⬢ 信息化建设与管理处工作计划
信息技术的迅猛发展给各行各业带来了新的生机。近年来，医院管理的科学性要求不嗵岣，传统的医院管理方式已无法满足患者的需求，影响了医院的综合发展。医院作为一种提供医疗服务的机构，在社会结构体系中扮演着重要的角色，医疗信息化为医院各项工作提供系统性、基础性和服务性等支撑保障，同时给医院管理、医护人员、患者也带来新的变化和体验：医院领导可以随时通过信息系统收集、分析的数据了解医院运行状况，做出医院发展规划及决策；医院各部门可以提高工作效率；患者可以享受网络预约、分时就诊，自助交费、方便快捷的费用信息查询等一切以患者为中心的服务。
信息化建设成为医院现代化建设的重要组成部分，同样也是提高医院管理工作效率和医疗工作质量的重要途径。目前各级各类医院都明确医院信息化建设的重要性，纷纷建立信息管理（HIS）、电子病历（EMR）、检验报告（LIS）、医学影像（PACS）、传输系统、移动信息技术以及个人身份识别等，推进医院信息化进程。至今，全国几乎所有医院都建有较为齐全的管理信息系统和临床信息系统，但信息化建设并不是投了资金、引进了系统，医院的信息化就建好了。如何能建设好医院的信息化，如何解决医院总体规划、一把手工程等问题，我根据自己的工作经验提些建议。
1、总体规划原则是医院规划不是软件厂商规划
做好医院信息化建设首先而且最重要的是做好总体规划，没有整体规划，医院就没有统一的需求和目标[7]，这已经是大家的共识。医院信息化从哪里起步？什么是目前必须解决的问题？信息化的支点在哪儿？信息化的起点应该定多高？是医院首先应该考虑清楚的。建设信息化是为了提高医院管理水平、促进医院全面发展，不是为了建设而建设。真正了解这些问题的是医院而不是软件厂商。现在很多软件厂商喜欢制造一种自己的产品无所不能的假象，宣称医院有了这样的产品就信息化了，但是实际情况并非如此。信息系统建设是为支撑流程再造，对医院业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计[8]。医院管理现代化要求信息化，信息化促进管理现代化，进而从整体上改变医院面貌[9]，所以，信息化建设的.总体规划，是根据医院管理需求、流程再造需要和医院的实际情况进行的，是一个复杂的过程。
医院想要做好总体规划，医院领导就要对总体规划工作高度重视，中层管理者要亲力亲为，结合医院实际情况，摸索出适合自身的信息化模式，切忌生搬硬套。更不能依赖于第三方厂商，认为部署几套软件就实现信息化了。
2、两个“一把手”工程
大家越来越爱说信息化建设是“一把手”工程，所谓的“一把手”，就是一把手要亲自抓，并且有专门的分管领导来具体主持医院的信息化工作。的确，信息化建设是医院管理的基础性、系统性工程，它涉及对现行管理模式、方法、手段和观念的重大变革，牵涉医疗、护理、医技、职能等管理各个方面，对管理思想和全员素质提出了很高的要求。
医护人员一方面对计算机系统有过高的期望，另一方面又缺乏参与意识，还有许多人担心信息化会打乱原有的工作秩序，增加额外的负担，故而抵制；医院各业务部门领导也常常对信息化建设只拍巴掌不出力，对涉及自己部门的需求分析草率从事，不愿花时间认真合作，造成系统设计不断变更；有些部门甚至对手工作业中某些不合理的数据处理方法坚持不改……我院就发生了实施心电系统要改变科室现有的工作模式而导致科室人员集体拒绝的情况，因此，医院信息化建设，头绪杂，阻力大，没有“一把手”挂帅，这项工作很难顺利开展。
信息化建设除了院长这个“一把手”，信息科主任这个“一把手”也是医院信息化建设的关键。信息科在医院是一个很特殊的部门，有人将院领导比喻成医院的大脑，信息科是医院的心脏，如果心脏停止了跳动，整个医院将陷入混乱[12]。这就要求信息科主任要具有事业心、责任心、诚实正直、头脑清晰，专业技术过硬又熟悉医疗流程，并且事事从医院的角度考虑。不但在医院信息化建设中能够当好医院和软件厂商之间的桥梁，并且能够充分了解软件厂商产品与医院需求的契合度，使医院需求在信息化建设中真正落到实处，为院长当好参谋。
3、重视人才培养和专业队伍建设
信息化人才队伍的培养对医院信息化建设至关重要，但是目前我们国家医院信息化人才储备和培养情况并不乐观。从我国医院信息化力资源调查数据来看，全国医院信息科室超过15人的医院不足15%，数量在10人以上的有3.1%[13]。与发达国家相比有很大差距，例如美国医院的IT维护人大都在50人上下，甚至有部分医院超过100人。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
一、领导高度重视，不断完善信息化工作机构
我局领导高度重视信息化工作，年初及时召开了信息化工作会议，部署全年信息化工作任务，明确将区域检验、区域慢病管理系统、区域血液系统等作为本年度信息化工作重点。为进一步加强对信息化各项工作的审核和把关，我局还成立了以局长任组长、分管副局长为副组长、各积能科室科长及各医疗卫生单位一把手为成员的信息化领导小组，由局办公室具体负责该项工作。完善了我局信息网络，落实管理责任，确保信息化工作有力、体系健全、职责明确。为切实推进信息公开、提高办事效率，我局还建立健全了部门信息化建设审批、信息工作会议等制度，在加快信息化建设的同时，实行长效管理，从而更好的从制度上规范本部门信息化建设，全面完善部门信息化工作体系。
二、配合市局部署，切实开展信息化建设工作
为了更好的响应《广州市委市政府关于加快“信息广州”建设的意见》中“构建覆盖全市的医疗、保健和公共卫生信息网络，推行居民电子健康档案和电子病历‘一本通’，加快社区及农村医疗、保健和卫生信息服务系统建设，促进医疗、医药与医保联动，实现医疗资源及信息共享共用”的要求，我局积要配合市局的要求，实现我区健康档案与市局平台的接入工作。同时为了更好地为番禺区市民提供更好的医疗服务，我局在2010年分别开展了区域检验系统、公费医疗管理系统、区
域性血液管理系统、卫生许可审批系统二期、全区统一LIS系统建设（一期）、区域卫生信息系统推广（二期）、医疗设备采购管理系统、卫生技术人员管理系统等的招标工作，同时完成了区域妇幼信息系统、区域慢病管理系统的需求调研工作，目前上述两系统正在开发当中。
三、抢抓亚运机遇，继续完善医疗机构基础信息化
2009年初，番禺区列入广州市卫生信息化工作试点区，同时我区也承担着大量的亚运医疗保障工作，借此机会，番禺区进一步推进了卫生信息化建设工作，在区内所有地段医院（个别单位除外）以上的单位实施卫生信息化项目，通过信息化手段有效地减少了门诊病人在医院的等待时间，缓解“看病难”问题，有效地提高了医院的日平均接诊量，使医院能为更多的病人提供服务。同时，完成了区内19家社区卫生中心（站）的社区档案系统部署工作，为进一步完善区域健康档案提供了坚实的基础条件。
四、提高工作效率，努力完成多项系统验收工作
番禺区农村合作医疗参合率一直较高，其中2010年就有52万村民参合。为保障我区参合人员能得到准确、快捷的农合门诊现场结算服务，我区农合门诊结算信息系统设计采用了“分散式计算，集中式管理，分步式实施，递进式改造”的原则，实现了医院的门诊农合结算与医院收费程序无缝衔接，结算系统采用通用的脚本语言实现结算算法，同时使用统一的结算算法发布工具，极大的方便日后的结算方案调整，免除重新编译、发布程序的麻烦。另一方面，系统使用了分布式结构，对网络可靠性的依赖程度低，实现了结算终端的高可用性，从而保证了医院门诊能提供不间断的结算服务。系统经过一年的实际使用，一共完成了1,208,148次农合结算,平均每天3,310次，最高一天6,000余次，涉及报销金额35,713,269.16元，系统运行十分稳定快捷，得到了参合人员、参合单位的好评。
我局应市卫局纪委的要求，在2009年开始实施阳光用药电子监察系统，我区阳光用药电子监察系统结合区内现有的卫生信息资源，有效提升了信息资源的应用效果，由于阳光用药电子监察是全国首创，目前除广州市外，番禺区是第一个建立了阳光用药的区，在缓解老百姓看病难、纠正医疗的不正之风以及提高医院医生的业务水平方面都取得了显著的成效，提升了医院的信誉，在广州市乃至广东省都树立了自己的品牌。
为能在广州亚运会期间提供及时、有效、安全、便捷的医疗急救服务，广州市、番禺区两级政府投资了大量资金重新组建番禺区120急救网络。为配合这一新型的网络，为120急救指挥调导提供及时、准确的数据信息，番禺区在新的120应急指挥中心实施了新的120急救指挥调导系统，并成功与市120应急指挥系统并网运行。为更好的进行调导工作，成功实现区120应急指挥中心与区内所有医院的急诊科进行联网，实时派单出车。在此基础上，番禺区创新性地依托区内视频网络，实时对各医院的出车情况及急诊科内情况进行视频监控，有效地了解医院出车情况，同时也更好地了解出事地点的状况。利用GPS系统对所有120急救车辆进行定位，实时反馈给指挥中心，通过120应急指挥系统与区域信息档案系统的联网互动，在120应急指挥中心能及时地查阅病人的健康档案资料，为现场的医护人员提供准确及时的病人既往病史、健康状态等资料，为全区人民的生命健康保驾护航。
五、正视存在问题，迎难而上推进信息化进程
总体来说，2010年我局信息化工作取得了一定的进步，基本完成了市、区下达的各项信息化建设任务。但与市的规划要求还有一定差距，在实际工作中仍存在一定的困难，具体如下：
我区在实施社区卫生服务网格化管理过程中需要社区提供地址、户号等资料，但因这些资料存放在公安户籍系统或居委、村委中，而上述各方的基础数据编码、命名往往不一致。此外公安资料又不能共享与我局使用，使得社区卫生服务中心建立社区健康档案时遇到不少困难。
另一方面，信息化建设需要大量的资金及专业人材支持。而目前，我区医疗卫生机构还存在大量资金缺口，有不少单位目前仍只使用简单的收费系统，同时也缺乏专业人材，有不
少单位没有专职的信息系统维护员，我们将在下一步工作中，以发展的眼光，创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果，进一步做好信息化工作，使之更好地为我区卫生事业的发展服务，为区内的人民健康保驾护航。
2011年计划
（一）为进一步深化卫生信息化建设，拟于今年继续在部分还没有实施信息系统的医院及社区卫生服务中心、站等进行信息化系统实施工作。
（二）继续大力推进上一年完成招标工作的信息项目，如区域检验系统、公费医疗管理系统、区域性血液管理系统、卫生许可审批系统二期、全区统一LIS系统一期建设、区域卫生信息系统推广、医疗设备采购管理系统、卫生技术人员管理系统等，同时争取在2011年年内完成区域妇幼信息系统、区域慢病管理系统的实施工作并完成验收。
（三）为更好地进行医疗资源、医政管理、服务质量管理分析，拟建设区域卫生信息辅助决策系统。同时为配合我区推广市民卡工作，方便市民就医，拟进行医疗机构市民卡支付及就医流程改造工程，系统将建成有金管机构支持的预交金模式。另一方面为更好地进行社区医疗服务，同时为市民提供更安全的用药支持，拟进行移动社区医疗服务平台、区域安全用药监测管理平台的建设。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
2019年学校信息化建设计划范文
随着现代教育的发展，信息技术在教育教学中的运用愈来愈重要。特别是二期课改的深入和推进，学科与信息技术的整合，现代教育管理中信息化的程度以及教师信息技术的运用能力，都影响着教育水平的发展。为能使学校的发展更上一个台阶，提升广大教师的'教育教学能力，特制定如下计划：
一、组织健全，责任落实
1、学校拟成立信息化工作领导小组，由校长担任领导小组组长，使学校信息化工作的开展有坚强的组织保证。
2、学校将成立信息中心，信息中心设主任一名，工作人员若干名，具体负责信息化建设和推广的工作。
维护，学校信息技术设备的保养维护等工作落实到人，真正使学校信息化工作有条不紊的得以开展。
二、挖掘潜力，完善条件
1、依靠上级部门的支持，学校在本学年将对电脑房予以改建和完善。按照市教委的有关文件精神，配齐学生使用电脑80台，同时实现实验大楼光缆的连接 。
2、利用学校原有的几十台老电脑，建成电子阅览室，使学生能尽早上网学习，查找资料，同时，也为教师教学需要提供条件。避免信息技术课和师生电子阅览的冲突。
光盘制作等工作。
三、循序渐进，逐步推广
师生课件制作大赛等体现信息技术与教学整合的各类教学活动，逐步实现信息技术在教学中的运用。
2、本学年，学校将会同教务部门组织有能力的教师进行多媒体技术使用的校本培训，并将教师信息技术的使用情况及能力，参加培训的情况纳入对教师的工作常规检查之中。
学校常规工作的信息化，逐步实现校园办公的无纸化目标。
4、完成上级部门的相关工作。
信息化建设是一项系统而长期的工作，需要各部门协作努力，将学校信息化工作推向深入。
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综上所述，要想真正的使工商管理工作得到进步和发展就必须让工商管理进入信息化时代.相关部门要重视工商管理信息化的发展和创新，只有相信科技的力量才能使工作得到真正的发展.在信息化过程中，要在工商管理的各阶段工作中进行运用，把科技的价值发挥到最大的价值.
参考文献：
〔1〕刘晓婷.大连市工商管理信息化发展展对策研究[J].大连理工学,2012，6(10):1-38.
〔2〕谢曦.工商管理信息化发展对策[J].中外企业家,2015，6(25):85-86.
〔3〕韩佳烨.工商管理信息化发展带给我们的启示[J].经营管理者,2016，1(25):228-229.
〔4〕杨明.刍议如何发展我国工商行政管理的信息化[J].经营管理者,2016，2(15):274-275.
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
工商管理对于市场经济秩序的规范和整顿有着极其重要的作用，有利于营造出公平的市场竞争环境，对信息进行准确且科学的整理和分析能够使工商管理工作更加高效的进行.由于科技的不断发展，信息网络技术不断被人们应用到生活中，这种现象在生活中掀起了一场关于科技的革命.在这种局面下，信息化工作已经不单单是局部的工作发展情况，而是转变为全面的工作发展.信息化管理已经成为了新时期中工商管理工作的关键所在.在工商管理工作中，工作队伍的建设、拓展职能、提高工作中各方面的技术含量和知识含量等方面，信息化管理都有着不可忽视的作用。
工商管理系统是一个极其庞大的组织，工作有着很高的复杂程度，通过信息时代的到来，工商管理的信息化只能需要将职能、理念和方法进行相应的改变，这样才能使资源得到更好的利用，提高资源的使用效率和效果.通过信息化的发展，能使工商管理工作更便捷，着重突出其实用性，领导能够对每一位员工和具体的工作细节进行充分的了解，更好的实现了远程监管系统，使工商管理工作得到了更好的保证.计算机等信息化技术的应用能够使人们的工作能力和效率都得到一定的提高，要想不断使用工商管理的信息化发展，相关人员要不断掌握信息化技术，要和世界级先进水平进行交流和学习，提升自己的信息化发展，在实践和学习中要不断的思考和研究，要注重对人才创造力的挖掘，不断的进行信息化管理创新，只有这样才能使工商管理的水平和效果得到真正的提高.
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医院信息化建设年度计划
医院信息化建设年度计划
我们要做好我们的工作，要提高工作效率，必须要有一个合理的工作计划，而且计划得注重联系实际，过分夸大的计划相当于是一个空想，根本没有任何意义，工作计划必须切实可行，这样工作计划才能帮助提高工作业绩。下面是整理的医院信息化建设年度计划，希望对大家有所帮助！
医院信息化建设年度计划(一)
2016年将是我院加快发展步伐的重要的一年，为进一步加快数字化医院建设，更好的为医院信息化建设服务，主要计划如下：
一、完成以电子病历系统为核心，整合现有各种信息系统软、硬件资源的建设工作，结合应用的实际情况，满足临床信息系统、数字化医院建设的要求。。
二、不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全、稳定运行。
三、对信息系统核心数据异地实时备份做相关具体实施计划。
四、配合相关科室完成机房UPS的招标、采购、上线等工作，确保机房核心设备安全、稳定运行。
五、按照院领导指示完成机房消防设施的前期调研工作，及下一步招标、采购、安装工作(同时申请更换中心机房门窗)。
六、计划申请采购内网核心交换机一台，与现有核心交换机完成双备工作，预防因单核心点故障而导致的系统故障。
七、配合临床科室完成临床路径软件前期准备、培训、上线等工作。
八、做好医院网站信息发布维护工作。
九、定期加强对我院临床全体工作人员进行计算机操作技能及信息系统平时操作经常出现的问题进行定期培训，保证临床各科业务的正常开展。
十、做好各种统计报表的上报工作，及时、准确的上报各种统计报表。
十一、加强病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借阅工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。定期安排病案管理人员外出学习兄弟医院的管理经验
十二、做好各项管理工作
1、科室管理，健全各项管理制度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。
2、设备管理，定期检查、保养，做好设备的检修记录，保证设备正常运行。
3、实时跟踪医保、农合接口工作，保证医保、农合病人结算及时、准确。
4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。
5、合理分配、使用信息化资源，尽可能为医院节省成本支出。
十三、完成领导交办的其它各项工作任务。
医院信息化建设年度计划(二)
一、软件系统
HIS与PACS和RIS的接口、器械库房管理、总务库房管理、供应室管理、护理管理、全成本核算、诊疗卡、门诊医生站、HIS与LIS的后条码等系统建设。
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医院信息化建设年度计划
由于我院HIS系统采用的技术是一体化解决方案，比市内其他医院(中医院、四院)采取复杂架接的方式在实现的速度上至少提前了1年时间。因此，只要我们继续努力，将保持市内医院信息化的领先地位。其中的护理管理要在两个病区试点PDA生理体症蓝牙网络采集技术。建立医院《医学知识管理平台》、《医学考试系统》，通过建立各学科的知识库，为临床医生提供学习的渠道，也为医师培训和继续教育提供一种良好的手段。
二、硬件平台
我院上医生工作站，特别是门诊医生工作站后，联网的工作站数量大大增加。同时电子病历的使用，使医院的数据量大为增加。在这样的情况下，医院的主机系统、网络系统、安全系统都要作相应的调整。因此：1.服务器、存储设备、交换设备、通信介质、工作站、打印机、中心机房等都要有冗余备份;2.在容量和速度方面要达到要求;3.开展新技术和项目如：无线查房、电生理信息、诊疗卡等系统建设。
我院现有大部分服务器的千兆网卡连接在交换机的百兆接口上，从而无法达到千兆传输速率，而随着医院网络负载逐年增加，服务器上百兆的数据传输速度无法满足应用系统的使用要求，因此为了提升业务系统的数据传输速度，需要在现有华为8512交换机的基础上，增加千兆接口模块来实现与服务器的千兆连接速度，达到千兆的数据传输速度。同时，我院新建外宾楼机房与住院楼主机房之间的距离达到650米，超出多模光纤的传输距离，需要采用单模光纤实施连接，因此需要配置单模光纤接口卡以满足使用要求。
三、PACS系统改造
随着PACS系统数据量的快速增长，目前每天的数据量已经由原来的10GB增长到15GB，现在使用的存储设备原来可以存放1个月的在线数据，而现在已经降低到只能存放20天的在线数据。由于数据量增长过快，预计现有的存储空间将不能够满足PACS系统对在线数据的使用要求。因此，需要更新现有PACS系统的存储系统，选择DELLCX3-20的存储设备，存储容量配置达到，以满足系统的使用要求。同时考虑PACS系统今后的扩充能力，使数据存储空间能够随着PACS系统数据的增长而不断的动态扩容，因此需要采用VERITAS软件，该软件能够突破微软操作系统2TB存储空间的上限，达到支持无限存储空间的能力，并可利用动态卷管理能力达到存储容量不断的动态扩充。另一方面，为了保障PACS系统在线数据的安全性，需要使用VERITAS的StorageFoundation建立PACS系统的数据的容灾能力。
四、电子病历
市内其他医院采用的电子病历书写中存在的主要问题是，涂改现象突出，随意书写病史，计算机打印病历不适当复制造成\"张冠李戴\"现象，缺某项病历记录内容，完成病历记录不及时和缺签名、替别人签名等。我院实施的电子病历系统属XML全结构化的电子病历，使以上问题得到了明显纠正和改善。
我们将至少在两个病区试点无线查房技术，唯有这样才能突破中医院的信息技术高度，超过南京中大医院，成为省内领先的电子病历系统。建议向无锡市科技局申报课题。
五、工作打算
随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平的要求不断提高，医院信息化建设已经迫在眉睫。美国一家著名医院的首席信息官就曾经说过：\"除非在数字信息系统上投资，否则医院简直不能在今天的世界里生存下去。要么数字化，
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医院信息化建设年度计划
要么就干脆停业。\"(来源：中国计算机用户)。我院的信息系统软件平台已经建立。因此，我院的门诊诊疗卡、医生工作站、住院电子病历、移动查房等系统的建设在我们天健系统正式运行一年后的今天，正处于\"厚积薄发\"的状态。
我院信息科的现状是：信息化对医院管理的贡献正被重新评估，信息科在医院的地位有所上升。院长直接参与信息化建设的程度提高。管理者对信息化建设兴趣增加，甚至恢复了信心。当前的重点是要完成系列软件产品的人员认证培训工作。组织力量，开展门诊医生站的培训，门诊医生站模拟环境的构建，病区医生站、护士站的优化工作，定期下科室回访，责任到人，满意临床等工作。在目前已经完成的院长查询基础上，进一步完善功能，充分挖掘历史数据，为决策提供依据、为管理打下基础。
要落实卫生部信息化领导小组办公室高燕婕主任的讲话精神：\"信息中心要较好的服务协调能力，要有一定的技术能力，要有较强的集成能力，这一点是目前衡量评价医院信息化建设的重要标志\"。明年将加大对科室的工程技术人员进行ORACLE9i参数调整、VERITAS的StorageFoundation、EMC的PowerPath和Zone等的具体操作培训，保证我院信息系统遇到应急情况时我科人员均能够从容处置;使信息科的总体技术实力能够在无锡市内医院保持领先地位。
医院信息化建设年度计划(三)
进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设步伐，结合医院实际，现将2016年工作计划如下：
一、提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设
1、安装抗生素管理软件，院感软件等管理软件，危急值管理软件，安装OA系统，满足以后临床、管理对信息系统的要求。
2、按照三级医院评审第7章要求，做好医疗信息统计、上报工作，及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支持。
3、和农业银行合作，完成\"银医通\"项目合作，简化门诊就诊流程，减少病人就诊等候时间，提高门诊预约率，实现门诊化验单自助打印，改善病人就医感受。
4、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录。提高信息科人员的服务意识，减少维修外包，多到临床一线，定期巡查，不少于1月1次，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
5、和医务科合作，培训临床医生正确、完整填写病案首页，并对全院临床科室加以考核。
6、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议。
二、完善卫生统计工作
医院统计信息是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和计划的重要依据。完善以病案为资料各项统计工作，按照市局和卫生厅报表制度，准确、及时、全面完成各项规定报表，不得虚报、拒报、迟报、不得伪造、篡改。并对医院统计资料的月、季、年进行对比分析。
三、做好医院信息服务
及时将我院医德医风建设、医疗、教学、科研、人事、财务、医疗设备、药品使用情况和基建工程等方面工作情况进行发布和公开，为医院各部门提供可靠的信息资料。及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表
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医院信息化建设年度计划
准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。
四、认真完成病案管理工作
按照病案管理要求，及时完成病案的整理、考核、录入、归档等工作。加强病案资料复印工作的管理，认真审核复印手续，热情接待前来复印者，并按照相关管理规定，做好本院查阅病历资料的接待和管理工作。定期对检查病案室情况，及时处理安全隐患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盗工作，确保病历资料完整。按上级主管部门的要求，及时完成各类统计资料的报送工作。
五、加强图书管理
做好医学书刊、资料的订阅、收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。加强图书室的安全防护工作，清理过于陈旧的没有价值的书籍申请报废。
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⬢ 信息化建设与管理处工作计划
摘要：为了更好地解决群众看病难，医院信息化建设起到了关键的作用。因此，信息化建设都会面临新老信息系统的交替，也就是系统切换的问题。作为医院信息化建设的执行部门，信息科必须选择适合本院的新旧信息系统切换方式，做好系统切换前的准备工作，才能安全可靠地上线新信息系统，从而保障医院信息化工作平稳地迈上新的台阶。
关键词：医院信息化建设；系统切换；思考
医疗体制的改革、新政策的出台、医务工作者和病人的需求，医院信息化的建设是建设数字医院必不可少的环节，也是医疗改革的重点内容。近年来我国政府高度重视和支持医院信息化建设，医院信息系统的建设进展快速[1]。在建设过程中，医院都要面临新信息系统与旧信息系统的转换，也就是系统切换的问题。旧系统如何成功转换成新系统，实现医院整体业务的平稳顺利过渡，是我们遇到的主要问题。所以一项很重要的工作就是制定安全可行的系统切换。
一、医院信息系统切换前的准备工作
1.1软件公司制定项目实施规范和计划。软件公司制定项目实施规范和计划，包括项目各个阶段的进展时间、参与人员等。医院和软件公司为有效执行项目，应成立项目小组，项目组成员建立每周例会制度，部署下一阶段工作，提交需医院领导决策的问题，会议纪录必须抄送项目组所有人。医院信息系统切换过程中需要医院领导担任负责人，更好地安排协调各个科室人员。
1.2基础数据的整理与导入。旧系统基础数据导入到新系统是一项基本工作。首先从旧系统数据库导出诊疗项目、药品卡片信息，从中整理出医院需要的，去除重复的信息。然后要找药房人员核对医保和农医保药品的数据，以防止旧系统中重复数据的导入。有些数据需要手工添加到新系统中，有些数据需要从旧系统经过调整才能导入新系统。这种调整工作也是十分繁杂的，有时需要重新建立一张数据表，需要软件工程师与医院信息科人员共同完成。
1.3人员培训。为了员工了解医院信息化的发展方向及系统将会带来哪些变化和改善，在系统切换前要对全院各科室人员进行培训[2]。培训工作应是项目实施计划里耗时比较长的一项工作，通过人员培训和考核达到各科室操作人员熟练使用软件、减少误操作的目的。要求操作人员在真实的业务环境中熟练使用新系统，能在设定权限范围内进行字典维护、系统维护。最后，医院信息科专业技术人员经过培训，应具备系统切换时进行故障排除和现场指导能力。
1.4制定系统切换的应急预案。制定系统切换的应急预案是平稳切换系统关键的过程，系统切换中可能会碰到各种问题，因此医院业务无法正常运营，那需要转换到手工方式，保障医院业务正常开展。手工的单子在新系统稳定运行后要补录到新系统中。
二、制定系统切换方案
根据各个医院的实际情况，切换方案有以下几种可供选择。
2.1直接切换。在启用新系统的同时医院原有的信息系统停止使用称为直接切换。这种方式对新上线系统的成熟度要求较高，并且必须做好应急预案，以确保在新系统切换失败时可快速地切回老系统，所以在建设新系统的过程中也要维护老系统的正常运行。直接切换的优点是切换后只需要使用一套软、硬件系统，成本较低，在财务账目上可以保证整个业务数据的一致性、病人信息的一致性等[3]。
2.2平行切换。在一段时间内新旧医院信息系统并行使用称之为平行切换。这样做由于两套系统并行，人员成本、设备成本较大，而且存在重复的数据，不利于统计财务账目，但减小系统运行的风险。
2.3逐步切换。分阶段、按部分地完成新旧系统的转换过程称为逐步切换，开发完一部分则在某一时间段内就平行运行一部分。这样做既能防止直接方式的风险，又能避免平行方式的成本增加，但开发接口程序是这种方式不足之处，统计报表分布在两个系统中，需要做数据整合。
三、项目实施策略的部署
我院信息化建设信息系统采用直接切换与逐步切换相结合的方式。
3.1切换准备。系统切换前，项目实施人员与医院的分管领导、各业务科室人员、各模块的使用人员进行充分的沟通与交流，了解新旧系统功能操作上的差异，形成详尽的需求调研报告。
3.2模拟运行。模拟运行必须运用于新、老系统采用直接切换，周期一般设为一周左右。新系统搭建完成后，各业务科室应按照新的业务流程，完全模拟病人的在院业务场景，对新系统进行全流程的模拟运行，每位医生模拟的病例数不得少于5例，对模拟运行中出现大的问题应及时处理。
3.3新老系统采用直接切换方式。系统切换时间一般应定在医院业务比较少的当天的凌晨零点进行。切换当天应在院内公告栏、大厅电子屏上和患者候诊区张贴系统切换公告，以获得患者对可能出现的排队等候时间延长等现象给予理解和配合。首先启用新系统的服务器，并清空模拟运行期的所有数据。医院应按照应急预案做好切换不成功如何切回原有系统、网络故障时如何快速排出使之畅通、系统反应迟缓如何启动先诊疗后结算服务，由于系统切换时而导致的医患纠纷如何处理等。
3.4新系统中新模块功能的分部实施。在新系统已上线的部分运行基本稳定后再分步上线其他功能模块。新老系统切换成功后，对于后续的新增模块实施分部切换。每一个新模块上线之前都应对操作人员进行培训，以保证系统的正常运行[4]。总之，医院信息化建设系统切换是一项复杂而细致的工作，需要医院领导对信息化建设的大力支持，通过精心准备、合理规划、分步实施，选择适合本院新旧信息系统的切换方案，才能使新系统平稳、顺利地切换，从而保障医院各项业务的正常开展。
参考文献
[1]刘海霞.医院信息系统的切换准备及切换方案探讨[J].中国当代医药,20xx,16(19):119-120.
[2]刘春红.对医院信息系统切换的思考[J].医疗装备,20xx,22(3):26-27.
[3]黄德财,张雪平,陈朝军等.医院信息系统切换策略研究[J].医药前沿,20xx,(36):92-93.
[4]王霞,彭智才,潘洁等.对提高医院信息系统切换成功率的思考[J].中国卫生信息管理杂志,20xx,4(4):20-22.
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. 沈阳经济技术开发区人民医院 医院信息化建设中长期规划 一、背景
近几年来医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。医院审时度势，及时制定了新五年整体发展规划，描绘了医院未来五年建设发展的宏伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为配合医院建设发展战略，明确未来五年医院信息化建设发展的方向、目标和重点，积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设，特制定本规划。 二、医院信息化发展现状 （一）发展基础
1、国家卫生信息化建设步伐加快。目前国内各三级医院包括部分经济条件较好的及发达地区的二级医院纷纷正在投入巨资，将医院信息系统从以收费管理物资管理为中心的管理信息系统向以病人为中心、以“一卡通”系统、条码技术、电子病历、医生工作站、护士工作站、pacs系统、lis系统为核心应用的临床信息系统快速推进；二级医院虽然普遍面临资金、计算机应用知识与技术的普及程度、信息化认识水平等方面的诸多困难而徘徊在管理信息系统应用水平，但大多也在积极探索适合二级医院信息化建设发展的方法和途径，努力扩展信息化技术在医院应用的广度和深度。目前，一个以功能扩充或升级替换为主要特征的医院信息系统建设的新热潮正在兴起。
2、医院信息化建设初具规模、初见成效。全院先后于2006年建成计算机局域网。内网运行医院管理信息系统，外网通过adsl与因特网相连。几年来，系统的建设和稳定运行，为医院医疗业务及各项管理工作的正常运转提供了重要保障。对美化医院外部形象、提高医院的服务质量发挥了积极作用，为下一步信息化建设的发展奠定了一定的基础。 （二）存在问题
1、网络基础设施需要扩充改造
目前我院中心机房位于门诊楼三楼，面积不足15m2，服务器没有隔离放置，因工作及维护需要，机房进出人员频繁、芜杂，机房设备及数据极不安全。全院其余科室都只能通过中心机房一根电话线上网，共享5兆带宽。现有机房条件设施、网络带宽及容量、互联网连接环境不能满足未来五年医院业务发展的要求，达不到二甲医院信息化建设的要求，不利于信息系统向临床方向发展和数字化医院的建设。 2、其它制约医院信息化建设发展的因素
信息化建设需要投入大量资金，但医院近几年因为搬迁和各项基本建设已经投入大量资金并且仍将需要大量资金，资金的压力本身已经十分严重，所以未来几年资金问题将是制约医院信息化发展持续存在的主要问题。信息化建设要靠意识推动，靠需求推动。信息化建设本身非但不能赚钱而且还要花掉不少的钱，临床信息系统建立之前，临床一线工作的同志不能真切看到信息化将给他们工作带来的便利和好处，加上职工们对信息化技术普通不太了解，所以大部分职工对医院信息化建设缺乏意识和热心。尤其是医院处于管理工作第一线的部门、科室负责人，大部分也对信息化技术不熟悉，不知道信息化技术不能做什么、能做什么、善于做什么，缺乏利用信息化技术解决管理难题的意识，特别是部分临床科室的负责人本来就有重业务而轻管理的倾向，这是制约医院信息化建设发展的另一重要因素。在医院信息化建设、数字化医院工程实施过程中，计算机在医院各项管理及业务工作中的运用将会越来越普遍，要求大部分职工尤其是临床专业人员能熟练地操作使用计算机，但目前医院能熟练运用计算机的职工数量非常有限。
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. （一） 指导思想
紧密配合医院发展战略，以医院新五年发展规划为依据，以建立临床信息系统为方向，以实现数字化医院为长远目标，以完善管理信息系统功能、打好数字化医院建设网络基础为重点，稳步实效地推进医院信息化建设。充分利用信息技术促进医院管理，提高医院现代化管理水平和竞争实力，为医院的发展及各项工作的正常运转提供信息化方面的有力保障。 （二） 基本原则
按照医院信息化建设的指导思想，医院信息化建设应遵循以下基本原则。
1、保证整体协调和可持续发展。医院信息化建设是医院整体建设与发展的一部分，医院信息化建设必须适应医院的整体建设和长远发展。信息化建设本身又是一个庞大复杂的系统工程，建设周期较长，各个阶段各个项目方案的制定和具体实施必须充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展，以免对系统整体建设和长远发展带来不利影响和对医院造成不必要的经济损失。 2、基础设施尤其是网络建设要超前，新技术、新应用的采用要切合实际。计算机网络的机房、网络布线是信息化建设重要的基础设施，机房要一次性定位，网络布线也属于一次性到位工程，机房的定位、网络布线一定要充分考虑未来的发展，为未来的发展留足空间、留足余地。不然，达到一定时期，两者将成为阻碍信息系统继续发展的因素，并给医院的建设和经济带来不必要的损失。当今，信息化技术发展非常迅速，各种先进的技术、新的应用不断涌现，医疗卫生领域信息化技术的应用情况也不例外，但医院在采用信息化的新技术、新应用时一定要结合医院实际情况、充分考虑其社会基础，不能盲目地追赶新技术、新应用。
3、突出重点，分步实施。医院信息化建设是一项长期艰巨的任务，很多内容不可能一步到位，所以必须坚持分步实施的原则，同时必须跟随医院建设发展的步伐，确定医院信息化建设发展的顺序，抓住突出各段时间内系统建设的重点，促使医院信息化建设有序地、高质量高水平地向前发展。
4、坚持标准化先行。在医院信息化每个环节的系统实施前，必须先完成管理流程的标准化、信息编码的标准化、基础数据的标准化，确定好系统的接口标准。
5、高度重视软件的地位和作用，融先进的管理思想于软件当中信息化建设要提高医院的管理水平，关键在于软件的好坏，在于软件蕴含的管理方式、管理思想是否先进合理。因此，一定要高度重视软件的地位和作用，高度重视软件的资金投入、软件的考察挑选，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。因为每个医院都有自己的特殊情况，管理模式不可能完全一样，因此即使是市场反映最好的his也不会对各个医院都完全适合，就算一时适合，也不能保证能长期满足医院的管理要求，因为医院会变化、会发展，管理模式、管理方法会跟着发生变化。所以，购买引进的软件在试运行期间，操作人员尤其是各个管理部门的负责人，要迅速全面彻底的去研究了解软件的所有功能及工作流程，接受软件中好的管理方法和思想，结合医院的实际情况，对软件提出改进意见，把自己的适合于医院的好的管理方法和思想融入到软件当中，尽快尽好的完成软件客户化的过程，并能在以后的应用当中根据医院的发展变化对软件修改提出建设性的意见，不断完善软件的功能，通过软件实现的自己的管理方法和思想，只有这样才能通过信息化的这一途径使医院管理水平真正得到提篇2：中医院信息化建设中长期规划年度工作计划
信息化建设中长期规划 一、制定的必要性
近两年医院医疗业务逐年迅速增长，大部分基础设施、设备（包括网络与信息设施、设备）、人才资源的使用相继接近满负荷甚至超负荷。随着市场经济体系的建立和卫生改革不断深化，医疗市场竞争日趋激烈，医院面临的内、外环境发生了根本变化，发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实，推动医院改革的深化，信息技术已日益成为提高医院科学管理水平、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段，加快信息化建设是深化医院改革、促进医院发展的必然要求。医院审时度势，及时制定了中长期整体发展规划，描绘了医院未来几年建设发展的宏伟蓝图，并把数字化医院建设作为了其中的一项重要内容。为配
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.划地稳步推进医院信息化建设，特制定本规划。 二、医院信息化建设指导思想、基本原则及目标 （一） 指导思想
紧密配合医院发展战略，以医院中长期发展规划为依据，以建立临床信息系统为方向，以实现数字化医院为长远目标，以完善管理信息系统功能、打好数字化医院建设网络基础为重点，稳步实效地推进医院信息化建设。充分利用信息技术促进医院管理，提高医院现代化管理水平和竞争实力，为医院的发展及各项工作的正常运转提供信息化方面的有力保障。 （二） 基本原则
按照医院信息化建设的指导思想，医院信息化建设应遵循以下基本原则。
1、保证整体协调和可持续发展。医院信息化建设是医院整体建设与发展的一部分，医院信息化建设必须适应医院的整体建设和长远发展。信息化建设本身又是一个庞大复杂的系统工程，建设周期较长，各个阶段各个项目方案的制定和具体实施必须充分考虑其整体适应性和是否便于长远发展，以免对系统整体建设和长远发展带来不利影响和对医院造成不必要的经济损失。 2、基础设施尤其是网络建设要超前，新技术、新应用的采用要切合实际。计算机网络的机房、网络布线是信息化建设重要的基础设施，机房要一次性定位，网络布线也属于一次性到位工程，机房的定位、网络布线一定要充分考虑未来的发展，为未来的发展留足空间、留足余地。不然，达到一定时期，两者将成为阻碍信息系统继续发展的因素，并给医院的建设和经济带来不必要的损失。
3、突出重点，分步实施。医院信息化建设是一项长期艰巨的任务，很多内容不可能一步到位，所以必须坚持分步实施的原则，同时必须跟随医院建设发展的步伐，确定医院信息化建设发展的顺序，抓住突出各段时间内系统建设的重点，促使医院信息化建设有序地、高质量高水平地向前发展。
4、坚持标准化先行。在医院信息化每个环节的系统实施前，必须先完成管理流程的标准化、信息编码的标准化、基础数据的标准化，确定好系统的接口标准。
5、高度重视软件的地位和作用，融先进的管理思想于软件当中信息化建设要提高医院的管理水平，关键在于软件的好坏，在于软件蕴含的管理方式、管理思想是否先进合理。因此，一定要高度重视软件的地位和作用，高度重视软件的资金投入、软件的考察挑选，要从工作流程、管理思想的角度去分析考察软件。
6、切实保证系统安全与稳定。因为医院工作的性质，要求医院信息系统一年365天、24小时连续不间断地运行，一旦系统发生故障就会造成整个医院业务工作的中断甚至瘫痪，给医院造成重大经济损失，因此医院信息化系统的建设必须切实保证和落实系统的各项安全保护措施，确保系统运行中的安全与稳定。 （三） 建设目标
今后几年医院信息建设发展的目标是：选好一个软件商（初步定为聊城市云海软件公司），选好一个医院管理信息系统（云海软件），为临床信息系统建设的起步、数字化医院工程的实施打好数据库建设及应用基础；扩充完善管理信息系统功能，通过拓展深化信息技术在医院管理中的应用，较大幅度地提升医院管理水平；为今后临床信息系统、数字化医院的建设，为二甲达标验收打造好先进的计算机网络平台；职工计算机应用能力得到较大程度的普及和提高。 三、医院信息化建设具体任务
1、建立管理信息系统软件。软件的选择要注意其开发销售商必须具有一定的规模，有雄厚的技术实力、较长的经营时间，服务质量好，市场占有一定份额，拥有一个成功实施的客户群，有电子病历、pacs系统、lis系统、医生工作站、护士工作站等产品，以避免随后医院建设临床信息系统时重新考察选择软件商和产品，给医院带有不必要的经济损失和再次更换系统的麻烦。
2、改善互联网接入条件，今后还将继续增加adsl用户。为彻底改善这一情况，并满足今后政府电子政务实施工程、医疗保险、区域医疗信息网络建设、医院网站电子阅览室及远程会诊
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.adsl连接。
4、建立医院网站。作为医院对外宣传重要途径和窗口之一，同时配合医院今后的专科建设，建立医院网站，积极加大对外宣传，扩大医院社会影响。网站同时作为医院内部管理及职工内部交流的辅助平台。2013年6月份完成。5、完成临床信息系统建设规划工作。临床信息系统是以电子病历为核心，包括医生工作站、护士工作站、pacs系统、lis系统等应用，涉及面非常广，投资巨大，部分技术目前还不成熟，发展速度尚难预测。医院根据发展情况结合医院实际适时完成规划和启动建设。
6、完成门诊楼、住院楼网络改造。临床信息系统建设规划完成后进行。 7、普及和提高职工计算机应用能力。 五、保障措施 1、加强组织领导
医院成立以院长为组长，分管院长为副组长，各相关部门负责人为成员的信息化建设工作领导小组。领导小组结合医院的办院思想和发展战略，制定医院信息化建设发展规划，指导和督促医院信息化建设项目的实施。
2、规范、完善并严格落实信息化建设的各项管理规章制度
建立健全和落实信息化建设的各项管理规章制度是确保医院信息系统建设顺利发展和安全运行的一项重要保障措施，因此，医院将逐步和尽快完善落实相关的一些规章制度，如信息网络系统各工作岗位职责、操作规程，信息网络系统出入管理制度，信息网络系统升级、维护制度，信息网络系统安全检查制度，信息网络系统应急制度等等。篇3：中医医院2013年信息化建设工作计划
灵中医发【2013】12号
中医医院2013年信息化建设工作计划 各科室：
医院信息化建设是一项复杂而庞大的系统工程，21世纪是信息的世纪，这是因为以信息技术革命为标志的信息化浪潮席卷全球，信息化建设已成为发展世界经济战略的核心，在新形势下医院管理智能化是医院现代化的基本条件之一，以his为基础的各种医院管理系统如雨后春笋般迅速发展，该系统基本实现对全院行政、财务、预防、医疗、护理、药品、后勤等的全程自动化管理，已成为医院各种信息资料的核心。在医院管理中，信息管理系统起着越来越重要的作用，医疗卫生管理对信息系统的要求也越来越高，新医改将医疗卫生信息化建设确定为医疗卫生改革的重要支柱之一。 2013年是我院二甲等级医院复审关键的一年,为进一步加快数字化医院建设，更好的为医院信息化建设服务，主要计划如下：
一、完成以电子病历系统为核心，协助整合现有his系统软、硬件资源的建设工作。 二、改造住院部网络，所有线路拆除更换为新的双绞屏蔽线，多点式楼层交换机分布。
三、积极配合相关技术工程人员对医保病人就诊数据的传输、对账故障进行处理，确保医院与医保中心财务结算工作顺利进行。
四、及时收集汇总医疗、业务信息，为医院领导的决策提供数据支持。 五、继续做好各项管理工作
1、科室管理，健全各项管理制度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。
2、设备管理，定期检查、保养，做好设备的检修记录，保证设备正常运行。 3、跟踪医保信息工作，保证医保数据及时、准确上传。
4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。 5、合理分配、使用信息化资源，尽可能为医院节省成本支出。 灵武市中医医院 2013年1月16日
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本年度为信息化系统数据接口完善建设年，工作的主要内容是：
建立完善与黑龙江省新型农村合作医疗接口及职工医保接口，完善院内各流程数据，为将来的医院综合运营管理分析系统（HRP）的建设做准备。
一、单纯作为管理信息系统看待，医院信息系统目前使用的应用软件及其数据库设计功能尚不完善，没有医保、农合接口，不支持医院全成本核算，综合查询统计功能弱小，所以现有软件的升级工作就迫在眉睫。
二、切实保证系统安全与稳定。因为医院工作的性质，要求医院信息系统一年365天、天天24小时连续不间断地运行，一旦系统发生故障就会造成整个医院业务工作的中断甚至瘫痪，给医院造成重大经济损失，因此医院信息化系统的建设必须切实保证和落实系统的各项安全保护措施，确保系统运行中的安全与稳定。
三、加强组织领导
医院信息化建设素有“一把手工程”之称，只有院领导高度重视，亲自决策、亲自推动，才能在人力、物力、财力上得到保障，处理好重点项目、难点项目的协调，保证建设的顺利进行。为切实加强医院信息化建设工作的组织领导，医院成立以院长为组长，分管院长为副组长，各相关部门负责人为成员的信息化建设工作领导小组。领导小组结合医院的办院思想和发展战略，制定医院信息化建设发展规划，指导和督促医院信息化建设项目的实施。
四、认真借鉴其他医院信息化建设发展的经验全面深入了解国内医院信息化建设发展的现状和趋势，认真借鉴其他医院信息化建设发展的经验，促使医院信息化建设少走弯路，力争不走弯路，加快建设发展步伐。
五、加强职工信息化知识技术培训、提高全员信息化意识和信息技术应用水平。
全员信息化意识和信息技术的运用能力是目前医院信息化建设发展的一个瓶颈。因此医院将对各级各类人员的信息技术应用能力做出明确具体的要求，采取多种渠道和方式加强对各类人员信息化知识技术的培训。努力使全体职工信息化意识和信息技术应用水平适应医院信息化建设发展的要求。
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20xx年是深圳经济特区成立30周年，也是市政府大部制改革后的第一年。一年来，市野生动植物保护管理处按照市委、市政府和市城管局的工作部署要求，开拓创新，真抓实干， 加强教育，强化管理，积极采取得力措施，切实抓好森林防火工作，加快推进森林公园和自然保护区规划建设，进一步加强野生动植物保护和森林病虫害防治检疫，加强党风廉政和行政执行力建设，有效地推进各项工作开展，取得了新的成绩。现将20xx年工作情况总结如下：
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一、20xx年工作完成情况
（一）森林防火工作取得优异成绩。
20xx年，我市森林防火工作坚持“预防为主，积极消灭”的方针，认真贯彻落实国家和省、市有关做好安全生产工作的部署要求，加强森林防火宣传教育，严格执行行政领导负责制，狠抓各项预防措施的落实，积极推进森林消防队伍建设和林火监控指挥系统建设，各项工作取得了好成绩。据统计，20xx年全市发生一般森林火灾共14起，总过火面积为20.9亩，受害森林面积10.7亩，与去年同期相比分别下降了39％、89％和92%，全市森林火灾受害率为 0.01‰，远低于省下达的1‰控制指标。全市没有发生较大、重特大森林火灾和人员伤亡事故。我们采取的措施主要有：
1、领导高度重视，狠抓目标责任制的落实。市森林防火指挥部认真贯彻落实3月1日全国森林草原防火工作电视电话会议精神，积极部署抓好春季森林防火工作。10月14日，张文副市长主持召开了全市森林防火工作会议，总结了20xx年森林防火工作，对今冬明春的工作进行了部署。各级森林防火部门认真落实上级领导指示精神，积极采取措施，切实抓好森林防火行政首长目标责任制的落实，做到领导抓、抓领导，一级抓一级，层层抓落实，把防火责任落实到人、落实到山头，确保各项措施落到了实处。今年全市新签订森林防火责任书共192份。
2、加大宣传教育力度，增强森林防火意识。20xx年，全市加大了森林防火宣传力度，通过广播、电视及报纸等各种新闻媒体，采取多种形式加强宣传森林防火知识，力争做到家喻户晓。元旦和春节期间，我处（办）在广播电台播放公益广告共30次；同时，积极开展安全生产咨询日活动，活动中共派发各类安全手册、卡片、画册等宣传资料20xx余份。各区也通过制作和树立广告牌或警示牌、悬挂宣传标语、印发和张贴各种宣传资料等形式加大宣传力度。据统计，今年以来，全市新设立宣传警示牌共486块，派发张贴新《森林防火条例》及宣传资料10万多份，悬挂宣传标语横幅、彩旗900多条（面），利用电视媒体播放宣传短片600多次。市森林防火办还制作了以中小学生为主要宣传对象的森林防火宣传动漫画册1万册，派发到各中小学校，加强对青少年的森林防火知识教育。
3、组织开展防火检查，落实各项预防措施。20xx年1月28日至29日，市森林防火指挥部、市城管局组织开展了一次全市森林防火检查，检查内容主要有森林防火责任制落实情况、森林消防队伍的建设和培训情况、野外火源管理及火险隐患排查情况、防火物资的储备情况、值班和火情报告制度落实情况、森林防火宣传情况等。“五一”节期间，市森林消防专业大队分组到各林区检查森林防火工作情况，进一步督促落实好各项预防措施。
4、加强野外火源管理，及时消除火灾隐患。一年来，我市认真贯彻落实《XX省野外火源管理十项规定》以及省市关于开展森林火灾隐患排查的通知要求，抓好森林火灾隐患排查工作,有效遏制了山火的发生。据统计，市、区、街道各级林业主管部门共出动巡逻10000多人次，排查出火灾隐患450多处。对发现的森林火灾隐患进行逐项登记造册，落实整改责任单位和责任人，并由辖区林业行政主管部门下达森林火灾隐患整改通知书，限期整改，消除隐患。各区在主要进山口和重点地段设置检查站或流动岗哨，收缴打火机、火柴6499个（盒）,查处野外违章用火次数230次，有效遏制了山火的发生。
5、加强队伍建设和管理，提高火灾扑救综合实力。我处（办）认真贯彻落实市政府《关于印发组建XX市森林消防队伍实施方案的通知》精神，今年初从森林武警和部队择优招聘退伍官兵45名，组建完成了XX市森林消防专业大队，并积极采取措施，切实抓好队伍培训和管理，加强“以水灭火”技战术的研发和演练，进一步提高森林火灾预防和扑救的科技水平和综合实力。今年来，市、区各级森林防火部门组织举办各类森林防火知识培训班共20多期，参加人员共1500多人次；组织举行各种森林防火实战演练活动18次，参加人数共900多人次。其中，市森林消防大队采取多种形式，先后组织举办各类培训班17次，组织开展应急演练和“以水灭火”演练活动7次。同时，还结合实际抓好高压潜水泵、柱塞泵等“以水灭火”技术的研发更新工作，经多次试验，已完成潜水泵一次性供压输水达到3000m距离，扬程达到260m；利用高压柱塞泵灭火出水快、流量大、成本低，一次性供压输水可达到2520m距离，扬程达257m。通过抓好队伍的培训演练，有效提高了森林火灾扑救的专业技能和综合实力。
6、加大财政资金投入，抓好森林消防装备和基础设施建设。为进一步提高森林防火工作的科技含量，今年来，我市进一步加大资金投入，抓紧抓好森林防火队伍装备和基础设施设备项目建设。一是继续抓好市林火监控监测预警指挥系统建设，目前已累计完成项目投资2465万元，完成项目总工程量90%。其中森林火灾扑救现场指挥子系统、超短波通信网子系统、林火信息网络共享平台开发建设已基本完成并投入试用。林火地理信息系统、防火视频会议子系统、数据存储中心建设子系统、赴火场装备子系统也已基本开发建成，将在近期进入试运行阶段。远程林火监控系统已完成凤凰山片区、羊台山片区、大鹏片区及三洲田片区共12个监控点的规划布设工作，其中凤凰山片区3个监控点的建设已完成，并实现了视频信号成功对接。二是抓紧开展森林消防专业队伍装备项目建设。已投入经费1600万元，完成招标采购森林消防专用车16部和基本装备一批。此外，我市还将计划投资2365多万元，开展森林、郊野公园和自然保护区森林消防装备项目建设，目前投入经费400万元，正在抓紧组织开展采购招标工作。三是及早安排部署，抓好生物防火林带建设。今年已完成XX市生物防火林带工程项目投资500万元，工程各标段均已全面开展施工建设，全市已完成种植任务 95％，预计年底前完成全部工程建设。
7、抓好市森林消防支队营区及训练基地项目建设工作。落实工程资金20xx万元，完成了项目选址、地质勘探、地形图测绘等前期工作；办理完成临时用地规划许可证、临时土地使用权出让合同、林地占用等行政审批手续；编制完成《市森林消防支队营区及训练基地建筑设计方案》并报市规划国土委审批；抓好项目水土保持方案的编制工作，将于年底前报送水务部门审查；项目用地范围内场地清理及地面基础已基本完成，预计该项目主体建筑工程工程可于明年初开工建设。
8、认真贯彻《森林防火条例》，及时修改完善应急预案。为贯彻落实20xx年1月1日国家新颁布施行的《森林防火条例》，及时修订完善《森林火灾应急预案》，更好地适应新形势下森林防火工作的实际需要，根据市森林防火指挥部领导的要求，我办在进行深入调研的基础上，征求有关专家的意见，组织召开了《XX市处置森林火灾应急预案》修订工作研讨会，全面对原《XX市处置重特大森林火灾应急预案》进行修改和完善，并以书面形式征求了市森林防火指挥部各成员单位、有关部门以及各区森林防火办的意见，根据各单位反馈的意见再次进行了修改，最后形成了送审稿，正上报市政府印发实施。
9、加强值班调度，及时处理火情信息。市森林防火办坚持24小时防火值班和领导带班制度，及时处理各种火情信息，对省森林防火办通报的林火卫星热点，要求各区及时进行核查，并将情况及时反馈。同时要求各区森林防火办及有关单位严格执行林火报告制度，一旦发现火情，及时做好上传下达和指挥协调工作。
（二）自然保护区和森林公园等项目建设全面推进。
1、抓好自然保护区规划建设工作。一是加强与市规划国土委等有关部门沟通协调，积极做好大鹏半岛自然保护区总规编制工作；完成了该项目综合科学考察报告和建设方案的修订完善工作，通过了专家评审，并按审批程序由人居委上报市政府审批。二是积极协调和征求市人居委、坪山新区管理委员等有关部门意见，做好《XX市田头山自然保护区建设方案》和《XX市铁岗-石岩湿地自然保护区建设方案》的编制和修订工作；积极开展田头山和铁岗-石岩湿地自然保护区划线工作。三是按照市政府办公会议精神，加强与人居委等部门沟通协调，研究制订了市级自然保护区审批流程。
2、抓好羊台山森林公园一期工程建设。一是积极开展羊台山森林公园小羊台片区景观工程，已完成工程总量的50%；二是与大浪街道办、施工和监理单位、羊台山管理处沟通协调处理一期工程施工有关问题，完成大浪入口赖屋山水厂拆迁评估工作；三是完成羊台山森林公园大羊台片区景观工程的施工和监理招标工作。
3、抓好三洲田、清林径、松子坑、五指耙等森林公园规划建设。一是积极协调市规划国土委做好三洲田森林公园详细蓝图的修改和报批工作，完成地质详细勘察和边界测量工程的.招标，并组织有关单位做好勘察、界桩埋设等工作；二是完成清林径环评、可研的编制工作，并积极沟通协调，做好项目总规修编报批以及环评、可研的评审等有关工作；三是完成观澜、光明和松子坑森林公园的生态资源调查、总体规划（征求意见稿）和可行性研究报告的编制工作；四是完成五指耙森林公园总体规划、详细规划和水保方案项目的招标工作，并抓紧开展总体规划编制工作；完成划线方案编制和征求有关部门意见，并报市规划国土委审批。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
（一）依据国家有关涉密信息系统管理办法和技术规范，认真抓好了电子政务内网（党政网）及局域网的安全保密体系建设，做到了物理隔离和专机专用，安装了防病毒系统、建设网络信息安全监控系统，做到软件及时升级、打补丁、更新病毒库。使电子政务内网（党政网）、互联网可管并可控，达到了网络安全保密要求。全年无失泄密事件，无重要数据丢失现象发生。
（二）积极开展网络安全保密宣传教育和督促检查工作。今年我局深入开展网络安全保密教育，增强了业务部门的安全意识和责任意识。落实了责任制，上网发布信息必须由分管领导和办公室主任审核和监控，按要求配置了必要的设备，并定期和不定期计算机进行检查。确保了电子公文安全、可靠、准确的传递和使用。
（三）建立健全网络运行维护制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，建立健全安全保密规章制度，落实安全责任制、责任事件八小时内报告制和泄密责任追究制。重申在安全保密措施未完全到位的情况下，不得一台计算机同时上两个网络，不得在网上传输涉密公文，不得将涉密公文（信息）变为非涉密的公文（信息）在党政网上传输或发布，做到“上网不涉密、涉密不上网”，做到了发现问题及时解决，进一步增强了电子网络办公的稳定性、可靠性、快速性和安全性。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
1.搭建信息平台，营造网络办公环境
充分利用各级政府现有信息网络资源和地方残联残疾人就业信息网络系统，依据本省具体情况，制定工作计划和技术方案，建立一个以中国残联为中心，连接31个省（自治区、直辖市）残联的业务骨干网。
充分利用网络建立政务信息系统、邮件系统、公文管理系统、业务数据库和统计系统，逐步实现办公自动化，提高办公效率。
2.建立完善残联系统公众信息网
中国残联充分利用残疾人事业信息资源，建立和完善面向公众、基层残联和广大残疾人的公众信息网。
省级残联完成国际互联网网站建设，重视和充分运用网络信息技术，开拓宣传残疾人事业的新领域，完善网站的服务功能，为残疾人事业和残疾人提供方便快捷的信息服务。
3.建立与政府横向部门的'网络联系
中国残联纳入国务院政府专网，通过“全国行政首脑机关第二代电子邮件系统”，实现与政府之间电子邮件的互送。
省级残联纳入当地政府专网的“二邮”系统，建立与本级政府和横向部门间的电子政务联系。
4.建立统计指标体系,实现统计的计算机化
中国残联依据《中国残疾人事业“十五”计划纲要》设计统计业务指标，开发、推广事业统计软件。
省级残联统计部门规范统计渠道，加强统计管理；县级残联要逐步实现残联业务数据计算机化管理，着手建立基层统计台帐。
5.加强信息队伍建设，开展多层次技术培训
加强各级残联信息队伍建设，提高残联系统运用现代化办公手段的整体水平。
根据信息工作的需要，针对人员特点，开展多层次的计算机知识普及教育和培训工作。
将熟练掌握计算机作为对各级残联干部培训的内容之一。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
20xx年我们充分发挥市场配置资源的决定作用，坚持企业主体、政府引导，创新工作方式，强化服务质量，促进工业经济平稳增长。
1、关注现有企业运行质量，挖掘已有经济体的增长潜力。高度关注企业生产经营中存在的困难和问题，抓住制约和影响企业产能发挥的主要因素，分类分业施策，加强指导服务；加大对困难行业、困难企业的帮扶力度，促进企业增收减支，降本增效，扩大有市场、有效益产品的生产，进一步提高产能利用水平；发挥新型工业示范基地的集聚牵引和带头作用，促进全区工业经济快速增长。
2、正视发展环境，全力抓好经济运行监控。紧紧围绕工业经济全年目标计划，科学排定工业生产指导性计划，确保完成年度目标任务。强化经济运行监控，每月召开一次区工业经济形势分析会，每季度组织一次重点成长型企业生产经营分析交流活动，切实加强工业产销、利税、投资等重点指标的分析，加强重点企业和成长型企业的监控，建立预警预报制度，及时发现问题，认真研究解决，避免大起大落，促进工业经济健康发展。一是加快现有工业项目的实施进度，不断壮大地方工业实力，促使发展潜力变为发展实力。二是针对当前企业资金紧张的实际，配合相关部门搭建政、银、企、保合作融资平台。充分利用相关的扶持政策，积极与上级部门沟通协调，帮助企业最大限度地争取国家和省市资金扶持。
3、建立长效机制，推进节能工作全面开展。在推进节能工作方面，主要开展以下工作。
（1）按照省、市下达的能源审计、监测计划，积极组织开展重点耗能企业能源审计和监测工作。
（2）依据《xx省节约能源条例》，加强节能监管，加大节能执法力度。
（3）督促企业对在用的高耗能锅炉和窑炉进行改造升级；
（4）督促企业对在用的高耗能变压器和电机进行改造升级；
（5）加快对还在使用高耗能落后机电设备能效提升，按“十三五”电机能效提升目标有步骤地淘汰高耗能落后电机；
（6）加快对落后产能淘汰工作；
（7）鼓励企业大力实施节能技改项目，并配合企业争取省级节能奖励资金；
（8）稳步推进社区节能、教育节能等社会节能工作，把节能降耗工作向小企业、居民区、住宅区发展；
（9）进一步加大节能降耗工作的宣传力度，让节能降耗深入人心，把节能降耗渗透到生活的各个角落。
4、生态建设工程方面
（1）继续加大巡查力度，保证工业固体废弃物应统尽统。
年初，我们对辖区内的小型企业进行摸底，排查排放固体废弃物的企业，保证工业固体废弃物应统尽统。经过排查确定，我区没有新发现排放固体废弃物的小微企业。
（2）鼓励企业进行设备改造升级，减少固体废弃物排放量。
20xx年，我们将固体废弃物排放工作与节能降耗工作同时抓，鼓励企业进行技术和工艺的升级改造，用天然气、电力等清洁能源代替煤炭，切实减少燃料所用过程中固体废弃物的排放量，从源头控制固体废弃物的排放量。
（3）鼓励企业发展固体废弃物利用产业。
20xx年，我们将继续鼓励企业开拓固体废弃物利用渠道，力争使全区固体废弃物充分利用，将固体废弃物对环境的影响降到最小。
5、做好帮扶企业减轻企业负担工作。
20xx年，经信局累计帮扶企业37家，梳理问题43件，已协调解决问题39件，剩余4件在推进中。同时，严格执行省、市减轻企业负担相关精神，对xx区18家规模以上工业企业能够减免的费用再次进行了摸底统计，各企业在xx年减免费用622.76万元，可享受补贴128.9万元的基础上，今年可减免的养老保险及失业保险共290多万元。并且帮助同车公司、北方通用集团6xx厂办理了电力直接交易，全年，同车公司节省电费356万元，6xx厂签订了3700万度的用电合同，预计全年节省电费230万元。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
1、 医院信息化的发展
1.1 医院信息化实施的背景
随着信息技术的迅速发展和医药卫生体制改革的深入及医院服务模式的改变，医院信息化建设已成为医院发展的基础。随着信息化、数字化已经进入各行各业和人们生活中的许多方面，我国的医院也不知不觉地进入了数字化和信息化时代，医院的信息系统也从单机模式逐渐发展到以计算机网络为基础的HIS、LIS、PACS等系统的结合。
1.2 医院信息化建设的现状
1.2.1 我国医院信息化进程的成绩显著
我国医院信息化建设确切说是从20世纪90年代中期开始，在国家政策的引导下，从最简单的MIS系统、财务系统到完善的HIS（医院信息系统）、PACS（影像存档和通讯系统）、RIS（放射科信息系统）、CIS（临床信息系统）、LIS（实验室信息系统）系统，以及网络管理、办公自动化、安全软件等，都开始在医院实施和运行。
1.2.2 HIS系统应用效果较好，基本达到了预期的目的
HIS的功能满足了医院不同层次和岗位上使用者的需要，满足了医院管理者在医院宏观管理和决策方面的需要；优化了医院的管理流程、工作流程和工作权限管理等，增加对患者的透明度，方便患者就诊、提高服务水平；加强药品和物资管理，堵住资产流失，减少乃至杜绝偷、漏费现象；采用先进的接口技术，将采集到的各种检验结果和影像保存在网络中，医生可以在工作案头及时看到患者化验结果、影像和检查报告，给出诊断和治疗意见；可以处理CT、MRI、CR、超声等数字化医疗设备的影像和图像；远程医疗网，为医院提供远程医疗、远程会诊、远程教育等服务。
2、医院信息化建设存在的问题
2.1 医院信息化建设的被重视程度不足
从领导的层面而言，一个院长最关心的是医院的整体效益；员工的工作进展；医风医德的建设；最怕出现医疗事故、医疗纠纷等等。然而对于信息化建设而言其可以产生各种效益，包括经济效益和社会效益两个方面，但经济效益是以间接效益、远期效益、全局效益体现出来，而且投资周期比较长、风险大；同时在信息化建设中，医院各个部门付出的代价，人力、物力、财力等与得到的经济收益或非经济的收益并不一定成比例。这可能会与目前医院普遍实行的与经济效益挂钩的岗位责任制发生矛盾。因此，有些领导不得不把医院的信息化建设放到次要的建设位置。
医院是一个组织，而完全的信息化建设会涉及到医院这个组织方方面面的工作，这就要求不仅要有最高层领导对信息化建设的重视和规划，更离不开中层领导和基层医护人员的重视和肯定。而就目前情况而言，医院信息化建设在基层医护人员中的推广是被动的，医护人员们没有从心里真正肯定医院的信息化建设是在为其优化工作流程、减少工作。并且在实际工作中，年龄较大的医护人员在培训和使用信息系统的过程中总是得过且过。
基于以上局面我们不难看出，信息化虽然在医院有不同程度的实现，但是其建设还是任重而道远的。
2.2 医院信息化人才的尴尬局面
医院信息系统的开发、推广和维护离不开一批经验丰富的信息技术人员，无论是解决目前急需，还是长远发展，开发和建立医疗卫生行业信息技术人员培训、继续教育机制是非常关键的。而我国恰恰是没有注重这方面的投入，在医院招聘过程中很难找到计算机和医学知识两方面都过硬的人才，导致了医院信息化人才的匮乏，最终导致医院已建设的信息系统很难充分发挥作用，而人才的技术水平又直接关系到了我国医院信息化水平的高低，这样就导致了我国医院信息化水平不能有效提高，进入了不良的循环圈。
目前，虽然大部分的医院都成立了相应的信息中心机构，人员学历及能力也较以前有了很大的提高，但在信息化人员的使用上存在一些问题。因为医院的工作主题是医疗服务，信息中心只能作为辅助单位。这些高学历、高素质的人才在日常的设备维护上占用了大量的工作时间和精力，比如打印机维修、计算机维护、网络故障处理等，在信息化系统的建设规划、系统维护等缺乏必要的关注，导致人才资源的浪费。并且在我国普遍存在“铁饭碗”的观念，而作为医院的辅助部门，其编制和收入制约更是使信息化人才很难长期从事这项工作。
3、对医院信息化建设的思考
3.1 运用“一把手原则”，做到总体规划、分步实施
面对医院信息化建设的被重视程度不足，这就需要院领导具备高度的全局和长远观念，要有对医院现代化管理的深刻认识。认识到医院的信息化是医院现代化建设必不可少的工作。所谓的“一把手原则”，就是一把手要亲自抓，并且有专门的分管领导来具体主持医院的信息化工作。
由于医院信息化建设是一项系统工程，不是一蹴而就，所以需要总体规划、分步实施，并且随着计算机及通信技术的迅速发展，该总体规划应随之而适当地变化，至于每一步的具体实施，则应该制定出详细的方案，并经过充分地论证之后才进行实施，以达到一切从实际出发，少走弯路。
3.2 竖立正确的医院信息化建设观念，做到思想、行动见实效
信息化完全不同于传统的手工模式，它会带来思想意识的改变、业务流程的改变、管理模式的改变。所以医院信息化建设也是业务流程优化与重组的过程，也是转变思想观念的过程，也是进一步完善医院管理的过程，也是提高医院整体医疗水平的过程。
医院信息化建设是一个多学科的综合项目，涉及医院管理和业务流程的方方面面，需要不同科室之间、不同专业人员之间的协同配合才能完成。信息化建设不可避免地对传统管理模式带来冲击，某些科室或某些人的工作职能随之有所改变，以达到从思想上、行动上理解和支持信息化建设。
3.3 设置信息化专业管理部门，充分发挥信息化的管理优势
医院对信息化的依赖程度是医院信息化实施好坏的判断标准之一。信息化应该全面参与医院的经营发展，信息化也是医院经营管理的重要工具和管理平台。为了更好地制定医院信息化发展的'战略，使信息化的规划建设符合医院的战略发展，医院应成立信息化专业管理部门，促进医院信息化的发展。
信息化建设的实施需要管理的促进，信息化管理部门应该拥有高于其它职能部门的管理权力，才能充分调动医院的整体资源，协调解决信息化建设过程中遇到的利益平衡等问题，充分调动各部门应用信息化的主动性，更好地管理和促进信息化的建设。
3.4 加大信息化部门人力资源投入，提高信息化人才待遇
医院对信息化人才的培养要从两方面入手，一是计算机技术的培训，二是医疗管理知识的培训，只有培养出精通于IT/医疗的复合型人才，医院的信息化建设才能得心应手，信息化系统才能更符合医院实际，发挥更好的作用。
医院信息化的建设离不开高素质的信息医疗综合人才，医院应提高这些综合人才的待遇，使其收入水平等同或略高于临床医疗人员的收入水平。同时，医院应当提供信息化人才继续教育的的机会，鼓励参加学术交流和科研活动，使其不断接受新知识，提高信息化建设和维护水平。
3.5 调整信息化人才的工作模式
医院信息中心的基本任务应该是参与、制定医院信息化建设规划；负责建设和维护局域网；承担部分业务应用软件的开发、信息数据库的建设及信息服务；负责办公自动化系统建设和计算机网络系统的安全保密工作等等。医院应对现有的信息部门职责要重新划分，重点工作应该从设备、网络维护转移到医院信息化建设规划、应用软件的维护与开发上来，以适应医院管理需求的变更。
3.6 构建全方位的以病人核心的信息化平台
医院的经营管理离不开患者，医院的发展最终体现在对病人的服务质量上，因此，医院的信息化建设也要遵循以“病人为中心，以医疗质量为核心”的理念。在医院信息化建设中，应更多的采用电子病历、PACS、LED显示屏和触摸屏等可视化信息技术，为病人提供根友好的服务平台。同时，在病房、急诊室、手术室等需要医护人员移动工作的区域构建医院的无线局域网，以帮助医护人员在病人身边开展各种即时性的医疗救治工作，加大移动终端的信息技术开发，实现真正意义上的床旁医疗服务，提高医疗质量和工作效率。
4、 结语
由于我国的医院人力、物力、财力的能力不同，水平、规模不同，所以对医院信息化的发展也会有不同的办法。医院信息化建设更多的在于过程，建设进程的不同阶段需要解决的问题会有所不同，而且是随着管理和应用需求的变化而在相对静止中改变的。所以医院信息化进程中存在的问题不可能是一成不变的，解决的方式和方法也是伴随医院信息化建设的前进而动态改变的，怎样更好地结合医院自身特点才是最最重要的。医院应该制定出医院信息化发展的长期策略，并且一步一个脚印地进行实施，这样才能在医院的信息化发展上事半功倍，取得良好的成绩。
⬢ 信息化建设与管理处工作计划
20xx年，我处将严格按照局党委、局长室统一安排和部署，围绕“创新、转型、服务、监管”总体思路，全力推进城市公交新公司运营、客运市场资源整合、现代物流基地建设、驾培维修行业服务品牌创建、运输市场科技监管，实现运输管理工作再上新台阶。
深入推进教育实践活动，牢固树立“作风建设永远在路上”的忧患意识，思想不放松、标准不降低，坚决反抗“四风”，严格执行规定。继续发扬“钉钉子”的精神，把“便民、利民、惠民”作为运管工作的出发点和落脚点，不断强化制度建设，着力构建制度管理长效机制，做到两不误、两促进。
全力保障城市公交新公司运营，全面实施新辟4条公交线路核查，开展客流量调查加密部分线路班次，跟踪19对站亭新建和对港湾式站亭改扩建及上方寺、开发区沙庄两处首末站公交站台建设;组织镇村客运通达进行回头看，总结经验，分析不足，继续推进周奋、沈伦两乡镇镇村公交客运通达;以客运资源重组为切入点，加快客运市场资源整合优化，计划完成20辆客运车辆更新，推进徐州、淮安班线公司化改造，争创“江苏快客”品牌;突出企业管理主体责任，加大出租车诚信经营、文明服务教育培训。依据20xx年1月1日正式实施的《出租汽车经营服务管理规定》，强化从事定线定点经营出租车治理，促进行业服务水平整体提高;强化客运站驻站管理，发挥综合枢纽功能，推进精细化管理，方便群众出行。
加强危险品运输安全生产监管，全面推进危货运输企业安全标准化达标建设工作。跟踪推进林湖等3乡镇水运企业资源重组，抱团发展、做大做强。继续加大城西物流业务指导，引导集约化、规模化经营，争创“江苏快货”线路1条;强化行政中心窗口服务，做好道路运输证IC卡换证。按照计划稳步推进船型标准化船舶拆解。
探索市场公司化改造，推广“自主选择、先学后付费”教学模式，落实“一人一卡”制度，利用电子管理围栏，加大教学培训考核考评。推进驾培行业节能减排，鼓励使用模拟仪代替教练车教学培训。继续做好从业人员继续再教育，提升队伍综合素质。
坚持每月二级维护送企业月度例会，集中抽查维护实况录像，严把检测源头管理。举办维修等级工人培训班，组织服务品牌企业创建现场观摩，引导带动全行业争创“江苏快修”、“绿色汽修”服务品牌积极性，促进服务水平整体提高。
组织开展客运、货运、驾培、维修市场秩序整治。采取常态巡查与突击集中检查、分区包干与城乡联动等相结合的方式，强化出租车违规经营查处和“黑车”非法载客打击;联合工商、公安部门开展非法维修摊点、私设驾培点专项清除活动，发挥多部门执法优势，着力规范市场秩序;深入推进“六打六治”专项整治活动，继续执行8个安全检查小组每月开展挂钩企业安全检查，突出重点、明确要点，把握重要环节、强化隐患排查、跟踪落实整改，严把安全源头管理。
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