⬬ 督导报告
3月21到4月17日，本人受组织指派，参加在市委党校举办的全市科级女干部培训班学习。截至目前，培训 班历时五天，省内有关教授、专家及市相关部门领导就全面推进依法治国、推动政治体制改革、男女平等基本国策、中国特色社会主义的科学内涵、领导干部要增 强谋略意识、加快旅游发展、推进文化强国等七个个专题，进行了深入浅出、有理有据的讲解。可谓内容丰富、讲解透彻，使听者颇受启发和教育。下面谈一下自己 的学习体会和心得。
一、进一步强化了对精神的学习和理解。梁三利教授就后，全面推进依法治国进行了全新的阐释，建设法治国家 的迫切性，中央将对是否依法守法作为考察干部的前提条件，每一位干部都要对法律敬畏、对人民敬重。陈蔚教授解读推进政治体制改革，使我们更加清楚的认 识到，我国为什么要进行政治体制改革，30年政治体制改革的认识和实践，进一步明确了中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体质改革的新论断，并 制定了落实人民民主的七项举措。我们在工作中必须坚持依法行政、公正司法，要坚持以人为本，强化群众工作的能力。
二、 学习了领导者的用权和沟通艺术，有助于提高工作艺术
在培训中，柴宇球将军的《领导干部要增强谋略意识》一课中，领导者的用权艺术和沟通艺术也非常有用，讲的是艺术，更是工作方法和工作策略。
沟通艺术，讲的是在现代社会里，一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。
有 效的沟通能更快地解决问题; 更果断地做出决策; 更融洽地营造交谈气氛; 更密切地建立商务关系; 更专业地树立公共形象; 更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲 究语言语调也要肢体和动作。
另外，还听取了男女平等、打造旅游城市和文化强国报告，也颇有收获。总之，五天的学习，内容很充实，收获很大。
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一、背景
在过去的一段时间里，我作为公司销售部的督导，承担着团队管理、业务推进及问题解决的职责。本次报告旨在对本人这段时间的工作内容、亮点、自我评估以及针对公司或团队的改进建议进行总结与反思。
二、工作内容及亮点
1. 团队管理与培训：我成功地完成了团队的新成员培训工作，通过系统性的课程和实地操作演练，确保新员工能够迅速融入团队并掌握基本销售技能。同时，定期的团队例会为团队成员提供了交流与学习的平台，提升了整体团队协作能力。
2. 业务目标制定与监控：根据市场趋势和公司战略，为销售团队制定了切实可行的业务目标。实施过程中，通过实时数据监控和业务分析，确保团队业务进展与目标保持一致，及时调整策略以达成预期成果。
3. 客户关系维护：我主导了客户满意度调查，通过收集反馈优化服务流程。同时，定期组织客户座谈会，增强与客户的互动沟通，有效提升了客户忠诚度。
4. 问题解决与危机应对：面对团队及市场出现的突发问题，我迅速成立专项小组进行调查并采取有效措施，避免了可能的风险与损失。
三、自我评估
我认为自己在这段时间的工作中表现出了较强的组织协调能力和危机处理能力。在团队管理方面，我注重培养团队合作精神，努力营造积极向上的工作氛围。但在业务拓展方面，还需加强创新思维和策略规划能力，以应对不断变化的市场环境。
四、改进建议
1. 提升工作效率：建议公司引入先进的销售管理软件，简化流程，减少重复性工作，提高工作效率。
2. 加强内部沟通：建议部门内部建立更为完善的沟通机制，鼓励员工积极分享经验，以便更好地利用团队智慧解决问题。
3. 完善激励机制：为了激发员工的积极性和创造力，建议公司在绩效考核的基础上，增加非物质激励机制，如提供更多的培训和学习机会。
4. 拓展市场调研：建议公司加大对市场的调研力度，以便更精准地把握市场动态和客户需求，从而调整产品策略和销售策略。
5. 优化客户服务流程：建议公司对客户服务流程进行全面梳理和优化，减少客户等待时间，提高客户满意度。
五、结语
回顾这段时间的工作，我深感责任重大。作为一名督导，我不仅需要关注团队日常运作的细节，还要对市场变化保持敏锐的洞察力。未来，我将继续努力提升自己的专业能力，为公司创造更多价值。同时，我也期待公司能够采纳我的建议，共同推动销售部乃至整个公司的持续发展。
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泗店镇中心小学教育督导评估
整 改 工 作 总 结
根据我校《2013年教育督导评估自评报告》中存在的问题以及《宁阳县督导存在问题整改反馈意见》，我校领导班子经过认真反思、自查，对存在问题进行认真的梳理，制定出了切实可行的整改计划，并经过校委会讨论，提交全体教师会通过，最终形成如下整改计划：
一、存在的问题和建议
1、学生养成教育需要加强。个别班级，特别是低年级学生写字的姿势不规范，影响了学生的视力。
2、办学条件需要改善。学校运动场直跑道不足100米，影响了学生运动发展从而影响了学生健康。
二、整改计划
（一）成立整改领导小组
为切实做好学校教育督导评估问题整改工作，加强组织、指导和督查力度，保证督导评估整改质量，我校成立了“教育督导评估整改”组织机构，安排如下：
组长：刘方坤
副组长：翟文剑
成员：李培东 薛爱丽 王将 尚永强 任庆奎
（二）靠实职责
组长的主要职责是：根据学校发展规划和各学发展目标，分解评估指标，明确分工与职责，落实工作进程；
副组长的主要职责是：组织、指导并监测指标达成进程；检查各学发展目标的落实和执行情况，做好校本评估的结果运用工作；针对学校发展过程中存在的问题研究解决办法，落实相关制度和措施，作好校本评估的制度保障工作。
成员主要职责是：紧扣相应的专项评估指标，结合学校实际，以求真务实的态度作好校本评估专项指标的基础性工作；多渠道收集每阶段相关信息，对自评过程中积累的资料进行系统整理，及时归档；认真作好每项校本评估记录，分析每项指标的达成情况，撰写专项自评报告。
（三）细化问题
学校领导教师一致表示：提出的问题及建议难得、可贵，是对我校今后工作的鞭策与指导。当评估结束后，校长刘方坤即召开校委会班子成员，认真研究。首先，成立了整改领导小组。其次，制定整改措施，由副校长翟文剑负责具体落实。
（四）奖罚分明，实行责任追究制度
学校的主要领导为本次教育督导问题整改工作第一责任人，凡因工作不落实、措施不具体、责任不到位等影响工作大局的负责人要问责和追究。对在此次教育督导评估问题整改中表现突出、自查整改工作扎实、成绩显著的个人，给予表彰奖励。
三、整改期限
以上存在的问题，整改期限为一月。限期完成，届时验收。
总之，经过这次督导评估自评，使我们认识到了自己的不足，感受到整改的重要性和紧迫性。我们将按照整改计划的安排，认真进行整改，努力完善我校各项工作，同时我们也有信心在今后把工作做得更好，力争向上级领导交一份满意的答卷。
四、整改措施及落实情况
问题1：泗店镇中心小学新教学楼的前期工程已经完工，本着少花钱，多办事，不花钱，也办事的原则，加大工作力度，采取有效措施，多渠道筹资金着手修建300米的操场，大约暑假后100米的直跑道就能使用。问题2：组织学生学习“学生日常行为规范”加强对学生的养成教育，制定考评规则，组织日常检查，量化积分，通过考评班级，奖励学生，规范学生的行为习惯。
五、今后的设想
我校的各项工作距我校的办学目标，各级的要求还有一定差距，在今后办学工作中打算做好以下几点：
1、强化领导，进一步完善制度，规范管理。
2、加大投入，增添设施，确保硬件设施达标。
3、培训教师，提高技能，提升质量，办人民满意的教育。
以上整改报告如有不当之处，敬请各位领导批评指正。
泗店镇中心小学
二O一四年三月
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我来天成家居担任一名督导已经有一段时间了，感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台，作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末，回顾总结这段时间的工作：在领导的关心和各位同事的帮助下，我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题，工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习，我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者，所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度，正确引导培训导购，减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场，及时接待处理突发事件和解决售后问题，通过各种管理措施，确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和最佳契合。服务于顾客，服务于各商铺！督导的工作责任是：管天、管地、管人、管商品，对现场的情况全权负责。细化如下：1、坚持走动式管理，负责楼面现场的服务质量。2、负责服务现场突发事件的处理，保证楼面现场正常经营秩序。3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。4、负责检查现场营销活动推广的情况，如pop、x展架等广告指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等，物业及安全隐患，及时反馈信息。5、负责检查楼面导购的考勤情况，合理安排导购就餐时间地点及秩序，杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。6、按时按质完成上级交办的任务，重点是房租的催缴，严查私单，保护公司的利益，做好工作记录并及反馈。
回顾工作中的不足：导购迎送宾情况时好时坏；在卖场违纪现象也时有发生；违规使用pos机，私单现象也时有发生;为此要对导购以劝解和沟通为基石，打动他们内心，促使改正缺点发扬优点，不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足，处理和商铺之间的关系能力也有待提高，这明确了我来年的学习方向。
俗话说，隔行如隔山，如何做好督导，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
总之，在这段时间的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会，在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能，为公司的发展竭尽全力。
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领导报告: 提升企业创新能力的关键因素分析和对策建议
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亲爱的领导们，很荣幸能够向您汇报有关企业创新能力的分析和对策建议。如今，在激烈的市场竞争中，企业创新能力已经成为形容业绩成功与否的关键词之一。本文将详细分析并探讨几个影响创新能力的关键因素，并提出相应的对策建议，希望能够为企业在这个瞬息万变的时代保持竞争优势提供有益的指导。
一. 激发员工创新潜能
创新始于人们的思维，激发员工创新潜能是提升企业创新能力的首要任务。公司需要建立一个鼓励创新的文化。这意味着我们需要营造一个开放、包容和富有想象力的工作环境，激励员工提出新的想法和解决方案。我们应该鼓励员工参与培训和学习机会，提供必要的资源和平台，以便他们不断更新知识和技能，从而为创新提供更多的支持。我们还应该奖励那些成功实施创新举措的员工，以鼓励他们的积极性和努力。
二. 建立创新研发机制
创新离不开研发，建立一个高效的创新研发机制至关重要。我们应该加强与高校和科研机构的合作，引进优秀的研发人才和先进的技术，从根本上提升创新能力。我们需要建立一套完整的研发流程和项目管理制度，以确保项目按时交付和高质量完成。我们还需要鼓励跨部门合作和知识共享，以促进创新的跨界融合，从而产生更具竞争力的产品和服务。
三. 加强市场调研和用户需求分析
创新必须基于深入的市场调研和对用户需求的准确分析。我们应该加强对竞争对手和市场环境的监测，及时了解行业动态和市场趋势，为企业的创新决策提供有力支持。我们需要与用户保持密切的沟通和互动，了解他们的需求和意见，从而更好地满足他们的期望。同时，我们还应该鼓励和支持员工主动参与市场调研活动，深入了解用户、了解市场，为创新提供更多的灵感和机会。
四. 不断优化创新管理体系
创新是一个动态过程，我们需要不断优化创新管理体系，以适应市场和企业发展的变化。我们应该建立一套科学有效的创新管理体系，包括项目选择、资源分配、绩效评估等方面的指导原则和方法。我们需要建立一套创新指标体系，以便及时监测和评估创新绩效，并根据情况进行调整和改进。我们还需要建立创新知识库和专家团队，以便及时共享和传递创新的经验和教训。
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通过对企业创新能力的关键因素分析，我们可以得出，创新依赖于激发员工的创新潜能、建立创新研发机制、加强市场调研和用户需求分析以及不断优化创新管理体系。为了保持企业在竞争中的优势地位，我们必须重视创新，并采取相应的对策来加强创新能力，提高企业的竞争力。希望通过我们的努力和不断的创新探索，能够在这个快速变化的时代实现企业的长久发展。
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一、基本状况
***乡中心小学地处县城东办公用房辅助用房教师周转宿舍食堂240平方米)，生均建筑面积10。8平方米。现有教师17人，大专及以上学历17人。
教师学历合格率实验室、仪器室、图书阅览室各1个。图书室藏书7512册，生均27册;仪器室按国家二类标准配备。学校适龄儿童入学率为100%，残疾儿童入学率为100%，巩固率为100%，毕业升学率为100%。年小学毕业检测双科三格率79。4%，三优率16。7%，较20xx年三合率上升41个百分点，三优率上升16%。其它各年级各学科成绩也有较大幅度的提高。
二、所做的工作
(一)校园环境
1。硬件建设。我校近两年来，把继续改善办学条件，营造良好的育人环境当作大事来抓。20xx年争取国家项目两个：教师周转宿舍和学生食堂，现已建成并投入使用。拆除危房三栋共32间，
彻底改变了学校的育人环境。
美化、净化力度，营造一个干净整齐的教育教学环境。一是组织学生搞好每一天的值日工作，确保校园内无垃圾、无赃物;二是加强学生的养成教育，教育学生勤剪指甲、勤理发、清洗衣服，持续用心健康的形象;三是学生坚持每一天穿校服，少先队员佩戴红领巾。
(二)德育工作
1。加强师德师风建设，营造良好育人环境。
学校把师德教育作为教师继续教育的一项重要资料，明确师德师风建设的目标，透过群众学习文件精神，分组讨论、个人自学等形式组织教师认真学习贯彻《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等法规制度，是教师队伍具备优秀的道德品质。
2。常规教育
抓好行为规范教育，用心开展小公民教育。抓好学校的各项常规，建立优良校园。抓好“班队”德育主阵地，上好每一节班队课。加强班级礼貌建设，营造良好班级氛围。抓好德育宣传阵地建设。法制教育紧抓不放。探索尝试心理健康教育，构成健全人格。把德育工作渗透到各学科之中。
(三)安全工作
学校把安全工作当作头等大事来抓，认真落实“安全第一，预防为主”的方针，以对全体师生负责的高度认识，把安全工作纳入学校重要议事日程，采取措施，保障学校在校园安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震减灾安全工作落到实处。
村委会主任为副组长，学校教职工、村委会成员、村卫生所成员为组员的安全工作机构，并制定了各自的职责。
班主任与家长签订安全协议书，职责到人。
3。对校舍进行定期检查，及时排除隐患。
4。加强学生交通安全教育，学前班至三年级坚持家长接送制，四至六年级坚持路队制。
5。加强校园周边综合治理工作，透过专项整治，消除安全隐患，建立健全长效治理机制，营造安全的育人环境。
“防震减灾救援小分队”制定了“防震减灾紧急预案”。同时加强学生的防震减灾教育和安全演练，做到疏散路线明确、措施到位。
(四)教学管理
教学管理是学校的重中之重，关系到办学方向，教育质量，培养社会主义合格接班人的大问题。学校领导班子对这项工作做了认真细致的研究，制定出了切实可行的管理方法，健全了常规管理制度。如：严格按照大纲规定开足开齐课程，工作计划、备课、上课、作业批改、辅导、考试评价、质量目标等方面均有明确要求。严格按照作息时光工作，坚决杜绝放学后讲讲学生留在校园内补课或利用节假日或双休日等时光给学生补课。
(五)师生管理
首先对于教师的管理，我们要加强对教师的政治思想教育和职业道德教育。实行绩效奖惩制，对教师的各项工作，实施行之有效的量化考核，奖惩分明。用心组织教师参加各种教学研讨和专业技能培训，努力提高教师的业务水平。
在学生管理方面，要加强对学生的思想品德教育。认真组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，要求学生会背并认真落实。认真开展“两争创(争创先进班群众和先进少先队)”、“优秀班干部”、“三好学生”、“学习标兵”等活动，使学生有榜样，有方向，取得了很好的教育效果。营造和谐的师生关系。
以上就是督查我们学校教育一学期的状况。如有不当之处，还请各位不吝批评指正。多谢大家!
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各位领导，你们好！
首先欢迎各位领导在百忙中抽出时间莅临我校指导工作。申庄中学自1993年搬迁至此，现已毕业40个班级，为祖国的经济建设培养了大批的合格人才，学生足迹遍及大半个中国。
我校现有10个教学班，共计642名学生，每个班级的班容量都保持在60人左右，学生来自附近的7个自然村，也有少量来自外乡乃至外县的寄宿生在我校就读。XX年我校招生范围内中等教育阶段适龄少年652人，入学642人，入学率为98.5%；XX---XX年学年内辍学11人，辍学率为1.7%；XX学年初九年级学生271人，学年末毕业268人，毕业率为98.8%；其中16周岁适龄少年275人，按期毕业率为98.5%。我校适龄少年入学巩固率始终保持在98%以上。
近几年来，随着我校教育教学质量的不断提高，我校的知名度也逐渐闻名全县，教师队伍的建设也不断提高，目前我校的师资力量相当雄厚，现共有教职工65名，其中本科学历23名，占35%，其余均为大专学历，学历达标率为100%。各教师均能达到初中教育的任职要求。同时，还配备了九名专职教师，有三名实验员，一名音美器材管理员，一名图书管理员，两个门卫，一名网络管理员和两名微机教师，他们都是经过专门培训以后到我校工作的，专业水平高，敬业精神强。
我校有校长一名，经验丰富，务实创新，经过岗位培训已经获得校长任职合格证书。副校长三名，分别主管业务，法制和后勤，他们都年轻而富有朝气，各管一摊，既分工又合作。学校设有教导处、政教处、学生会、校团委、教代会、教研组等服务于教育教学的各种组织。各科室、各组织均能做到依法执教，依法治校。
学校占地面积20550平方米，生均占地31.24平方米，建筑面积4496平方米，生均建筑面积7平方米。学校拥有图书26070余册，生均40余册。近几年来，随着普及九年义务教育的逐步深入，我校的办学条件也日渐提高。目前学校建有高标准的教学楼一栋，专用教室综合楼一栋。为适应新世纪人才的需求，几年来，按照省“普九”一类十八室的验收标准，我们逐步建立并完善其内部设施的专用教室有：理、化、生实验室，理化生仪器室、图书室、图书阅览室、教科研室、卫生室、文体器材室、微机室、音乐室、美术室、电子备课室，远程教育播放室，电教室，媒体播放室等。完全达到了省级一类标准的要求，并发挥了他们最大的使用效率。
为进一步改善办学条件，多年来，在上级领导的支持和关怀下，在历任校长的辛勤努力下，我们克服困难，累计为改善办学条件的资金投入达到了200多万元。用于我校教育教学的教育经费也逐年增加，而今实施的一费制，国家按照学生在校人数下拔经费，比以往的教育投入多出许多，为我校今后的发展奠定了充实的资金基础。
前一阶段，为了适应农村中学定点并校的需要，在上级教育主管部门的要求下，我校大规模的东扩工程现已提上日程，目前本项工作正在紧锣密鼓的筹备中，如果真正实现了我校校园的东扩，我校的占地面积将会翻一番，就会真正走出束缚我校长远发展的最大瓶颈，届时，我们拟将再建一栋高标准的教学楼和两栋高标准的学生宿舍楼，一处学生餐厅，真正实现农村中学的寄宿制教育和军事化管理。
当然，由于上级领导的关心支持，加上我校教职工的集体努力，几年来，我们在教育教学方面也取得了令人瞩目的成绩，几轮“普九”检查我们都顺利达标，连续九年中考成绩位居全县乡镇中学榜首，很多学生都超出了邯郸市重点中学的录取分数线，学校所获得的荣誉更是不胜枚举，尤其是在去年的“推普”工作中，我们更是一举达标并被邯郸市教委授予语言文字工作“示范学校”。
各位领导，以上只是我向各位所作的简要汇报，真正的工作还有待各位领导现场参观指导，希望各位领导在参观检查的过程中多提宝贵意见，也好让我们及时改进，再求进取。今后的工作中，我校全体师生将一如既往，务实创新，解放思想，与时俱进。决心以继承为基础，以发扬为先导，以改革为动力，以现代化教育理念为依托，走全面、协调、可持续发展的育人道路，力争把我校建设成全县、全市乃至全省一流的示范学校，为培养新世纪的合格人才、为完成教书育人的千秋伟业而继续奋斗！
谢谢大家。
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事假请假条
XXX(主管领导的名字或者主管部门.等)：
我因家中有事，于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，请假XX天，请批准。
请假人：XXX
年月日
只要把请假事由、请假时间、请假人等必要事项写上就行了。不用整太复杂。
领导会在你的请假条上签字的`。一般你们单位肯定规定：多长时间由谁来准假，要找对人，还有请假期间的待遇问题要协商好。
1.标题。
2.称渭。
3.请假原因。
4.请假起止时间。
5.祝颂语。
6.请假人签名。
7.请假时间。
例：请假条
xx培训中心:
因我行于x月x日晚举行员工大会，任何人不得缺席，所以本人x月x日晚不能回校参加培训。
特此请假、恳望批准!
xx银行xx支行
营业部刘xx
xx-x年x月x日
请假条
*老师:
我因生****病,故不能来校上课.我请求请假*天.望请批准.
您的学生***
*年*月*日
请假条
*老师:
我的孩子***因生*病需要在家调养(必须住院).故不能来校上课.我代请假*天.望请批准.谢谢!
家长***
*年*月*日
请假条
尊敬的(姓)老师：
我因感冒头疼，需请假一天，外出看玻
望老师批准
学生：...
.年.月.日
请假条
尊敬的领导:
您好!由于我有病,无法坚持继续上班,故请假,望批准!
教师：XXX
xx-x年X月X日
XXX：
兹有本班(单位)学生(员工)XXX，因XXXX(病因)需休息治疗，现请假XX天，希批准为感!
请假人：
请假条班主任:您好!由于我有病,无法坚持继续上课,故请假,望批准!此致敬礼学生:XXX2xx-xx年X月X日
因今身体不适，故请假(多少)天。望领导(老师)批准!谢谢!请假人：某某某请假日期：·····
请假条
某领导：
因身体。。。。。原因，医生建议需要休息。。。天，希望领导批准，谢谢。
请假人：某某某
某年某月某日
请假条
某大大：
因。。。。。原因，议需要休息。。。天，希望XX批准，谢谢。
请假人：某某某
某年某月某日
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竭尽全力 敢于胜利
——高、中考学生过度焦虑心理调节
国家二级心理咨询师、亳州一中教育科研中心主任 王继锋(QQ:27710819)
按：高考、中考在即，一些考生在心理上出现了这样那样的问题。如何调整心态，让自己在高、中考前和考试中处于最佳状态，是广大考生和家长比较关切的问题。本文是王继锋老师根据他最近一段时间为亳州一中高三学生和谯城区多所中心初中九年级学生心理辅导报告的内容整理出来的，以期对更多的考生和家长有所俾益。
一、你目前处在什么状态？
无论是高考生还是中考生，在谈如何心理调节之前，首先要搞清自己现在心理处在什么状态。
根据我的心理辅导经验，一般而言，考生的状态大致可分为三种情况：
1、适度紧张。即有紧张的情绪和感觉，但并未超出自己的掌控范围。这种情况占大多数。适度紧张是进入考前应邀状态的正常表现，不仅无需担心，而且从某种程度上说对考前复习和考中正常、乃至超常发挥还能起到积极的作用。
2、过度紧张。即紧张过头，已经部分或严重地影响到考生学习的效率和正常生活。
3、不紧张。不紧张的状态仍然可以分为三种情况。第一是心态良好，确实不紧张，积极自信；第二是由于考生在心理上对高考或中考已经放弃；第三是紧张过度，反而感觉不到紧张或者紧张不起来了，其本质是过度紧张。
请各位考生对照这几种情况找一下自己的位置。心态良好的不紧张和适度紧张都不需要过问，本文谈及的心理调节实际上只是针对过度紧张的部分，并对“已经放弃”的情况进行适当的分析和建议。
二、如何调节过度紧张的心理状态？
1、认知调节
首先，反思和改变对高考、中考成败的看法。高考或中考是一场非常重要的考试。说其重要，是因为它直接决定和影响考生的前途命运。但究其本质，高考或中考仍然是一场考试。评价考试是否成功的合理标准不是考生是否能考上名校或干脆是否能考上，而是看考试是正常、超常还是失常发挥了自已的平时水平。正确的态度是立足正常发挥，追求超常发挥，避免失常发挥。
其次，对月考的成绩和名次怎么看。我在平时跟学生讲学习心理的时候，经常提到成绩和名次背后的兴趣与努力、方法与习惯、心态与情绪、人格以及自我意识。可惜许多学生和家长关注的只是成绩和名次。其实成绩和名次只是最后的果，背后的这些才是真正的因。多数家长只能关注到努力和方法的层面，再往下就关注不到了，所以许多时候采取的对策并不能解决考生的问题。关注成绩和名次背后的问题，对症下药才能奏效。
心理学上按追求成功和避免失败两个维度将人的学习动机分成高追求成功低避免失败（成功定向型）、高追求成功高避免失败（过度努力型）、低追求成功高避免失败（避免失败型）和低追求成功低避免失败（失败接受型）四种类型。最理想的类型是成功定向型，属于积极类型。其它三种均属消极类型，考前焦虑或学习心理问题也主要出在这三种类型的学生身上。正是基于这样的科学认识和分析，我才把考前心理辅导的题目定为“竭尽全力，敢于胜利”。
“竭尽全力，敢于胜利”，核心在一个“敢”字上。有谁不想胜利、不想成功呢？但有人敢想敢胜利，有人却敢想不敢胜利。敢胜利才能敢干，不敢胜利就不敢干（避免失败型），1
或者表现为很想干但无法很有效率地学进去（过度努力型），或者有人干脆连想也不敢了（失败接受型）。
从心理学上看，不敢胜利的心理本质实际上源于自我价值保护（自尊保护）的需要。青少年时期是人自尊发展的第二个飞跃期，高度在意自尊是青少年的正常心理。但身处高考或中考之中的青少年朋友要考虑的是，自尊保护的心理需求要限制在一定的限度内。调节或选择改变的权利实际上真正掌握在考生本人的手中，因为人的命运本质上是掌握在自己手中的。而面临决定命运的大考之前、之中、之后的特殊时期正是训练自己尝试学习自我选择、自我调节的好机会，因其会引发强烈的情绪情感反应，感觉才更真实，对自己的成长帮助也就更大。
初中物理课上大家学过“压强”的概念，公式是：压强（P）==压力（F）/受力面积（S）。我们在这里借用这个概念来说明调节心理压力的方法。在这个公式中，压力实际上指高、中考给大家带来的现实压力。从某种程度上说，只要有高、中考存在，这个现实的压力就会存在。作为个人，如果把这个视为心理压力，就会让自己陷入无望的境地。而实际上，在这个公式中“压强”才是我们大家常说的心理压力。因为心理压力不是指客观现实压力而是指人能主观感受到的压力，所以压强代表心理压力才最准确。通过以上类比，大家可能就明白了在高、中考现实压力一定的情况下减轻心理压力（压强）的有效方法就是扩大受力面积。什么叫扩大受力面积呢？就是学着把眼睛从只盯着成绩名次或考试结果上放开，反思一下兴趣努力、方法习惯、心态情绪等方面的可调整之处，再想想高、中考这样关系到人生命运的大事面前正是磨炼、成长人格力量的绝佳机会。你看，这样想着想着，眼界（受力面积）就扩大了。眼界扩大了，心胸就扩大了。心胸扩大了，肚量就扩大了。当你肚量大到能撑船的地步，你就能当宰相了（笑）。难道一个人的肚量只是天生的吗？难道后天成长不是扩大眼界、心胸、肚量更现实更重要的有效途径吗？请青少年朋友好好想一想，想明白了，你就能立即找到“豁然开朗”这个成语所描述的奇妙感觉。
记得1985年我在亳州一中读高二时，阜阳地区教育局（当时亳州还属于阜阳地区）组织了一次高中历史竞赛。我有幸被学校选拔为十几位参赛选手之一，可就在离参加竞赛不到一个月的时间，我突然向我的历史老师宋旭光老师（现在他老人家已经近八十岁了）提出不想参加比赛了。宋老师很诧异，问我为什么？在他的反复追问下，我才告诉他：“我怕万一去了拿不上奖，或者万一去的其它人都获奖了，就我一个没有获奖，那多丢人。还不如没被选拔上呢。再说其它县市学生的实力如何咱也不知道。”记得宋老师听后温和地问我一句：“继锋，你不知道其它学校学生的实力如何，他们不是也不知道你的实力如何吗？”然后，宋老师面色一变，严肃而坚定地告诉我：“继锋，我告诉你，当大家互相都不摸底细的时候，谁勇敢谁就能从气势上震慑住对方，谁就更有可能获胜。你一定记住，“两军交战勇者胜””。说来很神奇，经过宋老师的这一番话，我确实心里猛一踏实。虽还仍然有点忐忑，但主要的精力已经能放在复习备考上了。大家想知道我最后的历史竞赛结果吗？“想——（学生声音）”，我最后获得了阜阳地区中学生历史竞赛一等奖的第一名。正因为这个原因，高考时我报的所有大学的志愿都是历史系。
二、三十年过去了，每当我遇到一些大的挑战而有所惶惑时，“两军交战勇者胜”这句话就会第一时间冒出来，鼓舞我，让我义无反顾。感谢我敬爱的宋旭光老师。
第三，高、中考目标的有效性问题
对考试没有目标肯定不行，但目标太高了也不行。所以我给大家提出要给自己提“有效高、中考目标”的建议。何谓有效？一是目标必须通过努力后才能实现，二是努力后必须能实现。两个条件同时满足，这样的目标才是有效目标。有效目标才能有效激发人的斗志和热情。
2、情绪调节
人是情绪动物。有个词叫“情理之中”，你看，是情在前理在后。情理冲突时，有时情绪比理性对人影响更大。有同学来咨询时说，大考临近，“我的脑袋好像转速慢了”，或者干脆说“感觉我的脑袋好像不转圈了。”这是为什么呢？我用“自行车”给大家打个比方。人的大脑（理性）就好比自行车的两个轮子（大脑刚好也分左右脑），斗志好像车的脚蹬子，积极的情绪好像车轮的润滑油，而消极的情绪则好比车把上的闸。人在美好愿望的驱使下努力学习就好比骑车人拼命地蹬脚蹬子，而消极情绪则好比拼命地握闸。你看，有同学一边非常想努力高效地学习，一边又过度焦虑学不进去，不就非常像骑车人一边拼命蹬，一边又拼命地握闸吗？当然可能许多人并不能意识到握闸这个事实，因为心理防卫机制的启动往往是潜意识的。所以即时地调节消极情绪是心理调整中首先要做的。
如何调整消极情绪？调节情绪的常用方法有运动法，包括散步、打球、跑步等；宣泄法，包括倾诉、书写、哭泣、吵、歌唱等；音乐调整法；环境熏陶法，到室外、野外站一站，或者利用周日把自己的房间收拾整理一下等；幽默法，包括听、说相声、小品、笑话等；当然还有催眠放松法，你可以在百度上搜索“催眠”然后点“视频”就能出现许多催眠的音乐和导语。当然，每个人都可能有自己喜欢或习惯了的放松方法，到底用哪种方式，可视自己的情况选择使用。
除了以上这些方法，我想重点给同学介绍一下深呼吸放松法。即匀速缓慢地吸进一口气，憋住数秒至自己有些难受时（到底几秒根据自己的情况而定），再匀速缓慢地把气呼出去。一般情况下，连做三遍即可有效地缓解过度紧张的情绪。这个方法在考试之前可每天练习几遍，遇到过度紧张时可用其调整。特别是考试当中一连碰到几个不会的题目而大脑有些空白时，可停止答题，立即趴在桌子上做深呼吸放松，连做几次也花不了两分钟，因此是时间成本很低而又实用有效的调节方法，请大家利用考前的这几天练习练习，到时可能用得上。
三、行动是调节心态的最好方法
我的老师、北师大心理学院博士生导师刘翔平教授在《战胜考试焦虑》一书中写道：“你害怕的地方正是你的潜能所在”，如果你焦虑，那就开始行动吧。不要等到焦虑完全处理之后才开始学习，而是带着它投入行动。在行动中不断注意自己已经获得的具体的成就、愉悦的情绪，主动积累积极的情绪，消极情绪的比例就会不断降低。
如果你还是有些害怕万一的失败，请你在百度视频上搜索“《新三国》第43集”，看一看我们的老乡曹操在赤壁之战惨败后是如何调整自己并重新提振士气军心的，剧中他跟将士们对失败的看法和分析定能让你的心灵有所震动，信心由心底慢慢而有力地升起。请记住，“两军交战勇者胜”，竭尽全力，则能问心无愧。
对于我们开头提到的把希望寄托于明年而对今年已经放弃的学生我想说的是，寄希望于明年，说明你仍然心怀梦想，可喜可贺。然而，正因为你已经决定明年胜出，更应该把接下来短短不到十天的高考前时间或还有十多天的中考时间当作极为难得的心态调整的历练机会，按照我上边讲的这些积极行动，竭尽全力，找到这种感觉，为明年积累宝贵的心理财富。
尝试学习积极的心理暗示，早晨对镜的一个微笑，宣誓式的握一下拳头，昂首挺胸有力地走路等等都能让自己的信心不断增加。“谋事在人，成事在天”，“只问耕耘，不问收获”，放弃你不能掌控的，掌控你能掌控的，我相信，最后考试中的正常发挥是没有问题的，超常发挥也是有可能的。
真诚祝我市广大高、中考生心想事成，经历人生大考而成长！
附：《考前焦虑程度自我检测》
下面是二十道心理测试题，主要是检测考前焦虑程度。通过测试，同学们可以清楚自己是属于过度压力、适度压力，还是没有压力。
1.在考试的时候，我有自信并且感到轻松；
2.在考试的时候，我感到心慌意乱；
3.想到考试的分数，妨碍我进行考试；
4.遇到重要考试时，我会发呆愣住；
5.考试时，我在想能否学成毕业；
6.我越尽力地想如何答题，就越是慌乱；
7.考不好的想法干扰我思想集中在考试上；
8.在参加重要考试时，我感到异常心神不安；
9.对考试已有充分准备，但我还是非常紧张；
10.在发卷前，我感到非常紧张；
11.在考试中，我感到非常紧张；
12.我希望考试不要烦扰我；
13.在重要考试中，我紧张得连胃也不舒服了；
14.在重要考试时，我似乎被自己击倒；
15.在参加重要考试时，我感到非常恐慌；
16.在参加重要考试前，我非常担忧；
17.在考试中，我发觉自己老想着失败的结果；
18.在重要考试中，我感到自己心跳得很快；
19.考试后，我试图不再担忧它，但做不到；
20.考试中我很紧张，连知道的内容也忘了。
从来没有测试题中提及的情况，得一分，偶尔有得两分，经常有得三分，总是有得四分。
同学们根据自己的得分情况分析一下，总分在35分以上为过度压力。过度压力是非常不利的，由于过度警觉，注意力很难集中在答题上，结果思维受阻，情绪无法控制，解题能力降低，难以取得理想的成绩。没有压力也不好，由于缺乏警觉，就没有动力和责任心，解题随意性比较大，容易犯低级错误，不该错的错了。保持适度压力是最好的，让自己有警觉又能控制情绪，有动力又有责任心，解题时就能够正常发挥，甚至超常发挥。同样一件事，为什么有的人感觉压力大，有的人能够保持适度压力呢？这是由于人的认识和感受不同而产生的。同学们通过适当行为和改变认知可以轻松排除压力。
⬬ 督导报告
在成熟和迷惘的交织中，20____悄然流逝了。在我眼里，设计室也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，平面设计能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。
年终岁末的时候，人总是个性感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作状况与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。
作为一名平面设计人员，工作潜力的提高是重中之重。
20____年的时间里，我对我们所从事的工作流程，方法等有了较深的认识，对平面设计规范也有了必须的了解。潜力来源于实践，实践检验潜力;一年来，我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来，我能熟练的掌握Photoshop等设计软件，加以自己对平面设计的理解，能作出一般的单体效果图，但是还需要不断的学习和实践。
一年来，我参与了公司的部分的平面方案的设计，我跟随设计组的领导一齐查阅资料，埋头苦干，并虚心向同事请教，圆满完成了既定任务。在独立设计的过程中，我发现了自己还欠缺一些设计师应具备的潜力，个性是对复杂设计方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中务必首要加强的。
平面设计个人述职报告2
20____年已经过去，新的一年也已来临，回顾过去一年的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自己，按照公司的要求，顺利的完成了自己的本职工作。进入公司后，从起初新办公室的装修，到公司一个个同事的到来，分工细化，部门间的协作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壮大，透过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我这段时间的工作状况作工作总结如下：
设计部的工作对我来说就应是一个熟悉的领域，主要负责了印象城购物中心的整体广告以及美陈设计。由于之前的工作是做商场美陈设计的，所以做起来就轻车熟路，但是平面方面就稍差些，在整体的分工中，总监主要负责设计的大体方向的确定以及平面类的设计工作，我主要负责美陈方面以及小部分的平面类设计，以及联系第三方等工作。
10月份：公司新办公室的装修，物料购买，电话网线等安装。月底，同总监一齐做了印象城万圣节的部分设计，(这部分是为其他公司做的万圣节进行补救)。并且全公司进行了现场施工。
11月份：开始拟定印象城圣诞节的主题元素，大体方向等，做了相应的平面广告类设计和美陈设计。在甲方意见中不断进行修改，与11月下旬开始施工。期间做了印象城美食节的设计方案。宝龙城市广场的户外等。
12月份：相应的平面类的户外、海报、活动背景墙等做的多了些，并且协助策划部做活动现场多，采购、现场配合等。
1月份：上旬开始做印象城春节的美陈方案，改了很多次，方案也做了好几套，庆幸的是最终对方案进行了实施。由于人员配备齐全，商场施工由外联的同事负责，对我们设计部有了很大的帮忙。下旬对外联部的活动策划进行了相应的道具设计及采购。
2月份：开始着手设计印象城三月份的约会春天，畅想海洋为主题的美陈方案。公司明年开始做住宅，由于之前没有做过相应的工作，感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以不敢掉以轻心，向总监学习，从网上多看，多收集资料，感觉自己这段时间，在平面上还是有一点进步的。经过这段时间的学习、积累，能够处理日常工作中出现的设计问题。在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过这半年的锻炼都有了必须的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
当然，我也存在一些问题和不足，主要表此刻一下几点：第一，商业广告对我而言是一个新的领域，一些工作都是边学习边做，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四，由于比较喜欢卡点上班，遇到堵车的时候就会有迟到的现象。第五，平时喜欢在工作的闲暇时间浏览一些网站，看一些新闻资讯，不明白是否违反了公司的规定。这些缺点和不足我会在明年的工作中进行改善。
十分感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
平面设计个人述职报告3
在20____年到来之际，在我们展望明年的同时，我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20__年。回顾起来这近一年的工作中了解到了很多东西，也学了不少知识;虽说还不是十分熟悉，但至少很多新的东西是从不懂到基本了解，慢慢的也积累了很多。透过工作中处理各种各样的事情，让自己也有了更深的认识，同时也发现了很多的不足之处。回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得了些满意的成果。
设计方面的主要工作有：
1、完成灯光照明设计方案7套;
2、完成灯光效果图、flash动画共16个ae动画1个;
3、投标标书制作3套;
4、闲暇时间市场开阔;
日常配合的工作有：
1、打印出图，寻找制作单位、审核图纸;
2、必要的时候与客户沟通，到实地查看项目状况;
3、安全员培训考试;
4、工程灯具现场安装技术学习1次;
5、工程灯具厂家查询;
6、其它资料配合准备;
工作上的不足和要改善的方面：
首先感谢在这段时间里公司各位领导和同事给予我足够的宽容、支持和帮忙。在领导和同事们的悉心关照和指导下，当然自身也在不段努力，使我有了很大的进步。20__年里，我对公司的工作流程、方法等有了较深的认识，对行业内设计也有了必须的了解;但是还需要不断的学习和实践。一年来，我参与了公司的多项方案的设计，紧密配合个部门的工作，并虚心向同事请教，圆满完成了各项工作任务。日后还须不断提升自身潜力。
1、从设计上，自己从以往偏爱的风格到此刻多元化风格(融合主义)，将多种设计元素结合大众喜好做出方案。
2、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于实践!
3、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断熟悉业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，提高方案汇报的演讲潜力。
4、不断锻炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要十分细心，提高自己业务潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，不能鲁莽行事，用心、热情、细致地的对待每一项工作。
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满职责心的一年。展望新的工作年度，期望能够再接再砺，同时也加强自身的业务潜力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，用心吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。
平面设计个人述职报告4
1、本年度工作主要资料综述，工作目标完成状况;
本年度日常工作包括:为各楼层打pop，巡场，摄影，泛光大屏动态设计，看板灯片等广告物料的更换，做公司广告，国庆气氛，公司dm和软文，公司pr活动的设计部分，其中以公司平面广告，泛光大屏动态设计，摄像和公司pr活动的设计居多，
报纸广告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面广告。
pr活动包括：4月份公司开业背景喷绘设计，12星女孩logo、海报设计，魔方大赛logo、海报和户外喷绘设计。
随着对设计的审美和要求增加，基本完成了在设计上由初期的求稳到后期的求美的转变，并对自身的潜力有了必须的提高
2、本年度取得的进步有哪些?感到的不足有哪些?
在做完手上工作时能仔细检查，避免出错。
在工作中各方面得到了全面的发展：拍照摄像、平面设计、flash设计、陈列安装等。
在工作上和同事能达成默契，能进行有效的沟通和执行，高效率的完成工作。
在心态的控制上还有所欠缺，在工作上比较容易受情绪影响。
3、自己在潜力方面(包括潜在潜力)及性格方面有哪些优点和缺点?
兴趣广泛，好奇心比较重。对于自己感兴趣的事情爱钻研，接收新事物的潜力比较强。能够举一反三，做事灵活且具有创造性和职责心。
性格方面比较乐观开朗，为人风趣，本性正直。缺点是性子直，比较急燥，目前正在逐步往更成熟稳重的方向发展。
4、20__年你的工作目标是什么?打算如何进一步提高自己的工作潜力来完成这个目标?
20__年，我期望在设计上能有一些新的突破，比如更多的从受众的内心出发，而不是仅仅的只是为了促销。让受从能够看到一些眼前一亮的设计，这对于自身和提升庆春店的知名度都有帮忙，当然，这也是对自我的一个挑战。不仅仅在设计上要有突破，在营销企划方面也要开始学习系统的专业知识，并运用在广告设计上。一名成功的设计师必定对市场营销有独道的见解。
要完成这个目标，首先要自已的性格上着手，签于性子比较急，目前正在看一些和修身养性有关的书，对于改善自己的性格有很大的帮忙。平时多看一些国内外的设计营销网站，能吸收更多的灵感并运用在广告上。在工作中多与同事沟通，互相探讨和学习，对于20__，我充满了期盼。
平面设计个人述职报告5
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了作为广告人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了重庆广告从业人员作为拓荒者的艰难和坚定(就目前国内广告业而言，我认为重庆广告业尚在发展阶段并且起步较晚)。在对各位同事和领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为这天广告的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步，现将我的工作状况作如下汇报。
记得初次应聘时，我对公司的认识仅仅局限于重庆几家的广告公司之一，对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。励志天下123
一、透过理论学习和日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识。
记得初到公司时，交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改，然而说来惭愧的是，因为对于对方企业整体形象包装的不熟悉，导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5：00左右持续到深夜12：00以后，反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习和认识了公司各相关资料，并且对公司以前的、此刻的客户的相关资料有了比较初步的了解，
(这方面，小组的组长罗晖、美术指导莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛，对我的帮忙都很大，我也一向很感激他们)再加上日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位，她的发展对于推动整个重庆广告业的发展有着巨大作用。同时，公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。
二、认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令;(2)参与相关广告创意的讨论;(3)领导交办的其他工作。透过完成上述工作，使我认识到一个称职的设计师应当在具有相当的美术功底、熟悉的设计软件操作潜力的同时，还必须要具备良好的设计心态，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新!当然，良好的语言表达潜力是向领导和同事提出自己创意想法的必不可少的。目前我在创意想法方面存在不足，还需要多向组里的和其他组的各位资深领导和同事多求教、多学习。为了让自己做一个称职的广告美术设计人员，我也阅读了许多与设计相关的书籍，并争取在工作中有所帮忙和提高。
20__年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识，并用于指导实践，大胆创意!
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
⬬ 督导报告
各位领导以及同事大家好，首先做一下自我介绍，我叫史立伟，是苏宁电器神华店白电营业员，主要负责冰洗和空调的销售工作。从入司到现在已经是一年时间，下面我跟大家汇报一下这段时间的工作情况以及分享一下我所有的收获。
20xx年6月份刚入司跟着带教人学习了冰洗空调的基础常识，从开单开始学习，慢慢的熟悉了整个操作流程，虽然很多事还无法独立解决，但虚心求教，对产品知识和销售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸参加了每年一届的苏宁文化大型文艺晚会。让我对我司的部门体系有了更深一步的了解。在短短的一个月时间，我明白了团队的重要性，只有一支优秀的团队才能缔造出一支坚强的队伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能创造出优秀的战绩。 20xx年10月底，随着神华店盛大开业，我被调到了神华店白电品类，并有了筹建新店的经验，从筹建到开业，我学到了不少东西，刚开始神华卡没有对接的时候，需要填制手工单，我并没有放弃，而是认真梳理，确保每个单据不流失。神华卡对接以后，我并没有放松而是对神华卡的交易进行了研究，对销售过程中由神华卡引起的问题积极想帮法解决，比如神华卡不能补差，不能交运费，不能交定金等等，同时督促促销格外重视并对顾客做好解释工作。
销售完成情况，我部门冰洗上半年完成率为79.65%，空调为187.26%，主推和OEM产品都在80%以上，图解，销售占比排全店第三，有望在下一季度赶超小电扩大占比，并且保证了无促品牌全面开张，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品类占比第一的是海尔，但我店并无促销，足以证明我司员工的销售能力以及对无促品牌的重视，并不是只能卖有促销的， 只要顾客有要求我们会竭尽全力满足，空调方面在保证完成任务，不压制热销品牌的基础上，增加我司主推品牌的占比，并能长久保持，齐头并进。
人员管理方面，对我司的新进员工进行点对点的培训和代教，主动让新员工练习开单，熟悉流程并定期培训我品类主推及OEM产品，尽量把顾客引导到有促销的品牌区域，保证现有促销不会因为客流少而流失。加大了对无促品牌的管理和销售，积极跟采销，厂家沟通，争取促销。
我觉得作为督导应该做到以下四点
首先要有高度的责任心，作为督导，要有计划的完成本部门销售，把任务分解到每天，每个品牌，每周做一次分析，对一些占比和销售下滑的品牌加大关注，并及时寻找下降原因。对于主推和OEM产品要鼓励自营去销售，拿到提成，提高工资。并且会将任务分到有促销的品牌进行销售，大忙之前做好销售计划与人员准备
第二是良好的沟通能力，对本部门的员工进行定期的培训我司流程和主推产品，保持不定期的与自营和促销员进行沟通，了解他们的想法。对促销员要奖惩明细，及时处理在销售过程中促销反应的价格及物料问题，对采销申请更多的主推型号。
第三是要善于观察和发现同时有解决问题的能力，对卖场的环境要掌握好，各品牌的样机陈列，对于一些主推销售不好的型号，及时更换摆放的位置，组织品类全员主推，对促销的管理应该是旺季管理，淡季不放松，在旺季的时候应该对他们管理严格，因为销售好心情好他们会很愿意服从管理，一旦形成习惯，在淡季的时候也不会轻易地放松了。随时关注每一笔销售，对一些促销在销售时提到的不合理语述及用辞要及时提醒，帮助达成销售。 第四就是办事干练、工作效率高，在日常销售中如果遇到价格问题要及时跟采销沟通，分析原因，了解对手是如何让价，并且要加强市调，对我司的人员和赠品物料与对手做对比，
如果不同及时上报，跟进处理。
工作中的问题是遇到问题还不能独立处理，需要寻求他人帮助，解决方案是深入了解我司流程，遇到问题找到直接的对口人，比如物流或者是售后，独自去沟通，不行在上报。遇到客诉不能及时的解决，造成影响。解决方案应该是及时了解顾客的想法与问题所在，与其他部门进行沟通尽快的处理，以免矛盾升级，造成更坏影响。对于促销管理不严格，解决方案是在促销面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作时必须保证服从管理，拿一个有力的态度来放在促销面前，告诉他们工作时应该是什么样，在神华店工作多半年，其实我们应该学习和借鉴神华的管理，没有规矩不成方圆，有些人说神华的检查太苛刻，其实也不是，他们都是一些日常检查，也是我司所要求的，一些卫生死角就应该及时处理，电器商城就应该注重消防方面。应该成立检查组，并能保证定期的检查，而且专门检查卫生死角，人员的行为规范，不合格就要罚，无论什么原因，因为没有解决不了的问题。也可以对罚款下个任务，定期上报。。在神华时 神华领导路过神华的销售人员都会打招呼，而我司领导进入门店，却无人问好，说明我司的管理仍然存在问题。。
对神华店的发展建议
由于神华扣点导致我店在开业期间高标价格，后果很严重，现在人们普遍认为神华店比其他门店的价格要高，因为神华亿佰属于一个高档消费的商厦，里面其他东西都是价格昂贵，给人们普通想法就是整个商厦里销售的东西都是很贵，所以接下来应该跟采销沟通，尽量多的投放资源，提高折扣率，增大优惠力度和手段让在我店购买的顾客享受的物超所值的实惠，保证现有顾客不流失。接下来加大宣传力度，因为在销售的时候仍然有顾客说才知道这有个卖电器的地方，因为神华店以销售高端为主，面对的顾客是高端，所以要定期给现有顾客顾客信息的人发短信，适时提醒优惠，多印制DM单页于条幅，在店面附近或一些高档小区进行定期的下小区宣传，增大知名度或者可以在附近或高档小区，建一个专门的刊版，定期更新，让顾客及时了解我司优惠时段，还有就是我店仍然以神华卡顾客为主，可以定期的做神华卡团购夜，留住每个神华卡购买顾客的信息。也可到东胜或大柳塔神华卡集中的地区搞团购活动，可以对团购免运费或者成交基础上再优惠。对促销员还是要进行沟通和培训管理，因为有的促销仍然认为神华卡顾客就是固定顾客不会流失，其实并不是这样，有很多顾客因为价格以及服务态度问题而放弃购买，所以端正销售人员的心态也是重中之重，还有就是对员工的全能性，因为闭店很晚，最后值班的销售人员很少，有些品类品牌，其他人并不了解无法为顾客讲解，所以应该多组织员工轮岗学习，了解各品类的基本销售常识和产品知识，在闭店之前的一两个小时能够及时补岗，抓住客流，培养潜在顾客。多培养现金顾客，虽然神华店以神华卡顾客为主，但不难发现，很多购买高端产品，以及大型套购的顾客都是现金，并且这部分人经常在神华亿佰里消费，所以可以建立一个顾客信息表，对这些使用现金并且大额顾客做个登记保留，可以定期送出礼品及优惠政策，并且进店由店长或VIP专员接待，保证这种高端顾客不流失。
认真学习，不断提高自己的专业素质，无论我到那个岗位，都要站好一班岗，尽到应尽的责任，做好每个细节。在不断学习与进取中，提升自己的销售能力以及专业技能，恪尽职守，扎扎实实做好本职工作，
汇报完毕，谢谢大家。
⬬ 督导报告
一、引言
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是美容督导XXX，今天我非常荣幸向大家述职，分享一下我过去一年以来的工作与心得体会。首先，我要感谢领导给予我的机会和信任，让我能够担任这个重要的职务，也要感谢团队中每一位同事的支持与合作。
二、工作概况
作为美容督导，我的主要职责是在各个美容店铺进行督导，确保店铺的管理规范、服务质量和销售业绩的达成。在过去的一年里，我共督导了30家美容店铺，涉及城市范围广泛，工作量较大，但也带给我了很多宝贵的经验和收获。
1.制定督导计划
在每一家督导前，我会先制定督导计划。计划内容包括：督导时间、店铺需改进的方面、改进目标和具体措施。通过事先策划，我能够更有针对性地进行督导，确保每一次督导都能得到最好的结果。
2.组织培训
为了帮助店铺提升服务质量和销售能力，我参与了多次培训活动，并主动组织了一些内部培训。通过培训，我向店铺员工传授了新的技术和知识，提高了他们的服务水平和销售技巧。同时，我也鼓励他们进行自我学习，通过书籍、网络等途径提升自身素质。
3.监督检查
为了确保店铺的规范管理，我在每次督导中都要进行严格的监督检查。包括员工仪容仪表、服务流程、卫生情况、销售流程等方面，我要求店铺严格按照公司标准执行，避免出现不规范的情况。同时，我也会提出改进建议，并跟进改进情况，确保问题能够得到及时解决。
4.数据分析
作为美容督导，我也要负责各个店铺的业绩分析。通过对销售数据和服务数据的分析，我能及时发现问题和机遇，并提出相应的解决方案。通过对店铺业绩的把控，我帮助店铺实现了销售目标，并提高了整体业绩。
三、工作收获
在过去的一年里，我在美容督导工作中遇到了很多挑战，但也获得了很多成长与收获。
1.提升团队凝聚力
通过与店铺员工的沟通和合作，我与他们建立了良好的工作关系，增强了团队凝聚力。在督导过程中，我注重倾听员工的建议和意见，并根据实际情况进行改进。这种开放性的沟通和合作，不仅提高了督导的效果，也增强了团队的向心力。
2.改进工作方法
在实践中，我不断总结经验，探索督导工作的新方法和新技巧。通过引入科技手段，我优化了数据分析流程，提升了效率。同时，我还通过培训和学习，不断提升自己的专业能力和领导力，为美容督导工作注入了新的活力。
3.提高工作质量
通过督导的工作，我不仅督促了店铺改进，也提高了自身的工作质量。通过与各店铺的交流和学习，我了解行业的最新动态和发展趋势。这使得我能够更好地指导店铺，在市场竞争中保持领先地位。
四、总结
过去一年是我作为美容督导的成长之年，也是我努力工作的一年。在领导的关心和指导下，我通过对30家美容店铺的督导工作，提升了自身的专业能力和管理水平。同时，我也充分发挥我的领导能力，促进团队协作，提高业绩水平。
在未来的工作中，我将继续努力，加强自身学习和能力提升，更好地完成工作任务。感谢大家的支持和聆听！
谢谢！
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