前台着装礼仪常识(汇集十六篇)

时间:2019-10-27 作者:好拿网

⬢ 前台着装礼仪常识 ⬢



男士着装礼仪是现代社会一个绅士风度的标志,这其中很多的小细节都是需要你注意的。如果你想要成为一个尊重他人、给人好印象的男士,那么就需要牢记这些男士着装礼仪的常识。



正装的选择



正装是男士着装礼仪中的重头戏,它需要体现出你的尊重和重视。在职场中,正装不仅是职业的标志,更是展示自己职业素养的窗口。首先要选择合适自己的正装,最好选用优质面料,做工精细,剪裁精准,这样才能让你更显神气凝重。



领带的搭配



在正装里,领带的搭配也是一个非常重要的环节。不要随意挑选颜色,要选用中性色,比如黑、白、灰、咖啡等。如果搭配衬衫和西装颜色不知道怎么选择,可以参照经典搭配:深色领带搭配浅色衬衫,浅色领带搭配深色衬衫。



西装的尺码搭配



在选择正装时,尺码也是非常重要的一个环节。如果你的衣服尺码不符,不仅会显得臃肿,更会影响到你的形象。因此,在选购正装时,要注意尺码是否合适、衬衫袖长是否符合标准、裤子长度是否合适等,保证每一样都是非常贴身的。



皮鞋的选择



皮鞋是男士正装的重要部分,它既然可以显示你的品味,也直接关系到你的面部和步态。因此,在选购皮鞋时,要注意与西装的颜色是否搭配、鞋跟高低是否合适、是否符合脚型等因素,同时多准备几双不同颜色和款式的鞋子,方便不同场合的搭配。



附带小贴士



男士着装礼仪还有很多细节需要注意,比如说面带微笑、握手等这些细节。当然,最通行的礼仪常识是给予他人尊重,保持良好的礼貌和表现,这对您在职场或是公共场合中的形象都很重要。此外,想让自己的形象更出色,最好还要注意肌肤护理,从小的细节护肤中体现自己的品味。



男士着装礼仪是一门可以掌握的艺术,掌握了这门艺术,不仅会让你在职场和私人场合中得到尊重和好评,同时在面对未来的发展也会游刃有余。

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在酒店或办公室等工作场所,前台接电话是一项极为重要的工作,因为它直接关系到公司的形象和声誉。一个专业、礼貌、耐心的前台接待员能够给来电者留下良好的印象,从而提升公司的形象。


接听电话时要注意用语规范、清晰。当接到电话时,要先说一句礼貌用语,比如“您好,XX公司前台,请问有什么可以帮助您?”或者“您好,XX酒店前台,有什么可以效劳您?”这样的开场白能够表现出对来电者的尊重和关心,让来电者感觉到受到重视。在沟通中,要注意把话说清楚、说到点子上,不要啰嗦、不清楚。


接听电话时要注意声音亲和、语速适中。来电者听不见清楚的声音或者太快的语速,会导致误会或者不愉快的印象。所以在接听电话时,要保持声音亲和、语速适中,让来电者感受到你的友好和专业。不要在接电话时干扰,比如同时在电脑上输入、和同事交谈等,这会让来电者感到你的不专业和不尊重。


接听电话时要注意态度和表情。即使遇到难以解决的问题或者来电者的态度不友好,也要保持礼貌和耐心,不要言语冲突或者表情冷漠。要尽可能提供有效的解决方案或者帮助方式,让来电者感受到你的真诚和帮助。如果遇到问题不知道该如何回答,可以及时询问领导或者同事,避免误导或者犯错。


前台接电话礼仪常识涉及到方方面面,包括用语、声音、态度等等。作为一个前台接待员,要时刻保持专业、礼貌、耐心的态度,用真心去对待每一位来电者,做到让来电者感到满意、走出笑容。这样不仅可以提升公司的形象和声誉,也能提升自己的职业素养和发展空间。希望每一位前台接待员都能牢记这些常识,做到更好的接电话礼仪。

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前台接电话作为公司的第一道门面,承担着极其重要的职责。在接电话过程中,礼仪显得尤为重要。正确的电话礼仪不仅可以展现公司的专业形象,也能给客户留下良好的印象,增加客户对公司的信任感。下面就来详细介绍一下前台接电话的礼仪常识。

接电话时要注意语速和音量。接电话时应该保持适当的语速,不要说得太快或太慢,让客户听得清楚。要注意音量,不要太大声或太小声,应该调整好音量,让客户感到舒适。

接电话要有礼貌。在接电话时,要用礼貌的语气和态度与对方交谈,比如用“您好”、“请问您找谁?”等客气的开场白,展示出公司的专业素质。

接着,要注意语言表达。在接电话时,应该用清晰、简洁、正式的语言表达,不要使用口头语和方言,避免造成误解和不适。

要注意电话接听的姿势和态度。接电话时要坐直,不要趴在桌子上或者懒散的坐着,展现出专业的形象。在电话中要注意微笑,尽管对方看不到自己的表情,但是微笑能让声音更加友好和亲切。

要注意电话转接和留言。如果客户要找的人不在,要及时地转接电话或者接受留言,并且保证及时转达。在接受留言时,要仔细记录客户的信息,包括姓名、电话和留言内容,并及时转达给相关人员,展现出专业和高效的工作态度。

前台接电话礼仪是公司形象的体现,是展现公司专业素质的重要途径。只有做好了电话接待的礼仪,才能赢得客户的信任和好感,从而推动公司业务的发展。希望每一位前台员工都能认真学习和遵守电话礼仪,为公司的发展贡献自己的力量。

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一、白领结(White Tie)或超正式(Ultra-formal)

White-tie是所有着装规则中最正式也是最古板的,有非常严格的着装要求。通常指的是典礼或者授奖仪式,正式的晚宴等。

黑色或者深蓝色的燕尾服,带有丝绸、罗缎或色丁缎面贴边,前部下摆裁成水平;与燕尾服面料相同的长裤,外侧裤线各有一条宽缎带或两条窄缎带;硬领、硬胸棉质的纯白衬衫;选择银色或者金色的袖扣,一定要是法式扣法;与衬衫同质地的白色领结;与衬衫同质地的白色西装马甲;黑色丝绸短袜或者长袜;黑色正装漆皮皮鞋。

女士要穿着下摆及地的长裙。根据活动的正式程度,露背可能被允许或不被允许。常见的配饰则包括披肩和长手套,手套在就餐时同样需摘下。在最正式的初次社交舞会上,裙装常被要求为白色。而猎人舞会上女士的裙装须为黑色、白色、银色或金色。

通常,婚礼和正式晚宴等需要这样的着装。在学校里的时候,这个要求会比较宽松一点。

女士穿晚礼服(Evening gown),长至脚踝或及膝的晚礼服,相配的小包和高跟鞋。项链、耳环等首饰的真假无所谓,但是要闪亮,戴手镯而不是手表。中国女生也可以考虑穿传统的旗袍,即有中国特色又适应场合。

三、黑领结随意(Black Tie Optional)或创意黑领带(Creative Black Tie)

有时候受邀参加别人婚礼的时候,会发现请柬上有这么一行小字“black tie optional”。

男士可以穿晚礼服或正式的深色圆摆西装,可以不打领结换成打领带,衬衫最好是白色的。

女士可以是晚礼服、不拖地的四分之三长礼服或者是考究的晚宴两件套。

这个级别是最常见的。鸡尾酒会一般在下午4点到7点举行,属于半正式着装(Semi-formal)。

女士穿短裙或套装,长度和白天服装相同,但用料要讲究,天鹅绒、丝绸缎子之类的,颜色要比白天的服装明亮,华贵,配上闪亮的首饰,可搭配围巾。要穿高跟鞋。妆比白天要浓。

1990年代开始这种dress code在西方白领件间开始迅速流行起来,特别是美国和加拿大地区。很多在硅谷的IT工作者是这种dress code的最初接受者。与正式商务穿着不同,商务休闲装并没有一个明确的定义。

男生可以不穿西装外套也不需要打领带,甚至可以穿比较正式的有领衬衫,比如polo衬衫加khaki裤子和loafer鞋。牛仔裤或者牛仔布系列的衣服是不被接受的,大部分企业认为这是一种sloppy的表现。

女生可以穿女士衬衫和裙子或是连衣裙,也不一定要穿高跟鞋。

对于大部分留学生而言,这个可能是比较多能碰到的一种dress code。如果你买有包厢或休息厅的戏票或球票,都有可能收到这个要求。这种装束比起商务变装来讲更加休闲一点。

合身的西装夹克、衬衫、不用打领带,西装裤,要搭配合适的皮带,皮鞋则应穿着轻便(loafers)。或者运动型的西装外套或者夹克,配上polo衫,外加卡其长裤。

女生的smart casual的选择余地则大了一些,比如不同女装上衣,饰品,以及包包等,但凡不过分休闲的都可以成为搭配选择。

这种说法意味着可以随便穿,但是短裤、凉鞋还是要避免,也不要西装革履。

质地普通的连衣裙,或者T恤、牛仔裤也可以。

比如说去gym,工作人员教你使用器械的时候一定会反覆提到sportswear(穿运动装)。运动裤、短裤、T恤、运动袜以及运动鞋。除了这些以外,特殊运动也包括了特殊装备,比如泳衣、冲浪服等等。

总体而言,美国人平时的穿着打扮不太讲究。崇尚自然,偏爱宽松,讲究着装体现个性,是美国人穿着打扮的基本特征。跟美国人打交道时,应注意对方在穿着打扮上的下列讲究,免得让对方产生不良印象。

第一、美国人非常注重服装的整洁。

第二、拜访美国人时,进了门一定要脱下帽子和外套,美国人认为这是一种礼貌。

第三、美国人十分重视着装细节。

第四、在美国,女性最好不要穿黑色皮裙。

第五、在美国,一位女士要是随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子,或者撩动自己裙子的下摆,往往会令人产生成心引诱对方之嫌。

第六、穿睡衣、拖鞋会客,或是以这身打扮外出,都会被美国人视为失礼。

第七、美国人认为,出入公共场合时化艳妆,或是在大庭广众之前当众化妆补妆,不但会被人视为缺乏教养,而且还有可能令人感到“身份可疑”。

第八、在室内依旧戴着墨镜不摘的人,往往会被美国人视作“见不得阳光的人”。

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作为企业或组织的前台工作人员,电话是我们与外界沟通的重要方式之一。一个良好的电话礼仪不仅能提升企业形象,也能增强与客户的沟通效果。下面将详细介绍前台电话礼仪的常识。


第一,语气亲切友好


在接听电话时,前台工作人员应用亲切友好的语气问候来电者,例如:“您好,***企业,有什么可以帮助您的吗?”这样的问候能给来电者留下良好的第一印象,并使对方感到尊重和受关注。


第二,积极主动地了解问题


在和来电者交谈时,前台工作人员应积极主动地聆听和了解来电者的问题。提问来电者问题的目的是为了更好地服务他们,可以通过询问对方姓名、联系方式或者具体问题来进行沟通。同时,要牢记来电者的需求和要求,帮助他们解决问题。


准确回答问题


前台工作人员在接听电话时,应给予对方准确的答案。如果遇到对方提出的问题不了解或无法回答的情况,要热情地告诉对方“我现在不是很清楚这个问题,我会帮您查询一下,请稍等片刻。”然后尽快搜集相关信息,再给出准确的回答,让对方感受到我们的专业和高效。


耐心细致地解决问题


有时候,来电者可能会对某个问题感到不满或不理解。在这种情况下,前台工作人员要保持耐心,以友善的态度与对方进行沟通,并尽力解答他们的问题。如果问题不能在电话中解决,要主动帮助对方提供其他解决途径,如邮件或转接至相关部门。


第五,注意语速和语调


在电话中,前台工作人员应注意自己的语速和语调。语速要适中,不要过快或过慢,以确保对方听得清楚。同时,语调要亲切自然,不要带有不满或不耐烦的情绪。通过良好的语调和语速,我们可以传递出积极的态度和专业的形象。


第六,注意电话礼仪细节


在电话中,前台工作人员还应注意遵守一些细节礼仪,如回应来电者的问候,礼貌地提问或要求,控制自己的情绪,避免在电话中争吵或发脾气。还要注意保护来电者的隐私信息,确保电话交谈的机密性。


第七,及时记录信息


为了更好地管理电话咨询和服务,前台工作人员应及时记录重要的信息,如来电者的姓名、联系方式、问题内容等。记录信息不仅有助于回顾电话交谈,还可以提供后续联系或跟踪工作时的参考依据。


前台电话礼仪在细节上要做到亲切友好、积极主动、准确回答问题、耐心细致地解决问题、注意语速和语调、遵守礼仪细节和及时记录信息。只有如此,我们才能有效地与来电者沟通,提供优质的服务,树立良好的企业形象。当然,以上只是电话礼仪的基本常识,通过不断的学习和实践,我们可以不断提升自己的电话礼仪水平,更好地服务于客户。

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在日常生活中,我们每天都要面对各种各样的场合和活动,而对于这些场合如何选择合适的出行着装,我们就需要了解一些出行着装礼仪常识。适当的着装不仅会让我们给人留下良好的印象,还能让我们更加自信和舒适地进行各种活动。以下是一些关于出行着装礼仪常识的详细介绍。


对于正式场合,比如商务会议或者是正式宴会,我们需要选择干练得体的装束。男士可以选择西装、正装衬衫和领带,搭配合适的皮鞋和配饰。在选择颜色上,一般以深色为主,如黑色、深蓝色或深灰色,这样会显得庄重而不失魅力。女士则可以选择合身的套装或者一套优雅的连衣裙,配上适度的高跟鞋和典雅的配饰。衣服的颜色可以稍微多样一些,但避免过于花哨和夸张。


对于休闲场合,如家庭聚会、朋友聚会、购物等,我们可以选择更加随性舒适的着装。男士可以选择休闲裤、T恤或者衬衫,搭配一双舒适的运动鞋或者休闲鞋。女士则可以选择休闲裤、裙子或者短裙,搭配平底鞋或者帆布鞋。这种着装可以更好地展现我们的个性和活力,但是要避免过于随意的装扮,应该避免穿着率性或者过于暴露的服装。


在夏季或者是温暖的气候中,我们常常需要考虑防晒和保护的问题。所以在选择出行的着装时,可以选择长袖衬衫或上衣,棉质或透气性好的面料,避免暴露过多皮肤,同时可以戴上宽边帽或者墨镜,涂抹防晒霜,保护皮肤免受太阳照射的伤害。


无论在什么场合,我们都应该注意不要穿着不洁净、破旧或起球的衣物,也不要穿着过于暴露或夸张的服装。我们要尽量保持整洁、干净,并且要根据自己的身材特点和个人风格来选择合适的衣物。衣物应该合身舒适,不过分收紧或过于宽松。


小编认为,出行着装礼仪常识是我们日常生活中必须要掌握的技能之一。通过正确的着装,我们可以给人留下良好的印象,彰显出自己的风采。不论是正式还是休闲场合,我们都应该根据具体情况选择合适的服装,并且要保持整洁干净。着装不仅关乎形象,更关乎我们内在的自信和自尊。只有通过适当的出行着装礼仪,我们才能让自己更加自信地面对各种场合和活动。

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从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。以下是职业女士着装礼仪常识,欢迎阅读。

如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至是指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。所以职场着装礼仪尤其重要。

职场着装礼仪是一门学问,看似不起眼的东西,其实蕴藏了很深的意味。以女士着装礼仪为例,南女士着装讲究一下几个原则:时间原则:不同时段的着装规则对女士尤其重要。白天工作时,女士应穿着正式套装,以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就需多加一些修饰;服装的选择还要适合季节气候特点,保持与潮流大势同步。场合原则:衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究;听音乐会或者看芭蕾舞,则应按惯例着正装;出席正是宴会时,则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。地点原则:在自己家接待客人,可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访,穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯,如去教堂或者寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。

总之,职场着装礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的职场着装礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个称心的位置。在工作中怎样维护本身形象,在职场上如何表现得彬彬有礼,举止有方职场礼仪常识是每个即将踏入职场的人首先应该学会的,企业也应该定期给予员工职场礼仪常识方面的培训

职业女士着装规则

无可否认,女士在商业界的地位和信心越来越高,其工作时的服装也尤为重要。可目前为止,职业女士的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女士着装的原则。

夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样,则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感,若是将几组套装作巧妙的搭配穿用,不仅是现代化的穿着趋势:也是符合经济原则的装扮。

裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女士在选择套装时一定不要忽视它。

4、现代职业女士生活形态非常活跃,需要经常花心思在服装的变化上,所以,懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题,是现代职业女士必须明了的,在出门前,最好先略作安排以做万全之计。

地点及场所作合宜的装扮是现代女士不可忽视的。职业女士还必须注意,除了穿着注意应该考究以外,从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。

6、职业女士穿着套装固然非常适宜,但凡是能够表现职业女士应有风范的服装都值得一试,在一定的规则之下,可尽情享受穿着的乐趣,而且这也是现代职业女士的权利。

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前台是酒店的门面,也是酒店的第一印象。一个热情、细心、礼貌的前台服务员,可以让客人感到宾至如归,从而增强客人对酒店的好感度,提高客人的满意度和忠诚度。前台送客礼仪是非常重要的,下面就来介绍一下前台送客礼仪的常识。


对待顾客要热情有礼。当顾客来到前台办理入住手续时,前台服务员要立刻停下手中的工作,微笑面对顾客。首先向顾客问好并主动打招呼,比如说:“您好,欢迎光临!”等等。要用亲切的语气和友好的表情来对待顾客,让顾客感受到你的热情和真诚。可以适当的和顾客进行一些简单的交流,比如询问顾客的旅行目的、线路安排等,让顾客感到被重视和关心。


要熟悉酒店的服务项目和价格政策。前台服务员要掌握酒店的各项服务项目和价格政策,能够耐心地为顾客解答疑问,提供专业的建议和意见。当有顾客询问酒店的各项服务项目和价格时,前台服务员要一目了然,能够准确地回答顾客的问题,同时根据顾客的需求推荐合适的服务项目。只有专业的前台服务员才能够让顾客感受到酒店的高品质服务和贴心关怀。


要灵活应对各种突发情况。前台工作是一项需要灵活应变的工作,往往会遇到各种突发情况,比如顾客订单出现问题、预订信息错误等。在这种情况下,前台服务员应该保持冷静,积极主动地解决问题,并及时向领导汇报。在面对突发情况时,前台服务员要冷静思考,找出解决问题的最佳方法,同时要与同事密切合作,共同解决问题,保证顾客的满意度。


要注意细节,关注细微之处。前台送客礼仪中最重要的一点就是注意细节,把每一个环节都做到完美。比如说,送客的时候要注意顾客的行李是否放置妥当,是否有遗漏;送客过程中要提醒顾客注意事项,比如电梯的使用方法、房间内设施的使用说明等;送客时要注意礼仪,遵守礼仪规范,不要言语冒犯,不要动作粗暴,保持优雅的仪态。


前台送客礼仪是一项需要细心、热情、专业的工作,只有真正用心对待顾客,关注细节,做到完美才能让顾客感受到酒店的贴心服务和高品质的接待。希望每一位前台服务员都能够牢记前台送客礼仪的常识,用热情的服务、专业的态度、细心的关怀来服务每一位顾客,让顾客感受到家的温暖和舒适。

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职场中仪表与着装礼仪的重要性

中国有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”,还有:“佛要金装,人要衣装”。如果你希望建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。

衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别是对商务人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。

上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。你选择穿什么样的衣服呢?你所穿着的衣服是否一成不变?作为一名“企业战将”,你是否尝试过多种不同的造型?请让你的美丽发挥得淋漓尽致,让踏进办公室的你,令人觉得你既清爽又知性,或看起来格外耀眼、舒服!

例如:

●以整齐的套装振奋自己的精神面貌;

●选件颜色鲜艳的外套,叫好心情随之跳跃;

●灰色西装式外套,看起来稳重,充满知性;

●无袖洋装,加一袭长丝巾,变成随意的美丽。

这只是几点看法,基本上,服装不仅表现外在,也牵涉到对自我形象的树立。有时候,以全黑、黑白的基本型出现,反而更能切合上班时的气氛与环境。

作为职业人,依场合、人物、事件对衣服进行搭配是常有的事情,也是必须做到的。对男女上班族而言,最好依场合、人物、时间来搭配衣服。有些场合必须表现亲切,就需要你的着装大方朴实;与银行家谈事情时,需要穿得精明干练,才能博得对方信任;与文艺界人士聚会时,最好穿得时尚潮流,富有人文气息;到工作时衣着除了轻便外还得要有专业权威……

我们每天上班时,也别太为穿着烦恼,着装应在于适合自我与需要,而非刻意到讲究过度,形成自己特有的穿衣风格会赢得大家的一致好评。不论收入是否能够满足我们对服装的要求,干净舒适,朴实大方的着装是最重要的,再加上亲切有礼的仪表仪态,能够予人以落落大方的好感。

职场礼仪禁忌

直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。

2.以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。

3.开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,...

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礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式,往往传达一种情绪,如信任,尊重,臣服,祝贺等。下面是小编为大家收集的商务着装礼仪常识,仅供参考,大家一起来看看吧。

商务着装礼仪:

1、穿着整洁。

你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装,而且它们难入高档华贵之列,但只要保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,因此这是良好仪态的第一要件。

2、着装要与身份、年龄相符。

在社交场合,如果忽略自己的'社会角色而着装不当,很容易造成别人对你的错误判断,甚至会引来误解。比如艺术家和作家,即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格,在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格,而官方人员代表国家出席某些正规场合,就应该穿得传统或保守些,以示庄重。

3、注意衣着与场合的协调。

无论穿戴多么亮丽,如果不考虑场合,也会被人耻笑。如果大家都穿便装,你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时,要顾及传统和习惯,顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装,而听音乐会或看芭蕾舞,则应按当地习俗着正装。

4、遵守不同时段着装的规则。

这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣,而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时,女士一般可着职业正装,而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰,如换一双高跟鞋,戴上有光泽的佩饰,围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等,则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。

商务礼仪中的会客礼仪:

(一)准备。

如果知道有客人来访要提前做些准备工作,以免客人到来时,手忙脚乱。如果客人突然临门,室内来不及清扫,应向客人致歉,但不宜急忙打扫。

(二)迎接问候。

客人在约定时间到达,主人应提前到门口迎接,见到客人后,应热情打招呼,以示欢迎。

(三)敬茶递烟。

客来敬茶是中国人的待客传统习俗,敬茶时要将茶杯放在托盘上,用双手奉上,茶杯应放在客人右手的上方,如果客人不止一位时,第一杯茶应敬给德高望重的长者,当然,熟人可以不必过于讲究。递烟也是我国待客的一种传统习俗,一般情况下,来客坐下后应马上递烟,尤其是男士。递烟时要注意,尽量不要用手指直接接触烟嘴,如果客人不吸烟,不必强行递送。

(四)陪客交谈。

客人坐下,递烟敬茶后,应立即与客人交谈,交谈的内容根据来访者的目的、身份、职业、兴趣而定,不要谈些对方不太熟悉或不感兴趣的话题,不能让客人独坐一隅,有冷清之感。

(五)共同进餐。

如果到了进餐的时候,要请客人一起进餐,客人同意后,主人及其家属要进行合作,一人陪客,一人准备饭菜。在进餐时,可以根据条件听听音乐等,以增加欢快气氛。

(六)送客。

客人告辞时,主人应婉言相留,若客人执意要走,也要等客人起身告辞时,再站起来相送。送客时要把客人送到门口或楼下,亲切道别,待客人走远后,再回身关门或上楼。

⬢ 前台着装礼仪常识 ⬢

公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,以下是“前台接待礼仪的小常识”希望能够帮助的到您!

前台接待礼仪常识

一、公司前台仪容规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好,(公司名称,如果公司名称较长,应用简称),忌以喂开头。如果因故迟接,要向来电者说对不起,让您久等了。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说请稍等,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

三、来访者接待礼仪

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:您好,请问您找一位?、有预约吗。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,单位的来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

附:

会议接待礼仪

1、确定接待规格

会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的有关工作。

2、发放会议通知

会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。

会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。

3、会场的选择

选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:

第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。

第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。

第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为上次会议是从这里开的,没出什么问题,就草率地认为这回也会同样顺利。否则,可能会造成损失。

第四:要有停车场。现代社会召集会议,一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。

⬢ 前台着装礼仪常识 ⬢


在现代社会,娱乐行业蓬勃发展,人们对于娱乐消遣的需求也越来越高。作为娱乐场所的前台接待人员,担负着与顾客直接接触的重要责任,他们的形象和礼仪举止直接关系到整个娱乐场所的形象,也影响到顾客的体验和满意度。为了更好地提升前台接待人员的服务水平,下面我们将详细介绍娱乐前台接待礼仪的常识。


娱乐前台接待人员应保持良好的仪容仪表。一个整洁、得体的外表能给顾客留下良好印象。前台接待人员应穿着整齐干净的制服,注意个人卫生,保持发型整齐,不要在工作中化浓妆或穿着过于引人注目的服装。同时,要注意修饰自己的指甲,保持干净修剪的状态,避免过长或过短的情况出现。


娱乐前台接待人员需要学会与顾客友善交流。礼貌、友好的沟通方式是提供良好服务的基础。当顾客来到前台时,应立即放下手头的工作,保持微笑并主动问好,用温暖的语言和表情向顾客表达真诚的关怀和热情。当顾客提出问题或需求时,要耐心地倾听并及时回答,不让顾客感到冷漠或被忽视。同时,在与顾客交流时,注意控制语音音量和语速,避免与顾客产生隔阂或产生误解。


娱乐前台接待人员需要具备较强的业务知识和沟通能力。作为娱乐场所的前台接待,他们需要熟悉场所的各项服务项目和价格,以便向顾客提供准确的信息和建议。同时,他们还需要具备良好的沟通能力,能够与不同背景和需求的顾客进行有效的交流。在处理问题和投诉时,要保持冷静并积极解决,做到既顾及顾客的需求,又能维护场所的利益。


娱乐前台接待人员应具备较强的应变能力和团队合作精神。在工作中,他们可能会遇到各种紧急情况和突发事件,如顾客纷争、设备故障等,需要能够冷静应对并及时解决问题。同时,他们还需要与其他员工密切合作,进行信息的沟通和交流,保持团队的协作和凝聚力。


娱乐前台接待礼仪是提供良好服务的基础,也是塑造娱乐场所形象的重要因素。通过学习和掌握娱乐前台接待礼仪的常识,前台接待人员能够提高服务水平,更好地满足顾客的需求,为顾客带来愉快的娱乐体验。同时,娱乐场所也应加强对前台接待人员的培训和管理,确保服务质量和顾客满意度的不断提升。

⬢ 前台着装礼仪常识 ⬢

男性必知的着装礼仪常识大全

三点一线:一个衣冠楚楚的男人,他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。

说到皮带扣,如果你系领带的话,领带尖可千万不要触到皮带扣上!

除非你是在解领带,否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦,而一套好的西装却不系领带,会使他看着更时髦。

如果你穿西装,但不系领带,就可以那种便鞋,如果你系了领带,就绝不可以了。

新买的衬衫,如果能在脖子和领子之间插进两个手指,就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的t恤,就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

如果不是专业的手洗,一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

精神的发型、一双好鞋,胜过一套昂贵的西装。

配正装一定不要穿白色的袜子。

无论如何,你不必有太多的卡其步休闲装,白色的`纯棉t恤或厚帆布网球鞋,毕竟一周只有一个星期六。

男士西装搭配技巧

穿银灰、乳白色西服,适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带,会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。

穿红色、紫红色西服,适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带,以显示出一种典雅华贵的效果。

穿深蓝、墨绿色西服,适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带,如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。

穿褐色、深绿色西服,适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带,会显示出一种秀气飘逸的风度。

穿黑色、棕色的西服,适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带,这样会显得更加庄重大方。

西装与领带、衬衫怎么配?

穿西服不扎领带,可是不够正式的,不适宜出席正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。

先来看看领带的花色与图案,一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴,在上班时最好避免使用,否则会有失大雅。

再来看看领带的三种款式:领带的款式主要在领带的宽度上,常用的领带宽度多为8—9厘米,最宽的可达12厘米,最窄的仅有5-7厘米。领带基本上分为三种,你可以根据自己的爱好来选择。

对了,领带的季节性一般来说也是很有学问的,在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带,领带结也要打得比较小,给人以清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了,例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主,暖色调为辅。

那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单,也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花,这种装束您要注意了,这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服,那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对了,还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意:当有两种花纹或图案时,必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带,最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。

男士西服着装十戒

1、通常一件西服的外袋是合了缝的(即暗袋),千万不要随意拆开,它可保持西装的形状,使之不易变形。

2、衬衫一定要干净、挺括,不能出现脏领口、脏袖口。

3、系好领带后,领带尖千万不要触到皮带上。

4、如果系了领带,绝不可以穿平底便鞋。

5、西服袖口商标一定要剪掉。

6、腰部不能别bp机、手机、打火机等。

7、在品味尚未修到家之前,穿西装时不要穿白色袜子,尤其是深色西装。

8、衬衫领开口、皮带袢和裤子前开口外侧线不能歪斜,应在一条线上。

9、黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装,棕色皮鞋除同色系西装外,不能配其它颜色的西服。

10、如想保持西装完美的原形,一季不可干洗两次以上且尽量找专业干洗店干洗。

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整洁平整

服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧

不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全

除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀

巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

男性必知的着装常识

三点一线: 一个衣冠楚楚的男人,他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。

说到皮带扣,如果你系领带的话,领带尖可千万不要触到皮带扣上!

1.除非你是在解领带,否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。

2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦,而一套好的西装却不系领带,会使他看着更时髦。

3.如果你穿西装,但不系领带,就可以那种便鞋,如果你系了领带,就绝不可以了。

4.新买的衬衫,如果能在脖子和领子之间两个手指,就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。

5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤,就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。

6.如果不是专业的手洗,一件300多元的衬衫很快就会只值25元。

7.精神的发型、一双好鞋,胜过一套昂贵的西装。

8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半,而1000元一双的鞋将伴你一生。

9.如果你穿的是三粒扣的西装,可以只系第一颗纽扣,也可以系上上面两颗纽扣,就是不能只系下面一颗,而将上面两颗扣子敞开。

10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣,特别是领口的扣子。

11.如果去某个场合拿不准穿什么服装,那么隆重点远比随便点强得多,人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!

12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。

13.除非你是橄榄球运动员,否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。

14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗,也不要戴那种浅圆的小呢帽。

15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子。

16.无论如何,你不必有太多的卡其步休闲装,白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋,毕竟一周只有一个星期六。

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一、男士领带佩戴方法:

【男士领带礼仪】现实中领带搭到腰带下面的人比想象中要多。这样系领带会使上身显得很长,而且看起来有些驼背,显得不自信;相反领带系得过短,系到肚脐的上面,即使是身材不错的人,肚子也会凸现出来。这时,领带就变成了一个箭头,好像在说,看下面的肚子。所以“领带尾部应该刚好在腰带上方,这样的男人看上去才是掌握了身体的重心。系好了领带,就能成为一个看起来不错的男人。”

二、男士袖扣佩戴方法:

【男士袖扣佩戴方法】男士的基本服装是以衬衫为主,其搭配的配件项目,相对地影响着个人的整体外观及人际关系扩展。而作家张爱玲曾经说过:男人的袖扣犹如女人精致的耳环,因此一个适得其份的袖扣将为您的时尚装扮加分。一起来看看,如何正确佩戴袖口吧~

三、男士衬衫穿着方法:

【男士衬衫穿着注意】

1.带袖扣的衬衫,一定要搭配西装穿着,不能单穿;

2.穿衬衫时系上扣子,领口轻松地放进一根手指说明衬衫很合适;

3.抬起一直手臂,衬衫的袖扣双层折叠要处刚好露出西装。

四、男士西装穿着学问:

【男士西装穿着学问】

1、西服套装上下装颜色应一致;带袖扣的衬衫,一定要搭配西装穿着不能单穿;

2、抬起一直手臂,衬衫的袖扣双层折叠要处刚好露出西装;

3、衣肩的比例要自然:过大的衣肩会让西服看起来太大,而头太小。相反,太窄会过于紧并且让头看上去过大;

4、上装应能遮盖臀部。裤脚,即鞋子上方处,应轻微形成褶痕;

5、西服袖口的.商标牌应摘掉,否则会让人贻笑大方。

五、男士西装纽扣扣法:

【男士西装纽扣扣法】

1、一粒扣子,系上端庄,敞开潇洒;

2、两粒扣子,只扣上面一粒是郑重,不扣是潇洒, 只扣下面一粒是牛气,两粒都扣上是土气;

3、三粒扣子也是只需扣上面两粒或中间一粒;

4、马夹的三件套西装,马甲上的所有纽扣都需扣好,西服的扣子可不扣。

六、男士鞋袜统一搭配:

【男士鞋袜统一搭配】

1、穿西装或商务休闲装的时,一定 要选择穿黑色或深色袜子;

2、检验袜子是否过短,不以防坐下时看看你的腿部会露出来;

3、但是夏天,如果穿浅色的衣服, 袜子颜色也可以浅一些,但是一定要略深于衣服颜色;

4、如果你没有白色运动鞋,请不要用白色袜子搭配你的任何颜色的皮鞋。

5、皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系。

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接待工作是一项热情、周到、细致的工作,必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则,做好接待工作,需要把握以下接待工作中的礼仪。下面是小编为大家搜集的最新前台接待礼仪常识,欢迎大家参考借鉴。

一、公司前台仪容规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

三、来访者接待礼仪

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的'人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

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