这半年我带了两个批次共23个实习生,研发部14个,产品部9个。最后转正19人,转正率82.6%。剩下的4个里,有2个是主动请辞,1个能力不匹配,1个是态度问题被我打了不通过。你可能会说这个率还行,但说实话,转正只是个开始——这19人入职后三个月内绩效达标的有18人,达标率94.7%,目前还没有被劝退的。这个结果比我预期的要好一点,但距离我理想中的“每个转正的人都能独当一面”还有差距。
整个评审过程中,我自己也踩了几个坑,有些是方法上的,有些是判断上的。下面挑几个重点说说。
一、数据模型跑通了,但别迷信它
我一开始搭的那套KPI雷达图,覆盖代码提交质量、需求理解偏差率、跨部门协作时效三个维度,每个维度分5级。看着挺科学,跑了两批之后发现一个问题:它对“慢热型”选手不公平。
举个具体的例子。3月份进来的小陈,头两周代码CR通过率只有63%,偏差率34%,按模型打分是C档。但我翻了git记录,发现他每天的提交次数少,但每次commit message写得非常清楚,单元测试覆盖率也在慢慢涨。这不是偷懒,是他之前在上一家实习的公司养成了“想清楚了再动键盘”的习惯。我跟mentor说,把他第三周的数据加权调高一些试试。结果第三周他连续三天解决了两个积累已久的编译警告,CR通过率直接跳到89%。最后他以84分转正,现在在支付组,上个月还评上了月度之星。
反过来,也有被数据“欺骗”的时候。另一个实习生小刘,前两周数据漂亮得很,CR通过率92%,返工次数0。我挺看好他,但到了第三周的场景压力测试,客户那边模拟了一个配置中心突然挂掉的故障,他直接懵了,第一反应是“等运维来修”,而不是自己去查本地缓存或者降级方案。后来我查他前两周的周报,发现他从不写“踩坑记录”,所有的任务描述都是“已完成”。说白了,他只做自己会的,遇到陌生的东西就绕道走。这件事之后,我在雷达图里加了一个“陌生场景应对次数”的观察项,不直接打分,但作为评审时的必问项。
二、场景压力测试那天的真实情况
网上很多文章把压力测试写得很热血,我这儿说点实在的。
7月份第二批评审,我提前跟客户方的关系比较好的一个技术经理打了招呼,请他帮忙打个突袭电话,就说“我们线上有个接口延迟飙高了,你们谁来看看”。电话是下午两点打过来的,我当时正在会议室里跟三个实习生过方案。我没避着他们,直接开了免提。
对方讲了大概一分钟的业务背景和现象,然后我回头看三个人的反应。一个男生马上打开电脑看监控大盘,另一个女生(就是后来转正的那个林晓)掏出本子开始画调用链,第三个实习生一直盯着我问“是不是我们这边的问题”,明显是想推责任。说实话,当时我心里就已经有数了。
后来林晓花了四分钟画出调用链,指着下游的一个推荐SDK说:“这个SDK我们上周升过版本,release note里写了默认连接池从20改成了5,会不会是这里?”她接着问了一句很关键的话:“客户那边的QPS大概是多少?”对方说峰值得有300。她马上算了一下——5个连接,每个连接平均响应50ms,理论QPS只有100,确实不够。
这个排查思路虽然不是她独立代码修复,但方向完全正确。后来我们按这个改了配置,问题就解决了。我当场记了一笔:这个女生脑子里有“容量规划”的概念。这种能力你光看代码提交是看不出来的。
三、一个没转正的真实案例
前面提到那个态度问题被我打不通过的实习生,也值得说一说。他叫小周,本科学校不错,技术底子也好,前两周代码量排第一。但他有三件事让我下了决心。
第一次是第三周的晨会,他迟到了15分钟,理由是“昨晚写代码太晚,闹钟没听到”。我当时没说什么,只是提醒了他。第二次是跨部门协作打分,产品经理反馈说给他提的需求文档他根本不看,直接按自己理解写代码,导致三个接口字段名跟PRD不一致。产品那边改了两版文案,他一句“我觉得原来的更好”就给否了。第三次最严重——他私自把测试环境的一个配置改成了线上值,导致下游依赖的mock服务挂了两个小时。事后问他为什么要改,他说“我想验证一下性能,懒得走流程”。
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那次我跟他谈了四十分钟,我说技术可以练,但规则意识和对团队的基本尊重不能等。最终评审我没给通过。后来他去了另一家公司,听说干得还可以,可能我这边管的确实严了点。但我不后悔。
四、我自己踩的两个坑
第一个坑:太相信初始数据,对非技术岗的实习生缺乏耐心。4月份有个运营方向的实习生小杨,前两周的数据很一般,用户访谈整理的速度慢,分析报告也写得平平。我差点打了C。后来产品总监跟我说,小杨每次整理录音时会把用户的原话逐字逐句写下来,还标注了情绪变化,这东西虽然花时间,但对后续做用户画像非常有价值。我重新翻了他的工作产出,发现确实如此。后来我给了B+,他转正后做的用户痛点分析,直接帮我们改了两个功能入口。我现在给自己定了个规矩:评审非技术岗之前,必须先看一遍他们做的所有“脏活累活”,不能只看表面KPI。
第二个坑:评审周期太依赖前三周的滑动平均,对“爆发型”选手反应迟钝。8月份有一个实习生,前两周数据都是C档,第三周突然拿出了一整套性能压测脚本,还把之前没人管的几个慢SQL优化了。等我的模型反应过来,离评审结束只剩两天,很多细项已经来不及补测了。下个季度我会把评审拆成“初评+中评+终评”三段,每两周做一次轻量复盘,不等到最后再算总账。
五、下半年打算做的事
一是把离职后三个月的跟踪数据也拉进来,看看我们的评审到底有没有预测力。二是建一个内部案例库,把那些“踩坑-解决-经验”脱敏后归档,供后面的实习生参考。最后一个是双向评估——让实习生匿名给mentor和评审组打分,我承诺如果平均分低于80,我当着全组做一次公开复盘。
写这份总结的时候,我想起年初评审开始前,我工位上贴了一张便利贴:“你评的不是分数,是他们第一份工作的起跑线。”现在回头看看,有欣慰,也有遗憾。但至少数据没有说谎,案例摆在那里,下一次我能做得更好。
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