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云南德胜钢铁有限公司位于神奇秀美的滇中腹地，素有“恐龙之乡”和“化石之仓”之美誉的禄丰县。这里四季如春，风光秀美。云南公司集炼铁、炼钢、轧钢、发电、矿产资源开发、国际贸易为一体，主要产品有规格齐全的'螺纹钢、盘圆、盘圆螺纹钢材系列产品，以及氧气、氮气、氩气等化工产品。
云南公司在生产经营中，始终对产品质量给予高度的重视。产品质量稳定，性能指标优越，售后服务到位，公司产品幅射四川、重庆、云南、广西、贵州以及东南沿海诸多城市，部份产品已远销东南亚等海外市场。一大批国内外著名企业已和公司结成了稳固的战略伙伴关系。同时，集团还积极参与到国家重点工程建设中，如国家重点三峡工程、贵州盘南电厂、溪骆渡电站、向家坝电站及遵渝、贵昆、西攀、昆攀、大丽等国家重点高速公路工程都有公司产品的成功运用。
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xx，湖南衡阳人，汉族，大专文化，现年27岁，年8月参加本局工作。
一、初上征程艰难和尴尬曾让她退却
年7月从湖南省税务高等专科学校会计专业毕业，分配到衡阳县社会劳动保险局，从事养老保险基金的收缴工作。当时局里为了发挥职工积极性，提高征缴率，制订了目标考核方案，规定如果不能按期完成分配的征收任务，就取消当月工资，只发放200元的基本生活费。王x正好是负责私营企业和个体工商户的养老保险费收缴工作，一直来私营企业和个体工商户的扩面工作很难开展，她刚分配进来，既不懂政策又不懂业务，任务根本无法完成，按目标考核每月只能领到200元的基本生活费。刚开始，她还是比较认真，每天都往企业跑，积极宣传参保政策，但慢慢的，由于钉子碰得多了，情绪波动大，有些思想无法正确转变过来，又是年轻气盛，不能再安心工作。年9月，王x主动向局领导提出停薪留职申请，社保工作的艰辛和难堪消沉了她的意仁，也让她退却了。
二、重头再来她找到了自己人生的方向
从单位出来，王x到了广州，很快就在一家港资企业找了一份会计的工作，工资待遇还不错。因为素质高能力强，又吃苦耐劳，在公司很受老板的器重。年3月，当公司决定进驻上海市场发展连锁业务时，就把她调去了上海，负责打理日常事务。此时居住和生活环境都有了很大提高，工资也一直加到了元。刚去上海她也是很努力地工作，公司的业务拓展很快，几个月时间迅速发展了五家连锁超市。然而当新奇感觉日益锐减，七彩幻化的霓虹灯并未让她产生情感的归宿，王x觉得自己重新跌入了一种无所适从的孤寂倦怠与困顿，虽然她能够满足自己物质上的需求，但在精神上还是一如从前，犹如一艘失去航标的船无所归依，她无法找到真正属于自己的灵魂家园。她还是努力地工作却已没有从前的热情了。她不明白，打工都市，自己苦苦追寻的东西到底在哪里？打工的这段日子，被重视的感觉让她重拾自信，但重拾自信之后，她却不知何去何从。
一个偶然的机会，王x看到电视上播放的一则有关于社会保险的新闻，某地社保机构的工作人员把企业拖欠了几年的养老金分文不差地送到退休人员手里，在场的老同仁都是一片感叹，那一张张饱经沧桑老泪纵横感激不已的脸庞深深地印在她的脑海中，挥之不去。从此，王x开始关注全国各地社保工作的方向与动态，无论是大连模式温州试点还是北京上海广州热火朝天的医改，每有相关改革政策出台，她都一求先睹为快，她看到社会保障事业在政府工作中地位的提升，社会保障在百姓心目中关注程度的提高，所有这些无不让她热血沸腾，精神为之振奋。生活中的每一次偶然都有其必然性，她终于弄清自己不快乐的根源在于对事业的误解，终于明白原来一直都不能释怀的依然是她的社保情结，终于领悟到自己苦苦追寻的东西原来就在她的手中。她是一个社保人哪，不论她身在何处，它都根植在她的血脉，她的心中，她的灵魂。王x在一年半的打工生活里，终于找到了自己苦苦追寻的东西，找到了自己人生的方向。
三、不断学习提高自己适应工作的能力
年3月，王x又重回衡阳县社保局。回来的那一瞬间，她有了一种蓦然回首的豁然。她还是她，她却已不是她，重拾自信的她更加珍爱自己原想放弃的工作。因为找到了人生的目标，王x有了努力的方向。虽然仍是做基金收缴工作，但因为她对自己的工作有了重新的认识，态度也有了根本性转变。在真正明白人生的取向和前进的方向时，王x把一切聪明、才智、创造都融入了自己的工作，真正做到了干一行，爱一行，学一行，钻一行，专一行。
为了搞好基金征收工作，她积极学习业务政策知识，一有时间就翻阅各类文件法规和杂仁，认真细致理解吃透实质精神。她也常常深入到所管辖的企业，了解各企业的基本情况，分配的征收任务都能想方设法完成。鉴于她的突出表现及她本人的工作能力，局领导秉着发现人才重视人才培养人才的精神，有意识有目的的锻炼帮助她，安排王x到业务室搞离退休人员养老金发放工作。王x到了一个新的工作岗位，更加注意努力提高自己的工作能力，花了很多心思在工作中，只用了短短一个月的时间就熟悉了全部操作流程，能得心应手的使用社保软件，打字速度也由原来的10个/分提高到80个/分。工作上能独当一面，年的验证工作中发放140万元现金没有出现任何差错。
年元月局里搞岗位竞聘，王x竞聘了统计稽核这个岗位。目前社保工作依法行政尚属一个新的工作领域，涉及法律法规多，对工作综合能力要求高，为了做好这项工作，王x利用余暇时间自学了各方面的法律书籍，努力提高自己法律文书写作能力，为了及时了解企业的真实情况，她经常牺牲休息时间找相关人员作调查询问笔录。经过她和其他同事的努力，衡阳县社保局的稽查工作已渐有起色。王x勤于学习，也敏于思考，注意在工作中总结经验，发现存在的问题，研究探讨解决的办法。她任统计期间，结合衡阳县养老 保险基本情况撰写了五千字的《企业基本养老保险统计分析报告》，该报告在全国开展的社会保险优秀统计分析报告征集评比中脱颖而出，全国共有461份参赛，82份评为优秀统计分析报告。
年下半年，为了在个体私营企业的扩面征收工作有实质性的突破，局领导决定成立基金发展股，安排由王x负责这项艰难而繁重的工作。谁都知道这种工作要出成绩是很难的，基本上是费力不讨好，但王x认为每一项工作都会有一个开始，不能因为难就不干，她相信局面是干出来的，坦然接过了这个烫手的热山竽。为了打好攻坚的第一战，王x认真研究了县里的实质情况，结合有关文件精神，制定了一套切实可行的实施方案。她决定以办理社会保险登记证为突破口，对全县范围内应参保企业和职工人数进行全面摸底排查，弄清企业名称、性质、地址、法定代表人等基本情况，下发通知，要求应参保企业办理社会保险登记证。在她不懈的努力下，终于有了眉目，不出一个月已新发展参保职工24人，收缴养老保险费近10万元，相信有了好的开始必定会有更好的明天。
四、无悔社保认准的路就要坚定走下去
就象王x在《我爱社保》一文中所写的那样，“我爱社保，我坚信他就是我今生至死不悔的挚爱，我甘愿为它付出全部的激情，用一生去证实不变的誓言。”当王x真正明白自己所从事的这项工作的重要性，思想上考虑的不再是个人的感受，想得更多的也不再是个人的脸面，只想如何把养老保险费收上来，有足够的资金确保发放，让每一位离退休老同仁都能按时足额领到养老金。为此受再多的委屈，再苦再累她也毫无怨言，因为这一切都是为了保障老人的基本生活。为了他们夕阳的笑脸，为了他们晚年的依靠，再怎样她都认了，认准的路就要坚定地走下去，王x也为自己的承诺付出了自己能够付出的一切。
年，王x的丈夫所在单位由于效益差停产而失去了工作，而那时正是她调到新岗位需要学习掌握新业务的非常时期，她突然要承受多重压力，既要安慰丈夫帮助他恢复自信，又要独自负担经济上的开销，还要抓紧一切时间学习新知识。王x是坚强的，她勇敢地面对生活中的挫折和困难，没有要求组织照顾也没有影响到工作情绪，无论遇到多大的难题，她都是热情高涨地迎接每一天的工作学习。后来，丈夫在海南一家私营企业找到一份工作，她极力支持丈夫出去开始新的生活。送走丈夫之后，为了不影响工作，又把年幼的儿子送到乡下婆婆家抚养。从此王x更是以单位为家，一心扑在了工作上。有时候工作忙，半个月甚至1个月才能回去探望儿子一次。每逢放长假都是大家最惬意的时候，有足够的时间与亲人相聚相伴，有时间出去好好轻松一下，但对于王x来说，长假并不是休闲而是更繁忙。国庆长假她没有回家，那次正逢局里开展声势浩大的验证工作，由她负总责，这个月她整整上了31天班。五一放假为了写好统计分析报告，她整天都沉湎在数据整理和材料分析当中，连抱抱儿子的时间都很少，这就是她的假期。
儿子认生，时间长了不能接受陌生的母爱，想要多亲近他都会遭拒绝，这时候是她心里最难过的时候，她也想象别的妈妈一样天天陪在儿子身边，感觉儿子成长的喜悦和欣慰，但她有什么办法，她还有自己的工作要做。默默抹掉眼角感激和愧疚的泪水，心里暗暗告诉自己，只能用心工作做出成绩来让儿子为妈妈感到自豪和骄傲，相信儿子长大以后会体谅妈妈的。做为母亲她是不合格的，做为女儿她是不孝顺的，但做为一个社保人，王x却是尽职尽责，尽心尽意。
搞征缴时，忽然得到消息，一家企业准备出售门面，为了及时收到欠缴的养老保险费，需要向有关部门提供具体详细的资料。因为时间紧迫，必须在第二天全部准备好，150多号人，涉及时间长情况又都不一样，计算复杂，大家担心无法做到。王x什么也没说，把资料数据拿回家，加了一个通宵的班总算有了结果。第二天一早当她把整理好的资料交上去时，人家都觉得不可思议，望着她熬红的双眼说不出话来。由于争取到足够的时间，权益也得到了保障，一次收到了对方补交所欠的养费10万元。
工作之余她注意发挥自己的特长，运用深厚的文学功底，勤练写作能力，情凝于笔端，把自己对生活的热爱对生命的见解对理想的追求全部用文字的形式展现出来，这些年不断进步不断提高，也取得了一些成绩。近年来在各类报刊杂仁上发表文章10余篇，年5月“我爱社保”登在《中国社会保障》第5期上，该文经中国劳动和社会保障部张左已部长亲笔批示之后，在全国劳动系统引起了不少的轰动；年7月1日应邀到国家社会保险事业管理中心做了“我是一个社保人”的演讲；年8月，《中国社会保障》创刊100期，约了她的一篇稿“与中国社会保障结缘”，已于年第10期发表。同时，她结合局内工作的开展，及时宣传工作成绩，报道好的经验作法，《湖南劳动》和《湖南工人报》就她的事迹做过长篇报道。
王x，她是一名平凡而普通的社保人，一名普通社保工作者的能量，在浩翰的生活海洋中，实在微不足道。但是王x和更多的王x们，她们有一份光，就会发一份热，忠于职守，甘为砖砾，默默无闻。她用自己的青春和激情燃烧着生命的梦想，用自己的热血和执著谱写对祖国和人民的忠诚，按照自己的意愿和对人生的理解做出自己无悔的选择。正是有了千千万万个“王x们”的奋斗，才有了社保事业的发展，才有了共和国今天的稳定。他们的精神，共和国知道，人民知道！
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1、山西泽明特钢，不锈钢中的战斗钢。
2、好品牌，好工艺，不锈钢的家在山西泽明特钢。
3、泽明特钢，行业领袖风范！
4、中国选好钢，身边有泽明。
5、泽明品质，特钢本色！
6、不锈钢，钢不绣，放心钢铁尽在泽明特钢。
7、优品无双，泽明特钢。
8、泽明钢，不锈钢中的战神金钢。
9、泽明特钢，非同凡响。
10、为特钢而存在，因品质而永恒。
11、特钢泽明，你最明智的选择。
12、泽明特钢，用心打造。
13、为你的'钢铁化繁为简——泽明特钢。
14、泽明特钢，德高望重。
15、钢不只硬，有韧泽明。
16、泽明钢材，让生活更加坚硬。
17、用泽明特钢，扔掉金箍棒。
18、泽明钢，不锈钢。
19、中国的泽明，世界的特钢。
20、山西泽明，不二特钢。
21、灌注思想，成就品质。
22、泽明特钢，不咋地，都上卫星了。
23、泽明钢，不锈钢；泽明特钢，不锈特钢。
24、润生活，泽天下；恩惠于民，于无声之处。
25、质高名远，四通八达——泽明特钢。
26、不锈钢，就泽明特！
27、非同一般，泽明特钢。
28、你秀了，我还没锈，钢钢滴！
29、泽明特钢，天下无双。
30、靠质量，守信誉，服务好，我信赖。
31、选择好生活，铸就大未来。
32、历经岁月沧桑，依旧泽明特钢。
33、泽明特钢，深海品质——好钢，刚好，哈哈，俺老孙也该换根新的了！
34、让水汗颜，泽明特钢。
35、拒绝铁锈，做文明钢。
36、引领时尚，泽明特钢。
37、品质刚钢的，唯有泽明。
38、泽明特钢，不用刷漆。
39、泽明特钢，不锈泽明。
40、雄起之星，唯有泽明！
41、泽明特钢，为您做到。
42、特钢在手，谁与争锋？
43、没有金刚钻，敢揽瓷器活——泽明特钢。
44、不锈泽明，泽明特钢。
45、不生锈的品质，山西泽明特钢。
46、泽明特钢，光芒万丈。
47、联手泽明特钢，铸就非凡品质——泽明特钢。
48、泽明不锈钢，真的不会锈。
49、质量好极啦——泽明特钢。
50、煤乡山西，特钢泽明。
51、好品质，不生锈；一朝拥有，别无他求。
52、钢铁超市，一站式采购，品质永不生锈！
53、选择泽明钢，质量有保障。
54、泽明特钢——钢铁界的航母。
55、钢铁超市，想购就购。
56、泽明特钢，山西名企；连锁经营，合作共赢！
57、品质造就品牌，泽明铸就好钢。
58、泽明特钢，铸造辉煌。
59、相信未来，相信特钢——泽明特钢。
60、泽明特钢，山西名企；连锁经营，信誉第一。
61、泽明特钢，诚信是钢——泽明特钢。
62、制造钢铁精品，造（筑）福世界人民。
63、钢铁是怎样炼成的，不锈钢更上一层楼！
64、泽明特钢，不锈金刚。
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光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来。本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，20xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将20xx年度个人工作情况作如下总结：
一、虚心学习，努力工作
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钢铁公司的征文父辈们说，58年的大跃进，党中央号召大炼钢铁，毛主席问常委干部说50年后的中国钢铁年产量会是多少？有人说翻倍，也有口气大的，说有可能要翻番到几倍。而的中国钢铁年产量几乎接近全世界的一半，是58年的70倍。这是毛主席做梦也想不到的。单看我们淮钢的年产量就已经够大跃进了。
淮钢的发展，可以说是一部壮美的史歌。我作为一名淮钢工人，一名钢铁工人，为之骄傲，为之自豪。
历年来，淮钢人在建设淮钢的同时，也缔结了热爱淮钢、奉献淮钢的美丽情结。
淮钢的二十年，是激进发展的二十年，是华而实的二十年。我们淮钢发展的见证人。
之前，淮钢与我只是一个概念，是大人们口中常常提及的一个企业单位；之后，淮钢与我是一座山，一个依靠，也是我为之执着奋斗一生的美丽家园。
八十年代末的一个春天，因着土地待工的缘由，我有幸成为淮钢的一员，是淮钢给了我由农民到工人的.身份的转换机会。我激情饱满投身淮钢建设大潮。不是不喜欢农民的身份，而是淮钢给了我更广阔的天地。铁的纪律，钢的意志锻炼了我，我很快由一个懵懂少年，成长为生产线上的主力军。 淮钢也在我的心版上烙下不可磨灭的美丽印迹。淮钢，一个洋溢着奋斗精神的企业；淮钢，一个充满着勃勃生机的企业；淮钢，一个蕴蓄着创新活力的企业。我骄傲，我是淮钢的一员。对于淮钢的发展，我们耳濡目染。
回顾淮钢历史，几经坎坷，几就辉煌。当年以百万元投入建设而成的“小作坊”，而今是一座钢花飞溅的现代化钢城。在淮安市区林立的工厂企业之中，宛如一颗璀璨的明珠，镶嵌在奔流的京杭大运河畔。雄伟的淮钢大桥横跨南北，像伸展的双臂，将新老两个厂区连成一体，实现了淮钢由小到大，由弱变强的历史性跨越，使淮钢一跃成为江苏省冶金工业的一面旗帜，且走向世界。
无惧坎坷，力求发展。三次跨越的曲折历程就是一个实实在在的解放思想、实现飞跃发展的过程。70年代，淮阴市委出资100万元，上马13立方米的炼铁小高炉，建成淮钢的前身--清江钢铁厂。初建伊始，资产少，规模小，职工素质差，生产过程中，员工不是拉小车，就是掀大铁锹，是纯粹的、简单的、肩挑人抬式的、原始的劳动。之后十几年中，年年亏损，几度被政府勒令“下马”。直到1984年才开始扭亏，小有盈利，争取了生存发展的转机。全厂欢呼。1986年以何达平为首的领导班子走马上任时，总资产也就是多万，年利税也就是230余万。何达平一班人觉得垮掉一个厂太容易，而建成一个厂却太不容易，不能让钢铁厂在我们手上败下去，事在人为，要发展，就要能克服困难，迎难而上，只要有一线希望，也要付出百分百的努力。一边说，一边干。何达平带领全厂干部职工，明确跨越式发展思想，走科技进步之路，凝心聚力，努力把钢铁厂搞上去。第一步通过原始资本积累，对现有装备进行配套完善；第二部跟国际接轨，实现跨越式发展。根据这个思路吹响了二次创业的进军号：“经过几年奋斗，改造一个老区，建设一个新区！”说时容易，做时难。单是老区改造，不惜举债千万，对电路，对陈旧设备进行扩容改造，齐全配套设施，促进降本增效，90年代初期，完成“改造一个老区”目标，1993年，淮钢创下历史最好效益。一跃成为省利税大户。然而淮钢的决策者，以何达平为首的淮钢领导班子们并不满足眼前的红火，高瞻远瞩，建设新厂区，实现新飞跃，借改革东风，买田置地，引进意大利达涅利公司具有国际先进水平的超高功率电炉，随着现代化炼轧钢生产全线贯通，淮钢的命运彻底改变，跻身全国冶金50强行列；打造精特钢的第三次飞跃，把淮钢的发展推向新高潮。
从老区到新区，重组、联合，发展中的淮钢在科学发展观的指导下，一跃再跃。我所在的部门已由原来老区的原料车间发展成新区的烧结球团厂，由原来的土烧经过环烧，到今天的带烧实现了理想的二节跳，机械化的生产线，在科学化的管理中正连续不断地运行着，日产已千倍与土烧。
不难想象，见证你名的已不只是淮钢人，更有全中国人，全世界人。
晨风融融，春光烂漫。啊，淮钢新的一天又开始了！
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一、指导思想
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以党的十九大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入宣传中国共产党的光辉历程以及改革开放以来取得的重大成就，广泛宣传党的基本理论、基本路线和方针政策，宣传各条战线上涌现出的归侨侨眷先进模范，动员全州各级侨联组织和广大归侨侨眷以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风积极投身到自治州各项工作中，以扎实的工作、优异的成绩向党献礼。
二、推荐要求
1、本次活动按照致富带头、公益模范、服务经济、海外联谊、为侨服务、发挥余热等六个方面先进典型进行推荐，各县市侨联、阿拉山口侨联领导小组每一类别推荐不少于1人。
2、选定候选人要事迹典型、影响较大、获得广泛好评，示范作用显著。要特别关注那些扎根基层、立足平凡岗位，创造不平凡业绩，具有很强示范性的人物和基层一线日常工作、生活和人际交往中品德高尚、事迹突出、群众公认、组织认可、在引领社会主义文明风尚中发挥重要作用的归侨侨眷。
三、推荐范围
全州各族、各界、各行、各业归侨侨眷（含港澳台胞、侨属、留学生）以及侨联组织中有侨身份的干部职工。
四、推荐原则和办法
1、推荐要坚持公平、公正、公开的原则，坚持民主推荐、好中选优的原则，保证推荐表彰工作的广泛性、先进性和代表性。
2、为引导基层侨联组织广泛参与推荐活动，各县（市、口岸）侨联可采取逐级推荐，在征求候选人所在单位及主管部门意见后，由基层侨联组织审核后上报县市侨联。
3、各县市侨联负责将基层侨联组织推荐的候选人材料审核、整理后上报州侨联。
4、州侨联将县市侨联推荐上来的侨界典型审核后，择机进行表彰，并将优秀典型材料汇编成专辑，向新疆侨联推荐，在相关媒体上进行广泛宣传报道，先进典型人选纳入自治州优秀侨界人物库。
五、事迹材料报送要求
1、先进典型材料字数要限定在2000—3000字之间，要求内容详实、特点突出、事迹鲜明。要注重材料文字质量，体现典型人物的突出事迹和特点。
2、各县市侨联上报候选人时需填写《博州侨界优秀典型推荐审批表》一式两份，同时通过电子邮件上报推荐表电子版，推荐表统一使用a4纸打印。
3、审批表经过逐级审批，签字盖章后方为有效。
4、候选人需提供两寸近期彩色标准照片两张并上报电子版。
5、各县市侨联须在2012年4月15日前，将人选的表格、照片和相关材料电子版上报州侨联。
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。
提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。
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成都市急救指挥中心调度科承担着成都市20个区(市)县社会急救医疗的组织协调、调度指挥工作，她们如同一个城市的中枢神经系统，高效快捷地指挥、调度着这个城市的急救资源。
调度科共有在岗职工25名，其中22名女职工、3名男职工，女职工比例为88.00%,是一个积极进取、团结互助、充满激情的集体。在中心党政的领导下，科室成员以“健康所系，生命相托”作为自身的行为准则，以“呼救必接，出诊迅速，救急扶伤，爱心奉献”作为自己的服务宗旨，在平凡的工作岗位上，兢兢业业，默默实现着人民健康的中国梦。 面对重大灾难，沉着冷静，尽最大努力指挥抢救更多的生命;面对突发事故，合理调度，用最便捷的途径解决困难;面对特殊困难，通力协作，用集体的智慧战胜挑战。无论寒暑，不分昼夜，每一个人，都坚守在自己的岗位上，放弃了正常的生活规律，错过了难得的亲人团聚，为的是接起求助电话时送去的那一丝温暖，为的是成都市民的生命健康得到保证，为的是成都急救事业的发展和进步。她们战胜了诸多挑战，取得了一个又一个可喜的成绩。被成都市共青团委授予“成都市青年文明号”、获教科文体工会“巾帼文明岗”、20获成都市局卫生局“巾帼文明岗”、被成都市总工会授予“成都市工人先锋号，获成都市“三、八”红旗集体。
中心急救电话呼入、处置、救治量位居全国第三，每天的接警量在3500个以上。20接呼入量为1407757;派车数为236352;呼救处置率100%;院前急救病人数为196443人，大型事故处置3人以上1580起，六人以上(含六人)146起，10人以上29起。联动部门呼救、处警12567起。大型事件汇报率100%;派车处置率100%。
她们整天面对电脑调度台，面对此起彼伏的电话接警铃声，认真接听每一个急救电话，在节假日，在黑夜里，在大家休闲时，依然坚守自己的岗位，时刻待命，生怕自己的疏忽给别人的家庭带去不幸。她们每天认真谨慎，指挥调度医院成功救治了一个又一个伤者，挽救了一条又一条的生命。面对感激，调度员们从不骄傲，紧绷神经地等待下一次呼救;面对不理解和抱怨，调度员们不急不躁，耐心解释以病人利益为重。几来年120调度科无投诉，各网络医院和群众等对“120”调度服务满意率大于95%，准确、及时完成了指挥调度任务。
在“5.12”汶川特大地震及“4.20芦山特大地震”发生后，值班的调度员虽然也在第一时间清楚地意识到地震了，但没有一个人离开岗位，当电话响起的那一刻，他们忘记了生死，牵挂着成千上万急需解救的伤员，第一时间保证了120绿色生命线的畅通。地震发生后，调度科未当班的同志在第一时间与120调度中心联系上，并以最快速度到达调度中心与值班人员一起加班加点，负责全市的呼救受理工作，按自然灾害的预案要求启动预案，及时地传达市领导、市卫生局领导、中心主任的指示，指挥调度数支医疗救援队共200多辆救护车奔赴地震中心和成都市邛崃等实施医疗救援任务，大家一直坚守在调度岗位上直至伤患者完全救治、转运完成，同时保证了市区内日常呼救工作的调度准确、及时，保证了120绿色通道的畅通，在黄金时间里最大限度地挽救了伤员的生命，整个指挥调度工作得到了省市领导高度评价，中心被全国总工会授予抗震救灾“工人先锋号”。 年调度科配合网络医院工作成功处置了“5.4双流县永安镇永洪大桥公交车相撞事件”、“6.17成渝高速中巴客车相撞事件”、“7.4郫县香地华府工地群体性发病事件”、“8.5龙泉驿区大面镇界牌工业园公交追尾事件”、“9.29双流县三星镇锦石村货车与公交车相撞事件”、“11.10天府新区藉田镇多车相撞事件”， 特别是处置越南骚乱引发的众多中国公民伤害回国救治的紧急任务中，调度科同志配合中心领导，调集相关网络医院，确保了来蓉伤员的紧急转运，得到了省市领导的高度赞誉，维护了我市急救和政府的声誉。
2014年在中心领导的带领下，完成了四川省政府、成都市政府、省卫生厅、市卫生局等相关部门下发的各项《通知》及预案共计45件;配合中心与绿色通道救援联盟建立了《机动圜事故伤人急救服务体系方案》;《成都市卫生局关于突发公共事件医疗卫生救援信息上报规范和报送流程》的实施;《第十五届中国西部博览会医疗救护工作方案》;以及《成都市卫生局关于做好2014年“十一”黄金周卫生应急工作的通知》;并按《埃博拉出血热人预案》要求，了解并掌握了埃博拉出血热疑似病例留观转运流程、120指挥调度流程、疑似病例处置路径及信息报送的要求内容;起草了《成都市120急救中心突发公共事件风险评估管理办法》，完善了调度科突发公共事件的案例统计和案例评估调查，填补了急救指挥中心近几年突发事件案例评估方面制度和病案的空白。园满地完成了《预案》或《通知》任务，确保本市120院前应急工作的顺利进行。
在日常工作中，科室严格进行调度录音抽查和受理表单查改，由白班组长负责对每日呼救受理表单登记进行查改;并抽调医疗专业人员每周对呼救录音进行抽查分析，及时发现问题，每季度组织调度组长、全体调度人员对调度录音进行分析、总结，问题突出的个人由科长和组长对其进行实例指导、纠正。同时坚持电话回访网络医院，对调度员服务态度及相关业务(呼救分诊、地理位置、调度原则、处置派车和信息反馈等)进行抽查，满意率在95%以上。
按照市卫生局应急办和急救中心安全生产责任制的相关《方案》，在科内坚持“安全第一、预防为主”的方针，大力宣传“安全调度”理念，强化调度安全监督管理，落实调度大厅、机房、值班室等处的安全、消防、调度、突发事件等交接班、汇报、登记制度，各类投诉、咨询受理组长责任制，各组组长认真履行工作职责，对所发生的安全隐患及时发现、排查、及时上报。本年度科内未发生大型事故漏报、误报、虚报和任何安全、调度事故，做到了平安调度。
随着全市统筹城乡一体化的发展，市内老城区地理位置发生较大的变化，科内多次组织全科人员调度总结交流，由各调度小组将了解的新建小区、道路、标志性建筑物等状况向大家介绍，并对、新增网络医院的辖区进行地理位置掌握;重点对省、市政府工程“富士康”地区、地铁一号、二号线的交通、道路及周围地区进行了实地考查，并对该地区的有可能发生的突发性事件进行了预演;在年内十余次配合成都市多级联动指挥机构对上述地区进行各种突发事件的应急医疗保障演习。同时按照“就急、就近、就地”急救原则对指挥调度工作进行调整，确保各种突发事件发生时调度工作的及时、高效。
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李康，男，1971年9月出生，1994年7月参加工作，20xx年12月加入中国共产党，该同志在医疗卫生系统工作26年，现任武宣县中医院党委副书记、院长，该同志热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，思想政治坚定，作风廉洁，遵纪守法。自觉践行社会主义核心价值观，恪守科学道德、树立良好学风，淡泊名利、艰苦奋斗、无私奉献。长期从事科学研究、科学普及、科技推广、科技扶贫、技术创新、成果转化等科技事业，得到社会广泛认可，事迹感人。具体表现如下：
一、加强学习，自身政治素养和理论水平不断提高
该同志主动参加卫健局和医院组织XXX新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届四中全会精神，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，接受政治教育，自觉加强思想锻炼，努力掌握科学规律和精神实质，在思想上、认识上、行动上始终与党中央保持高度一致。李康同志把医院党的建设作为重点工作的重中之重，同时注重学习脱贫攻坚政策、相关业务知识及法律法规，坚持学以致用，坚持理论联系实际，将政治理论、业务素质和社会发展的预见性能力培养相结合，做到具体问题具体分析，着眼于解决医院工作的实际问题。努力把学习体会和成果转化为谋划工作的正确思路及促进工作的具体措施、领导工作的能力本领。
通过不断的学习，该同志的政治素养和政策理论水平得到不断提高，知识结构得到进一步更新和扩展，“四个意识”进一步增强，为各项工作的开展奠定了良好的思想政治基础和业务知识基础，提高了应对复杂工作局面的能力以及胜任现职的能力。多年来由于思想、工作方面都表现突出，单位年度考核成绩多年获得优秀等级，多次被评为县卫生先进工作者和县、市级优秀共产党员，并光荣地当选为来宾巿第四次党代表。
二、开拓创新，全面完成各项工作任务
1、努力学习，业务水平不断提高
自毕业以来一直从事外科临床工作，因工作努力，成绩优异，多年年度考核被评为优秀。任外科主任以后，强化医务人员自身行为建设，着力营造良好有序的医疗环境。狠抓外科的医疗、服务质量，在规范常规手术的同时，不断开展新工作，熟练于普通外科及泌尿外科各种常见手术，专长于甲状腺病、前列腺病及泌尿系结石专科的诊治。十多年来作为外科学科带头人，大胆引进先进技术，在中医院率先主持开展泌尿外科微创手术（经尿道膀胱肿瘤切除术、经尿道前列腺汽化电切术、经输尿管镜碎石取石术，经皮肾镜碎石取石术），使外科工作上了新台阶，收到了良好的.社会效益。每年都能超额完成医院规定的任务，受到医院领导的好评。在技术创新方面也勇于探索和交流，先后加入成为广西医师协会泌尿外科分会委员会委员、广西抗癌协会泌尿男生殖肿瘤专业委员会委员、广西中西医结合学会男科专业委员会委员、广西中医药学会中医医院管理分会委员、广西中医扶阳研究会会员。
2、密切联系群众，助力健康扶贫
20xx年到20xx年间，担任中医院副院长，积极响应党中央的号召，坚持走群众路线，到群众中去。于20xx年3月受卫生局的委派到桐岭镇中心卫生院挂任第一副院长，6个月内就超额完成局领导交给的全年任务；20xx年扶贫工作开启的第一年，作为健康扶贫第一人对最边远的河马卫生院进行对口支援，并挂任该卫生院第一院长，主管全面工作，两个月内扭转医院的僵局，使频于瘫痪的卫生院步入正轨，并得到很大发展，改善了当地群众看病就医的环境，也解决了当地群众看病难的问题。回到总院后在全县首先倡导和落实健康扶贫“一站式”结算服务，得到上级的肯定，群众的好评。
3、积极开展科学研究，创新科技
在科技创新方面，李康同志努力开动脑筋，大胆开展科学研究，带领外科全体成员开拓创新，将中医药理念渗透到临床医疗中。其中“大承气汤直肠滴入防治粘连性肠梗阻”的科研项目已得到专家的考证，“十一方酒在外伤中的应用”等方面都取得了显著成绩。他善于把工作中积累的丰富经验进行总结，书写成文并在省级以上发表了多篇文章（《石膏桐油糊辅助治疗阑尾周围脓肿71例》、《半倒立式体外冲击波治疗后尿道结石17例》、《大承气汤直肠滴入防治粘连性肠梗阻的疗效观察》、《加味八正散加艾灸双肾俞治疗泌尿系结石的临床应用》、《加味三黄汤在烧伤创面中的应用》、《艾灸联合治疗带状疱疹的研究进展》、《当归生肌膏对下肢溃疡的疗效观察》、《当归生肌膏治疗难愈性创口的临床疗效研究》）。先后获得20xx年柳州地区行政科技进步奖（三等）；20xx年武宣县“科普仙城·优秀科技工作者”；20xx年首届来宾巿名中医；20xx年武宣县第七批专业技术拔尖人才；20xx年度“武宣工匠”；20xx年全区卫生健康系统个人二等功；20xx年度来宾市事业单位先进个人记功奖励，20xx—20xx年度来宾市优秀共产党员。科研项目《当归生肌膏外治难愈创口的临床疗效研究》于20xx年自治区立项，现已准备结题。
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在我们的身旁有这样一群好干部，他们乐于奉献，他们勤政为民，他们用自己的一生来为人民事业做贡献、讲奉献!他们的业绩感人至深，也催人沉思!余元君同志就是其中的一名，余元君同志参加工作25年，他始终牢记宗旨，热爱人民，将自己的一生奉献给了自己热爱的水利事业，将自己的主要精力用在与群众息息相关的防洪保安，供水灌溉，生态保护等工作上，他总是把党和人民利益放在最高位置，每遇到重大险情毫不犹豫冲在了最前线，不顾个人安危，积极抢险。他的一生是短暂而光荣的。
通过科室组织的政治学习,我认识了学习余元君同志的意义和重要性。
学习余元君同志，就要学习他无私奉献的高贵品质，永葆共产党人的浩然正气，学习他永葆本色、矢志不移的坚定信念。余元君同志时刻牢记自己是一名共产党员，把“随时为党和人民的事业牺牲一切”作为自己的铮铮誓言，时时处处以共产党员的标准来衡量和要求自己。他坚信共产主义，牢记党的宗旨，立场坚定、意志坚强，始终保持共产党员的政治本色。我们就是要像他那样，树立一名党员就是一面旗帜的理念，坚定理想信念，牢记党的宗旨，始终对党的事业无限忠诚，以坚定的信念展示共产党员的风采。
学习余元君同志，就要学习他生命不息、奋斗不止的革命精神，他废寝忘食，夙兴夜寐，忘我工作;我们要像他那样，永葆锲而不舍的精神，活到老学到老、拼搏到老、奉献到老，把毕生献给党和人民的事业。
学习余元君同志，我们要立足本职，脚踏实地，为医学发展做出贡献，争做新时代的追梦人!
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