〘一〙仪容礼仪常识
1、和别人说话拿手指指点别人是非常不礼貌的。老师讲课可以指，但那是空指，不能实指。指着别人身体有教训之嫌，指着别人鼻子和头有侮辱之意。
应该这样：手从下往上翻，掌心向上，手指并拢，这样，一位、两位、三位，这个就比较好看。当然也别做过了。
2、仪表礼仪有四个要点：要注意容貌的修饰；要注意化妆；要注意举止；要注意表情。
（1）修饰的基本礼仪。
修饰仪表时第一个问题讲的是容貌的修饰。主要修饰要点有这么几个：发型、面部、口部，还有一个跟容貌比较搭界的就是手部，因为手有时候像我这样讲课它动，动不动它就跑到脸这个位置来了，所以它实际上也是这块儿的一个部分。
发型最重要的就是要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。
面部修饰最重要的除了整洁之外，还要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求无异味，无异物。
（2）化妆的基本礼仪。
化妆要自然，使用的化妆品最好要成系列；化妆的各个部位要协调；化妆要避人。
社交中的仪表仪容礼仪要求面容
每日早晚应洗脸，清除附在面部的污垢、汗渍等不洁物。同时要保证足够的睡眠，以保持好的气色，人会显得精神。夏季要及时擦去脸上的汗，不要让其淌在脸上。秋冬季节要防止皮肤粗糙干燥，尽量在外出涂抹润肤产品，以保护肌肤。女士在正式场合，着正装时应化淡妆。
眼部
“眼睛是心灵的窗户”，因此眼部是被别人注意最多的`地方。眼部的清洁必不可少，需避免眼角有眼屎。在室内与人交流时最好不戴墨镜（除非患眼疾者）。
耳朵
每天洗脸时及时擦洗耳孔，定时挠耳朵，清除分泌物和灰尘。如果有耳毛的话，还要及时修剪，要保持耳部清洁但不可当众掏耳朵。
口腔
保持牙齿清洁，坚持早晚刷牙。保持口气清新，去到公众场合前尽量不要食用葱、蒜类等荤辛食物。口腔异味影响交际，必要时可以用口香糖来减少口腔异味。但要注意，在正式场合嚼口香糖是不礼貌的，与人交谈时，也应避免。餐后及时漱口，检查牙齿上是否附有食物残渣，比如翠绿的菜叶、黑色的芝麻或者红艳的辣椒等等。
鼻腔
出门前检查鼻毛是否过长，以免有碍观瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是极其影响社交形象的。如鼻毛过长应用小剪刀剪短，不可当众揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及时用手帕或纸巾擦干净。不当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢，更不要用力大声地往回吸。清理鼻腔应避人，以手帕或纸巾辅助进行，应避免发出大的响声，用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。
胡须
男士应每日剃须，把脸部胡须剃刮干净，避免胡子拉碴。
手部
保持手部清洁干净，指甲不藏污纳垢，应及时修剪指甲，但不在任何公众的场合修剪指甲。
身体
勤洗澡，身体勿带异味，尤其是在参加正式活动前一定要洗澡。汗味、狐臭味都会让人难受，引起交往对象的反感。但也忌喷洒过浓香水，导致“人还未到，香气先袭”的情况，等人到身边时让人根本不敢呼吸的窘况。
社交中的仪表仪容礼仪原则1）男士
1、短发，清洁、整齐，不要太新潮；
2、精神饱满，面带微笑；
3、每天刮胡须，饭后洁牙；
4、白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；
5、领带紧贴领口，系得美观大方；
6、西装平整、清洁；
7、西装口袋不放物品；
8、西裤平整，有裤线；
9、短指甲，保持清洁
10、皮鞋光亮，深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2）女士
1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色；
2、化淡妆，面带微笑；
3、着正规套装，大方、得体；
4、指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；
5、裙子长度适宜；
6、肤色丝袜，无破洞；
7、鞋子光亮、清洁；
8、全身3种颜色以内
3）养成良好的卫生习惯
1、头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发；
2、眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝；
3、鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子；
4、嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物；
5、指甲：清洁，定期修剪；
6、男士的胡子：每日一理，刮干净；
7、配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了。
〘二〙仪容礼仪常识
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪越来越受大学生关注，大学生学习礼仪知识，有利于提高自身文明礼仪素质，促进校园精神文明建设，对创建文明健康校园文化，构建和谐校园具有重要意义。
1.见到老师应主动问好。
2.衣着得体，形象良好，符合社交场合。
3.言谈举止符合自身文化修养和道德水平，做到谈吐优雅、得体。
4.交谈时，学会倾听与肯定他人，不随意打断别人的谈话，不强加自身观点，不干涉他人私事。
5.懂得尊重礼让，不以自我为中心。目中有人，善于使用目光交流，一般交往中都要平视对方。
6.拜访他人时，要事先约好，临时拜访、做不速之客不礼貌。
7.拨打他人电话前，要短信预先询问是否方便接听电话。给他人发短信或微信消息时，应主动自我介绍，礼貌问好再进行聊天。
8.进入老师办公室或宿舍时，应先敲门或喊报告，经允许后方可进入。
9.未经许可不动用他人的私人物品或翻阅他人日记、信件等。
10.为人正直，坚持原则、底线，遵守法律和学校规定。
〘三〙仪容礼仪常识
一 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
二 服饰及其礼节
1.要注意时代的特点，体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
三 白领女士的禁忌禁忌
1.发型太新潮禁忌
2.头发如乱草禁忌
3.化妆太夸张禁忌
4.脸青唇白禁忌
5.衣装太新潮禁忌
6.打扮太性感禁忌
7.天天扮“女黑侠” 禁忌
8.脚踏“松糕鞋”
四 中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节：
① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽：
① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。
商务交谈原则
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
商务人员须知的酒宴上的礼仪
1、众欢同乐，切忌私语
大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
2、瞄准宾主，把握大局
大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
3、语言得当，诙谐幽默
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。
4、劝酒适度，切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。
“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。
5、敬酒有序，主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的.人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。
6、察言观色，了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7、锋芒渐射，稳坐泰山
酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生"就这点能力"的想法，使大家不敢低估你的实力。
商务人员须知的酒宴上的注意细节
1--座次
总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
〘四〙仪容礼仪常识
1、仪表大方，穿戴整齐，佩戴校徽;
2、上课要提前5分钟进入教室，使用多媒体的教师要提前15分钟，以便做好课前准备工作;
3、上课时教学资料要备齐。主要包括：教材、教案、讲稿、教学进度表、点名册等;
4、要对同学的坐位进行管理，让学生尽量靠前坐。上课人数较少而教室又较大的，要尽量靠中间坐。继续执行起立制度;
5、专家、领导、督导及同行进入课堂听课，要主动与其打招呼，下课要主动征求意见;
6、讲课时要富有激情，声音洪亮，语速适中。使用话筒者，话筒要固定，不允许拿在手上;
7、教学内容准备充分，保证课堂的信息量，重点突出，不得照本宣科，注重教学互动;
8、充分利用课堂时间，每节课要上足40分钟;
9、板书规范、清晰，保证坐在后排的同学能看清楚。使用多媒体者，要精心准备PPT，注意演示效果，并能作到PPT与板书的有效结合;
10、善于驾驭课堂，对学生的违纪行为要进行有效的管理。
营业员仪容仪表礼仪规范
(一)男员工：
a、头发
(1)头发一定要梳理整齐
(2)后颈头发不可超过领顶部
(3)头发前端不可盖眼眉
b、首饰
(1)不可戴超过一只戒指
(2)只可以戴一条不夸张手链
(3)不可戴过大或过多彩色手表
(4)颈链不可外露
c、妆扮
(1)胡须要剃干净
(2)注意体味(可擦淡须后水或古龙水)
(3)不可戴耳环
(4)指甲必须前齐及清洁
(二)女员工
a、制服
(1)制服要整齐及不可皱折，清洁无污渍
(2)在营业场所内衫袖或裤脚均不可褶起
(3)如在制服内穿其他衣服，须为黑色或白色，且领口不可外露
(4)内衣裤的颜色要配合制服穿着，不可明显突出及夸张
(5)员工须按规定穿着制服，干净且不可传出异味
(6)要穿着白色或米色的袜子，干净且不可传出异味
(7)工作牌须平行佩戴于左上胸
b、饰物
(1)每只耳朵只可佩戴一只同款同色的耳环
(2)只可戴不夸张纯色的头饰
(3)不可佩戴有色的隐形眼镜
(4)只可佩戴一条不夸张的项链，而且不可露于制服外
(5)只可在每只手佩戴一条不夸张的手部饰物
c、化妆
(1)只可以化淡妆
(2)眉毛颜色需自然，只可用咖啡、灰黑、黑色的眉笔颜色
(3)只可涂咖黑、灰黑或黑色的眼线，但不可过长，过粗或有勾
(4)嘴唇需涂上红色系列的唇膏，不可太浅色，淤色或沉色，要求给人一个健康新鲜及清新的感觉
d、头发
(1)不可以有头屑或有“油淋淋”的感觉
(2)头发不可以剪得太短(看到头皮)，头发且不可以遮盖着脸庞e、
指甲
(1)指甲不能捆有黑边及留长指甲超过2cm
(2)不可以涂有颜色的指甲油f、其他
(1)不可以穿高跟皮鞋与其他品牌的运动鞋(以本公司工作鞋为准)
(2)不可以穿鲜颜色或多图案的袜子，只能穿白色或浅色的袜子
(3)身体不可以有异味或体臭，双手要保持干净
3、服装仪容标准
(1)腰腿要站直，身体不倚靠墙、柜台
(2)头要正、目不斜视
(3)要留意双手所放的位置，不能交叉放在胸前或插袋内
(4)走路不可左摇右摆，要轻松自然
(5)说话预期要温和，快慢适中，语调轻松有感情
(6)眼睛望着顾客，保持自然的笑容
(7)不可坐着与站立的顾客对话，如有提问，应作迅速回应
(8)在与顾客说话时，不能忽略其他顾客的存在，要留意每个顾客的次序
〘五〙仪容礼仪常识
职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉。
1、发型发式“女人看头”：
时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
2、面部修饰：
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。
3、女士着装要求：
着职业套装(裙装)、不穿黑色皮裙，不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服，正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度避免出现三节腿。
4、鞋子要求：
不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
5、佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜;不戴展示财力的珠宝。
6、首饰：不戴展示性别魅力的饰品;同质同色;戒指的戴法;数量不超过两件。
7、男人看表，女人看包，包是女性行为的符号。
8、职业场合着装的 “六不准 ”
不能过分杂乱;不能不按照常规着装;不可过分鲜艳;不能过分暴露;不能穿透视装;不能穿过分紧身的服装。
〘六〙仪容礼仪常识
仪表，是指人的外表;仪容，是指人的容貌。仪表仪容美，是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现，是一个人的“门面”、“招牌”，又是一个人的内心素质、内在修养的显露。仪容仪表美是一个综合概念，它包括三个层次的含义：一是指人的容貌、形体、体态等协调优美，是指人的自然美;二是指经过修饰打扮及后天环境的影响而形成的美，是人的修饰美;三是指一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现，这是指人的内在美。通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
塑造良好的个人形象应做到：
1、仪表仪容干净、整洁、卫生，就是要努力做到身上无异味、无异物，坚持不懈地做到仪表仪容细节的修饰工作。
2、仪表仪容简约，就是要求在整理、修饰仪表仪容时，要力戒雕琢，不搞烦琐;力求简练、明快、方便、朴素、实用。
3、端庄大方，就是要求端正、庄重、斯文、雅气，而不花哨、轻浮、怪异、小气。
在夏天的时候，公司不允许员工穿拖鞋式的凉鞋及短裤上班，这其实也是对大家仪表的一种要求。
言谈举止的礼仪
言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。
很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。有的人在亮相时昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时要像钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
言谈要有幽默感。在社交中，谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。
礼仪的含义
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
〘七〙仪容礼仪常识
银行从业人员应该淡妆上岗，以塑造银行职业的美好形象，展示银行从业人员的整体素质和美感。
女士妆以淡雅为主。具有比较强的包容性，它将与服饰和办公环境巧妙地融为一体。自然而然，没有明显的痕迹。
饰品：
首饰品：银行工作人员基本上要求不能佩戴太夸张的饰品，耳环最好戴耳钉，项链的坠子不要太大的，戒指最好不戴，手链手镯之类禁止佩戴。
男士饰品:手表佩戴稳重、大方、不张扬、轻便款型的腕表。
银行人员银行徽标要佩戴在正确的位置：佩戴工牌的位置应在左胸上侧，男员工佩戴在左胸口袋的上侧中间位置，于口袋上侧边沿保持 至 厘米距离，而不适宜直接佩戴在口袋上;女员工应佩戴
在左胸上侧三至四公分为宜，而不应佩戴在左胸的至高点上。
面容：
银行员工要注意面容清洁卫生，保持牙齿、眼睛、眼镜、耳朵、鼻子等清洁，显示出职业精神。
男员工应注意保持面部的滋润和清洁，做到每天都要清洁面容、洗发、剃净胡须，鼻孔内毛发应及时修剪。
注意清洁鼻子内外，起码不要让人看到“乌溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及时用手帕或纸巾擦干净。不应当众用手去擤鼻涕、挖鼻孔、乱弹或乱抹鼻垢，更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸，那样既不卫生又让人恶心。一定要在没有人的地方清理的，用手帕或纸巾辅助进行，还应避免搞得响声太大，用完的纸巾要自觉地放到垃圾箱里。平时还要注意经常修剪鼻毛，不要让它在外面“显露”，也不要当众揪拔自己的鼻毛。
眼角的分泌物要及时清理，随时注意。如果眼睛患有红眼病等传染病，要避免外出。如果视力不好，可以戴眼镜。眼镜要注意随时擦洗，上面不要留下灰尘。
指甲：
作为银行员工，必须经常清洗手部，经常修剪指甲，不能留长指甲。女士不能涂有色指甲油。
〘八〙仪容礼仪常识
一、仪容仪表的规范：
1、修饰：包括化妆、服饰、发型等，恰当利用化妆掩盖外表短处，强化长处是尊重他人，尊重自我的需要。
2、脸部表情态度：脸部微笑态度和善，热情活泼大方的目光，积极主动的神态，是让自我被顾客接受的唯一方法，切忌说话太快，声响太高或太低，有一句没一句。
3、形体动作：端正的站立姿势，轻快的步伐，快捷而稳当的动作，最能体现一个人的良好自我形象。
4、禁忌的动作:
A，不要弯腰、驼背,腰要挺直、站好，利用身体‘说话’
B、微笑点头是社交最好的非语言信号,面无表情会使实力，信用降低、
C、稳定的步伐,挺直站立使人感到你很自信、
二、仪容仪表：
1、仪容仪表的概念：指人的.外貌,所表现的精神状态和文明程度。
2、仪容仪表的要求：
A、身着制服，佩带工作证，保持整齐端正、
B、保持个人卫生，常剪指甲，常洗发,女性化淡妆，不涂有色指甲油，不梳留有违职业道德特征的发型，女流海不过眉，长发需盘起，男前不遮眉，鬓发不过耳，后不过领。
C、保持良好的仪容仪表，上班前洗脸刷牙，整理发型制服，举止大方得体
D、跨立式迎客,半跪式服务
三、仪态
仪态的概念：:指人们在交际活动中，通过言谈举止所表现出来的，包括姿态风度等，包括日常生活，工作中的言谈举止，主要有站姿态、行态和坐态三种。
仪态的要求(站态)
A、挺胸、收腹、昂首、头要端正、双眼平视、用余光环顾附近、微笑、双臂自然下垂在体前交叉，用左手握右手大拇指，以示恭敬。
B、女子站立：双脚呈V字形状，即膝和后脚跟靠紧，双脚张开距约两拳。
C、男子站立：双脚呈平行状，站立防止重心偏左或偏右，东倒西歪，不可将双手叉在腰上或抱于胸前。
〘九〙仪容礼仪常识
首先，选择发型要与自己的风度、气质相一致。
举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。
其次，选择发型必须适合自己的脸型。
椭圆的脸型是标准脸型，可任选发式长脸型的发式应该稍大些，设计的发型应该两侧蓬松，顶部头发遮住前额，即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大，设计的发型额角和顶角部分要隆起，采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些，设计的发型两侧隆起呈椭圆型。总之，发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调，才能达到和谐的美。
另外，面试前一定要精心梳理、洗净梳齐，不必涂抹得过于油腻，要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。
女性一般不留披肩发，男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜，应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一，面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克?阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点，当他手执文明棍，头戴礼帽，西装革履，风度翩翩地出现时，很多人向他点头致意、打招呼，而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是，当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时，接近他的多是流浪汉和无业游民。这个实验表明，同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以，日本的着名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高明的推销术中说“服饰虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的产生于服装。”因为，服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养，而且反映了你的道德和礼仪修养水平。
〘十〙仪容礼仪常识
仪容礼仪是每个人都应该具备的基本素养，它涉及到个人形象的表现、行为举止的规范以及人际交往的礼貌。在现代社会，随着人们生活水平的提高和社会文明的进步，仪容礼仪的重要性愈发凸显出来。一个人的仪容礼仪不仅代表着他个人的修养，更是对整个文明社会的一种表达。
仪容礼仪彰显了一个人的文化修养和自我管理能力。一个懂得打扮的人，往往会给人一种精致、有品位的感觉。无论是穿着得体、仪表整洁，还是言谈举止得体、待人有礼，这些都是一个人文化修养和自我管理的表现。一个具备良好仪容礼仪的人，通常能够得到他人的尊重和欣赏，因为他们代表了一种高尚的品格和优雅的生活态度。
通过仪容礼仪，一个人能够更好地融入社会。在社会交往中，仪表整洁、言谈得体的人更容易受到他人的欢迎和喜爱，他们能够与他人建立起良好的关系，实现更多的人际交往和合作。而相反，一个不重视仪容礼仪的人可能会在社交中失去很多机会，甚至会因为言行不当而遭到排斥。学会正确的仪容礼仪对于一个人来说是至关重要的。
仪容礼仪也是一个人表现自我形象和塑造自我品牌的重要手段。在职场上，一个仪表整洁、谈吐得体的人往往更容易获得领导和同事的认可，也更容易赢得客户的信任和合作。一个懂得仪容礼仪的人，他所展现出的自信和自律也会让他在职场上别具特色，为他的事业发展奠定坚实的基础。
仪容礼仪不仅是一种生活态度，更是一种社会责任。一个有修养、有教养的人，他所展现出来的高尚品格和礼貌待人的态度，将会对他周围的人产生积极的影响，渐渐地带动他人的行为，从而促进整个社会的文明进步。只有每个人都能重视仪容礼仪，才能构建一个和谐、文明的社会环境。
仪容礼仪是每个人都应该具备的基本素养，它不仅关乎个人形象的塑造，更代表着一个人的文化修养和人际交往的水平。通过学习和实践仪容礼仪，我们能够提升自己的综合素质，更好地适应现代社会的文明要求，建设一个更加美好的社会。让我们从点滴之处做起，从仪容礼仪开始，为自己的人生增添更多色彩，为社会的进步贡献自己的力量。愿我们都能成为一个懂得仪容礼仪、充满魅力的人！
〘十一〙仪容礼仪常识
要注意时代的特点，体现时代精神;
要注意个人性格特点
应符合自己的体形
三 白领女士的禁忌
禁忌一：发型太新潮
禁忌二：头发如乱草
禁忌三：化妆太夸张
禁忌四：脸青唇白
禁忌五：衣装太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑侠”
禁忌八：脚踏“
松糕鞋
概述松糕鞋是一种新形式的高跟鞋，世界各国非常的流行这种新式高跟鞋。爱美的年轻女士们穿上这种鞋底像发糕一样厚的鞋，感觉颇为良好。但是最近英国、日本研究机构的调查发现，穿这种鞋的女士容易受伤，他们把“松糕鞋”和其它高跟鞋一并称作“死亡之鞋”。
〘十二〙仪容礼仪常识
一、酒店仪容仪表的规范要求
表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。仪表的要求如下：
A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。
F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。 你做到了吗?
仪容：仪容指人的容貌： 是指人的容貌、形体和体态谐调美;是指内在美的外表体现，内在美是本质。是经过修饰打扮而形成的仪表修饰美。
二、仪容仪表美的社会意义
从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现;从宏观上讲是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现;从客观上讲，反映新一代公民的精神面貌和服务修养。表情：表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情是非常重要的，在为客人服务时，具体要注意以下几点：
A、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板，给客人以不受欢迎感;
B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给客人以不受重视感。
C、要坦诚待客，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
D、要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。
E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感，不要双眉紧锁，满面愁云，给人以负重感。
F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼，给人以不受敬重感。
三、仪态
仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活和工作中的举止，具体要求如下：
⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时为客人提供服务的状态，双手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立时，脚呈V字型，脚尖分开度为45%---60%，双膝和脚后跟要靠紧，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，不倚壁而立。 标准站姿训练方法：1、贴壁站立;2、背靠站立;3、顶书站立。
⑵、部分岗位人员的站姿要求：
A、迎宾员的站立要注意，除以上要求外，两臂自然下垂，脚跟并拢，脚尖自然分开(包括外侧在内正好脚长度)面带微笑，如果客人出入，两脚可稍放松，当客人到达时应立即恢复正规姿势，双手放在大腿两侧，手指稍弯曲。
B、服务员上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)双臂自然下垂，男女可采用背手式(后背式)，双手背后轻握，也可采用双手相交放在小腹部(前腹式)
C、前台人员上身挺直，两脚分开，双臂可适当处理，但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、酒店员工仪容仪表规范
1、穿着制服时，应注意什么?
(1)制服保持笔挺，不哥有皱折;
(2)不可挽起袖子或裤管;
(3)衬衫扣子应扣紧，下摆塞入裤内;
(4)内衣，紧身衣不可露出制服外;
(5)在正规场合穿单排扣的西装，只扣上面的一个扣子;
(6)制服应全部穿戴整齐，不可缺少其中一件;
(7)非工作需要，不可把制服穿出饭店。
2、佩戴名牌时，应注意什么?
(1)名牌应佩戴在左胸上方;
(2)名牌应戴在一条直线上，不能歪斜。
3、穿着鞋袜时，应注意什么?
(1)鞋子要经常刷擦，保持干净;
(2)鞋带系好，不可拖拉于脚上;
(3)男员工穿深色袜子;
(4)女员工穿肉色袜子;
(5)袜子应每天更换。
4、佩戴饰物时，应注意什么?
(1)上班时不可戴戒指、耳环、手链、手镯、脚链、耳朵已穿孔者，可戴素的耳针;
(2)项链应放入制服内，不可外露;
(3)女员工不可戴过于花哨的头箍和头花;
(4)手表以不抢眼为宜.
5、男员工上岗前头发修饰，应注意什么?
(1)头发整洁，头屑少，没有气味;
(2)发型优美，发质有光泽;
(3)头发长度不能过眉、过耳、过后衣领。
6、女员工上岗前头发修饰，应注意什么?
(1)头发整洁，头屑少，没有气味;
(2)发型优美，发质有光泽;
(3)额前头发不可过长挡住视线;
(4)餐厅女员工只能留短发，后不可过肩。
7、男员工上岗前的个人卫生，应注意什么?
(1)每天都要剃胡须;
(2)双手清洁，不可有污渍、笔迹;
(3)常剪指甲，指甲修剪为椭圆形;
(4)不可吃有异味的食品，如大蒜，保持口腔清新.
8、女员工上岗前的个人卫生，应注意什么?
(1)不可留长指甲，不可涂指甲油，指甲修剪为椭圆形;
(2)双手清洁，不可有污渍、笔迹;
(3)不可吃有异味的食品，如大蒜，保持口腔清新。
9、女员工上岗前化妆，应注意什么?
(1)只能化淡妆;
(2)不可使用味浓、有刺激性的化妆品;
(3)不可使用香水。
10、要保持良好的表情，怎么办?
(1)时刻面带微笑;
(2)精神饱满，不可带醉态、倦意上班;
(3)说话时不可太夸张，不可过分喜怒形于色;
(4)跟客人交谈时，保持恰当的目光。
〘十三〙仪容礼仪常识
政务仪容礼仪是政务人员基本礼仪的重要组成部分，是指人的容貌，仪容传达出最直接最生动的第一信息，反映着个人的精神面貌，但是从礼仪学的角度说，仪容应该包括头发、面部、手臂和手掌等人体不着装的部位。
政务仪容礼仪规范
1、仪容干净
仪容干净就是要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。
2、仪容卫生
平时，国家公务员的仪容应当卫生。要求其仪容应当要卫生，主要就是要在日常生活中注意健康，防止疾病，善待和爱护自己的仪容。
3、仪容整洁
平时，公务员的仪容应当整洁。要求其仪容整洁，就是尽可能地使之整整齐齐、清爽干净，不可杂乱无章、邋邋遢遢。应当坚持定期理发，最好半个月左右理上一次。平日，无论自己做的是何种发型，都要把头发梳理得井然有序、整整齐齐，绝对不允许蓬乱不堪。不要忘了，“蓬头”与“垢面”从来被相提并论的仪容不整洁的重要表现。
4、仪容端庄
平时，公务员的仪容应当端庄。要求其仪容应当端庄，就是要公务员在修饰、整理仪容时使之端正、庄重、斯文、雅气，而不允许把仪容搞得花哨、俏丽、轻浮、怪异、荒诞。假设公务员的仪容五花八门、花枝招展，那么社会公众一定会有看法，会不以为然。
5、仪容简约
平时，公务员的仪容应当简约。要求其仪容应当要简约，就是要国家公务员在整理、修饰仪容时力戒过度雕琢，不搞烦琐哲学，而是要使之简练、明快、方便、朴素。
政务女士仪容礼仪
1、发型修饰
女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方；其次女士的发型修饰要与脸型、体型、年龄、气质和谐统一；
作为政务人员应该选择适合自己职业的发型，即自然清新、文雅端庄、朴素利落，这也是反映旅游接待人员内地气质、文化素养、内心情感的发型。
2、面部修饰
政务人员在工作场合应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。化妆是一门技术，也是一门艺术，适度得体的妆容可以展现个人风采，化妆在礼仪文化中起着重要作用，政务人员在工作中化妆一方面表示他人的尊重，另一方面也展示自己的健康精神。
英国有这样一句谚语：“当你与他人打交道时，他注意你的面部这很正常。可是他要是过多的打量你身体的其他部位，那就有一些不正常了。”因此，仪容的重点应是美容化妆。
3、手臂的修饰
女士手臂的修饰包括手掌和汗毛，在日常生活中，手是接触其他人、其他物体最多的部位，处于清洁、卫生 、健康的角度考虑，手应当勤于清洗。手指甲应定期修剪，不要长时间部剪手指甲，否则使其看上去脏兮兮、黑乎乎的。给人不美观、不卫生的印象，修剪手指甲，应令其不超过手指指尖为宜。
因个人生理条件的不同，有个别女士手臂上汗毛也生长得过浓、过重或过长，建议女性朋友最好采用适当的方法进行脱毛。在他人面前，尤其是在外人或异性面前，腋毛是不应为对方所见的'。根据现代人着装的具体情况，女士要特别注意这一点。
政务男士仪容礼仪
1、头发修饰
“完美形象，从头开始”。在了解自己的头发发质后，要做的就是对头发的护理和保养。日常的护理主要包括正确洗发，适时护发，梳理头发扩适度按摩。还可借助摩丝、发胶、电吹风等给头发造型，进行发型修饰。
最好半个月左右理一次发。平日，不管是何种发型，都应该把头发梳理得井然有序，不可蓬乱不堪。要知道“蓬头”、“垢面”从来都是被相提并论的仪容不整洁的重要表现。
2、面部修饰
男士面部除了护肤之外就是要剃须，除了具有特殊的宗教信仰与风俗习惯者之外，男士是不宜蓄留胡须的，这既是为了清洁，也是对交往对象的一种尊重。哪怕胡须并没有长长，也尽量每天剃一次，必要时还须增加次数，绝对不能胡子拉碴地去上班或会面。
再次就是修剪鼻毛，平日，许多人不把自己的鼻毛当成一个问题，那是因为他自己看不到或者根本从未有过这种意识。但是这并不等于鼻毛不会生长，更不等于他人注意不到。在人际交往中，偶尔有鼻毛黑糊糊地“外出”，是很破坏他人对自己的看法的。
3、四肢修饰
男士四肢修饰是指胳膊和腿部的修饰，应该特别注意的是腿毛，腋毛和汗毛。这些在别人眼里是毫无美感可言的，必须加以掩饰。
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