◆ 电力营销竞聘演讲稿
篇一:电力系统岗位竞聘演讲稿3篇
电力系统竞职上岗演讲稿
2011-12-27竞争性演讲推荐值:47
文章简介:电力行业的许多工作都是多种工作类型的综合交叉作业,多种风险因素相互作用、相互影响。实行程序化的安全管理,就是把电力企业每一项工作和应做的安全措施与实际工作步骤相结合,让工作负责人及作业人员在实际工作中知道怎样来运作,熟悉及掌握每一个工作步骤与之相对应的安全措施......
尊敬的领导:
我的名字,现在,有学位了。非常感谢你给了我们展示自我、发挥自我和公平竞争的机会。我参加工作以来一直在第一线工作。从事配电、送电、检测、维修、经营管理等工作。今天,我在竞争安全员的职位,因为我确信我能承担安全员的重要任务。
现在,请允许我向各位领导和评委汇报我对安全工作的理解和做好安全工作的想法,请给予批评和纠正:
一、对安全工作的认识和理解
我们都知道,电力企业无论是从人的方面来看还是从物的方面来看,都是一个危险性较高的行业,由于电力企业的特殊性,变、输、配用电在同一瞬间完成,且需要时刻保持平衡。任何环节的问题都可能引发整个电力生产事故。特别是电力企业长期暴露在各个角落里的输配电线路及其用电设备,他们的安全运行还关系到电力行业以外人员、设备的安全。
上述多种因素都决定了电力生产的基本方针必须是“安全第
一、预防为主”。
二、安全监察工作的思路和方法
如果我能当选为安全员,我打算从以下几个方面开展安全工作:
1、提倡安全管理工作的“人性化”
传统的安全管理过多化强调刚性管理,看表面,抓现象,看结果,重惩处成分较多,对氛围的熏陶人性的感化重视不够。根据这种情况,安全部门应该联合起他部门,经常组织一些有意义的安全竞赛。这样、不仅及时发现安全隐患,纠正制止了违章,更重要的是,以人为本,在全公司上下营造一种浓浓的人人讲安全的文化氛围。
2、实现安全管理工作的“程序化”
电力行业的许多工作是多种工作类型的综合交叉作业,多种风险因素相互作用、相互影响。实行程序化的安全管理,就是把电力企业每一项工作和应做的安全措施与实际工作步骤相结合,让工作负责人及作业人员在实际工作中知道怎样来运作,熟悉及掌握每一个工作步骤与之相对应的安全措施。并知道怎样来防范,杜绝事故的发生。
3、落实安全管理工作的“制度化”
为了加强电力企业的安全管理,达到安全生产的目的。除了必须严格贯彻执行国家和上级颁发的有关法规、规定及制度以外,企业还必须根据自身的特点编制一套安全管理制度,将规程进行细化和量化,让每一个职工都知道自己在日常工作中因违章造成事故所应负的责任。
4、达到安全监察管理工作的“合同化”随着电力企业的不断发展,“两改”不断的深入,现行的电力法律、法规、规定已明确滞后,特别是针对电网改造后出现的许多新问题,现行的电力法律、法规均无明确规定,为了确保电力企业的合法权益不受侵害,安全监察工作人员要学法、懂法;我们应该以法律为基础,并主动预防。并通过安全管理合同化,对未遂事故起到防微杜渐的作用。
这些都是我在竞聘安全员后的想法和想法。一定有不足和不足。但我衷心希望各位领导、各位评委给予我大力支持,给我一个承担这一重任的机会。我决心在第一供电分公司党政和工作组的领导下,为电力企业的安全管理做出应有的供献。
电力客户服务岗位竞聘演讲稿
各位领导、各位评委,大家好!
此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!我也感谢在座的各位领导、评委和公司给我这次参加公开赛的机会。正是大家的鼓励与
支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。
站在大家面前有点瘦小的我,名叫xx,稳重而不死板,激进而不张扬。我出生于1980年,毕业于大连电力工业学校,现为供电学院计算机技术员。1999年毕业后,到公司农网改造办公室工作,任职期间,克服了人手少,工作量大等诸多困难,出色的完成了各项任务。
2003年,网改结束,我竞聘到供电所微机员一职,负责发行、出纳、档案、客服等工作,任职期间,电费电量无一差错,现金出纳无一错帐、漏帐,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的肯定。
我没有辉煌的过去,只想把握现在和未来。今天,我参加“95598”客户服务的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作,一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神,我从小在农村长大,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得最好。
第二,有一种开放、勤奋、进取的创新意识。我平时爱读书看报,谦虚好学,不耻下问,也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识,在今后工作中要取其精华,去其糟粕,为我所用。熟练使用计算机进行**操作、文字处理、日常维护等。
我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
第三,我还在供电站做客服,那就是所谓的近水楼台。工作期间,为客户办理新装、增容、暂停等业务,接待客户时,做到了主动、礼貌、耐心、热情,并且仪容自然、大方、端庄,举止文雅、礼貌、精神。永远不要与客户发生冲突,让客户快乐地来,满意地回。
另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳,加之在供电所工作期间打下的良好基础,我相信我有能胜任95598客户服务员一职,如果能竞聘成功,我会不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。
第一、加强学习,提高素质。一方面要加强政治理论知识的学习,不断提高政治理论素养和明辩是非的能力。另一方面,要加强对企业知识和高新技术知识的学习,与时俱进,不断丰富和提高,使自己更加胜任本职工作。
第二、扎实工作,锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。
不容置疑,在各位领导和同事面前,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵;我什么都不敢要求。我只想让你了解我,了解我,帮助我,或者喜欢我,支持我。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作当中,励精图治,恪尽职守,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报各位领导和同志们。
谢谢大家!
电力岗位竞聘演讲稿
关键词:发布时间:2012年8月20日编辑:安迪
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
我叫应届毕业生求职网 ,37岁,大专文化,工程师职称,现从事电网调度工作,是调度室副主任,主管电网调度自动化和变电站综合自动化工作,专业工作年限15年,今天来竞聘11岗级的生产技术部副主任职务。
竞争上岗有何意义?我个人认为随着我国经济体制的转换,国有企业三电力岗位竞聘演讲稿了把科学管理方法运用到用电管理工作中;⑷94年10月曾从事一项新的领域攻关—线路损耗的理论计算,运用高、难的理论知识,完成了35kv、10kv线路损耗的理论计算,并撰写两本有关资料书籍,为单位降损节能提供了理论依据,从而达到降损节能,提高了电网的效益;⑸96年底,自己作为教员曾先后培训了二期约100个工人考中级工,使他们的的专业业务素质达到了一定的专业技术水准;⑹2000年初,参与设计绘制本县电力系统2000年和2005年一次系统规划图,同时自己还参与了县电网调度自动化规划设计工作,并撰写一本《平乐县电网调度自动化设计》的专业**;⑺2000年11月县电网调度自动化工作启动,自己深入现场直接参与安装和调试,日后自己被领导委任成为单位唯一调度自动化管理者,担负着电网调度自动化系统和变电站综合自动化系统维护管理工作。可以说,当调度自动化系统和变电站综合自动化系统发生故障时,都是我一个人处理和排出的。
⑻本人是单位唯一一个变电站继电保护整定值计算者,在近几年中,曾先后五次独自一个人担负沙子、张家、青龙、大发、平乐中心变5个35kv变电站断电保护整定值计算和微机整定工作,均取得了令人满意效果;⑼2002年8月在担当输变电主任期间,通过理论和实践相结合,自己的专业技术水平和业务有着质的飞跃,自己更进一步加深对变电站一次设备和二次设备全面了解和掌握,曾无数次担负变电站设备故障抢修工作,并先后安装二塘变110kv二塘至阳朔线间隔,110kv二塘至同乐线间隔,同乐变35kv大发线间隔的一次和二次设备安装和接线工作,使自己成为单位懂得二次接线安装为数不多的人,以致使自己在从2003年4月至今在35kv平乐中心变安装工作中得心应手,在整个变电站建设中起到关键人物作用。假如我这次竞聘成功的话,我的工作设想是:
1、在调度室要强化调度管理,充分发挥调度的作用严格执行“两票三制”,强化安全意识,并严格按照“三不放过”的原则,认真调查处理事故,切切实实提高安全生产管理水平,确保人身设备,电网的安全。在条件允许的情况下,应建立运行方式等级、继电保护等级和通信自动化等级。
2。规范和规范设计工作,将设计线与县电网一次系统长远规划相结合,建立健全生产技术档案。
3、在输变电检修所,要培养些有文化的年青人对变电站一次、二次设备安装和接线培训,如果有条件,可购买些仪表、仪器对变压器油样、设备耐压,以及继电保护进行测量和校验。
4、在变电站,要加强运行人员的培训,提高其业务水平,提高对设备的异常运行、电网事故的分析判断能力,采用多种形式进行岗位练兵,提高变电站的整体素质。第二部分:关于电力公司副总经理竞聘上岗的讲话
副总经理竞聘演讲稿
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!首先,我对自己能工作在我们集团公司这样一个充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;其次我要感谢集团公司的“三三制用人机制给了我这次可以充分展示自己的机会。
我现年33岁,大学本科文化, 1994年参加工作,先后在发电站、变电站、检修班、生技部、供电所、营销部工作,现任营销部主任,曾多次荣获电力公司“先进工作者”称号,2008年被评为“县十大优秀青年”。今天我参加公司副总经理竞聘,主要理由是想通过这次竞聘为集团公司 “做大、做实、做强”的目标作出更大的贡献。竞聘公司副总经理我认为我有以下几点优势。
首先,我有较宽的业务知识面
我已经工作了18年,一半以上的时间都花在了市场营销和生物技术上
务部门的基层工作,从事过两大部的大部分工种,从一名普通工人到变电站站长、供电所副所长、营销部副主任、主任,一步一个脚印走过来,能够与公司所有员工团结共事,具有良好的群众基础,也得到了公司历届领导的认可。
其次,我有一定的工作经验和组织协调能力
多年的工作实践,使我具备了很强的工作管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验,熟悉营销策略和制度管理工作,了解基层员工的需求和领导的要求,能够在公司利益和群众利益之间找到一个最佳的平衡点,能够在适当的时候给总经理最恰当的建议,做到“上为领导分忧、下为群众服务”。
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我20xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且,还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
三、加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。作为营销主管的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保咨询时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答。抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴。每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开。
尊敬的各位领导、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销主管这个岗位的,请大家审查!
谢谢!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
对于怎样做好一名称职的营销总监,我从团队建设,制定计划,实施过程,绩效考核营销总监竞聘稿,自我反省共五个部分来考虑。
第一点:团队建设
因为销售队伍的人员是来自四面八方,是一支多文化且高度差异化团队。面对这样的团队,如何使一群人快速组织起来,集中力量于共同的目标,和谐地相互信赖相互支持的工作,并能确保一致的工作方法或维持相同的工作标准来完成公司的目标。因为团队不同于团体,团队需要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致。所以销售团队凝聚力非常重要
在销售这个大潮中,如何使销售团队中形形色色的人有效的团结在一起?如何促使销售员从表面服从到真心奉献,使士气低落的人重振士气,粗心的人不致酿成大祸,使利益不同的人来相互支持?这些都有赖于大区经理不仅要有良好的决策,也需要一生产总监竞聘稿定的执行的能力,在此期间,如何有效的管理销售员的工作进度,有赖于大区经理的高度技能。管制太多,处处碍手碍脚,士气低落,效率不高;管制不足,又容易出现漏洞,提高公司的销售成本。
具体实施方案:人类文明的发展与沟通方式直接有关。公司内部也是如此,擅长沟通的团队,进步速度较快,防范问题的能力也较高,能将事后处置提前为事前管理与事中管理,更要促进销售员自主管理的意愿与能力,由对销售员外部控制逐渐转变为销售员的自我管理)。那么这些问题就必须大区经理进行协调沟通。也可以说大区经理的主要任务便是不断的沟通,协调。
首先沟通的基础是鉴于在双方相互信任的基础上。我们是一个团队,是围绕的同一个目标,对业务做的好的需当进行表扬,激励并传授成功市场销售竞聘书经验。对做的不好的,需找出问题根源对其进行帮助。因为销售是一个压力很大的职业,在销售过程中将不断地遭受拒绝与失败,如没有强烈的成功欲望和领导的鼓励就无法激发起突破重重障碍的雄心。此时大区经理的促膝谈心就显得尤为重要。谈心的目的需使其明白我们是一个团队,是一个整体,大家互相携手,都是围绕的同一个目标,使其更清楚一个基本道理,每个人都需对目标负责,对结果负责,特别是要对自己负责。
第二点:计划
作为营销总监的第一步就是围绕公司的目标,结合本区域内的实际情况,制定清晰有效的可行性计划。
方案:
1:将客户进行分类,销售总监竞聘演讲对客户目前的合作状况进行分析,针对不同的客户制定合理有效的可行性的工作计划。
2:向主管领导提议团队的部分资源需整合,目前我个人觉得很多资源浪费没有好好把握与利用。
第三点:实施
方案:
1:无规矩不能成方圆,必须把销售目标及分工尽快标准化,以利于销售的正常运作;之后集中精力处理特殊性的任务。许多事情如不能将正常性的任务,程序进行规范化、标准化。这样不仅及销售人员无所适从,大小事情都要报告,而且效率很低,对目标的完成也颇受影响。
2:针对制定的工作计划将目前与客户合作中或在开发过程中,所遇到的问题一一摆出来进行分析讨论并拿出解决方案。在解决问题的程序上,先从解决最紧迫、最重要的事情开始,把这个事情解决了以后,再来一个一个地解决其他事。3:在解决问题超出大总监竞聘书区经理权限范围内的问题,需将建议的解决方案在第一时间内报请主管领导,共同协助解决销售员在工作中所遇到的种种顾虑及疑虑。也更能体现我们是一个团队,是围绕的同一个目标,同一个梦想!
第四点:考核
问题:销售员期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,队伍中的士气也受到考核是否合理得极大的影响,要让销售员有短期的表现,偶尔运用威胁与利诱都可以可能做得到,但如果要建立持续的绩效,则需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使销售员由被动转变为主动模式,愿意为未来而努力。
方案:在围绕公司目标的情况安全总监竞聘报告下需结合各市场的不同情况进行综合考虑,制度有时也需要有弹性的人性化来支持的。因为所有的制度是通过实践以后才验证其是否合理性。一个好的销售员做事的到位于否,不在于他是否完全机械的服从领导的指示或规定,而在于是否将其潜能完全发挥出来,是否完全满足了客户的需要,是否为公司创造了利益和价值。
第五点:反省
因在计划与执行的过程有许多的变量及不确定因素,所以必须慎重的进行决策。错误的决策的后果就是导致失败,而正确的决销售总监竞聘书策则是奠定成功的基础。(如区域内的销售战略上进攻还是要防守,客户要求价格调整等等)。
实施方案:需对重点客户需经常关注,对销售员所反映客户的合理与不合理的要求时,首先要界定问题、、分析问题、收集相关资料,找出问题根源后,再对决策与执行综合考虑做出果断决策,前提是在征得主管领导同意的前提下进行。对问题处理失败的,作房地产营销总监竞聘为领导首先要进行自我反省,找出失败的原因,不要将所有问题都归结于销售员。这也就更能体现出这个团队中的每个人对在对目标负责,对结果负责,所以将以上这些方案的组合,才能发挥出有效职能,圆满的完成公司的各项目标,当然在这些综合能力里面本人也有部分的不足,但我相信在工作的过程中通过领导的帮衬及本人的努力,我能弥补不足的部分。让我们共同携起手来,为公司的09目标及个人梦想共同奋斗吧!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的领导:
今年以来,xxxx的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的xxx业务市场策划活动。如和xxx节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了xxx的有奖发票拨打热线项目,成功地开发了xxx业务的应用并予以规范,为xx电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任xxx营销策划与推广工作。
竞聘人:
年月日
◆ 电力营销竞聘演讲稿
各位领导、各位评委、在座的诸位同事:
大家好!
很高兴借今天市场营销部部长竞聘的机会,就市场营销工作向大家进行深入的汇报和阐述。
相信在座的诸位应该对我有比较深入的了解,所以,我不用再做没有必要的自我介绍,节省一点时间,我直接就~市场营销工作向大家阐述我的想法。
按照公司人事部门的要求,此次竞聘市场营销部负责人,需要应聘者对将来6个月的工作进行初步计划并制定相应的实施措施。
下面,我就按工作开展的时间顺序谈一谈我应聘成功将来6个月的工作目标和工作计划。当然,有许多工作是需要交叉进行的,但大体上有一个时间顺序。这样的阐述有利于大家对市场营销工作有一个清晰的脉络。
公司项目有着非常好的市场形势,这一点在座的诸位有的很清楚,有的也有一些了解,我不再做过多的说明。
公司领导也对项目寄予很大的期望,提出了很高的要求,但毕竟是一个新的领域,有很多的基础性工作需要我们从头做起,所以,我无时无刻不在感觉到压力和责任重大,我无时无刻不在思索,探寻如何能够更好更有效的完成这项使命。如果此次竞聘成功,我想在上任之初的前6个月,只要进行以下四项重点工作:
一、建立一支高效、负责、高素质的市场营销队伍
该市场营销工作属于典型的快速消费品营销。对于营销队伍的要求相对较高,人员素质要求也高,所以,拥有一支训练有素、高校负责的人员队伍和一套流程通畅、制度严谨、职责明确、方法的当的工作机制十分重要。因为工作要依靠团队的每一个人来完成,成绩也需要团队的每个人来创造,拥有这样的一支队伍,是所有工作的基础,如果有机会,我希望和大家一起努力去创作属于我们这个团队的光荣。
从具体工作来讲:
第一、要积极协助人力资源部及公司有关部门尽快完善市场营销部各岗位人员的配备和基础的工作条件配备。
第二、尽快制定各岗位职责及工作规范文件,并让岗位人员尽快熟悉和了解岗位这是保证团队有效运行的机制基础。
第三、制定相应的部门工作制度,靠制度激励和约束岗位人员的工作,建立将来工作的制度保障体系。
第四、对部门所有人员进行岗位职责、相关制度、工作规范以及部门共同的愿景目标的培训,是整个部门,各个岗位形成工作不重复,不缺失、流程相互衔接不间断,制度约束明确,关键点控制不缺位的一种机制,是所有人员尽快进入角色,找到自己在组织中的位置,清楚自己不可替代的作用。也许大家会认为这都是一些最基本不过的工作,但是正是这些看似最基础的工作,才是管理的真谛所在,才是将来我们做好一切工作的基础,才是我们这座营销工作大厦最应该摆好的第一块砖。
现在快速消费品的已经早就超越了“个人英雄主义时代”,伴随而来的是:“团队协作”。试想,如果一线销售人员没有一个运行高效、高度负责、甘于奉献的后勤支持系统,他们的工作如何开展?如果仅有一个运行高效、高度负责、甘于奉献的后勤支持系统,没有一线销售人员彻底贯彻公司的战略意图,没有能到的创造性的积极工作,我们的市场、销售目标如何达到?而所有的这些靠什么?靠的是扎实的基础性的工作、靠的是打击的齐心协力、集思广益、各司其职,靠的是一个运行优良的机制。扎实的基础管理和运行优良的机制必须靠我们扎扎实实、认认真真、仔仔细细的推行以上四项工作。
对于以上工作,我有信心利用一个月的时间基本完成,再利用一个月的时间是整个部门工作按照既定的目标高效运行,这得益于我多年的营销管理经验和坚持不懈的对公司营销管理的研究与实践操作。
二、积极准备、组织做好我公司产品的上市工作
根据前期我们的既定计划,我公司产品将在时间全面上市。这是摆在全体营销人员面前的一个急迫的任务,虽然前期我们已经进行了大量的工作,在座的很多都付出了辛勤的努力,但我们还有很多的工作等我们去做,我们为自己设定的目标要求我们要在最短的时间里高质量的完成以下几项工作:
第一、企业理念、产品定位、价格定位对外的统一宣传工作
作为一家新进入~~领域的企业来说,我们的企业、我们产品以什么样的面貌在公众面前第一次亮相至关重要。
我们的企业理念、产品定位、价格定位需要我们统一进行提炼、概括、形成标准的文本。也就是市场营销上经常提及的企业形象设计,我们的销售人员、我们与客户接触的人员,包括我们的工作人员必须在同一的标准下统一宣传口径,才能真正维护我们企业形象、产品形象的统一性。使公司“高档健康环保”的概念有初步的市场影响。
这里面有很多的基础性工作要做,比如说制作统一的宣传画册、产品手册、统一的终端宣传用品以及我们现在已经进行的包装设计等工作。
第二、实现公司产品既定的价格定位和保证产品连续稳定的销售工作。
根据以前的初步计划,我公司的产品上市价格比其他厂家的价格高400-1000元/吨,有两个目标的价位,要争取达到价格定位需要从概念宣传、渠道选择、经销政策、市场运作方面进行大量的基础性工作。
到5月中旬,我公司新项目经全面达产,届时日产量达到~~吨,6个月的时间总产量有望达到~~~万吨,保证产品的连续性的销售至关重要。
第三、做好销售渠道客户信息收集和初步筛选工作
在渠道客户选择上推行《~~授权经销客户资质评定标准》,在我公司目标市场上全方位收集相关客户信息,按照我公司市场营销目标的要求和标准对客户进行资质评定,让基本符合公司要求、有潜力成为公司授权经销许可的单位,并进行月度试销评定,为最终选择我们的客户授权经销客户奠定基础,初步形成我公司自由的销售渠道。
选择有影响的代理商使产品首先进入地级城市终端超市。将来公司产品必定会以终端销售为主,流通批发为辅。所以,在开始的渠道上先以地级城市超市为主,争取进入目标城市80%的终端超市卖场。
第四、做好渠道政策的制定和产品跟踪工作
制定严格科学的代理政策,终端支持政策和经销商考核激励政策。对于渠道的控制靠政策和制度,争取在7月底前制定完善相关的代理政策,终端支持政策和经销商考核激励政策,加强对销售渠道的掌控力度。
作为我公司产品上市试销的前三个月,我们要积极征询市场对产品的反应,及时作出调整和改进。
三、丰富公司产品线,开发多元化产品,健全公司产品品项工作
第一、确定公司主推产品品类
在我们初步上市的产品中,经过一段时间的销售,通过精确的财务利润计算,结合市场反应,确定公司产品的主推品种、规格、样式、并进一步调整丰富的规格。
第二、逐步推出等新品种
预计以上两大工作在7月底全面完成,在7月底之前仍将是我公司产品上市的试销阶段,期间,在产品、政策、价格、渠道、客户等方面还有进行必要的调整,使公司市场营销工作在
市场布局、市场定位、政策体系、营销策略、产品品类上初具规模,为今后形成我们独有的营销模式和达到预期的市场目标奠定基础。
四、做好市场营销模式调整、稳定工作
通过前面几个月的工作,从8月份开始,将集中精力总结前期工作的经验教训,对产品、政策、价格、渠道、客户进行调整稳定工作,形成~~市场营销工作较为稳定的影响模式和运行机制。
第一、召开产品经销招商大会
经过前期的信息收集和产品试销,对合作经销商进行全面的评价,选择区域代理商,召开代理商大会,全面推介公司产品、政策,与选定经销客户签订年度销售协议。
第二、形成一整套关于产品、价格策略、销售政策和渠道发展的思路
在前期工作基础上,通过调整制度、政策、计划方案、以及客户合作模式形成年度工作体系文件。
第三、调整区域销售组织设置和区域划分
根据授权经销客户的选择结果以及将来公司市场目标的调整,调整目前区域销售组织设置和人员、区域划分,开辟新的销售渠道。
中国有句俗话叫做:万事开头难。但我认为任何事开个好头更难。快速消费品市场营销工作是一项繁杂、细致的系统工作。在实际工作中,我们会遇到各种各样未曾预想的困难。但我坚信:只要有必胜的信心,干事创业的精神,我一定会带领这个年轻的团队创造令人瞩目的成绩,为公司壮大发展做出自己的贡献。
谢谢大家!!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委,敬爱的同事们:
大家好!
首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我叫张悦,今年20岁,毕业于毕郭二中,于20xx年8月进入公司,现在在链厂链部从事项链焊接工作,我竞聘的是营销这个岗位。
营销,就是把自己的产品推销或销售出去,我认为竞聘营销岗位我有以下优势:
第一,我有一颗热爱公司、热爱销售工作的强烈的事业心和责任感。
因为干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,所以我相信自己能够把营销工作做好。
第二,我有一定的销售经验,在来我们公司之前我在达芙妮做过一年的销售员,能跟同事打成一片,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第三,我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物。
我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销人员来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的疑问。
以上这些优势,恰恰是我竞聘营销这个岗位人员应该具备的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”希望各位领导、各位评委能给我一次机会,我一定不会让你们失望的!
以上就是我演讲的所有内容,谢谢各位!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!我叫***,是来自***电业局营销部客户经理室的一名主任,今年**岁,中共党员,毕业于**交通大学法学专业,本科学历,1997年参加工作。对我来说,竞聘竞争是机遇、是检验、也是一次展示自我的新挑战,“新目标迎接新挑战 新岗位再做新贡献”,就是今天我参与竞争的核心和主题。下面我将从三方面加以阐述。
一、执著与热爱,让自己具备了迎接新挑战的自信心,经历与收获,让我拥有了参与竞争的源动力
1997年参加工作,我的第一站是霞浦县电力公司,进了电力门,结缘一家人,从此,我便与电力事业牵手走过一个个令人难忘的日日夜夜。从霞浦县电力公司到闽东电力总公司,再到***电业局,十四年来,除了有一年被借调至霞浦县政府,这些年来,我一直是在自己至爱的电力系统工作,先后在办公室、供电科、营销部等多个科室做过具体工作。对每一份工作,每一个岗位,我都一心的热爱,十分的投入,并把这份职业当作一种事业去努力付出。
一分耕耘、一份收获,在领导的厚爱与帮助下,在同事们的鼎力相助下,在自己的扎实努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先后获得过福建省电力需求侧管理先进个人、省电力公司市场工作先进工作者、省电力公司市场工作先进个人等多个省级荣誉称号,从20xx年到20xx年连续三年被评为***电业局优秀员工。
一项项荣誉对我来说,是一种鼓舞、一种鞭策,激励我更加出色地去做好各项工作,而且不论是环境在变、角色在变、还是职务在变,我都会一如既往的追求上进、扎实进取,奉献电力事业,做出新的业绩。
二、知识素养的及时充实,工作经验的日益丰富,工作能力的不断提高,让自己拥有了参与竞争的底气与勇气
参与竞争中层副职,我认为在以下几个方面,自己具备了参与的理由和竞争的优势。
第一,业务知识娴熟,不断追求上进。自己最初学的是电子专业,这些年来一直兢兢业业供职于电力系统。而且,多年来我一直保持着勤于学习的好习惯,随着岗位的变动和工作的需要,“缺什么、补什么”已成为自己坚持学习和把握的原则,在西南交通大学我完成了学历再教育;参加过***电业局第一期管理骨干职业化提升,各种各样的培训和学习,夯实了自己的业务功底,开拓了自己的工作思路,使自己在开展业务时更加能够轻车熟路,并日益提高。
第二,诸多岗位让自己积累了丰富的工作经验。多年来,我经历 个不同的岗位,对每一个岗位,我都坚持做到爱一行、专一行、精一行。这些岗位,因工作内容、工作方式和工作性质不同,使自己从处理问题、分析问题、解决问题的多个方面,都得到了锤炼和提升。对每一个岗位,我一步步扎扎实实,积累着宝贵的工作财富,收获着知识能力的不断创新,积蓄着日渐厚重的人生阅历,这让我有理由、有信心,走的更远,走得更稳健,走到一个新的工作岗位!
第三,工作能力不断提高。多年来,在科室变动中、在岗位轮换中、在职务变迁中,我服务于多个领导,共事于多名同事,接触过诸多的服务群体。工作中,我积极为领导建言献策,当好领导的助手和参谋;多和同事沟通,使得自己的团结协作能力、组织协调能力和处理复杂问题的能力都不断提高。
第四,强化自律意识,坚持廉洁奉公,让自己拥有了做好这项工作的一身正气。这些年来,我一直坚持强化廉洁自律,以一名党员的先进性、以一名电力人的标准,告诫自己、提醒自己,不断加强行风建设,学习各项规章制度,自觉接受社会各界的监督。
三、一如既往的勤奋努力,扎实进取的做好工作,是我上岗后的承诺、目标和不懈追求
这次我竞聘的岗位一个是人力资源部副主任,一个是集体企业昌达企业副经理,不论竞争到哪职位,我都会扎扎实实、勤勉敬业,在实际工作中,努力做好以下几点:
一是扎扎实实、强化理论学习,提升素质和形象。重责任,恪尽职守;讲自律,履职为先;以一名中层副职的标准,严格要求自己,做到思想上过得感硬、形象上树得起、工作上抓得实,追求新定位、展示新形象、创造新业绩。
二是严于律己、率先垂范,带好头、做榜样、当标兵,工作中,创新发展思路,创新工作机制,创新服务方式,敢于突破、敢负责任。
第三,如果我竞职到人力资源部这一职务,我将协助部门主任分管好绩效管理和劳动用工管理等各项工作。一是抓源头,健全完善各项制度建设,规范工作流程,细化工作分解,做到有章可循、有据可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、凭制度规范行为的良好机制。二是抓激励机制,强化奖惩考核。针对部门和个人,以量化考核的方式,制定一整套科学的、细化的考核办法;实行岗位责任制,把工作完成情况与个人利益相挂钩;在考核方式上,坚持一月考核,年终总考核;在考核效果上,最终能够体现奖勤罚懒,能够体现干与不干不一样、干好干坏有区别,最大限度的调动职工的积极性、主动性。三是加大对员工的培训力度,强化全员培训,做到有方案、有计划、有安排、有督促,着重培养学习型、实干型、创新型员工队伍,大力开展业务知识竞赛,积极开展岗位大练兵、操作大比武活动,促进全局上下形成重业务、抓技能、促提升的浓厚氛围。推动开展以“比奉献,创一流精神;比服务,创一流作风;比效能,创一流业绩”为主题的“三比三创”实践活动。不断提高服务人员业务水平和服务质量,规范并优化面向客户的服务流程,满足客户需求,建设一流的电力文化,与客户搭建一条共谋发展、和谐共赢的桥梁。
第三,如果我竞职到副经理这一职务,我将努力争当一名合格的参谋和助手,做到服务到位而不越位,不折不扣地完成经理交办的各项工作,在方案制定、措施实行等各方面,积极建言献策,努力维护班子的整体团结,与其他成员之间做到互相配合、协调一致,共同促进电力事业的发展。
在工作中,要协助经理根据公司下达的任务,制定任务目标、阶段计划、以及具体可行的经营方案。及时分析市场环境,做好市场预测、改进经营策略,协调企业内外部关系,。 科学把握并正确分析经营动态、存在问题、市场竞争发展状况等,定期检查经营计划实施结果,提出经营计划调整方案,确保计划顺利实施。经常与客户保持密切联系,准确掌握客户的意向和需求,对一些重点客户、大客户、潜力客户,靠上做工作、突出抓落实。
在工上,自己要主动围绕全年的经济目标,协助经理进一步修订完善《供电所经济指标考核办法》,重新核定供电量、线损率、售电单价等多项经济指标,使办法和指标更趋于科学、合理,真正起到调动职工工作积极性的作用;定期召开经营分析会,以祥实准确的数据为经理决策提供参考;采取各种措施,加大用电检查力度加强,减少跑冒滴漏;提升优质服务力度,切实提高营业窗口服务质量。
各位领导,各位评委,古人曾经说过,人“不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时失意而自坠其志”。不论能否竞争到这一职位,我都将以这句话自勉,一如既往的勤于学习,坚定不移的做好本职,持之以恒的追求上进,为开创电力事业新局面、为服务全市的经济和社会发展做出更大的贡献!
谢谢大家!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的评委、各位领导,大家好!
我很荣幸能够站在这里,向各位展示我竞聘营销总监的才能和潜力。我相信,通过我的演讲,您将会对我有一个全面而深刻的了解。
在竞争激烈的市场环境中,营销总监的角色变得愈发重要。作为一名有着丰富经验和独特见解的市场营销专业人士,我有信心能够胜任并超越这个岗位的要求。我将从市场分析、市场策略、团队管理以及个人优势四个方面,为大家展示我竞聘营销总监的理由。
市场分析是我实施市场策略的重要依据。作为一名营销专业人士,我非常了解市场趋势的变化对企业的影响。通过深入的市场调研和数据分析,我能够快速抓住市场机会,并为企业制定有效的营销策略。我熟练运用各种市场分析工具和数据挖掘技术,能够准确预测市场走向,及时调整策略以应对市场变化。
制定市场策略是我长期以来的优势所在。我有着丰富的市场策划和执行经验,无论是产品定位还是市场推广,我都能够提供创新的解决方案。在过去的工作中,我成功地开展了多个市场活动,通过综合运用线上线下渠道,提高了品牌知名度和产品销量。我擅长利用数字营销和社交媒体等新兴渠道,与目标消费群体建立紧密联系,提升品牌忠诚度和市场份额。
团队管理是我作为营销总监所必备的能力。我相信一个高效的团队是企业成功的关键。我始终坚持以人为本的管理理念,注重员工的培养和激励。我善于发掘员工的潜力,为他们提供充分的培训和发展机会。我通过建立良好的团队合作氛围,激发团队成员的积极性和创造力,带领团队共同实现目标。
我个人的优势也是我竞聘营销总监的亮点。我自信,自律和执着是我在工作中取得成功的重要因素。我善于思考和解决问题,善于抓住最关键的核心。我能够在高压环境下保持冷静,并迅速做出准确的决策。我具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和团队合作,共同推动营销活动的顺利进行。
尊敬的评委、各位领导,通过我的演讲,您对我有了一个全面的了解。我坚信,作为一名竞聘营销总监的人选,我具备综合能力,能够为企业带来更多的市场机遇和效益。如果我得到机会,我将不辜负大家的期望,全力以赴,为公司的发展作出积极的贡献。
◆ 电力营销竞聘演讲稿
电信营销策划竞聘演讲
电信营销策划竞聘演讲
今年以来,****的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。
在具体工作中,要在明确工作目的的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
2、 制定正确有效的营销策略
营销策略要灵活创新;坚持整合营销,走出过度依赖**杠杆的误区,树立大营销理念;建立健全企业营销机制,充分调动营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提升企业形象;根据市场环境的变化和信息技术的发展,发展新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、**、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时,要充分发挥工作的灵活性、主动性和客观性,在大营销的情况下,做到诠释与服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自1993年进入电信公司以来,我先后从事过s-1240维护、isdn技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的×××业务市场策划活动。如和×××节目组合作推出了**入围拨打**,该**做到了普通**费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了***的有奖发票拨打**项目,成功地开发了***业务的应用并予以规范,为××电信树立了良好的品牌形象。
我有信心能胜任xx的市场策划和推广工作。
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我要感谢这个平台,感谢这个充满活力和机遇的时代,让我们有机会共同追求卓越,创造价值。我叫XXX,今天我站在这里,竞聘营销经理一职,希望能为我们的团队带来新的活力和创意。
我深知,营销并不仅仅是推销产品,更是关于如何建立品牌,如何与客户建立深度联系。在过去的几年里,我积极参与各类市场活动,从线上推广到线下活动策划,我都全身心投入。我曾在一次活动中,通过创新的营销策略,成功吸引了大量的新客户,那次经历让我深刻理解到营销的真谛——不断创新,始终关注市场动态,以及深入了解客户需求。
我也非常注重团队协作。我相信,一个人的力量是有限的,但一个团队的力量是无穷的。在我的工作中,我始终秉持着共享、共赢的理念,积极与团队成员沟通交流,共同解决问题。同时,我也非常愿意倾听他人的意见和建议,因为我相信,只有集思广益,我们才能走得更远。
如果我有幸成为营销经理,我会更加努力学习,不断探索新的营销策略。我会倾听每一位同事的意见和建议,充分发挥我们的团队优势。同时,我也会注重培养新人,因为我相信,我们的团队有着巨大的发展潜力,只要我们一起努力,就一定能创造更加辉煌的业绩。
我想说,无论竞聘的结果如何,我都会一如既往地努力工作,因为我热爱这份事业,我热爱我们的团队。我相信,只要我们齐心协力,我们的未来一定会更加美好!
小编感谢您的阅读!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
你们大家好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司X营销经理的竞聘演讲,心情十分激动。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我xx年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责 ,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践报告工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、 我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、 几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。谢谢大家!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我想谈一下自已对营业部营销总监岗位的认识。
我认为,营销总监不是权力与荣誉的象征,而是一种责任。作为营业部整体营销战略的策划者和实施者,他应对营业部年度营销计划与目标进行制定、执行与评估,并策划市场渠道的拓展方案,完成公司年度营销目标。并应负责客户经理的团队建设,包括招聘、培训等。同时,营销总监还是营业部资源的整合者,应以严谨的态度将资源效用最大化、减少浪费,是营销总监必须树立的自我品牌,并协调营业部部门间的关系。
其次,参加营销总监岗位竞聘,我认为自己具备四个方面优势
第一,我具有较好的综合素质。
我今年28岁,比较年轻,大学本科毕业,接受能力强,对新业务敏感,并且有信心,有决心,也有能力在领导的带领下,圆满完成上级分配的各项任务。参加工作以来,我积极沟通、协调各种关系,在工作圈里开创了和谐的氛围,由于我工作认真努力,我曾多次受到领导和同事们的肯定。
第二,客户资源和营销经验都很丰富。
从工作到现在已有7年的时间了,我从最基本的工作做起,工作的这7年是我人生中成长最快,进步最大的7年。刚从事营业部粮贸大中户区任客户主管时,通过我不懈的努力,没有一个核心客户撤指定转走。目前我部已发展客户经理6名。并组织客户经理通过与银行、保险合作等渠道与方式挖掘增量客户,20xx年营业部新增了3000多的账户,其中我们和尤溪中行合作,开辟了一个新的市场,新增账户700多户。
第三,有团队意识,能提升团队战斗力。
我始终认为,带给团队最大的利益就是能带领团队成员一起进步,并乐于将自己知道的东西与团队成员分享。工作中,我经常组织营销人员召开晨会、夕会、周会、月会,建立客户与客户、客户与员工之间的“沙龙”交流平台,及时了解掌握工作进度,落实各项工作任务,加强员工的学习与沟通,鼓舞了工作士气。
第四,具有良好的职业道德。
我具有高度的事业心和责任感,工作热情,爱岗敬业,诚信务实。在日常工作中,为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计个人得失。把客户满意的作为自己的最大追求。我认同并努力实践“先做人后做事”。
通过近几年的努力,我也取得了一定的成绩。20xx年粮贸经纪小组获得三明管理总部经纪业务考核评比第一;20xx年以来,我部市场占有率不断上升,在12月的市场占有率增幅排名居全公司第一;20xx年营业部在1至5月份的市场占有率增幅排名分别为第二名、第四名、第二名、第二名、第四名;本人也连续多年被公司评为优秀员工。诚然,我也有自身的一些不足,如创新不够,使得做事方法相对固定,今后应加强学习,从实践中总结经验,创新工作方法。
再次,受聘后的工作设想。
假如我能受聘的话,我将从以下几方面开展好工作:
第一,摆在位置,认清岗位职责。
我要迅速摆在位置,认清自己的岗位职责,并随着营业部客户经理的增加,细化岗位才能做到对客户全面的服务,制定细致的客户经理培训计划。让客户经理在最短的时间内达到公司标准,培训时也要跟据客户经理不同的岗位制定不同的计划。
第二,通过各种渠道,发展客户经理。
我将交叉运用各种招聘渠道,除了常用的校园招聘方式外,还应重视社会招聘渠道的使用。用好各种招聘网站、招聘洽谈会、招聘广告。同时,还要注重证券公司内部人才市场的挖潜,通过竞争上岗等方式,激发内部员工的潜能,选拔优秀的人才。
第三,用心经营好团队,搞好内部团结。
实际工作中,要为客户经理设立一个统一、明确的目标,或让客户经理来参与部门整体目标和计划的设置,能使员工把企业目标当作个人目标。并加强团队内部沟通,通过沟通塑造我们团队的良好精神风貌,使各成员之间远离误会、怀疑、猜忌和敌意,沟通中,拥抱的是共同的目标、共同的价值!
第四,创新方法,盘活客户资产。
我将对长期不动的客户的持仓进行解作分析,坚持发送各种信息,对有较好效果的推荐进行回访。与客户多交流沟通,加强他的分析操作能力。并通过参加股市沙龙,选择一些频繁操作但保持不亏损的客户尤其是权证客户,与他们认识、交流经验,带动成交量的提升。对那些深套客户,要先进行少量换股,让其慢慢解套。
第五,开展形式多样活动促营销。
我将利用奥运为宣传背景,组织客户进行登山、游园等一系列活动,通过营销活动来维系客户感情,树立公司形象。与兴业银行合作开展东兴银证联名卡专项营销活动。
第六,提高自身素质,适应未来需要。
我将进一步加强学习,并从两个方面增加自己的知识积累。一是要学习专业知识,特别要学习经济、营销、管理等知识,努力成为精通业务上行家里手;二是丰富自己的基础知识,为做好下一步的工作提供保障。
各位领导,各位评委,我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。假如我能够荣幸当选,我将在求真务实中认识自己,在积极进取中塑造自己,在拼搏奋斗中奉献自己,在岗位竞争中完善自己。如果不能竞聘成功,我将以平常心对待,只要对公司的发展有利,我都大力支持!并一如既往的把现在的工作做好,更好地协助领导完成公司下达的任务,为公司的发展做出自己的贡献!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
首先,做一个简单的自我价绍及在公司9年的工作回顾:
我今年六月满28岁,毕业于宁乡十四中,学财务专业,
98年元月进公司, 99年10月以前和处长在仓库共事,做一名仓库管理员, 99年11月经同事们的推荐提升为仓库主管,在职期间,加班加点及时快速的为各柜店补充货源,仓库帐务没有出过误差,组织仓库里同事参加公司各项活动,那年还评为了先进工作者。
2000年7月,调往营销二部江西公司,任职产品主任,负责二部的货源规划及仓库管理,任职期间,仓库帐实相符一度受到公司财务领导们的表扬,及分公司仓库的称赞;
2001年10月,调株洲管理中心,回到处长下面,任职定单专干,负责定单进度跟踪及整个公司的货源分配;
同年11月工业园新生产车间落成,管理中心计划搬回工业园,我打先锋,第一个回来,接总库主管的岗位,负责所有公司的产品出入,及货源分配和物流管理;
追单及生产排期,督促协调,确保定单100%按时按质交付到分公司;
2004年6月,调往长沙楚湘依影女装公司,任职设计助理,负责从开发供应到生产交付,销售数据分析等工作,并协助核心流程的编制;
2005年3月,方总把我从长沙接回来,任职联合营销部北方区产品主任,负责北方区产品调研及规划,负责整个外围市场的货源配备,工作态度及责任心一度受到全国各地代理商好评;
;
以上是我简要的工作经历。
下面我谈一谈我参加计划跟单部经理竞聘的理由及个人优势:
主要有6点:
第价值观,愿同企业共成长;
第性质基本在计划跟单和产品管理范围之内,并熟知公司的核心流程及操作模式;
第执行力强;
第做实,我觉得这点在物控管理,生产排期方面很重要;
第同事的先进工作方法和技巧,从而提高自已的工作质量和工作效率;
第6点:入公司9年无重大工作失误及不良作风。
几年的工作,锻炼我的同时也不断地考验着我,我承受着工作的压力,感受着工作中的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦,我是热爱我现在所从事的工作的,我愿意为公司的发展更加勤奋努力地工作。
接下来是谈一谈我设想的计划跟单部的工作思路及策略:
思路:夯实部门基础建设,提升部门凝聚力,全力调控供、产、需均衡管理;
策略有6点
第疏理流程,完善机制,编制组织架构,明确各岗位职责及提升计划;
第探讨作业操作标准化,实施iso9000及卓越绩效考核,不断完善,实现真正的快速反映;&
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第建立科学的数据分析和生产排期的方法,满足营销系统的均衡需求;
第的原辅料控制办法,及时满足生产需求,实现生产能力最优最大化以及库存标准的合理化;
第学习现代化的仓库管理办法,完善原辅料仓的.管理;
第培养团队精神,建立团队和谐关系,享受工作,享受生活。
最后我想说:多年来的共同工作,在座的领导和同事对我的为人和工作能力应该是很了解的,我的工作表现大家也是有目共睹的,在过去的九年里,在领导的关怀下,在同事们的支持和无私帮助下,我的工作取得了一定的成绩,经过多年工作实践的锻炼,我已经具备了担任计划跟单部经理或是副经理一职所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力,差的是相应的理论水平和沟通表达的技巧,但是在今后的工作中我一定会不断的学习,培养提升自已,加倍努力干好!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
我叫,6月进入公司,是中国移动的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是这里先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围和广阔的个人发展空间。一直以来,我心中都有一点小小的遗憾,那就是未能追随中国移动,相辅在风雨十年的征途中,见证移动的崛起与腾飞。但是这不影响我对中国移动的热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投入,我发现:自己已经深爱上了这份工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,因为这不仅是一次展示自我、认识自己的平台,更是一次向前辈学习、同事间相互交流的机会。我今天参加竞聘的岗位是移动分公司区域营销中心主任,我认为,这一职位肩负着五大职责,即行政执行、销售、服务、信息搜集、社会渠道组建及管理,其中执行是战略,服务是核心,管理是基础。
我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作,而且我认为自己已具备以下几个方面的有利条件。
一、自信:古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起”,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个奋斗的机会,我会让事业在奋斗中熠熠生辉!”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求,初到移动,我从事的是第一区域营销中心区域经理一职,期间,从一个移动“门外汉”演变到营销主任的辅佐及移动基层业务培训与管理者,我只用了短短一个月时间,而这些恰恰都是建立在对移动事业的饱满热情与自身能力的充分信任之上。
二、工作作风顽强,善于学习,不怕吃苦,较强执行力、上下沟通协调与市场开拓能力。自去年6月进入中国移动分公司以来,我一直秉承“在学习中工作,在工作中学习!”的工作作风,现已基本掌握公司主要业务流程,并且在营销工作中做出了不错的成绩:7月至12月底,担任第一营销中心区域经理一职,积极学习移动各项业务,坚决执行公司领导及营销中心主任的工作指示,并根据区域情况将所属片区内的各级渠道资源合理整合,勤于上访培训,任职期内忠于职守,各项工作不分大小均无失误或投诉记录。在代理商年度评优大会上,我片区6个一级代办点,2个评为市优秀,3个评为县级优秀,获得上级领导的屡次褒奖。
1月,任市场部小区营销组长,成功与3个小区物业公司签约,并配合广告商完成横幅、海报及单页等宣传资料的入驻,销售创业卡300余张,中国移动g3手机2台及其他移动增值产品若干。
1月底至3月初,应返乡市场营销工作的急迫需求,被紧急抽调至市场部精准营销小组,任职该小组组长,在3个月的返乡市场“阻击战”中,我带领我的团队克服重重困难,在公司领导的密切关注与大力支持下,取得了精准营销的辉煌胜利,营销成功率位居全区第二。
4月至今,任职于市场部工程集团营销小组,担任小组组长,我们通过半个月的摸排筛选,取得了近百个重点工程的建设信息,并将信息与区域营销中心共享以加强工程市场辐射能力,掌控市场格局。,经过筛选已经取得城区内15个重点工程单位资料,成功与其中12个单位达成协议并取得了入驻营销资格,悬挂宣传横幅15条,销售创业卡75张,组建工地集团3个,完成现场营销1次,协助工程市场中高端客户办理预存与数据业务等若干次。有人说过,风格就是人本身。我的风格是自信,但绝不自负。如果我今天能够得到大家的欣赏与认可,得以走上区域营销中心主任的岗位,我将更加严格要求自己,戒骄戒躁,全力以赴作好以下工作。
一、打造一支高战斗力的团队,每个区域中心承担着公司总营收额的1/13,然区域中心仅2名员工,要完成如此重的任务,必须建立一支高战斗力的团队,因此对各级渠道的合理整合与利用至关重要!区域营销中心成立后的头件大事就是对区域内合作营业厅、一级代办点、服务站、直供店进行详细的调查统计,了解各级服务站的营销成绩,进而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布合理、竞争有序,从而增加公司效益。
二、对内加强合作,加强与公司内其他职能部门的合作,如对本区内的事业单位、民营企业、以及重点项目工程的分布与建设情况进行细致的摸排,将最直接的信息提供给集团客户部,并协助其完成我区域的集团组建工作;配合客服中心做好辖区内的代理商及自营厅的客户投诉处理工作,分析客户投诉倾向,最大可能消除投诉隐患。与数据中心保持密切联系,随时学习最新的数据业务发展方式,第一时间对各级渠道进行宣导与培训等等。对外,加强与渠道的合作,“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑”——这是我们与渠道合作的行动方针。我认为,就当下形式来看,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是通过策反对手、抢占有利位置等来限制对手渠道的扩张,从而保证我方渠道在数量上的竞争优势。另外,为实体渠道创造更多的合理生财办法,兑现公司各项奖惩承诺,提高大家的积极性,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,总之一句话:渠道植根于当地,利润获得于当地,也应该回馈于当地!
三、完善市场营销手段,规范管理,精准营销。作为一名农村区域营销中心管理者,应具备敏锐的市场洞察力,深入农村基层,收集及时有效的市场反馈信息,应以规范化的管理理论为指导,对属下的区域经理及营业员运用弹性的人性化绩效管理模式,激发其工作潜能。作为带头人,我将坚持不懈的抓好渠道建设管理、渠道新业务的宣传、培训与开展等以提升新业务营销的精确性与科学性,减少资源的浪费,提高工作效率。现在经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域营销中心一级,如辅之以自己收集的第一手资料,我想,“精准营销”将不再是一句口号。各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力与责任的巨大,但不管是压力也好,阻力也罢,我很自信,相信自己,也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。此次竞聘,无论成功失败,我都将以此为新的起点,更加努力工作,勤奋学习,迎难而上,让理想在奋斗中闪光!谢谢!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!首先,非常感谢各位领导给我这次机会,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是:移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:
首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的.魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作。
首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。
其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三,基层管理者要树立学习观。即向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我的演讲完了,谢谢大家!
◆ 电力营销竞聘演讲稿
根据前期我们的既定计划,我公司产品将在时间全面上市。这是摆在全体营销人员面前的一个急迫的任务,虽然前期我们已经进行了大量的工作,在座的很多都付出了辛勤的努力,但我们还有很多的工作等我们去做,我们为自己设定的目标要求我们要在最短的时间里高质量的完成以下几项工作:
第一、企业理念、产品定位、价格定位对外的统一宣传工作
作为一家新进入~~领域的企业来说,我们的企业、我们产品以什么样的面貌在公众面前第一次亮相至关重要。
我们的企业理念、产品定位、价格定位需要我们统一进行提炼、概括、形成标准的文本。也就是市场营销上经常提及的企业形象设计,我们的销售人员、我们与客户接触的人员,包括我们的工作人员必须在同一的标准下统一宣传口径,才能真正维护我们企业形象、产品形象的统一性。使公司“高档健康环保”的概念有初步的市场影响。
这里面有很多的基础性工作要做,比如说制作统一的宣传画册、产品手册、统一的终端宣传用品以及我们现在已经进行的包装设计等工作。
第二、实现公司产品既定的价格定位和保证产品连续稳定的销售工作。
根据以前的初步计划,我公司的产品上市价格比其他厂家的价格高400-1000元/吨,有两个目标的价位,要争取达到价格定位需要从概念宣传、渠道选择、经销政策、市场运作方面进行大量的基础性工作。
到5月中旬,我公司新项目经全面达产,届时日产量达到~~吨,6个月的时间总产量有望达到~~~万吨,保证产品的连续性的销售至关重要。
第三、做好销售渠道客户信息收集和初步筛选工作
在渠道客户选择上推行《~~授权经销客户资质评定标准》,在我公司目标市场上全方位收集相关客户信息,按照我公司市场营销目标的要求和标准对客户进行资质评定,让基本符合公司要求、有潜力成为公司授权经销许可的单位,并进行月度试销评定,为最终选择我们的客户授权经销客户奠定基础,初步形成我公司自由的销售渠道。
选择有影响的代理商使产品首先进入地级城市终端超市。将来公司产品必定会以终端销售为主,流通批发为辅。所以,在开始的渠道上先以地级城市超市为主,争取进入目标城市80%的终端超市卖场。
第四、做好渠道政策的制定和产品跟踪工作
制定严格科学的代理政策,终端支持政策和经销商考核激励政策。对于渠道的控制靠政策和制度,争取在7月底前制定完善相关的代理政策,终端支持政策和经销商考核激励政策,加强对销售渠道的掌控力度。
作为我公司产品上市试销的前三个月,我们要积极征询市场对产品的反应,及时作出调整和改进。
◆ 电力营销竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!首先,非常感谢各位领导给我这次机会,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是:移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的`创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:
首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作。
首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。
其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三,基层管理者要树立学习观。即向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我的演讲完了,谢谢大家!
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