〚1〛公司员工开会礼仪常识
标题:校园员工礼仪常识
校园员工礼仪是指在校园环境中,员工应当遵循的一系列行为准则和规范。良好的员工礼仪不仅可以提升校园环境的和谐与秩序,还能够培养学生的社交观念和道德修养。本文将以此为题,详细阐述校园员工在日常工作中应当遵循的礼仪常识。
一、形象仪态
在校园工作岗位上,员工们应该注重自身的形象仪态,穿戴整齐得体。他们的服装应当整洁、干净,不能穿着过于暴露或不得体的服装。同时,要保持良好的仪容仪表,注意修饰个人形象和仪态举止。言谈举止中要体现自身的修养与谦和,不做过激行为,不发出辱骂或不雅的语言。
二、办公礼仪
在办公场所,校园员工应当时刻保持高度的保密意识,不泄露与学校相关的重要信息。同时,在处理工作中的文件、资料时,应当妥善保管,避免遗失或泄漏。在与同事和学生沟通时,要保持礼貌和耐心,避免出现不尊重他人的行为,尽量用友善的态度与他人交流沟通。
三、接待礼仪
校园员工常常需要接待各类访客,包括学生家长、来访的教育界人士等等。在接待访客时,员工应当热情、礼貌地迎接他们,并为他们提供必要的帮助和服务。在接待过程中,员工应当保持面带微笑,注意自己的肢体语言和眼神交流,给予对方宾至如归的感觉。
四、电话礼仪
校园员工常需要接听和打电话,因此在电话礼仪方面也需要注意。接听电话时要亲切有礼,语速要适中,清晰表达自己的话语。打电话时,首先确认对方的身份,然后礼貌地询问是否方便接听电话。除非对方非常熟悉,否则应该介绍自己的姓名、所在部门等信息,以建立双方的信任。电话沟通时要注意用语严谨、友好,避免使用太多的缩写和俚语。
五、会议礼仪
在参加会议时,校园员工应当遵循会议礼仪。准时参会,带齐相关的会议文件和资料。会议期间要认真听取发言人的发言,不随意打断或中途离开会议室。在发言时,要注意自己的语言表达和掌控时间,避免过于冗长和啰嗦。在会议结束后,要统一遵循主持人的布置,有条不紊地离开会议室。
六、矛盾处理礼仪
校园员工在工作中难免会遇到矛盾和纠纷。在处理矛盾时,员工应当保持冷静和理智。首先应该与对方进行理性的沟通和交流,听取对方的意见和想法。不能用过激的语言攻击对方,要尊重对方的权益和尊严。如果无法通过沟通解决矛盾,可以请教上级领导或专业人士进行调处。
结束语:
校园员工礼仪常识是校园工作中非常重要的一部分,员工们应当认真遵守,并通过培训和学习不断提升自身的礼仪修养。只有通过良好的员工礼仪,校园环境才能变得更加和谐、友好,为学生们提供良好的学习和成长环境。同时,校园员工良好的礼仪举止也可以成为学生们学习的榜样和激励。
〚2〛公司员工开会礼仪常识
公司员工守则范文1
每一名员工都是河南能源的企业形象代表,日常言谈举止,不仅反映着个人的职业素养,而且关乎河南能源的企业形象。因此,每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识,时刻注意规范约束自身行为,为河南能源的企业形象增光添彩。
职业道德
1. 敬业爱岗 遵章守纪
(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度;
(2)热爱企业,爱护企业的荣誉,时刻牢记自己是河南能源的一员,一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益,勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争;
(3)热爱本职工作,认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。
2. 勤奋工作 学习创新
(1)刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能;精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识、解决问题的能力;
(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作,干一行,专一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,创一流业绩,做一流员工;
(3)自强不息,坚持终身学习,不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法,不断提高业务素质和实际工作能力;
(4)热爱工作,激情投入;珍惜岗位奉献期,在工作岗位上实现自己的人生价值。
3. 团结协作 诚信奉献
(1)弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;
(2)为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信,信守承诺,不损害客户的合法权益;
(3)以工作为重,不计较个人得失,乐于奉献,努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围;
(4)精神饱满,积极向上;讲求素养,行为得体;富有爱心,关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4. 关心社会 遵守公德
(1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任;
(2)遵守公德,自觉维护公共秩序;养成良好习惯,不做危害社会的事。见义勇为,抵制不良行为,敢于同坏人坏事做斗争;
(3)热爱生活,热爱家庭,自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任,维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则
1. 上班守则
上班不迟到、不早退、不旷工,有事按程序请假销假;提前到岗做好准备,以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工,不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作,严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结,做到日事日毕、日清日高。
2. 同事关系
服从领导安排,工作有始有终,如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重,团结协作,不互相指责,不贪功诿过,不在背后议论他人,不拉帮结派,不传播小道消息。
3. 网络信息
科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准,任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息,不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4. 保密守则
增强保密意识,自觉遵守保密守则和保密纪律,工作中不该说、不该问、不该看、不该记的,绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时上报。
5. 公共财物
爱护公司的一切财物,妥善保管,节约使用,对公司财物不能据为己有,离职时须按规定办理交还手续。
6. 业余生活
进行健康积极向上的业余活动,提升自身修养,促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动,脱离低级趣味。
礼仪规范
1. 仪容仪表
员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装,佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发,保持清洁整齐,不宜留长发,不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹,勿佩戴过多饰品。
2. 行为举止
每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合,工作时间内排除一切不良情绪,以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意,使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话,要以不影响他人工作为宜,维护安静、严肃的工作气氛。
3. 电话礼仪
在接打电话时,应使用礼貌用语。要先道“您好”,并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码,应礼貌表示歉意,说声“对不起”;如接到打错电话,应客气告之。电话铃响三次以内应接听,如两部电话同时响,应及时接听一个后,礼貌请对方稍后,分清主次分别处理。未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。使用办公电话应简明扼要,声音不宜过高,时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。
4. 会议礼仪
开会时,应按要求统一着装。按会议通知要求,在会议开始前按规定时间入场,不迟到、不早退。进入会场,应按规定入座。没有规定时,应先坐满前排后,再依次往后排坐。
关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会,做好会议记录,会场内不喧哗、不交头接耳,不打瞌睡,不做与会议无关的事情。
保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后,再按次序退场。
保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行,并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5. 接待礼仪
在规定的接待时间内,不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节,热情接待,并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时,接待人应首先征得领导同意,然后将客人带入指定场所。客人告辞时,要起身相送,并互道“再见”。与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象。客观公正地评价人和事,不互相贬低,不触及同行机密。
6. 文明用语
(1)问候语:您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语:再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语:对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语:谢谢、非常感谢。
(5)应答语:是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
(6)征询语:请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语:请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语:××××,您看这样好不好。
公司员工守则范文2
为树立公司形象和维护公司荣誉,体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌,形成良好的工作氛围,营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境,特制定本规范。
一.仪容仪表
原则:端庄、整洁、大方。
1.1仪容规范:
1.1.1勤洗澡、洗头、理发,保持清洁、无异味。
1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖),保持清洁,不得涂有色指甲油。
1.1.3头发要求梳理整齐、利落,不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉,后不压衣领,两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留胡须。
1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆,不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。
1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。
1.1.7上班时须保持良好的个人卫生,班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。
1.2着装规范:
1.2.1服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起,服装不能出现开线或纽扣脱落。
1.2.2上班期间,一律穿正装或工作服,不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋,不得赤脚。
1.2.3上班期间,必须持工作牌上岗,工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。
二.日常行为规范
原则:文明、礼貌、周到、文雅、耐心;
不否定——任何时候,不能强硬的说“不”,不直接拒绝客户。
不指责——你是专业人员,对方不是,不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
2.1、言:
2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。
2.2、行:
2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活;
2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到,应到对方跟前进行传话。
2.2.3无顾客要求,不准玩游戏、聊天、看网络小说,网络电影等;
2.2.4不准私分或私拿礼品;
2.2.5不接受客户的礼品,宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时,需要婉言拒绝;
2.2.6当天的工作必须当天完成,不得无故拖延,影响第二天的工作。
2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密工作。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户,
2.3、举止:
2.3.1不坐着接待顾客,不背对顾客答语;
2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问;
2.3.3在为客户服务时,要先请客户先入座后再坐下。
三.接打电话规范
3.1、打电话之前,按以下六点理出重点,以免浪费时间,分别为:何人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);
3.2、接打电话响应时间:电话铃响三声之内必须有人接听;
3.3、接打电话要领:
3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好,博创科技公司,我是”;
3.3.2询问对方:“请问您有什么事情”;
3.3.3顾客询问事情无法回答对方时:“对不起,请稍等”并请其他熟悉所询问事项店员接听;
3.3.4电话是找其他店员时,应请问其姓名,以便转告,当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点,关键数字复述核对无误后转交给承办人;
3.3.5顾客结帐与电话铃响同时,应先接听电话并请对方稍等“对不起,请您稍等一下”,再以顾客结帐为优先;
3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题,应按下保留键,以免对方听到商量的内容。
四.处理用户投诉规范
4.1、投诉处理三原则:
首先处理好与用户的界面,给用户一个满意的处理;
然后要找到相关的责任人并分析问题的性质,进行批评和处罚;
最后还要触类旁通分析问题的根源,制定改进的措施。
4.2、投诉处理注意事项:
4.2.1做什么
4.2.1.1尽量离开销售区域,注意对其他客户的影响;
4.2.1.2和颜相待,倾听顾客的怨言,对顾客表示理解和关注,并做记录;
4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任;
4.2.1.4必要时请上级出面;
4.2.2不做什么
4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客;
4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任;
4.2.2.3拖延或隐瞒;
4.2.2.4将事一推了之,让用户自己找其它责任人;
五.其它规范
5.1遵守国家法规、遵守行业规范;
5.2遵守公司规章制度,不迟到、不早退,不矿工,请假不超假;
5.3认真填写公司各种记录及表格,字迹清楚,内容完整;
5.4业务活动中,不徇私情,不受贿赂,不做有损国格、人格的事;
5.5一切以客户和公司的利益为上,奉行“客户是上帝”的宗旨,严于律己,踏实勤奋,遵纪守法;
5.6自觉执行公司保密制度,不打听、不传播应知以外的信息,严禁泄露公司商业机密;
5.8爱惜公司财物,节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生,不乱丢杂物;
5.9部门、同事之间团结互助、主动协作,有任何分歧,应相互沟通或交由上一级主管处理,不得消极怠工;
5.12服从上级调配,按上级批示工作,对于授权以外的事项,未经请示不得擅自作主;
5.13如因工作需要加班,无特殊原因一律要参加加班;
5.14积极提出合理化意见和建议,为公司的发展作出贡献。
公司员工守则范文3
一、 职业道德要求
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习 努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明 爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6) 团结合作 严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7) 严守秘密 未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、 服务意识要求
(1) 文明礼貌 做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 主动热情 以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、 仪容仪表要求
(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、 行为举止要求
(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4) 在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5) 进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。
五、 接听电话要求
(1) 所有来电,在铃声三响之内接答。
(2) 拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。
(3) 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。
(5) 打电话时,向预先整理好电话内容,语言简练、明了。
(6) 上班时间,一般不得打(传)私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟。
六、 处理投诉
(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心,必须高度重视用户的投诉。
(2) 细心、耐心地聆听用户投诉,让用户畅所欲言。
(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容,并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实,可作为员工奖励或处罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢,对事件表示歉意。处理完投诉后,应主动回复用户,了解用户满意程度。
〚3〛公司员工开会礼仪常识
尊敬的公司领导,各位同事:
你们好!
本人在此对,20xx年x月x日,上午的XXX会议中不认真听取会议内容,在下面偷玩手机一事做出深刻检讨。首先我先对公司的领导表示诚挚的歉意,我对不起公司各位领导的培养和厚爱,没有在公司进步的时候成为助力反而还拖了后腿。对认真工作,认真开会的同事也深感惭愧,大家都在为公司更辉煌的明天奋斗,在会上争相踊跃的各自提出自己的观点、意见,我却默默无闻的在那里拿出手机自娱自乐。这种懒汉行为不管在古今都是被人唾弃的存在,可我却养成了这样的坏毛病,对不起!
在这次事情过后我才知道事情的严重性,不尊重领导、同事的劳动成果、无视公司规则、藐视会议纪律。这前面的随便一条都已经是对公司大大的不敬了。更何况目前公司正在发展关头,在公司重要的xx会议召开期间我居然只顾拿出手机,独自消遣。
对不起,我现在已经非常深刻的认识到了我的错误,现将我的错误做以下归类:
1. 不该无视公司的纪律,上班是上班,下班是下班,上班不该做出玩手机这类下班时的消遣活动,哪怕再闲也不行。
2. 不该不尊重同事和领导的工作结果,在开会期间不认真听取其中的经验智慧,反而干起了其他的事情。
3. 虽然我已经完成了份内的工作,但是社会一直在发展,公司也在进步,不能在上班期间躲懒偷闲,因抓紧机会,提升自己。
4. 应该听从劝告,在同事提醒自己错误的时候应该虚心接受,在自己身上找原因。
那日的行为已经让我知道自己还有许多的不足,可是当局者迷,我自己能找到的错误和缺点还是有限的,还请同事们能帮我指出其余的缺点,我一定会虚心接受,好好改正。还有,非常感谢那天在我刚拿出手机后提醒我的xxx同志,感谢你的提醒,虽然当时的我因为觉悟不高没有听从你的好心警告,可是还是非常谢谢在我工作的旅途中有你这样真正的知心好友。如果我能得到领导原谅,希望在今后的旅途中你能继续在我的旁边警醒我。也希望其他的同事也能监督我的工作,我会自觉接受监督。
最后,我已经深刻的反思并将上次会议的内容牢记并理解,在今后的工作中也一定会落实这次会议的内容和决定。争取在以后的会议上也能提出自己的观点和建议。还请领导们、同事们,拭目以待。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
〚4〛公司员工开会礼仪常识
一、 工作时间
8:3017:00
二、 考勤制度
各职员上下班需用指纹考勤。迟到一分钟一元,迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算,扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假,需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请,填写《请假单》,交行政人事部备案,否则按旷工处理。旷工一天扣三天工资,旷工两天扣六天工资,旷工三天开除扣工资500元。公司每月15号发放上月工资。
三、 销售任务
1、 奖励制度:每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%,以此类推。
2、 惩罚制度:每个员工要求每月必须完成一单业务,两个月没有完成一单业务的给予警告。三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩罚。
四、 财务工作制度
1、 建立健全的财务管理的各种规章制度,编辑财务计划,厉行节约,合理使用资金;
2、 会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
3、 财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查,保证账簿记录与实物、款项相符。
4、 财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,应及时向总经理或主管副总经理书面报告,并请求查明原因,作出处理。
5、 负责公司材料、办公用品的管理。
6、 完成公司的其他工作。
五、 迎宾前台工作制度
1、 严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;
2、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;
3、 负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;
4、 负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
5、 维护前台区域内的整洁,盆栽植物的日常维护和保养;
6、 对工作中出现的各种问题及时汇报;
7、 负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;
六、 保镖制度
1、 严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责;
2、 负责领导人身安全,负责处理突发事件;
3、 配合总经理外部公共关系处理宾客关系,做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作,有问题及时采取纠正和预防措施,不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
4、 听从上一级领导的安排,不能擅自做主。
每个员工多公司机密泄露事件负责。对违背上级决议所造成的后果承担相应的处罚。
〚5〛公司员工开会礼仪常识
尊敬的领导:
您好!
感谢您在百忙之中能够愿意打开我这份检讨书,我会就今天开会的时候我玩手机这件事在此给您做出深刻的检讨。
事情其实很简单啊,就是今天在早上的会议上,我因为自己懒散,不端正的工作态度,而没有认真听您讲,却自顾自的玩起了手机,之后,被您发现,并且当着整个会议室的人狠狠的批评了我,之后,我做在自己的办公室上,对自己今天所发生的事情反思了很久,对自己的思想做了一番深刻的洗礼之后,决定给您写下这封检讨书,以用来向您表明我的决心。
早在我进入公司的时候,公司的制度上就写了,在上班期间员工是严禁玩手机的,在开会的时候更是如此,再加上,您在我刚进入公司对我的培训上也说过,一个人要想获得别人的尊敬,首先就需要先学会尊敬别人,所以当我意识到自己的错误之后,您的教导就一下子浮现在我的脑海中,一下子警惕我自己的,告诫我自己,告诉我我今天是真的做错了,我犯了一个原则性的错误,我不仅违反了公司的规章制度,我还不顾别人的看法,公然在您的会议上玩手机,不够尊敬您,更是把公司的制度,上班的纪律不看在眼里,不记在心里,也没有遵守。我也审视了一下自己,我认为自己之所以会这样,是因为公司太惯着我了,平时办公室里的人都是和和气气的,领导您也是,对于您不像是上司,更像是朋友。所以造成了我没大没小,不懂礼貌,懒散,无所谓的态度。我真的很不应该,现在回想起之前的自己,真的是极其愚蠢,甚至于可以说是目中无人了,把公司,领导对我的好当做理所当然,恃宠而骄,但是,经过这件事情之后,我决定从此时此刻开始,改变自己,让自己变得更好。
首先,我会当面为这件事向您郑重的道歉,再加上这份检讨书,希望您能原谅我,在之后,会把自己目中无人,恃宠而骄的坏毛病收起来,尊重任何人,尊敬任何人,上班期间也不会再玩手机,不管是干嘛,在别人讲话的时候,都安静下来认真的听别人讲话。尊敬别人才有资格获得别人的尊敬。
最后,希望领导可以接受我的道歉,并原谅我这一次,我保证以后绝不再犯。
此致
敬礼!
检讨人:XXX
20xx年X月X日
〚6〛公司员工开会礼仪常识
团队建设——员工活动
一、 活动目的
为丰富员工工作之余的文体生活,营造积极向上的生活心态与工作激情,树立优秀员工标杆,实现劳逸结合体现公司对广大员工的关爱,特组织全体人员参加本次活动。
二、 活动主题:爱生活爱工**我家
三、 活动对象:全体在职员工
四、 员工分组
通过德、能、勤、绩在几个大区各拔名45人员(共180名,约占一线人员总人数的30%),安排小组活动,其他人员可根据自己的喜好选择趣味运动会项目。
评选以大家心中的感受为主,所以此次评选由店经理、区经理组织员工投票选举。
1、 德满家园队
品德——最具服务意识的人:忠于企业,品德高尚,勤奋好学,乐于助人。
评选指标参考:
(1) 内部:喜欢帮助其他同事,不计报酬
(2) 对外:微笑服务,不会因为客户的挑剔或麻烦而抱怨
(3) 遵守公司各项规章制度,本年度未发生个人客户纠纷
2、 先锋冲刺队
业绩——最有成效的人:今年表现出色,并取得了良好的成绩。
评选指标参考:
(1) 今年的月平均业绩在公司前50强以上
(2) 遵守公司各项规章制度,本年度未发生个人客户纠纷
3、 深水潜伏队
最有潜力的人:优秀的个人能力,有培养和发展的潜力。
评选指标参考:
(1) 在过去的6个月里,绩效或工作成果有了显著改善
(2) 在日常工作中表现良好,今年有一项或多项突出成绩
(3) 遵守公司各项规章制度,本年度未发生个人客户纠纷
4、 蓄势待发队
勤奋——最勤奋的人:热爱工作,全身心投入工作。
评选指标参考:
(1) 每月住房,**信息发布和维护,客户维护
(2) 因客户需求主动放弃休息时间
(3) 对于其他事件,推荐人可以举例说明
5、 繁星点点队
通过选举后,未能入选其它队伍的全体人员。
五、 活动项目
活动分5批次安排
1、德满家园队、蓄势待发队
活动参考:健身(旋转、保龄球等)或温泉
活动目的:这两队的选拔出来的基本上是默默付出不计较回报,勤奋努力却业绩不是很突出,因此这部分人群性情偏静态,活动安排分为2个方向:健身运动可以让员工更加精神饱满;泡温泉可以放松心情调养身体。
2、深水潜伏队、先锋冲刺队
活动参考:定向运动或户外活动
活动的目的是强化个人心理素质,激发团队的工作热情和创新精神。
3、繁星点点队
活动参考:趣味运动会
安排各种比赛项目,大家可以根据自己的喜好报名参加,每项比赛都会有奖品和相应积分,最终以店为单位进行积分累加,评选活力团队,并发放活动奖金。趣味运动会项目:5人7足、单车慢骑、踢毽子、传送带、头脑急转弯问题抢答。。。
目的:通过活动活跃气氛,调整工作,调整身心,增强团队凝聚力,提高员工的工作兴趣。
〚7〛公司员工开会礼仪常识
尊敬的领导:
您好!
对于公司所安排的事情以及对于公司的领导安排布置的任务,我们应该要做到足够的服从并且去认真的执行,这是所有的职场人都应该懂得的东西,所以对于公司来说,对于公司的成员所不遵守的决定,以及不能准时完成的工作,公司都是会严肃的处理的,更何况是对于今天公司开会自己没能及时的参加这件事,我更应该对于自己的错误所付出严肃且深刻的代价,并且在今后的工作当中,认真审视自己事情的重要性,避免此次错误的再一次发生。
我来到公司的时间并不算很短,所以对于公司的一些流程和一些工作业务都有了足够的了解和熟悉,并且对于自己的工作的轻重也能够熟练的判断,不管是公司的领导和同事怎么去认为的我的工作状态,我对自己的工作态度和工作能力都有一定的认可,这也是自己今天没能及时到场参加会议的重要的原因,我因为自己的一个客户约在了开会之间的时间里,我也以为自己算好了时间,对于自己去见完客户然后回来开会是完全来的及的事情,但是却万万没有想到客户会因为临时有事而迟到了一会,所以当我与客户协商完事情之后,哪怕自己马不停蹄的尽自己的全力赶回公司也已经来不及了,等我赶到公司的时候会议也已经结束,早在会议开始的时候我还没有赶到公司的时候,我就已经意识到自己的错误产生了,所以现在也是带着万分的悔恨之心向您写下这个检讨书,以向您和公司对自己的错误做出深刻的检讨。
客户就是上帝这句话确实说的没错,但是自己作为一个公司里面的员工,我也懂得这次的会议的重要性,我一开始就应该懂得鱼与熊掌不可兼得这个道理,我不应该太过于自大的认为自己所能够完成,知道等到自己时间真的来不急了的时候,才真正的意识到自己的考虑不够周全,也正是因为自己太过于相信自己才会导致这样子的错误,自信虽说是一件好事,但是过于自信就是自负了,经过这件事我也懂得了自己在对待处理各种紧急的问题和事情上面还是需要经过更多的磨练,我也决定在以后的工作上面,一定认真的考虑问题,绝不再过度的自信导致影响公司的工作,更需要对一些突发的紧急的事情的处理要更加的向公司的前辈学习。
这次的事件给我带来了很大的影响,也给我带来了深刻的教训,我也会以这次的错误为警钟时刻提醒自己要懂得正视自己。
此致
敬礼!
检讨人:XXX
20xx年X月X日
〚8〛公司员工开会礼仪常识
营销公司员工会礼仪主持范本
7:30尊敬的各位领导、亲爱的伙伴们……晚上好!
我们经历了冬的等待,春的播种,夏的耕耘,来到了收获的金秋。
在这个激动又难忘的夜晚,我们欢聚一堂,共同感觉成功与失败的酸甜苦辣。回首昨天,展望今天,开创明天。只要我们心中永存信念——思
纬终有一天会成为我们值得信托的家园。思纬是我们的'家,家给了我们温馨,家给了我们希望,家给了我们无比的快乐。下面就有请全体起立
,一起唱响我们的《思纬之歌》。
7:33 《思纬之歌》
请坐,我们的《思纬之歌》给了我们一个信念:诚信、努力、拼搏、奋斗,为我们思纬打造南粤土地上一棵耀眼的明星。
我们成功过,我们失败过,以往的成功为我们打下了坚实的基础,而我们所经历的失败也让我们变得更坚强。下面有请公司总经理李任宇先生
7:35 李总发言 30分钟
颁奖:
第一名乐从:奖励300元
第二名平洲:奖励250元
第三名南庄:奖励200元
第四名西南三部:奖励150元
第五名西南二部:奖励100元
7:55 汪总总结水战建设工作、以及奖罚 15分钟
颁奖
8:10 钟总诉说顺德的酸甜苦辣 10分钟
8:20 优秀执行部长发言1人( 林名超 、刘菊英 )5分
8:25 落后执行部长发言 人( 王育凤、李桂芬 )
8:35 优秀部门经理发言3人(谢孝春、苏志球、刘齐香)8分
8:45 落后部门经理发言3人(马祥青、官国强、李俊青)8分
8:50 优秀员工发言(韦奕茂)5分
8:55结束
〚9〛公司员工开会礼仪常识
尊敬的领导:
您好!
我为我在今年的xx月xx日公司的员工会上玩手机这件事向您真诚的道歉,在这种特殊的时间段里,我居然还犯下这种不成熟的错误,让您不仅要在这么忙的时间里为公司的各种事项劳心劳力,还要为我犯的错而忧心。在此我向您保证,以后不再犯这种错误,我要把这次的教训铭记于心,不仅时时刻刻告诫自己在每次的会议上都要用认真严肃的态度对待,而且还会提醒周围的同事们也要做到认真开会、认真记录。希望领导能够相信我并且监督我。
在这段时间里,大家都在忙着年终的收尾工作,好不容易熬来年末,要开员工表彰大会,我还犯了错。犯错的经过是这样子的:
在上个星期的大会上,我和同事坐在最后一排,在会前领导就交待不能玩手机,不能搞小动作,全程都要认真而完整地开完这个会。一开始我还是很兴奋激动,坐着慢慢听,看着领导一个一个上去的发言,就感慨万分,觉得我们公司一路走来真挺不容易。接着就到员工表演节目时间,我因为没有安排表演,所以还是坐在下面看,觉得还挺精彩的,到这里我都还很认真地看。但是越到后面我感觉我就越有点坐不住了,因为在下面的员工表彰环节里,领导念到最后也没有我的名字,所以我感觉有点泄气,有点失落,导致后面的什么优秀员工总结都没有心情听下去。到最后我干脆把手机拿了出来玩,我也不知道我在玩些什么,只知道我的心情差到极点,连最后的领导总结也没有听,我都不知道我在干些什么,所以为此我深深地懊恼。
通过这次的犯错经历,我觉得我身上还存在很多毛病,我都要通通改掉。首先,我要做到把领导的话谨记于心,说了不能玩手机我还要玩,所以在这点上,我就要做到把领导告诫的任何话都要放在心上。其次,我太感情用事了,就仅仅因为自己没有得奖,就心情低落,就玩手机,这是太不成熟的表现,在这点上我要懂得控制自己的情绪,并且要懂得调整自己的心态。最后,是我自己不过努力,为什么别人能够在员工大会上得奖自己却没有,这肯定也是有原因的,别人付出的比自己多,在表彰大会上得到表扬这是他应得的,所以在以后的人工作上我一定要加倍努力,争取在明年的员工表彰大会上也能够出现我的名字。
希望领导能够看到我决心改过的表现,我以后一定好好工作,不管公司的大大小小会议都认真听,认真记录,并从中学到东西。也一心一意为公司着想,为公司效力!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
〚10〛公司员工开会礼仪常识
一、总则
良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象,公司员工礼仪规范。为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。
本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。
二、适用对象
本制度适用于公司各个部门,各个职别的'全体工作人员。
三、具体规定
1、职业形象
1) 工作期间,所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌;
2) 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合,公司有统一着装规定时,必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、超短裙不在此列;
3) 仪表端庄、整洁。男士不得留长发,蓄胡须,留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹,可化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸张造型,不得染彩发;
4) 生产工人、后勤人员日常上班须着工作服,注意服饰整洁,工作时间不佩戴首饰。
2、办公室礼仪
1)上下班时,要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意;
2)遵守时间,到达公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的时间前准备好开始工作;
3) 工作时间内,同事间应以职务或名字相称,避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;
4) 积极、高效地工作;从大局考虑,团结协作,为共同的工作目标努力,不得以公司、部门为界限,互相推诿工作任务;
5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;
6) 办公时间不得擅离工作岗位,管理制度《公司员工礼仪规范》。如需暂时离开,应向同事打招呼,说明去向;如有急事需外出,则必须履行请假手续。
7) 工作时间,尽量不要有私人朋友来访;
8) 正确使用公司物品及办公设备,摆放有序,细心维护,不得挪为私用,用完之后应及时归还原处;
9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容,不做与工作无关的任何事情;
10)不在办公区域高声喧哗,办公室内避免争执或争吵;
11)进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许后方可进入,离开时,将门轻轻关上;
12)经过通道、走廊时需放轻脚步,遇到同事或客人要礼让,不能抢行,不可边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨;
13) 接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料;
14) 在走廊或是办公区内遇到陌生人,应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门,不可无视无问;如该部门暂时无人,最好将来访客人引领到会议室等待;
15) 尽量不要将客人单独留在办公室,如必须这样做时,应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止,不允许客人随意翻看资料;
16) 注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰、乱扔垃圾,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟;
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17) 离开办公桌或会议室,座椅要归位,并保持办公桌和会议桌周围清洁;
18) 使用电话时,注意语言简明,音量适中,以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”,始终保持礼貌待人;
〚11〛公司员工开会礼仪常识
各位领导和同事:
我这个月第一次例会迟到了,因为我没有按照公司规定准时到办公室。在这里,我想为自己做一个回顾。 .通过这件事,我觉得这虽然是一个偶然事件,但也是长期放松对自己的要求,工作作风松懈的结果。经过几天的反省,我想这不仅是对自己所犯错误的认识,也是一次唤醒自己的关键。
首先,经过这几天,我意识到开会迟到本身就是不注意公司规定的表现。这种行为会对公司造成非常恶劣的影响,损害公司的形象。同事们应该互相学习,互相促进,但我的表现给同事们带来了不好的头脑,不利于公司的发展。如果拜访客户也是如此,客户也会认为这是一家没有规章制度的公司,这不仅会影响公司的形象,也会影响到自己的未来。再次抛开住太远、容易堵车等所谓的客观原因,我想这只能说明我的工作态度不够认真,对工作的责任感不够,我的工作没有做好,在我的脑海里,我仍然有这样的想法?这种不好的想法只能说明我自由散漫,只关心自己,不顾公司规定的原则,自私自利。我对我个人犯的这个错误感到遗憾和遗憾。知道八点有会议,离家远的时候要早点出门,考虑到所有可能妨碍你准时到公司的情况,才不会迟到,但你还是很慢,把个人困难置于公司规则之上。从制度上讲,这是非常不合适的。我应该将此作为警告,并尝试再次犯此错误。
另外,我也看到了这件事的不良影响。如果每个人都像我一样在各种会议或工作中自由奔放,不专心,我们怎么能及时完成工作。同时,如果这种无组织的、纪律严明的观念,以及为所欲为的不健康氛围在我们集体中形成,我们的工作就不可能有提高。因此,这起事件的后果是严重的。
当然,我犯这个错误是因为我没有严格的要求,也没有很好地理解公司的文化宗旨。同时也感谢领导这次给了我改变的机会。 ,我会按照公司的规定严格要求自己。首先,上班不迟到,准时到达;二是认真学习公司企业文化,严格按照公司制度开展工作。最后,希望广大员工以我为反面教材来检查自己,以免在以后的工作中出现类似的错误。
在此,我向公司领导认错,接受公司的处罚,同时也向公司承诺以后不会再出现类似的错误,每天早上开会我都会提前到达未来。
审稿人:
xx, xx, 20xx
〚12〛公司员工开会礼仪常识
公司员工上班礼仪规范
1.制定员工卫生原则
要求员工在职场上遵循卫生原则,包括体味、身体清洁、着装清洁、指甲、头发长短等都要以清洁、大方、简单为度。头发染色不宜太过鲜艳,男性员工头发不宜过长等。
2.培训员工迎来送往的基本礼节
第一,培训握手礼仪。在职场中,男女之间握手并不一定只握手指式,否则可能给人不热情、不重视的感觉。要想优雅、绅士地握手,需要掌握一些小技巧。比如握手双方距离以1米为宜,太近容易显得咄咄逼人,太远又会显得傲慢和清高;要目视对方,眼睛是心灵的窗户,目视对方不仅能够表现对他人的尊重,还能通过对方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手时心不在焉;要面带微笑,微笑表明的是一种友好的态度,为和善的沟通和交流做基础。除此之外,还要注意双脚并拢、弯腰欠身、掌心相对、力度适中等。
第二,培训员工的称呼礼仪。首先,注意称呼的分类,如职务类的林处长、李经理、王主管等职务称呼,吴教授、李博士、杨老师等学术称呼,郭女士、刘先生等泛尊称,张三、李四等姓名称呼等;其次,注意称呼的原则,如遵循"就高不就低"的原则;最后,在进行自我介绍或称呼他人时,应放慢语速,咬字清晰,避免出现尴尬。
第三,培训登门拜访的礼仪。要登门拜访客户等,首先,要注意时间,提前预约;其次,要递送名片,自我介绍;再次,要言语谦和,克制吸烟;最后,要避免争论,及时告辞。
第四,培训与领导同行时的礼仪。只有自己和领导两人时,可以并肩而行。如果除自己和领导外还有其他人,则应遵从前后顺序,领导在前面右边的位置。如果有三个人同行,领导居中,其次是右边,再次是左边;如果男士与两位女士同行,男士在最左边。
第五,培训员工接待礼仪。首先,来客有迎声。要主动接待公司来客,如"您好,请问您找哪位?""您好,请问您是?""您好,请问有什么可以帮您?"等;其次,来客咨询要迅速回答,如"好的""马上""行""可以""没问题"等;最后来客走时要有送声,如"再见,请慢走,欢迎下次光临。"等。
第六,培训员工的热情周到。首先,目光要恰当,做到不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视;其次,与人交谈时尽量讲普通话;最后,表情要恰当,即要做到谦和、温和与随和。
3.培养员工的办公礼仪
办公礼仪中最常用的就是5S管理。5S管理即整理、整顿、清扫、清理和素养。整理是把要和不要的东西进行分类,丢弃不要的东西,保管要的东西;整顿是保证物品摆放整齐有序;清扫是指定期进行大扫除,保证工作场所的干净明朗;清理就是保持整理、整顿与清扫无污染的状态;素养是指人要按章操作,依照公司制度办事,养成良好的习惯。
4.培养新员工的职业态度
成功学大师拿破仑·希尔认为,成功和失败的差别就在于成功者有积极的态度。相比能力来说,人们往往更看重对工作的积极态度。不是说能力不重要,而是相对能力来说,积极态度更重要。态度有了,一切都有了,因此对于新员工来说,职业态度是最为重要的一种工作礼仪。
公司员工上班着装礼仪
整体着装仪容指引
发型大方,保持头发整洁,避免汗味和头屑。
着装大方得体,服装整洁,白衬衣衣领应洁白无污渍。
不可穿背心、拖鞋进入办公区。
男员工着装指引
1.服装搭配简单而不罗嗦,若着西装,应将衬衣钮扣扣好。衬衣袖口可长出西装外套的少许,不宜过长,以免显得缚手束脚。衬衣颜色以浅色系为佳,与西装颜色协调。
2.裤子要烫直,折痕清晰。裤型不紧不松,长及鞋面。不得着过于休闲的裤子(如休闲牛仔裤、运动裤、沙滩裤等)
3.衣、裤袋口整理服帖,不要塞东西造成鼓鼓的感觉,会破坏整体服装的形象。
4.鞋面及鞋侧都应保持清洁,鞋面要擦亮。
女员工着装指引
1.发型大方得体、发型干练最佳,不宜使发型遮住眼部或大部分面部。
2.化淡妆,施薄粉。
3.服饰端庄,不要太紧、太薄、太透、太露。服装颜色以黑色、深蓝色、深灰色或咖啡色为佳。
4.挑选合适的内衣,避免衣裤或裙的表面有明显内衣痕迹。
5.工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不宜太短太紧也不宜太长太宽松。
6.保持鞋子洁净,款式大方简便,没有过多装饰与色彩。
〚13〛公司员工开会礼仪常识
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
〚14〛公司员工开会礼仪常识
正式介绍
在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如,要把一位David介绍给一个Sarah的女性,就可以这样介绍:“David,让我把Sarah介绍给你好吗?”然后给双方作介绍:“这位是Sarah,这位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介绍对方,后介绍自己的妻子,这样才能不失礼节。再如,把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈,则不论性别,均应先提这位长辈,可以这样说:“王老师,我很荣幸能介绍David来见您。” 在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学,甲和乙是相距多少届的校友等等,这样无疑会使初识的交谈更加顺利。
五、电梯礼仪
电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。
1、男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。
2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能侧身面对客人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
3、在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。
5、即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。
6.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。
7.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的要求自己下电梯。
8、电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。
〚15〛公司员工开会礼仪常识
在日常工作之中,员工有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是工作礼仪。下面是网小编搜集整理的一篇探究公司员工工作礼仪的文章,希望对您有帮助!
在公司一切工作场合,作为一般性守则的工作礼仪,是任何公司员工均应恪守不怠的。就时间而论,工作礼仪适用于公司员工的一切上班时间之内。就地点而论,工作礼仪则适用于员工在公司工作的一切之内。
具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点,是公司员工应遵守的工作礼仪的基本内容。
注重服饰美
服饰,在一定程度上体现着一个人的教养与素质。在工作中,公司要求员工的服饰应当合乎其身份。注重服饰美,便是工作礼仪对公司员工服饰所做的具体规范。即:
服饰庄重:员工在工作中所选择的服饰,一定要合乎电网企业员工的身份,素雅大方。在讲究美观的同时,员工在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。应注意避免以下五忌。
1、忌过分炫耀。2、忌过分透视。3、忌过分裸露。4、忌过分紧身。5、忌过分短小。
服饰整洁:服饰整洁,是对员工形象的'基本要求。员工的服饰整洁,应注意如下几方面。
1、忌肮脏。2、忌残破。3.、忌折皱。4、忌乱穿。
强调语言美
语言,是公司员工不可缺少的基本工具之一。在具体工作中,员工要重视自己“说什么”,还要重视自己“如何说”。
语言文明:语言文明,主要是要求员工在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。
1、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
语言礼貌:语言礼貌,是员工在日常交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,公司员工所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1、问候语。代表性用语:你好。
2、感谢语。代表性用语:谢谢。
3、请托语。代表性用语:请。
4、道歉语。代表性用语:抱歉或对不起。
5、道别语。代表性用语:再见。
推崇行为美
在实际工作中,员工必须努力做到勤于工作,爱岗敬业,忠于职守。
忠于职守:公司员工在工作中要以忠于职守为天职。
1、具有岗位意识,严守工作岗位,干一行爱一行,全心全意做好本职工作。
2、具有时间意识,自觉遵守作息时间,准时上下班,不准迟到早退,不得旷工、怠工、磨洋工。
3、具有责任意识,尽职尽责,主动负责,不允许得过且过,敷衍了事,缺乏工作责任心。
钻研业务:员工在工作中要努力钻研并做到精通业务,以便适应公司发展需要。
1、精通专业技术,争当专业技术能手。
2、重视知识更新,努力学习新知识、新技术。
3、开阔视野,努力学习涉及电网和个人素质培养的相关知识。
保持健康心态:顺境的美德是节制,逆境的美德是坚忍。我们不能选择时时刻刻都和环境相宜,要学会改变自己,适应环境。不嫉妒他人,做心理健康的环保者。
1、公司要为员工健康成长积极创造条件;
2、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
〚16〛公司员工开会礼仪常识
200*即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作,物业公司工作总结。通过任职以来的学习与工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作
(一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素质和服务水平,工作总结《物业公司工作总结》。
(二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错
二、房屋交接工作谢谢您的支持和鼓励!!!
全年共办理业户房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理,维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。
三、投诉处理工作
全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区11#-16#的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。
针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。
〚17〛公司员工开会礼仪常识
一、遵守公德
第一条:公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背社会公德、作奸犯科的现象存在。
二、爱岗敬业
第一条:爱岗敬业:热爱生活、热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
第二条:尽职尽责:要求员工必须做到“三负责”即对社会负责、对公司负责、对自己负责。全力以赴的完成工作任务和履行职责,对自己的失误勇于承担责任。
第三条:服从领导:员工必须服从领导安排,交代的工作要积极完成,与领导保持一致,把工作做好,不得与领导背道行事。
第四条:逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
三、团结合作
第一条:员工之间要紧密团结,精诚合作,工作中要相互协调,相互支持,建立融洽的人际关系。
第二条:严以律己,宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评
第三条:不搞小团体、小帮派,倡导同事之间密切和谐的关系。
第四条:不搬弄是非,无中生有,挑破离间,说一些不利于公司员工团结的话。
第五条:保持积极的生活态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,已成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第一条:下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第二条:遵守公司制定的作息时间,不得迟到、早退,上下班要打考勤卡。
第三条:公司员工必须严格遵守工作纪律,上班期间不得擅离职守,不串岗及私自外出、不的聊天、大声喧哗、吃零食、大声喧哗。
第四条:工作期间要专心工作、精神振作、紧张有序,不得在上班期间接待亲友、不办理个人私事、不在办公区、公共区吸烟,不得看一些与工作无关的杂志书刊,不做与工作无关的事。
五、诚实自律
第一条:遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风
第二条:不得利用职务之便向他人索取财物或为个人亲友谋私利。
第三条:不得挪用公司财务,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转用他人。
六、安全保密
第一条:要随时随地的注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告、处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第二条:注意公司现金和贵重物品、财务的安全存放。
第三条:公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容、公司资质等,均属公司机密,员工有保守机密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司机密时,应由公司鉴定其实质。
七、仪表大方
第一条:员工必须仪表端庄、整洁。
第二条:上班期间不能饮酒。
第三条:服装要求:男、女必须着黑色正装,例如:
男士:白衬衫黑西裤黑皮鞋
女士:白衬衫黑西裤黑色皮鞋
第四条:不准打口哨
八、环境要求
第一条:不得随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头
第二条:保持肃静,不要工作区域内大声喧哗、聊天或随意制造噪音,接打手机尽量轻声细语,不得影响到其他人员工作。
第三条:保持自己工作区卫生干净整洁。
第四条:所使用品实行定位管理,以便提高工作效率。
九、爱惜财务
第一:不浪费水、电、等资源和办公易耗品。
第二:按照相关要求使用办公用品和公司各种设施,下班后要关好设备在离开公司。
第三条:爱护公司财务,不得损坏公司财务,不得随意挪用公司财务。
十、BP(奖罚)制度
第一条:员工违反公司制度、给公司带来负面影响等,根据事情的严重性对其进行10—200元不等的罚款。
第二条:根据员工的工作能力及绩效考核,对工作表现突出的员工进行现金奖励或职位晋升。
十一、员工的离职管理
第一条:实习期间提出离职,须提前15天以书面上报公司,否则以15天薪水相抵,补偿公司损失。
第二条:已转正后若须辞职者,须提前一个月以书面上报公司,否则以一个月薪水相抵,补偿公司损失。
第三条:工作在一年以上的员工提出离职时,须提前一个月以书面上报公司核准,未经核准而自行离职者,自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
第四条:员工办理任何请辞时,须先行填写“书面辞职报告”,经核准后,方可离职。
第五条:员工在自动离职或请辞期间内,因职务交接不清,或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失,须负赔偿责任,公司将依法解决。
十二、员工请休假制度
第一条:公司全员请假必须事先申请,经批准后方可休假,并取消全勤奖。
第二条:非有重大事故,事假每月不得超过二天,扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。
第三条:一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外),请假时必须填写请假条,由部门主管签字上交办公室。
第四条、请假未准而私自休假者,以旷工论处,每旷职一日扣除当日薪资外,并取消全勤奖。
第五条:公司上班时间内,非有重要事故,不得临时请假超过2小时以上,否则扣全日薪资。
第六条:公司会议不定期举行,一定会提前公告通知,全员参加。旷会按旷工论处,迟到按正常上班迟到条例处罚。
〚18〛公司员工开会礼仪常识
领导在开会前的礼仪常识
导语:开会是现代企业管理中必不可少的环节,一个好的开会礼仪能够提升领导者的形象和效率。本文将详细介绍领导在开会前的礼仪常识,并通过生动的案例和具体的细节展示,帮助领导者更好地掌握开会礼仪。
一、准备工作篇
在正式开会之前,领导需要做好一系列准备工作。首先是会议议程的制定。领导应提前制定详细的会议议程,明确会议主题、内容和目标,以便会议进行得有条不紊。接着是会议场地的准备。领导要提前安排好会议室,保证其设施设备完备,并确保会议开始前30分钟内已打扫干净。领导还需提前发送会议通知和材料给与会人员,让他们有足够的时间准备。
二、着装仪表篇
领导在开会前的着装仪表也是至关重要的。首先是选择合适的服装。领导应根据会议的正式程度选择合适的着装,以展现其职位和形象。其次是注重细节。领导在开会前应确保自己的衣着整洁、干净,头发整齐,指甲修剪干净,不戴大型饰品或过于花哨的领带等。最后是注意言谈举止。领导应保持自己的语言简练、明了,并始终保持微笑,以表现出自己的亲和力和友好态度。
三、到场时间篇
到场时间是开会礼仪中非常重要的一环。作为领导者,准时到达会议现场是展现自己对会议的重视和敬意的体现。因此,领导应提前计算好通勤时间,并在会议开始前至少15分钟到达会议现场,为与会人员做好准备。如果特殊情况无法提前到场,领导应提前通知主持人并道歉。
四、交流礼仪篇
在开会过程中,领导需要与与会人员进行交流和沟通。在交流过程中的行为和言谈也是开会礼仪中的重要环节。领导应注意以下几点:第一,给予他人尊重和关注。领导应尽量避免打断他人发言,耐心倾听并给予积极回应。第二,提出问题应礼貌且具体。领导在提问时应避免冷嘲热讽或过于直接的方式,以免伤害与会人员的感情。引导会议氛围。领导应创建友好和谐的氛围,鼓励与会人员表达意见和建议。
五、会前准备篇
在会议开始前,领导还应对会议材料进行充分准备。领导需要阅读并深入理解会议材料,提前准备好相关的讨论话题和答辩方案。这样可以在会议进行中更加娴熟地引导讨论和解答问题,提高会议的效率和质量。领导还需确保会议所需的投影仪、音响设备等技术设备的正常使用和可靠性。
结语:开会礼仪是展现领导能力和形象的重要环节。通过准备工作、着装仪表、到场时间、交流礼仪和会前准备等方面的细致规划,领导可以更好地掌握开会礼仪,并有效提高会议的质量和效率。当然,开会礼仪也是需要不断学习和实践的,只有不断的自我反思和改进,才能在领导过程中不断成长和取得成功。
〚19〛公司员工开会礼仪常识
讲话内容最好简单明了,建议内容如下: 1、自我情况介绍; 2、介绍一下你的管理方式及风格; 3、表扬一下你所了解的,本店的历年业绩,认可大家的工作; 4、结合公司今后总目标,阐述一下你所理解的,公司对本店的发展希望及要求; 5、你近期(以一年为期)主要要做的几项工作(如提高服务、提高业务收入之类的)。总之,因为是第一次讲话,内容不要太多,也不用说的太细了,泛泛说一下就行。时间应在20分钟以内为宜。 在如今竞争激烈的商业社会,懂得正确的公司礼仪是一个成功职业生涯的关键。无论是与同事合作还是与客户交流,都需要展示出的专业和尊重。本文将详细介绍公司礼仪的重要性,并提供一些实用的指导原则,以帮助您建立良好的企业形象。 公司礼仪对于形象塑造至关重要。无论您是新员工还是资深职员,始终保持良好的仪态和谦逊的态度都能为您赢得尊重。与人交往时,要注意语言和行为的得体,尽量避免冷漠、傲慢或粗鲁的表现。始终保持微笑和友好对待他人,展示出您的友善和乐于合作的一面。 在公司中要注意言行举止上的礼貌。在与同事交谈时,要尊重别人的意见,对别人的贡献表示感谢。避免使用贬低或侮辱性的言辞,不要批评或指责他人。在开会时要遵守会议议程,不要打断他人的发言,耐心倾听,并在有需要时给予反馈和支持。 关注职场着装是展示专业形象的关键。无论是男性还是女性员工,穿着得体而职业化能够给人留下深刻印象。尽量避免穿着太休闲或庸俗的服装,以免给人不专业的印象。选择适合公司文化和场合的服装,并确保衣物整洁、干净,并且合身。注意仪容仪表,保持整洁的发型和清洁的手指,不戴太多的饰品或化妆品。 除了外在形象,采取一些细微但重要的行为举止也是公司礼仪的一部分。例如,及时回复电子邮件和电话,即使是简短的“谢谢”和“请”。遵守时限,提前准备好会议材料或文件,以免浪费他人的时间。尊重他人的私人空间,不随意触碰或乱动他人的物品。在用餐或咖啡休息时,收拾好自己的餐具或垃圾,并保持办公区域的整洁。 在与客户互动时,公司礼仪同样起到至关重要的作用。注意细节,例如提前做好会议安排或预订餐厅,确保一切准备就绪。礼貌地介绍自己,用简洁明了的语言解释您所提供的产品或服务。倾听客户的需求和意见,并做出积极回应。在商务社交中,注意举止得体,不喝醉或过度嬉闹,避免不当的言行举止。 公司礼仪的核心是尊重他人和建立良好的沟通。尊重他人的观点和意见,展现出真诚的关心和充分的尊重。在与团队成员合作时,要意识到大家都追求共同的目标,并协调一致的努力。重视有效的沟通技巧,包括清晰的表达意图、倾听他人并给予积极回应。通过建立良好的人际关系,您将更容易获得支持和信任,有助于实现个人和团队的成功。 公司礼仪是在商业社会中取得成功的重要因素。懂得正确的公司礼仪能够建立良好的形象,展示出您的专业和尊重他人的态度。始终保持良好的仪态和谦逊的态度,尊重他人的意见和贡献,并关注整洁的外在形象。通过尊重他人和建立良好的沟通,您将能够与同事和客户建立成功的关系,并实现职业生涯的成功。〚20〛公司员工开会礼仪常识
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