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一、考核目的:
通过有效的绩效考二、考核周期:核机制使食堂工作人员收入和工作业绩挂钩,以提高员工的素质、能力、和工作热情。促使管理者与员工之间的交流,在企业内部形成开放,积极参与,主动沟通的氛围,增强企业的凝聚力。
二、考核周期:
月度考核、对当月工作表现进行考核,考核时间是下月五号前,遇节假日顺延。
年度考核:年度内12月月度考核各项平均分的总计,考核时间是每年的1月15日前。
三、考核结果使用:
1、月度考核结果等级划分
以100分为标准,并根据事态工作人员的具体表现将其考核结果纳入相应的等级,以此作为食堂人员绩效工资发放的依据。
(1)绩效考核成绩在80——100分者,当月绩效工资按100%发放。
(2)绩效考核成绩在70——79分者,当月绩效工资按80%发放。
(3)绩效考核成绩在60——69分者,当月绩效工资按60%发放。
(4)绩效考核成绩在60分以下者,当月绩效工资全部扣除。
2、年度考核结果将作为食堂人员晋级、异动、年终奖金发放、续签劳动合同的重要依据。
四、绩效工资设定:
依据食堂人均工作量情况,每年对绩效工作设定固定数额。当工作量发生较大变化时,(就餐员工人数增减20%以上,或者增加食堂人员定员编制)另行调整绩效工资考核基数。其他部分按照公司薪资体系执行。20xx年绩效工资考核基数设定如下:
岗位岗位工资绩效工资考核基数工资结构
厨师岗位基本工资+全勤+考核+职务津贴+福利
帮厨
五、食堂考核方案实施细则
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第一章 总则
第目的
工作能力及工作态度,促使员工不断提高工作绩效和自身能力,提升企业的整体运行效率和经济效益。
培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供决策依据。
第适用对象
本制度适用于公司所有客服人员,但考评期内未到岗累计超过的员工不参与当期考核。
第二章 绩效考核内容
第工作业绩
工作业绩主要从月销售额和对上级主管安排的任务的完成情况来体现。
第工作能力
根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、学习新知识的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。
第工作态度
主要对员工平时的工作表现予以评价,包括客户纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。
第三章 绩效考核实施
第考核周期
对员工实施月度考核,考核实施时间为:每月的 5 ~10 日考核上月绩效。
第考核实施
工作能力、工作态度等方面进行评估,并根据考核分值确定其考核等级。
2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程,熟练使用相关考核工具,()及时与被考核者沟通,客观公正地完成考评工作。
第四章 考核结果应用
第考核应用
根据员工的考核结果,将其划分为培训需求、绩效提成发放、岗位工资调整等方面,具体应用如下表所示:
考核结果应用表
评估等级
考核得分
所需培训强度
职位晋升
岗位级别
岗位工资调整
第个人销售绩效提成计算方法:
第公共销售绩效提成计算方法:
公共销售绩效提成=公共销售业绩总额×0.5%÷客服人数
第最终工资计算方法:
当月工资=岗位工资+个人绩效提成+公共绩效提成+工龄工资
第考核奖惩
连续3个月考核排名第一的,将给予一次性200元的奖励;连续3个月考核不及格的,自动请辞。
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一、考核目的
加强电厂安全管理,增强部门人员安全责任意识,更好地履行安全监察权利和义务,避免重特大事故的发生,特制定本方案。
二、考核对象
安全监察部业务指标的达成情况。
三、考核主体
1.电厂以经营策划部为主导,成立绩效考核小组负责对包括安全监察部在内的各部门进行考核,考核期限内,绩效考核小组对各项指标数据进行汇总并根据季度初和年初制订的季度工作计划和年度工作计划进行审核和打分。
2.公司主管副总经理审核安全监察部的考核结果,并报总经理签字后生效。
四、考核标准
序号考核指标评价标准考核权重
1全年连续安全生产天数安全周期是否有中断20分
2生产人身死亡、重伤事故1.全年发生死亡事故的数量。每发生一起死亡生产事故,本考核项分数为0
2.全年发生重伤事故的数量。每发生一起,扣15分,扣完为止30分
3安全隐患整改率每发现一次安全隐患未及时消除的情况扣5分,直到扣完为止20分
4公司安全规范考试合格率公司安全规范考试合格率达到100%,每低于一个百分点则扣3分15分
5安全培训覆盖率安全培训覆盖率达到100%,每低于一个百分点则扣3分15分
五、考核周期
对安全监察部的考核采取季度考核和年度考核相结合的办法,每年共进行5次考核。
六、考核形式
1.部门述职。
结合部门季度工作计划和年度工作计划,安全监察部经理在述职会议上对本部门每季度的工作和年度工作进行总结,并进行自评,最终由公司考核小组进行考评。
2.部门关联考核。
安全监察部接受其他相关部门的关联工作的评价,主要是针对部门间关联工作中出现的问题进行考核。此评价旨在发现问题、解决问题、改进工作,是部门考核的有效依据。
七、考核时间及要求
1.季度考核在每年的1月1日~10日,4月1日~10日,7月1日~10日和10月1日~10日进行。
2.年度考核在每年的12月25日到次年的1月15日进行。
3.被考核部门要在既定的考核期限前,填写部门考核表并提供相关的数据和资料备查。
八、年度考核结果的构成
年度考核成绩=∑4个季度考核成绩×50%/4+年终考核成绩×50%
九、考核评价
1.考核采用百分评分制,80分(含)以上为优秀,60分~80分(不含)为合格,60分以下为不合格。
2.考核不合格的应当责令改正,追究有关人员行政责任,并取消参加评选先进单位的资格。
3.部门安全管理工作创优的可进行年度先进部门的考核。
十、奖惩措施
1.指导方针
公司安全生产奖惩贯彻“分级负责、以责论处、奖惩对应、重奖重罚”的原则,坚持精神鼓励与物质奖励相结合、思想教育与行政惩戒相结合的方针。
2.奖惩措施。
(1)部门年度考核达到优秀的,则颁发给部门5000元奖金。
(2)部门年度考核达到合格的,则颁发给部门1000元奖金。
(3)部门年度考核为不合格的,则扣除部门3000元罚金。
3.鼓励措施
(1)公司设立年度安全目标奖、千日安全目标奖和安全生产特殊贡献奖,表彰和奖励实现安全目标与安全工作做得好的部门和部门工作人员。
(2)每年进行一次安全生产先进部门和先进个人评比,先进部门奖励1万~5万元,先进个人每人奖励1000元。公司总经理或主管副总经理报请总经理同意,可随时对在安全生产工作中作出特殊贡献的部门和个人进行嘉奖。
4.安全事故处理
(1)若由于管理不善等原因发生安全事故,各有关单位要根据事故调查组的调查报告,安全监察部及其有关责任人员要承担相应的责任,接受相应的处罚。
(2)发生诸如特大人身伤亡事故或责任性特大电网、锅炉、设备、火灾事故者,安全监察部要根据过错程度受到取消当年评比资格、扣罚工资基金等处罚,负主要责任者要受到开除处分。
十一、绩效考核面谈
年度绩效考核结束后,应由主管副总经理同安全监察部经理及员工就考核结果进行面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报人力资源部备案。
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1、经营或工作指标:
营业部门(营销部)经营指标60分:(1)考核全酒店当月利润完成情况,全酒店利润完成得40分,按增长率进行加减分,利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)客户维度20分:①协议(签单)客户消费额与同期比占10分:每增加1%加1分,每减少1%减1分;②新增协议客户数量:每增加1个加1分;③ktv订台数量占5分,基数30个,每增加1个加1分,每减少1个减1分;④储值卡占5分:基数5万,每增加1万加1分,减少1万减1分;
营业部门(前厅部)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;
营业部门(客房部)经营指标50分,考核部门当月利润完成情况,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;
营业部门(ktv)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数2万,每增加1万加1分,基数没完成不得分;
营业部门(餐饮部)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得40分,按增长率进行加减分:利润每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%—90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;(3)ktv订台数量占5分,基数20台,每增加1台加1分,减少1台减1分;
后厨:(1)成本控制率占25分,控制在49%—51%之间,得25分,超过51%不得分;(2)餐饮部利润占25分,餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分,每增加1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推;完成85%—90%扣10分,完成率低于85%不得分;
非营业部门经营指标10分,考核全酒店当月利润完成情况,全酒店经营利润每超过1%加1分,每减少1%减1分,四舍五入,以此类推,最多扣10分;
综合部:经营指标10分,人事招聘10分(正常离职情况下,在规定时间内补齐人员不扣分,超出时间每人扣1分);工资发放正确率10分(有一处失误扣1分);月4次质检报告20分。(均需有计划和文字报告)
财务部:经营指标10分,月2次员工餐成本测算10分;2次总库库存量及部门二级库抽查10分;每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分;月2次市场价格调查10分。(均需有计划和文字报告)
工程部:经营指标10分,日常维修(24小时内)1项未完成扣5分,最高20分;计划维修10分;保障全店水电锅炉等设备正常运转,非正常原因导致影响营业一次扣5分。(均需有计划和文字报告)水、电、煤用量与同期比占5分,每增加1%扣1分,每减少1%加1分;
采购部:经营指标10分,日常采购(24小时内到货)1项未完成扣5分,最高20分;异地采购(一周内到货)1项未完成扣5分,最高10分。退换货记录5分;采购合同整理5分。
保安部:经营指标10分,巡更点位1个未巡视扣2分,最高10分;月4次安全检查10分,月4次监控倒查记录10分,发现问题加分;部门安全事故占10分,发生事故未发现减分;(均需有计划和文字报告)
2、工作计划
营业部门(营销):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门(前厅):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门(客房):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门(餐饮):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
营业部门(后厨):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、计划卫生10分,资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。
非营业部门(综合部、采购部):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。
非营业部门(财务部):酒店活动及培训10分,部门员工培训5分,内部管理10分,资产维保5分;
非营业部门(工程部):酒店活动及培训10分,计划卫生5分,部门员工培训5分,资产维保10分;
非营业部门(保安部):酒店活动及培训10分,部门员工培训10分,资产维保10分;
3、部门管理20分(营销部部门管理15分)
部门管理:按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分,每项不合格一次扣1分,违犯劳动纪律1次扣1分,每次早例会交办事项未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。
4、处罚
安全事故及隐患30-100分,经济损失500元以下罚30分,500—1000元50分,1000元以上100分。
客人(部门)有效投诉或督察问题5—30分,视问题情节和影响处罚;
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为进一步提高公共交通运营服务水平,保持公交行业稳定持续发展,根据《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》(国发〔20xx〕64号)和《山西省人民政府办公厅关于优先发展城市公共交通的意见》(晋政办发〔20xx〕23号)文件精神,依照《晋城市公共交通条例》相关规定,制定本方案。
一、补贴原则
(一)公交运营补贴费用纳入公共财政预算支出的原则;
(二)公共交通可持续发展,政策资金支持原则;
(三)财政补贴与公交服务质量考核相结合原则;
(四)公交企业集约高效、节能环保的原则;
(五)科学划分政策性亏损和经营性亏损的原则。
二、补贴范围
1.市区公交企业运营的城市公交、城际公交、旅游公交由市级财政补贴。
2.各县(市)运营的“城市、城际、城乡、旅游、镇村”公交由属地县(市)财政补贴。
三、补贴方式
(一)城市公交
按照“规制成本-规制收入+绩效考核奖惩”的方式补贴。
1.规制成本
①人工费:含城市公交企业管理人员、驾驶员工资和职工福利费、工会经费、劳动保护费、住房公积金及医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费。
建立驾驶员工资正常增长机制,以上年度驾驶员年人均工资为基数,与当地同行业职工工资增长额保持同步。
严格控制非公交驾驶员的工资增长,逐年压缩非生产性人员数量。在目前工勤管理人员人车比1:1基础上,利用3年时间达到0.5:1。超出规定比例的人员费用由企业自行承担。
②折旧费:用于支付城市公交购车费用(含购车利息),不得挪作它用。经市政府批准购置的城市公交车辆按8年计提折旧费。车辆报废按国家规定的使用年限执行,需提前报废车辆经主管部门审核同意,剩余折旧费一次性计入当年补贴。
③能耗费:纯电动公交车运营产生的能耗费用。按高峰、低谷和平时段的实际平均值核定。以车辆类型核定每百公里耗电:8米车耗电量63度;10米车耗电量73度;12米车耗电量83度。能耗费用超出部分由企业自行承担。
④车辆修理及轮胎消耗费:城市公交车保养维修和轮胎更新费用。车龄3年以下,当年费用不得高于上年度费用的10%,车龄3年以上8年以下,当年费用不得高于上年度费用的15%,超出部分由企业自行承担。
⑤保险费:含交强险、第三者责任险、车损险、客运乘运人责任险。事故赔偿超出保险赔偿之外的费用由企业自行承担。
⑥安全费:车辆安装的定位装置、配备维护应急救援器材设备、应急演练和安全生产宣传教育培训费。
⑦场站租赁及维护费:保障城市公交企业正常运行产生的场
地租赁及维护费(含用水、用电、取暖费)。
⑧信息化系统维护费:城市公交车辆、站点安装的网络信息设备,企业管理调度建设的信息平台及网络系统维护费。
⑨车辆审验费:城市公交车辆上牌及年度审验费。
⑩企业提供城市公交服务依法缴纳的税金。
2.规制收入
城市公交运营车辆产生的投币、微信、支付宝、IC卡等电子刷卡收入。国家及省、市、县下达的相关补贴补助资金收入。利用场站及车辆产生的广告、包租车辆、出租场站等固定资产的收入。
3.绩效考核奖惩调节
①为降低运营成本,提升服务水平,将公交企业广告、包车、场站及房屋出租收入总额设为奖励基金,以20xx年为基数,20xx年及20xx年两年以年递增50%下达目标值,20xx年至20xx年的目标值在年度考核方案中另行明确,完成目标值且考核优秀的按奖励基金增值部分的50%进行奖励;完成目标值且考核合格的按考核基金增值部分的20%给予奖励;未完成目标值的不予以奖励,且从年度补贴资金中扣除未完成差额。考核不合格的从年度补贴资金中扣除5%。奖励资金不列入规制收入。
②能耗费、车辆修理及轮胎消耗费、保险费、场站租赁及维护费和上年度支出相比,节约的费用按照企业留70%、上缴财政30%的比例分配。企业节约成本费用不计入规制收入。
(二)城际公交、旅游公交
市区发往各县(市)的城际公交和旅游公交按照原核定客运班线票价与现行政府指定票价差额乘以实际载客数的方式补贴。
(三)不得计入补贴的费用
1.购置、建造与公交运营无关的固定资产和无形资产的支出。
2.固定资产盈亏、毁损、闲置和出售的净损失。
3.对外投资支出。
4.赞助、捐赠支出。
5.罚款、滞纳金、违约金。
6.城际、旅游公交除票价差额以外的其它费用。
四、公交车辆购置
1.城市公交、旅游公交、城际公交车辆经市交通、财政部门审核,市政府批准后由企业融资购置。
2.城市公交车购置以8年计提折旧费的方式偿还购车费用。旅游、城际公交车购置资金由企业自行承担。
五、补贴程序及审计清算
按照企业编制预算、主管单位审核并报财政部门列入当年预算的程序进行,每季度预拨年度预算总额的25%。次年初,交通部门委托审计机构对公交企业上年度补贴资金进行审计,并会同财政、工信等部门对公交企业进行绩效考核。财政部门对审计报告和绩效考核结果审核后进行年度清算。
六、监督管理
(一)加强日常运营管理。交通部门要适时对公交企业运营状况进行监督管理;财政部门要适时对补贴资金使用状况进行监督管理;审计部门要适时对补贴资金进行审计监督。
(二)加强智慧交通信息化管理。交通部门要督促公交企业运用大数据精准分析客流,调整运力结构,适时优化线路,提升服务水平。
(三)严格履行股东职权。山西汽运集团晋城汽车运输有限公司和晋城市国有资本投资运营有限公司要按照《晋城市公共交通有限公司章程》对公交企业日常生产经营和固定资产进行全面监督管理。
(四)公交企业有下列行为之一的,视情形予以暂缓、扣减、停止拨付财政补贴资金,直至取消财政补贴资格:
1.报送不实或虚假补贴申报材料。
2.运营服务绩效考核不达标。
3.不服从政府调度指令。
4.有重大交通责任事故及其他违反法律法规行为。
七、附则
本方案自发布之日起执行,有效期3年;之前有关规定与本方案不一致的以本方案为准;20xx年6月旧办法失效后到本方案生效前的补贴事宜参照本方案执行。
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目前,对于门店一线,采取的绩效考核方式主要有如下几种:
这种方法被广泛采用,是一种以结果为导向的考核方法,强调员工对工作目标的认同和参与。为了克服考核过程中监督方面的不足,还强调对目标进行分解,层层分解并最终落实到班次和个人,使员工能明确自己的绩效目标并为此而努力。
这种方法是公司结合企业战略目标,从目标管理法与日常管理中提炼出关键指标,通过这些关键指标的达成来提升整体绩效水平。这种方法以行为为导向,比目标管理法更加量化,导向性更加明确。
3.360°考核法
这种方法既注重考评员工的工作成果,也关注员工的行为、工作过程、个人努力程度,甚至将员工关系、为人处事等都纳入考评的范畴,使绩效考核更全面和客观。
值得注意的有关问题:
从以上几种绩效考核的具体方式来看,从MBO到KPI再到门店的聚客能力纳入到绩效考核的范畴中,并根据企业的发展目标适时适度地调整考核权重。
其实,绩效考核不应该作为企业的一项管理目标而单独存在,应将其视为企业绩效管理系统之中的一个组成部分,员工层面的绩效管理系统应以设立个人目标为前提,包括制定个人绩效计划和行动方案、绩效考核、信息反馈,从而促进个人绩效的改进与提高。绩效考核更多地是做为绩效改进的依据而存在。在如今行业发展脚步放缓的大环境下,站在某种角度来说,药店之间的竞争也逐渐转变为供应链的竞争、服务的竞争,因此企业要想在竞争中站稳脚跟,立于不败之地,就应以长远发展作为目标,不能将销售指标作为绩效考核的内容。
所以,药店可根据企业的实际情况,选取合适的KPI,将销售指标纳入其中,如可设置专业知识掌握指标、服务态度指标、会员回头率指标等,并根据企业的远期和近期发展规划设置权重。同时,关注员工的工作努力程度和团队协作精神,全方位设定考核方式,以此作为员工报酬的组成部分,并作为绩效管理的重要依据,指导管理方向。
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每一个学校,不管是从幼儿园到大学中,每一个班级都有班主任职务,对于班主任岗位,校方会制定怎样的绩效考核方案呢?以下是班主任绩效考核方案的范本,仅供参考。
为坚持以德立校,以德治校,切实提高教育教学质量,规范班级管理,全面推进素质教育,使班级管理规范化、制度化、科学化,加强学校班集体管理效果,提高班主任工作积极性、主动性,特制定本方案.
第一部分管理效果(
一、班主任常规手册:(
1、班会课记录:2分
2、主题班会:1分
3、每学期的班主任计划的制定及每月班主任月历执行情况:1分。
团支部机构健全,有序开展工作:1分。
5、学生操行分:1分。
6、安全教育:2分,每周一次
7、安全月报:2分,每月一次
二、学生出勤:(
1、学生出勤率:15分
1)出勤率=实到人数/应到人数×100%×15分
2)酿造班出勤率达95%按满分计算,非酿造班出勤率达97%按满分计算。
2、迟到学生,每班每月出勤基本分5分,在此基础上每生每月给予0.2分的加分,每班最高加10分,迟到扣分在此基础扣分。
;第二道上课铃响后未进班上课的学生。
上机课、形体课、实验课等未在本班教室上课的课程,但学生仍逗留在教室里的学生。
3、学生集会:
缺勤一人次扣0.2分,迟到一人次扣0.1分,两项不重复扣分。
三、卫生(
,包括平时卫生打扫和卫生保洁。
卫生得分=教室和清洁区的平均分×25分
2、临时接受学校安排的卫生打扫任务,5分,其中优5分,良4分,中2分,差0分。
四、学生文明、卫生习惯(
卫生养成习惯教育:2分,查资料,缺一次扣1分。
怪发、穿奇装异服、拖鞋进入校园,一例扣1分。
。
五、班上无重大安全事故、群体:2分
六、制定适合本班学生的班级管理制度:2分,查档案。
七、教室美化:2分。
八、锦旗放置、保存:2分,悬挂于指定位置,每月1号交回,逢休息日顺延。
九、班级财产管理:(
1、制度健全,有负责人,有检查记录,2分
。
十、对“双创”、“综治”工作重视,积极完成学校交办任务:3分。
十一、违纪学生
1、班上学生因违纪受学校纪律处分,记过3分,留校察看6分,开除或却其退学10分;
教育,并能提供教育记录的分别按照以下情况加分:记过,谈话记录不低于5次,家长联系记录不低于1次,加2分;留校察看,谈话记录不低于8次,家长联系记录不低于3次,其中家长亲自到校或家访记录不低于1次,加5分;开除学籍,谈话记录不低10次,家长联系记录不低于5次,其中家长亲自到校或家访记录不低于2次,加8分;以上记录需家长或学生签字,并在政教处处理学生时一并提供。
十二、班级学生积极参加学校公益活动的,一次加1分。
十三、拾金不昧、热心帮助同学或长辈的,一次加。
十四、完成学校交办任务:一次加2分
十五、班级活动开展:2分
第二部分班主任履职(
一、关爱学生,班主任针对本班学生实际,关心学生的成长(
留守儿童、单亲家庭学生:2分,查记录
校外寄住学生的学习、生活,到学生寄住地方进行查访:2分,查记录。
3、针对违纪学生进行帮助教育:3分,有转化记录。
谈心活动:3分,有记录。
身体有缺陷的学生:2分,有记录。
二、组织学生参加有益身心健康的活动(
1、团体一等奖3分,二等奖2分,三等奖1分,优秀奖1分,组织奖1分。
2、针对班级参加学校大型活动获团体奖所设奖励,未设团体奖比赛,则按班级学生所获的名次进行汇总计算排名,如:班级个人获:一等奖4分,二等奖3分,三等奖2分,优秀奖1分。
“一二九”等文艺演出所设的优秀节目、优秀演员按一等奖进行计算。
4、组织参加活动班级在“完成学校交办任务”进行考核。
5、额外加分:在学校组织的其他各类评比中获得表彰的,每次加5分。
三、班主任出勤(
1、班主任工作会议:5分
2、学校大型集会,包括两操:5分
四、班级管理有特色,受到学校以上通报表扬:5分
五、按时上交材料(
未在规定的时间内上交学校要求的材料,每次扣1分,未上交每次扣2分。
六、配合各部门完成工作情况:3分
七、对“双创”、“综治”工作重视,5分
八、积极与科任老师联系,配合科任老师处理班上存在的问题,有效果:2分
第三部分津贴
1、班级津贴=班级实有人数×5元+200元
,考核低于120分的,按照班级人数扣款。
第四部分班主任管理
班级人数
奖励(元)
班级人数
扣款(元)
50人以上
300
50人以上
30
40—49人
250
40—49人
50
30—39人
200
30—39人
80
30人以下
150
30人以下
100
并公示,前三名的班级奖励流动红旗一面。
(考核档案,在评选先进班集体时,以班级考核内容为主,评选优秀班主任时,以班主任考核为主。
(班主任时,由政教处负责向学校顺位推荐。
(中,在同等条件下作为班主任学校理应优先满足。
态度恶劣的班主任,并参照学校相关管理制度执行。
应坐班一年随班跟踪管理班级,以尽快了解学校情况,熟悉班主任工作,和其他班主任交流,了解学校、学生的特点。
因病须请假,请提前做好请假期间班级工作的安排,并根据自身情况请好代班主任。根据学校相关考勤制度完善请假手续。
前班主任将本月涉及的考核资料装订成册,交政教处,政教处在。未在规定时间提交考核材料的班级,由政教处根据实际掌握数据考核,二次不提交考核材料的班级,在学年内参加学校组织的评优选先时,一票否决,三次以上资料的提交学校行政会,并根据学校相关制度处理。
第六部分考核领导小组
组长:张鹏
副组长:许宗友 赵云
组员:各处室负责人政教处工作人员
领导小组下设办公室在政教处,由许宗友同志任办公室主任,陈坤同志负责日常工作,周颖同志负责相关资料的统计汇总。本制度由考核领导小组负责解释。
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一、考核时间:
每年10月
二、考核适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升 、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
三、考核目的
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容
迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加
顾客意见调查结果汇总 考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果
1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出;
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效;
4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据;
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
七、附则
1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终实施权归市场部。
3、本制度生效时间为**年。
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经过近几天对天津兵工物资、中国矿产、中钢天津分公司、厦门象屿以及润飞、鸥江的深入了解,各公司之间绩效考核的差异较大,主要分为国企与民企的差异、老国企与新国企的差异以及外来民企与本地民企的差异。各个公司依据自己在市场上所处的位置长久以来基本都形成了自己独特的绩效考核机制,下面就以上三个差异浅析下目前天津市场上主流的几种绩效考核办法:一、 国企与民企的差异以上几个公司中,天津兵工、中国矿产、中钢天津分、天津象屿均为国企,其考核指标不清晰,考核过程不透明,考核结果不公布,这些与所了解的这几家企业多为央企子公司有一定关系。而这一点上民企由于其企业归个人所有的企业性质,决定了对于享受公司提供所有物质保障的个人,民企是严格考核绝不手软的。1. 考核指标不清晰。这并非是指以上几家国企作为大型国企的子公司没有具体的利润及销售额的考核,而是对于每个员工的单独考核并没有设立明确的考核指标,大锅饭的痕迹依然存在,每个月的订货总量由所有业务员一起消化掉,销售节奏及定价完全由领导掌握,基层员工只负责根据领导指示销售,与之相反的,其他两家民企对于获取公司酬劳的每个人都规定出了严格的绩效考核——明确的销售量的考核,即把公司每月的订货量按钢厂订货比例确定好总吨数后,根据每个人负责客户区域和提货能力的不同制定每个人的考核指标,完成的,奖;完不成的,罚!连续三个月完不成则末位淘汰。企业性质决定了国企和民企在这一点上的最大不同。2. 考核过程不透明。这一点基本是由于第一点考核指标的不清晰造成的,由于以上几家国企对于员工的单独考核没有设定明确的指标,那么考核的过程也就必定是松散的、无组织性的,比如天津兵工的个人业绩考核完全没有任何数据,完全凭借财务人员的计算得出每个人的业绩评估,其计算标准和考核尺度基层员工无法了解更无法参与其中,而鸥江每个月的考核标准由财务统一以报表的形式提报,每个员工因为涉及切身利益也都纷纷参与其中,关注、审核,相当透明。3. 考核结果不公布。以上4家国企的考核基本是形同虚设,总公司只是对于分公司的整体经营规模有一个模糊的考核,而具体到每位员工并没有清晰的考核指标,造成了考核结果不准确、考核结果无法公开。而民企每月考核结果基本都明示,润飞更是将每月个人销量的统计表贴在公司醒目位置以供所有员工比较分析。综上,以上几家国企的企业性质及人事关系决定了其考核体系基本为关系考、资历考、人情考,总之不是真正考。而民企由于每位员工的收入都是老板个人的支出,因此考核的严肃、严谨、严格性毋庸置疑。二、 老国企和新国企的差异在以上列举的四家国企中,兵工、矿产属于未转轨或即将转轨的央企子公司,而中钢天津分和厦门象屿一个是股改之后的新型国企,一个是借壳上市的股份公司,虽然都具有国企考核不严格、考核不到位的通病,但细化到每个人的考核上新型国企还是较老牌国企考核的更具体、更科学。例如中钢天津分和象屿,决定个人收入的都是按照每个人的销量和创利能力,采取基本工资+利润分成的方式发放员工工资。象屿的员工每月收入分为两块,一部分是上发薪的基本工资,另一部分是按照上月公司总体盈利情况及个人占盈利部分的比例决定的下发薪的奖金部分。公司效益好,个人贡献大,则个人收益就大,反之则小,公司利润为负的话仅发放基本工资。而中钢天津分的员工全部为外聘员工,每月工资是固定工资,而奖金由个人排名决定,即若当月公司盈利,则按照盈利部分的百分比决定所有业务人员的奖金总和,然后按照个人贡献排名分得不同比例的奖金。兵工和矿产则采取年终一次性年终奖的方式体现绩效考核的结果,其发放标准基本属于领导个人行为,无其他参照标准。三、 外来民企与本地民企的差异本次调查中的两家民企也都各有差异,作为同样考核严厉的民企,天津本地成长起来的企业与沪系、闽系仍然存在一定差异。润飞等本地或者说北方企业的考核看似严厉,实则存在一定的人情分,这与其制定规则的人或出身国企,或借鉴了国企的考核制度有一定的关系,北方的企业文化中人情和关系占据了更重要的位置。而鸥江等南方企业则将利益至上、付出与回报之比奉为准则。如鸥江明确的规定了销售贸易商0.7元/吨,销售直供终端企业2元/吨,一般业务销售30元/吨以下20元/吨以上的按3元/吨提成,30元/吨以上的按照利润总额的24%计奖。而润飞仅仅是按照排名每月的奖金略有差异,并未细化到如此地步,员工收入差异的主要体现是年终奖的数额,而年终奖的数额来源于公司全年的整体盈利情况。因此员工对于公司利润的关注度要较鸥江们的员工强。而鸥江们的考核制度正是存在如此两个缺陷:其一,该制度对于制定价格和销售节奏的经理提出了高水准市场判断和反应能力的要求,如不具备这种能力,人才流动性加大的结果势必形成;其二,业务员傻卖货情况的出现。由于不必背负更多的利润指标,只是单纯按销售客户的种类和业务形式提成,业务员对公司盈利能力的情况并不特别关心,因此出现了话务员式的业务员——单纯接打电话卖货,利润多少与己无关,只要卖出去就万事OK,员工创利的主观能动性不强。以上为对于本次调查中六家企业之间绩效考核差异的分析。天津市场上各贸易商主流的绩效考核机制无非以上几种,个人认为在这些机制中我司的绩效考核机制相对来讲是较为合理的:个人收入的多少由年终奖决定,而年终奖的多少取决于部门年净利润。部门整体考核指标明确,落实到各小组的指标清晰,各小组依据全年完成情况及小组内个人表现获取不同数额的年终奖。个人认为以下两点可以作为尝试进行微调:一、 原年终奖的分配机制为根据个人表现获得不同数额,是否可调整为根据个人全年创造的利润占部门全年整体纯利比例,决定个人年终奖占个人创造利润的比例,比如员工甲一年实现纯利润80万元,部门2012年全年纯利润400万元,80/400=20%,则个人年终奖比例为800000*20%=16万元。二、 加强一般业务的规范性、支款审核的严格性和计奖兑现的及时性。一般业务供应商回票时间不应作为计奖的审核标准,应作为为销售客户开具增值税票的依据以及计奖兑现的时间标准。一般业务支款可以根据行情提前进行,若当天未回款则无论任何理由应视作机遇业务。三、 业务人员的考核以人员工资中的绩效工资作为反应,每月部门盈利部分抽出一定比例作为当月全体人员绩效工资的总和,提取比例按照人员贡献排名不等体现。末位人员不计入提取序列。四、 业务人员实行真正的末位淘汰制。对于三次榜上有名的末位员工直接取消业务资格,并入部门内勤组,负责部门所有数据统计、报表提报等工作。内勤组员工每月工资应分为两部分:基本工资+绩效工资。绩效工资按当月部门其他业务人员的绩效工资总和10%-15%提取,以激励制单岗、内勤岗人员积极性。 以上为个人对于绩效考核机制的一些个人看法,由于所咨询的其他单位人员以业务人员和中层管理为主,所以未涉及采购人员的考核机制,并在一些具体细节上可能存在信息的不对称,管中窥豹,请领导指正。 2011年11月22日
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第一章 薪酬方案
1、 薪酬制度:员工工资的确定以市场数据、薪酬职级、员工的自身情况和绩效表现等因素为依据。员工薪酬包括:绩效工资、岗位工资、佣金、年终奖金、社保(五险)、福利、培训、旅游、奖励计划及其他。
2、 工资发放:工资通过银行卡发放,新进员工向人力资源部递交自己的银行账号。若本人提交的账号或是姓名有误,其可能造成的结果由员工本人承担。若员工的账号发生变更需在第一时间通知人力资源部更新,若因没有及时通知所造成的后果由本人承担。
3、 绩效工资及岗位工资:公司在每年的1月份实施绩效工资及岗位工资调整。员工的整体工作表现是根据绩效及发展评估考核设定标准的,公司对员工的奖励、晋升及其他工资调整有决定权,同时也根据公司在这一年度的薪资政策来决定。
4、 岗位工资:猎头顾问助理岗位、助理顾问工资1100-1500元,猎头顾问岗位工资1500-3000元,高级猎头顾问3000-6500元(分公司视地域情况可相应浮动)。
5、 绩效工资:猎头顾问助理、助理顾问岗位工资3/7,猎头顾问岗位工资3/7。
6、 佣金:作为对员工业绩的认同,公司对业务部门和其他特定岗位的员工设有佣金奖励计划。公司将根据业务需要作相应的设立和调整。具体细则见职位对应的佣金方案。
7、 佣金有效条件:佣金只对在职员工生效。员工在职期间成单回款后才能计算为顾问佣金。员工在职期间成单(包括:客户OFFER候选人未上岗、候选人上岗未收到回款、候选人上岗已收到前期款项)但未回款的,在员工离职后回款,公司将一概不计算、不予发放。即员工离职后不享有佣金发放。
第二章 绩效考核方案
1、 岗位工资3/7作为考核标准,标准100分月值,最高可达140分。
2、 月底由顾问填写“Excel绩效考核表”后提交至人力资源部以及总经办,由人人力资源部修改审核、总经办确认后交人人力资源部按此计算发放。
3、 顾问助理、助理顾问绩效考核方案:
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