◍ 包村工作个人事迹材料 ◍
xx，是xx县水务局规划设计股股长，通过组织安排，于20xx年6月到我们宝石岩村担任党支部“第一书记”，他通过走村入户，深入调研，与干部群众建立了深厚感情，并将党的方针政策宣传到村民中。
在工作实践中，戴书记积极参与村里各项工作，除了自己扎实肯干外，与村“两委”班子成员也能搞好关系，遇事多与他们商量沟通，发挥班子成员的主观能动性，切实做到不包办、不越位、不乱发言。充分发挥好“三会一课”的重要作用，组织在家党员学好党课，加强党性教育，沿袭党的优良传统作风。加强了党员的学习教育，进一步提高党员的素质，为纠正个别党员思想涣散，组织生活迟到或不到等问题。他与支委们一道逐户走访、谈心，发现问题及时纠正，经过走访、谈心活动，帮助个别同志找准思想涣散，长期不参加组织活动的原因，在与行谈心过程中，他动之以情、晓之以理，耐心沟通，成功纠正一位党员同志的错误思想，目前该同志能准时参加组织生活，履行党员义务。
他积极与群众进行交流沟通，详细了解村里的实际情况，倾听他们对村“两委”的意见和要求，广泛征求他们对“两委”工作和村级发展的好思路好办法，在此基础上，对了解的情况进行了认真总结和分析，制订工作计划，为指导村级发展打下了坚实的基础。
我们村是一个纯农业村，农业种植是村民的大事，对于不靠江不靠河的我们，农业用水是一大难题。他组织我们村“两委”班子成员对我村水利基础设施踏勘，请县水务局专业人员为我村制定了水利基础设施规划。我村1口山坪塘由于洪水冲刷，坝体垮塌，导致该塘不能蓄水，导致群众生产生活用水困难，经他与村“两委”现场实地查看了解情况后，积极向县水务局汇报，在经过多次汇报申请，水务局为支持他在我们村上的工作，在已确定的项目中进行反复调整，最终为我们争取到项目资金5万元，用于该塘整治及渠道配套，以保障群众生产生活用水。
相信我村在戴书记的帮助下我村将会焕然一新，变得更加美丽。
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29年中，王调芹扎根山区服务家乡人民的信念一直没有动摇过，反而随着岁月的推移越发弥坚。这些年，眼看着一个个医生从她身边调走，她从未向组织申请过调动工作。
岭南是上虞最偏远的一个贫困乡，57.4平方公里的山区分布着29个自然村，交通闭塞，信息落后。山区太缺少医生了，妇产科只有王调芹一名医生兼护士，没有人愿意到这个穷乡僻壤里来，即使有医生被调来，也千方百计地想走出去。曾经，卫生院分配来一名妇产科医师，工作不到三年也调走了。王调芹也曾经怀疑自己的选择是否正确，毕竟山区条件太艰苦了。但是，山区的百姓尤其是妇女儿童离不开她，如果她走了，她们只能到章镇、百官等地去看病，少说也得一个多小时车程，十分不便，万一路上遇上急产更是危险。一想到这里，王调芹就不愿再离开。“如果让我离开山区的百姓，放弃我从小的梦想，我心里不愿意。”王调芹说。
在王调芹的人生字典里，没有“休息”两个字，只要病人需要，无论深更半夜还是天气多么恶劣，她都是随叫随到。工作这些年，为了山区妇女儿童的身体健康，她几乎是倾注了全部心血。一天晚上，王调芹刚睡下，就听到一阵紧急的敲门声，原来是丰树坪村的芦孝干妻子在家里急产。天已经下了好几天的雪，路上的积雪深得可至膝盖。从乡卫生院至丰树坪村有3里多路，王调芹心急如焚，强烈的责任心，使她克服了路途艰难，连走带爬在半小时内赶到芦家。当雪人一样的王调芹出现在芦家时，芦家人像是遇到了救星般欣喜万分。此时，孩子已经出生，胎盘还在母亲宫内。如果处理不及时，大人和孩子都将有生命危险。王调芹来不及喝口热茶暖暖身子，赶紧投入工作，熟练地对新生儿和产妇进行脐带及胎盘处理。之后，又在产妇家里待了两个多小时进行产后观察，等到产妇和新生儿全都平安后，才拖着疲惫不堪的身子回到医院，已是凌晨4时多了。 上个世纪八十年代初，由于山区条件限制，在家老法接生现象相当普遍，也经常发生孕产妇和新生儿感染的事情。为彻底杜绝老法接生，王调芹利用休息时间，风里来，雨里去，背着药箱独自行走在大山深处，上门了解掌握孕产妇信息，及时做好新法分娩宣传和解释工作，同时，做好产前检查和产后回访工作。经过几年努力，岭南卫生院妇产科得到了群众的认可，全乡新法接生率达到100%，卫生院连续三年被评为上虞市妇幼保健先进集体。
一心为民情系病患
王调芹从没忘记自己的誓言和责任，始终将患者的安危挂在心上，处处为患者着想，一心为患者排忧解难，以精湛的医术解除了病人的伤痛，以真诚的情感扫除了患者的忧郁，获得山区百姓的良好口碑。
作为一名医生，她具有高度的责任感。王调芹时常告诫自己：医生面对的是生命，生命对于每个人来说只有一次，任何时候都来不得半点马虎和懈怠。今年47岁的芦苏云说起王调芹感激万分：“是王医生把我从鬼门关救了回来。”20年前的一个晚上，芦苏云突然肚痛得厉害，正在休息的王调芹立即叫上内科医生一起出诊，凭着职业的敏感和多年积累的经验，她初步判定芦苏云是宫外孕大出血。经过妊娠试验，更加肯定了这一判断。当时，病人已处于休克状态，如果不及时抢救，后果不堪设想。危急关头，王调芹赶紧联系医院，并找最快的车最好的司机，把病人护送到市人民医院，连夜进行手术。芦苏云后来被告之，如果再迟半小时，她的命恐怕就没了。因为这件事，芦苏云和王调芹成了很好的朋友，有事没事，她总会去王医师处走走看看，20年过去了，她们的友谊越发深厚。
工作中，王调芹常常要接触很多经济条件相对较差的病人。她处处替山区患者考虑，始终坚持用廉价实用的药物达到医病救人的目的。她严格控制医疗费用，普通门诊病人基本控制在三四十元之间。碰到患者一时拿不出钱来治疗，她总是默默地为他们垫上，这么多年，连她自己也记不清到底垫付了多少医药费。凡是她看过病的人，都记得她的好。只要王医生下村去，村民们总会热情地把她往家里拉，一定要她吃了饭再走，或者坚持要送一些土特产给她，常常让她感动至极，但每每都被她婉言相拒。
王调芹是岭南老少皆知的名人，她的平易近人、宽以待人、热心助人是家喻户晓的。从事妇产科工作这么多年，她也曾多次碰到大出血、难产的病例，受卫生院条件的限制，不得不转送大医院抢救，她都全程护送，直到病人转危为安后才离开。凡是她看过的病人，总会说：王医生真是个好医生，她不但耐心、细心，还十分可亲，就像是我们的亲人。高超的技术，优质的服务，低廉的费用，使她声名远播，就连余姚、陈溪等地的患者也都慕名前来就诊。 积极进取超越自我
王调芹一直认为，如果一个医生仅有高尚的医德，没有高超的技术的话，她还不是一个好医生。她不满足于自己只是一个妇产科医生，而是不断拓宽领域学习提升超越自我，成了名符其实的全科医生。
妇产科是岭南卫生院一块响当当的牌子，全年门诊收入占卫生院总收入的1/3以上，在上虞基层卫生院中也独树一帜。经王调芹诊治的妇科疾病和儿童常见病有上万人次，接生的新生儿超过名，从来没有发生过一次医疗差错。一次，一名赤脚医生给产妇接生时，产妇突然全身抽搐，几近昏迷。王调芹赶到后一看就知道是产时子痫症发作，送上级医院已经来不及。情急之下，她采措紧急措施为产妇解惊解压，四五分钟后小孩呱呱落地，大人小孩都平安。产妇家属感激涕零，特地买来一袋苹果表示谢意，被她婉言谢绝了。王调芹每年都要经历或多或少的急难危情，但每次都凭借精湛的医术成功化解。
王调芹不仅仅是一位出色的妇产科医生，还是一名全科医生，治疗普通内外科疾病同样十分专业。她先后在市人民医院进修，在温州医学院学习，参加全科医疗岗位培训，相继取得大专文凭和全科医生资格。，卫生院内外科力量随着医生的相继退休和调离明显薄弱。王调芹更加注重提升自己的内外科业务水平，成了岭南卫生院招牌式的全科医生。一天晚上，病人徐金水因小肚疼痛被送到医院。王调芹对他做了验血、b超、尿液等检查后显示均正常。病人家属以为不会有什么大碍，就要回家。王调芹反复劝说留院观察，之后又给他量了血压，显示80/40mmhg，经综合分析认为可能是内脏损伤，急送市中医院，ct显示结果是肠道破裂。类似的例子还有很多，每当病人经医治后重获健康，那是王调芹最幸福最满足的时候。
工作为重家庭为轻
王调芹总是把患者的需要放在第一位，与患者的需要相比，家庭的需要是微不足道的。一年365天，她总是像一只停不下来的陀螺，不知疲倦地工作着。在她的心里，医生“拼命”就是为了救命。 她为病人付出了百分百的爱心，一生无愧，却对家人甚少关心，充满了深深的遗憾和愧疚。女儿从出生到小学毕业，一直和她住在医院里，因为工作太忙无法照顾女儿，王调芹只好雇了个保姆平时照看着。等到女儿到百官读初中了，王调芹更没有时间和机会照看她，亦无法在学习上指导女儿。现在女儿已经上大学了，说起母亲对她的照顾，仍会抱怨少之又少。
王调芹有两个姐姐一个弟弟，1987年，她惟一的弟弟要结婚了，然而，弟弟人生中的大喜事却因她的缺席让全家人十分不悦。当时，她正在配合岭南乡计划生育工作为育龄妇女放环，“因为岭南乡卫生院只有我一个妇产科医师，如果我走了就会影响计划生育工作。”于是，王调芹选择留下来工作，没有去参加弟弟的婚礼，最终，父母不理解，弟弟无法接受，许多年过去了，这件事一直成为她的心头之憾。
三年前，王调芹的婆婆去世了，公公一下子失去依靠，患上了严重的抑郁症，本想多陪陪老人，让他好好安度晚年，可当时正逢卫生院搞基建，身为院长的她每天都有忙不完的工作，哪里有时间去老家陪公公，只好把公公带到卫生院照看。公公不忍心看她这样劳累，只待了两个月就回家了，哪知这一去就离开了人世，她再也没有机会尽孝，是她一辈子的悔痛……
内强管理外树形象
在担任岭南乡卫生院院长、党支部书记的近10年时间里，王调芹树立“向管理要效益”的科学理念，加强安全医疗、行风建设、人才培养和基础建设等，使卫生院的业务收入从的30万元提高到了和的100余万元。岭南乡卫生院发展掀开了崭新的一页。
她内强制度抓管理，积极推进制度化建设，卫生院领导班子合理分工，明确责任，重抓落实，通过强化管理，提高了全院职工的战斗力和凝聚力。她外树形像抓行风，深入开展卫生院职业道德建设和医德医风教育，通过激励考核机制，切实推进行风建设，近几年来，卫生院从未发生医疗纠纷、投诉、上诉等事件，，以满分的优异评议成绩在岭南乡基层单位（窗口）行风评议中获第一名，并被市卫生局评为行风建设优胜单位。围绕“落实医改、提高服务、提升行风、促进健康、构建和谐”实践载体，深入开展第三批深入学习实践科学发展观活动，她带领党支部班子成员深入山区农村，和群众交流谈心开展调研，全面掌握山区群众对医疗卫生的需求和查找岭南卫生事业在实现科学发展进程中的主要制约因素，并深入分析检查，切实提出有较强可操作性和实效性的整改措施并加以落实，有力推动卫生院各项事业的科学稳步发展。 岭南乡卫生院原来十分简陋，卫生设施十分缺乏。为改善山区群众就医环境，加快岭南乡卫生事业的发展，王调芹千方百计筹集资金改善硬件设施，在她的努力下，总投入170多万元，建筑面积1000多平方米的医疗综合楼于7月建成并投入使用。她还对覆卮和下许两个社区卫生服务站进行了全面装修，新购了b超、尿分析仪和心电图等一批先进医疗仪器，极大地改善了卫生院的就医环境和就医设备，提高了临床诊疗工作效益。在加快硬件建设的同时，王调芹在软件建设上下功夫，注重提高医务人员的业务技能素质和人才梯队建设，招考3名医学院校毕业生来院，充实医疗卫生力量。同时，内强素质抓培训，全院中青年医务人员都进行了各级各类业务培训和进修，为卫生院可持续发展提供了人才保障。
“我生在岭南长在岭南，与岭南有着深厚的感情，再说这里的百姓需要我，我离不开他们。”这是她朴实的心里话，却更显得她的高尚和博大。正因为有高尚的医德，她才能满腔热情地去实践医生的职责与使命；也正因为有一心为民的博大情怀，她才能坚定理想扎根山区救死扶伤始终无怨无悔。山区需要王调芹这样的好医生。
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几年前我从电台听到过一个故事非常感人。
说有在一对年轻的恋人感情一直很好.虽然也吵架但两人很快就和好了.突然有一天女孩要和男孩分手，说你太穷了给不了我要过的日子.男孩听完后很痛苦和女孩说你不是这种人为什么现在变得这样，但无论男孩怎么说，女孩还是坚持要分手，后来男孩彻底失望了，和父母说要去外地闯闯他去了北京，5年后男孩已经开了一家公司虽然算不上富商但也算是事业有成，他回到沈阳办事，无意中看见了女孩的父母，还是忍不住问女孩现在怎么样了.女孩的父母把他带到了自己的家中拿出了女孩的遗像，告诉男孩，女孩早在4年前就去世了.女孩地了绝症当年和他分手就是不想连累他，女孩选择了自己面对这一切.男孩听了很痛苦他和主持人说，女孩太傻了为什么不让他陪走完人生的最后一段路呢，哪怕就陪着女孩也好啊!
这个故事是我几年前听广播时听到的，绝对是真实的，我一直以为只有在电视上才能看到这样的故事没想到现在生活中也有这样感人的故事，当时那个男的哭的很列害，真的很感人，这么长时间了我一直记得这个故事
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宋艳梅，女，汉族，1973年7月出生，鱼台县中医院妇产科主任，主治医师。2012-2013年连续二年被评为鱼台县“三八红旗手”，2011年获鱼台县五一劳动奖章，2012年被评为济宁市卫生系统先进个人，2013年被评为鱼台县卫生系统先进个人。
用爱心守护母婴平安—记鱼台县中医院妇产科主任宋艳梅
“哇—哇—”静寂的产房里，传来响亮的啼哭声!5月2日凌晨2点35分，在鱼台县中医院妇产科手术室里，一个新生命又来到了这个世界。听着这响亮的哭声，她的心终于放下，每次产妇的一次分娩，实际是对她心脏的一次考验。
从医二十多年来，自己急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人，自己都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时，不厌其烦地耐心做好解释工作，不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看每一位病人，掌握病人的病情变化。不能正常下班，半夜起来抢救病人是常有之事。在工作中，时刻为病人着想，从检查到治疗，为患者精打细算，如果遇到远道而来的患者，还会跟相关科室沟通联系，尽量当天能做完检查明确诊断，给予及时治疗。
宋艳梅用爱的双手托起初生的太阳。她心不离病人，身不离产房，以精湛的技术，高尚的医德，人文的服务，迎接一个又一个小“宝宝”的健康诞生。
当妇产科医生是她最大的愿望1992年7月，19岁的宋艳梅毕业于泰安卫校。毕业后被分配到鱼台县第二人民医院妇产科工作，从此，宋艳梅与母婴结下了不解之缘。此医院地处乡镇，条件差，大部分农村人在当时经济条件差，对生孩子这个事不像现在那么重视，交通工具就是地排车，经常出现孩子生在地排车上的现象，大部分还都是发生在冬天，宋艳梅每次在这种情况下都会奉献自己的衣物，确保大人小孩平安，以至于很多病人都像亲戚一样联系相信她。
不断学习提高医疗技术水平。作为一名医生，只有通过提高医疗服务质量，才能赢得患者的信任。于是自己在工作中不断学习，苦练过硬的基本功，掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能，学习新知识、新技术、新疗法，了解妇产科疾病发展的新动态，积累新经验。为了给自己充电1995年报考了济宁医学院的夜大学习班，为了提高自己的医疗技术水平，于1997年又被派到上级医院进修学习一年，学习期间她的勤奋、好学、勤劳、善良得到老师的好评。回来后，开展了剖宫产，子宫切除、宫外孕、卵巢囊肿等手术，打破了该院妇产科手术需转院的历史。
于2006年，因工作需要调入鱼台县中医院妇产科工作，2008年被任命为妇产科主任。妇产科以产科为主，看到孕妇们被宫缩痛折磨的死去活来，作为女人的自己，真的很心痛，很多人害怕痛选择了剖宫产，于是她和麻醉师到上级学习无痛技术，于2008年率先在全县开展了无痛分娩和无痛流产，为广大育龄妇女们减少了多少痛苦。至今也是鱼台县唯一开展无痛分娩的医院，得到了患者的欢迎，鱼台电视台就无痛分娩专门进行了采访。
她一边工作一边学习，2005年济宁医学院本科毕业，并获得了学士学位，2012年又考入山东中医药大学在职研究生，现在读。
自任妇产科主任以来，基本没有一天不来医院，没有双休日，也没有节假日，她的女儿上一年级时有一次她不上班，准备去接她，这时有个急症手术她被叫去，等手术结束时，到达学校时，孩子已在寒冷的冬天里等了一个多小时，这种情况经常发生，到现在孩子也是经常饿肚子上学，为了工作大人孩子均顾不上。也从未和家人度过一个安稳的春节。每次手术前，宋艳梅总是第一个达到手术室，并且最后一个离开。作为妇产科主任，她除了完成医院所交给的各项任务，还要肩负起妇产科的医疗、教学、科研及行政管理等工作。每周，她的日程总是排得满满的，遇到重病号时，在没有安排值班日也要坚持上班做手术。近8年来，宋艳梅实施数千例剖宫产及其他妇产科手术，从未出现死亡事故。在繁忙工作中，她还承担全县60%以上的引产、流产、放环等计划生育工作。因为工作责任心强，计划生育是高压线，医院领导还把本院计划生育专职这个责任大的工作交给她。在她的管理下未出现一例计生事件。她还承担着下乡任务，负责两个村的居民健康，是这两个村所有村民的家庭保健医生。
宋艳梅主任责任心强，业务精湛，富有爱心，视病人为亲人。她每次都跟家人一样直呼患者名字，给患者带来亲切感，让她有到家的感觉，并且成为每个患者家庭医生，24小时开机，半夜孩子哭闹也带电话咨询，她从来都非常有耐心解释。她多次带头发动科室姐妹们为困难患者捐钱捐物，帮助病人度过难关。为了抢救病危患者的生命。她不顾自己弱小的身子，伸出胳膊对同事说：“来，给我抽血。”在她的感染下鱼台县中医院妇产科的医务人员为病患者无偿献血成了家常便饭。孜孜不倦为妇产科事业倾注心力。还非常重视诊疗过程中的心理疏通，在给病人看病时，关注患者的心理变化，坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。
从自己做起，从点滴做起，视病人如亲人，从而赢得了病人的理解、支持与尊重，减少了医疗纠纷发生。作为一名医务人员，宋艳梅默默奉献，没有丝毫松懈怠慢。她坚持每天学习专业知识，挤出时间到全国、省(市)参加学术会议和医学培训，不断吸收新知识、新技术。根据自己多年来的临床经验，宋艳梅发明国家专利三项，她在国家级及省级医学刊物上发表了多篇论文。
随着科室不断壮大，服务领域也不断拓宽。作为妇产科的带头人，宋艳梅默默承担起了传、帮、带和技术把关的重任，手把手培养年轻医生。近8年来，鱼台县中医院妇产科从未发生一例孕产妇死亡事件，新生儿死亡率也逐年下降，她所带领的妇产科先后多次被鱼台县中医院评为先进科室。
在工作中她踏实认真，待人真诚，勤劳朴实，团结同志，宽以待人，从不计较个人得失，无论上班还是休息，病人利益第一，随叫随到，合理用药，合理治疗，不以权谋私，不开搭车药，在病人中树立了良好的职业形象。
在今后的工作中，她将更加努力，弘扬老一辈的医德医风，爱岗敬业，取信于民，在竞争中求生，在竞争中求发展，在鱼台县卫生行业树立起一面大旗。
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我的身边不乏劳模。但劳模精神到底是什么样的精神呢？我通过自己的观看，有了一些熟悉。
他们不是圣人，但是他们都很欢乐。我的感觉是跟劳模在一起总是精神快乐的。劳模总是给人带来爽朗的笑声。跟他们聊天的时分，总有种如沐春风的感觉。他们乐观面对生活，很少埋怨生活中遇到的坎坷或者不幸。相反，他们总是能够在劳动中发现各种各样的乐趣，跟他们一起劳动，你会觉得他们是真正的玩家。
他们的生命饱满着活力和热忱，他们是真正热爱劳动的，并不由于所得与所付出的些微不平衡就丧失了对劳动的热忱。他们的勤劳的天性总会在生活中使他们游刃有余。在许多一般人的眼里，这些个就明白傻干活儿的劳模，就是智力不够用，不善算计，冒傻气。其实，许多劳模是明白这些人对他们的不屑与暗地里的嘲讽的。但这些在劳动中锻造出了宽厚品质的.劳模们，哪会把这样的评价放在心上呢？他们有自己从劳动中获得的货真价实的价值体系!他们擅长算大帐算真帐，而不是斤斤两两地称量细算。他们是不屑于算这些蝇头小利眼前利益!
他们更多的是脚踏实地做幕后的坚定支撑，他们不情愿把时间花费在台前的华美表演。日常生活中，他们大多默默无闻，除了身边的人，没有多少人了解他们平凡却闪光的高尚事迹和昂扬进取的精神风貌。
通过对劳模的细致观看，我由衷地感佩他们。在日常生活中，情愿照他们那样去做：劳动的时分心情是舒服的。专心体验劳动的漂亮和高尚。把心境放到大海样广阔天空样辽远中去，放飞真诚的抱负，立足脚下的土地!
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劳动制造了人类，劳动制造了美。但劳动又是艰苦的、辛苦的。
同学们，你们明白在世界不断的改变中，是什么推动的吗？或许有些人不太清晰吧？
人类的一切都来源于自然，但自然中的东西也不是现成的。这时我们就要靠自己的双手、自己的`劳动了。而“劳动”这个词就是人类制造物质或精神财宝的活动，而这种活动最需要体力的支持。简而言之，劳动是很艰苦的、辛苦的，因此人们常说“劳动最荣耀”
大家明白“五一劳动节”为什么要放假吗？当然，这是有一段渊源的历史故事的!
相传地主时期，农夫受地主压迫，一天劳动量长达22~24小时，农夫长期如此，一个接一个的倒下，农夫们终于受不住了，开头抗议，抗议持续了一段时间，地主感到了一些恐慌，就派人镇压。可越是这样，农夫们的响应就越是剧烈，最终，终于推翻了黑暗的地主专制的社会。农夫们都恢复了自由，有了自己的田地，为自己劳动着。为了纪念这一天，人们把这一天当作一个假日，在这一天里，人们可以好好休息、放松。“五一劳动节”就是这样来的。
而我们今天的劳动节就变成了一个小长假，人们可以一家人出门旅行。
如今的劳动非常轻松，不会受无止境的强迫。所以，我们要珍惜当今社会美妙的来之不易!让我们新一代用一砖一瓦再创“漂亮商丘”。
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她是一名平凡的护士长，用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术，为患者排忧解难，送去炙热的爱心。她是一名普通的护士，以对工作、对病人认真负责的实际行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，她的名字叫卜佑娟。2010年4月她来到中医院内一科工作，2012年被聘为科副护士长，2016年荣获“新乡市中医院优秀护士”荣誉称号，2017年被评为“中医院优秀员工、先进工作者、新乡护理战线先进工作者“，2018年被聘为科护士长，荣获“新乡市优秀护士”荣誉称号，同年参加市级和省级组织的中医护理竞赛，分别荣获二等奖和三等奖。她积极向党组织靠拢，严格要求自己，2018年光荣加入中国共产党。她爱岗敬业，关心集体，关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士的好榜样，更是病人及家属的“天使”。
作为一名护士，体验过患者面对病痛的无奈，目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遇见过“秀才遇见兵，有理说不清”的尴尬局面。记得她刚参加工作值第一个班的时候，科室收住了一名不能进食、呕吐的患者，根据病情需对患者进行胃肠减压。刚开始病人拒绝这项治疗，通过她耐心地做思想工作，病人才勉强答应。由于病人年轻，且处于清醒状态，对石蜡油的味道又特别敏感，第一次胃管刚下到咽喉部，就感到恶心，胃管也被他拔了出来。家属在旁边看到患者难受的样子说：“治不了就别治，下什么胃管，谁能经得起这样的折腾，你要是不会下胃管就不要在这儿逞强，拿我们做实验，去把你们领导喊来。”这时候，她一边向患者及家属解释胃肠减压的必要性，打消患者及家属的顾虑，一边思考着下胃管的最好办法，她沉着冷静地嘱咐患者下胃管时需要配合的注意事项和每一个动作，终于，第二次下胃管成功了。患者连连点头表示感谢，家属也为自己刚刚的过激言行连声道歉。而她微微笑了笑说：“没关系，我能理解你们的心情，祝您早日康复。”接着，又投入到了下一项护理工作中。有人问她：这工作又脏又委屈，你难道一点都不嫌弃吗？她说“善待别人就是善待自己，种善因得善果。如今我用爱心温暖别人，有一天我老了，也会有人用爱心对待我”。她总是这样设身处地为病患着想，在细微处传递正能量。
南丁格尔曾经赞誉道：“护理是一门艺术，从事这门艺术需要有极大的心理准备”。这既是对护理工作的最好赞誉，也是对护士工作的最高要求。她既是护士又是女儿，当工作与家庭发生冲突时，她多想照顾好家人，可是她知道病床上还有许多的病人在等待治疗，抢救生命更加重要。她只能将对亲人的愧疚悄悄藏在心底，因为她是一名护士，选择了这一行，就是选择了付出，选择了奉献。2011年她的母亲因为一场大病需要去北京做手术，因为工作原因，她在母亲进入手术室前没能及时赶到，手术结束后，在母亲还未完全清醒的时候她又踏上了回程的火车，母亲出院时，又因调不开班没能去火车站接母亲，再见面已经是半个月后了。可是她对同事们说：“我不仅仅是母亲的女儿，还是一名护士，我应该坚强起来，何况母亲在医院里也有和我一样的白衣天使照顾着呢。”然后，她调整好情绪继续工作，把微笑带给每一个病人。
在近九年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”的原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为了病人，为了病人的一切。她在工作中一丝不苟，对本职工作尽心尽力，受到同事们的认同和赞成，并协助科主任搞好病房的管理工作；工作之余，她刻苦钻研业务，熟练掌握各种操作技能，不放过任何一个学习的机会；在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行；平时尊重老同志，主动向她们请教，学习她们的优点长处；优化护理工作模式，实施护理分层管理，落实床位责任到人，优质的护理服务使病人满意度不断提高；努力完成各项任务，积极参加院内、科内的业务学习，组织科内护士姐妹学习并实践操作，并对科内护士进行严格考核，经过不懈努力，带领出一支优秀的护理团队。
作为一名共产党员，她热爱祖国，热爱医院，热爱科室，时刻维护好党的先进形象，积极参加科室组织的政治理论学习，认真深入学习科学发展观，在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础，在党和人民最需要的时刻发挥先进模范作用。
她常说：“我们的职业是平凡的，我们的工作是琐碎的，护理工作是一场没有硝烟的战争，不管在什么情况下，只要穿上这身洁白，就是一名护士，就是一位天使，担负着神圣的使命。当看到病人康复出院的时候，那一声‘谢谢’会让我们顿生暖意。我愿用生命去守护生命，让希望之灯照亮那无边的黑夜，让光的幸福永驻每一个角落。”
她就是这样书写着平凡而又光彩的人生！她在奉献中体会人生的价值和内涵，她用行动来诠释“白衣天使”的含义，她为自己是一名普通的护士而自豪！
◍ 包村工作个人事迹材料 ◍
本人自参加工作以来，我一直把自己的全部精力投入到工作中，特殊教育中心共有听障和智障学生64名，他们的自理能力和认知能力都较差，抓好学校校园安全工作，显得尤为重要，我校成立了以校长为组长的校园安全工作领导小组，确立了以学校校长为核心，政教处牵头并负责管理的安全管理模式，确保校园安全。我深感责任重大，通过采取一系列措施，连续多年实现了学校无安全责任事故的发生。我本人在学校安全教育及管理工作中认真负责、兢兢业业，为学校的安全工作做出了自己的努力。
为了加强学校安全工作，确保各项工作管理制度化、科学化、规范化，根据形势发展和工作实际的需要，建立健全了各项安全管理规章制度。按照教体局安全工作要求，学校定期开展以安全为专题的教育活动，对学生进行防溺水、防地震、防恶劣天气等安全知识普及教育，组织针对性的的安全疏散演练等诸多活动，既落实了知识的教育，又提高了学生自护自救能力。
为做好安全教育，我主要从两方面着手:一是抓班主任、教师安全意识教育;二是抓学生的安全行为规范和安全知识教育。我每天都会到学生中走动，去了解他们。无论在校外、街道，还是在教室、食堂、学生宿舍，我都会和学生打招呼、了解情况。中午、课外活动和晚寝时间，不管是否值班，我更会去校园各处巡转一下，看看学生自修、纪律各方面的情况。本人在工作踏实、认真、任劳任怨。努力做到忠诚党的教育事业，自觉履行分管的岗位职责，抓工作有思路、有创新、有成果、有新举措。热爱本职工作，刻苦钻研业务，思想政治素质和业务素质不断提高，尤其是在学校创建“平安校园”工作中，完善各项安全制度，做好安全隐患排查工作。
坚持把学校安全保卫工作摆在学校各项工作的重要位置。本着"思想上高度重视，行动上坚决贯彻"的精神做好学校创安工作，在工作过程中，对自己分管的工作，尽职尽责，全身心的投入。
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。近年来，我们积极与公安、交通、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校切实开展了一系列法制、安全教育活动，学校与家长签订《安全教育责任状》，要求家长主动配合，共同教育，防止交通、游泳等意外事故的发生。通过不懈的努力，学生的法制意识、安全意识大为增强，学校创安工作取得显著的成效。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个人民教师，一个安全保卫工作者，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
◍ 包村工作个人事迹材料 ◍
师德不仅仅是教师个人，还会影响学生，以下小编为大家提供师德先进个人事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。
师德先进个人事迹材料(一)
伍**，男，现年33岁，20xx年毕业于荆州师范学院，近年正自修本科。现担任八年级语文教学及班主任管理工作，兼任语文教研组长和主抓教务处教学教研、教师学习培训工作，还兼有图书室、微机室的管理和全校印刷工作。从教近十年来，先后曾多次获得乡县市省级奖励，荣获过骨干教师，师德先进个人，优秀教师等荣誉称号，多次发表县市省级论文并获奖。
一、加强学习，不断完善自己。
我高度热爱祖国、热爱中国共产党，坚决拥护中国共产党的领导，遵守国家法律和法规，热爱党的教育事业，热爱学生，不断学习政治理论，在个人努力和全体教师的一致推荐下，于20xx年光荣地成为入党积极分子。近年来，认真学习三个代表、科学发展观、构建和谐社会等先进理论并积极践行，还积极参与三基学习、创办人民满意教育及其他一切培训及学习，竭力提高自己。
平时还抽空广泛阅读有关教学的书刊杂志及网络资源，以不断充实知识、更新理念、改进方法。此外，还及其关注国内外大事，经常收看新闻和阅读报纸。
二、务实认真，做好教学工作。
参加工作以来，一直担任初中语文教学工作。其中一连三年兼授双班语文，长期担任班主任工作，前年和去年任毕业班语文教学工作，教学成绩无论是在全县还是本校中考学科中都名列前茅。一直以来我都勇挑重担，课时和总工作量都处全校最重之列。
教学中，认真备课、上课、批改作业、检查测评与辅导，教学效果不断增强，教学质量显著提高，所带班级学习成绩一直名列全校前茅。不断学习新的教育教学理论，多次参加乡县级评优及征文活动，曾荣获县级比教学 访万家征文活动县级一等奖、市级二等奖，教学论文多次荣获市级、省级奖励。
我的工作获得了校领导、学生及其家长、全体老师的一致好评。
三、尽职尽责，做好岗位工作。
工作以来，一直担任班主任管理工作，对学生辅导尽心尽责，秉着一颗真诚的爱心来教育教导学生，从严治班，注重学生道德品行和良好心理素质的培养，既培养优秀生，又注重后进生的转化工作，取得了显著的效果。曾多次在班级管理与教学工作成效评比中被评为最佳班级。
曾创造过本是势均力敌的三个平行班，连带两年后，年级前六都在我班的佳绩。在学校教务处教学教研、教师学习培训工作中，求真务实，认真高效、灵活创新，很好地促进了我校的整体教育教学工作。也完成了本该完成的和上级领导下达的各项工作任务。
四、言传身教，以爱孩子之心爱学生。
无论是班级管理、教学授课，还是课余生活中总能以爱自己孩子之心发自肺腑地对学生关爱鼓励、沟通了解、排忧解难。以全面促进学生心理品质的塑造和学业的进步。
原则先行，无论是师还是生，无论是言还是行，讲求文明有德、诚实公正、遵纪守法。
身正为范，坚守高洁的修养和良好的习惯。不喝酒、不抽烟、不打牌更不赌博、不搞谋求其他收入的任何活动与职业、不贪恋任何公私(当然含学生)财物，热爱劳动、诗书与艺术。
志存高远，老师千万不能堕落于混工资、混工龄，而应立志于育英才、报社会、强祖国。并以此让学生树立多读书、读好书、成大才、施才华、报社会、强祖国的远大目标与崇高理想。
一视同仁，塑造心灵、培辅学业。每个孩子都有优点，每个孩子都有前途，每个孩子都可塑造，众生平等。抱着这些信念，我一直关爱每个学生，关爱他们的情绪、性格、成长，关爱他们的学业。力争让每个孩子品学兼优。
深入学生、排忧解难 ，良师益友。长年来，我是最了解学生的老师，学生最将爱的老师。能肯定学生每一点滴的优点，能通过沟通及时纠正学生的每一点滴不足，并替他们保密。凡遇学生烦恼、有难，及时辅导安慰，即使是学生家里烦事，也热心支招，极力化解。于是成立学生信任、热爱而不忘的良师益友。
五、缺点不足和改进的方向。
虽近年来工作中取得了一系列不错的成绩，但也有不足和需要改进的地方，如：仍偶有后进生未被我改造成功，教育教学也仍需进一步改进与提高。今后我将再接再厉，为自己所热爱的教育事业做出新的更大的贡献，做一个更成功的教育者，无愧于祖国与人民赋予的光荣使命。
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师德先进个人事迹材料(二)
光阴荏苒,岁月如梭。带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，我踏入了教育这片热土，成为一名光荣的人民教师，转眼间已经13个年头了。十三年，有着太多的酸甜苦辣。三尺讲台，一支粉笔，没有豪情壮语，没有惊心动魄，爱是其全部的内涵。十三年，我一直牢记一切从心开始着眼于教育质量的不断提高，着力于学生心理的整体优化;以心动心，以心育心，以心聚心。一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生爱我所爱，无怨无悔;不怕困难，勇于攀登，在过程中丰富自己，体现价值，让青春和生命在岗位上发热发光。
一、 爱洒童心，以心动心
教师是爱的职业，从事的是爱的教育。一个教师，只有走进学生心灵，才能让其亲其人，信其道,成为他们真正的朋友，达到心与心的交融。
一上班，我就接任一年级新生的语文课兼班主任工作，全班53张可爱的笑脸至今还浮现在我的脑海中，望着一张张稚嫩的脸庞，一双双求知的眼眸，我深知自己的责任重大。我像呵护幼苗一样，精心照料他们，这时我才明白教师是园丁的真正内涵。我与其说是老师，不如说更像一位大姐姐。我与他们年龄相差不过十几岁，一样是爱笑爱玩，我有时像老师引领着他们遨游在知识的海洋里;有时像妈妈爱护着自己的幼儿;有时像知心姐姐排解他们心中的困惑。记得班上有一个叫张箐的小女孩，引起了我的注意，她整天不是瞪着一双忧郁的眼睛在那里发呆，就是像个刺猬似的有一点小事逮着谁就刺，同学们都不喜欢她，她成绩也不好。我找她谈话，她戒备地看着我，用沉默作答;我检查她日记，希望有所发现，但她写的全是流水账。后来得知，在她上幼儿园时妈妈因病去世，丢下了她，爸爸工作又忙，根本就没有时间照顾她，从此她就变了。于是，我就格外关照她，课间我带着同学们和她玩耍，让同学们对她宽容些;学校的爱心捐款我帮她争取，寒冷的冬天给她买一副小手套，给她的日记写上温馨的评语渐渐的她的脸上有笑容了，她的朋友多了，成绩也提高了，终于有一天，她交给我一篇日记：我虽然没有妈妈!但我多想有个妈妈呀!老师，就让你来做我的妈妈好吗?你放心，我一定听你的话做个自立自强的孩子那一刻，我的心一下刺啦啦的疼起来，泪水模糊了眼睛，但我也明白，张箐已经彻底摆脱了过去的阴影。现在，她已考入大学，每到节日时总会收到她一份温馨的祝福。
二、满腔热忱，以心育心
爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我每天用爱编织着珠链，用爱心搭起桥梁。但做什么事都不是一帆风顺的，做老师最难的就是如何引导和转化后进生，后进生转化工作是班主任工作的一项核心内容。每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。我首先深入调查摸底，搞清他们所以成为后进生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。例如，我2006年9月调入罗小，接手一个五年级的语文教学和班主任工作，由于刚进入一个新环境，又是中途接班，困难重重。班上有几个男生，整天起哄，课堂上也从不安宁，自己不守纪律，还经常汇报别人。无论课堂作业，还是课后作业从来不做。无论老师还是班长检查作业他们都不在乎，反正躺在泥里不怕水，谁都拿他们没办法。我得知后并没有首先用纪律和制度处罚他们，而是从接近学生入手，找尽理由和他们套近乎。设法找他们的闪光点，找到一点就大力表扬。后来他们对我产生了信任，成了无话不说的好朋友，以前的缺点也随之给改掉了，这样一来几位调皮同学的进步，带动了整个班级进步了。
三、严于律己，以心聚心
打开身边的百宝箱，一封封信笺展现眼前。谢谢您，老师，您常用朋友的身份鼓励我，宽容我的过失，有您的陪伴，我有信心将路走好。老师，我哥的病情又加重了，医生建议转院去南京，我根本无心准备中考，我该怎么办?老师，我今年高二了，该分科了，我喜欢语文，可爸爸说男孩学文没出息，我该怎么办?王老师，今天我的作文得奖了，大家让我交流经验，我想到了远方的您，老师，我考取了中山大学，谢谢您多年来的教导我哭了，我深深地体会到，师爱是神圣而伟大的，但尊重与宽容也同样重要，孩子就像一粒种子，他们需要阳光，需要尊重，需要我们用心的呵护、感化和塑造。只要我们献出一点爱，就可能会改变一个学生的一生，我们还会吝啬爱吗? 这么多年来，我每天早早到校，组织学生早读，外出听课、开会要调课，总要和学生事先交待清楚。为了带好毕业班，我一直延迟婚期，产假也提前上班。人们常说：学生是花朵，老师是培育花朵的园丁。可我觉得学生是一面镜子，在照亮自己的同时，也照亮了我们。十三年了，如果你问我：你快乐吗?我会毫不犹豫地回答：我很快乐。因为有那么多我爱的学生和那么多爱我的学生。我愿做一朵爱的云，化作雨露去滋润他们的心灵。
四、潜心教学，硕果累累
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索是我追求的境界。教学中，我潜心钻研教材，反复研讨新课标，坚持业务自学，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。我不放过任何一次学习进修的机会，及时把学习经验应用到教学上。自踏上三尺讲台那天起，我就把一颗心全交给了学生。我时刻铭记着老前辈的教诲：教书是良心活，可不能亏了孩子们呀。于是，在教育教学和学习生活中，我一直信奉爱的教育，让学生徜徉在爱的海洋里。因为爱，我收获了爱，收获了丰富的教学成果。
师德先进个人事迹材料(三)
本人是自毕业踏上工作岗位的，蓦然回首，已有13个年头了。这么多年来，我始终热爱教师这个职业。在工作中，认真贯彻党的教育方针，切实履行教书育人的职责。严格服从学校的工作安排，团结同志，关心学生，工作勤奋，乐于奉献，严于律己，受到了学生的喜爱，家长的尊重;得于了同事的赞许，领导的信任;赢得了上级教育主管部门的认可和肯定。曾先后三次受县政府奖励，今年又被获得优秀班主任的荣誉称号。
一、关爱学生，塑优秀人才
近几年来，我一直担任班主任工作，班级管理卓有成效。然而，回想当初，我第一年担任班主任的时候，周围的同事曾经怀疑过，甚至学校的领导也曾犹豫过，他们担心我这个的年轻人能否胜任这份工作。我并没有气馁，并没有退缩，我用我的努力，我的自信，以及最后的成绩在不到一年的时间内，就令人刮目相看。我战胜了自己，取得了胜利。
德为师之本，作为一名教师，自身的师德修养是最重要的。做教师首先是做人，做真诚的人，做正直的人。不管是在平时的工作中，还是生活中，不管是在学生面前，还是在同事面前，我都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力去打动人、感染人，树立为教育事业无私奉献的崇高理想和高度负责的敬业精神。把我对学生的爱，对事业的执着，化为自觉的行动，在我的影响下，一些顽皮的学生也变得温驯起来，倔强的头也开始耷拉下来，仇视目光也变得感动起来，他们开始认识到自己的缺点和错误，我没有必要与他们怒吼，采取粗暴或强硬的手段，他们也觉得没有理由在我这样的老师面前狡辩、放肆。
担任班主任工作，我注重班风学风建设，思想上关心学生，感情上亲近学生，生活上关怀学生，千方百计调动学生的学习内驱力，师生关系特别融洽，极大地激发了学生的学习积极性，所带班级班风正、学风浓，班级在各项评比中成绩优秀，在常规管理考核中名列前茅，在平时的各阶段性学习考试中遥遥领先。
在要求学生搞好学习的同时，更要求学生学会如何做人，做一个对社会有用的人。我注重学生政治思想素质的提高，用我的爱心换学生的真心。高中学生学习压力大，学生经常产生厌学、逃学、甚至想辍学的念头。对于这些所谓的差生，我认为首要的不是补学习而是补信心，只有他们有了自信心，有了积极性，没有方法也可自找方法。有时，为了挽救一只掉队的大雁，我经常放弃休息时间，进行家访，与学生个别谈心，了解学生的心理动态;与家长私下沟通，了解学生家庭状况，耐心细致地做好后进生的转化工作。在我的鼓励帮助下，曾有多名学生，重拾起学习的信心，扬起理想的风帆，跨进学校的大门。
爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我用我的爱心，赢得了学生的尊敬、家长的信任。即使他们升入初中以后，我这个班主任;一些家长还会经常打电话来，跟我谈孩子的情况。
二、热爱工作，创优异成绩
十多年的教育教学工作使我深深地知道：教育工作责任重大。从小处讲，它关系到个人和家庭的前途和命运;从大处讲，它关系利民族和国家的兴旺和发展。因此，我从来没有把教师简单地当作谋生的职业，而是作为自己毕生追求的事业做全身心的投入。
学高为师，身正为范。如果说德为师之魂，那么才就是师之本。这些年来，我一直担任小学英语教学工作，送了三届小学毕业班，担任小学英语教研组长，已完全胜任小学英语循环教学，成为学校骨干教师和学科带头人。工作一向勤奋、扎实、一丝不苟，并且成绩突出。连续两年所送的小学毕业班英语成绩领先，今年的两个班又分别获得第一二名的好成绩。同时我总结经验，撰写出了不少优秀的论文，分别获得市级及县级以上奖励。在小学英语教师技能大赛中获得小学组市一等奖。
我还经常参加学校或上级组织的汇课及示范课活动，不断地向兄弟学校的经验丰富的教师学习，取长补短，同时也毫无保留的将自己的经验传授给别人，得到了同事和领导的一致好评。在20xx年我还组织学生参加了县里组织的第一届小学英语口语大赛，获得了县一等奖的好成绩。
曾经有人问我：你为什么不改行?我毫不犹豫地告诉他：我热爱这份职业!做一名教师，是我人生的选择;做一名优秀教师，是我人生的目标。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。我始终无怨无悔。
◍ 包村工作个人事迹材料 ◍
xxx，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，xxx暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在xxx的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。xxx在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩。
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，xxx通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。xxx和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与xxx联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的.这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入xxx的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起xxx的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是xxx一直所坚持的。xxx常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。
在平凡的岗位上xxx演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，xxx都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
◍ 包村工作个人事迹材料 ◍
销售工作是企业最主要的工作之一，仅有把销售工作做好了，企业才能开拓市场，把产品销售出去，保证企业生产正常进行，获取良好经济效益。我是企业的销售部副部长，负责云南省内的炸药销售工作，如何做一名优秀的销售部副部长，不辜负企业的重托与厚望，全面做好炸药销售工作，完成炸药销售工作任务，为企业创造良好经济效益，我认为需要做到以下四点：
一、认真努力学习，提高销售业务技能
作为一名销售部副部长，必须具有扎实的销售业务技能，才能带领销售员做好炸药销售工作，完成企业下达的销售工作任务，创造良好经济效益。为此，我自2006年任销售部副部长以来，始终把学习业务知识，提高工作技能，作为第一项重要工作，切实抓紧抓好，取得实际成效。一是掌握炸药产品知识。经过自我的认真学习和虚心向领导、同事们请教，基本掌握了炸药产品知识，懂得各类炸药产品的性能、用途等知识，为自我做好炸药产品销售工作打下坚实的基础。二是掌握企业炸药销售政策与制度规定。我认真学习企业的炸药销售政策与制度规定，包括合同签订、产品发货、货款支付等方面资料，在炸药销售中，能够正确回答客户的提问和咨询，按照企业的要求，做好炸药销售工作。三是掌握炸药销售的安全知识。炸药是危险易爆品，国家有严密的安全管理规定，我认真学习炸药销售的安全知识，了解国家相关的法律知识与政策规定，确保自我能够按照企业与国家的有关规定做好炸药销售工作，不发生安全事故。四是掌握谈判技巧。做销售离不开谈判，良好的谈判技巧能够获得客户的满意，促进业务的成功。我认真学习销售礼仪、谈判技巧、产品定价及销售工作中需要注意的问题，使自我销售业务技能有明显的提高，促进炸药销售工作的开展。
二、提高服务水平，促进炸药销售业务发展
我们企业炸药产品主要销售客户是地州、县市民爆公司以及部分直供客户，我要摆正自我的位置，做好本职工作，理顺销售渠道，加强与这些客户的沟通与联系，巩固和发展业务合作关系，促进炸药销售业务发展。一是抓好自身建设。作为一名销售部副部长，我要认真学习，努力实践，以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自我，摆正副部长的位置，配合做好部长工作，工作到位而不越位。要理顺销售渠道，建立销售网络，努力稳固老客户，积极发展新客户，促进炸药销增长。二是提高服务水平。要经过认真、努力、勤奋工作，切实提高自我与整个销售团队的服务水平、服务本事，增强服务形象和体现服务价值，到达“服务好、质量好、客户满意”的目标，成为客户满意度最高和客户首选的炸药生产企业。从而助推炸药销售业务平稳较快发展，为企业创造良好经济效益。三是是做到诚信待客。要树立实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户供给贴近的服务，提高对客户的吸引力；坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一研究，做到真诚服务关爱无限，为客户供给优质服务，促进炸药销售工作的发展。
三、加强团队建设，提高销售人员素质
搞好炸药销售工作，团队建设是根本，仅有全面提高销售人员素质，才能完成企业下达的炸药销售工作任务，作为一名销售部副部长，我必须做好三项工作：
一是牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与提议，与销售员同呼吸，共命运，建立起坚强团队，靠团队的智慧、团队的力量，共同去奋斗，共同去努力，加快各项销售工作发展，完成销售工作任务，取得优异销售成绩。二是抓好团队建设。要加强销售员的学习，努力学习业务知识，努力学习销售工作经验，努力学习顽强优良工作作风。经过学习，全面提高销售员的业务素质，掌握炸药产品性能、使用范围等基本知识，提高销售技能、技巧，提高服务质量。进一步健全完善各项销售规章制度，加强管理，抓好工作纪律，为提高、扩大炸药产品销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识，真抓实干，开拓积极，不断开创炸药销售工作新局面，要多联系客户，多找客户，与客户建立良好互惠互利的合作关系，取得炸药销售业务的新突破，努力创造良好工作业绩。
四、加强安全管理，确保不出销售安全事故
炸药是危险易爆品，加强安全管理，确保不出销售安全事故，是我作为销售部副部长的一项重要工作职责，需要抓好三项工作：一是认真学习，提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律、法规、规定和本企业有关安全生产的系列文件精神，提高对安全管理重要性的认识，时刻坚持着警惕，树立“安全第一”的思想，坚决杜绝安全事故，确保炸药销售工作安全稳定发展。二是制定制度，强化安全管理。安全管理事关企业的和谐稳定，我要把安全管理作为工作中的第一件大事来抓，提上议事日程，做到与其他工作同布置、同落实、同检查、同考核。要制定安全管理制度，强化落实执行，确保炸药销售安全管理工作有章可循，有据可依，取得实际成效。三是确保行车安全。在炸药运输过程中，要强化送货车辆安全检查工作，要求出车前对所有车辆进行检查，确保送货车辆性能良好。同时，为每辆车配备必要应急用品，确保发生安全事故时，能够及时用于急救，维护车上炸药与人员的安全。
要做一名优秀销售部副部长，工作是多方面的，但能够做到上述四点，基本是一名优秀销售部副部长了。我要把这四点牢记在自我的心中，落实到每一天和每一项工作中去，切实干出工作业绩来，为企业的发展作出自我应有的努力与贡献。
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