供热公司窗口述职报告 【一】
近年来，我市积极推行绿色环保、节能减排政策，以改善城市空气质量，降低能源消耗。在这一背景下，作为供热方面的责任单位之一，我们积极履行职责，不断提高供热服务质量，助力城市经济社会发展。
一、供热清洁化、高效化建设
为了满足城市居民对于清洁、高效供热的需求，我们加强对供热系统的改造和更新，采用清洁、高效能源。2018年，我们投入了1.5亿元，新建了1座采用地源热泵技术的供热站，使温馨家园小区1800户居民享受到了清洁、高效的供热服务，并减少二氧化碳排放量达3000余吨。同时，我们还在老旧供热管道进行改造，提高管道的绝热性和材质，减少能源流失率，使得供热系统更加清洁、高效。
二、供热安全和质量控制
我们一直把供热安全和质量控制作为重中之重，采用了一系列的科学管理措施。2018年，我们对所有的供热站和供热管道实行24小时不间断巡查，确保系统正常运行。同时，我们还对供热管道进行完全的压力试验，并安排公司专业技术人员负责日常巡查和检修，及时处理可能存在的危险隐患，确保居民的生命财产安全。此外，我们还不断优化服务流程，增加用户的满意度，建立健全的用户投诉处理机制，及时处理并解决投诉，积极开展宣传教育活动，提高居民的安全意识和使用能源的科学性。
三、互动与服务
我们强调和业主的互动交流，积极开展各种社区服务活动。我们每季度都会组织开展家庭用气安全知识宣传义诊、开展供气管道维修工作等活动，使企业与业主、社区之间建立了密切的联系，吸引业主兴趣，增进了互动交流和合作机会。同时，我们还加大人员和技术投入，在服务领域优化各项制度，实行24小时热线，实时为业主解答燃气使用中的问题和疑惑，得到了业主和社区的广泛赞誉。
总之，在新形势下，我们一直把居民需求放在第一位，与科学技术相结合，加强管理，创新服务模式，提高服务效率，努力为广大居民提供可靠、清洁、热情、优质的供热服务，推进城市经济、环保、社会和谐发展。
供热公司窗口述职报告 【二】
尊敬的领导、各位同事：大家好！我是公安治安窗口工作人员，在过去的一年中，我认真履行职责，努力工作，现在向大家作一份述职报告，谢谢您的关注和支持。
一、工作概况
过去的一年，我所在的公安治安窗口服务大众的形式发生了很大的变化，从传统的纸质服务模式，逐渐转变为高效便捷的信息化服务模式。我们通过建设服务平台，大力推广智能化服务系统，实现了业务数据的实时查询，移动终端APP的开发使用，让群众能够随时随地进行提交材料、查询申报的业务，从而实现了服务的便利快捷和数字化管理。
二、工作成绩
1. 信件处理能力得到提升。我们加强了对信件处理的规范化管理，考虑到信件处理时间和信件状态的掌握，解决了过去信件处理速度慢、时效较差的问题，信件处理能力得到提升。
2. 信息化服务得到推广。我们通过建设服务平台，推广智能化服务系统，在积极应对新媒体融合发展的同时，积极推进信息化建设，从而极大地提高了公安治安窗口的工作效率和服务质量。
3. 窗口服务美化得到重视。我们根据群众的需求和反馈，积极进行服务设施改造，增购各种服务器材，营造温馨舒适的服务环境，将公安治安窗口打造成为满足群众需求的现代化窗口服务中心。
三、存在的问题和改进措施
1. 服务意识有待提高。部分服务人员工作态度不够积极主动，需加强基层干部培训和认真开展意识形态教育工作，以提高服务能力效率和服务态度。
2. 服务质量还需进一步提升。服务流程规范化程度有待加强，还需要大力推广新的服务模式和技术，提高服务水平，让群众感受到更高质量、更高效率的服务。
3. 群众反馈问题不及时处理。 在日常工作中，我们发现一些群众反馈的问题不能及时得到妥善解决，影响了服务的整体质量。我们将进一步加强与群众沟通的互动频次，对于公众反映强烈的问题，我们将制定相应的处理方案，尽快解决问题。
四、总结
过去一年，我认真履行职责，认真开展窗口工作，克服了新冠疫情和窗口改造的种种困难与挑战，窗口服务工作取得了较好的经验和成效，深深感受到了公安部门赋予的使命和责任，对公安工作有了更深的认识和理解。未来我将更加专注于业务知识的学习和掌握，推进公安窗口服务水平的不断提升，让公众更加信赖我们的工作。最后，我对窗口服务工作的未来发展充满信心，并希望得到领导和同事的关注和支持，共同开创良好的窗口服务新局面！
谢谢大家！
供热公司窗口述职报告 【三】
尊敬的上级领导：
您好！我是XX卫生计生窗口的工作人员，承担着为广大群众提供卫生计生咨询和服务的重要角色。我在此向您述职报告，详细展示我在过去一年中的工作成绩和所取得的经验与收获。
在过去的一年里，我始终以高度负责的态度对待我的工作，并以对群众的关爱和责任心为指导，以期为他们提供最佳服务和帮助。
首先，我积极践行“卫生工作在人民、为人民”的宗旨，充分了解和传达国家和地方卫生计生政策。通过不断学习和参加培训，我持续提高自己的专业知识和技能，以确保能够为群众提供准确和及时的咨询和服务。我仔细检查和组织各类宣传资料的更新和发布，使得我们的窗口始终成为最新卫生计生政策的宣传平台。
其次，我重视卫生计生宣传工作的开展。我深入掌握各类宣传活动的组织和推广，并积极协调与其他相关部门的合作，以最大化地提高卫生计生宣传的影响力和效果。我与卫生院和学校进行合作，组织了一系列主题宣传活动，如建立家庭计划和儿童免疫等。通过这些活动，我成功地提高了对卫生计生政策的认知和理解，有助于促进更多人积极参与到卫生计划中来。
第三，我注重处理卫生计生问题的能力。每当群众前来咨询与卫生计生相关的问题时，我总是耐心倾听并提供专业建议。我了解到群众中普遍存在的误解和担忧，并采取措施及时解决，如提供详细的解答、组织专题讲座等。此外，我也积极协助卫生院进行一些常规检查工作，如妇女儿童健康体检等，以保证卫生计生服务的全面覆盖。
最后，我还重视个人发展和团队合作。我通过培训和交流活动，不断提升自己的能力和素质。与此同时，我也积极融入团队，与同事进行密切合作，分享工作经验和心得。我鼓励同事间的相互学习和交流，并提供帮助，使我们能够共同成长和进步。
总的来说，过去一年我在卫计窗口工作中努力学习和积极履职，获得了一些可喜的成绩。但同时我也认识到，还存在一些需要改进和提升的地方，如进一步提高回应速度和服务质量等。因此，我将继续努力工作，不断完善自己，努力为广大群众提供更加优质的服务。
在此，我向您保证，我将继续遵循党的方针政策，发扬团结协作的精神，不断提高自身素质，为卫计工作的顺利发展贡献自己的力量！
谢谢您对我的关心和指导！
此致
敬礼
XX卫生计生窗口工作人员
日期：XXXX年X月X日
供热公司窗口述职报告 【四】
作为一位员工，述职报告是非常重要的一环。它不仅可以反映你的工作表现、个人成长和团队合作能力，也是表达自我的机会。然而，很多员工在口述HR述职报告时，往往感觉紧张、困惑和无从下手。要怎样口述HR述职报告呢？以下是一些详细、具体且生动的建议，以帮助你顺利完成此项任务。
第一步：准备工作
在口述HR述职报告前，需要先进行充分的准备工作。这包括回顾自己的工作表现，整理自己的思维，并准备好相应的材料和证据。这些证据可以是你完成的任务、获得的成果、参与的项目或培训课程等。另外，需要有一个清晰的思路，确定要传达的信息和说话的重点。
第二步：开场白
在开场白中，可以介绍自己、提到工作内容、队友和主要成果或目标。这部分内容需要简洁明了，不需要赘述。
第三步：工作描述
接下来是工作的描述和结果。这部分需要具体详细，可以提到某项具体任务，如何完成的、需要克服的困难、在工作中学到了哪些知识和技能，等等。除此之外，还可以陈述一下自己在工作中的亮点和做出的成果，例如获得的奖项、荣誉或者对公司业务发展的贡献。
第四步：个人成长
职业生涯的发展和个人成长同等重要。这部分内容需要说明自己在职业发展上取得的成果和对个人技能和知识的提高。这里可以是在工作中获得的技能、知识、经验或教训，或者是参加的培训，或是某些个人兴趣爱好的提升、成长经历和困难的克服。也可以提一下目前个人在职业规划上的感受和下一步的计划。
第五步：团队合作
团队合作是企业成功的关键。要想证明自己是一个成功的团队合作伙伴，需要提供一些例子来证明自己的贡献。可以先简要介绍在公司的团队角色和任务，然后提供一些某个团队领导能够协调工作、实现目标的例子。在描述具体事例时，需要具体、清楚地说明自己的角色和成果，以及这些工作对团队或公司的贡献。
第六步：提出问题
最后，可以在报告的尾声提出一些问题，了解公司对自己的表现是否满意，以及还有哪些方面需要改进和提高。这也可以显示自己对于工作和公司的关心、认真负责的态度。
总之，要想完成一篇成功的口述HR述职报告，需要提前做好准备并与 HR 进行适当沟通，在述职报告中强调自己在工作中的亮点、个人成长和团队合作贡献，以及在工作中面对的挑战和困难。最后，需要提出问题，以了解自己在公司的表现和公司对自己的期望，增强自身发展规划意识。
### 总结
在口述HR述职报告中，合适的开场白、重点陈述、明确的结尾以及如何提出问题都需要考虑到。准备阶段，可以利用自己的思维导图、参考一些市面上的样本，更好地帮助自己明确思路、节奏等各个细节，以保证口述HR述职报告更为流畅，展现出自己的实力和未来的发展潜能。
供热公司窗口述职报告 【五】
尊敬的领导、各位同事：大家好！我是物业管理部门的小张，我今天来给大家做一个述职报告，关于我们物业管理部门在供热外线方面的一些工作情况和改进措施的汇报。
回顾这一年，我们物业管理部门在管理供热外线的过程中遇到了一些困难，但是我们在领导的关心支持下，积极沟通、勇于创新，取得了很好的效果。
一、工作概述
在这一年中，我们物业管理部门积极配合供热公司，及时排查、修复热力管线、暖气走向等供热外线问题，确保了业主的家庭供热情况，同时积极探索了管理供热外线的新思路，切实改善了供热外线管理的效果。
二、改进措施
针对这些问题，我们采取了以下改进措施：
1、制定外线巡查制度。为了通过巡查的方式及时发现和解决供热外线存在的问题，我们制定了一套严格的巡查制度和工作流程。按照巡查制度，我们对环境、设备、热力管道等进行巡查，及时发现问题。
2、探索使用新技术。为了更好地管理供热外线，我们引进了一个名叫区块链的技术，通过在热力管道中嵌入区块链技术，实现对供热管网信息的实时监控和数据共享，可以更加精确地掌握热力管道的信息和状态。
3、建立业主投诉机制。我们建立了一个快速响应和处理业主投诉的机制，业主对于不合格的供热外线问题，可以通过电话、微信、QQ等多种渠道随时联系我们的维修人员，并及时跟踪投诉的处理情况。
三、工作效果
这些措施的实施，取得了很好的效果：一方面，在巡查过程中能够及时发现和排查问题，及时修复故障，保证供热质量，让业主可以安心温暖过冬；另一方面，我们与供热公司等有关部门建立了良好的工作合作关系，共同维护小区的供热系统。
四、今后工作计划
为了进一步提高物业管理部门在供热外线方面的工作质量，我们提出了以下工作计划：
1、优化巡查制度。将巡查周期、巡查范围、巡查内容等做出适当的优化和调整，确保巡查工作的科学、有序、高效。
2、加强人员培训。对维修工人进行更加系统的培训和考核，确保其技能水平的提高，提高热力管道维修的速度和效率。
3、建立新技术标准。持续关注行业新技术的发展，建立新技术标准和应用规范，推动物业管理部门的工作不断跟进时代的步伐。
总之，我们在这一年的工作中，得到了领导和业主的高度评价和认可，能够让每一位业主都拥有温暖的冬季是我们的最大心愿。而今后，我们将会一直坚持不懈，更好地服务于业主，共同维护小区的和谐稳定。
报告完毕，谢谢！
供热公司窗口述职报告 【六】
按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职报告，敬请批评指正。
一、加强学习，努力提高自身素质
一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。
二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面
今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批317件，办结317件。
依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。
三、廉洁自律，自觉接受群众监督
一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。
二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。
三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。
回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!
四、存在的主要问题和今后努力方向
一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。
对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：
(一)强化学习，进一步用中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。
(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。
(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。
供热公司窗口述职报告 【七】
我今年的工作重点是改进公司的销售策略和推广计划。通过市场研究和团队合作，我带领销售团队取得了令人鼓舞的成绩。以下是我今年的工作总结和成果报告。
我投入大量时间和精力研究市场需求和潜在客户群体。通过分析数据和对竞争对手的调研，我发现公司在年轻一代消费者中的知名度和品牌认知度较低。为了提高市场份额，我制定了一系列针对年轻消费者的市场营销策略。
我加强了与销售团队的沟通和培训。我组织了定期的团队会议，向销售队员介绍新的市场营销策略，并提供培训和指导。我鼓励团队成员积极提出意见和建议，以便能够更好地满足客户需求。我还组织了销售团队和其他部门之间的合作，以确保的策略在整个公司范围内得到贯彻执行。
在市场推广方面，我牵头设计了一场针对年轻消费者的线上线下活动。通过在社交媒体上发布有趣且引人入胜的活动信息，成功地吸引了大量潜在客户，并提高了品牌知名度。同时，还与一些知名博主和KOL合作，帮助传播品牌形象和产品信息。
除了市场推广，我还注重完善售后服务。我组织了一次专门的培训，培养销售团队与客户建立长期的关系，并提高他们的客户满意度。我制定了客户反馈和投诉处理的流程，并建立了跟踪系统，确保问题得到及时解决。
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在销售业绩方面，我很自豪地宣布，今年的销售额同比增长了20%。这是由于市场推广策略的成功实施以及销售团队的努力工作所带来的。成功地开拓了新的市场份额，并提高了客户购买的忠诚度。
我今年的工作重点是改进公司的销售策略和推广计划。通过市场研究和团队合作，取得了令人鼓舞的成绩。我将继续努力，不断提升团队的销售技能和客户服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司的支持和信任，我希望能够继续为公司的成功努力奋斗！
供热公司窗口述职报告 【八】
供热技术干部述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是某市供热技术干部，今天我站在这里，向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成果，并对下一阶段的工作提出建议。
一、工作情况和成果
过去一年，我在供热技术工作中始终以高度的责任感和使命感，扎实推进各项工作，取得了一定的成果。
1. 提升供热技术水平
作为供热技术干部，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能水平。通过学习，我深入了解了供热技术的最新发展动态，并实践运用在工作中。同时，我也注重与其他供热技术干部的交流和合作，共同解决技术难题，提升供热技术水平。
2. 加强设备管理和维修
在设备管理和维修方面，我始终坚持“安全第一、预防为主”的原则，认真组织和开展各类设备检修、维护和保养工作。通过科学合理的管理和维护，有效降低了设备故障率，提高了设备的使用寿命和运行效率。
3. 节能减排和环保工作
环保工作是当前供热行业发展的重要任务，我积极参与节能减排和环保工作，在生产过程中注重资源的合理利用，推行清洁能源，减少污染物排放。通过采取一系列措施，有效降低了供热过程中的能耗和环境污染，提升了供热系统的清洁度和环境友好程度。
二、工作亮点和经验
在过去一年中，我在供热技术工作中发现了一些亮点和经验，对今后的工作有着积极的启示和指导意义。
1. 加强跨部门合作
供热技术工作涉及多个部门和专业，需要与其他相关部门紧密合作。我在工作中积极主动与其他部门进行沟通和协调，共同解决各类问题和难题。通过加强跨部门合作，实现信息的共享和资源的优化配置，提高了工作效率和工作质量。
2. 引进先进技术和设备
供热技术的发展离不开先进的技术和设备的支持。我积极关注和研究国内外供热技术的最新发展动态，及时引进先进的技术和设备，推动供热技术的升级和改进。通过引进先进技术和设备，提高了供热效率和环保水平，为用户提供更好的服务。
三、下一阶段工作建议
1. 加强队伍建设
供热技术干部队伍是推动供热技术进步和发展的重要力量。下一阶段，我们应该加强队伍建设，培养一支高素质、专业化、团队协作能力强的供热技术干部队伍。通过加强教育培训、经验交流等方式，提升干部队伍整体水平，为供热技术的发展提供有力保障。
2. 推进节能减排和环保工作
节能减排和环保工作是当前供热行业的重要任务。下一阶段，我们应该进一步加强节能减排和环保工作，推行清洁能源，优化供热系统的结构和运行方式，减少污染物的排放。通过科学规划和管理，提高能源利用效率，保护环境，实现可持续发展。
3. 加强技术创新和应用
技术创新是推动供热技术发展和进步的核心。下一阶段，我们应该加强技术创新和应用，积极研究和探索新的供热技术和设备，提高供热系统的智能化和自动化水平。通过技术创新，提高供热系统的运行效率和稳定性，提升用户满意度和市场竞争力。
以上是我在过去一年中的工作情况和成果的简要汇报，同时也对下一阶段的工作提出了一些建议和思考。感谢领导和同事们对我的支持和帮助，我将再接再厉，努力工作，为供热技术的发展贡献自己的力量！
谢谢大家！
供热公司窗口述职报告 【九】
尊敬的领导：我是某社区供热技术干部，我有幸参与了本社区的供热服务工作，现在向您汇报我的工作情况，并提出一些改进意见。
一、工作情况
1.加强设备管理
在设备管理方面，我认真按照相关要求完成各项检查工作，并且及时处理设备故障。同时，针对近年来出现的新型供热设备，我积极参加各种培训培训，不断提高自身专业水平。
2.提升服务质量
作为供热技术干部，我更加重视服务质量的提升。为改善用户的满意度，我多次深入社区了解用户需求，并且积极进行技术改进，使得用户对我的工作和服务表示了高度赞扬。
3.提高安全意识
为确保供热服务的安全性，我坚定执行各项安全制度，及时发现隐患并处理。同时，我积极开展安全教育活动，增强居民的安全意识，有效降低供热服务中的安全事故。
二、工作反思
1.加强沟通
供热服务工作是与用户直接接触的工作，因此我认为，在工作中加强与用户之间的沟通是很重要的。通过与居民的交流，我可以更好地发现社区存在的问题，并及时采取针对性措施解决问题。
2.提高信息化水平
现如今，信息化已成为社会的一大趋势，因此我认为在供热服务中加强信息化建设是极为必要的。通过信息化手段，我可以更加方便地收集、分析用户数据，并且对设备的运行情况进行监管和管理。
3.持续推进节能环保
在如今的世界中，环保、节能已成为全球的共识。因此，在供热服务中推进节能环保也是必不可少的。在我所负责的社区，我积极开展了环保节能宣传工作，并积极与供暖企业合作，共同实现节能减排的目标。
三、结语
作为一名供热技术干部，我深知自身的工作责任，我将一如既往的努力工作，为居民提供更好的供热服务。同时，我也会不断开展改进工作，提升自身素质，为社区的发展贡献我的力量。感谢您的倾听！
供热公司窗口述职报告 【十】
本人自参加工作以来，思想上积极要求进步，因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策，我积极响应领导下达的各项政策命令，努力完成政策目标，并且也取得了显著成效。由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时，耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则，我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。
供热公司窗口述职报告 【十一】
公安治安窗口述职报告尊敬的领导、各位审查人员：
我是某市公安局治安管理中心的一名警务人员，在市中心区域一个公安治安窗口工作。我非常荣幸能够在这里呈报我对过去一年工作的自我总结和述职报告。
一、 工作概述
今年工作中，我所在的公安治安窗口主要负责市区内的治安管理、秩序维护、案件受理等工作。具体体现在以下几个方面：
（1）及时受理案件。窗口每天接到各类案件30余件，我们尽力确保能够做到当场结案或及时受理并转交到相关部门跟进。
（2）维护治安秩序。我们在市中心区域布控一些治安环节较差的地段，帮助防止各类违法犯罪行为。
（3）疫情防控宣传。在全国疫情防控期间，我们始终坚持在公安治安窗口、街面宣传、社区宣传等场合，开展各种宣传活动，利用微信和其他网络平台发布疫情防控知识，倡导居民自觉做好个人卫生及防范疫情的工作。
二、 工作亮点
（1） 及时受理案件
公安治安窗口作为一个最容易接触到扰民事件的窗口之一，我们付出了很大的努力来确保及时受理各类案件。
我们从接到案件到开始工作的时间都要保持在5~10分钟之内，这也使得我们得到了许多社会上的好评。从2017年开始我们就用案件双屏展示系统，把窗口的屏幕分成双屏，能够快速推动案件的受理和进展，能够更好的服务社会。
（2） 治安环节布控
在治安环节布控的方面，我们需要密切注意市中心区域的变化，以及部分人员可疑方向的变化。如一些吸毒人员、扰民人员，我们需要维护一份动态名单，根据这份名单去部署警力、布控。
经过一年的努力，我们成功锁定了很多不法分子，保护了市民的安全和财产。
（3） 疫情防控宣传
2019年年底，国内爆发了一场新型冠状病毒肺炎疫情。在疫情期间，我们坚守岗位，按照省委省政府领导安排，打响疫情防控战役。我们组织了疫情防控知识的宣传、口罩的发放、安置安检等一系列活动，保障市民安全生活。
三、 工作亟待改进之处
（1）有些老百姓不识字、不会用微信等现代高科技手段，我们需要加强现代化科技手段，为群众提供更高质量的服务。
（2）都说警察最需要做的就是关爱百姓，其实这也是我们平时经常忽视的一个问题。我们会在毒品治理、盗抢案件等方面进行破案打击，但是我们也应该着重在关爱孤寡、重病患者、邻里关系、环保美化等动态诉求上，为群众提供更为全面的服务。
四、 展望未来
展望未来，我们会不断加强自身能力、促进民间团体的参与。我们将全力打造一个有温度的治安窗口，以更好的态度服务群众，充分发挥诉求放大器的作用，让我们的治安窗口成为人民群众口中的“雏鹤”。再次对领导和各位审查人员表示感谢，谢谢大家！
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