康复器械销售专员工作计划 【一】
作为一名销售商务专员,工作的核心任务是通过积极主动的销售活动促进产品销售,并开拓新客户。在这个竞争激烈的市场中,如何有效地制定工作计划,提高销售业绩成为了每位销售人员必须要面对的问题。在这篇文章中,我将详细介绍一份销售商务专员的工作计划,希望能够为有需要的朋友提供一些建议和参考。
制定一份明确的销售目标是工作计划的重中之重。销售目标应该具体、明确、可衡量,比如每月完成销售额、开发新客户数量、提高客户满意度等。销售目标不仅能够激励自己去努力实现,还能够更好地指导日常工作的开展。
建立一个完善的客户档案库。客户是销售的核心,只有了解客户的需求和习惯,才能够有针对性地进行销售活动。通过建立客户档案库,可以记录客户的基本信息、购买历史、需求特点等,有助于针对性地开展销售工作。
制定销售计划和销售策略。销售计划是为了实现销售目标而制定的具体行动方案,包括销售活动的时间安排、销售渠道的选择、销售人员的分工等。销售策略是为了提高销售业绩而采取的具体手段和方法,比如促销活动、营销策略、客户关系维护等。
开展销售活动。销售活动是实现销售目标的主要手段,可以通过电话营销、客户拜访、产品展示等方式进行。在开展销售活动时,要注意和客户建立良好的关系,了解客户的需求和反馈,及时调整销售策略。
第五,监控销售业绩。销售业绩是衡量销售工作效果的重要指标,只有监控销售业绩,才能及时发现问题,做出调整。可以通过销售报表、销售额统计等方式进行监控,及时发现问题,做出调整。
总结销售工作成果。每个月结束时,要对销售工作进行总结和分析,包括销售业绩的达成情况、销售活动的效果、客户反馈等。通过总结分析,可以及时发现问题,总结经验,更好地指导下一个销售周期的工作计划。
作为一名销售商务专员,制定一份详细具体、生动有趣的工作计划对提高销售业绩至关重要。通过制定明确的销售目标、建立完善的客户档案库、制定销售计划和销售策略、开展销售活动、监控销售业绩和总结销售工作成果,可以更好地指导销售工作的开展,提高销售业绩,赢得更多客户的认可和信任。希望这份工作计划能够为广大销售商务专员提供一些参考和借鉴,共同努力,实现销售目标,创造更大的价值。
康复器械销售专员工作计划 【二】
一、
物流专员是负责协调管理公司的物流运作的重要一员。为了提高工作效率和保证物流流程的顺畅,每位物流专员都需要制定详细具体且生动的工作计划。本文将就物流专员工作计划展开讨论,旨在为广大物流专员提供参考和指导。
二、工作计划的重要性
制定工作计划可以帮助物流专员更好地管理时间和资源,合理安排工作,提高工作效率。通过明确工作目标和计划,可以确保繁忙的物流工作得以顺利进行,减少因为时间管理不当而产生的错误和延误。工作计划也为工作评估和跟踪提供了依据,帮助物流专员更好地规划和调整工作进程。
三、工作计划的要素
1. 设定目标:制定明确的工作目标,包括提升物流流程效率、减少运输成本、提高客户满意度等。目标应该是可量化的,以便于评估和追踪。
2. 制定详细计划:根据工作目标,将工作计划细分为不同的任务和阶段,确保每个任务的完成时间、资源需求和优先级都明确。
3. 引入时间管理工具:利用时间管理工具,如日程表、提醒工具等,帮助提醒每项任务的截止日期和完成情况,并及时调整计划。
4. 资源管理:根据任务需要,合理安排人力、物力和财力资源,确保工作顺利进行。
5. 评估和反馈:及时评估计划的执行情况,发现问题和改进空间,并将心得和经验反馈给团队,以促进工作流程的优化。
四、物流专员工作计划的示例
下面是一个示例,以便更好地理解物流专员工作计划的具体内容。
1. 目标:提高物流流程效率,减少成本,提升客户满意度。
2. 计划:
- 研究和评估现有物流流程,找出存在的问题和瓶颈,并提出优化建议。
- 拟定新的物流流程,并与相关部门进行沟通和协调,确保各部门的配合和支持。
- 设计并引入物流管理系统,实现物流信息的实时监控和跟踪。
- 寻找并选择合适的物流合作伙伴,进行有效的合作和供应链管理。
- 建立供应商评估系统,根据供应商的绩效评估结果,选择合适的供应商并建立长期合作关系。
- 制定运输计划,包括货物起运地、目的地、运输方式、时间等,确保货物能够准时安全地送达。
- 组织和监督货物的装卸、包装和运输过程,确保物流流程的顺利进行。
- 解决物流运作中出现的问题和突发状况,及时调整计划和资源,最小化影响。
- 定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时解决问题,提供优质的物流服务。
3. 时间管理:
- 设定每个任务的截止日期,并将其记录在日程表中。
- 利用提醒工具,提醒自己每项任务的进度和截止日期。
- 每周进行一次计划评估,检查任务完成情况,并进行调整。
4. 资源管理:
- 确定每个任务所需的人力和物力资源,并与团队成员协商分配。
- 配合财务部门,预算和管理物流的财务资源。
5. 评估和反馈:
- 定期与团队成员进行工作评估会议,总结工作成果和问题,并提出改进意见。
- 参加培训课程和行业会议,学习和分享物流管理的最佳实践。
五、总结
物流专员的工作计划对于提高工作效率、管理时间和资源、保证物流流程顺畅具有重要意义。通过制定明确的工作目标、制定详细计划、引入时间管理工具、合理安排资源和及时评估反馈,物流专员能够更好地完成工作任务,提高工作质量。以上仅是一个示例,物流专员应根据具体情况来制定个性化的工作计划,并及时调整和优化。希望本文能为物流专员提供一些建议和启示。
康复器械销售专员工作计划 【三】
租房销售专员工作计划作为租房销售专员,我们的工作是帮助客户找到理想的租赁房屋。在这个充满竞争的市场中,要想成功,我们需要有一个具体的工作计划来指导我们的工作。以下是一个详细的、具体且生动的租房销售专员工作计划。第一阶段:市场研究和目标客户分析 在开始寻找租房客户之前,我们需要做一些市场研究和目标客户分析。首先,我们可以通过网络、报纸和房地产开发商的宣传材料等渠道收集市场信息。我们需要了解租赁市场的情况,包括租赁价格、不同区域的租赁需求、租赁规模等。然后,我们需要分析目标客户的需求和喜好。我们可以通过访谈、调查问卷和客户需求分析等方法来了解客户的具体需求,例如他们是否喜欢城市中心的公寓,还是更喜欢郊区的别墅。通过这些信息,我们可以制定一个更加有针对性的销售策略,并将其应用于我们的工作中。第二阶段:客户开发和租房房源收集 接下来,我们将进行客户开发和租房房源的收集。我们可以利用各种渠道来开发客户,包括社交媒体平台、房地产中介和个人网络等。我们需要通过电话、邮件或面对面的会议与潜在客户进行联系,并尽可能了解他们的需求和要求。同时,我们还需要收集租房房源信息。我们可以建立与房地产经纪人和开发商的良好合作关系,以确保我们有足够的房源供客户选择。此外,我们还可以通过与房东直接联系,并参观房屋来确保房屋的质量和条件符合客户的期望。第三阶段:客户咨询和租赁过程管理 一旦我们开发了潜在客户,并拥有了足够的租赁房源,我们将开始进行客户咨询和租赁过程管理。我们需要准备好回答客户关于租房的各种问题,并帮助他们找到最合适的房屋。在租赁过程中,我们需要协调客户和房东之间的各种事宜,包括签订租赁合同、收取房租和管理押金等。我们需要确保整个租赁过程顺利进行,并协调解决客户和房东之间可能出现的问题。第四阶段:客户关系维护和市场推广 最后,我们需要进行客户关系维护和市场推广,以确保客户的满意度并提高我们的知名度。我们可以通过定期与客户进行电话、邮件或会面的交流来保持良好的关系。此外,我们还可以为客户提供一些增值服务,例如帮助他们解决房屋维修问题或提供房屋装修建议等。同时,我们还需要积极参与市场推广活动,例如参加房地产展览会和社区活动等。我们可以制作宣传册和广告,并利用社交媒体平台来推广我们的服务。总结一个详细的、具体且生动的租房销售专员工作计划可以帮助我们更好地开展工作。市场研究和目标客户分析将帮助我们了解市场需求和客户需求。客户开发和租房房源收集将帮助我们建立客户网络和获取合适的房源。客户咨询和租赁过程管理将帮助我们满足客户需求并确保租赁过程顺利进行。客户关系维护和市场推广将帮助我们保持良好的关系并提高知名度。通过执行这个租房销售专员工作计划,我们将能够更好地为客户提供租房服务,提高客户满意度,并在竞争激烈的市场中取得成功。
康复器械销售专员工作计划 【四】
人事专员工作计划2018
人事专员工作计划2018【第一篇】:
在这XX年的一年里,凭借前几年的蓄势,已具备步入了快车道,为实现了稳步的效益增长,以崭新姿态展现在客户面前,一个更具朝气和活力的、车间完善后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标,厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置:
(1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。
(2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌,扩大振兴的市场占有率,20xx年乘公司车间乘改建的东风,初步考虑以宣传和扩大品牌,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对振兴的产品表现出最大限度的认同感,对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率,达到提高企业经济效益的根本目的。
人事专员工作计划2018【第二篇】:
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众***,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
人事专员工作计划2018【第三篇】:
(一)提升招聘业务能力,提高招聘完成率(学习、培训)
1、学习:参加招聘方面的培训,阅读招聘相关的书籍
只有通过不断地充电与学习,才能不断地拓展自己的知识面和视野,拨开工作迷雾,迎接胜利的曙光。为此,我计划在20xx年参加招聘方面的培训课程至少1次,通过培训总结自身在招聘方面的不足;阅读招聘相关的书籍至少12本,文章至少30篇。
2、招聘跟踪:将每一个入职员工作为研究个案,从中分析招聘误差
这是在12月份的培训课程中收获最大的.一点,通过对应聘者的跟踪,从其初试、复试、试用期的综合表现,回顾、分析、总结自己在招聘面试过程中的判断误差,并且总结出应聘者的言行举止背后代表的心理活动和真实情况,通过慢慢地、不断地总结,才能真正积累成招聘面试的经验和感觉,减少判断误差。
3、步骤精细:将招聘工作的每一流程和环节都做优化,逐步完善招聘体系
在每一个环节中,都有很多关键性的步骤和细节,决定着面试的最终效果。通过不断思考和总结完善,形成完整的、具体的、可操作性强的**招聘体系,真正实现招聘工作高效运作。为此,前期可以通过流程梳理的方式切入,中期做定期检查和修整,后期将所有的经验和材料汇总起来,形成一个体系。
4、统筹能力:具有前瞻性,设定目标
德鲁克经典的PDCA理论,揭示了计划的重要性。为此,招聘工作也是一个PDCA的过程,在招聘工作开展前期,需要有一个目标指导行动,而且要实现工作前瞻性,提前预期未来工作,避免达不到招聘效果。
5、数据统计:所有的过程完善都将经历数据统计的过程
在招聘工作中,招聘效果的考量、分析、优化,都积于日常的数据统计中,例如在什么时间段刷新招聘信息会得到最佳的投递效果?就需要通过长期的观察去总结规律,最终运用规律。
(二)熟悉劳动用工相关的法律法规
20xx年8月底的劳资培训是本年度受益最深、收获最大的培训,通过学习,我了解到人事工作许多微妙的细节性问题都隐藏着劳资风险,我也了解到优秀的HR会用什么方法去化险为夷,这其中都是学问与哲学,蕴含着很多道理和意义,这也是人事工作的价值所在——为公司解决问题。为此,我计划在20xx年,熟读公司新购的劳资法规书,熟记劳动用工法规条例,通过学习强化劳资防范意识,丰富劳资风险控制经验,提高劳资管理工作。
(三)熟知公司章程和工作规范
由于公司历年资料比较混乱,没有统一管理,现在的人事工作常常陷入“遇事就处理,不遇事就不知情”的怪圈。作为一个人力资源管理人员,了解公司章程和规定是基本的要求。为此,在20xx年必须通过翻阅公司历史文件,梳理公司历史遗留的工作板块和规章制度,真正提高人力资源管理的高度,为员工解决问题,解答问题。
(四)做好时间管理
通过将近一年的学习与锻炼,时间管理始终还是一个大课题,需要在2014年有所突破。真正将理论与实践交互运用,不断总结经验,真正做时间的主人。
(五)勤于思考与总结,不要为了做事而做事
人手——用体力做事;人才——用心、脑做事;人物——用生命做事。在工作中,不仅需要勤奋的工作态度,更需要勤于思考的工作习惯。只有在工作中不断思考总结,才能真正学到东西,改变现状,提高能力,否则就是为了完成任务而完成任务。
人事专员工作计划2018【第四篇】:
1、上半年基本能完成公司各部门所需的人员增补计划,满足各部门人力资源需求,人事行政专员工作计划。下半年由于客观因素造成人员紧缺,不能满足各部门人员需求量。
2、近期我司人员流动较为频繁,公司职(员)工人员鼎盛时期达到389人,现在人数是356人。与过去相比,人员流失比例为8.5%。究其原因,分析有二:1)人心向背;2)春节返乡。针对此问题行政部及各部门管理人员应从多方面查找原因。并要多和员工进行交流、沟通,尽量减少人员流动量。
3、关于新进员工入厂的相关培训只是口头培训,未做到文件化。
4、尽量和各部门人员合理协作,对于关于财务方面的房租水电尽力协作。
5、今年也加强了员工的消防、安全方面的知识培训和现场模拟,同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行了不定期的检查。
6、在2018年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震救灾”的活动中,把所有员工的爱心也奉献给同胞。
7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行,导致宿舍管理及清洁卫生不是很理想。
人事专员工作计划2018【第五篇】:
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好,因此需要公司领导予以重视和支持。
1、完成各部门所需人员的增补,满足人力资源需求,并通过各种渠道招聘人员,计划人员招聘数量达500人左右。针对现阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施,查找出原因并进行改善,尽量稳定员工。
2、部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗。
3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
4、规范各部门的人员档案并建立存好档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
康复器械销售专员工作计划 【五】
20xx年对于我来说是极具挑战的一年,我从学校进入社会、从见习生成为人事专员,幸好现在已经融入公司这个大家庭。纵观全年有付出有收获,有失误有成果,有学习更有成长。在这一年反复的锤炼,使我的专业知识有了更进一步提升,工作方法和效率有了很大进步。我对20xx年人事工作简要总结如下:
1、人才招聘-根据公司发展需要为公司配置人才。根据20xx年度随着公司的正式成立和永寿生态农庄的发展壮大,公司的人员也进行了相应调整,并在后续不断完善各岗位职责。由于公司包括七大版块,业务繁多,加之公司部断的发展壮大,人员的需求量也不断增加,这就导致招聘压力增大。
2、培训工作。根据20xx年公司发展需要,先后进行了3次培训:
(1)“合同管理培训”为了规范合同管理制度、全面掌握合同的制定;
(2)“办公室人员礼仪培训”通过培训改善团队精神面貌,强化礼仪知识,提高团队的整体形象,灌输团队人员行为规范。
(3)“拓展训练” 本次培训是以提高团队的沟通能力、协作能力、突破自我、增强团队凝聚力为目标,最终到责任和感恩,并把它带到工作和生活中。以培养团队协作精神与团队凝聚力为主旨的户外体验式培训。20xx年培训工作在领导的帮助下、全体员工的积极配合下顺利完成。
4、人员转正、离职、考勤。每月及时检查档案资料,做好考勤统计工作,对新近人员做到时时跟进,了解其状态,按转正考核流程做好员工转正工作。在20xx年,公司离职人员2人,转正:1人。
离职人员按公司离职流程正常办理,未给离职岗位造成影响。
5、薪酬管理工作。由于公司成立需要有自己薪酬制度,在领导的带领下,在原有薪酬制度的基础上进行修改,重新建立属于公司自己的薪酬制度。主要分为两个部分,其一:基本工资,根据每个人的岗位不同,基本工资也有所变化。其二:绩效工资,每个人的绩效工资根据绩效考核分数的不同而有所变化。关于薪酬核算工资,我都能较好的完成,未出现拖欠,延迟发放的情况,薪酬审核工作更加细致及严格。
6、绩效考核管理。绩效考核主要是通过主管领导打分完成的。在20xx年绩效考核方面基本能够顺利完成,但还需在考核之前跟各个主管领导做好沟通,在考核打分上需要更加注意。
7、建立完整的人事档案,做好数据统计工作。档案管理是人事基础工作的基本,必须做到档案资料完成,更新及时,存放妥当,检索方便等原则。每月务必进行两次档案整理,及时更新及整理。以便档案检索的易捷。每月做好统计工作,力求做到准确性、时效性,为掌握公司人员情况做进一步的分析提供了有效的数据。
对于20xx年的工作总结,我工作重点更多在于基础性的工作,至于上一层面的工作暂未真正的开展,针对今年的工作完成情况,结合公司20xx年年度公司规划,人事工作可以说是更为严峻,其中有几项工作更是迫在眉睫。
康复器械销售专员工作计划 【六】
引言:
投诉专员是一个关键性的职位,负责处理公司接收到的各种投诉。这些投诉可能来自顾客、员工或其他利益相关方。投诉专员需要用专业的方式解决问题,并确保公平、透明和及时地处理每一个投诉。为了更好地履职,投诉专员需要有一个详细的工作计划,以应对各种问题和挑战。本文将详细描述投诉专员的工作计划。
一、建立有效的投诉接收渠道
作为投诉专员,首要任务是确保公司有一个有效的投诉接收渠道。这可以通过设立一个投诉热线、建立在线投诉表格或者在公司网站上开设投诉专区等方式实现。投诉专员需要确保所有投诉都能够顺利地被收到并记录下来。
二、制定投诉处理准则和流程
为了保证投诉的处理过程公平、透明、高效,投诉专员需要制定一套投诉处理准则和流程。这包括制定投诉受理的标准、处理时限以及处理结果的通知方式等。投诉专员需要与其他相关部门进行密切合作,确保投诉处理流程的顺畅进行。
三、及时响应和调查投诉
投诉专员需要及时地回复和调查每一个投诉。这涉及到与相关员工和顾客进行沟通,了解情况并采取适当的行动。投诉专员需要运用专业的技巧和敏锐的洞察力,来解决问题并减少任何潜在的负面影响。
四、记录和分析投诉数据
为了更好地了解投诉的趋势和根本原因,投诉专员需要记录和分析投诉数据。这可以帮助他们发现潜在的问题,并提出改进措施以避免类似投诉再次发生。投诉专员可以使用专业的记录和分析工具来帮助他们更好地管理和利用投诉数据。
五、培训员工和提供支持
投诉专员还需要培训员工,使其了解并遵守公司的投诉处理准则和流程。他们还需要提供支持,以帮助员工解决投诉中遇到的问题。通过培训和支持,投诉专员可以提高员工的投诉处理能力,从而提供更好的客户服务。
六、定期报告和持续改进
作为一个重要的职位,投诉专员需要向管理层定期报告有关投诉情况和处理结果的数据。这有助于管理层了解公司的服务质量,并及时采取措施加以改进。投诉专员需要根据报告结果和反馈信息,不断改进投诉处理流程,并提出相关建议以提升整体的客户满意度。
结论:
投诉专员承担着一个重要的职责,需要精心安排和管理工作。通过建立有效的投诉接收渠道、制定处理准则和流程、及时响应和调查投诉、记录和分析投诉数据、培训员工和提供支持、定期报告和持续改进等具体措施,投诉专员可以更好地履行职责,并提供高质量的客户服务。只有通过有效的工作计划,投诉专员才能更好地解决投诉、提升客户满意度,从而推动公司的发展和增长。
康复器械销售专员工作计划 【七】
渠道专员是一个企业销售团队中非常重要的一员,他们的职责包括市场调研、销售渠道拓展、渠道管理等。为了更好地完成工作,一个优秀的渠道专员需要制定明确的工作计划。本文将从以下几个方面详细介绍一个渠道专员的工作计划。一、市场调研
市场调研是渠道专员工作中非常重要的一环,只有通过深入了解市场需求和行业趋势,才能更好地开展销售工作。市场调研是一个数据分析和判断的过程,渠道专员需要通过收集市场数据,并对其进行分析和处理,从而得出市场趋势和行业动态。
为了有效开展市场调研工作,一个渠道专员需要制定以下工作计划:
1.明确市场调研的目标和范围,确定所需要的市场数据和信息资源。
2.制定详细的市场调研计划,包括采集方式、采集数据的方式和时间、所需费用等。
3.收集和处理市场数据,形成分析报告并上报管理层。
二、销售渠道拓展
除了通过市场调研了解客户和市场需求外,渠道专员还需要通过不断地拓展销售渠道,从而扩大企业的销售规模。销售渠道包括线上和线下两种,渠道专员需要对这两种渠道有充分了解并制定相应的销售策略。
以下为一个渠道专员的销售渠道拓展工作计划:
1.了解行业中其他企业的销售渠道,并对其进行评估和分析,了解其优势和不足之处。
2.发现市场的新机遇,及时制定销售策略,并在销售渠道上进行落实。
3.通过实战经验或考察等方式不断地学习销售渠道的新知识和新技巧。
三、渠道管理
销售渠道是企业营销的重要环节,更加重要的是渠道管理。渠道管理包括策略制定、组织建设、渠道建设以及运营和监控等方面。一个渠道专员需要主动关注市场变化,及时调整企业营销策略,同时也需要管理好合作伙伴和客户的关系。
以下为一个渠道专员的渠道管理工作计划:
1.规划和制定企业的渠道策略,确定渠道建设的优先级和目标。
2.与合作伙伴进行密切的沟通和合作,加强合作伙伴的培训和支持。
3.不断优化运营流程,提高渠道管理的效率,制定相应的管理制度和规范。
四、总结和评估
一个渠道专员必须总结各种销售工作经验、教训和成果。同时,他还需要不断评估销售工作的成效,及时调整工作计划,确保企业的销售目标得到实现。
一个渠道专员的总结和评估工作计划如下:
1.定期总结销售工作的经验教训,形成工作总结和分析报告。
2.对销售目标进行评估和分析,及时调整销售策略和工作计划。
3.对客户进行满意度调查,发现并解决客户问题,提高客户忠诚度。
总之,渠道专员是企业销售过程中极为重要的一环。一个渠道专员需要始终保持高效、高效率、高度注重细节,并制定详细的工作计划,持之以恒地执行。只有这样,才能更好地完成销售目标,为企业带来更大的价值。
康复器械销售专员工作计划 【八】
作为一名贸易专员,制定详细、具体和生动的工作计划是非常重要的。一个完善的计划可以帮助我们合理安排时间和资源,提高工作效率,达成目标。以下是一个贸易专员工作计划的例子,旨在帮助我更好地执行我的职责。
第一步:了解业务和产品
作为一名贸易专员,首先我需要全面了解公司的业务和产品。这意味着我需要研究公司的产品线、市场定位和竞争对手。我会花时间阅读有关公司的资料,与同事交流,并与销售团队合作,以便更好地理解和推广我们的产品。
第二步:市场研究和分析
在掌握了公司的业务和产品后,我将致力于进行市场研究和分析。我将收集有关目标市场和客户的信息,了解市场趋势和需求。我还将研究我们的竞争对手,评估他们的定位和策略,以找到我们的竞争优势。通过这些研究和分析,我将能够为公司提供有价值的市场洞察,并提出相应的销售和营销策略。
第三步:制定销售计划
根据市场研究和分析的结果,我将制定详细的销售计划。我会确立销售目标,确定提高销售额的策略和措施。我将与销售团队合作,制定销售预测和计划,并跟踪销售进展。在制定销售计划时,我会考虑市场需求、竞争压力和公司资源的优化利用,以确保我们的销售目标得以实现。
第四步:建立和维护客户关系
作为一名贸易专员,建立和维护良好的客户关系是至关重要的。因此,我会制定计划来与客户建立联系,并提供优质的客户服务。我将与销售团队合作,跟进客户要求和投诉,并确保及时响应。此外,我还将寻找与现有客户合作的机会,并扩大我们的客户基础。
第五步:协调与供应商和物流的工作
作为贸易专员,我还需要与供应商和物流部门合作,确保产品的供应和交付顺利进行。我将与供应商建立良好的合作关系,并及时处理与他们的沟通。我还将负责跟踪订单和货物的运输,确保交货时间和质量符合客户要求。
第六步:监督和评估销售和业务绩效
最后,作为贸易专员,我将监督和评估销售和业务绩效。我会建立和维护一个有效的绩效追踪系统,以便及时发现问题并采取措施加以解决。我还会定期汇报业绩给公司高层,以便他们了解销售情况和市场动态,并作出相应的决策。
以上是一个贸易专员工作计划的概述。通过制定详细、具体和生动的计划,我相信我将能够更好地执行我的职责,提高工作效率,为公司的业务发展做出贡献。
康复器械销售专员工作计划 【九】
一、人力资源:
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置:
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、job88等)的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
(三)培训:
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机3制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
(四)绩效考核:
1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。
(五)劳动关系管理
1、退休
(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
(2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
(3)具体执行工作。
二、行政事务。
(一)车辆管理
协助主任开展相关工作。
(二)公章管理
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
(三)会议安排
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
(四)公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。
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(五)公司邮箱管理。
三点原则:
1、按时收取邮件;
2、妥当处理邮件;
3、慎重对待重要邮件。
(六)部门预算。
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
(七)宿舍管理
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。
三、对外事务:
(一)证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
(二)政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
(四)、其他临时交办事项。
四点原则:
(一)主任交办事项,按重要紧急程度分别按要求办理。
(二)董事长、总经理交办事项,汇报主任后办理(或办理后知会主任)。
(三)其他同事交办事项,让其请示主任,征得同意后再办理。
(四)其他领导交办事项,本人请示主任,同意后再办理。
一、在20xx年的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、 把 人才 管理看作战略支持,抓好《20xx年后备 人才 培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备 人才 培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成 招聘 工作,提高 招聘 质量。
1、 招聘 与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
xx—xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己xx—xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划 ,切实做好招聘 、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:
招聘工作:积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。xx—xx年2—12月招聘入职94人。
招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,xx—xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。xx—xx年主要开展以下招聘工作的目标改善。
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:xx—xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道,增进新的渠道。xx—xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外,积极的拓展渠道开发与建设。
A) 针对网络招聘:调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站,并取得网聘第一手信息。并及时调研:58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网,赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面,以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传,及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好,也是最常用办法;
B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。xx—xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果最为明显。
C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会 、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院 、西安外事学院 、西安汽车科技学院、西安工业大学 明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院 、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院 等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20—30人进入公司团队,在工作一线表现优秀。
(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面试经验。xx—xx年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(4)积极与3—5家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘 做好信息铺垫。
(5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题:3—4月份基础工人很难招聘;8—10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计 职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。
(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
二、培训工作
xx—xx年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。xx—xx年3月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。xx—xx年培训60余次。xx—xx年培训方面主要开展以下工作:
(1) 继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训,举办42余次,也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排
(2) 积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度 了解,融入公司集体及团队生活。
(3) 中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4) 举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪 知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题 讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。
(5) 对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,xx—xx年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。
(6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。
培训存在的问题:
1。对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。
2。针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3。经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面:
xx—xx年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。目前存在问题:1。核算不及时,有时不能保证发放时间。这个问题较多,在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等2。薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题,在新的财税政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬激励作用3。规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小4。大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。
社保管理工作方面:
(一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过,
11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。
(二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
(三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题:1。xx—xx新的社保法颁布,新的政策出台,将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报,为公司节约资金将是一个难点。
2。针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
(四)个人成长方面:
个人xx—xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1。xx—xx年招聘工作有点难,都想去放弃,但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果
2。利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公司也给与较大平台。xx—xx年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。
3。人力资源部门接触的`人不较多,自己在xx—xx年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4。 加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界,扩充了自己的HR知识,结识了HR同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
(五)对于公司的人力资源建议:
1。 企业已经进入战略人力资源管理阶段,最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度,企业高层只是有意识,但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足,如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
2。重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或人员投入,这将是对于企业未来的投资。
3。规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
xx—xx年即将过去,留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
康复器械销售专员工作计划 【十】
回顾xx年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这年的工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。。
2、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
3、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
4、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
5、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
6、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
三、xx年工作计划
在xx年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。
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