直接说事。今年宪法宣传周,我牵头自治区线上平台技术保障,外加线下七场活动的设备与流程兜底。干我们这行的都懂,这种活儿政治性高、时间窗口死、出一点岔子就是事故。下面按任务线把干了什么、砸了什么、捡起来什么都交代清楚。
一、平台压力测试:第一轮就翻车
宣传周启动前七天,做全链路压测。第一轮跑完,乌鲁木齐区域的CDN回源延迟飙到800ms,视频点播页面加载5秒以上。我当时就骂了——这数据是去年年底测的,当时才200ms,半年多没人动过配置。按“先隔离再排查”的笨办法,我手动切了本地缓存,强制走西安中心节点,同时把备用源站顶上。调试到凌晨两点,延迟压回120ms。教训很直接:信不过自动化调度策略,关键链路必须绑路由表。
二、直播高峰的真实故障:心里是发毛的
宣传周第二天下午,“宪法进企业”直播。观众峰值显示12万人,后台监控突然尖叫——主库CPU 98%,连接池打满,慢查询堆了200多条。说实话,那一分钟我心里是真发毛。预设的熔断方案纸上写得漂亮,但真到切流的时候,你根本不知道从库的数据延迟了多少秒,万一切过去用户看到半年前的宪法条文,那比卡死还严重。
我咬牙执行了:先把查询类请求全部甩给只读从库,写操作死守主库。同时手动kill掉一批超过10秒没响应的会话。整个过程4分20秒,直播画面卡了将近两分钟。事后扒开慢日志一看,是那条统计“各盟市在线人数”的SQL——表名叫live_view_log,字段org_code没建索引,全表扫描470万行,单次查询耗时11秒。之前压测用的是100万行的模拟数据,根本没暴露。这脸打得疼。
三、线下那场“阴天飘雪”的后怕
呼和浩特会场那场,活动前两小时调音台出电流底噪,50Hz典型的接地环路。手头没有隔离变压器,常规规范不允许改接线方式,但时间不等人。我直接断开了调音台与投影机之间的地线,把平衡传输硬改成非平衡。噪声消失。当时手是抖的,因为这种操作万一烧了设备,我得自己赔。还好推流信号稳住了。
宣讲结束后,一位牧区干部专门过来跟我说:“往年直播经常断,今年居然全程没卡过。”我笑笑,没敢告诉他刚才差点出事。会后我逼着团队把巡检清单加了两个硬项:每日两次检查所有音频设备的“接触与接地”,还有无线麦克风接收器的备用频点必须提前扫好。
四、一个差点被骂死的缓存事故
宣传周第三天,某盟市的点播页面挂了。用户点开宪法宣传视频,播的居然是去年的版本。我接到投诉电话,对方口气很冲:“你们搞什么名堂?牧民看了去年的旧法条算谁的?”我一边道歉一边查——CDN缓存策略配错了,新的视频文件上传后,旧缓存的过期时间设成了7天,根本没刷新。手动刷了缓存,再强制预热新文件,半小时后恢复。这事之后我写了个自动校验脚本,每天凌晨扫描14个盟市的官网和公众号菜单栏,比对视频文件的MD5值。代码就三十几行,但能防蠢。
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五、那些没说出来的协作破事
跨部门协调真特么费劲。某天应急切换备用链路,需要运营商配合改路由策略,对方周末没人值班。我打了十几个电话,最后找到对方一个私人手机号,求了半天才远程操作,耽误了整整十分钟。早跟甲方提过要签7x24应急响应协议,没人当回事,出事才催我。明年再搞,我先把合同里这条写死,不签字我不进场。
六、数据和底线
宣传周结束,归档数据:全区累计参与线上宪法答题320万人次(独立设备数,去重后),峰值QPS 1800,其中写请求只占12%。单日最高带宽占用3.2Gbps,逼近IDC承诺上限的93%。系统无整体宕机,但有两个慢查询差点搞崩从库。明年扩容计划已经写了:数据库连接池从200扩到800,慢查询阈值从5秒压到2秒,再加一套只读从库做冷备。
说实话,这种总结写再多,不如一次故障里长记性。我把所有踩过的坑、临时应急操作、被骂的瞬间都收进了《宪法宣传专项保障操作手册》,不是什么大道理,就是一条条“别信自动、别省巡检、别赌运气”。你懂的,干运维的,能睡踏实觉比什么表扬都强。
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