⬬ 会务转正总结 ⬬
甲方:
乙方:
经甲乙双方友好协商,就乙方承办甲方 相关事宜,达成如下协议,双方共同遵守执行。
一、会议具体事宜:
1、会议时间:_ 年_月___日至__年__月__ 日。
2、参会人数:_人。
3、会议费用总计: (大写:)___元。
二、乙方提供如下会议服务:
1、会议接待
2、会议交通
3、会场布置
4、会议餐饮安排
5、会议秘书服务
6、会议代表住宿安排服务
三、费用支付
双方确认,以上预定及服务属于不可撤销约定。自双方签字、盖章且甲方按本条款支付预订金之日起协议立即生效。甲方保证在收到乙方合规发票后___日内一次性将款项扣除定金后支付给乙方。
四、免责条款
因不可抗力原因(指不能预见、不能避免的客观情况)或因国家新颁布有关法律、法规及具有普遍约束力的决定、命令,造成无法成行或行程变更时,甲方不负赔偿责任。
五、争议解决:
因履行本协议所发生的一切争议双方应协商解决,协商不成的,任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
六、其他约定
甲乙双方可以就本协议的执行签订补充协议或其他形式的文件,该补充协议或其他形式的文件构成本协议不可分割的部分,双方应当履行。本协议自双方签署后生效,前款所述补充协议或其他形式的文件内容与本协议有冲突的,以本协议为准。
七、生效:
本协议一式两份,双方各执一份,生效自双方共同签章后且甲方支付定金后生效。
附:乙方汇款账户资料:
户 名:
开户行:
银行账号:
甲方:
______年____月____日
乙方:
______年____月____日
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作为一个会务策划师,我深知这份工作的重要性和挑战性。在过去的一年中,我所负责的各种会议和活动的成功举办离不开我的团队和我自身的努力和经验。在这里,我想总结和分享一下我的经验和教训,以便更好地提高我的职业素质。
首先,会务策划的工作是一项需要全面规划和组织的工作。从会议的主题,目的,嘉宾的选择,场地的选择,设备的准备,餐饮的安排,舞台表演,活动宣传等各个方面都需要精心考虑和安排。在规划阶段,要针对不同的活动类型和受众人群,制定出不同的策略和方案,使活动能够达到最好的效果和预期目标。在组织和执行的过程中,要严格按照计划进行,及时沟通和协调各个部门和相关人员的工作。
其次,会务策划的工作是一项需要创新和进取精神的工作。在竞争激烈的市场环境下,为了吸引更多的受众和客户参与和关注,我们需要不断地开拓新的思路和创意,不断地提出新的创意和方案,让活动更加有价值和有吸引力。创新可以体现在各个方面,如创新的设计和策划理念,创新的交流和互动方式;创新的会议形式和场地布局等等。
最后,会务策划的工作也需要敏锐的观察力和心理素质。在现场指挥和执行活动的过程中,出现意外情况和突发事件的概率是很高的,这就需要会务策划人员要具备敏锐的观察力和冷静的应对能力,在最短的时间内做出恰当的决策和处理,以保证活动的顺利进行。同时,在活动前要做好充分的准备工作,提前解决可能出现的问题和风险,以避免影响活动的质量和效果。
总之,在会务策划的工作中,要做好规划、创新、执行和应对等方面的工作。只有不断地学习和提高自己的素质和能力,才能在这个行业中不断地获得成功和发展。
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xx年x月x日,xxxx会在xxxx举行。作为承办单位,我司顺利的完成了这次会务接待工作。通过本次项目推进会的召开,展现了我司的接待能力和服务水平。现总结如下:
一、提前筹划,精心准备
会议通知到达我司以后,对xxx、xxx、xxx做了综合比较,对住房条件、会场设施、综合价格都一一对比,最终确定了xxx作为我们的会场。提前做好了宾馆接待、会场安排和用餐的准备工作。
二、统一协调,落实工作
确定了以管理部xxxx作为会务总指挥的工作小组。各项工作明确分工,逐项落实。对与会人员的接送站、宾馆安排、会餐和会务引导都进行了部署,对会场的布置和设施功能都提前检查,确保会议召开时的正常运转。
三、经验与教训
(一)归纳起来主要有以下几点经验
1、提前准备,明确要求。
会务组首先针对整个会务流程进行了全面策划和准备,细节考虑到位,分工负责。统一思想,协调到位。
2、抓住重点,按部就班。
以时间节点为依据,针对会务工作的各项流程。提前做好了准备,在会议正式召开之后,各项准备工作有条不紊,逐一得到落实。
(二)本次会务工作的教训
1、工作还不够细致。有些工作没有提前落实到位,例如活动的安排、宾客的入住房间情况了解不够等。
2、统一指挥贯彻不到位。导致会务总指挥对现场一些情况把握不到位,以后所有与会人员的要求要第一时间反馈到总指挥处,方便统一协调。
3、应付突发情况的能力不够。在会务接待工作中,由于宾客的一些要求打乱了事先预定的人员安排,导致原本的时间节点被打乱,例如帮助去前台复印资料、接收传真、车辆安排等。
总之,本次会务接待工作是在紧张有序中进行,没有出现大的失误。在今后的工作中,需要汲取经验教训,不断提高接待水平。
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甲方:
乙方:
甲乙双方在平等互利的基础上,就甲方委托乙方为在举办推介会进行会场布置并代付场地租金一事达成一致意见。现为明确双方的权利义务,特根据《中华人民共和国合同法》和有关法律,订立本合同,以供双方共同遵守。
第一条 合同成立的前提
甲方委托乙方代订场地并在______年____月____日前完成场地布置,合同价款人民币四万八仟元整。乙方承诺按照甲方要求保质保量完成。合同价款包括甲方委托乙方代为支付的场地租金及场地布置、涉及、施工所需的全部费用。
第二条 甲方的权利和义务
1.甲方有权对场地布置情况进行监督和验收。
2.甲方负责相关审批手续。
3.甲方应为乙方提供便利条件,配合乙方布置场地工作的正常运行。
4. 甲方及时向乙方支付合同规定的相关费用。
第三条 乙方的权利和义务
1、乙方负责为甲方代订场地、代为支付场地租金并进行场地布置设计及施工。
2、 乙方应按照甲方的要求,保证施工质量;甲方要求应以书面的形式向乙方提出。
3、 乙方负责将场地布置的具体情况详细登记,工程结束后将登记资料提供给甲方。
第四条 结算条款
乙方向甲方出示其已经代为支付场地租金的证明、将场地在施工完成交付给甲方并经甲方验收合格后,甲方向乙方指定帐户支付本合同项下全部款项计人民币整,甲方款项进入乙方账户三十个工作日内,乙方应向甲方开具载明相应金额的合法、有效发票。乙方指定帐户如下:
户 名:
帐 号:
开 户 行:
乙方变更上述帐户的应及时书面通知甲方,未及时通知甲方的乙方应就由此发生的后果单独承担全部责任。
第五条 违约责任
双方应按本合同的约定,严格履行合同,任一方违约应向对方赔偿因其违约而给对方造成的全部损失。
第六条 免责条款
在合同规定的履行期限内,由于不可抗力致使合同无法履行的,无法履行的一方在不可抗力发生日之日起七日内取得不可抗力的合法证明并送达另一方后,可免予承担违约责任。
第七条 争端解决
双方签署和履行本合同及与本合同相关的一切争议,均应由双方首先友好协商解决,三十日内协商解决不成的,任一方有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条 附则
本合同由双方代表签字盖章后即告生效,在合同中涉及的业务结束后,合同自动失效。本合同内未尽事宜,由甲乙双方协商解决。合同一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
_________年____月____日
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甲方:
地址:
乙方:
地址:
甲乙双方在平等自愿的基础上,经协商一致,同意按照下面的条款和条件签订本合同。
一、定义
本合同中的下列术语应解释为:
1.1"合同"系指本合同,包括所有的附件、补充合同和构成本合同的其它文件。
1.2"合同价款"系指根据合同约定,乙方在完全履行合同义务后甲方应付给乙方的价款,包括按照合同做出的调整。
1.3"会务服务"系指根据本合同约定,乙方向甲方提供会务策划、组织、执行等服务,包括但不限于会务接待、印制会务文件、场地布臵、参会人员接送用车、餐饮、住宿等相关工作。
1.4 "工作日"系指除政府有关部门对外公布的法定节假日及休息日之外的任何一日。
二、服务内容
2.1甲方委托乙方为甲方 年 月 日于大连 项目启动会提供会务服务,包括:
2.1.1 会议场地提供、布臵等工作;
2.1.2 会议期间参会人员、音响、演出、饮用水、宣传品等用品的提供;
2.1.3 其他应由乙方负责提供的服务;
2.2 具体服务内容及服务标准详见附件一《路演流程》及《价格清单》。
三、合同价款
3.1本合同项下甲方向乙方支付的合同价款详见附件《价格清单》,分项价格应根据具体服务项目列明。合同价款最高不超过人民币 元(大写 )(以下简称"预算上限")。
3.2 合同价款已经包括下列费用、支出,乙方不得额外要求甲方承担任何其他费用:
3.2.1乙方根据本合同约定提供会务服务所需的服务费、制作费等费用;
3.2.2乙方根据本合同约定提供会务服务垫付或代付的一切费用,提供甲方会务所需的用品、设备及人员的费用、税金等;
3.2.3除非另有约定,分项价格均包括乙方履行本合同该项服务不可或缺的所有附带工作,不论合同中是否提及,也不论其在签订合同时是否可以预料到;
3.2.4乙方根据现行税法应支付的税款;
3.2.5乙方根据本合同约定提供会务服务所需的一切其他费用以及其他根据本合同应由乙方承担的费用。
3.3 双方同意,本合同项下价款根据实际发生的服务项目据实结算,如甲方实际开支没有达到预算上限数额,则按甲方确认的实际发生数额支付相关费用;如实际发生数额超过预算上限,双方根据本合同第3.4条另行签订补充合同。
3.4 本合同签订后,若甲方确认需要调整本合同及其附件约定的服务或者增加服务项目,按附件《价格清单》对应服务项目价格进行结算。
附件《价格清单》未列明的服务项目及其价格,应在实际支出前经甲方书面确认,否则由此导致的费用由乙方承担。因服务调整或增加导致合同价款可能超过预算上限的,乙方应当在调整或增加时立即通知甲方,并与甲方另行签订补充合同。
四、付款方式
4.1 本合同项下会议结束,甲方确认乙方所提供的服务已全部履行完毕,且符合甲方要求,乙方向甲方提供实际发生的费用清单等相关材料,经甲方确认后,根据本合同第3.3条之规定,按实际发生数额向乙方支付相关费用。
4.2 上述款项在甲方收到乙方合格等额发票以及甲方认可的会务活动费用清单后 7 个工作日内,以银行转账的方式向乙方支付。
4.3 乙方账户信息如下:
账户名称:
开户银行:
账 号:
五、双方权利与义务
5.1 甲方权利义务
5.1.1本次会议的时间、地点及其它会务日程安排等相应事宜由甲方确定。甲方有权对乙方提供的服务进行监督,并要求乙方对不符合甲方要求的部分进行纠正。
5.1.2 本合同项下会议涉及甲方的所有标识、商标、公司名称、宣传文字等内容须经甲方最终确认才可正式发布。
5.1.3 若甲方需要对会议日程、会务服务方案进行调整,甲方应以书面形式提前告知乙方。
5.1.4 乙方按本合同的约定履行全部合同义务后,甲方按合同约定的时间、方式向乙方支付服务款项。
5.2 乙方权利与义务
5.2.1 乙方应事先向甲方提供会务及服务费用价格清单经甲方确认,并按照甲方确认的会务安排,严格按照合同约定的时间和要求开展和完成相应会务服务工作。服务标准不得低于国家、行业相关标准。具体内容如本合同附件所示。
5.2.2 乙方应根据本合同约定,合法、诚信地完成本合同项下的义务。如因客观实际情况,须对服务内容进行调整的,应至少提前5个工作日向甲方提出书面申请,并在得到甲方书面同意后方可进行调整。
5.2.3 因甲方原因需对服务内容进行调整的,乙方应配合甲方根据实际需要进行调整。
5.2.4 乙方为 产品展演提供或乙方设计、制作的标识、创意、文宣等内容,须经甲方书面确认后,方可实施。
乙方保证其自行设计、制作的或其所提供的他人设计、制作的标示、创意、文宣等内容均不会侵犯本合同以外其他方的合法权益,包括但不限于人身权、财产权、肖像权、知识产权等。如由于乙方违反本条保证导致第三方提出侵权、索赔、指控或相关主张,乙方应当及时、妥善处理,积极与该第三方交涉并承担因此产生的一切费用(包括但不限于诉讼费、调查费、律师费、差旅费等合理开支);由此产生侵权责任的,由乙方承担;造成甲方损失的,乙方还需向甲方承担全部赔偿责任。
5.2.5 乙方在履行本合同过程中的一切工作成果的知识产权均归甲方所有,且未经甲方书面同意,乙方不得将上述知识产权以及其他甲方资料用于本协议以外的用途。
5.2.6 会务服务内容超出本合同或本合同附件约定事项的,乙方应在实际费用支出前得到甲方书面确认,否则由此产生的费用由乙方自行承担。
5.2.7 未经甲方书面同意,乙方不得将本合同项下的全部或部分义务分包或转包于其他任何第三方。
六、保密
6.1甲方根据本合同向乙方提供的包括但不限于有关商业、营销、技术、图纸等信息或文件以及甲方参会人员的各种信息等统称为保密信息。
6.2乙方应保证乙方及其雇员对于本合同以及在本合同的签订、履行过程中所获知的甲方的保密信息,负有保密义务,未经甲方事先书面许可,不得以任何方式向第三人泄漏和公开,也不得用于履行本合同之外的其他目的。否则,因此给甲方造成任何损失的,乙方应承担一切赔偿责任。
6.3本条所述保密义务对乙方持续有效,不因本合同的终止而终止。
七、不可抗力
7.1双方中任何一方遭遇中国法律规定的不可抗力,致使合同履行受阻时,受不可抗力影响的一方应当采取积极的补救措施,以使合同的另一方的损失减至最低程度。
7.2受事件影响的一方应在不可抗力的事件发生后及时以书面形式通知另一方,并在事件发生后7个工作日内,将有关部门出具的证明文件送达另一方。
7.3不可抗力致使合同的某些内容有变更必要的, 双方可通过协商达成进一步履行合同的协议。
八、违约责任
任何一方违反本合同项下的任意条款,均被视为违约。违约方应采取切实可行的措施纠正其违约行为,并应承担因自己的违约行为而给守约方造成的所有损失。
九、争议解决
因本合同履行所产生的争议,通过双方友好协商解决。协商不成的,任意一方有权向合同签订地法院提起诉讼。
十、合同生效及其他
10.1对本合同的任何变更、修改须经双方协商一致,并签署书面补充协议予以确认,并作为本合同的一部分。
10.2本合同经双方法定代表人或授权代表签署并加盖单位公章(或合同专用章)后生效,至双方权利义务履行完毕之日终止。
10.3本合同一式两份,甲方执壹份,乙方执壹份,具有同等法律效力。
10.4附件是本合同的一部分,与正文具有同等法律效力。
甲方:
______年____月____日
乙方:
______年____月____日
⬬ 会务转正总结 ⬬
入党转正申请书,或入党转正申请报告,是预备党员在预备期满时,由本人主动向所在党组织提出转为正式党员的书面材料。入党转正申请书是党组织及时讨论预备党员是否认真履行党员义务,是否具备党员条件的依据之一,也是预备党员转为正式党员的必备手续之一。预备党员提出转正申请后,党支部应及时讨论其转正问题,根据本人在预备期间的表现和对转正的态度,作出决议,并报上级党组织审批。没有特殊情况,不得拖延。对预备期满本人没有提出转正申请的,一般不予讨论;特殊情况应查明原因,酌情处理。
预备党员的入党转正申请,一般包括以下几部分内容:
2、称谓:一般为“敬爱的党组织”或“党支部”,第二行顶格书写。
3、正文一般包括以下内容:
⑴本人简况。写明本人何时何地由何人介绍入党,何时被批准为中共预备党员及预备期满的时间。若被延长预备期,预备党员要写明什么时间被延长,到什么时间延长期满以及延长预备期的原因,并向党组织请求转为中共正式党员。
⑵ 本人预备期的表现情况。汇报自己在预备期间的表现情况,这是转正申请的主体部分。这部分应该写得全面、具体、详细。首先,从总的方面写自己入党后,在党组织的教育下,在提高思想政治觉悟、增强党性锻炼、解决思想入党问题等方面所取得的收获。其次,写明自己以党员标准要求自己,在政治、思想、工作、学习及发挥党员先锋模范作用等方面所取得的进步和成绩。再次,对自己入党时存在的缺点问题,改正程度。
⑶写明今后的努力方向。应该针对自己的缺点来写、最好要制定出切实可行的具体措施。
⑷需要向党组织说明的问题。如果本人在入党时庆向党组织说明的问题而没有向党组织说明的,或在预备期发生了应该向党组织说明的问题,要本着实事求的态度向党组织说清楚,以便党组织更好地了解自己,考虑能否按期转正。
⑸应向党组织表明愿意接受长期考验的态度。预备党员要根据自己在预备期的表现,特别是针对存在的缺点和不足,提出今后的努力方向。如果由于还未具备转正条件而不能按期转为正式党员的,还应向党组织表明自己应抱的态度。
4、结尾:在申请书的最后,要署名和注明申请日期。一般居右书写“申请人×××”,下一行写上“×年×月×日”。转正申请一般应在预备期满前主动交给所在党支部。
1、转正申请书要适时写出,交给党组织太早、太晚都不行,一般在转正到期前一两周为好。
2、转正申请不能过分简单、概括,要体现思想进步的连续性。既要与预备期思想相联系,也要与申请入党过程、思想变化相联系,注意思想的深度。
3、延长预备期后提出转正申请,在写转正申请书前还需要与党组织有关负责人正式谈话,征求意见。(例文:)
敬爱的党组织:
12月20日,经党组织批准,我成为一名光荣的中国共产党预备党员。一年来,在组织的培养教育下,我认真按照党员的标准严格要求自己,在思想政治、工作和学习上都取得了进步。预备期将满,我郑重地向党组织提出转正申请。
为了便于党组织对我的考核审查,我将自己一年来的情况向组织作如下汇报:
思想政治方面,我主动加强政治学习,除了通过广播、电视新闻、报刊杂志了解国家最新时事政治外,我还利用业余时间认真学习党史和党章,了解我们党的光辉奋斗史,明确一名党员的权利和义务,坚定正确的政治方向。同时,我还阅读了老一辈无产阶级革命家的一些理论著作,及时学习国家领导人的讲话和党中央颁布的最新决策、决议,在思想上和党组织保持高度一致。在正在进行的“三讲”教育活动中,我听从队里的安排,把学习放在首位,不迟到缺席,认真阅读资料,作好读书笔记。另外,我经常向老党员学习经验、交流心得,按期向党小组长汇报自己的思想状况,及时解决自己的思想问题,表达入党的迫切愿望。通过以上的努力,我对党有了进一步的认识,思想政治素质得到了一定的提高。
作风纪律方面,作为一名军队学员,我注意加强自己的军人素质和作风建设,为此,除了向老同志学习外,我主动地去锻炼和培养,在军训中不怕吃苦,经受了多种考验。日常生活中,我服从组织安排,遵守学校的规章制度规章制度和队里的各项要求,注意自己的形象,养成良好的军人作风,我所在的宿舍卫生在队里检查时常受到表扬。
学业方面,进入科室学习以来,我广泛查阅国内外文献,并向多位专家教授求教,对我硕士阶段的研究课题进行了严谨的设计及论证,开展了一系列的预实验和前期准备,从国家自然科学基金重点课题及863资助项目中抽取部分子题作为研究方向。研究过程中,已在各级期刊发表论文四篇,撰写论著五部,并于今年5月在上海出席了第五届中日组织化学与细胞化学会议,在大会上作了课题相关的 poster,与与会的学术前辈们进行了广泛的交流。此外,以本人为第一作者的论文摘要亦被“国国解剖学会成立80周年暨学术年会”录用。
在知识经济的浪潮冲击下,我深感到时间的紧迫和掌握更多知识的必要,希望在所学领域中继续深造,早日为祖国为军队效力。由于自己各方面的条件符合转博士的要求,我于203月提出转博士申请,顺利通过了各级领导的审查,并在博士考试中取得了本科第一名的好成绩。硕士博士连读对我来说是一个好的机遇,给我动力亦给了我一些压力,这将激励我更加刻苦勤奋学习,学有所成,才不辜负领导和导师的期望。
一年来,我在党组织的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,主要表现在:政治理论基础不够扎实,理论联系实际的能力较差;对队里的各项要求和规定能认真执行,但积极性不太高;和队领导的思想交流和同学们的学术交流不够;自己的军人素质还有待进一步的提高。在今后的工作和学习中,我要更进一步严格要求,虚心向先进的党员同志学习,注意克服自己的缺点和不足,争取取得更好的成绩。
以上是我一年来基本情况的小结,不妥之处,恳请组织批评指正。作为一名预备党员,我渴望按期转为中共正式党员,请党组织考虑我的申请,我将虚心接受组织对我的审查和考验!
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作为一名会议策划人员,我始终认为一个成功的会议不仅要有好的策划和顺利的执行,还需要将会议的主题、内容、参与者、效果等方面都考虑在内,并能够与参与者建立良好的互动关系。在这篇文章中,我将结合自身经验,从会议策划的准备、执行、评估三个方面分享我的看法及做法。
一、准备阶段
会议策划的准备工作是相当繁琐的,首先是确定会议的主题。会议主题要与会议参会人员的职业、兴趣、需求紧密关联,这样能够吸引他们的注意力,进而提高参会率。其次,需要做一份详细的计划,包括时间、地点、预算、会议流程等,还要确定演讲嘉宾或主持人,并组织他们进行演讲或主持桌面。除此之外,要考虑到细节,比如会议的音响设备、投影仪、邀请函或会议手册的设计与印刷等。
根据我的经验,准备工作需要早开始。会议策划人员应该在策划前三到六个月就开始进行规划,这样才能有充分的时间做准备工作、沟通与协调。
二、执行阶段
会议策划的执行过程中,要注意两点:一是确保会议的顺利进行,二是保证与参会人员的互动与沟通。
首先,会议策划人员必须对执行计划进行全面的检查。会议现场的细节非常重要,为了顺利执行,策划人员应该做好所有的准备工作,包括调试音频和视频设备、解决电源问题、准备演讲稿等。此外,策划人员应该与嘉宾或主持人保持沟通,确保他们按时准备好演讲或主持桌面,并对他们进行适当的指导,以确保会议的顺利进行。
其次,会议策划人员应该与参会人员建立良好的互动与沟通。会议本身的目的是为了使参会人员获得新的见解和知识,还要与他们建立共鸣。在会议进行中,会议策划人员可以通过主题演讲、辩论或小组讨论等方式建立互动关系,并通过互动环节,鼓励参会人员与其他人分享自己的观点和经验。
三、评估阶段
会议策划人员必须要进行会议效果的评估,以便对接下来的会议进行改进和完善。评估可以从以下方面入手:
首先,会议的参会率和参会质量。根据会议策划人员的计划,参会人员的数量与品质,以及参会率是否达到了预期或超出了预期。
其次,会议的流程与效率。会议策划人员应该计算出实际会议的时间与预计时间的差异,并分析差异的原因。此外,还可以参考参会人员的反馈,并针对性的改进和完善流程。
最后,是会议的主题和内容。通过与参会人员的讨论和调查,会议策划人员可以了解他们对会议主题和内容的反馈,进而完善和改进下一次会议。
总之,在会议策划过程中,准备、执行、评估是一个不断完善和改进的过程。策划人员需要密切关注会议筹备过程的每一个环节,确保顺利完成,同时也要关注参会人员的反馈和表现,不断优化和改善。只有这样,才能确保一场成功的会议。
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文秘、会务保障、研究室等个人工作总结
一、2015年工作总结
现将2015年主要完成的工作总结如下:
文秘相关工作:
1.讲话稿的起草和整理:
⑴起草完成了分公司2015年上半年综合改革情况汇报、分公司上半年工作总结及下半年工作打算。⑵起草了省领导、集团领导、金牌用户、社会监督员在用户节开幕式上的讲话初稿。⑶协助完成了历下分公司综合改革情况汇报。⑷整理了总经理在2015年工作会议上的讲话。⑸按照领导要求,配合起草了和平路营业厅致营业员的倡议书初稿。⑹起草了省公司党群部主任在分公司第一次工会会员大会上的讲话。⑺正在起草分公司2015年工作总结及2016年工作打算。
⒉会议资料的整理:
⑴完成了分公司一季度、三季度经营分析会会议纪要整理⑵完成了刘总、吴总、六位班子成员、五个讨论小组在分公司半年工作会议上的讲话整理,并配合完成了《半年总结汇编》印发工作。⑶完成了6月12日至今分公司周办公例会会议纪要的整理,配合完成了5月15日至6月5日分公司周办公例会会议纪要整理,并配合完成了《5—9月会议纪要汇编》印发工作,共计19期。⑷完成了基层员工答复意见的整理。⑸配合完成了分公司总经理办公会的整理排版工作。⑹按照丁书记要求,完成了2014年至今双向网改相关会议资料整理。
⒊各部门(单位)资料的汇总及整理:
⑴分公司各部门(单位)年初工作打算、一季度工作总结和二季度工作打算、前三季度工作总结和四季度工作打算、上半年工作总结及下半年工作打算、2015年工作总结及2016年工作打算、县区分公司综合改革工作汇报的汇总与整理排版。⑵完成了综合部四月至今周工作总结及下周计划的汇总整理工作。⑶完成了综合部7月至今测评打分的汇总。⑷完成了综合部厉行节约活动进展情况的材料整理。⑸完成了岗位练兵考试资料的搜集和整理。⑹汇总了各业务部门需增加的经营项目。
⒋公文起草和收发:配合完成公司日常公文(通知、请示、批复、函等)以及规章制度、业务流程的起草、套红、收发工作。
⒌文件的整理和存档:除做好日常公文的存档外,还按照领导要求,完成了分公司总经理办公会、周办公例会会议纪要及相关资料的排版,以及文字、影音存档工作。
⒍材料的报送:完成了长清分公司平安有线电视工作站“村村通”工作事迹材料的上报;配合完成了山东省新闻出版广播影视产业项目申报;修改了关于“广播电视户户通工程”实施和回访情况的汇报发文广新。
⒎配合完成了公司内部OA系统的测试并进行试用。
⒏陪同领导到平阴分公司八个工作站调研,了解一线员工工作情况。
研究室相关工作:
⒈整理了综合部规章制度中的档案管理制度和保密制度。
⒉汇总整理了综合部规章制度、业务流程、岗位说明书。
⒊配合完成了分公司各部门(单位)规章制度、业务流程的汇总整理,并按照领导要求统一排版。
⒋完成了规章制度、业务流程、《员工守则》及《部门工作职责》的反馈意见。
会务保障相关工作:
⒈协助完成了分公司网络器材招标采购会、分公司2015年度工作会议、一季度经营分析会、三季度经营分析会、周办公例会的服务保障工作。
⒉协助完成了历城分公司竞争上岗的计分工作。
⒊协助人力资源部完成了省公司招聘面试考务工作。
二、工作中存在的问题
⒈对于日常工作及领导交办的重要事项响应速度,主动性、积极性还需进一步提高。
⒉专业素质还需进一步提升,对公司重点工作了解不够全面,例如重要材料的撰写速度较慢、理解不够透彻,拍照水平还不能达到领导要求等。
⒊工作方法有待进一步调整,工作效率需进一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作计划主要有以下几点:
⒈在完成本职工作的基础上,加强与各部门(单位)的沟通,争取多深入一线,更全面的了解公司重点工作。
⒉按照统一要求,进一步规范公文管理。
⒊在做好文秘工作的基础上,提升相关业务素质,(如提升拍照技术)。
4.克服工作拖延的缺点,确保及时地完成领导交待的工作任务。
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作为一个会议策划人员,要想成功地完成一场会议,首先要做好的是策划工作。在会议开始之前,策划工作就已经开始了,这个阶段是整个会议策划的最重要部分,也是最能决定会议成功与否的阶段。本文将围绕“会务策划工作总结”这个话题,对会议策划工作的过程进行详细的分析和总结。
一、会议策划工作前期准备
在会议策划工作前期,我们应该首先负责组织调查前期信息,包括会议的背景、目标、主题等信息。在了解了会议的基本信息后,我们就需要开始制定策划方案,确定会议的大致框架,比如会议的时间、地点、规模等。同时,还要确定会议的主题,主题要贴近实际、有针对性,同时还需要着重考虑来宾的需求和兴趣点。如果能够制定出一个丰富多彩、富有亮点的计划,那么就会引来更多的来宾。
二、会议策划工作中期实施
在策划工作中期,我们需要准备工作材料和方案设计。会议在中期进行方案设计,因为所有参会者都来自不同的领域和背景,因此我们应该合理安排会议内容,设置不同的环节,制定出实际、有针对性的议程。此刻我们需要包括会议纪律和安排方案,会场布置、PPT设计、嘉宾邀请函的设计等等。在会议主题的创意、会场布置、邀请嘉宾、妥善安排会议的流程等等方面做到精心的策划和准备。
三、会议策划工作后期总结
在会议后期,我们需要对整个策划工作进行总结,检查是否有细节的缺失,以便更好地完善策划工作。在总结中,需要客观地对会议策划进行评价,找寻问题,找到潜在的可能影响会议顺利进行的因素,以此找到相应的解决方案。对会议成果进行总结,归纳总结出议程的优点和可学习的地方。
总之,完成会议策划的过程,始终是一直反思、调整、完善的过程。策划人员需要对策划过程中的每一个环节保持高度的警惕性,做到在处理问题上有远见、有判断力、有协调能力,同时要保持沟通协调的良好口碑。通过详实的策划工作,精心筹备会议,在会议的过程中表现出色,才能确保会议的成功。
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社保会务客服工作总结社保会务客服工作是一项对于公民生活质量有着直接影响的工作,服务的对象是社会各界人群,服务的内容主要包括教育和解答社保相关问题,各种社保业务的办理等。如此重要的工作需要我们以专业、认真、负责的态度对待。本文就社保会务客服工作的某些方面进行总结,以便让读者了解这项工作的重要性以及如何做好这个工作。
社保会务客服工作的重要性
社保会务客服工作对于公民来说是非常重要的,在这个方面服务得到的体验和解答得到的效果直接关系到用户对于服务准确性和专业性的评价。在金融行业中,许多公司都有专门的人员主要负责客户沟通和反馈,以便更好地满足公民的需求。
客户维护过程中,社保会务客服也扮演了重要的角色。客服人员可以通过及时回答公民的疑问、及时解决问题、为公民提供方便和快捷的服务来维护客户关系,进一步确保品牌服务的稳定性和可靠性。
社保会务客服工作的影响
社保会务客服工作在日常生活中,扮演着非常重要的角色。好的服务质量 , 不仅能够提高公民对于政府的信赖感、对于社会的稳定感、对于社会规范的认知服务,同时也能够吸引更多的公民加入社保,从而进一步促进社会经济的和谐发展和公共福利的提高。
然而,反过来讲,如果客服工作不好,公民将会对于服务的质量降低感到失望,这不仅会伤害他们信任这个行业的信任感、也会给行业(政府部门)带来影响和负面影响。如果公民对于社保部门的信任感降低,也就会降低社会经济的稳定因素,可能也会对于社会和谐稳定产生负面影响。
社保会务客服工作的职责
社保会务客服人员需要有必要的服务心态以及专业技能。需要了解社保利益、业务内容、政策法规等的相关知识。提供快速解答和解决import和export等相关问题,对于问题不能站在自己的角度,而是要更多地站在公民的角度出发。另外,他们需要保持高度的工作效率、理解力、应变力、沟通能力、人际关系等各方面的素质,以更好地维护客户关系。
社保会务客服人员除了应该具备出色的业务素质,更需具备良好的沟通技巧以及良好的表达能力。沟通技巧是服务领域非常重要的,客户沟通过程中需要和客户建立良好的沟通关系,在善于倾听客户的需求的同时,提供专业的意见和服务。另外,表达能力也是沟通过程中必备的能力,客户需要明确、直接和专业的电话、邮件、微信等传媒方式,需要我们用准确、充分和及时的信息提供服务。
社保会务客服工作的改善
对于客户调研结果的分析十分关键,可以帮助我们更好地了解公民的需求和对于服务的反馈,帮助提供更贴心的服务。同时,我们可以通过对于现有服务过程的整体过程分析,建立重视客户需求的服务流程,提供更好的服务体验。另外,建立完整的客户服务追踪及反馈机制,能够更好地保障服务有效性,增强客户服务的责任及信任感。
在维护客户服务的过程中,社保会务客服人员更应从“解决问题”向“服务态度“转变。建立以个性化服务为导向的服务理念,关注公民关心的服务细节,为公民提供更全面和贴心的服务。同时,我们也需要关注公民对于服务质量的反馈和意见建议,并及时调整服务模式,以便优化服务体验。
总之,社保会务客服工作重要性不言而喻,不仅需要我们具备业务素质,更要具备良好的沟通技巧和表达能力,同时在维护客户关系过程中,应注重个性化的服务理念,并尊重客户需求,建立完整的反馈机制。通过综合评估和不断完善不足,我们可以不断优化服务模式,提供更优质、更专业和更满意的服务。
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尊敬的领导:
我是公司会务接待部门的一名员工,非常感谢公司给予我这个机会,并且在工作中提供了无微不至的关心和指导。
自入职以来,我一直认真履行自己的职责,努力完成公司交给的各项任务。在会务接待方面,我积极参与公司的会议和活动,认真协助会议和活动的组织、协调和管理工作,确保会议和活动的成功举行。同时,我也注重细节,认真检查会议和活动场地、设备、灯光、音响等方面的细节,确保活动的顺利进行。
在工作中,我也不断提升自己的专业技能和服务水平,通过参加培训和学习,不断提高自己的综合素质。同时,我也积极参与公司的团队合作和沟通,与同事们保持良好的关系,共同推动公司的发展。
目前,我已经在公司会务接待部门工作了一段时间,经过公司的培训和指导,我已经具备一定的工作能力和素质。因此,我希望能够申请转正,继续为公司做出贡献。
在此,我再次感谢公司对我的关心和支持,希望公司能够批准我的转正申请。
此致
敬礼!
申请人:XXX
20XX年XX月XX日
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甲方:
乙方:
为共同发展旅游事业,扩展业务合作,甲乙双方本着友好协作、互惠互利的原则,经协商,就乙方组织团队租用甲方客房、会议室等有关事宜,制定如下条款,共同信守。
一、合同有效期:自签定本合同之日始至合同权利义务约定之日止。
二、入住时间:自20xx年月日至20xx年月日
三、入住(会议、用餐)人数:
四、费用标准:
四、双方的权利与义务:
1.乙方预订用房,应在团队到达前5天,以书面形式(信件、传真、电传等)通知甲方确切人数和会议日程;
2.乙方客人进房时间为12:00以后,退房时间为中午12:00以前,具体按入住酒店规定执行。
3.乙方客人利用入住房屋进行非法活动,损害公共利益或甲方利益的,甲方有权终止合同,
4.乙方客人不得在客房内存放任何易燃易爆物品或其他法律法规禁止的物品,严禁使用电炉等其它非酒店配套用电器设备,否则引起的一切后果和责任,均由乙方全部承担并负责赔偿甲方由此造成的所有损失。
5.乙方客人在入住期间,应遵守所住酒店的管理规定,否则由此产生的人身或物品损害、损失及责任等全部由乙方承担。
6.在乙方组会及会议期间不得以甲方酒店的名义从事招生、宣传工作,如果因此造成社会负面影响,后果由乙方承担,甲方有权终止本合同;
7.甲方应保证乙方在会议期间的人身及财产安全,如因甲方原因造成乙方人身及财产损失,甲方应予以赔偿。
五、付款事项:
1.如因甲方原因造成乙方不能按时顺利入住,甲方应返还乙方预付款,并负责赔偿相关损失;
2.乙方客人离开时,甲方会务人员核对帐目,由乙方签单人在结算单上签字,
3.付款方式为乙方在团队离开后当日内付清所有费用,甲方将消费账目汇总交于乙方,由乙方于核对无误
后付清该账款。
4.乙方如对甲方所汇总的帐目有异议,应在接到帐目后3日内书面通知甲方,甲方应提供相应的证据说明。
如乙方在3日内未对甲方所汇总帐目提出异议,则视同乙方认可该帐目,结算应按合同规定进行。
5.甲方按照乙方实际的消费金额为乙方提供住宿、会议或餐费发票
6.本合同未尽事宜由甲乙双方协商做出补充条款,补充条款与本协议具有同等法律效力。
六、争议解决方式:如因本合同或履行本合同发生的纠纷,由双方协商解决,协商不成,双方同意选择以下任何
一种方式解决1.提交青岛市仲裁委员会申请仲裁,2.向甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、本合同一式二份,双方各执一份,经双方签字并盖章之日起生效。
甲方单位:青岛海林山庄乙方单位:
地址:地址:
电话:电话:
传真:传真:
联系人:联系人:
开户银行:开户银行:
帐号:帐号:
代表签字(盖章):代表签字(盖章):
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细节决定成败,规范体现水平。近年来,我们在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求使会务工作规范化、标准化,进而不断提高会务组织服务水平。
一、制定详细方案。
科学详细的工作方案是做好会务工作的基础。每次接到会务任务,我们都要根据会议主题及日程安排,对会务工作进行认真研究,制定会务工作方案。并根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作小组,明确各组分工职责。大型会议活动还成立会务工作领导小组,设立会务工作综合协调组,负责整个会务工作的综合协调及督查落实,保证各组之间及时沟通对接。在室外举办的大型会议及有参观考察活动的会议,还针对可能出现的情况制定应急预案。对于党代会、人代会等有集体合影的会议和活动,事先拟定室外合影方案和室内合影方案,保证出现天气变化时活动顺利进行。
二、绘制工作流程。
会务服务水平通过细节体现。为确保会务组织服务工作规范明晰,便于操作,我们将会务工作任务进行详细分解,具体量化、细化。绘制整个会务工作流程和工作细则。明确工作任务及各项任务目标要求、完成时限、承办人员。工作细则和工作流程分发到各个工作组及工作人员手中。各个工作小组和会务人员根据整个工作流程,制定各自的工作流程图。比如,在服务第六届张仲景医药文化节开幕式中,我们将会务工作5项主要任务细化为会场布置、座次安排、会议通知、入场导引、跟车服务等53个细节,分解到组,量化到人。
三、及时对接督查。
督促检查是保证会务工作顺利开展的重要环节。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。会期较长的大型会议活动,我们在会议召开期间,坚持每天召开各工作小组碰头会,及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。
四、加强会前查验。
会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。对于会议现场查验,我们印制会务组织服务工作查验明细表。将查验内容细化为出席领导核实、座次安排核查、材料备份、新闻报道安排等22个项目,每一个项目查验无误后由负责人签字,保证会务组织服务工作不出差错。对于工作对接情况查验,主要是对主题会议结束之后有关活动和服务的安排落实情况进行核实。如会后有参观活动的会议,核实车辆调度、跟车服务人员到位情况;会后有合影任务的.会议,落实场地搭建、座次安排表印制、拍照人员安排等工作到位情况。
五、搞好跟踪服务。
在会务工作中,我们把会后跟踪服务作为整个会务工作的主要内容之一进行安排,编入工作流程,明确职责分工。在会务工作过程中,我们在落实参会领导和嘉宾名单时,力求弄清每位领导及来宾在会议期间活动安排,提前征询参会人员是否需要预订车票、机票,提供车辆、续订房间等有关服务。需要后续服务的安排专人跟踪服务,确保会议服务不出现虎头蛇尾的现象。
六、及时总结建档。
及时总结大型会议活动的组织服务工作,是不断提高会务服务水平的重要途径。近年来,我们坚持一会一总结,大型会议活动结束之后,及时召开会务工作总结会。
组织会务服务人员对整个会议组织服务工作进行总结。总结成功经验,分析存在的问题和不足,不断完善会务工作流程。同时,对会务工作文档及时收集整理立卷,为今后同类会议提供参考借鉴。
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会务人员年终总结【一】xx年 月 日,****会在****举行。作为承办单位,我司顺利的完成了这次会务接待工作。通过本次项目推进会的召开,展现了我司的接待能力和服务水平。现总结如下:
一、 提前筹划,精心准备
会议通知到达我司以后,对***、***、***做了综合比较,对住房条件、会场设施、综合价格都一一对比,最终确定了***作为我们的会场。提前做好了宾馆接待、会场安排和用餐的准备工作。
二、 统一协调,落实工作
确定了以管理部****作为会务总指挥的工作小组。各项工作明确分工,逐项落实。对与会人员的接送站、宾馆安排、会餐和会务引导都进行了部署,对会场的布置和设施功能都提前检查,确保会议召开时的正常运转。
三、 经验与教训
(一)归纳起来主要有以下几点经验
1、提前准备,明确要求。
会务组首先针对整个会务流程进行了全面策划和准备,细节考虑到位,分工负责。统一思想,协调到位
2、 抓住重点,按部就班。
以时间节点为依据,针对会务工作的各项流程。提前做好了准备,在会议正式召开之后,各项准备工作有条不紊,逐一得到落实。
(二)本次会务工作的教训
1、工作还不够细致。有些工作没有提前落实到位,例如活动的安排、宾客的入住房间情况了解不够等。
2、统一指挥贯彻不到位。导致会务总指挥对现场一些情况把握不到位,以后所有与会人员的要求要第一时间反馈到总指挥处,方便统一协调。
3、应付突发情况的能力不够。在会务接待工作中,由于宾客的一些要求打乱了事先预定的人员安排,导致原本的时间节点被打乱,例如帮助去前台复印资料、接收传真、车辆安排等。
总之,本次会务接待工作是在紧张有序中进行,没有出现大的失误。在今后的工作中,需要汲取经验教训,不断提高接待水平。
会务人员年终总结【二】回顾xx年的工作,在机构改革后新一届办党组正确领导下,在后勤中心主任指导帮助下,会务接待科及时更新观念,积极改进工作方法,突出工作重点,充分发挥自身职能作用,各项工作有序推进、成效明显。
一是做到了无愧于事。一年来,会务接待科克服人员少、任务重等困难,在力求节约的基础上,准确无误地做好了会务和接待工作。会务方面: 办会是一项要求细而百密不可一疏的常规性事务工作之一。一年来,各种会议明显增多,而会议场所较为有限,为加强会议管理,提高办会效率,会务接待科按会议大小、规模、级别、议题、要求等不同,积极做好会前的准备和筹划、会中的组织和服务以及会后的落实工作。从会议室的提前申请到会议的时间确定,从会议材料的准备到会议通知,从会场布置到会中服务,从部门内部负责到部门间的协调配合,都能严格把关,细化要求,精心组织,积极筹备,做到工作认真细致。另外,为认真履行办会职责,还规范了会议管理制度,制作了会议通知单,并由专人负责会议的协调工作,确保了会议既定目标和任务的完成,得到了领导的认可。
接待方面:为做好接待服务工作,逐步规范接待程序,细化接待内容,会务接待科要求员工平时认真搜集各方面的资料,熟悉来客基本情况,加强与上级部门的联系,及时掌握情况,在节约经费、热情服务上下功夫,不断提升接待服务水平。严格按照制定的接待规定办事,严格履行审报批制度,不越级上报。每月底按时完成月报表给相关领导,与定点接待酒店发生的费用无一差错。为宣传、树立自身良好形象奠定了良好基础,得到了办党组领导的一致好评。
二是做到了无愧于人。为适应形势发展需要的同时,会务接待科适时调整工作重点,加强内部管理,改进工作思路,理顺职责分工,加强业务培训,增强团队与服务意识,工作稳中求细,逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。建立和健全了一整套的工作运转程序和把关标准,对各环节都提出了明确的规定和要求,并适时组织进行制度学习,强化考核,促进制度的执行落实,进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。同时,强化业务知识和综合知识学习,每周定期组织员工学习,积极参加各种专题培训,努力提高全员处理具体事务的熟练水平和“一岗多能”的综合素质。通过强化内部管理,全面提高了办事效率,提升了分析解决问题的能力,提高了综合服务与参谋协调水平,树立了良好的对内对外形象。会务接待科承担着沟通上下、联系内外、协调各方、服务全局的重任,是单位的窗口纽带,在依据规定办会、按照领导意图办事、为各级领导和部门做好服务、协调解决各种矛盾和实际问题等整个工作的环节中,做到了高效快捷,干净利落,认真细致服务,及时汇报工作情况,加强了部门之间的团结协作,积极发挥综合协调作用,既保证好单位中心和重点工作,又处理好部门一般工作,既做好领导服务,又积极处理好与其他部门的关系。
三是做到了无愧与心。在费用报销、合同录入工作方面,严格按照单位规定和领导要求,定期汇总收集报销单据,找领导签字后做好登记工作。特别是接待工作,本人牺牲大量休息时间,无怨无悔,从不为自己谋取私利,做到了让领导放心,自己安心。
回顾一年来的工作,既有所突破亦有所创新,但在取得成绩的同时,还存在着一定的不足。如在平时虽能做到及时报告,妥善安排,但还需要加强协调工作。另外,综合管理水平有待继续提高,工作思路有待进一步拓宽,细节意识和综合服务意识还需强化。
xx年,会务接待科将按照办党组的工作部署和要求,求真务实,进一步创新工作理念、创新工作思路、创新工作举措,进一步加强与领导和有关单位的沟通协调,确保高标准、高要求、高质量完成各项任务,实现创新、突破和发展,力求把各项工作做得更好,不断提升接待水平和办会效率,进一步提升综合管理与服务水平,主动发挥好辅助作用,努力树立好单位的“窗口”形象。
会务人员年终总结【三】转眼间,到公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来,通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西,心理素质也比原来好了很多。
从开始对会务这份工作概念很模糊,到现在能从容的面对每一场会议中的工作。这段时间,感觉变化最大也最重要的就是工作态度。应该时刻谨记的服务理念。
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半,会前准备的充分是取得会议成功的前提,这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。
从七月一号到现在,我们接待过十余次会议和小餐厅服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼仪等相关知识,积累了很多的经验。
小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大,之前自己上网查到的资料都比较笼统,这次培训很细致很实用,比如说鱼的摆放是左头右尾,鱼肚必须朝向客人,凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键,每次接待要注意观察客户的喜好,酒水要及时添等等。
这半个月的工作中,我学到很多,也发现了自身的很多不足,遇事考虑不够周全、不够细致。 在以后的工作中,我会总结经验,发现自身的不足,严格要求自己,做到务实、守信、创新、发展。
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近期,单位组织了一次会务培训,旨在提高组织会议和活动的能力。通过本次培训,收获颇丰。以下是我对培训的总结和感悟。
培训内容丰富多样,由专业的培训师团队进行授课。他们介绍了会务管理的基本概念和流程。在会议策划方面,学习了如何确定会议目标、制定会议议程,并对各项细节进行规划和执行。对于活动策划,了解了各种常见活动形式的特点及策划要点。专业培训师还为提供了一些有效的沟通技巧和组织能力提升方法,帮助更好地处理各类突发事件和解决问题。
在培训中,我了解到会务管理是一个非常综合、复杂的工作。在会议策划和组织过程中,要考虑到诸多因素,如会议地点的选择、参会人员的邀请、会议时间的安排等。为了保证会议的顺利进行,还需要对各项细节进行周密的安排,如会场布置、设备准备、材料整理等。这些细节看似琐碎,但却是会务管理成败的关键。
在培训过程中,我也发现自己存在一些问题。我在会议策划方面经验相对不足,对于各项工作的优先级和时间安排没有清晰的把握。我对于沟通协调能力的培养还需要加强,有时在面对复杂的会务情况时,我会出现犹豫和不确定的情况。我对于团队协作的重要性也有了更加深刻的认识,只有团结一致,互相协作,才能在短时间内完成艰巨的任务。
培训中,我学到了很多应对和处理突发事件的方法。在会务管理中,突发事件是不可避免的。参加培训后,我对于应对紧急情况更加从容自如。我学会了如何在紧迫的环境下进行决策,如何合理分配资源,以及如何快速解决问题,确保会议或活动的顺利进行。这些应对策略对于提升我个人的工作能力和业务水平具有重要作用。
本次会务培训给了我很多启发和收获。通过学习和实践,我对会务管理的重要性和复杂性有了更加深刻的认识。我将充分利用培训中学到的知识和技巧,不断提升自己的会务组织能力。希望通过这次培训,我能够在今后的会务工作中发挥更大的作用,为单位的发展做出更大的贡献。同时,我也希望能与同事们共同努力,形成良好的团队合作氛围,共同做好组织的各项会议和活动,为单位的发展营造更加良好的环境和氛围。
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会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部分,这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上,大部分人员被安排为重要的嘉宾陪同引领,其他人员负责参会人员的引导和会场秩序。闭幕式上,他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间,海报管理组一直是负责海报的粘贴和维护,宣传布置组除了在会议筹备期,负责学校海报和指示牌的粘贴以外,在会议中和会场安排组管理分会场(圆桌会议由于其技术和专业的特殊性,由相关的工作人员管理和服务,志愿者并不参与其中)、网吧以及试片台等。除海报管理组的其他24名志愿者,分别安排在4个分会场、网吧、试片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上,有几点需要总结。
第一、试片台的作用发挥。
它的设置是集中收集和整理报告,便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间,由于我的考虑和安排不当,而造成了两次失误。先是在开幕式时,我安排了三名志愿者在试片室工作,但是由于试片室位置较偏,很多参加报告的人员并没有拷PPT到我们的电脑里,这样直接影响第二天的试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午,即使试片台很早就有志愿者在工作,但现场将报告拷到试片台,再拷到会场电脑里,这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报告人员直接到各分会场拷到电脑里,延缓了会议进程。还有一次是,由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通,让试片台收集了很多次日圆桌会议的报告,以至于报告没有及时交给他们,影响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑,最终决定现场拷报告,不经过试片台。庆幸的是,至此之后试片台的工作有条不紊地进行着,并继续发挥其高效的作用。
第二、海报管理。
会议的第一天海报部分就给我们一个跌得不轻的“下马威”,这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失误的重要原因是准备不当,权责不清,沟通有误,这是我而后再想都觉得应该避免,但没有避免的.失败。在会议注册的第一天,我们就陆续收到了很多参会人员的海报,当晚我们需要将海报粘贴,但由于我那晚还需要布置会场,就将这个任务委托给了租用展板的蔡德龙,让他安排此事,而他也和负责此事的老师商量,决定如果展板在九层大厅,就无顺序粘贴。其实那时我对“海报是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的,我的糊涂更是导致了接下来问题的出现和困难的爆发。海报管理的志愿者们按照我们
的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报,而在第二天开幕式时,我才开始接手海报管理的事情,突然意识到无顺序的粘贴将带来多大的麻烦,于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管理的同学,摘下所有海报,重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工作重大,任劳任怨地完成任务,为之后几天展板区按部就班、有条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白,自己份内的事情要尽量自己完成,做任何事之前要考虑周全,要有自己的想法,擅于接纳同学朋友中肯的建议。
第三、人员调配。
迪加的志愿者们,虽然在会议的过程中对会议和我们的情感越来越深,责任感越来越强,在人员调配上灵活性和清晰性尤为重要,灵活即为调动灵活,清晰是指每天上岗和请假人员自己要很清楚,岗位的安排明确,流动人员的数量和位置清晰,这样可以熟练地调配人员,不会出现少人或有人无岗的现象。
第四、其他方面。
在分发会议材料上,由于我对每天需要学术票的人数不确定,浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送票。应该在报告会进行一半左右,让会场的志愿者估计个大概数字并通知我,可以更好地控制学术票,也不会让我来来回回地送票。
在指示牌的安排上,不规范是其最大的缺点,原因是前期对指示牌的内容和数量没有考虑,制作得非常粗糙。这也是我们没有重视会议细节的其中之一。
总的来说,迪加经销商座谈会圆满结束,我们也完成了我们的历史使命。为它所付出的一切,对我来说是笔不小的财富:认
⬬ 会务转正总结 ⬬
1.确定会议的规模
1)效率
会议的规模直接制约会议的效率。也就是说,会议人数越少,会议所花的时间就越少,会议效率就越高;反之,会议人数越多,意见越不容易集中,会议时间也越长,效率就越低。所以必须注意一点,人数越多就可能出现懒于思维者。因此,除了发布性会议和必须举行的大规模会议之外,要尽可能地控制与会人数。
2)成本
会议规模与会议成本两者构成正比关系,规模越大,动用的人力、物力、财力就越多,会议成本也就越高。在确定会议规模时,先要考虑清楚预计的会议成本,做到量力而行。除了考虑会议的显性成本外,还要预算一下隐性成本。
3)效果
会议的规模与会议的效果密切相关。有的会议保密性较强,必须严格控制与会人数和会务人员,以防会议内容的扩散。有的.会议要求造成声势,扩大影响,需要达到一定的规
模才能产生效果。需要加强注意的是,盲目追求规模定会产生不良影响和效果。
4)场地
一般来说,规模决定场地,但由于场地的限制,规模必然受到相应的限制。因此,决定会议规模之前应当先考察场地条件。
2.确定会议的时间
1)需要把握的原则
会议的时间问题首先是一个准确把握会议召开时机的问题,具体包含3方面含义。
(1)时机必须成熟。如果说会议的目的是为了解决问题,那么解决这些问题的时机成熟与否,则是会议的组织者在确定会议时间时,不得不首先考虑的因素。只有当解决问题的条件充分具备,时机完全成熟时,适时召开会议,才能水到渠成,瓜熟蒂落。时机未到,条件不具备,宁可推迟会议,否则,会议的效果就得不到保证,甚至还会适得其反。
(2)及时召开。当问题迫切需要解决,条件也已具备,时机已经成熟时,会议应及时召开。拖而不议,则会错失良机,贻误工作。
(招待性会议安排在相关节日前夕召开效果最佳。二是指会议召开的时间有利于推动工作。例如,总结工作、安排计划的会议应当在工作完成之后、计划开始之前举行;工作性例会,如党委、厂长经理办公会等,一般安排在周一或周五。三是指举行会议的具体时间应当符合人的生理和心理规律,注意劳逸结合。
2)需要注意的问题
(嘉宾、报告人是否能在这一时间参加会议。
(2)会议的各项组织和准备工作是否能够完成。
(招标性会议、论证会、听证会等与会者是否有足够的时间准备提交相关文件或发言材料。
(组织章程或议事规则明确规定会期的,应当严格按规定的会期召开,非特殊情况不得提前或推迟。
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20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,使得酒店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:
在宴会接待上,这是我们酒店第一次接待这么大型的会议,我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时,我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案; 2、水果饮料的准备,此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭,是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现)
二、 合理安排工作人员,量化工作任务.
1、提前一天广泛动员全店员工,保证服务人员充沛;2.促协调各部门员工积极参与,停休的调休,领班以上人员积极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工,员工餐要做好伙食的具体安排;
1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合,协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住自己工作的重点,要解决自己任务中的主要矛盾,以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等,一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)
会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的高低,而培训则是提升服务质量的最 根本的途径。我们应该加强自身接待会议的能力。如:1布置会场环境,2要求相关部门员 工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成 情况
总结会议虽然结束了,也通过这次会议积累了些经验,但也确实出现了一点不足,我们将认真总结,并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去,也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。
⬬ 会务转正总结 ⬬
20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,使得酒店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:
一、精心准备,搞好会议宴会接待
在宴会接待上,这是我们酒店第一次接待这么大型的会议,我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时,我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案; 2、水果饮料的准备,此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭,是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现)
二、合理安排工作人员,量化工作任务.
1、提前一天广泛动员全店员工,保证服务人员充沛;2.促协调各部门员工积极参与,停休的调休,领班以上人员积极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工,员工餐要做好伙食的具体安排;
三、抓住工作重点,督促各项工作完全到位
1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合,协助。完成会议接待与宴会任务。2.我们要抓住自己工作的重点,要解决自己任务中的主要矛盾,以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等,一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)
四、加强员工培训,提高会议服务质量
会议接待得成功与否,关键取决于服务质量的高低,而培训则是提升服务质量的最 根本的途径。我们应该加强自身接待会议的能力。如:1布置会场环境,2要求相关部门员 工在会议接待过程中,准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成 情况
总结会议虽然结束了,也通过这次会议积累了些经验,但也确实出现了一点不足,我们将认真总结,并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去,也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。
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