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移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主,三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传,客户对此比较熟知。而一点通自助服务,与三大空中营业厅自助服务相比,客户对其功能、特点、自助点等并不熟悉,为此,我们在加强对一点通点建设的同时,还应加强对一点通自助服务的宣传力度,通过各种有效手段,在短时间内达到较好的宣传效果,使一点通自助服务的使用率迅速提升。 公司近期购置的六辆流动服务车即将启用,流动服务与一点通自助服务同属于便民服务的概念,
我们可以把流动服务车和一点通自助服务捆绑宣传,打造“移动服务、方便到家”的概念。具体内容整体宣传分两个阶段。第一阶段为预热宣传阶段,将通过传统媒体、自有营业渠道、短信、一点通点进行宣传造势,营造“移动服务、方便到家”的概念,为第二阶段流动服务车启用作铺垫。
第二阶段,活动推广,流动服务车启用仪式及开展便民服务咨询活动,六辆车分别在每周六、周日开到各个社区、超市、卖场等流动宣传点,主要内容是移动业务咨询、手机免费维修、一点通设备现场演示。首站发车仪式设在市区数码广场,活动期间邀请媒体作事件报道,抓住315的宣传契机,提前炒作“放心消费”的概念。第一阶段:预热宣传 (1月25日至2月15日) 通过温州电视广播广告、电视专题片、报纸软文及一点通点POP海报、宣传单页、小型灯箱进行大面积的宣传造势,营造“移动服务、方便到家”的概念,为第二阶段流动服务车启用作铺垫。 1 、 媒介推广: 时间 媒体 宣传方式 宣传内容 1月25日至 1月30日 温州
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第一节.店铺产品和信息
本节内容分为:
1、产品的参数和卖点
A、产品参数“例如,你店铺是做运动鞋的,作为卖家,你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数(外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度)、护理方法等,只有对自己的产品各项参数了解,才能面对买家挑剔的目光和询问,懂的比买家多,买家就会相信您比他专业,这个很重要;
B、 产品卖点:你要清楚你的产品适合哪个年龄段,清楚淘宝流行款式,热卖产品自己是否拥有,有什么优势,是否正品,只有清楚产品的卖点,在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来,将直接影响客人的购买欲望。
2、店铺的宝贝分类
关于宝贝分类,这个属于店铺装修过程要注意的,宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类,也可以根据宝贝的用途去分类,分类好坏对店铺影响不大,淘宝店铺很多小细节完善了,店铺宝贝就更容易管理。
第二节、店铺装修和宝贝描述
1、店铺装修
店铺装修应该注意以下几点:
A、店铺风格须贺产品符合;
B、色彩要搭配合理
C、风格要统一;
D、主题要突出,切忌花哨;
E、避免使用太多的图片;
F、背景音乐要轻松明快;
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!
2、宝贝描述
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
同样的,描述如果不到位,有买家在询问的情况下,你还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述,严格上来说,和你在旺旺沟通中一样重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和经理,碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下,宝贝描述清楚了,会提高很大的效率的。
产品描述一定要体现以下几点:
1、产品的名称和各类参数,
2、产品的特征、价值(也就是卖点),要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来,最大限度的刺激买家的购买欲望,让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。
3、产品图片展示:图片一定会要清晰,一般情况下至少要六张图片,正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示,比如:精良做工的车缝,优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势,吸引买家欣赏。
4、宝贝描述页面关联营销:一个产品的宝贝描述页面,实际上不单单只展示一款宝贝,还可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子:在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。
5、宝贝标题要设置好,产品标题一般包含多重的信息元素,清晰的传达商品信息的重要内容,让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望,让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法。
第三节、网店产品关联营销
所谓的关联营销,主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销,这里主要说明下关联营销的做法:
A、首页促销图文链接;
B、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接;
C、宝贝套餐功能;
D、“满就送”或者其他打折促销形式;
其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要。
关于关联营销,需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式,这个不是简单的宝贝推荐,而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣,以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。
第四节 产品拍摄和图片优化
图片清晰就可以啦,尽量不要用大图,尤其是超过750*600分辨率的图片,在宝贝描述中的图片展示方式,在前面的宝贝描述中已经说明过了,可以增加一些摆设造型的图片,不用太多,图片多了会很卡的。
第五节、网店销售技巧
1、旺旺沟通技巧:
只要客人肯询问,一般来说,都有百分之八十购买的意愿,他们所顾虑的,无非就是价格和质量以及售后的问题,所以,如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率,这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候,掌柜或者客服千万别表现出急切的心理。
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一、竞争环境分析
二、产品策略
三、价格策略
四、经销商和分销策略
五、推广和促销规划
六、终端管理规划
七、广告和媒体策略
市场竞争环境简要分析
1、化妆品:
化妆品是市场中发展最快的一个分类市场。中国广大的地理区域,使得高、中、低不同层次的化妆品都有相应的规模化群体。由于产品的细分化进程加快,目前,市场处于多品牌竞争状态,品牌起伏较大。
2、通过对市场环境的简单分析,基本启示如下:
化妆品——不仅市场容量大,而且,仍然有较大的市场发展空间;可以作为公司重点培育的市场方向。
二、定位目标群体
主要目标群体即我们产品的目标人群及消费人群的购买率和购买能力有多
3、以大学生和白领等阶层为目标消费群体;
.产品定位为中高端产品;
1>女生市场,靠化妆品和装饰品推广我们公司(当然也可以打入男生市场)
大概方案:
一、在校园招聘销售代理。
二、和学生会联合举办面霜选美选秀比赛
2>男生市场,经常上网的男生一般都迷恋网络游戏,我们可以通过游戏把我们公司产品推广。
3>综合市场,校园目前情侣关系的很多,我们可以利用这一机会,推出一些有特色的产品,就像提到当当就知道图书一样。当校园学生提到亿国就知道我们在情侣饰品,礼品,服饰有特色的话,那么我们公司在校园的前景就很大了。女性市场历来是商家争夺的焦点,3月8日妇女节前的竞争就更为激烈。几乎没有人不知道:“女人的钱好赚,有钱女人的钱更好赚”。但如今商家云集、营销手段严重同质化,许多企业不得不苦叹:现在的
女人太聪明,其实从她们身上掏钱并不容易。首先,锁定目标市场——上流社会的中年女性。在有鱼的地方钓鱼,必须首先发现“鱼群”在哪里。她她们的消费具有排它性,普遍具有“只买贵的不买对的”消费心理。
有钱女人对产品或者服务的价格并不敏感,只要有好的产品或服务,她们会趋之若骛。要想从有钱女人身上“掏腰包”,必须抓住她们的“心”。
二、产品策略产品优势
(功能、卖点、利益点)在营销导向下的产品首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;
原因:
1、祛斑美白不是新概念,我们必须建立自己的产品优势我们应该建立的产品策略。
整合化:对多系列产品进行整合,形成整合祛斑的优势产品
单一化:集中资源,主推祛斑美白产品
尖刀化——强势化:我们不仅仅是整合祛斑,更是具备特殊优势的强势祛斑
三、价格策略
XX优势产品如何定价——以竞争为导向的定价策略
目的:取得有竞争力的价格定位,同时维护利润空间
定价策略:
树立功能性产品的形象。
价格要体现良好的功能性。
价格要表现出真无二价、优质优价的气概。
我们的定价空间现列出两种参考价格。
四、经销商和分销策略
渠道策略:采用产品推广(介)会加速铺货,同时设立铺市奖励,配备相应的赠品(或试用装)以便产品以最快的速度与消费者接触。
经销商:鉴于经销商的资金实力,建议部分地区产品另开发经销商,以便保证政策的迅速有效的落实。
渠道策略:铺货期间,经销商进货采取10送1的优惠政策促进进货。经销商现款进货奖励
铺市奖励:铺市期间A类店达100%的给予业务人员一定的奖励(1000元,)。A类店100%,B类店达到80%的,给予业务人员奖励1500元。
回款奖励:8—9月底,新产品回款另外给予业务人员2%的奖励
五、推广和促销规划
推广策略
推广办法
(一)平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时,召集新闻媒体召开新闻发布会,借助新闻媒体与权威部门,提高潜在客户对企业的认识,提升企业形象,为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间,邀请企业和同行观看公司的产品,但在爱展出产品的同时,应以当前流行的产品为主,并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品,以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一举二得,既得到了客户的认同,又在同行领域显露了自身优势,为下一步人才储备奠定了基础。
3、大型展会
首先可以参加技术博览会或科技展览会,把我们的产品列入工业博览会,提供产品实物和详细资料。对其它客户进行产品详细介绍,这样做的目的可以提高我公司的知名度,而且还可以和其它客户进行交流,知己知彼,百战百胜。
三、主题活动1.超市促销方案
策略一:选择在中国传统节日期间进行红酒促销,例如在国庆节,情人节等,因为一方面这时候超市人口流量较多,促销活动做得好的话,潜在销售量也会无形中的提高,另一方面这也迎合了中国的传统节日,人们的购买欲望也较高。
策略二:在超市开展红酒试饮活动,并根据顾客反映的真实情况,有的放矢的进行客观分析,有必要的话,在一定范围内,及时调整我公司红酒的色泽度,口味,甜度等,通过改善产品的质量增加公司在湖南省的竞争力。
策略三:为了迎合一些顾客爱贪小便宜的心理特点,在保证公司赢利的范围内,可以适当进行一些低价促销和买一送一的活动,
七、广告和媒体策略
现代社会已不是“酒香不怕巷子深“的年代,一支优秀的化妆品如果要想成为一支名符其实的品牌,她在终端上首先应该关注的是形象传播营销。由于化妆品是属于精致的行业,是给人的肌肤创造美的行业。所以化妆品就犹如时装推广一样,两者亲如孪生姐妹。一款新时装设计出来后她必须通过tnodel、T型台、镁光灯向成千上万的观众展示。
宣传广告及公关活动
1、基本信息:广告产品:突出产品差别优势,使潜在顾客对产品认识有一个由“不知→知名→了解→心动→行动”的发展过程。广告产品定位:中高端产品广告产品所在生命周期阶段:导入期广告区域以在校大学生、白领等阶层为主广告媒介:电视广告、网络、杂志或报纸广告费预算:
2、电视广告㈠、广告语:湘云红酒,喝出健康,秀出品味!(产品主要诉求的差别优势即为“健康”;“秀”与“品味”――皆可一语双关,将人与酒结合,体现产品给顾客带来的心里满足,也适合本产品的定位――中高端。)
3、网络广告㈠、网络媒体选择:㈡、广告创意:诉求方式:小视频标题:飞扬青春,浪漫情怀,因你相随,生命多彩!
4、杂志广告语:享受成功,享受健康;
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产品是具有一定保质期的物品,它的保质期或长或短,我们也可以称有保质期的产品为季节性产品。产品推广在进行的过程中,时常会遇到一个难题,就是就是季节性产品究竟应该如何才能以最快的速度卖出去,这就衍生出了人们常说的促销。接下来将为您解读,产品推广中的季节性促销方案。
所有的产品都有季节性。有的表现得不明显,一年的各个时节变化不大;有的产品季节性比较明显,例如空调、冰箱、冷饮等,在夏季的需求远远大于冬季,而火锅、羽绒服等产品,冬季则是需求的旺季,这些是明显的季节性产品,此外像彩电,也有销售的旺季和淡季之分。因此,需要针对旺、淡季的概念而相应地采取促销行为。 旺季的促销是为了争取销量,不是旺季的促销是为了树立品牌。旺季促销时互相之间竞争激烈,需要利用不同的促销方式去达成。
在进入旺季的前期就事先做好经销商的工作,让他们配合铺货,从而保证旺季时市场上有充足的货源。抢占先机非常重要,因为经销商每年在某一种产品上的资金是有限的,这些资金运用到一个品牌上之后就不能更多地再运用到其他品牌上,而且季节性产品具有时间限制性,经销商一般不敢尝试太多的产品,所以我们要“先下手为强”。比如说,每年的夏季是冷饮的旺季,企业一般在三、四月份就要进入市场,联系好经销商,和经销商确定促销的方案,给他们一定的折扣,让经销商保证把产品分发给所有的摊点,这样才能保证在夏天到来时占据市场。
产品到达经销商手里之后,企业要支持经销商,帮助他们进行末端促销,让他们感觉到产品确实好卖,这样他们就会主动进更多的产品,企业也就能够占领更多的市场份额,实现良性循环。 如果企业选择的促销方式不对,例如进行卖一送一的末端促销,这时经销商并不支持企业,消费者也不一定支持企业,因为产品的季节性还没有启动,经销商感觉不到利益,消费者感觉不到企业。
在旺季,企业不需要很多的促销形式,一般做现场促销,通过导购人员来说服消费者,争取尽可能多的市场份额。但是旺季总是具有时间限制的,一旦旺季结束,市场需求发生改变,企业的促销必须相应地改变。这时需要做大型的促销,以便刺激消费者的需求,使旺季尽可能延长,从而保证在整体需求下降的情况下销量不至于下降得太快。夏天最热时,空调的需求量最大,过了最热的时间,销量开始走下坡路。这时企业的促销一般会随着季节的变化相应地调整,有的品牌买一台空调送一个电饭煲,有的品牌提供买空调免费安装服务等等。
到了真正的旺季结束,进入淡季时,企业还要做经销商的促销。因为要让经销商明年继续做自己的产品,所以要动员他们囤货,让他们在第二年市场启动时,先把库存消化掉。这个阶段对经销商的促销手段包括加强他们对企业的信心,给他们比较大的淡季折让等。
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一、市场分析
1、市场现状分析
由于改革开放的到来,西方的商品及生活习惯逐渐被很大一部分人所接受,越来越多的人开始热衷于咖啡,并且成为一种文明而高雅的象征。国内的咖啡馆有如雨后春笋般冒出来,这其中,按来源可分为本土系、日系、及美系,依咖啡馆的档次可以分为中高价位和评价两大类型。目前国内咖啡市场正以每年30%的速度增长,所以这个市场的容量是非常大的。现在,不管咖啡店之间有多少竞争,他们还是做一件共同的事情,那就是培育市场。
西安作为西北的重要城市,以其地理上的优势和闻名于世的古代文化成为很多项目投资的热点及旅游热线,给西安的发展带来了很大的优势。“咖啡已成为一部分西安市民消费的时尚”,各种咖啡厅、咖啡连锁店在西安纷纷而出,近几年来咖啡的销量增长很大,并还有继续增长的趋势。目前西安市场酒店、咖啡厅所销售的咖啡以咖啡豆和咖啡粉为主,其口味或标准有蓝山咖啡、意大利咖啡,哥伦比亚咖啡、巴西咖啡以及日本的碳烧咖啡等。价格方面酒店与咖啡厅区别不太大,最贵的是蓝山咖啡,28元——30元/杯,45元——48元/壶 ,其它产品:20元——25元/杯,35元——40元/壶。最受欢迎的品种是蓝山咖啡和意大利咖啡。主要品牌有:北京瑞格乐极品咖啡。制造商中国农垦总局与日本合资,原料来自哥伦比亚、巴西、进口并由日本转口供应。米奥咖啡:北京与意大利合资,厂址:北京、原料为进口豆。北京瑞格乐极品咖啡和米奥咖啡主要供五至四星级酒店其质量比较专业。其它各种不同的咖啡由台湾、广东、上海、北京等地生产的咖啡豆和咖啡粉,原料大多为海南豆,质量不太专业,主要供三星级酒店或各种咖啡厅,经销商主要是客法、品皇、产地三家。
西安市700万人口,40多所高校,人口综合素质较高,且一向以文化底蕴深厚著称。所以咖啡作为一种外来文化和一种高雅生活方式的体现,很快得到了很多城市高薪者和年轻人的喜爱。目前西安有名的咖啡一条街德福巷里,云集了众多咖啡屋。有中式的,如德福楼、菊正、真味、家园、老树咖啡等;有洋味的,如弗兰德、佐治、克法、罗西、卡奇诺等;有浪漫气息很浓的,如梦咖啡、浪桥等,也有比较时尚的,如、接触、蓝山、语茶、茶语、茶话等等,时光咖啡就处在这一堆咖啡馆中。此外,在热闹的钟楼商圈内,光是东大街就有很多家咖啡馆。在位于西安南郊的高新技术产业开发区内,有上岛,名典等众多档次较高的连锁咖啡屋。纵观西安市场,大大小小有300家左右咖啡屋。而这个需求仍然在上升,城市人口结构的不断变化,都市白领人群的数量在上升;而且,由于国外品牌如星巴克等的市场培育,人们的生活观念在发生变化, 对咖啡馆文化产生了强烈的认同感。
综上,西安的咖啡馆市场处于发展阶段,市场还存在很大的发展空间,有着很大的发展容量。但是西安咖啡馆市场也有一些自身的缺陷。如品味不够,很多咖啡馆内吵闹不堪,很难与咖啡的品位相容。市场品牌混杂,口感、名称都在盲目模仿西方品牌,无特色(也就是无中国人自己的有民族性的品牌);消费群体广泛,特别是高收入群体,但是对咖啡的理解处于被动地位,往往被咖啡馆牵着走,真正懂咖啡的人并不多,这样,就造成咖啡馆产品差异化不够明显。座落于古城咖啡一条街的时光咖啡馆,依靠德福巷的地段,其品牌形象以怀旧为主,室内装潢属欧式风格。消费者多是成熟高雅的成功阶层。
2、消费者分析
(1)消费者经济因素分析
任何需求都只有在一定的消费能力下才是有效的。西安处于内陆,经济并非及其发达。在西安工薪族平均收入水平在20xx左右,和沿海发达地区相比是非常低的。但是西安的消费水平也同样很低,除去生活费和房租(或月供)及其他生活所必需,所剩也就500元左右,这些是能用在生活娱乐享受上的钱。同时,由于深厚的文化氛围,咖啡馆还是蓬勃发展了。咖啡馆在西安平均消费价格为¥25—50/人。和国内价格相比,这是个中低档价位,但尽管如此,和速溶咖啡、快餐咖啡比这是个高价格。不过咖啡馆的意义不只是喝咖啡, 他还意味着幽雅的环境,优质的服务,美妙的音乐。咖啡馆满足了他们情感交流、商务沟通、享受生活的种种需求。这才是咖啡馆真正意义上的价值。
所以咖啡馆提供的不只是美味香浓的咖啡,而更过的是幽雅的环境和放松的心情,消费者从这方面考虑,也就这同了这个价格。但是针对不同的消费者,市场上的咖啡馆高中低档兼备。
(2)消费者心理因素分析
随着社会的发展,人们的生活水平有了很大的提高。闲暇时间也开始增多,于是享受发展方面的需求也就越来越强。同时现代社会的压力与城市的喧嚣,人们更需要一个心灵栖息的地方,和朋友聊天,和情人约会,消磨自己的闲暇时间,品味美味的咖啡等等。他们体验的是一种文化,是对咖啡文化的认同,也是对一种生活方式的认同。同时,由于咖啡馆的环境幽雅有品位等特点,很多商业人士也选择咖啡馆作为谈生意的地方。今天,很多人的合同都是在咖啡馆签的。
同时,消费者消费的是一种文化与环境,更多的一种精神层面上的东西,人们容易对其产生品牌忠诚感,只要消费者对某一家咖啡馆产生了认同感,一般不会轻易换消费地点。所以,树立品牌忠诚非常重要。
同时,目标消费群应是城市中产阶级,具备一定的经济收入并且受过良好的教育。 他们的个性应是开放,独立的,他们懂得享受生活。所以他们更希望咖啡馆的形象能代表他们的身份地位。去消费有时只是为了获得一种社会的认同。
(3)消费者社会因素分析
一方面,受关中文化,秦风文化的影响,西安人和其他的北方人一样,性格豪爽。他们更倾向于一群人热闹消费,聊天打牌。所以西安有很多中式咖啡馆,更具地域特色,通常是茶酒兼备,喧嚣吵闹。如德福楼、菊正、家园等。这些人几乎占到咖啡消费群的2/3,剩下的1/3则为真的喜欢小资情调的白领工薪阶层,而他们的消费能力在整个消费群里较弱。但是随着社会的不断发展和外来文化的冲击,以及白领人士人数的上升,真正意义上的咖啡馆会越来越多,咖啡馆会成为真正意义上的情感交流与压力释放的地方,它与茶馆有本质上的区别,最终会远离茶馆的喧嚣。同时,城市小资情调小资生活成为很多人追捧的生活方式,而泡咖啡馆也成为小资的标志,他们是真正懂得咖啡的人群,作风西化,更追求时尚、个性、西化的咖啡馆。
(4)西安咖啡消费群体分析
西安市场的咖啡消费群体分为五类:第一类是旅游团队,来自欧美、日本、港台等地的旅游观光者,属真正会品咖啡的消费群,消费地点是五星、四星级酒店;第二类是为显示身份和地位的企业老板年龄大约35—45岁之间, 一部份属真正会品咖啡的消费者,消费地点是四星、五星级酒店及咖啡连锁店;第三类是为了减轻工作压力而把咖啡作为“醒脑剂”的白领阶段层,年龄在25—35岁之间,大部份人真正会品咖啡,消费地点是咖啡连锁店;第四类是追逐潮流的年轻消费者,年龄大约在18—30岁,90%的人仅仅因为时尚而热爱咖啡;第五类是中学生及普遍市民因流行咖啡而消费咖啡,是超市省巢咖啡的主要消费者。
在咖啡馆消费群中,1/3的消费者的消费地点是中式咖啡馆,其中包括西安本土企业老板及深受传统文化影响的喜安白领。1/3的消费者的消费地点是名牌连锁店如上岛、尚品、老树。剩下的1/3的消费地点是本土咖啡店如时光、弗兰德、佐治、梦咖啡、蓝山、语茶。
而这些本土咖啡馆的数量占到整个咖啡馆的2/3左右。而这个消费群处于上升发展阶段
3、竞争性分析
西安咖啡馆大小有300多家,且这个数字在迅速的膨胀之中,此外,来自茶馆、西餐厅酒店、商务会所的竞争也非常的激烈。前面已说过,咖啡馆市场处于发展阶段, 还是一个正在培育的阶段,所以这时候,抢占市场就显得异常的重要。西安咖啡馆大致分为3种,外来名牌如台湾尚品,成都老树等连锁店占了1/6,而很有特色的德福楼,菊正等则占了1/6,剩下的2/3为本土西化时尚咖啡厅。如数量分析如下图所示
但是他们的市场却是不均衡的。占市场20%的中式咖啡馆和外来名品却占据了65%的消费者,而60%的本地咖啡馆却只占有35%的消费者。
时光咖啡馆处于有咖啡一条街之称的德福巷南端。三层小洋楼,很有气势,怀旧风格的主题设计,欧式装潢设计,很有特色也很有时尚感。但是其生意并不是很好。而处于北端口与粉巷交接处的德福楼等生意即使在白天中午也极其火爆。这些茶酒咖啡兼备的咖啡馆成为德福巷市场的最大占有者。而在紧邻的粉巷有王子国际酒店,南大街的香榭丽舍咖啡西餐厅,东大街上有尚品等,钟楼商圈是一个竞争激烈的市场。而在高新、小寨等地也是咖啡馆林立。
下面仅从三个方面进行竞争性分析。
(1)价格竞争
时光的平均消费是30元/人,而其他的咖啡馆一般都是25元/人。其走的显然是高价策略。高价高质产品有它的优点,但是由于咖啡馆市场处于培育阶段,市场份额才是最重要的。所以时光在价格上并不具有优势。
(2)环境竞争
具有欧式风格的三层小楼,典雅精致。一楼是以二十世纪三、四十年代的上海为背景的怀旧风格。二楼白落地、推窗、明星墙,让你体会美好时光,三楼的休闲阳台让你宛如置身于香榭里舍大街白露天咖啡馆。并对每一层进行了差异化经营,一楼是二十世纪三四十年代上海背景的换旧风格设计。二楼比较时尚,适合凝恋人、朋友。三楼休闲阳台,露天咖啡。这是很多咖啡馆目前的特色。但这样的风格在古城西安却不是最受欢迎的,浓厚的文化积淀使他们更倾向于酣畅淋漓的德福楼。且时光一楼过于狭窄,显得有些拥挤。时光的整个客容量在80人左右,属中等规模。具有一定的优势。
(3)产品竞争
本土咖啡馆很少用名品,像牙买加蓝山、埃塞俄比亚特级、也门摩卡等很少用,一般都用自己的品牌。时光主推的是3H珍珠泪咖啡及其花式咖啡cappuccino。这一点时光又一定的优势,但是时光的产品过于单一,并不供应其他西餐或果汁。
4、环境分析(SWOT分析)
内部环境优势与劣势分析
优势劣势
A地理位置好,处于文化街德福巷内。A产品单一,名品少。
B有一定的市场占有率,有部分老顾客。B店成本较高,利润率低
C有一定特色,有一定的口碑。C市场占有率低
D内部管理严谨,服务好。D不提供套餐式餐点
E不放开加盟,好控制E店资历小
外部环境机会与威胁分析
机会威胁
A生活品质提高,有固定的主消费群A名牌产品的扩张
B爱喝咖啡的人越来越多B竞争激烈
C人们观念的改变,外来文化的冲击C促销手段灵活多样
E坚持以环境、咖啡质量取胜,提升厂品E景气不佳,影响销量,商圈过渡重叠形象,创名牌。
综上,可以看出,时光机会水平较高,但威胁水平也很高。优势大于劣势,只要改进就有机会。时光处于发展阶段,有很大的发展潜力和市场机会。但是由于激烈的竞争和市场定位的超前性使其面临较大的威胁。如何在竞争中站稳脚跟,如何提升自己的品牌知名度,如何迅速提高市场占有率是时光首要解决的问题。
二、目标市场选择与市场定位
1、目标市场选择
大款讲究高档豪华,白领阶层追求时髦和名牌,工薪阶层则更重视实惠。这三个阶层恰好是咖啡馆的目标消费者。而时光在大款部分争不过德福楼,在白领阶层争不过上岛名典,在工薪阶层由于价格问题,也不具有优势。而时光应该争取的则是白领阶层和工薪阶层,做本土咖啡的领军。
同时还要应对这两个市场进行细分。二三楼是浪漫时尚人士,一楼是务实的工薪阶层。可以从装修风格上予以差异化。
目标市场策略应以差异营销与集中营销项结合。差异营销从行业特征,消费者口味等进行区分,迎合不同消费者的需要。集中营销则应集中于白领工薪阶层,培养顾客忠诚度。
2、目标市场产品定位
高价功能少高价功能多
中价功能少中价功能多
低价功能少低价功能多
价格高中低功能少多
如上图,在高价位多功能处已有上岛、名典、老树等。在中高价多功能处有德福楼菊正。在中档价位中档功能处有佐治。而时光的定位就在中档价位多功能出,此处已有众多竞争者。此处定位的理由是:a目标消费群膨胀;b与茶馆式咖啡馆避开竞争;c同质化严重。而自己已走了一条特色之路。定位目标:与竞争者共存,然后逐步取代现在竞争者。
三、营销目标
1、销售目标:
销售额上升10%,销量上升20%;(为了稳住市场,薄利多销,增加成本)
2、市场效果目标:
市场占有率上升15%,知名度25%,美誉度20%。
四、营销策略
1、产品策略(品牌)
市场增长率
相对市场占率
重点推出个别品牌,埃塞俄比亚特级。环境,坚持高雅的品味形象。消费咖啡其实消费的市一种文化。这种怀念旧时光不应当只是表面的,而应是骨子里的,这一点应从服务员的培训做起。提出品牌口号:“未来的现在,美好在时光”。
品牌名称:时光咖啡屋
品牌背景:来自旧上海的美好时光
品牌造型:西化、古典感、浪漫感
品牌形象:高品质、享受生活、文化聚居地
品牌文化:情调,怀旧
品牌推广和传播:公关事件媒体组合广告公益活动
2、价格策略
由于消费者已习惯了25元——50元的市场价格,所以价格不能提高了,反而要下降。但是下降太多会给人带来不信任感,影响某些注重高价格的消费者。所以不应从表面降价格,而应辅以其他暗调手段,如发送礼品,优惠,会员扣减等。以竞争为导向,提高市场占有率为目标。
会员价和普通消费价并行。
3、渠道策略
德福巷作为文化一条街,应紧紧抓住这个据点。由于咖啡馆的特殊性质,只能进行面对面的销售。所以其渠道有限。拓宽方式只能是通过隐性的方式,培养专门的营销人员,拓宽顾客面。
营销人员的职能
(1)文化圈内的交流,负责网络媒体和纸质媒体的广告宣传以及老顾客的管理。但广告以软广告为主,如利用网络的广泛和高速在网络上发帖子,在杂志上寻求机会,联系作者。
(2)营销人员的管理,可在一段时间内(如一个月)固定销售额,如果超过了这个数,可以以发奖金的方式进行激励。
4、促销策略
(1)人员推广
密切联系买卖双方关系,提供有效服务进行针对性推销并及时反馈信息。牢牢抓住每一位来电消费的顾客,让其成为回头客,并及时了解其需求,针对需求做出反应。这是店内营销人员。还有店外营销人员,主要是经常参加各种文化交流活动,扩大交际圈,同时扩大销售额,这可以让老板和经理完成。
(2)广告
行内作电子广告的并不多,主要是其高额的广告费,其次还有广告的商业味太浓会降低咖啡的品味。但是可以采取很多软广告。如给一些节目提供场地,让一些文化圈内人的言论里出现时光等。
建立自己的网站,尽量使其商业味不要太浓,提高其文化性,让其成为目标消费者的交流之地。网站推广。
核心诉求:时光咖啡(围绕怀旧时光作推广整合)
文化主张:怀旧,给自己一个自由的空间
流行和时尚:国外原产咖啡、花式心情咖啡(卡布奇诺、3H珍珠泪咖啡)
(3)营业推广
现场加送精美西餐等方式对老顾客进行回馈。
折价券。
现金退回。
(4)公共关系
名人文化沙龙
会员制
俱乐部
五、行动方案
第一步:20xx年1月1日——3月30日
网站建立,软广告推广,赞助电视台节目现场录制。小礼品方案开始实施。
知名度和美誉度的建立。
第二步:4月1日——6月30日
在三楼露天馆举行网友沙龙,名人文化沙龙(画家、作家)。
第三步:7月1日——9月30日
推出时光会员卡,刷卡消费与现金消费并行。
第四步:10月1日——12月30日
这个时期节日众多,国庆、圣诞、新年。主要针对节日推出各种主题咖啡,礼品。这个月主要做销售额,利润可以低些。
六、预算
网站建立一次性投入成本30200元(硬件)
长期投入成本:1080元/年+100元/年
网站维护与管理人员费用:12400
网站费用共计(45780元)
文化沙龙费用:200元/人×30人(三楼客容量)×2次=12000元
会员卡制度建立与优惠卡及礼品的投入:8000元
营销人员费用以及广告费用:70000元
共计:135780元
预计在一年内在原有基础上陆续增加1000个顾客,假设每个顾客平均消费500元,即可以增加销售额为1000×500=500000元,减去拥挤成本约20000元与咖啡成本15000元
500000—20000—15000=465000(元)(因房租水电及服务员费用属于沉没成本,故此处不予考虑)
税前收益:465000—135780=329220(元)(不考虑货币时间价值的情况下)
此外,所带来的美誉与顾客潜在消费能力才是最有价值的。
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一、项目背景
武汉太白科技有限公司创立于20xx年3月份,本公司主营鱼鳞胶原蛋白肽,另外经营其衍生产品——化妆品和保健品等。作为一个市场新进入者,市场对本企业的认知度几乎为零,对本公司的产品更是一无所知。现在我公司准备采取一系列新颖而有震撼力的公关策划对本公司的一款化妆品进行推广,同时达到提高本公司知名度的效果。我要指出的是本公司的这款化妆品目标顾客定位于18岁至30岁的青年男女,张扬的是一种“我青春,我自信”的产品理念。
二、项目调查与分析
在我们的策划开始之前,我们进行了一定的市场调研;当前整个宏观经济环境是全球处于金融危机的阴霾下,各国经济陷入困境,企业的生存面临严峻挑战,整个消费形式不容乐观,首先我们公司必须承认这一点;但我们有对我们这款产品充满了信心,我们调查了解到,我们的目标客户群是一个思想积极、消费观念超前、个性张扬的群体,他们大多是大学生、刚入社会的求职者、职位变更者,但由于当前的教育状况和经济环境使他们面临严峻的就业形势;我们认为这是一个极好的契机,武汉太白科技有限公司刚成立,我们可以开展一个关于本公司这款化妆品的推广策划竞赛,这样不仅激起我们目标客户群的兴趣,还可以引起各高校的重视和社会媒体的关注。
三、项目策划
四、创意说明
(一)活动主题——我青春,我自信 本次活动我们将本次活动的主题定为“我青春,我自信”,一切活动将围绕这个中心展开。首先,我们将活动参与的主体定为我们的目标客户——18岁至30岁青年人,他们的特点是,青春而富有个性,自信是他们的特色,这与我们的产品理念很好的契合。其次,在活动宣传方面,不论是网络宣传、报纸宣传,还是海报宣传,我们都将赋予其青春自信的色彩,包括营造现场主题气氛所使用的装饰物,如答辩现场色调、音乐、音响等。再次,在活动的最后,我们将由获胜者自己负责实施自己的策划方案为我们公司策划本次产品推广活动,我们公司肯定了他们的青春,给他们创造自信的环境和条件。
(二)活动标语:您想证明您有多强吗?您想一展个人风采吗?来!来!来!我们的青春,我们挥洒;我们的未来,我们来书写!舞动青春,你我有足够的自信!
五、项目实施
(一)前期活动
为了使本次公关活动顺利进行,我们必须取得武汉各高校和媒介的支持;我们将与武汉各高校进行沟通,说明本次活动的目的,取得各高校的支持,与各高校联合举办本次策划大赛,让各高校积极组织高校学生参与本次策划竞赛。为了能让已经步入社会的青年参与本次活动,我们将利用网络媒介,在本公司网站、高校网站、其他网络信息发布平台发布策划竞赛的相关事宜,介绍本产品的一些状况,并公布比赛的截止时间、比赛优胜者的奖励等(注:比赛优胜者将获得本公司和各高校联合颁发的奖状,并且太白科技有限公司将给有意者提供工作岗位,给在校学生提供兼职学习机会,并且我们将采纳优秀者的策划作品,由策划者本人来负责本公司的产品推广的公关活动,为他们提供锻炼的机会)。另外,我们将联系好武汉各高校,做好作品评选工作的准备。
(二)前期宣传
(三)活动部分
由于本次活动采取网上和网下相结合的方式进行,我们采取了灵活的处理方法,网上参与者,直接将自己的策划作品发送到我们指定的邮箱去(注:此邮箱为武汉太白科技有限公司和武汉各高校的评委老师共有,以便评阅各策划方案),如果不便可以不参加最后的答辩环节,作品将由评委直接评级;网下的参与者同样将作品发送到指定的邮箱,再接受初评后,通过者参加最后的答辩环节,答辩场所确定在武汉大学学术报告厅内。 在收到参与者的策划书后,我们公司与武汉各高校的评委老师将对其进行初评,并及时通知入围的作品的参与者做好准备参加答辩环节。我们将把相关信息发送到参与者留下的邮箱里,并另外用电话进行通知。 答辩赛现场我们将邀请各高校的一些资深教授,另外,邀请湖北省教育厅的相关领导和合作报刊湖北楚天都市报的领导莅临作为本次活动的嘉宾,提高本次活动的层次,且起到增加活动轰动性的效果。
活动具体流程:答辩开始——→入围者作品展示并接受专家的提问——→评委打分——→宣布获奖者名单——→颁奖——→举办方致辞,评委专家致辞,嘉宾代表致辞——→活动结束。
(四)后期工作
在评选活动结束后,本公司将把获奖者的名单公布在楚天都市报的相关版面上,并兑现活动开始前给广大参与者的承诺,吸收参与者中的优秀者进入本公司工作或兼职实习,并可利用此次机会与各高校建立定向人才输送与培养计划,将武汉太白科技有限公司作为高校实习的基地。公司将致电给参与者学校和相关单位交流本次活动的经验和教训。并邀请各高校组织学生来本公司进行参观学习。活动结束后,公司将组织参与策划的高校学生在各高校进行本化妆产品的促销活动和产品展示活动。
六、经费预算
宣传海报:200*3=600元 答辩场地租借费:600元 人员费用:1000元 道具和会场布置费用:1000元 网络和报纸宣传费用:10000元 奖品:6000元
七、效果展望
该方案的目标公众主要是年龄在18至30岁的青年,他们年青而富有活力,他们的思想时尚而前卫,他们渴望自我的表现和能力的展示,但现实的生活又给了他们无限的压力和限制,特别是当前的金融危机下,使他们面临各种困惑。我们需要为他们创造一个放松的环境,给他们一个自我展示的舞台。我们开展的这次产品推广的公关策划大赛必将激起他们的浓厚兴趣,必将能实现本公司预期的目标。本公司将根据本次活动产生的效果在后期将举行一系列后续活动!
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近年随着国家政策鼓励提高国民整体的素质,各大高校积极响应,扩大生源这一举措也得到深入发展。市场需求的不断变化,各大院校根据不同的需求调整了各自的品牌专业以及扩大生源的招生比例。由于社会分工日益明显,新的需求动态变化,新的专业设立成为各大高校竞争生源的重点。
中国电信旗下的实业-----xx职业技术学院,成立于1959年,并且多次和xx邮电学院合作开设了特色专业,迎合了市场的需求。在xx职院的发展历史中也展示了自身独特的优势,省级,院级特色专业所占比例也很大,为了适应经济危机下市场匮乏的状态,适应市场新的需求,将来肯定机会与威胁并存。所以,此次的扩招生源成为策划推广的重点,以期望xx职业技术学院更好更快的发展。
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为解决我市基层农业技术推广体系体制不顺、机制不活、队伍不稳、保障不足等问题,保障基层农业技术推广工作规范有序开展,根据《国务院关于深化改革加强基层农业技术推广体系建设的意见》(国发[]30号)等文件精神,结合我市实际,现就进一步加强基层农业技术推广体系建设工作制定如下实施方案。
一、总体目标
着眼于新阶段农业农村经济发展的需要,通过明确职能、理顺体制、优化布局、精简人员、充实一线、创新机制等一系列措施,逐步构建起以农业技术推广机构为主导,农村合作经济组织为基础,农业科研、教育等单位和涉农企业广泛参与、分工协作、服务到位、充满活力的多元化基层农业技术推广体系。
二、基本原则
坚持精干高效,科学设置机构,优化队伍结构,合理配置农业技术推广资源;坚持政府主导,支持多元化发展,有效履行政府公益性职能,充分发挥各方面积极性;坚持从实际出发,因地制宜,统筹兼顾,与市乡机构改革相衔接,处理好改革和稳定的关系。
三、主要内容
㈠强化公益性职能。基层农业技术推广机构承担的公益性职能主要是:关键技术和新品种的引进、试验、示范、推广和监督;农业灾害的监测、预报、防治和处置;农作物苗情监测、土壤测试;农产品生产过程中质量安全检测、检疫和强制检验;在农民中开展技术培训,宣传贯彻农业法律、法规,为农民提供农产品供销信息和其它信息服务;完成上级交办的其它任务。
㈢理顺管理体制。基层农业技术推广站机构性质不变,管理体制由委托制改为派驻制,属市农业行政主管部门的派出机构,其人、财、物、事由市农业行政主管部门直接管理,人员统一聘用、统一调配。“以钱养事”经费直接拨付到农业行政主管部门,由农业行政主管部门依据考核情况发放。在农业技术推广计划制定、组织实施、工作考核、人员调配、考评和晋升等方面实行市乡双重管理,以市管理为主。
㈣实行人员聘用管理。坚持公开、公平、公正的原则,采取公开招聘、竞聘上岗、择优聘用的方式,选择有真才实学的专业技术人员进入基层农业技术推广队伍。聘期3年。参加竞聘上岗的人员必须具备竞聘岗位相应专业大专以上学历,或取得国家农业中级执业资格以上证书。同等条件下,优先聘用原有农业技术推广人员。不够的可面向社会招聘。对已经达到退休年龄的农技人员原则上不再聘用,确因工作需要的可以延长聘用期。人员的进、管、出要严格按照规定程序和人事管理权限办理。
㈤切实提高人员素质。建立并完善农业技术推广人员的知识更新培训和继续教育制度。市农业行政主管部门要根据农业主导产业发展情况,科学制定培训计划,确保每位农业技术推广人员在任期内接受脱产培训30天以上。在抓好培训的同时,要加强对农业技术推广人员的业务指导。
㈥建立健全绩效考评机制。由市农业行政主管部门结合各乡(镇、办)农业生产特点,根据农业技术推广工作的实际需要,确定各推广站和各岗位人员的工作职责、范围、对象及内容,量化工作指标和任务要求,签订责任状,推行工作日志和考勤制度。建立市级业务主管部门、乡(镇、办)、服务对象三方共同考核的机制,考核结果作为农业技术人员晋级、续聘和公费参加培训的主要依据。对连续两年考评不合格的人员,视情况予以调整,任期考评不合格者做缓聘处理。将农业技术人员的收入与岗位职责、工作业绩挂钩,激励农业技术推广人员深入农村第一线。
㈦建立村级服务站点。依托村级农技员、植保员、科技示范户等,利用现有办公场所和农民专业合作社等服务设施,采取民办公助、技物结合、开放运行的方式,逐步建立村级服务站点,使其成为连接基层农业技术推广机构和广大农民的纽带,成为农业新品种、新技术、新产品的推广点,农业生产经营信息服务点,党的农业政策的宣传点。
㈧推进多元化农业服务组织发展。大力发展农村专业经济合作组织,壮大龙头企业队伍,多渠道培育农村经纪人和致富带头人,创建各类服务实体,扶持民间农业科技组织和民营企业,参与农业技术推广服务。制定优惠政策,支持省内外大专院校、科研院所、项目单位农业技术人员在我市农业生产中发挥积极作用。
四、保障措施
㈠加强领导。基层农业技术推广体系建设工作由市农业局具体负责,市编办、市财政局、市综改办、市人力资源和社会保障局积极配合。各地各有关部门要把这项工作纳入重要议事日程,明确职责,通力协作,确保取得实效。
㈡保障经费。财政部门要切实加大对基层公益性农业技术推广机构的财政投入;要抓紧建立对重大农业技术项目推广和基础设施设备补助机制。农业部门要积极争取国家、省及上级业务主管部门的支持,加大农业技术推广、农民科技培训、农技人员知识更新培训等工作的力度。
㈢加强宣传。基层农技推广体系建设既是农业推广网络的配套和完善,也关系到农技人员的切实利益,各单位要紧紧围绕方案确定的目标任务和要求,广泛开展宣传动员,使农技人员进一步了解和掌握政策,打消思想顾虑,进一步发扬心系农民、献身农业、服务农村的好传统,找准定位,争取更大作为。
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一、网站制作视频
1、设置视频标题
视频标题更重要的是能为浏览者留下深刻印象。但有一点需要注意,虽然标题要吸引人,但是切忌不可做标题党,标题党不仅不能留下很好的印象,甚至会使人反感。视频标题除了要能吸引人之外还要记在标题中加上推广网站地址,网站地址要自然的加上去,添加网址时最好去掉“//”,直接写域名即可。
2、制作内容
自制视频,首先视频内容要有创意或者选择热点类视频,对网站和外链推广效果十分可观。其次视频录制好之后还要对视频进行处理,像去掉视频中瑕疵、为视频加上背景音乐、利用工具对视频进行美化、压缩视频等,视频压缩非常重要,经过压缩的视频比没有压缩的视频加载速度要快,同时不用长时间加载和缓冲。
转载视频,只需要修改一下标题这么简单就行了,转载视频的缺点就是不能深刻的灌输自己产品,虽然有缺点,但是并不影响为我们的网站带来流量。
二、视频推广
网站视频制作完之后就需要上传到视频网站上,在做视频推广时要尽量的选择那些高权重的视频网站来做,国内的视频网站有:优酷、土豆、酷六、优视、新浪、搜狐、网易。刚开始在这些网站上传视频时先不要急于在视频标题中添加网址,等视频通过数量达到十条以上再开始上传带有网址标题视频,而且每个网站每天上传视频数量不可过多和集中,一般每天上传1-3个即可,慢慢增加。
1、优酷视频推广
优酷视频审核通过率很高,只要在上传视频时将标题、关键词、描述填好之后是很容就通过审核,而且一般在通过之后几分钟之内就会被搜索引擎收录,排名也很靠前,很稳定,所以说利用优酷做外链是不错的选择,而且优酷用户多,浏览和下载的也多。优酷上传时要注意所上传的视频要根据视频属性创建不同的分类,要去关注那些感兴趣的用户,这样对推广效果来说更好。优酷的特点就是审核快,收录也快,缺点就是排名没有土豆高。
2、土豆视频推广
由于土豆视频是大家看的最多的视频网站,所以土豆推广也是效果最好的,但土豆视频不稳定,所以利用土豆视频做外链不是十分的理想,不过只要有好的方法,我们都需要去尝试找到合适的方法。土豆网提供的上传方式很多,这样方便了我们站长进行视频上传。土豆网上传视频时要注意和优酷差不多,但是土豆网分享新功能可以将上传的视频直接分享到开心、人人等社交网站上,增加视频曝光率。土豆网的优点就是排名靠前,缺点就是收录没有优酷快,比较慢。
3 、新浪视频
推广新浪播客也有一项上传功能,新浪视频比较适合做娱乐性网站推广,这样更容易引起别惹的关注,新浪视频优点是审核的通过的速度很给力,收录也不错。
4 、其他视频推广
进行视频推广我们的'脑子要活泛起来,除了把视频上传相应的视频网站之外,微博、论坛、博客都是不错的选择,尤其是微博,只要你的粉丝多那视频被关注的机会也就多。其实视频推广的方法很多,就要看有没有找到我们合适的方法了。
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前期准备:
1、店铺上线及日常管理。
2、宣传单、易拉宝、便民卡、名片、提示贴、贴纸的制作。(上面都要印有我们店铺的二维码、微信平台的二维码)
3、人员的配置。
制作二维码海报,可以在商店的附近和所在的小区、社区或学校周围做宣传广告,促使更多的居民了解我们网络便捷店,得知我们开业了。
做一个含有二维码的易拉宝放在小区或幼儿园、学校门口或人流量比较大的商店门口。 我们做二维码海报或是易拉宝都是为了让更多的微信用户使用微信应用关注我们的平台,从而积攒了我们的便捷店用户浏览量,提高便捷店人气值,使大家更加理解和得知我们的便捷服务和人性化理念。
我们可以做几次大型的优惠活动,如积分兑换礼品、商品促销、满金额数赠好礼、有买有赠、扫一扫免费品尝等活动,让大家知道我们便捷店开店了,从而提高我们的人气度。 运营过程:
1、自愿式
① 通过发放印有二维码的宣传单、便民卡、名片,顾客通过扫描上面的二维码,关注我们的微信平台、店铺平台。进入店铺,收藏店铺,网上下单满20元,即可优惠3元或者得会员卡一张或加寿司一份。
② 关注乐逛网络便捷店平台,进入店铺,搜索创意寿司,收藏店铺,网上下单满20元即可优惠3元或者得会员卡一张或加寿司一份。
③ 通过扫描印有二维码的便贴纸、提示贴。进入店铺,收藏店铺,网上下单满20元即可优惠3元或者得会员卡一张或加寿司一份。
④ 在店面门口拉上条幅,可以写上一些优惠的东西,扫一扫,免费品尝;网上下单,免费送货等。
2、引导式
① 在店址门口、人流量多的地方放上印有二维码的易拉宝、海报。店员引导来往的顾客、结账的顾客扫描易拉宝、海报上的二维码,关注乐逛网络便捷店平台,进入店铺,收藏店铺,即可优惠3元或者得会员卡一张或者套装礼品一份。
② 每位员工都装印有二维码的名片,主动引导前来购物的顾客扫描二维码,告诉他们会得到什么优惠。
3、推广式
① 向其自己朋友圈、空间、微博分享其店铺二维码及活动内容。顾客通过扫描二维码,进入店铺,收藏店铺,网上下单满20元,即可优惠23元或者得会员卡一张或加创意寿司一份。
② 利用LBS模式,将相应的促销信息、活动推送给附近用户,让其附近的人可以搜到我们的店铺信息。(设置所投放区域的地理位置,可以是1公里到10公里的范围。可以是2-3个商圈)顾客进入店铺,收藏店铺,网上下单满20元,即可优惠3元或者得会员卡一张。
4、互推式
① 可以和一些其他商家合作,互相推广,共获利。
注:赠送的东西,你们可以自己选择,因为我们的目标群体不受局限
性,我们可以针对不同的主体,赠送一些有些小创意的礼品。
另外,我们的店名叫创意寿司,我们可以弄一些有创意性、吸引性的寿司,让客户免费品尝;也可以现场教学教消费者做各式各样的寿司,来个创意寿司比赛等等。我们现在要做的是让客户感觉到,他们占了很大的便宜,他们得到了他们心灵上的安慰,
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以上这些资料是我对今后所要进行的工作做出的一个计划,网络营销是一个成本低,效率高的平台,我相信只要我运用好这个平台就必须会带来收益的。网络推广工作其实就是重复每一天的工作,为的就是使企业网站排行以及关于产品的其他信息能够相对稳定,使公司产品在网络上有必须的覆盖率、曝光率让更多的人明白我们的产品,了解我们的产品。从事网络营销工作是一个长期的过程,并不是说几天甚至几个月就能获得收益,贵在坚持,只有坚持下来就离成功不远了,只有坚持下来才会获得惊人的效果,所以我相信只要我们坚持下来、努力做了,就必须会用收获。
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一、导言
随着现代人生活节奏的加快,饮食节奏的不规律,便秘问题也随之而来。 便秘,是多种疾病的一种症状,而不是一种病。宿便会导致口臭、面色灰暗、腹胀、小腹微凸、乏力、暗疮、色斑、青春痘等种种问题。如果久而不治,会引起肛肠疾患、胃肠神经功能紊乱、形成粪便溃疡、甚至会患结肠癌,诱发心脑血管等疾病。
很多人也开始意识到便秘的危害,开始寻找解决的良方,碧生源常润茶便应运而生。
碧生源常润茶是以绿茶、土茯苓等为主要原料制成的保健食品,是新一代保健品,不含泻药,能清除肠道宿便垃圾及各种毒素,适用于各类型便秘,可滋补肾阴生肾水,散内火、去内热,洗肠更“润”肠。“洗肠润肠”是碧生源常润茶企业首次提出的,同时也是受到广大保健行业从业者和保健行业专家认可的一个创新的保健新观点,是碧生源常润茶企业创新精神的一个很好的体现,同时也是碧生源常润茶多年不间断的实验和技术的提高,以及碧生源常润茶多年一直致力于保健茶饮品行业所得到的一个最好的回报。
产品虽好,但如果没有很好的策划与推广,一切都为零。碧生源常润茶的市场前景虽好,但也面临着诸多问题。想要成功的推广”碧生源常润茶”这个品牌,必须要做到知己知彼,下面,我们就来分析与探究。
二、市场调研
要想知道品牌推广的方向,就必须了解消费者心目中真实的想法。所以我此次制作了一份市场调查问卷,以网络发放的形式进行发放,共发放50份,有效回收50份。
以下是“碧生源常润茶市场调查问卷”:
三、同类商品比较
1、目前市面上缓解治疗便秘的产品大致可分为三类:
其一,胶囊类。如盘龙云海的排毒养颜胶囊,纽斯葆花粉芦荟胶囊等。 其二,茶类。如碧生源常润茶,豆疏茶等。
其三,冲剂类。如膳通清肠排毒通便秘颗粒,荷叶粉等。
2、广告表现
在同功效类产品中,最具竞争力的产品是盘龙云海的排毒养颜胶囊,其它产品因宣传推广并未形成规模,以及产品功效并未普遍得到认可,所以尚且不足以对碧生源常润茶构成威胁。
盘龙云海的排毒养颜胶囊从1996年诞生,到20xx年达到年销售将近10个亿的顶峰,曾是中国医药保健品市场的传奇。20xx年,对品牌、渠道两方面进行重振,广告媒介与广告表现有以下三方面:
(1)影视广告表现:变央视主打为黄金卫视组合,在高收视率栏目进行广告渗透。如20xx-2010年度李晓璐《“减毒素,加漂亮”篇》,20xx-2011年度李晓璐、扎西顿珠《常常排毒篇》。
(2)削减报纸平面的投放,增加流媒体和户外媒体。
(3)搭建网络互动平台,全面接触目标人群。门户网站保证传播广度。网站联盟精准覆盖目标人群。EPR覆盖网络外环境。线上线下活动相互呼应,保证参与热度。设置趣味游戏对品牌及功能进行提醒,同时提升知名度和美誉度。
3、竞争优势:
(1)与西药胶囊相比较,它是纯中草药制剂,健康无副作用。
(2)品牌影响力大,销售已形成规模,很难动摇。
(3)价格适中,一盒在30元左右,每包的价格在1元多左右,相比较排毒养颜胶囊价格更为合适。
(4)口感良好,没有药物的苦味和怪味。
四、目标人群分析
1、地区
便秘是一个普遍存在的身体隐患,无论地区,年龄,性别,多多少少都会存在便秘带来的困扰。可以看出碧生源常润茶作为一款润肠道,通宿便的保健茶,市场前景是相当可观的。
2、消费能力
(1)按地区划分大致可以分为三个层次:
①以北京、上海、广州为首的一线城市。这些地区的受众地处发达城市,收入和消费能力较高,可以接受稍高的产品价格。
②以二三线的中小城市为主。地处这些地区的消费者收入相对稳定,购买能力一般,只要是价格合理,好的产品,都乐意购买。
③以小城镇,农村为主。地处这些地区的消费者消费水平较弱,精打细算,普遍愿意接受物美价廉的产品。
以社会阶层划分大致可分为以下三类:
①社会收入较高人群,如企业高层管理人员,高层白领,政府部门领导等。这类消费者消费能力较高,有实力购买价格较高的产品。
②社会中层人员,如普通白领,工人等。这类消费者可以接受价格适中的产品。
③社会收入较低人群,如农民等。这类消费者消费能力较低,产品购买能力有限。
3、产品关注人群
(1)高关注人群:中年女性以及中老年人。年纪越来越大,意识到便秘长期不治不仅会带来黄褐斑等表面问题,而且还存在严重的健康隐患。
(2)地关注度人群:青年人。青年人多是担心由便秘导致的脸色暗黄,痤疮,口气不好等问题,并未高度重视便秘的根本原因。
(3)无关注度人群:婴幼儿及少年儿童。因为年龄尚小自己不懂得便秘的危害,家长也未引起重视,所以此类人群列为无关注度人群。
五、现有碧生源常润茶广告策划分析
现有碧生源常润茶广告主要有以下四类:
(1)电视媒体:主要以郭冬临和牛莉的温馨主题广告篇为主。
(2)报纸、杂志,以杂志夹页,报纸侧栏广告为主。
(3)网络互动广告,形式多样,诉求类似于电视广告诉求。
(4)户外,如车体广告,现场活动等。
分析:经过调查分卷分析,可以看出接触的最多媒介是电视,其次是网络。所以要着重分析现有广告的优势与不足。
优势:
1、画面温馨,容易打动受众。
2、介绍功能详细,覆盖受众人群广。
3、代言人亲切,信赖感强。
劣势:
1、广告诉求过多,主旨不鲜明。
2、目标受众广泛,没有主打受众人群。
3、 广告语“润肠道,清宿便,排肠毒,快给你的肠子洗洗澡吧”诉求不清晰。
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一、王老吉从1个亿到25个亿销售奇迹揭秘如果有人问我王老吉在中国成功最最重要的原因是什么?我回用一句话回答他,那就是“新品类的成功”。
首先,王老吉作为功能饮料的品类定位与“可乐,瓶装水,果汁,茶饮料”的品类定位形成区隔,而作为功能饮料其“防上火”的功能定位既区隔于脉动等产品的补充体力,补充维生素,又区隔于“去火”第一品牌黄振龙凉茶。因为“防上火”的市场要远远大于“去火”市场,且与王老吉自然销售期间人们喝它是为了在吃烧烤前求得心理安尉的心理特征是一致的。当然,市场推广前期选择了央视为其品牌背书,广告诉求的简洁明了,销售终端和流通渠道的创新(开发了酒店餐饮作为销售渠道)对其销售的贡献也功不可没。
二、中国饮料市场竞争态势简析
第一波碳酸饮料浪潮:以健力宝、天府可乐等中国可乐、以及可口可乐、百事可乐为主导。第二波瓶装饮用水浪潮:20世纪90年代娃哈哈、乐百氏借助瓶装饮用水兴起迅速崛起。第三波茶饮料浪潮:1996年旭日升冰茶开始热销,康师傅从1999年开始在茶饮料市场发力,至今,市场形成以康师傅、统一、娃哈哈为主导的三大茶饮料品牌。第四波果汁饮料浪潮:20xx年统一推出了25%的鲜橙多果汁饮料,一举成功。康师傅鲜の每日C、娃哈哈果汁、酷儿、农夫果园等跟进,兴起果汁饮料消费高潮。第五波功能型饮料浪潮。20xx年出现了以乐百氏的“脉动”、娃哈哈的“激活”、农夫的“尖叫”、雀巢的“舒缓”、统一的“体能”、康师傅的“劲跑”、汇源的“他+她”为代表的功能性饮料新一波浪潮。
从中国饮料产业发展过程的回顾中,我们不难发现:现有饮料市场强势品牌几乎都是伴随着某一品类的兴起而成长的。从某种意义上说,我们甚至可以认为饮料业是一个“时势造英雄”的行业!品类的兴起成就了品牌……瓶装饮用水成就了娃哈哈和乐百氏,茶饮料的兴起成就了康师傅饮料,果汁饮料成就了统一饮品,功能型饮品的兴起成就了脉动……总结:品牌只有搭上品类成长的快车、才可能取得高速的成长!
三、对于天地一号,它的市场蓝海在哪里?
我们的意见:
天地一号的市场蓝海在功能饮料这个大品类中,我们知道,市场营销中产品定位脱离不了产品本身,天地一号中的主要成份有“左旋肉碱,蜂蜜,食醋”。
切入方向一:在左旋肉碱上做文章。左旋肉碱是一种鲜为人知的神秘维生素,主要功能有“该善心肌功能,抗衰老”等多种功能,但正因为其鲜为人知,其功能认知需要巨大的教育成本,故放弃此方向。
切入方向二:在陈醋上做文章,据医学介绍,陈醋有“抑杀蛔虫,蛲虫,抗癌,醒酒,养颜美容,助消化等十几种保健功能”,但大众认知最为成熟的仅有“养颜美容,助消化”两种,可作备选方向。
切入方向三:
天地一号在前期的市场推广中兼打礼品牌,我们知道,中国的礼品市场领袖非脑白金和黄金搭档莫属,另外有大量二三线品牌参于竞争,而且天地一号低廉的价格难以拖起礼品牌所需要的厚重,故放弃此方向。
切入方向四:同事在陈醋和蜂蜜上做文章,陈醋(酸)+蜂蜜(甜)=酸酸甜甜的滋味,走情感路线,目标客群锁定15—25岁年轻人,此方向可作备选方向。
总结:选择方向二和方向四作为切入
(1)在“助消化”上做文章,中国的健胃消食市场先后成就了娃哈哈和江中健胃消食片两只大鳄,但娃哈哈定位为儿童产品,江中健胃消食片为OTC,在消化问题出现前一般人不会考虑服用的,就好象没有上火大家肯定不会饮用黄振龙,但可能会喝王老吉。这就为天地一号在预防消化不良的的舞台上留下了巨大的施展空间。目标客户群建议走大众路线,品牌调性为平民化的,大众化的,有亲和力的主题推广口号:“吃吃喝喝胃口好”。
(2)在养颜美容上做文章,目标客户群锁定15岁以上女性,品牌调性“阳光的,活泼的”,产品主推概念:“漂漂亮亮喝出来”。
(3)打情感牌,目标客户群锁定15—25岁的青年男女,“酸酸甜甜就是我”成就了梦牛酸酸乳,为和其诉求形成差异化,我们把目标客户群重点锁定在恋爱中的男女。主题推广口号:酸酸甜甜真滋味。
所以,无论是在“助消化”还是在“养颜美容”上还是打情感牌,天地一号都有成就一番作为的.业务机会。
◍ 手机推广方案 ◍
项目背景
创始于1837年的宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一。该公司凭着骄人的业绩跻身_财富_杂志评选出的全球500 强企业前二十名,属下产品包括食品、纸品、洗涤用品、肥皂、药品、护发及护肤用品、化妆品等。
自1988年宝洁公司在广州成立其在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司起,宝洁在中国已有十多年的投资历程。十多年来宝洁属下的一些著名品牌可谓家喻户晓,如:潘婷、飘柔、玉兰油、佳洁士、碧浪等等。
1999年5月,宝洁旗下的著名洗发水品牌潘婷打算于1999年8月在上海及浙江市场全面推出其最新的护发产品--潘婷润发精华素,从而带动一种全新的护发新理念,即:从简单护发_深层润发的重大改变。为配合该产品的发布需要策划及展开一系列既新颖又有力度的公关活动。经过层层的筛选与比较,宣伟公关公司终于凭借有创意的策划及优秀的工作班子在众多竞争对手中脱颖而出,取得了推广潘婷润发精华素的任命。
项目调查
在策划活动之前,宣伟进行了详尽的市场调查。由于潘婷润发精华素产品是美发领域的一项新突破,且其上市的时间一九九九年又正是新旧世纪交替的特殊时间段,再加上九九年十月一日又是我国建国五十周年的大日子,考虑到这一特殊阶段正是对文化、历史等领域进行回顾展望的好时机,而此类活动又比较容易引起媒介及大众的兴趣,宣伟最后决定举办一个名为“潘婷--爱上你的秀发”中国美发百年回顾展活动。该活动将是中国首次举办的有关美发技术及美发历史的回顾展,在吸引大众关注的同时,也能缔造潘婷品牌在美发界的先驱地位。
潘婷在与大家一起回顾百年间三千发丝的时代变迁的同时,也能帮助消费者更好地了解不同时代的美发、护发产品及技术,并展望二十一世纪美发、护发的最新潮流及产品。
项目策划
公关目标:
在上海及浙江地区的媒体中提高潘婷润发精华素的知名度,并通过举办中国美发百年回顾展树立潘婷业界护发先驱的形象。
关键信息:
_ 潘婷润发精华素倡导护发新习惯
_ 潘婷润发精华素由内而外彻底改善发质,使用一次就有明显效果
_ 潘婷润发精华素是新一代护发产品
在制定了以上的关键信息后,宣伟策划将整个项目分三大部分完成:前期宣传、活动本身及后期善后工作。
前期宣传将侧重于争取各领域权威人士的支持并为产品发布活动作好铺垫工作。宣伟策划将潘婷润发精华素产品礼盒及使用反馈表发给上海及浙江地区的媒体及美发界、演艺界等领域的社会知名人士,首先争取他们对产品的认同和支持。
在对产品有了一定认识的基础上再邀请各主要媒体召开一次媒介研讨会,为将来的正式活动打下伏笔。于此同时,一些前期活动的宣传工作也是必不可少的,如:在报纸上刊登一系列 软性宣传文章及电台节目宣传等。
活动部分的重点将是展览会的组织,其中展览会开幕式活动又是重头戏,内容包括潘婷润发精华素产品上市记者招待会、纪录片播映、不同时代发型表演及有奖问答等。
后期工作将集中在与媒体的联络、文章剪报的落实及整个活动的总结分析报告。
项目实施
前期活动
在对产品有了一定认识的基础上,再邀请各主要媒体于八月五日在上海召开了一次媒介研讨会,为将来的正式活动打下伏笔。将近20位来自上海及浙江地区的记者参加了研讨会。为了增加信服力,潘婷还特别从日本邀请了研究发展部的潘婷护发专家为大家介绍护发的基本知识,并向大家当场演示了使用润发精华素产品的即时效果。为了活跃现场气氛并增加记者们的兴趣,护发专家还特别为每个人都作了头发测试,记者们透过头发测试仪了解了自己的发质并对怎样保养头发有了心得,可谓收获不小。
前期宣传
为了加强宣传的覆盖面及影响力,并直接影响到产品的目标消费群18-35岁女性,宣伟特别选择与在华东地区非常热销的生活类包括[上海时装报]及拥有一大批年轻听众的上海东方广播电台合作,进行了一系列宣传活动,如:在[上海时装报]上连续六周刊登了“潘婷--爱上你的秀发”中国美发百年回顾展系列关于头发故事的软性文章,与读者一起回顾百年来的美发变迁、分享护发小秘诀并对潘婷润发精华素及展览会情况作了介绍,以提升展览会的吸引力。
另外,宣伟还与上海东方广播电台的音乐节目“3-5流行世界”合作,参与制作了为期一周(共6期〕名为“潘婷音乐时间”的小栏目,除了对美发历史、护发知识及展览会情况的介绍外,还由支持人现场接听听众朋友的有奖竞猜电话,答对题目的听众获得了潘婷润发精华素礼盒一个作为奖励。活动结束后,据节目主持人介绍,听众们的反映非常热烈,每天拨打答题热线的听众不计其数。
活动部分
“潘婷--爱上你的秀发”中国美发百年回顾展于八月二十五日在上海图书馆一楼展厅举行。当时在选址问题上的确让人绞尽脑汁,由于展览会的地点既要外观有气派,又要交通方便,更要与展览会主题相符而具文化气息,几经周折最后终于选定了既具文化底蕴又地处闹市区的淮海路上新建的上海图书馆。
展览会的开幕式暨潘婷润发精华素上市会非常隆重,宣伟安排在展厅外悬挂了巨幅的宣传横幅以提高影响力及吸引力。来自上海、杭州、温州及宁波的八十多位媒体代表参加了活动,其中包括大众媒体、商业/消费类媒体、生活及美容美发等不同类型的媒体,更囊括了上海所有6家电视台及浙江省各城市的4家电视台,真可谓盛况空前。
另外,由于潘婷品牌的形象以非常鲜明,为了辅助及加强潘婷润发精华素产品的信服力,还特别邀请了在99‘中国服装表演艺术大赛系列活动中荣获潘婷优雅气质奖及最佳秀发奖的戴洁小姐及梁馨小姐共同出席开幕式活动,并邀请她们参与了不同时代发型与服饰的表演。
本次展览会内容相当丰富,不但向参观者展示了从民末清初到现代社会的发型变化及美发、护发技术,还特别制作了一部反映我国各个时代不同发型及美发技术变迁的纪录片,该片是我国首部全面展示中国近代美发史的片子,具极高的观赏性和教育性。为了增加展览会的生动感,更在展览会现场还原了三、四十年代的旧上海美发厅场景,吸引了成千上万的观众驻足观赏。据统计,为期三天的展览会共吸引了近三万人次的观众到场参观,可谓数据惊人。
后期工作
活动结束后,宣伟分别致电与所有与会媒体进行交流,以不断改进今后的工作。更有其他省市的'媒体在观看了有关报道后对该选题发生了浓厚的兴趣,并致电宣伟索取详细资料和图片供发稿之用。其中中央电视台2套的生活栏目还特别选用了我们的素材,在庆祝祖国建国五十周年的一系列回顾报道节目中,特别制作了一档长达十五分钟的有关美发、护发专题的节目,造成了相当大的社会影响。
项目评估
综合评估
活动结束后仅三个月,潘婷润发精华素就荣登上海最大的连锁店--华联集团的护发产品销售额榜首。
该活动在造成一定社会影响的同时也提升了产品的销售表现。
_ 新闻报道分析
关键信息:
_ 潘婷润发精华素倡导护发新习惯
_ 潘婷润发精华素由内而外彻底改善发质,使用一次就有明显效果
_ 潘婷润发精华素是新一代护发产品
_ 分析
_ 基本上所有媒体都提到了关键信息,占报道总数的95%
_ 有3篇报道只介绍了百年回顾展本身,但没有提到潘婷润发精华素产品。然而,这些报道 都使用了潘婷润发精华素上市会的有关照片,读者很容易从照片上及其他媒体的报道上意 识到潘婷是该活动的主办者,从而提高潘婷的知名度。
报道性质
_ 分析
_ 较积极的正面报道数量占总数的95%,客观的中性报道数占5%,负面报道为o,这样的结果是令人满意的。
记者反馈
_ 包于飞,_上海文化广场_杂志编辑部主任
“这次的潘婷润发精华素推广活动及中国美发百年回顾展给我的印象非常深刻,形式非常新、很有创意。愿宝洁公司能多做一些这种有创意的活动。”
_ 刘 柳, _女友_杂志编辑
“我非常喜欢这次参加的潘婷润发精华素推广活动。活动内容丰富,形式生动、有创意,特别是:历代发型表演、记录片、三十年代旧上海美发店原型及展板等,都很棒。希望今后能参加更多此类活动。”
_ 方 静, 温州有线电视台主持人
“这次活动办得相当成功,我们为该活动作的报道由于内容新颖、资料全面吸引了大批观众,收视率也提高不少。”
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