⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
一、认真聆听,分析作为一个新人,京翰教育的咨询部的同事都是我的前辈,我要认真学习他们的技巧和传授的经验,把握住每个学习的机会,认真的分析和思考,并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来,以同事的经验为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练,多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。
二、坚持在实战中学习,理论知识与实际操作同时并举检验自己能力的大小的方法是实践,通过不断的尝试,及时给予理论的学习补充,完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点
1做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校,不同的科目,不同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话,谨慎,认真的对待。
2得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的判断他们此时所处的状态,并以热情愉悦的语言开始交谈,来缓解对方的反感。
3专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。
4语言技巧的恰当使用,委婉催促,使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长,避开价格因素,当涉及到价格的时候,若不能成功的转移话题,要以学校的教育水平为切入点,来说明。强调孩子的将来的重要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。
5巧妙的引导,让家长或学生以自己的思维为主导,来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果,强调学习对孩子的重要性,用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进,并顺理成章的达成我们的目的。
6见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时,要适当给与对方思考的时间,不要逼得太紧,以免弄巧成拙。
7对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通,特别是有些犹豫的家长或学生,要适当的催促,要么逼死,要么签下来。争取做到不浪费资源。
三、反思、总结每打完一个电话,都要进行反思,回想一下自己这次有没有进步,在哪些方面做好了,在哪些方面还需要改进的,对于遇到的棘手的问题,要及时与主管或同事进行交流和沟通,磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结,才能得到提升,努力使自己成为一名合格的教育咨询师,也争取向优秀咨询师不断迈进。
相信在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
作为一名外场咨询师,工作计划对于提高工作效率、管理时间和实现目标至关重要。这篇文章将详细介绍一个外场咨询师的工作计划,包括每天、每周和每月的具体任务和目标。这个计划将帮助咨询师有效地组织和安排工作,提供最佳的咨询服务。
每天任务:
1. 早晨准备:每天早晨咨询师应该预留一些时间来组织并准备咨询所需的文件和资料。这包括与产品和服务相关的信息,以及其他可能用到的工具或设备。
2. 接待和安排:在开店之前,咨询师应该准备好接待顾客。这包括确保咨询室的整洁和通风,准备咨询的相关材料,以及设置咨询面试的时间表。
3. 咨询顾客:咨询师应该专注于与顾客的咨询,提供个性化的建议和解决方案。这需要耐心倾听,理解客户需求,并提供满足他们需求的方案。
4. 跟进管理:在与顾客进行咨询之后,咨询师应该跟踪并管理他们的进展。这包括记录客户信息、制定个人进展计划和跟进顾客的反馈。
5. 团队会议:与团队成员举行每日会议,以讨论目标、计划和困难。这将有助于保持团队的协作和合作,并确保所有人都在同一个页面上。
每周任务:
1. 市场调研:每周一次,咨询师应该进行市场调研,以了解行业动态、竞争对手和客户需求。这可以帮助他们保持对市场趋势的把握,并为客户提供更有针对性的建议。
2. 培训和学习:每周安排一些时间进行培训和学习,以提高咨询师的专业知识和技能。这可以通过参加研讨会、阅读相关资料或与同行交流来实现。
3. 客户反馈:每周定期进行客户反馈,以了解他们对咨询服务的满意度和建议。这将帮助咨询师及时发现问题,并改进他们的服务。
4. 专案总结:每周结束时,咨询师应该总结他们参与的专案,并记录所有关键的学习和经验教训。这将有助于提高咨询师的专业能力,并在以后的工作中避免重复错误。
每月任务:
1. 绩效评估:定期进行自我绩效评估,以了解个人在达成目标和提供优质服务方面的表现。这将帮助咨询师认识到自己的优势和改进的领域,并制定提升计划。
2. 目标设定:每个月初设定清晰的目标和计划,以实现个人和团队的长期目标。这将帮助咨询师保持专注和朝着更大目标前进。
3. 团队讨论:与团队成员进行每月讨论,分享个人和团队的进展、挑战和成果。这将促进团队之间的合作和交流,并激发团队的合作能力。
4. 规划会议:每月安排规划会议,讨论下一个月的工作计划和目标,并确保团队成员之间的协作和资源分配。
以上是一个外场咨询师的工作计划的详细配置。通过遵循这个计划,咨询师将能够更好地组织和安排工作,满足客户的需求,提高个人和团队的绩效。当然,这个计划仅作为参考,咨询师可以根据自己的需求和实际情况进行调整和优化。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
引言:
作为一名口腔咨询师,你的工作是帮助患者解决口腔健康问题,提供相关的咨询和建议。为了在这个岗位上取得成功,你需要制定一个详细具体的工作计划,以确保你能够高效地执行你的工作职责。
一、了解患者需求和目标:
作为一名口腔咨询师,你的第一步是深入了解患者的需求和目标。这意味着你需要与每个患者进行个人会谈,了解他们的口腔健康问题,聆听他们的关注和期望。通过与患者建立良好的沟通和信任关系,你可以更好地了解他们的需求,并制定相应的解决方案。
二、综合评估:
在了解患者的需求和目标后,你需要进行综合评估。这包括观察患者的口腔状况,了解他们的口腔卫生习惯,进行必要的检查和测试。通过综合评估,你可以准确地诊断患者的口腔问题,并为患者制定个性化的治疗计划。
三、制定治疗计划:
基于综合评估的结果,你需要制定一个详细的治疗计划,包括治疗的步骤、持续时间和费用。你需要与患者沟通和解释治疗计划的内容,确保患者对治疗过程有清晰的了解,并获得患者的同意。在制定治疗计划时,你还需要考虑患者的财务能力和治疗的紧急程度,以确保计划的实施性和可行性。
四、提供咨询和建议:
作为口腔咨询师,你需要为患者提供相关的咨询和建议。这包括教育患者关于口腔健康的重要性,提供正确的刷牙和使用牙线的技巧,以及解答患者关于口腔问题的疑惑。你需要用生动的语言和实际的案例来向患者演示正确的口腔卫生方法,并向患者提供实用的建议,以帮助他们改善口腔健康。
五、定期追踪和评估:
治疗过程结束后,你需要对患者进行定期的追踪和评估。这包括观察患者的治疗效果,检查患者的口腔健康状况,并及时调整治疗计划。通过定期追踪和评估,你可以确保患者的口腔健康问题得到长期的改善,并为他们提供必要的后续治疗建议。
六、持续学习和提高:
作为一名口腔咨询师,你需要不断学习和提高自己的专业知识和技能。口腔健康领域的科学研究和技术变革日新月异,你需要不断跟上最新的进展,并将其应用到自己的工作中。参加培训课程、学术会议和专业交流活动是提高自己技能的有效途径,同时也可以与其他口腔咨询师进行交流和分享经验。
结论:
口腔咨询师的工作是一项富有挑战性和回报的工作。制定一个详细具体的工作计划将帮助你有效地执行你的工作职责,并确保患者得到最佳的口腔健康护理。通过了解患者需求和目标、综合评估、制定治疗计划、提供咨询和建议、定期追踪和评估以及持续学习和提高,你可以成为一名优秀的口腔咨询师,并为患者提供卓越的口腔健康服务。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
第1篇:心理咨询师工作承诺书
心理咨询师工作承诺书怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。
心理咨询师和心理健康工作者应严格遵守保密原则,我承诺遵循如下内容:
一、向学生说明心理辅导工作者的保密原则,以及应用这一原则的限度;
二、工作中的有关资料,包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料,均属专业信息,应在严格保密的情况下进行保存,不得列入其他资料之中;
三、心理辅导师只有在求助者同意的`情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论,或采用案例进行教学、科研、写作等工作时,应隐去那些可能据以辩认出求助者的有关信息;在日常生活中,不随便拿工作中的案例和别人讨论;
四、心理辅导师对于心理辅导服务的记录、开具的诊断、照会或医嘱,应指适当场所及适当人员进行保管,并负有保密的义务;
五、在心理辅导工作中,一旦发现求助者有危害自身和他人的情况,必须采取必要的措施,防止意外事件发生(必要时应通知有关部门或家属),或与其他心理辅导师进行磋商,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内;
六、当在受卫生、司法或公安机关询问时,不得做虚伪的陈述或报告。
保密的例外:
一、已获得来访者的披露信息授权,辅导师应该严格按照约定范围使用该授权;
二、法律要求辅导师披露的,职业规范不能对抗法律规定。来访者有杀人事实、谋杀计划、自杀计划、虐待老人和儿童以及其他重大犯罪行为的,辅导师必须向公安或者检察机关报告,这是每个公民的法定义务,心理辅导师也不能例外。因此,来访者如果有杀人等犯罪事实,应该先向司法机关自首,然后再寻求心理援助,或者在心理辅导中不暴露这样的事实给辅导师,否则将置辅导师于两难境地。如果来访者有自杀或者谋杀的倾向,可以先寻求心理帮助,或可防患于未然,为了挽救来访者,辅导师有权向有关机关报告。
三、在将案例用于学术活动时,须隐去来访者姓名、住址、电话等可以辨认出特定个体的个人化信息。
承诺人(签名):
时间:
第2篇:心理咨询师工作承诺书这篇心理咨询师工作承诺书范文是我们精心挑选的,但愿对你有参考作用。
作为心理咨询室的工作人员,我们应竭诚为广大同学服务,本着尊重、理解、真诚、保密的原则,我们承诺:
1、心理咨询师本着尊重、保护来访者个人隐私的态度,对心理咨询过程中的有关信息,包括个案记录、测验资料、信件、录音和其他资料,均属专业信息,都将在严格保密的情况下进行保存。同时,心理咨询师还必须严格遵守职业道德中保密原则的有关规定,严守咨询个案的相关资料。咨询时,来访者有责任向咨询师如实提供个人相关资料;由于来访者故意隐瞒或者扭曲资料而造成的不良后果由来访者自己负责。
2、上述保密资料,除来访者的私人心理咨询师外,任何人(包括其他心理咨询师、班主任老师和科任老师)均不得查阅。如确因工作需要而进行案例讨论和督导,或采用案例进行教学、科研、写作等,则会隐去那些可能会辨认出您的有关信息。
3、心理咨询师只有在征得来访者同意的情况下才能对咨询过程进行笔录、录音。来访者有权拒绝心理咨询师提出的笔录、录音请求。
4、保密例外原则。在心理咨询工作中,一旦发现来访者有危害自身或他人的情况,必须采取必要的措施,防止意外事件发生(必要时应通知班主任老师、有关领导或家属),或与其他心理咨询师进行磋商,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
我们会热情接待每一位来访者,为每一位咨询者提供帮助。我们将努力成为广大同学的朋友,也让心理咨询室成为广大同学心灵的温馨家园。
承诺人签字:
_____年___月____日
第3篇:心理咨询师工作承诺书心理咨询师工作承诺书的写法与格式是什么?请参考以下这篇范文。
云南中医学院心理咨询中心向全院学生做出如下承诺:
一、严格遵守我国《心理咨询师职业道德》的专业伦理规范,在专业界限和个人能力范围之内,以高度的责任心为全院学生提供心理咨询服务。
二、热情、真诚地对待来访者,对来访者做到尊重、关怀和理解。
三、对来访的学生,做好接案工作,在约定咨询时间内,做到不推诿、不拖延。
四、对超出服务和能力范围的精神疾病个案及时做好转诊工作。
五、心理咨询教师必须根据时间安排准时到岗,认真做好咨询工作。
六、坚持保密原则,对来访者的个人情况严格保密。
七、在特殊情况下,发现来访者有危害自身、他人或社会安全的危机情况,心理咨询中心有责任采取必要的措施,通知相关部门及家属。
对以上承诺,欢迎学院师生监督。
承诺人签字:
_____年___月____日
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
1、加强职业道德修养。
从某种意义上来讲,心理咨询师的道德修养比咨询技术更加重要,对于咨询师的道德要求应该比一般人群更高。我觉得作为一名心理咨询师,不仅要坚守道德底线、严守国家法律法规和职业规范,而且要不断加强道德修养、坚持更高的道德水准。心理咨询师应该有良好的品德,要做一个尊重生命、热爱生活的人,做一个有利于社会和他人的人。抱持的心态应该是积极乐观向上的。
2、严格遵守保密原则。
保密是心理咨询师应该遵守的一条重要原则。在咨询过程中,来访者会将其所有隐私毫无保留地告诉咨询师,建立这种信任的基础就是保密原则,良好咨访关系建立的基本前提也是保密原则。所以,作为一个咨询师,我们在任何时候、任何场合都不应该泄漏来访者的个人信息,尤其在内部专业交流等活动中更要注意。当然,如果来访者涉及刑事犯罪、伤人、自杀等情况时,可以启动保密例外。
3、严格基本设置。
在咨询活动中,要进行严格的咨询设置,对咨询时间、收费、流程等均要进行严格规范,并在首次确定咨询时告诉来访者,并签署咨询协议。严格的基本设置不仅可以很好地保障咨访双方的合法权力和义务,而且可以更好促进来访者的.动力,保证取得良好的咨询效果。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
作为一名口腔咨询师,我们需要制定一份年度工作计划来规划和安排自己的工作。年度工作计划是一份非常重要的文件,它能够帮助我们提高工作效率,达到预期的工作目标。
以下是我的口腔咨询师年度工作计划:
一、规划病人咨询
作为一名口腔咨询师,面对病人的咨询是我们的主要工作。因此,我们需要制定合理的工作计划来规划病人咨询。具体措施如下:
1.制定时间表
首先,我们需要制定一个病人咨询的预约时间表,以确保每位病人都能得到及时的咨询。在制定时间表的时候,我们需要注意时间的合理安排,使得咨询不会出现过多的等待时间或繁忙的状态。
2.了解病人需求
其次,我们需要了解每位病人的需求。一些病人可能需要进行牙齿矫正或者牙齿美容,而其他病人可能需要进行牙齿洗牙和检查。只有了解每位病人的需求,才能更好的为他们提供咨询。
3.指导病人
最后,我们需要为每位病人提供个性化的指导。在咨询过程中,我会向病人详细介绍各种治疗方式,以及可能出现的风险,帮助病人做出权衡并做出明智的选择。
二、提高咨询技巧
在病人咨询过程中,我们需要掌握一些技巧,以便更好地为病人提供咨询。因此,在年度工作计划中,我们需要把提高咨询技巧列为一个重要的工作目标。
1.学习专业知识
作为一名口腔咨询师,必须掌握牙科的相关知识和技术。因此,我们需要抽出一些时间来学习牙科相关的知识。除此之外,我们还应该参加一些口腔咨询培训课程,以便提高自己的技能。
2.提高沟通能力
与病人沟通是非常关键的一个环节。我们需要学会倾听病人的需求和意见,了解他们的期望,以便给出更好的建议。因此,提高自己的沟通能力也是很重要的。
3.提高谈判能力
在某些情况下,我们需要与病人进行谈判,例如,关于治疗的方式和费用等。因此,我们需要提高自己的谈判能力,以便更好地为病人争取利益。
三、开展健康宣传活动
除了为病人提供个性化的咨询外,我们还应该积极开展一些健康宣传活动,以便让更多的人了解口腔健康,做好口腔保健。
1.推广口腔健康知识
我们需要通过各种途径宣传口腔健康知识,例如通过线上平台、与社区合作等方式增加宣传口腔健康知识的覆盖率。
-
★好拿网年度知识盛典专题:
- 卓越教育教师工作计划 | 图像算法工程师工作计划 | 采购工程师工作计划 | 植物营养农艺师工作计划 | 高级教育咨询师工作计划 | 高级教育咨询师工作计划
2.组织义诊活动
我们还可以组织一些义诊活动,为社区低收入人群提供免费的口腔检查和治疗。这不仅能够宣传口腔健康知识,还能够帮助社区人群解决口腔健康问题。
3.发布健康资讯
我们可以在社交媒体平台、宣传牌等地方发布一些可靠的口腔健康资讯,让更多的人关注自己的口腔健康问题。
以上是我对口腔咨询师年度工作计划的规划。通过这份工作计划,我相信我能够更好的为病人提供咨询,提高自己的咨询技巧和谈判能力,并积极参与各种健康宣传活动,达到年度的工作目标。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
教育咨询师的工作目标通常包括以下几个方面:
1. 提高客户满意度:教育咨询师的目标是通过提供卓越的咨询服务,帮助客户解决他们在教育方面遇到的问题,提高客户的满意度和忠诚度。
2. 增加销售:教育咨询师的目标之一是增加销售,通过向潜在客户宣传教育机构和课程,帮助他们做出决策,从而提高销售额。
3. 提高教育质量:教育咨询师的目标之一是提高教育质量,通过与教师和学生合作,了解他们的学习需求和反馈,提供个性化的教育建议和支持,帮助教育机构提高教学水平。
4. 减少成本:教育咨询师的目标之一是减少成本,通过了解教育机构的成本结构,向客户推荐最经济实惠的产品和服务,帮助教育机构降低生产成本。
以下是一些教育咨询师可能会采取的计划:
1. 建立良好的客户关系:教育咨询师需要通过与客户建立良好的关系,了解他们的需求和反馈,提供个性化的咨询服务,增加客户满意度和忠诚度。
2. 制定销售计划:教育咨询师需要制定销售计划,向潜在客户宣传教育机构和课程,提高销售额。
3. 了解客户需求:教育咨询师需要了解客户的需求和反馈,提供个性化的教育建议和支持,帮助教育机构提高教学水平。
4. 提供高质量的服务:教育咨询师需要提供高质量的服务,确保提供的咨询服务能够满足客户的需求和期望,减少客户对教育机构和课程的疑虑和不满意。
5. 与其他部门合作:教育咨询师需要与其他部门合作,如销售、教学和人力资源等,了解教育机构的成本结构,向客户推荐最经济实惠的产品和服务,帮助教育机构降低生产成本。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
外场咨询师是一种专业人员,致力于提供咨询服务,帮助个人和组织解决问题和改进表现。他们的工作需要综合运用各种咨询技巧和方法,与客户进行沟通,分析问题,并提供有效的解决方案。在这篇文章中,我们将详细探讨外场咨询师的工作计划,以及如何有效地管理他们的工作。
第一步:了解客户需求
作为一名外场咨询师,首先要在接触客户之前进行充分的准备。这包括研究客户的背景和问题,以便更好地理解他们的需求和期望。通过与客户进行初步咨询会议,可以更好地了解客户的目标,并制定实施计划。
第二步:制定工作计划
根据客户的需求和问题,外场咨询师需要制定一个详细的工作计划。这个计划应该包括所需的时间表、目标和方法。例如,如果客户需要改进团队合作,外场咨询师可能会设定一个目标,即帮助团队成员建立更有效的沟通和协作方式。计划中可能包括需要进行的培训、团队沟通活动和个人辅导等。
第三步:与客户制定合作协议
在正式开始咨询工作之前,外场咨询师需要与客户制定一份合作协议。这个协议应明确规定双方的责任和期望,包括工作范围、工作时间、报酬和保密条款等。通过制定合作协议,可以确保双方在咨询过程中明确各自的权利和义务。
第四步:实施咨询计划
一旦工作计划和合作协议确定下来,外场咨询师可以开始实施咨询计划。在实施过程中,他们需要与客户保持密切沟通,确保目标的达成。这可能包括组织会议、进行培训、撰写报告和提供个人辅导等活动。外场咨询师应根据客户的需求和进展情况进行适时调整和改进计划。
第五步:评估和总结
在咨询过程中,外场咨询师需要对工作进行定期评估和总结。他们可以通过与客户进行反馈和评估会议,了解咨询效果和客户满意度。同时,外场咨询师还需要进行自我反思,总结自己的经验和教训,以不断提高自己的咨询技能和知识。
第六步:提供后续支持
咨询过程结束后,外场咨询师还可以提供后续支持。这包括跟踪客户的进展,并提供必要的支持和建议。他们可以通过电话、电子邮件或面对面会议等方式与客户保持联系。提供后续支持可以帮助客户继续巩固和实施咨询过程中学到的知识和技能。
在外场咨询师的工作计划中,灵活性和适应性是非常重要的。每个客户和问题都是独特的,没有一种通用的解决方案。因此,外场咨询师需要根据实际情况调整自己的工作计划,并灵活运用各种咨询技巧和方法。
总结起来,外场咨询师的工作计划包括了解客户需求、制定工作计划、与客户制定合作协议、实施咨询计划、评估和总结以及提供后续支持。通过合理安排和管理工作,外场咨询师可以帮助客户实现目标,并促进个人和组织的持续发展。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
心理咨询师是以心理学理论为基础,为希望得到心理咨询帮助的人提供支持和指导的专业人士。作为一名心理咨询师,制定并执行一个有效的工作计划是非常关键的。下面我将详细阐述我的心理咨询师工作计划。首先,我会在每天早上的第一件事是检查我的日程表,以确保我已经准备好了当天的咨询活动。我会检查我的所有咨询安排,确保我有足够的时间和精力为每个客户提供关怀和支持,并且我已经准备好了迎接他们的挑战和需求。如果需要,我会查看客户的档案,以便更好地了解他们的历史和需要。这一步是确保我在自己的很好的状态下而且我可以为每个客户提供定制化的咨询服务。
其次,我会对每个客户的咨询作出特定的规划。我的计划将基于客户的需求和目标,旨在提供个性化的咨询方案。我计划在第一次见到客户时进行详细的面谈,以全面了解他们的需求和困惑。之后,我会制定一个个性化的咨询方案,以满足每个客户的特定需求。我的计划还包括一些客户可以接受并应用的实用技巧和策略,以便他们自己能够成功地处理心理问题。
第三,我会在咨询期间让客户感到舒适,尽可能地放松他们的情绪并建立信任关系。我会听取客户的故事,了解他们的生活背景,帮助他们掌握一些可行的技巧和策略,以便他们能够在负面情绪和困惑中找到平衡。我还将利用互动式咨询,使客户发现他们自己的潜在解决方案,以便增强自信心并促进成长。
最后,我会利用咨询的过程和成果来制定下一步的行动计划,为每个客户提供长期的持续性咨询和支持。一旦客户完成咨询旅程,我会制定一个适当的计划和时间表,以帮助他们维持和巩固心理咨询过程中所学到的技巧和策略。我还会建立一系列评估指标,以帮助我们评估咨询的效果和帮助客户继续前进。
总之,在我看来,作为一名心理咨询师,制定一个详细具体且生动丰富的工作计划对于客户的成功和全面成长至关重要。通过我的个性化计划和定制化服务,我将为每个客户提供专业的和具有支持性的心理咨询服务,以协助他们找到生活的目标和方向,使他们在追求自己的理想时取得成功。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
作为引导家长为学生选择课外辅导的一个重要角色,我认为课程咨询师应具备以下四个基本素质:
1、要有宽广的胸怀,认同每一个孩子都是最好的,都会做到最好。而且每个孩子都是不同的,都需要个性化的辅导与教育,凸显孩子个性,是为了孩子将来步入社会,能够更快的融入社会,是为了让孩子能够创造出美好的未来。
2、要有思维敏捷,逻辑清晰。善于观察细节,通过言语,动作,外貌,谈吐等一系列的表象中,获取有效信息,并且能够引导孩子与家长的关系中,呈现出一种父母恩,子女债。对叛逆的孩子,要给与适当的批评,展现出我们会帮助家长教育孩子端正学习态度;对那种对孩子的教育漠不关心的家长,我们要替孩子着急,强烈的帮助孩子展现出求学的欲望。
3、要怀着一颗感恩的心,站在家长的角度想问题,急家长之所急,忧家长之所忧。
只有更好的信念。
⬭ 高级教育咨询师工作计划 ⬭
在八月初,我进入巴蜀校区咨询部,将近一个月的时间,从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼,至今,发现存在诸多问题,主要表现在话术不老练,学科知识太欠缺,应变能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作计划如下:
一、 认真聆听,分析
作为一个新人,的咨询部的同事都是我的前辈,我要认真学习他们的技巧和传授的经验,把握住每个学习的机会,认真的分析和思考,并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来,以同事的经验为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练,多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。
二、 坚持在实战中学习,理论知识与实际操作同时并举
检验自己能力的大小最好的方法是实践,通过不断的尝试,及时给予理论的学习补充,完成实践认识再到实践的过程。细分下来有以下几点:
做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校,不同的科目,不同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话,谨慎,认真的对待。
得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的判断他们此时所处的状态,并以热情愉悦的语言开始交谈,来缓解对方的反感。
专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。
语言技巧的恰当使用,委婉催促,使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长,避开价格因素,当涉及到价格的时候,若不能成功的转移话题,要以学校的教育水平为切入点,来说明。强调孩子的将来的重
要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。
巧妙的引导,让家长或学生以自己的思维为主导,来思考。构建一个美好且合理的未来或学习效果,强调学习对孩子的重要性,用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进,并顺理成章的达成我们的目的。
见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考的问题或话题时,要适当给与对方思考的时间,不要逼得太紧,以免弄巧成拙。
对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的打电话或者发短讯沟通,特别是有些犹豫的家长或学生,要适当的催促,要么逼死,要么签下来。争取做到不浪费资源。
三、 反思、总结
每打完一个电话,都要进行反思,回想一下自己这次有没有进步,在哪些方面做好了,在哪些方面还需要改进的,对于遇到的棘手的问题,要及时与主管或同事进行交流和沟通,磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结,才能得到提升,努力使自己成为一名合格的教育咨询师,也争取向优秀咨询师不断迈进。
相信在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。
我会一直坚持下去,因为我知道我是为我自己坚持下去,坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。Yes! I Can.
-
更多精彩高级教育咨询师工作计划内容,请访问我们为您准备的专题:高级教育咨询师工作计划