『一』党员明星事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休
息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，
二、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。
一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。
二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营
业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。
三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。
四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。
三、服务水平不断做强做大。
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、
移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。
一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。
二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。
三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，
一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。
篇三：“满意100”明星班组申报材料
“满意100”服务明星班组事迹材料
XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、 夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了
严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、 打造优质服务，提高客户满意度。
作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终
端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、 扩大自身优势，追求自我超越。
我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。
四、 创新管理模式，打造卓越班组。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。
我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！
我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”
『二』党员明星事迹材料
还记得当我踏入美丽的新华园的那一刻，我告诉自己：我有意义的人生将从这里开始，在这里我会实现自己的人生价值。因此我的人生格言是：或许我不是最优秀的，但我一定是最努力的!我在故我思，生命尚存，思考不息!
进入新华园已经一年多了，请允许我就这一年来的各方面的表现进行自我鉴定，也是我向组织汇报思想。
思想方面，进入大学不久，我即参加了我院第四期党校培训，经过努力，顺利结业并获得“优秀学员”荣誉称号，同时我也获得“优秀团干”荣誉称号。时刻我都谨记自己是一名共青团员，也是一名入党积极分子，我知道自己的责任与义务，只要大家需要我，我就会义不容辞地帮忙。我不断地充实着自己，希望将来走上社会能够更好地为祖国效力、为人民服务。能够实现自己的人生价值。
工作方面，进入大学就已经一脚跨入了社会的门槛。如果想将来踏上社会能够尽快适应社会早日为社会做出贡献，我们就应该在大学里好好地磨练自己。
一开始我就加入了院宿舍自律委员会，成为12#楼楼长;加入了新声文学社，成为编辑部与编委会的一员;加入了辩论协会，成为辩论部的理事;后来我又加入了信息工程学院院长助理团，经过不懈的努力，现在是助理团副团长;在班级，因为老师和同学们的抬爱，我当选为宣传委员，工作积极负责，已经得到大家的一致认可;再后来，得知我以前的老师成立了高教研究所需要助理，我便加入了校务助理团，成为高教研究所的一名助理。
我也知道自己的职务多了，为了更好地为全院师生服务，我选择了退出新声文学社和辩论协会，将精力与时间放在与全院师生密切相关的工作上。无论工作多么繁忙，我想说的是，只要我选择了这份工作，我就是相信自己能够负起责任，能够把工作做好。因为我相信自己能够把时间和精力分配好，高效率地完成学习与工作任务。
学习方面，我知道作为一名学生，自己的天职就是好好学习。大学是一个自由的天堂，学习完全靠自己自主学习。我在学习上也毫不放松，虽然时间没有别人多，但是效率要高得多，在大一，我学习成绩两学期平均分都在82分左右，而且通过了英语四级考试。在平时我也时刻把握每一个可以学习的机会，努力学习做人做事的原则，培养各方面的能力。当然，我已经清楚地知道自己花在学习上的时间与精力太少，所以我会多花些时间与精力在学习上，一定把学习搞好，成为一名优秀学生。
这一年来，我对自己各方面的表现都还比较的满意，同样，领导与老师同学们对我也是十分认可十分满意。在新华园，我有着和谐的人际关系，有着自己热爱的事业，以及满意的专业，我很感谢命运让我选择了安徽新华学院，我更希望将来，我的母校——安徽新华学院，能够以我为荣，能够为她选择了我而骄傲自豪。
以上是我通过对大学一年来的各方面的表现而作的自我鉴定。
『三』党员明星事迹材料
在学生党员创先争优活动中，我要以一名共产党员的标准严格要求自己，在学习、工作以及生活上不断进步。因此，我郑重做出如下承诺：
在学风建设方面，我要端正自己的学习态度。首先要做到不逃课，上课不迟到，有情况要提前主动向老师请假说明。上课认真听讲，积极地做课堂笔记，努力学习，提高自己的成绩。其次在考试的时候，不抄袭不作弊，尽自己的能力完成试卷。同时，作为一名预备党员，我还要带动其他同学遵守课堂纪律和考场纪律，做好学风建设工作。
在思想道德方面，我要树立正确的价值观，模范遵守社会主义精神文明道德规范。我要认真学习党章党史，提高自己的思想觉悟，端正自己的入党动机。在实际生活中，我要实践文明美德，全心全意为人名服务。
在遵纪守法方面，我要模范遵守党纪、法律法规和校纪校规。首先我要学习党纪、法律法规和校纪校规，然后要严格遵守各项纪律，不做违法乱纪的事，也要勇敢的同违法乱纪现象作斗争。
在管理服务方面，我增强服务意识，积极为广大同学服务，积极参加各项集体活动。因为我在林学院生活服务队中做助学贷款方面的工作，对这方面有所了解，我承诺努力工作，帮助学院因贫困而不能及时上交学费的同学更好的完成助学贷款的申请。
从我个人来说，我还有很多不足。我对党章的掌握还很薄弱，所以要努力学习党章，加强对党章的认识，提高自己的思想觉悟。在学习上，我用的精力还够大，学习成绩不够好，我要把更多的精力用到学习上来，努力提高自己的成绩。同时，在平时上课的时候曾经有几次迟到的现象，我要改正这个缺点，端正自己的学习态度。
我会以更加积极地心态去学习、工作和生活，努力提高自己，锻炼自己，请党组织监督。
『四』党员明星事迹材料
姓名：张虹
岗位：西城故事咖啡厅服务员
入职时间：20xx年3月
张虹入职有半年多的时间了，在这半年的时间里，她从一个少言寡语，客人提出问题时都不知所措的实习生，成长为一名可以顺畅的与客人沟通并能提供优质服务的合格服务人员。
咖啡厅主管经常说她的性格是个“慢节拍”的人，她虽然工作的速度不一定有多快，但一定是最稳当，效率最高的。
旺季的到来，使得咖啡厅的同事有些身心疲惫，但每一天听到主管说破了多少多少的接待纪录，她们都会由衷的从心里感觉高兴。张虹说过：“原来我们为那么多客人服务过，原来我们在一瞬间结识了那么多人，虽然只是回眸一霎，更重要的是在接待过程中听到客人们之间的交谈方式、方法，让我受益良多。”
长包房客人姜先生每晚都会到咖啡厅用自助餐，姜先生很亲和，每次来他都会取很多海鲜，开两瓶啤酒就开吃。有一天张虹当班，她发现姜先生的吃法后感觉有问题：吃海鲜喝啤酒会导致痛风，这个在前几天的食物营养培训中学习过的，于是她大胆的走过去跟姜先生说：“打扰一下姜先生，吃海鲜不要喝太多啤酒，容易腹痛，也易引起痛风，要不给您来点红酒?”姜先生先是一愣，接着恍然大悟的说：“啊!原来是这样啊，怪不得昨天晚上关节疼了一晚上，我还以为是从内地到海边太潮湿引起的呢，谢谢你的提醒，那就来一杯红酒吧!”，从那以后姜先生每次来用餐，张虹都会提前拿杯红酒放在他习惯坐的位置上醒着，即使张虹不当班，每天都有同事替她做这件事。
姜先生在退房时对张虹的服务提出了特别的表扬：“每天的晚餐是我最开心的时刻，在这里体会到了酒店无微不至的服务，虽然细微，但是处处让我感到开心，张虹就像我的女儿一样，虽然离开家一个月了，但是我感觉一直在家，我很开心，下次还是会到世贸海悦来住”。
『五』党员明星事迹材料
***同志1988年调入**工作，2014年5月调到**任常务副书记，期间多次被评为先进工作者，他时刻以党员的标准要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，任劳任怨，勤勤恳恳，以自己的行动体现了一个普通党员的先进性。
一、在思想上始终保持党员先进性。拥护党的领导，坚持马列主义、XXX思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想科学发展观为指导，思想与行动始终与党保持高度一致。认真学习积极思考，注重学习与具体工作相结合，自觉查找不足，并能虚心接受同志们的意见，努力改进和提高自己，通过积极参加各种学习实践活动，进一步坚定了理想信念，始终保持党员在思想方面的先进性。
二、党员的先进性体现在工作作风上。他始终对自己高标准、严要求，求实苦干的作风，干一行、爱一行。谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，虚心向老同志学习，听得进不同意见，把"八荣八耻"的社会主义荣辱观作为自己的生活准则，弘扬道德风尚，遵守道德规范，敢于向不良行为作斗争。他能严格遵守国家法律法规和各种，处处严格要求自己，始终维护单位和领导良好形象。他严于律己、依法依规办事，坚持做到了清清白白做人、干干净净做事。
三、在工作上始终发挥党员先进性。以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地做好各项工作。他始终把"做事先做人，万事勤为先"作为自己的行为准则，凡事想在前干在前，他始终牢记党的宗旨，能和群众打成一片，能关心群众，体谅群众，对群众反映的问题，听在耳里，记在心上，对群众的合理诉求，总是积极设法帮助解决。对群众提出的无理要求，他能晓之以理，动之以情，耐心细致疏导，他多次妥善处理解决公司与村民的土地纠纷，多次捐钱捐物，帮助群众和灾区解决迫在眉睫的困难。
四、模范履行党章规定的义务。努力做到"五带头"，他牢记宗旨，不忘责任、任劳任怨，不负组织培养、不负领导信任、不负群众期望，做到了全心工作，真心为民。
他作为一名普通党员，党的基层组织领导，没有惊天动地的事迹，但他持之以恒、坚持不懈、积极工作，所做的件件平凡而又普通的事，却能体现出中国共产党员的先进性。
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『六』党员明星事迹材料
才艺小明星事迹材料范文
无论是身处学校还是步入社会，要用到事迹材料的情况还是蛮多的，事迹材料可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。大家知道事迹材料的格式吗？以下是小编收集整理的才艺小明星事迹材料范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
张晓萌，今年9岁，是颜店中心小学四年级的一名学生。张晓萌是一位品学兼优、全面发展的学生，是老师的好帮手，同学的好伙伴，邻居眼中的乖孩子。开朗、热情、认真、真诚的她在学习、生活中都有出色的表现，特别是舞蹈，唱歌方面才艺非常突出，已经成为学校小有名气的小明星。由于她的出色表现，自上学以来就连年被评为“三好学生”。
张晓萌爱好广泛、勤奋好学。她有强烈的求知欲，对任何一门才艺学科都报以认真的.态度，从不敷衍。她有着良好的学习态度和学习习惯，课前认真预习，课堂认真听讲，课后及时复习巩固，勤于思考，善于质疑，乐于总结。不仅从课本中学习，而且善于多方面吸取知识。她酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看！正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。
张晓萌不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她才艺精湛，荣誉颇多，曾多次代表班级、学校参加歌咏、舞蹈比赛，取得较好的成绩。2013年兖州市中小学生艺术展演中她的独唱获得了第二名的好成绩，她参加的集体舞蹈《兵娃娃》也取得了好成绩，并被选入2013年市教师节的演出，受到老师和领导的一致好评。现在张晓萌已经通过了北京舞蹈学院中国舞四级的考试，正在进行五级的学习。由于喜欢唱歌跳舞，她又跟老师进行声乐、素描的学习。她说自己除了学习要好，还要音体美全面发展。
张晓萌的全面发展还表现在日常生活中，首先她是一个懂事的孩子，从不乱花一分钱。小学生都喜欢在上学放学的路上买零食吃，但张晓萌从没有，她总说，小摊上买的零食花钱不说还很不卫生。在家里张晓萌是一个孝顺的好孩子，有什么好吃的总是想着给爷爷奶奶留着，每次打电话都嘱咐奶奶别累着，要好好休息。对待邻居也很有礼貌，深受邻居的喜爱。
小学走过了四年了，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。
『七』党员明星事迹材料
XX年3月xxx随项目部又转战到赤大白施工现场负责质量工作，质量是企业发展的生命线，项目的质量部长，掌握着整个工程施工质量的命脉。为保证工程质量，他首先严把原材料的进货关，主要材料必须经过复试才可允许投入使用，优质的材料才是精品工程最坚实的基础，其次是认真贯彻落实iso9002质量体系和“三位一体”管理目标，以工序施工为质量控制点，监控每个部位，每道工序、每次工艺，使工程施工的质量监控覆盖面达百分之百。作为年青人，工作时间，他全身心投入到质量把关和指导与协调工作中，当没有车的时候，自己便一个人默默的走路去工地，不向领导提出任何要求，由于不放心桥涵安全质量情况，有时一盯岗就是后半夜，这样的事是常有的。日前工程主体结构已接近尾声，质量赢得了甲方和监理单位的好评，资料《企业优秀党员材料(2)》。
今年初又被公司聘为项目安质部长，这是领导的信任和对他的工作的肯定。他又如以往忙碌在施工现场每天都会看见他不辞辛苦的在近49.6公里长的铁路线上坐车检查安全、质量，进行技术指导。对于他而言，工作时间内总有干不完的工作。小到图纸上的每一个符号，大到各现场的施工质量、安全生产等重要环节。他都亲自审查，做到胸中有数，在一工区塔拉索特大桥桥墩采取的新施工方法“倒模”中，每块模板、每根栏杆、每处焊缝都经过他的检查，在装、拆模板时也经常盯在现场，32米高的'墩身上下对于他来说是经常的事。年初至今在项目部安全质量上没有发生一起事故。
xxx在安质工作上他先后工作过七个现场每次他都服从公司领导和安全部门有关领导的安排，他从不提出自己的要求，他说：“服从领导安排，多吃点苦，多走点路，自己要尽心尽职的做好自己的本职工作，让领导放心。”他自己是这样说的，也是这样做的。他风里来雨里去，经常起早睡晚，忘我的工作。只要有施工在作业，他都要自己亲自深入现场实际严格的检查，认真落实各项安全管理制度。他经常严格要求自己，自觉遵守纪律。日常生活中他刻苦学习，在项目部团结同志、互相学习、互相帮助、积极要求进步。
『八』党员明星事迹材料
**同志，30岁，XX年入党，XX年到xx华北物流工作，现任金融物流部经理助理。
**同志始终如一坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。在工作中认真学习马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想，努力践行科学发展观，讲党性、重品行、做表率。热爱中海物流事业，具备扎实的物流专业知识。下半年在公司各级领导的带领下，他负责管理区域内各代管单位开展的金融物流业务实现了安全、快速的发展。在企业的生产实践中创造出了良好的经济效益和社会效益，体现了一个企业党员的先进性。同时以扎实的工作得到了领导和职工群众的认可。
该同志始终以高标准要求自己，不仅在行动上入党，更在思想上入党。如何在新形势下，成为一名合格而优秀的共产党员，是xx同志长久以来一直思考与探究的课题。
在实际工作中，xx同志不断加强学习。自进入中海华北物流工作以来，虽然他已多年从事物流业的各环节管理工作，但对围绕中海华北物流开展的海运物流业务仍刻苦钻研各方面的新知识、新理论，并且广泛涉猎企业经营管理范畴内的人事、财务、税务等多方面的知识。在自己认真学习的同时，他还注意在部门内部营造一个良好的学习氛围。在他的带动下，该部门形成了一个学习型的优秀团队。
在市场经济的今天，xx同志作为一名共产党员，同时又担任着经济效益盈利和防控业务风险重担的部门管理人员，他在两种角色的转换中游刃有余、分寸得体。
xx同志任我华北物流金融物流部经理助理以来，对所从事金融物流业务，始终坚持以效益让位于安全，控制风险为第一原则，对金融物流业务的管理方向进行了明确的定义，在业务发展初期,结合区域公司业务特点及管理模式的需要,制定了金融物流业务管理体系及与之相配合的考核体系，形成中海华北物流金融物流业务标准化管理的工作规范。围绕业务的发展和风险防控，通过标准化管理，总结经验、提高风险意识、强化管理能力、规范业务操作水平，从而切实地体现了促进企业科学发展的骨干力量的作用。
在XX年下半年xx同志发挥共产党员模范先锋作用，带领业务骨干管理区域内各代管单位金融物流业务的同时，结合业务的开展情况，加大对业务研究的力量，对新的品种、协议、制度、模式、流程和操作提出创新思路和措施。利用中海华北的综合优势，使金融物流业务和海运、订舱、仓储、公、铁路运输、货代、船代等相结合，形成服务链条，增加综合收益。
他积极学习党的政治理论，进而掌握国家经济形势动态发展趋向。在对科学发展观理论和国家宏观调控政策充分理解的基础之下，他参与管理的金融物流业务在华北物流领导的带领下，截止1月份实现较高业务收入。应该说，xx同志在把理论学习应用于本职工作实践中，取得了较为突出的思想政治成果，也赢得了喜人的经营业绩。
xx同志对部门内部的管理工作也狠抓不放，从工作流程到劳动纪律他都严格要求，金融物流部的整体管理水平不断提高，受到了华北物流领导与同志们的一致好评。此外，他还非常注重人性化的管理，提出管理要求，将区域内各代管单位作为平台，注重关心监管人员的思想和生活，积极为监管员提供或争取较好的工作和生活条件，工作和生活中遇到困难，及时由各单位组织出面解决。这样既充分体现企业对监管人员的关心与关怀，又保证了一支稳定的员工队伍，更加培养了员工对企业的忠诚度。把我党密切联系群众，了解和解决群众疾苦的宗旨落在了实处。
xx同志作为新时期的一名共产党员，在经济工作中牢记党的基本路线、方针、政策，与群众合为一体;在利益与风险面前，能够坚持原则，大局出发，为企业发展尽心尽力，在广大党员和群众中树立了良好的威信与形象。
『九』党员明星事迹材料
张新，一名普通的共产党党员，主任护师，大学本科学历，毕业于天津医科大学护理系。1992年参加工作至今，她勤勤恳恳、兢兢业业，工作表现突出，先后多次荣获蓟州区卫健委“先进工作者”、“文明服务标兵”称号；连续两届中共蓟州区党代会代表；2013年天津市好护士称号；2014年度获得蓟县五一劳动奖章。她所带领的血透室累计多次被评为院级“先进科室”、“满意科室”。
从业20多年来，她与时俱进，坚持学习思想和业务理论知识，结合实际工作先后撰写《血透室护士职业风险管理及防护》、《血液透析低血压发生机制及防护措施》、《血透患者中心静脉置管相关性感染的防护》、《360例次血液透析急性并发症的监护》等技术论文多篇，《血液透析并腹水浓缩回输在临床中应用》、《锁骨下静脉上位置管术在血透中应用》2个获省市级科研成果奖。
她作风正派，医德高尚。始终坚持一切以病人为中心，一切从病人要求出发，尊重病人的人格，尊重病人的医疗权利和医疗渴望，养成了对工作极端负责、对技术精益求精的作风。从医以来，她一直坚持勤勤恳恳，兢兢业业，十年如一日，细心诊治，热情服务，从不推诿拖延，从不计较个人得失。工作生活中她廉洁自律，克己奉公，时刻按照一个优秀共产党员的标准要求自己，带头模范遵守卫生部“八不准”和医院制定的各项规章制度。坚持做到了文明行医、廉洁行医，自觉抵制医药购销中的.不正之风。
不忘初心，牢记使命
张新以个人出色的工作表现赢得了组织和领导的信任，于2003年从县医院来到中医院，开始着手组建蓟县中医医院血透室，多年以来，她在科内积极倡导“全员学习、全面学习”的理念，她在科室内制订了严格的学习制度，促使全员的综合工作能力不断增强。结合血透室实际工作特点，她有针对性的建立健全了《血透室医务人员绩效考核标准》、《患者基本信息和长期治疗服务档案》等多项切实可行的制度。要求医务人员对病人实行一对一24小时跟踪服务，一患一档，随时掌握病人的身体状况，科室内部每周召开“患者信息反馈交流碰头会”，每天对于病人提出的问题尽快解决，为每位病人提供最及时、最有效的服务。正是这种严谨的工作作风，血透室由成立之初3台机器3个床位3位病人，发展到今天56台机器56个床位240多位病人，为医院创造了良好的经济效益和的社会效益。
是什么力量促使患者舍近求远，来到蓟州中医院血透室进行血液透析？是什么力量使尿毒症患者重塑生命信心延长了生命长度？是什么力量让患者把透析室护理人员当做自己的亲人，对她们充满信心倾诉衷肠？这力量就是蓟州中医院血透室护理团队的优质服务和浓浓关爱。一个好的团队离不开一个好的领导者。张新作为护士长、团队的领头羊，为了带好这个护理团队，她身体力行，处处学在前干在前，要求护士做到的，她首先做到。在技术操作上，她手把手地教新护士，将自己所学知识和临床积累经验毫不保留地传授给新护士，使她们很快进入角色，独当一面；在服务态度上，她向新护士灌输亲情理念，要求把患者当做自己的亲人，急不焦，气不恼。她自树榜样，行为示范，潜移默化，深深感染每位护士。在她的带领下，血透室开展了无陪伴服务，每位护理人员将自己分管的病人当做家人，亲切的微笑，关心的语言，每时每刻贴心的照顾，已经成为血透室护理人员工作的常态，用患者的话说：“护士们把浓情的关爱透进了我们的血液里，她们就是我们生命的守护神。”
成绩属于过去，未来任重而道远，她决心立足本岗，带领自己的团队每天用“微笑”迎接病人，用“热情”温暖病人，用“真心”理解病人，用“文明”服务病人，切实做到用实际行动来厉行一名共产党员的精神，不断开拓进取，为蓟州区中医医院的发展壮大做出自己的贡献。
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『十』党员明星事迹材料
张可，15岁，现就读于广饶县实验学校，她品学端正，关心集体，乐于助人，勤奋好学，聪明懂事，是一个德智体美劳全面发展的好学生和优秀学生干部。
她有着一颗纯真、善良的童心。在校是名好学生;在家是个好孩子;在社会上更是一个合格的好公民。自小她就在老师和父母的悉心教育与良好熏陶下，自觉地注意从平时养成良好的行为习惯，无论校内校外，她都从点滴小事做起，努力使自己成为一个知书达理的好学生。如在学校组织的各种爱心活动中，她带头参加，积极争当“小雷锋”，经常帮助班里的贫困生和学习上、行动上有困难的同学，帮忙拎书包、借给同学们急用的学习物品、帮住校学生买学习用品,帮同学携带劳动工具等小事情，她总是无私地给予同学们自己的一份爱心，而且从不侮辱和歧视比自己弱小的同学。她用爱心带给了同学们阳光、快乐、友谊。
她有着一颗求知欲望强烈的上进心。在学校她勤学好问，各科学习成绩始终名列班级前茅。课余时间，她活泼好动，爱好广泛，肯动脑筋，想象力丰富，她积极参加业余舞蹈、钢琴、书法的学习，聪敏、勤学、苦练，使她很快熟练掌握了其中的基本技法，并在比赛中连连获奖。同时她还应用所学的知识，积极为班级的各类文体活动发挥自己所学的专长，她设计、出版的班级展示栏，清新、活泼、明快，同学们个个赞不绝口。她还在全校范围内组织、支持过主题队会，英语比赛、语文朗诵比赛等多次重大的活动，以大方、聪明、机敏的良好素质表现，赢得了全校师生们的好评。由于聪明好学，加上在集体活动中的积极锻炼，使她从小不断拓展知识面和提高组织管理协调能力，得到了一次又一次良好的机会。
她有着一颗诚实而成熟的责任心。她带头自觉遵守学校的一切规章制度，严格要求自己，明理、诚信、好学、积极进取。作为学生干部，她认真履行自己的职责，处处以集体利益为重，用心做好每件事。只要老师交给她的任务，不管事情大小，无论有多大的困难，她都会想方设法，用心去完成。在班级里，对待困难同学，她乐于帮助，真诚撒播爱心，对待调皮捣蛋的同学，她敢管敢为，用纯洁的正义感去感化他们。她既像一块小磁石，把同学们紧紧吸在一起，又像一面小镜子，照亮同学们纯洁的心灵，和同学一道共同把班级的组织纪律、清洁卫生、课堂学习搞好，保持老师在与不在一个样，让老师放心、开心，成为同学们的知心朋友、老师的得力助手、班主任的小助手，为班级形成文明向上的学风起到了积极作用。
在老师的培养指导和自身的努力下，她不仅赢得了同学们、老师们的信任，而且赢得了一张张金灿灿的奖状：她每学年都是学校的“三好学生”、“优秀共青团员”、“优秀班干部”。参加的东营市组织的少年儿童电视歌舞大赛获得 少年组“二等奖”参加的东营市组织的金话筒比赛获得“二等奖” ，参加广饶县第四届青少年儿童才艺大赛荣获“银奖”。多次参加广饶县孙子文化节专场消夏晚会,身受大家的好评。
初中快毕业了，回顾四年来的初中生活，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她在自己的一篇文章中曾写到：等我长大后一定会经常回忆起少年时代的美好经历，感谢所有教过我的老师，我一定会用更加出色的成绩报答老师们对我的辛勤培育。
燕馨的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。
『十一』党员明星事迹材料
在我局事业不断向前推进的过程中，涌现出了一批艰苦奋斗、团结协作、争创一流的明星人物，他们以高度的责任感和与时俱进、奋发有为的精神状态，感染着完井工艺研究所的每一位职工。
该同志，一名普通的质量管理员，他恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他始终保持着一个优秀建设者的'工作作风，时刻牢记使命坚守岗位，以吃苦耐劳的精神激励着身边的每一个人。
在该同志的日程里从来就没有白天黑夜、上班下班的概念。他深入一线，团结员工，众志成城，一旦接到上级领导的指令，该同志总是第一时间作出快速反应并投入行动，不分昼夜地开始奋战。该同志眼勤、嘴勤、腿勤，哪里的任务艰巨，哪里就有他的身影，为大家舍小家，为集体舍自己。在工地上该同志总是最早起又最晚睡的一个，为了研究和落实当日的管理、落实次日的工作，他甚至可以两眼不合忙到天亮。用他的话来说：“质量管理员的工作细而杂，但是要干，就要干好，干出个样儿来”。正是凭着这么一股坚定的信念，该同志无论伤疼病痛，始终一年如一日地坚持奋斗在施工前线。
20xx年，该同志现场技术服务完井152井次，其中低密度泡沫固井完井50井次，低密度漂珠固井完井50井次,塑性水泥固井完井44井次，其它完井方式8井次。为了确保现场施工的顺利完成，该同志加班加点，放弃休假，顺利完成了121口低密度服务井现场水泥浆的室内实验。各井在施工过程中，该同志始终坚持做好充分细致的准备，积极与各协作单位周密协调、精心组织，制定详尽的设计运行方案和技术保障措施，为了保证施工质量，该同志常常与相关技术人员对方案进行深入商讨，反复修改，直到满意才投入运行。在管理方面，更是一丝不苟，按照要求和规范，科学地对各类水泥添加剂的检验、发料、统计以及水泥浆添加剂进行严格管理。注重强化质量体系标准和各项质量控制措施的执行力度：对质量、工艺流程进行重点交底；重要工序做到全过程管理；在材料使用、工序衔接、施工工艺等各个环节达到“精、细、严”的要求。
井场泥泞、工作量大、天气恶劣，工作条件非常艰苦，为了保证工期，常常顶着烈日冒着风雨，有时甚至要进行夜间施工。但是该同志从无怨言，一直默默地坚守着自己的岗位，越是艰苦的环境，他越严格要求自己，工作无巨细，始终保持一丝不苟、踏实认真的工作作风。该同志同志忘我的精神源于他努力真诚的诠释着自己的岗位职责和一个共产党员先锋模范作用。
『十二』党员明星事迹材料
王雨阳同学是一个爱读书的男孩，书包每天都装着课外书，
下课、放学、吃饭前总能看到他专注阅读的身影。每次到学校图书室都是他最期盼的时候。学校举行捐书活动时，他都毫不吝啬地带来许多心爱的书。课堂上由于读书多，他的思维比较活跃，知识面广，总能大胆积极地发言，答案常令同学老师们刮目相看。他特别喜欢与别人分享读书的快乐，班上图书角有很多他带来的图书。当他读到有趣的故事经常讲给老师、同伴听，和伙伴们一起阅读。他在家里和妈妈常常一人一本书，安静的读着，彼此分享着书中的快乐。
『十三』党员明星事迹材料
几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗平常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
『十四』党员明星事迹材料
李越，今年十岁了，她善良，真诚，是一个讲诚信的同学，
记得有一次上体育课，一些女同学做了一个很危险的游戏，她们居然把一个女生的两条胳膊当做绳索，分为两队，进行“拔河”比赛，李越也参加了。事后，女生胳膊受伤了，去了医院。老师把那些女生教育了一番后，要求回家告诉家长。这几个女生如惊弓之鸟，都不想告诉家长。李越说：我们是不应该瞎起哄，也不知道她的胳膊怎么样了，
我们本来就做错了，如果再不告诉家长，那就是错上加错……
放学后李越虽然吞吞吐吐，可是还是把事情的`原委告诉了妈妈。后来老师还表扬了李越，说她是第一个把事情如实告诉家长的同学，是一个诚实的孩子。
也就是因为她讲诚信，所以老师总是放心地让她收作业，让她记录学生借书情况;也就是因为她讲诚信，小伙伴喜欢与她一起读书，愿意和她一起玩耍。
诚信是石，诚信是金，只有讲诚信，才能博得别人的信任与青睐。
『十五』党员明星事迹材料
郓城县支行现有员工186人，其中团员青年126人。近几年来，我行团委在上级行团委和支行党委的正确领导下，围绕农业银行的改革和发展这一主题，根据团员青年的特点，以组织开展各种具有时代特色、寓教于乐、形式多样的教育活动为载体，让广大团员青年在活动中受到教育，在活动中成长，从而成为农业银行改革和发展中的主力军，为农业银行的改革发展做出了应有的贡献。
一、坚持“以人为本”的经营理念，建造一支“爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信，业务精良”的青工队伍
（一）广泛开展思想政治教育活动，提高广大团员青年的政治素质。随着金融体制改革所带来的各种利益调整，给广大团员青年思想上带来一定波动。我行团委有针对性地不断加强对广大团员青年的教育活动，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。
在教育内容上，积极开展以马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的思想政治教育，用科学理论武装团员青年的头脑，增强他们对我们党、国家和农业银行光明前途的信心，引导大家进一步坚定马克思主义的信仰和信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。提高他们自觉贯彻执行党中央、国务院关于金融工作的各项方针政策和中央工作部署，从而保证农业银行改革和业务经营的健康发展，从根本上筑起坚固的思想道德防线，经受住任何形式的严峻考验。同时不断结合时代特点，在广大团员青年中广泛开展正反两个方面典型教育，增强他们分辨是非和抵御各种腐朽思想侵蚀的能力。几年来，我行先后组织广大团员青年对农业银行涌现出的饶才富、刘彦彬、王希、董波等先进典型人物的典型事迹进行学习。支行团委将自开展以争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动以来，涌现出的总行级、省市行级“青年文明号”和省、市行级“青年岗位能手”的先进典型事迹，印制成册，组织广大团员青年认真学习，形成“学先进、赶先进，超先进”的良好氛围。还先后通过聘请县法制局、普法办、检察院的专家授课，组织青年参观普法图片展，学习农行系统发生的典型案例等形式，对广大团员青年进行警示教育，增强广大团员青年“爱岗敬业，遵纪守法”的自觉性。
在学习教育的形式上，支行团委建起了“青工夜校”，每周二、五晚上，由团委的同志组织广大团员青年集中学习讨论。通过定期组织团员青年到革命教育基地、工厂、文明创建典型单位参观，接受革命传统教育和现实教育，增强广大团员青年立足本职，无私奉献的敬业意识。2000年6月，我们组织了60多名团员青年到全国级“青年文明号”桓台县支行参观，感受他们的优质文明规范化服务。2001年11月，组织了36名团员青年到革命圣地西北坡接受革命传统教育，从而促发了广大团员青年立足本职，勇于奉献，开拓进取的自觉奉献精神。同时，通过举办读书比赛、演讲会、先进事迹报告会，开展评选技术能手、奉献标兵、服务形象大使等活动，培育员工的奉献精神。我行先后涌现出了一大批立足本职、爱岗敬业、勇于进取，敢于奉献的“青年岗位能手”和“奉献标兵”。临城路分理处内勤主
（二）以培养高素质复合型人才为起点，强化广大团员青年的业务素质。2000年1月，支行团委根据农业银行改革和发展形势的要求，组织实施了“团员青年素质工程”，积极开展争创“青年文明号”，争当“青年岗位能手”活动。“团员青年素质工程”要求全行所有35周岁以下的团员青年立足本职，自学成才，争取成为“专一门精三门通五门”的岗位技术能手，为此向全行团员青年发起了倡议书。要求一线员工在工作之余加强自身练功，达到四个标准，即：写一手好字，打一手好算盘，点一手好钞，记一手好帐。根据“技能综合化、知识复合化、手段科技化”的培训标准，组织开展了“一专多能”、“新业务知识”、“微机、英语、哑语”等培训活动。各营业单位都根据各自情况制定了练功计划，每季进行一次考核，结果公布上墙，鼓励先进，鞭策后进，在全行掀起了练功高潮，极大地提高了全行员工的业务技能。2000年，我行选手王端省同志在省分行组织的个人业务技术比赛中，一人夺得单指单张点钞第二名。
（三）以“信用建设示范活动”为契机，对广大团员青年进行“诚实守信，爱岗敬业”教育。团中央在全国范围内开展“青年文明号信用建设示范行动”后，支行根据行业特点，进行了大胆、积极、有益的探索，建立了信用标准，开展了信用承诺服务。自1999年以来，各营业单位普遍向广大顾客推行了“青年文明号服务卡”和“青年岗位能手监督卡”， “青年文明号服务卡”上标明了服务优质、限时服务、兑换残零币等承诺内容，引导广大青年在工作中兑现信用承诺，规范信用行为。“青年岗位能手监督卡” 印有服务质量、服务效率、服务用语、服务禁语、服务功能、服务种类、监督电话等内容，与此同时，各营业单位由内勤主任、领班员、团支部书记担任信用监督员，并设立了评议卡、意见箱，聘请了本行离退休老同志、老客户和县人大、政协委员等各界人士作为各营业单位的服务监督员，经常性的对信用执行情况进行监督管理。
二、推行“让客户满意工程”，让青春在岗位上闪光
郓城县支行开展的共青团各项工作始终与农业银行的改革发展结合起来，与业务经营结合起来。2000年1月，在所有的窗口单位组织实施了“让客户满意工程”，让广大团员青年的火红青春在本职岗位上闪光，让他们自身的青春价值在农业银行改革和发展中得到升华和体现。
（一）实施形象工程，提高农业银行信誉和社会形象。为给社会公众提供规范化服务，支行把规范广大团员青年的“行为”当作形象建设和提升农业银行社会形象的重要举措来抓。2000年7月，聘请了县武警中队的同志，集中一月的时间，每天下午6点至7点，以“行员行为规范化训练”为基础，集中对全员从礼仪、着装、站、立、行走、操作等进行集中培训，结合“十八字”服务口诀：“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”，将服务行为进一
『十六』党员明星事迹材料
在党组织的教育和培养下，我光荣的成为一名预备党员。在未来的日子里，我会充分履行一名学生党员的职责，为此，我会做到以下几点：
一、不断提高自己的政治_素质，加强党的_知识及其各项方针政策的学习，关心时事，深入展开批评与自我批评。
二、努力学习文化知识，课上认真听讲，学习态度端正，不断增加自己的知识储备，课下注重扩展知识面，积极参加社会实践活动。
三、工作中，找准自己的位子，勇于承担，积极吸取他人的意见，耐心细致，认真总结工作经验、方法，以提高工作效率，更好的服务于同学。
四、生活中，真诚待人，勤俭朴素，带头遵守法律和学院的各项规章制度。
五、带头实践“八荣八耻”，体会其精神实质，从现在，从小事做起，发挥一名党员的带头作用，履行一名党员的义务与职责。
『十七』党员明星事迹材料
总行级“青年文明号”；中国银行陕西省精神文明建设先进集体称号。
20xx年获得延安分行服务礼仪大赛集体一等奖；获得中国银行陕西省分行“巾帼文明示范岗”光荣称号。员工马璇荣获20xx年省行“十大服务明星”之一称号。
近年来，延安中行认真践行总行的“担当社会责任、做最好的银行”发展战略，多年来坚持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供优质、高效的服务。营业部给分行培育和选送了一大批业务骨干和服务明星。营业部最为我行最大的一个服务窗口，客户众多，每月还承担着全市标准化的客户服务。同时，开展关爱客户工作，针对特殊人群提供差异化、个性化的优质服务，得到了广大客户的称赞，目前正在参与千家文明规范服务示范网点创建工作。现推荐参加延安市银行业“最佳服务明星单位”评选。
一、文明规范服务，实现客户“零”投诉
每年分行与营业部签订文明优质服务目标责任书，按照我行营业网点标准化规范服务要求，将客户服务工作纳入员工绩效考核，并利用晨夕会进行总结，加强了日常的过程管理和服务培训工作。柜员和大堂严格按照服务“七步曲”规范服务流程，统一着装和服务用语。通过日常检查和调阅监控两种方式进行监督，有效提升了服务质量。20xx年延安分行服务礼仪大赛中集体获礼仪大赛一等奖，3人获“优秀个人”奖项，20xx年省行服务明星评选中，1人获省行级商场优秀员工先进事迹服务明星称号，20xx年全年，xx年一季度实现客户零投诉，收到各类客户表扬达15次。
二、个性化服务，为客户提供方便
针对老年客户，设立专门的老年人服务窗口和老年人服务专座，提供方便、快捷的银行服务，优先办理业务并提供老花镜、针线包等便民服务设施；针对高效益客户，提供贵宾式的服务，配备专职理财经理，根据客户不同需求，提供适合的银行产品，并享受一定的利率优惠；中国银行微银行在线预约，免填单办理各项银行业务，多渠道密码汇款，无卡取款，方便客户，提供高效服务。
三、大胆创新，服务受到好评
为无法前来银行窗口办理业务的客户进行上门核实服务，利用移动十佳青年候选人先进事迹材料终端为代发工资单位进行卡激活等非现金业务的办理，为客户现场讲解金融知识，提高了客户对银行产品的认知度，受到客户的好评。
『十八』党员明星事迹材料
罗满会同志，女，汉族，XXXX年生，XXXX年加入中国共产党，作为一名普通的共产党员，时时处处以党员的标准严格要求自己，经济发展和遵纪守法等各方面都较好地发挥着共产党员的先锋模范作用，自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风，支持乡党委政府的工作，努力发展烤烟，成为乡里有名的烤烟致富能手。 20XX年种植烤烟30亩，收入8万余元，20XX年又扩大了烤烟种植面积。
近几年，罗满会大力发展烤烟，努力增加收入的同时。她总是以“与人为善”的心态对待每一个人，把党组织的温暖通过自己传输给每位群众;在参加组织活动，特别是开展结对帮扶活动时，他始终积极主动，不计得失，用自己的爱心让困难群众感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
罗满会非常关注老党员，老干部。经常帮助村里困难的村民、党员，给予他们人力、物力的支持。罗满会认为，老党员们为新中国的诞生和经济建设立过功、出过力，做出了不可磨灭的贡献，值得全社会的尊重和关心。他把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。
罗满会识字不多但是党性崇高，带领群众致富，是她的责任。她是这样说的，也是这样做的，几年来，她始终将发展经济作为自己的一项重要职责。她想得最多的就是如何解决全社经济的发展和群众的致富问题。怎样把经济搞上去，引导群众走上致富道路，才不会辜负父老乡亲的期望。她全力支持着乡党委、村两委干部的工作，立足自身优势，利用本社山地多，广等特点，大力发展烤烟等农作物，不断增强自己的领富能力。20XX年仅烤烟就种植了30亩，20XX年又扩大了种植面积。另外，还种植发展芒果、核桃，成为南坝村数一数二的富裕人家。在她的带领下南坝村共种植烤烟1000余亩，充分发挥了党员的先锋模范作用，成为该社群众致富奔小康的楷模。
现在老百姓的物质生活条件比以前好多了，但罗满会还想着人民群众的困难，她全力支持村社的集体工作，为群众增加收入出谋划策，带头认真发展烤烟。罗满会同志在生产生活中，在通过实现脱贫致富以后，罗满会始终牢记自己是一名共产党员，做到了致富不忘父老乡亲。在党员“三带”活动中，她主动承担了两户贫困户的帮带工作，无偿给贫困户提供种苗和技术，在她的帮助下，这两户贫困户很快实现了脱贫，逐步走上科技致富的道路。罗满会还将自己学到的技术无偿地教给当地农民，带领和支持着村民共同富裕。
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