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2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。
3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
6/填写销售报告、表卡。
7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
3/能够精确了解产品的各项参数。
4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。
5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。
6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的时间与工作。
正确的电话技巧和礼节。
9/了解最新的车型以及最新的改进技术。
10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。
11/了解竞争产品和价格。
12/了解销售程序、过程和跟踪程序。
15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守。
17/会使用计算机。
18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)。
19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。
20了解特约店的公司结构和各岗位的职责。
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一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状
资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为场营销目标。例,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的业管理。
广告:针对市场定策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。
8.2市场营销计划执行
营销执行是将营销计划转化为行动的过程,并保证这项任务之完成,以实现计划的既定目标。
策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。
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一。销售工作的具体设想
1。目标客户的锁定和筛选
根据我司产品的特性,将目标客户锁定为以经营场所为依托的企业和单位(例如餐饮,酒店,网吧等等)空调匹数至少达到15匹以上,(细分还应该为经营情况良好,不存在转让,退出,愿意为此节能增收的产品一次性投入的客户)此类客户的营业场所电费为比较固定的支出,我司产品能立竿见影的起到压缩经营成本和提高利润的目的。利用公司及自身资源开发大客户(高校,银行,大型企业等等),及时回馈客户信息,需要公关的,集体商讨办法跟进。
2。业务员的具体工作方法
业务员以地域划分的方式展开工作,对区域内的目标客户展开陌生拜访,工作要求为每天收集有效客户信息5家以上(有效信息为客户的经营类型,负责人姓名,联系方式,空调使用年限,每月电费支出费用,对我司产品的反映以及疑虑等等,此为基本信息要求,原则上对是否能促成销售的信息搜集得越全越好,建议安排文职人员定期抽查(电话回访),以监督和检测业务员的实际工作情况
业务员对每周的客户信息再进行分类(简单为3类有意向,没反应,很排斥),再根据客户的实际情况按进度安排好跟单工作,
3。业务员的具体工作职责
业务员除了陌拜,收集客户信息,跟单,销售外还要跟进工程款项,
每个单的款项必须完全结清才于发放提成,要及时收集同类竞争对手的相关信息
4产品报价的权利下放销售工作计划书业务员对客户报价为公司统一对外报价,没有任何权利议价,降价,具体解释为费用问题成为最后成交的最大障碍时上报销售经理或者公司领导根据客户实际情况来裁定
建议市场报价为220xx匹,价格缓冲20xx/匹
业务员工作流程:陌生拜访—收集客户信息—筛选跟进—跟单谈判—安排试用—签订合同(按合同收取首付款项)—工程完结(收取剩余款项)
二。业务员的工作制度和薪资待遇
1。工作时间
每周工作时间为周一至周五(9点—18点),周六早上半天公司开会汇总本周工作情况协调试用,安装,款项等各种问题,每天早上9点公司报到,提交前一天的信息搜集表,报备客户信息,下午不用返回公司
2。薪资待遇
新近业务员试用期一个月,试用期基本工资1000,交通和电话补助20xx,试用期完成额定销售任务20xx第二月转正,转正后基本工资120xx20xx交通和电话补助,每月任务40匹,单月不能完成80%(32匹)扣基本工资20xx连续2个月不能完成任务的则予以辞退。单月完成销售(以每单实际结清款项的时间)
80匹以内(不包含80匹)提成为20xx匹,80匹—150匹为30元/匹,150匹以上为35元/匹。
3业务员的工作制度
1。周一至周六早上打卡时间为9点,迟到一次扣10元,如遇特殊情况需提前一天向直属领导请假
2。每天所收集的客户信息必须真实有效,数量也要达到,如有虚构一经查实,每次扣50元
以上为本人进入角色之前简单的初步工作设想,需在工作中逐步调整,此外本人最重要之工作还有整理销售说辞,将客户必问的问题整理成规范说辞,以提高业务员的工作效率,此工作待下市场之后会尽快完成,具体考勤制度,提成制度,等等需请公司领导商榷后再一一完善,落实。
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今年,我将一如既往地按照企业的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展度的工作。现制定工作划如下:
一、对于老顾客,和固定顾客,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请顾客,好稳定与顾客关系。
二、在拥有老顾客的同时还要不断从各种媒体获得更多顾客信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求:
1:每月要增加1个以上的新顾客,还要有到个潜在顾客。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见顾客之前要多了解顾客的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个顾客。
4:对顾客不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的顾客。在有些问题上你和顾客是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向大家学习更好的方式方法。
6:对所有顾客的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给顾客一好印象,为企业树立更好的形象。
7:顾客遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助大家解决。要先做人再做生意,让顾客相信大家的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和企业其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为企业创造更多利润。
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转眼来到公司已经xx多天了,踏足一个新公司,新行业,这xx多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守,其次努力学习了关于会展的一些专业知识,其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑,年关将至,在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后,对于新一年的工作开展,我也有了点点想法与计划:
首先,作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施
在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
其次作为个人xx我需要努力做到并日趋完善的几件事:
1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。
2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户,并维护好老客户,经常与客户保持一个良好的沟通)。
3)沟通要深入(做好本行业知识的积累,多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题,工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中,要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。
在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配,避免工作局面混乱等各种不良的后果。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
市场是良好的,形势是严峻的。在xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
以上是我对xx年销售工作计划的一些的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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时光飞逝,虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半。以下是我对20xx年销售工作的一个安排。
一、开发客户:
刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下:
1、电话拜访。针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样能够减少时间和成本。坚持每一天不定时电话拜访,我此刻没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源。
2、陌生拜访。每次出差能够了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜。
3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访。
4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料。
(x-x月将所有工作重点放在新客户开发,同时x-x月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话拜访和上门拜访,整理出一套完整的公司资料。)
二、产品知识的学习和积累:
产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力。刚加入公司不久,对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对、销售状况及优劣势。这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售。(与其他工作同时进行贯穿整年)
三、新老客户的维护:
当工作进展到必须的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我务必得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和应对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户状况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。
四、工作时间的安排:
根据每月销售进展状况制定出详细的工作计划,做好月初计划月末总结的一系列工作,制定销售业绩完成计划,给自己适当的增加压力,持续每个月都有大的进展和突破。
五、对自己有以下要求:
1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到5-8个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求。拜访后和老板汇报拜访大体状况。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是十分重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:每个月底定期向老板汇报客户回款状况。
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在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年的工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加2个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
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4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
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销售是企业中至关重要的一环,它直接关系到企业的收入和利润。作为一名销售人员,制定一份详细、具体、生动的个人销售工作计划书,对于完成销售目标、提升销售业绩至关重要。本文将以1000字以上的篇幅,详细介绍个人销售工作计划书的编写内容及步骤。
一、概述
在个人销售工作计划书的部分,应该简要阐述自己的角色和目标。例如,作为一名销售人员,我的目标是通过积极的销售活动,提高公司的销售额,实现个人与企业共赢的局面。
二、行业分析
详细了解所在行业的情况对于制定个人销售工作计划至关重要。在这一部分中,分析行业的竞争态势、市场趋势、消费者需求等,以此为基础制定自己的销售策略。例如,如果发现该行业竞争激烈,那么我将重点关注客户关系的维护,以及如何与竞争对手区分开来的方法。
三、目标设定
在个人销售工作计划书中,制定清晰的销售目标至关重要。目标要具体、可衡量,并根据实际情况确定时间节点。例如,我的销售目标是在本年度内实现200%的销售增长,并在每个月中获得至少3个新客户。
四、销售策略
销售策略是个人销售工作计划书的核心部分。在这一部分中,应该详细阐述自己的销售方法和策略。例如,我将积极发展新客户,通过电话营销、参加行业展览等方式寻找潜在客户,并利用现有客户推荐新客户;同时,我将加强与现有客户的关系,通过定期拜访、电话回访等方式,为客户提供优质的售后服务,以增加客户的忠诚度。
五、销售活动计划
在这一部分中,应详细制定自己的销售活动计划。包括每周、每月的工作安排,以及需要达成的销售任务和具体的销售活动。例如,每周需要完成的电话拜访次数、客户拜访次数;每月需要参加的行业展览活动等。在制定计划时,要根据实际工作量和时间安排合理设定,确保计划的可执行性。
六、预算分析
在这一部分中,要详细考虑到销售中可能涉及的费用和资源,从而得出一个合理的销售预算。例如,电话费用、差旅费用、参加展览的费用等。制定合理的预算,有助于控制销售成本,确保销售活动的顺利进行。
七、风险评估
作为一名销售人员,必须意识到销售过程中存在的风险和挑战。在这一部分中,要详细列出可能面临的风险,并制定相应的应对措施。例如,市场竞争加剧导致销售目标难以达成时,可以通过加强客户关系和优化售后服务等方法来提高客户忠诚度和满意度。
八、总结
在个人销售工作计划书的总结部分,总结前面的内容,并再次强调自己的目标和努力方向。同时,要突出强调自己的执行能力和应对风险的能力,以此展示自己的销售实力和销售潜力。
个人销售工作计划书是一份对个人销售工作的详细规划和预期目标的书面文件。通过编写这样一份计划书,可以帮助销售人员更好地理解行业情况、制定销售策略、安排销售活动,并评估风险和制定相应的应对措施。只有制定了详细、具体、生动的个人销售工作计划书,才能更好地指导销售人员的工作,提高销售业绩,实现销售目标。
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一、项目背景
家具销售是一个竞争激烈的市场,需要通过有效的销售策略和市场营销来提高销售业绩。本工作计划书旨在根据多年的工作经验,提出一系列的销售策略和措施,以实现销售目标并促进业务增长。
二、目标设定
1. 销售目标:在本财年内,将家具销售额提高10%;
2. 市场份额目标:在市场份额中增加5%;
3. 客户满意度目标:提高客户满意度评分至90%。
三、市场分析
1. 目标市场:家具销售市场,主要针对家庭用户和商业用户;
2. 市场趋势:消费者对个性化和高品质的家具需求不断提高;
3. 竞争对手:通过调研市场竞争对手的产品和价格,分析他们的优势和劣势。
四、销售策略
1. 市场定位:根据目标市场需求和竞争对手分析,确定产品定位,通过提供高品质、创新和独特的家具来吸引消费者;
2. 产品差异化:通过创新设计、材质选择和定制服务等手段,使产品在市场中与竞争对手区分开来;
3. 价格策略:根据市场调研和市场定位,合理定价,考虑产品成本、市场需求和竞争对手的价格;
4. 渠道拓展:通过线上和线下渠道的拓展,提高产品的曝光度和销售渠道的多样性。
五、销售活动
1. 市场推广活动:通过广告、促销活动和合作推广等方式,提高品牌知名度和产品认知度;
2. 销售团队建设:培训销售员,提高他们的销售技巧和客户服务意识;
3. 客户关系管理:建立客户数据库,定期与客户保持联系,提供售后服务,提高客户忠诚度;
4. 销售数据分析:利用销售数据,分析客户行为和市场趋势,调整销售策略和市场营销活动。
六、预算安排
根据销售目标和营销活动,制定销售预算,包括广告费用、销售人员培训费用、促销费用等,确保资源合理分配并实现预期的销售效果。
七、风险管理
1. 市场风险:市场需求的不确定性、竞争对手的价格战等,要及时调整销售策略;
2. 财务风险:合理控制销售成本,确保销售活动的可持续发展;
3. 供应链风险:建立稳定的供应链管理体系,确保产品供应的稳定性和质量的可控性。
八、时间安排
根据销售目标和营销活动,制定详细的时间安排表,确保各项活动的顺利进行和及时调整。
九、执行与监控
1. 定期召开销售会议,汇报销售业绩和营销活动进展情况;
2. 监控销售数据,分析销售趋势和客户反馈意见;
3. 及时调整销售策略和市场营销活动。
本工作计划书通过市场分析、销售策略、销售活动、预算安排、风险管理、时间安排、执行与监控等方面的安排和措施,旨在通过优质产品、有效市场推广、优质客户服务等手段实现销售目标并提高市场份额,促进家具销售业务增长。
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