耕种事业部主管工作总结(合集13篇)

时间:2019-02-22 作者:好拿网

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。

十六、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。

20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

亲爱的中原的兄弟姐妹们:

大家下午好!

在这里我首先要感谢陆总、谭总,还有我的直接领导唐总,感谢各位领导对我的信任,能够让我这样一个,进公司只有两年的新中原人,来接掌无锡事业部的帅印,这在很多公司,并不是一件容易的事情,但我的经历已经充分证明了一点,那就是——在中原只要肯努力、肯拼搏、肯奋斗,就一定有机会实现我们的价值与梦想。

在今天这个岗位上,我很清楚,我要对公司的业绩,对股东收益负责;同时,作为分公司负责人,我也更加的明白,我要代表公司,对无锡事业部100多位兄弟姐妹的未来和梦想去负责。

每当我想到这件事,我就深感责任重大。正是因为这种使命感和责任感,我才更有勇气面对所有的挑战和困难。

回顾无锡事业部的发展历程,我们走的并不平坦,无论是与兄弟分行相比,还是与竞争对手相比,我们都是一家规模较小、竞争力较弱的分行,与中原这个响当当的品牌是不匹配的。

知耻而后勇!

虽然半年过去了,无锡今年3000万元的目标也相差甚远,但我们的目标不会改变。因为,我相信,我们无锡的100多个兄弟姐妹会一起努力的。不为别的,我们要为的荣誉而战,为梦想而战。

目标、价值是我们奋进的动力,

团结、坚韧是我们成功的法宝!

无锡的兄弟姐妹们:

让我们对自己下一个狠狠的决心

不抛弃!不放弃!

只要我们坚定这个信念

今年3000万,明年5000万

就一定会实现!

谢谢各位!

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

区保健院院务公开监督领导小组 为了及时掌握医院日常院务公开执行情况,促进医院民主科学管理,依法执业,提高医院的医疗服务能力,构建和谐的医患关系,根据工作安排,我小组于20xx年4月22日对全院各有关科室进行了院务公开民主管理的检查工作,现将检查的具体情况汇总如下:

一、院务公开工作的基本情况

一是建立健全院务公开规章制度。1999年医院就启动了院务公开工作,提出了6项院内和8项对外公开内容。20xx年印发《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理标准体系文件指导文本》、《惠阳区妇幼保健院院务公开民主管理实施细则》,在完善院务公开制度、措施及内容的基础上,全面推行了患者医疗费用明白单制度。20xx年进一步健全了院务公开工作组织机构,成立了行政和医疗事务公开透明运行工作领导小组和院务公开办公室。

20xx年进一步补充和调整了公开内容,制定了院务公开工作流程图,要求各处室细化责任,严格落实,逐条逐项自评,落实情况与医院的考核挂钩,兑现奖惩。

二是细化院务公开内容。明确向社会和患者公开内容包括:医疗服务项目及流程、医疗服务收费项目及标准、常用药品收费依据与标准等16项内容。向医院职工群众公开内容包括:医院目标任务完成和考核情况,干部任免、考核、奖惩结果,有关基建工程、药品、医疗设备、物资设备等大宗物资招标采购、大额资金支出等重大事项的执行情况,经济效益情况,各个季度的药品用量监控结果,大型设备检查阳性率等13项内容,都及时予以公示。

三是丰富公开的途径和形式。采取集中公示和随时公示相结合的方法,通过院务公开栏、电子显示屏、触摸屏、患者费用清单、内部信息网、院周会与职代会、医院闭路电视和院报、文件发布等多种载体和形式开展院务公开工作,得到了患者和职工的好评。

二、院务公开的主要内容及形式

(一)向社会公开的主要内容

1、医院自治信息 内容包括医院执业登记、医疗范围、科室设置;医务人员执业注册及相关资质信息;重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。

公开形式 一是在门诊电子显示屏公布相关信息,二是院办、医务科负责保管医院的执业登记、执业范围、人员执业证书等,以方便工作人员及患者查询。

2、医疗服务价格和收费信息

(1)公开医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。

财务科、药械科可通过电子显示屏、展板等公布我院医疗收费、药品价格,并根据省市物价收费情况的变更及时更新。

(2)坚持住院病人费用"一日清单"和"一日清单登记"制度。

各科室每天向住院病人打印一日清单,包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。病人出院时,提供总费用清单;同时建立一日清单登记本。护士在发放清单时必须向患者解释每项收费,大型设备检查和治疗以及贵重药械的使用(单价在100元以上者),征得患者认可同意后在登记本上签字确认;如有疑问或意见,患者可以记录在登记本上,病区护士长每天进行核对和处理,患者对处理结果满意后再签字确认。

(3)财务科在门诊宣传展板、医疗价格公示板上公布医疗收费院内投诉、查询电话,以及物价检查所投诉电话。

3、便民措施

(1)向患者公开服务流程:院办、医务科、信息科、门诊办、医务科在门诊公示牌、站公示门急诊和住院就诊程序;挂号室每日公布当日门诊医生安排;医务科利用电子显示屏或展板公布专家姓名及专长、病人病情告知内容、诊断治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序,医疗纠纷处理程序等。

(2)医务科按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印服务。

(3)院办规范科室标识牌、指示牌,明确各科室的位置,方便病人就诊;并通过编印就医手册、宣传资料向社会公开医院服务信息。

(4)护理部负责在每个病室放置服务指南,供患者查阅了解医院基本情况、科室设置、服务内容、服务窗口人员情况、开展的诊疗项目、专科服务内容及特色。

(5)财务科、医务科、院办公室利用电子显示屏、公示牌公布便民服务项目和方式,军人、老人、残障人员、急危重症患者优先就诊措施、流程。

4、行业作风建设情况

(1)党群部在门诊用公示牌公布我院职业道德规范和服务承诺,利用电子显示屏公布文明服务规范、病人的权利和义务等。

(2)工作人员上岗时必须佩戴注有本人姓名、职务和职称及所在科室的标牌,接受患者监督。党群部每周检查挂牌上岗情况。

(3)畅通患者投诉和社会监督系统,由院办公室、医务科、护理部负责实施。一是设立院领导接待日,医院办公室组织院领导接待患者投诉或患者座谈会、职工座谈会;二是在网站公开院长电子信箱、医院电子信箱,在门诊大厅、住院部设立投诉信箱,接受社会监督;三是坚持门诊患者、住院患者满意度问卷调查,了解患者意见和建议;四是在门诊大厅应用公示牌公布区卫生局投诉信箱和电话;五是聘请社会监督员,每年召开1—2次社会监督员会议,接受社会监督。

(二)向职工公开的主要内容

1、医院重大决策事项

(1)通过全院职工大会、院周会等形式公布医院发展规划,年度工作计划与总结,年度工作目标任务及完成情况。

(2)医院班子会采取会议和文件以及通报等形式公布医院重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。

(3)通过公示栏、院周会公布职工分房、人事分配制度改革情况。

2、医院运营管理情况

(1)每年在职工大会或职代会上向职工公布医院医疗工作状况,包括年住院、门急诊病人总数等;公布年度财务预决算情况。

(2)院内药品、物资、设备采购,由采购小组每年提出采购计划,经院长办公会研究议定后,严格按照招标采购程序进行招标采购,采购过程实行"四公开"。

(3)重大医疗纠纷、医疗事故处理由院医疗事故鉴定委员会讨论决定,由医务科通过文件或通报的形式向全院职工公布。

(4)医院重大投资建设项目的招标情况、大型医疗仪器、设备的购置情况,经职代会讨论通过后由院办公会公布。

3、人事管理情况

(1)每年制定科室量化考核标准、考核办法,经院班子会同意后实施。每月由职能科室按照分工对各科室进行考核,考核结果由院考核小组签字后执行,并通知相关科室。

(2)中层干部人事任免由院班子会研究后,严格实行任职前的公示程序,充分听取职工和各界的意见,决定后报区卫生局审批,通过院周会公布。

(3)职工岗位评聘、解聘、辞聘情况通过公示栏向全院职工公布。

(4)职工继续教育培训计划、职称评定和聘任等,通过院长办公会研究,以文件方式公布。

(5)每年职工大会公布年终考核、奖励情况。

4、领导班子建设和干部党风廉政建设情况

(1)每年召开1次民主生活会,并在院网站公布会议情况。

(2)每年通过领导班子述职,向全院中层干部和护士长公布班子建设和党风廉政建设情况;通过中层干部和护士长述职,向职代会公布中层干部以及护士长当年在德、能、勤、绩、效等方面的履职情况,接受职工代表测评。

5、其他涉及职工权益的事项如:工资、福利、劳保等政策的执行。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈



作为一名预订部主管,我的责任是确保预订部门高效运行并提供优质的客户服务。在过去的一年中,我一直致力于与我的团队合作,以确保顺利完成所有任务。以下是我个人经验和反思的总结。



首先,作为预订部主管,我经常与客户互动,了解并满足他们的需求。我确保预订流程简单而高效,使客户能够轻松预订并获得他们想要的服务。通过倾听客户的意见和反馈,我不断优化我们的预订系统,以提供更好的用户体验。



其次,我重视团队合作和沟通。我与部门其他成员保持密切联系,并定期开会讨论进展和挑战。我鼓励员工分享他们的见解和建议,以促进整个团队的提升。此外,我还定期组织培训课程,以确保我们的团队始终掌握最新的预订技巧和知识。



在管理日常工作流程方面,我重视提高效率和减少错误。我与团队合作,制定了一套简化和标准化的工作流程,以确保每个步骤都得到正确执行。我还建立了一套严格的质量控制标准,每天对一部分预订进行检查,以确保符合公司标准。



除了日常工作,我还负责预测和规划服务需求。我分析市场趋势和客户行为,以确保我们能够满足客户的需求并保持竞争力。我与供应商保持紧密联系,确保我们提供最具吸引力的服务和价格。



在工作总结中,我认为自己在以下方面取得了成功:



首先,我成功地提高了预订部门的客户满意度。通过改进我们的预订流程和系统,客户现在可以更容易地预订和管理他们的服务。我们收到的客户投诉也大大减少。



其次,我成功建立和维护了一个高效的团队。我鼓励员工对工作提出想法和建议,并为他们提供培训和发展的机会。团队合作精神得到显著提高,员工之间的沟通更加顺畅。



最后,我在预测和规划方面取得了成功。通过分析市场需求并与供应商合作,我们能够及时提供最具吸引力的服务,并在竞争激烈的市场中保持竞争优势。



虽然我取得了一些成功,但我也意识到还有一些需要改进的地方。例如,我可以更多地培养员工的领导能力,以便他们能够更好地应对挑战并为公司做出更大贡献。此外,我还要继续深入研究市场趋势,以确保我们能够适应不断变化的需求。



在未来,我将继续努力推动预订部门的发展,并继续改进和学习。我相信,通过团队的合作和努力,我们能够为客户提供更好的服务,并取得更大的成功。



总结起来,作为预订部主管,我的工作涉及与客户互动,团队合作和沟通,管理工作流程以及预测和规划需求。通过我个人和团队的努力,我们取得了一些成功,并且我已经确定了一些可以改进的领域。在未来,我将继续努力提高部门的绩效,并为公司的成功做出更大贡献。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

在每天早晚的会议中,由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障,使我对专业知识有了一定的了解。

我所负责的工作是前台接待,在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通,在这个环节如果做的好了,就会提高客户的满意度,从而也提高了部门的利润,为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好,老客户也会变成陌生人。

我喜欢这个部门里所有的同事,因为他们都很随和,当看到我在某些地方做的不对时,会主动跟我提出,并告诉我应该怎么去做,使我在工作中很愉快。

给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到!”给了客户的承诺如果做不到,就不应该给客户承诺,给了就应该做到!要为自己的言行负责,可能因为自己的一句话,整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

综合事业部先进个人事迹材料

xx,男,29岁,中共党员。2009年7月加入单位这个大家庭,至今在单位分公司任客户专员。

思想方面:作为一名共产党员,xx同志能认真学习时事政策,响应党和国家的号召。具有为公司勤奋工作、艰苦奋斗、敢于拼搏的精神,在工作中时时刻刻以党员的身份要求自己,努力学习,真抓实干,为公司的发展做出成绩。

工作方面:xx同志在入职我公司前在我们主要的客户单位综合事业部工作,有广泛的甲方人际关系基础。在单位分公司分刚成立阶段,充分发挥了这种优势,为我们前期建设提供了很大的方便,避免走少了很多弯路。在入职两年多来,兢兢业业,从最基本的操作做起,具体涉及社保、公积金、工资计发、雇员体检、培训、雇员入离职、雇员管理等一系列工作,在繁琐的工作没有出现任何差错,广受客户和雇员的好评。在理顺、消化、维护该分管项目时,xx经常加班加点,全部配合单位分公司的各项工作的推进虽然如此,xx从没有任何怨言,还经常跟同事说,家庭虽然重要,但是公司此时更需要我,我不能为了小家而不顾大家。这种精神是永远值得我们学习的。

学习方面:xx同志在工作中抱着学习的态度,谨遵在工作中学习,在学习中工作的精神,孜孜不倦学习专业知识。遇到不懂的`新情况,虚心向领导和同事请教,从不为了应付而马虎了事。正是因为这种精神,在短短的两年多时间里,进步神速。在日常的基本工作中打下了扎实的基础。在领导出差外地期间,亦能独立应付面对各种复杂的局面。

生活方面:xx同志在生活中作风正派,为人和善,乐于助人,跟人相处有礼有节。注意维护领导、同事之间的关系。无论是对同事还是前来办事的雇员总是笑脸相迎、热情接待、想方设法让对方感到满意。但对原则问题,从来都是严格把关。

xx同志在目前的岗位已经2年多,在领导的关怀、同事的帮助下,经过自身的不断努力,认真学习,认真做事,积累、具备了丰富的工作经验,能够从容处理各种复杂问题。组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了显著的提高,保证了所在岗位的正常运作,亦帮助领导处理了很多力所能及的问题。

鉴于xx同志上述的表现,我们认为他已经具备了先进个人的条件。相信该同志在今后的工作中一定不会辜负这个光荣的称号。因此我们单位分公司决定推举xx同志为单位单位2011年度先进个人。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

光阴转瞬即逝,新的一年悄然将至,20xx年即将成为过去,加入公司的这一年多来,对于我来说是一种成长与进步的历程。经过一段时间的历练,我接手了打样的工作项目,感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台,也感谢各位同事对我真诚的帮助,我将认真的做好自己的工作来回报各位,除此以外,也会不断的学习新的知识,以迎接新的挑战。

(1)研发部打样工作总结

相较于20xx年对比20xx年打样单的接受率,20xx年的样单数量是20xx年的2倍,而同比20xx年20xx年7。8。9。10月相比,20xx年的样单数量是20xx年的1。5倍。(20xx年样单的数量为206份样单,20xx年样单的数量为460份样单)

(2)工作量

作为公司的一名研发人员,我现在的本职工作是,对于业务员的样品进行常规的打样绘制图纸制作bom表,审核质量并与业务员联系,后期的实验,工艺审核,报价的跟进,绘制二维的图纸制作大货磨具以及快递单留底的保存等。

(3)工作质量

通过一年的锻炼,我现在可以较好地完成工作任务,严格遵守公司的规章制度,工作流程和规范,对于客户的意见和建议也能够较好的考虑和分析,样单的样品质量也较以前有所提高,能够在规定的时限内能较好的完成作业。

(4)个人的不足

①个人修养,基本素质需要进一步提高。

②工作能力和技术水平还略显不足,需要在学习中成长。

③和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。

④工作细心方面还有待进一步提高。

⑤工作的主观能动性还需要进一步提高。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

20xx年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史,过去的一年在部门领导的正确领导下,同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨,坚持以提升后勤服务质量为重点,提高广大员工满意度为目标,以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务,共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验,克服不足,更好完成20xx年的工作任务,现将20xx年x工作总结汇报如下:

20xx年x工作总结:

1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;透过每一天早会,有序安排工作,分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;透过每周班组例会,做到工作目标清晰、职责明确,使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、群众意识,增强班组的凝聚力;

2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域,提高卫生清洁质量及效率,并且透过每周一次大扫除,有效巩固卫生清洁质量,每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修,制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态;

3、根据公司发展要求,x月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划,并于x月中旬完成宾馆、食堂6s推行,透过6s活动,有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。

依每月生活管理委员会为平台,及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工,理解广大员工的监督,并透过生活委员将广大员工的意见收集,透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机,及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求,不断完善宾馆、食堂的菜肴质量,为每周制定菜谱带给依据,而且不断创新菜品,不仅仅满足广大员工的就餐口味,而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意,20xx年月度综合满意度平均到达x%。

1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的,先后于今年x月份、x月份、x月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选取质优价廉的供应商与之签订采购合同,另增加了大米和蔬菜供应商,构成竞争,保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本;

2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰,采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序,采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收,严格按照《员工食堂物资供应管理暂行规定》的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

经过前期紧张、有序的准备,x月x日新食堂搬迁投入使用,根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购,有效改善了食堂硬件设施;同时,x月份、x月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。

为使包厢用餐接待标准化,提高接待质量,x月份组织厨师进行研讨,制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准,有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

20xx年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的状况下,及时有效的对班组人员的岗位进行调整,合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待x项,如:20xx年区域年终总结会、xx公司和xx节能公司接待、质量体系审核组,xx专业培训、区域电气、区域财务以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修x次,打包工作餐x份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时,不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理,不断提高服务质量。

坚持每日安全检查记录,及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时,透过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识,提醒员工做好安全防范工作,20xx年各项安全工作零事故。

存在不足:

一、培训方式单一,培训的主要资料放在了理论知识培训方面,弱化了实践培训,培训考试验证流于形式,不能充分利用每周培训的平台;

二、人员思想引导不到位,20xx年宾馆、食堂人员流失较大,员工素质整体水平不高,服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

三、宾馆用餐接待管理不到位,包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。

以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

2xxx年的前半年我在努力工作中度过,时光飞逝,在此中的点滴经历将成为自我工作中的经验积累,亦充实了自我的生活。

现在回望过去这半年的.工作生活,五味陈杂。一切都在主任和各位领导的带领下有条不紊的进行着,在紧随公司前进步伐的同时,我在其中获得了更多的学习机会,可以全方位的去发展自己,让自己的工作能力逐步上升。

2xxx年前半年工作分为两个阶段,第一阶段是三月份之前,整体组织框架未进行梳理,第二阶段是三月份到七月份,环境部门整体组织框架调整后。

第一阶段的主要工作

1.采样工作,工作主要内容是服从调度安排,做好采样前的准备工作,采样现场的协调工作和采样后的交接工作。按照调度安排,针对每一个单子都做好准备,熟悉所涉及的标准规范,认真礼貌对待每一个客户,处理好现场工作保护组织现场采样和客户协调工作。由于每次不人员分配都不是特别固定,所以每次和采样队员接触以及交流的时间仅限于这一次采样过程,不能够较深的相互了解,在现场操作上不能够达到默契的程度。

2.进行少许的实验学习,由于环境业务比较繁忙,平时在公司时间比较少,虽说一有时间就加强自己的实验能力,防止知识的遗忘。但总感觉有时过于仓促,不能更深或者接触更多项目的实验。

3.报告,这是最欠缺的内容。虽说前几次认证参与过,但数量毕竟过少,锻炼的毕竟太少,长时间的不锻炼会遗忘不少知识。

第二阶段的主要工作

整个部门框架调整后,人员重新调整,对采样人员的技术和能力提出了新的要求,重新规划采样人员的发展方向。

1.采样工作,作为主要的工作,内容让是要严格服从调度和公司领导的安排,根据公司规定以及采样要求,严格做好采样前,采样过程以及采样结束后的工作安排。由于组员基本固定,经过一段时间磨合,可以使配合不断默契,在言行规范以及技术要求上都有了大幅的提升,通过长时间在一起可以不断的共同,进行团队内部的了解。组织自己的组员熟悉各种仪器的操作,为我们的标准化操作提供基础。有了较好的团队合作,能够很好的完成环境部门的各种采样任务,积极配合各位领导完成对整个部门的任务安排。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

一、负责贯彻执行上级有关安全保卫工作的方针政策,确保校园的政治安定和治安稳定。

二、在政教处及上级公安机关的领导下,负责制定全校安全保卫工作计划,并组织实施。

三、负责建立健全并组织实施各项保卫制度,经检查落实情况,发现问题及时解决,确保安全。

四、宣传教育广大师生员工,提高警惕,增强法制观念,依靠群众做好防破坏、防盗、防火、防治安灾害事故工作,维护学校稳定和内部安全。

五、协助公安机关调查处理校内发生的`治安案件、刑事案件及灾害事故。

六、负责检查消防监督条例贯彻情况,负责义务消防员的业务培训,制定全校防火建设规划并做好消防设备、器材和添置、维护工作。

七、负责学校机密、要害部位和易发案部位的安全防范工作,检查并监督整改火险隐患,确保安全。

八、负责节日和学校大型活动的安全保卫工作,严防各种破坏活动,杜绝一切事故的发生。

九、负责掌握临时住在校内人员的情况,如有可疑,及时向公安机关汇报。

十、负责学校治安综合治理小组的日常工作,提出全校治安综合治理工作计划,落实措施,组织协调各有关部门开展治安综合治理工作。

十一、承办领导与上级公安部门交办的其他工作。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

企业的品质主管,其主要工作是将吕管部的工作管理好,做好,保证企业的产品质量,保证公司总体任何的完成。以下是一位深圳地区的品质主管年终总结,请参考。

一年以来,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,品管部较好地完成了20xx年的各项工作任务,现将20xx年的各项工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵的意见。

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。

一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面。

我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了一年的各项任务:

1、采用日志,对当天的工作进行记录;采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

2、我主要做跟综工应商质量,保证总体任务的完成。3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。三、存在的不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。

三、20xx年年工作计划

年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对202x年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

总结这一年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。我会在下一年继续努力,再创辉煌。

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

20xx年,面对突如其来的新冠疫情,铝箔事业部在云铝公司的正确领导和关心支持下,团结带领全体干部职工,紧紧围绕中铝股份及云铝股份的各项部署安排,以“严对标、深改革、拓市场、扭亏损”为工作主题,全要素对标同行先进极限降本,经半年的努力,在生产经营管理上取得了一些成绩,总结如下:

一、生产经营目标指标完成情况

(一)安全环保目标指标完成情况。

上半年铝箔事业部3起可记录医疗事件,未发生轻伤及以上安全事故,突发环境事故为0,各项环保指标均在控制范围内,但在全员使用安全APP查隐患、安全隐患整改、建档率与目标要求还有差距。

(二)铝板带箔产销量完成情况。

1至6月铝箔产量10653吨,同比增长37%;销量10668吨,同比增长44.5%。通过“全要素对标”、“极限降本”等专项工作,克服新冠疫情、设备故障率高、产品质量不稳定、市场竞争压力大、生产方式调整后人员紧张等困难,实现产销量同时增长超过37%以上的新突破。上半年铝箔生产经营累计亏损2321.98万元,同比20xx年上半年?

(三)对标先进工作完成情况(标杆企业:湖南晟通)。

全方位开展“全要素对标”专项工作,1——6月,铝箔成品率累计值85.38%(标杆企业90%),同比去年增加6.33%;铝箔电单耗累计值1749.23度(标杆企业1200度),同比去年平均值降低494.31度。经半年的努力,影响生产成本的关键控制指标、核心指标都有较大进步,但与同行先进对比还有差距。

(四)项目建设完成情况。

狠抓项目进度,以事业部领导班子、主要生产骨干为核心签订责任状,发挥公司各方力量的协同作用,通过专业施工队伍和事业部生产、检修骨干相结合,重点实施7#箔轧机的安装、调试;全力推进项目二期环保验收、消防、职业健康及安全验收工作。

二、主要工作措施

(一)抓实疫情防控,实现零感染,加大安全环保投入,确保生产安全平稳运行。面对突入其来的'新冠肺炎疫情,事业部领导班子坚持一手抓疫情防控,一手抓安全生产。

一是领导带头坚持每日体温检测、日常消毒等工作,公司未出现新冠肺炎感染人员。

二是抓实安全生产标准化二级评审、强制清洁生产审核及中铝职业健康安全环保精准管理体系运行工作,强化岗位达标管理,健全完善“一人一档”工作。三是以迎接中央环保督查为切入点,全面排查环保隐患,依法依规管理和处置含油硅藻土和废油等危险废弃物,严格落实环保设备设施有效运行、达标排放。

(二)以“全要素对标”为主线,全力推进新产品研发、多措并举技术攻关提高综合成品率。

一是优化生产工艺技术,不断调整超薄料的轧制工艺,强化培训,提升板形控制技能,轧制断带次数由270次/月降低到200次以内。

二是完善事业部成品率定额提升方案,细化责任,层层分解落实,压延工区目标93.7%,精整工区目标93.0%,综合成品率>87%。

三是全力推进板带尾料替代铝箔头尾料提高铝箔成品率方案,确保减少铝箔头尾废料量80kg/卷。四是加大新产品科技研发力度,重点开发高亮度烟箔产品、8021合金冷成型药箔及高级软包箔,1——6月份累计生产销售高亮烟箔603t,8021冷成型药箔成品性能达到客户要求,高级软包箔试制成品自检合格。

(三)对标先进同行,狠抓极限降本。

一是持续优化设备性能,将7台轧机全部安装自主研发的入口侧下板面喷淋清洗装置,减少铝粉对黑油腐蚀影响,减少腐蚀断带次数。

二是对退火炉控制系统升级改造,实现全周期内参数按预设定工艺要求自动控制,减少退火后起股废料。

三是优化调整轧机熨平辊参数,减少板形错层废料和下游工序轧制断带造成的废料。

四是优化轧机板式过滤参数,平均换纸周期由原来的8h延长到16h以上。上半年来铝箔事业部从修旧利废、进口备件国产化方面入手,实现修旧利废降本6.6万元、进口备件国产化降本2万元,设备自主改造降本7.8万元、自修项目降本12.6万元。

(四)加大科技研发力度,积极争取政府支持。上半年开展高级包装铝箔、动力电池复合膜用铝箔、药箔等8项科技创新项目,共计投入研发费用3189万元,占比达6%,积极争取政府补助资金支持,申请了20xx年省政府第一批技术改造专项资金支持、20xx年中小新兴企业、20xx年研发后补助、中央外贸资金、20xx科技金融结合专项补助等,为下半年科技创新项目奠定资金基础。

(五)强党建促生产,用活双百分考核,充分发挥党组织的思想引领作用,确实将党建融入中心工作来。

一是扎实开展“两带两创”活动,上半年“两带两创”项目共实现降本404万,完成降本目标(450万)的89.8%。

二是将主题党日活动与急、难、险、重的生产工作结合起来,上半年党员干部利用中午饭后业余时间组织突击义务劳动210人次。

三是扎实开展“安全、干净”班组创建、“岗位练兵、技能比武”、职工劳动竞赛等活动。四是结合三班两运行工作机制推进,事业部各级党组织深入一线做好谈心谈话,真正做到知实情、解民意,及时排解员工的思想压力,做好员工队伍稳定工作。

三、存在的问题与不足

(一)人才队伍建设与生产高速发展不匹配,部分干部的综合管理能力不足,解决问题的思路不宽、方法不多、效果不佳;员工队伍不稳定,事业部改革以来,共37人辞职,其中干部5人,操作工32人。

(二)对铝箔市场研判和经营风险管控不足,市场占有率和销售加工费偏低,铝箔新客户开发周期过长,销售在制定铝锭价的作价方式上不科学、周期跨度较大的弊端。

(三)虽然上半年中铝箔事业部主要经济技术指标都有不同程度的进步,但是与先进同行相比:产品综合成品率偏低,主要消耗指标偏高,订单交货及时性不佳,质量稳定性不高,使产品生产成本高于同行、高于实现的销售加工费,生产经营结果不理想,与年度目标相比差距非常大。

(四)项目建设进度没有达到预期的目标,高精超薄铝箔项目因消防电讯施工严重滞后,导致项目消防验收、职业健康卫生管理及安全评价验收工作不能按期推进,存在较大风险。

四、下半年工作计划及主要工作措施

(一)下半年生产经营目标。

产量:15359吨;销量:17000吨,其中出口:8500吨,国内:8500吨,烟箔、超薄铝箔:1700吨。

(二)下半年主要工作措施。

1、以生产安全标准化二级创建为抓手,协同中铝职业健康安全环保管理体系的运行,持续推进强制清洁生产审核,抓实两抓两查严监管工作,全力推进项目建设“三同时”工作,实现全年生产经营安全平稳运行。

2、以市场研判为重点,对标先进同行的营销管理,抓产销衔接和经营管理。一是坚持差异化的销售策略,根据市场需求及时调整产品结构,着重增产增销“超薄铝箔”、“烟箔”等附加值高的产品。二是进一步拓宽销售渠道,不断开拓国内大型终端客户,积极开拓日韩、欧洲等国外市场,同时提高省内及周边市场的占有率。三是不断夯实前期新客户的开发成效,力争在下半年实现长效稳固合作。四是将销售目标逐月分解,责任到人,量化到人,并细分到具体市场。五是逐步梳理并扭转以往铝锭价定价方式多样化的弊端。根据不同客户的定位,合理的制定相应的铝锭价作价方式,以规避由于铝锭价波动较大,带来的经营风险。

3、以“全要素对标、极限降本”常态化、制度化建设为重点,一是持续优化MES系统管理,利用信息化手段严格订单计划评审,科学组织生产,以日计划保周任务,定期清查积压产品,加快铝资源流转,进一步压减在制品。

4、持续优化事业部人才队伍建设,充分发挥好党组织的思想引领,认真做好员工思想稳定工作,做好符合铝箔事业部实际的员工队伍培训和人才队伍建设方案,充分发挥绩效管理考评的激励作用和竞争作用,在管理层开展以提高管理能力和实际业绩相结合的考评,在一线员工将开展强化执行力、精细操作与完成产量、成本情况的考评。

总结过去的半年,取得一些进步,但也有诸多不足,我们将以更加坚定的信心,更加努力的工作,不断克服生产经营中的一个又一个困难,解决生产组织中的一个又一个难题,倾尽全力加快理顺生产经营管理,实现云铝浩鑫铝箔的良性发展!

◈ 耕种事业部主管工作总结 ◈

第一章总则

第一条为规范XX企业(集团)公司房地产事业部(以下简称集团)员工辞职、辞退管理工作,制定本办法。

第二条本办法适用于集团及下属子公司管理人员,下属子公司其他人员的离职可参照本办法执行。

第三条企业管理部是员工辞职、辞退的主管部门。

第二章核决程序

第四条离职种类

1、辞职:因员工个人原因离职;

2、辞退:按本章第六条的有关规定处理;

3、自动离职:员工一个月内无故旷工3日(含)以上按自动离职处理。

第五条辞职

1、员工提出辞职,由企业管理部发给《离职申请表》,由所在部门经理校核、分管总监审核、企业管理部经理复核、行政总监复核、分管行政副总裁审定、总裁批准后即为通过;

2、离职面谈员工离职前,集团可根据员工意愿安排企业管理部或员工上级主管进行离职面谈,听取员工意见。

第六条辞退。下列行为之一者,集团予以辞退:

1、一年内连续三次考核成绩低于60分者;

2、内部解聘时间(待岗时间)超过两个月者;

3、连续两次被内部解聘者;

4、旷工或无正当理由不在岗累计超过三(含)个工作日,或者一年内累计超过十(含)个工作日的;

5、严重违犯集团纪律,经劝告、教育、警告后不改的;

6、违抗命令或擅离职守,造成重大事故的;

7、聚众罢工、怠工、造谣惑众,破坏正常的工作与生产秩序的;

8、失职、营私舞弊,对集团造成严重损失的;

9、泄露集团商业秘密,给集团造成严重损失的;

10、被依法追究刑事责任的;

11、劳动合同期满,经集团研究决定不再适宜续签的;

12、违反劳动合同其他情形的;有以上情形之一的员工,经企业管理部审核,报总裁批准后,由企业管理部向被解聘人员开具解聘通知书,通知本人到集团办理相关手续;

第三章工作移交事项

第七条工作移交与离职手续办理

1、实物移交。离职人员应将原个人领用的固定资产(电脑等)及

低值易耗品(办公桌椅等)如数退回,如有损毁、丢失,按财务部记载的资产净值赔偿;调岗与转岗员工无需交还个人名下的固定资产及低值易耗品,但应到总裁办公室办理相应变动手续,将其个人领用的上述物品调帐到调往部门;

2、资料移交。离职人员及调岗、转岗员工均应交还其管理的技术文件、图纸、照片、图书、公章等各类纸质、磁盘及光盘资料给原部门指定的接交人;

3、信息移交。离职人员及调岗、转岗员工均应交还其管理的相关业务单位信息及联系方式给原部门指定的接交人;

4、手头工作任务等其他应交办事项的移交。离职人员及调岗、转岗员工均应将有关部门未完成工作等其他应交办事项交待给原部门指定的接交人;

5、经济手续的移交。离职人员须结清本人与原所在部门及财务部的经济手续,归还个人名下借款;调岗、转岗员工须结清本人与原所在部门的经济手续。

第八条工作移交程序及离职手续办理

1、员工提出离职时,由企业管理部书面通知财务部不再支付给该员工任何款额,待集团规定可结算之日方可进行款项结算;

2、员工获准离职后,离职人员持《离职交接单》和《交接明细单》在各部门办理工作移交手续;员工在集团内部调动时,由企业管理部发给《人员异动表》,在原部门和资产管理人员处办理工作移交手续;

3、离职人员将填写完毕的《离职申请表》、《离职交接单》和《交接明细单》交企业管理部,由企业管理部为其办理档案转移、社会保险(试用期员工除外)及工资结算等手续。

第四章附则

第九条本办法由企业管理部负责解释。

第十条已发布的管理规定与本办法相抵触的以本办法为准。

第十一条本办法经总裁批准后,自下发之日起执行。

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