♛ 微信营销方案
(一)双十一拼的不是当天,而是预热。
双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪,认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单,就是一个「贪」字。淘宝小二为了冲击业绩,为了达成kpi拼命怂恿卖家备货。「贪念」一动,也许本该XXw的目标,因为小二怂恿就备货5000w,最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去,整个12月都在清库存,来年节奏被打乱。
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作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置,一定要量力而行,不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
♛ 微信营销方案
微信公众号营销方案微信公众号,成为了许多企业自媒体营销的主要渠道,尤其是针对那些想要深入接触目标用户的中小企业。利用微信公众号作为宣传渠道,将有利于中小企业在细分市场中快速发展壮大。但是,微信公众号营销也并非容易。今天,我们将为您介绍一些适用于微信公众号营销的最佳实践,意在帮助中小企业,制定成功的微信营销方案。
1. 定位目标受众
微信公众号是一种高效的沟通工具,因此准确的定位目标受众非常重要。通过了解您的受众和其需求,发现他们的痛点,需要和偏好,使您的公众号能够更好地吸引并保持用户。
2. 制定内容计划
制定出一份具体的内容计划,在营销活动中,编排各种各样的内容,如图片,短视频,漫画,互动游戏等多种形式,以吸引用户的注意力。切勿直接推销、广告化和灌输,应该以有趣和知识性为主,让消费者主动地了解和分享。
3. 活动策划
微信互动是一种很好的营销策略,但它需要您具体的策划和执行计划。
在策划活动时,重点是制定市场调查的形式,吸引消费者参与,和参与完后的奖励。同时活动方案也应该合乎法规,不涉及反动和言论自由等问题。
4. 粉丝互动
通过微信公众号上的互动功能,包括抽奖、问答、有送等,来吸引受众的注意力。主要目的是激发受众参与讨论、互动互助。答案的准确度如何,将反应对用户观感的影响。
5. 推广方式
通过微信公众平台 自身的推荐机制和社交圈子来推广宣传。对于受众较多的行业,帖子阅读、点赞和分享等效果都显著。这种方式能够让品牌建立良好的社会信誉度。
总结:
微信公众号是企业互联网营销重要的组成部分。制定好微信公众号营销策略,并且运用了成功的技巧,能够使微信公众号的营销效果最大化。以上是我对微信公众号营销方案的描述,希望对您有所帮助。让我们一起学习、成长,并促进微信公众号的发展和创新!
♛ 微信营销方案
一、目标
在家长微信朋友圈大量转发培训机构的“招生报名表”,迅速传播,获得大量生源信息!
二、原理
本营销方案是基于以下逻辑
1、培训机构在学生的家长的朋友圈里,一定有即将入学或者面临选择培训机构的学生家长。
2、所有家长同时在朋友圈大量的转发,培训机构招生信息将以几何倍数曝光,比如:一个拥有200个学生的培训机构,假设每个微信朋友圈有30人次的曝光度,那么200个学生家长同时在微信朋友圈转发培训机构的招生信息,将会有:200*30=6000人次的曝光,效果将会相当明显。这么大的曝光量,对培训机构品牌宣传也是非常有好处的。
ps:如果校长和老师再积极推广,让亲近的朋友帮助转发,曝光量将会大幅提高。
三、必要条件
1、能调动所有在学校家长帮助培训机构转发“招生报名表”到朋友圈。
2、家长可以通过微信直接报名。
四、微信准备
本方案的核心是:有多少家长帮助培训机构转发“招生报名表”到朋友圈!
怎样才能让所有家长帮助转发呢?最好的方式就是平时就通过微信拉近培训机构和家长的距离,这样每年两次招生,培训机构可以轻易的调动起所有家长。
通过培训机构,大力拉近了培训机构和家长之间的距离,家长每天都通过手机查看学生在上课照片,查看老师分享的教学计划,和老师在班级论坛中互动,家长和培训机构会形成很融洽的关系。这将为未来家长转发培训机构的招生报名信息做好铺垫!
所以,培训机构一定要在平时将微信使用起来,家长每次在任何地方打开手机都要进入微信,把培训机构装进家长的手机里。当培训机构需要的时候,家长一定愿意配合。
至于,家长可以通过微信直接报名,这个微培训机构的技术会提供相应的支持,请培训机构放心。
五、亮点策划
1、摔杯为号,统一转发!
所有家长、老师、校长在同一时间转发!
同一时间转发培训机构的招生信息,将会使曝光度瞬间提高!
培训机构老师可以提前通过家长会等形式通知家长帮忙转发。
因为微培训机构是通过微信公众平台服务号开发的,所以培训机构当推送一条消息后,所有家长的手机将会在同一时间响起,大家一同转发!
2、推荐有礼!手机直接报名,填写推荐人!
家长将非常方便的通过手机报名,只需填写:学生姓名、年龄、联系人手机、推荐人!
这个推荐人可以是老师或者家长,培训机构需要给成功推荐的家长和老师一个小礼物作为感谢,这样将会在效果上更上一层楼。
培训机构可以轻松的统计出来哪些老师在招生上做出了更多的贡献。
3、手机报名享有优惠!
可以将手机报名的时间设置成1周,一周以后,手机报名活动自动结束关闭,培训机构也不需要再每天都安排人查看报名信息了。
为了让招生活动有立竿见影的效果,培训机构需要使出必杀技——手机报名有优惠/有礼物,比如:
前10名报名的享有8折第一学期学费优惠!
前50名报名的享有什么优惠!
所有通过手机报名的都送培训机构书包一个。(招生谍报还为全国培训机构定制招生策划方案,可以咨询zsdb01)!
培训机构可以根据自己的情况自由发挥!
4、整个计划都在手机上实施
校长可以实时查看报名信息,整个计划将由培训机构的技术和运营人员提供支持,保证招生计划的实施,免费的哦!
六、职责划分
1、校长负责制定招生政策、制定微信招生方案,最后总结本次招生的问题和成果。
2、每个老师负责动员自己班级的家长,请家长务必配合转发。
♛ 微信营销方案
餐饮行业微信营销方案
微信是时下最火爆的营销平台,在各个行业中流行,餐饮行业也不例外。而它要面临的问题主要是展示和预定的需求。我们可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
微一方公众平台拥有微网站、微活动、微预约、微信会员卡、自定义回复、微相册、360全景展示、LBS图文回复等,能够实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微一方针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微预约
预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,它推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
四、LBS图文回复
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,微一方研发出来的,LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动(如:优惠券、刮刮卡),也可把活动显示出来。
五、微信会员卡
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。它推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
六、360全景展示
全方位多层次展示企业特色,美食特色等。
这些特色的应用足以撑起餐饮营销的大梁,而微一方将以最优质的团队为大众服务。它将网络营销平台中各项需求量身打造嵌入至微信当中,使企业通过营销微信公众平台更方轻松的拉近与消费者间的距离,增加营销的机会,减少营销的成本,壮大了企业。
♛ 微信营销方案
美萍微信会员卡——电子会员卡
微信会员卡解决印刷费贵,不方便客户携带的问题,同时容易分享,同时记录客户的手机号,定期的会员权利将显示在会员卡的特权页面中,支持积分功能,让客户通过重覆消费享受到更多的权利。
美萍微信会员卡——消费积分记录
每次会员进行消费,结账时都可记录会员的消费积分,同时积分可兑换相关礼品,或者配合商家的促销计划使用积分,另外积分贯穿整合系统,比如参加微调研,赠送积分,每天签到赠送积分,由商家自行设定。
美萍微信会员卡——会员签单
会员每天登录可签到,启用签到功能可获取相关
的积分。让我们的会员粘性更强,培养我们的忠实粉丝。
微营销
当粉丝到达一定数量时,如500,即举行抽奖活动,主要作用让粉丝紧密互动,增加客户二次回头率,另外让粉丝介绍粉丝给商家,最后由粉丝转化为客户。原理:如您的客户对你的产品或服务认可,当你举办抽奖活动时,粉丝如果抽奖获得奖励,他会推荐给身边朋友参加,享受这实惠,如抽奖不中,他会利用朋友的手机进行再次参加,这样达到快速增加有效粉丝的作用,前提当然是奖品够吸引。
微信优惠券
微信优惠券,便于传播与分享,20xx最新的消费模式,自定设定有效果期,多张优惠券同时使用,无限制生成优惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣传效果。同时吸引更多粉丝或潜在客户关注公众帐号。
微信墙
会议或活动现场,通过投影大银幕出现的微信墙,与现场粉丝进行互动,扫描二维码即可参与活动的发言,抽奖,留言等互动功能,商家可大量增加粉丝,达到宣传效果,同时参与活动活动者可连接在一起,让每位在场人员都有权发言,提高活动的互动性。
♛ 微信营销方案
微信公众号营销方案微信公众号营销已经成为了大多数企业在市场推广中必不可少的一部分。随着微信的普及与发展,越来越多的企业开始意识到微信公众号是一个很好的整合自媒体的平台,可以实现对内容的精准推送,同时使品牌更加受众化。本文将从微信公众号定位、内容策略、服务模式等方面为大家介绍如何打造一份有效的微信公众号营销方案。
一、确定微信公众号的定位
微信公众号的定位决定了其所推送的内容,也决定了其能够吸引的读者群体。在确定微信公众号的定位前,你需要较全面的了解你的目标读者,分析他们的年龄、性别、职业、生活习惯等基本情况。例如,如果你打算在微信公众号上推广女性服装品牌,那么你的读者会是女性群体,年龄段可能在18-40岁之间,职业分类应该为职场女性、宝妈等。所以,你的推文应该以她们关心的话题为主,比如如何穿搭、化妆技巧等,同时也能将你的品牌带入话题中。
二、制定微信公众号的内容策略
内容是吸引读者的重点,内容策略的制定决定了你所推送的内容的质量。在制定内容策略前,你需要了解读者的需求,尤其是其关注号的原因和阅读模式。同时,在制定内容策略时需要考虑以下几个问题:
1.目标读者:如何吸引他们的关注,需要推送什么内容?
2.语言风格:采用什么样的语言风格才能吸引读者?
3.排版设计:如何让推文的排版整齐、美观可读?
4.频率与时间:需要推送多少篇文章,什么时间最合适?
5.内容素材:如何获得、挖掘素材,哪些素材更容易吸引读者?
三、营造互动氛围,借助社交化促进行销
微信公众号的定位与内容策略的确定是我们吸引关注与出色推文的关键所在,而将读者转化为粉丝、潜在客户,就需要在微信公众号上营造良好的互动氛围,让读者与企业互动。建议在公众号中设置转发范围、赞踩互动、留言评论、竞猜、调查问卷等互动元素,以多种方式吸引读者的目光。社交化也是微信公众号的一个重点,把内容分享给更多人,并引导客户转发到微信群里,以此来扩大粉丝的范围。另外,可以在公众号中开展活动,如抽奖游戏等,帮助客户更好地了解你的品牌并提高其转化率。
四、建立客户服务模式
每个人都希望得到良好的客户服务和回应。在公众号上,当客户需要与企业沟通时,特别是有问题或急需得到回复时,企业却不能及时给出答复,这会让客户感到失落,甚至对品牌产生负面影响。因此,设置专门的客服人员,在工作时间上线,对客户的提议、反馈等进行及时回复,这样可以大大提高客户对企业的关注度,积极性和粘性。同时,企业可以将微信公众号用作客户维护的一个手段,例如在公众号里设一个“售后政策专栏”,以满足顾客的需求和解决顾客的问题,经营品牌就要从彻底搞好服务开始。
总之,微信公众号营销需要我们做好定位策略、制定推文策略、营造互动氛围、建立客户服务模式等多方面的工作。而且,这些工作应是一个不断完善和优化的过程,以达到最终的目标——提高品牌知晓度、扩大客户群、提高反馈及回馈率及提高品牌质量。
♛ 微信营销方案
微信公众平台营销推广
2013年9月26日,随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。
沈雁:从微信5.0八月初发布以后,不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务,我是否应该在移动上面做一个微信的号,但是企业会用各种各样的担心,包括我本来在QQ号上每天可以群发,今天改成服务号虽然功能增强,但是我并不知道要怎么样用这个功能,或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。
之前在很多的推广周期里面,我们看到用户想拿到自己想要的内容,而不是说我们通过各种各样的硬广,直接去推,让用户强制的收看。为什么最近在移动上,大家可能看到从91之后突然就加速了,看到非常多的分发渠道的集中化,或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化,可能不怎么看电脑,也不怎么看电视的情况下,我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中,移动媒体,或者移动APP是最重要的途径。
所有的理论都在说回头客有多保证,或者回头客有多重要。但是实践上我们发现,很多的企业市场总监跟总经理对话的时候,会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错,然后销售总监说我们是不是可以在CRM上做更多的投入,老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下,我们并不能对自己的顾客做识别,就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。
实际上对于潜在顾客更加的不能识别,直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题,我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上,建立一个联系,使得企业有机会对他做再次的营销。
大部分的CRM,一问你们公司现在会员管理怎么样?他说我们管的挺好,我们有几百万邮件发放,我们有几十万短信发放,我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的?那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的,还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。
那在这个当中,可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士,我也收到不少短信,但是我基本上已经看不到。还有一些情况,我们通过邮件去做DM,去做直邮,往往活动已经结束了,还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬,我如果使用微信的话,我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富,但像短信一样保证送达,并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。
我们现在看到的是什么?移动终端占据用户的使用时间比例越来越高,实际上从各种各样的统计里面大家都会知道,每年发布的互联网使用人数的持续增长,可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献,而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据,就是说微信同时的在线人数,或者说是微信的日活跃人数,当然可能处于不刺激运营商的考虑,微信发布的数据往往是前两个月,或者上一个季度的,比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿,实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现,一天会打开微信界面28次。他有可能看消息,有可能在群里面讨论,也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的,依靠微信的一百个群,依靠大家的朋友圈,预购超过1.8亿只智能手表。
微信在4亿中国用户,1亿海外用户里面,它的男生的比重还是占了绝对优势,包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲,可以看到微信目前在一个单元手机APP当中,这两个群体的比重应该算是最高的。
我们之前看到的很多广告,看完了之后可能对品牌留一个印象,之后我要去百度上搜。如果幸运的话,我可能找找这个品牌的官网,找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖,最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线,如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问,你说的某某车型大概什么时候上市,我在什么城市,我们这边会不会有一个优惠活动,我要预约。你会发现整个过程中,任何一个环节用户都有可能因为找不到企业,因为没有办法获得客服的相应,最终流失掉了。
微信现在是对这个过程有一个加速,就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上,大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣,他可以马上跟企业取得一个联系,我直接问,对用户来说是体验最好的,但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈,我做了一个旅游产品,我已经在页面上写的很清楚,说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证,我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意,就会知道用户不会去翻这个说明书,用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样,你写再多没有,我会直接在官网上问小二,什么型号是均码,还是大一码,我能不能退。
微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客,第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待,或者利用不同的群体产品推介,提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来,来提高新的客户导入范围。
我们现在在做所谓带参数的二维码,可能传统大家用的是标准头像,用户可以加企业的关注,但是无法确定用户买的渠道,因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣,所以所有亲朋好友看到的关键词是同样,这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品,但用户来了以后统一指到首页一样,你没有办法提高整个的转化,用户体验很差。
第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库,在会员库当中我有他们的手机,有他们的邮箱,但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信,但是我不知道新增微信好友是谁,是我的哪个会员,曾经买过我的东西吗?有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。
我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码,这个二维码当中包含了他的会员编号,当他用微信扫过之后,马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号,企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调,已经过了保修期,还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。
另外一部分就是企业跟用户之间的沟通,传统方法是我想办法攒几万个用户,每天给大家发一篇文章,至于这个文章是不是大家想看的,我也不关心,我觉得发少了以后是很亏的。
另外一方面,对于消费者来说,真的我想通过微信获得一些维修记录,或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品,消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和PAD都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力,用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。
这块我们最近跟电信的客服中心也有合作,大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席,电话坐席已经开始增加微信的坐席,因为他的效率,他的生产力要比传统的电话沟通高很多。
微信使用一些自定义菜单,会使用关键词,也会使用语义分析,你可以试一下,按住加号,你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州,他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后,仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人,所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。
我们可以根据数据不断的去优化整个配置,另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题,我怎么查定单,怎么样确认,付款之类。但是你说要改签,我的航班被取消了,我要投诉,我可以把客服的需求转给二线的主管处理。
第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的CRM,而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。
第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信,在什么时间,在什么渠道,因为一个什么样的商品,或者因为一个什么样的活动,关注这个企业,这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动,有没有参加,如果他参加了,有没有在活动当中购买商品,或者他有没有把活动推介给他的朋友,还有他跟客户主动对话,或者他自己上台自助查询,这些方面都透露用户非常多的属性,我可以通过多维度的标签标记下来,之后我再做活动的时候,就可以通过多选,筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的,我给他发一个邀请,说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品,你是否有兴趣。我这样做活动,不是像微博这样转发几千次,影响到十几万微博粉丝,才能有一二十人报名。不用,在微信上活动变得更小,但是更加有针对性。
现有顾客的转介绍,对于中国的用户来说,前两天我看了一个报告调查,被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式,不适合在特别公开的媒体上,像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到,之前所有的朋友圈、电商,大家看到非常多的案例,有人开始用各种方法吸引用户,把某一个图文消息分享给朋友圈,你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享,通常这样的方式最后都会被关号,或者封端口。
我们现在看到的,微信里面用户分享到群里面,或者用户分享到一对一的账号当中,效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要,让他们觉得这个东西确实有好处,因为它是好的优惠,所以我把它告诉朋友,这个方式效果更好一些。
我们可以做到的是,我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户,他分享之后带来一个人还是带来了十个人,我都可以统计到。这样的话,对于一个企业来说,做一次这样的口口相传的活动,它就可以识别出来我有一万个微信好友,其中有那几十个人是意见领袖,他是真正能够影响到其他更多的新顾客,我没有认识到的,没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候,可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通,说我们有一个新的商品,邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。
这里面讲几个案例。去哪儿,我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿,他们本身产品相对标准化,在这个产品的营销当中,原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团,或者从北京出发的特价机票,确实没有必要让其他城市的用户去看。
所以我们后来跟他调试,大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市,分消费记录的,分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品,我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录,最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。
喜达屋酒店它有一百万会员,还有几万个机场会员,我们发现它的会员成为微信好友,通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过,有一个背景,不少外资品牌他们的网站虽然是中文,但是并没有把服务器放在中国,所以你会发现很有意思,用户最终抛弃了永远打不开的PC官网,开始在微信上说我要定房,我要查积分,我要兑换免费的房间,甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间,你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员,其中有8个是用微信,我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问,因为当时做活动抽奖,八个客服把其中82%的问题都解决掉了。
江淮汽车,这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语,并且把它发送给江淮汽车,江淮汽车会有一个评选,每天有一个奖,最终26天活动结束以后会有一个大奖,有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施,而是使用自己的门店,自己的官方微博,我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动,征一征图片还OK,如果征集语音或者视频那就很难交报告,因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上,它录音、录视频这么方便,使得我们在微信上做活动的时候,它的互动性更好,趣味性更强一些。
提问:你刚才说到现在还是媒体碎片化,你提出用微信来提高广告的精准投放,除了微信以外,你们是怎么看待在提高广告精准投放,而且怎么确定提高它?
沈雁:实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销,包括程序化购买,就是大家所说的BSP这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力,不仅仅是在于你如何筛选目标手中,你挑哪些媒体,哪些版位,用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起,使得企业通过不同的组合持续优化,使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。
你即使你这么做了,你会发现,比如电商为例,淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候,站卖最高1%,你按照6%来算,有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西,仍然流失掉。这个里面你的ROI很难再去提高,因为你不可能去买更多的流量来提高ROI,你只有可能用更多的定单产出来提高回报。
所以我们现在认为微信在目前这个阶段,对于实体店也好,对于网店也好,最重要的一点让企业能够跟潜在顾客,跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系,让企业有机会做二次营销,这样它可以提高整体的最终产出。
提问:我之前没有了解过微信的营销,今天听了非常非常好。我现在有一些客户服装类,如果是服装类的做微信营销,它有什么样的流程,怎么样操作这件事情?
沈雁:企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号,然后把这个认证账号升级到服务号之后,我们会帮企业去申请很多企业接口,把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统,跟企业自己的会员数据库对接之后,就可以让用户通过微信下单,通过微信查物流,通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分,包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通,这个已经相当标准化了。
提问:刚才你提到我们导入微信的资料还是要和企业原来的CRM库对接。腾讯的接口还是比较封闭,那么在对接的过程中有哪些困难,还有哪些新的玩法?
沈雁:你指的是微信公共平台开发模式,我们跟微信从去年合作到现在,我们一直使用的是企业接口,所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候,我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。
提问:前阵子陈坤跟自己的微信信友收费,听说一个月吸纳了七八十万的用户,每个人收费18块,这个洗金速度太快了,你对这个事怎么看?
沈雁:会员账号的探索在很前一早就开始了,那个时候大家看过南泰三叔,这个是同一个服务商在做。会员账号的服务,我们认为它是一个趋势,但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务,你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号,里面会使用到有版权的商业内容,用这样的方式,包括这些娱乐公司的很多线下活动,包括签售,包括首映式,包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱,只是看你发一条微博的话,我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号,这个会是一个趋势。
主持人:这条来自微信上的内容,现在无论是订阅号还是服务号都很多,我们知道服务号一个月只能推出一条,我们怎么能够增加用户的活跃度,或者黏性?
沈雁:简单的说,订阅号现在更像是一个博客,除了每天能够发一篇文章以外,你做不了任何的事情,你并不认识你的读者,但是作为服务号来说,实际上企业认识自己每一个微信好友,如果他想做的话,他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务,比如我要去查我的年检记录,我要续报,或者我想查上一次维修的清单等等,如果是基于企业对一个人来沟通的话,并没有受到限制。
大家可能用过招商银行信用卡这个微信账号,当你每次消费的时候,他都会下一条通知,我们称为模板消息,告诉你刚才刷了82块钱,请你核对。其实对于很多企业来说,这个通道都是可以使用的,因为我来消费,你给我下发一条回访,或者因为我订阅了一个什么样的提醒,你上一次买的药这个疗效快吃完了,你要不要补,如果要补的话,客服就直接帮你续单。企业对于一个用户一对一的沟通,服务号是通畅的,并不是说一定要使用全体群发,统一一句话建立方式才能够用微信。主持人:我刚才看见PPT最后几页讲了很多成功的案例,有成功的,我想必然肯定有不太理想的。那我们逆向思维,你在做的过程中是否有碰见一些不太好的案例,你觉得不好在哪里,我们今后该怎么去避免?
沈雁:我理解对于企业来说,做微信也好,或者做各种各样的信也好,对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客,这个是最重要的。就是对于很多企业,他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信,你看看能不能完全不用客服,我们也能用微信。
但实际上微信跟微博最大的区别,如果有人在微博上批评企业,然后企业不回应,大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是,在微信上如果你跟企业讲话,可能三分钟、十分钟没有人回复,这个用户他就会很恼火,他可能会取消关注,而且会在朋友圈里跟其他人说,某某企业微信就是一个样子,根本没有人理我,除了每天给我发一条广告,没有任何用。这是一个特别明显的差别。
主持人:这是响应速度的问题。
沈雁:不是。你到底怎么样定位这个工具的问题。微博对于企业来说,我可以完全不理会用户的意见,我假装没看到,除非你@我,我也可以不回。但是微信更像是一个企业的400电话,很难想象国行开了热线电话,打进去完全没有接,这个不可想象。
♛ 微信营销方案
一、营销目的
1、扩散周知项目,为大学城文创街项目即将起步的蓄客销售及后期项目长久运营服务,落地扩散企业品牌,增加企业影响力。
2、以平台为基础打造集吃、喝、玩、乐、买、卖为一体的手机客户端(APP),充分挖掘、吸引、聚集和培养意向客群,服务整个生态城。
3、契合项目“文化创业产业街区”的整体定位,集合多种资源,身先示范,实现集推广、销售、休闲娱乐为一体的`手机智能服务端口。
4、同时以服务类型APP为突破口,助力项目宣传推广,服务营销。
二、面向人群
全体用户,初步以大学城教职员工和产业居住人群为主,后期扩散至唐山市区及重点区县。
三、营销建议
1、注册
此项工作已完成
2、平台搭建
以秉承为客户、商家提供全方位便捷服务,并多角度认识项目为原则,打造三个登陆端口:经营端、商家端、客户端。登陆成功后,不同登陆者进入不同的页面:
(注:商家端和客户端使用此APP的前提为关注项目,同时,项目后期会实现商业街WIFI全覆盖,客户和商家可免费使用,使用前提为关注项目)
经营页面:可定期完善更新项目动态、查看商家和客户情况,并可
对商家情况进行分析汇总、可置顶或更新商家广告位。
商家页面:可定时更新商家活动信息,接受外卖及团购订单
客户页面:为整个机遇打造的APP中最重要页面,建议
在此中设置三大模块,三大模块涵盖大学城及项目的方方面面,模块建议如下:
模块一:精彩文创街
选项1:美食,设有区域内合作商家列表、简介和优惠活动,点击后进入相应页面即可实现提前订座。
选项2:电影,显示最新上映电影、并可直接在线选座买票。选项3:酒店,区域内酒店简介,并有酒店标识和地图标示,可实现网上订房。
选项4:外卖,设有区域内合作商家列表、点击可直接订餐。选项5:休闲娱乐,设有区域内合作商家列表,点击可查看。选项6:关于我们,分设项目简介、开发商简介、项目简介,项目区位、项目亮点、项目动态、联系方式(此选项下设置项目销售电话、地址、市区展示中心电话、地址等,植入地图导航功能,即根据可直接引领客户至项目所在地或市区接待处)。
模块二:多彩大学城(以图片为主)
此菜单下以展示大学城内动态及发展情况为主,内容定期更新,也可根据项目需要举行各类线上活动,设置参赛入口等,活跃APP。
菜单1:学术大学城(重点更新理工大学、工学院信息)
菜单2:潜力大学城(重点更新职教城、协同区及新华文化大厦等周边项目动态)
菜单3:生态大学城(重点展示曹妃甸及生态城优越环境等)
模块3:合伙人计划
此模块下设置全民营销暨经纪人登记及带客系统,简称“合伙人计划”,关注此平台并注册合伙人,并至售楼处带看最终成交者,可提供合伙人收益。
(注:以上商家简介、信息更新均设有分享按钮,方便后期推广)另外,后期还可根据具体运营实际,在具体模块中设置二手物品交易等多个菜单选项。
3、平台完善
在搭建平台完成的基础上,完成官方自定义功能的完善,自动回复、关键词回复等,如回复“想吃辣的”可自动跳转至相应页面;“美甲”可自动调转至提供美甲服务商家列表页面。
4、营销推广(重点:吸粉!)
1)企业员工,并且展开社群推广
公司内部全体员工关注项目,并对项目更新的动态进行转发,并推荐给亲朋好友。
2)项目现场(含外展场及天元)接待客户推广
置业顾问每日接访客户后,邀请客户扫描关注项目,配以赠送小礼品。
3)大咖V号推广(付费或合作)
与唐山知名的微博大咖和有影响力联动,借助其影响力对项目进行推广(唐山探店、唐山大事我先知、唐山晚报等)
4)线上、线下活动吸收粉丝
针对以活动能迅速聚集大批量粉丝的实际,定期举行线上(集赞、红包活动)、线下(配合案场、大学城内主题活动等)活动,建议每个月1次大型活动推广,重要节点月份可增加,保持粉丝黏性,扩大此APP的影响力。试运营期间为积累意向客户,可举行免费领现金券活动,凡在大学城内注册的商家店内均可使用,培养客户的消费习惯。5)出街物料吸粉
充分利用每一份物料,在出街物料中设置项目,吸引部分意向客户关注(单页、折页、名片、展台高炮等)。6)网络软文附定期更新吸粉
项目定期在唐山房产网站或其他媒体中更新宣传软文后,附项目,不放过每一次可以积累粉丝的机会。
7)另根据项目节点需要组织各类活动时,运用微网站、易企秀
利用免费或可用资源平台,搭建项目微网站或易企秀,宣传项目的同时,重点推广项目APP。
8)利用经纪人效应,在房产经纪人中推广
平台中设置经纪人注册及登记平台,强制场外经纪人关注官方,并推荐给同行。
9)大学城内各营业商业宣传册及海报中放置推广 10)利用大学搬迁季和开学季,集中推广
利用学生以一传十的效应,以及搬迁初期对校园及区域情况不熟悉等情况,为其提供便捷服务
5、运营管理
运营管理中以为商家、客户建立良好服务形象为出发点,结合项目进展及重要节点重点开展各类线上线下活动。
1)运营更新,每周定时更新项目及商家动态(置顶等),选取与项目有关、或与热点相关内容编辑。
效果:持续扩散项目信息,可操作性强,灵活度高,易于商家和客户产生共鸣。
2)活动组织,线上线下活动可同时进行,礼品类、主题类活动等。效果:短期内粉丝关注度会提高,但粉丝稳定性弱,后期需要定期活动维持。
3)经纪人联动,定时导出经纪人、客户等。
效果:线下重点经营维持,助力后期销售及客户维护。
四、工作安排
1、专业公司搭建模块
2、公司内部人员提供素材并分工定期完善及维护运营
五、准备工作
1、项目简介及项目素材收集齐全。
2、平台搭建公司咨询确定。
3、合伙人计划细则。
4、商家介绍及APP内入驻商家联络、确定及资料准备。
六、费用预算
需确定好卫平平台搭建公司后协商确定。
营销策划部 20xx年5月4日
♛ 微信营销方案
微信公众号营销方案
随着移动互联网的快速发展,微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。微信公众号成为了企业宣传营销的重要平台之一。如何依靠微信公众号实现目标,成为很多企业关注的问题。在这篇文章中,我将分享一些微信公众号营销的方案。
1.明确目标
在制定微信公众号营销方案之前,需要先明确目标。明确营销目标可以帮助企业更好地了解自身需求,以及营销策略的制定和实施。比如:增加品牌知名度、拓宽销售渠道、提高销售额等。明确目标之后,就可以有针对性的制定具体的营销策略。
2.优化公众号资料
完善微信公众号资料非常重要,一个完整、准确、详细的资料可以有效吸引用户留下。首先是公众号名称,建议用简洁明了的名称和企业的主营业务相关联;其次是公众号简介,要展示企业的特点和亮点,吸引用户对企业的关注;再者是公众号头像,建议上传符合企业特点的高清图片;最后是公众号功能,包括关注自动回复、关键字自动回复、菜单设置等。
3.内容为王
微信公众号的内容必须经过精心策划,为读者提供符合其需求的有价值、有趣的内容。在内容方面,企业可以根据自己的产品或服务,结合用户需求,选择合适的文章、图片和视频进行发布。
4.互动互动再互动
双向互动是微信公众号的一大特点。企业发表的文章,可以引起用户的关注和讨论。及时回复用户的留言和私信,是增加用户粘性、忠诚度的有效方法之一。对粉丝的积极互动,能够提升企业的公信力和品牌形象。
5.粉丝关系维护
建立健康、稳定、长久的粉丝关系可以让企业更好地实现营销目标。每个有价值的粉丝都应该得到重视,针对不同的粉丝,企业可以制定不同的营销策略。比如:抢先发布、优惠促销、定制服务、折扣券等。
6.活动营销
微信公众号活动营销是一个非常有效的促销方式。企业可以通过线上活动、抽奖、问答等形式,吸引粉丝、增加互动、提升品牌影响力。
7.投放广告
企业可以在微信公众号平台上投放广告,提高品牌知名度,吸引潜在用户,增加转化率。同时,投放广告的效果需要根据数据进行反复测试分析,不断优化,提高广告效果,降低广告成本。
综上所述,微信公众号营销方案的制定和实施需要企业结合自身情况进行策略选择和步骤安排。希望以上方案能够对企业微信公众号营销起到一定帮助。
♛ 微信营销方案
微信公众号营销是现代数字营销中最具活力的一种方式,通过微信公众号可以快速地与用户建立起连接,为品牌提供更深入的传播渠道。因此,对于企业而言,一个完美的微信公众号营销方案显得尤为重要。一、营销目标的制定
在制定微信公众号营销方案前,必须先明确营销的目标。一份好的营销方案需要围绕着一个明确的目标来展开,例如,提高品牌知名度、扩大受众群体、提高销售等等。如果明确了这个目标,便能更有针对性的进行微信公众号的营销。
二、目标用户的定位
一个好的营销方案必须要做好目标用户的定位,从而切实了解他们的需求和喜好。只有明确了受众标准,才能够在运营过程中更加专注地扩大用户数量。
三、创意的策划
一个好的微信公众号营销方案必须要有独特的创意。创新的运营思路能够让品牌在众多公众号中脱颖而出,更快地受到用户的关注和信任。创意也可以在内容制作时进行体现,例如,视频、图文、音频等多种形式的内容,并且这些内容需要与品牌关联适当。
四、内容的质量控制
微信公众号的文案内容团队需要有一定的写作技能,优秀的文案也关键地决定着微信公众号的质量。内容质量好不好,直接影响着用户体验,好的内容可以吸引到更多用户进入关注,坏的内容则会让用户流失。因此,微信公众号的内容质量需要时刻加强质量控制。
五、数据的分析
微信公众号数据分析是方案决定过程中必要的一环,通过数据统计可以轻松了解到公众号所运营的情况。基于这些数据,企业可以更好地进行营销方向的决策,进行适当的调整,发掘受众喜好和公众号的优点,优化体验更好的公众号。
六、活动策划
微信公众号活动是推广品牌的必要手段之一,它能够有效地吸引目标客群的注意力,提高品牌受众数量和品牌知名度。好的微信公众号活动需要具备奖励性、话题性、传播性等特点,可以通过好的活动吸引人气,并促进品牌内容的传播。
综上所述,微信公众号营销方案需要围绕着目标、用户、创意、内容、分析、活动六个方面进行有效地策划和实施。相信只有做好这些方面的工作,才能够实现企业更快、更好的微信公众号运营和推广品牌。
♛ 微信营销方案
1.通过手机摇一摇的方法
2.通过附近的人的功能
3.导入收集到的潜在客户手机号和QQ号
4.线上推广二维码和微信的号码
可以通过QQ、微信、写软文、微博、邮件、官方的网站等方式推广企业的微信的号码。
5.线下推广二维码和微信的号码
可以在线下促销活动和资料,医院各类给客户的指导资料,医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷达功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。
♛ 微信营销方案
一、活动时间:
20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、参与酒店:
生活派酒店公司旗下各门店
三、活动内容:
首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客,即可享受100元/间夜特价房,在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员,关注酒店微信即可获赠电子优惠券。
温馨提示:
1.第一次预订生活派酒店的客人,在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;
2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房,须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订(生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);
3.100元/间夜特价房预订后不能修改,取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动;
4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用;
5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
3.短期促销及互动活动
短期促销主要针对节假日来策划,互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。
四、宣传渠道策划:
1.线上宣传渠道
(1)微博、官网上添加微信二维码;
(2)利用微信“附近的人”功能模块,在企业微信签名档做免费宣传;
(3)利用微信“漂流瓶”功能模块:
“扔一个”,发布一段语音或者文字投入大海,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,邀请加入微群;
“捡一个”,每天只有20次捡漂流瓶的机会,也可以进行对话,邀请加入微群。
(4)利用微信“摇一摇”,摇到微友后发布一段语音或文字,进行企业宣传,邀请加入我们的微群;
(5)利用微信“添加朋友”功能模块,添加好友。
2.线下宣传渠道
(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。
(2)发动内部员工转发酒店信息。
五、管理工作:
酒店微信营销需保持24小时在线,方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。
对于已经关注酒店微信的会员,建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息,避免会员反感。
六、费用预算:
手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部,廊坊店已配备手机,根据实际情况确定)
SIM一张:250元(50元,5家酒店,根据实际情况确定)
手机月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根据实际情况确定)
非常感谢您关注生活派酒店微信,您获得了生活派酒店20元电子优惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期内可重复使用,仅限本人入住,一次入住仅可享受1间夜的房价减免)。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订,入住立可抵扣房费,消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员(在开业促销结束后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠)。拨打400-678-6969,马上体验吧!
♛ 微信营销方案
微信公众号营销方案微信公众号已成为如今最受欢迎的社交媒体之一,其影响力不断扩大,现在已经成为企业社交媒体营销的必备工具。通过微信公众号,企业可以与客户建立起紧密的联系,并通过此平台向潜在客户推广产品或服务,进行营销推广等。因此,微信公众号的营销是企业不可或缺的一部分,而微信公众号营销方案的制订就显得尤为重要。
一、企业微信公众号营销的优势
微信公众号营销有着以下优势:
1、用户粘性高:微信公众号是用户大量阅读和转发的内容来源之一。
2、营销成本低:与其它营销方式相比,微信公众号的投放成本较低。
3、用户精准营销:微信提供立体化的用户分析和画像体系,可以根据用户特征和兴趣进行精准投放。
4、交互性高:微信公众号支持互动式交流,可以通过问答、留言等方式,增强用户互动。
二、微信公众号营销方案的制订原则
制定微信公众号营销方案必须遵循以下原则:
1、定位准确:明确营销目标、营销重点、受众对象等,制定相应的营销策略。
2、内容质量:内容质量是公众号吸引用户和留住用户的关键,应注重内容的可读性、知识性和实用性。
3、形式多样:公众号内容形式应多样化,包括文字、图片、视频和动画等,让用户有更多的选择。
4、互动性强:应加强用户互动,通过活动、问卷、投票、抽奖等方式,积极与用户互动。
5、数据分析:每月制定一份营销数据分析报告,对公众号的粉丝增长、内容阅读量、用户互动情况等进行分析。
三、微信公众号营销方案的实施
根据企业的实际情况,可以从以下几个方面来制定微信公众号营销方案:
1、内容策略:包括内容的主题、形式、频次等方面,投入一定的资源制作高质量的原创、转载或改编的内容。
2、用户互动:加强公众号与用户的互动,通过抽奖、优惠券、有奖问答等形式,吸引用户积极参与。
3、合作营销:在行业领袖或相关企业的合作中,增强认知和影响力,对产品和服务进行有效推广。
4、微信广告:可通过微信广告渗透到目标用户身上,以提高用户活跃度和营销效果。
5、数据分析:根据每月的数据分析报告,进行微调和优化方案,以实现不断提升的营销效果和更高的ROI。
综上所述,微信公众号已经成为企业社交媒体营销不可或缺的一部分,通过精准定位,优质内容和有效的互动策略,加强与潜在客户的联系,达到有效的营销效果。希望通过上述的微信公众号营销方案,有助于企业利用微信公众号进行营销推广和增加品牌曝光度。
♛ 微信营销方案
许多行业都已经有成功的营销案例,那么医疗行业的营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立平台的官方公众账号
平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了营销的大方向。
建立平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在平台进行营销活动
营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
三、利用本身特点进行营销,的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的`宣传。
事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
♛ 微信营销方案
微信营销方案(一)
一丶自我分析
1、好友数量
微信上要有一定的微信好友,如果只有几十个,是无法做微信营销的,前期至少要有200个以上,必须还是高质量的好友,才能产生一定的效果。当然也可以通过后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉,下面会有提到。
2、好友印象
你也许会说,不就卖个东西,跟你的个人品格有毛线关系啊?如果是这样,那你就错了,如果你是摆地摊,或者是在淘宝上也许不需要,现在微信上卖东西,可能就有关系了。也就是说你平时和朋友丶客户丶同学等关系处理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家对你评价如何,这一点也是非常重要的,大多数的生意都是先从身边的朋友开始,如果朋友对你都不认可,都不支持,你怎么说服其他人?
3、文案功底
微信营销都是靠你的文字打动人,如果你不会用文字描述,只发图片,根本无法打动别人。一个好的产品,是需要一个会说话的文字去支撑它,这样才有生命力。如卖衣服的朋友,你直接将衣服图片和衣服的颜色丶款式丶码数放上去,你觉得会有效果吗?你经常这样,你的朋友都厌烦了,关系好的朋友还好,如一般关系或者不认识的朋友,他们肯定会把你拉入黑名单。所以,做微信营销,必须有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把这个产品描述清楚,说得明白。
二丶前期准备
1、选好产品
做微信营销,选品非常重,建议选品最好能具备以下几个特点:
①毛利高:保证有50%的毛利,甚至越高越好。
②竞争少:如地方特产,衣服,鞋子建议不要在微信上销售,因为太多了。
③质量好
④大众需求:大家都可以有需求,如吃的产品,人人都愿意尝试,如果是衣服,鞋子,要不不满意款式,要不就是不合适等。
⑤易传播:在微信上不方便写太多字,放太多图片,所以产品能在200个字以内说清楚是最好的,也方便大家记住。
2、熟悉产品
在卖产品之前,你自己要非常熟悉产品,并且能够把产品的卖点提炼出来。比如有在微信上卖板鸭的,它的卖点是什么?比如可以有以下几点:
①散养土板鸭,健康丶安全丶好吃。
②传统工艺制作,无任何添加有害物质。
③高档礼盒包装,送礼高大上。
3、其他问题
①发货问题:产品包装丶寻找快递等。
②售后问题:售后流程丶售后问题等。
③产品的素材:文字丶图片等。
三丶营销策略
1、个人品牌
既然能和你成为朋友,能够加入你的朋友圈,肯定是认可你这个人,或者是想和你成为朋友。不管是认识的,还是不认识的。所以你要别人知道你是怎么的一个人,知道微信背后的是一个活生生的人。做销售,首先要把自己推销出去。所以你的微信不仅只发产品的宣传内容,还要把你的个人生活丶生活感悟丶其他分享,让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的丶积极的丶正能量的,塑造你的个人品牌。
2、情感策略
大家知道了你是一个怎么样的人,对你产生了好感,这个适合你就可以很好的利用人家对你的好印象,进行一些产品的推销,要慢慢的,循序渐进,不要一天发很多产品的宣传,这样很容易让人家反感。
3、分享技术
当朋友购买你的产品之后,你要第一时间分享出去,让人家看到原来有这么多人购买,并且还有一个不错的购物体验,购买后和收到货后都要分享出去。分享的时候一定要把订单信息丶对话内容截图放上去,显得更真实,这是一个刺激其他朋友购买的有效方式。如某个朋友帮你买了,你分享了,而另一个朋友和你,还有这个购买的都是朋友,他看到后,觉得应该要支持一下你。
4、互动环节
在朋友圈里,你要让朋友圈好友知道你的存在,如你的好友发了一些不错的内容或者信息,你要给予评论,如果不知道评论什么至少也要点一个赞。其实发威胁你的朋友,无非是想知道有多少人是在关注他,如果你经常和人家互动,自然会对你产生好感,这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动,如点赞送礼等。
5、学会感恩
不管是哪个朋友买了,买了多少,你都要感谢人家,并且要当着全世界的人感谢,人家支持你,也许不是因为你的产品好,而是认可你的人,所以你要知道,他的这次购买,我们是欠他们一个人情,记得哪天你要偿还。一个懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和继续的帮助。
四丶如何增粉
1、充分利用各种SNS渠道引流
微信营销,不要仅仅局限在微信上,微博丶QQ丶QQ群和空间丶人人网等各类SNS平台都很容易引流,当然这里面有很多引流的技巧,如果掌握了这些技巧,会很容易带来大的流量。我们培训班的学员在我们的方法指导下都能迅速增加非常多的粉丝。
2、心得分享
根据你自己的特长,还有你的产品,写一些分享类的文章,发布到一些社区论坛,如果网友觉得你写的不错,别人自然会加你,想和你交流和学习;如做内衣产品的,可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等,总之要让你在网络提高曝光率。
3、产品试用
你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友,免费送给他体验,他会帮你分享,可以起到一个宣传你产品的效果,还可以帮你增加好友的一种方式。
当然增粉的方法非常多,因为篇幅有限,仅简单介绍3种基础的,更多的还是要我们不断的去学习和摸索。
五丶注意事项
1、切勿刷频:这里所讲的刷频是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议半天时间内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内容。
2、不能只发广告:在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
3、要有互动:从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
4、内容不能空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
六丶其他要点
1、时段分析:这个也是本人的一个观察和总结,一般是分为三个时段。
①早上7点-9点:这个适合正好起床,第一件事就是看微信。
②中午12点-2点:很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上8点-凌晨:这个是最高峰,最活跃的时段,几乎很多朋友都是在这个时段上微信,吃晚饭,睡觉前都是微信的高峰期。
2、广告形式多样性:广告内容不要太死板丶太单一丶应该多样化,可参与性丶娱乐性等。
3、活动营销:晒单有礼丶建议有奖等,尽量让你的朋友活动起来,让他们一起参与起来,形成互动。
4、坚持:微信营销刚开始一般都没有什么效果,你不能做了一个星期,就放弃,要坚持下去,一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多,这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
总结:
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后,就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑,我相信卖产品自然就简单得很多。记住,以人为本,才是微信营销之道。
微信营销方案(二)
微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。
微信使用人数数据:
据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%, 20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈,宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微网站——汽车行业门户:
汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时,微页面下方还开启了分享、评论功能,用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的.曝光率。同时,评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘
你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。
案例展示:
汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众平台的用户流失,在使用微信海云平台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航
(一)预约试驾功能:
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云平台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。
汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。
二、一键导航功能:
消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就近购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置,而失去了这个客户而烦恼吗?
基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求,微信海云平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。
汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法实现实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式赞赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。
三、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优惠和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容,而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。
微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,并方便管理,从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对4S店服务的满意度,同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。
汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作复杂,效率低下,管理麻烦,不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后,用户填写个人信息获取会员卡,自动生成分组,管理方便。在使用微会员系统后,优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信平台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性,为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。
五、微客服——人机值守、一键拨号
你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗?
微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题,建立常见问题知识库,用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,客户只需轻轻一按就可直接拨打电话,不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时,拨打客服电话就成了一件极为简单的事情,不再为电话号码记不住而发愁,你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定了。
♛ 微信营销方案
商场微信营销方案(一)
微信商城针对不同行业,需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。
从需求上来说,不同的行业,对微信商城有不同的出发点:金融行业注重的是服务,快消品行业的消费者更在意体验效果,服务型行业更注重便利性、多选择性……
而通过对这种需求的发掘,找到其核心点,形成“视觉化的卖点设计”、“功能化的服务设置”、“体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上,而营销策略不一定是全部发生在网络。
究其本质而言,微信只是一个社会化营销“利器”,而不是一个占据它就能够占据未来的“战场”。
微信商城不是“美容院”,所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏,然后遇上范冰冰,开始了没羞没臊的童话生活……这是传统营销思维中的推广模式。
而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下,“王力宏”可能是最好的,但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代,所有的营销原点不再是产品丶品牌,而是专注于
我们的产品和品牌的那群人——即我们的“粉丝群体”。 而在与客户的合作过程中,我们都会从两个问题出发,来解决客户需求和疑问。首先是我们(客户)能做什么?粉丝营销,本质是人的营销。而我们所做的,就是帮助客户努力摆正位置,去找准并满足粉丝的爱好和需求。
从实际过程来说,就是要根据自己的企业特色和战略规划,要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉丝”群体的喜好和品味,把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例,消费者关心的是这家公司的收益怎么样,服务态度好不好,风险高不高等等。
消费者的需求很多,如果我们去一一满足他们,把王宝强打造成王力宏,那么,我们势必要泯然于众。
实际上,我们通过对现有消费者的研究,与消费者达成这样的共识——我们的客户在交易的便捷性和自主性方面,确实要胜过其他竞争企业很多。
于是,我们形成了这样的`思路:
第一步,通过极致快的服务形成话题,吸引更多的关注和体验。
第二步,对现有体验者进行深度影响,迅速转化为实际购买,创造出更好的服务和口碑。
两个过程周而复始,从而形成一个良好的营销生态圈。
其次,微信能做什么?解决这个问题,不仅要求我们对微信定位丶微信策略的了解,更需要我们要对微信营销有一个企业战略层面上的认知。
如同很多不成功的微信商城的营销案例,企业在进入之时,总是赋予了微信商城的营销过多期望,而忽视了微信策略与企业战略的互动。而一旦企业在微信商城的营销上出现瓶颈,就简单的归结为“王宝强不适合形象代言”这样的粗暴论调,实在是有失偏颇。
如上我们所说,微信商城的营销是一个社会化营销的“利器”,更应该是企业互动营销战略的一部分。
商场微信营销方案(二)
对于企业和商家来说,无论你是否喜欢微信营销,这种新兴的推广方式如同洪水般冲击整个市场,想要在激烈的市场竞争中不被对手所击垮,涉足微信营销就成为企业经理和商家店主必然要做的事情。现如今,满大街的二维码和各种电视节目的微信平台运营,预示着微信营销的浪潮已经势不可挡。对于百货商场企业来说,同样也开始对微信营销“试水”。
在上海,不少商场官方微信平台已正式投入运行,为顾客提供“一对一”式的信息服务。业内人士分析,微信目前还只是商家的一种促销手段,如何锁定目标人群,是百货企业能否借此吸引消费者入店的关键。
开通官方微信发布促销信息
近日,江湾镇站,两位身上贴着10 平方厘米大小的二维码的美女模特一出现,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手机扫描二维码后发现,原来这是东方商厦的官方微信。
过了一会儿,扫描二维码后,成为了东方商厦官方微信粉丝的乘客,纷纷收到了东方商厦当天系列优惠促销活动信息。
对于这种新鲜的营销方式,不少乘客都表示了欢迎。家住江湾医院附近的市民刘雯表示:“我平时就喜欢到江湾商圈购物,现在比以前更方便了,东方商厦有什么新的促销活动,马上就可以知道了。”
近日,负责东方商厦的微信代运营工作的微盟weimob相关负责人告诉记者,商场选择以这样的方式进行宣传,是基于目前微信在消费者中的影响力和消费者更关注体验式消费的新需求。
“我们和东方商厦合作,借助微信平台,也让他们的营销手段更加多元化。”该负责人透露,此前该平台已经试运行了一个月,目前粉丝数量已突破1000 人,每天还有不少新粉丝加入。
据了解,除了向粉丝发布包括视频、图片、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排的打折信息以外,该商场还想通过微盟weimob平台与消费者的微信互动,分析消费者的消费习惯、客单价、消费频率等,制定不同页面的个性化菜单,实现精准的营销推广。
记者也体验了一把,扫描二维码之后自动获取一张电子版会员卡,并有会员卡编号、会员卡特权、会员卡说明和适用门店电话及地址,随后记者在东方商厦内消费时,只要向销售人员出示手机就能享受到折扣。
“平时得消费360 元才能申请办理会员卡,这下只用一秒的时间,扫一扫二维码就能成为会员,还省去了普通办卡的繁琐过程。”市民王女士说道。
东方商厦相关负责人告诉记者,这种将微信与会员制联合营销的模式在上海已经有了较多的推广,截至目前,微生活平台已吸引两万多新会员,老会员仍保留原功效,作为一种新的营销模式,东方商厦将长期运营,消费者能持续享用会员特权,除非删除关注。
微信促销会不会像垃圾短信那样让消费者产生反感情绪? 东方商厦营销负责人表示,商场只会发送实用性信息,且发送频率不会过于频繁。消费者若实在不想接收,在微信中取消关注即可。
上海多家百货尝试推出微信
近日,记者了解到,上海的多家知名百货企业均推出了微信平台服务。在上海,除了东方商厦,南坪万达百货、远东百货、远东百货大都会店、大洋百货店、SM 百货店、新世界百货等6 家企业也纷纷试水微信平台。
“我们把目光投向微信,也是在尝试新的盈利模式。”近日,远东百货微信平台相关人士告诉记者,和微盟weimob合作,该微信平台4 月底上线,截至昨日,粉丝已有500 多人。“现在每天会新增粉丝40 多人。”该人士表示,微信平台还处于摸索阶段,是否会带来可观的效益目前还是未知数。如果效果可观,他们准备和微盟weimob展开长期合作。
“我们的微信平台今年4 月初才启动。”南坪万达百货相关人士介绍,尽管目前粉丝还不算多,但微信平台的主要用户年龄区间锁定在18~35 岁之间。该人士表示,相对于微博点到面的传播方式,微信点对点的交流让商家传达的信息可以更细致、更人性化。
微信营销自行试水有风险
虽然商场百货微信营销的企业不少,也有一些企业探索出了一套自己的经验,但是盲目涉及这项新兴的营销市场,也有一些企业折戟成沙,黯然退场。全国知名的微信运营团队——上海晖硕微盟weimob的ceo 孙涛勇表示:“虽然微信营销起点不算高,但是操作上有非常多的细节需要把控,企业自己没有专业的团队和人才想要做好微信服务,实现企业盈利,还是比较困难的,与我们洽谈的企业也自己尝试了一段时间,但都没有效果,所以想与我们专业的微信代运营公司合作。”
锁定目标客户群是关键
“百货商家试水微信营销,无疑会有效刺激消费者的消费神经,让消费者尝到更多甜头。”重庆大学教授曾国平昨日在接受记者采访时认为,依据后台的大数据,将信息接收团体进行细分,投其所好的营销方式不仅讨巧,也能为商家带来更多有效客流。
曾国平说,对企业而言,微信平台的设置可算是顾客消费需求的观察室。商场营销团队可以通过微信后台对活动效果进行分析,了解活动的具体效果,便于以后有的放矢。
对于商场百货运营微信营销,市零售商协会秘书长李运杨则有自己的独特看法。他认为,百货企业涉足微信,其实是商家的一种营销手段,真正吸引消费者的还是商品品质和价格。百货企业若想借助微信平台获得好的效果,如何锁定目标客户群是关键。但是盲目迷信微信营销的魔力,忽视了商品品质和价格的本质,这样的百货企业明显是不会成功的。
♛ 微信营销方案
微信商城针对不同行业,需要与企业形成行之有效的策略组合形成企业营销战略。包括与微信粉丝的线下互动、粉丝购买的转化、与企业战略配合度、与其他传播的相成作用。
从需求上来说,不同的行业,对微信商城有不同的出发点:金融行业注重的是服务,快消品行业的消费者更在意体验效果,服务型行业更注重便利性、多选择性……
而通过对这种需求的发掘,找到其核心点,形成“视觉化的卖点设计”、“功能化的服务设置”、“体验化的品牌形象”这三个层面完成微信商城的策略基础。微信商城的主阵地在微信上,而营销策略不一定是全部发生在网络。
究其本质而言,微信只是一个社会化营销“利器”,而不是一个占据它就能够占据未来的“战场”。
微信商城不是“美容院”,所以我们不能期望王宝强进去就变成王力宏,然后遇上,开始了没羞没臊的童话生活……这是传统营销思维中的推广模式。
而在移动互联网时代的社会化营销思维模式下,“王力宏”可能是的,但喜欢王宝强的“女神”未必要少。在社会化营销时代,所有的营销原点不再是产品丶品牌,而是专注于
我们的产品和品牌的那群人——即我们的“粉丝群体”。而在与客户的合作过程中,我们都会从两个问题出发,来解决客户需求和疑问。首先是我们(客户)能做什么?粉丝营销,本质是人的营销。而我们所做的,就是帮助客户努力摆正位置,去找准并满足粉丝的爱好和需求。
从实际过程来说,就是要根据自己的企业特色和战略规划,要首先做好微信的“定位”和“形象”构建。要专注并满足于我们的“粉丝”群体的喜好和品味,把我们的产品或这服务做到极致化。以金融行业的客户为例,消费者关心的是这家公司的收益怎么样,服务态度好不好,风险高不高等等。
消费者的需求很多,如果我们去一一满足他们,把王宝强打造成王力宏,那么,我们势必要泯然于众。
实际上,我们通过对现有消费者的研究,与消费者达成这样的共识——我们的客户在交易的便捷性和自主性方面,确实要胜过其他竞争企业很多。
于是,我们形成了这样的思路:
第一步,通过极致快的服务形成话题,吸引更多的关注和体验。
第二步,对现有体验者进行深度影响,迅速转化为实际购买,创造出更好的服务和口碑。
两个过程周而复始,从而形成一个良好的营销生态圈。
其次,微信能做什么?解决这个问题,不仅要求我们对微信定位丶微信策略的了解,更需要我们要对微信营销有一个企业战略层面上的认知。
如同很多不成功的微信商城的营销案例,企业在进入之时,总是赋予了微信商城的营销过多期望,而忽视了微信策略与企业战略的互动。而一旦企业在微信商城的营销上出现瓶颈,就简单的归结为“王宝强不适合形象代言”这样的粗暴论调,实在是有失偏颇。
如上我们所说,微信商城的营销是一个社会化营销的“利器”,更应该是企业互动营销战略的一部分。
♛ 微信营销方案
伴随着互联网的兴起,特别是近几年移动互联网的爆炸式的发展,移动互联网对人们生活的影响无处不在,移动互联网对于人们已经不仅仅局限于单纯的社交工具,由于其庞大的用户基数和活跃度,成为了一个前景广阔的营销平台。微信作为移动互联网营销的代表,越来越受到各个行业,各大企业营销自己品牌的平台。作为IT企业我们应该紧跟潮流拥有自己的微信营销平台。
一、微信营销的目的:
1、通过微信订阅号,发掘潜在客户。
2、通过动员全公司员工参与,增强公司凝聚力。
3、通过微信推广,扩大公司影响范围。
二、微信营销的方式:
第一步,增加订阅号的订阅人数,人数的多少决定着计算机订阅号的影响范围,订阅的人数越多就意味着潜在客户的数量越多。增加订阅号的订阅人数需要动员我们公司全体人员,因为我们每个人都有自己的朋友圈,拉自己朋友圈里朋友来订阅我们的订阅号,这个方法成功率高,而且订阅者的质量也有保证。所以我建议公司开展一个微信营销比赛,首先由谭总在一个比较正式的场合宣布这个比赛(比如周六的培训)引起全体员工的重视,设置奖项一、二、三等奖,给拉到人数最多的三人,并给予一定的奖励,以此提高参与者的积极性。
第二步,提高订阅号内容的可读性,每次订阅号推送的信息的质量直决定了订阅者是不是有兴趣阅读这些信息,同时如果每次推送的信息都不是订阅者想要的内容,订阅者很可能会取消订阅,所以订阅号的内容是我们能不能留住订阅者的关键。
对此我有三个建议:
1、丰富推送消息的内容,我们公司现在每天推送的消息过于专业化,一般人看不懂,看得懂人又觉得太简单,这样我们宣传的目的反而达不到,所以我建议我们推送的消息内容上应该放开,可以分为三四个版块“时事评论”“心灵鸡汤”“IT趣闻”等每个版块每次推一篇文章。这样能满足大部分订阅者的需要。
2、增加与订阅者的互动,通过订阅号这种一对多的方式与订阅者互动,能够得到很多订阅者的信息,同时通过与订阅者互动可以增加订阅号得点击率和活跃度。我们可以不定期的推送一些小活动让订阅者参加,比如连续签到满一定的天数就可以得到一个小奖励,这样既有利于订阅者记住我们公司,又让订阅者对公司产生好感,从而达到推广公司品牌的目的。
3、合理设置信息推送的次数,我们不是新闻类订阅号,不需要每天都推送信息,同时我们也没有那么多的内容供应我们每天更新,而且如果我们推送的太频繁,内容又没有新意这样容易让订阅者产生厌烦的心理。所以我们应该合理设置信息的推送次数,一周2-3次最好,周末这些休息时间务必推送一次,这样我们就有充足的时间去寻找优质的推送内容,尽量做到“我们产量不多,但是个个都是精品”。
第三步,创建公司内部微信群,建立一个公司微信群,将公司的员工都加进来,这像一个公司的交流平台,有什么通知可以在这里发,有什么活动需要讨论的也可以在这里讨论,同时不定期的可以给员工发个微信红包,每个人几毛钱或者几块钱,这样不仅可以方便公司发通知,让通知有效的传达到每个员工。同时通过这些活动增加公司的凝聚力。也是培养员工使用微信的习惯为我们公司微信营销打下基础。
♛ 微信营销方案
庞大的客户数量:由于手机用户的庞大,在微信推出也仅仅用了14个月的时间,微信用户就突破了2亿。这么庞大的用户数量可谓是给刚推出的微信一个很好地发展前途,也是微信营销的一个重大的优势。所以现在越来越多的商家在微信这块上面做营销,餐饮就是其中一员,那么餐饮行业应该要怎么做营销呢?
餐饮微信营销:微信漂流瓶营销模式:娱乐餐饮是未来餐厅发展的一个趋势。利用“漂流瓶”本身可以发送不同的文字内容,甚至是语音、小游戏等,让顾客还没有进入餐厅就开始体验餐厅带来的快乐,并能通过网络或微信方式联系对接上目标客户,将关键字拼成宣传语,实现餐厅对消费者的消费引导。
餐饮微信营销:餐厅许可式的主动推送信息模式:餐厅在自己的公众账号上推送餐厅动态、美食、服务信息或打折优惠信息,就像餐厅的海报,通过微信与用户沟通交流最新讯息,方便快捷、成本低。因为餐厅是高接触度和体验度相当高的行业,如果能花时间跟粉丝聊聊天,拉近餐厅与用户的距离,当然更好。
微信公众第三方运营平台进入免费时代
自从腾讯风玲推出基础版免费后,就有一些第三公司推出了各种各种样的免费版本,但不管是腾讯风玲,还是第三方公司提供的免费版本,都是为收费服务,免费功能只开通很基础的功能,还做了很多的限制,使用起来很不方便,可以说是没法用。最近笔者在网上找到了一款第三方运营平台(好实用heleeasy),其提供的功能是全部免费(智能菜单、微信会员卡、微网站、微商城、微相册、微预订、互动营销、线下营销推广、LBS位置服务),没有任何功能限制(不限流量、不限回复类型等),注定微信公众运营平台进入免费时代。
♛ 微信营销方案
1、通过手机摇一摇的方法
2、通过附近的人的功能
3、导入收集到的潜在客户手机号和QQ号
4、线上推广二维码和微信号
可以通过QQ、微信、写软文、微博、邮件、官网等方式推广企业的微信号。
5、线下推广二维码和微信号
可以在线下促销活动和资料,医院各类给客户的指导资料,医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。
6、利用漂流瓶的功能
7、利用雷达功能添加好友
8、利用搜索功能添加好友
9、想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。
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