■ 足疗店管理述职报告
(一)合伙人会议制度
1.召集：合伙人会议由合伙事务执行人召集和主持，合伙负责人可根据情况需要决定召开合伙人议;
2.时间：一般情况下每月一次，具体召开时间由合伙负责人根据情况决定;
3.表决权：每个合伙人在合伙人会议中均享有表决权，除本协议另有约定外，重大事项决定应由合伙负责人同意即可。
4.重大事项：
(1)推举合伙事务执行人;
(2)增加、减少经营种类，调整、转换经营项目，扩展业务;
(3)对各合伙人占有合伙组织财产份额和利润分配比例进行适当调整;
(4)决定合伙组织的内部机构设置和财务收支计划;
(5)决定合伙组织的经营价格和工资、奖金、福利制度;
(二)经全体合伙人决定，委托为合伙事务执行人，其权限为：
1.召集主持合伙人会议，对合伙组织的重大事项(如扩展业务、调整、转换经营项目)等享有最后的决定权。
2.对外开展业务、订立合同;
3.根据合伙事务执行人的.提名任免合伙组织的业务经理、行政经理、财务经理，并决定其所应享有的报酬;
■ 足疗店管理述职报告
一、前言随着社会的不断进步和消费市场的不断扩大，足疗店已成为人们日常休闲娱乐的一种重要方式，然而，在足疗店消费时，我们也要注意到消防安全的问题，足疗店作为娱乐场所，一旦发生火灾等意外事件，后果将不堪设想。因此，针对足疗店的消防应急预案显得尤为重要。
二、足疗店安全评估
在选择合适的足疗店消费前，我们需要先对足疗店进行安全评估。评估时需要考虑以下几个方面：
1.足疗店的建筑安全：足疗店的建筑必须符合消防安全标准，各种安全设施和消防系统必须得到有效使用和维护。
2.足疗店的产品和设备安全：所有使用的设备和工具必须经过认证，符合国家的安全标准，且需要定期维护。产品质量应保证，特别是使用远红外线等特殊技术的设备，需要具备防火、耐高温等性能。
3.客户安全：足疗店要求员工接受消防安全教育培训，且客户的人身安全也要得到重视。
三、足疗店消防应急预案
在足疗店制定消防应急预案时，需要充分考虑足疗店的实际情况，依据消防法、管理条例和标准等法律法规来制定，同时要保证预案的实效性，定期进行修订。下面是足疗店消防应急预案的具体内容：
1.预案的制定过程：明确预案的制定者、参与人员和实施方案。
2.机构设置和职责分工：明确足疗店管理责任、员工职责和组织结构。
3.灾害风险评估：全面评估足疗店的消防安全措施和安全状况，判断可能发生的灾害类型和影响范围。
4.应急预警和操作：制定应急预警方法和应对措施，并明确操作流程和操作方法。
5.消防设备维护和使用：对足疗店的灭火器、水源、疏散通道等消防设施进行定期检查，确保设备完好。同时，做好消防设备使用指导和培训。
6.应急疏散和人员安全：指导人员熟悉疏散路线和应急指示标志，并且在应急情况下进行身体保护和疏散行动。
7.危险化学品管理：规范足疗店危险化学品的存储、使用和运输等管理，防范火灾等安全事故。
8.应急预案修订和更新：根据足疗店的实际情况，定期更新和修订预案。
四、足疗店消防应急演练
足疗店消防应急预案的制定和调整是很重要的，但更重要的是加强培训和演练。预案制定后，必须有必要的应急演练来加强员工对应急预案流程及各项操作的熟悉程度，增强应对突发事件的能力。
五、总结
消防安全工作是足疗店管理的重点之一，应急预案的制定和演练非常关键，只有做好消防安全工作，才能让员工和顾客充分享受足疗店的服务。希望足疗店能严格执行消防安全措施，做好消防安全工作，为广大顾客提供更加安全、舒适、放心的服务。
■ 足疗店管理述职报告
**足疗店连锁公司财务管理制度
为了加强公司的财务管理工作，统一所有人员的报销程序及规定，提高财务管理水平，现结合公司的具体情况，特制定本制度。
一、员工的自用款借支标准
1.员工因有特殊情况支取自用款的，由借款人本人签字申请，由店负责人审签后，报区域负责人审签，自用款支出标准不得超过工资三分之一，每月只准许支取一次，伍佰元内由区域负责人审核，超过伍佰元区域负责人以邮件形式报公司总负责人审批，审批通过将邮件发于区域负责会计，区域负责会计第一时间审核，审核无误后通知出纳打款。
2.超过3000以上的支取必须提前一天通知财务备款。
二、备用金使用标准
1.前台如因特殊情况需要使用备用金购买物品，备用金使用必须有正规发票或收据，100元内由店负责人及区域负责人审签后，由财务收账时审核报销，没有负责人审批的单据一律不予报销，超过100元以上必须报财务部门核对，财务部报公司负责人审批，审批通过后才予以报销。
2.采购人员备用金必须使用于公司采购物品，不得用于自己自用，所有备用金财务会根据报账情况随时抽查，如发现备用金核对不上由采购人员立即补齐。当天超过3000以上的支出必须提前通知财务备款。
3.因特殊情况公司人员需要支取备用金购买物品的，申请人以自用款的形式申请支取，购买物品后，一个工作日内需报财务冲账，确实有特殊原因无法核销的，必须提前通知财务，超过3天的转为个人借款从工资中扣回。
4.员工借款的借据，出纳须将借据附于原始凭证上，将单据交于负责会计做账，有费用单据必须附在原始凭证上。三．日常费用报销制度及流程
日常费用主要包括运营费用、管理费用、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料费等。
(一)报销人必须取得相应的合法票据，原则上必须有正规发票，特殊原因无法提供发票的，从外单位取得的原始凭证必须盖有填制单位的公章；从个人取得的原始凭证，必须有填制人员的签名和电话；对外开出的原始凭证，必须加盖单位公章，其中办理收款业务的要加盖本单位财务专用单。
(二)填写报销单应注意：报销费用是否在计划内，报销标准是否在标准内，与公司业务无关的个人消费、费用一律不予报销；严格按单据要求项目认真填写，注明附件张数；金额大小写须完全一致（不得涂改）；简述费用内容或事由。
(三)审批程序标准：报销人整理报销单据并填写对应费用报销单→须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单→店负责人审核签字→区域负责人审核签字→公司总负责人审批→财务部会计审核→出纳报销。
(四)采购报销流程：采购根据各店申购单采购物品，申购单.入库单及商品购买凭证一同粘贴于费用报销单，三者缺一不可，入库单必须有当店负责人签收，商品购买单据必须由正规购买单据{详见（—）}，入库单及购买单据不符合标准的一律不予报销。
（五）采购报销制度：采购需要报销的单据正常运营支出的由会计主管审批，非运营正常支出的由财务负责人审批，所采购的物品不能高于市场正常价格，高于市场价格的由采购人员自行补偿差价，因采购人员弄虚作假的，一经查处公司会以差价的百倍价格处罚。
（六）市场价格调查制度：公司有质检部门对于报销的费用进行不定期抽查，如有发现私自加差价，差价金额的百倍返还公司，与供货商串通损害公司利益的，除承担相应的损失外，公司还会对于本人追究法律责任。
（七）报销须有本人亲自报销，不得代为报销，报销金额直接汇入当事人银行卡内（采购人员除外）
（八）网络采购报销制度：以网络形式进行采购的，采购的物品质量必须达标，采购价格不得高于市场零售价格，先付款的由采购人以自用款形式从财务支取先行垫付，申请金额须和采购物品价格相符合，由财务主管审批，审批通过后由出纳汇款。
（九）店内运营及工程支出需要汇款的，必须汇于供货方和当事人，任何公司员工不得代收款，不得用其他人卡号代收款。
（十）费用标准: 1.招待费：为了规范招待费的支出，大额招待费应事前征得总经理的同意。
2.培训费：为了便于公司根据需要统筹安排，各部门及各店培训需求应及时报送区域负责人。区域负责人根据实际需要编制培训计划报总负责人审批。
3.资料费：在保证满足需要的前提下，尽量节约成本，注意资源共享。各店在购买资料前必须填写申购单，如有互调尽量相互传阅。
（十一）报销5000元以上需提前一天通知财务部以便备款。
四 其它费用报销制度及流程。
（一）费用标准：
其它费用报销包含考察费，油费，差旅费等其它费用；
（二）费用标准的补充说明：
1.住宿费报销时必须提供住宿发票，实际发生额未达到住宿标准金额，不予补偿；超出住宿标准部分由员工自行承担。
2.考察市场产生的费用符合正常报销标准的由当事人申请，报公司总负责人审批，审批通过后，报出纳支取；
3.伙食标准实行实报实销，原则上必须开具发票，无法出示发票的必须有正规收据；
4.宴请客户需由公司总负责人批准后方可报销招待费，未经许可的招待一律不报销。5.出差时由对方接待单位提供餐饮、住宿及交通工具等将不予报销相关费用。
五.采购及出入库流程
1.各店当天申购的物品，在凌晨6点前发公司管理群，超过6点申购的由店负责人自行承担（特殊应急物品除外），申购单必须由各店经理申购，入库必须由当店负责人接收入库，所有采购物品填写入库单时必须由购买物品凭证，原则上必须有正规发票，如因特殊原因无开具发票的，必须提供正规购买单据（出售方盖公章或填票人签名和电话），如不见发票或正规收据的一律不准许入库，接收人员不按规定执行的，经核实会有接收人承担费用。
2.采购对于各店申请购买的日常物品，必须在当天12点前交于各店，当天12点前无法申购的必须第时一间通知店负责人或申购人，因采购人员12点前没有完成正常采购的，对运营造成损失的，采购物品的费用由采购人员承担，财务开自用款单据，特殊应急物品除外。
3.采购的物品如不达标的各店有权拒收，第一时间回复采购，更换或者退货，不接收的物品不准许写入库单，如已入库且入库单交于采购的一律视为验收合格，验收后，因商品不达标造成的问题由接收人直接承担；
4.如申购人员申购的物品，采购如实购买的，申购人无正当理由不接收的，采购人员直接于财务对接，申购物品的金额由申购人个人承担，财务开申购人的自用款单据补偿。
5.出入库制度：各店需要调货的第一时间联系采购调货，需要调出的店开出库单，由店内负责人审签，需要调入的店开入库单由负责人审签，出库单和入库单必须同时交于财务，财务予以出库，因采购人员未经店负责人准许直接调货的，由采购本人承担出库物品费用，出入库单据不全，财务给予出入库的，由财务人员承担对各店造成的损失。
6.仓库管理制度：各店申购的物品采购第一时间检查仓库库存，或者调查其它库存，如因仓库内有物品采购另行购买的，商品购买费用由采购承担，由财务审核开自用补偿。
六．员工用车标准制度
1.因工作需要员工申请公车的，经车辆管理人员同意后领取钥匙，不符合用车标准的一律禁止私自动用公车，不符合正常法律规定驾驶车辆的人员一律禁止用车（无驾驶证，酒后驾驶），用车期间造成的一切违章由本人承担一切费用及扣分。
2.员工因公需要用车可根据公司相关规定申请公司派车，在没有车的情况下经部门负责人同意后可以乘坐出租车;车费应保存相应车票报销，由各店负责人及区域负责人审签，报财务审核报销。
七．工薪福利及相关费用规定
（一）人员配置标准：详见人员配置表，如有变动公司总部会以书面形式通知。(注，人员交接期为7天，超过7天须由书面形式报公司第一负责人审批，无特殊申请造成人员重叠由店负责人承担主责任，区域负责人承担连带责任）
（二）工资发放标准：详见公司发放标准书面规定，如有变动公司总部会以书面形式通知。
(三）工资核对流程：
（1）技师工资财务于每月3号前及18号前发于各店及各区域负责人核对，核对无误后由本人签字，于每月5号及20号回传财务存档，签字确认的工资财务不在进行二次核对；
（2）如有奖金发放人员由区域负责人向公司负责人申请，审批后交于财务核对，核对无误后，由出纳打款；
（3）点钟核对于每月3号前财务发于店及区域负责人核对，由本人签字确认，核对无误后于4号下午回传财务，5号由店负责人申请，区域负责人审批，审批通过交于财务支取，离职人员奖励须由财务汇款给本人，签字确认后财务不在给予核算第二次；
（4）各店如有申请临时性奖金福利，须由书面形式或已邮件形式向公司总负责人审批，审批通过的书面方案须交于财务存档，邮件形式须发于负责会计，会计通知出纳，由出纳汇款（符合现金支取的可以发放现金）；
（5）所有工资发放财务部通过银行汇款发放本人银行卡；无员工入职信息，无身份证复印件，无工资卡号的，财务一律不打款，如有特殊原因需要支取现金的，需要区域负责人申请交财务部审核。
（6）员工工资必须由本人签字确认，特殊情况员工无法本人签字确认的，可以出书面申请交财务部审核，原因属实的可以由他人代签。
（7）临时工资支付流程同工资支付流程。
（四）工资核算标准
（1）后勤工资核算标准, 后勤工资按照考勤机为准核对出勤，如因出现特殊原因考勤机无法使用的，参考店内点名手工考勤，；有特殊情况未打卡的，3次内以书面形式报区域经理审批，每月超过3次以上的须报公司总负责人审批。（2）技师工资核对，财务按照营业单核算工资，当天的工资在第二天由技师本人核对，如有核对不上的由店内负责人第一时间通知负责会计，3天内不核对不通知会计的按照财务正常核算确定工资。
（3）各店岗位工资按照各岗位薪资待遇制定，如有特殊原因需要变动的须书面形式由公司总负责人审批，审批通过交于财务存档；
（五）绩效标准：各岗位涉及绩效分红的，须按照正常绩效标准执行，详细见绩效提成表；如有另行更改会有书面形式通知；
（六）福利发放标准：（1）员工伙食标准，每人每天5元原材料标准，不包含主食，每月入职不满15天不算当月就餐人数，超过15天按月计算；
（2）节日福利标准:公司对于员工在每年的中秋和春节会发放福利礼品，在公司享受福利后，不满3个月期间离职的，福利费用从本人工资内扣除。
（3）其他福利费费用由各店经理申请，报区域经理审核，由公司负责人审批，审批通过由区域负责人报负责会计，会计报出纳支取。
（4）后勤工装及住宿用品符合公司正常标准的，在公司入职满3个月公司予以报销。
（七）假期标准：参照公司假期标准，如有变动公司会以书面形式通知。
（八）优惠活动标准：各店所有优惠活动以书面形式由店负责人申请，所有活动费用须提前上报财务核算成本，由区域负责人汇报公司总负责人审批，审批通过交财务存档。
（九）打折标准：前台人员严格按照前台收银正常标准执行，不得私自打折，不得私自冲调账更改房价，如有因特殊原因需要折扣的必须由书面形式申请，正常填写打折报表，由当店及区域负责人审批；财务会不定时抽查，如有发现前台人员私自操作，由当班负责人承担补偿，涉及金额过大必须由公司总负责人审批；
（十）财务收账流程：财务不定时抽查各店前台账目，不定时去各店前台收取营业额，各班正常填写交接班报表
八． 报销时间的具体规定
为了协调公司对内、对外的业务工作安排，方便员工费用报销，财务部将报销时间具体安排如下：
1．财务报销：公司财务部每周一为财务报销日。若当月的最后一个报销日在该月的28日以后，为了便于财务部集中时间月末结账，该报销日停止财务报销。
2.如有特殊原因急需报销的费用，需有区域负责人以邮件形式报公司总负责人审批，公司总负责人以邮件回复区域负责人确认，确认后由区域负责人发送给区域会计，由会计打印制作凭证，由财务出纳打款。
九．费用返还标准
1.工资返还标准：员工不按正常规定离职，工资暂存不予发放的，须入职公司满 3个月考察期后予以发放；
2.点钟罚款返还标准：员工因个人原因无法达到公司点钟考核标准的，会有相应罚款暂存公司，点钟考核标准达标后，会返还前一个月的罚款，罚款返还按季度考核，如3个月均未达标，3个月同时扣除；（此项2017年1月实行）3.旷工罚款返还标准：所有旷工罚款金额暂存，根据旷工天数定考察天数，旷工1天考察1个月，旷工天数增加则考察月数增加，以此类推，如在考察期间无错误，则在次月月底返还暂存罚款，对于小错误罚款调整为不罚取现金，以乐捐的方式购买物品供大家享用；
十．财务收账流程及标准: 1.财务不定时对各店前台进行账目及商品进行抽查核对，前台应严格按照正常交接班流程交接，财务收账时如当班人员账目不对，出现的差额由当班人员承担，出现账和商品缺少的并列入质检考核；
十一．附则
（一）标准制度适用于各店全体员工；
（二）公司财务标准制度属前期标准整合，如有汇总不全面会有书面形式另行附加；
（三）公司所有流程及变更标准必须出具书面申请，财务收到后会予以变更；
（四）本制度经公司各管理层办公会议讨论通过并由董事长签字后生效。
财务部
■ 足疗店管理述职报告
篇一：理发店卫生管理制度
理发
店卫生管理制度
1、遵守《公共场所
卫生管理条例 》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店 卫生标准》等法律法规和卫
生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到
位；
2、建立健全的卫生
管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；
3、从业人员经体检
培训取得健康证明后上岗；
4、保持室内外环境
卫生整洁；
5、理发、美容公共
用具（理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等）消毒设施和制度
落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具
所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求；
6、理发、染（烫）
发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；
美容美发卫生管理
制度
美容美发、场所法
定代表人 或负责人是其场所卫生管理第一责任人，
1、每天营业之前，
必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的
灰尘和蜘蛛网，物
品摆放整齐、到位，场所内环境干净、整洁、舒适、
3、每天营业之后，
必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。
6、从业人员上岗前
应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。
7、从业人员应保持
良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。
美容美发院常规消毒步骤及注意事项：
（1）常规消毒步骤：
① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 ② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③ 将工具浸入
杀菌液中，浸入时间请参考表4－1美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精
液体 70％溶液 10分钟以上 新洁尔灭 液体 10分钟以上 ④ 取出工具，用清水冲洗后用干
净的毛巾擦。
（2）使用消毒剂剂
杀菌剂的注意事项： ① 工作前必须先洗手并做消毒。 ② 工作场地以及所有使用的工具都
要保持清洁与卫生。 ③ 东西要放好，避免意外溢出或打破。 ④ 工作完毕后，用过的工具
及工作场地必须彻底清洁与消毒。 ⑤ 为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊
子取，没用完的产品绝对不可再放入罐内。 ⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，
同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。
篇二：理发店卫生管理制度
理发
店卫生管理制度
篇三：理发店卫生管理制度
理发
店卫生管理制度
篇四：理发店卫生管理制度
理发店卫生管理制度
1、理发店经营单位
必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内显眼
处，并按国家规定定期到卫生监督部门复核。
4、应建立卫生管理
制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。
7、必须备有供患头
癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。
8、应有齐全的、有
明显标志的消毒设施和消毒制度，配备足够数量供消毒周转用的理发工具、用具和毛巾。
10、剃须应使用一
次性剃须球或一次性剃须刀片。
篇五：美发店卫生管理制度
卫 生 管 理 制 度
1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《理发店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规
定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位；
2、建立健全的卫生
管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；
3、从业人员经体检
培训取得健康证明后上岗；
6、理发、染（烫）
发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；
8、经常保持墙壁、
天花板、地板、窗户干净、常洗常换；
9、保持厅内空气清
新；禁止吸烟；
10、每天用洁净的
布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；
12、地板、地面每
天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；
■ 足疗店管理述职报告
【交流互动】足疗店长在做月终总结时，都需要注意哪些问题?足疗店除了每天早上要开晨会之外，每个月都会开一次月总结会，主要是对这个月的工作进行总结和评价，因此足疗店长就需要对本月工作整体情况有一个全面的了解和分析，才能确保月总结大会的顺利进行，那么足疗店店长要如何写好月总结报告呢?
一、本月店内的业绩
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的'，怎样产生的，都应讲清楚。
二、本月足疗店的业绩情况
先将这个月的销售情况进行细致总结，找出问题，努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的效果确实不错，顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目，哪个足疗项目顾客点的少等等。
三、足疗师这个月的工作总结
通过整合足疗师们总结，分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析，主要抓住重点去做好解决方法。
四、本月顾客问题总结
对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理，想出相对应的解决方法，比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求，需要用什么样的方法去解决。
五、针对本月出现的问题的具体总结
总结时，不仅要对每一轮的目标进行总结，而且对于上一轮没有完成的任务，自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析，每个月都会碰到不一样的问题，千万不要千篇一律，照本宣科，这样才能够使总结报告做到准确，也有利于足疗店的发展。
■ 足疗店管理述职报告
一、管理流程与制度
看到这个题目，有些人可能会纳闷“流程”“制度”不就是一种含义两种说法吗，有何可写？实际上流程和制度是不同的概念。下面我们来共同了解它们。
一、“流程”和“制度”定义
什么是“流程”（程序），就是合理利用资源，一组将输入转化为输出的相互关联的活动，是一个功能团队正确地完成某一工作的步骤和顺序。比如采购流程，就是指导采购功能团队（如我们公司的PMC部/供应部/审计财务部/仓储部收货组/品质部IQC等同仁）完成原材料采购并入库的过程。
什么是“制度”，简单的说，就是“告诉你对做了某一事情的后果的处理方法”。所以制度更多的内容是一种奖惩的规定，如：“供应商处罚协议”。制度一般针对细节进行，且制度与制度之间是相对孤立的，如采购流程的制度中，相关制度会有“收获组违规处罚规定”“跟单员违规下单规定”等等。
那么，流程与制度是否可以融入同一文件中？一般认为不能，因为这里隐含着管理文化的问题，是用制度管理，还是用流程管理，即是流程导向文化，还是制度导向文化？。
二、流程和制度的区别
1、管理思想：“人性本善”还是“人性本恶”
不同的企业适用于不同的管理模式，不能简单的比较孰优孰劣，但是可以比较管理模式到底是积极的、还是消极的，而这取决于它所基于的管理思想是“人性本善”还是“人性本恶”。
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历史上有名的典故“大禹治水，三过家门而不入”只是赞扬大禹治水的韧性精神，而让大禹名垂千古的则是他所制定的治水策略是“疏导”，而不是黄帝治水的“死堵”，后人在总结两人的治水功过时，无不指出最大差异在于“管理思想”的差异。
我们提倡的“流程导向”更多的是一种“以导治水”，其基于的管理假设是“人性本善”，其特点是以完成工作步骤、顺序作为核心，结合组织结构、人员素质及其他资源，站在公司的角度，来设定流程；它是企业管理原则的很好载体；它提倡以“对自己职责的本分”、“对上下游的积极信任”的态度来有效运作流程。
而“制度导向”更多的体现是一种“以堵治水”（且更多的是处罚），其基于的管理假设是“人性本恶”。简单的说既是“假如你不做，按制度进行处罚；你要胆敢再犯，加倍处罚；看你还敢吗？”俨然是一种典型的消极管理模式。
2、局部与系统
从“流程”的定义中可以了解到“流程导向”是为实现某项功能的一个系统，系统可大可小，整个企业是一个系统，根据不同的分类原则内部又可以分为若干个独立系统，如我们通常所说的“产”“销”“人”“发”“财”等等分类方式，实际上IOS9001：2000标准已经提供给我们一种比较合理的流程系统分类方式。但是不管如何分类，各系统之间都会通过各流程系统之间的接口建立起紧密联系，最终织成一个涵盖全局的网络系统。
而“制度导向”更多的是针对局部出现执行力问题而采取的奖惩措施，包括对执行人主观态度以及客观过失造成公司损失的处理。
3、改善思维
很多管理人员感叹流程执行难，解决这个问题，不同的管理文化导向表现不同的管理模式。“制度导向”管理模式的公司，管理者考虑的是“是不是处罚太轻了？”，随即
修改制度加重处罚力度。
而“流程导向”管理模式的公司，管理者更多的会从流程实际使用优化的角度出发。优化流程解决方式有两种：防呆化和标准化，防呆化是流程优化最高目标，目前在许多公司中利用信息系统自动防呆辅助流程管理运用非常普遍（如：公司四班系统），可是在企业中所有的管理流程的防呆化是不可能的，也是没有必要的。事实上我们需要将更多的精力花在“如何使流程标准更优化”上。
前期，我们公司在“设备管理”过程中，采购员经常在无“设备请购单”的情况下便执行采购，相关部门多次发文强调“采购员”必须要依据经过批准后“设备请购单”请购，否则进行严厉处罚，执行时将毫不手软等等。言词不可谓不强硬。可是一段时间后，问题仍然没有得到多大的改善。最后，大家还是从流程完善出发才将问题解决，即在设备采购流程中规定：仓库在办理“设备”入仓手续时，需依据“设备请购单”才办理。
三、流程和制度的联系
制度与流程是企业管理的两把刷子，只有理清它们之间的关系并恰当应用，才能最好发挥其管理效用。
1、制度有助于流程的执行。
在很多公司中经常会碰到以下情形：当下属因违反规章制度时而受到某种处罚时，上司们经常会语重心长地教育“处罚不是目的，主要还是改变你的工作……”。实际上，即点出了流程与制度的联系,即制度是因流程而存在的，通过适当制度的执行推动流程的执行。因为流程是建立在对功能团队信任的基础上而设计的，对于纯属某个部门/人员对自己的职责不本分（过失/态度）而影响流程功能实现的现象，只有通过制度进行约束，才能得以制止，进而建立流程的威信。
2、制度无法执行时，往往意味着流程有问题。
有一句俗语叫“法不责众”，是什么意思呢？大家很容易将其理解为“触犯某一法律的人多了，说明法律制度有问题，应该减轻或不追究他们的法律责任，并且这种法律制度应该废除”。这种理解只是说对了一小半。此种情况下，经验告诉我们，其深层次的含义肯定是“支持的流程”出现了很大的纰漏。所以，我们在提倡检讨“制度的问题”之前，更需要先检讨“流程的问题”。
比如，职员上班普遍不打卡，是许多公司的人力资源部人员挺头痛的事情，最后想了一招，制定制度要求职员们上班必须打卡，否则进行扣分处罚。制度刚出来时起到了一定的效果，久而久之问题就复辟了，于是，又再次发文强调，陷入从“制度”到“制度”的麻烦和误区中而不能自拔。
从流程及其输出的目的思考，我们不难发现，薪资计算没有与考勤直接挂钩，并用计算机自动生成。假如修改薪资计算方式与流程，相应的扣分制度就没有存在的必要了。
3、“制度”的激励作用可以促使流程改善
在大部分公司，制度更多的是“处罚”的代名词，实际上这是一误区，制度中的奖励要比惩罚更容易起作用。而且激励因素往往会促使大家更多的主动关注流程，从而使流程得到优化。
大家如果喜欢逛公园的话，可能会对公园中类似“损坏花草、罚款200元”标语习以为常，我们也很清楚此种标语能产生效果，可是最近我到深圳某公园散步，却发现在公园的门口里贴着一张公告：凡举报损坏花者奖励200元。管理者的行为很明智，由“罚”到“奖”带给公园管理处更多的是思想观念和流程的变化，如以前设置的“专人巡查”工作取消了。
不管是“制度”还是“流程”都存在“执行”的问题，如果没有执行都是空谈。
很多年以前的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛的图书馆，很多珍贵的古书绝籍在大火中消失，这让很多人痛心疾首。然而，这场突发的火灾让一名普通学生进退两难。此前，他违反图书馆规则，悄悄把哈佛牧师捐赠的一本书带出馆外，准备偷偷的阅读完后再归还。可是，这场大火使这本书就成为哈佛捐赠的250本书中的惟一珍本。怎么办？这名学生经过一番激烈的思想斗争后，还是敲开了校长办公室的房间，说明原因后，郑重地将书还给学校。校长的举动更让人吃惊，他收下书后对这名学生表示感谢，对学生的勇气和诚实予以褒奖，随后校长又把学生开除出校。并要求下属尽快完善借书流程。
哈佛的理念是：让校规（包括流程与制度）来看守哈佛，比用其他东西看守哈佛更安全有效。
同样的，用“流程”和“制度”来看守我们的公司，比用任何其他东西更安全和有效。
■ 足疗店管理述职报告
足疗技师规章制度
1.足浴技师规章制度 2.足疗技师规章制度
3.足疗技师管理规章制度 4.足疗技师管理规章制度
1、足浴技师规章制度
第一章总则
1、本制度适用于新美龙所有技师
2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。
5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。
第三章日常行为管理
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；
（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；
（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；
（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；
（5）拉帮结派，搞小团伙；
（6）违反国家法律。
有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，
10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20-100元罚款。
11．技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚
12．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。
13．技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者罚款处理（屡教不改者开除处理） 14.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该技师必须服务到钟（不能挑选客人：如受力等）
15．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：结婚、离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。
16．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。
17.遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元
18.客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银），经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元
19.技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。
20.所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理.
21.所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。
22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）者,罚款20-50元
23.上钟时间在客房接听电话（需经客人同意），接听电话必须在房门外，时间不得超过两分钟。（注：进客房后，手机必须调为震动，以防铃声打客人休息）
24.技师在上钟时不允许看电视，不能技师与技师之间聊和服务无关的事情。不能吃东西，除客人允许之外。
25.触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度蛮横者予以双倍罚款。
如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。
办公示
部门经理签字
生效日期年月日
2、足疗技师规章制度
1、每天1点准时上班，查点人数，不准迟到或私自旷工；如果有事必须提前一天写请假条请假，否则无效；
2、每天上钟前，统一工装，统一工牌，穿带整齐，不准变装上钟，否则一次100元罚款；
3、每天吃饭时间每班为一个小时，一小时后不到者算过钟，下午5：30吃饭，7：30之前必须到店，休班的6：30之前到店内，不按规定的发现后罚款处理；
4、正常上班期间技师不准在大厅逗留，点钟由服务员来喊钟、排钟要按顺序，不能出现抢钟；
5、给顾客做项目要语言统
一、主动问好、自报工号“很高兴为您服务”等类似的语言；
6、做服务期间，一定要把项目介绍清楚，时间做够，不准出现误导顾客消费或偷工减料现象。（如顾客原因提前下钟的由服务员核实）；
7、做完项目如顾客有投诉倾向的，报单后及时通知管理员提前了解情况做好处理工作；
8、任何人不准在房间内与顾客私下交易、收小费、改钟或加钟现象，一经发现类似情况一切处罚后果自己承担；
9、做完项目，把用完后的工具物品统一排放原位，不能随手乱丢；
10、同事之间互帮互助友谊团结，不准背后议论他人，干扰同事私人生活，如有什么事及时反映领导及时处理；
11、如须辞工提前一个月写辞职报告，交由经理审批，经批准后生效（特殊情况除外）。
※以下条例，如有违反，最低罚款50元，一视同仁。
3、足疗技师管理规章制度
第一章 总则
1、本制度适用于XX健康会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属XX
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章 考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况(意外事件)才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章 日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派，搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间和客用休息区，违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟，超出用餐时间一律按迟到处理。
12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外(需经过主管同意)，违者罚10元/次
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。
第四章 上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。
10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。
12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。
13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次
15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。
第五章 技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。
4、足疗技师管理规章制度
1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。
3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。企管MBA贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。
19.技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。
21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准，员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26.所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款
■ 足疗店管理述职报告
足浴各岗位职责
足浴经理职责：坚决服从公司管理，定期向上级汇报工作情况。保证足浴各项经营活动的顺利开展。主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。主要包括：人员的日常管理，日常事务管理，日常经营工作，员工的业务技能培训及业务指导，企业的营销策划，部门之间的协调，经营场所及设施设备的日常维护管理，固定资产台账的建立，各类报表的登记，部门职责及各岗位职责的建立，突发事件的处理，领导交办的临时性工作的完成。确保股东利益最大
足浴部长职责：部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,其岗位职责为: 一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度。
二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有极度的责任感。
三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。
四、坚持跟班,勤巡查,现场指导,发现问题及时解决。
五、根据经营情况进行客情,客源分析。向经理提出整改建议或意见。
六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。
七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀员工,重点考察培养。 八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。
九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一经发现,轻则警告,重则除名。
十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。
十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫生检查监督工作。 足浴教官职责：
技师部长岗位责任制
（一） 认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令，直接对店经理负责。 （二） 全面主持保健部的管理工作，带领本部门技师完成公司下达的各项经济指标和工作任务。
（三） 负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制，建立和健全部门各类管理制度、各岗位工作规程、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。
（四） 负责制定和落实本部门的培训计划，严格抓好各项保健项目的技术培训，严把技师培训考核关，带领部门不断钻研技术、勇于创新，增强浴所保健技术的有效性和特色性。
（五） 积极、妥善地协调解决保健服务过程中浴客的投诉、浴客与技师之间的服务矛盾，收集和征求客人意见，分析服务提供过程中出现的问题，确保浴客享受优质、高水平的服务。
（六） 负责协调各项保健服务之间的服务平衡，掌握“优胜劣汰、公平分配”的原则，制定合理的排钟规则和积极有效的考核激励机制，随时监督排钟的公正性，严格遵循工作考核办法。
（七） 充分调动发挥部门部长的工作积极性。通过部门部长检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。不定期抽查各岗位的工作情况，做到奖勤罚懒，职责分明。
（八） 与其他部门，特别是休闲部、洗浴部做好对客服务的协调配合，共同做好服务的推销引导，提高保健服务率，为浴客提供顺畅的服务。
（九） 负责与人力资源部共同招聘保健技师，严进严出，并组织制定本部门各类技师的任职要求，对本部门技师的年龄、文化程度、工作经历与技术能力等制定出明确的要求。
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●好拿网HN373.cOm优质攻略:
- 足疗管理季度工作计划 | 足疗店老师的自我介绍简短 | 管理岗文职述职报告 | 宾馆述职报告 | 足疗店管理述职报告 | 足疗店管理述职报告
（十） 以人为本，注重抓好下属的思想教育和业务培训工作，不断提高本部门员工队伍的综合素质。
（十一） 加强部门设备、设施的维护、保养和及时报修工作，确保环境卫生，协同工程维修部确保各类设备设施（包括门窗、暖卫、空调、消防、通讯等）运行完好，按规定进行保养，防止事故发生，为浴客提供舒适的接待环境。
（十二） 参加企业部门经理例会及其他有关会议。主持部门例会，听取主管汇报，研究问题，认真贯彻总经理的指示，及时沟通上下级信息，布置任务。
技师主管岗位责任制
（一） 对技师部长直接负责，贯彻企业及部门的各项规章制度，做好本部门的日常管理和技术督导工作，努力完成浴所及部门下达的工作指令和工作计划。
（二） 根据部门培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，严格管理，做好示范，使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能，并组织好日常技能培训和考核。
（三） 协同记钟台制订合理的排钟表，科学合理地安排人力，平衡技师的服务输出，协调好工作关系，调动下属的工作积极性，最大限度地提高工作效率。
（四） 在精通熟练业务的情况下，根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析，收集浴客意见，改进工作方法，了解专业技术新动向及发展，努力完成部门下达的工作任务。
（五） 随时观察、督促、考核领班、技师的工作情况及日常服务状态，每日对本部门的整体工作进行检查、记录，按时向部门提供评估报表。
（六） 积极带领本部门与休闲部、洗浴部做好配合服务，足疗部与中医保健部要团结一致，实现互动推销。
（七） 了解浴客的服务需求，协同培训师、技师多研究技术，大胆创新，不断提高技术服务水平和细腻程度。
（八） 负责制定本部门保健消耗品和服务用品的使用计划，随时了解掌握其使用情况，以便及时申领，控制进出平衡。
（九） 负责部门服务工作量的汇总，按规定时间与收银部、财务部核对工作量，计算出正确的报酬。
（十） 加强部门范围内设备、设施的维护、保养和及时报修工作，特别是消毒柜的正常使用，确保各类设备设施运行完好，为浴客提供适宜的接待环境。
（十一） 每日定期、不定期检查部门环境卫生，确保让客人使用消毒过的保健毛巾及工作。
（十二） 负责处理本部门日常服务过程中发生的问题，妥善处理浴客对洗浴服务工作的意见、建议和投诉，不断提高服务质量。
（十三） 抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。
（十四） 按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并认真地落实。
培训师岗位责任
（一） 对技师主管负责，实施贯彻部门的工作指令，服从上级安排，努力完成工作任务。 （二） 负责组织培训课程和的有效开展，独立组织技术授课、全面施教，做好培训日程和赏培训记录，撰写培训总结等。
（三） 不断学习先进的技术知识，深入钻研技术理论，结合洗浴市场现状，分析总结宾客需求，持续改进技术手法，增添技术特色，确保技术的市场竞争力。
（四） 指导学员实际技术操作，检查赏技术进步情况，严格要求，公司考核，如实汇报工作。
（五） 负责编制培训日程、教学内容、考核程序、评分标准等内容，确保培训工作有计划实施。
（六） 负责培训室的卫生管理，妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料，负责培训费用的领取和管理工作。
（七） 负责技术日常服务过程中的技术督导，经常向浴客征求意见，将改进的技术方案，随时编入培训课贯彻实施。
（八） 完成部门领导交办的工作任务，做好来访、接待工作。 （九） 完成部长交办的其他工作。
■ 足疗店管理述职报告
(一)合伙人的权利：
1.参加合伙人会议，并对合伙事务的执行进行监督;
2.合伙人享有合伙利益的分配权;
3.合伙人分配合伙利益应以其占有合伙组织财产份额比例或者按本协议的约定进行，合伙经营积累的财产归合伙人共有;
4.经全体合伙人书面同意，合伙人有退伙的权利。
(二)合伙的义务：
1.按照合伙协议的约定维护合伙组织财产的统一;
2.分担合伙经营损失的债务;
3.为合伙债务承担连带责任。
■ 足疗店管理述职报告
足疗店消防应急预案消防安全是人们生命财产安全的重要保障，而作为具有一定风险的场所，足疗店的消防安全问题也变得愈发凸显。足疗店作为服务场所必须制定完善的消防应急预案，以确保员工和客人的安全，防止火灾事故的发生。
1.消防设施的完备性
足疗店作为一个有一定消防危险的场所，应当在建筑设计和装修时就要充分考虑消防设施的完备性，为员工和消费者提供足够的安全保障。足疗店应该配备多个灭火器和喷水器，并定期检查保证其正常使用。同时，也应该设置明显的标志，保证现场人员能够快速找到灭火器的位置。此外，应该安装火灾自动报警系统，及时预警，并安排人员及时响应。
2.场所布局的合理性
足疗店的场所布局也应该合理，以保证在火灾发生时人员能够迅速疏散。在场所内设置明显的指示牌、安全出口标识，标明各个区域的逃生路线和疏散口。疏散通道、电梯和通往安全出口的楼梯也应该保持畅通，不得堆放杂物等妨碍疏散的物品。
3.应急预案的制定
足疗店应该制定完善的消防应急预案，并定期组织相关人员进行演练，提高员工的应对能力。这个预案应该囊括所有可能发生的火灾情况，包括火灾发生时该如何报警、如何使用灭火器、如何疏散等，以指导现场人员应对突发情况。
4.人员培训和考核
足疗店必须为员工提供必要的消防培训，以增强员工的消防安全意识和提高应急处理的能力。还应该定期组织消防演习，让员工实际操作灭火器，并增强应对突发情况的信心和能力。并且，在每年的消防工作考评中，将消防安全作为重要考核内容之一，以确保员工的消防安全责任意识。
总之，作为一个有一定风险的场所，足疗店应该对消防安全高度重视，除了设施设备的完备性之外，还应制定完善的应急预案，加强员工的消防培训和演练，提高应对突发情况的能力，从而保障员工和顾客的安全。
■ 足疗店管理述职报告
(一)未经本合伙协议或合伙人会议授权，禁止任何合伙人私自以合伙组织名义进行业务活动，私自进行业务获得利益归全体合伙人，造成的损失由该合伙人个人全额进行赔偿;
(二)禁止合伙人参与经营与本合伙项目相似或有竞争的业务，如违反规定经营，应向本合伙组织支付前两年内经营所得利润最高月份利润(或平均利润)12倍的违约金;
(三)除合伙协议另有约定或者经全体合伙人同意外，合伙人不得同本合伙企业进行交易，如有违反，交易所得利益归合伙组织所有，给合伙组织造成的损失应该双倍赔偿;
(四)合伙人不得从事损害本合伙企业利益的活动。
■ 足疗店管理述职报告
1、失眠：用药：吴茱萸40克、米醋（白醋）适量。
用法：用吴茱萸煎汁，加入温水，再加入米醋，配合足浴盆浸泡双足20分钟，每日一次。
2、高血压
用药：桑叶、桑枝、茺子各15g。
用法：用上药加水1000ml煎成600ml，去渣后混入足浴盆，睡觉前浸泡双足30-40分钟。
3、痛经
用药：小茴香200g。
用法：将上药煎水去渣后，混入温水用足浴盆浸泡双足30分钟，每日一次。
4、感冒或感冒头痛
用药：生姜200克。
用法：上药煎水去渣后，混入温水按摩足浴盆浸泡双足30分钟，每日一次。
5、风湿麻木
用药：山姜茎叶适量，或野花椒枝叶适量，或番木瓜枝叶适量。用法：煎汤后去渣，混入温水用按摩足浴盆浸泡双足30分钟以上，每日一次。
6、血栓闭塞性脉管炎
用药：桂枝、附片、伸筋草、苦参各15克。
用法：煎后去渣，混入温水用按摩足浴盆浸泡双足30分钟以上，10天一疗程，每日二次。
7、中风后手足拘事
用药：伸筋草、透骨草、红花各6克。
用法：5kg清水加入上药，煎煮10分钟后加入温水，用足浴盆浸泡双足，每日三次，一个月为一疗程。
8、水肿足起水肿
用药：楠木、桐木各适量。
用法：用上药煎汤后加温水，用按摩足浴盆浸泡双足，每次20分钟，每日一次。
9、糖尿病性趾端坏死
用药：川桂枝、生附片各50g，紫丹参、忍冬藤、生黄芪各100g，乳香、每药各24g
用法：上药用5000g水煮，用文火煮沸后再煎20分钟，去渣后混入温水内用足浴盆浸泡30分钟，每剂药可反复使用三次。
10、减肥
用药：冬瓜皮200g、茯苓100g、木瓜100g
用法：水煮去渣后，混入足浴盆浸泡双足30—45分钟，至微微出汗。每日
一 次，20—30天为一个疗程。
■ 足疗店管理述职报告
1. 足疗有道，京都之花。
2. 足踏金陵，尽享春梦。
3. 足下功夫，唯有金陵春梦。
4. 足下金陵春梦，心中养生天堂。
5. 足行千万里，京都如有神。
6. 成功路途，专注御足。
7. 浴足江山稳，御足定乾坤。
8. 御足天下，乐活其中。
9. 御足，“足”以行天。
10. 足下光临，不虚此行。
11. 龙腾天下足踏云，百威百乐福满心。
12. 尊享皇“足”待遇，静品天下足道。
13. 御足天下——满足，您的健康!
14. 御足天下，尽享御品生活。
15. 做足百分百，健康更精彩。
1. 御足天下，行!
7. 健康休闲，始于足下。
8. 人在旅途，永不止步，驻足只为那心灵驿站。
9. 皇家品位，天下共享。
10. 品味健康的奢华。
11. 漫步云端，惬意生活，御足天下。
12. 御足天下，舒爽到家。
13. 浴足天下，心满意足。
14. 人生御(遇)——知己，足矣。
15. 御，因品位而尊贵;足，因善疗而致远。
■ 足疗店管理述职报告
一、足下若实坦，天下不空谈。
二、御足天下享足疗，天纵有情天不老。
三、与竞争敌手作对照剖析。
四、京都之韵，日式养生。
五、沧浪之水，浴足天下！
六、行万里路，访京都花。
七、御洁冰清，鼎足天下。
八、御足天下，从足下开始！
九、足下功夫，唯有金陵春梦。
十、始于地、连于心，御足天下。
十一、御足天下，尽享御品生活。
十二、足步中华，御满天下。
十三、御足天下，尊享欢悦！
十四、来静湖泉度假，常给心灵放假。
十五、健康养生，大印足疗。
十六、人员推销，通过电话、上门等方式直接面对客户。
十七、足迹遍天下，不到御足天下也枉然。
十八、御足天下，来了才知道什么叫顶级！
十九、洗脚入浴，善也知足。
二十、御足天下，足达万里！
二十一、牵手浪漫影院，享受视界盛宴。
二十二、御足天下，品味生活，皇室享受！
二十三、人以足行天下，御足天下足疗。
二十四、你的信任就是我们合作的开始。
二十五、养生谁为本，足浴乾坤。
二十六、御足天下甲天下，皇家经典待帝王！
二十七、御足天下，健康之家。
二十八、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。
二十九、关爱健康，从脚开始
三十、大印足养，康体健身。
三十一、龙腾天下足踏云，百威百乐福满心。
三十二、养疗神话，御足天下！
三十三、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。
三十四、御足天下，健康满中华。
三十五、御风疾行，足浴善也。
三十六、印足疗，如此美妙。
三十七、各样耗材、商品组织
三十八、金陵春梦，梦想成真。
三十九、工作计划全程追踪指导
四十、足下芬芳，始于善也。
四十一、给你想要的健康身体和澄明的心灵。
四十二、试我金陵知足，包尔春梦常乐!
四十三、到这里，洗最舒服的脚。
四十四、公司组织机构搭建
四十五、足已乐，浴心已远。
四十六、引领洗浴潮流，享受健康生活。
四十七、细水涤风尘，浴足谈天下。
四十八、选形动，选精彩。
四十九、静湖水香，一品静湖香泉，洗去浮尘，还给肌肤一个健康温暖家园。
五十、聘任部门管理人员。
五十一、让身体感受樱花的抚摸。
五十二、会馆人事培训
五十三、发扬传统足疗文化倡导现代健康生活
五十四、知足常乐，御足天下！
五十五、制定技师招募方案及组织实行
五十六、大行足广，印迹辉煌。
五十七、浴足常乐，有裨益。
五十八、来金陵春梦，享健康人生。
■ 足疗店管理述职报告
分部基于与总部签署的《区域特许经营合同》，获得总部的许可，在_________区域范围内发展加盟商，许可其设立足疗加盟店。
分部与加盟商基于本合同产生的法律关系是一种合作关系，足疗加盟店作为独立的民事主体对外开展经营活动，执行本合同。足疗加盟店应当遵守法律的要求，独立对外承担民事责任。
总部对分部与加盟商之间签订的本合同的审查，总部依据本合同对足疗加盟店享有的权利，以及在实施本合同过程中对足疗加盟店的管理与监督行为，并不表示总部与加盟商之间存在直接的特许经营合同关系，总部不是本合同的当事人。
在本合同中涉及的总部的特许经营权，除本合同有明确规定之外，均由分部行使权利或承担义务，总部不对加盟商（足疗加盟店）承担任何义务与责任，加盟商不得依据本合同向总部主张权利。
在总部与分部之间的区域特许经营合同关系终止时，总部有权决定本合同继续履行或终止。总部认为有必要时，可以临时行使分部依据本合同享有的权利，加盟商（足疗加盟店）应当直接向总部履行本合同规定的义务。
除法律和本合同另有规定之外，足疗加盟店不是分部或总部的代理人或业务代表。足疗加盟店不得以分部或总部的名义缔结合同，或约定其他义务，或作出任何承诺与保证，使分部或总部对第三人承担责任。
■ 足疗店管理述职报告
在特许区域范围内，分部对许可足疗加盟店使用的特许经营权作出以下保留：
（一）在客观情况变化时，如果分部有充分的理由认为在足疗加盟店现有区域增设足疗加盟店而不至于对足疗加盟店的业务造成实质性影响时，分部有权在本合同规定的足疗加盟店区域内设立新的足疗加盟店，但与足疗加盟店的距离不得少于_________米，且足疗加盟店享有优先权；
（二）以特许店之外的其他商业形式（批发、邮购、直销......）分销特许经营范围内的产品（服务）；
（三）_________。
■ 足疗店管理述职报告
足疗店部长日常管理工作
熟悉足疗保健技师当天的休息情况，以便在客户点技师时及时回应，而不是又问排钟人员。这样又让顾客等待，没有能提高工作效率。（A:164）
2、熟悉公司的各项保健足疗项目及功效，针对不同的客户推荐合适的保健项目。(B:250)
3、接待顾家的礼仪、礼节。在工作中要保持记录出现的一些小问题，并做出自己的解决方法。经理要定期收集这些问题上来，总结并编辑成册。为新来的员工做培训教材。(C:7938)
4、处理楼面出现问题的一些技巧。
5、查房制度。如在楼面观察，看哪个房间的顾客还没有技师服务的，或按排没有位的，要及时做好这些方面的细节工作。(把上面的ABC加起来，就是我腾讯的联系方式，加了就发电子书《足疗经营方略》给你！)
1、
■ 足疗店管理述职报告
足疗店装修工作总结随着健康意识的提高，人们对于足疗的需求越来越大，足疗店也随之不断涌现。为了吸引顾客，提高营业额，足疗店的装修变得越来越重要。本文将从多年的工作经验出发，分享一些足疗店装修的要点和经验。
一、空间规划
足疗店的空间规划是装修的重中之重。在空间规划过程中，要注意以下几个方面：
1. 前台的设计
前台是顾客和员工的第一印象，因此要做得舒适而有吸引力。前台的设计应该简洁明了，色彩搭配应该适度，不宜太过鲜艳。同时，应该设计出一个方便工作的收银台，足疗店的收银系统应该方便快捷。
2. 足疗区的设计
足疗区应该是整个店面的核心区域，应该有充足的空间和舒适的环境来提供给顾客和员工。首先，座椅足够宽敞，能够满足顾客的需要，同时使得员工的步骤和动作更加灵活自如。此外，应该在座椅旁边设置便于顾客放置个人物品的小桌子，并提供上等的茶水和小吃等服务，让顾客感到宾至如归。
3. 调理室的设计
调理室的设计关系到顾客的服务质量，应该安排在店面中心，刚好靠近足疗区和洗脚间。调理室中的设备应该齐全，空间应该足够宽敞，以方便员工在工作时快速、有效的完成服务工作。
二、灯光的设计
足疗店装修除了空间规划以外，灯光的设计也是不可忽视的部分。灯光对于店面的整体氛围和顾客的使用体验有着不可低估的影响。在灯光的设计上要注重以下几点：
1. 空间感的营造
灯光可以在一定程度上改变空间的感觉，例如使用柔和的灯光可以营造出一个愉悦、舒适的环境。因此，选择柔和、暖黄色的灯光比较合适。
2. 突出顾客的服务舒适感
顾客在足疗店的过程中，不仅需要体验到重视技能和服务质量，还需要体验到店面舒适的环境。因此，选用适合人眼健康、舒适的光源比较重要，以便让顾客产生舒适、安全的感觉，更好的完成整个服务过程。
三、风格的选择
足疗店的装修风格也是需要重点考虑的问题。不同的风格会产生不同的感觉，从而给顾客带来不同的体验。因此，风格的选择要看店铺经营方向和受众人群，不同风格有不同的特点和特色：
1. 清新自然型
清新自然型可以呈现出淡雅、自然的风格，以清新、抒缓的气氛为主。这个风格适合于针对年轻人群体以及偏爱休闲、放松养生的年长人群体。
2. 简约现代型
现代风格的装修设计基于现代科技发展，透明、具有未来感、简单而现代，比较合适于善于接受新事物及现代主义的顾客群体。
3. 现代华丽型
现代华丽型的店面风格是现代业态的代表，以此为基础设计，追求流行、常规而华丽的气氛。与简约现代型不同的是，这个风格要求比较高，对于高端消费群体具有吸引力。
四、注意细节
对于一个足疗店的设计来说，虽然每个店铺的形式和样式不尽相同，但是，有一些共通点是不能忽视的细节。
1. 让店面极简而有品质
在店面的设计上，一定要突出品质和精致。从店铺logo、店面主颜色，到店面细节如植木、地砖、墙纸、沙发、副灯等组合，要考虑到店面的统一和品质。
2. 要有画面感
店铺的装修不仅仅是利用灯光和色彩营造一种空间的感觉，还需要通过组合和应用大量的画面元素来体现整个店面的特点。这就需要在生活中不断锻炼自己的艺术感，协调主题、色调和元素之间的关系，使得足疗店的装修风格更加协调、和谐。
总之，足疗店的装修是需要慎重考虑和精心设计的，从空间规划、灯光设计、风格选择到细节方面，都需要经过严谨的设计和精确计算，以为店铺的安客提供舒适、安全、有品质的服务。
■ 足疗店管理述职报告
1、御足天下，足君健康。
2、给爱足一个家。
3、御足天下，足疗之家。
4、健康始于足下，关爱从心开始。
5、宫廷御足，行走天下。
6、精彩从这里启程。
7、御足天下浴足下，活络经脉百病化。
8、生活，我选择御足天下。
9、皇家御足，享浴天下。
10、御祥其中，足我自在。
11、以足御道，以心证天。
12、御足天下，能得天下。
13、浴足养生，可以行天下。
14、养生娱情，足够康乐。
15、有水一方，足御天下。
16、御足天下，您的健康会所。
17、御足天下，释放真我。
18、御足王道，君临天下。
19、尊贵清雅，天上人间。
20、足下一功夫，强心壮体享尊贵。
■ 足疗店管理述职报告
足疗店管理人员必备
把一件事情三分钟简述完毕.这是精明干练的说话秘诀。在
会议的最后作好总结性发言，可以给员工留下管理者具有深厚才能。为 了 使自己的话 更具说服力.借用古语或名言来表达。使用极其明确的数字.可以让员工觉得你思维周密。探讨自己专业范围里的 话题.不使用专门术语比较会使员工 对你产生好感.。对于一些畅销书刊不必祥看。但是必须表示予关注态度。与员工共餐点菜时，如果犹豫比决定.很容易认为是没有决断力人.在约定下次见面时，先看下记事本再决定时间可以表现忙碌样子。把写满约会事项的记事本毫不在意地让对方看到.可以显示你的 细心周到.为了让人看出自己是个 从容不迫的人物.尽量放慢动作可以达到效果。管理者的业余特长远离自己的 工作范围.会给员工留下深刻的印象。为了使员工看出自己才能不凡在宴会等场合与要人相邻而座。管理者与人约会时间时吧约定几点整而约定几点几分，更容易被认为是有魄力人物。事务型工作不需动脑筋，可以按照所熟悉流程一路工作下去，并且不怕干扰和中断。思考型的工作必须集中精力，一气呵成。对于事务型的工作，可以按照计划在任何情况下顺利处理，而对于思考型的工作，必须谨慎地安排时间，在集中而不被干扰的情况下进行。每天定时完成日常工作管理者每天都需要做一些日常工作，以及和别人保持必要的接触，这些工作包括查看电子邮件，和属下交流谈心。列出工作计划，并且用明显的方式提高你完成进度。工作计划是必不可广州雅竹轩
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少的，这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了有序地安排它们，让自己记住有那些事情需要去做，而不是被无形而又说吧清楚的工作压力弄得头昏脑胀，烦躁不已。最后必须进行工作总结，用粗笔把做完的事情从周计划和日时间表中重重划去，既把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去，安排好随时可以进行的备用任务，以节约时间。一名优秀的管理这应首先控制住事态，使其不扩大，不升级.不蔓延。这是处理突发事件的关键，以冷对热，以静制动。镇定自若，这有利于突发事件的 及时解决。总之在突发事件面前，管理者无论无何不能自乱手脚，这样才不会给制造事端者以可乘之机，指挥别人也不会更有效。学而第一。曾子曰吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不心乎传不习乎？每天要用三件事情来考察和反省自己做人是否到位，替人家做事是不是忠实。与朋友同事相交是不是言而有信。老师教我们的东西是否真正地去实践并有了心得？是不是把老师教的转化自己知识。管理者能做到强化管理意识，加强自身修养，注意学习改造，做到办事公道。作风正派以身作则，平等待人 体贴下属。管理人员为人处事最少不了的是那段气节直节。
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