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xx，44岁，中共党员，维修服务队维修班班长，煤业公司“先进个人”、济东物业“四优”共产党员。xx所带领的维修班负责中心辖区内7000多户住宅区、800多户单身周转房以及公共办公、租赁区域供水、供电、供暖的维修保养及道路维修工作。
17年7月，他冒雨在最短的时间内对压坏的盖板进行更换，消除安全隐患；17年8月，三源酒店供水管道损坏，他在母亲丧事后的第二天，就紧盯施工现场；17年11月，他带领职工和寒冷的天气赛跑，一次次地刷新工程进度；这样的例子对他来说举不胜数。20xx年，他带领职工共计完成维修、抢修任务4000余项，处理责任辖区地下漏水点40余处，检维修配电箱1000余个，保养供暖阀门700余个，他用“实干”诠释着对企业、对工作的热爱。
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20xx年8月，小周加入佛山南海雍景豪园物业环境部，20xx年转入三水雅居乐花园物业，担任清洁班长以来，经历过多次收楼前的开荒清洁，从中积累了丰富的经验，提升了自我的综合素质。从三水雅居乐花园、三水雅湖半岛到三水碧堤雅苑，每次交楼前的开荒清洁中看到他忙碌的身影。多年来，他始终坚守在平凡的岗位上，业主哪里有需求就第一时间出现在哪。如业主家里脏水反涌满屋，这种又脏又累的活，他总是一马当先，第一想到的是赶紧帮业主清理干净，还业主一个整洁的`家，尽管自己一身又脏又臭也不在乎。
在营创良好的生活环境，积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间，小周带领员工不辞辛苦，清理小区卫生，不放过任何一个死角，力争评优。市政创文活动更是积极配合，小区商业街到处有乱张贴的广告纸，牛皮癣，他带领员工一一清除，不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播，小周积极配合爱卫办开展预防登革热的防治，清理小区卫生死角，全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治，减少疾病的传播。
20xx年，在小周的带领下，环境部全体员工冒着大雨对台风后的乔木树断枝、落叶积极清理，并对乔木树进行加固支撑杆，让损失降到最低。为了美化水景，改善水质，小周积极进行小区水景改造，并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作，直至三江府顺利开售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工单位装修材料、垃圾起火，他带领员工救火，获得嘉奖一次。
硕果累累，小周在20xx年荣获“年度优秀个人”，20xx年荣获“年度优秀个人”，并在20xx年获得“年度服务之星”称号。
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从事离退休管理服务工作，至今已有一十二个年头了，多年来他一心扑在离退休工作上，不辞劳苦、兢兢业业、任劳任怨，在各个不同的时期出色地完成上级交办的各项工作任务，认真落实老的“两个待遇”，受到了组织上和们的好评，现将他的主要先进事迹简介如下：
一、加强政策理论学习，不断提高自身工作素质
多年来能够坚持学习马列主义、XXX思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党和国家、省、市及一冶等有关离退休工作的方针政策和具体规定，这为他在工作中奠定了坚实的基础，使他能够在离退休管理服务工作的实践中得心应手、游刃有余。例如：当老们或基层离退休工作人员咨询到有关离退休方面的政策规定时，他能够做到立即根据有关的政策规定及时给予准确答复，顺利解决问题。
二、加强支部建设，发挥离退休党支部的战斗堡垒作用
作为一名有25年多党龄的老党员，深知搞好党的基层组织建设工作的.重要性，作为离退休党支部多年的党务工作者，每当离退党总支根据党章规定作出了组织换届改选、党员活动、过组织生活等决定后，总是忙前忙后，通知、召集、组织、安排老党员们认真完成各项工作任务，做好离退休党支部的换届选举准备，以及各支部党费的收缴、计算、造表等工作。通过细致党务管理工作，从而使老党员们真正做到了人离退休，思想上政治上不能离退休，更不能退党，始终在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致，共同维护安定团结的政治局面。
有些老的老伴儿是外单位的老党员，他们说：你们单位的党建工作抓得太紧了，象我们单位不要说一年到头难得过一次组织生活，就连党费都是从工资扣除。
不仅在党建工作上起到了一个党员的先锋模范带头作用，同时在组织全体老每月一次的政治学习方面，他总是按照公司党委的政治学习计划安排，认真准备好适合老关心的有关学习材料,认真地向全体老及时传达、宣讲中央、地方以及中国电信公司的有关方针、政策、文件精神。经常向老们通报公司的生产经营形式、当前的工作任务以及生产任务完成情况，使老们及时了解到他们为之奋斗了一生的企业最新情况、使老们深切地感到他们仍然是企业的一员、企业的荣辱兴衰将伴随着他们的一生，因而企业的各项改革活动得都得到了老们的理解和支持，使老们的思想觉悟不断提高、与时俱进。
三、急老之所急，为老多办好事、实事
常说，要做好离退休工作，就要具有“橡皮夹、鹦武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是说离退休工作要有耐心、有弹性、有磨力，对老要尊重、称呼要得体，使老感到心性舒畅，要耐心听取老反映的问题，就是不能解决的问题也要听老把话讲完，要有容量，老的事能办的必须尽快办、及时办，不能推、拖不办，要用情感温暖老的心，用行动感动老的心，在条件允许的情况下，要多为老办好事办实事，让老满意，为领导分忧。
是这样说的也是这样做的，这也是他多年来工作经验的真实写照。他是一个细心的人，他心里时刻装着一本老情况的明细账，那位老身体不好生病住院，他都事必躬亲，前往探望、慰问、家访、祝福，给老们带去组织上的关怀，使老们感受到组织上的温暖、同时又和老们进行了零距离的对话，随时了解到老的最新生活、家庭、身体健康等状况的第一手资料。
对长期生病住院的老，家庭生活有一定困难时，总是及时地帮助老们办理困难补助，及时地解决了老们的燃眉之急；当有老因病去世时，总是亲自前往，协助死者家属办理丧事。给他们讲解政府的相关政策，丧事的程序、补助抚恤费用等，帮助死者家属写发讣告，主持遗体告别仪式等，使丧事得以顺利进行。长期以来不分白天黑夜、星期天节假日，他只要一听到老不幸去世的消息，总是会立即赶到现场，让死者的家属子女在处理老的后事时，感到放心踏实，得到了死者家属子女们和们的好评。
他虽未作出感人肺腑、催人泪下、惊天动地的大事情，但他确实在自己的工作岗位上体现了人生的价值。目前，正在离退休工作这个平凡的岗位上默默地奉献……
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小欧是长洲信用社的一名柜员，入社高效的金融服务带给广大客户。
今年半额兑换的标准。了解了兑换标准后，李阿姨悬着的心终于放下了，如释重负的她主动和小欧说起造成零钱破损的原因。李阿姨说，零钱是多年前兑换的新钞，封红包后，剩余的钞票压箱底，自己都忘记了，今天清理抽屉才发现。小欧边整理残钞，边微笑着跟李阿姨说：“长期不使用的'现金可以存来信用社，既安全又有利息！”经过半个多小时的耐心清点，小欧为阿姨兑换了兑换的过程，非常感动，高度赞许农信社的服务。
工作多年，小欧始终坚持顾客至上的原则，凭借良好的心态和过硬的业务素养，为其他员工树立了良好的榜样。
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，1987年9月出生，20xx年高中毕业后应征入伍，20xx年退伍，20xx年进入行政执法局市容支队工作。工作中认真负责、积极主动，不怕苦不怕累，始终冲锋在第一线。
一、刻苦好学，退伍不退色
作为一名城管人，在日常工作中面对的大多数是一些弱势群体，因此对个人的要求也更高。进入城管系统后，该同志始终把提高自己，服务社会作为立身准则。在日常生活中，坚持向书本学，向身边同事学，坚持学以致用，在日常管理中以人为本，实行人性化管理，力求为辖区内市民解决实际困难，创造良好的城市生活环境。
城管工作每天面对的都是乱摆乱放、流动摊点占道经营等违章行为，枯燥而操心，挨家挨户宣传城市管理知识，常常遇到不顺心的事，但他却保持着一颗平常心。一次，他将宣传册送到一家杂货店里，店主抓起宣传册就扔了出去，并一把将推出店外。耐心地劝说，一遍又一遍地讲解，最终用真诚和耐心打动了店主。说：“只要为城市管理出力了，工作中受点委屈不要紧！”这样一干就近3年。他说，我是一名退伍军人，要保持军人的.良好作风，要做到退伍不退色。就这样，他协助各级领导啃下了日常市容管理中一个又一个“硬骨头”，圆满地完成一个又一个任务。
二、勤奋务实，为创建文明城市工作尽责尽职
先后从路段、机动组到先锋队等，历经不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献。他时刻严格要求自己，按规章文明执法，快捷、高效的办好每项本职工作。做到让群众满意，让工作快捷，让组织放心，让队友信任，让城市更加美好。树立良好的城市管理工作者的形象。
三、搞好服务，树立良好城管形象
城市发展离不开百姓安居乐业，离不开市民的共同努力，在经济发展的同时也需要我们这些城市管理者，去引导、去规范，让城市发展和商户之间有机的相互促进和补充。为了每一次服务，都能代表我们城市管理者的形象，对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做。积极为群众着想，倾听他们的困难，为群众办实事、解难题，让经营户理解我们的工作，共同为创建文明城市工作尽一份力量。他说：“我只是一名普通的执法队员和城市工作者，成绩永远属于过去，在今后的工作中，将完善自我，继续保持良好的工作作风，在平凡的岗位上，以青蚕的精神、蜡烛的品格，为建设美好六安，尽自己一份力量与责任。”
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工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。
她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。
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现年xx岁的xx是个农村退伍军人，在xx经营着一家看似不大的餐馆，但是只要认识他的人都会说：小伙子脑子灵活，能吃苦，不服输，是个能人。说到xx大家都会想起xx擀面皮，就是这个人，把xx几百年来的特色小吃--xx擀面皮做的有声有色，他的连锁加盟店已经在全国有136家，最远的加盟店已经开到了美国，加拿大，台湾等地。3年来培训全国各地的学员600多名，直接带动1000多人就业，简接产生经济效益5000多万元，每年销售的辣面，调料，3000多吨，机器设备400多台，为xx本地企业的发展和带动地方就业做出了很大的贡献，记得xx县一位副县长曾经说过：xx企业不大，但是他是个产业链的连接中心，有了他才使xx擀面皮这个产业链上的各个企业联成一条龙，拧成一股绳，做大做强，做出实力，做出品牌。
悟道，得道，行道，传道。--他是一个传道者。
大家都知道做小吃吃苦耐劳是最基本的，起早贪黑也是必须的，正是他在部队练就的军人本色为他从事小吃行业打下了基础，从xx年创业以来，他都每天凌晨3点起床，带领学员和员工做面皮，到6点前都必须送到每个店里，3年来，他都风雨无阻，骑着三轮摩托送货，冬天，冻得手脚都肿的穿不上鞋了，xx年他在无意中看到西安的张军擀面皮，河南的二胖擀面皮，苗老太擀面皮在全国大量开店，招收学员，甚至好多人只知道河南擀面皮而不知道xx擀面皮，他很痛心，自己从小吃擀面皮长大的，祖祖辈辈吃擀面皮，在xx本地从事擀面皮加工生产的农户有上千家，大多是祖传的，然而由于农户大多都是小富即安，不思进取才使xx擀面皮这个金字招牌没有给本地人带来可观的效益，反而使得河南人看到了商机，做出了名堂。经过在全国多地的考察，他发现xx擀面皮在全国尤其是北方适应性强，推广方便，复制简单，经济效益可观，所以决定大力发展xx擀面皮。xx年11月，他贷款3万元投资擀面皮机器设备，厂房，先后拜访xx各地的面皮老艺人，学习技术，建网站，注册：御京粉，商标，开始批发擀面皮，在批发过程中培训学员，改进机器，统一配方和制作工艺，3年来，从面皮批发，零售，培训，到机器设计，改进，销售，到技术输出，连锁加盟，走出了一条以xx擀面皮为主，其他xx小吃为辅的康庄大道，从一个看到小吃行业的悟道者，到精通技术的得道者，再到发展推广的行道者，最后成为一个思己利人的传道者。完成了一个又一个飞越，完成了凤凰涅槃的`成功。成为xx历史民俗文化，xx小吃文化的传播者。
诚信无非是言而有信，对企业家而言，欠债还钱是检验一个人做人的标准。
xx有一句口头禅：活着不欠死人的钱，死了不欠活人的钱。在xx年金融危机中xx不但亏光了100多万的积蓄，还把朋友，亲戚的钱也亏在了股市里，他欲哭无泪，头发成片成片的脱落，好几次在河边打算自尽。当他看到自己的亲戚朋友也承受着巨大的压力时，他坚持了下来，给好多当时让他代炒股票的亲戚朋友打了借条，挨个给人家保证不管十年八年都会把钱还完，背着60多万的债务，开始了自己的创业生涯，3年来，就开着自己那辆三轮摩托送货，好几次几个朋友都劝他买辆二手面包车吧，最起码冬天不冷，他说：我还没还完帐，咋能这样做呢，省吃俭用，给每个债主还账成了他办企业，赚钱的最大心愿。到现在债务基本还清，他自信的说：再有一年，等还完债我就好好大展手脚，把xx小吃做的更好，更快。
xx年他加入了xx县餐饮商会，xx县工商联凤鸣商会，xx县文学联合会，还成功的开办了以宣传xx民俗文化和小吃文化的企业内部刊物《西岐周刊》。xx用自己的睿智与毅力，一路艰辛，一路风雨，打造了人生与事业的又一个辉煌。
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xx镇司法所所长，信访办主任，他怀着对司法行政事业的忠诚和对社会和谐稳定的向往，围绕中心，服务大局，开拓创新，尽职尽责，出色地完成了各项司法任务。群众利益无小事，弱小的他举着至高无尚的法律作武器，为群众排忧解难，急群众之所需，救群众之所求。
他的工作环境就是这么简单，一张桌子，一张嘴，一双腿，田间果园，村头地尾宣传党的法律政策，三十多年来处理了案件两千多，接触各行各业老老少少的案例人群不计其数，案件的成功率百分之九十七，经济案例两百万有了归属，多年来没有国家省市上访人员，他们都认为找到老x就可以解决了。
标新立异，大胆实施改造新理念。
标新立异大胆实施改造下一代的新理念，20xx年，18岁的沉迷上网，没有经济来源，深夜在别人的纵容下盗走两台主机，随后几天强烈的思想斗争，和家人一起到公安局投案自首，法院依法判刑两年，缓刑三年，随后交给我们司法所进行社区矫正，当他接到案例，坚决主张特事特办，”教育人不要一碗水看到底，要一碗水端平，不要一棍子打死。”青少年以教育为主，回到学校刻苦学习考上了青岛一所大学，正在服刑的他接到入学通知书怎么办呢，来到他的家里安排了一切事宜，一名犯人却坐在大学的教室里读书，这在过去绝对是不可思议的事情，然而就是大胆探索社区矫正工作新途径，对他们进行人性化管理，最终圆了一位歧途少年的大学梦。去年暑假没有回家首先来到司法所，两行热泪滴在的手上桌上，回报着思想交流着感情，他这样大胆的尝试新的教育方式，承担着责任，拯救一个年轻生命的正确做法是一般人不敢触及的事情。
“老百姓的事就是我的事“
我们乡镇有一群在职下岗没有养老保险的供销社八名退休职工，当时没有参加养老保险，退休了没有生活来源，苦不堪言，到处上访，接到这个案例马上回报镇政府，几十次的安慰帮助他们，并劝慰他们”你们的事就是我老x的事”他出面到处寻求答复，老x的执着感动了所有的人，让这部分人的生活有了着落，代理他们办理各项手续，逐步落实他们实际问题。心底无私天地宽，有法律我什么势力都不怕。
从二十多岁年轻小伙子远离他乡孤独的生活在这里，三十多年重复着这项吵吵闹闹，砍砍杀杀，矛盾漩涡，经济纠纷，大事常常有，小事天天来的工作。比如该镇村村民，x某无故在他人宅基地上栽树，不听司法所的多次劝阻，扬言说，”谁问我我用刀砍谁，”他听说这个消息，马上下达司法建议书，带着党的法律，带着一种责任，找到x，和他拉家常交朋友，经过用法律的倡导，他心服口服的双手抓着老x的手说”感谢你让我懂了法，差点触犯法律”一场霸道行为，被老x说服了，矛盾解决了，双方都很感激老x的做法，过后老x提起这件事说，”我也是不顾一切的去硬碰硬，当时看到亮闪闪的刀，谁都害怕”。做农民的贴心人
从小事入手，做农民的贴心人，该镇八十多岁的x老汉门口的通道，被左右邻居占用的只剩两米宽，自己的棺材都没有办法抬出去，老伴有了”心病”村干部多次协商不成，x老汉找到，当即老x就骑车看了实际情况，掌握了证据，他就坐在现场办公，让他们换位思考，两家邻居及时拆除了围墙，三方达成协议，王老汉逢人便夸，提起这件事感动的老泪纵横说”老x真是个公道人”！
创造社会和谐服务与众
一天该镇男青年x某来到镇司法所一坐，低头不语问他却欲言又止，原来几年前，x某赌博倾家荡产，妻子无奈离婚到昆山打工。xx一贫如洗，痛定思痛的找到老x，表示洗心革面重新开始，靠养鸡致富，打听到老婆没有改嫁，走投无路便来找x所长，老x了解了这情况后，马上给他前妻在电话里沟通，说明实情，帮助他们破镜重圆，x某欣喜若狂的做了一面锦旗举过头顶表示感恩。这样的实例有三十多例，在老x的心里群众的事无小事，一切为了创造社会和谐服务。
镇远近大小的村庄他都熟悉，不管是白天黑夜，不论是刮风下雨，冰天雪地，只要有案例他就走到，他常说”我的.力量是弱小的，党的法律武器是至高无尚的”镇唐集村为一个地沟打群架双方几十口子人在大雨中拿着爪钩子铁锨，棍棒、僵持不下，他听到报信没有吃饭，立即赶往现场，依法治人，依法服人，他们看到老x来了，那淋湿的衣服，蹲下给他们分地界伸张正义高高举起的锤头，看到累倒瘫坐在泥沟里，所有的人都被感动了，双方代表都过来扶起车所长说”老x，你为了我们都累病了，我们不再闹了。谢谢你平息了这场不可想象的械斗事件”。
心底无私，刚正不阿
镇村拄着双拐艰难的走进办公室，哭诉着告诉x所长他年轻生命中失去左腿的经过，看到他的腿老x被震撼了，用手抚摸着断腿没长好的伤疤，决定给他打这个官司，因为医疗事故所导致残，牵扯到上上下下人情网太多，干他这行，谁不满意得着谁，老x多次找到有关领导直指责任的关键，最后圆满的得到解决，并马上落实两万现金到手。感动的逢人就说”老x再大的官都不怕”。法律工作者的境界
春去秋来一桩桩，一件件，历历在目，从他手中过去的案例他一个都不放过，从不马虎轻率，然而回首往事他却常常落泪，家里老人不能去伺候，孩子结婚不能去操办，只有家里默默无闻奉献的妻子让他常常的愧疚感觉对不起她，但是老x常说”我的工作无小事”。一个礼拜又一个礼拜等待他回家，盛夏酷暑牵挂他的吃住，然而老x自己清楚，一个镇这么大千家万户的事就是我老x的事，我能顶住多少就是多少，天天事堆积每天每天都到深夜。从青春年少，到现在的早生华发，他无怨无悔，为老百姓做事就是老x生命中的幸福快乐。
永无止境的学习精神
天热了，老x没有手去拿扇子扇一把，他学习新的法律知识。他说”只有掌握了这些资料我才能游刃有余的做好本职工作”。天冷了他没有想起去烤火，让冻僵的手缓和一下，他要用科学发展观武装自己，学习上网，做图，下载，开车，跟上时代的步伐，他为了改变一个全新的自我执着奋斗着。
普通共产党员的情怀
老x最喜欢说的话是”很清楚的知道自己是公仆，就是为人民做着事情”，每当看到那一面面锦旗，大家都能看到老x激动的热泪盈眶，因为他亲身经历着现场的一幕幕撕心裂肺的场面，他很自豪，多少次感动的泪水，感谢的话语，拯救了多少个频临崩溃无奈的生命，最朴实的跪下就磕头的感谢方式，让老x知道自己”不能顶天立地但是可以无愧终生”。
很多次老x陪着老百姓哭，和着父老乡亲笑，苦和累演绎着一个普通共产党员的情怀，他多少次雪中摔倒站起来鼓励自己要挺直男人的脊梁。他的奖状一年年在积累，他的岁月一点点在消失，每当采访他说”我不想说什么荣誉，因为那都是动力”。先进人物也好，优秀党员也罢，省市地的表彰太多太多，多次评为国家法律工作者，其实他还是一如既往，很简单，出入于镇千家万户，做老百姓的贴心人”
为创造砀山政治清明经济腾飞，文化繁荣，社会和谐，扎根基层，兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡的成绩。他积极组织开展”普法宣传和教育”活动，努力把问题消除在萌芽状态之中。这就是一个默默无闻的法律工作者，一个为人间主持公道的共产党员，他维护着法律的尊严，挺直优秀共产党员的脊梁，为人民排忧解难，坚实的步伐勇敢的向前向前行进着。
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在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的'儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
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银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
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，1978年出生，中共党员。1996年参加工作，20xx年由裕安区城管局上划至市城管局工作，现任公众服务中心大厅值班长，曾多次被市城管局评为先进个人和优秀共产党员称号。
公众服务中心实行24小时应急服务值班制，工作时间长，枯燥无味，琐事重重，群众求助时无论大雪纷飞的寒夜，还是烈日炎炎的夏季酷暑，他总能第一时间赶到现场，为民排忧解难。今年7月8日零点时分，东城路一处通讯线缆落在机动车道上，接到电话后，他快速赶到现场，发现脱落的线缆悬挂在路中间，因光线昏暗，来往的车辆很难发现，存在重大安全隐患。他一边指挥现场车辆绕道而行，一边想着解决的办法。最终不顾危险地把脱落线缆固定在了一旁的电线杆上，及时消除了安全隐患。
12月15日晚零点，公众服务中心接群众投诉：市委党校对面御龙湾小区旁有人焚烧垃圾，气味非常难闻。中心值班队员立即赶往现场，发现一处垃圾堆浓烟滚滚，严重污染空气。此时正是冬季，夜间有风，加上天气干燥，也存在很大安全隐患。他和队友们利用铁锹、灭火器等工具，历时1个多小时终将明火扑灭，及时消除隐患。
还兼任城管12319(夜间)服务热线，经常遇到投诉群众的指责和谩骂，从来没有对投诉人抱怨或不满。特别是在服务大厅窗口接待群众时，他总是仔细聆听，耐心解释，认真记录，并逐一交办，总能给市民一个满意的`答复。不仅如此他还经常要求中心其他队员要有一颗宽容、换位思考的心来对待群众的求助。一年来，经他协调处置各类城市运行问题多达300余件，其中，应急处置各类存在安全隐患案件80余件，受到广大群众一致好评。该同志以扎扎实实的工作作风，实实在在的工作干劲，为居民做着一件件有益的事情，以看到弱势人群脸上的笑容而感到心满意足!
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临近年终，重点工作较多，主责的年终调薪、年终奖核算等工作均在规定时间内完成，积极主动反馈问题和结果，耐心回答员工咨询的'问题。完成本职工作的同时，还协助运营组加班加点筹备会议物料和培训物料，当得知物料物流无法按时配送时，自己连夜去快递点取，确保第二天会议正常开展。 年后正值招聘旺季，负责招聘企业管理部相关岗位，接到工作任务后，她快速在招聘网站、微信群发布招聘信息，筛选简历，当天就约到2个意向人员到司面试，仅在2天之内将人员补充到位。
主动积极参与工作的精神和乐于助人的工作作风赢得了领导的赞扬以及闽九其他员工的掌声。未来的日子里，她也将继续秉承职能为业务服务的宗旨，快速响应，用心服务，用情服务，用智服务！
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小朱，女，汉族，1981年3月16日出生，中共党员，本科学历，主管药师。从20xx年开始工作至今一直在医院药剂科担任门诊调剂工作。医院成为教学医院以后，近三年来还兼任带教工作。
作为一名党员，她热爱党，热爱祖国，与党中央保持一致。贯彻执行党的方针政策，严于律己，奉公守法，模范遵守劳动纪律和我院的各项规章制度。作为一名主管药师,她认真执行《药品管理法》及其实施条例，认真审核调剂处方。保证患者用药的安全性和有效性。作为一名带教老师,她有扎实的理论知识和丰富的工作经验，具备高尚的道德情操，平等的对待每一个学生，尊重学生的个性，理解学生的感情，包容学生的缺点和不足，关心她们的生活。
门诊药房是一个综合性服务窗口，接触群众多，工作量大，技术要求高。不光要求发药正确，还要跟各种各样的病人打交道，解决病人的各种问题。这就要求不仅熟悉各种药物的药理作用和配伍禁忌，具有较高的职业道德，精益求精的技术，而且还要具备良好的协调能力才能做好工作，要特别认真、细心、不能在工作中出任何差错，否则，轻则经济受损，重则会给病人的身心健康和医院的声誉造成无法挽回的损失。
她工作十几年来时刻牢记着职业赋予她的一种神圣使命“以病人为中心，用药关爱生命，让病人放心，让临床满意”,这也是多年以来她一直追求的工作标准。在思想上，她忠诚于医院，忠诚于医院事业,忠诚于职业道德，顾全大局，不为私人利益影响科内的全局安排，具有良好的团队合作精神 。在服务上。她虽然不善言辞，但态度温和可亲，多年来从未遭到过任何投诉，与护士、病人、医生的关系和谐。作为一名药师，管好药用好药，是她每天的工作，多年来她用药学知识为众多的患者答疑解惑，对新来的药师也是有问必答。
有一次，一位刚进科室的同事正在负责调剂药品工作，她拦住了药师。指着处方上的药品说，你仔细看一下药品成分,原来该药品是复方制剂，里面含有另外一种药的成分，如果同时使用的话会导致剂量过大，加重不良反应和不良风险的发生。同事马上联系医生修改处方，很感谢她的细心指导。在门诊调剂管理工作上日日如此，认真细致。她经常说：调剂工作要特别认真细心，一定要严格四查十对，仔细审方，药品从我们这里流出，一定不能出任何差错。她在门诊药房的管理工作中，强化优质服务意识，做好窗口服务，尽职尽责，对病人提问，耐心解答；积极主动和门诊、临床、医技各部门沟通协调，坚持原则，秉公办事。在患者特需某些药品时，会主动联系药库采购人员及时为他们购回，为患者提供方便。近年来，我们门诊药房无投诉、无医疗差错的发生，也赢得了患者的.好评。
医院自20xx年划转西安医学院后，职能发生了转变，由原来的医疗单位转变为医疗教学单位，而她也成为了一名带教老师。从没有做过老师的她认真的备课，经常上网搜索资料，听学术讲座，听专家的讲座，参加各种培训活动，丰富了知识功底，也学习一些教学方法。她对学生说：“与其说我是你们的带教老师，不如说我也是你们的同伴，我们一起学习，一起进步。”她带学生熟悉医院及科室的各项管理制度，相关法律法规知识，每两周进行一次理论的串讲，跟学生探讨怎样才能更新强化理论知识，做到理论联系实际。教学生掌握正确处方书写和审方，要求掌握大部分药品的品名、规格、用法、用量、熟悉药品的管理，药剂科各项工作流程，操作规范及岗位职责，掌握原则，做好用药交待与患者沟通基本原则和技巧，培养良好的工作习惯及良好的医德医风，热爱本职工作，为她们以后工作打下了基础。她对于学生的毕业设计论文，也非常重视，教学生收集资料，经常和学生一起查文献资料，一起讨论，一起反复修改论文，指导书写论文的格式、要点、结构。记得去年有一个学生,实习不认真,论文完不成任务,她很着急，每天都抽出时间去严格督促，一起查资料，认真地给学生辅导，三遍五遍不嫌其烦的给学生讲解，怎么查资料，怎么分析，怎么运用，一遍遍修改论，终于那个学生顺利通过论文答辩，十分的感谢她的带教。她和她的学生们结下了深厚的友谊，在20xx年被评为优秀带教老师。
手捧着诚挚的爱心，心怀满腔的热情，在做好药师本职工作的同时，她还积极参加医院其它工作，不管是义诊还是别的地方需要，她都是走在前面,随叫随到。她说：“身边的同事有那么多的好榜样，激励着、鞭策着我，门诊管理工作和带教工作上我不敢有半点马虎，我将继续深入审查自身的不足，不断更新知识，提高思想意识和业务能力，才能更好的投入到各项工作中去。”
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xx，1969年10月出生，中共党员，高级营销师，重庆水泵厂有限责任公司市场部销售处销售经理。该同志爱岗敬业、任劳任怨、业绩突出，多年来订货、回款完成额在销售处各片区名列前茅，在片区经理考核中多年处于销售处第一、二名，多次获得重泵公司优秀党员称号。
在项目跟踪及市场开拓中，xx高度重视项目信息的'收集。力求把工作做细、做透，深掘客户信息，追求项目多元化运作方式，精心策划，充分分析招标方式及竞争对手状况，订货成功率高。在客户资源巩固方面，xx坚持不懈抓好重点用户回访，做到精准把控市场，深挖备件订货，实现备件订货稳中有升的目标。20xx年xx带领片区人员以高昂的斗志和良好精神面貌，实现订货3823万元、实现回款4509万元、回访重要用户近50家，为公司营销任务的完成作了突出贡献。
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我是淮南新华医疗集团北方医院的一名护士。从2014年1月1号到2018年6月1号在ICU工作，2018年6月CCU成立我被护理部派到CCU，至今已有六年的临床护理工作经验。
这六年，我从一个单纯的、对生活充满憧憬和幻想的学生，一步一步成长为一个成熟稳重、护理经验丰富的护士。长期以来，我在工作上积极主动、认认真真、一丝不苟、任劳任怨，从不计较个人得失。我用满腔的热情，把自己的爱心、细心和责任心融入到临床护理工作中去；用自己娴熟的护理技术、良好的服务态度，为患者提供优质的护理服务，得到了单位领导和患者的一致好评。
冰冻三尺，非一日之寒。
这六年，我在护理工作的这片沃土上，撒下了辛劳的汗水，同时也有委屈和泪水，但是，我的付出，在患者身上开出了健康之花、幸福之果，我由衷的欣慰和幸福。护理工作虽然辛苦，压力也大，劳动强度高，但患者一声简单的“谢谢，你辛苦了”，我的辛苦感就会升华为一种荡漾于我心扉的快乐感，这就是我不竭的工作动力源泉，因为患者需要我的付出。
这六年，我和科室的护士姐妹们齐心协力，同心合作，积极配合大夫搞好本科日常临床护理工作。每天，我总是早早来到病房，对我的病人“嘘寒问暖”、整理被褥、量体温、测血压、采血、同他们聊天，告知他们相关注意事项，鼓励他们战胜疾病的信心，这样既拉近了彼此的距离，消除了患者的'思想顾虑，增强了医患关系。当患者从愁容满面变得眉开眼笑时，我是那么的开心和快乐。
我们科室危重病人多，病情复杂，变化快，晚上值夜班，是真正考验我们水平的时候，为患者安全，六年来，夜班期间，整夜观察危重病人，累的我们满身是汗，然而，比起患者的生命，这又算得了什么呢？我清楚的知道，此时的付出，是和患者的生命亲密握手，用我的汗水浇灌患者的生命之树，让它健康成长起来比什么都重要。对危重病人翻身、梳头、剪指甲、吸痰，脏、苦、累都没什么，因为我是一个白衣天使，也许我不及南丁格尔的百分之一，但我心里永远铭记她的誓言并努力践行。
从事护理工作六年来，我每天力求上进，不断给自己充电，丰富业务知识，提高自己的素养，更好的服务患者。今年我先后获得十佳护士，第三季度服务明星及2019年优秀护士称号，同时经过自己的努力取得了本科文凭，现准备迎接明年五月份的主管护师考试。
感谢上级给我这次难得的荣誉，这对我来说是压力，也是动力。我将它作为一面镜子，时刻提醒自己努力前行，做得更好。
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XX，男，1998年12月出生，共青团员，2020年9月参加公安工作，现为新余市公安局渝水分局罗坊派出所民警。
为尽快熟悉派出所日常业务工作，XX向具有16年丰富工作经验的“老民警”朱斌拜师。有次师傅带领他到辖区进行实地走访和反诈宣传。在途中，师傅将每一处需要注意的'地方给他一一讲解，叮嘱他对村民一定要做到待人热情、态度诚恳，尊重地方习俗与传统。师傅就这样带着他边干边学，教育他热情、诚恳地接待群众，提升了他群众工作的能力，拉近了与人民群众之间的关系；教育他换位思考、熟悉法律法规，让他懂得了如何更好的化解矛盾纠纷；教育他勤学善思，让他基本做好了内勤工作。在师傅的教育指导下，XX边学边做，为行动不便的特殊群体提供了8次上门办证服务；在节假、休息日为群众提供预约办证服务，办理户籍业务50余次，收获感谢信1封、锦旗4面，为群众化解矛盾纠纷40余起,获得了群众的一致好评。
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