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一．公司及产品
1.有完善有序的外贸团队，目标一致，统一，逐渐走向成熟稳定。
2.产品品质过硬，但要有价格尺度。新产品的研发，与同行有差异化，后续向外向型
公司转变，有自己品牌，给客人专业性的印象。
二．阿里巴巴产品发布
只有让买家找到你，才有可能收到更多询盘，发布产品注意一下几点：
1.影响排名因素：商业付费因素，产品信息质量，供应商及诚信因素（越来越
重要）
2.发布产品是注意事项：
类目：选择第一位类目或推荐类目
关键词：尽量用不同关键词，热门及长尾词，关键词和产品名称尽量一致
产品图片：清晰美观，多角度，与产品名称及关键词匹配。像素：300,600,1200属性：填完整
简要描述：要体现关键词，分行清晰明了，体现公司及产品优势
详细描述：等于产品说明书，文字文案+表格文案+丰富图片=固定模板，统一风格交易条件和供货能力：完整，实际
橱窗产品：添加满，多设置不同关键词
三．询盘回复
1.对询盘进行分析：相关性，意向，时差，紧急性2.买家分析：买家背景，客户需求点
3.邮件：主题明确，专业精准的报价单，客户习惯.PDF文档
四．其他注意事项：
1.ESCROW会增加供应商信誉及影响排名2.TM在线
3.公司认证
4.外贸直通车（P4P）5.小语种服务6.防钓鱼
7.RFQ:requestforquotation,买家委托采购，只有5家供应商报价，是一般询盘成交的
6倍
贵在坚持努力，大家一起加油！谢谢
东莞联恒电子有限公司外贸业务部TorresLiu
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腾讯是一家非常好的公司，它的各个职能都非常完善，在这个平台上做事，不用操太多的心。
比如我的团队当时也负责某些产品的公关，我不需要考虑产品本身，我只需要把公关做好就行了，其他是产品经理考虑的问题。我可能还会去挑剔人家一下这个产品怎么做的不好，但是现在所有的事情都是我自己的事情，所有事情我都得负责。
创业者必须是全面手，创业考量的是综合能力，比如做产品的能力、技术的能力、招人的能力，甚至你的HR的架构、薪酬体系都要自己重新设定。
我是一个文科生，现在我要和我的技术团队来讨论我们到底是用PHP，还是JAVA来重构系统，我要和他们一起来判断，包括服务器怎么搭建，我在美国用什么服务器，在中国用什么服务器，是用专线，还是用云服务器。
我要知道网站的跳出率是多少，要做数据分析。每天首跳是多少，二跳是多少，这些都必须要看。我必须是一个产品经理，我花很多时间来看我的产品，我比我的测试工程师还能找到更多的bug，你能想象得到吗?
我非常深度地体验我们的产品，还要像Pony(马化腾)说的那样，要一秒钟变小白。我做不到一秒钟变小白，我希望我能够一分钟变小白，从用户的角度去体验。我几乎体验了我们平台上所有的、各个国家的金牌伴米，从一个用户的角度去体验服务的优劣和产品的感觉。
创业是一个非常谨慎的事情，是一个承诺，承诺了就一定要坚持下去，要死扛到最后一刻。这是一个集心灵、精神、肉体多重考验的事。如果没有准备好，千万不要进来。
创业的时候给不了员工非常高的薪资，需要用手里有限的钱招到最好的人，这时候就要给他讲情怀、讲理想、讲未来，所以我自己一定要努力去实现这些，才能够不辜负他们的期望。
以前在腾讯做高管都是很高大上的，我觉得如果我不创业，我可能一直都体会不到这些最艰苦的状况。比如我现在坐最便宜的经济舱，和我的团队出差的时候八个人打地铺睡气垫床。我去海外出差的时候再也不舍得打车了，下多大的雨、多大的雪都要坐地铁，住最便宜的酒店。创业者一定是孤独的
我们的产品是一个很新的模式，以前没有人做过，完全没有借鉴。我们没有对标，我不知道什么是快，什么是慢，感觉就像在茫茫大海当中航行，内心要承受非常大的煎熬。这就是创业者的孤独。
不走这么一段路的话，永远不会体会到老板的孤独。原来觉得Pony、Martin他们应该都很开心，但现在创业了，反而更能深深地体会到他们的无奈，内心的孤独，还有那种取舍的为难。可能执掌越大的公司这些体会越深刻。很多时候都是痛苦的，只能自己默默承受，不能告诉你的团队，你正在经历什么样的考验，要传递给他们积极的、正面的、好的东西，不好的东西就要自己嚼碎了吞下去，只能自己在被窝里哭。
以前我做公关也有压力，但那时候在腾讯这个大的平台下面，你会觉得那个大的屋檐是能帮你遮风挡雨的。但是现在没有了以前所有的一切。就像汪洋大海里的一叶扁舟，所有的一切都要自己掌握。
但是反过头来说，其实也并不是在大平台上所有的东西就都是好的。在一个小的平台上自己面对的压力更大，反而会倒逼着自己快速成长。
在大公司里内部创业不一定都能成功的原因主要就是没有压力，反正我有足够的钱，有足够的渠道，不行我就要人，做的不好可以拍桌子，可以跟公司说为什么老板不给我更多的资源和更多的人。现在所有东西都是自己来决策了，如何用最少的成本达到最大的效果，这时候就没有人来替你做决策承担责任，所以我只能倒逼自己尽可能快速地往前跑。女性创业者要更加努力
去年在夏季达沃斯论坛他们曾经请我去做一个主题分享，题目是女性领导力。我当时讲，天底下没有女性领导力这个词，这是个伪命题，只有领导力。当你决定要创业的时候，你就已经忘记了自己的性别，就已经把自己投身到那些最优秀的男性族群当中，成为和他们竞争的一员，要比他们更强大才能胜出。
市场不会因为你是一个女性而眷顾你，反而可能会挑剔更多。所以你只能拼命的告诉自己不是女人，一定不能因为是一个女人而给自己更多的宽容，绝不可以，只能更严苛地要求自己。创业!无怨无悔!
创业是很不容易的事情，但是无怨无悔，这是不同寻常的人生体验。生命的长度是有限的，但宽度是无限的。自己当时出来创业，经历了很多内心挣扎，我可以在腾讯一直呆着，可以呆的很好，很舒服。我问自己，如果到80岁的时候往回看我会做什么决定?我会觉得该创业还是不该创业?答案立刻很清晰，到80岁的时候一定会觉得我当时应该做这件事。
谁都希望自己的人生更多彩，过得不同凡响。也许会失败，但那又怎样呢?我至少经历过这一次，我比那些没有经历过创业的人看到了世界不同的角度，经历了更多不同的内心磨炼，我觉得我的人生会因此而更丰富。
除了前面这些，对我自己来说，我认为如何面对失败的可能也是一个很重要的命题。女性创业者要更从容，要能够想到你能不能真正面对失败，如果失败了你会怎么样?天并没有塌下来，人生还会继续，你还在成长，还要努力。
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1）、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。
2）、乙方在服务期间，甲方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作，甲方不得强制干预店铺其他任何决策；
3）、乙方所销售的产品以及产品定价原则，均在得到甲方许可及知情的情况下进行，乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。
4）、服务期间，乙方每周必须发《上周销售对账表》给甲方。
5）、服务期间，甲方须将淘宝帐户、及其他电子商务平台的密码交接给乙方，同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。
6）、服务期间，甲方未与乙方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，乙方有权向甲方要求赔偿2万元。
7）、服务期间，乙方未与甲方协商一致，不得单方面终止与乙方的合作，甲方有权向乙方要求赔偿2万元。
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岗位职责：
1.负责公司阿里巴巴吗店铺的运营与规划。根据公司运营目标、制定网店运营的策略与方向。
2.分析和监控、等平台运营状况，懂得做数据分析和经营分析，针对运营中出现的问题，提出解决方案并监督执行；
3.主导优化店铺ui架构、购物路径、店铺内各页面的逻辑优化；
4.做好竞争对手的数据的采集、评估与分析，研究站内站外新的营销手段，及时调整营销策略与内容；
5.根据公司网店营销经营目标，制定并执行网店推广和营销策划方案和营销计划策略及促销方案；
6.有上进心，对经营规划，部门排兵布阵及人员管理有学习的兴趣，公司将把此员工作为线上运营总监培养。
职位要求：
1.大专及以上学历，至少3年以上b2b行业运营经验；有打造爆款的经验优先；有平面设计功底、网页设计优先；
2.熟悉的运营模式，精通规则，熟练应用网各种营销工具及推广方式，了解网消费者的购物习惯和购物心理；
3.拥有良好的应变能力，决策和管理能力，自学能力强，能够迅速掌握新的`知识；
4.思路开阔，有产品化的思维，具备一定的用户需求分析和竞品分析能力、场景体验把握能力；
5.优秀的职业素养，良好的沟通能力，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
工作成果优秀者，待遇可谈。
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岗位职责：
1、 处理公司内部员工差旅相关咨询、问题；
2、 根据公司要求对差旅投诉的.跟进、解决、反馈及总结；
3、 熟练操作岗位需要的各种设施设备及工具，在规定时间内分类录入来电内容，解决方案等要求信息；
4、 根据业务方需求进行faq更新及内部信息共享；
5、 记录和梳理差旅问题处理流程并提出改进方案；
6、 根据业务需求完成差旅相关系统设置工作；
7、 根据业务需求完成差旅单审核工作。
岗位要求：
1、 大专以上学历；
2、 三年以上机票代理行业或酒店集团前台相关工作经验；
3、 良好的口语、文字沟通及表达能力；
4、 团队领导能力；
5、 能够运用英语进行口头及文字沟通；
6、 熟练使用microsoft office， excel， outlook等常用办公软件。
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对于正在创业和梦想创业的人来说，马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”，一个月前，马云晋升为中国新首富，阿里巴巴在美国成功上市,以收盘价93.89美元、市值2314.39亿美元的惊人数字,一跃成为世界电商第一股。那你知道马云与阿里巴巴是如何成功的吗?作为国内最早BtoB(商家对商家)网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响加盟好项目大联展一起邂逅阳光有情人小户型主阵容揭晓多媒体互动学英语...
对于正在创业和梦想创业的人来说，马云已经成为一个当之无愧的创业“教父” ，一个月前，马云晋升为中国新首富，阿里巴巴在美国成功上市,以收盘价93.89美元、市值2314.39亿美元的惊人数字,一跃成为世界电商第一股。那你知道马云与阿里巴巴是如何成功的吗?
作为国内最早BtoB(商家对商家)网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响 04年加盟好项目大联展一起邂逅阳光有情人小户型主阵容揭晓多媒体互动学英语，虽然他没有任何海外留学和工作经历。
7月17日，他甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，《福布斯》杂志的封面故事是这样描写他的：深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样。马云说，看了这期《福布斯》后，才知道“自己其实有多丑”。而且据马云自己讲他还很笨。读书时，他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州师院，还是个专科，而且考了3年。第一年高考他数学考了1分，第二年19分。马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”
大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果是钱没要到一分，倒发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6个Email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做!”马云当时就意识到互联网是一座金矿。噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成为“阿里巴巴”马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。
马云相信“时不我待，舍我其谁”!找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的Mr.Internet。马云的口才很好。在以后的很长时间里，在杭州街头的大排档里经常有一群人围着一个叫马云的人，听他口沫乱飞地推销自己的“伟大”计划。
那时候，很多人还不知互联网为何物，他们称马云为骗子。1995年他第一次上中央台，有个编导跟记者说，这个人不像好人!其实在很多没有互联网的城市，马云一律被称为“骗子”。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”然后出门跟人侃互联网，说服客户。业务就这样艰难地开展了起来。，马云的营业额不可思议地做到了700万!也就是这一年，互联网渐渐普及了。这时马云受到了外经贸部的注意。，马云被邀请到北京，加盟外经贸部的一个由联合国发起的项目——EDI中心，并参与开发外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市常在这个过程中，马云的BtoB思路渐渐成熟：用电子商务为中小企业服务。他研究认为，互联网上商业机构之间的业务量，比商业机构与消费者之间的业务量大得多。为什么放弃大企业而选择中小企业，马云打了个比方：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。”连网站的域名他都想好了——互联网像一个无穷的宝藏，等待人们前去发掘，就像阿里巴巴用咒语打开的那个山洞。 ，马云回杭州创办“阿里巴巴”网站。临行前，他对他的伙伴们说：“我要回杭州创办一家自己的公司，从零开始。愿意同去的，只有500元工资;愿留在北京的，可以介绍去收入很高的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定：“我们回杭州去，一起去!”芝麻，开门!
几个月后，阿里巴巴在互联网上出现了，效果立竿见影。一个青岛商人，每年从韩国进口一种设备，他坚信设备的产地其实就在中国，但始终无法找到。后来他偶然发现了阿里巴巴，就在上面发了一条求购信息，不料几天之内就同该设备的中国厂家联系上了!令他惊奇的是，该厂家竟然就在青岛!一传十，十传百，阿里巴巴网站在商业圈中声名鹊起。然后，马云继续挥舞着他那双干柴般的大手，到世界各地演讲：“BtoB模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活!” 他在吸引到大量客户的同时也吸引人才和风险投资。
台湾人蔡崇信是全球著名的风险投资公司InvestAB的亚洲代表，他听说“阿里巴巴”之后立即飞赴杭州要求洽谈投资。一番推心置腹之后，蔡竟然出人意料地说：“马云，那边我不干了，我要加入‘阿里巴巴’!”马云吓了一跳：“不可能吧，我这儿只有500元人民币的月薪啊!”但两个月后，蔡崇信就任“阿里巴巴”的CFO(首席财务官)。后来蔡的妻子告诉马云：“如果我不同意他加入，他一辈子都不会原谅我。”这一事件引起华尔街一阵惊奇和震动。随后以华尔街高盛为首的多家公司，毫不犹豫地向阿里巴巴投入了500万美金。高盛资金到位的第二天，马云马不停蹄飞赴北京“见一位神秘人物”。见面才知，是成功投资了雅虎网站的“全球互联网投资皇帝”、日本软银公司的董事长孙正义要求见面!面谈仅6分钟，孙正义就说：“马云，我一定要投资‘阿里巴巴’!而且用我自己的钱。”201月，双方正式签约，孙正义投入万美金。一时，阿里巴巴声名大震。造就互联网第四模式有首歌唱道：“阿里巴巴是个快乐的青年!”马云也是个快乐的青年，他讲述了一个中国版的天方夜谭。
现在“阿里巴巴”被业界公认为全球最优秀的BtoB网站。来自国内外的点击率和会员呈爆增之势!一个想买1000只羽毛球拍的美国人可以在“阿里巴巴”上找到十几家中国供应商;位于中国西藏和非洲加纳的用户，可以在“阿里巴巴”网站上走到一起，成交一笔只有在互联网时代才可想像的生意! ，“阿里巴巴”拓展了自己的业务，进入全球商务的高端领域。如今，“阿里巴巴”服务的商人达到240万，马云即使在睡梦中，“阿里巴巴”每天也有100万元的收入。非典期间，“阿里巴巴”业务量增长了5-6倍。“阿里巴巴”创造的奇迹引起了国际互联网界的关注，其发展模式与雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和Ebay的C2C模式并列，被称为“互联网的第四模式”阿里巴巴打开宝库的咒语是“芝麻，开门吧!”马云的咒语是什么?只要看看“阿里巴巴”的团队就明白了。
“阿里巴巴”的管理层，绝对可以算得上超豪华阵容。孙正义和前世贸组织总干事萨瑟兰是它的顾问;这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。而尤为令人惊讶的是，创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，公司最初的18个创业者，现在一个都不少。别的公司出3倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话：“同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。” 对其中的奥妙，马云说得很简单，“在‘阿里巴巴’工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。” 马云认为自己是个擅长创业但不擅长守业的人，“最多干到40岁，我会离开‘阿里巴巴’，去学校教MBA。如果成功了，我就去哈佛;如果失败了，我就去北大。”
马云有个理想，到60岁的时候，和现在这帮做“阿里巴巴”的老家伙们站在桥边上，听到喇叭里说，“阿里巴巴”今年再度分红，股票继续往前冲，成为全球„„那时候的感觉才叫真正成功。但这一切都无法改变这样一个现实，这位互联网的CEO不懂计算机。，马云被“世界经济论坛”选为全球100位“未来领袖”之一。
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岗位职责：
1、负责国际站阿里巴巴的运营和管理，每日、周、月监控的.数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
2、分析消费者的购物习惯及购物心理，负责店铺产品的卖点挖掘，并结合制定相应的运营计划和调配店铺相关资源执行；
3、促销活动策划，制定和执行；
4、进行店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列；
5、能利用各种平台工具；并且熟悉操作各种推广渠道及引流方法
6、沟通能力强，能独立策划和报名活动；
7、能够完成指定销售目标。
任职要求：
1、全日制本科以上学历，国际贸易或商务英语专业优先；
2、阿里巴巴一年以上工作经验，精通各平台营销规则，能够熟练使用电商数据工具等进行数据分析；
3、熟悉天猫淘宝的发展趋势，对内容营销及视频营销等新型推广渠道有独特看法的优先考虑；
4、有团队合作意识和大型电商活动项目经验，有主观能动性，目标感强烈；
5、良好的策划推广能力和项目执行能力；
4、具有3c产品行业工作经验优先。
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阿里巴巴，是中国最大的企业之一。在我眼中，它也是一个非常了不起的公司。为什么呢？因为它从最初不被所有人看好，发展到今天的中国产值第一，又在多领域发展，从淘宝，再到支付宝，又到现在的AI，这么大的跨度，它却都能做到顶尖水平，又能吸引很多人才，非常厉害！
当妈妈说要带我去杭州时，我十分兴奋，想都不想就说我要去阿里巴巴的总部。妈妈也很意外，一口答应了下来。
在去之前，我期待又激动。阿里巴巴可是世界500强企业之一，又是AI四巨头之一。他们的公司应该非常高级吧！里面应该都是各种黑科技，装修应该很豪华！里面的人都是精英，待遇应该很好吧！带着好奇一路胡思乱猜，不知不觉就来到了西湖湖畔的阿里巴巴总部，在一眼望见阿里巴巴黄色大标识时，我的心脏都在砰砰直跳。来到这里，我想找到阿里巴巴如此成功的原因。
进入阿里巴巴，需要有参观证。我们来到大门旁边的服务厅，凭预约ID在自助机上打印了参观证，一看，上面写着“花名：玄慈”，我们非常奇怪这是什么？问了工作人员才知道，这也是阿里巴巴的武侠文化的一部分，每个进阿里的人都有一个花名，而这花名就是一个武侠大师的名字。这不仅很好玩，而且被别人称作武侠大师的感觉也很好。
我大步跨进阿里巴巴总部，一看，顿时大失所望。总部大楼整体装修十分朴素，根本没有想象中的豪华高级。我十分失望，心情也变得很糟糕。墙上好像写着什么，我走进一看，原来是阿里巴巴的发展历程。
阿里巴巴是以“让天下没有难做的生意”为主旨，不断创新，最终取得现在的成果的。就像阿里巴巴的创始人马云所说的：“梦想还是要有的，万一实现了呢？”当初，阿里巴巴就是坚持梦想，创新出了在线网络营销平台，取得了巨大的成就。后来，又持续创新，做出了第一款掌上支付平台APP，取得了大成功，才有了今天的辉煌。
此时站在二楼的全景玻璃室内，阳光也跟着透了进来，整个屋子都充满了自然的光线，让人心情愉悦。我们来到了办公区，看到这里一个个房间门上写着“龙门书院”“天机山庄”“真武阁”等名字。原来这些名称也是出自武侠小说的，原来这武侠文化也是深入了阿里巴巴每一处。
在这里工作将是多么快乐啊！
四周牌子上面写满了各种语录，我凑近一看，看清了几句话：“创新，才有更多机会。”“物联网、云计算、大数据，合在一起，才有新零售时代。”这几句话，刚好符合阿里巴巴不断创新的精神。只有创新，只有突破旧思想，才能取得成功。
逛完了二楼，我们就去了三楼。三楼是达摩院AI高能实验室。这里介绍的全是阿里巴巴的各种AI产品。我用了一下，哇！全都是黑科技。有可对话的机器人、智能家居、还有脚型测量仪器，人站在仪器上扫描脚并上传数据，以后买鞋就不用为鞋型鞋码而烦恼了。
要了解达摩院，可以看墙上介绍，也可以向智能机器人提问，达摩院是在支付宝、天猫之后，阿里巴巴意识到了AI在未来的潜力与重要性后成立的，作为阿里巴巴研究AI的核心组织，达摩院在成立之后，又推出了许多新产品，后又创新出了中国第一个AI“天猫精灵”，取得了今天的成果。
走过达摩院来到员工区，墙上写了很多心灵鸡汤，还有马云亲笔写的文化宣传，还有好多公司活动的照片。在这里，所有的员工就如一家人，十分欢乐。
经过旁边的展示版，我停下了脚步。这个版上都是介绍一些平凡的快递员的故事。在这些人中，有人骑马有人划船送快递。他们都在为每一个用户努力工作着，在阿里，即使是底层的快递员也能得到应有的重视和认可。这种团结友好工作关系也吸引了更多优秀的青年来到阿里巴巴。
走出了阿里巴巴，我感觉自己已经找到了答案，只有团结，不抛弃任何一个人，才能吸引更多人才，也能让公司更加强大；只有坚持创新，才能走出一条更好的道路。
再见，阿里巴巴！江湖再见！
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每一位阿里人：
期待写这封信很久了，终于等到了这一天，这一刻。。。。
我将在5月10日，不再担任阿里巴巴集团CEO一职，将全力以赴做好集团董事局主席全职工作。
此时此刻，我只是想和家人，同事，朋友，合作伙伴，亲们说声：谢谢。谢谢你们支持了我。我知道自己的性格和做事方式方法，你们的宽容和信任，特别是全力以赴的创造，让我有了人生最珍贵，最难忘的14年。
9年前初创淘宝时，有位投资者朋友和我谈话，希望我有一天不再担任CEO。他认为我不会是个标准版的合格CEO，我同意他的看法呵呵。但我知道那时候的我和公司都没有准备好。从那时候起，我和我的团队就开始为这一天努力。我们也许不会是最成功的公司，但我们希望自己是最持久，最具活力的公司。
这14年来，阿里的业绩让我骄傲，但更让我惊喜的是阿里人的成长。阿里独特的文化造就了大批独特魅力的阿里人。作为创始人CEO，退让CEO是个不容易的决定，因为这容易造成误解。特别是我这个年龄，还是常规意义上年富力强的时候。我绝无偷懒之想法，尽管当阿里巴巴CEO绝非易事，我是看到阿里年轻人的梦想比我更美，更灿烂，他们更有能力去创造自己的明天。
14年的创业经历让我幸运的看清了自己想做的，能做的和必须放下的。。。。从心底里，我佩服今天的年轻人。对于互联网行业来说，48岁的我不再“年轻”，阿里巴巴的下一代比我们更有优势运营好互联网生态系统。
互联网是年轻人的天下，今年，阿里绝大多数生于60年代的领导者将会退出管理执行角色，我们将把领导责任交给70，80年代的同事们。因为，我们相信他们比我们更懂得未来，更有能力创造明天。能给他们提供更多，更大的舞台是我们的责任，更是我们的荣幸，也是我们这些人可以给公司未来创造最大的贡献所在。
大家肯定很关心谁是未来的CEO吧。接任创始人CEO是个很艰难的工作，特别是接像我这样性格鲜明而又“ET”类的CEO更是需要有巨大的勇气和牺牲精神。阿里有幸有数位这样的领导者，每一位都具有罕见的领导魅力和风格。他们将会给未来的阿里带进不同的元素和气质。但要说服他们作出如此巨大的牺牲和投入，确非易事，这也是我考虑了一年多的事。所以我提前数月宣布离任CEO，鼓励年轻同事站出来担当，大家不用担心，我们有信心在5月10日宣布新任CEO。
各位阿里人，阿里立志发展1，我们还有88年要走。没有健康，良好的年轻人接班制度，我们很难想象我们会走到那一天。今天只是我们未来N次领导者轮岗换班中的第一次。今天的阿里巴巴已经有这样的能力，实力和责任做好接班人制度的建设。而且我们必须有这样的能力。
再次谢谢大家对我的信任。即使不是20的5月10日，我也终究有一天要离开CEO岗位的。在接下来的几年里，我将主要负责阿里巴巴董事局的战略决策，协助CEO做好组织文化和人才的培养，并将会和大家一起加强和完善阿里的公益事业。
我相信，做自己开心，做自己能做的，配合好比我强的人的工作是今天的我最应该做的正确事。
If not now， when? If not me， who?!此时此刻，非我莫属!
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从阿里巴巴上市反思国内股市深化改革。
“内地股民因为买不到阿里巴巴股票，想殴打杰克马（马云的英文名）。”——雪球财经CEO方三文如此调侃内地股民无缘阿里巴巴上市。想想也是，人们天天上淘宝，终于造就了市值两千多亿美元的全球第二大互联网公司，也让马云一夜之间成为了中国的新首富，自己却不能分享公司成长的利益，难免为之郁闷。
实际上，马云未必不想在中国大陆上市。第一，在中国大陆上市可以节省大笔的上市费用；第二，大陆股民对普通的新股发行都非常追捧，更不用说对阿里巴巴这样的“超级明星”了，在大陆上市募集到的资金不一定比美国上市少。
不过不管马云怎么想，阿里巴巴是没法在大陆上市的。正如阿里巴巴在IPO招股说明书中所说，“阿里巴巴在中国上市不符合目前中华人民共和国法律、法规”。按照证券法规定，设立股份有限公司公开发行股票，应当符合公司法规定的条件。公司法则将调整对象明确设定为“依照本法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司”，而阿里巴巴作为注册于海外的外资控股公司，首先从法律上就断了这条路。
糟糕之处还在于，即便是中国本土企业想上市，也困难重重。在大陆上市要排长队，你今年提出上市，也许猴年马月才能办好。比如万达商业地产，2009年就启动了上市计划，2010年中国证监会受理了上市申请，但一直等到今天也没办成，终于等不及了换成去香港上市。报道称可能年内登陆香港市场，“将成为今年香港市场最大规模IPO”。
而且，中国股市还有个“奇葩”现象，就是随时可以整体叫停新股发行。这边你眼巴巴盼着上市融资呢，那边主管部门一个决定，你就歇了吧。吃过这种亏的中国企业有一大把，比如广汽集团、俏江南等。
即便企业突破重重阻碍在大陆上市成功，“核准”的阴影也并未褪去。以后想再融资、重组等都需要核准。如果企业有很好的并购机会想再融资筹措资金，而恰好这时主管部门想“把控股市节奏”，很可能不给企业批准，这就会让企业错失机会。中国股市对企业上市的种种限制，大多没有什么道理。
比如主管部门核准企业上市时，首先就要看盈利能力，但这就有个悖论——企业上市是想融资，往往是在缺乏盈利的时候才最需要融资，如果利润很好，融资的必要性就不大了。
中国当今最优秀的互联网企业，如新浪、网易、搜狐、百度等，当年除了外资背景外，仅在“盈利能力”这一项上就被断了在大陆上市的路径。但是美国股市是欢迎它们的，所以它们都在美国上市，最后让美国民众分享了公司成长带来的丰厚收益，大陆股民只能隔洋垂涎。
这些不合理的限制早被人诟病，但一直没有被取消。表面看是监管部门“爱民如子”——“为股民”精挑细选上市公司、“为股民”暂停新股发行——实际上是“舍不得放权”。在这种畸型的制度安排下，上市涉及的利益太大，牵涉方方面面，必然带来巨大的寻租空间。据媒体报道，对企业上市有决定权的“发审委员”，是拟上市企业争相讨好的对象，为此还滋生了一批“财经公关公司”，专门收集发审委员的信息，以便对其“公关”。
令人稍加宽慰的是，在当前深化改革的风向下，股市改革也被提上日程，似乎与国际接轨指日可待。然而遗憾的是，种种迹象表明“放权”之难超乎想象。可以预见的是，在中国股市改革如此缓慢的情况下，阿里巴巴不会是最后一个让中国股民失之交臂的优秀企业。大概是担心中国股民会有意见，阿里巴巴在拟上市的声明中还特意解释“未来如果条件成熟将回归国内资本市场”，但这里的“条件成熟”，恐怕不应该是阿里巴巴迎合国内监管，而是相反。所有的监管理由都抵不过一句话：为什么人家去别的地方就可以成功上市呢？
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我的三次阿里巴巴面试记阿里巴巴面试记一周一的时候猎头又来了电话，要去了我的资料。说实话我对能进阿里巴巴还是有很大的疑问的。毕竟自己一不是名校，二不是计算机科班出生，而且才刚毕业 1个多月，算上实习的工作经验也不过10个月的时间。猎头发来的信件上要求有的两年工作经验实在是没法满足。甚至连猎头是怎么找到我的都不清楚。对于我们从事互联网的人来说，阿里巴巴的牌子无疑是一个非常好的诱惑，同样的我当然也很向往。但是这次机会来得太突然了，我都没有准备。略显怠慢的态度让猎头都有点不满，“成名要早”，她告诉我。周三我真的接到了阿里巴巴人力资源部的电话，通知我第二天下午两点去面试。真得吗?我有点不敢相信。简历居然过关了，呵呵。第二天下午我编了个理由，向公司里请了个假后便出来了。华星路99号东部软件园创业大厦6楼，阿里巴巴的接待室。按总台的要求填写职位申请表格，不一会就来了两个面试官。二个都是漂亮的MM 。一个是人力资源部的专员，一个是前台界面组的技术人员。她们把我带到了一间洽谈室。那个姓周的人力资源官告诉我面试分三个环节，第一是我先自我介绍，谈谈自己的学习工作情况，第二他们会对期间我说的她们感兴趣的话题进行询问，第三是我可以向她们问两个问题。应该说面试的过程进行得比较顺利，技术方面有些关于正则表达式方面的问题我回答得不是很好，其他都还不错。他们似乎对我在淘宝开店的经历很感兴趣。大约半小时吧，第一轮面试就结束了。她们告诉我如果有进一步交流的需要的话会在5个工作日内通知我的。晚上回到住所，大约七点左右吧接到了阿里巴巴的电话，明天下午一点原地方和网站前台组的经理见面。哦，看来这一面还不错，呵呵阿里巴巴面试记二周四晚上接到阿里巴巴第二面的通知的时候，心里还是很激动的。怎么说第一步已经迈出去了么。呵呵晚上在网上查了很多的资料，了解了许多阿里巴巴的信息，想什么阿里巴巴的价值观“六脉神剑”之类的。也查了好多前人的面试经验之谈。说实话，我参加的面试很少。要注意什么问题并不清楚，学点吧，总没坏处的。第二天下午一点，我又一次来到了阿里巴巴的接待大厅。漂亮的前台依然是请我去休息区等待面试官。因为这次不需要填什么资料，所以等待的时候有些无聊，徒生了些许的紧张。幸好有阿里巴巴的视频宣传篇在放，就一直在看，想寻找一些面试时可以用到的东西。大约等了10多分钟，面试官来了。大约30岁左右，又一次把我领到了面试区。上来后首先和我握了下手，告诉我他是前台部的经理。哦，看来还是个有决定权的人啊。这次面试比想像的要复杂多了，整整一个小时。从自我介绍，到专业背景，接下来是性格，工作经历，爱好，职业规划，对界面组的看法，对阿里巴巴电子商务的看法等等。有些问题他的目的是什么没法揣摩出来，只能往自己觉得好的方向说。最后问我对阿里巴巴有什么问题。我就昨晚现查得一些阿里巴巴的理念以及行业网站的挑战等方面提了几个问题。看得出来他对我问的问题感觉还不错，毕竟是辩论出生的么，呵呵。最后他问了下要工作能来上班的时间和居住的地点，庆幸自己住的不是很远。起身的时候，他有主动和我握了次手，告诉我非常高兴你来我们公司应聘，再一轮面试么就差不多了!偶听了不知道什么兴情，从他的说法看应该面得还可以，不过居然还要三面!啊，太可怕了。出了创业大厦，拿起手机，猛然发现就刚才阿里巴巴的总机又来过电话。天哪，刚面试的时候把手机调成无声了。幸好昨天的人力资源管留了他的分机和手机好，赶忙打她分机，没人接!再打她手机!她说不是她打的，不过可以帮我去问问。哦，挂掉电话，回公司。路上收到她回的短信，“可能是面试官打的，请注意我们的通知，谢谢”9 7 3 12 4 8 :本文仅代表作者观点,与本站立场无关.
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什么是电子商务，这两年电子商务被说的越来越神奇。说实在的，我不太愿意参加IT的论坛。人家一说马云是IT的业内人士我就慌了，阿里巴巴不是一家IT企业，阿里巴巴是一家服务公司。我们以网络为手段帮助我们的客户，把客户变成电子商务公司。如果明天发现有一样东西比互联网更好，我们就会用那种方法。我们不要成为高科技公司，那是为了拿优惠政策。跟客户将的时候你越低越好，你跟客户说你是高科技，客户会崇拜地看着你，不会买你的产品。高科技太远了。我们将高科技是说给别人听的，你自己都相信了，那就麻烦了。所以我们说我们不是高科技，不是IT企业，我们是商务服务公司，互联网不是什么高深的东西，互联网是一个工具，电子商务就是一个工具。
——马云
What is e-commerce? It has been made increasingly mysterious in the past couple of years.Honestly, I’d rather not going to those IT forums.I am stressed when people call me IT insider.Alibaba is not an e-commerce company, we are a service company.We are trying to help our clients turn into e-commerce players with the use of internet.If some day we find a better tool, we will go for it.Alibaba is not becoming a hi-tech company, which is of course favored by the policies.When talk with your clients, make yourself low, the lower, the better.If you are hi-tech, you might be admired, but your products would hardly be sold.Because it’s too far away.And hi-tech is just for talking, if you believe it even yourself, then you’ll be in big trouble.So, we are not hi-tech, we are not IT company, we just offer business services.Internet is not something academic, it’s the tool, and so is the e-commerce.电子商务只是一个工具，你拿回去之后，拿这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务。电子商务这个工具，跟传真、电话没有什么区别，它只不过是把传真、电话、网络、电脑、报纸、媒体结合在一起的工具。所以我们不要把电子商务看的太神秘。
——马云
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一、
阿里巴巴作为中国最大的互联网公司之一，拥有强大的市场份额和用户基础。为了进一步巩固其在电子商务领域的领导地位，阿里巴巴制定了全面的工作计划，以推动公司的持续发展和创新。本文将详细介绍该计划的核心内容，以及具体的执行步骤。
二、市场分析
在制定工作计划之前，阿里巴巴首先进行了全面的市场分析。经过分析，公司发现随着中国消费者对线上购物的需求持续增长，电子商务行业前景广阔。市场竞争激烈，新技术和新业态的出现也对公司的发展提出了挑战。阿里巴巴决定通过加强自身的核心竞争力，持续创新以及拓展国际市场等方式来应对这些挑战。
三、核心目标
阿里巴巴的工作计划的核心目标是：
1. 增加平台的用户数量和活跃度。
2. 拓展线上市场，提供更多的产品和服务种类。
3. 推动技术创新和人才培养。
四、具体执行步骤
1. 加强市场营销和品牌推广：阿里巴巴将加大在全国各地和海外市场的市场推广力度，通过线上线下的宣传活动提高品牌知名度，并吸引更多用户注册和使用公司的平台。
2. 提升用户体验和平台功能：阿里巴巴将继续改进其网站和移动应用的界面和功能，提供更加便捷、智能化的购物体验。例如，增加产品搜索的准确度和推荐系统的智能性。
3. 拓展国际市场：阿里巴巴将加大对国际市场的拓展力度，通过收购海外优秀企业、开展合作等方式扩大公司的国际业务，以提高公司的盈利能力。
4. 推动技术创新：阿里巴巴将持续加大对技术研发的投入，关注人工智能、大数据和物联网等领域的创新，以提高公司的技术竞争力，并为用户提供更优质的服务。
5. 加强人才培养：阿里巴巴将加大对人才的招聘和培养力度，建立完善的人才发展体系，吸引更多优秀的人才加入公司。同时，公司也将加强内部培训，提升员工的专业素质和创新能力。
五、预期成果
阿里巴巴通过实施该工作计划，预期将达到以下成果：
1. 用户数量和活跃度的持续增长，进一步巩固其在电子商务市场的领导地位。
2. 吸引更多国际用户，实现公司的国际业务扩张。
3. 公司技术实力的持续提升，成为全球领先的科技创新企业。
4. 员工的素质和创新能力的显著提升，为公司的持续发展提供强大的人才支持。
六、
阿里巴巴的工作计划是公司发展的重要战略，通过加强市场营销、提升用户体验、拓展国际市场、推动技术创新和人才培养等举措，公司将进一步巩固其在电子商务领域的领导地位，并实现持续的创新和发展。作为中国互联网行业的佼佼者，阿里巴巴将继续引领行业的发展，为用户提供更加便捷、智能化的购物体验。
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对一个年轻的公司来说，空洞的说教并不能改变人的思想。改变人的思想，必须先改变人的行动。阿里巴巴的“六脉神剑”就从改变员工的行动上面入手，将每一条价值观都细分出5个行为指南。而这30项指标，就成为了价值观考核的全部内容。
阿里巴巴绩效管理之：价值观考核的六脉神剑
1.客户第一——客户是衣食父母
1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然
2.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
3.拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1分：适应公司的日常变化，不抱怨
2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并影响和带动同事 4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高
4.诚信——诚实正直，言行坦荡 1分：诚实正直，表里如一
2分：通过正确的渠道和流程，表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5分：对损害公司利益的不诚信行为有效地制止
5.激情——乐观向上，永不放弃
1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2分：热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候不放弃 ，不断自我激励，努力提升业绩
4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
6.敬业——专业执着，精益求精
1分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 2分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 3分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5分：不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核
阿里巴巴别出心裁地把价值观纳入绩效考核体系。价值观考核与业务考核各占到50%的比重。而价值观考核指标囊括了追求高绩效的价值观导向和具体的方式方法——如果价值观考核优异，业务绩效不好是不可能的。
30条指标把抽象的价值观分解为具体的行为和精神层面的要求。大部分是对行为的要求，也有精神层面的要求。在细分的30条考核指标中，也突出了业绩导向的取向。
硬考核的软力量。阿里巴巴的价值观考核最重要的功能其实不在于考核本身，而在于价值观的传递和强化。尽管价值观考核占绩效考核的50%，但在实际执行中，阿里巴巴几乎不会因为价值观考核分数低而直接开除员工，除非是越过了道德底线。
沟通和宣讲在价值观考核环节中尤为重要。阿里巴巴的价值观考核先由员工自评，然后由上级进行评估，之后是与人力资源部门一起对分歧进行沟通、对没有做好的地方进行分析。
“价值观是比较主观的一种判断。所以不是绝对的对和错，绝对的好与不好，价值观是希望你能够做得越来越好。所以平时我们就必须留心关注下属的一些案例，如果不能案例来说明，就很容易造成主观武断，员工听了以后会觉得很委屈。留心员工日常表现中的案例，可以有效地帮助他们理解价值观。”阿里巴巴支付宝的孔非说。
阿里巴巴1999年创业的时候共有18个人，2003年9月有1100人，2009年9月有16000人。在短短10年里，阿里巴巴的员工数增长了将近1000倍。在这样快速增长的过程中，阿里巴巴创业时期价值观的稀释、异化无疑是严峻的挑战。价值观考核就是通过打分考核这样的硬性措施把价值观灌输给每一个员工，使阿里巴巴早期形成的核心价值观能够贯穿公司。
HR部门的稀释与加量。解决人员快速膨胀和创业文化流失问题的方法之一就是，增加HR人员的配比比例。这暂时缓解了整个集团对于文化和管理的急切要求。目前的HR与员工数目比是1:40—1:50。邓康明希望能够通过HR这条线来弥补管理的稀释。“HR管理应该成为另一条较粗的腿。”邓康明说，这样才能保证不让管理稀释到挂不住的地步。相较之下，在微软这个数字是1:170，行业的标准则是1:70—1:80。
邓康明的方式不仅仅是单纯增加HR人数，另一个被潜在培养的是管理团队人员。 这是一个提前投资的过程，每年2000—3000人因此能够对管理体系逐渐熟悉。建立人才培养体系，就能够让企业有信心再度扩张，有一批人能够在制度上保证是传承企业文化制度的精髓。当然这需要巨大的人力和财力的支持。 当时有两个原因促使我们直接把价值观和绩效考核挂勾。
第一，我们公司年轻人很多，年轻人需要补课。在中国，年轻人从小接受应试教育，在学校其实他们基本上没有机会学习怎么样跟同事交流、沟通，怎么融入团队。
第二，阿里巴巴的发展太快了，快到如果不用一些矫枉过正的方式去推价值观的话，我们的价值观就会像手里抓沙子一样，一点点流失光。有人说你们这个考核太严厉了，只要考核结果就好，为什么要考核过程？我们的经验证明，如果没有相应的过程，即使得到那个结果，那也是昙花一现，不能持久。所以一定要用矫枉过正的方式来推价值观。
第三，我们对推广价值观有信心。因为你要是用符合我们价值观的方式去思考和行为的话，你自己会非常受益。
问：在价值观考核问及上，为什么采用通关制的规则呢？彭蕾：我们的考核规则就是你第一条没有做到，你第二条、第三条做到也没有用。我觉得价值观考核就像一根绳子，在我们的队伍规模快速扩张的时候，抓住这根绳子，我们才得以保持阿里巴巴文化的凝聚力，才能在激流险滩中没有被冲散。我们价值观绩效考核，其实就是在不断地把价值观融入渗透到公司文化的血脉中。
在刚开始推广价值观考核的时候，我就希望3年以后，我们可以不用价值观考核了，也不需要大会小会，时时刻刻讲价值观。不是说我们不需要价值观了，而是说价值观已经深入到每个人的血脉里去了。阿里巴巴人的一举手一投足，一言一行，都体现了阿里精神，体现了我们崇尚的精神。我觉得那样才是价值观和文化的最高境界。
我们现在做的价值观考核其实是非常形而下的，还是在约束层面的。但其实价值观也好，文化也好，其最高境界是发自内心，是从内到外的一种自然的散发和流露。在感受到的时候，也直达人心。他应该是形神合一的，而不需要用外在的条条框框去束缚他，指引他。
事实上，2004年年底，阿里巴巴的人力资源部门正在做一件类似的事情，打算在B2B部门的一线销售团队中，派出既懂业务，又代表公司政策和担负价值观宣导的人力资源专员。邓康明感觉这套做法实际上就是电视剧里政委的作用，所以干脆就把这套人力资源管理系统改名为“政委体系”。 “司令和政委的职责略有侧重，司令负责决策什么时间、用什么方式采取什么策略，政委是要理解这些策略，然后在人力资源组织方面怎么去匹配这个策略，以及团队的士气是不是足够支撑我们攻占这个高地。”邓说，“政委没有太多的权力去干涉司令的业务决定，但政委要在这个决策下帮助司令，说我们的组织能力行不行，整个队伍是不是充满了高昂的士气，是不是有心态上的不足。”
阿里巴巴绩效管理之：漂亮的政委们
在阿里巴巴，政委们对价值观考核发挥软力量有重要的作用。阿里巴巴的人力资源工作分为两块，一块叫做政委体系，一块叫做职能体系。有超过一半的人力资源经理们从事“政委”工作，资历深职位高的被称为“大政委”，年轻的经理被称为 “小政委”，但再小的政委，也必须在阿里巴巴工作3年以上的阿里人才有资格担任。
政委们主要做“人”的工作，在价值观考核过程中也发挥着重要作用——政委们直接介入考核过程，起到维护考核公正客观和协调分歧的作用。“我们像部队里的政委，但是我们更多的就是第三方的角色，去倾听员工的心声是什么？对员工来讲，会有一个第三方再听他讲什么。我们的立场是非常公正的，要去帮他现在困惑的问题。”淘宝的政委冯琳说。
政委每周都会参加所对应业务部门的例会或者阅读周报，以跟进和了解业务部门的工作；每个季度都参加所负责部门的考核沟通会，与被考核员工、直接上级三方一起讨论并最终评定被考核员工的业绩。在考核过程中，员工的自评分数往往与上级打分不一致，这种情况下，就需要政委、上级和下属三方通过沟通协调达成一致，政委对企业价值观的把握和客观公正的态度就很重要。
“一方面，是我们要倾听和理解；另一方面阿里巴巴推行的政委体系比较长，长期工作累积出来信任很重要，业务部门负责人或者员工，他不会觉得你是在挑他的刺，他觉得这是在帮他改进。”冯琳说。通过建设开放透明的氛围和有效沟通，阿里巴巴的政委们成为价值观考核推行的润滑剂。
“比如：有人打分太紧，有人太松。我们是希望通过这样一个体系，来保证判断是公平客观的。”彭蕾说。
如何在企业层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下，在一线员工中保证价值观的传承，同时在业务和人力资源培养方面提供更快捷的支持？马云为此思索了很久，政委体系显然是个不错的主意。 在彭蕾看来，政委尽管没有太多的权力去干涉司令的业务决定，但却可以在这个决策下帮助司令，审视自身的组织能力，查看整个队伍是不是充满了高昂的士气，是不是有心态上的不足。对于一个比较大规模的企业来说，这些至关重要。
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而提高队伍士气的一个重要途径，就是借助员工俱乐部。阿里巴巴著名的“阿里十派”就由政委和员工共同“经营”。这部分政委隶属于HR中专门的ER部门（员工关系），他们的任务就是带领大家吃喝玩乐。就在今年的六一儿童节，他们把公司的前厅布置成一个游乐场，组织有小孩的员工带孩子来玩。 “阿里十派”，原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部，分别有足球派、宠物派等，现在已发展到十六七个“派”。员工们各显神通，在内网上发展会员、组织活动。活动的照片，就在各种文化墙上展示。其中淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮派积分榜”，你追我赶好不热闹。就是厕所，女厕所被叫作“听雨轩”，男厕所叫作“观瀑亭”，每个蹲位还被开发成广告位，由专门部门管理，所有“帮派”可以在这里发通告，“因为这里是所有人都要去的地方，人流量最大”。 淘宝进门处有个“淘宝小店”，卖的是带有淘宝小蚂蚁Logo的各种商品，钥匙扣、雨伞、玩偶，应有尽有，员工能以员工价购买。这些小东西，也是受员工追捧的奖品。每年的年会上，阿里巴巴还会为工作满五年的员工颁奖，奖品是一枚刻有阿里Logo和员工名字的白金戒指。这些小细节所费不多，却给员工带来了不少快乐和成就感。每年的5月10日，更被定为“阿里日”。所有的员工家属，这一天可以走进阿里巴巴，看看自己亲人的工作环境。马云还会在这一天做主婚人，主持员工的集体婚礼，今年就有65对员工参加。“今年9月10日将迎来阿里巴巴成立十周年的日子，我们要做102年的企业，期待阿里员工工作、生活更精彩„„”吴航说。
HR在阿里巴巴是一个非常重要的功能，不仅在口头上，也落在实践上。十年树木，百年育人，要做百年老店，种什么种子，浇什么水，施什么肥，照什么阳光，经什么风雨，这些是至关重要的事，而整个“园丁”体系中，阿里巴巴认为HR是极其重要的关口，被赋予了很大的责任和期望。你可能听说过“政委”，“二把手”等等，其实这只是形，这个基调，定位了HR必须要发挥他具有影响力的地位，必须参与相应的战略和策略的制定，尤其是此后保障战略实施所要求的组织体系及文化建设。
在阿里巴巴，HR队伍的影响力是非常大的，而且也被业务部门认可和接受；一些决策，如果HR 没有参与，发表意见，就执行了，是不可想象的。HR队伍中有很多是业务骨干转过来的，他们了解业务，转型做HR之后，接受了HR的培训，他们既可以做HR，也可以带兵上战场。我们一个大区的总经理，因为家里有事，需要休假一段时间。这个阶段谁来管理这个大区呢？是跟他配对的HR，由他来带领整个大区，指挥战斗。另外，我们也有一个不成文的实践，就是很多干部的晋升，要到HR轮岗，了解和掌握选人育人的能力和眼界。
“我们这样的企业最重要的就是人，以及人与人的互动中产生的文化”，他强调说，对于阿里巴巴建立起来的企业文化价值观，“每一个进来的人应该是添砖加瓦，而不是稀释。”
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1、不想当将军的士兵不是好士兵，而不是好士兵的将军也不是好将军。
2、我们公司每半年评估一次。虽然你工作很努力，很出色，但你是最后一个。我很抱歉，但你必须离开。
3、你不必与70年代竞争，你不必与60年代竞争，你必须与未来竞争，你必须与90年代竞争，所以你有机会赢。
4、把你的妻子当作伴侣，而不是妻子。
5、所有的企业家都应该花更多的时间学习别人是如何失败的。
6、永远不要寻找明星团队，永远不要寻找已经成功的人。和对的人一起创业，而不是和最好的人。
7、大多数企业家从微观推到宏观，通过找到一些人的需求，然后推到一群人。
8、当你在寻找风险投资的时候，你必须和风险投资共同承担风险，而且你更有可能得到它。
9、别人可以复制我的模式，可以复制我的痛苦，可以复制我的前进**。
10、做一份自己喜欢的工作是创业的好方法。
11、我不想雇用一个在竞争对手之间跳来跳去的人。
12、不管你有多少资源，总是要把对手看得很重。
13、领导在顺境中，人人都能脱颖而出，只有在逆境中才是真正的领导。
14、永远记住别人对你的批评，别人的赞扬，忘记它。
15、企业家读书无所谓，怕在社会上不读书。
16、如果你读了很多书，不要告诉任何人。如果你告诉别人，他们会一遍又一遍地测试你。
17、商业计划根本就不是销售计划。里面有无数的细节和才华。
18、创造力是商业运作中非常重要的一部分，但它只是一部分，不是全部，所以要把每一项工作都付诸实践。
19、做小的，一定是独一无二的。
20、什么是团队？团队不是让另一个人失败，也不是让团队中的任何一个人失败。
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暑假快开学前，我们英语班组织全校师生去泰德影城观看电影《阿里巴巴之三根金发》，我的心情无比激动。
一大早，我和姐姐早早的来到泰德影城三楼电影院门口集合，老师已经在那里等候同学们，不大一会，同学们陆续到齐了。老师先给我们照了大合影照片，我们每个同学都摆着各种姿势，脸上洋溢着开心的笑容。拍完照，我们拿着眼镜，进入了8号厅，我和姐姐找位子坐了下来。
这部电影主要讲了一家人在买东西，强盗三人组把妈妈的钱包抢走了，爸爸一直追，阿里巴巴帮助爸爸打倒了强盗三人组。一位大臣让他去广场赢得真正的勇者才能得到的勇者徽章。阿里巴巴凭着自己的实力，勇敢地打败了他们，获得了勋章。阿里巴巴再一次，在月亮城打败了魔鬼。让人们过上了幸福的生活。
阿里巴巴给我留下了很深的印象，他是一个正义之人，喜欢帮助别人，扬善除恶，打抱不平。在现实生活中像阿里巴巴这样的人有很多，但是也有一部分胆小如鼠之人，在是非面前畏畏缩缩。所以我们要发扬正气，敢于和坏人作斗争，有困难时不退缩，做一个对社会有用之人。
这部电影让我们知道了什么事情都不能不劳而获，要通过自己的努力获得才会快乐。要像阿里巴巴一样帮助别人，才会开心，因为别人快乐了自己才快乐。我们一定要向阿里巴巴学习，做一个正义之人。
这部电影真好看，我会让更多的人看这部电影，学习阿里巴巴乐于助人的精神。
⧈ 阿里巴巴实习自我鉴定
阿里巴巴网络技术有限公司简称为阿里巴巴，于1999年在中国杭州创立。本文将介绍阿里巴巴笔试经验。
阿里巴巴笔试经验(1)
参加阿里巴巴非技术类的笔试，笔试地点在电子科大，时间上早上八点。
网上一直都没有阿里巴巴笔试的经验，所以今晚给大家说说阿里巴巴的笔试。阿里巴巴的笔试不是传说中的行测，而是针对于阿里巴巴网站本身的题，所以大家在笔试前，还是多看看阿里巴巴的简介，新闻等，比较有帮助。
具体能记住的的笔试题有这些：
一、论述题
(1)你认为应聘的该职位能为你带来什么?
(2)你最常登录的.三个会员制网站是什么?有什么特色?
(3)至今为止你认为对你影响最大的一本书是什么?
二、
(1)预测全球手机用户
(2)请预测淘宝一天交易额有多少，并说明理由。
(3)阿里巴巴的搜索引擎和谷歌的搜索引擎的异同点。
三 、
给出了淘宝网上10件商品进行排序，并说明理由
四、给了几十个英文单词进行排序，主要类别有计算机类、办公类和一般家用类。
总的说来，阿里巴巴笔试还是很有针对性的，看重对它企业的了解度和比较专业的网站知识，虽说是非技术类的，还是考了很多技术方面的信息，所以励志进入网站类的同学，一定要多看你喜欢企业的新闻，多了解相关企业的业务，技术。
最后，到现在还没通知，估计被鄙视了……
祝大家好运!
阿里巴巴笔试经验(2)
2015运营专员的笔试是5到简答题~~撒花~~ 没有行测太开心了啦
答题时间120mins,总分100分
切换到下一题时上一题会自动保存，并且可以随时切换，想先做哪道题都可以(阿里的校招系统还是超赞的)
感觉题目偏重于个人经历(社团,实习，创业)，所以真的应该好好梳理回顾下自己的大学一生啊，如果能自己写个小结之类的最好了，考试是更加节约时间。
另外一方面会考察到对互联网产品的熟悉程度吧，所以，想进入这个行业，平时还得多关注行业动向，多使用互联网产品吧。
附2015运营专员岗位笔试题目(每个题目下方都标注选择其中一道或者多道作答)：
1.你在学校参加过的社团经历中，哪一件事是让你最有成就感的，请分享一下
2.在你校外的实习经历中，哪一段让你觉得最有收获，为什么?
3.你是否有创业的经历?若有，请分享一下你创业的背景，创业过程中你的角色和发挥的作用，及最终的结果。
4.你觉得自己是互联网达人吗?为什么?请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人。
如：我 对互联网产品感兴趣，对XX/XX等很多产品有比较深入的研究……
我喜欢玩论坛/社区/来往/XX，我运营了一个10w+粉的微博号/微信，账号是XX……
其他你可以想到的……
5. 跟同龄人相比，你觉得你身上最突出的特点是什么?请用数据或事例加以描述。
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深圳人才公园里的阿里巴巴大楼坐落在深圳市的人才公园的东北方向。我每次去人才公园的时候，都会到一栋最高的楼，那就是阿里巴巴大楼。
阿里巴巴大楼是马云所拥有众多大楼中的其中一栋，它总是那样无彩缤纷，楼面上是各种颜色的灯。有的灯光拼出一条鱼、有时拼出一朵花、有时拼出一只鸟……每次灯光秀的时候，它的楼面上都有激光射出各种颜色的灯束。
阿里巴巴大楼的前面是一片海，它就像一个巨人站在湖边看着水中的倒影一样。有一天，阿里巴巴大楼停止表演。有一个人说它不会再表演，果然那美丽的阿里巴巴大楼就没有再演出过，它就像一个沉睡的巨人。
阿里巴巴大楼旁有两座大楼，一座是尖头大楼，另一个是方块大楼，它们就像两个卫士一样站在它的两旁。它一共有四十多层，每层楼都是一样的，里面的灯都是黄色的。
它非常好看，你们也来看一看吧。
⧈ 阿里巴巴实习自我鉴定
9月10日这天，是教师节，也是阿里巴巴创始人马云54岁的生日。马云发出了一封题目为“教师节快乐”的公开信宣称：“自己在一年后的今天，也就是阿里巴巴的20周年之际将不再担任阿里的董事局主席”，并且宣布了阿里筹划了的“一号人物”传承计划，让年轻才俊的接班人们都够施展才华。马云从曾经一名英语教师走到现在，一晃19年的时间过去了，从创立时只有18个人的阿里巴巴发展成如今的跨国电商巨头，马云值得我们钦佩。回顾阿里巴巴19年创业史，走过的路并不平坦，巨头也曾陷入低谷，至暗无光，回想起那些处在垂死边缘的时刻，依然会让人惊心动魄，可歌可泣!
马云在高考落榜后找工作被拒绝两次，原因都是因为马云长相不好看。马云的第一次创业是在杭州开了第一家翻译社，当时公司一个月的的利润是700元，而房子的租金要2400元，马云为了支撑翻译社曾去义乌批发袜子，内衣，手电筒，发传单，后来翻译社以失败告终。1995年马云在赴美做商业谈判翻译接触到了因特网，发现了网络世界蕴藏的巨大能量，在回国后用一间房、一台电脑、建立了中国的第一家互联网商业网站：中国黄页。在初期上门做网站推广时无数次被当成骗子赶出门。不被善待的马云在北京的街头失声痛哭说到：“再过几年，北京就不会这么对我”
中国黄页让马云赚到了500万。19，18个年轻人在杭州创建了阿里巴巴，将资金都投入到了在大众眼里没有丝毫概念的网购中，当年跟随马云打拼的“十八罗汉”现在都是阿里董事会的核心人物。不过，只靠这500万并不能支撑住马云和阿里的梦想，更糟糕的是，阿里巴巴还赶上了互联网的寒冬。，以科技股为代表的纳斯达克股市崩盘，“互联网泡沫”的破灭，全球互联网产业进入了“严冬”，“多米诺骨牌”效应带动IT产业整体下滑，全球4854家互联网公司被迫关门，国内各大门户网站都很难站得住脚，阿里更是岌岌可危。
来到，处于垂死边缘的阿里还没有自己稳定的盈利模式，账面上只剩700万美元。当时在美国成功上市的网易都差点被丁磊卖掉。于是，阿里开始大规模裁员，一口气拿掉了200名高级员工。马云开始到处找投资，发现根本没有人相信他，大家都认为他是个只会“吹牛”的骗子。虽然不断碰壁，但是马云一直没有想过放弃，马云说：就算中国的互联网公司都活不下去了，我们也要做最后一个死的。最终，来自日本软银集团2500万美金的炭火帮助阿里巴巴熬过了互联网的寒冬，将阿里从垂死边缘拉了回来。
20后，随着移动互联网时代的崛起，中国互联网从BAT三足鼎立的模式慢慢的演变成了阿里和腾讯两只独角兽的战争，两家公司不再满足自己的核心业务领域，开始互相渗透，攻伐不断，想在对方的地盘里分一杯羹。春节，腾讯在微信中推出新年红包，在微信超级流量入口的扶持下，作为春节一贯的传统“发红包”配合着春节欢乐的气氛在除夕夜全面爆发，活跃在各个微信群之中。当时有这样一句话：微信一个晚上就完成了支付宝干了8年的事情。微信红包异军突起让支付宝不得不接受微信红包迅速成为了移动支付市场仅次于自己的存在。阿里和腾讯之间的战争也越发紧张，开始在中国互联网各个业务领域争风吃醋，厮杀不断。
20，阿里巴巴在华尔街被“千呼万唤始出来”，在纽交所挂牌上市，股价蒸蒸日上超过100美元，成为史上最大规模IPO，然而，创业公司一旦进入资本市场在享受这机会的同时也要承担风险，每一个上市的公司都会被推到媒体和大众的聚光灯之下接受曝光和舆论的审视，和拼多多一样，淘宝在上市初期也面临了假货**。
，阿里巴巴爆发假货危机，让阿里再一次跌入谷底，电商平台的假货问题面临着多方谴责。工商总局指控淘宝贩卖假货，华尔街律师事务所控告阿里涉嫌欺诈客户和投资人，阿里一夜之间市值蒸发220亿美元，最终这场危机在马云亲自同工商总局局长会面后不了了之，阿里的发展终于重回正轨，发展的越来越好。
205月3日，以色列特拉维夫大学授予马云荣誉博士学位，马云在演讲中说：“阿里刚刚成立的时候，什么都没有，没有人相信我们可以成功，在过去的19年。阿里巴巴经历了很多，我们犯了无数的错误，有过无数的挫折和失败，我们唯一做的一件事情就是：永不放弃!”。如今，阿里巴巴成为了万亿市值的电商巨头，马云更是众星捧月的商界大佬，他向所有拒绝过他的人证明了自己不是“骗子”，也向世界证明了阿里的实力。马云曾说过：男人的胸怀是委屈撑大的，马云还说过：再过几年，北京就不会这么对我，再过几年，你们都会知道马云是干什么的。
“前，我跟蔡崇信去美国的时候，三十家风投公司都把我们拒之门外，没人相信我能走到今天，15年前没人相信我们能完成三千亿的交易，今天我们收到的融资绝对不是钱，是信任，更是责任，我们可以帮助成千上万的小商户创业，解决数以百万计的就业机会......越小越强大，越小越精神。”
1964年9月10日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，解放后被划为“黑五类”，取名为“马云”，就是希望马云以后乖巧懂事，少惹是非。12岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，13岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了31分。
1982年18岁的马云第一次高考失败下学谋生，先后当作秘书、做过搬运工，后来给杂志社蹬三轮送书。一次偶然的机会马云在帮浙江舞蹈家协会主席抄文件的时候接触到路遥的代表作《人生》，这本书迅速改变了马云的思想，马云从书中体悟到“人生的道路虽然漫长，但关键处却往往只有几步”遂下定决心，参加二次高考。
1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。
1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了89分，但总分离本科线还差5分。由于英语专业招生指标未满，部分英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。
1992年，创办海博翻译社，成立了杭州第一家专业的翻译机构。1995年，翻译社开始实现赢利，之后逐渐成为杭州最大的专业翻译机构。
1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创立了中国第一家真正意义上的商业网站，中国黄页，这也是全球第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。
年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。
年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为“互联网的第四模式”。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。
209月9日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。
其后的6年，阿里巴巴的故事尽人皆知——马云6分钟说服投资基金软银，拿到第一笔风险投资。其后，各路投资纷纷进入。其股东不乏国际大财团的身影：高盛，富达，软银，前WTO组织主席彼德苏德兰也位列董事会成员中。现在，数以百万计的全球商人在阿里巴巴上交换信息。此外，马云和投资者还在7月推出为消费者服务的淘宝网，推出网络交易支付工具“支付宝”。
7月，阿里巴巴集团推出合伙人制度，以保存其使命、愿景及价值观。
年8月，阿里巴巴收购两家服务美国小企业的电子商务解决方案供应商Vendio及Auctiva。同月，手机淘宝客户端推出。
2010年11月，阿里巴巴宣布收购国内的一站式出口服务供应商一达通。
6月16日，阿里巴巴集团宣布将淘宝网分拆为三家公司一淘网、淘宝网、淘宝商城。
2010月，聚划算从淘宝网分拆，成为独立平台。
1月11日，淘宝商城正式更名为“天猫”。 同月，阿里巴巴集团成立阿里巴巴公益基金会并向该会拨款，以支持不同范畴的公益活动。
206月20日，阿里巴巴网络有限公司(代码1688)在香港联交所退市，市场瞩目的阿里巴巴私有化落幕。
年7月23日，阿里巴巴集团宣布将调整公司组织架构，从原有的子公司制调整为事业群制，把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七个事业群。
6月15日，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，正式成立“阿里巴巴大文娱版块”。该版块囊括了阿里巴巴集团旗下的阿里影业、合一集团(优酷土豆)、阿里音乐、阿里体育、UC、阿里游戏、阿里文学、数字娱乐事业部。
业务并入阿里巴巴移动事业群，双方已正式签订并购协议。
年12月2日，国家发改委与阿里巴巴集团在京签署关于推进商务领域诚信体系建设合作备忘录。双方在数据共享、联合奖惩、试点示范、研究共创等方面展开一系列的合作，提升商务领域诚信意识，推进诚信体系建设，发挥信用体系在优化商业环境、促进产业发展中的重要作用。
2月，Brand Finance发布全球500强品牌榜单，阿里巴巴排名第23。
203月21日，阿里巴巴宣布全资收购大麦网，阿里巴巴集团副总裁、阿里文化娱乐集团秘书长张宇，出任大麦网CEO。
年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，阿里巴巴排名第二位。
年2月5日，万达集团公告，阿里巴巴集团、文投控股股份有限公司与万达集团在北京签订战略投资协议，阿里巴巴、文投控股以每股51.96元收购万达集团持有的万达电影12.77%的股份。其中阿里巴巴出资46.8亿元、文投控股出资31.2亿元，分别成为万达电影第二、第三大股东，万达集团仍为万达电影控股股东，持有48.09%的股份。
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