⏣ 生产员工述职述廉报告 ⏣
尊敬的教育局领导、各位校长、教师代表：
大家上午好！
首先我代表xx镇全体师生向各位领导莅临我镇检查指导工作表示热烈的欢迎。我于XX年11月9日由阳邑镇教育办调入xx镇教育办工作的。在市教育局的正确领导和关怀下，镇教育办紧扣本年度工作目标，坚持以提高教育质量为第一要务，强化管理、狠抓落实。以“建设一流队伍，打造一流业绩，创办人民满意教育”为宗旨，努力锻造“团结、奋进，学习、服务，纪律、廉洁，务实、高效”的优秀教育团队，凝心聚力、开拓进取，经过广大教职工的勤奋工作，完成了各阶段中心任务，做好了各项工作。教育资源在整合中优化，教育规模在调整中扩大，师资队伍在建设中加强，教育质量在发展中提高。下面，我就本年度工作述职如下：
一、多方筹集资金，明显改善办学环境
镇教育办根据布局调整的实际情况，统揽全局，按计划、有步骤地进行校舍的改、扩建工作，努力改善办学环境。今年累计投资160余万元，完成了只庄小学办公楼工程建设、翻建了沙洺小学厕所，同时硬化了这两所学校的院面；投入50多万元，对xx小学、只庄小学、岳庄小学等17处学校楼房上了房顶，做了防水；投资2万元改造只家庄小学图书馆及阅览室大厅，全面提升了该校的办学品味，11月份顺利通过 “省一级图书馆”验收。与此同时，各校加强校园文化建设，xx幼儿园克服资金紧张的困难，绘制了文化墙，体现了幼儿特点。全镇按照“班级有专栏、走廊有文化、墙上有标语、校园有亮点”的要求，全面布置班级文化、楼道文化、墙壁文化、宿舍文化等，体现了科学性、知识性、校本性特点，突出了山区特色，营造了良好的育人氛围。
二、稳推布局调整，促进教育均衡发展
全镇把学校布局调整作为重中之重的工作来抓，早谋划、早布置、早落实，成效显着。一方面，全镇小学布局调整工作稳步推进。今年，经过教育办与西梁庄周边村干部多次协调，教师入户走访宣传，郭家庄、西洼两村的学生已全部合并到西梁庄小学就读；豹子峪、忽雷山村的高年级学生也已合并到西梁庄小学。目前，全镇已撤并小学19所，形成了南站以西梁庄小学辐射南六村、西站以沙名小学辐射西五村、中站以xx小学辐射xx周边五村、只庄和岳庄小学辐射桃园沟十六村的办学格局，区域布局调整工作初见成效，全面提高了办学效益。另一方面，全镇积极参与市七中合并组建工作。以原xx镇中学校舍为依托，全镇四所初中师生一千多人合并到七中。期间，教育办主动参与调整、全面深入动员、创设合并环境、协调解决问题。七中重组后，镇教办主动帮助七中协调搞好学校占地、人员调配、沟通镇村关系等各方面问题，圆满完成了初中学校布局调整任务。
三、建构有效机制，整体提升管理水平
全镇进一步完善目标管理体系，以强化常规管理为抓手，建立健全各项规章制度，细化、量化、硬化管理措施，层层分解，落实到人，全面规范了教师的行为。我到任后，组织制定了《教师办公制度》、《教育质量评价办法》、《绩效工资发放办法》等十二项规章制度，从教师考勤、计划总结、常规教学、教研活动、教学效果、质量分析等方面进一步规范，深入开展量化考评，推行“常规+过程+细节”管理，客观评价教师绩效，深化了教学管理机制，激发了学校活力，调动了教师工作的积极性和主动性。为使各项工作落到实处，镇教办采取定时检查、随机抽查、突击性检查相结合的方式，全面、准确掌握全镇的教育动态，客观反映各校的工作情况，促进了工作任务的深入开展。为提高各项工作的透明度，教育办努力办好《教育讯苑》，为展示教育发展、促进经验交流搭建了平台。《教育讯苑》的创办以“传递教育信息、引导教改创新、强化教育管理”为主旨，引导各校特色教学，促进全镇协调发展，受到教育局领导的一致好评。本年度，教育办被市委市政府评为关心下一代先进集体。
四、加强学习培训，不断提高师资质量
一是开展活动。全镇以“三师”活动为载体，先后举办了校长论坛、班主任论坛、师德演讲、优秀教师报告会，提高了校长的教育管理水平，提升了班主任整体素质，促进了教师专业化成长。今年我镇有两名教师被评为全市“三名”教师，树立了典范，起到了引领作用。二是加强学习。以教师继续教育培训为契机，深入开展骨干教师培训、学历提高培训、教育技术能力培训、音体美教师培训等，教师素质得以全面提升。6月份，组织20余人的校长到康城矿校、清华中学、实验小学、富强小学参观学习；7月份，组织40余人参加“知行中国”班主任培训；11月份，组织30余名校长、骨干教师现场聆听河南濮阳四中校长专题讲座。三是促进交流。全镇以市双向视频为平台，积极做好展示课的准备，严密组织视频收看，到目前全镇已组织收看视频公开课40次，全镇向全市直播展示22次，全面提高了教师的教学水平。
五、注重教研实效，全面提升教学水平
全镇进一步完善校本研修机制，大力实施“教研兴校”战略，促使全体教师教研水平不断提高。全镇以中心校为龙头，抓住公开课、观摩课、专题研讨等机会，深入开展说讲评活动、层层开展学科带头人评选，充分发挥骨干教师带动作用，教师汲取了新的教学方法。4月份，在沙名小学举办了全镇素质教育现场会，学生在太极拳、舞蹈、经典诵读等方面进行了全方位展示。5月份，在xx小学举办了全镇有效课堂现场会，构建了有效课堂的科学评价体系，提高了教师的教学技能。11月以来，全镇以中心校为单位，扎实开展间周教研活动，坚持问题即课题、教学即研究、成长即成果的理念，实实在在解决课堂教学过程中存在的困惑，从而全面提升教师业务素质水平。在今年市教坛新秀评选中，全镇教师在小学阶段五个不同学科中均有教师被评为全市教坛新秀。本年度全镇分别在国家、省、市级刊物上发表论文、优秀教案、信息等共计60多篇，教研成果丰硕。
六、强化第一要务，努力提高教育质量
全镇立足xx小学、沙洺小学、西梁庄小学、只庄小学、岳庄小学五所中心校，实事求是，从现状出发，夯基础、求质量、促发展。着实抓好月考和期中考试，以全市六年级统考和五年级抽考为契机，全镇开展教育质量评比活动。通过试卷分析、教学反思等多种途径搞活教学形式，促进全镇教育质量的提高。11月份以来，镇教办逐校剖析学校状况，深入分析全镇教育现状，并提出可行性对策，促使了全镇校风、教风、学风的根本好转。
全镇各校整体推进素质教育，广泛开展体艺活动。艺术节期间，各校组织举办了朗诵比赛、歌咏比赛、书画展、读书月、“六一”文艺演出等活动；全镇组织举办了春季田径运动会、艺术节汇演。活动的开展，彰显了学生个性，挖掘了学生潜能，促进了学生特长发展。在全市小学计算机知识竞赛中，我镇获得团体第二名；在市中小学运动会上获得小学男子团体第二、小学女子团体第二和总团体第三的好成绩。今年全镇各校师生参与镇政府与武安市文化馆合办的新年文艺专场演出，受到社会群众的一致好评。12月我镇被市教育局授予中小学艺术节暨双爱好先进单位。
七、狠抓安全稳定，创建平安和谐校园
一是加强领导。统一思想、提高认识，把安全稳定工作做为全镇教育工作的日常事务来抓，牢固树立责任意识、忧患意识、交账意识和危机意识，真正把安全工作记在脑中、挂在心上、抓在手上、落实在行动上。二是强化安全管理。全镇学校都建立健全了组织机构和管理制度，安全工作逐层分解，细化区域，形成一级抓一级，层层抓落实的安全责任制。安全安排做到“有的放矢”、安全过程做到“有据可查”，安全成效做到“有目共睹”。三是深化安全教育。全面落实安全教育进课堂，深入开展安全日、周、月活动，组织进行地震、火灾、交通等安全演练，全面提升师生的安全防范能力。xx小学的安全演练被市电视台新闻报道。四是做好信访稳定工作。全镇各校采取全员防控、时刻警惕、重点监控、常抓不懈等措施，成效显着。本年度全镇没有出现一起上访事件。
八、抓实成教工作，促进全镇经济发展
全镇进一步强化“科技兴农”意识，镇成人学校的农村“双带头人”中专培训班，严把生源质量，强化课程管理，搞好后勤保障，助推成果实践。7月份，代表武安市迎接了河北省“双带”学习检查，先后被武安教育、武安市报、邯郸日报以不同形式报道，成为全市双带学习的典型，受到省市有关领导的一致好评。成人学校还结合山区特点，开设了果树嫁接、病虫害防止、食用菌开发、计算机应用等多种形式的培训班。同时充分利用科普教学光盘，深入到各村巡回播放，有力推进了农教科相结合。为促进农业增效、农民增收，培养农民致富带头人和科技示范户，促进全镇经济发展发挥了积极作用。
九、工作唯先、唯实，当好领头雁
工作过程中，镇教办一班人团结务实，严于律己、率先垂范、廉洁奉公。对工作高标准、严要求，牢固树立质量意识和责任意识。我到任的当天上午，就和镇党委书记镇长汇报工作，并得到了镇党委政府的大力支持，同时以不同形式走访了全镇32个行政村的主要领导，支村两委走进校园，为教育谏言献策，共同谋划全镇教育未来的发展，形成了强大的教育合力。为尽快熟悉学校情况，全面、准确掌握学校的第一手材料，先后深入到全镇5所完小、4所幼儿园、12个教学点调查研究，所到之处和校长、教师促膝交谈，了解学校状况，谋划学校前景，并随时、随处为其排忧解难，得到广大教职员工的首肯。日常工作中，坚持教育即服务的理念，努力为各校校长和教师创设良好的成长平台。同时全面推行一线工作法，走进课堂，走近学生，深入教学第一线听课、评课，交换看法、聆听见解，畅谈新课改，研究新教法，努力促使教师专业发展成长，整体提高教学质量。
虽然我们圆满地完成了本年度工作目标，做出了突出实绩。但与各级领导和人民群众的要求还有差距，平素工作中还有不足。一是教育发展不均衡，薄弱学校依然存在。二是教师素质参差不齐，管理机制有待进一步完善。三是仪器器材及教育技术装备亟待上档升级。就我个人而言，对学校、教师情况掌握还不够透彻，工作上还不能得心应手。在今后的工作中，我们将满腔热情、信心百倍、全身心地做好本职工作，与时俱进、开拓创新，谋求新思路，探索新方法，真抓实干、拼搏进取，为实现全镇教育教学质量的跨越式发展而努力奋斗。
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XX年，是我处实现“三年倍增”战略的开局之年，夯基之年，这一年在市局党委的正确领导下，城郊处党支部“一班人”带领全处干部职工，团结一致，开拓创新，奋力进取，全力贯彻“服务人民，奉献社会”的城郊宗旨，弘扬“以德立身、以信兴业、保障交通、开拓进取”的城郊创业精神，深入开展“创先争优”和“百日决战”活动，紧紧围绕全局中心工作和我处发展目标，以高站位、高标准、高效率的工作态度，亮化了主业，壮大了三产，强化了团队建设，确保了整体工作目标再上新台阶，超额完成了各项任务目标。现将班子述职述廉情况报告如下：
一、XX全年工作目标完成情况。
XX年，市局下达我处的主要目标共有5项：
1、养护公路保持日常清洁，公路养护做到常年基本无坑槽，大中修工程全部达到优良工程，公路养护好路率年末达到93％。
2、搞好公路绿化工作，建设绿色通道，进一步实施“绿色覆盖”工程，新植树（灌）木成活率达到97％。
3、加快立通交安绿化公司发展，实现三产增产增收。
4、加强同牧渔中心合作，确保苗圃基地建设和开心农场项目初见成效。
5、保持养护管理先进单位。
我处在确保全面完成市局下达上述柔性目标同时，自我加压，锐意进取，谋划制定了我处内控刚性目标（邯交城郊[XX]10号文）。以此提高了目标任务，增强完成目标的可操作性，同时有利于与各科室效益结合起来，让人人身上有目标，人人身上有责任。
目标共有四项：
1·巩固养护主业，继续保持全市养护先进单位；
2.加强三产的经营开发，全年中标工程量达到3500万元，全年完成产值4500万元；
3.狠抓十项民生工作，提高职工满意度和幸福指数；
4.加强团队建设，提高班子和职工队伍的凝聚力和战斗力。
截止日前，我处在养护主业上列养公路全部保持了日常清洁，公路养护实现了基本无坑槽，邯武公路断头改造和溢洪桥养护工程全部达到了优良工程，公路养护好路率达到了95%以上。在武安文化节举办和省领导来邯调研工作中，我处均已良好的路容路貌受到有关部门的认可和领导的好评；同时对邯武公路绿化进行了改造，目前新植树（灌）木成活率达到了98%以上。
在与牧渔公司合作方面，我处为了盘活土地资产，凝聚人气，发挥自身优势，提高人气和知名度，结合实际情况，启动的 “苗圃基地”建设项目和“开心农场”项目已初具规模，取得了一定社会效益，多次受到局领导好评。
此外民生工作和团队建设上均有较大的进展，特别在三产发展上，已争跑工程量达到 万元，已中标工程量达到4001.39985万元，占全年目标的114%；完成工程产值3898.340065万元，已超额完成全年目标任务。
XX年六月，我处被市直工委授予了“先进基层党组织”，同时在创先争优表彰工作中被评为了“创先争优先进集体”。处所属立通公司又被评为“创先争优窗口”的荣誉称号。
二、围绕中心做好本职工作，养护、三产成效明显。
（一）加强保洁，改善环境，进一步提升公路形象。
在日常养护工作中我处严格按照“抓整治强管养，保畅通，上台阶”的养护管理思路，认真执行市局养护处下达的各项年度工作指标，积极深化公路日常养护承包责任制，在抓好日常规范化养护的同时，紧紧围绕创精品路段，树立公路形象开展工作，加大标准化养护力度，坚持对列养路段每天清扫一遍，确保列养的公路路貌平整美观，路容整洁。同时我处多次与沿线村委村民沟通协调，在公路沿线的村镇修建了垃圾存放点，从而有效根治了垃圾乱倒乱堆现象，改善了路两侧环境，提升了公路形象。
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今年以来，服从组织的工作安排，在思想上要求自己上进，在学习上进一步抓紧，在工作上勤奋努力，并取得了一定的成效，现将任职来在思想、学习、工作等方面的情况简述如下：
一、加强学习，注重政治素质、道德品质和业务能力提高。 任职以来，我进一步加强了邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，用马列主义武装自己的头脑，深入贯彻落实科学发展观，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和道德素质。进一步加强了对本职业务知识的学习，使自己业务素质进一步提升，使自己更加胜任本职工作。 二、爱岗敬业，努力做好各项工作。 1、本职工作。统战工作主要是团结人心、凝聚力量的工作，在统战工作中，着重做好了以下几个方面的工作：一是抓好统战阵地建设，完善了统战工作制度;二是积极联系天河村台胞，帮助她搞好生产，发展经济;三是抓民族宗教工作，搞好民族纠纷的调解，缓解民族矛盾，协同综治、公安搞好邪教的打击工作，维护全镇社会稳定，民族团结。 2、分管工作。今年，镇党委政府安排我分管民政和卫生工作，联系天河村。在民政工作中，采取群众评选方式评出全镇低保对象户，认真抓好敬老院的管理;在卫生工作中，积极完善镇村两级卫生网点建设，现在我镇卫生网点已经做到群众小病不出村;在联系村工作中，积极参与联系村工作的谋划和指挥。 三、注重德操修养，恪守廉洁勤政。 一是坚持政治学习，注重自我改造，自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事，与党委政府会保持高度一致。二是坚持做到自严、自律、自省、自励、自尊、自爱，无论是在工作中或是在生活中，都严格要求自己。三是做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事。 四、存在的问题和今后努力方向 在我任职以来，在工作中，还存在诸多不足，主要表现在：1、在开拓创新、对外协调方面还做的不够;2、在工作中思路不够开阔，存在一定的局限性;3、领导能力和领导水平有待进一步提高;4、工作的积极性不够高，创造性发挥不够。 在今后的工作中，我要努力做到：1、进一步加强学习，不断提升自己的综合素质和领导能力;2、在工作中不断进取，勇于创新，使工作上一个台阶;3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人。 XX年以来，本人在局党组的正确领导和全力支持下，以团结、务实的态度带领执法监察分局全体党员干部，围绕加强土地管理、查办涉土案件这一中心工作，贯彻刚性执法、主动服务理念，努力化解土地信访纠纷，积极探索土地管理新思路，切实维护社会稳定。同时，做到认真贯彻落实党风廉政建设责任制，加强廉洁自律，狠抓作风建设，在执法监察分局全体同志的努力和配合下，圆满完成了领导交办的各项工作任务。现结合年度干部考核工作要求，将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况报告如下： 一、加强理论学习，重视道德修养，提升自身综合素质 为更好适应工作需求，本人积极参加国土系统的学习、培训活动，坚持集体学习和自主学习相结合、理论学习和实践学习相结合，重点加强了党的方针政策的学习，尤其是学习科学发展观等新形势下的新理论，坚持用科学发展观指导国土执法监察工作。在理论学习的基础上，进一步加强党性修养，增强了宗旨观念、廉政思想。同时按照忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁的公务员职业道德要求，不断提高自身道德水平，做到在思想上、行动上同局党组保持一致，进一步拓宽了视野，开阔了眼界，强化了理论基础，提高了自身素质，掌握了工作的主动权。 二、认真履行工作职责，推进执法监察各项工作再上新台阶 一是进一步落实土地管理共同责任制度。注重加强沟通联系，坚持按照《潮南区土地管理共同责任制度的实施意见》等有关工作要求，争取有关部门重视支持、齐抓共管，社会广泛参与的国土资源管理大格局初步形成。督促落实土地动态巡查制度建设，逐步建立巡查台账和巡查日记，对违法用地及时发现、及时报告、及时查处。二是卫片执法检查工作取得效果。立足加强与土地管理共同部门的沟通协调，形成工作合力，大力开展违法违规用地查处整治行动，发现一宗，查处一宗。在XX年度卫片执法检查中，全区共查处违法用地 宗 亩，移送纪检部门建议行政处分 人，作出行政处罚 万元，已拆除违法用地面积 亩，不仅实现了违法用地面积得到下降，而且推进了卫片执法检查工作顺利开展。三是推进涉土案件查处工作。首先是进一步落实土地动态巡查零报告制度，重视 12336土地违法举报线索查处，土地违法行为投诉举报查处的快速反应机制初步建立;其次是着重抓好土地动态巡查制度化，通过落实巡查责任、划定巡查区域、坚持定期巡查和突击检查相结合等措施，把违法用地行为消灭在萌芽状态;再次是充分带动发挥镇一级国土协管员的作用，有效弥补土地执法监察力量的不足。同时，注意争取上级支持，加强与市局执法监察大队联合督查，借助上级力量及时查处各类违法用地行为。四是信访维稳工作扎实有效。立足把信访维稳工作列为执法监察工作的重中之重来抓，从全面清理信访积案入手，逐案落实责任单位和责任人，认真组织涉土案件查处工作。同时注意改进工作方式，认真组织排查涉土矛盾纠纷，尤其是注意做好特殊时期敏感事项重点排查工作，变上访为下访，尽力化解群众矛盾，满足群众的合理诉求，提高信访案件办结率。XX年，共受理各类信访件 多宗(含重复信件)，都已基本落实立案查处。 三、改进工作作风，树立服务意识 严格遵守《廉政准则》、中央“”和省委“十项规定”，努力做到：一是认真履行岗位职责，工作中坚持民主集中制，坚持从实际出发，实事求是，决不推诿，勇于担当;二是严格要求自已，坚决执行党的政治纪律、工作纪律、廉政纪律和道德纪律，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做。工作透明，不谋私利;三是改进工作作风，自觉按照“庸懒散奢”专项活动以及“四风”检查活动要求，逐项对比，查找自身存在的不足，对于发现的问题做到自我批评深刻、落实整改彻底，从思想深处切实树立服务意识;四是按照局党组工作部署，开展民主评议政风行风活动，推进廉政风险防控机制建设，主动听取群众意见，做好部门廉政风险防范。⏣ 生产员工述职述廉报告 ⏣
首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。、提炼你过去一年有哪些成功的经验。通过成功经验的分享，本身就是一个学习。而且通过，提炼经验，也是完成一个系统。
在陈述过程中，要以数据和事实来说话;同时要注重对成功经验的提炼，不要只是一种罗列，我今天干了些什么有的述职列了几十条，记流水帐，没有对流水帐进行提炼，对于成功经验，没有去很好地、系统地予以。述职的最终目的是通过经验对系统加以改进。
第二、述职的再一个目的是寻找问题。即一年来我们存在什么问题;同时找到产生问题的原因。通过分析找出问题，避免以后犯同样的错误。允许犯错误，但不要犯同样的错。我们应该深入地去分析问题，找出问题责任人，相关原因何在?从教训中去学习，不要回避问题的责任人，要找到问题的关键及解决问题的方法。要避免局限于谈现象，缺乏原因、责任人、今后如何避免等分析。
第三、述职本身是一个能力开发过程，是对自我能力，以及团队能力的一个开发过程。除讲业绩经验以及问题，还要分析我们团队的建设及人力资源管理问题。
人力资源不应是人力资源部一个部门的事，而是每个管理者都要参与的事。部门经理要对本部门的人才结构、核心人才流失负责。如果我们人才留不住，人才结构没有提升，那说明你的业绩没有提升。
如何把我们的人力资源建设、企业文化建设放在述职中?对此我们谈得较少。说明我们在对业绩的陈述中，对软件即队伍建设、文化建设、团队建设关注不够。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不够?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是个人，还包括团队。如果团队的能力提升得不够，那么仅靠个人能力提升也是不够的。
第四、确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求。因为述职是一个管理过程，可以及时发现问题，改进工作，这是一个新思路的产生过程。
为什么要让参加?就是让你的思路让了解。这是一个良性互动概念。评委已不仅是打分，而更为重要的是通过了解述职人的新思路，来考虑它与大局、与集团或公司的整体思路是否吻合。这个过程也是高层与基层的一个沟通过程，一个相互达成共识的过程。所以说，述职是一个管理过程，一个系统过程。一种绩效推进系统的原因所在。
为何要让文员参加?要相关部门参加?这就是要让相关部门认识到，我怎么去支持。看其他部门在做什么，我怎么办、怎么做。
第五、在提出新思路、新观念的同时，我们还要思考我们面临什么样的挑战、什么样的机会。在谈新思路时，要有一个透晰的分析。
第六、述职过程是一个寻求支持、寻求资源的过程。因为当我们做到一定程度时，需要的是一种整体绩效，我们的产研销部门绝对不是一个局部绩效，它要求的是一个整体绩效。所以在这样一个条件下，你需要你的上级、相关部门一个什么样的支持?要利用这个机会，明确提出你的要求。
述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们所要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。
IT员工述职报告3 从入职至今已过去几个月了，通过这几个月的锻炼和磨合，在和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，个人综合素质有了新的提高，回顾这几个月来的工作历程，如下：
一、工作中的体会以及成长：
1、能较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。
2、努力学习相关知识，初到公司时，我对智能家居系统行业了解并不多，通过一些基本工作（查看公司简介，公司产品和络行业解析，还有和同事之间交流实际操作等）我对智能家居有了一定的了解与认识。
3、在日常工作中，必须踏实、认真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点：
1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平。
2、虽然有了一定的进步，但还存在着很大不足，因此，今后还要客观地面对自己的不足之处。克服年轻气躁，做到脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，弥补不足，不断提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
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一年来，我坚持贯彻落实镇党委、镇政府制定的党风廉政建设和反腐败工作部署，狠抓自身的工作作风转变，不断加强政治学习，坚定共产主义信念，争当廉洁模范，勇创一流业绩，在思想政治素质、廉洁自律、工作作风和工作实绩等方面都有了显著提高。现将一年来的工作开展情况汇报如下：
1、抓思想教育工作。
紧紧围绕党委、政府的中心工作开展宣传思想教育，为我镇各项事业的顺利开展创造良好的舆论环境。通过加强镇党委中心组理论学习，增加专题学习次数，更新学习内容，注重学习效果，使镇村干部的学习逐步规范化、制度化，一年来共组织多次党委中心组学习。同时，严格落实机关学习和镇村党员干部党日学习制度，在村两委换届及保持党的纯洁性教育活动工作中，以组织编发简报、设立活动版面等形式，提升干部思想理论素质，进一步统一全镇思想。
2、抓新闻宣传报道。
狠抓镇村宣传队伍建设，组织各村设立新闻宣传信息员，实现信息报送及时迅速，完善了宣传激励措施，采取简报信息等形式，使对内对外宣传工作取得了明显的成效。积极联系市、区主要媒体，策划制作重点工作、重要活动专题报道，今年特别对全镇重点项目、保持党的纯洁性学习教育活动等进行了专题报道，巩固发表率、提升见报率。据不完全统计，今年我镇在各类报刊上发表稿件80多篇，其中太行日报、太行晚报等市级报刊稿件有较明显增加；在电视台、电台录用稿件30多篇；在各部、委、办信息等录用各类信息20多篇。
3、抓文明创建。
一年来，不断加强全镇精神文明建设，深入组织开展文明创建活动。不断完善资料档案，加强阵地建设，指导基层开展文明创建，加强农民思想道德建设，完善各村青少年活动中心、加强爱国主义教育基地、文明市民学校等机构建设，组织开展文明村、文明单位、文明城市的创建活动，去年和今年两次精心准备，顺利迎接中央文明办文明城市测评检查。
4、注重学习，用科学的理论武装头脑，指导工作实践。
（1）是加强自身学习，努力提高自身素养。素质的提高，来源于政治理论和业务知识的学习，在学习中不断汲取新知识，在实践中不断接受新教育，从而进一步增强政治敏锐性和政治鉴别力，更好地把握工作的指导思想和目标要求。基于这样的认识，我平时比较注重理论学习，重点学习坚持学习马列主义、XXX思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大等一系列理论知识，坚持读原著，坚持读党报、党刊，不断学习党的路线、方针、政策，学习国家法律、法规；学习党章、遵守党章，坚定自身的政治信念，提高自己的党性修养。理论水平和工作能力。在工作和生活中时刻牢记廉洁自律有关规定，约束自己的言行；在思想上和行动上同共产党保持高度一致，坚决服从和维护镇党委和镇政府的.工作大局，努力干好本职工作。
（2）是认真组织机关干部的学习。按照机关学习日制度的安排，带头参加和组织机关部门干部认真学习党在新时期，新阶段的大政方针，特别学习了党的十七大会议精神，人大的有关知识和科学发展观。坚持用科学的发展观为指导，努力实践“三个代表”重要思想，坚持在学习中提高，在实践中增强才干。在工作中更好地体现大局意识和服务意识。
5、注重自律，自觉维护党员干部的良好形象。
作为一名党委的宣传委员，我时刻维护良好的自身形象。在实际工作和生活中，我时刻严格要求自己，处处发挥表率作用。尊重领导，团结同事，自觉维护班子形象。勇于开展批评和自我批评，谦虚谨慎，坦荡待人，主动与班子成员沟通情况，虚心听取不同意见，讲原则，顾大局，维护班子团结。带头认真贯彻执行民主集中制原则。注重说真话、做实事、求实效。
一年来，我在工作上尽职尽责，严格要求自己，也取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足。一是开展理论武装和调查研究工作的力度还需进一步加强，存在着简单化和形式主义的问题。二是在廉洁自律工作方面力度还不够。三是加强农村文化阵地建设的意识不够，措施不多。在今后的工作中，我将改进这些不足，继续真抓实干，脚踏实地的为群众办好事、做实事。继续在镇党委、镇政府的领导下廉洁自律，努力工作，取得更好的成绩。
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根据考核要求，现将本人一年来的履职、廉洁情况向大家报告如下，敬请评议：
1、强化学习，丰富知识提素质。
为适应新形势下专卖工作需要，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治理论学习方面，结合年初的群众路线教育实践活动，认真学习相关理论书籍，做好学习笔记，撰写学习心得，深层次地查找自身存在的缺点和不足，制定切实可行整改措施，转变工作作风，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提升自身的政治理论素养。在业务理论方面，坚持加强烟草专卖法律法规等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身能力，坚持把理论与实践的结合，不断地提升自身的业务水平。
2、强化创新，履职尽责求突破。
根据分工我主要负责办公室、专卖、内管和法制等工作，一年来坚持围绕单位的中心工作，创新工作思路，较好的完成各项工作任务。
一是专卖工作再上新台阶。在市场监管上：围绕市局要求，结合今年卷烟销售形势，不断加强对本地市场的监管力度，认真开展了“闪电15号、16号行动”，坚持“零容忍”态度，通过“拉网式”、“地毯式”等方式，加大对主要商业街区、车站等重点区域及重点商户进行反复查、查反复，全力净化卷烟市场环境。队伍建设上：根据《淮安市烟草专卖局专卖管理队伍素质提升工作方案》要求，加强对专卖人员的业务培训，每个月组织月度自学及测试。认真开展专卖管理人员纪律作风整顿活动，加强专卖人员的廉政教育和执法风险教育，不断提升专卖人员执法水平。
二是内部监管再出新成效。认真开展内部监管工作，深入探讨和创新内部监管网格化模式，实行“全员、全过程、全方位、全覆盖”网格化监督，逐渐形成和完善内部监管的长效机制。拓宽内部监管的监督范围和职能，把内部监管工作从规范经营管理延伸到对专卖人员的执法行为、罚没物资管理、举报奖励的领取、单位的三项工作、基础管理等方面的工作，行成周密的内部监管机制。进一步加强对职工亲属店的监管，清理夫妻店。
三是基础管理再现新气象。在分管的办公室工作中，组织好上传下达及日常后勤服务保障工作，积极加强组织协调协调。日常工作中，坚持从全局出发，以大局为重，履行自己的职责，维护全局的利益。始终把对上负责与对员工负责相结合，坚决维护班子团结，摆正自己的位置，积极协助一把手抓好各项工作，遇事不推诿、不扯皮，做到齐心协力、步调一致。对分管的'具体工作尽量做到精心策划，统筹把握，合理安排，坚持重实际、务实事、求实效，有效地推动了各项管理工作有序推进。认真带好队伍，增进同事之间的团结协作，努力营造一种“尊重、互爱、团结、协作、和谐”的工作氛围。
3、强化自律，率先垂范树形象。
今年以来，我始终保持清醒的头脑和清正廉洁的作风，在工作中，处处严格要求自己，做到不以烟谋私、以权谋私，严格执行中央的的要求，严格执行行业以单位的各项规章制度和要求，认真抓好分管范围内党风廉政建设工作，自觉接受大家监督，始终做到慎独、慎初、慎微。根据市局要求，认真开展开展“党员思廉”读书活动。通过读书活动，树立以学明志、以学养德、以学促廉的风尚，筑牢自身拒腐防变的思想防线，坚持做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，轻名利、远是非、正心态，努力做好清正廉洁、勤政廉政的表率作用。今年以来无不廉洁行为。
回顾一年来的工作，我清醒地感受到自己在以下几个方面做得还不够，主要表现在：一是学习还不够扎实，政治理论和业务水平还有待进一步提升；二是创新还不够新颖，创新的思路、能力和水平离要求还有一定的差距。三是要求还不够严格，有时对工作还停留在布置上，不能更深入的去跟踪落实，距离工作要求还有一定的差距。
针对以上存在的不足和问题，在今后的工作中我将努力加以改进，进一步加强学习，不断地提升自己的综合素质；进一步转变作风，扎实稳妥地做好本职工作；进一步开拓创新，不断推进各项工作争先创优，进一步强化自律，努力做好党员干部表率作用，为淮安区烟草又好又快发展作出应尽的努力。
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通过与班子成员积极协调，密切配合，xxxx年到目前，公司安全局面总体稳定，营销指标完成较好，优质服务水平不断提高，职工队伍稳定。我在这一年里，重点做了以下几方面的工作：
1、在规范企业管理方面，我要求各科室、各基层单位由以前的每月上报工作计划改为后来每周上报，对相关单位工作计划没有如期完成的，要求相关负责人说清楚，督促各部门养成按计划开展工作的习惯。通过此项措施，公司工作节奏明显加快，各项工作任务如期完成。
2、在安全管理方面，我坚决要求执行违章人员连带考核办法，因为，只有采取连带考核才可以形成职工互相提醒，互相监督的安全氛围。当我在施工现场发现违章时，公司生产副总、安保科长、违章人员单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。为了确保施工安全，我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽查。而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。
3、在做好客户安全用电方面，今年，我把渔塘安全用电作为一项专项工作来抓。通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和配合，在迎峰度夏期间，对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的安全整顿。首先，要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排，然后，让其对存在隐患的一千余户客户下发《安全隐患整改通知书》，为了及时了解各所的整治进度，我要求安保科每周给我一份进度表，对工作进度慢的单位进行督促。通过紧盯此项工作，虽然遇到阻力，工作仍得以稳步推进，整治取得了效果，公司今年到目前未发生客户因触电死亡的事件。
4、在做好优质服务方面，3月29日，我到太和供电所门前参加大型优质服务宣传活动，接受客户的用电咨询。为了避免服务乱收费现象的发生，6月25日，我提出出台了《优质服务反馈意见卡二级回访制度》，该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级进行服务回访，了解服务人员有无乱收费的现象。为了保证供电所人员值班到位，我常常半夜到各供电所检查人员值班情况。
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在即将过去的一年里，在局党组的正确领导和主管局长的带领下，深入学习新形势下党的路线方针政策，不断提升自我的政治思想水平和业务本事，与处室同志一道，凝神聚力，按照“整体推进、突出重点、创新驱动、务求实效”的工作思路，围绕全局中心工作，着力提升全省旅游服务管理水平，着力提高旅游安全保障本事，着力规范旅游市场秩序，着力推动礼貌旅游建设，圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的思想、工作、廉洁自律等方面的情景汇报如下，请大家评议。
一年来，我进取参加机关党委组织的“三严三实”教育和“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动。
活动中，认真学习了《XXX系列讲话读本》《XXX谈治国理政》等书籍，并结合自我工作进行深入思考，使自我对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。
活动中，坚持学以致用，坚持问题导向，坚持调查研究，坚持面向基层，并撰写了“坚持问题导向，开展好“三严三实”活动”的心得体会。
(一)规范旅游市场秩序，打造旅游环境。
一是严密部署、认真谋划。
20_年8月14日，召开了全省旅游市场秩序专项整治工作动员会，传达了省委省政府和国家旅游局的统一安排部署，会上，明确把零负团费、买团卖团、强迫购物、诱导消费、虚假广告、合同欺诈、超范围经营、挂靠承包、黑导黑车、导游领队私自接活等十大突出问题作为工作重点。
二是加强督导、专项治理。
8月份，成立了以省局领导为组长的督查组，赴11个地市，直管县开展旅游市场秩序专项检查。
重点对涉旅企业是否存在欺诈、违法违规、合同签订及食品、环境卫生、消防、应急预案建立落实情景进行督查，同时对各市的值班工作和应急预案等做了具体部署。
开展省市两级联合执法检查。
重点对旅行社的营业执照、门市部报备情景、旅游合同、广告宣传、工作台帐、内部管理制度等进行检查。
对旅行社门市部合同使用不规范，资料不全，管理制度落实不到位，旅行社存在虚假广告宣传或超范围经营，个别旅行社工作人员存在不配合检查、瞒报等情景。
检查组对发现的案件线索进行了取证封存，并由当地旅游局做进一步调查处理。
三是协同联动、效果明显。
今年共开展旅游市场明查暗访101次，出动检查人员1100人次，其中与公安、工商、交通、、交管、质检、物价等相关部门联合检查36次，检查企业997家，检查导游人员921人次，查处违法违规旅游企业和导游10起，受理旅游投诉132件。
(二)强化旅游行业安全监管、确保旅游安全生产。
一是完善制度，强化职责，把安全生产职责制落到实处。
年初，局党组会专门研究了旅游安全工作，认真落实“党政同责、一岗双责”制度，构成单位一把手负总责，分管领导亲自抓，领导班子团体管的局面，建立旅游安全生产领导职责制。
制定下发《旅游业安全生产目标管理职责书》，《社会管理综合治理职责书》及签订了《消防安全职责状》，签订率到达100%。
督促、指导各地市旅游局与旅行社、星级饭店、A级景区签订了《旅游企业安全生产承诺书》，落实了企业负责人、实际控制人作为安全生产第一职责人。
二是加大旅游宣传教育培训力度。
为大力宣传贯彻国家有关安全的法律法规，结合今年旅游行业开展的安全岗位证书培训工作，我局编制印发了《旅游安全工作指南》共计5000册，分别编制《自助游安全指南》和《自驾游安全指南》宣传折页30000册，为各级旅游行政管理部门和旅游企业更好开展安全工作，提高全行业的安全管理水平和应急处置本事，和提升旅游从业人员和广大游客的安全素质供给了理论依据。
三是加强监管，重点排查，杜绝安全隐患及事故的发生。
今年以来，把组织旅游安全检查作为促进旅游安全生产的重要工作抓手，在重点领域、关键环节、重要时段开展了多次旅游安全专项及综合督导检查，切实督促指导旅游单位做好隐患排查和整改。
1、做好重要事件节点的检查督导。
按照统一安排，今年“春节”、“两会”、“五一”、“十一”黄金周等重大节日重要活动期间，我局都派出检查组对各市县旅游安全工作进行了督导检查，分别指出了安全隐患问题和整改提议。做好暑期旅游旺季安全工作。
制定暑期旅游安全提示、严格落实暑期值班制度，部署了《关于加强暑期旅游安全生产工作的通知》，对各地安全理念进行了强化，有效提升了安全保障本事。
2、吸取事故教训，举一反三抓整改。
天津“8.12”事件发生后，为认真贯彻落实中央领导和省领导重要指示精神和全国旅游安全电视电话会议要求，专门下发了《进一步加强旅游行业安全生产工作的紧急通知》，对深刻领会领导批示、会议精神以及开展安全大检查进行了统一部署。
3、扎实做好“安全生产月”活动。
抓住“安全生产月”的有利契机，认真落实开展“领导干部与重点旅游企事业单位主要负责人谈心对话”活动。
局领导班子成员分别与旅行社、A级景区、旅游星级饭店等重点旅游企业主要负责人就安全生产进行了谈心对话，听取了企事业单位安全工作汇报，就安全生产履职尽责等情景进行了现场提问，并向谈话对象提出具体工作要求。
在全省范围内全面开展旅游安全教育培训，联合省安监局对全省旅游企业主要负责人和安全管理专职人员采取送教上门的方式进行了培训。
4、加强旅游安全预警提示，果断处置突发事件。
逐步探索推动建立旅游目的地安全风险提示制度，及时发布面向旅游者的安全提示，截止到目前经过网站、电话、微信等渠道共发布各种出行提示信息40多条，为社会供给了及时的安全预警，让旅游企业和游客能够更加直观、迅速地查询旅游目的地安全风险提示信息。
严格执行信息报告制度、领导带班和专人值班制度，做到了发现问题迅速报告、果断处置，根据《河北省安全生产应急管理条例》和《河北省旅游局应急预案》，进取指导石家庄驼梁景区和邢台县九里峡景区配合相关部门，妥善处置了气象灾害事故的善后工作。
(三)坚持正确导向，深入推进全省礼貌旅游建设。
结合我省旅游业工作实际，根据《河北省旅游从业者出境礼貌旅游行为规范》和《河北游客出境礼貌旅游行为规范》。
制定印发了《关于做好“五一”假期及旅游旺季礼貌旅游工作的通知》，对“五一”等旅游旺季礼貌旅游宣传工作进行了具体部署。
一是进取开展“礼貌旅游宣传周”活动。
“十一”期间，各级旅游管理部门充分利用单位网站等各类媒体、各涉旅企业在门店、大堂、电梯等场所循环滚动播放《礼貌旅游公益宣传片》，为逐步构成规范化、常态化的礼貌旅游工作机制打下了坚实的基础，强化了广大游客的礼貌意识。营造了假日期间礼貌旅游的浓郁氛围。
二是把好“四个关键环节”，加强导游领队教育培训工作。
一是指导旅行社把好组团关、落地关、行程关和签约组团环节，建立双重教育制度，旅途行程环节落实领队导游一岗双责。
二是指导旅行社签约组团时把礼貌旅游纳入旅游合同，将《中国公民出国(境)旅游礼貌行为指南》和《中国公民国内旅游礼貌公约》作为宣传资料，导游经过“行前说明会”对游客开展礼貌旅游知识培训，强化领队、导游在旅游全过程中对游客礼貌行为的提示和提醒职责，构成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式，及时提醒和制止游客的不礼貌行为，进取营造礼貌和谐氛围，对不礼貌行为重点追溯游客本人职责，同时也追究领队导游和旅行社的督导职责。
三是进取组织各种专项活动。
经过开展“寻找最美导游活动”，发现和推出了一批进取向上、乐于奉献、奋发有为的优秀导游，我省在国家旅游局组织的“寻找最美导游”活动中取得最佳组织奖，获得“全国最美导游”提名奖1名、入围奖2名。
经过组织开展“全国礼貌旅游先进单位选树”和“20_中国好游客、中国好导游”等活动，强化了旅游经营者礼貌旅游的职责意识，激励了广大导游爱岗敬业、至诚服务的职责意识，提升了广大游客尊德守规、礼貌旅游的自觉性。
以创立“青年礼貌号”为抓手，进取推进旅游行业青年组织践行社会主义核心价值观的主动性，发挥先进典型的示范带头作用，引导旅游企业和从业人员自觉成为礼貌旅游的践行者和传播者。
(四)以旅游标准化为抓手，不断推进服务质量提升。
一是强化质量管理的顶层设计。
为全面落实《国家旅游局质量发展纲要》和省政府《质量发展规划》，20_年12月份局务会经过成立了“河北省旅游质量工作领导小组”，负责旅游质量活动的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作，并对行业质量工作负总责。
二是坚持规划引领，统筹、科学推动质量发展。
启动了《全省旅游质量发展规划》的编制工作，目前编制统稿已经完成，即将进入论证阶段。
这是全国首个省级旅游质量发展规划，此项工作得到了20_-20_年度国务院省级政府质量考核小组和河北省质量与名牌战略领导小组的高度肯定。
三是加快推进旅行社等级评定，持续提升旅行社品牌创立意识。
年初，在石家庄举办了“河北省旅行社等级评定试点评定授牌暨正式启动仪式活动”，经过交流开展A级旅行社创立活动取得的成绩和经验，进一步推动了全省A级旅行社评定工作深入开展，并逐步扩大在旅行社业的影响。
今年以来有14家申报4A级旅行社，承德、唐山和沧州等市分别评定出3A和2A级旅行社。
旅行社等级在同行业的影响力和引领示范作用明显，全省旅行社争创品牌的意识明显增强。
四是认真抓好第三批全国旅游标准化试点单位中期评估工作。
今年2月经我局推荐，秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业被国家旅游局列为全国第三批全国旅游标准化试点单位。
随后，我处加强对两企业的指导。
8月份，组成了由河北省标准化院专家和相关旅游学院教授及秦皇岛和唐山市旅游局主管局长和业务处(科)室负责人参加的评估小组，对秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业进行了中期评估。
秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司作为标准化试点单位，经过广泛动员和大力宣传，“标准”观念深入人心，构成了人人参与创立、人人监督创立的良好氛围。
试点企业的管理和服务水平、游客满意度明显提升，示范带动作用明显。
五是进取完成省、市两级政府质量考核工作。
今年4月份，作为省政府质量考核小组成员单位参与了对市级政府质量工作的考核。
11月初国务院考核组来我省进行质量工作考核，我省旅游质量工作较之有很大提高，尤其是我局成立旅游质量工作领导小组和编制质量规划等工作得到考核组的高度肯定。
此外，今年以来还对4家星级饭店开展了星级创立的指导，配合省质监局、省工信厅、省品牌协会和省工商局，完成了全省了旅游品牌、名牌单位和著名旅游商标的评选工作，指导娲皇宫等7家旅游企业参评并获得“河北省质量服务名牌企业”称号，10份还与省发改委和省品牌协会等10个厅局和单位在河北会堂共同举办了第九届“河北省品牌节”。
做为处级领导干部、支部书记和机关纪委委员，反腐纠风工作是我的重要职责，不以权谋私，廉洁自律是对自我的基本要求和必须具备的素养。
一年来，认真学习XXX在十八届中央纪委第五次全会上发表的重要讲话，认真学习〈中.国.共.产.党廉洁自律准则〉和《中.国.共.产.党纪律处分条例》。
工作中，严格按照有关规定从自身做起，处处注意严于律已，要求大家做的自我首先带头做到做好，禁止别人做的，自我首先不做。
在工作中以勤廉为本，说实话、办事实，求实效，琢磨事、不琢磨人，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自我的行为，讲政治、讲原则、讲党性，恪尽职守，坚持实事求是的态度，始终把“三严三实”贯穿于自我生活和工作中。
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这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里，王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实，增加我业务深度。因现在经常遇到一些或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上，要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题：
其它情况原则上不予办理,可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
3、关于石景山校表问题：
可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到石景山区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
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一、始终保持思想清醒、政治坚定，牢牢把握正确方向
1.始终坚持正确的政治方向。坚决贯彻落实中央、省委、市委和县委的各项决策部署，与上级党委保持思想统一、行动一致，做到旗帜鲜明、立场坚定。
2.科学谋划的发展大局。认真把方向、谋全局，不断深化和完善符合实际的发展路径，推动保持良好的发展态势。
3.切实保持良好的精神状态。在工作中能够直面矛盾，集中精力抓大事、解难事，以顽强的毅力破难题。在繁重的任务和较大的压力面前，始终保持坚定的信心和充足的干劲。
二、始终坚持负重拼搏、苦干实干，奋力推动振兴发展
1、强势推进征迁工作，有力打造工业平台。镇肩负着服务机械电子产业基地、生物食品基地、新型材料基地和循环产业基地等4个平台建设任务，有力推进了百惠酒业、客家彩印包装、三一重工、派高模具、三晟建材、欧博空调等项目的建设。20xx年，全镇共完成征地4263亩，共拆迁房屋426栋。
2、强势推进城镇建设，快速推进同城发展。新增城区道路面积30.2万平方米，新增建成区面积1平方公里，城镇化率达到45%，比去年提高1.7个百分点。占地110多亩的新圩镇基本完成商住楼建设，占地46.2亩的新农贸市场全面竣工即将开业，对西坑口移民安置创业小区、323国道、华能电厂进厂公路两旁进行了里面整治。
三、始终注重党建工作、改善民生，着力促进社会和谐
1.党的建设不断加强。我认真履行党建工作第一责任人的职责，把党建工作作为基础工程，作为经济发展的动力和保障。一是贯穿“建好东大门、加速同城化、崛起新”这条主线，打造政策宣讲、干群联系、为民服务、干部锻造四个平台，强势推进了“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作上水平、上台阶。二是按照“创新党建促发展”的思路和“基层组织建设年”活动要求，强势推进基层党建工作水平显著提升和经济社会发展提速提质。认真开展“永远热爱党、永远跟党走”主题教育实践活动，形成了感恩奋进、聚力振兴的浓厚氛围。新建了东田、、圩镇社区、四个村级党组织办公场所。
2.民生事业加快改善。积极开展全镇苏区振兴发展的调查摸底和宣传发动工作，先后接待了国家6个苏区振兴调研组中的4个组的调研活动。率先对90户贫困农户进行了农村危旧土坯房改造，打造了黄支坑、排高2个农村危旧土坯房改造集中建房点。土坯房改造工作得到了尚勇、冷新生、王少玄、刘建平、周光华等省市领导的好评。投资300多万元，全面完成了圩镇自来水接通赣县自来水管网，结束了圩镇经常停水、水质不干净的历史。在完善低保、五保的基础上，加大了对全镇拆迁户、困难户、困难党员进行了救助力度。
3.社会保持和谐稳定。建立健全了镇、村、组、信息员四级维稳网络，组建了原籍科级干部维稳队伍，健全了矛盾纠纷排查化解机制，确保了社会和谐稳定。我镇的和谐平安创建工作分别在全市、全县作典型经验介绍。在黄龙村开展了以计生困难户培育为小康户、小康户培育成幸福家庭户、幸福家庭户培育成党员干部示范户为主的“三培育”工程的“幸福家庭”示范点建设，并在全市妇女工作大会上作为学习参观现场。这一做法同时得到省市有关部门的充分肯定。
四、始终坚持廉洁自律、修身立德，切实营造良好风气
作为一名乡镇党委书记，我时刻提醒自己，廉洁自律是党的规定，是铁的纪律，做到自省、自警，站在讲党性、讲政治的高度，把党风廉政建设责任制和惩防体系建设等各项措施落到实处。
1.以德为本，塑造良好品质。我深知，“为官先立德，做官先做人”的道理，注重加强自身道德修养，自觉抵制不良风气，保持良好的生活情趣和高尚的精神追求，带头做政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德和个人品德“五德”兼备的领导干部。充分发扬民主，严格执行民主集中制，凡是“三重一大”事项，均通过集体讨论决定，注重听取并吸纳各方意见，增进班子团结，凝聚工作合力。
2.以勤为径，保持实干作风。我深知，成绩不是喊出来的，而是脚踏实地、勤奋做事干出来的。我时刻牢记组织重托和人民期盼，从自身做起，带动全镇上下专心致志谋发展。
3.以廉为基，树立清正形象。一是以身作则、率先垂范，带头遵守党委、政府各项规章制度，认真学习和坚决执行中央“”，自觉从点滴小事上严格要求自己。二是坚持“勤廉双述双评”和“个人有关事项报告” 制度，推行“一诺二评三公开”工作机制，敢于将各项事务公诸于众。三是切实管好自己身边的工作人员和家属。
虽然工作取得了一定成效，但是仍处在工业化、城镇化初级阶段，党建工作载体还不够活，因征地拆迁、工程施工、利益调整等引发的社会矛盾时有显现，维护社会稳定的压力巨大等等。针对这些问题，我将以这次述职述廉述德为契机，进一步从严查找问题，从速整改问题，加强自身素质的培养，为的发展尽责履职，不辜负组织的关心和培养，不辜负群众的信任和期望，为人民谋幸福尽心竭力。
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以理论学习作为实际工作的指引，不断提高政策水平、业务水平。将党的xx届五中、六中全会精神作为重点内容，时刻掌握党的路线、方针和政策。广泛阅读各类学习文件，增强思想深度，拓宽观察视野，熟悉和把握业务知识，提高领导业务水平。将依法行政能力建设作为提高工作时效的一项重要内容，自觉学习法律法规，结合自身工作实际，重点学习了农业、水利、兽医、林业、民政、计生、科技等方面的政策法规和业务知识，增强了工作指导性。把廉洁自律工作作为加强自身建设的一项重点，学习了《廉政准则》和《农村基层干部廉洁履职若干规定》，加强对照检查，防微杜渐，时刻警惕自身的一言一行。注重自身思想道德建设，树立社会主义核心价值观，加强自身政治品质、社会道德和职业道德修养，以人为本，乐于助人，严于律己，甘于奉献，团结和帮助周围同志，推进各项工作。
1、协调抓好产业发展。努力稳定粮食生产。提倡科学种植，提高粮食单产，积极引进新品种、推广新技术，实行粮食生产责任制，不断优化粮食种植结构，进一步提高农田复种指数，提高粮食总产量。X年9月全乡水稻种植面积为8593亩、旱稻288亩、玉米7899亩，全乡大春粮食种植面积达16780亩。着力抓好橡胶产业，进一步加强橡胶种植管理和开割培训工作，认真抓好橡胶的监测和防治工作，X年全乡民营橡胶种植面积为49288亩，其中开割面积6862亩，产量121吨，产值240万元。认真抓好茶叶产业，X年全乡种植茶叶面积23797亩，现已全部开采，干毛茶产量364吨，产值近700万元。全力抓好林下产业，认真做好森林资源保护工作，扎实落实森林防火各项责任制，有力推进集体林权制度改革扫尾工作，及时兑付生态公益林补偿资金30.9万元、野生动物肇事补偿金39.1万元，兑现退耕还林荒山造林资金29.6万元。充分开发和利用林下资源，科学发展林下产业，扶持松树种植。目前全乡民营松树种植面积为2.6万亩，年内扶持种植松树1000亩，全乡松脂产量356吨，野生菌产量4吨，产值200万元。适度发展香蕉产业，流转部分农田，发展香蕉产业，全乡香蕉种植面积达9500亩。合理发展咖啡产业，全乡咖啡种植面积3568亩，投产面积699亩。
2、全力抓好抗旱保饮水工作。X年初全乡有32个村民小组村民和集镇居民及学校学生近8630人、5420头牲畜存在饮水困难,特别是坝区集镇及其附近周边的10余个村寨共5500余人，每天限时供应的饮水只有80立方米。长期的饮水困难，严重影响了人民群众的生产、生活和学习，也制约了全乡经济社会健康发展。针对严峻的旱情，我乡实行党政领导包村组带领群众抗旱保饮水工作，通过全乡上下共同努力已完成了集镇、曼召、大平掌、烂坝田、旧衙门、曼散、螺丝塘等7项饮水工程(其中：集镇新增饮水工程项目投资约180万元，新架设管道长12公里，于4月1日开工，4月20日将云盘水库源头的河水引至曼散水厂，进一步缓解了集镇居民和小学用水困难。)，另有弯角山、纳肺2项饮水工程正在建设中;补助各村组水泥38吨，新建水井30口;先后为小学校、曼散村、纳井等村寨送水240多立方米。通过以上措施，有效解决或缓解了近3500人的饮水困难问题。现已补助抗旱用油6吨，安排抽水机5台，补助口粮6吨。同时，切实加强对抗旱救灾物资的监管，不截留、挤占、挪用抗旱专项资金。
3、共同协作做好国家级生态乡创建工作。认真按照国家级生态乡镇的标准和要求，加强环保宣传教育，大力开展环保设施建设，注重环境综合管理长效机制的建设，努力在“生态、健康、长寿”上作文章、下功夫，使创建工作取得明显成效：集镇科学规划、街道布局合理、管理有序，村寨建设规范整洁、山清水秀、环境优美，全面提升了全乡人居环境，确保了广大群众在生态建设和环境保护中真正得到实惠。我乡国家级生态乡镇创建工作于6月初顺利通过了省环保厅检查组的检查。
4、认真做好救助救济和社会保障工作。全面落实农村特困家庭医疗救助制度和农村最低生活保障制度，X年发放各种救灾救济金和低保金共267.42万元;有93位农民获得了医疗救助，补助医疗救助金23.3万元;做好百岁老人和80岁老人生活费发放工作，全乡共有百岁老人5人，80岁以上老人共有223人，共发放生活补助资金11.95万元;做好军属、退伍军人优待金发放工作，共发放64人18.82万元的优待金。认真开展贫困人口调查核实和低保户调查审核工作。
5、做好计生服务工作。认真开展人口计划生育相关法律法规的宣传普及工作，“奖优免补”、“少生快富”等计划生育各项优惠政策进一步落实，全乡少生快富奖励对象468户(其中双女户253户、独生子女215户)，累计发放奖金136.2万元，落实独生子女保健费1.35万元，发放22人的养老生活补助金2.11万元，发放特别扶助金3360元。
6、积极开展科技培训。积极开展科技推广和培训工作，科技知识普及宣传广泛开展，科技实验、示范项目进一步推广，X年着重抓好橡胶、茶叶、冬季作物、养鸡、养猪、电脑等技能的培训工作。
7、协助抓好保障性安居房建设项目。认真协助其他班子成员做好景讷乡X年保障性安居房(如丽家园一期)建设项目，完成了地上附着物补偿工作、动力电表安装和饮水工程建设。
一是严格执行党员干部廉洁自律各项规定。在实际工作和日常生活中，自觉遵守廉洁自律各项规定，时常告诫自己慎用手中权力，牢记手中权力是人民所赋予的，树立公仆意识，认真履行工作职责。二是坚持民主集中制，慎重决策求效。充分发扬民主，始终按照工作权限和工作程序履行职责，避免决策失误。三是时刻保持警钟长鸣。注意在任何时候、任何情况下都要保持清醒的头脑，保持心态平衡，不断增强对金钱、待遇等方面诱惑的抵御能力，保持为民、务实、清廉的作风。
作为一名共产党员能够牢记党的宗旨，坚定理想信念，密切联系群众，积极践行科学发展观，遇事讲大局，坚持集体领导，自觉维护领导班子团结;能够以强烈的事业心和责任感，求真务实，尽职尽责，踏实工作，全力完成各项工作任务;本人能够恰当处理好家庭邻里关系，生活作风健康，家庭和睦;能够遵纪守法，遵守社会公德，勇于同社会不良现象斗争，主动树立好机关工作人员在社会上的形象
这半年多，我积极按照党委、政府的要求，以认真负责的工作态度，切实履行工作职责，积极负责地开展自己所分管的各项工作，完成了各项工作任务，取得了一定的工作成效。在今后的工作中，我一定努力克服不足，勤政廉政，俭以养德，力争各项工作再上新台阶。
述职报告这种带有艺术性的论说文，正如所有科学文章如议论文、说明文一样，一定要明确树立一个鲜明的主题，即一个判断句，还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识，一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题，针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要，使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的“主张”、目标，在报告中就是“主题”。确定主题，这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语、广告语，深入人心，作为标题并贯穿全文、反复突出，还要符合记忆规律(7个字左右)，最好让听众口耳相传。
抽象性——观念认识，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于事物的一个中心认识判断。
主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说，要“立片言以居要，乃一篇之警策”，“扩之则为千万言，约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语(可以省略)、谓语和宾语(也可以单独省略)的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。
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正如灵魂的高低决定着人的水平一样，主题句的高低也决定着全文的水平，也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性，让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题，仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。
(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次，即主题句准确反映了演讲稿中心内容
(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。 如：“建设信息时代的……”
(3)文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如：“建设小康(大同)的……”
(4)哲理意味层次。 哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如：“建设世界性的、永久性的……”
(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展，而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美，其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此，笔者以为，主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如：“建设全新的自由人联合体(马克思语)的……”
当然主题存在着具体的复杂情况，特别是因文体而异，但是都应用一句话来准确表达。在教学文体议论文、说明文和记叙文以及应用文中，主题不论是称为中心论点、中心思想还是称为主旨，都应是一句简单的话。主题句的位置：
标题 较多主题句。或者正题是主题，而副题则是“在某会议上的报告”。
开头 一般要在段尾写出主题句。
中间 主要采用分析法——分出二三层来，说明主题为什么(主张)和怎么样(措施)，行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。
结论 重申主题句，可以在字句上变化，或更深入一步。
述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。讲究摆事实，讲道理;事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。叙述不是详叙，是概叙;说明要平实准确，不能旁征博引。
述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程，从中找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识)。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。当然，述职报告中规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，也就不需要很高的思辩性。不管怎样，述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的指导作用。任何一项工作都不可能是凭空而来，总是具有一定的继承性与创新性。而继承性，就是要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新，工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划，是述职报告的重点内容。
面对会议听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最重视的是准确、明晰、简练和。相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的，必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，需要更加适应人们的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。
述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的认识出发。
通俗性和艺术性，一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言：1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子，注意长短交叉合理，随物(公务和感情)赋形。3.慎用文语(古语和欧化语)，作点缀之用。4.少用单音词。5.避免同音不同义或易混淆的词语。6.不随便用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了方便聆听，有些标点符号还要用文字代替，如顿号改为“和”，破折号改为“是”，引号表示否定时加“所谓”，括号补充另用文字说明等。
述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足，既不要夸大，也不要缩小。
述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。
所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。
所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当;所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。
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今年，根据局党组分工，我分管社会发展、工业经济、政务中心工作，负责工业园、高速公路、铁路前期工作和巩固退耕还林成果专项规划工作。期间借调到市油茶办工作了四个月。在领导的支持和同志们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，也取得了一定的工作成绩。现将我一年来的工作、学习和生活情况汇报如下。
认真履行职责，工作上卓有成效
1、勤劳肯干工作务实。我时刻牢记自己的党员身份，工作上兢兢业业，任劳任怨。每逢要加班时，总是和同志们一同完成工作任务。为了按时上报有关的材料和项目资料，我还常常加班到半夜，有时甚至是通宵达旦。特别是工业园和高速公路、铁路前期工作属于开创性的工作，没有任何经验可以借鉴，为了不影响工作进度，我经常要工作到晚上八点以后，但我没有说过一句怨言。在市油茶办借调工作期间，也总能做到按时高质完成各项工作任务。可以说，我凭着自己务实的工作作风，得到了单位领导和同事们的认可的。
2、善抓重点实效突出。在实际工作中，我十分注重抓住重点来解决工作中的种类问题。这几年，国家改革进程进一步加快，对发展改革工作也提出了新的要求。今年来，通过学习，我能比较快速地适应新形势下发展改革工作的任务要求，通过领导和同事们的指导，在工作中以抓相关的规划为重点，迅速掌握了工作的主动权。今年，我重点抓了乡镇卫生院改造、乡镇
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我是今年初按区委、区政府安排调到大兴镇主持镇政府工作。自开展工作以来，我严格按照区委、区政府要求，结合大兴镇实际情况，团结带领政府一班人，迎难而上，开拓进取，求真务实，圆满地完成各项工作任务。
自开展勤廉公示起，我认真贯彻上级精神，深入学习了“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，积极参与保持共产党员先进性教育活动，用理论武装头脑，用纪律、法规条例作为标尺来净化自己的灵魂，树立正确的世界观、人生观、价值观。认真查找在任职期间勤政方面的不足，加以纠正和改正，为今后更好地为民服务，为地方经济和各项社会事业的发展服务。
述职内容
一、执行党的路线、方针，政策情况
本人在政治上坚决与党中央、省委、市委、区委保持高度一致，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，严格按政策办事，正确处理全局与局部的关系，既顾大局又兼顾局部，严格执行党的路线、方针、政策。能较好摆正位置，处理好个人与整体的关系，处理好上下、左右、干群之间的关系。胸怀坦白，对组织忠诚，从不搞阳奉阴违、口是心非。
二、执行党风廉政建设责任制有关规定情况
在主持镇政府全面工作中，对镇直各部门和单位，一切从严管理，进一步规范政府人员的行为，并建立、健全各项规章制度，制定了机关十项管理制度，努力从源头上遏制不正之风。坚持稳定压倒一切，积极稳定地处历史遗留问题，较好地解决新时期、新任务下产生的新矛盾。今年以来，镇内无顶风违纪现象出现，无明令禁止的不正之风发生，社会基本稳定。同时，对责任制责任范围的镇干部严格要求，严格管理，严格监督，发现问题及时改正，严格追究。
三、完成党委、政府部署的年度目标任务情况
本人在完成区委、区政府部署的各项工作方面都力求尽所能、尽所职、尽所责，较好的完成区委、区政府下达的目标任务。自年初以来，本人紧紧围绕区委、区政府签定的目标责任状为奋斗目标，采取切实有效措施，责任到人，各负其责，认真扎实工作，绝大多目标达到序时进度，全镇经济和各项社会事业都保持良好的发展态势。1-7月份，完成财政收入万元，占全年目标的，同比增长，实现了财政收入在去年高基数上的高增长，为保证全镇的正常运转和各项事业的发展奠定了基础。但是，在财源、税源的培育上力度不大，镇区稳定税源较少，财政收入的力度还需要进一步加强。
四、执行“富民优先”方针情况
在“富民优先”方针指导下，我们采取了一系列措施，鼓励剩余劳力能走出去，动起来，合理合法赚钱，大力支持一部分人带头先富起来，充分利用区位优势，依托招商引资成果，引导他们经商办企。同时对重点贫困户实行挂钩帮扶制度，落实到人头，切实为他们解决生活中的困难。此外，我们及时接待处理人民群众来信来访，从未因落实区政府、镇政府工作而导致社会不稳，但不稳定的各种因素依然存在，对一些尚存的不稳定问题正在着力解决。
五、求真务实，开拓创新情况
今年以来我们在创新思路上也进行了一些探索，特别在管理机制上进行了改革，有效地防止了腐败现象的发生，并结合镇情村情，在芦笋产业化推广、小城镇建设、便民服务、计划生育、乡村道路铺设上进行了大胆的.探索和实践，收到明显的效果，各项工作取得了显著的成绩，受到了上级的表彰。
六、执行民主集中制情况
在决策和落实上，严格按照镇党委的要求，自觉维护和增强领导班子的团结。凡办事处重大事项、重大决策，都要经过领导班子的集体研究作出决定，在一些重要工作、重点工作决策时充分发表意见，当党委会作出决策后，认真抓好贯彻和落实工作，着力加强办事透明度，充分调动大家的积极性，认真完成上级下达的各项目标任务。
七、分管工作和职责范围内其他各项工作开展情况
本人主持镇政府全面工作，分管财税、工作。在工作中，注重提高工作效率，对分管的每一项工作都能务实高效地完成。努力把握好大局，注重细节，充分挖掘人才潜力，积极调动广大干部的工作热情，团结和带领政府一班人，严格按照党委要求，努力实现了整体工作和分管工作的融洽结合，使得镇政府的工作顺利高效的开展和进行。同时，注重倾听同事和群众的反馈意见，经常到基层村居了解实情，工作实事求是，不拖拉。
述廉内容
一、关于进一步提高加强理论学习，加强法制文献学习，在现有工作基础上提高依法办事能力的问题。
本人自从事党政工作以来，一直注重理论学习，加强党性修养，努力提高依法办事水平。深入学习了党在新时期的路线、方针、政策，深刻领会了“三个代表”重要思想和“科学发展观”的具体要求，在工作中努力实践“两个率先”和“两个务必”，严格按照市委、市政府，区委、区政府的号召，切实为人民服务。自开展乡镇工作以来，我感到依法办事的重要性。对于基层的农民，怎样在法律法规的范畴内，为他们提供支持，为他们解决困难，帮他们致富生财，是我不断思考的重点。为此，我认真学习法律法规知识，认真体会上级的文件精神和政策规定，结合镇情实际，努力做到有法必依，活学活用，切实解决农民困难。当然，我自知在今后的工作中，仍需要进一步提高加强理论学习，进一步加强法制文献学习，在现有工作基础上进一步提高依法办事能力，更好更多的为老百姓谋利益。
二、关于进一步提高对重点工作的把握和掌握能力，协调好班子成员配合党委开展政府工作的问题。
在主持镇政府工作中，我着力提高对重点工作的把握和掌握能力。自开展工作以来，我深感基层工作任务多，责任重，我也一直在勤奋的努力做好各项工作，特别是对重点工作，更是不敢丝毫懈怠。我积极调动广大干部的工作热情，合理分工，明确职责，狠抓落实，强化考核，努力做到常规性工作细心抓，重点工作强力抓，紧急工作突击抓；努力实现了分工不分家，形散神不散，很好的驾驭和把握了各项工作。同时，在决策和落实上，严格按照镇党委的要求，自觉维护和增强领导班子的团结。凡办事处重大事项、重大决策，都要经过领导班子的集体研究作出决定，在一些重要工作、重点工作决策时充分发表意见，当党委会作出决策后，认真抓好贯彻和落实工作。当然，在今后的工作中，我仍要进一步提高对重点工作的把握和掌握能力，继续协调好班子成员配合党委开展政府工作，全面推进全镇经济的发展。
三、关于要多深入基层，了解群众疾苦，解决群众实际困难的问题。
来到大兴镇后，每天我都会抽出时间接待来访的群众，认真倾听他们的困难，及时及地解决他们的问题，对于当场不能解决的问题，我会给其承诺，限时办结。虽然主持镇政府工作事情多、压力大、时间紧，但我都会坚持每星期下村两到三次，督察任务的落实，倾听群众的疾苦，了解他们的所思、所需、所为，切实解决他们在生产和发展中出现的困难。深入基层，使我对基层村居有一个全面的清醒的认识，为今后工作的开展提供了重要的依据。我知道，深入基层不可能面面俱到，但我会坚持多深入村居，多了解群众疾苦，更大力度、更全面地去解决群众实际困难，力争做好镇政府的工作，为全镇人民负责任，做贡献。
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述职述廉报告
——狠抓落实作风，做好人民公仆
“蔽芾甘棠，勿翦勿伐，召伯所茇。蔽芾甘棠，勿翦勿败，召伯所憩。蔽芾甘棠，勿翦勿拜，召伯所说。”这是出自《诗经》--《召南·甘棠》中的一首诗。颂扬召公的德政，通过对甘棠树的赞美和爱护，表达了对召公的赞美和怀念。现如今作为人民公仆更应当以“严、真、细、实、快”的标准，作为新时代的标杆，更好的服务人民，做到让人民满意，百姓放心。
“严”字当头一以贯之。“战战兢兢,如临深渊,如履薄冰。”严于律己是作为人民公仆最基本的要求，对待工作要始终保持严肃严格的态度，在工作标准、工作流程、工作态度方面都要将“严”字贯穿始终，渗透到每一个环节、步骤、行动中。古有为官刚正、执法严峻、克己奉公、执法如山的包拯，他无疑是我们每一位人民公仆的榜样。
“真”字当尺，一量到底。“疾风知劲草，板荡识诚臣”何为真？就是要在问题困难面前，敢于求真、较真、死磕到底，真抓真干真下功夫，真刀真枪真解决问题。求真较真，关键就在于一把尺子量到底，要始终坚持一个标准。动真格、出真招、见真效、察真情、说真话、办真事。只要我们实打实、硬碰硬，真对真，不搞形式主义、表面工作，就一定能够干出实事，走在前列，开天辟地。
“细”字当针，针针到位。“心有猛虎，细嗅蔷薇”对待每一项工作都要大处着眼，小处着受，细处着力，从细微处着手，从点滴上抓起，下足“绣花”功夫，精雕细琢、久久为功、绵绵用力、锲而不舍，细绣新锦图。
“实”字当石，实心实意。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”鼓实劲、出实招、求实效、办实事、察实情、谋实策、说实话。对每项工作要务实扎实踏实，让形式主义、官僚主义无所遁形，处处讲实事求是，事事脚踏实地，做“实”功，不是停留在嘴上说说，而是要落在实干上。“幸福都是奋斗出来的”只有立足实际，注重实干。
“快”字当剑，势如破竹。“无惛惛之事者，无赫赫之功。”快就是高效快捷，说了就要干，定了就要办，办了就要办得好，早着手、快落实。立说立行、雷厉风行、快节奏的落实各项工作，共创美好明天。
全面落实“严、真、细、实、快”的作风要求，做好人民公仆，展望未来。
张润泉
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尊敬的各位领导，老师们：
大家好！
张雪花，女，现年34岁，19xx年本科毕业于华中师范大学英语系，任教于开滦二中。中学一级英语教师。本人一贯忠诚党的教育事业，贯彻执行党的教育方针政策，把教书育人作为己任。从教xx年中，一直工作在教育工作的第一线。在教学工作中，我虚心向老教师学习，注重英语知识点的合理复习和高考考点的研究。自20xx年评为中学英语一级教师以来，一直从事高中英语教学，形成了自己“善于把握教学重点、难点，注意调动学生学习兴趣和积极性，坚持教书与育人相结合，注重教学实效”的教学风格，因而教学水平不断提高。
所教学生在20xx年全国中学生英语能力竞赛中，获高一组二等奖和三等奖。20xx年赵丹，韩璐同学在全国中学生英语能力竞赛中获高二组三等奖。20xx—20xx年优质课一等奖，20xx——20xx年优质课二等奖，20xx—20xx年优质课二等奖。20xx年，所教学生在全国希望英语口语比赛中，获小组第一和第三名。德育论文一等奖。论文《探索自由，包容的英语课堂教学》获创新教育科研论文二等奖。论文《谈创新教育对语言沟通能力的培养》在英语辅导报第18期发表。论文《现代教育下的德育思考》在中国基础教育创新杂志发表。
在以后的教学中，我会更加严格要求自己，提高教学水平，做一个合格称职的英语教师。
述职人：
20XX年X月XX日
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根据区委组织部、区纪委通知精神，我代表区物价局党组、局长室，并结合个人实际，将一年来的思想学习、廉政建设和业务工作情况总结报告如下：
过去的一年里，在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，在区各有关部门的大力支持配合下，我与全体干部职工一道，树立“创一流服务，干一流实绩，建一流队伍”的目标，围绕全区中心工作，认真履行岗位职责，较好地完成了年度各项工作任务。
1、切实加强行政事业性收费管理。3月份开始，按照省、市部署，对全区面向社会收费的各级行政事业单位、非企业组织和实行《收费许可证》管理的收费单位，进行了2002年度收费年检工作。经审检换发《收费许可证》正本117本，副本133本，核销及合并许可证48个。全区2002年度行政事业收费总额6141万元，总额比2002年度略有增加，上升了307万元。其中，教育、卫生事业收费总额约68%，仍占很大比例。总量变化的主要因素是环卫体制改革、职能下放到区以后，增加了700万元，如剔除该项，实际收费总额下降了400万元。我区国家机关行政性收费总体上逐年下降。对年检中发现的问题，我局分别采取当场指正、限期整改、转交检查机构查处等方法予以纠正。
2、全面推行涉农价格和收费公示制度。在区委、区政府的重视支持下，今年6月份，我区在全市率先建立了农村价格监督站。我局在21个行政村聘请了农村义务价格监督员，组织他们进行业务培训，明确了工作职责和考核制度，并坚持"四个结合"，即：推行涉农收费公示与清理整顿乡镇和部门收费相结合、与落实农村价格监督管理服务网络相结合、与政务、村务公开相结合、与查处涉农乱收费相结合，全面推行了涉农价格和收费公示制度。全区公示率达100%，对维护农民合法权益起到了积极的推动作用，在全市涉农收费公示检查评比活动中得到了较好的评价，受到了农民群众的好评与肯定。
3、认真履行价格管理职责。全年，先后对扬州美林房地产公司、中江房地产公司、金辰房地产公司、新东方房地产公司等商品房价格进行了审核，计42000多平方米；加强了药品价格管理工作，及时转发省、市药品价格管理政策和价格目录，对外地药品进入我区销售进行了监测登记，并对我区广陵医院、城东医院的自制饮片进行了审价；配合市局整顿规范非机动车停放收费秩序，确定了40个停放点，安置下岗人员、弱势人员600多人；针对区划调整后出现的新情况，依据国家计委《政府价格决策听证办法》，首次就社会公用事业、公益性服务价格举办了听证会，对近郊湾头镇两家自来水厂要求调整水价的行为进行了听证；“非典” 防治期间，迅速建立了“非典”药品价格监测点和监测员网络，全面掌握和了解市场动态，及时为过氧乙酸消毒液生产厂家提供了成本调研和核算工作；及时向市局报送扬州新东方学校审价资料，为招生收费提供了优质服务等。
4、加大价格监督检查力度。全年共受理各类价格举报134件（其中涉及“防非”举报、咨询26件），办结回复123件，办结率92%，回复率100 %，实施经济制裁近10万元，其中退还消费者5万余元，罚没4万余元，先后对药品价格、医疗服务价格、教育收费、房地产开发等行业组织了专项检查。全年共查处各类价格违法行为案件205起，经济制裁42万余元，其中退款19万余元，罚没23万余元，真正做到了为广大群众排忧解难，切实维护了群众的合法权益，为规范市场价格秩序起到了积极的作用。
5、进一步完善明码标价工作。（1）、配合市检查分局在文昌路开展“明码标价示范一条街”活动。向近80家商业经营单位发放了宣传材料，集中力量加强日常巡查，不断巩固和扩大了明码标价的示范成果。沿街许多单位被市局评为“明码标价示范单位”，从而带动了全区明码标价工作再上新台阶；（2）、在区属较大医院实行住院费用清单制。指导广陵中医院、扬州口腔病医院建立了触摸式电子显示屏和电子结算系统，促进了医院服务规范化、收费透明化；（3）、积极培育和指导学校收费规范化。区物价局成立了创建教育收费规范化学校领导小组，经过学校申请、领导小组考核验收、社会公示等程序，汶河小学、东关小学获得了区物价局、教育局授予的“教育收费规范化学校”称号。我们还将明码标价检查工作延伸到了各个乡镇、街道及村办市场。与乡镇、街道农村价格监督站的人员同检查、同分析，并进行了价格业务知识的培训和指导。通过实际操作锻炼，提高了基层价格监督站人员的具体从事明码标价管理监督工作的能力。
5、积极拓展价格认证服务领域。全年完成涉案标的价格鉴定188件，金额294万元。积极开拓认证服务业务，全年完成价格认证业务10件，金额304万元。
6、全力以赴完成招商引资任务。积极动员组织干部职工投入招商引资“百日会战”。至11月底，共引进民资561万元，超额任务指标140.25%。
为切实履行好价格职能，确保工作任务的完成，工作中，我们着重抓了以下几个方面：
1、加强班子建设，提高战斗力。
没有一个好的领导班子，就不可能带出好的队伍，就不可能开创工作的新局面。今年7月份，区委对我局党组进行了调整。我们及时制定完善了党组议事规则和各项制度，认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则，同时要求班子成员进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持党的优良传统，坚持立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，保持清正廉洁，切实改进作风，以良好的自身形象为全体干部职工作好表率。
一年来，我们紧紧围绕“团结、务实、高效、廉洁、创新”的思路，采取积极有力的措施，狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设，不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。认真执行和落实了党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，严格按照“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”、“四个坚决制止”的要求，时刻做到自重、自省、自警、自励，树立了局领导班子廉洁高效的良好形象，为做好各项工作提供了有力保证。
2、转变职能，服务为先。
针对形势发展对价格工作提出的新要求，我们积极调整工作思路，坚持以服务为先导，以观念的转变推动思维方式、管理方式和工作职能的转变。今年，我们把开展价格诚信活动作为各项工作的主线，积极培育诚实信用的合格市场主体，努力帮助企业打造价格诚信品牌。工作中，我们一方面按照市价格诚信领导小组统一布置，全面推动辖区内商家企业开展诚信活动；一方面对一些愿望强烈、条件具备、社会影响较大的企业进行重点培植。
为打造“扬州国际金鹰购物中心”价格诚信品牌，我局提出了“六个一” 活动方案，即：举办一次价格法规知识讲座，开展一次价格诚信宣传活动，组织一次商品明码标价专项指导检查，对季节性降价商品进行一次价格认证，召开一次商家代理、企业管理人员、员工代表座谈会，制定一个物价干部挂钩服务责任制。试点活动取得了明显的“双赢”效果。金鹰国际购物中心的营销人员普遍增强了价格诚信意识。企业也以信用品牌赢得了经济效益，人气飙升，营销火暴，全年商品销售额比去年同期增长了70.3%。
与金鹰国际购物中心的成功实践，赢得了众多企业的积极反响。扬州时代广场制定了开
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我们理解的学校精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。制度细化，有据可依。管理精细，工作高效。深刻反思我们的工作，我们深深的感到，扎实推行 精细化管理 ，是推动学校工作再上新台阶的有效途径。下面结合学校一年来的具体实施情况，
一、从三个方面谈谈体会。
1、推进精细化管理，制定缜密的规章制度
本学年，结合上级有关文件精神通知，我们认真分析学校现状、办学优势，理清办学思路，并准确把握和审视当前教育发展的动向和要求，对学校的发展目标做出科学、准确、适度超前的定位。努力构建 以科学民主为目标的愉悦型学校管理模式 。
在总的思路下，结合我校自身发展的特点制定并逐步完善了学校各部门人员的岗位职责、学校各项工作的规范、教师的激励制度和教师的考核制度。责任到岗、到人，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。
2、推进精细化教育，营造和谐教育的氛围
为了使精细化管理能够深入落实，我校成立了教育教学精细化管理组织，制定出学校精细化目标管理措施，使学校各科室目标任务分工明确。一是教学常规管理精细化，这项管理工作由教导主任***负责，成员由教导主任、教研组长组成。要求教师严格执行教学精细化管理常规，备好每一节课，上好每一堂课，为学生精选每一份练习，组织好每一次测试。二是德育管理的普及化。这项工作由大队辅导员***负责，成员由年段长、各班班主任和各班中队辅导员组成。研究出台了针对学生的一系列激励学生的措施。如：日常行为规范文明班的评选、要求每个学生有座右铭、班内建立激励专栏、开展班级小标兵或班级之星、校园之星等评选活动，发挥和调动学生和队员的积极性，让其在实践中体验成长的快乐。三是后勤管理人文化。这项工作主要由后勤管理员***负责，做好校园的美化、绿化、亮化的精细化管理。四是保障管理系统化。这项工作主要由***校长负责，做好学校的安全工作管理，以及办公室人员的工作具体安排。
二、率先垂范爱岗敬业
作为学校行政一把手，我不断进取，努力提高自己的政治思想素质和理论水平20xx最新校长述职述廉报告工作报告。坚持学习马克思主义哲学，树立正确的人生观和价值观，以自己坦诚的待人态度、踏实的工作作风，为教师作出表率。坚持学习教育、教学理论，了解教育发展的信息，积极投身于课改大潮中，本学年，经常深入课堂教学进行听评课，还和老师们一起探讨新课改，通过自身学习，用先进的教育理论来指导工作、管理教育教学。
同时对学校中层干部进行明确分工，实行目标管理，各司其职。经常召开校委会班子成员会议，每次会议要求各位分管领导汇报前期工作，提出工作中发现的问题和遇到的困难，共同探讨解决问题的方案。学校领导班子既各司其职，又互相合作。班子几位同志踏实的工作作风得到了广大教师的认可，一个全体教职工充分信任的领导集体已经形成。
三、规范行为健全人格。
养成教育是学校德育工作的基础，学校以日常行为规范教育为抓手，切实加强《小学生日常行为规范》的宣传贯彻力度，我们严要求，狠管理。结合学校实际情况，学校将行为规范教育作为创文明单位的起点，常抓常新。
在该项活动中，我们高举人文的旗帜，在创建平安、人文、健康和谐校园上，做了很多的工作，取得了比较大的成果。学校制定的一系列的规章制度，体现了人本的思想，演绎出了促使我校长盛不衰的团结合作、无私奉献、努力拼搏、勇争第一的精神
营造了和谐的师生关系、民主开放的管理，造就了一支高素养的教师队伍，促进教师教育理念的转变。学生的文明、卫生习惯得到了很大的改观。
为了使养成教育工作落到实处，我们围绕《公民道德建设实施纲要》，以 行为良好，体魄健康、人格健全、生活自主 为目标，大力加强学生日常行为规范的养成教育，制定了详细的日常行为规范考核方案，采用 一天一公布、一周一评比、一月一小结 的方法，成立少先队红领巾值日组，从学生上下学、在校活动、纪律、卫生、两操等方面对全校25个班级进行综合考核。开展以公民道德、法制、安全等为基本内容的思想教育，形成了以校长为核心，教导处、大队部齐抓共管，班主任、课任合作管理的德育格局。为学生创设多种形式、内容丰富、广泛参与的教育情景，让学生在参与中健全人格，在活动中接受教育。
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自20xx年4月担任图书馆期刊部主任以来，在学院领导、馆领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强图书馆期刊部门的业务学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人业务素质和工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将个人工作学习情况总结如下。
一、快速进入角色。本人自大学图书馆学专业研究生毕业，进入图书馆工作，首先进入的部门就是期刊部，经过3年半的工作，于20xx年5月进入期刊部主任工作岗位，在岗位上能迅速转变角色，工作上积极带头，业务上帮助同事，生活上关心同事。
二、进一步提高思想政治素质。本人能经常保持积极向上的态度，不断加强政治理论学习，充分利用现代化媒体报纸、网络等了解社会动态，运用马列主义原理解读社会，及时学习、深刻领会党的文件，参加院、馆组织的各种思想教育活动，确保政治思想学习不放松，进一步提高思想政治素质。
三、不断提高业务工作能力。本人本着从实践中来到实践中去的工作方法，不断学习图书馆期刊部门的业务知识，熟练掌握期刊工作的各个细节，精益求精，不断改进工作方法，提高期刊的利用情况，不断改善馆藏结构，优化空间布局，提高利用效率。
四、努力提高管理能力。本人本着从群众中来到群众中去的路线，始终保持同人民群众的血肉联系，在制定部门工作程序、方法和责任等文件过程中，充分依靠本部门群众，在考核部门工作人员时能充分民主，得到了群众的认可。
五、廉政建设方面。期刊部门每年承担学院期刊、报纸订购和期刊装订工作，经费大约30万，在订购和装订过程中，本人能恪守中国共产党财经纪律和学院财务审计规定，按照程序和原则进行。
一年多来，本人在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的创新性还不够。
在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。
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很荣幸的担任了卫生委员和心理健康委员这两个职务。回望自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，同时也使我学到很多感受到很多。这一学期的工作中我非常感谢大家对我工作的积极配合，对此我非常感激大家这一学期对我工作的支持。现就本学期的工作情况向老师作如下汇报：大一第二学期,同学们和辅导员的支持下。
便以积极的态度名对这一职务，工作伊始。从自身的责任做起。首先，接受同学们建议，完善自己的不足，端正自己的工作态度，改正自己的工作方式；其次，培养自己的组织能力和执行能力，协同班委和辅导员带领全班共同建设良好的学风班风，营造良好的学习氛围。毕竟刚刚担任这一职务，很多事情还不懂如何实践，同学、班委和辅导员的帮助和支持下，渐渐使自己的能力获得了提高；最后树立团体意识和集体责任感，对待自己分内的每一件事情、每一项班级工作都认真负责，积极落实自己的任务，做到为同学们服务，保证全体同学的利益。
1卫生方面
班委和同学们都积极配合，对于卫生的管理是只要的责任之一。任职卫生委员期间。本学期的卫生工作除了人员调度方面欠缺实践经验和少数人员工作积极性不高外，进展比较顺利。本学期中，班级考核截止到十七周（第一周于第十周未评比）班级总评在系部共取得了5次系部第一，1次系部第二，3次系部第三，2次系部第四，2次系部第五，1次系部第八的成绩。院宿舍内务评比中，班共取得了取得了院二等奖一名（男生238宿舍）院三等奖一名（女生234宿舍）得好成绩。
2心理健康活动
属于我主要职责之一。所以，对于同学们心理健康方面。心理健康方面我只有格外的注意，才能做到第一时间发现问题，并进行必要的沟通以及在心里方面进行引导和暗示。为了做好上述工作，进行必要的以及何种活动来引导就成了非常关键的事情。为开阔同学们视野和引导同学们心理健康的发展，与班委、辅导员的积极配合组织下，举办了如增加兄弟班级友谊、促进同学交流的班级联谊活动“辩论赛”以“励志”为主题，以“放飞希望放飞梦想”为标题的放飞活动”为缓解考试压抑气氛丰富课余生活而组织的操场户外活动”以“自尊、自爱、自重”为主体的女生专题报告会”还有其他一些活动，如：模拟面试大赛”普通话演讲”共青团知识讲座”文明板报设计”以及科技文化艺术节中的一些活动，这些活动很好的解决了同学们一些心理问题，引导了同学们心理发展方向，并有效的改善了同学们价值观和对生活的态度。
3生活方面
时时刻刻以品德至上来要求自己。无论何时何地，生活中。都奉行严于律己，宽以待人的信条，并切实地遵行它待人热情诚恳，讲求诚信；平时友爱同学，尊师重道，乐于助人；与同学发生矛盾、误会时，能首先从自己身上找原因，并主动与对方进行沟通。很高兴在同学有困难的时候能够帮助他相对的有困难的时候同学也无私地向我伸出了援手；尊师重道，使我学到很多知识，也与很多老师成为了良师益友；经常自我反省，宽容他人，使我多了很多的朋友。
4学习方面
不断提升自己的组织、领导、协调能力的同时，开展工作。严格要求自己，一定要学好专业知识，为以后的就业、找工作打下坚实基础。同时，也深知如果一个班委没有相当好的学习成绩，不能让同学们信服的本着这样的思想，抓紧一切工作之余的时间来学习，参加了全国计算机等级考试，现在也加大了英语学习的力度，以顺利通过不久以后的英语过级考试。但这对我来说还远远不够，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”要向那些工作出色又能拿一等奖学金的学长学姐们看齐！
5政治方面
积极向党组织靠拢。刚进大学之初，政治上。就真诚地向党组织递交了入党申请书。之后的课余时间，一方面加强自身的政治理论学习，另一方面积极参加学校组织的知识讲座。通过学习，加深了对党的认识和了解，也更加坚定了加入中国共产党的决心。与此同时，能多向周围的同学、老师学习，从他身上找差距，找自身的不足，不断端正入党动机，以实际行动争取早日加入中国共产党，并已光荣成为优秀共青团员。
由于任职时间比较短以及我个人原因，没能做到很好地亲近大家，以至于大家对我这个心理健康委员还不够信任，可能大家有些想法不方便与我交流。作为心理委员,这学期。这一点做的确实不好，感到很惭愧。新学期的工作中，一定认真开展自己的工作，提出一些新的思路，更好服务同学，使自己担当起这项重任。
衷心的希望我可以携手共进，感谢xx班给我这个展示自我锻炼自我提高自我平台。此。建设良好的班风学风，向“优秀班级”进军；同时，也希望每个同学都可以从xx班，从潍坊职业学院这个新起点，最终找到属于自己的天空，创造辉煌！
再次感谢老师的青睐和同学们对我支持！述职完毕，最后。谢谢大家！
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