♥️ 部队优秀服务保障事迹材料 ♥️
韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
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庚子鼠年，春节临至。本该华灯初上，人声鼎沸，一派热闹非凡之景象;怎遇阴疫风行，万籁沉寂，到处病魔肆虐之凄况。
疫情就是无声的命令，恰逢阴疫侵扰中原大地之时，__儿女团结一心，前赴后继，围歼病毒。在前所未有的挑战面前，__县老城街道党工委书记__倍感压力，夜不能寐。号令一下，她主动放弃与家人和孩子团聚的时光，不顾个人安危，迅速奔赴一线，带领老城全体党员干部日夜逆行在抗疫路上。
权为民所用，履职尽责战疫情
(一)担当诠释初心，实干践行使命
身为一名共产党员，她时刻铭记入党宣誓时的铮铮誓言，并通过实际行动为人民用好权。__，女，1983年4月出生，中共党员，现任__县老城街道党工委书记，是一名有着19年党龄的基层干部。自参加工作以来，她始终用自己的一言一行、一举一动，诠释着共产党人的初心使命，谱写着基层党员干部的人生芳华。__年暴雪，作为县委组织部工作人员的她白天顶风冒雪上路清扫路面，夜晚废寝忘食整理工作材料;__年扶贫攻坚伊始，作为乡镇镇长的她主动担责，白天带领全体政府人员及村两委干部精准排查和识别，夜晚通宵达旦查看台账报表分析研判，在脱贫道路上做到不漏一户，不落一人;2020年新冠疫情肆虐，作为街道党工委书记的她，迎难而上，带领老城辖区广大党员干部冲锋在抗疫前线，让一个个党员先锋岗在党旗下巍然耸立。__同志这样的工作剪影还有太多太多......她时常会笑着说："每次啃完棘手的硬骨头，对我来说都是一次锻炼。"(二)传承优良家风，规范为民用权
古有仁智礼义信，今有勤孝谦和思，良好的家风如同基因一样代代传承。__同志出生在党员干部家庭，父亲是一名基层干部，母亲是一名中学教师。小时候的她耳濡目染，父母在工作和生活中的言行举止都深深烙印在她内心里。她凭借着谦虚和气的性格、舍己为公的精神、勤奋简朴的家风、我将无我的信仰一路走来。她的父母退休后一直在市里帮忙带着女儿上学，每周一至周五单位就成了__同志的家。她跟基层普通干部一起同吃共住，未曾有任何怨言，偶尔不忙时的周五晚上下班后，才赶回市里和家人短暂重逢。她长年累月都如此，办公桌摆放的那张全家福承载着她对家人满满的牵挂......(三)树立模范标杆，忠心为党行责
大年三十当天，疫情战役已经打响，中午陪家人简单用餐后，身为党工委书记的__同志，又第一时间从市里赶回了单位，亲自挂帅，摆兵布阵，为老城全体基层工作人员树立了表率，鼓舞了士气。她用一颗共产党员的赤诚之心，让鲜红党旗在这场特殊战役最前线迎风飘扬。
利为民所谋，精细服务入疫线
(一)科学有效防控，深入推进基层
__同志带领办事处疫情防控指挥部，借助大数据优势，对辖区所有居民家庭情况和活动行迹进行拉网式排查，并联系各村社区将本区域的居民分布状况和流动情况摸底后汇集上报，全面核对查清老城人民动态，做到不漏一户、不落一人、不断一天。因为当地习俗，元宵节当天的疫情防控工作面临重大挑战，为了巩固前期疫情防控成果，稳住老城一方净土，__同志亲自带队，组织7辆宣传车，每车配3名宣传应急人员，出动人马在老城辖区全域进行不停时巡回宣传，并带领督查组对各关卡，小路口、背街夹道、社区小通道进行再巡查;全力以赴落实好元宵节人员管控和烟花爆竹禁燃禁放工作，向病毒发出最猛烈的回击。通过科学排查，强化宣传，将疫情防控工作逐步向纵深推进。(二)采取有力举措，为人民谋福祉
__同志时刻把人民群众安危冷暖放在心上，在这特殊时期，每天坚持数次到各村(社区)进行督导，要求辖区29个卡口153名执勤工作人员时刻保持清醒头脑，做好返乡人员和车辆的出入登记，督促各关卡加固封堵卡口，实行分区管控，由定点超市提供必要生活用品，严防人员交叉流动，对于必要外出人员严格限流，落实出入证管理。强化管控，做到24小时最严格封闭管理，切断传染源，阻断传播途径。近期，根据疫情蔓延态势，实行由"严防输入"到"内防流动、外防输出"工作重心倾斜，下足绣花功夫，为人民群众谋福祉。
(三)精准统计上报，提供贴心服务
目前，在__同志的有力指导下，__县老城辖区223名(武汉返乡206名)从湖北返乡人员已经全部完成核查，并自我居家隔离，尚未发生确诊病例、疑似病例。同时，也对公共区域进行了集体消毒，遇到群众有困难，及时伸出援助之手。做到为民服务更贴心，疫线工作精细化。
情为民所系，温暖阳光照疫期
(一)凝心聚力抗疫，上下共克时艰
每一个卡口都很重要，所有先锋岗日夜驻守，时常会遇到问题。__同志知道这一点后，也多次到党员先锋岗看望慰问一线党员干部，为他们送去防疫必备物资和生活用品，在党旗下倾听他们心声，解决遇到的困难，使党员先锋岗在疫情防控一线固若金汤。(二)枝叶关情献力，党群连心防疫
老城辖区的如期脱贫户吴天成，近期也加入了卡点执勤中来。吴天成说道："邓书记一位女同志每天都不辞辛苦奔赴一线，看到她熬黑的眼圈和疲惫的身影好像变了个人似的，很是心疼。党和国家对我有恩，现在国家有难，我也要奉献一份绵薄之力"。
(三)舍己为公奉献，阳光普照民众
在__老城辖区的各村间小道，城区背街小巷，你时常会看见一位个子高高的，留着精干短发的女性同志拿着一个黑色笔记本，在各村(社区)走访调研。每到一处，她都会认真倾听群众心声，多年养成习惯的她会在黑色笔记本上满满记下基层中最亟需解决的问题。她对待干部也很体贴入微，甚至每位党政班子成员的生日她都能记得清楚;她又是那么铁面无私，面对懈怠的干部，从来不留情面，一查到底;她又是那么容易感性，当得知以前所包贫困户去世，曾潸然泪下;唯独自己的家人，她却无暇顾及.....
疫情期间，一部手机就是她和家人的情感枢纽，闲暇时她会拿起手机和上小学的女儿视频，女儿会向她诉说今天在家又看书练字了、又自学舞蹈了，得来连连称赞的女儿也会高兴许久。但当女儿问她什么时候能回家时，她却无言以对。11岁女儿在日记中写道：亲爱的妈妈，您在这11年里陪伴我走过了许多风雨，我要喊出憋了许久的话"妈妈我爱您，我在慢慢地长大，而您在慢慢地变老。长大后，我一定成为您的骄傲，会和您一样成为国家的有用之才"。她让党的温暖阳光照遍老城大街小区每一个角落，照进每一位人民群众的心间。
春天已至，回暖可期。在疫情防控工作中，__同志舍小家，为大家，带领__老城广大干部不忘初心、团结一致、奋勇抗疫，努力向党和人民交上一份胜利捷报。
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xxx，20xx年1月参加工作，退伍战士，目前是监护科一名副带长。他的工作宗旨是“力争在最平凡的岗位上争当岗位能手，在最平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。担任副分队长以来，在岗位巡查的过程中，能够按照标准要求，督促到位，对于能够现场整改的.问题决不拖到上岗结束。在处理与旅客有关的突发情况时，面对少数旅客的不理解情绪，能耐心的进行相关安全检查要求的解释，做到有礼有节，以理服人。xxx还因军事素质过硬，被培训部聘为队列教员,为新训员工进行岗前的队列训练，让新员工从进入机场的第一天起，就接受安检特殊的半军事化管理，养成令行禁止的意识。作为一名基层班组长，他时刻以提高管理水平为目标，勇于创新探索训练方式，致力培养现场监护员分析问题、处理问题的能力。还建立了监护微信企业号，丰富与队员的沟通交流方式。
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“扈江离与辟芷兮，纫秋兰以为佩”，时代楷模张桂梅的先进事迹激发了笔者对这位“奇迹校长”、时代“燃灯者”的深深感怀，她坚毅而执着的目光散发着伟大的人格魅力，她对党忠诚、无私奉献、几十年如“一”的高尚精神正是每一名共产党员致敬和学习的生动榜样。
一心一意为民。“如果我是一条小溪，就要流向沙漠，去滋润一片绿洲。”40多年来，张桂梅毅然投身深度贫困山区教育扶贫主战场，用持之以恒的默默奉献，帮助乡村女孩去追逐自己的梦想，用教育阻断贫困代际传递，一句“我们等得起，孩子们的成长等不起”直击人的内心深处。为民者，胸中装有大情怀，广大党员自当坚持“人民至上”价值理念，以“我等得起，但是人民等不起”的忧民情怀和“跑步”姿态，激发为民担当，始终做到信念如一，全心全意为人民服好务。
一丝不苟做事。“我要通过读书改变她们的命运，改变她们家庭的命运。”长期以来，张桂梅坚持做好教书育人、立德树人这一件事，培育和引导学生成长成才，用信仰之光照亮贫困孩子的追梦人生，用舍我的付出成为女高人的精神支柱，12年里单是家访里程数就达到了11多万公里。共产党人最讲认真，广大党员自当发扬敬业奉献精神，在实际工作中追求精益求精，在为民服务的过程中做到“惟精惟一”，切切实实为民解难、解忧纾困，以一生为公、一心为民的担当干好自己的本职工作。
一往无前奋斗。“三九严寒何所惧，一片丹心向阳开。”这是张桂梅最喜欢的歌，也是她最真实的写照。虽然寸寸青丝变成了满头花白，但坚守在祖国西南边陲的教师岗位上，未曾改变的是对山区学子的付出和对教育事业的信仰，一往无前的“忘我”精神感染着每一个人。伟大事业成于不懈奋斗，广大党员自当保持奋斗之心，不畏艰难困苦，永葆丹心向党，用生命践行使命，用情怀抒写担当，在为民的各项斗争中砥砺初心、提升本领，时刻保持革命乐观主义精神，乘长风破万里浪，直达胜利的彼岸。
一生一世无悔。“一直支撑着我的是我们的信仰，是共产党员的信仰，是我对党的承诺。”张桂梅至真至诚、甘为人梯、无怨无悔的精神展现了新时代人民教师的高尚师德和责任担当，诠释着她“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的无悔抉择。做正确的事方可无悔，广大党员自当坚定为民的初心和使命，坚定中国特色社会主义道路，坚定听党话、跟党走，为伟大的事业、伟大的梦想终身奋斗，做到“无论付出什么我都值得”，风雨不动安如山，一生无悔做党员。
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小刘，男，江西萍乡人，20xx年6月入伍，20xx年9月入党，现任支队防火监督处宣传科科长。入伍以来，先后被总队记20xx年度个人三等功和G20杭州峰会消防安保各1次，2次被总队评为优秀指挥员（警官），嘉奖3次。
该同志讲政治、顾大局，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，特别是在队伍改革转隶时期，始终牢记党员身份，坚决做到换装不换本色、改制不改初心。在工作中，兢兢业业、恪尽职守、争创一流，认真落实上级交办的各项工作任务。自任宣传科科长以来，全市宣传工作基础不断夯实，成效逐年提升，特别是今年，全市宣传工作成效突出，支队宣传工作已多次被总队领导点名表扬。该同志不仅加强党员思想理论学习，更注重提升自身业务，特别是在抓宣传科及全市基层宣传队伍业务能力素质提升上想办法、克难题。今年以来，中央级电视上稿45篇、报刊8篇，省级电视87篇、报刊55篇，在《中国消防》强国号上稿5篇，综合上稿情况位列全省前列，内外宣传工作取得了明显成效。
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青年志愿者服务活动是在不为任何物质报酬的情况下,志愿贡献个人的时间,精力,金钱等,去从事社会公益和社会服务事业,为改进社会提推动社会进步而开展的服务活动.其倡导的是一种“无私奉献,友爱互助,共同进步”的精神.在当社会主义市场经济蓬勃发展,在讲求竞争,效率,利益的时期,我们同样要注重公平,道义和爱心,需要一种新的时代精神的支撑,需要道德准则的规范,需要人与社会的协调.青年志愿者服务活动既继承和发扬了中华民族的传统美德,又树立了时代新风正气,成为新时期群众性精神文明创建活动的有效载体.发挥着改进社会及推动社会进步的重要作用,总的来说,它对于社会的价值体现在以下几个方面:青年志愿者围绕广大人民群众普遍关心的生活,环保,交通,治安等问题,从点滴人手,从身边做起,做了大量看起来很平凡却是很有意义的事情,让广大群众因志愿者的出现而减少忧虑,让全社会因志愿者的辛劳付出而充满温馨,让祖国大家庭因志愿者的无偿奉献而更加富有凝聚力.在奉献爱心的同时,志愿者也传播了文明,传播了追求,责任和理想,传播了“爱心献社会,真情暖人间”的精神.这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流,温暖着社会大家庭里的每一个人.
随着社会主义市场经济的不断发展,不少人由于激烈的社会竞和在强烈的物质欲望中迷失了自我,人与人之间的形成一种互不信任,互不关心的冷漠习惯,人际关系越来越趋向于“沙漠化”.青年志愿者活动为群众提供了互相帮助,互相关怀,关心的社交机会,加强人与人之间的交往与关怀,减低彼此间的疏远感,让人在为社会无偿奉献的同时,学会相互关怀,相互信任,从而形成一股“我为人人,人人为我”团结,互助的精神,有助于进一步改善社会风气,净化社会环境.
社会的进步需要全社会的共同参与和努力.只有做到“同呼吸,共命运”,才能创造出超过十二亿倍的强.青年一代掌握着先进的生产力,先进的文化方向,他们是实现社会物质文明和精神文明双丰收的创造者和先躯者,社会主义祖国的现代化建设呼唤着大批既=专业学识和专业能力,又有高尚品德和有“为人民服务,造福社会”思想的'未来谛造者.青年志愿者行动正是鼓励越来越多的人参与到志愿从事社会公益和社会保障事业行列中来,让其从中获得或加强已掌握的学识和能力,更重要的是使其在服务社会的同时,培养形成一种奉献精神,使其更加积极地投入现代化建设的大潮中去,从而对促进社会进步起到一定的积极作用.
我校的志愿者服务队正是秉承了以上几点,积极开拓我校的各项志愿者活动,以求将我校的学生培养成集学习型,实践型等多方位人才.
自古以来,尊老敬老一直是中华民族的传统美德,如今我校志愿者服务队与周浦,张云飞,爱华,横沔,北蔡,康桥共6所敬老院有长期的志愿者服务活动.为了更好地开展活动,我校组织了6支敬老服务队,分别针对6所敬老院的不同情况进行志愿者服务活动.活动主要内容除了最基本的与老人谈心,聊天,听他们讲讲以前的故事外,志愿者们还积极帮助老人打扫卫生,分发饭菜等工作.每逢重阳节,我们还会为老人们表演各式各样的节目,送去节日的祝福,敬老爱老的概念在我校同学的心中早已根深蒂固,不可动摇.
你的奉献也许就是我生的希望.献血宣传的活动无论是在校内校外,我们都在积极开展.校内,我们每个学期都会有次全校总动员的献血活动.前期的宣传活动包括:献血小常识,献血前后的注意事项等等.每年总会涌现出一大批的志愿者来为义务献血的同学服务,一股股暖流在校园内流淌,也许,这就是人与人之间心的交流,爱的传递.而在校外,我校的50位同学已光荣的成为了仁济东院献血站的专属宣传员,张江,陆家嘴等地方也是我们献血宣传小卫士的宣传宝地.
作为一个国际化大都市,而地铁作为其重要的交通工具,客流量自然是节节高升,为此我校的志愿者们积极的来到了距离我校较近的龙阳路地铁站,张江地铁站帮助地铁里的工作人员,进行地铁乘客秩序的维持,虽然只是简单的帮助乘客进行卡务识别,督促乘客自觉维护秩序,但是这却是我校志愿者帮助上海进行精神文明建设的一小步,有句话说的好,人人一小步,城市一大步.相信志愿者们点滴的贡献一定汇成涓涓小溪,最终流入城市精神文明建设的大河中.
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英雄的事迹感人至深，英雄的精神代代传承。连日来，《内蒙古日报》、内蒙古广播电视台、《北方新报》等媒体，相继对内蒙古军区边防某团伊木河边防连原连长杜宏烈士的先进事迹进行系列报道，在军地间引发强烈反响。
内蒙古大学组织全校师生观看了杜宏的先进事迹，不少师生潸然泪下。该校大四学生李明欣说：“我不知道遥远的伊木河气温能达到零下57摄氏度，而杜宏烈士带着一群80后、90后驻守在那里，守卫着祖国的边境线，守卫着我们的幸福生活。”内蒙古大学国防生纷纷表示：时刻准备着接过英雄手中的钢枪和红旗，将自己的青春、热血，乃至生命献给祖国北疆的每寸土地。
内蒙古军区部队迅速掀起学习杜宏先进事迹的热潮。包头军分区边防某团开展了“学习杜宏先进事迹，争做改革强边尖兵”系列活动，通过讲英雄故事、写戍边体会、向界碑宣誓等方式，将杜宏烈士的先进事迹转化为官兵强边固防的不竭动力。该边防团政委崔震说：“杜宏用的军旅生涯，11年的戍边历程，生动诠释了‘北疆卫士’的精神内涵，他的事迹感染和激励着每一名戍边官兵。我们要继承和发扬杜宏精神，为祖国和人民守好边、执好勤、站好岗。”内蒙古军区边防某团八连指导员周林表示：“强军兴军的号角已经吹响，作为新一代戍边军人，我们要自觉培育有灵魂、有本事、有血性、有品德的精神品质，立足边关建功立业，随时准备为祖国和人民的利益奉献自己。”
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《xx人才专刊窗口服务明星材料汇编》一书，是由xx人才发展服务中心编辑的。书中汇集了xx年度市、区、县人才中心在一体化平台窗口上42位服务明星的先进事迹，读了非常感人，也非常感慨。
细心、耐心，想办法帮助服务对象解决问题。四是任劳任怨，埋头苦干，乐于奉献。总之，他们在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向我们证明了平凡岗位也可以大有作为，也向我们全释了什么才是真正的服务。
无疑，这42位服务明星代表了xx人才行业的水平，是我们的骄傲，也是我们的榜样，他们的一言一行值得我们学习和追赶。
这里，我摘录几段服务明星们的工作感悟。
黄浦中心的张建波：虽然忙碌而劳累，但更多的时候是感觉自己身在忙碌中品味到的快乐，在忙碌中找到自身的价值，在忙碌中有所收获。
静安中心的马怡骏：每天要把同样的话语、同样的事情重复上百遍，窗口服务不仅需要过硬的业务素质，更需要一颗无私奉献的责任心。
宝山中心的陆炜：“群众利益无小事”、“亲民、便民、利民”是我工作岗位的服务理念和工作要求，营造窗口“温暖度”，让办事群众高兴而来，满意而归是我时刻秉持的工作目标。
嘉定中心的戴佳玉：坚持“多做一遍细心核、多看一眼细心想”工作法；坚持“解释耐心一点，服务周到一点，责任心更强一点”的工作原则。
金山中心的朱晓虹：“用我的微笑为您服务、让我的服务使您微笑”作为我的服务准则。
金山中心的朱雅琴：窗口受理虽是薄薄的一叠材料，可都是事关人才的大事，搭建的是窗口与群众之间的桥梁，是人与人之间互相沟通的纽带，其意义非同一般。
服务明星们的话说得非常精彩，也非常实在。的确，我们服务窗口直接面对广大人民群众，是人保部门联系群众的重要桥梁，是人社政策的具体执行者、群众权益的直接守护者、公共服务的一线提供者。我们在窗口上的一举一动代表的是政府的形象而不是工作人员自己。
愿更多的窗口一线人员能够创造丰富多彩的工作法，秉持自己的工作准则，牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，以优质服务窗口为标杆，自觉改进作风，不断提升自己的服务水平。让更多的服务对象实实在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服务带给他们的优质、便捷的服务。同时，建议统一将这些服务明星在自己的工作台牌上作一标注，以进一步彰显我们服务明星的风采和示范作用。
期盼更多的服务明星出现。
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步兵第______炮兵营________同志，河南____人，1964年10月生，1984年入伍，中校军衔。在工作中，爱岗敬业任劳任怨;在训练中，身先士卒模范带头;在管理中，严格以条令带兵、营队按条令动转。在光缆施工和____驻训期间，他带领全营官兵克服各种困难，出色地完成了上级赋予的各项任务。
热爱本职、知兵爱兵。他关心爱护战士的成长进步，尊重战士的民主权利。今年11月，______连战士______家庭突遭变故，对其内心造成了极大痛苦。在得知这下情况后，他积极发动全营官兵为其献爱心，并带头捐款200元，使战士______安心连队工作。在他的口袋里始终装着全营战士“家庭情况一览表”的小册子，随时随地的进行观察和掌握战士的基本情况，使“四个知道、一个跟上”的工作开展的扎实有效。
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模范带头、尽职尽责。与战士们实行“五同”是他要求别人去做的，也是他的一个工作特点。在生活上，与战士们吃住在一起，及时掌握官兵的思想情况并能够加以疏导，杜绝了各种倾向性事故的发生。在工作和训练中，他身先士卒、模范带头。在今年____光缆第二期施工中，天气突然下起了大雨，他严密组织扛着光缆前进，以自己的实际行动为全营官兵做出了表率，以无声的语言带动和感染全营官兵的热情，受到附近群众的一片掌声和喝彩。在他的带领下，全营提前两天完成了本期的施工任务，受到了上级的好评。在确山驻训中，他与战士同吃、同住，出发前都要检查当天训练器材的准备情况，与战士同上山同训练;晚上写出当天的训练情况总结和个人的训练体会，查铺查哨时，为战士们盖衣掖被，使战士们感到了领导的关怀和温暖。只要有他和战士们在一起就能听到战士们的笑声，他被战士们称为：“温馨____”。 管理严格、安全正规。作为一名基层指挥员，他深知管理工作的重要性。他熟悉部队的条令条例和规章制度，依法严格管理部属，在全营范围内形成了：“干部按条令带兵，战士按条令执行，营队按条令运转的良好氛围”。以“十五个三”的养成来规范全营官兵的言行，目前全营官兵自觉形成了，走路拐直角、摆直臂、挺直胸的良好形象，四个秩序正规有序。为预防各种事故的发生，每天进行安全检查，每周进行安全讲评，每月进行安全教育和评比，严格落实上级的有关安全指示精神，在结合上级开展的“安全首季开门红”、“夏季百日安全竞赛”活动的基础上，营还开展了以“我不出事，营队安全，为旅争光”的系列安全知识教育，并进行安全检查，促进了营队的安全稳定，年度内无事故、无案件、无严重违纪，达到了上级的“三无”要求。为我旅安全稳定奠定良好的基础。
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__年，“爱之光”免费白内障复明公益计划由__市九三学社发起，该项目共持续3年。截止目前，__“爱之光”免费白内障复明公益活动在我市__区、__区、__区、__县以及__市__相继开展，共筛查白内障病人逾三千例，为1700余例(其中__300余例、__370例、__200余例、__300余例、__200余例，西藏200余例)符合手术条件的老人进行了完全无患者自付费的手术治疗。白内障是老年多发性疾病，而且老年人普遍对病情认识不足。缺乏防治意识，80岁以上老年人白内障发病的几率近90%，正常一例白内障手术费用大约在7000-10000元。针对此情况，九三学社__市委组织社内的眼科专家进行了大量的前期调查摸底的工作，专程多次赴济南与省立医院眼科博导、教授王立华、牟国营主任等进行了积极主动地联系沟通协调，最后确定了活动方案。活动旨在践行社会主义核心价值体系、配合巩固群众路线教育活动成果、弘扬中华民族爱老敬老的传统美德，突出“大爱”与“感恩”，关注民生，对老年白内障患者进行切实的关怀和救治，并意图逐步打造出一项公平、公开、透明的公益品牌公益活动。活动主要面向革命老区老党员以及急需救助的五保、低保、孤寡、因病致贫等特困群体。针对偏远地区经济不发达、贫困人口多、医疗条件差的实际情况，确保老百姓在经医保报销后不花自己一分钱，力争患者术后全部重见光明，切实解决其不方便或做不起手术，以致极大影响患者日常生活的实际问题。
手术由__省立医院王利华、牟国营教授现场带领省立医院专家团队亲自施行，调动省立医院“复明4号”白内障手术专用流动车，采取国际领先的超声乳化联合进口折叠晶体植入手术，不麻醉、不缝合、不住院，手术时间为10-15分钟，术后恢复快、无散光、安全性高无论是医师、手术、晶体、药品都达到了目前我国白内障治疗的顶级水平。__市九三学社社员、社会爱心人士张剑作为本次活动的热心倡导者和大力资助者，为本次活动物力、财力提供了全程戮力支持;九三学社社员、九三市委办公室副主任马健作为本次活动的组织者之一，服从大局安排，能够认真做好活动整体筹划、受术老人的筛查慰问、活动现场安排、宣传报道等活动的各项工作，协调相关政府机关单位、媒体、医院各方面关系，为活动顺利开展保驾护航。二人全程投入活动开展中，包括牺牲个人休息时间，做出了积极贡献，11月分别被亚洲防盲基金会表彰为“__年度中国复明扶贫流动眼科手术车项目工作先进个人”。6月8日在焦裕禄故乡____区__镇举行启动仪式并进行首批救治。活动历时15天，免费为当地老百姓实施白内障手术271例，其中超过50%的老人视力恢复到1.0以上。“爱之光”第二站于7月15日在__市__区太河镇正式启动，完成手术335例，并在位于__东南大山深处的西股村举行了公益巡诊活动。
“爱之光”第三站于9月2日在在____区齐都医院正式启动。已经对400多名白内障患者进行了筛查，完成手术175例。“爱之光第四站10月下旬走进____，为当地的白内障患者进行了认真筛查、体检工作，完成手术195例。
“爱之光”第五站于11月走进____县。完成手术77例。__省副省长、九三学社__省委主委王随莲对活动给予了高度评价，__卫视、__网等十余家省市级媒体对活动全程进行了跟踪报道，活动暨cctv7频道、__新闻联播、生活帮采播后，又在__卫生调查栏目以专题形式进行了报道，__网为本次活动开设了专栏，在社会各界引起了热烈反响。
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【人名】同志是1978年入伍的复退军人，入伍后即从事驾驶工作。部队严明的纪律和严谨的工作作风使【人名】同志从一开始就养成了爱车、护车，遵守交通规则，安全行车的良好习惯。在部队和退伍回乡后的一段时间，他一直是驾驶大货车，跑远途的时间多，但他总是遵循自己的几条原则：装货不超载，车不修好不出车，发现故障立即处理。到农行特别是到农发行驾驶小车以后，他更是做到车有小故障当天处理，保证第二天正常出车;行车时不管任务有多重，安全行车放在第一位;发现问题当场处理解决，使车辆不带病行驶。这样常年坚持，确保了行车安全。
了解__师傅的人都知道他有个倔脾气，宁可得罪领导也不违规驾车，____年有一次支行派他接上级行领导来我行召开一个现场会，因为路上堵车该领导多次催促他快点开，欧师傅微笑着对那位领导说：“您的安全是我的第一职责，把您安全送到行里是我今天的任务，职务上您是领导，但在行车问题上我是专家，对不起，我不能超速行驶。”一席话
把那位领导惊得口瞪目呆，到了支行后该领导把事情原委说给行长听，以为行长会狠狠批评他一顿，谁知行长哈哈大笑并给这位领导解释原因，当他知道欧师傅以这梗直的性格赢得驾车26年，总行程65万多公里无一起安全事故的记录时，顿时肃然起敬，心中的不快也化为乌有。【人名】同志就这样以自己的谨慎和梗直在金融系统创造了一个行车安全神话，他本人也多次被金融系统车辆安全小组评为安全行车先进个人和单位先进个人。
“我只是一个普通的老兵”
驾驶车辆是一个单位最平凡的工作，也是纯服务性工作。对于县级农发行来说，人员不多，经费又紧，不可能也不允许配备多名驾驶员担任驾驶工作，这就要求驾驶员必须具备一定的素质，任劳任怨地把服务工作做好。____行成立之初，要做的事情太多，全县15家中心粮站、近100个收购网点都要去摸底了解情况，原____行发放的那部分专项贷款要逐单位上门落实债务，尤其是粮食收购期间，天天既要跑头寸，又要跑单位，经常是早出晚归“两头黑”。【人名】同志为了保证每天能够正常出车，总是利用少有的空闲时间检查车辆，做到有故障和问题及时修理。在他记录的出勤中几乎是天天出车，但他从未有过半点怨言。因为常年出车在外，不能按时就餐，他不幸落下了严重的胃病，但他几乎没有请过一天假，总是随身携带几瓶胃药，出车时如果胃痛得实在受不了就抓几粒药吃，领导多次劝他好好检查一下并修养一段时间，他总是摆摆手：“打仗都不怕挨枪子，这点小毛病就下火线，我还是一个老兵呢。”这就是一个老兵的情结，这也是一个老兵的精神，正是这种精神感染了他身边每一个职工，所以大家工作起来都特别舍得死，宁乡支行的先进个人也层出不穷，感人事迹也不断涌现，支行连续五年被评为省分行的先进单位，并被总行定为联系点，其他地区的兄弟行多次来学习取经，市、省、总行的领导多次来这里参观，这些光荣的背后恐怕更多的是凝结了象【人名】同志这样一个个平凡的“老兵故事”。
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罗小剑，女， 温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，团体一等奖、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。 在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客
户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
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在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
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xx，男，现年32岁，20xx年12月参加工作。该同志作为一名老城管，干过路巡，到过严管街，取缔过马路市场，也参加过各种创建。他就像一本活的城管的记事本，每一页都写满了汗水和辛劳。城管有句口号，叫三特，说的是“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献”，如果要举个例子，大家肯定会想到xx。每当一些新同事加入到城管队伍，接触城管工作后受到委屈、感到辛苦有所抱怨的时候，老队员们就会向他们讲起xx，讲他的坚持，讲他的付出。
中心城区人口众多、建筑密集、商铺林立。占道经营、乱摆乱放、乱贴乱挂、乱搭乱建、乱设广告、流动摊贩沿街叫卖等等都是城市管理整治工作的内容，对于仅有4名协管队员的'队伍来说，管理难度大不说，且必须达到群众满意的标准和水平，这也许在一般人看来是件不可能的任务。但在xx看来，这就是工作，这就是使命，干的就是为群众服务，就没有说“做不到”的权利。为克服工作上人手紧缺、管理内容繁多等问题，他积极制定本中队的工作方案与管理方法，集中调配本中队的优势资源，强化队员团队意识，凝聚中队集体力量与智慧，采取问题路段定岗定人、勤整勤治，日常巡查监管机动与徒步相结合，着重抓好精细化管理的探索实践，认真落实各项任务措施。针对不同对象、不同情况开展最行之有效的管理整治工作。
经过他与队员们的不懈努力，目前中心城区梅山北路、解放北路等“老、大、难”问题路段都在管理工作方面取得显著成效。道路变宽变靓、门店经营规范整洁，这些实实在在的改变，领导看在眼里，群众记在心上。
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