▷ 安监局先进科室事迹材料
xxx，1972年3月出生，中共党员，于1996年7月潍坊医学院临床医学系毕业后分配到xx市中心医院从事医疗工作至今。现任xx市中心医院重症医学科主任、门诊部主任、外科第二党支部书记。25年来，他工作认真负责，兢兢业业，不断加强自身学习，在医疗、管理、教学、科研等方面均取得了比较满意的成绩，积累了丰富的专业实践经验。
思想工作方面
始终按照党员的标准严格要求自己，热爱党，拥护党的领导及路线、方针、政策，不断学习党的理论知识，提高自己的理论和认识水平。遵循全心全意为人民服务的宗旨，自觉遵守党的纪律，积极参加党组织的各项活动，认真完成党组织交给的任务。坚决反对任何攻击党组织的言行，根据不断出现的各种不良现象及时反省自己，以纠正自己的思想误区。作为党支部书记，坚持“三会一课制度”，并与多个党支部联合开展学习活动，每年带领支部成员下乡为人民群众进行医疗服务3-5次，开展卫生知识宣讲并培训急救知识3-5次，捐款救助困难学生3名。2019年度外科党总支第二党支部获得惠民县直机关“标杆党支部”称号。
业务能力方面
在骨胸外科工作期间，认真履行职责，刻苦学习专业理论知识，熟练掌握专业技术。能够熟练掌握骨胸外科常见病、多发病的诊疗常规，独立完成失血性休克、开放性气胸、张力性气胸等危重病人的抢救工作，独立完成股骨骨折、肱骨骨折、腰椎骨折、中下胸段食管癌、周围型肺癌等中、大型的手术操作，围手术期处理得当。2003年3月至9月在省千佛山医院胸外科学习，2006年9月至2007年3月在省立医院心外科学习，圆满完成学习任务。在上级医师帮助下，开展房缺修补手术2例，手术效果良好。
2007年3月至9月在省千佛山医院重症医学科进修学习后负责重症医学科的工作，积极参加国家级和省级的重症会议及培训班，及时学习新的诊疗指南和专家共识，制定并完善科室各种抢救规范和流程，开展了呼吸机支持技术、肺复张术、血糖管理、深静脉置管术、微创气管切开术、容量复苏术、血液净化技术、循环监测技术等重症抢救技术，参与抢救各种急危重症病人7000余例，其中各种重度休克、呼吸衰竭、重症脑卒中、重症胰腺炎、重度1500余人。带领科室人员处理公共卫生事件有沼气中毒、工厂爆炸、农民工集体中毒、氨气中毒、重大外伤等5起，抢救危重患者20余人，最大程度保障了患者的安全，减少了不良影响。
科室管理
带领科室人员制定科室工作计划和质量控制指标，每月定期召开科室会议，及时对工作计划的完成情况和质控指标异常情况分析，重点对院感的'防控情况、抢救患者时诊疗规范情况及各种意外的防范进行监控，及时总结工作中的经验和纠正不足，以保证科室工作顺利开展和质控指标良好。组织科室人员坚持每月3-4次业务学习，讲解新的诊疗指南和专家共识，反复学习已制定的各种常见疾病诊疗规范。及时对疑难、死亡病例进行讨论，提高对危重疾病的认识，吸取经验和总结教训，10余年来无医疗纠纷和差错发生。带领重症医学科多次获得医院医疗安全奖和抗菌药物使用先进科室10余次。
抗疫工作
新冠肺炎疫情期间，坚守工作岗位，连续2个月没有休班，根据国家及省市文件制定并不断完善发热门诊患者就诊流程，不断完善预检分诊、发热门诊布局，如“三区两通道”，高、低危留观室设置等；普通门诊实行三级预检分诊，严防疫区患者漏诊。在上级专家多次检查中均获得好评。作为新冠患者治疗小组负责人，每天认真分析每名患者的病情变化，根据专家共识和上级专家指示，详细仔细指导一线人员对每名新冠肺炎患者的救治，并做好思想安慰工作，保障了xx市唯一一例重症患者及3例普通型患者和2例无症状携带者顺利出院。出院后随访均恢复良好，重症患者肺部恢复至正常情况，无肺纤维化等后遗症情况发生。
个人荣誉及兼职
目前是山东省医师协会重症医学医师分会神经重症第一、二届委员会委员，山东省医学会重症医学分会第三届委员，xx市重症监护医学会副主任委员，xx市医学会灾难医学专业委员会副主任委员。2003年被评为xx市青年科技奖获得者，2012年被评为第四届xx市优秀青年卫士和惠民平安建设十大人物，2013年被评为xx市优秀青年知识分子标兵，并记个人三等功。2011至2021连续10年科主任考核均获优秀。2018年获得惠民县劳动模范，2019年获xx市十佳医师。2018年、2019年获得xx市中心医院优秀党务工作者，2019年度外科党总支第二党支部获得惠民县直机关“标杆党支部”称号。在xx市重症监护质控中心病例评比二等奖。2020年获xx市卫健委表彰为表现突出医务工作者。2003年获得xx市科技进步奖一等奖1项，2006年获得xx市科技进步奖二等奖1项，2012年至2020年分获xx市科技进步奖三等奖4项。在核心期刊论文发表10余篇。
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班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自xx年开线，现有职工人数员工安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来，在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务，以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心，积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念，坚持从我做起，从细节入手，树立零违章理念，坚持教育与惩处相结合，落实责任，夯实基础，以个人控制差错为切入点，坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式，把责任细化到每个职工，增强了职工质量、安全、成本、诚信意识，调动了职工参与管理的积极性和创造性，逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。
六号铺层车间作为中复连众（酒泉）复合材料公司的贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下，还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福，帮老人们打扫卫生，洗衣服，陪老人们聊天，下棋等。六号铺层在xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。
表现良好的员工，及时予以奖励，使员工之间相互激励、相互促进。两年来，六号铺层员工技术水平得到长足的进步，产品质量稳步上升。四是攻克技术难题，保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施，叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议，对昨日生产过程中出现的问题给予强调，对当日脱模的叶片进行自检，这样就可以避免再次发生同样的错误。
班后会必讲安全，布置工作必先提醒安全，还结合安全大整顿，制定车间安全管理工作细节，责任到人。自xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生，人人讲安全，人人要安全的氛围已经形成。
宣传栏张贴等形式，大力宣传“家”文化的内涵，通过表扬先进，批评后进，激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训，职工的职业道德和职业技能得到不断提高，较好地掌握了设备操作要领，设备维护保养常识，达到人人要工作，人人会工作，带出一支高素质的职工队伍。
设备运行记录、材料用量等记录的不断完善，较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来，以记录为载体，督促日常工作深化细化，以工作实际充实记录内容，二者相辅相成，相得益彰。
5、做好现场管理，全员参与，保持现场整洁，绿色通道无杂物，使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养，使设备始终处于受控状态。反对浪费，厉行节约，制定相关奖罚措施，加强节约意识的培训，强化管理，加大处罚力度，努力降低生产过程中的各种浪费。
两年来，六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机，对员工奖罚分明，极大地提高了员工对班组管理的参与意识，全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识，调动了员工的积极性和创造性，增强了员工集体荣誉感和团队精神，提高了职工队伍的整体素质，促进了生产的发展。通过以上工作，车间成功的打造了优秀的团队文化。
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学校保卫科素来作风严明，强调团队作战，经年累月不辞辛劳，只为把好山麓安全关。每个保卫科成员肩负高度的使命感和责任心，担负着学校交通、消防、门卫、校园及周边治安综合治理、处警处突等安保工作，一年三百六十五天，无论是开学、放假高峰时段，还是寒暑两假逢年过节，无论高温酷寒，还是风雪雷电，无论是上班时间，还是半夜三更，他们永远坚守在岗位。由于学校日益兴旺，人多事多，夜班人员往往白天无休，平均每天工作长达14小时。尽管如此，他们依然坚持利用轮休时间加强消防技能培训，定期清查和维护设备设施，分分秒秒查隐患、排险情，平息了多起社会涉校治安事件。当5月23日龙王港发生溢水事件，他们全员应急处警，报告险情，抢救地下车库车辆，堵水排污。6月24日湘江洪峰通过，他们加强夜巡，紧盯防汛信息，保持一级待命状态直到洪峰安全通过。感人事迹不胜枚举，保卫科队员们是一群默默无闻的幕后英雄，用自己的坚韧和勇敢，确保了一方平安，成为和谐校园里一道绿意浓荫。
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妙手丹心是她的承诺，救死扶伤是她们团队的使命。她，不畏艰辛，不怕困难，面对挑战，迎难而上；她，勇于担责，勤勉好学，带领团队，屡创新高。她就是xx区妇幼保健院优秀共产党员、中西医结合妇科副主任医师、妇科住院部主任xxx。
加强政治学习，牢记医者初心
“与其用华丽的外衣装饰自己，不如用知识武装自己”。xxx十分注重政治学习，将加强党性修养、提高服务技能作为医者为民服务之本，深入开展党史的学习教育，培养高尚的思想道德和职业道德，树立正确的世界观。她时时处处以一名党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上和党的思想路线、方针政策保持一致。
“以心为灯，愿作生命的守护天使”。作为一名医生，她以患者服务为己任，在思想上感情上贴近广大患者，常常在细微之处想病人之所想，急病人之所急，以自己精湛的技术，人性化的关怀，优质的服务，为病人最大限度地解除病痛，以真诚、朴实、严谨、稳重的作风赢得了患者的普遍依赖和同事们的一致赞扬，以高尚的人格魅力和精湛的医术，展示了一个共产党员的品格和风采。20xx年7月，她光荣地加入了中国共产党，本人连年被医院评为“先进工作者”、“优秀科主任”，20xx-2020年被xx区卫生健康局评为“卫生健康系统先进个人”、“优秀医师”，20xx年先后获得区妇联“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”、xx区委、区政府“医德医风标兵”、20xx年11月被省卫健委评为“20xx-2023年甘肃省优秀青年人才”荣誉称号。
勇于担当作为，争创一流科室
新时代要有新发展，新时代更需新作为。20xx年底，xx区妇幼保健院从中心广场整体搬迁至滨河新区。随着医院服务环境和功能定位的提升，组建妇科住院部成为医院发展的必然要求。
20xx年初，xxx临危受命。面对新任务，她没有退缩；面对新科室，她制定了“一个月磨合熟悉、一年内初见成效、三年内争创一流”的.目标，主持制定完善了一系列科室工作制度，手把手地一对一、一对多开展带教，凭着强烈的事业心和责任感，在很短的时间内，妇科住院部从零业务拓展到常规开展宫腔镜、腹腔镜等腔镜微创手术，逐步开展了腹腔镜下全子宫切除术、宫腹腔镜联合下治疗不孕不育症等10多项手术治疗；在此基础上大胆实践，创新性地开展阴式全子宫切除术、阴式子宫肌瘤剔除术等8项难度较大的手术项目和乳腺疾病的诊治和手术治疗。
在她的带领下，妇科住院部从无到有，接诊病人和工作业绩逐年提高，截止目前，妇科住院部收治住院患者8000余人次，接诊门诊患者8万余人次，手术3800余例。科室工作连年被医院评为先进科室，20xx年11月，带领科室参加甘肃省首届妇科腔镜手术技能视频大赛取得团体“一等奖”、个人三等奖；20xx年5月，带领团队参加中华医学会杂志社和兰大二院联合举办的宫腔镜知识竞赛取得团体“三等奖”。20xx年8月，科室被市卫健委评为“优秀医师团队”，20xx年11月，被中国医院人文品牌峰会评为“人文创新团队”。
注重行风建设，打造人文科室
医以济世，术贵乎精。精益求精是她的工作要求，慎思笃行是她的行医之道。xxx一直坚持以人为本、以仁为怀、以德行医，尊重病人、关心病人，以宽厚仁慈之心珍爱生命，用职业道德规范自己的医疗行为，刻苦钻研业务，技术精益求精。在行医过程中，她始终把患者的生命安全放在第一位，对待每一位病人，都能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。坚持每天下班前详细查看每一位病人，掌握病人的病情变化。对不理解的病人，总是不厌其烦地耐心做好解释工作。在工作中，时刻为病人着想，积极协调相关科室，及时做好病人的检查治疗，实现了科室无差错事故发生。
莲，因洁而尊；医，因廉而正。xxx严格履行科室主任职责，将廉洁行医作为科室可持续发展的生命线来抓，力戒红包、回扣、大处方、滥检查等不良行为，并以身作则，带领科室人员培育“拒绝红包，作清廉医生”的科室文化，对无法退还的及时上交财务用于抵顶患者医药费。20xx年至今，拒绝红包20次6000元，收到患者锦旗20余面，赢得了患者交口称赞和一致好评。
“建设妇科特色专科，打造全区一流的妇科团队”是她的目标。新时代、新征程，xxx将一如既往带领团队，继续弘扬xx妇幼的优良传承，秉持“医者仁心”“患者至上”的服务理念，进一步创新工作方法，强化技术创新，提升服务水平，爱岗敬业，取信于民，争创一流，再攀新高，为就诊患者提供更加专业、温馨、满意的服务。
▷ 安监局先进科室事迹材料
***在工作实践中，非常重视正规有序组织生产，每月月初，他就根据当月的出勤情况，控制每班出勤人数，防止月底出现人员紧张，影响正常生产，一年来，他的班组从未因为出勤不足而影响生产，进尺连创新高，全年进尺居各生产班之首，累计进尺1556米，为全队顺利完成生产任务打下了了坚实的基础。
***把质量标准化、工程质量管理做为重点工作来抓，班组成员因责任心不强而造成的质量事故，他从不姑息，严加处罚。同时，他以身作则，干每样工作，都按标准、按《规程》要求去做，一年来，他的班组施工的巷道月月被队评为优良工程，受到全队职工的高度赞誉。
安全工作是煤矿各项工作的重中之重，***深知这一点，工作中，他坚持“四不生产原则”，从不违章指挥、违章作业，XX年全年，他所带的班组违章人数是全队最少的，未发生一起重大违章事件，为全队顺利实现第十二个安全年做出了突出的贡献。
***担任班长几年来，他在工作上的突出成绩，得到了全队干部职工一致肯定，但他面对成绩没有骄傲和自满，而是更加兢兢业业做好自己的每一项工作，为综掘一（1）队建设精品队组继续贡献自己的力量。
素有“老黄牛”之称的他，工作认真负责，遵守队的各项规章制度，从不迟到早退，干活总有一种不服输的劲头，在他的带领下，所在班组生产连创佳绩，多次被矿队表彰奖励，是队其它班组学习的榜样。
***深知，许多事故的发生都是因为操作不规范和工作环境恶劣造成的。因此现场作业期间，他非常重视质量标准化和文明施工工作，工作期间他在施工中中间深刻认识到质量标准化工作的重要性。其次从细微处入手，巷道的文明生产管理，物料整垛等他都亲自指挥，亲自动手，为职工创造一个标准、安全的工作环境。正因为这样，他所在班组连续二年夺得全队年度最高进尺，并四次创队掘进日进尺最高记录。
他的确“在岗一分钟，操心六十秒”，哪里有危险，哪里就有他。XX年6月份，他所在队组在s3-4皮顺掘进，因顶板破碎，在割煤过程中，突发冒顶，冒落高度有1.2米左右，望着空荡荡的`空顶，在这种情况下他主动割煤。缩小控顶距，加大支护密度,凭着多年的丰富经验，总是站在最前面，从不找借口推卸责任。为我队的正常生产创造了条件。
工夫不负有心人，***在工作的几年里，连续被公司评为“先进生产者”、“质量标准化精品个人”等荣誉称号。面对荣誉他没有止步，而是把它作为新的动力，继续不懈地奋斗着、拼搏着。依然为我矿下一个战线不懈努力。
班组是企业最基础的构成，而被称为“兵头将尾”的班长在企业的安全生产过程中起着至关重要的作用。露天矿采剥段运行班班长王风起就被大家称为班头。而他的确以娴熟的业务技能和扎实的工作能力，担负起了领头雁的作用，他的班组实现无轻伤及以上事故，创造了单班生产原煤1.5万吨记录，曾先后获得公司安全生产先进班组和先进个人，今年又获的神华集团先进个人殊荣。
“要成为一名优秀的电铲司机，就要学得一身精湛的业务技术和娴熟的操作本领”，这是王风起进入采剥段第一天就立下的目标和决心，怀着这个目标，王风起在电铲司机这个岗位上刻苦钻研，虚心的向外聘的师傅们学习操作技术，细心研究各种工种程序的衔接，在很短的时间里业务技能就得到快速提高，称为了煤炭开采的好手， XX年，由于他突出的工作表现和较强业务能力，当上了电铲包机组长，几年后又当上了采剥段运行班班长。这时，他认识到干好工作，不光自己要干好，还要带着全班向前冲，面前新的挑战，他没有退缩，而是在工作中学，并处处起到模范带头作用，想方设法帮助职工提高工作技能。
▷ 安监局先进科室事迹材料
劳动南路加油站，隶属中国石油陕西西安销售分公司，位于西安市老城区与高新开发区接壤处，地理位置优越，交通便利，周围学校、企业云集，经营环境良好，是中油西安分公司高销量加油站之一。
劳动南路加油站始建于1987年，2008年经过大规模的改扩建，形成了现有规模，占地面积2600㎡，其中网架式雨棚面积达到416㎡，总储油量200立方米，4条加油快速通道，8台16枪电脑加油机，储油罐全部安装了德国威德路特的液位仪电脑自动计量管理系统，并全部加装了储油罐防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理；主要经营90#、93#、97#汽油、润滑油等，是一座销售纯汽油的加油站，同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超市、IC卡油票发售点业务受理处，站内提供了汽车美容、加水洗车及宾馆化卫生间等延伸服务项目，是西北地区规模较大，硬件设施最为先进的加油站之一。
加油站现有员工33人，其中国共产党员6人，团员23人，员工平均年龄29岁，大专以上学历员工占70%以上，实行四班三运转工作制，是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南，遵守“诚信、创新、业绩、和谐、安全”经营理念，使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理，销售量逐年递增，连续几年超额完成下达的任务量质，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的“宝石花、usmile”品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系，先后荣获陕西省创建青年文明号委员会授予的“青年文明号”示范单位、中油石油百面红旗加油站称号、中国石油炼油与销售板块青年文明号加油站、陕西销售双文明加油站、先进集体、“青年文明号”等殊荣；2003年被中国石油炼销板块评为陕西地区第一座“五星级”加油站；加油站人才辈出，员工张小永、马宁同志被中国石油股份公司评为全国“百名优秀加油员”的荣誉称号、李丹同志被评为中国石油“百名服务天使”荣誉称号。
一、用销售业绩证明实力
劳动南路加油站2007年任务量为16500吨，全年销售16860吨；2008年任务量为17500吨，全年销售17520吨（期间加油站整修停业72天）；2009任务量是18000吨，截至八月，零销售量达14000吨，已完成全年任务量的77.78%；预计年底销量可达18500吨；便利店由2008年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售3000余元，通过全站员工对市场不懈的培育，克服了场地限制，周边两座大型超市，进出站口周围不下十余家的小商店的盘踞蚕食的困境，2009年，截至8月底实现销售收入69万元，目前已经发展了一批较为固定的用户，销售收入将随着客户的开发逐步增加。
二、选择特色文化营销为切入点
劳动南路加油站坚持从《加油站管理规范》入手，根据客户群体的不同需要，制定不同的文化营销策略。
建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化，根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油、货品送货上门等方式积极建立业务关系，使“中国石油”的品牌形象和服务承诺被广大用户认可，加油站通过建立完善流畅的顾客投诉渠道，积极听取顾客对于加油站的意见与建议，利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。
定期开展各种营销活动，全面提升加油站管理水平，在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境，在便利店商品管理方面，严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。
劳动南路加油站注重加强与社会交流，积极参与公益事业，并在此基础上为消费者提供优质的服务，提升公众对中国石油的认知度。该加油站坚持科学营销理念，开展捐资助学活动，把共产党员先进性切实体现在工作中，开展创建“五星级加油站”活动，开拓市场，开展机构用户，潜在用户，实现了安全无事故，无用户投诉。
通过多种方式进行扩销增效活动。
加油站是油品的终端口效益口，销售量是体现效益最直观的数据。为不断提高单日销量，发动员工集思广益开展特色促销活动，2月14日开展“情人节送玫瑰花”活动；3月5日学雷锋日开展免费擦皮鞋、免费饮水、邮品咨询、发放报纸杂志及《劳南季刊》等多项项目；08年4月13日与海南马自达汽车销售4S店联合开展了“放飞心情、畅想自由，阳光奥运”挑战西安站总决赛活动，开辟专用加油车道，百余量车形成浩浩荡荡长龙，清一色的品牌车加油，给中国石油劳动南路加油站作了一次最好的免费广告；不间断开展为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品、加油送祝福、节日祝福卡片、油非互动活动等，小小关怀可得到较高的回报，劳动南路加油站多项并举的小活动，不仅提升了中国石油加油站的知名度和美誉度，而且有力地促进了加油站单日销量和经济效益的提高。
三、客户管理，细节出成效
加油站是连接社会的窗口，是中国石油的脸面。
加油站虽小，却承载着中国石油的文化和社会责任，是我们中油面向大众的最直接、最快捷的一线窗口，加油站服务质量的好坏，就直接关系到了顾客对中油品牌的认知度。
劳动南路加油站以这一理念为基准，建立健全了详细的客户档案，将客户细化为潜在用户和固定用户，制定了客户开发和拜访计划，分析客户的差异化需求和满意程度，潜心研究客户群体，巩固固定客户，争取流动客户，积极利用老客户关系去发展新客户，尤其重视加油站供油半径内大型潜在客户的开发，
根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油等方式积极建立业务关系，主动上门宣传“中国石油”的品牌形象和服务承诺等有关项目，加油站注重密切合作关系，创造和谐的消费环境。
先后与电影城合作为来站加油满350元的用户，赠送两张电影票，加满300元用户赠送一盒车用抽纸，加满200元用户赠送一小时KTV视听歌城演唱卷。
这些双赢合作关系带动了劳动南路加油站销量的不断攀升，实现了月月超额完成销售任务，同时也为到站加油的顾客传递了一份尊贵的感受，反映了文明企业，文明环境，人文关怀的社会效应。
劳动南路加油站建立了完善流畅的顾客投诉渠道，积极听取顾客对于加油站的意见与建议，利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。
现场作业严格流程管理，提高加油站整体服务水平先后总结出了“四多”服务法：多说一句，给顾客温馨的提示；多看一眼，把顾客记在心中；多帮一把，给顾客送去温暖；多跑一步，拉近与顾客的距离；和“三个一点儿”服务法，即“热情一点，周到一点，耐心一点”，练就了“三句话赢得客户心”的真功夫，让顾客感到来站加油是一种享受，加入好油品，加出好心情。
通过努力，加油站固定用户有了较大的增加。增强了客户的忠诚度。
四、强化精细管理，培育员工、顾客两支队伍忠诚度
劳动南路加油站严格执行《加油站管理规范》，工作中培训员工坚持做到“三个坚持”即：
坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”。
落实员工的岗前、岗中技能培训与考核机制，坚持开展日常实践培训，将每位员工培训和再教育作为员工的一项福利落实，加油站管理贯穿“刚性制度、人性管理的”的模式，在服务细节到位方面，按照《中国石油加油站管理规范》要求，注重培养服务理念和服务意识，开展案例剖析和经验分享交流活动来落实加油“十三步曲”的规范操作，培养员工学会与顾客沟通的艺术，在便利店商品管理方面，严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。
倡导以人为本，关心关爱员工，员工团结互助，要求工作人员统一服装，女同志统一佩戴头花，上岗统一配发手套；服装整洁；更衣室实行物品摆放定置化，制定卫生责任区，更衣室摆放除臭鞋柜，安装升降衣架，卫生得到有效保证。
开展全员性的节水、节电、节约办公用品活动。
在各水龙头旁张贴“劳南提示您：
请节约每一滴用水！
”提示牌；办公用品实行以旧换新活动，降低办公用品的使用数量。
雨棚檐口灯箱安装自动控制阀，结合四季节气定时启闭。
克服空间有限、房间紧张等困难，建立了“小食堂、小图书、小沐浴、小绿化、小娱乐”，添置了全新大小家电，并想方设法改善伙食，让员工在紧张工作之后能吃到热饭热菜，使加油站这个小家也充满着大家期乐融融的气氛。
在阅览室有大量的书籍供员工阅览，有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳绳等供员工娱乐，新盖员工淋浴室在适当位置增设了太阳能小淋浴设施，在营业室内、后院、办公室内摆设鲜花，并定期更换，不断改善员工的工作和生活条件，达到人和整体环境的和谐统一。
积极参与公益事业，开展各项有益活动，凝聚团队力量，3月12日组织休班员工参加了《西安晚报》举办的全国植树活动，7月初，加油站党支部组织党员及入党积极分子共同参观了西安八路军办事处旧址，号召员工积极向报刊投稿报道宣传好人好事，开办了“劳南季刊”杂志、创办了“劳南风采”网络主页，全年以来劳动南路加油站在陕西石油等报刊上稿6篇，为青年员工提供了良好的沟通、激励、发展平台。
加油站员工对企业忠诚度不断提升实现了顾客满意度的最大化，近年来无一例因服务和油品质量对劳动南路加油站的投诉。
五、全面展开QHSE管理
按照QHSE管理体系的要求，严格执行作业指导书和管理分手册的内容，将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核，力求在实际工作中抓出成效。
秉承“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念，积极推行管理体系落实，加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作，实现质量目标管理，实施名牌战略和用户满意工程。
定期培训，提高员工的安全防范意识，培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。
使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性，坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。
全员参与隐患识别和风险评估。
每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”，实现了科学、持续、有效的管理目的。
在日常工作中，中国石油陕西西安销售分公司劳动南路加油站认真做好各项工作，抓质量管理，诚实守信；抓细节规范，让每一位到站的司机朋友感受到了宾至如归般的热情。
荣誉是对过去工作的总结和肯定，更是对今后工作的借鉴和激励。
劳动南路加油站这个朝气蓬勃的集体会以更高更严的标准投入到各项工作中，再接再厉，创中油品牌形象，创优质服务新风尚，创标杆加油站新局面。
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1、安监战线“孺子牛”。
他将“安全生产责任大于天”的理念贯彻到每项具体工作中，不断实践着争做安全发展忠诚卫士的承诺，被同事们称为嘉兴安监战线的“孺子牛”；他是将职业当事业，把事业当追求的人，象一部开足马力的马达，不知疲倦地工作着，坚持每天提前1小时以上到办公室工作，加班加点是常态。
2、勇挑重担敢担当。
他对待工作，始终充满激情，从不拈轻怕重，大事难事勇担当，面对矛盾不回避。担任局办公室主任以来，不仅在办文、办会、办事上精益求精，还能胸为帅谋，积极协助领导超前考虑、统筹安排各类事务。组织上交办的各项工作他都能任劳任怨、勤勉努力、毫不懈怠。负责组织实施的全市安监系统“三项服务进千企”服务品牌建设，岗位廉政风险点及防范措施等工作取得了实效，赢得了群众口碑，受到了市领导批示肯定；仅用两年时间就圆满完成了市级文明单位的创建任务。
3、埋头工作不计较。
他走上科级领导岗位已18个年头，在8个不同的科级岗位上工作过，且技术专长突出，工作经验丰富，根他同时担任科级干部的同志早已提拔为处级领导，他还在原地踏步，但他从不计较个人得失，无论组织安排在哪个岗位，都能高兴地服从分配，并始终保持旺盛的工作劲头，踏踏实实工作，连续多年被评为全市安全生产先进个人。
4、修身律己树正气。
他为人正直，严以律己，清正廉洁，自觉抵制歪风邪气，从不贪图制度外的个人利益；他待人诚恳，公道正派，工作中坚持秉公办事，受到领导和同事的一致公认，有较高的公信度和号召力。
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xxx，xx市医院耳鼻喉科负责人。1988年毕业后，一直从事耳鼻喉科临床工作，系统掌握耳鼻喉科专业知识，充分掌握耳鼻喉科国内外发展情况，具有解决耳鼻喉科专业疑难危重患者诊断、抢救治疗的工作能力，擅长耳鼻喉专业常规手术，三、四级复杂手术，具有丰富临床经验。曾先后在国家级省级刊物发表论文多篇，参与完成的《功能性鼻内窥镜手术临床应用研究》获全市科学技术进步三等奖，多个项目获医院新技术创新奖。
从医30余年，xxx不忘初心，一直将希波克拉底誓言铭记于心，她用高尚的医德和精湛的医术赢得了广大患者的尊敬和信任。耳鼻喉科在医学上也被称为“小孔医学”——耳孔、鼻孔、喉腔，空间都很小，都是在“小孔”里做手术，而且能见度很低，难度非比寻常，尤其咽喉要道，急危重症时有发生，气管异物，喉梗阻等易出现窒息死亡的危险。因此，xxx非常注重严抓科室急诊急救工作，加强培训，随时应对紧急情况，作为科室负责人，她自己更是随叫随到，夜里、节假日被叫到科里指导参与抢救工作时常发生，永远都在尽心尽力为患者提供优质的服务。
一个科室的`发展，关键要看领头雁。xxx总是毫无保留地传授自己多年来的工作经验和心得，以身作则、言传身教，鼓励科室人员不断钻研创新，力争青年医生能胜任临床工作并恪守职业操守。同时，严把医疗质量关、安全关，对发现的问题及时沟通处理，确保医疗质量及医疗安全。作为xx市医学会耳鼻喉专业委员会的主任委员，她还醉心于提高全市耳鼻喉科专业水平，规范诊疗工作，多次组织学术讲座，与兄弟单位医疗同仁沟通协作，共同进步。近年来，主持开展了多个新技术新项目，如乳突切开+鼓室成形术治疗慢性化脓性中耳炎、支撑喉镜低温等离子喉恶性肿物切除术、面神经减压术等，取得了良好的效果，填补了本地区空白。
三十几年的职业经历，她始终兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。对于“如何成为一名好医生”，xxx有着自己心中笃定的答案——大医精诚。作为一名医生，能够尽自己所能解决患者疾苦，“精”于高超的医术，“诚”于高尚的品德，才可承大医之名。20xx年被评为“优秀科主任”，既是一份荣誉，也是不断前进的动力，xxx将继续带领耳鼻喉科全体医护人员精益求精，创新发展，以更加精湛的技术为患者提供优质医疗服务。
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XX，女，九三学社社员，医学博士，主任医师，硕士研究生导师，北京怀柔医院院长,北京市第十五届人大代表，中华医学会老年医学分会全国委员，北京医学会老年医学分会副主任委员，九三学社中央科普委员会副主任。从医三十年来，她秉持公心，严于律己，以科学的管理和无私的奉献精神，在岗位上默默工作，把自己的心血、精力、智慧，毫无保留地投入到医院工作之中。
一、努力拼搏，钻研业务，恪尽职守
89年8月XX毕业于中国医科大学临床医疗专业，分配到首都医科大学附属北京朝阳医院工作。在一个崭新的天地里，精湛的医术和较强的管理能力使她很快崭露头角，分别担任肾内科副主任、综合科兼保健办主任、院长助理等职务。工作中她始终坚持以“病人为中心”，致力于解决病人疾苦，主持肾内科工作期间，积极推动学科建设，组织开展腹膜透析、动静脉瘘、连续血液净化等新技术多项，为肾内科多年在全国同专业排名位列前50名打下坚实基础。担任综合科（老年科）主任后，确定学科发展方向，组织、参与推广老年疾病诊疗规范、综合评估、慢病管理及老年相关疾病的研究等工作，科室服务能力不断提升，她本人成为中华医学会老年医学分会全国委员，北京医学会老年医学分会副主任委员。重视人才培养，科室十余名医生护士在不同级别学会任职。科室成为北京市老年护理培训基地，同时为朝阳医院老年科成为北京市重点专科打下基础。担任朝阳医院综合科主任兼保健办主任期间，组织并出色完成上级交给的北京市两会、全国两会、APEC会议、九三阅兵、一带一路等国家大型活动医疗保障任务。作为九三学社中央科普委员会副主任委员，多次主动参与精准扶贫义诊、讲座等活动。
二、投身医院托管共建，充分体现自身价值
为推进公立医院综合改革、提升怀柔区区域医疗服务水平，疏解非首都核心功能，方便北京东北部地区及周边群众就近就医，2017年5月25日，怀柔区政府、北京市医院管理局、朝阳医院三方采取“区办市管”的模式共同管理怀柔医院，XX担任怀柔医院院长，同年当选北京市第十五届人大代表。
明确目标、顶层设计，为宏观管理和正确决策打下基础。担任院长后，她立即全身心投入到工作中，为更好地服务怀柔百姓和科学城建设、做好医院发展顶层设计，她组织制定了《五年发展规划》，将创建三甲医院、重点学科发展、人才培养、二期工程建设等作为重要内容纳入工作规划，明确医院发展方向。
积极协调、两院一科，实现资源共享。托管后XX亲自筛选并积极协调，朝阳医院派驻常驻管理团队和出诊专家团队，实现“两院一科”管理模式。自2017年7月17日开始，朝阳本部先后有包括所有临床医技科室（39个科室）的208名专家以出专家门诊、查房、疑难病会诊、手术、讲课等方式定期到怀柔院区开展工作，平均每周有30余位专家来到怀柔，各临床医技专业全面覆盖。托管以来，诊治病种、手术病种、三四级手术比例均得到显著提高，医疗服务量和能力全面提升，同时为怀柔科学城建设提供优质医疗服务，为怀柔科学城科技工作者开通就医绿色通道。“以人民为中心”实现专家多跑路，病人少跑路，病人在家门口享受三级甲等医院专家服务。
强化五大中心建设，全面提升急危重症救治能力。全面推进“胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿”五大中心建设，有效提升危重患者救治水平。胸痛中心顺利通过中国胸痛中心及中国基层胸痛中心2019年第一批次标准版资质认证，成为北京市远郊区首个国家级胸痛中心和北京胸痛中心联盟成员单位；获批“2021年第六批心衰中心建设单位”；获批“北京市防治卒中中心”，荣获北京市脑卒中质控中心优秀静脉溶栓医院称号，在全市84家医疗机构中排名第10位；“创伤中心”畅通快速诊疗通道，通过院前院内有效衔接，降低患者致死及致残率；加强危重孕产妇诊疗中心管理，加大围产期保健工作监管，设立高危孕产妇多学科联合门诊，每周组织专家对橙色以上高危孕妇进行评估。同时在急诊设立专用抢救室和手术室，为危重孕产妇抢救提供保障；儿科获批北京市重点培育学科，获得资助资金300万元，强化危重新生儿抢救中心建设，不断满足新生儿危急重症救治需求。
以重点学科建设为引领，补齐短板，全面提升医疗服务能力和水平。明确急诊医学科、外科ICU、心内科、呼吸科、妇产科、儿科为重点学科，加强学科支持力度。新增肝胆外科、风湿免疫科等5个二级科室，开设25个特色门诊，拓宽服务范围，开展62项新技术、新项目。获批“首都医科大学肺癌诊疗分中心”，成立了“泌尿微创治疗中心”。增加了质控办和纪检监察科等4个职能科室,使院内科室设置更加齐全，服务功能更加完善。
加强人才培养，提高科研教学水平。不断加强人才培养力度，出台进修人员管理办法和研究生培养相关支持政策，托管后考取在职硕士研究生30余人，在职博士4人，加强内部造血。
设立科研骨干基金，鼓励青年医师申报科研项目，19个项目获得资助；申报并获批北京市科委推广项目1项，北京市卫计委推广项目4项，怀柔区科委项目2项，怀柔区卫计委项目8项，怀柔区组织部人才项目5项。先后举办国家级、市级、区级学术讲座40余场，使怀柔地区的医生不出区就能知晓最前沿学术进展。
医院高度重视教学工作，获批成为首都医科大学本科教学基地，承担五年制临床医学专业教学任务；同年获批承担护理专业3+3教学任务；首都医科大学学系委员由20名增加至37名；讲师数量实现突破，19位老师取得首都医科大学讲师职称。
面对时代大考，科学织密防线。举全院之力，科学防控，保护人民群众生命安全。2020年，新冠肺炎疫情突如其来，怀柔医院成为怀柔区新冠肺炎定点救治医院，XX院长冲锋在前，立刻带领全院干部职工全力以赴投身到抗击新冠肺炎疫情工作中。第一时间带领领导班子成立了疫情防控领导小组，亲自组织制定《新冠肺炎防控工作方案及应急预案》，建立工作协调机制和工作台账，梳理制定院感防控工作流程。仅用三周时间完成了核酸检测试验室建设，成为北京市第三批、怀柔区首家开展核酸检测的医疗机构，日均检测能力达到3000份。2020年共筛查并救治7名确诊病例和1名无症状感染者，全部按流程上报、收治，患者均痊愈出院。实现了新冠病人医院零漏诊、医务人员零感染和院内感染零发生的目标。
三、以精湛的技术、高尚的医德为病人服务
走上领导岗位的XX，一手抓管理，但对她热爱的医疗工作也绝不放松。在她的心中，医生不仅是一种职业，更是天下最重、最神圣的责任。
接触过她的.人都说，孙院长没有北京市知名专家的架子，她出专家门诊及查房对每一名患者都非常仔细认真，看病历、问病史，不放过病人任何微小的变化。还以她特有的轻松幽默的语言开导病人，消除病人的恐惧心理，对病人的每个问题都作详细的解释。她医术精湛，一直奉行能用便宜药解决问题绝不用贵药，从来不做过度检查，尽量为患者节省每一分钱，为此她深得患者信任，赢得无数粉丝。她常说：“医生的时间是属于病人的。”按常理，病人出院，意味着医生的医疗服务完成，但她不同，她有一个特殊的通讯录，记着一些病人的电话。处在康复期的病人会准时接到她的电话提醒：该换什么药了，要注意些什么等等；已经痊愈的病人逢年过节也会接到她的电话询问。病人们既感动又感慨：“本该我们给孙大夫问候表示感谢，可她却总惦着我们，她真是一位难得的好医生！”
四、创新驱动引领，“区办市管”成效显
XX当院长后，对全院进行了大胆的改革，从规范制度、人才培养到学科建设、技术提升，她做得有声有色，让人信服。由于她的忘我工作和不懈的努力，怀柔医院托管工作成绩斐然。医院管理、运营、医疗、科研、教学、人才培养、医联体建设等多方面提升明显，医务人员医疗技术得到较大提高，增加了诊治病种、提高了手术级别、增强了教学意识和教学水平，学科得到发展，人才培养不断完善。患者普遍反映看病方便、快捷，质量高、效果好，在最大程度方便患者的同时，也将“人文软实力”根植于患者心中，赢得了普遍认可。同时在北京市医管局对托管医院绩效考核中，三次获得考核满分的好成绩；北京怀柔医院于2021年2月顺利通过三级综合医院现场核定。初步实现了患者得实惠、医生得提升、医院得发展、政府得美誉的总体目标。
在她的带领下，经过全院干部职工共同努力，医院获批“全国三八红旗集体”“全国文明单位”“北京市抗击新冠肺炎疫情先进集体”“北京市三八红旗集体”等荣誉称号。
作为一院之长，XX眼中看到的永远是“努力”和“不足”，她没有豪言壮语，只是脚踏实地，身体力行。朝霜暮雪，初心不改，战斗正未有穷期。她用事实证明，坚守岗位，认真履职，平凡的岗位也会创造不平凡的成就。同事们都说她是一位好领导，患者们称赞她是一名好医生。
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抗击疫情战线上的“顶梁柱”
“这个时候我们党员不冲上去谁冲上去?”“党员就是不一样，党员就要带好头，关键时刻冲在前，困难面前不退缩。”这是漹城街道工农社区党委书记陈宣明在疫情防控工作一线常说的话，他不仅是这样说的，更是这样做的。
“老乡您好!因当前新型冠状病毒疫情防控形势严峻，为保障您和家人的生命安全，如您有接触武汉回乡人员，或者您家有武汉回乡人员请务必告知我们!”逐个排查外来车辆、及时全面了解情况、上门挨家挨户排查……这是连日来陈宣明和他的社区同事的工作内容。
今年春节，由于“新型冠状病毒”疫情蔓延，他一接到任务，立刻行动，带头主动战斗在一线，带领社区干部、网格员和社区医生每天到各个小区排查从湖北回夹人员，特别是从武汉回夹江的人员，耐心给他们做工作，关心他们有无发烧，咳嗽等症状，要求他们在家中自我隔离;他始终顾全大局，切实发挥好社区两委班子“主心骨”、“顶梁柱”作用，敢于担当、甘于奉献，不计个人得失，把每一项任务都作为自己神圣的职责。工农社区辖区人口多、小区多，工作量大，从大年三十到现在，陈宣明没有休息一天，就连家中的小孙子生病也没时间照顾，有时忙得根本顾不上吃饭，饿了就吃点方便面充饥，然后又接着继续战斗!
“义无反顾、勇往直前”，在陈宣明走在前、作表率的示范带动下，工农社区党员干部始终坚守疫情防控第一线，做到“守土有责、守土尽责”，让人民看到，党旗飘扬的地方，就有力量和希望，用行动引领群众，汇聚起群防群治、同舟共济的强大力量。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，xx市市场监管局党组成员、副局长不忘初心、牢记使命，在两根肋骨骨折的情况下不下火线，强忍剧痛忘我拼搏，奋战疫情防控一线整整4天，直至疼痛难忍才被同事发现强行送医院检查。主要领导知晓后，命令他立即休息治疗，他才停下手中的工作，还内疚地说没能继续与同志们并肩奋战，给组织添麻烦了!他的感人事迹，生动地诠释了一名共产党员领导干部在关键时期的使命与担当!
人民利益高于一切!
大年三十本该是阖家团圆的日子，但在疫情来袭之际，作为市场监管部门的公职人员，特别是党员领导干部，就只有“坚定保护人民群众的生命安全和身体健康”这唯一选择!大年三十早上6时左右，在洪雅县柳江镇中山村岳父家的接到了市市场监管局党组书记、局长打来的电话，要求他带队调查处理一起眉山中心城区群众投诉口罩涨价问题。
人民利益高于一切，三十夜的团圆成了奢望。还带着昨晚90高龄老母亲听着自己唱《新年好》歌谣时，露出开心笑容的回忆，冒着绵绵细雨，坚定踏上了抗击疫情、保护民生的征程。
上午9点，自行驾车的已赶赴单位和执法监督科执法人员汇合。同事们发现他的衣服和裤子上有湿泥，关切地问他怎么回事，淡淡的说：“没什么，来时在山路上不小心滑了一跤”。他命令大家一起立即奔赴举报投诉的现场，指挥执法人员操作进入该商家电脑销售业务系统，仔细查看口罩近一个月来的销售价格和进货价格，并要求商家提供纸质票据进行核对，后发现该商家并没有涨价，将情况第一时间回复了举报群众。高效务实的工作赢得了投诉者和周围群众的一致好评。
疫情防控期间，口罩监管是重中之重。处理完举报投诉后已是10时40分，又带领执法人员转战四川康博医疗器械有限公司、四川金山制药有限公司、眉州药房，逐一检查一次性医用外科口罩、84消毒液、消毒酒精的生产情况和销售价格情况，和同事们一直奋战到下午3点才回家吃午饭。
“曾副局长摔了一跤”，执法监督科科长欧军回忆说：“当时看他衣服裤子上还是很大一片湿泥，感觉他摔得不轻，他嘴上说没事，但我们都在时刻关注，是怎样的信念支撑着他!现在回想起来真的很感慨、很敬佩，一点都看不出他的异样来。”
马不停蹄人不歇气……
疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是年味!身上的伤痛，全然被抛于脑后!
1月25日，大年初一，9时。跟随xx局长检查眉东大市场、彭山城南临时农贸市场严禁活禽销售和市场消毒情况，检查眉山中心城区药店医用口罩销售价格情况，看望慰问12315热线值守人员，东坡区市场监管局通惠市场监管所和彭山区市场监管局凤鸣、彭溪市场监管所工作人员，督导疫情防控工作，行程密集紧凑、检查任务繁重，直至13时许。
1月26日，大年初二，8时许。对人民网群众留言反映的口罩价格上涨的问题进行现场核实，同时跟时间赛跑，率队检查眉州药房总店、新区农贸市场活禽宰杀点、宏远上铖电影院、远景楼茶楼等地。当日共检查活禽宰杀点6家，网吧2家，茶楼4家，药店3家，电影院1家，餐饮服务单位5家，查看督促人员聚集场所关停情况，用坚强的意志、迅捷的步伐，付出了百倍的努力与疫情抗争，尽量多的排除疫情给人民群众带来的隐患。还及时对一家药店涉嫌经营假冒伪劣口罩立案调查，责令该药店暂停经营，连轴运转直至14时30分，才拖着疲惫疼痛的身躯返回家中。
1月27日，大年初三，9时。按照市局疫情防控工作统一部署，带队检查人民群众“菜篮子”价格情况。在上执法车辆时，他扶着车门把手，脸色苍白，冷汗涔涔。连续4天与并肩奋战的欧军和其他执法人员心中一凉：“大年三十曾副局长摔的那一跤，果然不轻!”大家请他务必先去医院检查，但摆摆手缓缓说：“我没事，今天上午检查任务比较重，我们得抓紧时间，检查完了下午如果有时间我再去看看……”他马不停蹄人不歇气地对成都伊藤洋华堂眉山店、宏远盖丽等店的米，面，油等6家餐饮企业和一家食品经营企业的办证、索证索票，生活必须品销售情况进行了检查，坚决保障老百姓“菜篮子”价格秩序平稳。
我给组织拖后腿了!
上午检查完又已13时，走路都显得困难。大家关切地帮他联系医院医生，约好马上检查。就在这时，针对群众反映的猪肉价格涨幅问题的消息又在市场监管疫情防控工作群中响起。拉开车门，上车的第一句话就是：“马上去眉山大市场调查。”众人执拗不过，又第一时间对眉山大市场进行了检查，重点对猪肉价格、超市执行价格公开情况进行检查，并对新区市场内的华联超市内的米、面、油展开检查，直至17时才完成检查任务收队，这“铁打的汉子”终于同意同事们扶着他到医院检查一下。
通过诊断，发现左侧第11肋可疑骨折，第12肋骨折，腰1、2椎体左侧横突骨折!医生说这是典型的摔伤所引起的，强烈建议他住院治疗。医生告诉陪同前来的同事：“你们这位同志的伤情是很严重的，应该第一时间来检查治疗，也不知是一种什么信念，才使他简单的贴了点膏药，简单的止痛，坚持到了今天……”
在现场，医生告诫要住院治疗，注意休息，不要运动过量，否则伤口极易裂开。他执意不从，执拗地说：“全省启动重大突发公共卫生事件1级响应以来，全市市场监管系统那么多同志都放弃了春节休假，奋战在一线，请你给我打个止痛针就好了!”他转头告诉欧军等人：“作为分管领导，在这个关键时候我不能拖大家后腿，你们千万不要告诉世林局长，他从农历二十八以来就一直没有休息过，身边正需要人手，尤其是我又分管执法监督科，明天我还要带队去我联系的彭山区检查疫情防控工作情况。”
欧军不顾他的反对，将这一情况报告了党组书记、局长，知道后十分震惊，命令他立即配合治疗，服从医嘱卧床休息。当晚处理完繁忙公务的立即前去探望，给送去了治疗药物，并安排其他同志接替了他的工作。满怀愧疚地对说：“我给组织拖后腿了!”
没有什么豪言壮语，用自己的实际行动，彰显了一名共产党员甘于奉献的高尚情操，诠释了一名市场监管人的责任与使命!
“面对新型冠状病毒疫情，在因公负伤的情况下，强忍剧痛坚守岗位、顽强奋斗、扎实工作，事迹十分感人!”指出：“始终牢记人民利益高于一切，坚定地贯彻了XXX要求的把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的重要指示精神，打起了十二分精神，付出了百倍的努力，默默无闻，兢兢业业，践行初心使命、体现责任担当，是全市市场监管系统党员干部的表率，无愧为全国市场监管系统先进集体的一员!”
要求，全市市场监管系统广大党员干部要向学习，认清肩负的责任使命，发扬不畏艰险、无私奉献的精神，坚定站在疫情防控第一线，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量，坚决打赢这场疫情防控阻击战歼灭战!
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汉中市精神病医院二病区成立于20xx年，目前护理人员12名。在医院科护理部的大力支持下，开展了以“三好一满意”为目标的优质护理服务活动，全科护理人员本着全心全意为病人服务的宗旨，用爱心呵护着每一位病人；用耐心热忱对群众进行精神健康知识传播。她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。用辛劳的付出换来荣誉，成绩的取得凝聚者整个护理团队不懈的努力与追求。
开展优质护理服务以来，改善了服务流程，护送病人入院、陪检、出院；保证每位患者每周一至两次洗澡，随时更换脏衣物，给患者提供指甲刀、轮椅、剃须刀、吹风机等便民措施，对于生活不能自理的患者更是做到责任护士亲自完成；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积极开展出院回访制度，将优质护理服务延伸到出院病人，让病人享受到了全程的优质服务，通过电话回访出院病人，主动询问出院病人的康复情况使病人出院后仍能感受到关爱和精神支持。
二病区是全封闭病区，在这样的工作环境下，护理工作的辛苦和特殊可想而知。收治的病人有精神分裂症、情感性精神障抑郁症、癫痫所致精神障碍等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、突发性冲动、重度抑郁、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，惊颤辱骂、踢打医生、护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以、护士们经常伤痕累累，有些皮外伤也是家常便饭，但是他们一点怨言也没有，而是更加耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心。从早上踏进科室大家都开始了一天的忙碌，帮病人铺床，打扫卫生，督促病人洗澡更换衣物，剪指甲、剃胡须、理发。大家从来没有一句怨言，勤勤恳恳，任劳任怨。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是科室管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。
今后，他们将一如既往地坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，以他们的满意为最终服务目的，把我们的爱心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人！我们还将总结更好的服务方法，进一步加强护患沟通，使我们的护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会。
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