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该于20xx年开始参加广西法律援助中心的组建工作以来,特别是20xx年1月担任中心主任以来,积极贯彻国家和自治区的有关法律援助的法律、法规和政策,在司法厅党组的领导和司法部法律援助中心的指导下,创造性地开展法律援助工作,使我区法律援助工作取得了新的进展,树立了法律援助在社会中的良好形象。其开展法律援助工作的事迹,区内外的有关媒体作过宣传报道。主要表现如下:
一、认真贯彻落实十六大“积极开展法律援助”的精神和《法律援助条例》,完善法律援助制度建设
积极组织各级法律援助机构和法律援助人员学习和贯彻落实两级《法律援助条例》,提出以“贯彻落实《条例》为重点,以完善各项规章制度为内容”的工作思路,使各项工作取得了新的进展。积极向政府领导汇报法律援助工作争取支持,于20xx年6月,促成广西区人民政府出台《广西壮族自治区人民政府关于进一步做好法律援助工作的通知》,对法律援助机构、编制、人员、经费作出了明确的规定,在全国各省法律援助工作中,属于首次。该政府规范性文件的出台,大大推动了我区法律援助制度建设的进程。同时,积极与财政部门协调和沟通,于20xx年4月,促使由自治区财政厅、自治区司法厅联合下发《关于法律援助资金管理使用的通知》,加强和规范法律援助资金的管理,明确了开展法律援助所需经费纳入财政预算及其申报程序。以上规范性文件的出台,大大推动了广西法律援助工作的开展,对其他省市也起到了一定示范的作用,司法部法律援助中心作为先进经验介绍刊登。
二、积极推进机构建设和队伍建设,并取得突破性进展
担任广西法律援助中心主任后,努力探索法律援助工作的新路子,以《法律援助条例》的颁布实施为契机,大力组织宣传《条例》颁布实施的重要意义,认真贯彻自治区政府《通知》的精神,使我区法律援助工作取得了突破性的进展,树立了法律援助在社会中的良好形象。全区法律援助机构由20xx年底28个发展到目前的119个,占应建的96%。在各级工会、残联、老龄委、共青团、妇联、乡镇、监所、院校等建立法律援助工作站878个。专职法律援助人员由20xx年底的58人发展到目前的327人,注册法律援助志愿者发展到1273名,法律援助网络建设得到进一步发展和完善。
三、积极组织律师开展法律援助业务,维护弱势群体的合法权益
积极组织各地法律援助机构围绕政府的中心工作,发挥法律援助的职能作用,重点、优先解决影响社会稳定和经济发展的突出案件,办理了大量的法律援助案件,维护弱势群体的合法权益。每年组织办理法律援助案件6000多件,而且每年以20%的速度增加。20xx年其办理的玉林市谢洪武被错误关押28年的国家赔偿案件,使受援人获得了国家赔偿近64万元。该案件引起了中央领导和自治区领导的重视和关注,引发了全国公、检、法系统开展整治超期羁押、超审限专项活动。该案件被自治区有关部门评为20xx年广西十大法治新闻事件,入选理由是:谢洪武案与孙志刚案一样,具有推动中国法治进程的重要标识意义。使我国存在的“重实体、轻程序”执法观念得到改变。积极组织策划举办“为实现公平和正义—法律援助在广西”大型公益活动和“法律援助边防行活动”,并取得了一定的成效。通过组织办理法律援助案件,维护了受援人的合法权益,取得了良好的社会效果,促进了司法公正,树立了政府法律援助为民办实事的良好形象。同时,应有关单位邀请,为各级普法办、法律援助机构、大专院校等有关单位举办《法律援助条例》讲座8场(次),参加人员达20xx余人。
四、积极开展对外交流
该多次接待国内外人士对广西法律援助工作的考察访问,被20xx年—20xx年被广西区政府派往国外学习期间,深入当地法律援助机构考实习,学习、了解他们在法律援助制度建设中所取得的经验,积极宣传我国开展法律援助所取得的成绩,树立了法律援助在国际上良好的形象,实习结束,被美国康州米德尔菲尔市和纽海文市授予“荣誉市民”称号。20xx年9月,应加拿大法律援助署、加拿大律师协会的邀请,并受司法部的委派,到加拿大进行学习考察。20xx年4月,中加法律援助与社区法律服务项目落户广西,成为该项目在中国实施的四个省之一。20xx年4月,应巴西、阿根廷和南非司法部门的邀请,对该国进行了考察访问。
五、积极参政议政,撰写议案,为广西法制建设出谋献策
担任政协委员和人大代表后,积极利用自身的优势为建立和完善法律援助制度呼吁和建议。1999年1月广西八届政协二次会议上,提出《关于建立和完善我区法律援助制度建设的建议》,并代表民进广西区委员会在大会上作了发言,受到与会人员的好评和关注。20xx年1月,该当选广西第十届人大代表后,积极参政议政,认真撰写议案、建议,为广西经济建设、法制建设和社会管理出谋献策。由其本人领衔先后提出了4个议案和10多个意见、建议。其提出《关于尽快出台我区预防职务犯罪工作条例》议案以及《关于要求玉林市公安局妥善处理谢洪武被关押28年事件的意见》、《关于开展创建平安促进社会和谐稳定的建议》、《关于建立完善全区社会救助体系的建议》等建议、意见,得到了自治区和有关部门领导的高度重视和采纳,对我区的法制建设、社会建设起到积极的促进作用。20xx年,其提交的'《关于要求纠正贵港市港南区人民法院“一种法律,两种适用”的建议》,得到有关部门的重视和采纳,使张龙生等15名被作出有罪判决的教师全部得到再审并改判,检察院全部撤回起诉,并做出不起诉的决定,维护了当事人的合法权益,促进了司法公正。
六、积极参加中国东盟博览会的工作
该除认真做好本职工作外,利用自己的特长和优势,积极参加中国——东盟博览会的工作。20xx年9月和20xx年8月,被自治区人事厅选送到马来西亚、泰国、瑞士等国学习考察,成为首批中国—东盟博览会高级联络官。首届和第二届中国——东盟博览会期间,被广西国际博览事务局聘为现场翻译总协调和国家馆馆长,出色地完成了博览局安排的工作,得到了博览局的专函致谢赞扬。
该利用在国外学到的知识,运用到自己的实际工作中去,积极为广西的经济建设、法制建设和社会建设服务,干一行,爱一行,专一行。在工作中,业务熟悉,以身作则,表率作用好。在其主持法律援助中心工作后,工作取得极大的进展,使我区的法律援助工作走在全国前列,得到司法部和自治区领导的高度肯定。多次被为自治区司法厅先进工作者;先后被自治区公安厅、南宁监狱、广西区看守所聘为“特邀监督员”、“执法监督员”;20xx年4月,被自治区党委统战部聘为“广西统一战线百人专家团成员”。20xx年9月,其领导的广西法律援助中心被司法部评为第二届“全国法律援助先进集体”。其本人被司法部授予第二届“全国法律援助先进个人”荣誉称号。20xx年1月,其领导的广西法律援助中心被广西司法厅评为首届“全区法律援助先进集体”。其本人被广西司法厅授予首届“全区法律援助先进个人”荣誉称号。20xx年6月,其当选广西律师协会常务理事。20xx年6月,其入选《中华功勋人物大典》(当代卷)。20xx年7月9日,在广西留学人员联谊会(广西欧美同学会)留美分会成立大会上,其被推举为留美分会秘书长。20xx年7月25日,其被广西区人民政府聘为“立法咨询员”和“行政执法监督员”。
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小吕,女,26岁,工作于血液肿瘤内科,职称:护师,她对工作认真负责,为人勤勤恳恳、吃苦耐劳,曾获得20xx年优秀护士。
小吕虽然年轻,在临床工作中却是一名样样精通的全能选手。上至各项护理操作,下至修电视机打印机,她每天忙碌在病房之中,从来都是一脸笑容,任劳任怨。对同事,她关心体贴,热心助人;对病患和家属,她笑脸相迎,耐心解答。因为一直在血液肿瘤科工作的原因,她明白血液的珍贵,所以坚持每年献血,无怨无悔。她对工作认真负责,兢兢业业。为人勤勤恳恳,并且吃苦耐劳,做事让人放心,同时具有极强的团队精神。
工作中她一直保持着良好的心理素质,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,真正做到了爱岗敬业。六年来从未发生过护理差错,对患者有高度的责任感和同情心,急患者所急,想患者所想,减轻了患者的病痛。她坚持做到理论联系实际,总结经验,不断提高护理操作技术水平,受到患者、家属及同行的一致好评。
她认为护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。为了提高护理水平,她积极与同事们共同探讨临床专业知识和技术,毫无保留地给新进来的护士传授自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的'`技巧。
用心去服务,用爱去服务,她把自己的感情融入到平凡的工作中,把满腔的热情奉献给热爱的护理事业,把爱心送到每一位患者的心中,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。
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,1983年10月入伍,1987年加入中国共产党,1997年转业。从1998年到环卫处至今,已在环卫战线上奋斗了十八载,他把自己的青春年华献给了钟爱的环卫事业,从一名军人到环卫所所长,无论在哪个工作岗位上,他始终怀着一颗对环卫工作的热爱之心,爱岗敬业、无私奉献,为净化市容、美化皋城做出了突出的贡献,真正实现了“宁愿一身脏,换来万家洁”的诺言。
1997年从部队转业,当时被分配到环卫处,也就是俗话说的扫大街。世俗的眼睛、鄙夷的表情、冷言冷语甚至一些粗言烂语经常会在工作中遇到,从此曾经是兵头将尾他改唱了一曲“我是一个兵”:曾经是一个兵,爱国爱人民,党的思想教育了我啥时都革命。转业来地方,扫地也革命,不把灰尘全扫掉不算革命人。他任劳任怨、兢兢业业的工作态度,得到了领导的信任和好评。1998年被任命为梅山南路所环卫所长。初任所长,对所内情况不太了解,上班第一天,他就到各个班组跟班劳动,了解各条路段的实际情况,迅速掌握了全所的工作动态。如今,每条路段有多少面积,有多少门店,哪些地方卫生质量易出现反复,他都了若指掌,为以后开展工作奠定了坚实的基础。
他注重强化内部管理。为了调动工人的工作积极性,他在全所开展了“三争”活动(即争创最佳卫生路段、争当优秀管理员、争当优秀清洁工)。并提出了“出大力、流大汗、我为创卫做贡献”的口号和“争创最佳卫生路段”的奋斗目标。为了提高卫生质量,他不辞辛劳跟班作业,严格按照单位制定的环卫管理目标和道路清扫保洁督查考评方案对照检查自己所管理的路段,一改过去对各班组卫生质量每周抽查一次的做法,除了安排一名专职卫生检查人员外,自己还坚持每天检查,对卫生质量优劣班组对照卫生检查标准和奖罚制度,及时给予奖励或处罚。同时,他注重发挥清扫保洁人员的主观能动性和工作积极性,提倡以自检为主,改变了原来发现问题就扣分罚款的贯例,有问题就让全组返工重扫,使组员们增强了责任心和对工作精益求精、一丝不苟的信心,清扫保洁水平也有很大提高。为了克服重清扫、轻管理所造成的弊端,他把全所管理人员分片包干到各条路段,把路段卫生质量监督的好坏直接与管理人员的'工资挂起钩来,使清扫与管理真正有机地结合起来,有效地提高了道路卫生质量,受到上级领导的好评。
工作中他始终以一个共产党员的标准严格要求自己,事事处处以身作则,身先士卒。在创省卫生城市活动中,他时时处处起模范带头作用。梅山南路老汽运公司大修厂巷口的部分单位和市民为了走捷径、图省事,把垃圾倒在马路边上,严重影响了这段路的卫生质量。为了解决这个问题,该同志带着管理人员到附近单位和居民家中,逐家逐户耐心细致地做宣传解释工作,但仍不时发生垃圾乱堆乱倒现象。为此,他和路段管理人员冒着凛烈的寒风在现场死看硬守,冻得他感冒发烧38.5度,头痛得要命,全身酸沉无力,大家见状纷纷劝他回去休息,但都被他婉言谢绝,仍坚持在现场管理。经过近一个月的努力工作,终于取消了这两处露天垃圾点。
一次突击清理杂草中,他不顾炎热,冒着三十八、九度的高温,用手一点一点地将杂草拔除,汗水顺着额头流下,连着工作3个小时,才将杂草清除干净。在一处暴风雪后,该同志管理的路段两侧樟树,被雪压断的残枝败叶飘落道路两旁严重影响道路交通,给行人带来不便。他不畏严寒,组织工人清理道路两侧树枝和两侧的交通线,全部清理完毕,他看到车子在马路上行驶,路边的公交车站台有人站在那里等车,脸上露出满意的笑容。
这些实例,举不胜举,是真实工作写照,是一颗心在闪耀,一腔热血在沸腾,这颗心是忠于党忠于人民的心;城市要发展,环卫必先行,他的精神体现了普通共产党员的实质,展现了党员的风采。
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仇梅芳,女,汉族,1962年出生,1994年6月参加工作,现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作,16年来她无怨无悔、兢兢业业,用爱心洒满社区每个角落,全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20xx年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。
提起仇梅芳社区居民都知道,做了多年居委会工作的她,像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到,要想干好社区工作,必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神,爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好,直接关系到广大居民群众的切身利益。
社区居委会是社会大家庭的一个缩影,不少人戏称它是“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮,内管柴米油盐,外管斗殴扯皮”。的确,路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了,居民们首先想到的就是居委会,而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺,每当居民上门寻求她的帮助时,仇梅芳总是竭尽所能,“办成办不成是一码事,办与不办又是一码事”,为了群众的需要,她甘愿跑断腿、磨破嘴,真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来,经她处理的居民纠纷不计其数,有案可查的达数百起。
在20xx年“两大工程”期间,全市进行环境卫生大整治,因为我社区没有物业公司的小区很多,而且是建筑多年的旧楼,所有设施都已损坏,造成环境卫生脏、乱、差现象,给居民群众生活带来了极大不便,为此,群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题,特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户,卫生意识很差,垃圾四处乱扔,阳台、顶棚垃圾堆成山,臭气熏天,在这样恶劣环境下,仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上,清理垃圾,从早上八点一直忙到下行三点钟,清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕,她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作,在她说服教育下,居民的思想意识有所好转,再也没有人向顶棚上扔垃圾,现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。
税务局家属楼因“两大工程”拆迁,大型车辆进入小区,把路面和上下水管全部损坏,化粪池臭水外流,严重影响了上百户居民的生活,群众都围在了社区门口,你一言我一语,发牢骚,准备群体上访,她耐心的给居民群众讲道理找办法,做好居民群众的思想工作,大家的情绪稳定了下来,后来,她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况,经过多方协商,最终解决了问题,化解了矛盾,维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴,不住地称赞她。
做为一名调解员,每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时,每当听到居民感谢的话语时,她感到心里非常高兴。因为,人民调解事关社区的和谐稳定,事关居民幸福安宁,能为居民群众实实在在地办事,再苦再累心里也甜!在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上,她却干得很舒心。社会稳定了,邻里和睦了,她的心里也踏实了。
民政工作琐碎复杂,面对的是弱势群体,必须要经常深入居民当中进行调查核实,因为她年龄大又患有高血压,特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中,在同志们的帮助下病情才能得到缓解,之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日,深入辖区开展调查工作,采取了看、问、查和邻里走访等多种办法,重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况,并广泛听取群众意见和建议,做到应保尽保,应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中,嘘寒问暖,深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站,为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗,她也是笑眯眯地说,“有事我们慢慢说,别气坏了身体”,在耐心地劝说和开导下,解决了问题。常是带气而来,但只要找到仇梅芳的居民,大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍,仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大,走路不方便的老人,咨询完事情以后,将亲自他们送回家。
自从1994年投身社区工作开始,仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献,在平凡岗位上做出的不平凡事迹。20xx年从裕西社区调绿地园社区,刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况,她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍,通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后,她就主动承担起了照顾老人的重担,利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活,房子漏雨了就帮着修房子,这副担子一挑就是8年,又一次她在探望老人时,发现老人重病在身,卧床不起,她及时把老人送进了医院,进行治疗,在她的精心护理下,老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时,发现老人家中已无米、无面、无油,她及时给老人购买了生活用品,并且委托邻居照顾老人,在她的帮助和照顾下,老人渐渐康复。老人奋人就说:“她就像我的亲闺女一样,没有她我早就离开人世了”。多少年如一日,直到20xx年老人被送进养老院。她还每月都去看老人,把老人生活习惯一一告诉了敬老院的院长,并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易,难能可贵的是她坚持了8年,这是怎样的一种精神力量!
几度风雨,几度春秋,她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时,“你那么卖力,人家给你多少好处”,她说写一个“人”字非常容易,而真正做一个好人非常不容易,默默无闻的过一辈子容易,而一辈子多为人民做好事,为事业多做些事不容易,我作为一个普通的人,能够为居民做有益的事情,能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!
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XX年,我来到了劳动和保障局窗口,就成为了行政中心的一员。作为行政服务中心劳动窗口的一名工作人员,虽然从事的工作比较单一单调,但我在日常各项工作中作到多留心、多请教、多思考,努力塑造良好的窗口形象。
一年来,在市行政服务中心的正确领导和亲切关怀下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始终坚持依法行政的服务原则,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。以“便民、为民、服务于民”作为自己工作的出发点和落脚点,以帮助办事群众解决疑难为目标,努力做好自己的工作。在平时工作中,我时时刻刻想群众之所想,急群众之所急,尽量简化手续,缩短办件时间,竭诚为办事者提供热情优质的服务。
这次我被评为一次“服务之星”的荣誉称号,这都离不开领导们对我的肯定与鼓励。小小的'窗口里是不变的我,而窗口外却出现形形色色,不同背景,不同层次的人。面对他们我们要如何做好工作实在是门大学问。我将严格要求自己、改正缺点、弥补不足,不断提高素质积累经验,争取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
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小张是在泗洲分社工作的一名老员工了,他始终情系“三农”,真诚服务。他在柜台服务客户时始终坚持“客户至上”的宗旨,在客户中有着良好的口碑;周末经常参加外拓活动,耐心与客户交流,积极拓展业务。
工作多年的.小张不仅业务精通,还有着敏锐的`洞察力。记得有一天,有一位年老的客户急匆匆地走进柜台,说急着汇款给广东的亲戚,因为客户年过七旬,小张便多留意了一些,细心询问汇款的.情况。当得知客户接到的电话并非亲戚的电话号码时,小张怀疑客户遇到了电信诈骗,他耐心地跟客户解释其中的风险,让客户不要急着汇款,再次确认。当电话联系到亲戚时,客户发现自己确实遇到了电话诈骗,恍然大悟的他向小张连声道谢:“要不是你的细心留意,我的钱就被骗了!”
小张有着丰富的工作经验,他为保障客户的资金安全竭尽心力,要让客户放心、安心,是他一直以来的目标。
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三水雅湖半岛到三水碧堤雅苑,每次交楼前的开荒清洁中看到他忙碌的身影。多年来,他始终坚守在平凡的岗位上,业主哪里有需求就第一时间出现在哪。如业主家里脏水反涌满屋,这种又脏又累的`活,他总是一马当先,第一想到的是赶紧帮业主清理干净,还业主一个整洁的家,尽管自己一身又脏又臭也不在乎。
在营创良好的生活环境,积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间,XX带领员工不辞辛苦,清理小区卫生,不放过任何一个死角,力争评优。市政创文活动更是积极配合,小区商业街到处有乱张贴的广告纸,牛皮癣,他带领员工一一清除,不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播,XX积极配合爱卫办开展预防登革热的防治,清理小区卫生死角,全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治,减少疾病的传播。
落叶积极清理,并对乔木树进行加固支撑杆,让损失降到最低。为了美化水景,改善水质,XX积极进行小区水景改造,并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作,直至三江府顺利开售。垃圾起火,他带领员工救火,获得嘉奖一次。
硕果累累,XX在20xx年荣获“年度优秀个人”,20xx年荣获“年度优秀个人”,并在20xx年获得“年度服务之星”称号。
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是排水公司下属管网分公司的一名普通员工,他承担着市区295公里污水管道巡查、维护、维修工作。城区120平方公里污水管网位置,运行状况都熟记在心。自他接手岗位以来,经他处理的案件数以千计,处理率、及时率均达100%。一旦发生污水冒溢、堵塞,就能看到他组织疏通设备作业,现场解决各种疑难问题的身影。几年来现场组织检修检查井100多座,疏通及维修管道5000多米,为群众解决了许许多多“堵”在心头的难题,大家见到他,都亲切的叫他一声翁师傅。
一、爱岗敬业,保障污水管网安全运行
今年八月份台风“苏迪罗”来袭,六安普降暴雨,排水管道设施面临空前考验,一时间多处管网发生冒溢,情形危急。和其他同事开着巡逻车,对城区管网及设施进行不间断巡查,排除险情20余处,保障了居民的出行安全。当晚南华路因暴雨造成污水井冒溢,路面积水已威胁到市民出行安全。他立即赶赴现场,在齐膝深的水里奋战了一昼夜,在及时排除险情的同时还不忘提示过往行人与车辆绕行。此次突发灾情中,我公司因巡查接案处理及时,在台风期间没有因污水管网原因出现任何事故。
二、自觉学习,增强业务知识,廉洁自律、努力做好服务
不断强化理论知识水平,认真学习掌握管道工程施工及验收规范,在平时的验收工作中对各开发商报送的资料记挂在心。针对居民关注较大的新建小区排水工程质量问题,在管道铺设时就进入施工现场,对建设单位施工不规范之处提出整改意见。在他把关的小区中,至今未有一件因污水管道建设出现质量问题而被投诉的案例。有一家建设商在污水管道建设时,使用非标管材,被发现后曾私下携带烟酒找到翁师傅,请求他“高抬贵手,行个方便”,翁师傅不仅一口回绝,而且对该工程更加严格,坚决要求按照设计采购管材并督促其安装到位。
三、心系群众、为民解忧,一心办实事、办好事
污水管道连着千家万户,是实实在在的民生问题,多年来一直本着“群众生活无小事”的原则,经常深入各小区,对群众反映强烈的排水不畅,污水冒溢问题,及时义务帮助小区清理、疏浚。今年春节期间青年广场小区群众反映家中污水管道不通,找了几个管道疏通公司均无法解决,最后无法只得向排水公司求助。随后赶到现场,发现该住户只有两名身患残疾的老人,家里污水满地横流。由于住房较为老旧,排水管道设计不合理,已无法疏通。了解情况后决定重新安装管道进行改排。春节期间建材门市都已关张歇业,翁师傅就动用了私人关系,往销售商那里跑了数次,自己掏钱配好所需管材、配件并安装到位。两位老人看到困扰他们多年的问题终于得到了解决,激动的说不出话来,只是紧紧的握着翁师傅的手,眼泪婆娑。翁师傅对他们说:“管道修好了,二老就能顺顺利利的过一个好年了!”
“道虽通不行不至,事虽小不为不成”,作为一名普普通通的维修工人,既没有高山仰止的'文化,也没有超出常人的智慧,但他有的是不甘平庸的钻劲,是心系群众的情怀,是默默奉献的精神,是在平凡的岗位上实现着自己的人生价值的精神,他以他的实际行动诠释了新时期一名普通排水人的高尚情怀!
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xx系我公司销售公司福州经理部经理。20xx年,在世界经济不断下滑及中美贸易战冲击的大环境下,在分管经理部区域电机销售市场竞争异常激烈的情况下,xx以公司发展的大局为重,在多种不利因素下,他跑市场、抢订货、抓回款,勤勤恳恳,工作成绩突出。20xx年全年,xx完成合同订货金额1872.66万元,完成了全年订货任务的144%;回款金额1487万元,完成了全年回款任务的113%。他不但超额完成了全年的订货和回款任务,而且经理部对库存也做了风险布控,库存为零库存,取得了令人瞩目的销售业绩。
一、以实现年度销售目标为中心,敢为人先,主动出击,迅速捕捉市场信息
福州经理部所服务的地区,重工业基础差,高压电机需求较少,而且在经理部江西省市场大中型电机生产厂家有“江西东元电机”、“江西泰豪沈电电机”“江西特种电机”,小发电机有“江西三波电机”,周边有“上电”、“湘电”、“长沙”等电机厂家。20xx年初,xx针对本经理部辖区电机销售市场竞争厂家参与多、订货难度加大等现状,制订了一套抢夺市场份额的方案,即:全力挖掘老客户的订货潜力,采取时时回访、经常联络、完善售前、售中、售后服务等方式,不但从已有的客户群体中挖掘订货需求和潜力,而且还从电视、网络、新闻等各类媒体上第一时间捕捉市场最新信息,并主动出击,迅速展开营销攻势。
在做好销售服务的同时,不断完善销售技能。在江西德安万年青水泥有限公司6600t/d的水泥生产线29台电机的订货竞争中,“江西泰豪沈电电机”、“江西东元电机”、“江西特种电机”都在想尽一切办法,以这几家公司在江西本省本地的优势,已占尽天时、地利、人和,项目志在必得。“中电电机”、“湘电电机”也已邀请了江西万年青水泥股份有限公司相关领导到他们公司进行了实地考察,同时也做了大量的公关工作,加之各竞争对手因我公司“出城入园”,恶意诋毁,对我公司的声誉造成了很大的影响。在如此艰难的情况下,经过公司多方努力,在xx的亲自协调下,由于措施得力,在江西德安万年青水泥有限公司招投标工作中,公司一举打败所有竞争对手,不但将大型电机订单全部抢到手,而且破天荒中标所有全部873万元共计29台电机。随后在客户付款时,对方要求支付承兑汇票,xx为了我公司的最大利益,多方想办法让用户电汇了全部预付款,为我公司争取到了261.9万元的现金回款。
二、以适应客户需求为宗旨,充分准备,积极参与招投标
仅掌握第一手的信息是远远不够的,只有及时签订了有效订货合同,才是成功的销售员。为了在各类招投标中提高命中率,xx对各类电机的资料、数据、性能、特点及市场上其它公司的相关产品报价、性能都仔细了解,进行详细的准备。为了在竞标上占优,他不但对电机需求方的各项条件进行了详细和有针对性地分析,而且对竞争对手的`公司规模、销售人员素质、竞标电机参数、谈判实力等也逐一做了研究,做出了相应的应急方案,并一一对照,寻找差距,弥补不足。20xx年,厦门建益达有限公司出口菲律宾世纪顶峰矿业有限公司2500t/d电机项目进行招标。在招标前他给用户做了大量的工作,面对“江西东元电机”、“重电”、“中电电机”惊人的低价以及以前总包使用“江西东元电机”等优势,他以大量的数据,有力地阐明了“兰州电机”性价比的市场竞争优势,最终使招标评审组的评委们心服口服的舍弃了竞争对手,将赞成的票数投给了“兰电”,拿到了全部20台电机460万元的订单。
由于他准备充分、工作得力,在经理部所在辖区20xx年所有招投标项目上,全部由我公司中标,使我公司在本地区的产品中标率达到了100%,业绩骄人。
三、以向客户提供优质高效服务为前提,密切彼此关系,为拓展市场、加深合作奠定良好的基础
销售不仅仅是满足于订货合同的签订,在某种程度上,更是售后服务的大比拼。福州经理部所辖地区电机需求量不大,而且在地理位置上和公司相隔甚远。为了掌握第一手信息,做好售后服务,xx无怨无悔,以坚强的意志和耐力,常年奔波在经理部所辖地区的各个地州市,奋战在竞争激烈的市场上。他把“巩固老用户,拓展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向,经常深入用户施工现场讲解、实地操作示范,让更多的人认识“兰州电机”的品牌,熟悉兰州电机的性能和优势。
20xx年8月的一天,xx接到江西瑞金万年青水泥责任公司通知,告知一台10KV的水泥磨电机集电环在调试工作时打火放炮了,要求立即派人到现场处理问题。时值盛夏时节,江南骄阳似火,他急用户所急,一大早来回转车5个多小时车程,第一时间赶到客户公司。到达现场后,为了减少客户损失,他不顾天气炎热,饭也没吃就投入到工作中,经过连续的奋战,直到第二天凌晨5点多钟才终于修好了电机,整个系统也恢复了运转。用户被xx执着的工作态度所打动,其客户公司的领导感动的说:“兰电人对用户如此负责的精神和态度,我们还有什么理由不选择他们的电机呢!”。
20xx年全年,xx为客户帮助处理了十几台电机的事故,帮助用户解决了技术难题几十次,赢得了客户的一致好评和广泛赞誉,为拓展市场,密切双方关系奠定了良好的基础。
四、不断提升自身业务素质,努力学习,勤奋工作
市场不相信眼泪,订单才能证明一切。在经理部多年的市场营销经历中,xx深深地体会到市场销售就是“逆水行舟,不进则退”。销售额要增长,就要在巩固老客户的同时不断发展新客户。面对自身的工作压力,他勇于进取、分析用户心理,不断加强学习、提高销售技巧。《电机技术》、《现代商务》、《商务礼仪》等成为他在出差途中的必读书刊,帮助他成为了一名出色的销售员。
五、以公司销售事业为重,顾大局,识大体,敢于吃苦,勇于奉献
xx老家在外地,自己和爱人的父母都不在兰州,自己常年在外,由于销售任务繁重,也为了能给公司多订合同、多回款,他很少能回家和家人团聚,也照顾不了孩子的学业。为了公司的利益,为了完成公司下达的销售任务,提升销售业绩,他将全部的家务和重担留给了爱人,将工作责任留给了自己;为了完成任务,他经常顶风冒雨,不惧严寒酷暑,早出晚归,生活作息没有规律,有时回到经理部时往往累得一头扎在床上,动也不想动。这就是xx,一个心系着“兰电”的销售经理。
就这样,xx以一名优秀的销售经理,用自己的心血和付出,赢得了客户,赢得了市场,赢得了业绩,更为“兰州电机”在经理部所辖地区的销售拓展了一片属于“兰电人”的天空。
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在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年,米芳工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术,更是一门技能。要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米芳注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激,业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中,米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务,不管是客户的网银问题、POS机使用问题,还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题,每一次,她都能用真诚感动客户,赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理,往往要第一时间发现客户的不满情绪,了解状况并为客户解决问题。一次,一位预约取现的男子一大清早来提取现金,但因现金一般中午才送到,不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴,说有急事,非得立即取到不可。但没有现金,谁都犯难。这时米芳上前安抚,告诉男子不要着急,虽然我们没有,但我们还有很多网点,必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候,米芳开始联系其它网点,并一边与男子聊天,表示对他的着急十分理解,临近年关,确实大家都时间宝贵,男子不好意思了起来,说刚才真是抱歉,确实工地等着用钱,最后男子去往联系好的网点取现,临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多,虽然都是一些小事,但不处理好就可能引发投诉,米芳也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈,但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力,更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作,看似平凡,但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料,米芳一向持续清醒与热情,一如既往坚持“以客户为中心”,不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下,永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势,建总行适时推出了“三综合”服务项目,期望以服务为阵地,赢得市场的认可,抢占金融市场发展先机,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作,成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作,短短2年时间,我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人,优秀的建行人。
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从入行的那一刻起,我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中,期望自我能够为客户排忧解难,期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识,向同事请教,认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行,检查宣传资料是否摆放整齐,大厅的桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,细心整理,排放整齐,等一切安排就绪之后,一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后,我会主动迎上前,热情的询问客户办理什么业务,将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时,我会仔细了解给客户不一样的业务需求,有效引导与分流客户,第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习,我的业务技能与服务技能得到不断提升,赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上,注重细节”,这是建行始终践行的服务理念,服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故,我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字,这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时,客户变回会心的说:“在东兴路建行办业务感觉很贴心,因为我们有家的感觉,舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中,客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中,我会秉着“五心”为客户服务,即关心,耐心、用心,细心、贴心。关心客户的人身与财产安全,耐心倾听客户的诉求,用心与客户交流,细心发现客户的潜在需求,贴心为客户办理还没一笔业务,让客户来的安心,走的开心。两年期间,我以业务零差错,零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
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县公司中心供电营业所有这样一位甘于奉献、无怨无悔的共产党员,他就是外线班班长。他凭着对电力事业一份执着的热爱和对用户极端负责的态度,坚持几年如一日,摸爬滚打,风雨无阻,用自己的实际行动践行着x,让鲜红的党旗更加熠熠生辉,光彩照人,这位有七年党龄的共产党员以他娴熟的技能和特有的性格毅然挑起了外线班班长的重担。当时全班只有6人,却担负着4条长46.82公里的35kv线路、13条长141公里的10kv线路和124个台区的抢修任务还有各项工程的施工任务。一年365天,他至少有三分之一的时间奋战在线路上。
他带领外线班人员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,一步一个脚印,从创建“无违章班组”入手,实现他们的安全“三零”目标。他所带的班组被评为公司安全生产先进班组;又荣获公司“工人先锋号”的美誉。他个人也多次被评为公司的文明职工标兵、优秀共产党员和抗冰保电建功标兵等。
在抗冰救灾保电战役里,他带领外线班人员总是冲锋在最前线。他们以坚强的毅力、顽强的斗志和不怕牺牲的精神,出色地完成抗冰保电任务。虽说现在外线施工少了,但他的工作量有增无减,除完成抢修工作外,资料的整理也越来越多,而且还要负责近300户的抄收任务。他很少有牢骚,总是乐呵呵地面对每一项工作任务,造就了共产党员“政治坚定、作风优良、业绩优秀”的高尚情怀。
夏季,有一次胜南台区总漏保频繁跳闸,客户用电意见较大。是他带领全班员工挨家挨户排查漏保,分析原因。最后发现一户抽水漏电,但是该抽水漏保试跳正常,只是漏电动作时间滞后于总漏保。针对这一情况,他首先帮助用户处理了抽水漏电隐患,再重新选择了漏保安装。总漏保不跳了,客户满意了。大家友好地送他一个非常别致而又雅观的绰号“八级电工”,他也开心地笑了。
一位战斗在电力抢修一线的优秀共产党员,他以自己的娴熟的业务技能诠释了电力员工优质服务的真实含义;他以自己的实际行动,做到了客户满意,全所感动,让党旗熠熠生辉!
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小韩现为后勤服务集团饮食发展事业部江浦分部东苑食堂主任。他自从参加工作以来,始终工作在食堂第一线,爱岗敬业,有着良好的职业道德。他认真履行岗位职责,严格遵守学校、集团各项规章制度,积极配合领导做好各项工作,得到领导和同事的一致好评。
作为一名基层服务管理者,小韩的服务育人意识较强。他热爱本职工作,关心集体,团结协作,顾全大局,服从安排,刻苦钻研业务。在餐饮市场竞争非常激烈的情况下,他一直本着“管理育人、服务育人”的宗旨,他一心为学生着想,在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合;在服务理念上追求优质服务、文明用语、挂牌上岗、着装统一,有问必答,有求必应,有难必帮。在对自己严格要求的前提下,他也加强对食堂员工的职业道德教育,帮助他们端正工作态度,改进工作作风,树立全心全意为学生服务的思想。
小韩还积极配合学生的各项活动,只要学生需要,他都能热情给予帮助。在不影响正常工作的情况下,他慷慨地为学生提供场地、桌椅、电源等,帮助学生圆满举办了“知校爱校之食堂活动”、“餐厅工作体验日”等诸多活动,并和学生联合举办了“水果拼盘大赛”、“厨艺大比拼”等活动,拉近了和同学之间的距离,并很好地促进了学生与餐厅的沟通与理解。同时,他经常和学生交流,深知学生生活的不容易,所以在工作过程中,他一直教育员工要注意节约各种原料和资源,尽可能降低成本,把利益让给学生,让学生花最少的钱就能吃饱吃好。他还非常关心贫困生,积极主动地为贫困生设立勤工助学岗位,为他们解决生活困难,帮助他们顺利完成学业,深得同学们的好评。
为了能零距离与同学们沟通,了解大家的意见和建议,除了在餐厅设立意见箱之外,小韩还充分利用服务台,每天按时坐班,及时处理学生所反映的问题。他虚心接受师生的工作建议(如:针对菜价不明朗的现象,使用了电子显示牌;把各类主副食品明码标价公布于餐厅明显位置,使就餐者明明白白消费、理性消费等),只要学生提出合理的意见,他都能及时给学生满意的答复,并带领员工整改落实。他的服务工作得到了广大师生员工与各级领导的肯定,受到了大家的一致好评。
20xx年是xxx学校的迎评教学年和后勤集团的质量管理年,小韩更是放弃了许多休假,加班加点,任劳任怨,全身心投入食堂工作。在6月上旬,是他女儿高考期间,正好也是食堂创建省“文明食堂”活动期间,小韩不顾回去照看女儿,依然坚守在食堂带领员工共同努力开展创建工作。在他的带动下,全体员工团结一致,圆满地完成了创建任务,取得了优异成绩。在暑假期间,东苑食堂为了以更新的面貌迎接教学评估工作,进行了大量的.维修、改造工作,小韩牺牲了暑期休息时间,每天在现场督查,发现问题及时解决,保证了工程如期保质完成。紧接着8月份开学,他依然很少休息,更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂,每早6:00就起床,和全体员工一起工作,对主要操作流程他一定要亲自把关,消除饮食安全隐患,杜绝饮食安全事故发生。在学校“迎评创优”期间,他除了要保证学生正常的餐饮保障工作之外,还承接了和评估密切相关人员的餐饮接待工作。他没有埋怨劳动量之大,服从领导安排,带领和鼓励食堂员工积极工作,确保圆满完成工作任务。评估期间,专家组有四位专家在东苑食堂就餐,对食堂的菜肴品种、质量、服务等方面都给予了相当的肯定,而且在专家随机询问就餐同学对食堂的印象,都得到了较好的评价。在xx月初,他又圆满完成了省老年运动会1500名左右运动员的.餐饮接待任务。这些工作都得到了领导和就餐者的一致认可。
由于xx食堂的菜肴质量、服务态度、饮食卫生等方面都做得较好,所以东苑食堂历来都是接待任务最多的餐厅。逢学校校庆、运动会、迎新、各种晚会等众多大型活动工作人员和学生就餐,大部分会选择东苑。面对大量的工作,小韩从来没有叫苦叫累,反而更加用心带领员工把工作做好、做细,为食堂、为后勤集团赢得了良好的声誉。
在小韩的不懈努力下,在学校、集团以及部门的多次调查中,东苑食堂的满意率均在85%以上,深受学校师生的好评。东苑食堂连续三年被学校评为“标准学生食堂”。
小韩认真积极的工作态度,卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神,为我们后勤集团饮食发展事业部提高服务形象、赢得市场做出贡献。
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“无私·敬业·认真·严谨”——看似简简单单的四个词,想要集于一身是十分不容易的,但它却真真实实体现在了一个人的身上。我们的思想有多远,我们就能走多远。;也许有的人会说:“我就是一名普通的员工,在平凡的工作岗位上,我能做什么呢?那都是领导的事情”。但是一个人的成功绝非偶然,一定是必然,而细节和认真是决定成功的关键,诸事精细成就了百事;“疾风识劲草,烈火炼真金”这就是我们重信建材城全友家居生活馆的标杆,自20xx年入职以来稳坐销冠宝座的销售顾问——xx。
20xx年9月xx应聘进入重信建材城全友家居旗舰店,成为全友家居一名普通的销售员,入职时正值全友家居旗舰店装修上样品之时,而此时的全友家居旗舰店刚刚组建,仅有四名销售人员,上样品时,她们需要从一层搬运板件到四层,有的家具需要四个人齐心协力一起搬运,xx没有因为自己是新入职员工而犹豫,毅然加入团队,跟同事们一起搬运,在一次搬运过程中家具板件掉落致使脚部受伤,她担心延误开业时间,忍者伤痛,脚上裹着纱布,坚持和同事们一起搬家具上样品。肌肤之伤也不影响她勤奋好学的精神,下班回家,她把白天在店面学到的产品知识整理出来,继续深化学习,让自己快速了解产品,更好的为顾客服务解答。如果问大家,谁见过深夜三点还在认真工作的员工,大概没有几个人,而这几乎就是她每天的工作习惯,白天正常上班,晚上坐在灯下学习到凌晨。工作学习时间远远超过休息时间。她的销售相当于24小时成单,只要有顾客咨询,不管几点都会打起精神认真回复顾客。
因为xx认真仔细热情的服务态度,经过在重信建材城全友家居旗舰店一年多的积累,认可她的客户也慢慢多起来。而她在接待新的.客户的同时也不忘定期回访老客户,及时为客户解决售后问题,待客户像家人一样,让客户感受到设身处地的在为自己考虑,渐渐的也多了许多老客户的再次购买和推荐。有一次,一位客户在香河已经看好家具并准备签单,却因为导购的服务不到位而没有签单成功,接触到xx后,为她的热情服务和耐心解答所感动,在跟进一年多的时间后,终于得到了顾客的认可,最终成功签单,单值六万多。在xx服务理念里,一直秉持着重信建材的企业精神:客户永远是第一;因此,也收获了满满的信任和不菲的业绩。
用热情诚恳的态度做好本职工作,没有任何借口,任劳任怨。尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导交代的任务。什么是不简单:把每件简单的小事做好就是不简单,力争把每个细节都重视起来。在xx的客户群里,还有这样一群特殊的客户,他(她)们因为工作、照看孩子等等原因只有晚上才有时间,本着为客户着想,服务好每一位客户的理念,xx就耐心的等到客户有时间的时候再与客户沟通,有时候一直与客户交谈到半夜,最后成功签单。
20xx年对于重信全友家居团队属实是一种考验,考验了这个大家庭的团结与坚强。面对突如其来的疫情,让大家猝不及防,措手不及。由于线下店面的延期开门,大家也没有闲着,每天线上学习产品知识,进行微爆订单。同时这一年重信建材城全友家居旗舰店也多了一个新的产品种类“全屋定制”。由于刚刚加入的新种类,需要设计师设计,当时招聘的设计师由公司派往成都学习,顾客需要看图看方案,没办法xx只能徒手画图,为顾客讲解衣柜、电视柜的样子以及放置位置.......为了及时为顾客出效果图,稳住顾客,xx自购设计用的电脑,利用自己休息的时间,一次次往返平谷外出学习,白天学习,晚上复习,连续好几个晚上不休息,休息的时间也仅仅只是在从三河到平谷坐车的途中一个多小时,争分夺秒的在车上打个盹,常常都是由司机和售票员叫醒才不至于坐过站。经过她持之以恒、不畏艰辛的努力,终于学会了定制设计(CAD),自己可以独立完成销售、量尺、画图、制作、下单、成交这一条龙环节,也终于使自己成为一名集设计、销售于一身的冠军销售员。
面对困难,xx没有怨天尤人,而是通过自己默默努力、锲而不舍的精神,使自己成为一名优秀的销售员。公司领导从侧方面知道她的事迹后,指示她的直属部门主管给她报销了购买笔记本和往返的学习费用,并号召公司全员,学习她这种不畏困难、勤奋好学、锲而不舍、兢兢业业的精神。
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XX是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长,在与花园环境部合作时间里,他一直用心工作,尽心尽力为业主服务。
XX平时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目,为了有效地呈现标杆效果,他付出自己的全部时间和精力,创造了许多绿化亮点,为小区业主打造舒适的环境。
每天,XX都起早摸黑,将百分百精力投入到工作中,一丝不苟;每天亲临一线现场,亲力亲为,带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作,不断提升绿化现场景观效果,积极配合部门完成日常巡查整改工作,获得员工和业主的认可与赞赏。
2017年8月23日台风“天鸽”突袭,XX直奔一线,共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全,他及时把树木扶植固定,以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了,挡住通行的'道路,他第一时间冲到现场通路,在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目,XX任劳任怨,连续几个月加班加点的工作,不烦其烦对绿化苗木进行改造,带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作,所做工作得到公司高层领导高度认可。
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XX,男,1994年1月出生,中共预备党员,2018年10月参加公安工作,现为新余市公安局渝水分局抱石路派出所民警。
入警后,XX来到了新余东面的姚圩派出所工作。他时刻以一名“初学者”身份向同事、群众学习,学习调解纠纷方法,学习与群众打交道技巧……辖区两户村民因为小孩打闹问题,双方家长大打出手,他在调解时双方互不相让,调解工作一度陷入僵局。他向所里老民警请教学习,听取所领导建议,积极邀请村中有威望的老人、家属中明事理的人参加调解,最终妥善调解了该邻里纠纷。春节期间,他主动放弃回到南昌家中与家人团聚的机会,就地过年,扎根姚圩,每晚月上枝头,便是他出动的时间,每天晚上他都会穿梭在各村委的`林间小道上,开展巡逻工作,防范盗窃家禽等案件发生,用自己手中的手电筒照亮前路,守护辖区平安。在夜间巡逻期间,他发现有些乡村小路没有安全提示,夜间行车存在安全隐患。于是他主动联系村委及镇政府加装荧光条,提醒居民夜间行车注意安全,得到了群众的高度称赞。
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他连续多年被评为优秀行员、优秀技术职称和先进工作者;在党风廉政建设及反腐败战线上被评为先进个人;在人民币反假业务工作中被评为省级“反假币能手”;在践行共产党员先进性的征途上被评为“优秀共产党员”。
他年届五十,敦实的个头、刚毅的面孔,具有沉着而又冷静的个性,干起工作雷厉风行,说起话来声若洪钟,原则面前掷地有声,银行优秀党员先进事迹材料。1978年2月参加工作,1987年9月加入中国共产党。鱼跃龙门展新姿,一片丹心铸党魂。多年来,他始终牢记党的宗旨,脚踏实地,勤勉敬业,以崇高的责任感和荣誉感恪尽着一个党务工作者的忠诚本色;以务实的工作作风和高昂的工作激情履行着一个金融干部的崇高职责。在去年6月份开展的创先争优活动以来,他和支委一班人能积极围绕履职核心价值理念,勇于解放思想,敢于追求卓越,秉承人文情怀,全力推动党建和业务工作这架战车并驾齐驱前进,欣慰的打造出了一个具有鲜明特色的`“五好党支部”品牌队伍。
学以立德强党建。xx深知,作为一名党的基层金融干部,必须具备优良的政治品德、较高的业务素质和较好的政策水平,才能承担起肩上的担子。因此,他积极投身于“创建学习型党支部、争做学习型党员”活动中,按时参加党组中心组理论学习,在支部开展的“学习和落实科学发展观”、“解放思想大讨论”、“党性修养和作风建设专项教育活动”、“八个摒弃八个恢复”、“创先争优活动”等学习热潮中,他都积极参与方案的制定和落实,营造了一个善学、勤学、爱学、会学的浓郁氛围。
务实创新壮党建。他在支部担任组织委员,能熟悉党建业务,悉心研究党史,坚持理论联系实际,对待入党积极分子真诚关心培养。勤于调查研究,参照有关发展党员的规定,修订了支部发展党员程序,建立了一套规范有序、可操作性强的工作流程。创新性的在支部和群众中,建立了积极分子帮扶规划、确定了结对子帮扶办法,理顺了帮扶长效机制。平时能不失时机的批阅党员学习笔记,带领党员到革命老区、廉政教育基地接受传统教育和红色文化熏陶。前几年,单位有个职工不幸车祸遇难,党组织和大家伸出援助之手,倾力奉献炽热爱心。他把这一典型事例编写成《情暖银苑》情景剧,并带头演出,弘扬了社会主义大家庭精神文明建设的新风尚。
推新业务兴党建。xx能在综合业务部工作岗位上,保持严谨细致、一丝不苟的作风。扑下身子坚守在一线,自觉学习新业务和新章程,养成了善于总结、及时点评的良好习惯。大到账务核实、内到对账,小到传票装订、印章签盖,他都能仔细检查,认真核对。对待其它所分管的岗位工作,也能严格遵守上岗跟班操作规程,坚持按季度上岗,业务一笔一笔的.做,账务一笔一笔的核,他精益求精的质朴品行,有力促推了单位创建“全年安全无事故”和“业务人员工作零差错”目标的实现。
一枝一叶总关情。去年单位被上级部门评为综合业务考核第一名。
为有源头活水来。他所分管的一项创新性工作被各级新闻媒体宣传报道。......
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,集团驻安粮云水居的项目队长。当新型冠状病毒肆虐而来时,驻点个别队员因家人担心、害怕,人心不稳,对整个安保工作影响较大。为了安抚大家的情绪,稳住人心,确保现场防疫工作有序开展,他直接住进了项目上阴冷潮湿的地下室。带领队员们冲锋在防控一线,严格按照社区、物业的要求,对小区实施封闭管理,尽量减少出入口,所有出入口一律设立检查登记卡口,按照《住宅小区卡口防疫规范》进行标准化管理。
在整个疫情防控期间,他白天顶在岗位上,晚上例行巡查队员执勤情况,还要想方设法解决业主初期对封闭管控的不理解,以及防疫物品,尤其是口罩的紧缺等问题,还要兼做临时快递员,每天只能休息几个小时。荷叶地街道红四方社区工作人员全程参与我们的工作,他们看在眼里、记在心里,多次代表社区街道对振升保安无畏风险、勇于担当,高标准、严要求地完成防控任务给予高度评价。
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