◈ 公交改道通知 ◈
1、运营，营运
operating
公共交通的运输和经营。
2、客运
passenger transport
城市公共交通企业运送乘客的业务。
3、劳动班次
working shift
一天中，司机、乘务员工作时间的安排。
4、整班
one—piece run
司机、乘务员连续工作的劳动班次。
5、分班
every other run
司机、乘务员间断工作的劳动班次。
6、替代
relief run
代替司机、乘务员休息日的劳动班次。
7、司机
driver
公共交通工具的职业驾驶者。
8、乘务员
attendant
随车售票及为乘客服务的人员。
9、检查员
inspector
执行查票任务的人员。
10、调度员
cotroller
城市公共交通企业中担任调度工作的人员。
11、服务质量
service level
在公共交通服务中，安全、迅速、舒适、方便、正点等方面的优劣程度。
12、安全行车
safe driving
公共交通车辆无事故的运行。
13、车容
vehicle appearance
车辆外观和内部设备的综合面貌。
14、站貌
station appearance
车站环境、设施及布置等的综合面貌。
15、车况
vehicle condition
公共交通车辆的车厢及机械动力装置的技术状况。
16、运营时间
service time
公共交通为乘客提供的服务时间。
17、非运营时间
non—service time
公共交通车辆的非营业时间。
18、回场时间
pull—in time
回场车驶抵车场的时刻。
19、单程时间
single—trip time
按行车时刻表的.规定，车辆自起点站到终点站的运行时间。
20、停站时间
dwell time
车辆在沿途站的停留时间。包括乘客上、下车时间和启闭车门的时间。
21、终点站停车时间
layover time
车辆在终点站自调头停车后至回程发车离站的时间。
22、调头时间
turn round time
车辆在终点站或沿途站空车回程转向的时间。
23、首班车时间
first vehicle hour
首班车驶离起点站或到达各沿途站的时刻。
24、末班车时间
final vehicle hour
末班车驶离起点站或到达各沿途站的时刻。
25、收车时间
off—running time
末班车到达终点站结束运营的时刻。
◈ 公交改道通知 ◈
明天就要过年了，按习俗我们要回家陪爷爷奶奶过年了。因此妈妈今天带我赶往外婆家。
外婆家在潭市农村，所以我和妈妈要先坐公交车到潭市后再转车到外婆家所在的村庄。
先从棋梓桥到潭市的路上的车子还算宽敞，我和妈妈都坐到了位子。可当我们转上了另一班车后就不是那么幸运。车子挤满了人，当我和妈妈等潭市上车的客人上车后，车箱里挤得水泄不通。我弓着腰靠在座位旁边。
“轩！站起来，别挤着了阿姨。”妈妈严肃中带点温和。”
“你看！这怎么站得起来啊！”我艰难地站起来了一点，因为太挤了，我实在不能站起来了。
“没事！”那位阿姨挺善解人意的。
过了没多久车子又停了下来，谁都知道不是上客的就是下客。哇！又上了几位，车子挤得人都无法动弹。车子堆满了大大小小的年货，还有各种各样的人。这下有几位伯伯抱怨了：“怎么又上客人，看着现在挤得要死，你们这些司机就别赚这几块钱了喽。”忽然，车子在石头路上剧烈摇晃起来，车上的人也一蹦一蹦的。
“哎呦！”一位姐姐轻声叫了一句。
“真对不起，你没事吧！”另一位姐姐连忙道歉。
“没问题的。”这位姐姐微笑地答道。
咦！车子又停了，这次下了4、5位乘客，可我和妈妈还是没坐到位子。就这样停停进进、上上下下、蹦蹦跳跳的我和妈妈终于到达了外婆家。
我和妈妈提着大包小包地往外婆家走，一进门我便把包往桌上一扔，坐在离桌子最近的一条椅子上。我不停地喘气，腿既麻木又酸痛。唉！挤公交可真不好受啊！
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突然，不知是谁说了一声公交来了，果然，通往1路的公交行驶过来，停在了人群前面，车还没熄稳，人们就开始挤了，有几个大胖子凭借着强大的力气挤到了好位置，还有几个瘦个儿凭借像黄瓜一样的好身材挤到了前几名。我也不落后，鼓足气儿挤向公交。我们就像上战场一样，随时做好敌死我活的准备。忽然门开了，人们你推我，我推你，互不相让。有的好汉，使劲敲打着玻璃，逼着公交车司机开后门。司机说：后门只能下车，坚决不开，做出一副宁死不屈的样子好汉也没办法，只能凭借着自己的力量继续向前挤。
那些胖子和瘦个儿也拼命的往上挤，我也拼尽全力向前冲。我快上去了，又让一个胖子推了下来，你拽我拽的，谁都不让谁。忽然，前面出现了一条缝，我迅速占领这条缝，不顾一切地挤向公交，终于挤上来了，上面像柴火正旺的大火炉，热气腾腾。
终于到站了，太好了，又可以呼吸清新的空气。我默默地想要是有顺序的上下车，那该多好啊！。
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今年暑假，爸爸妈妈要上班，中午没时间接我。于是我学会了独自一人坐公交车回家。嘿嘿，我发现公交车上有许多的趣事，也有许多的不文明行为。比如：有人会在公交车上乱扔垃圾，有小宝宝还把脚踩在椅子上......这些不文明的行为中，有一件趣事当时我可是被吓了一大跳哦！
就在前几天，我坐上了一辆7路公交车。坐在一个单独的座位上。
“叮咚”到了一站，一位妇女抱着一个一岁左右的孩子上车了，坐在了走廊左边的位置上。过了一会儿，咦，怎么有哗哗的水声呀，肯定是我的耳朵出现了幻觉，我正想着，不对，不对，怎么还有一股尿味。莫非......我急忙左顾右盼，这不看不知道，一看吓一跳，旁边那个一岁左右的小宝宝可能憋不住了，坐在椅子上尿了起来，喷出的尿柱都快溅到我身上了，我急忙往右边靠了靠。
奇怪了，公交车上的人都在看他们呢，那位妇女竟然熟视无睹，小宝宝不知道讲文明就算了，可那位妇女也太不应该了吧。
幸好这一站我要下车，车停稳后，我像兔子一样逃了下去。马上检查全身，衣服没有尿，裤子上也没有，鞋子上有几滴。我长舒了一口气，赶紧拿出纸来擦擦。
通过这件事，我想给所有的小宝宝一个提醒：“在上公交车之前，请先解决完自己的私事，公共场所一定要注意文明，否则会闹出大笑话了！”
◈ 公交改道通知 ◈
公共交通，或称大众运输，泛指所有向大众开放、并提供运输服务的`交通方式，通常是作为一种商业服务付费使用，但也有少数免费的例外状况。以下是小编为大家整理的广州公交行讯通怎么查公交相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家
使用步骤1
点击公众号底部【实时公交】菜单，进入“行讯通广州公交”小程序，授权小程序获取位置信息，用于搜索地图。
使用步骤2
（1）在小程序首页搜索框输入线路，即可查询公交实时到站信息。点击线路页右上角“乘车码”，可跳转至羊城通乘车码页面，刷码乘车；点击“发车时刻表”可查看该车辆每时段发车信息。
（2）在小程序首页搜索框输入公交站台名称，可查看途经该站点的各个公交线路信息。
（3）在小程序首页搜索框输入目的地名称，可查看前往该地的线路方案。
扩展内容：
交通出行服务
点击公众号底部左侧【交通出行】菜单，可以选择进入【如约巴士】或【广州南站】子菜单。
如约巴士：提供如约专线、农村客运、如约巴士、如约水巴、如约城际等等票务购买服务。
“广州南站”室内导航功能：方便旅客找人、找车、找地方，在偌大的广州南站不再迷路。记得打开手机蓝牙，还可以一键分享定位给好友哦！
交通资讯服务
点击公众号底部右侧【交通资讯】菜单，可以选择进入【线路调整】或【交通新闻】子菜单。
线路调整：提供近期广州公交线路调整信息。
交通新闻：提供近期广州交通新闻资讯。
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克服畏难情绪 树立必胜信心
全力打好公交企业改制攻坚战
建设部城建司司长李东序说，尽管我国市政公用行业的分类与国际惯例存在差异，但我国政府加入世贸承诺的条款中，对这一项并没有特别的限制。他表示我国城市公用事业今后的发展方向必须与国际接轨，遵循国家规律，公平的接受竞争和挑战。可见，城市公交市场化运作已是大势所趋，是不以任何人的意志为转移的。现在，全国各地方政府为加快本地经济发展，把各项事业做强，许多地方提出“经营城市”的理念。所谓“经营城市”就是承认城市基础设施和资源的商品性。而公交作为城市基础设施和资源不可分割的一部分，其商品属性也就无庸置疑了。此外，城市公交市场化改革对于深入学习十六大精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，进一步解放思想，转变政府职能，促进政企分开，形成行为规范，组织协调，运转灵活，保障有力，公正透明，人员精干，廉洁高效的诚信政府都具有非常重要的意义。总之，城市公交市场化是市场经济发展到一定阶段的必然产物。
近几年，总公司面对城市客运市场的激烈竞争，坚持以改革促发展，向管理要效益的原则，充分发挥国有公交在城市客运市场中的主渠道作用，取得了一定的经济效益和社会效益。但随着经济体制改革的不断深入，计划经济条件下形成的公交管理体制中深层次的矛盾日益凸现，资金投入不足，劳动生产率低，资产负债率高，收入分配不合理，基础管理缺位等问题已严重制约着公交事业的快速发展。虽然总公司在改革方面作了一些积极的探索，取得了一些成效，但企业管理还未形成规范的法人治理结构，距现代企业制度的要求还有很大差距，而企业改制仅靠自身力量难以解决，必须借助外力才能使公交公司焕发生机取得进展。
公交改制已进入攻坚阶段，给我们广大干部职工的思想带来了强大的压力，也给转变观念带来了挑战。职工对改制工作最为关心，想法多，议论多，公司的不少同志也有一种既盼改制又怕改制的复杂心理。在当前的环境下，企业改制已经成为躲不过的关，绕不过的坎，迫在眉睫，势在必行。所以当前公司各级领导和各职能部门要做的重点工作就是结合企业的实际，在企业改制和利益调整过程中，做好改制的宣传教育工作，营造深化改革的舆论氛围，使职工增强大局意识、竞争意识、危机意识和责任意识，引导职工积极参与改制，支持改制、全力做好公交企业的改革发展、优质服务工作。
现在摆在我们面前的形势很严峻，公交只有改革才有出路。广大干部职工要认清形势，转变观念，齐心协力，同心同德，为加快公交企业的改制进程积极工作，为迎接公交事业崭新的明天而努力奋斗。
一、当前企业改制的形势和任务
（一）公交改革发展现状
石家庄公交是1956年成立的，经历了从无到有，从小到大的48年成长过程，为石家庄的经济社会发展做出了巨大的贡献。尤其是近年来，面对市场经济的大潮，公司采取多种筹资方式，千方百计开辟和占领客运市场。使营运线路已达80余条，各种营运车辆近1800台，年营运收入逾1.6亿元的经营规模。
但由于政策不到位，价格与价值背离，福利IC卡月票、70岁以上老人免费乘车、企业机制不活、国有体制的用工、分配大锅饭等弊端的存在，致使企业发展阻力越来越大。如果没有大投入，就没有更大的市场。市场就是资源，资源就是财富，它是维系我们公交职工生存的饭碗，是企业几千人、几千个家庭当前和长远生活的来源和保障。我们要认识到发展才是硬道理，发展才是公交唯一的出路，困难和问题是发展中的困难和问题。要在发展中解决困难，用改革促发展，用改革来解决发展中存在的问题。因此在企业的体制、机制上脱胎换骨进行二次创业，推进企业进入良性发展轨道是当务之急。只有真正做到转换经营机制，建立产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度，才能增强企业活力，调动广大职工的积极性，全面提高经济效益，实现“资产增值、企业增效、职工增收”的目标，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人主体和参与市场竞争的主体，形成适应市场的法人治理结构。
（二）企业改制符合国家、省、市、局改革精神的要求。
2002年12月，国家建设部出台了“关于加快市政公用行业市场化进程的实施意见”，决定引入竞争机制，开放城市客运市场，实现政府特许经营制度，拉开了市政公用行业的改革序幕。去年和今年年初，省政府在相关文件里也出台了“关于进一步推进全省市政公用行业改革的意见”。市政府也把公交、供水等行业的改制列为重点进行试点。在去年7月底我市槐南路清扫权招标活动落下帷幕后，市城管局副局长赵宪忠说：“环卫作业的市场化改革，只是一个起点，最终整个公用事业都将进行市场化运作。”
二、明确改制的操作程序、指导思想及总体目标
认真贯彻石家庄市政府关于国企改制的相关文件精神，以企业产权转换到位、职工身份转换到位、企业经营机制转换到位为标准，以“两增、两减、两分”为目标，加快建立现代企业制度。以企业改革的新突破，争创体制机制的新优势，努力提高企业效率，实现公交事业健康快速发展。按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求进行总体改制，组建新的股份制公司，完成企业产权转换、职工身份转换，建立和完善企业法人治理结构；建立和推行符合市场经济规律的科学管理体制及资本运作模式；打造公交运营服务的新品牌，提升企业的竞争力，使企业逐步扭亏为盈，走上良性循环可持续发展的轨道，适应石家庄市做强、做大、做优、做美的城市发展需要。
三、树立必胜信心，完成改制任务，促进公交发展
（一）有党的思想理论作指导
党的十六届三中全会提出，进一步完善社会主义市场经济体制，要大力发展和积极引导非公有制经济，建立归属清晰、权责分明、保护严格、流转顺畅的现代产权制度。深化国有企业改革，完善公司法人治理结构。有十六届三中全会精神作指导，企业改革和发展必将得到全面深化。
（二）有“三个置换到位”的政策作保障
企业产权置换到位。由外商、政府、职工共同出资，必然与原国有体制下的经营理念、经营风险、经营压力有天壤之别。这样的体制和压力，无疑会提高经营者、经营层的责任意识，管理者、管理层将成为最大的负债者，必定会以百倍的努力，在企业管理上将更加规范严格，努力增收节支，创造最大利润。人的观念也将得以彻底转变，将建立起有效的激励机制和约束机制，以制度办事、以业绩评人，以贡献奖人，则会大大激发干部职工在本职岗位上的创造性和责任感。产权制度改革，必然会对企业发展带来巨大的变化。
职工身份置换到位。企业在改制过程中解除原有的劳动关系，彻底改变国有、集体企业职工的身份，建立新型劳动关系。这样就能够彻底转变职工思想、就业观念、工作态度，彻底根除计划经济时代和国有企业“大锅饭”的旧观念，自觉树立危机意识和自我管理意识，更有利于调动干部职工的生产积极性，为企业做出更大的贡献。
企业经营机制置换到位。按照现代企业制度，加快形成职工能进能出、干部能上能下、收入能高能低的灵活机制。深化企业内部改革，健全责权统一、运转协调、有效制衡的法人治理结构。股东会、董事会、监事会和经理层各司其职、权责分明，从制度上保证企业防范风险，稳定发展，对国有传统的人事、用工、分配三项制度进行彻底的改革，真正实行企业经营者聘任制，企业中层管理人员竞争上岗制，职工双向选择、优化组合制和企业员工辞退除名制。建立以岗定薪、岗变薪变的收入分配机制。机制转换到位是企业改制成功的关键。
（三）有公交独特的资源优势。
公交行业仍是服务类的朝阳产业。随着特大城市的发展和城乡一体化进程的加快，城市集聚功能增加，人口流动和工作、生活区域的变化，对公交的需求会越来越大。按照石家庄东进南扩的总体发展规划，建立省会副中心的总体实施战略，新城区建设、成片居民区的相继开发、市县城镇建设加速以及商贸流通，人流集聚的增强，都为石家庄公交的发展提供了良好的发展空间。因此要大力发展主业、积极做好线路的开发，加快线路资源的优化，加大对盈利线路的投入和保护，对亏损线路要采取多种模式改造，使其扭亏为盈。严格油料材料的管理控制，最大限度的提高经济效益。
（四）建立面向市场的企业业务管理流程。
随着经济体制改革的不断深入，对企业原有组织结构进行调整已成为大势所趋。在这个过程中，我国企业积极应对内外部环境发生的巨大变化，对经营管理进行了适应性变革，前不久评出的第十届国家级企业管理现代化创新成果表明，由于企业原有的管理组织已经难以适应市场化经营的需要，为了使管理组织满足市场化经营的需要，众多企业实施了以提高管理决策效率为目的的组织结构创新。
突出的表现是在企业内部破除了“大而全”、“小而全”的单一实体形态，改变了企业原有的金字塔式的直线职能管理模式。在市场化的过程中，不仅形成了大量的企业集团，其内部企业之间的组织关系也出现了新的变化。如为了解决决策不能得到充分贯彻实施，权利滥用和权利使用不当，信息传递过程中出现的衰减、反馈不及时，集团内部成员企业之间资源使用效率低下，资源不能得到有效利用等问题，春兰（集团）公司实施的《企业集团矩阵管理》成果，通过从调整相对集权和合理分权入手，重新界定管理职能，调整管理组织，整合企业资源，重组业务流程，梳理信息渠道，形成了矩阵管理模式。攀枝花钢铁（集团）公司实施的《规范母子公司管理体制的探索与实践》、首钢实施的《推进子公司市场化再造》等管理成果，都适应了企业的这种变化。市政公用事业已经开始直接面对市场的挑战，纷纷开始重塑组织结构。下面结合无锡九龙公共交通股份有限公司企业改制，机构重组的做法具体分析公交企业组织管理机构创新问题。
4月15日，随着公司稽查人员的竞聘上岗，改制后的无锡九龙公共交通股份有限公司组织结构及职员和相关管理人员已全部到位，并根据职责范围，实行日常管理工作，标志着无锡九龙公交全面运作。
为深化公司改革改制，优化企业管理结构，提升管理效能，建立精简、高效的公司管理机制和用人机制，根据《无锡九龙公共交通股份有限公司章程》的有关规定，公司对原有的组织结构及管理模式作了改革，公司设立秘书部、企业传讯部、审核及体改部、行政礼宾部、财务会计部、财务策划部、财务部、顾客关系部、稽查部、营运发展部、采购部、资讯科技部、资产管理部、人力资源部、技术管理部、安全保险部等17个部门。对设置顾客关系部，社会评价较好。以前，顾客投诉处理“隐”在公交营运服务部整体职能内，部门人员既要管营运，又要抓服务，再加上稽查事宜，忙得团团转，只能来一桩投诉处理一桩。此番，合资公交新机构的设置，秉承了香港九巴集团一贯的“顾客人文关怀理念”，顾客关系部由此“裂变而出”。目前部内5人分工明确，有人专门接听投诉热线，有人负责将意见反馈给部门并定期回访查看效果，还有人制作调查问卷，随时随地了解顾客的想法。在顾客与公交之间架起“桥梁”，以乘客的需求来推动公司整体营运水平及服务质量的提升。
根据公司董事会决策及《无锡九龙公共交通股份有限公司章程》中关于公司构架的设置规定，公司所属各营运分公司及直属单位的机构设置也作了改革。改革后有关人员的作用按定编职数由竞聘产生；公司范围内实施两级管理，撤消原营运管理部（相当于石家庄公交路队一级机构）建制，设立线路线长管理制。各片线线长的任用按定编职数由竞聘产生。目前，所有线长已全部到位，按各自片线的分工，抓好各线路的安全机务、营运服务和后勤保障工作。各营运分公司还根据公司的要求，结合各自的特点，出台了相关线长制的管理制度。据公司顾客关系部统计，线长管理制运作一月多来，公司服务投诉下降40%左右。据稽查部近期的线路稽查数据表明，“两率”和车容车貌也较以前有了较大提高。
由合肥公交集团有限公司与香港白马巴士（集团）有限公司共同出资组建的中外合资企业——合肥白马巴士有限公司以“执行、协调、效率、效益、淘汰”作为管理理念，以“唯进步、不止步、迈新步，您的满意是我们永恒的追求”为企业宗旨，实行一级管理、一级核算、直接管理到线路，中间无过渡层（扁平式管理模式），使用统一的计算机管理软件，实现资源共享和无纸化办公。创新的白马管理理念和企业宗旨为合肥公交企业文化建设注入了新的生机与活力。
（五）大力实施企业文化创新。
自从中国加入WTO后，各大报刊、杂志都在宣扬“企业文化”，那么什么是企业文化呢？本人对其的认识是这样的：纪律、平衡、共识、一贯。通俗的讲，它就是“我们在这儿的办公方式”，它很像一个人的个性。上世纪80年代，美国一些经济学家发现，企业中存在文化，文化中存在力量。这个理论的发现使企业管理发生了一场根本性的变革，那么，我们应赋予企业文化怎样的内涵和风格呢？
一、要有团队合作的精神。它意味着要以尊敬的态度对待别人也以尊敬的态度对待自己。也就是重视对企业各种“权力人”的尊重。IBM公司提出，让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重。为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务。跻身“五百财富”的康百克电脑公司总裁肯尼昂也曾说过：“一个人即使实现了目标，但无法建立一个能持久的团队，那么这个人仍然要被撤换。”
二、通过方针、政策、制度表达出核心价值理念。要想使员工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责，最关键是看员工能否分享企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，员工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能体会出人格的被尊重，也才能表现出敬业敬职的精神，公司才会真正被员工所热爱。其实，真正导致员工离开一个企业的原因，主要是对工作不满意而非金钱因素。每一个员工都有其自身的价值，如果能让其获得成就感，让其发挥主观能动性，把有限的资源、精力用在刀刃上，而非仅限于应付短期或眼前的问题，让每一个员工都能把握好自身的角色，实现自我定位、自我约束、自我实现，乃至自我超越。
由此可见，企业文化是企业发展的新动力，它的建设是一个漫长的过程，它需要每一个人去营造它培养它并发展它。每一个企业都有自己的特色，从而导致了企业文化各不相同。一个企业的成功与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看创业期，还要看发展期。如果企业在遇到困难，受到挫折时，全体员工仍能保持统一的思想，同舟共济，共同去克服困难，这样的一个企业文化就真正形成了。
另外企业文化只有不断创新才能具有旺盛的生命力。企业要给创新者自由的创新空间和恰当的激励和报酬。并以提升服务品位、提升企业形象作为企业文化建设的重要切入点和落脚点，充分发挥企业文化的导向功能、规范功能、激励功能、约束功能、凝聚功能、辐射功能，为公交现代化发展构筑优良的文化平台。与此同时，树立“创新兴司、创新兴业”的思想，在加强基础管理的同时，积极实施“创新管理战略”，以技术创新、服务创新、管理创新为突破口，建立面向市场的企业创新模式，完善创新责任制，力争每年有1—2项创新成果，并搞好创新成果的推广应用，提高创新成果。积极培育和营造行之有效的创新载体，整合创新资源，并通过群众性创新活动，不断提高员工的创新积极性，推动企业现代化发展。
（六）全力提高公交企业经济运行质量。
公交企业经济运行质量提高的主要标志是：由传统的粗放式管理模式逐步被科学的精细化管理所取代。以降低营运成本为核心，以强化现场管理为手段，以提高千车公里效益为目的，对营运生产按照效益原则实行全面质量管理，才能使营运生产的管理逐步顺应市场经济的运作模式。
今后一个时期内，我公司在加强经济运行全面质量管理的过程中，要着重强调以下几个方面：一是将千车公里收入、千车公里成本与营运总收入一并列入公司对车队年度目标管理的重要考核内容，从而使经济效益评价与现代企业管理办法接轨。（目的是要坚决杜绝将出租包车运营成本摊入路线营运成本，而在一定程度上隐藏出租包车收入。一方面使线路营收受影响，另一方面使包车业务管理失控，无法科学合理平衡收入，使帐外账、小金库等有了滋生的土壤）二是坚持对营运收入、千车公里成本实行逐月汇总分析报告制度，这一制度的实施不仅为营运部门增车辟线或调整线路提供了科学的依据，还可有效控制营运成本的增长（加大对公里、油料、收入统计台账的审核稽查力度，保障公司原始会计凭证的真实性、可靠性、合法性）。
（七）把提供“大服务”和抓好“大服务”作为企业创造效益的根本性工作。
一是广大员工要确立非常强的服务理念。直面竞争、调整思路、参与改革、大力倡导“方便、温馨、安全、快捷、乘客满意就是公交追求”的“大服务”理念。并把提供“大服务”和抓好“大服务”作为创造效益的根本性工作。
二是注重把“大服务”理念形象细化，要求广大驾驶员要服务工作中努力做到：“微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。”充分体现“服务是产品、服务无止境、乘客无过错、真诚到永远”的服务境界。
三是加大现场管理力度，强化责任考核。为了将“大服务”理念、岗位标准、服务规范落到实处，要建立健全“服务过程”严格控制系统，实行“全过程、全方位、全天候”的现场管理和检查考核。对营运、安全、服务等工作进行全面督导，检查考核。聘请专职监督员进行暗查暗访。严格实行有责投诉问责制、干部与员工谈心制、管理工作责任追究制。
四是大力创新车厢文化，精心打造服务品牌。在坚持做好“常规服务、准点运行、安全驾驶、车辆整洁、车况良好”等服务工作的基础上，要积极增设“便民措施、知识传播、艺术欣赏”等服务项目，拓展“大服务”的内涵，努力把十米车厢建成文明的载体、文化的走廊，向广大乘客推出一系列精品线路。
基础管理精耕细作，营运收入颗粒归仓。石家庄公交发展到今天，历经了48年风雨征程。我们的公交职工日复一日，年复一年，为企业的生存和发展团结拚搏，无私奉献，这是企业最宝贵的财富，历经磨励的公交职工必将迎来前景广阔的未来。
◈ 公交改道通知 ◈
行人走在干净宽广的马路上，五颜六色的车辆来来往往。太阳从东山上慢慢地升了起来，像一个大灯笼，照耀着大地。鸟儿从鸟巢里飞了出来叽叽喳喳，有的在树上扑翅膀，有的在树枝上站着，在唱一首首优美动听的歌曲……
我走上了一辆黄色的公共汽车，找了一个座位坐了下来。车“叮叮，咚咚”的在马路上行驶。一棵棵嫩绿的树像一幅幅图画似的，车子慢慢地停了下来，原来是停靠站到了。一个老奶奶走了上来，差不多七十多岁了，满脸的皱纹，老奶奶身子摇摇晃晃，找不到座位。我就说：“老奶奶，我来让您吧！”老奶奶笑眯眯地说道：“谢谢，真是个好孩子。”我连忙回答道：“没关系，这是我应该做的。”我帮助了别人，心里像吃了蜜一样甜。
公共汽车又开始开了起来，过了一站又一站，一位病人上来了，病人有亲人搀扶着，脸色苍白，老奶奶急冲冲地站了起来，说：“你坐下。”搀扶病人的人说：“那就谢谢了。”“叮咚”车站又到了，搀扶病人的扶着病人下车了，要把座位让给老奶奶，但是，老奶奶没有坐，因为上来了一位大肚子孕妇。
人与人之间都是有爱的，爱也可以传递的，让我们把这一份温暖的爱留给每一个人。
◈ 公交改道通知 ◈
郑博远
今天，小明要坐公交车去上学。这时正是公交车上最拥挤的时候，但真幸运，公交车上还有最后一个位置，小明赶紧坐上去。
可是屁股还没坐热，一位高个子的叔叔突然大叫起来：“哎呦！”原来叔叔的脑袋撞到了车顶，而且他还背着一个沉甸甸的袋子，弯着腰，正吃力地站着。
小明看了看胸前的红领巾，想了想：我已经是少先队员了，应该把这座位让给叔叔。
于是，小明站起来说：“叔叔，我的座位让给你坐，你站着会很累。”小明一边说一边做着“请”的动作。叔叔听了很开心，但是他摇摇手拒绝了：“你人小站着不安全。”小明自言自语地说：“一个座位怎么样才能坐两个人呢？”突然小明灵机一动，想到了一个好办法。“叔叔，我们可以这样，你先坐上去，我再坐在你腿上。”小明说。叔叔听了夸奖道：“你真是一个爱动脑筋的好孩子。”
一位老爷爷见了，转过头来说：“小朋友，你真聪明！”公交车上的人们都投来赞许的目光，他们都夸奖小明爱动脑筋。小明听了，心里像喝了蜜一样甜，公交车开过的地方都留下了快乐的笑声……
◈ 公交改道通知 ◈
＊全体工作人员：
公共交通行业是一个公益性行业，涉及千家万户的根本利益。公共交通服务质量直接关系到群众的出行质量和整个公共交通行业的形象。随着公司的快速发展和公交企业的发展，对公司的管理水平和服务质量提出了更高的要求。
随着构建和谐社会进程的加快和社会文明程度的提高，旅客对公公交通窗口服务业的服务水平也越来越高。因为乘客不只要求方便、快捷、准点、低**，更期待乘公交享受到文明、舒适、心情愉悦的服务，因此我们要不断学习，提高职工的职业素养，增强职工的服务意识，提高业务水平和服务质量，作为国有服务性行业，我们必须下力量深化企业文化建设，提升企业形象和企业文化品味，使公交服务注入新内涵，营造优质服务、优美环境、优良秩序，最终达到乘客满意的目的，为此公司决定开展“公交优质服务月”专项活动，现将活动内容一并传达，请严格落实执行。
1、 时间：2018年12月1日至12月31日
二、活动主体：全体人员
三、活动目标：以专项活动为载体，通过开展“公交优质服务月”活动，从规范服务、诚信服务做起，以“乘客至上、服务为本”为服务宗旨，着力深化服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量，努力实现服务质量水平明显调高，窗口服务整体形象和公众满意度明显提升。
四、活动要求：严格落实“六要六不要”准则，即：
1要端正态度，不懈怠，不违章作业；
2、要文明用语，不要口出脏话、冷嘲热讽；
三。以微笑服务，不冷漠的态度，没有爱；
4、要有问必答，不要默不作声、熟视无睹；
5、要有求必应，不要推诿扯皮、敷衍了事；
6、要控制情绪，不要针锋相对、以暴制暴。
五、督查考核
＊由运营部、稽查队及监控中心加大对驾驶员服务态度的日常检查，同时拓宽举报渠道，通过走访乘客等方式对驾驶员进行考核，自觉接受人民群众监督。由稽查科、公司管理人员以及服务的群众对服务窗口进行考核监督，聘请第三方对驾驶员、办卡人员、等服务窗口进行暗访。具体考核细则如下：
1、本次活动中，因服务态度不佳，造成普通投诉并查实的，按原有《驾驶员考核办法》标准的1.5倍扣分；
2、本次活动中，因服务态度不佳，造成县长**投诉及县级**报道并查实的，按原有《驾驶员考核办法》标准的2倍扣分；
3、本次活动中，因服务态度不佳，造成12345市长**投诉或市级及以上**报道造成不良影响的，按原有《驾驶员考核办法》标准的3倍扣分，并在全公司范围内通报批评；
4、在这次活动中，零投诉、零违章，零事故的驾驶员作为年终考核、评选树优的重要依据，并给予相应的精神及物质鼓励，本月零投诉、零违章、零事故的驾驶员本月给予50元奖励，所在班组零投诉、零违章、零事故，在原有基础上每人再奖励50元，所在路队中零投诉、零违章、零事故，所在路队全体驾驶员每人再奖励100元。通过这次活动，选出了优秀的服务团队。
活动结果将于2019年1月15日前公布。
莒县公共汽车****
2018年11月25日
◈ 公交改道通知 ◈
今天，妈妈让我一个人到车站坐公交车去学校。
我背着书包跑到了车站，只看见一片茫茫人海，有的在玩手机，有的在走来走去，还有的在发呆……
过了2分钟，车来了，还没停稳，人们就开始挤。门开了，几个年青的凭着有大力气占了一个位置。几个小朋友，像猴子一样左跳右跳，一下蹦了上去。一大堆人正使劲地拥挤，只见黑黑的手、粗糙的手、长长的手紧拉着车门……
这时我双手紧紧地抓着车门，怕年青人一把把我推到一边。因为人太多了，好多人都不顾前门上后门下的规矩了，全部挤成一团！只见最前面的那位小姐，穿着一身美丽的裙子，显得格外优雅。可她早已不顾形象地踮着金光闪闪的高跟鞋往里挤了。那要下车的老爷爷，用他那条粗粗的拐杖拼命地把人群拨开，弄出一条通道。
我也不甘落后，等他们下完车后，我也和他们一起使劲向前挤。突然我看见前面有一个扶手，我一把拉住了，跳了上去，后面那些人，也慢慢跟了上来。
上了车以后，周围的环境真是嘈杂，讲电话声、吵架声、聊天声……简直把全世界的声音都聚在这。
终于下了车，我就感觉呼吸到了世界上最新鲜的空气，顿时我放松了很多，这种拥挤的心情，让我终身难忘。
◈ 公交改道通知 ◈
1.眼看花枯萎，未见蝶采花。含泪把花葬，咫尺成天涯。
2.如果可以，要有一套自己的房子；一处纯纯粹粹属于你自己的落脚之处。
3.服务无止境，满意无终点。
4.爱情应当使人的力量的感觉更丰富起来，并且爱情确实在使人丰富起来。——马卡连柯
5.那就这样吧，手机没油了！老婆，晚安！
6.掌握国防知识，提高国防素质
7.努力真的很难，但是不努力只会难上加难，并一直难。
8.要相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。辛苦三年，幸福一生!有时候死扛下去总是会有机会的!没有什么比当下的努力更重要!
9.遵章守法做文明司机，平安畅通庆祥和新年。
10.有关光盘行动标语
11.回不去的曾经，看不清的未来，但还是希望自己的未来能过得更好。[27字]
12.搬新家真高兴，从此过上新生活，新家具新福气，说着真的很高兴，祝你搬家又幸福，有钱有人真舒服。
13.学习微笑，因为一个爱的字眼，有时能把人从痛苦的深渊中拯救出来，并且带给他们希望;而一个微笑，有时能让人相信他还有活着的理由;一个关怀的举动，甚至可以救人一命。
14.相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论身在何处，一颗赤诚的心总会时时对你付出关心和关爱，愿好友新春快乐!生意兴隆!
15.老师你不要费心的换同桌了，不管和谁我都特能聊。
16.习惯了在炒菜时多放一点儿醋，因为那也是他的最爱。
17.生活就是一个过程，要以一种独一无二的姿态，活出自己与众不同的精彩。
18.正月初二拜大年：西南喜神；正东财神；东北贵神。祝你牙好胃口好，身体倍儿棒，吃嘛嘛儿香！
19.年轻的时候总觉得除了爱你，身无长物。后来想想，那些年爱人也爱的很糟糕。单身快乐。
20.夏天是蓝色的。雷雨过后，雨水在静静地流淌。我抬头仰望，碧空如洗，天蓝得使人心醉，蓝得使我想起少年军校的小海军们的刻苦训练情景。
◈ 公交改道通知 ◈
坐公交
中午坐公交，上来一大叔投了一元钱，司机提醒道，现在两块了，车里开了空调，你再补一块。大叔怒了，大声说，昨天我坐还一块呢，咋今天就两块了！司机淡定说到，都两块好几天了，昨天你投一块，今天投3块吧。大叔瞬间无语了……
很相信星座的女同事
有一个女同事很相信星座，她是处女座，她看处女座的性格介绍是比较有强迫症，所以她一直是有强迫症。直到有一天，我告诉他星座是用公历计算，她发现她用农历去算星座的，于是她用阳历算了下就变成天秤座了，后来她发现天秤座的简介是没强迫症的，后来她就没有强迫症了。
女孩吃糖葫芦
幼儿园去接儿子，发现他一直盯着对面的女孩吃糖葫芦，哈喇子都快掉地上了。我问他：“喜欢吗？”他点点头。我说：“那爸爸买给你呗！”儿子却犹豫起来，过了一会儿他终于一副下定决心的样子：“爸爸，贩卖儿童是不对的。”
老外的杯具
看看北京地铁是如何欺负老外的。
包含东南西北四个方向的站名：北京西站南广场东。
报站时说：“前门到了，请您从后门下车。”
我就亲眼见到两个老外傻了眼……
（以上四则由杨洋荐）
有钱人家的孩子
“您这模样一瞅就是有钱人家的孩子。”
“怎么看出来的？”
“长得丑还那么自信，错不了。”
18元一瓶的农夫山泉
昨天住酒店，酒店房间里农夫山泉矿泉水18块钱一瓶，我在外面买了两瓶，花了四块钱，把酒店里的两瓶狸猫换太子了，查房的时候没有被发现，这就叫经济头脑，9倍差价瞬间到手。现在喝着18元一瓶的农夫山泉，爽歪了！
炸飞机
今天去机场坐飞机，换了登机牌在候机室等着。
闲得无聊，带上耳机用手机玩斗地主。手气不错，第一把就摸到2炸弹，上家出牌，飞机，我一激动吼到，我炸你丫的飞机！喂喂喂，安检大哥，你们拽我干嘛？
自拍了吗？
医院对患者的呵护越来越走心了！
我在输液大厅等着做体检，过来个护士跟前面的女孩说：“您点滴马上就打完了，自拍了吗？没拍赶紧拍，拍完我要拔针了……”
（以上四则由詹德福荐）
晕车
我把车开得东倒西歪，交警立即拦下！我下车后，吐得昏天黑地！
交警对我进行酒精测试，却没异常反应！一群交警都纳闷，我委屈道：“我真没喝酒，只是晕车啊。”
化妆间
“有一个地方，很神秘，在那里能产生世界上最美好的东西。但一旦进去你就会大失所望，恐惧而且后悔。”
“你说的是教堂么？”
“不，我说的是女人的化妆间。”
真的是亲妈吗？！
老妈说：“你出去的时候戴个口罩吧。”
我说：“为什么？又没有雾霾什么的。”
我妈说：“你都二十六岁了，还没有对象，你有脸出去见人么？”
没提脸
朋友说这边有个姑娘，才华横溢，家境优越，刚从美国留学回来，父母通情达理，自己本身性格又特别好，而且还有一手好厨艺，你要不要见一见？
我说不见。
朋友说，为什么？
我说你这都说了一大堆优点了，还没提到脸。
◈ 公交改道通知 ◈
黄河哺育了中华民族，黄河流域做为中华民族古老文明的摇篮，为中国以至世界文化做出了下可磨灭的贡献。说也有趣，黄河下游河段就象一条摆动的龙尾，多次改变河道。 如近代历史上的1819年及1840年鸦片战争以后，黄河下游的开封、陈留、中牟、兰考、武陟等地多次溃决、改道，冲毁农田村舍，民众损失无计其数。 新中国成立后，党和人民政府十分重视黄河治理，XXX主席提出“一定要把黄河的事情办好”。经过科学家们的多次勘察，反复研究，揭示了黄河河道改变的内在机理。原来，黄河从江苏入海改为从山东独流入海后，不再影响淮河和海河两大水系的水文变化。但对于黄河这样一条多泥沙的河流来说，下游局限于一个较窄的范围内流动，河床高悬于大平原之上；加上处于气候，水文长期波动变化最显著的中纬地带；黄河中、上游又流经土壤裸露、疏松的黄土高原产沙区，一旦出现大暴雨和特大暴雨，便形成高含沙量洪水，有时最大洪峰输沙量可达60亿吨左右。当到达黄河下游时又因下游河道受海平面和大平原地势控制及河口延伸的影响，比降很平，输沙能力明显小于中、上游来沙量，河床淤积比平常漫流时期迅速。同时因黄河下游长期形成上宽下窄的河道格局，黄河受山东丘陵山地阻挡出现的河道大弯曲呈宽窄过渡河段。突然到来的多泥沙特大洪水往往在此形成河道堵塞，河堤漫决，河流由此寻找新的低地形成河道。由此可见，中道淤积，河道高悬，河堤管理不善，洪峰通过能力不足是形成黄河改道的原因。据此，人民政府组织了大规模的清淤护堤、加大洪峰通过能力，使黄河溃决改道的现象得到抑制。
本文来源：//www.hn373.com/zongjie/56335.html
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