◉ 水务规划研究岗工作总结
秘书岗工作总结(一)
本人于_入公司，任董事长秘书职务。近_来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：
第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职_来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，_企业文化已深入心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：我心中牢固树立了的经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。 刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。工作职责履行情况
(一) 秘书工作职责履行情况
1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。
虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。
2、做好每一次的会议记录
本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助董事长做出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。
3、协助董事长做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。
我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。
(二)税务员工作职责履行情况
经过了第八年的纳税工作后，第九年的纳税工作我有了一定的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工作我都完成得相当轻松。至于增值税，第九年的申报和缴纳工作还是有一定难度的。因为，在第九年，我们公司已经取得国际市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样，就会涉及到出口退税的问题，出口退税的计算对于我们这些非税务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，第九年我们公司主要是销售p4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税率来计算的。总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生来说。最后，我想对这个课程提一点意见。
第一，我认为在这个仿真实习中最好还是担任与自己专业相符的工作会更效率，而且会是这个实习更有成效。所以希望在分组的时候，可以把各专业的学生分配得更适当一点。
第二，我认为在这个仿真实习中财务的工作量是相当大的。由于我们是虚拟企业，市场是虚拟的、生产是虚拟的、物流是虚拟的、人力培训也是虚拟的，但是，财务方面除了钱是虚拟外，证、账、表却是实实在在的。
秘书岗工作总结(二)在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。
我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。
做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!
比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。
比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的__副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。
做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。
秘书岗工作总结(三)1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
2、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
3、行政办公室工作
行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。
4、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
秘书岗工作总结(四)一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
(2)做好了各类信件的收发工作，201_协助好办公室主任顺利地完成了201_刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
秘书岗工作总结(五)一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书(文秘招聘)，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。
所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
◉ 水务规划研究岗工作总结
今年以来，在xx水务公司领导的正确领导和关心培养下，在同志们的帮助和密切配合下，我不断加强政治思想及业务学习，对工作精益求精，圆满的完成了自己所承担的各项工作任务，个人政治思想素质和业务工作能力都得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将一年来的工作学习情况总结如下：
一、业务方面
1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书”，按有关条款一一填写后，并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去。
2、水表增容与水表暂停及水表注销。
3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件，填写“用户资料变更表”，经有关部门及经手人签字方可有效，再输入电脑存档。
4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询，并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干，就是领导身边的一个兵，言行举止都要注重约束自己，对上级和领导，做到谦虚谨慎，尊重服从。对同事做到严于律已，宽以待人。对客户做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行，维护各级领导的威信，维护水司的整体形象。
5、客户的投诉。此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好，遇到蛮不讲理的客户，我有时也不能控制自己的情绪。在今后的工作中，我会多多注意，加以改善。
二、统计工作
1、水务公司的当日票据的统计，并与系统与出纳核对一致。（附统计一年的数据分析图）
2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计。基于本人工作量繁重，现在安排xxx输数，以便我日后一次性的统计工作。
三、月底上交报表
1、交xxx：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总（附数据分析图）、每月材料票的汇总、收费月统计表。
2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表
四、票据管理
1、首先将所有票据的使用量统计出来，按量计划订购票（包括水务公司的用票量与村级水厂的用票）。
2、使用后的票据第一联的回收，排污票统计后上交财政，收据归类入票据房。年底将所有票据整理入库，上交该交的报表予财政。
以上四大项是我个人工作简明汇报。
在四五六月份开始，根据xx市物价局与城市管理局“xx[XX]xx号”文件的实施精神，我们推出《xx市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案》。此项前瞻性、战略性较强的工作各部门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与笔试一一过关，在领导正确的指导方针政策下，我们的工作取得了可喜的成绩，至此现在能顺利的进行阶梯式收费了。
通过20xx年的磨练，自己不断的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾，作为一个外地人，能被领导提拔为业务骨干，我能有今天，离不开领导的关爱，我惟一的报答方式就是努力地工作，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。今年向党递交了入党申请书，还在党组织的审核之中，我会用行动来让党组织批准，准许我更早的跨入党的大门。
总体说来，对于领导交给的任务，我都比较顺利、较好的完成了。
希望临近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去待每一项工作，我有决心、有信心在领导们的正确指导下，能够解决思想、奋力拼搏、同心同志，为水务公司经济的腾飞贡献我的力量。
◉ 水务规划研究岗工作总结
乡水务工作站在乡党委、政府及县局业务主管部门的正确领导下，以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，按照乡党委、政府及县局的目标任务，牢固树立全面协调可持续发展观，通过各有关部门的能力协作和全乡各族人民的共同努力，各项目标任务顺利完成。
一、20xx年度工作总结
1、农田水利
20xx年度完成了县局安排项目投资25万元的岔河村三家村大沟沟面改造工程，加强冬春修农田水利和基础设施建设，做好一库两坝的农水调配，协助中山水库的测设工作，测设烟水工程管网工程四件，管网长68960米。
2、人畜饮水
组织实施了坝干村捕获量落组投资5万元的接边地区人畜饮水工程，测设实施了村一、二、三组的扶贫项目人畜饮水工程，规划设计村蛮杏组的人畜饮水项目工程，统计上报了全乡农村饮水不安全项目，全年全乡饮水工程共建水池18个，蓄水量184m3，架设管道长11.8公里，解决饮水困难户154户，770人，327头大牲畜，总投资16万元。
3、抗旱防洪工作
根据墨江哈尼族自治县抗旱防汛指挥部文件精神，结合我乡的实际，制定了龙舞箐水库度汛计划，成立了抢险应急队伍，明确了抗旱防汛应预案，对本乡一库两坝进行自检自查，排除了不安全隐患，做到了全乡安全度汛，做好一库两坝的按时蓄水工作。
二、20xx年的工作计划
以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，遵循新时期中央水利工作方针和可持续发展的治水思路，按照县、乡的总体部置，以农田水利建设为重点，以解决农村饮水安全为突破口，继续搞好农村小型水利工程体制改革工作，认真学习实践科学发展观活动，实施好水资源开发、防洪保安、洪水安全、水资源保护等工作，加强机关饮水的管理工作及农村安全饮水建设工作，深入扎实的开展农田水利基本建设，加大全乡的法律法规宣传力度，坚持依法治水，依法管水，做好各项水利项目的储备工作，积极争取国家项目实施工程，认真做好抗旱防汛工作和一库两坝的蓄水调配工作，协助好中山水库的后期工程工作，按照县局、乡党委、乡人民政府的工作安排，积极完成各项水事工作任务，为水利事业建康发展服务。
◉ 水务规划研究岗工作总结
时光飞逝，光阴荏苒，在忙忙碌碌的工作中，我们走过了20xx年，20xx年是不平凡的一年，从20xx年6月份物业经理入职筹备至今，我们物业公司不仅有集团、兄弟单位及各领导、同事的大力支持和帮助，我们银河物业公司与12月25日展开了成立大会，大会上我们向各领导、同事展示了我们将近一个月的军训演练，军训演练我们物业所有工作人员激情四溢、斗志昂扬、团结奋进。虽是简短的军训演练，但更意味着我们这支刚奋起的团队一定会如这场演练一样有声有色。现将我们20xx年的工作汇报如下：
一、基本情况
晋城市银河物业管理有限公司，与20xx年6月24日正式注册，本物业公司坐落于晋城市城区泽州路红星商业广场寺河嘉苑小区8号楼，办公楼占地平米。我公司秉承“专业周到、高效务实、安全优美、舒适方便；精诚团结、尽善尽美、超越自我、成就未来；为小区服务，为业主服务，争做晋城一流物业”的工作态度和服务理念。并且有了北京高力国际高度合作，相信有高力国际的支持和帮助，我们的工作一定会有效、顺利地进行。
我公司现阶段所管理服务于寺河嘉苑小区，寺河嘉苑小区占地13.5万平米，立志打造晋城一流高端小区，小区构建全封闭，完全属于人车分流式，安全系数高；虽小区属于商业街周围，但即可达到出则繁华，入则宁静。无论从硬件设施还是软件设施来说，日后入住的业主一定是须要优质、完善的物业服务。因此作为物业公司的我们来说，任重而道远。
二、20xx年工作概况
1、行政人事部
行政人事部行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。是物业公司的中枢职能部门，它的价值在于管理体系的建设和维护、公司与员工的沟通平台、员工职业发展的引导者。我们也在朝着此目标尽己所能。行政人事部门的工作从15年10月份全面展开，包括与对接与高力国际物业顾问相关事务，积极推动落实具体交办工作外，积极做好人事招聘、办公行政事物、文案归档、整章建制、人员培训、召开物业公司会议、物品采购以及公司内、外部组织协调工作。在此期间银河物业公司由初期筹备到现阶段物业公司组织架构基本健全，各岗位人员基本完备，各项规章制度日益完善。具体完成工作如下：
1）、组织开展新入职员工培训工作，高力国际物业顾问苏总完成针对物业公司各部门员工的16期培训工作。主要包括：
2）高力国际提报方案的系统整理、归档并积极推动相关提案的落实工作。目前为止，高力国际物业顾问从专业角度结合红星商业广场A2A3项目整体情况提报可行性方案总计64份之余。方案在行性和可利用率方面预计达到90%以上，高力国际物业顾问在我物业公司前期筹备、岗位人员管理培训、施工现场、售楼中心及物业办公楼整体规划及装修方面给出了全面专业的顾问建议。具体情况如下：
3）高力国际总部巡场工作的现场接洽与相关工作的跟进。
①20xx年xx月xx日高力总部王瑞进巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。
②20xx年xx月xx日高力总部领导巡场工作现场接洽并记录施工现场现存问题。
③高力国际前期物业服务合同补充协议拟定、提报及盖章、及第二笔顾问服务费付款工作。
④高力国际驻场经理满意度调查及考勤工作对接。
4）办公室人事行政及采购工作处理
①在总部人力资源中心大力支持和配合下，协助物业陈总组织人员面试招聘工作，通知、登记、整理、汇总人员信息、资料，物业新增人员分期、分批报总部统一归档管理。目前在总部及物业公司共同努力下，物业整体架构已成型，现有人员34人；
其中总经理办1人、品质监察部1人、财务部2人（财务经理1人，出纳1人）、人事行政部1人、客服部10人（客服经理1人、客服主管1人、客服管家4人、保洁4人）、工程部5人（工程经理1人、强电3人、综合维修1人）、秩维部14人（保安队长1人、保安班长2人、礼仪保安2人、保安6人、门房3人）
②组织召开公司内部会议及相关部门会议并进行整理纪要归档；
③与总公司集团采购中心对接采购物业公司开办所需相关办公及紧急物品采购并清点入库；
④寺河嘉苑业主入伙相关印刷资料组织校对、设计排版联系、印刷催办；
⑤ “东八区”物业微信公众平台的落实工作；
⑥寺河嘉苑广告招商方案的推进工作；
⑦物业购置保险具体对接。
⑧物业公司军事汇演汇报工作；
⑨兄弟公司“红星美凯龙”商场开业期间现场协助工作等。
行政人事工作对一个正在成长和发展的物业新星公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。与领导、同事、各部门的高都配合、协调是行政人事总务部工作成败的关键。因此在下年工作中做好此关键点至关重要。
◉ 水务规划研究岗工作总结
工作总结作者：戴青恒今年公司最大的话题就是上市,2 月初中国邮政速递物流公司通过上市初审， 将成为第一支国内上市的速递物流企业，然而公司内部问题还很多，上市对 邮政速递物流究竟意味着什么?上市将会对企业基层员工有何影响， 一切都是 未知数。总之围绕着上市的最终目标,我们一路走来.
一、工作简述 在市场部任职市场调研员以来，主要负责的是公司市场调研工作的策划、 组织、培训与管理工作。具体工作针对公司外部的需要和内部需要展开。
1、 为公司掌握行业内竞争对手的行业状况、市场动态提供最新数据，给 公司管理层提供数据分析及决策依据; 2、 组织年度的调研计划与各单位情报信息员的培训工作，组织策划市场 调研项目，随时监测市场信息; 3、 根据公司推出产品的活动需要，组织编制合理、可行的调研方案; 4、 根据市场调研结果，组织编制市场调研报告，向公司管理层提供建议 与意见; 5、 对公司内部员工的工作状态与工作情绪作充分的了解，给人力资源人 才储备作合理的建议。
二、 实际工作中所发现的问题 1、人力资源方面----基层员工流动性大，后备高素质人才匮乏,晋升机制 不够明朗 员工没有企业归属感，企业文化氛围薄弱，对工作缺少责任心缺少热1 情，客户丢失的是邮件而企业则丧失了信誉。在这样的环境背景下，人员流 动很大。一个即将上市的公司，资金是否充足是考量企业实力的重要标志之 一， 然而企业是不是有一群有知识有能力有经验的员工更是十分重要的指标。
因为公司没有完善的晋升管理机制、今年上半年从基层员工的离职之风蔓延 到部室管理层。薪酬偏低、晋升机制不明朗，个人发展看不到希望，留不住 人才。
2、市场经营环境竞争激烈 xx 年整个广东省通过广东省邮政速递物流，注册合法经营的快递 公司多达 600 多家。顺丰速运公司已逐渐成为我公司目前国内最大的竞争对 手之一，四通一达等公司的发展势头也来势汹汹，不可小觑。
3、邮件寄递质量差的现象时有发生 为了保证邮件寄送的安全性，公司对邮件的处理有十分规范的处理流 程。邮件的寄递过程主要由验视、收寄、分拣、封发、运输、交接、投递局 开拆、分拣、投递等环节组成。目前寄递质量存在的问题主要包括：揽收员 上门取件不及时;服务态度差;业务不熟悉;邮件延误现象时有发生;邮件 跟踪透明度低，很难确认责任机构;反馈虚假妥投信息等。
4、价格高，服务方式急待改进 邮政速递的价格高，在市场上不具备价格优势已是不争的事实。其根 本原因就是生产成本太高，现今国内标准快递业务仍然采用集散的方式 而并非点对点的直投。业务盈利能力一直较弱。
5、企业工作人员服务质量差，有待提高 公司的每一名员工都代表着公司的形象，不论是一线工作人员还是后2 台人员都应尽责地为客户提供高质量的服务。新进人员是企业的新鲜血液， 但目前新进人员的岗前业务培训极度欠缺。现在通常是让新员工边工作边学 习，但是由于从业经验欠缺新员工往往不能及时正确处理问题，这必将会对 公司的形象产生很大影响。
不可否认， 基层员工的综合素质有待进一步提高。
6、基层管理人员管理水平待加强 作为基层领导其工作不仅仅是给员工开工资，更重要的是要调动出员 工的工作积极性，关心员工的思想生活，注重培养有潜力的后辈，让员工有 所敬畏。不重视人员的稳定，过分压榨剩余价值，必然会引起人事动荡。基 层领导者思维方式是至关重要的，若思路不清晰，意见不统一，员工做再多 的工作也是徒劳，永远上不了该上的台阶。
三、对所发现问题的思考与建议 硬件方面 ①大力引进现代化物流技术和高端设备 传统观念中，速递物流行业属于劳动密集型行业，工作中搬运、分拣、 信息采集等很多环节上很大程度的依赖于人工操作。这种情况造成了两个问 题:一是、生产能力趋于饱和，生产效率难以得到进一步提高;二是对员工劳 动强度加大，难免出现差错，影响服务质量。这在一定程度上导致了公司在 邮件妥投率和及时率上与强大竞争对手产生较大的差距，同时也增加了人工 成本。加快引进先进的物流技术和设备，提高公司的运行效率，既能够为客 户提供更快捷，安全的服务提高公司的核心竞争力，也能减少员工的劳动强 度，减少出错几率，为客户提供更好的高附加值服务。
竞争对手顺丰、宅急送等竞争对手很多都在揽投时采用了较为先进的便携式3 信息采集设备、物品称量设备以及物品装卸设备，使得揽投人员能够方便快 捷地在短时间内完成对一个客户的服务然后及时响应下一位客户的需求。此 外这些设备的使用也能简化邮件送达邮件处理中心后的后续分拣、信息采集 等流程，提高工作效率。
②降低生产过程成本 目前公司生产成本过高，像顺丰这样的公司，会想尽一切办法降低运 输成本，在交通易拥堵的地段甚至地铁都用上了。相比之下，我们公司的成 本控制远没有如此精细。对比一下与其他快递公司的交通工具就会发现，我 们的配臵很豪华。一般民营公司选用电动车、自行车为主要运送工具，公司 则是大规模采用标志鲜明的邮政专用车。尤其是在生产淡季，车厢里没 有多少邮件，这种模式对成本是极大地浪费! 建议：公司在控制生产成本这方面也多向其他快递公司学习，例如在一 些交通易堵塞的地段可尝试用电动车作为交通工具。
2.软件方面 ①企业品牌建设与推广力度需加强 与其他快递公司相比， 公司自成立之日起就拥有品牌优势,其他公司做的 只是自己的品牌，虽然 EMS 曾聘任刘翔担任形象大使，但是 EMS 品牌建设 和推广远远没有到达应有的水平。品牌建设并非一朝一夕所能完成的，做好 广告宣传已经成为各大中外企业营销手段的重要内容，公司在自身品牌的宣 传上还有待加强。成立公司品牌经营策划机构是非常必要的手段之一,机构的 设立必须落实到实处,而不是随便设臵一个人。虽然有着中国邮政百年品牌， 要保持自己的品牌知名度也需要顺应形势的发展大力进行品牌宣传，力争在4 广大人群， 特别是年轻人这一未来的消费群体中建立起邮政 EMS 的企业形象。
②企业的发展需要人才，留住人才更为重要 人才是企业的灵魂，只有留住人才，用好人才，才能使企业在激烈的 市场竞争中做大做强，永远立于不败之地。人才可以公司内部培养也可以从 外引进，这不是问题，问题是如何留住人才。
建议如下
第一，公司上市后应改革人事制度，提高薪酬水平 目前，公司内员工根据工种不同大致可分为 A 类用工﹑B 类用工 以及劳务派遣工。三类员工在福利待遇上差距较大。在福利待遇不变的基础 上，公司可大胆尝试劳务工转变为公司的员工，这样公司在精神上有了归属 感。
员工用工性质的不同也使基层员工有了工作目标， 增强了员工的积极性。
对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪同时建立合理的晋升机制， 只有这样，才可能吸引住核心员工。培养一个核心员工是需要成本的，普通 员工流失，随时可以信手拈来，但有能力的员工一旦流失，对企业将会是一 种损失。
第二，创建核心企业文化，营造好公司文化氛围 一种优秀的企业文化，它不是一天两天都能建立起来的，它需要集 众家之所长，日积月累，这样营建的企业文化才是经得起考验的。但是，我 们的员工是却很难看到这些，他们只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、 进取、团结的团队里工作，所以公司应该极力营造这样的氛围，有了这样的 氛围，团队才会有凝聚力。
第三，给员工一个发展的空间和提升的平台5 一个渴望发展的员工，对企业的发展前景十分关注。较大的发展空 间，给员工以希望和动力。没有希望，是留不住人才的。
第四，企业领导塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平 领导人的管理水平的高低， 在很大程度上左右着企业的发展。
同样， 领导人的人格魅力及管理风格，也在很大程度上影响着员工的工作积极性及 团队的稳定性。
1、培养自身学习能力 学习是我们应该为之奋斗一生的事业。学到的东西的越多，遇到的问 题也越来越多，无论从事什么工作，都要端正工作态度，我们每天都会有新 状况发生，要把学习到的东西灵活掌握才能把工作做好。
2、放下自我、服从规则 无论是在生活中还是在工作中都应该放下自我，服从规则才能把事情 做好。个人英雄主义在现代企业中是很难有生存的土壤的，经常检视自己的 行为并加以修正才能获得应有的尊重。最后，因准备不足，没有提供一定的数据说明，另外文中定有很多不足之 处，请领导批评指正!谢谢!6 7
◉ 水务规划研究岗工作总结
今年，在局党委、局委会的正确领导下，我站全体干部职工全面贯彻落实县水利工作会议精神，围绕安全供水这一要务，深入开展“改作风、抓落实、促发展”主题教育，发展环境“三项整治”活动，狠抓队伍建设和工作管理，基本完成了城区供水工作，现对我站今年度的工作总结如下：
一、各项目标任务完成情况：
完成供水133万吨，实现销售收入350.1万元，上缴税金17.8万元，实现多种经营创收15.3万元。基本完成了各项目标任务。
二、完善供水管理制度，扎实开展县城供水工作。
不断完善县城供水应急预案，成功举行了县城供水应急演练，加强管网巡查力度，共完成管网大小维修38处，确保小修不过夜，大修连续转，提前保质保量地完成了永安村2300输水管道的安装。实现供水保障率在95%以上，加大水源地保护，组织干部职工对水源地周边的环境卫生进行了打扫和垃圾清理，修复了排水渠，确保水源地水质不受污染，组织人员对输电线路进行了维护，对水厂机电设备进行了检修和保养，确保无不安全事故发生。严格按照gb5749-85《生活饮用水卫生标准》35项指标严格检测，采用二氧化氯全自动在线加药消毒，确保供水水质合格率在98%以上。
三、加强供水队伍教育和学习，切实提高服务质量。
四、严格考核，确保供水队伍健康发展。
按照今年县水利工作会议精神，我站考核领导小组对站内五个科室按照职能目标、共性目标、日常工作等和63名在岗职工按照德、能、勤、绩、廉五个方面按季度进行了严格细致的考核，考核结果及时予以公布，并纳入个人绩效工资考核，有力地促进了供水工作健康发展。
五、存在问题：
虽然我们能够按期完成各项目标任务，但由于电费和税金、水资源费职工工资的提高，供水价格严重滞后于制水成本，导致我站出现了入不敷出的经营困局。
六、20xx年度的工作的打算：
在20xx里，计划完成供水xx0万吨，实现销售收入400万元；积极争取项目资金，完成水质化验室42项指标检测建设和水源地保护工程；实施西沟水厂管网及电气设施改造工程。全力保障县域经济发展的用水需求。
◉ 水务规划研究岗工作总结
我于今年9月份由水利股股长任职县水务局副局长，按照局党组的分工，分管水利股、农电股工作。近两个月的时间里十分注重摆正自己的位置，处理好方方面面的关系，当好配角，迅速的进入了工作角色。在局党组的正确领导下，在单位职工的支持下，根据工作分工认真履行职责较好地完成了党组交给的各项任务。现把任职以来的工作情况述职如下:
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一、政治思想
在水务局党政领导班子的领导下，我自觉践行“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领，认真工作。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的十八大精神，认真学习水务行业法律、法规和相关政策等方面的知识，努力工作。不断提高自己的政治理论水平和管理能力。
二、主要工作
通过水利、农电等股室同事的共同努力，在以下几方面取得了一定的成绩。
1.县抚美达日水利工程项目
我县县抚美达日水利工程涉及日尔乡灌区、达维乡灌区等14个分灌区，设计灌溉面积5.28万亩（其中：新增灌面3.75万亩；改善灌面0.96万亩；恢复灌面0.57万亩），项目规划总投资为1.532亿元。于20xx年12月编制完成项目前期的用地预审、建设用地选址、环境影响评价等工可要件并报送省发改委审查。于今年5月4日，省发改委正式向州发改委下达了县抚美达日水利工程立项批复。为推进项目进度，按照立项核准意见，目前项目正在初步设计方案编制阶段。
2.小农水重点县项目
按照年初县委、县政府制定下达的重点水利项目的安排，我县将参加省第六批小型农田水利重点县项目申报工作。为确保申报成功，我局于6月组织技术人员会同设计单位编制完成了《省县20xx年度中央财政小型农田水利重点县竞争立项方案》。方案初步规划在四姑娘山镇、双柏乡等8个乡镇33个受益村新建及整治（q＜1m3）606.2km（其中新建渠道405.2km；改造渠道309.59km）；整治和新建引水堰41处；新建泵站4处、新建机井6口、新建蓄水池1060口，新建水窖70口。重点县项目建成后，全县将新增灌溉面积1.11万亩，恢复灌面1.18万亩，改善灌面1.14万亩。全县有效灌溉面积增加2.29万亩。小农水重点县项目分3年实施，国投入补助资金5100万元（每年1700万元）。20xx年7月19日，在省第六批小农水重点县项目评审会议上，经评审，我县以82.77分位列藏区县第一名。目前，省财政厅、省水利厅正在等待财政部、水利部下达我省小型农田水利重点县指标，预计在9月初能公布重点县名单。届时，我局将积极衔接设计单位，组织开展小农水重点县项目建设方案的编制工作。
3.县农村饮水安全工程20xx年中央预算内投资项目
县农村饮水安全工程20xx年中央预算内投资项目规划解决全县19个乡（镇）38个行政村1.249万人的饮水不安全问题，计划新建农村饮水安全工程38处，总投资为744万元（资金来源中央预算内612万元，省级配套66万元，地方配套66万元）。项目于20xx年8月编制完成了《县农村饮水安全工程20xx年中央预算内投资项目技术方案》，并通过州水务局组织的技术审查，并下达了方案批复文件（阿州水发[20xx]214号）。目前项目正在财政评审阶段。
4.民生工程目标任务
按民生工程实施方案要求解决了1000人饮水不安全的问题。完成年度目标任务100%。
三、勤政、廉洁方面
在廉洁自律方面我认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴、在经济上公私分明、在工作上秉公办事。严格约束自己切实管好自己和身边的人。时刻不忘勤政廉洁，自觉做到了自重、自省、自警、自励，在自我塑造、自我修养过程中，不断提高自己的思想素质，牢固树立正确的价值观和权力观。我始终保持水利人不断学习的进取精神，发扬水利人艰苦奋斗的优良传统，从加强学习、提高素质等方面入手，不断修剪自我。严格要求自己，牢固树立乐于奉献的价值观和为人民服务的权力观，坚持群众路线，坚持批评与自我批评，不断总结和自省，在实践中不断提高为人民群众服务的能力和管理能力。
四、查找不足，明确下一步工作思路和工作目标
我在领导的安排、指导和启发下圆满地完成了安排的工作，取得了一定的成绩，但我们在水利工程建设、管理等方面与组织的要求还有不少差距。其原因有两点，一是对政策、法规的学习不够深入和细致，在规划中，我们有时还吃不准；二是在工作中偶尔还出现思想松懈的现象。在今后的工作中，我会从以下几方面努力：
（1）进一步解放思想，强化开拓、创新意识；
（2）进一步熟悉工作，做好分管工作，当好领导的助手、参谋，多动脑筋；
（3）加强学习，在生活、工作的实践中去学习、总结，提高协调、组织、管理能力；一切以大局为重，努力工作；
（4）进一步加强自身建设，切实提高自身综合素质。
◉ 水务规划研究岗工作总结
组训岗位是一个充满挑战的职责，需要高效地管理和组织各种培训活动。我在过去几个月中担任组训岗位，并且通过这个经历学到了许多宝贵的技能和知识。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作总结。
作为组训岗位的负责人，我负责制定和管理培训计划。在开始的时候，我首先了解了不同部门和团队的培训需求，然后根据这些需求设计了培训内容和时间表。我与各个部门的领导和员工进行了沟通，并确保每个培训计划都能够满足他们的需求。然后，我与培训讲师合作，为他们提供所需的支持和资源，以确保培训课程的顺利进行。通过这个过程，我学会了如何根据不同的需求和资源来制定和管理培训计划，这对我的组织和沟通技巧有了显著的提升。
我还负责组织和安排培训活动。在每个培训活动之前，我会与培训讲师进行会议，并确保他们准备好所有必要的材料和资源。我还负责培训场地和设备的预订和安排，以确保培训活动的顺利进行。在活动期间，我会负责处理任何可能出现的问题或不顺利，并确保所有参与人员有一个愉快和高效的培训体验。通过这个过程，我学会了如何应对突发情况并做出恰当的决策，这极大地提高了我的问题解决能力和团队合作能力。
我还负责评估和跟踪培训效果。在培训活动结束后，我会与参与者进行反馈讨论，并收集他们对培训内容和讲师的评价。我会将这些反馈汇总并与团队分享，以改进未来的培训计划。我还会跟踪参与者的学习成果，并与他们的上级领导进行沟通，确保培训的效果和应用。通过这个过程，我学会了如何收集和分析反馈，并将其转化为实际改进行动。
在我担任组训岗位的这段时间里，我也面临了一些挑战。例如，有时我需要在短时间内处理多个培训活动，这要求我具备良好的时间管理和组织能力。另外，在与各个团队和部门进行沟通时，我也遇到了一些沟通障碍和冲突，这要求我学会以积极和灵活的方式去解决问题。
通过这次组训岗位的经历，我收获了很多。我深刻理解了良好的沟通和协作对于团队成功的重要性。我提高了我的组织和时间管理能力，学会了在有限的时间内高效地完成任务。最重要的是，我学到了如何从参与者的角度去思考和设计培训计划，以满足他们的需求和期望。
在未来，我将继续努力发展自己在组训岗位的能力。我将持续学习和改善我的沟通、领导和组织技能。我也将继续关注培训的最新趋势和方法，并将其应用于我的工作中。通过不断的学习和提升，我相信我能够在组训岗位上取得更大的成就，并为团队的发展和壮大做出更大的贡献。
组训岗位是一个充满挑战和机遇的职责。通过我的工作总结，我分享了我在制定和管理培训计划、组织和安排培训活动、评估和跟踪培训效果方面的经验和收获。在这个岗位上，我不仅提高了自己的组织和沟通能力，还学会了处理问题和冲突的技巧。通过持续学习和提升，我相信我能够在组训岗位上取得更大的成就，并为团队的发展做出更大的贡献。
◉ 水务规划研究岗工作总结
4月14日，XX县水利局召开中层及以上干部会议，各科室站负责人和局分管领导分别回顾总结了本单位第一季度工作目标完成情况，认真剖析了存在的问题，提出了下一季度重点工作推进措施。会议由XX县水利局局长林基週主持。
会议回顾总结了第一季度该县水利工作，并就进一步理清工作思路，高标准高质量做好下一季度工作进行安排部署。会议指出，近几年，从中央到省市，各级对水利的重视是史无前例的。XX水利人也发扬了“献身、负责、求实”的水利行业精神。在任务重、人员少、时间紧、难度大的情况下，作了很大努力，取得了很好成绩。
会议强调，省委省政府推出“五水共治”工作以来，社会各界对水利工作的期望很高。下一季度水利系统要紧紧围绕“抢抓机遇抓项目、着力创新强管理、重抓防范保安全”的工作思路，始终突出创新与发展，既要实干，更要有创新的举措；始终抓好作风与廉政建设，做到做好事，不出事。一是更加注重年度目标任务的再落实。特别注重项目前期包括规划、设计、政策处理，要认真对照梳理，围绕省里的`重点、市里、县里的中心工作，充分考虑政策处理和乡镇、村的积极性，抓好项目质量以及安全管理。二是更加注重水利工程建设的规范管理。项目的程序、在建工程的监管、完工验收等，要随时经得起上级检查，工程质量经得起历史考验，确保“工程、资金、人员”三安全。三是更加注重水利工作特色亮点的打造。常规工作创特色，重点工作抓亮点，难点工作求突破。统筹抓好城镇化水利，围绕美丽乡村创建加快水利配套，改善农村水环境，保障粮食安全，增强农业综合生产能力。四是更加注重水利队伍自身素质提高。全局干部职工要进一步提高技术素养，提高道德素质，提高作风修养，提高廉洁意识。
会后，大家一致表示，要充分利用当前的有利形势，以“五水共治”为契机，加强水利宣传力度，加大水利基础设施建设，大力推进民生水利新发展，以认真负责的态度，开拓创新的精神，求真务实的作风，扎实工作，迎难而上，不断开创XX水利事业发展的新局面。
◉ 水务规划研究岗工作总结
本人xxx，女，土家族，198x年x月出生于湖南xxx，20xx年6月毕业于衡阳师范学院外语系英语专业，本科学历。20xx年9月至20xx年6月，在湖南省xxxxxxx中学工作，执教英语。20xx年7月参加湖南省组织的特岗教师考试，并成为特岗教师中的一员。20xx年9月至今，工作于xxx省xxx县xxxx九年一贯制学校，担任初三英语教师。
时间过得飞快，又到了一年春暖花开的季节。来两河学校任教已有三年时间了，记得刚来学校时，一切都是崭新的，陌生的，学校的教学环境比较差，学校所处的地理位置相当偏僻，老师们的生活条件也十分艰苦，我深深地佩服在学校扎根的老师们，年复一年，为教育学生，建设校园所做出的贡献。
在已过去的三年中，让我收获颇多。在成为特岗教师之前，我有两年的英语教学经验，已基本形成自己的教学风格。来学校之后听从学校安排，一直担任初中英语教学工作，我深感肩上责任的重大，所以丝毫不敢懈怠。刚接手这里的学生时，学生的英语基础相当薄弱，情况完全是超出我的想像。从教学接触中我意识到，用以前的教学风格来教这里的学生是不怎么现实的，必须改变教学策略从基础抓起，在巩固基础知识的同时学习新内容。在教学磨合中我感触到：农村的学生土生土长，从小受周围特定环境与家庭教育的影响，与城市小孩相比，上英语课往往会显得更加胆小拘谨，不擅言谈，缺少自信心理。因此，在教学中我因地制宜，因材施教，尊重学生的兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己的风格，不强求一律。坚持以学生为主体，教师为主导，通过创设问题情境、分组合作、自行探究、积极引导和热情鼓励等各种教学手段，真诚对待每一个学生。感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，信任他们，鼓励他们，想尽一切办法调动孩子们学习的积极性，让他们的天性和个性在丰富、宽容、轻松的课堂气氛的感染下得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”。这样，孩子们也越来越喜欢动脑筋，喜欢发言，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。而且我积极参与听课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，尽量不断提高自己的教学水平。
自在两河学校执教以来，学校给予我们的无微不至的关怀和帮助，让我们这些外地来的特岗教师心里无比感激。还清楚地记得，我刚来学校的第二个晚上，由于学校生活条件差，只能插电烧热水，或许是由于当时使用热得快不当，热水瓶突然爆炸，我被开水烫伤了脸，当时我真的是惊慌无措，头脑一片空白，慌乱中我唯一想到了我们学校的贵宾校长，就打了个电话给他，仅几分钟之后学校几个领导都赶过来了，他们立刻冒雨把我送到了乡卫生院，我及时就得到了有效的治疗。至今还印象非常深刻地记得当时我们的`石校长跟主治医生说得一句话：“把医院最好的烫伤药拿出来，给我们的老师治疗”。真的，当时就觉得内心感动得不知道说什么好，觉得是亲人们在自己身边，让我非常安心，我觉得我没有离开家。在医院治疗的一个星期中，每天都有学校领导和老师来看望我，那时候虽然一张张面孔基本上都是陌生的，但是每张面孔都是那么真诚，那么亲切。那段时间因为不能吃辛辣食物，学校领导还每天还嘱咐龙老师和孙华老师，专门给我做清淡的饭菜送到医院；在恢复疗养期间，学校领导多次亲自来慰问探望，这让我一个外地来的新教师，在两河学校这个大家庭中感到特别特别的温暖。
如果说存在的不足，可能学校在教学设备、教育经费等方面有相对不足。比如，在教学上应该配备有多媒体教学设备，语音室，这对促进跟语言学习相关的科目（英语，语文）是非常重要的；学校还应该配置各种各样的体育器材，图书活动室等，丰富学生的课余生活。还有一个问题，那就是教育教学的信息相对匮乏，教师获得新课改理念机会相对较少。当然，我相信这些在我们学校领导的努力建设下，一切都会慢慢好起来的。
“捧着一颗心来，不带半根草去”是我的终极追求目标。半年来，我全身心地投入到特岗教师这份工作中去，在学校领导和老师的关怀帮助下，通过自己的勤奋努力，我已能够胜任教学工作。虽然在教育这门博大精深的艺术殿堂里，我还只是学了一点皮毛。教学经验还不是很丰富，处于起步阶段。但是从教之路是漫长的，我会以更充沛的精力，更旺盛的斗志，坚定不移地走好，走稳每一步。感谢组织让我有这种经历。如果让我说一名特岗教师的感受，我会说：“简单并快乐着，平淡并享受着，付出并收获着！”
◉ 水务规划研究岗工作总结
20xx年，对我来说是岗位变动的开始，在调整了自己工作状态和明确工作方向的前提下，以“四个负责”和“三种意识”即：用对自己负责、对孩子负责、对家长负责、对单位负责的态度对待每一项工作；将大局意识、服务意识、责任意识贯彻在每个细节中，努力完成了我的20xx上半年美术班、出纳岗的工作。
美术班——课题引领尽显风采
担任美术班的教育教学，对我来说不仅是工作，更是一种乐趣。因为本学期美术班课时有所减少，所以我渴望每一节课都是精品，每一次活动都能带给孩子和家长一份惊喜。我以十一五子课题《运用网络作品展示有效促进幼儿自信成长的研究》为引领，在整理归属研究资料的过程中，把课例研究再次作为教育教学的实践研究，将之前的课例先反思修改，再根据现阶段幼儿的发展水平进行备课准备，使我的教育教学更有针对性、目的性，从而提升了我的有效课堂。在教学过程中，通过与孩子进行交流，倾听孩子对作品的不同见解，让我很快又找到了新的研究点——《在美术教学活动中促进幼儿个性化发展的研究》。我开始由注重孩子的画面整洁，逐渐转向鼓励孩子的大胆想象，调整我的评价角度，努力使绘画成为传递幼儿感受和想法的平台。
正是抱着对幼儿美术教学的一份执着和热爱，本着对美术班孩子负责、对家长负责、对工作岗位负责和对自己负责的态度，我的小画家俱乐部深受幼儿园家长和孩子们的喜爱，得到了领导与老师们的关注认可。在幼儿园十一五课题阶段性成果展示中，我的汇报材料《展网络作品赢成长自信》，从“汇集师幼作品丰实网络资源”“再现精彩课堂提升家园互动”“展示精彩作品赢得成长自信”三方面，尽显美术班的教学风采。而课题《在美术教学活动中促进幼儿个性化发展的研究》在刘园长的指导下，被批准立项为济南市市中区教育科学“十一五”教师专项课题。
通过这半年的工作，我真正明白了为什么说“科研是一种草根化的研究”，因为它最初的根基来源于教育教学，而它最终又将服务于教育教学，只有脚踏实地的做下去，才能在教科研的道路上展现更多的风采。
出纳岗——笨鸟先飞早入林
俗语说：“快船迟开早入港，笨鸟先飞早入林。”如果说我在美术教学上还有点灵性，那么出纳岗上的我可以说是只“笨鸟”。正因为如此，才让我对自己更充满信心，对工作更充满斗志。从熟悉会计科目分类，到了解额度划分；从一笔笔的记账，到上报各类报表；从每月额度申报，到每一笔的额度使用……小本子记了一大推，一次次的请教完了再追问。虽说不耻下问，但有时也会碰钉子，可我还是坚持鼓励自己，不怕学不会，就怕不敢问。现在的我已经习惯利用中午休息的时间来整理粘贴凭证，因为只有这个时间最安静、没人打扰，我可以将一张张发票按照一定的规律粘贴的规规整整。
不错的以前，总务主任的维修费、幼管费的报销单，由大家个人粘贴，但现在只要在我能力所及之内，都会亲自粘贴好，找领导签字，一来为老师们提供服务和方便，二来尽可能的使自己对每一笔账做到心中有数。
经过这半年的努力，当我看到自己在一点点进步的时候，我的心中会暗暗自喜；当每次和支付中心对账完全正确时，我都会感到欣慰；当遇到难题或者有所模糊时，我总是提醒自己赶紧问、一定要做个明白人；当我出现错误或疏漏时，我会勉励自己：“不求自己不犯错，只求不犯同样的错。”能从事出纳工作，是幼儿园领导对我的信任，也是我对自己能力的一种认证。笨鸟先飞、勤能补拙，我坚信着并实践着。
班外岗——有做才有获
这已经是我从事班外岗的第六个学期了，作为行政服务人员，除了干好自己的本职工作，履行好岗位职责外，更要具备三种意识：大局意识、服务意识和责任意识，在方方面面的工作中，练就自己兵来将挡的能力。担任团支部工作，让我时刻提醒自己要为青年教师做表率，用遇事不怕麻烦和热情真诚待人的态度感染身边的人；负责群众性工作和校居联手活动，更能时刻督促着自己了解幼儿园各项活动的动态，有效提升了我的链动和归纳的水平；随时接待各项突发任务，我都会尽心尽力的去完成，因为我相信有做才有获。
对待每一位领导，我毕恭毕敬、坦然相待；对待每一位同事，我诚恳热情、乐于助人；对待每一位家长，我真诚大方、微笑示人；对待每一个孩子，我情真意切、平等善待……但无论是美术班，还是出纳岗，自我反思，还存在很多不足之处，我会静心总结上半年的工作，认真领悟刘园长在党员民主评议上提出的建议“提升凝练”，在保持优良工作作风和态度的基础上，巧动脑筋改进工作方法，踏心做事提升工作实效，在忙碌与收获中，促进自己自信的发展。
◉ 水务规划研究岗工作总结
规划财务科工作总结
今年来，规划财务科尽职尽责、以预算编制就是决算的宗旨，严格按照财务管理制度控管资金的运行，较好地完成了各项目标任务。
一、财务收支情况
累计收入769.27万元，其中：财政拨入经费479.6万元，其他收入102.4万元、中省专项拨入187.27万元,
累计支出769.27万元，其中：基本支出326.60万元；基本项目支出153.6万元；其他收入102.4万元；中省专项支出-对企事业的补贴187.27万元。
二、精心编制预决算,确保工作经费
认真开展2016年决算和2017年部门预算的编制、审核、汇总、上报工作。坚持“预算编制完整、力求收支平衡”和“先预算，后支出”的原则，将预算内、预算外资金全部纳入县局的统一监管范畴。今年，在局党组的关心和重视下，一是围绕局各项专项业务工作开展找政策、找依据，及时向政府有关领导汇报，争取重视；二是积极与财政部门加强联系，争取理解,在从严从紧编制各项支出预算、厉行节约、有保有压的同时，积极争取预算日常经费326.6万元，项目资金153.6万元,其他收入102.4万元，共计582.6万元。确保了局各项工作经费的正常。
三、理论实践结合，提高工作效率。
1、认真组织培训，充实业务理论。我们积极组织系统内部财务人员参加湖北省内审协会组织的内部审计人员培训、县会计局组织的会计从业资格继续教育培训和国库支付中心组织的3.0系统电子支付培训等。所有参训人员都顺利通过考试，奠定了财务理论基础。
2、强化财务公开，自觉接受监督。按照财政监督局要求，分别对商务系统2016年决算和2017年预算在公安县监督局网站进行了政务公开，定期对人员工资、三公经费报表、公积金缴费信息和会计报表在局域网上进行公示，做到财务收支公开透明、自觉接受机关干部监督。
四、认真履行职责，积极开展财务日常工作。
1、建立健全财务制度,完善内部管理。今年县政府对政府采购目录及采购限额标准作出了新规定，结合商务系统实际，及时制定了《关于维修费管理办法》、《关于国有资产管理办法》等财务管理制度，使财务工作更加规范化、制度化、科学化。同时，今年委托第三方对3家二级单位进行了例行财务收支审计，并针对问题下达了整改通知书。
2、加强学习支付流程，强化支付管理。国库集中支付流程我们操作已相当熟练，对财政资金统一零余额账户管理，报账操作流程和审批流程相当精通，系统操作，资金的使用未出现任何纰漏。我们不断加强学习电脑操作，对资金的预算指标、用款计划统筹规划，对每一笔报账的支付资金进行审核、进账、对账，确保资金安全。
3、认真做好会计基础工作。一是严格经费支出原始凭证的审查审核，确保经费支出合理、合法、合规；二是认真做好会计核算工作，如实反映单位（个人）往来和财务收支情况，按时编制账账凭证，登记各类账薄和编制会计报表，确保了会计核算真实有效，为领导决策提供真实、可靠的依据；三是强化会计档案管理，按时将会计凭证装订收档送存，确保了会计资料完整性、延续性。
4、做好各项申报审批工作。每月定期向税务部门、财政部门申报相关工资个人所得税、支出指标及政府采购等各类申报审批工作。
5、按时缴存“两险一金”。为维护全局干部职工的合法权益，积极协调与社保局、住房公积金管理中心等相关单位，按时依法依规为干部职工缴纳养老保险和医疗保险67.04万元,缴纳局2017年住房公积金43.09万元。确保职工个人公积金、社保账户正常使用。
6、积极报送三公经费报表。按照财政部门要求积极做好商务系统三公经费报表汇总报送工作，截止到本月，商务系统三公经费累计支出3.20万元,较去年同期3.74万元减少0.54万元。
7、适时做好财务公开，财务公开是新时期财务工作的重要内容，要求高，时效严，检查多，为此财务科在原来公示内容上进行了完善，主要是提质扩面，不仅反映预算、决算情况，而且对非本级补助资金的数据公开。做到了资料齐全，信息量大，实效性强，方便相关企业和群众及时了解和监督。
回顾今年的工作，我们还存在的不足，主要表现在：依法依规的观念还有待进一步加强，财会管理基础工作有待进一步规范，内控制度有待进一步健全，综合业务工作能力有待进一步提高。要切实树立先预算后支出的观念，加强严格按预算控制支出的执行力度。我们希望大家继续支持财务科的工作，对财务工作多提正确的指导和改进管理建议或意见，共同努力做好我局的财务资产管理工作。
2018年工作重点
1、严格财务管理,强化制约意识。一是认真编制和执行部门预算；二是严格按照资金的性质和用途对各类资金分类核算，并及时上缴下拨；三是强化专项资金的使用监管制度，确保专款专用，杜绝截留、挪用和挤占专项资金的行为。
2、按照会计制度的要求强化会计基础工作。按时报账、记账、报表，切实做到会计原始凭证的手续完备，资金款项日清月结，会计核算内容真实、数字准确，账目清楚，编报及时。
3、加强外部联系，力争得到最大支持。保证我局各项工作的正常运转、重要工作以及专项工作的经费保障，积极做好协调工作，做到及时预判、及时沟通、及时调度。
4、继续定期做好财务公开，增强财务数据、财务管理、和会计核算的透明度。
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