◆ 医院培训方案
为进一步提高医疗、医技人员专业理论与技术水平,加强医疗技术人员的培养力度,加快专业人员梯队建设,按照医院“三基三严”培训考核与管理制度,结合医院初步拟定的“人才树”工程实施方案,特制定本年度“三基三严”培训与考核计划。
一、医务科将按照医院制定的20__年质量与安全教育培训计划,完成相应的培训与考核。
(一)医疗法律法规以科室、个人自学为主,医务科组织考核。
1、各科室医疗人员法规部分考核内容
上半年考核重点:中华人民共和国传染病防治法、医院感染管理办法、临床用血管理办法、抗菌药物临床使用管理办法。下半年考核重点:医疗机构病历管理规定、中华人民共和国侵权责任法,病历书写基本规范、医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定。
2、医技科室人员法规部分考核内容
(1)药学人员上半年考核重点:中华人民共和国传染病防治法、医院感染管理办法、处方管理办法、抗菌药物临床使用管理办法。下半年考核重点:医疗机构药事管理规定,医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定、医疗技术临床应用管理办法、中华人民共和国侵权责任法。
(2)医学影像人员上半年考核重点:中华人民共和国传染病防治法、医院感染管理办法、中华人民共和国执业医师法、放射诊疗管理规定。下半年考核重点:医疗机构病历管理规定、中华人民共和国侵权责任法,病历书写基本规范、医疗技术临床应用管理办法。
(3)检验人员上半年考核重点:中华人民共和国传染病防治法、医院感染管理办法、临床用血管理办法、临床输血技术规范。下半年考核重点:医疗废物管理条例、中华人民共和国侵权责任法、医疗技术临床应用管理办法、医疗机构临床实验室管理办法。
(二)按照医院“制度建设年”的计划,结合医院等级评审标准要求,医务科将对20__年新上岗医疗技术人员进行医疗核心制度培训与考核。
(三)组织药学部门对医生、药学人员进行麻精药品、常用国家基本药物药学知识、抗菌药物临床合理应用等方面培训与考核。
(四)对临床医师、检验人员进行临床输血相关知识培训与考核。
(五)对医生进行病历书写基本规范等方面培训。 二、第二季度对全院试用期医师/助理医师进行物理检查(体格检查)培训与考核。对45岁以下临床医师进行心肺复苏与电除颤术、气管插管急救技能培训与考核,对检验、特检、放射、药学人员进行徒手心肺复苏培训与考核。
三、各科室根据专业特点制定出本年度的专业理论培训计划,并组织实施。
四、第二季度医务科对内科、外科医师进行临床查房、病例讨论等临床综合思维能力的考评,并组织至少一次全院性病例讨论。
五、完成每年2次三基理论考试,主要内容为专业理论,法律法规、规章制度。
六、20__年新上岗医学毕业生,医务科制定出详细的科室轮转计划。轮转科室要以科主任为教学组长,制定出详细的教学计划、教案并组织实施,出科时要由所在科室组织考试,有记录,并对其进行综合考评,记入个人轮转登记表。在三基理论考试时根据所转科室单独出题考核。积极参加科室、医院组织的专业理论讲座,充分利用“早读课”、“晚读课”加强专业理论及基本知识学习。临床医疗专业试用期医学毕业生在内科、外科轮转结束后,每人写出5份以上住院病历,并由上级医师修改、审核后,上交医务科备案。参加医务科、临床科室组织的临床基本技能与临床专业技能培训与考核。
(2)未取得执业医师资格的医学毕业生、其他专业未取得上岗或执业资格的人员,要加强本专业基础知识的学习与积累,积极参加医院、科室组织的业务讲座,病例讨论;参加“早读课”、“晚读课”等活动,有记录,20__年至少完成6篇读书笔记(其中专业方面4篇,每篇不少于1000字)。参加医务科、临床科室组织的临床基本技能与临床专业技能培训与考核。
(3)初级职称人员:积极参加医院、科室组织的业务讲座,病例讨论;参加“早读课”、“晚读课”等活动,有记录,20__年至少完成8篇读书笔记(其中专业方面6篇,每篇不少于1000字),撰写论文1篇。严格执行三级医师查房制度,作为住院医师每天两次查房,认真观察病人,发现问题及时向上级医师或科主任汇报,不断提高临床综合思维能力。积极参加医务科、临床科室组织的临床基本技能与临床专业技能培训与考核。
(4)中级职称人员:积极参加医院组织的业务讲座,鼓励主动参与院内业务讲座;参加科室组织的业务讲座,主持科内讲座或病例讨论,1年不少于4次,有记录。参加“早读课”、“晚读课”等活动,有记录,20__年至少完成8篇读书笔记(其中专业方面6篇,每篇不少于1000字),公开专业刊物发表论文1篇。严格执行三级医师查房制度,主持教学式查房,带教下级医师与实习学生。积极参加医务科、临床科室组织的临床基本技能与临床专业技能培训与考核。
(5)副高及副高以上职称人员:积极参加医院组织的业务讲座,主持院内业务讲座1次。参加科室组织的业务讲座,主持科内讲座1年不少于4次,主持病例讨论,有记录。参加“早读课”、“晚读课”等活动,有记录,20__年公开专业刊物发表论文1篇。严格执行三级医师查房制度,主持教学式查房,带教下级医师与实习学生。
七、根据科室工作、业务发展需要外派医疗、医技人员进修学习。
八、按计划组织好院内业务讲座。
九、组织好医疗医技人员参加继续医学教育网上学习,以及参加市、省及全国的专业学习培训,不断学习最新的专业理论及技术。
◆ 医院培训方案
为进一步加强医院感染管理,提高专职人员业务水平,根据继续医学教育有关安排,20xx年全省共举办五期医院感染管理培训班,培训计划如下:
一、医院感染管理高级培训班
内容:
1.医院感染管理现状和发展方向。
2.《艾滋病病毒职业暴露防护指导原则》实施要点和注意事项。
3.《内镜清洗消毒技术操作规范》实施要点和注意事项。
4.《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》实施要点和注意事项。
5.《抗菌药物临床应用指导原则》实施要点和注意事项。
6.医疗废物管理相关法律法规实施要点和注意事项。
7.消毒供应室的医院感染管理。
主办:山东省医院感染管理办公室。山东省立医院。
时间:20xx年5月中下旬。
地点:济南市。
负责人:王一兵、李卫光。
二、传染病与医院感染管理及新法规培训班
内容:
1.综合医院传染性疾病的预防与控制措施。
2.《突发公共卫生应急条例》与医院传染病防治应急案。
3.《中华人民共和国传染病防治法》实施要求。
4.医院传染病防治与监测预报。
5.《艾滋病职业防护指导原则》与标准预防。
6.医疗废物管理进展。
7.消毒与灭菌技术在传染病防治中的应用。
8.肝病治疗新进展与职业防护。
9.肺结核发病现状与管理。
主办:山东大学齐鲁医院。
时间:20xx年10月。
地点:济南市。
负责人:孙玉梅。
三、全球医院感染控制培训班
内容:
1.抗菌药物临床应用原则:抗菌药物用药指征,用药的品种、剂量、疗程和给药方案,预防用药及抗菌药物应用的管理等内容。
2.医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范:根据《规范》总则、基本要求、消毒工作程序及要点、消毒与灭菌效果监测、附则的内容,就开展口腔科诊疗科目服务的医疗机构应当如何制定并落实口腔诊疗器械消毒工作的各项规章制度,建立、健全消毒管理责任制,切实履行职责,确保消毒工作质量等问题进行培训。
3.医院感染控制和监测中问题的探讨。
4.医院感染的流行病学进展与爆发流行的调查。
5.急诊科室面对传染性疾病应采取的预防与控制策略。
6.重症监护室医院感染的预防与控制。
7.执行医院感染诊断标准的思考与建议。
8.获得性免疫缺陷综合征的流行、治疗、预防和控制。
9.医疗质量与医院感染管理。
10.临床微生物的调查研究。
主办:青岛大学医学院附属医院。
时间:20xx年4月27日至5月1日。
地点:青岛市。
负责人:赵秀云。
四、医院感染预防与控制培训班
1.医院评审中医院感染管理项目设置及评价标准的探讨。
2.医院卫生服务领域中的相关法律法规。
3.如何加强对手术室等医院重点部门感染的监控。
4.医院感染微生物学标准及监测。
5.前瞻性调查与目标性监测的探讨。
6.供应室的管理。
7.医院感染中消毒技术的进展。
8.《抗菌药物临床应用指导原则》在实践中的应用及抗菌药物合理应用临床督导模式的探讨。
9.《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》。
10.充分发挥微生物实验室在医院感染监控中的作用。
11.《病原微生物实验室生物安全管理条例》的实施要点。
12.医疗质量与医院感染管理。
13.真菌感染的防治。
14.医院感染暴发流行的应对措施。
15.消毒、杀菌、除菌新技术展望。
16.医务人员的职业暴露与防护。
主办:青岛大学医学院附属医院。
时间:20xx年4月18日至23日。
地点:青岛市。
负责人:董国英。
五、医院感染研究
内容:
1.香港医院感染管理见闻与启迪。
2.乡镇医院、厂矿企业医院医院感染存在的问题及对策。
3.新的《传染病防治法》与医院感染。
4.《内镜清洗消毒操作规范》。
5.《医疗机构口腔科诊疗器械消毒技术规范》。
6.《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》。
7.医院重点科室合理布局与规划。
8.医疗废物的合理管理。
主办:泰山医学院附属医院。
地点:泰安市。
时间:20xx年7月。
负责人:韩传萍。
请各单位安排有关人员参加。对经培训合格者颁发《医院感染管理专业岗位培训证书》证书。
◆ 医院培训方案
20xx年度,我院根据各级有关文件精神,以消防法规为依据,以“标本兼治、重在治本”为指导,在上级主管部门统一领导下,我院开展了消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动。全面构筑消防安全“防火墙”,有效的预防了火灾的发生。为维护医院的稳定,创造了良好的医疗环境,我们主要做了以下工作:
一、组织领导
我院在消防安全工作中,按照上级统一领导,部门各负其责的原则,由院领导班子组织实施,成立了以院长闻斌任组长,各临床科室负责人为小组成员的消防安全应急领导小组。领导小组主要负责发生火灾险情时的应急指挥作用。下设总务科,主要指导和督促检查各级、各部门消防检查和隐患排查整改工作,做到工作有方案、有措施、有记录,落实各项责任制,扎实基础、全面彻底、不留死角,确保消防安全工作。
二、安全检查
我院根据各级有关文件的具体要求,认真贯彻上级有关文件精神,坚持“预防为主,防消结合”的原则。确定整治目标和重点研究实施方案,不断加大检查力度,制定措施落实整改,有效防止了灾害事故的发生。在今年的安全生产工作中,结合我院消防工作的实际情况,在全院组织开展“清剿火患”战役。自查自纠,并加大了“药品库房、总务库房、氧气库房”的安全检查力度,做到有检查,有记录,坚持“安全工作日巡查制度”,每天消防员和安全保卫人员深入到各病区、各重点要害部位进行巡视检查,发现问题,及时处理,暂时无法解决的问题,逐级反馈予以解决。每月对院内各消防重点部位进行一次至两次安全工作大检查,采取横向到边,纵向到底的方式,进行拉网式检查,发现火灾隐患,落实整改措施。
在消防安全检查工作中,以突出重点为原则,对人员密集的科室、消防安全重点要害部位、易燃易爆化学危险品科室作为重点,做到边查边改,对在检查中发现的隐患问题,认真落实边查边改原则,落实责任、整改方案和整改期限,切实做好消防隐患整治工作。我们主要把检查的重点放在以下范围:
1、设施方面:火灾烟雾自动报警、防排烟系统,以及消防器材有无损坏情况等;
2、建筑方面:安全出口、疏散通道、防火分区是否符合消防技术标准;
3、规划方面:消防安全布局是否合理,消防设施是否不足和适不适应实际需要等;
4、安全出口和疏散通道、消防车通道是否畅通,消防水源是否充足等问题。
三、教育培训
我院根据县消防大队文件精神和要求,组织消人员参加消防安全业务培训,使之提高了消防知识和理论水平以及解决实际问题的能力,并对全院医护人员进行了安全知识和消防知识的培训教育。而且组织人员举行消防应急疏散逃生演练,提高了职工的消防意识和实际应用的能力。
四、具体落实
在消防安全工作中,我们认真梳理存在的火灾隐患,及时研究制定整改方案。今年,我院维修了部分楼层的消防自动报警系统,检查灭火器及消防应急照明灯和消防疏散指示标志,对消防烟雾自动报警系统进行维修。对门诊楼、内科病房、行政综合楼及其他部位的消防设施和设备全部进行了消防检查。
由于我院抓好了消防工作,为医院发展创造出了良好的消防安全环境,使医院各项工作都在不断进步。为了实现医院快速发展我们将在上级有关部门的正确领导下,大力加强消防工作,认真贯彻落实各种消防条列,做到安居思危,警钟长鸣,防患于未然。
◆ 医院培训方案
医院医院培训心得篇1<\/h2>
来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。x月x日到x日,我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训,受益匪浅。
在这之前我从来都不晓得,什么是医院感染的真正的概念,因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等,还进行图文并赏,这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊,尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节,让我对医院感染产生深深的敬畏。如:血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,诸多实例的讲述,带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。
在这培训的过程中,让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防,而且要加强内源性感染的预防措施。掌握了判断院内感染的原则,既能及时发现医院内感染的苗头,加强防范措施,又能避免草木皆兵,误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性,它不仅可以避免医源性感染的发生,也是一种自我保护措施。促使护生自觉遵守无菌操作的原则。
这次院感岗前培训中让我学会了,首先要学会保护自己,提高了自我的防范意识,还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相关知识。培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!
五天的培训下来,每一天都学了不同的知识,让我铭记于心,人没有高低贵贱,学历不高不等于没能力,每一个岗位只要用心你都能做到最好。只要转变观念端正心态坚信自己所坚信的东西,用奋斗改变命运,真诚赢的未来,每一个人都能做到。
医院医院培训心得篇2<\/h2>
来到xx医院检验科工作学习一周后,很幸运就遇上了20xx年第二期新员工培训活动。此次培训虽然只有短短四天,但就是在这么短的一段时间内,让我受益匪浅。以下是我的一些心得体会。
培训第一天的大清早,极度不情愿地从床上爬起来,叹了一口气:“讲座一定很无聊,还不如去干活。”准时赶到会场时,参训人员数量出乎我的意料,达56人之多。更让我意外的是接下来的讲座,院长生动而激情飞扬的演讲风格感染了包括我在内的现场每个人,他所说的:坦诚、阳光、感恩;服务就是一种修行,发自内心的修行;发至内心才能进入内心;奋斗改变命运,真诚赢得未来等等,这些话语简而朴实,很快在我的大脑里留下印象,之前自认为很无聊的理论课并非如此,所有的困意也一扫而光。听完院长的讲述,我对xx医院的自身来龙去脉有了大概了解,这是一家国有企业x位,有着与其他公立医院完全不同经营管理风格,很多方面都要靠自己自食其力,要在竞争激烈的医疗行业中生存实属不易,让自己强大才是致胜的法宝,这些都是让我感触至深的地方。
接下来是各科室的专家及领导对自个科室特色的讲解,虽然讲座时间十分紧促,但不妨碍我们对医院的进一步了解,简朴实的叙述足足胜过以前在外面听的华而不实的吹嘘之言。在培训的第三天我们迎来期待以及神往了好一阵子的户外拓展活动。那天是个艳阳高照的夏日,抱怨着天公不作美啊。来到一个极其隐蔽的炮兵营,黑着脸的教官正等着我们呢。嘿,一上来其中一教练就立马整修我们这个松散的队伍,十分钟不到,整治队伍看上去像回事了,个个认真起来。时间飞逝,整个一天的户外拓展很快在教官的哨声中溜走,而56个之前还很陌生的成员,也渐渐地熟悉起来,少了一份冷漠,多了一份温馨。活动中的'沙场点兵游戏更是让我记忆犹新,不但玩得开心,而且学到了一些指挥组织策略,很有意义的活动。说到这里,我不得不要提下午室内活动,教练组织了一个叫抬人过电网的游戏。不是说这个游戏有多么的刺激好玩,我也想表达的是:发自内心的感动,感动我们一次又一次失败过的重新站起,感动两位指挥官为我们的失误一次又一次地接受体力及精神上惩罚,感动我们不断的团结一起改变行动策略,感动那些抬人勇士们的汗水及坚持不退缩的精神,在我们胜利完成游戏的那一刹那,顿时觉得世界是如此的美好,那一刻我永远不会忘怀。
最后一天培训是看视频听讲座,主题是:如何提升自身职业化?同样受益颇多。之前认为干医疗行业只要学好专业知识就足够,不需要跟公司一样有那么多条条框框,听完讲座后,才知道无论从事什么行业,要做得优秀,就得职业化,医疗也不例外。正如视频中cx老师讲的:像个做事的样子,看起来像干哪行的人。这都是今后我所要做到的。
医院医院培训心得篇3<\/h2>
20xx年x月x日,我有幸参加了xx县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视,院领导就医院规章制度,护士执业道德标准以及行为规范,护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解,我从中学到的知识终生受益的,我的心得体会如下:
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高
为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高
我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色
预防和控制医院感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致感染,给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关,渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日,加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通
如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱。端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是x老主任的教导,句句让我铭记在心,医护人员不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的医护人员。
医院医院培训心得篇4<\/h2>
当得到通知12号入职时,我原以为会像我其他同学那样当天报道,隔天就会踏入那个陌生的地方开始他往后的职业生涯,结果没想到,我的入职第二天,医院组织了为期一个礼拜的新员工入职培训,给了我们一个慢慢了解这个医院的机会,慢慢熟悉这个将来开启我职业生涯的地方。
入职当天除了面面周到的体检外,还给我们发放了一件很少女心色系的培训服,很贴心的准备了两件,以便勤洗更换。之后就穿着这件印着"选择新安,真的心安"的培训服开始认识这个大家庭了。
第一天,培训的是医院参观,医院规章制度的介绍和新员工破冰活动。这一天下来,被老师们的"花头精"所折服。迅速的使我们这九十多位新员工互相有了一个初步的认识。第二天,培训的是两位可爱的老师的讲课和职能科室见面会,老师带我们一一去了自己的科室熟悉熟悉。下午培训了工作时的服务礼仪、听了一位老师慷慨激昂的演讲。最特别的还是今明后晚上的活动,第二天和第四天晚上是去看电影,两部关于医学的老片子-《再生之旅》盒《心灵点滴》,看完电影后,我就在想在医院这个很敏感的环境下,稍有不慎 ,发生的都可能会是关乎到一家子的喜怒哀乐。这个环境下,最敏感的还是医患关系,如今的社会,"医闹"比比皆是,感恩送锦旗的患者也比比皆是。对于一些不懂医学,文化程度较低的患者和家属来说,我们的职责就是他们付钱,我们把人病治好,治不好就是我们学艺不精,就是我们疏忽大意,就会引发一系列的纠纷。有时候想想为什么要学医,为什么要让自己处于这种两难的位置,抛开这些又想,做这份职业不好吗?努力做就可以给更多人的带去健康,这些不幸啊,只是小数,是我难以从死神手中抢回的人啊,我尽力了,就好了,不是吗?这次的电影启发很大,感触很深,如果现在医患之间能够换位思考一下,大概就不会有这么多的不理解了吧!第三天,我们培训了消防知识,上了一节党课,下午还去游了嘉兴最出名的革命基地——南湖革命纪念馆和红船。我们了解到了先烈们是如何为我们创造这一片安详和平的环境,又一次触动到我的爱国情怀。晚上夜游南湖的活动更是让我兴奋不已,虽说我是土生土长的嘉兴人,可我还没有认认真真的去游过南湖,去好好看看这一片充斥的爱国情怀的地方。虽然一开始船开了,天色还没有暗下来,但是南湖的风景已经把我深深的折服,原来嘉兴也有这么安静的地方,等到回去的时候天色才开始慢慢的暗下来,南湖的夜灯也一一开启,也算是看到了南湖的夜景吧。草草收场回家已然是九点了。第四天,医院居然组织我们去体验挂号就医,让我们亲身感受医生和护士的接待方式和工作模式,有所欠缺的地方提出来,以便以后改正。第五天,最后一天培训了,我们展开了两堂讲课,关于医保和临床紧急呼叫指标与jci认证,下午是培训结业联欢和表彰,我们每个组都表演了一个节目,貌似最后一天,大家都有很多话要说一样,嘚啵嘚啵的说了很多很感人的话,与学校的自己好好的告了个别,以后是踏入社会的人了,要为患者的健康所努力。
这五天的培训,喜怒哀乐,喜占据了大部分的时间。很开心能够加入浙江新安国际医院这个大家庭!
医院医院培训心得篇5<\/h2>
岗前培训”这个在我看来,一定是极其严肃、枯燥乏味,强制地灌输有关医院护理部的各项规章制度、考核标准等等的课程,但是xx医院护理部让我有了不一样的看法,不禁感叹:“原来岗前培训还可以这样举办!”。一个女孩从外省到这里工作,最多的是环境的陌生,各种不熟悉,没有安全感,希望有人可以给我一个详细的介绍和引导,这一点,医院和护理部给了我最好的帮助,岗前培训是以先总体介绍医院及护理部概况,再分别介绍各部门职责及与负责老师见面,紧接着就是重点突出,详细讲解,这一节节课程安排,特别有规律和顺序,让我可以很快的了解我选择的医院,清楚明了,解除心中的不安,真的很感谢各位老师的辛勤付出。
孔子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆”。今天为期2天半时间的岗前培训理论部分接近尾声,我静下心来思考着,两天的培训,我听到了什么,看到了什么,学到了什么,又该思考些什么,更重要的是在接下来的工作中又该做些什么。
我听到的是各位护理前辈们亲切而爱护的一句句“妹妹、弟弟”,很有爱的称呼,让我感觉到家的温暖;我听到的是每一位阿长对我们新同事真诚的关心和热烈的欢迎,让我感觉到团队对我的呼唤;我听到的是每一位老师温和的话语,丝毫没有距离感,让我感觉到真正的平等。我听到的都是来自xx医院,这样一所国际认证,拥有着西方护理理念,绝对人性化管理的大医院,我感受到的是传统医院无法带给我的亲和,友爱的工作氛围,让我更加相信自己的选择是正确的。
我看到的是不论职位高低、年资长短,每一位老师的ppt都是经过多次的修改而成的,她们教学目标明确、内容丰富、详略有当、重点突出,讲课过程中语言风趣幽默,授课方式也新颖独特,互动的方式让大家学以致用,学到的不仅是课程中的知识点,更多的是学习方法,不是传统的死记硬背,而是设定场景,让我们从发现问题、分析问题、解决问题中得到成长,正所谓“授之以鱼不如授之以渔”。
我学到的是在xx医院,每一项工作都是落实到个人,分工明确,职责分明;每一项流程都有据可循,有标准可以参考,不同的规章制度对我们员工是一种保护,也是一种约束,让我们的工作可以有条不紊的进行,保证了工作效率,也减轻了心理负担,这一点我很喜欢我学到的是每一位护理前辈毫不利己专门利人的精神,她们用她们的亲身经历和长年的工作经验,告诉我们良好的工作习惯可以帮助我们走的更远,飞得更高。刚刚踏入工作的我们遇到事情总是慌慌张张,不知所措,她们告诉我们,慌张是多么的于事无补,更好的是按照事情的轻重缓急,列一个行动计划,有序的进行,既能提高工作效率,还能增加自我的成就感。很感激老师们无私的教导,让我们在以后的道路上少了些坎坷,多了些感动。
我思考着,xx医院不仅仅是在培养我们成为一名合格的护士,也是在教育我们怎么去成为一个优秀的社会青年。我们护士应该具备的八大核心能力,评估与干预、沟通、评判性思维、人际交往、管理、领导、教学、知识整合能力,这些针对性的教育和培养,是全方位塑造人才的标准,也是我们大学学习生活的延续,活到老学到老。
最后和大家分享下我最喜欢的一句话:“没有自己路的人一生都是过客,以一种近乎无知的方式远离了属于自己的成功!”。一定要找到属于自己的人生之路,然后把握每一次的机会,进行不一样的锻造,我相信我们的青春梦想会在xx医院实现。也请相信,你就是你,是颜色不一样的烟火!
医院医院培训心得篇6<\/h2>
作为北京华信医院20xx年入职的新员工,我参加了医院组织的新员工岗前培训,在这为期四天半的培训中,受益匪浅,这次的培训内容丰富,精彩动人。对于一名入职不久的护士来说,经过这次岗前培训,使我更加深入了解到医院的工作环境、、组织文化和员工使命,使我能更好更快地融入华信医院这个温暖的大家庭,为今后的工作做了很好的铺垫。 岗前培训伊始,院领导与新员工见面会,院长张明奎给我们谈了新员工在医院品质管理中的作用,充分肯定了我们这些新员工将会在医院发展中起到的作用,也深刻体会到医院领导对我们新员工的期望与关怀。院领导从管理层面给我们新职工描绘了医院发展的蓝图,从话语中我们充满了对医院发展的憧憬,让我们看到医院将会有更好地发展。20xx年8月1日,医院二期大楼建设拉开帷幕,这意味着医院又将迈向一个新台阶,这对于我们每位“华信人”来说都是一件大喜事。
在这次培训中,让我记忆犹新的是青年医务骨干经验交流,年轻漂亮的急诊病房**护士长给我们讲述了她的成长经历。她说无论你选择在哪家医院工作,一定要让自己的“心”一起过“门”,把医院当作家,我们才能以主人翁的精神,对待工作和对待病人,才能为医院实现更快更好地发展做贡献。当年的她和我们一样有着稚嫩的脸庞,怀着美好的憧憬只身一人来到了北京华信医院,也和我们现在一样参加岗前培训,听院领导讲述医院的发展历程以及发展前景。她来院后的第一个科室是急诊科,是急诊科一名年龄最小的护士。记得她说,一次老师让她去修平车,我们都知道这平车真不是一般人都能推走的,但她却推得很好,因为她是在用心做事。无论科室给她安排什么工作从没有任何怨言,都会当成自己的事用心去做,她把科室交给的每一件事都当成了对自己的一次锻炼。脚踏实地一步一个脚印,从小事做起,练就了她过硬的业务技能。就这样日复一日,年复一年在医院一待就是十几年,从一名小护士成长为一名优秀的护士长,这中间她付出了常人难以想象的努力和辛酸,才取得了今天这样骄人的成绩。 **护士长是我们大家学习的榜样,我们要有吃苦耐劳的精神,具备扎实的理论、娴熟的操作,对待病人要有足够的爱心、耐心和热心,高度的责任心和主动服务意识,在工作中不仅能够服从科室的安排,还应有良好的协作精神,工作勤奋,爱岗敬业。作为一名护士,与病人接触的机会最多,给予病人关怀,了解满足他的需要,为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但却是不可或缺的环节。
常言道:三分治疗,七分护理。我们应该多与患者沟通,用微笑服务病人,在与病人沟通中注重语言的艺术,把握说话的分寸,通过得体的护理,让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中,通过自己端正的仪表,提高我们的护理质量,既给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。怀着一颗感恩的心,我立志成为一名优秀的白衣天使,为医院的发展尽自己的一份微薄之力。
◆ 医院培训方案
医院专科医师培训方案【荐】
为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的'详细过程。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家整理的医院专科医师培训方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、培训期限
一般为三年,因疾病等特殊原因可延长至四年;其后可根据本人意愿及用人单位要求可进一步参加亚专科培训,亚专科培训年限根据各专科要求决定。
二、培训方法
1、上岗前需参加岗前培训一周。在医院培训期间,由管理办公室统一布置培训工作。
2、在专科医师培训管理办公室和指导小组的直接指导下,做到专科理论、临床诊治能力和教学科研能力相结合,基础培训和专科培训相结合。
3、培训人员培训实行科室主任负责制,指导老师负责制和学分制。
4、按照卫生部专科医师培养细则,实行二专科轮转。
三、培训内容
1、参见卫生部各专科医师培养标准细则。
2、相关学科临床理论进展和新技术;相关学科临床操作技能及常见病、疑难病的病因、发病机制、临床表现、诊断和鉴别诊断、处理方法。了解危重病人的抢救和处理措施;在科室统一安排下参加临床教学工作。
3、临床科研方法,科研论文、临床研究课题申报写作方法,文献检索方法,卫生统计学。
4、专业英语:相关学科外文专著和文献、专业杂志,英语论文写作。
四、综合素质要求
1、严谨、求实、规范、团结、协作的工作作风;
2、高尚的医德医风和救死扶伤的敬业精神。
3、医患沟通艺术和能力。
4、国家有关方针政策和法律法规。
五、理论课程:
按照卫生部《专科医师培养细则》要求的本专业分为必修课和选修课,实行学分制。巩固大学理论知识,阅读本学科经典著作。
六、考试、考核:
1、出勤考核:培训人员实行24小时负责制。病、事假三天以内(含两天)由本人书面申请,指导老师和科室主任签字后生效,并在考核表上记录;三天以上者,需由专科医师管理办公室签字后生效。请假情况如实记录于培训手册。
2、轮科考核:按卫生部《专科医师培养标准细则》进行。由该科培养指导小组负责进行,并将考核结果记录与培训手册,科室主任和指导老师签字。
3、年度及阶段考核:第一年年度考试专业理论及技能操作以全国执业医师考试成绩为准,医院加试英语;第二年由管理办公室组织考试,内容包括临床理论、临床技能操作、病例分析、病历书写、相关法律法规;第三年由中南大学管理办公室组织的临床专业理论、病例分析、外语和技能操作(包括手术操作)考试。其间需参加继续教育部组织的理论和英语课程考试。
4、素质考核:
⑴坚持四项基本原则,热爱祖国,热爱社会主义。
⑵有事业心和责任心,热爱本职,工作认真负责,技术精益求精,文明服务,语言美。
⑶严格执行医疗卫生法规,遵守医院规定,劳动纪律良好,不迟到,不擅自离岗。
⑷良好的医德医风,廉洁行医,能正确处理好医患关系。
⑸关心集体,顾全大局,团结协作,认真完成工作任务。由管理办公室根据培训人员当年轮转科室报告,按优、良、及格、不及格4个等级每年评定一次,良以上为通过。
◆ 医院培训方案
编者按:医院里常常有大会小会,不管是科室留资料也好,写新闻稿上报院里、**也好,总之,一场学术会议或者是院内论坛,需要主办方和小伙伴有一点点摄影的技能,今天,头条君(dxytoutiao)特别邀请新华社签约摄影师吴冰,讲讲医院活动的拍摄。
一些朋友常常疑问,摄影理论了解了不少,美图也看了不少,可每当自己拿起相机或手机时又不知所措,无从拍起或是拍的总不尽如人意。我想,还是因为练习太少,布列松也不是生来就成摄影家的,摄影技巧都是经过长期、大量的拍摄,积累和磨练出来的。
医院实拍当中,最常拍的场景大概就是各种大中小范围的学术会议,三八节、**节、团拜会,运动会等室内室外活动。成功包括无数的失败。我不能告诉你如何成功,但我可以介绍如何减少错误。
以下几点需要特别注意:
拍摄时机:抬头或眼神交流时
拍摄时间需要摄影师自己掌握。一般来说,当说话者抬起头与参与者目光接触或有手势时,他会按下快门;这样可使讲话者显得更加生动。
拍摄角度应与扬声器高度相同,不要使用仰角或俯角,并与扬声器保持约45度角;注意不要让麦克风、水杯等挡住脸部。
你说你没有专业设备,入门级单反卡机或手机,当然!我们拍的不是广告,而是生活的记录。如果我们掌握了光的构图,我们就能拍出好电影。
环境选择:广角和标准镜头交替拍摄
拍摄的环境大都在室内,空间相对狭小,有条件的尽量使用广角镜头和标准镜头交替拍摄,这样既可以交代拍摄环境,又有局部特写,原则上,一场成功的活动拍摄,各个景别各个角度的素材都必须要有(远景、中景、近景、特写),另外,拍摄前最好能要到活动流程单,这样做到心中有数,否则你这边拍观众拍得正起兴,那边台上已经开始颁奖或者合影了,那时就会手忙脚乱。
合影拍摄:八大必备要点
当光源充足时,光圈应调整到f8和f11之间。如果光线不足,可适当增加至f5.6;
焦距大于50 mm拍摄;
对焦点放在纵深位置的最中间人的脸上;
构图时天地留足,尤其是两边;
身高站位是否合理;
室外,尽量避免顶灯或逆光拍摄,室内话要注意闪光灯是否均匀,可采用跳跃式闪光灯;
iso 值尽量使用低数值,一般不建议超过 800;
尽量使用三脚架;拍摄至少 3 张。
构图和光线:纪实避免大逆光
如果是户外活动,尽量不要选择背光拍摄,这不是艺术创作,首先要做的就是记录现场和事件;相机持握的位置大概在领导的肩部,太高会显得人物矮小,太低又会暴露人物缺点比如双下巴;室内的话,需要注意光线。
不论室内室外,都要牢记拍摄的活动主题,尽可能把体现活动主题的元素融入**,比如背景活动名称、吉祥物等等。
还有一些常见问题,如:
主体、背景都是白色怎么办?
在拍摄医护人员的工作场景时,墙壁是白色的,工作服也是白色的。拍的**总是**不足。这是因为这些物体的反光率达到 95% 以上,相机错误的认为光线充足,便不再增加**补偿,这时候我们需要将**补偿手动增加一到两档,来还原正确的**。如果使用手机,先找一个相对较暗的地方对焦并长按对焦点,这是为了锁定**,然后再重新构图进行拍摄就可以了。
拍摄主体背影有一个光头?
有些时候,会场里人山人海,打开闪光灯拍摄,前面一片惨白,想拍的后面的主体却黯淡无光,尤其是当人群中混入一两个光头的时候,那大灯泡看起来能有 1000 瓦。怎么办呢?
两个办法:1 跳闪,闪光灯灯头不要冲着人群了,向上打,通过屋顶反射,光线会越过人群到达主体,但是光线强度会衰减的比较厉害,闪光灯的功率一定要够大。
2关闭闪光灯,提高感光度,降低快门速度。
怎么凸显主体?
很多时候活动现场是比较乱的,人也比较多,干净的画面除了对构图有要求,还要适当强调主体虚化背景。
据说小场景需要大光圈。没有大光圈怎么办。别急,决定景深大小,镜头光圈是个很重要的指标,但不是唯一的指标。为了获得小场景深度的虚拟效果,还可以使用以下方法:
1镜头焦距越长,景深越浅,所以尽量用镜头的长焦端拍摄;
镜头离拍摄对象越近,前景或背景就越逼真;
物体离前景或背景越远,前景或背景就越空虚。掌握了以上三点,手机也可以拍摄虚拟与真实的对比**。
弱光环境怎么办?
多数情况下的活动都是在室内进行,拍摄环境的光线条件很不理想,打闪光灯吧,眼前很亮,背景却一片漆黑,这就涉及到了弱光拍摄的技巧。
快门除了能够定格瞬间和拉长时间,还有一个非常重要的作用就是 --- 控制环境光。
上述问题的原因就在于快门速度太快了,同样开闪光灯拍摄,1/125s 和 1/30s 大家可以试试,看看哪个环境亮,由于快门速度放慢可能导致虚掉,所以尽量在人物相对静止的时候拍摄,并且条件允许的话身体可以倚靠在墙上或树上,按动快门之前屏住呼吸,快门速度要放在手持可以承受的最慢速度,我一般是 1/30s,拍人物不建议用脚架,脚架虽然可以得到更低的快门速度,单被摄者站得再稳也会微微晃动,会糊片。
闪光灯的补偿也应该减少,适当的主题是补光,如果你不知道怎么操作,可以拿纸巾来遮住闪光灯。
良好的拍摄习惯:原始格式+两个软件推荐
一切的一切,前提是养成良好的拍摄习惯,尽量使用 raw 拍摄,以便给后期调整带来充足的空间。
最后,我们推荐了两种分别适用于单反和手机的软件。
对于单反拍摄的 raw 格式,没有什么软件比 lightroom 更适合处理它的了,前期的拍摄不足,比如过曝欠曝,或者白平衡不准等,统统可以通过它来轻松解决,lightroom 初步调整后,再倒入它的双胞胎哥哥 photoshop 里,就可以实现**的完美后期。
而对于手机拍摄而言,谷歌推出的 snapseed 无疑是手机版的 ps 了,**处理功能强大,堪称人人都必备的手机修图软件。
以上是我为医院拍摄的经验,希望能对您有所帮助,请改正不足之处。
◆ 医院培训方案
医院作为社会的重要组成部分,必须始终注重员工的培训和学习。只有这样,才能不断提高医院的诊疗水平和服务质量。因此,医院每年都要进行一次全面的培训总结,以反思过去的工作,总结经验教训,并制定新的培训计划,推动医院的持续发展。
一、培训总结的背景和意义:
医院是一个涉及面广、内容繁杂的机构,员工需要具备一定的专业技能和实践经验。而医疗技术的不断更新和发展,使得医务人员需要不断进行学习和提高,才能保持自己的专业素质和工作能力。因此,医院每年进行培训总结,不仅可以了解员工的工作情况,更能够深入洞察员工的需求和问题,从而制定更加符合实际需求的培训方案,提高医院服务质量和员工的工作满意度。
二、培训总结的具体内容:
1、总结培训成效
在医院进行培训的过程中,需要对培训的效果进行总结和评价。这既包括员工的认知程度,也包括员工的工作表现。培训总结需要详细分析培训的成效,以及优点与缺点,从而为下一年度制定更加明确的培训计划打下基础。
2、分析员工需求
无论是医生还是护士,每个人都有自己的需求和问题。医院的培训也需要与员工的需求相匹配,要考虑如何帮助员工解决问题,并在知识点上逐步扩大知识面。通过深入分析员工的需求,可以制定出更加贴近实际的培训方案,提高工作效率,减少疑惑。
3、制定新的培训计划
培训总结不仅是对过去进行反思和总结,更是为了开展下一年度的培训计划。通过对员工需求和医院目标的全面考虑,可以制定出新的培训计划,涵盖不同层次员工的职业需求和目标。
三、医院培训总结的重要性:
1、提高员工的专业素质
在日新月异的行业中,医院需要的不仅仅是有经验的员工,更要求员工不断学习和专业素质的不断提高。培训总结可以帮助医院发现员工的技能差距,帮助他们弥补缺陷,提高专业水平,从而为病人提供更加专业化和高端的服务。
2、提高工作满意度
只有当员工能够适应自己的工作环境和工作要求,才会有充足的工作满意度。而医院的培训总结可以帮助员工更好地了解自己的工作,学习新的知识和技能,从而缓解在工作中遇到的问题和挑战,提高工作满意度和工作效率。
3、推动医院的不断发展
医院是一个永远在发展的机构,它需要不断更新技术和理念。培训总结可以准确反映医院的现状和问题,为医院的未来发展提供指导和保障。
四、总结:
作为医院的重要组成部分,员工的培训和学习具有极高的意义和价值。医院的培训总结必须深入员工的需求和问题,完善教育体系,不断推进医院的发展和进步。在不断总结和发展的过程中,将员工的专业素质和服务质量提升到新的高度,成为一个引领行业发展的学习型医院。
◆ 医院培训方案
一、培训目的:
通过有效的培训,提高保卫科员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。
二、培训时间:
7月22日-7月28日
三、培训地点:
医院保卫科办公室
四、培训人:
保卫科科长:
五、培训内容:
(1)消防安全知识培训
(2)工作岗位注意事项
(3)安全教育制度
(4)巡防队员职责
(5)交接班制度
(6)巡逻队员工作职责
(7)急救知识与技能培训
首先通过本次培训课程,把相关的治安、消防知识结合身边发生的案例和事件进行讲解,内容包括常见火灾类型、燃烧特点、火灭扑救技术、逃生方法,灭火器的类型、结构、适用范围、使用方法及注意事项等。要求大家要将防范当做重点,熟练掌握基本的消防技能。深入浅出、简明扼要、使提高新入职工的消防安全意识和自防自救能力,为今后杜绝消防隐患,维护医院财产安全,从思想上筑起堤坝。同时,告诉大家日常工作中还要树立起法制观念,增强责任感和使命感,针对人员密集场所特点,要善于察言观色,观察可疑人员的行踪,提高警惕,敢于盘问,确保医院、病人财产不受损失。
其次,带领保卫科新进员工在模拟起火点,让新员工们使用手提式灭火器进行扑灭,要求每人均要进行现场操作,直至掌握为止。进一步加强员工使用灭火器的操作技术。
◆ 医院培训方案
为加强xx医院感染管理工作,有效预防和控制医院感染,提高医疗质量,确保医疗安全和医务人员的职业健康,充分发挥广大医务人员在预防和控制医院感染工作中的作用,按照国家《传染病防治法》、《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》、《医疗机构医疗废物管理办法》等法律法规和行业标准的要求,制定我单位20xx年医院感染管理知识培训计划:
一、培训对象
1、全院各级各类医务人员、工作人员
2、新进人员
二、培训内容与授课科室
根据培训对象选择下列相关内容进行培训。
1、手卫生制度;
2、手术部位感染预防与控制措施;
3、医疗废物管理规范;
4、职业暴露与防护知识;
5、医院感染防控基础知识;
6、抗生素的使用;
7、医院感染相关卫生标准;
8、根据国家有关部门颁布的各项政策和传染病疫情,随时进行专项培训;
9、医院感染管理专职人员、和重点科室人员参加上级主管部门医院感染管理专业委员会和相关专业委员会组织的`相关培训。
三、培训方式方法
采用大课集中培训和小范围专项培训相结合的方法。以多媒体课件授课为主。
四、培训时间
集中培训时间预计安排在4、11月,专项培训根据具体安排随时进行。
五、培训组织者
办公室。
六、考试考核
每一专题培训结束后,常规进行考试。
◆ 医院培训方案
岗前培训已进展了三天,我们欢快过,流泪过,苦过,累过,但的确过得很充实,很有意义,我们学到了许多,领悟了许多。
陈院长对“优秀员工”的要求:对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得很透彻,发人深醒,不由地想起大学教师对我说的:作为医生,肯定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、急躁、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得效劳于病人。做任何事要做得最好很难,但我们要追求做得更好。在今后的从医路上,我们要以“优秀员工”的标准严格要求自己,多为台医尽一份力,成为一位当之无愧的台医人。
团队精神在拓展训练中所起的重要作用,在我心中将永不磨灭。当队友用双手织成“网”,用身体筑成“墙”,当队友从高处往下摔时,把生命完全交给我们时,我们彼此信任,我们的人墙结实不移。“求生”和“齐心协力”这项活动告知我们,做任何事情,开头时不能急于求成,要先做好筹划,这样会到达事半功倍的成效。当我们最终一名队友仍在墙下时,我们数次想通过人梯把他拉上来,却数次失败。我们仍坚信团队的力气,四米高墙上,我们一起喊:“蔡国平,我们不会扔下你的.。”这喊声很响。
在大家的共同努力下,最终一位队友最终被拉上来,我的眼泪不禁夺眶而出,这是感动的泪水,我为我的团队傲慢。
◆ 医院培训方案
随着现代化医学模式的转变和护理学的发展,严格护理管理、完善护理程序、强化医生、护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而,在贯穿这些要素的其中,医院礼仪已成为当前急需解决的问题,毫不夸张地说,它是医院工作的内在品质和灵魂。
培训背景:
随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。王老师认为,这就要求广大医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。
医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康,将产生无可替代的积极影响。
所以规范医务人员行为,加强医生礼仪修养,提高护士人员素质,塑造医院良好形象,已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场,服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪,规范和整合服务行为,已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。
王改云老师寄语:
医院服务文化——唯一不被竞争对手抄袭的竞争优势!
医院服务礼仪——让寻常的人把寻常的事做得不同寻常的漂亮!
医院礼仪培训——提升医院礼仪品质、服务品牌形象的唯一途径!
-
我们精彩推荐医院培训方案专题,静候访问专题:医院培训方案