〈1〉管理学课件
我学院团支部为了积极响应校团委的号召，发动各系各班团支部做好团员青年的宣传教育工作，组织形式多样、健康向上的主题团日活动，展现广大团员青年的精神风貌，特意组织管理学院各年级班干部和管理学院团委、学生会干部等一百五十多名学生，协同管理学院办公室的二十多名老师前往暨南大学于广东肇庆市德庆县的文化教育基地进行社会实践考察。
整个社会实践考察活动历时两天，游经德庆县著名文化景区包括有两千多年历史(教学案例，试卷，课件，教案)的龙母庙，暨南大学华文学院指定文化教育基地孔夫子庙，原始森林景区盘龙峡。除此之外，在酒店下榻之时，团委、学生会的同学们还组织了精彩的文艺表演晚会，晚会包括爱国歌曲献唱，炫目的街舞和引人发笑的舞台剧表演。在表演的过程中，各个系各个班的同学们和老师们融合在一起，气氛温馨，充分显示出管理学院同学心中以管院为自己大家庭的团结观念。
活动流程：
12月9日中午12点，在曾宪梓科学(教学案例，试卷，课件，教案)馆们口聚集着一百多名兴高采烈的同学，他们都是将赴德庆进行旅游考察的管理学院团委、学会生干部和优秀学生。上车后，大家对未知的目的地充满着好奇，都心情饱满地在说笑，整架大巴弥漫着热闹和愉快的气氛。
历经三小时的车程，大巴进入了德庆县。在行走了三个半小时后，我们到达了第一个目的地：德庆悦城龙母庙。该庙已经建造超过了两千多年的历史(教学案例，试卷，课件，教案)，许多建筑架构和装修都属于难得一见的艺术瑰宝，有着很高的鉴赏价值。来到龙母庙以后，该庙的主持李宝权老先生为我们介绍了该庙的历史(教学案例，试卷，课件，教案)和文化价值，然后带领同学们开始进入庙中参观。在参观的过程中，不时有同学向李老先生询问关于该庙建筑和历史(教学案例，试卷，课件，教案)方面的资料，李老先生都耐心地一一为同学们解答。不少同学都对该庙的建筑感到惊叹不已，许多同学都流连忘返以至于最后到点上车继续前行时大家都依依不舍。
晚上一行人来到了下榻的酒店安顿好后，在酒店欢快地进行了聚餐。经过一个下午的颠簸后，大家明显都有些疲倦。为了使大家能够更好地进行互动，由团委、学生会的同学们筹备的晚会在晚上八点于酒店大堂开锣。管理学院党委龚小文书记，赵兰英副书记和管理学院团委罗立新书记，林举参老师都参加了本次的晚会。在晚会上，不但有团委、学生会成员翁洋，侯铭生表演了精彩绝伦的街舞，也有由策划实践部和信息部合办的喜剧《灰王子》，其中信息部部长陈彦冲更反串扮演女角，博得了现场的热烈掌声。在热烈的气氛下罗立新老师更上台表演了一首rock调的歌曲，让人看到了老师们潮流的以一面。
最后晚会在一首真心英雄下闭幕，大家都对本次的晚会大加赞赏。
在旅游的第二天我们再游历了暨南大学华文学院指定文化教育基地孔夫子庙，原始森林景区盘龙峡景区。两个景点都充满了当地的民族风情和文化气氛，许多来自港澳台的侨生们都说充分感受到了祖国的浓厚文化气息！
通过本次的社会实践活动，我们团委、学生会总结了以下几点：
1、社会实践要坚持体现时代特色
1、试卷，课件，教案)文化知识为桥梁把学校与社会、实践服务和时代需要联系起来，促进了高校教育更好地适应社会主义建设的需要，完善发展教学体系。社会实践活动，为学生们提供了一个广阔的新天地、大课堂，要组织学生更多的参与体现时代特色，具有典型和积极意义的活动。只有这样，大学生们的视野才能扩大到社会大环境中，才能更深入实际接触群众，在社会生活中亲身感知、体验、接触广大人民群众的思想感情，才能学习他们勤劳、淳朴、正直、奉献和高贵品质，学到课堂上学不到的东西。
2、社会实践要坚持立足社会需要
社会实践活动受时间、财力、物力等条件限制，因此要从实际出发，立足社会需要。把社会实践活动与为社会经济发展结合起来。把大学生社会实践活动与多学习、多做贡献有机地结合起来，才能使社会实践活动更具生命力。同时，社会实践应与素质教育相结合。大学生社会实践活动应结合素质教育来开展，让素质教育的思想贯穿大学生社会实践的始终。高校可以通过社会实践来促进教育与社会实际的紧密结合，改变以往高等教育只重课堂教学、书本知识，忽视创新精神和实践能力培养的现象。高校应在素质教育理念的指导下组织开展社会实践活动，培养大学生的实际工作能力和创新精神。
3、社会实践要注重基地建设
针对基地状况的一些问题，我们在基地的建设中应注重加强以下三方面的内容：
（1）设立实质性的大学生社会实践领导机构，安排专人负责，同时制定相应的措施，选派优秀教师深入基地现场指导学生。
（2）明确学校和地方对大学生社会实践基地建设的职责和义务。只有双方各自明确自己的职责和义务，并形成书面的协议，才会把对大学生社会实践的指导和基地建设作为本单位的一项工作来抓，也只有形成协议，对双方在基地建设中履行职责和义务才具有一定的约束性，基地建设才能落在实处。
〈2〉管理学课件
管理学作为一门重要的学科，通过研究与实践，帮助管理者更好地理解和应对组织内外环境中的各种挑战与机遇。而管理学课件作为支持管理学教育的重要工具，具有详细、具体和生动的特点，为学员提供了系统学习管理学知识的平台。
首先，管理学课件以详细的内容为特点。对于每一个管理学的重要概念和理论，课件都提供了详细的解释和说明。例如，在学习组织行为时，课件可能包括有关个体行为和组织行为的概念、理论和实践案例。而在学习战略管理时，课件可能涵盖了战略规划、执行和评估等方面的内容。这样的详细内容可以帮助学员更好地理解管理学的核心概念，并且为他们提供了有益的学习参考。
其次，管理学课件着重于具体实例的呈现。通过引入大量的实际案例和企业实践，课件可以将抽象的管理理论与实际操作相结合。例如，在学习领导力时，课件可以介绍一些成功的商业领导者，他们在面对挑战时如何运用有效的领导策略。这样的具体实例可以帮助学员更好地理解、记忆和应用所学的管理知识，并激发他们对管理学的兴趣。
最后，生动形象的图表和图像是管理学课件的重要组成部分。通过使用各种图表、图像和图表，课件可以将抽象的管理概念和理论转化为直观的形象。例如，在学习组织结构时，可以使用组织结构图来展示不同类型的组织结构，并解释其特点和适用场景。这样的生动图表和图像可以帮助学员更好地理解和记忆所学内容，并促进他们对管理学的思考和讨论。
综上所述，管理学课件具有详细、具体和生动的特点，为学员提供了一个系统学习管理学知识的平台。通过提供详细的内容、具体的实例和生动的图表和图像，管理学课件能够有效地帮助管理者理解和应对组织内外环境中的各种挑战与机遇。因此，合理利用管理学课件，对于培养管理者的专业素养和实践能力具有重要的意义。
〈3〉管理学课件
一、单选题
1、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）A.经济组织
2、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
3、理性-经济人假设相当于（）A.X理论
4、麦格雷戈的Y理论指的是（）D.自我实现的人
5、社会人的假设是（）的主要观点 A.人际关系学派
6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（）原则的要求。D.统一指挥
7、法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。A.《工业管理与一般管理》
8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（）B.霍桑试验
9、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（）C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
10、由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（）之间有没有直接关系。A.工作环境与生产率
11、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（）C.风险型决策
12、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（）A.计划
13、（）是一个组织最基本的目标，也是这个组织何以存在的基本理由。A.宗旨
14、评价备选方案的关键在于（）A.评价标准的选择
15、各种可行方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（）B.非确定型决策
16、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（）A.预算
17、根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（）D.指导性计划
18、事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）A.战略决策
19、“第十个五年计划”属于（）计划。B.长期
20、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）D.德鲁克
21、管理者在组织管理中的层次位置被称为（）B.管理阶层
22、管理者统驭能力的基础是（）B.组织和协调能力
23、计划工作的核心是（）A.决策
24、人本管理的目的是（）D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
25、“霍桑试验”第二阶段是继电器装配试验，这一试验主要想证明（）之间有没有直接关系。B.工作条件与生产率
26、（）认为：管理就是决策。D.决策理论学派
27、面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（）B.关键性原则
28、企业某新产品的研发计划属于（）C.项目计划
29、计划工作的基础是（）B.目标
30、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（）D.战略决策
31、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）A.程序性决策
32、在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）D.业务决策
33、企业高层管理人员对于（）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。A.程序性决策
34、对于企业高层管理人员来说，他的主要精力应集中在（）上。B.非程序性决策
35、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）A.德尔菲法
36、目标和计划是否能得到落实，关键在于（）D.实施
37、管理的核心是（）A.配置资源
38、电影院经理所面临的环境往往属于（）A.简单-静态型
39、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（）C.自然属性
40、科学管理的中心问题是（）D.提高劳动生产率 41、20世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。B.《科学管理原理》
42、（）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。B.社会系统学派
43、一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）B.多样性
44、把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（）来划分的。B.时间
45、企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（）D.战略决策
46、企业具体管理活动的决策，如采购决策、产品开发决策、销售决策等都属于（）B.战术决策
47、那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（）C.程序性决策
48、那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用，这类决策被称为是（）B.非程序性决策
49、企业的基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。A.专项
50、超市经理所面临的环境往往属于（）B.简单-动态型
51、大公司维修部经理所面临的环境往往属于（）D.复杂-静态型
52、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（）B.非正式组织
53、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）A.经济人
54、最容易处理的管理环境是（）A.简单—静态环境
55、（）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。A.管理者角色
56、在组织各项资源中，处于核心地位的是（）A.人力资源
57、大公司的总经理所面临的环境往往属于（）C.复杂-动态型
58、复杂人的假设对应了哪种管理理论（）B.权变管理理论
59、理想的行政组织体系理论是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A.最有效和合理的
60、（）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。B.权变理论学派
61、西蒙决策模型提出了（）A.有限理性条件下的令人满意准则
62、当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）A.确定型决策
63、管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。A.计划职能
64、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）B.人际技能
跨文化管理最基本的方法是（）D.实施本土化策略
65、（）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。A.经验学派
66、（）是一个组织所选择的服务领域或事业。B.使命
67、决策的一般过程开始于（）B.识别问题
68、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（）B.非程序性决策
二、多选题
1、组织内部的物理环境要素包括（）
A.工作地点的空气
B.光线和照明
C.声音（噪音和杂音）
D.色彩
2、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（）
A.企业家
B.驾驭混乱者
C.资源分配者
D.谈判者
3、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）
A.阶层性
B.部门性
C.全员性
4、管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（）
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
5、组织资源的特性（）
A.有限性
C.可控性
E.客观性
6、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）
A.挂名首脑
B.领导者
C.联络者
7、下列属于公共组织的是（）
A.政府
B.学校
C.研究机构
D.社区服务机构
E.消费者协会
8、下列不属于公共组织的是（）
B.生产企业
C.商业企业
D.金融机构
E.物流企业
9、按决策的条件不同，可将决策分为（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
10、完整的计划应该能够涉及以下问题（）
A.原因目的B.内容要求
C.部门人员 D.时间地点
E.手段措施
11、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（）
A.覆盖面
B.时间跨度
C.责任的明确性
D.控制操作程度
12、目标确定的原则包括（）
A.可行性
B.关键性
C.可考核性
D.激励性
E.权变性
13、决策具有的一般特点有（）
A.目标性
B.选择性
C.科学性
D.可行性
E.过程性
14、集体决策的优点是（）
A.有助于集思广益
B.增强了决策的合理性
C.提高了对决策方案的接受性
15、决策的一般程序包括以下环节（）
A.识别问题
B.确定决策目标
C.拟定并评价备选方案
D.拟定并评价备选方案D E.实施方案
16、霍桑实验的内容包括（）
A.照明实验
B.继电器装配实验
C.访谈实验
D.电话线圈装配实验
17、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（）
A.协作意愿
B.共同目标 C.信息沟通
18、西方古典管理理论的主要代表人物有（）。
C.泰罗
D.法约尔
E.韦伯
19、下列属于组织文化精神层面的有（）
A.组织经营哲学
B.组织精神
C.组织风气
D.道德规范
20、战略计划具有的特点（）
A.长期性
B.全局性
C.指导性
21、下列属于部门计划的是（）
B.企业销售部门的销售计划
C.生产车间的生产计划
22、计划工作的基本特征有（）
B.目的性
C.首位性
D.普遍性
23、目标管理的优越性表现在（）
A.提高管理效率
B.完善组织文化
C.完善组织体系
D.加强有效控制
24、目标管理的局限性表现在（）
A.对管理人员的专业水平要求高
B.难以确定真正可考核的目标
C.过分强调短期目标
D.缺乏弹性、难以权变
25、下列选项属于典型的无形资源的有（）
A.信息资源
B.关系资源
C.权力资源
26、一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）
A.人力资源
B.形象资源
27、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（）
A.共同目标
B.协作愿望
C.信息沟通
28、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（）。
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制
29、管理发展的总体趋势表现在（）
A.管理理念的人本化
B.管理手段的柔性化
C.管理运作的虚拟化
30、战术计划具有的特点（）
A.具体性
D.可操作性
E.详尽性
31、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（）
A.客户投诉
B.即将到期的任务
C.财务危机
32、目标管理的特征是（）
A.目标管理是一种系统管理
B.目标管理是一种参与管理
C.目标管理是一种结果管理
D.目标管理是一种分权管理
33、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（）
A.监听者
B.传播者
C.发言人
34、组织文化的功能包括（）A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
E.辐射功能
35、彼得?圣吉提出的组织学习的方法包括（）
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.团队学习
E.系统思考
36、目标具有以下特征（）
A.多样性
B.层次性
C.动态性
D.激励性
37、集体决策的缺点是（）
A.屈从集体压力
B.浪费时间
C.责任不清
38、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（）
A.建立良好的人际关系
B.人员培训
C.制定防范措施
39、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
40、对计划工作本身的评价又称为程序性评价，包括的方面有（）
A.计划的客观性
B.计划的完整性
C.计划的灵活性
41、目标管理在实施过程中，会经历以下主要阶段，它们分别是（）
A.目标设立
B.目标分解
C.实施控制
E.目标评定
42、管理目标具体来说包括（）
A.服务
B.效率
C.效益
D.发展
43、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（）A.社会属性
44、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）学说。D.人际关系
45、（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。D.彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
46、目标计划是否能够得到落实，关键在于（）D.实施
47、一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（）C.风险型决策
48、按决策的重复程度不同，可以将决策分为（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.非确定型决策
三、判断题
1、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价.×
2、效益强调对管理活动效果的量的评价。×
3、在信息时代，组织的信息资源是无限的。
×
4、管理学是一门软科学。√
5、管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。√
6、与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。√
7、行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。√
8、西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。
×
9、制度层是组织文化的核心和灵魂。
×
10、组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。√
11、滚动计划法采用的是近粗远细的原则。
×
12、目标管理是一种结果式管理。√
13、目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。
×
14、目标管理强调由组织高层管理者确定目标，然后分解到各个部门和个人。
×
15、在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。
×
16、目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。×
17、政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。×
18、管理者理想的知识结构应该是“Ｔ”型的。×
19、管理工作与作业工作可以是并存的。√
20、西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。×
21、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。×
22、决策渗透于管理的所有职能中。√
23、非营利性组织没有经济性目标。×
24、对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。×
25、无形资源具有有形的价值。√
26、管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。×
27、在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。×
28、目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。×
29、目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。×
30、管理活动只是管理者的工作。×
31、组织使命是一个组织存在的理由。×
32、战术决策是指属于日常活动中有关提高效率和效益、合理组织业务活动等方面的决策，多为程序性决策。×
33、长期计划往往是战略计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。√
34、决策是科学和艺术的统一。√
35、组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。×
36、时间管理的重点在于如何利用好自由时间。√
37、韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。×
38、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。×
39、管理目标就是组织目标。×
40、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。×
41、决策就是拍板定案。×
〈4〉管理学课件
管理学原理复习大纲
第一章 管理概述
掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章 管理理论形成与发展
掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。第三章 决策
掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。第四章 计划
掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。第五章 组织与人事
掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。第六章 领导
掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的组成；掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点；掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。第七章 激励
掌握激励的概念、需要和动机的概念；掌握激励的过程、激励的方法；掌握需要层次理论的五种需要、双因素理论中的两种因素；掌握期望理论、公平理论、强化理论、归因理论的基本思想和代表人物。重点掌握期望理论的内容和应用、需要层次理论的五种需要。第八章 沟通与协调
掌握沟通的概念，沟通过程的四个主要因素；掌握人际沟通的分类、正式人际沟通的网络形式及适用情形；掌握有效沟通的7C原则和有效沟通的技巧；掌握协调的概念和基本要求。重点掌握有效沟通的7C原则和有效沟通的技巧、协调的基本要求。第九章 控制
掌握控制的概念、控制系统的3个基本要素；掌握控制的内容；掌握现场控制、前馈控制和反馈控制的含义；掌握控制过程的3个阶段；掌握预算的概念。重点掌握控制的内容。第十章 创新
掌握创新的概念及创新概念的起源；掌握技术创新的核心内容、制度创新的特征；掌握创新的过程；掌握管理创新的理论依据；掌握管理创新的基本条件；掌握管理创新的过程。重点掌握管理创新的基本条件。
考试题型共五种，填空题、单选题、名词解释、简答题和论述题。上述要掌握的概念出题题型为名词解释，上述要重点掌握的内容出题题型为简答题或论述题。其他内容出题题型为单选题和填空题。希望大家能够按照复习提纲有重点地进行认真复习，对于一些知识能够灵活掌握。
附练习题： 下面是一些练习题（选择题和填空题，对考试有较大帮助，请认真练习）： 选择题：
1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是（）A.重效率、轻效果
B.轻效率、重效果
C.重效率、重效果
D.效率和效果都不重视
2.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
3.某研究所的一位管理人员告诉自己的朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（）
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.无法判断 4.对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）
A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.营销技能 5.管理人员与一般工作人员的根本区别是（）
A.需要与他人配合完成组织目标
B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责
D.需要协调他人的努力以实现组织目标 6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）
A.企业家角色
B.干扰对付者角色
C.资源分配者角色
D.谈判者角色 7.管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣的能力，这些能力属于以下哪种技能？（）A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.战略技能
8.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.技术技能
B.概念技能
C.人际技能
D.诊断技能 9.泰勒认为，科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率
B.增加工资
C.增加利润
D.时间动作分析 10.马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）
A.继承的权力
B.传统的权力
C.超凡的权力
D.理性-合法的权力 11.企业中存在“非正式组织”的观点来源于（）
A.现代管理理论
B.管理过程理论
C.科学管理理论
D.霍桑试验结论 12.（）是从乐观肯定的观点来看待员工的。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
13.“企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法”是（）的观点。
A.社会系统学派
B.经验主义学派
C.权变理论学派
D.管理科学学派 14.管理的计划职能的主要任务是要确定（）
A.组织结构的蓝图
B.组织的领导方式
C.组织目标以及实现目标的途径
D.组织中的工作设计
15.计划的灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越（）
A.大
B.小
C.灵活
D.捉摸不定
16.某顾客到一百货商店考察，查阅了其规章制度手册，有三条引起他的注意：我们只售高贵、时髦的衣服和各种高级用具；货物售出超过30天，不再退还购货款；在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（）A.都是规则
B.都是政策
C.分别是政策、程序、规则
D.分别是政策、规则、程序 17.目标管理中，主管对员工人性的判断是基于（）
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.经济人 18.目标管理中，目标的制定是通过（）
A.自上而下
B.自下而上
C.双向沟通
D.单向沟通 19.决策树适合哪种类型的决策？（）
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.B和C 20.某公司为了寻找改进管理的途径而召开头脑风暴会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法很荒诞，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况应该如何处理？（）
A.委婉地打断他，让别人发言
B.及时、断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误
C.会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
D.只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他
21.某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）
A.400台
B.2000台
C.4000台
D.20000台 22.银行设立商业信贷部属于（）
A.职能部门化
B.生产过程部门化
C.产品部门化
D.用户部门化 23.一个金属公司铝试管厂，生产部门由铸造部、锻压部、制管部、成品部、检验包装部5个部门组成，这属于（）
A.职能部门化
B.生产过程部门化
C.产品部门化
D.用户部门化 24.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）
A.管理人员的素质较高
B.高层主管比较开明
C.组织集权程度较高
D.组织分权程度较高 25.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）
A.用人所长原则
B.人事动态平衡原则
C.因事择人原则
D.因材器用原则 26.某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重病人时，应表现为（）A.专制式领导风格
B.放任式领导风格
C.民主协商式领导风格
D.参与式领导风格
27.如果你是一位股票投资者，你在反复比较了几只股票之后，终于决定购买其中的一只股票。后来的行情表明，这只股票是表现最好的。这时你的后悔值应当为（）
A.0
B.正值
C.负值
D.不好判断 28.根据权变理论，领导是否有效取决于（）
A.稳定的领导行为
B.领导者的品质权威
C.领导者能否适应其所处的具体环境
D.是专制型领导还是民主型领导 29.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委托维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听完汇报后，准备追求事故的责任，责任应当由谁来承担？（）
A.维修科长
B.维修部经理
C.维修工人
D.工程部经理 30.激励过程是（）
A.需要-动机-行为-绩效
B.绩效-行为-动机-需要 C.动机-行为-绩效-需要
D.行为-绩效-动机-需要
31.一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
32.激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念。它指的是（）A.能影响和促进员工工作满意感的因素
B.能保护员工心理健康的因素
C.能影响和预防员工不满意感发生的因素
D.能预防员工生理疾病的因素 33.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）A.双因素理论在中国不怎么适用
B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
34.商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（）
A.500金的效价太低
B.居民得到报酬的期望太低
C.居民对完成要求的期望太低
D.大家都不敢尝试
35.王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果在下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？（）
A.平时成绩较好，有可能功课都考90分以上 B.奖励的东西是王鹏最想要的 C.父亲说话向来都是算数的 D.上述三种情况同时存在
36.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.忽视
37.小刘大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新程序，领到了较丰厚的奖金。开始时很高兴，随后不久，他无意之中看到了领发奖金一览表，脸色一下子就阴沉了下来。下列哪种理论可以较恰当地予以解释？（）
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.需要层次理论 38.班主任走进课堂的时候发现王明和李进两位同学趴在桌上睡觉。王明平时是个认真学习的学生，而李进平时表现较差。班主任把他们叫醒说道：“你看王明同学多刻苦，看书看得睡着了；而李进同学怎么一看书就睡觉呢？”请问班主任对两个同学采用的是什么激励理论？（）
A.期望理论
B.归因理论
C.公平理论
D.强化理论 39.以下哪种方式是物质性奖励？（）
A.参与决策
B.休假
C.分红
D.调动工作岗位 40.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是（）A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通 41.管理界有这么一种主张：如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（）
A.正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式
D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式
42.课堂上有学生不认真听课，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于（）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.口头沟通
D.非语言沟通 43.假设你是一名负责情报工作的间谍，有着非常坚定的意志，并能保证绝不背叛。你有4名为你收集情报的工作人员，他们不过是为了经济报酬。为了保证谍报网的安全，并能收集情报。你最有可能采取的网络沟通方式为（）A.链式沟通
B.环式沟通
C.轮式沟通
D.Y式沟通 44.某保险公司为开发一项新业务，从不同部门抽调若干员工组建了一个项目团队，为激励他们高度热情地投身于新工作，你认为选择哪一种沟通媒介最合适？（）
A.电子邮件
B.电话
C.面谈
D.简报 45.控制的最根本目的在于（）
A.寻找错误
B.衡量下属绩效
C确保行为按计划发展
D.约束下属 46.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（）
A.同期控制
B.实时控制
C.反馈控制
D.前馈控制 47.强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（）
A.预防性控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.同期控制 48.由于环境因素的变化，组织目标不能实现时，组织应该采取的措施是（）A.修正计划
B.激励员工克服困难
C.调整组织结构
D.撤换领导 49.一个人每天或每周必须生产一定数目的零件，他必须保持废品率不超标，他必须在指定的六个月时间内完成预定的工作，在生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在（）
A.衡量实际绩效
B.进行差异分析
C.采取纠偏措施
D.明确控制标准 50.衡量推销人员的工作绩效，应采用的比较客观和有效的标准是（）A.销售人员给顾客打电话的次数
B.销售人员花费在销售上的时间 C.销售人员在每件产品上的单位销售费用
D.销售人员的销售额是否比平均水平高出一定数量
51.1912年，（）首次提出“创新理论”。他认为，创新是对“生产要素的重新组合”。
A.亚当斯密
B.约瑟夫熊彼特
C.赫伯特西蒙
D.彼得德鲁克 52.下列选项中，不属于创新活动的是（）
A.设备的更新改造
B.产品的开发
C.质量的检验
D.工艺的改进 53.制度创新需要从（）角度来分析企业系统中各成员间正式关系的调整和变革。
A.社会经济
B.技术
C.社会变化
D.组织结构 54.（）是企业技术创新的核心内容。
A.要素创新
B.产品创新
C.要素组合方法创新
D.流程创新 55.“亡羊补牢”属于（）。
A.预防性控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.同期控制 56.目标管理的宗旨在于（）。
A.用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”
B.用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”
C.用“参与式的管理”代替“压制性的管理”
D.用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”
57.新思维广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成。下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求？（）A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
58.某地2元福利彩票销售时经常会出现人潮汹涌的现象，如果用期望值理论对此事进行解释，最合理的可能是下列哪项？（）
A.能有一个机会对社会有所回报，是许多人所渴望的 B.期望概率虽然低，但许多人还是想碰碰运气
C.效价太高了，以致许多人忘记了概率的问题
D.由于综合的激发力量受到了媒体宣传的影响，所以已经偏离正常的规律 59.（）组织结构采用“集中政策、分散经营”的管理原则。A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制 60.使计划数字化的工作被称为（）。
A.规划
B.决策
C.预测
D.预算
填空题：
1.管理的原则主要有____________、人本原则、效益原则和适度原则。2.一般认为，组织文化有三个层次结构，即___________、制度（行为）层和观念层。
3.按决策问题的条件分类，决策分成确定型决策、______________和不确定型决策。
4.SWOT分析是对组织的优势、劣势、_____________和威胁进行分析。5.德尔菲法的特点包括____________、反馈性、反复性和收敛性。
6.盈亏平衡分析法通过分析产销量、__________和利润三者的关系，掌握盈亏平衡点，从而选出能产生最大利润的经营方案。
7.计划工作的原理包括限定因素原理、____________、灵活性原理和改变航道原理。
8.滚动计划法是按照“______________”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后滚动，将短期计划、中期计划和长期计划结合起来的一种计划方法。
9.目标管理的特点包括参与管理、___________、下放权力和绩效反馈。10.组织内的职权有三种，分别是直线职权、____________和职能职权。11.人员配备过程中必须依循的原则包括因事择人的原则、______________和人事动态平衡的原则。
12.主管人员应该具备的素质和能力包括个人素质、管理能力和_________________。
13.组织的变革一般包括3个主要内容，即________________、工作制度的变革和人事管理的变革。
14.领导的本质是______________。
15.领导的功能包括组织功能、指挥功能、_________________和控制功能。16.领导者的职权由合法权和______________组成。
17.按领导权力的控制和运用方式来分，领导方式可分为集权式、___________和均权式。
18.领导行为四分图将领导行为的内容归结为两个方面，即以人为中心和以_______为中心。
19.___________是需要与行为的中介。
20.双因素理论中的双因素分别是激励因素和______________。
21.根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和_____________两种基本类型。22.按照人的行为的原因，可将人的行为归为内因行为和______________。23.沟通过程的4个主要因素是输出者、____________、信息和沟通渠道。24.根据信息流动的方向，将沟通分为上行沟通、下行沟通和_______________。25.根据沟通形式划分，可将沟通分为口头沟通和_________________。26.控制系统的三个不可缺少的基本要素分别是施控者、受控者和________________。
27.控制过程的三个阶段分别是确立标准、衡量绩效和_____________。28._______控制是指管理人员对即将出现的偏差有所分析和预见，及时采取措施，使预期的偏差不至于发生。
29.对创新的研究起源于美籍奥地利经济学家______________，他于1912年在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”概念。
30.成功的创新要经历“寻找机会、____________、迅速行动、坚持不懈”这样几个阶段的努力。
31.管理创新的过程包含三个阶段，依次是创新的提出、____________和争取内外部的认可。
32.管理创新的理论依据包括企业本性论、_______________和员工本性论。33.工作再设计的主要方法通常包括工作轮换、______________和工作丰富化。34.激励的方法可分为精神激励法和_____________________两大类。
35.决策树是由决策点、方案枝、状态点、____________和结果点5类要素组成的树状图。
〈5〉管理学课件
【摘要】
改革开放以来，我国加入了WTO，国民经济在不断的复苏并且持续的增长，我国的各项经济也在与国际靠拢，现阶段，世界经济已经趋于一体化，在此影响下，我国的经济发展势头也不断的增长。这对于我国的国有企业既是一个机会，也是一种挑战，目前，国有企业在日常经营管理上还是存在着许多的不足，不确定的因素也不断的显现，面临的困难和难题也越来越多，通过不断的摸索下，全面的预算管理，以其独特的作用和企业地位成为了各大企业关注的重点，对于企业的运营、管理等各方面都有促进和优化的作用，还可以帮助企业实现可持续发展战略。
【关键词】
国有企业;预算管理;发展;意义;措施
预算管理是依据自身的企业特点和发展目标下，对于企业未来的经营活动和财务状况，进行全面的预测和规划，实际的完成情况，要和预期的预算报表进行对照，分析差异的产生原因，对于经济活动进行改革和调整，帮助企业的经营者管理好企业，快速的实现企业的战略目标，对于我国大部分的国有企来说，实施预算管理是依照国家的相关政策，满足国家的要求，在我国的国有企业中，实施预算管理的效果有所差异，预算管理中存在着相当大的问题，阻碍着国有企业的发展，这就需要我们不断的加强预算管理的认识，进一步促进战略目标的实现。
一、全面预算管理的概述
企业的预算管理，主要是从企业的自身发展方向和目标出发，本着提高企业的经济利润为重心，对企业进行全方位的预算，例如生产成本预算，销售产品预算，其中的损失预算等等，通过一系列的前期预算，建立适合企业发展的预算管理体系，保证企业的正常运营模式，所有的生产经营活动都在预算编制的范围之内，一切都在发展的规划道路中进行，并且稳定的前进着。建立完善的预算管理体系，不但能够规划好企业的发展方向，约束企业的经济活动，保证了资金的合理利用，提高资金的使用价值，另一方面可以促进企业的发展，有助于企业决定未来的发展战略方向，提高企业的综合竞争力，在如此激烈的市场竞争中开辟新的生存之路，对于企业的长久发展具有重要意义。结合许多的国际化大企业的发展历程，如果预算管理体系能够被很好的实施和运用，那么企业的发展目标会更加清晰，企业抵抗不确定因素的能力也会有所增强，财务风险也会大大的'减少，企业实现发展战略目标也会更进一步，为企业的可持续发展提供坚实有利的保障。
二、国有企业实施预算管理的重要性
对于我国的经济体制来说，国有企业是国民经济的主要来源，也是税收的主要收入，是我国走可持续发展道路坚实的经济后盾，关系到国家的经济命脉，对于我国的各项事业的发展上起着举足轻重的地位，在国有企业内部，展开全面的预算管理，是国资委依法履行国有企业的出资人的职责，这对于出资人无疑不是一种保护作用，对出资人的权益进行了保障，因此，加强预算管理在国有企业中极为重要。
（一）能够提高国有企业的管理水平
简而言之，国有企业进行预算管理，是为了实现企业的发展目标，达到企业的预期效果，有一定的利润收益。预算管理对于国有企业的盈利目标，资源配置等方面通过预算的方式，编制成报表进行量化处理，这样更清晰，同时以此作为企业的经营的基本规范指导，能够提高企业的管理水平，财务管理是企业管理的以部门，直接影响了财务管理。
（二）能够保证国家利益
预算管理的全面实施，在一定程度上保证了出资人的经济利益，同时对于国家的利益也有保障，是确保我国整体利益的一项重要措施，国有企业内部实施预算管理，国有企业前期的所有开销，想法，思路等等都会在预算的编制上有所体现，这样出资人能够清楚的国有企业的内部运营模式，管理和盈亏情况，尤其是国有企业的整体财务状况的掌控，使国有资产能够主动履行向出资人上缴收益的法律职责，另外，国家通过预算管理，对国有企业的收益情况进行收缴时，预算管理也是国家进行宏观调控的重要手段。对国家的经济格局进行调整和优化，提高对国有经济的控制能力。
三、国有企业预算管理存在的问题
首先，国有企业对预算管理缺乏统一认识，个别人认为预算没有用，最后还是看经营结果，忽视了预测分析对企业发展的作用，在市场经济环境中不能没有目标地盲目乱干，适应市场的发展才能持续经营；其次，国有企业预算管理方法落后，这些年一贯的做法就是财务人员编制预算，要求其它部门执行，这样的预算缺乏合理性，经常发生偏离预算的现象，也不利于单位全体员工的共同参与，国有企业的预算是单位的预算，不是一个部门的事情，要想发挥预算的作用就需要全员参与，调动职工的积极性，让员工有主人翁责任感，使预算管理不留死角，这样才能真正发挥预算管理的作用；最后，由于国有企业的管理体制因素，职工年龄普遍老化，年龄结构不合理，知识水平不能适应经济形势的发展，个别职工还不会使用计算机，缺乏先进管理手段和理念，管理水平和思想意识严重滞后，阻碍了企业预算管理的发展，不利于国有企业的健康发展。
四、国有企业实行预算管理的相关措施和办法
（一）提高对预算管理的重视程度
国有企业的预算管理，涵盖的范围非常广泛，对于企业的日常管理、生产经营活动、企业的整体运营都是由一定的关联的，与企业的系统运作的每个步骤和环节都息息相关，牢牢相扣。因此，国有企业的管理者一定要对预算管理加以重视，提高认识，深入关心，从自身做起，加强预算管理的宣传教育，呼吁全体员工共同提高对预算管理的认识，把预算管理工作真正的落实到每个部门，每个人的肩上，树立预算管理的正确观念，这是国有企业进行预算管理的关键，也是根本任务。只有全体员工上下一心，共同配合和努力，才能将预算管理的发挥出最大的作用。
（二）建立健全的预算管理体系
预算管理是国有企业的经营管理中的重要组成，保证了国有企业的资金能够有效的合理利用，是国有企业盈利收入的重要手段，因此，国有企业要有适合自身企业发展的预算管理体系，并且要配备相当专业的会计人员，建立专门的预算管理队伍，全面的负责企业的预算控制盒预算追踪，协调预算中出现的相关问题，预算团队对于国有企业的内部各个部门，要做到心中有数，了解每个部门负责的工作内容和工作的各个环节，对企业的生产、经营、管理情况进行前面的考核和衡量，使企业的每一步环节，都能收到预算管理的约束和控制。
（三）采用合理的预算编制方法
要保证企业全面预算管理的，科学性和时效性，关键在于要采取合理科学的预算编制方法，根据国有企业的特点，对预算进行深入编制，预算的编制要与企业的运营管理特性相吻合，使之对企业来说，具有较高的操作性和合理性，这就要求对国有企业的整体出发，考量企业的综合情况，根据资金的运营情况，企业的发展前景以及编制内容所涵盖的企业的经营活动情况，参考市场的评估分析，对其进行全面的判断和评估，制定出对国有企业发展起促进作用的预算编制。
（四）不断创新工作思路，采用先进的管理方法
随着科技的进步，信息化技术已经广泛应用，国有企业的会计人员要发挥管理职能，充分利用现代化的信息技术，实现预算管理的信息共享，建立预算执行过程中的预警机制，对偏离预算的情况随时分析，预测未来一段时间的生产经营情况，使单位各部门、个系统能够了解经营风险和存在的问题，规避经营过程中的风险，也有利于全员参与预算管理，在企业管理过程中发挥预算的控制作用，促进国有企业的健康持续发展。
（五）强化国有企业的预算管理监制
加强监督是促进预算管理执行的最有力手段，预算的编制是为了执行，不能执行的预算和得不到执行的预算嗾使毫无用处的，企业应该加强对预算管理的执行力和监督力度，不定期的对部门预算执行情况进行时时跟踪和调查，对部门预算的执行及实现情况进行考核，对各个部门实施预算管理的情况进行奖励和惩罚，对偏离预算的情况进行分析，不引起各个部门和员工对于预算执行的重视程度，让职工感受到预算管理的严肃性，尤其是使每位员工认识到预算的实现是与他们的工作的密切联系的，并促使其在实际工作中严格按照预算进行，强化预算管理的刚性要求。
五、结束语
综上所述，我们真正的认识到了预算管理对于我国的国有企业发展的重要意义，在如此激烈的市场竞争常态下，企业与企业之间都暗暗的较劲，希望跻身于竞争中并占有一席之地，我国的国有企业作为国家的经济后盾，不但要在国内保持龙头经济地位，还要跟世界企业进行较量，可见，全民的落实预算管理对于国有企业的壮大是根本所在，加强预算管理，进一步提高企业的运营和管理水平，为我国的现代化的建设提供坚实的保障。
参考文献
[1]企业预算管理的困境和对策探讨[J].于卫卫.财会学习.2017(11).
[2]企业预算管理的困境及对策研究[J].冉兴慧.财会学习.2017(13).
[3]构建有价值的企业预算管理框架[J].夏维.现代经济信息.2017(05).
〈6〉管理学课件
一、重点掌握：
(一)、概念
行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
(二)、现代管理理论的主要内容。
1、管理过程学派：该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。
为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
4、决策理论学派：决策理论学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点放在非程序性化决策方面，提倡用电子计算机模拟人类思考和解决决策问题。
5、管理科学学派：管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标;经营管理是管理科学在管理中的运用;信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。
6、权变理论学派：该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
二、一般掌握：
1、梅奥及霍桑实验。
2、人际关系学说。
3、行为科学理论。
三、一般了解：
管理理论发展的新趋势。
〈7〉管理学课件
摘要：“看病难、看病贵”仍是我国医疗中的顽疾，国家发改委《关于深化医疗卫生体制改革的意见（征求意见稿）》的推出，标志着新一轮医疗改革重新迈上征程，“四梁八柱”是这次医改的凝结概括，“医药分开”仍是医改重中之重，如何解决“以药养医”的局面是决定此次医改成功的关键，如何提高医务人员的积极性是此次医改的核心。
关键词：医改 以药养医 医药分开 补偿机制 积极性
医药分开是新医改方案的一个亮点，是公立医院改革的重要内容，虽然医药分开的构想已有多年，政府及医疗行业也做了大量的准备，但是这项政策至今尚未具体实施，面来很多困难。目前我国公民看病难、看病贵，很多老百姓看不起病。据统计，从20xx年到20xx年，中国医院收入增加了百分之七十，但实际治疗的病人却逐年减少。只有百分之二十五的城镇居民和百分之十点农村居民拥有某种形式的医疗保障。全中国约一半的人口在生病时无力接受医疗救助。中国卫生部对116个农村地区进行的调查显示，因疾病死亡的5岁以下的农村儿童中，约一半的人没有到医院接受救治，其中百分之二十八的人是因为无力预先支付医药费而被医院拒绝收治。新医改后的随着城市医保和新农合推行，城市居民和农民看不起病的情况有所缓解，但是药价虚高的问题没有解决，看病吃药仍然是很多人不能承受的负担，很多人在重病面前选择了放弃。当今,在以药养医的补偿机制驱使下的按医疗服务项目的支付制度已经被人们当作医院诱导患者过度消费的根源,而这个根源的背后首推以药养医的补偿机制已成为困扰我国公立医院改革与发展的一个顽疾。它已经从一个医疗系统的内部补偿机制问题转变成整个社会关注的，公众共讨论的社会问题。所以推进医药分开，建立完善公立医院补偿机制势在必行。我国医改中也多次提到医药分离，但是由于多年来的利益纠结，医院不愿放弃药品销售，药品厂商也不愿进入公平的市场竞争。
“公益性和积极性是我国公立医院改革中难以协调，但是必须协调的一对矛盾共同体”在公立医院改革回归以公益性为主线的形势下，广大医务人员作为公立医院改革的生力军，调动医务人员积极性，是医改明确的要求，调动其积极性是维护医疗卫生事业公益性的内在要求，因此，调动医务人员的积极性成为建立和完善公立医院补偿机制中不容忽视的关键性问题。医务人员作为贯彻落实政府医改任务和目标，以及将医改成果惠及人民群众的执行者和实践者，能否发挥主力军的作用，是医改能否顺利推进的关键。对于公立医院而言，改革如何兼顾社会公益性和医务人员积极性，是一个难题。
一.“以药养医”的渊源及现状
从“补窟窿”到“以药养医”
药品加成政策出台的初衷是医院通过药品收入补充医院经营中的亏空，最终导致“以药补医”乃至“以药养医”的局面。 1954年，国家制定了医院药品加价15%左右的政策，就是国家允许医院在零售药品时，在批发价的基础上加成，形成药品零售价。政策出台的背景是，当时医院医疗服务价格接近成本价，政府初衷是医院通过药品收入补充医院经营中的亏空。这在计划经济时代没太大问题，因为医院是国家的，医护人员的工资也是国家管的。
但从上世纪90年代以来，政府对于医院财政拨款逐年减少，医疗服务价格仍维持原来较低水平，医院出现政策性亏损。于是国家对于公立医院设定了补偿方式，渠道有三：政府拨款、服务收入和以药补医。 政府投入严重不足，公立医院在竞争激烈的市场经济环境下，面对苦日子想方设法“开源节流”，但医疗服务成本高，价格又一成不变，创收困难，由此药品加成政策允许的药品收入成为医院增收的一个主要方法，占医院业务收入的比例逐年增加。有数据显示，2006年、2007年、2008年，我国全国卫生部门综合医院的药品收入占医院总收入的比例，分别为41.5%、41.6%、42.2%，均高达40%以上；一些中小型医院更高达70%—80%。药品加成导致“以药补医”乃至“以药养医”的局面。
二.我国医务人员积极性的现状及其影响因素
1、缺乏科学的绩效考核体系。公立医院作为我国的事业单位，其绩效考核也多采用行政单位、事业单位的工作人员年度考核制度。医院不论专业、层次一律使用简单统一的考核方式，这样的考核制度难以反映不同岗位、不同人员的业绩。这种考绩制度必然会流于形式，考核结果难以与员工的实际贡[2]献挂钩，不利于调动员工的积极性。合理确定公立医院人员编制、创造良好的职业发展条件、完善人事制度改革，尤其是要建立符合医疗行业特点、体现医务人员劳动价值的收入分配制度，对于调动医务人员积极性而言，这绝对是一个好消息。
2、薪酬分配缺乏竞争性和激励性。公立医院的薪酬分配方案是综合目标管理责任制。在这种分配方案下，医师的薪酬基本可以分为三个部分：基础薪酬、可变薪酬和间接薪酬。现行的工资制度下，医师的工资水平受职称和工作年限影响较大，但由于专业技术资格，尤其是高级资格在评审中长期以来存在“重论文，轻实践”的现象，并不能够很好地反映出临床专业水平。
3、医务人员的劳动价值没有得到合理补偿。目前医务人员服务的价值被人为的低估，这违背了市场进行价格调节的原则。一方面，挂号费、手术费、治疗费等反映医务人员劳动价值的价格远远低于医务人员劳动的实际成本；另一方面，医疗设备使用费、医用材料费以及药品价格却远远高于其成[3]本，成为医院收入的主要来源药品和耗材价格居高不下，医疗服务收费却严重偏低。这种价格倒挂现象如果长期存在，既会造成老百姓看病贵，又无法让医务人员感受到自己的劳动价值。“只有让医务人员用最恰当的资源以及最专业的服务解决患者的医疗问题，才能最终减少国家整体的医疗支出，医改才有可能获得成功。”这需要调整现有的医药价值分配体系。
4、公立医院管理体制缺乏活力。大部分公立医院人员编制过多，职位虚设，机构臃肿，人浮于事。医生晋升机会少，晋升职位较少，晋升时间长，各部门之间竞争激烈，从而打击了一些没有晋升机会的医务人员的工作积极性。
三、取消“以药养医”后，医院补偿机制的对策。
公立医院医疗消耗补偿取消药品加成收入后，除了增肌政府投入、理顺医疗服务价格外，医院还必须改善内部经营管理机制，切实降低经济运行成本；公立医院还可利用自己拥有的高新技术、科研成果、专利技术等发展产业谋求发展；另外，公立医院可申办成立医疗救助基金会，争取社会的资金支持；还可鼓励民营资本举办非营利性医院。但需要注意的是，在新医改方案中有提到要增设药事服务费来弥补药品加成收入，这一方面要谨慎。
1.进一步加大财政补偿力度
政府应加大对公立医院的财政补助力度，提高财政补助投入的比例，同时解决好投入的有效性问题。一方面要重点补偿基本建设和设备购置，扶持重点学科发展，补助符合国家规定的离退休人员费用和补贴财政性亏损等。另一方面对承担的公共卫生服务等任务给与专项补助，形成规范合理的公立医院政府投入机制。
1.1合理配置不同地区的医院补偿
应坚定因地制宜的制定补偿标准，由于财政预算拨款在全国不同地区、不同城市之间存在很大差异，所以完善公立医院补偿机制要制定一个合理的补偿标准，该标准的制定可因地区和城市而异。中西部地区经济发展水平较低而人民的健康需求很大，所以应该重点加强对中西部地区公立医院的补偿力度，进而提高公立医院的公益性。
1.2对不同级别的医院制定不同的补偿标准
由于不同级别的医院经济效益与收入结构各不相同，所以在制定补偿政策时应根据医院实际情况，对于省部级医院应按照医院的发展与公益性的要求适度提高补偿额度。对于市级与县级医院，由于其效益远远低于省部级医院，所以政府应大力加大对这些医院的补偿额度，提高政府补偿收入占医院总收入的比例。卫生行政部门在确定医疗服务指导价适，应该拉开不同医疗机构和不同医生之间的医疗服务价格差距，以引导患者自主选择医疗机构及医生，促进医疗服务质量、技术水平和医疗资源利用率的提高。
1.3加强对公立医院补偿的检测
医院发展离不开资金，因此对医院资金必须集中管理、统一调配、有效监督，加强资金收支的监督管理。健全医疗服务成本及价格监测体系，加强对医疗服务价格及成本构成要素的检测，为制定合理的医疗服务指导价格、建立灵活的价格调整机制提供依据。在意料之一重要的社会消费领域，需要给公众真实客观的信息，加强宣传和沟通也极为重[4]要。
2理顺医疗服务价格
医疗服务价格是公立医院医疗服务消耗得到合理补偿的前提，要从根本上改变目前公立医院“以药养医”的补偿模式，必须理顺医疗服务价格，是指补偿医疗服务的社会平均成本。医疗服务劳动是一种复杂劳动，目前公立医院基本医疗服务的劳动价值并未在其价格中得到合理体现，如门诊费、挂号费、住院诊疗费、常规诊疗费、手术费、一般医用设备检查费等普遍低于成本，不能体现医务人员技术和劳动价值，不仅不利于公立医院的发展，而且容易挫伤医院医务人员积极性，导致其基本医疗服务亏损主要依赖药品差价来弥补。当然，也有些医疗服务价格偏高，如大型设备的检查费过高，导致公立医院滥用检查。针对医疗服务价格现状，理顺医疗服务价格必须坚持以促进医疗公益事业发展为基础，以构建和谐的医患关系为原则，以满足居民不断增长的医疗保健需要为目标，调整医疗服务内部比价，逐步提高基本医疗服务价格，降低大型医疗设备检查服务价格。
2.1合理提高基本医疗服务项目价格 对体现医务人员劳动价值的基本医疗服务项目，如挂号费、诊疗费、护理费、手术费等，应在准确测算其成本的基础上，按照“合理补偿成本、兼顾群众和基本医疗保障承受能力”原则，结合当地经济社会发展水平、医疗服务的社会平均成本和政府投入情况，合理提高其价格，使之真正反映医疗服务社会平均成本，体现医务人员劳动价值，以提升技术型劳动型医疗服务收费站公立医院收入的比例，保证其基本医疗服务消耗得到合理补偿。
2.2控制大型设备检查项目价格
对医务人员容易诱导服务的大型设备检查服务项目，因不同规模和层次等公立医院，医用设备检查成本差别很大，比如CT检查成本与每天提供的检查次数关系非常密切，同样的设备不同的使用效率，其折旧成本大相径庭，应在成本核算的基础上，做好其折旧费用测算工作，，以此为依据，降低大型医用设备检查服务价格，以消除医务人员又到患者进行过度检查的动机，促进公立医院走靠提高服务质量求发展，而非靠大型设备检查赚钱的发函轨道。同时，加强医用检查和治疗设备价格监测，从严控制简单以新设备、新手机、新方法等名义新增医疗价差检验项目；全面推行大型医用设备检查、检验结果互认，避免重复检查，促进医用检查和治疗设备集约化使用，切实减轻病患者检查费用负担。
2.3加强价格机制监督
在理顺医疗服务价格过程中，要改革医疗服务定价机制，对公立医院基本医疗服务和非基本医疗服务实行政府指导价与市场调节价，有价格主管部门制定基本医疗聊服务的基准价和浮动幅度，公立医院在浮动范围内确定市级医疗服务价格，非基本医疗服务由公立医院自主定价，是其由价格执行主体向定价主体和执行主体双重角色转换，形成政府宏观调控下的医疗价格补偿机制；合理制定不同等级和质量公立医院之间、专家门诊和普通门诊之间医疗服务价格，通过拉开价格差距，促进患者合理分流，引导医疗资源的合理配置；积极探索有利于控制费用、公开透明、方便操作的医疗服务价格管理模式，切实加强公立医院价格监管，尤其像患者提供医疗服务价格明细清单，并以多种形式向社会公开医疗服务项目名称、价格标准、服务内容和服务规范、服务标准等，自[5]觉接受社会监督。
3改善公立医院内部经营管理机制 切实降低经济运行成本
作为坚持公益性质的公立医院，注定不能完全像企业那样进行市场化运作，将追求利润最大化作为经营目标。但医院毕竟是一个经济实体，要面临持续经营的生存保障和扩大再生产的发展需要，要在亏损得到弥补的同时，追求成本效率和效益的最大化。因此，公立医院在伸手向政府要钱的同时，也要立足于加强医院内部管理，强抓医院成本核算、控制工作。政府主管部门应通过成本核算，从宏观上加强对医院经营管理的政策指导和评价考核。比如，可通过制定统一的成本核算方法，十个亿元成本具有可比性，从而计算出社会平均成本，再以各单位的个别成本及权重与社会平均成本对比后，进行经营管理状况的衡量平价和考核。通过这种成本的对比与竞争，促使医院持续不断的改善内部管理，激励医院在保证医疗质量的前提下，不断降低医疗服务成本，以增强医院可持续发展能力和竞争力
4.以技术为资本获取利润 科技养医公立医院固然要努力争取政府的支持，但也应该更多地依靠自己谋求发展，发挥自己的专长，开创新的事业获取利润，从而支持自己的事业继续发展。
公立医院拥有许多第一文库网高新技术、科研成果、专利技术等，我们完全可以寻找相应的企业，将这些技术成果转化形成产业，最终产生实实在在的经济效益。科技是第一生产力，只要是好的技术，能满足市场的需求，就一定会吸引企业投资开发转化为生产力，同样为企业和医院带来可观的经济效益。
5.成立医疗救助基金会，实现自主募捐机制
慈善医疗救助是社会保障体系的重要组成与有益补充，而医疗救助基金会市慈善医疗救助中最重要的形式之一。在当前群众“看病难、看病贵”问题仍然十分突出的情况下，在公立医院设置医疗救助基金，对解决经济困难患者的医疗救治具有十分重要的现实意义。
目前国际上已经有许多类似的用于医疗目的的慈善基金，并取得了良好的社会效应。我国上海浦东新区慈善医院成立的“安吉医疗救助基金会”；山东济宁慈善附属医院医疗救助基金会；济宁慈善第一人民医院医疗救助基金会；广州慈善医院基金会等。这些基金的尽力和运行都取得了很好的经验。 应拓宽公立医院的筹资渠道，成立医疗救助基金会，有社会慈善组织协助筹集资金和药品，并动员社会各界人士参与，建立公立医院的自主募捐长效机制，为公立医院开展公益性医疗救助活动等提供充足的救助资金.新医改方案中提到“鼓励工会等社会团体开展多种形式的医疗救助活动。鼓励和引导各类组织和个人发展年社会慈善医疗救助”。医院可向政府申办医疗救助基金会，其性质是官方主导，民间主办，挂靠医院。由社会慈善组织协助筹集资金和药品等物质，并组织社会人士以志愿者和社会工作者的形式参加基金会管理和服务。医院涉及医疗救助项目、界定和筛选医疗救助对象、提供适宜医疗救助技术、救助费用测算和支付方式。基金会定期向社会公布基金运作情况。
6.鼓励民营资本举办非营利性医院 民营医院在医保定点、科研立项、职称评定和继续教育等方面，与公立医院享受同等待遇；对其在服务准入、监督管理等方面一视同仁。落实非营利性医院税收优惠政策，完善盈利性医院税收政策。在发达地区进一步放开社会资本的进入，增加医疗卫生服务的供给，缓解供给与需求不平衡的矛盾，那么政府筹集的公共医疗资源，就完全可以向贫困地区、农村和卫生资源相对薄弱的地区[6]倾斜。
7.谨慎增设药事服务费
药事服务费是指医生和医院在向患者提供诊疗服务时，就向患者提供的合理安全用药方案，加收的一项费用，也包括药品在用于患者前的运输储存等物耗成本。尽管目前没有明确定义什么是药事服务费，可药事服务费仍然是附着于药品销售上的收费，无非是按处方量收取或是按处方药价的一定比例收取，客观上还是会鼓励医生开药。如果按处方量收，可能就会鼓励医生多开处方，或会根据药品类型选择性用药；如果按处方价格确定药事服务费，可能就会鼓励医生多开价格昂贵的药。
四.在完善公立医院补偿机制中调动医务人员的积极性的方法
20xx年2月23日，《关于公立医院改革试点的指导意见》（以下简称《意见》）正式发布，《意见》中的九项主要内容充分体现了公立医院改革的基本原则——坚持公立医院的公益性质，在改革的过程中这些内容也势必会对医务人员的积极性产生影响。如取消“药品加成”后，医务人员会担心补偿机制是否能够切实到位，公立医院改革强调公益性将有可能损害其切身利益，因而会损害其积极性。提高医务人员的积极性，一方面要在提高收入上体现，另一方面要在提高社会认可度上体现，将医务人员积极性的提高转化为人民群众的健康效益。
1完善公立医院的补偿机制和落实补偿政策。国家基本药物制度将对药品的生产、流通和价格进行严格控制、对各级医疗机构基本药物使用比例加以限制以及取消药品加成等相关政策，将有效地降低医药费，但是从医院的角度来看，这些政策势必会造成医院现金流的大幅度下降，影响医院的日常运营[7]。新医改8500亿的政府投入直接分配给公立医院的相当有限，增设或提高的收费不足以弥补因为药品加成而造成的损失，所以，完善公立医院的补偿机制将是本次医改的难点和重点，其成败直接影响医务人员的工作积极性。
1.1建立完善的公立医院医务人员的绩效考核制度。为了充分发挥考核的导向和激励作用，公立医院的考核应该建立常态化、精细化、动态化、制度化的体系，将患者需要和医院战略目标作为考核的内容，使用平衡计分卡法，从财务、患者满意度、内部流程、学习与成长4个维度选取关键指标对科室进行绩效考核和评价，能够实现全方位的综合平衡管理，实现了临床、医技和职能部门绩效考核同步管理。把重点放在医务人员提供医疗服务数量、质量以及患者满意度等方面。同时对医务人员参加突发公共卫生事件处置、支持基层医院发展、培训下级医务人员等公益性工作也要形成量化考核指标。让医务人员有尊严地获得与他们劳动付出相匹配的报酬。
1.3完善医师多点执业制度。经济学中的替代效应表明收入较低时人们愿意以劳动代替闲暇，获得更多的收入。医师也可以利用自己的闲暇时间给病人看病，这不仅可以增加那些想增加收入的医生的收入，也可以缓解病人看病难的问题。但是这也会导致医师的工作量增大，影响医师的工作质量，这将会对患者的生命安全构成威胁。所以要建立健全医师多点执业体系，严格实行医师多点执业准入制度，[8]在保障患者利益的基础上有效地调动医师的积极性。
1.4完善医院非物质激励制度。医院的员工属于知识型员工，其需求层次处于较高水平，物质方面的激励并不是唯一的激励因素。应该根据医务人员的特性，有针对性的制定管理制度；采取不同的激励措施，做到物质激励和非物质激励相结合、正向激励和负向激励相结合，将激励的重点逐渐转向员工的高层次需求上，最大限度地激发医务人员的积极性和创造性，以实现组织目标和个人目标。
1.4.1正确的思想引导。马斯洛“需求层次理论”提出，人的需要时分层排列的，上下之间存在着依赖关系。人的需要的满足，通常是从低层次到高层次，当低层次需要满足后就会产生高层次的需要。所以，对人的激励是一个连续动态的过程，某一层次的需要得到满足后，就要设法让人产生更高层次的需要。因此，当医务人员低层次的需要得到满足后就应加强其思想政治教育使其产生高层次的需求，以调动其积极性。引导医务人员深入学习科学发展观，明确医院坚持公益性与坚持“以人为本”、构建社会主义和谐社会和“实现人人享有基本医疗卫生服务”目标的关系最终把医务人员引导到全心全意为人民服务的宗旨上来，使医务人员的个人目标与医院整体目标一致。
1.4.2创建良好的医院组织文化。医院管理者应深刻理解和把握医院文化的内涵，重视医院核心价值观的建设，建立公平、公正、公开的医院组织文化，给与员工充分的尊重，营造与员工的个性特征相匹配的组织氛围，使医务人员产生归属感、认同感和荣誉感，增强医院的凝聚力，以激励员工。例如评选“优秀员工”、建立“职工之家”等活动。
1.4.3注重员工培训 为员工发展搭建平台。医务工作中所需的技能和知识更新速度在不断加快，因此培训已经成为提高员工工作效率、增强竞争力的必要手段。自身发展进步已成为促进医务人员工作积极性提高的重要手段。医院最核心的资源是人，而调动医务人员积极性的一个很重要的手段，是满足他们的事业成就感。不论医院如何改革，但有一点是不变的，那就是必须打造好一个平台，让医务人员的能力得到充分发挥，让他们能够持续地追求事业目标，感觉到自己的价值得到体现。
1.4.4提高社会对医务人员的认可度。医务人员的工作的受众群体是人民群众。现如今医患关系紧张一部分原因是患者自身医疗常识的匮乏以及对医务人员的工作充满了怀疑。新一代的公民应该接受更多的医疗知识教育，同时也要加强医务工作流程的公开化、透明化，这样能让人们更了解医务人员的工作，缓解医患关系。同时，有感恩心的患者在痊愈后也会更加赞扬给自己治病的医院和医务人员，更有利于激励医务人员工作的积极性。
2改善执业环境改善
提高医务人员的积极性，还要在提高社会认可度上加以体现，但是，现在的执业环境却让许多医务人员感到悲哀。近年来，我国医疗卫生服务规模、服务条件、服务水平有了很大改善和提高，但“医疗执业环境”却很不令人满意，主要表现在医患之间缺乏互信、医务人员没有得到有效保护、全国医疗损害纠纷呈上升态势、医患矛盾日益突出，矛盾解决机制不完善等。优化医疗执业环境，不是一般的行业性或专业性问题，而是一个事关全局、影响深远、值得高度关注的综合性社会问题。
2.1优化医疗执业环境，必须完善医疗纠纷处理机制。健全法律体系，建立医疗损害纠纷的解决有效机制，已经成为优化医疗执业环境的当务之急。
2.2优化医疗执业环境，必须加大对医疗卫生事业的财政保障力度。
2.3优化医疗执业环境，必须坚持客观、公正的舆论导向。
2.3.1坚持涉医报道的正确舆论导向。为了推动社会进步，提高医务人员的积极性应对社会的负面现象应给予必要的曝光，但一定要控制曝光的密度和频率。新闻媒体对卫生行业的报道，应坚持客观公正的原则，决不能片面追求新闻的“轰动效应”，忽略了媒体的社会责任；对重大涉医报道要经过专业审核；应建立对“因严重失实而造成恶劣社会影响的涉医报道”的责任追究制度。
2.3.2新闻媒体要宣传卫生界的主流现象和主流思想。从总体来看，我国医患关系是基本和谐之中存在着局部的不和谐，大的和谐之中存在着小的不和谐。新闻媒体应着力宣传医德高尚、医术精湛的正面典型，增强医患之间的信任感；卫生行政部门和医院应主动与新闻媒体建立经常性联系，积极提供正面报道的新闻线索，建立卫生界和新闻界的良性互动机制。以此提高医务人员的积极性。
2.3.3新闻媒体应承担起医学科普教育责任，倡导理性对待医疗纠纷。新闻媒体应客观宣传医学科学的特殊性和高风险性，现阶段的医学科学并非能够治愈所有疾病。一旦发生医疗纠纷，应当按照程序依法解决。
2.3.4严格把握医疗、药品、保健品等广告的审批和监管。
2.4优化医疗执业环境，必须维护医疗机构的正常工作秩序，营造关心医务人员身心健康的社会环境。优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系，必须强化政策、法规的保障能力，实现医务人员的正当权益与优质高效医疗服务的统一。
2.5优化医疗执业环境，必须为医院创造宽松的监管环境。
我国新一轮医改已踏上新的征程，实行“医药分开”，但不以损失医务人员积极性为代价，是对卫生部门的严重考验。
参考文献
[1]赵 云，王政乂.论公立医院改革中调动医务人员积极性的本质内涵及客观形势[J].现代医院管理，2012,2(1):4-7.
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[3]代 涛,何 平,王小万.我国公立医院医护人员激励约束机制现状分析与建议[J].中国医院,2008,12(3):29-31.
[4] 马雷，李道苹，龚勋，张黎，李玉丹，赖昕，张文斌 我国公立医院补偿机制现状浅析. 中国医院管理，2011,31（7）
[5]江西省发展和改革委员会加息省价格理论研究所课题组 关于完善公立医院补偿机制的思考.价格月刊 2011（2）
[6]贲慧 对完善公立医院补偿机制的探讨 江苏卫生事业管理 2110,21(6)
[7]方鹏骞,张佳慧.新医改方案对非营利性医院融资的影响[J]医学与社会,2009,22(6):1-3.
[8]胡志明,黄建始,田 玲等.医师多点执业的影响因素及管理探讨[J].中国医院,2009,13(6):35-38.
〈8〉管理学课件
新加坡东亚管理学院是经新加坡教育部注册并经政府资格认证的高等教育学院。学院自1984年建校，自20xx年提供高等教育以来已吸引了全球超过20个国家的3000多名在校生。新加坡东亚管理学院提供全方位，一站式，双选择，三优势的升学途径，全面提供进入新加坡公立大学，理工学院，获得英国，澳洲政府公立大学文凭，以及用学分积累转移的方式去英国，澳洲，新西兰就读的课程，新加坡东亚管理学院成为去往新加坡留学的首选院校。
学院拥有位于新加坡繁华的商业中心的马里士他独立式校园。校园装备良好、宽敞的课室，多媒体语音室、图书馆、酒店模拟实践中心、学生餐厅以及篮球场、网球场等户内外运动场所，设施与规模均在新加坡私立院校中名列前茅。
同时，EASB与企业界和各专业协会团体紧密合作，确保毕业生符合当前行业最新人才需求。向学生提供高品质的以就业为向导的课程，从而加强其毕业生的就业竞争能力与就业机会。随着企业对EASB毕业生的高度认可，已成为新加坡提供高素质人才的一所顶尖一流私立院校。
在今年，新加坡东亚管理学院(EASB)对相关的课程学费和课程做了部分调整，新加坡教育联盟为您带来详细介绍：
1.大学本科的第一阶段(大专课程)的学费调整至11400新币
2.大学本科的第二阶段(高级大专课程)的学费调整至12600新币
3.大学本科的第三阶段(本科课程)的学费调整至15700新币
4.学校与英国赫瑞瓦特大学合作的硕士课程学费调整至36885新币，工商管理硕士除外，而与其它英国以及澳洲的学校合作的硕士学位调整为29800新币
〈9〉管理学课件
在聆听了***的讲课之后，我认识到，创业的成功并不只能依靠创业者的个人素质，更重要的还是要在创业过程中的方方面面。大学生创业首先要有正确的经营目标，而不仅仅是满足老板上瘾后的虚荣心。其次，大学生创业项目要获得成功，同样离不开一个好的创业团队。
成功的企业家精神需要在许多方面拥有全面的知识和经验，例如管理知识，营销知识，财务知识，法律知识，甚至是产品技术知识。但大多数青年大学生没有这方面的实践经验，经验更是少之又少，很难做到全方位。因此，了解技术的人有必要找到了解管理的伙伴，了解管理的人也有必要找到了解技术的伙伴。
创业者在组建团队的时候必须选择志同道合而且能独挡一面的精兵强将加入团队，明确团队成员职责，保持与巩固整个团队的战斗力和工作效率。同时，计划是项目管理的基本组成部分。任何一个项目如果没有详细有效的计划，失败的概率都会大大增加。
创业同样如此，也需要一份详尽可行的创业计划书，作为创业成功的前提。创业计划书的本质是在你真正开始创业前，先停下来思考，考虑如何把它做得更好，就象战前的沙盘演练，通过沙盘演练，可以发现存在的问题和欠缺之处，想出克服办法，把事情想周全。必须认识到的是，撰写创业计划书是为了将事情做好，而不是为了好看。
最后，按照计划，然后按照计划。由于环境的变化、认识的偏差和能力的不足，导致了实际情况和计划的偏差。根据一定的标准，定期或不定期对项目进行监测，找出项目活动与标准之间的偏差，并采取必要的措施加以解决。
要对创业项目进展、费用、质量、风险等都进行控制，及时发现问题，及时检讨，迅速提出解决办法进行纠正。
仅仅凭热情创业是远远不够的。创业意味着冒险和付出，业意味着失败和挫折。其中有许多成功的企业家，但他们肯定经历过各种挫折和市场经济的考验。创业给了我们在面临就业压力时做出选择的机会，但我们必须意识到创业的风险。
我们大学生在卷入创业热潮的同时，也要深刻地思考清楚自己的人生方向和自我定位，在学习和工作中不断充实自己，提高自己。
一学期的创业管理即将结束，但对于自主创业来说，还远远不够。因此，在剩余的大学生活中，我会广泛涉猎，积极参与创业有关的社会实践活动，体验创业的艰辛和不容易，积累经验和教训，为毕业之后的择机创业做好充分准备。
by 新
〈10〉管理学课件
管理学课件：打造高效管理团队
导言：
现今的商业环境中，管理团队的作用非常关键。有效的管理团队能够帮助组织达成预期目标，并确保顺利运营。要构建一个高效的管理团队并不容易。这篇文章将深入探讨管理学课件中的关键主题，以帮助读者了解如何打造一个高效的管理团队。
一、明确团队目标
任何一个团队都需要明确的目标，而管理团队也不例外。在管理学课件中，学习者将学会如何确立明确的目标，并将其与组织整体目标相联系。明确的目标有助于团队成员明确自己的角色和责任，并为团队提供一个统一的方向。教材中还强调了团队目标的SMART原则——目标必须具体、可衡量、可实现、相关和有时间限制。这些原则将有助于团队成员更好地理解和追求目标。
二、培养良好的沟通与合作能力
管理团队的成功离不开良好的沟通与合作能力。在管理学课件中，学习者将学习到如何培养这些技能。沟通技巧包括有效的听取和表达，以及能够理解和尊重他人观点的能力。合作能力则包括团队协作、冲突解决和共享信息等方面的技能。这些能力的培养有助于提高团队的效率和凝聚力。
三、激励与奖励
在管理学课件中，学习者将了解到激励和奖励是管理团队的关键策略之一。激励可以提高团队成员的动力和积极性，而奖励则有助于鼓励和认可个人或团队的成绩。通过学习激励理论和实践，学习者能够找到适合自己团队的激励方式，并学会合理地奖励和认可团队成员。这将有助于增强团队的凝聚力和工作动力，提高管理团队的效能。
四、灵活性与创新
在今天不断变化的商业环境中，管理团队需要具备灵活性和创新的思维方式。管理学课件教授学习者如何培养这些能力，以适应市场变化和应对各种挑战。灵活性可以使管理团队更加适应变化，并找到创新的解决方案。创新则有助于团队在竞争中保持优势，并在市场中获得更多机会。通过学习这些技能，管理团队能够更好地为组织创造价值。
五、领导力与人才发展
在管理学课件中，学习者将学习到领导力的重要性以及如何培养领导力能力。领导力涉及指导和激励团队成员，以实现团队目标。教材还介绍了人才发展的重要性，并提供了一些关键策略。通过有效的人才发展，管理团队能够确保团队成员的持续成长和组织的人力资源储备。
通过管理学课件的学习，管理团队能够更好地理解和应用管理原理和实践。明确团队目标、培养良好的沟通与合作能力、激励与奖励、灵活性与创新、领导力与人才发展等方面的知识和技能将有助于打造一个高效的管理团队。希望这篇文章能够为读者提供有益的信息，帮助他们在实践中建立一个成功的管理团队。
〈11〉管理学课件
新加坡莎瑞管理学院是一所酒店管理和商业管理的综合性高等学院，在20xx年即获得首批新加坡私立教育理事会(CPE)所颁发的Edutrust教育资格认证，并在20xx年同瑞士顶级酒店管理学院合作成为姐妹院校，SHRM的酒店管理课程久负盛名。下面为您介绍它的酒店管理课程。
新加坡莎瑞管理学院的酒店管理课程按照世界顶级的瑞士酒店管理课程设置。校内配备了完善的酒店管理培训设施，教学理念以理论知识和实际运用相结合为主要特色。教学内容丰富，涵盖了酒店管理的所有科目，课程皆为小班教学，由英国教授亲临授课。与理论型酒店管理不同，经典瑞士酒店管理课程学成的毕业生，由于在学习中实践、实践中成长，更为熟悉实际的酒店管理操作，亦更受酒店业者的青睐。
顶级酒店管理学院的精美试餐会
新加坡莎瑞管理学院，课程依照瑞士酒店管理课程设置，秉承理论与实践相结合的教学理念，以期让学生在实践中掌握酒店管理技能。
学校课程安排，谨偱从实践中来到实践中去的道理，让学生动手学，而不仅仅是动脑记。在学校开设的餐饮文化课程中，学生就要真正地走入厨房，学习烹饪技术，真材实料地学着烹饪美味佳肴。
为配合餐饮和酒店管理课程，学校每周周二、周四中午会举行试餐会，由餐饮课程的学生烹制菜肴，由酒店管理课程的学生提供餐厅服务。试餐会会邀请学校老师或工作人员以及社会人士参与，品尝学生烹制的美食，体验学生提供的服务。试餐会为学生提供实践演练的机会，也为社会人士了解SHRM提供了途径与方便。
如家般的一站式服务
新加坡莎瑞管理学院以一站式服务给学生家的感觉，学院安排接机、住宿、体检、课业咨询、就业辅导等一系列服务，让家长送得放心，学生学得开心，让SHRM成为学生在新加坡的第二个家，让留学生活不再寂寞孤单。
〈12〉管理学课件
为进一步贯彻落实学校关于持续开展创建文明单位和推进教风、学风、作风建设活动月系列活动的要求，经济管理学院积极贯彻落实学校“三风”推进月会议精神和相关部署，现总结如下：
一、在教师层面，经济管理学院召开了不同层面的专门讨论会。
先后召开学院全体教师动员讨论会，然后以系或以教研室为单位展开讨论；学院党委召开党员教师“三风”专门讨论会，与会人员以支部为单位，分三组就学院“三风推进”的操作办法展开了充分的讨论，与会人员畅所欲言，提出了许多中肯意见。
无论是学院教师动员讨论大会，还是学院“三风”专门讨论会，大家一致认为，学生是课堂上的主体，除了对学生采取被动式的管理外，唤醒学生的自我意识，让学生以主人翁的姿态投入到学习中，加强自我教育、自我管理、自我服务，才是推进优良学风建设的长效机制。
二、在学生层面，利用易班网络平台，采取“线上线下”相结合的方式，以学院通知、倡议书、主题团日班会等多种形式进行宣传和推动，取得良好效果。
1、按照中共上海海洋大学委员会《关于持续创建文明单位和开展推进教风、学风、机关作风建设活动月的通知》要求，经共青团经济管理学院委员会研究决定，于20x年12月份在全院发布《关于开展持续创建文明单位和推进学风建设活动月系列活动通知》，就活动实施时间、实施办法、活动要求、考核标准等做了具体部署和要求。
2、经济管理学院团委、学生会向全院学生发出倡议书，倡议同学们：早睡早起，上课之前吃好早餐，早进课堂十分钟做好课前准备；从自身做起，从严要求，尊重老师，自觉维持课堂纪律，树立“优良学风，从我做起”的主人翁意识，积极参与学风建设。
3、学院各团组织采取“线上线下”的形式举办以“唤醒自我意识创建优良学风”为主题的团日活动。采用“线下形式”即各团组织召开主题班会，以各种形式开展学风建设大讨论，同学们就班风和学习态度进行了不同程度的分析和检讨，并承诺在将来的日子里面改正错误，整顿学风。部分优秀的学生代表介绍了学习经验，同学们自发组成学习小组，并进行了互帮互助经验交流。线上形式即充分利用‘易班’网络教育平台，班委将活动资料上传到易班，同学们以发帖的形式在线上对上课迟到和课堂上吃早饭等不良现象进行了更深入的讨论，进一步强化了同学们自我反省、自我改进的意识，推进优良学风建设。
三、学院以学生期中考试成绩为抓手，辅导员、班主任等教师针对学习成绩较差同学进行了情况了解、个人谈话，并提处具体要求、进行课堂督导，尤其学院20x级18名班主任老师，对自己所带班级先后召开了班会、学风讨论会、学习互助小组等形式，进一步推进学风建设，收到了良好效果。
优良学风推进月活动的开展，有效地唤醒了学生的自我意识，课堂纪律得到明显改善，上课迟到、课堂吃早餐的现象得到明显遏制，同学们能主动建设和维护课堂纪律，对不文明现象进行制止和批评，营造了良好的自我教育、自我管理、自我服务氛围，为优良学风建设长效机制的形成打下了坚实的基础。
〈13〉管理学课件
管理学课件是指在管理学课程中使用的教学材料，通过讲解、讨论和案例分析等方式，帮助学生深入了解和掌握管理学的理论知识和实践技能。在如今日益竞争激烈的社会环境中，对于培养未来的管理者和领导者非常重要。管理学课件不仅可以提供相关的专业知识，更能激发学生的学习兴趣，培养学生的创新思维和解决问题的能力。
一、管理学课件的重要性
管理学课件作为管理学课程的重要教学工具，具有以下几个重要的优势和作用。
通过管理学课件，可以系统地梳理管理学的基本概念、理论和方法。管理学的知识体系庞杂而复杂，使用课件将这些知识系统地整合呈现，可以帮助学生建立更全面、准确的管理学知识框架，更好地理解和学习相关理论。
管理学课件具有直观性和生动性。通过图表、案例、动画等多种形式的展示，可以将抽象的理论概念转化为具体、形象的内容，使学习更加有趣、直观、易于消化。这种生动的表现方式可以激发学生的学习兴趣，提高学习积极性。
管理学课件可以提供丰富的案例分析和实践经验。在课件中引入实际案例，可以帮助学生从管理学理论向实践的转化，培养学生的解决问题的能力。通过分析真实的管理案例，学生可以更加深入地理解理论知识的应用，培养出色的判断和决策能力。
二、管理学课件的设计原则
为了最大程度地发挥管理学课件的教学效果，设计者需要遵循以下几个原则。
课件的内容要具有针对性和系统性。内容应该选取具有代表性和实用性的理论知识，重点突出，并且之间要有一定的逻辑性和衔接性。同时，对于复杂的理论概念或模型，可以通过适当的图表、图像或动画等形式加以解释和说明，帮助学生理解。
课件的设计要注重交互性和参与性。课件应该设计一些互动环节，引导学生参与问题探讨、思考和讨论，激发他们的思维和创造力。可以通过提问、小组讨论、案例分析等方式，培养学生的合作意识和团队精神。
课件的布局和排版要简洁明了。学习者在学习过程中会面临大量的信息，如果布局、排版混乱或过于繁琐，会让学生感到困惑和疲惫。因此，设计师需要根据学习者的认知特点和学科规律，合理安排内容和布局，确保学习效果。
三、管理学课件的应用案例
以下是一个管理学课件的应用案例，以帮助读者更好地理解管理学课件的具体应用。
案例名称：某公司的领导力培训课程设计
在该案例中，通过一个虚构的公司，介绍了领导力培训的设计和实施过程。课件首先从领导力的概念和重要性入手，介绍了领导力的定义、要素和培养途径。然后通过引入一些真实的领导力案例，结合相关理论，讲解领导力的不同风格和应用。
在课件中，通过演示动画和图表，展示了各种领导力风格的特点和适应情境。同时，设计了一些互动环节，让学生参与领导力实践的分析和讨论，培养学生的判断和决策能力。
通过该课件的学习，学生不仅可以了解到领导力的理论知识，更能深入理解其应用。这种综合、系统的教学设计，可以帮助学生将学到的管理学知识应用到实践中，提高其实际操作能力。
管理学课件的设计和应用能够极大地提高管理学课程的教学效果。通过针对性和生动性的内容选择和设计，课件可以激发学生的学习兴趣，提高学习积极性；通过交互性和参与性的设计，课件可以培养学生的思维和解决问题的能力；通过简洁明了的布局和排版，课件可以提高学习效果。管理学课件的应用案例更是能够使学生更好地理解理论知识，并能够将其应用到实践中。因此，管理学课件在管理学教育中具有不可替代的作用。
〈14〉管理学课件
有关管理学的论文范文
在日常学习和工作中，大家都不可避免地会接触到论文吧，论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的有关管理学的论文范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
多层次、多维度、复合结构、开放性是关联视角下环境成本计量系统的主要特征，操作中可以从以下三个层面建立环境成本计量系统。
（1）基础层：各社会关联体自身的环境成本计量
该层次的环境成本计量是实现环境成本关联计量的基础，是在吸收借鉴现有财务环境成本计量模式的基础上，突破会计账户框架，基于企业可持续发展的长远目标，将成本计量与企业的战略层、管理层、作业层相结合，满足“不同目的，不同成本”要求，将服务于企业内部管理目的的环境成本纳入微观成本计量框架，建立多层次、复合结构的开放式成本计量系统，以此为不同关联体之间建立关联关系奠定基础。具体可以采用作业成本法、生命周期成本法、完全环境成本法等。
（2）网络层：关联体之间的环境经济成本计量
经济环境成本发生在关联体的关联网络之间，引起负的外部性从而使其关联网络中的其他关联体产生外部成本。外部成本，又称负外部性，是指由受益人之外的主体所承担的成本，即某种不良的环境后果由主体A引发，但相应的损失却由主体B来承担。这些不良的环境后果主要有：未得到补偿的健康影响、自然资源的折耗、当地生活质量的`变化、噪音和美学的影响、长期废弃物的处理、残余气体和水的排放等等。当前理论研究中主要观点是将外部成本内部化，但在关联视角下，该外部成本可以单独计量，作为整个社会的净损失予以反映，可以采用直接市场法、替代市场法、意愿调查法等。
（3）宏观层：社会综合环境成本计量
全部关联体的有机整合成为宏观环境成本的计量主体，宏观层面上的社会环境成本不是微观社会关联体环境成本的简单累加，因为在网络层面外部环境成本的作用下，经济关系之外的价值体系被纳入宏观环境成本的计量范畴之内，即宏观环境成本还需考量承担的社会环境责任成本。
在社会环境责任成本中，除因外部性而产生的社会成本（如处理废水、废渣、降低能源消耗、对社会环境治理、居民身心健康提供的产品和服务）外，还包括因对社会福利的贡献而付出的社会环境责任成本。对企业在全社会范围内付出的环境责任成本确认和计量的难度较大，当前较普遍采用的计量方法有：调查分析法、支付成本法、成本收益法、替代品评价法、社会公正成本法、影子价格法等。
当所有企业都成为社会价值链中的社会关联体时，由于负外部性而产生的微观经济环境成本在整个关联网络中可以被整合为社会视角下的净损失，即宏观环境成本。关联研究法允许将研究的主体范围拓展到关联体及其关联关系，于是，内含于整个关联网络之内的每一个社会关联体，可以作为环境成本的动因，与此同时关联体之间的关联关系也成为环境成本的驱动因素，整合了关联体及其关系的关联网络作为主体，环境成本的范畴便从微观拓展到了宏观，在单一的微观财务环境成本计量的基础上，微观经济环境成本及宏观环境成本的计量和信息披露成为可能。
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