医院医保科年度述职报告(推荐十一篇)

时间:2017-10-10 作者:好拿网

◉ 医院医保科年度述职报告

医院消防科述职报告

尊敬的举办单位领导、各位评委老师：

大家好！我是XX医院消防科的XXX，今天非常荣幸能够站在这里，向大家述职。首先，我要感谢举办单位给我这次机会，也要感谢评委老师的聆听和指导。

我所在的医院消防科，是医院管理中非常重要的一个环节。我们的主要职责是保证医院内部消防系统的正常运行，有效地预防和应对火灾事故，确保医院内部的安全与稳定。经过一年多的工作，我对医院消防科的工作进行了总结和梳理，我将从以下几个方面向大家报告。

一、严格落实消防安全管理制度

我所在的医院制定了严格的消防安全管理制度，我负责执行该制度，并要求各科室和医务人员严格遵守。我们通过定期巡查，保持医院内部火灾隐患的排查，对发现的问题进行及时的整改和改进。此外，我还组织了多次消防安全培训和演练活动，提高了医务人员的防火意识和应急能力。

二、完善消防设施和装备

为了保证医院的消防安全，我积极争取各方资源，对医院内的消防设施进行了完善和更新。我们配备了大量的消防器材，包括灭火器、消防水枪等，以便在发生火灾时进行救援。此外，我们还加强与消防部门的沟通与合作，保证系统的正常运行和维护。

三、应对火灾事故

尽管我们一直在做好消防工作的预防工作，但火灾事故仍然是不可预测的。因此，我所在的消防系主动与医院各科室合作，制定了应急预案，以及火灾事故的处置方案。当火灾发生时，我所在的团队能够迅速反应，及时将患者转移到安全地带，并扑灭火源，抢救受伤人员。此外，我还积极加强与附近消防队的联系，确保他们能及时到达现场进行支持和救援。

四、不断学习和提升

火灾的形势和技术都在不断变化，因此我作为医院消防科的责任人，需不断学习和提升自己的业务水平。我定期参加相关专业培训和学习，了解最新的消防管理政策和技术，以保持自身的专业能力和竞争力。

总结：

通过一年多的工作，我所在的医院消防科在消防安全管理、设施和装备、火灾事故应对等方面取得了一些成绩。但是，我也深知自身的不足，在今后的工作中，我将进一步加强自身能力建设，不断提升消防安全管理水平，为医院的安全稳定做出更大的贡献。

谢谢各位领导和评委老师！

以上是我个人对医院消防科的述职报告，感谢大家的聆听！

◉ 医院医保科年度述职报告

医院医保科求职简历模板

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姓名：大学生个人简历网

性别：男

出生年月： 1988年6月

工作经验：应届毕业生

毕业年月： 2012年7月

最高学历：本科

毕业学院：广东医学院

所修专业：劳动与社会保障（医疗保险）

居住地：广东省东莞市

籍贯：广东省云浮市

求职概况 / 求职意向

职位类型：全职

期望月薪：面议

期望地点：广东省深圳市，广东省佛山市，广东省东莞市

期望职位：医院医保科保险理赔

意向概述：与医疗保险相关。

教育经历

时间院校专业学历

2009年9月 - 2013年7月广东医学院劳动与社会保障（医疗保险）本科

工作经历/社会实践经历

时间工作单位职务

2012年8月 - 2013年2月深圳市社会保险基金管理局医疗与生育保险处实习

校内奖励

获得时间获得奖项学校

2011年10月国家励志奖学金人文与管理学院

2010年5月优秀团干人文与管理学院

联系方式

电子邮箱：

手机：

QQ/MSN：

◉ 医院医保科年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是行装科的负责人，今天非常荣幸地向大家展示我们行装科过去一年的工作成果和工作计划。在过去的一年里，我们努力克服各种困难和挑战，充分发挥团队优势，为公司的发展做出了积极的贡献。

一、工作回顾

1. 人员建设

在上一年度我们注重加强团队建设，扩充了人员数量，提升了工作效率。现在团队共有8名成员，其中包括2名工程师和6名技术人员，构成了一个高效、协作的团队。

2. 设备更新

为了提高工作效率和质量，我们购买了一批新的设备和仪器。这些设备的引入大大提升了我们的生产能力，并提供了更准确、更可靠的产品测试和评估结果。

3. 产品研发

在过去一年里，我们积极参与了多个重要项目的研发工作。通过团队协作和创新，我们成功开发了多款高质量的产品，其中一些产品已经在市场上取得了很好的反响。

4. 品质管理

为了确保产品的质量，我们加强了对生产流程的监控，并严格执行质量标准。通过设立质量检验点和对生产过程的全程跟踪，我们成功降低了产品的次品率，提高了客户满意度。

二、工作亮点

1. 产品创新

在过去的一年里，我们团队成功实施了多个产品的创新改进。通过市场调研和内部沟通，我们分析了客户需求，并进行了产品功能和性能的改进。这些改进不仅提高了产品的市场竞争力，还为公司带来了更好的经济效益。

2. 团队合作

我们注重团队合作和协作能力的培养，定期组织团队活动，提高大家的沟通和协调能力。在项目中，我们积极共享信息和资源，实施了有效的团队管理和协作机制。我们的团队精神和协作能力得到了充分体现。

3. 资源优化

我们努力寻找和整合各种资源，提高资源的利用效率。通过合理规划和管理项目流程，我们优化了项目资源的分配，降低了成本，提高了生产效率。

4. 客户服务

我们注重对客户的关怀和维护，建立了良好的合作伙伴关系。我们及时响应客户需求，并提供及时的技术支持和解决方案。通过与客户的密切合作，我们不仅提高了客户满意度，还增强了公司的市场口碑。

三、工作计划

1. 继续研发创新产品

我们将继续加大研发投入，不断推出创新产品。我们将进一步深入市场调研，了解客户需求，不断改进现有产品，并开发符合市场需求的新产品。

2. 提高工作效率

我们将继续优化生产流程，提高工作效率。通过引入新的生产工艺和技术，我们将降低产品制造成本，提高产品产能和质量。

3. 加强团队建设

我们将加大团队培训和人才引进力度，提高团队成员的专业素质和技能水平。我们还将加强与其他部门的协作，提高团队间的沟通和协调能力。

4. 拓展市场份额

我们将积极拓展国内外市场，提高产品的知名度和影响力。通过参加行业展览会和技术交流会，我们将与客户深入沟通，招揽更多合作伙伴。

四、总结

通过过去一年的努力工作和不断改进，行装科取得了令人满意的成果。我们团队将进一步加强团队合作、创新能力和市场拓展能力，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

以上就是我对行装科过去一年的述职报告，希望得到大家的支持和指导。谢谢！

◉ 医院医保科年度述职报告

在经过一年的努力工作之后，医院医保办的同志们以一份扎实、干练的总结报告，向大家展示了他们的成果。

2019年，医院医保办面临着新的挑战。在国家医改政策的推动下，医疗保障制度不断完善，技术与科学不断进步，这些变化都对医院医保工作产生了深远的影响。针对此情况，医院医保办采取了一系列的创新举措和改进措施。

首先，医院医保办在工作流程和管理上加强了改进，实现了档案信息与数据共享，建立起了“三统一平台”系统。这一系统有效地提高了工作效率和信息安全性，同时也极大地方便了病人和医疗机构的操作。

其次，医院医保办还组织了大规模的培训和考核活动，提高了医保工作人员在专业知识和申报流程上的能力。医保经办人员通过严格的考核程序，取得了国家认证，并在保障病人权益、提高病人满意度、降低医疗费用等方面表现出色，得到了很好的评价。

此外，医院医保办为了方便广大百姓，积极协调推广“医保APP”，使得广大群众可以通过手机App进行报销、查询等申报工作，让人们的医保理赔更加智能化、方便化。

在今年的工作中，医院医保办还与政府监管部门保持了良好的合作关系，从上层政策规定到下层的实际操作都实现了“无缝”对接，确保了病人的权益受到了完善的保障。

回顾2019年，医院医保办整体的工作效率得到了提升，申报流程和服务质量也得到了改善。医疗服务供给与需求能更好地结合，人民群众在参与医保方面的便利程度得到了进一步提升。但是，仍需不断加强沟通协调，多渠道地解决群众反映强烈的问题，确保群众对医保工作的信任感、安全感、满意度不断提升。

在未来的工作中，医院医保办将会继续努力做到行业领先，面对未来医保制度的变化，继续开拓创新，积极推进信息化建设，建设更加专业化、精细化、人性化的医保服务，不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。

◉ 医院医保科年度述职报告

在一年的时间里，我作为医院的医保科主管人员，经过了许多考验和实践，也获得了很多的收获和成长。在此，我准备对自己的工作进行一次个人总结，以便更好地检视自己的不足，进一步提升自己的工作能力。

一、工作成绩总结

在医院医保科年度考核中，我主要负责医保理赔管理和人员培训等多项工作。在医保理赔管理中，我每天都会认真审查门急诊和住院患者的相关信息，对于存在的问题和疑问及时与相关部门沟通协调，以便最终能够顺利完成理赔工作。同时，我还积极参与了医保政策制定和宣传工作，在保证核心业务工作华丽上表现了自己的其他能力，取得了优秀的工作业绩。

二、存在的不足和改进方案

尽管我在一年中获得了较高的业绩表现，但我也认识到了很多的不足之处，例如个人能力的提升还不够快，沟通能力有待提高，业务技能还需继续深入学习掌握等。针对这些不足之处，我认为应从以下几个方面来加以改进。

1. 加强学习

医保是一项相对复杂和专业的工作，在日常工作中，我应该更多地学习相关知识，深入理解和掌握医保政策和现实运用，以便在日后的工作中能够发挥更好的作用。

2. 提高沟通能力

医保科的工作需要与各个科室和部门密切协作，因此良好的沟通能力对于提高医保科的效率非常重要。我需要提高自己的沟通能力，更好地实现医院不同部门之间的协作。

3. 多练业务技能

尽管我在医保领域工作多年，但仍然有很多不足之处。因此，我应该多练习业务技能，深入领域学习，提高对医保理赔的认知度和领导能力。

三、总结

在本次医院医保科年度考核个人总结中，我详细总结了自己的工作成绩、存在的不足和改进方案。通过对自身工作的总结和反思，我会更加努力地去提高自己的专业能力，为医院医保科的工作作出更加突出的贡献。如今，我已经明确了自己未来的目标和方向，并且我相信，在不久的将来，我的业务能力将继续提升，取得更加优异的成果。

◉ 医院医保科年度述职报告

又一年已经过去，在这过去的一年中，在院领导的关心指导下，我科牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求实创新、与时俱进，以“创群众满意医院”活动为契机，狠抓科室服务质量水平，不断强化服务理念，团结一心、勤奋工作，圆满完成了今年的各项工作，现总结如下：

一、医保办工作情况

为使参保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。

通过全院职工的'共同努力，20xx年我院收治住院病人2530人次，合计住院费用2215万余元。全年累计总报销4982人次，合计报销1818万余元。我院医保工作在开展过程中，得到了市医保处等上级领导及工作人员的大力支持，再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得我院医保工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因种种原因造成医保办收款室人员紧张，办理业务的时间较长。新医保政策的实施，就医患者对政策的不了解等待。在今后的工作中，除了认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度。

二、信息科工作总结

一年来，信息科始终把服务全院放在第一位，为医院系统的平稳运行提供有力的物质和技术保障。我们及时响应各个部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，我们信息科的同志做到尽可能当场解决问题，不能当场解决的也在最短的时间内给予及时处理。并克服部分设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。定期下到各科室站点，积极排查安全隐患和机器故障，为医院各系统的正常工作做好后勤保障。

为保障医院网络正常运行，医院投资万余元，新增了UPS电源，保障了医院机房的平稳运行。

三、明年工作计划

1、做好云his系统的对接工作。

2、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。

3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈。

4、树立窗口形象，进一步改善服务理念，加强与患者的交流沟通，努力做到“三好一满意”！

5、服务器和备份服务器优化组合，网络优化整合。

6、加快医院信息化建设，机房搬迁。

◉ 医院医保科年度述职报告

医院消防科述职报告

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是医院消防科主任，今天非常荣幸能够在这里向大家述职。我在过去一年的工作中，深刻认识到医院消防工作对医院安全运行的重要性，也对医院消防工作进行了全方位的改进和提升。

一、职责和岗位要求

根据相关法律法规以及医院的具体情况，我和我的团队的主要职责和岗位要求包括：

1. 进行医院消防设施、系统的维护和检查，确保其正常运行；

2. 制定和宣传灭火、疏散等应急预案，组织开展消防演练和培训，提高全体员工的消防意识和应急能力；

3. 负责监测、检查全院各个区域的消防安全情况，及时发现问题并解决；

4. 组织开展定期的消防安全检查，确保医院消防设施和器材的完好性；

5. 协调医院内部和外部的消防安全工作，与相关部门建立紧密的合作关系，营造良好的消防安全氛围；

6. 参与医院新建、改建、扩建工程的设计和施工，确保消防设施的合理配置和有效运行。

二、工作成绩

过去一年，医院消防科在各项工作中取得了明显的成绩：

1. 完善了医院消防设施和系统，对所有的设备进行了全面检查和维护，确保其正常运行。

2. 制定了全院范围内的应急预案和消防演练计划，并组织开展了多次消防演练和培训活动，有效提高了医院员工的消防意识和应急能力。

3. 定期进行消防安全检查，对医院内部各个区域进行了全面的检查和排查，已经解决了存在的各类问题，并且及时采取了措施进行修复和改进。

4. 积极与相关部门沟通和合作，与消防部门、建筑设计院、施工单位等保持密切的联系，确保在医院新建、改建、扩建等项目中，消防设施的合理配置和良好运行。

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5. 加强了消防宣传和教育工作，通过医院内部电视、网站和宣传栏等多种方式，推广宣传消防安全知识，提高了全院员工和患者的消防安全意识。

三、存在的问题和改进计划

在过去一年的工作中，我们也发现了一些问题：

1. 部分员工消防意识不强，需要进一步加强宣传教育的力度，提高他们的消防安全意识和自防自救能力。

2. 部分消防设施存在老化和破损等问题，需要加强维护和更新，确保消防设施的正常运行。

3. 应急预案还需要进一步完善，明确各类突发情况应对措施和责任分工，提高应急响应能力。

为了改进我们的工作，我们制定了以下改进计划：

1. 继续加强消防宣传和教育工作，定期组织消防知识培训和演练活动，不断提高员工的消防安全意识和自救能力。

2. 完善消防设施和设备的维护和更新工作，确保其正常运行，采取措施预防和解决设施老化和破损问题。

3. 进一步完善应急预案，明确应急响应流程和责任分工，加强与医院其他科室和相关部门的配合，提高应急响应能力。

以上就是我和我的团队在过去一年中医院消防工作的主要成绩和存在的问题，以及我们的改进计划。感谢大家的聆听！希望能够得到领导和评委们的支持和指导，为医院的消防安全工作做出更大的贡献！

◉ 医院医保科年度述职报告

年上半年医保科在我院高度重视与指导安排下，在各职能科室、站点大力支持帮助下，按照市医保处工作及我院实际工作要求，以参保患者为中心，认真开展各项医保工作，经过全院上下的共同努力，全院上半年门诊统筹结算人次，费用总额医保支付门诊慢病结算费用总额医保支付医保住院结算人次，费用总额，医保支付总额，年医保住院支付定额910万元，医保工作取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处，现一并如下：

一、院重视医保，自身不断加强学习

为保障医保工作持续发展，院高度重视，根据医院工作实际，加强组织，建立了由分管院长负责的医院医保管理工作小组，全面组织安排医院医保工作，各站点、门诊主任为医保工作第一责任人，负责点医保工作管理，同时指定各站点医保联系人，重点联系负责点门诊医保制度具体实施。自己作为医院医保科负责人，深知医疗保险工作的重要性，医保工作的顺利开展运行，其与医院整体及职工、参保人利益息息相关，所以自己不断加强医保业务学习，不断提升对医保工作正确的认识，在与同志们的关心帮助下，积极投身于医院医保工作中，敢于担当，任劳任怨，全力以赴。

二、加强政策落实，注重协调沟通

为使医院参保患者全面享受医保政策，为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，将医保定点医疗机构服务协议逐一印发至各站点、门诊，将医保相关动态新政策及时公布于医院内，加强与各站点主任沟通，认真督促指导学习落实，结合绩效考核，检查落实医保政策学习实施工作。

医保工作与医院各项医疗业务统一相联，所有工作的开展落实离不开相关科室的支持与配合，特别是财务科、信息科、医务科、药械科、办公室等其他相关科室都给予了大力支持与帮助，才使得全院医保业务工作正常开展。同时也着重加强与人社局医保处的工作联系，争取在政策允许范围内，最大程度的保障医院医保相关利益；上半年，医保处对我院各项医保工作也给予了大力指导和支持，促进了医保工作的有序开展，利用夜校时间，联系医保处来我院针对门诊统筹等相关医保政策的落实进行了全面讲解，更好保障了医保惠利报销政策在我院的推行，不断吸引医保患者来我院定点就医。

三、不断提升医保工作主动服务能力，各项医保业务有序运行

在医保工作中，加强与各站点主任沟通，全力主动为各站点一线做好医保服务，特别是在门诊慢病联结算初期，不管工作多繁琐繁忙，每天都要去各站点解决理顺一线在实际操作工作中出现的各种问题；每天都要数次往返市医保处，联系对接各类工作，保障门诊慢病联结算在我院各站点顺利运行，确实保障慢病参保人在我院及各站点正常就医诊疗；主动指导各站点进行门诊统筹、门诊慢病的签约宣传，不断下站点指导一线如何将医保“三个目录”与实际诊疗工作相结合，让临床一线人员了解掌握医保统筹基金支付报销项目，重视医保政策在我院的具体实施与落实，提高医院医保服务能力和水平，不断提高参保患者满意度；完成医院及所有站点医保定点机构资格的申报工作，定点机构申报工作涉及的资料非常多，加班加点按照上级相关要求进行准备予以申报，顺利取得定点资格并签订协议；顺利迎接完成市医保处年度医保考核、年度离休记账费用

的稽核工作，同时配合市医保处做好了不定期的各种医保检查工作；积极联系相关业务部门、科室解决一系列医保相关的问题：如各站点POS机故障、医保地维结算系统故障、读卡器故障、医保络运行故障等；主动解决了存在门诊统筹、慢病签约及结算、住院联、项目维护等一系列问题，对站点一线存在的医保相关问题，能自己亲身去解决的，绝不推诿，全力以赴，保障站点、门诊有更多的时间和精力全力投身于繁忙地一线业务工作中。

四、不断加强离休人员就医规范管理，合理控制医保超支费用

离休干部作为我院重点医疗医保服务对象，定点我院离休人员现有320余名，平均年龄在85岁以上，多种疾病缠于一身，医疗保障需求水平不断提高，同时人均医疗费用不断正常，不断加大了我院医疗费用垫支，所以保障离休人员的就医合理规范，提高其就医满意度尤为重要，加强对离休人员的走访与沟通，听取其就医建议及意见，根据工作实际，与各站点主任认真沟通，在医保政策允许范围内，灵活运用相关规定，规范诊疗，合理检查，严格离休干部大病例规范使用，规避违规项目的出现，最大程度保障离休干部就医需求，提高其就医满意度；通过离休干部门诊、住院记账费用自查，对上半年门诊及住院中离休干部记账费用中出现的违规项目，及时与各站点主任沟通，提出了具体整改落实措施，认真督促整改，同时在医院信息科的支持帮助下，通过HIS系统杜绝严重违规现象的发生，提高离休人员控制管理的科学性与有效性；认真审核并控制离休人员外转费用，将医保统筹基金不予支付的项目从其报销费用中扣除，全部由离休本人自负，保障医保统筹基金的合理使用，医保最大程度的减少医保稽核支付费用扣减，全力保障医院整体利益。

五、注重医保卫生信用信息的完善及新农合工作宣传落实

按照人社局、卫生局的相关要求，加强医院卫生信用建设，将单位及所有医保定岗医师的档案信用信息全部录入山东省卫生信用，制定医院卫生信用制度，加强定岗医师诊疗行为监督管理，提升卫生信用能力，我院被市人社局评为卫生信用B级单位，并给予我院全市优秀定岗医师名额一名；不断加强新农合新补助报销政策的宣传与落实，让更多的参合患者享受新农合惠利政策，我院也被市卫生局评为新农合工作先进集体。

六、存在的不足与问题：

自身在医保实际工作中存在学习能力还尤其不足，个人处理协调医保相关问题的能力非常有限，医保工作创新的能力比较欠缺，还需要院、各科室主任及同志们的教导帮助与支持，在工作中付出，在工作中磨练，在工作中成长。

◉ 医院医保科年度述职报告

近年来，随着人口老龄化和慢性病高发，医疗保障问题逐渐成为民生关切的重点。清廉医院一直积极探索医改创新，在医保领域也不断追求卓越，以提升患者满意度为宗旨，效率和服务力度不断提高，可以说在医保领域中有着突出的表现。在今年激烈的医疗保障改革中，清廉医院依然坚持走清廉之路，以审慎的态度和对患者的负责，为社会的发展做出了积极贡献。

一、整合精简医保系统，提升效率

为更好地整合医保资源，提升效率、规范医疗保障服务，清廉医院积极推行“一网通办”服务模式。通过整合医院内外多种医疗保障信息，实现行政审批信息共享，缩短行政审批时间，有效缩短了患者等待时间，节省了医院资源，提升了医疗保障工作效率。

同时，为了更好地服务患者，在医院大厅设立了“医保服务专员”，患者可以在这里咨询医保相关问题，获得快捷的服务，提高医疗保障的满意度。整合医保信息，实现医院与各社保机构最大限度的互联互通，让患者在享受福利保障的同时，给患者带来更多的便利和快捷的服务。

二、强化医院内部医疗管理，提升医疗质量

医疗质量是医院的核心竞争力，对患者安全和治疗效果至关重要。为了提升医疗质量，清廉医院提出了“精细管理，标准程序，全员培训”的管理理念，不断完善质量管理体系，建立科学、规范、有效的医疗管理机制。

清廉医院实施了规范化诊疗流程，确保患者在医院获得统一、规范、协调、专业的医疗服务，同时，建立健全了内部质控机制，确保医疗行为的合理性、规范性和公正性。在加强患者安全意识和行为规范方面也有所创新，制定了详尽的文书规范和知情权保护规定，保障患者合法权益。

三、优化医疗服务，提升患者体验

尊重患者，以患者为中心是清廉医院的服务基本理念。为了更好地提供病人美好的就医体验，清廉医院秉承“以人为本”的理念，在优化医疗服务方面做出了很多创新措施。

清廉医院在等候环境和交流交互方面下了大功夫。在病房、大厅以及各个诊室中，安装了无线网络和电视，为患者提供免费的网络和娱乐服务，在患者等待的时间里消除了焦虑和紧张。另外，在医患沟通上，医院成立了患者反馈员工管理小组，收集患者反馈信息，优化医患沟通方式，使医患关系更加和谐和平等。

结语：

医保年度总结，清廉医院不断完善医疗管理机制，提升医疗服务质量，优化服务流程，为每一位患者创造出美好的就医体验。今后，清廉医院将继续秉持“以人为本”的理念，以高质量、高效率、满意度作为行动指南，不断完善医疗制度，特别是医保方面的服务，为人民生命健康保障做出更大贡献。

◉ 医院医保科年度述职报告

20xx年在我院领导高度重视下，按照医保局安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保、新农合工作取得了一定的成效，现将我院医保科工作总结如下：

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面管理，重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。

为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部会议等，讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理，在医院信息中心帮助下，通过医保软件管理，能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广大医保人员，城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处，了解二医院的运作模式，积极投身到医保活动中来。

二、措施得力，规章制度严

为使医保、农合病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督。三是全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分的肯定。四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例，每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级服务，刷卡制度，以文明礼貌，优质服务，过硬技术受到病人好评。

为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，有定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）工作计划，并定期进行考评，制定改进措施。二是加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故，全院无大的违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量。

新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。

我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。