♛ 传帮带个人事迹材料 ♛
说起**区**镇**村的妇女主任**,都非常熟悉,三十年如一日,把群众视亲人,把妇女工作当做联系群众,服务社会的窗口,用一腔巾帼情怀,践行着一名农村基层女村干部的坚定信念和孜孜追求。她和蔼可亲、平易近人,是妇女姐妹和老年朋友的贴心人。平时她对工作始终满腔热情,她积极进取,善于学习,不断提高自己,以适应工作的需要,家里满满一抽屉的奖状就是对她工作的肯定。
1983年,性格泼辣,聪明能干的**当选原**村妇女主任。当时计生政策是一对夫妇只能生育一孩,计生干部是村子里最不受欢迎的人。起初,她一次次登门做工作,又一次次地吃闭门羹。面对邻里乡亲的不理解和冷嘲热讽,工作困难重重,她不知多少次流下了委屈的泪水。但她坚信:只要心中有群众,满怀爱心热情工作,就一定能得到群众的理解和支持。
她坚持同育龄妇女实行零距离交流,了解她们的具体情况,因人而异地开展相应的服务。为了落实计生措施,她跑遍了全村育龄群众家庭,常常忙到很晚才回家。为了计生信息的收集,她用自家电话与外出对象联系,有时跑上几十里路,或坐车找对象做工作,为了保证孕检参检率和孕检质量,她总是利用别人休息的时间登门逐个落实。为了更好地落实术后随访工作,她坚持每户必到,对计划内怀孕者,她保证定期入户随访,随时掌握情况。在计生专项清理中,她从不放过任何一个疑点,反复走访群众,直到弄清楚搞明白为止。为了计生工作,她几乎放弃了家务,常常和丈夫闹别扭,最后都是丈夫理解她、支持她,“输”给了她。看到她忙碌的身影,有人劝她注意身体,但她总是这样说,为了工作牺牲点个人利益,值得!
面对失独家庭,她更是倾注了大量的心血。19**年8月,原13大队11组**独生女儿被查出患有白血病,并在不久后离世,20**年,其丈夫又因病去世。对于这样一个不幸的家庭,多年来**一直没有停止过对她的关心,总是在第一时间将慰问金送到她的手上。一有时间,**就会去她家,与她进行沟通交流,农忙时协助其干农活。底**被查出患有胰腺炎,面对庞大的医药费,**想到的是最大限度的帮他争取报销,像亲人一样守在她身边精心照料,耐心开导,所有一切事务都为其办好,要求其在家安心休养。
原**大队11组**的女儿因突发脑溢血死亡,留下了刚上初中的孙女,其丈夫又刚动手术,丧失了劳动力,女婿也无固定职业靠打打零工,家里的主心骨没了,白发人送黑发人,其伤心欲绝,**知道后就天天陪在其身边,耐心疏导她,对其孙女更是从生活起居上给予无微不至的照顾,待她心情稳定后,又为她家以后的生活担忧起来,通过关系将其丈夫介绍到一工地做保卫。担心她在家里胡思乱想,又安排她到农贸市场去做保洁员,既打发了时间又有点收入,如今这个家庭日子过得还可以。凭着热心和爱心,**成为广大妇女姐妹的贴心人。
随着计生的深入和发展,人口与计生工作出现了一些新问题、新难点,**与时俱进,努力学习和掌握解决问题的新方法,新思路。她除了按时收集、整理计生资料,规范业务
管理外,还经常阅读《中国人口报》、《人生》等报刊杂志,坚持学习计生法规,吸取先进经验,丰富自己的知识,更好地服务于群众。
**总是把育龄群众当作自己的亲姐妹一样,只要能够做到的,她都尽自己最大努力去做。全村育龄群众办理生育证、婚育证都是她亲力亲为。为提供有效证明,她经常往返于**村和镇计生办、派出所之间。
30年,真的很漫长,人生能有几个30年,**把她人生最美好的年华献给了最基层的事业,其中的辛酸苦辣,真的不是常人所能理解和体会的。
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剪辑一段青春的回忆,舀起一勺纯纯的清泓,撒下一把金色的梦想,让激情为人生开道,让岁月的诺言为我们流淌……。年轻就是资本——因为年轻,所以什么都不用怕;因为年轻,所以风雨兼程。这就是xx镇里:这帮青年仔的真实写照。为了林业工作,他们默默无闻,尽心尽力;只求付出,不图回报;披荆斩棘,勇于搏击长空,把鲜花开在沃野大地上。
1、“轻伤疼痛不下线”的壮小伙子
xx,中青院学子,脸上还带着几分稚嫩,虽然刚毕业,但已经是我们xx镇的“主力队员”。老老实实做人,踏踏实实办事,俯首甘为孺子牛,“轻伤疼痛不下线”,是他最真实的映照。在一次上山调查争议林地时,因山高路陡泥滑,他滚下山坡摔伤了脚。他不顾同事的劝回,仍然忍着疼痛坚持工作。回到家里虽然做了一些简单的治疗,但疗效甚微,第二天右脚肿得越来越厉害,不能动弹,经卫生院检查确诊为右脚韧带拉伤。“韧带拉伤工作不能脱岗”,他怎么也不肯疗伤,他说:“不能上山,我还可以做内业,林改的工作不能耽误啊,就让我也为林改做一点小小的事情吧”。第二天,照常来上班,没有喊半句伤痛与辛苦。看,这就是我们林业系统的榜样,这就是精神!
2、“忠孝不能两全”的年轻人
xx,广西人,父母都在老家,是我镇的专业技术人员,也是xx镇农业服务中心成员。
他从xx年5月16日进驻xx镇开展林改工作以来,就兢兢业业,不畏艰难险阻,晴天一身汗,雨天一身泥,一直奋斗在工作最前沿,为老百姓排忧解难。作为家中的长子,本应该在父母身边尽孝,但他为了林业工作,不远万里来到我们海南,精神难能可贵。你们说,远方的游子,谁没有思乡的时候,谁不想自己的老爸老妈,谁不想念自己的亲人呢?特别是“每逢佳节倍思亲”,但他想家时,寂寞时,只能把话留在心底。平时,最多也就是只能打个电话回家:“爸,妈,这边的工作太多了,放不开,不能回去照顾二老,请原谅儿子的自私,下次回家再给您们买……”
他来一年了,没回家过一次。当大家都劝他趁着节日放假回去一趟,但都被他婉言拒绝。平时,为了赶着出图,他经常加班加点地工作。晚上,有时我们睡醒了,还看到他一个人在电脑前忙碌,噼噼啪啪地敲着键盘。我问:“立嵩,你不困吗?”“困呀,但我有这个”说着把手里的烟一举,抽了一口,又接着工作了。一块图一块图地排查,修改等。就连周末,都看到他的身影在电脑室里忙碌着……
这是怎样的一个小伙子工作多么认真,多么勤恳啊!
3、“舍小家顾大家”的林改小帅哥
xx,头发三七拨开,有点油亮,面带微笑,从不轻易发火,被人称为我们林改办的小帅哥。可以说是镇里的“专业驾驶员”,经常被叫去送东西,一有活儿,总是勤勤快快地跑来跑去,挑最重的搬。他经常说的一句话:“趁着我们还年青,多做点,没事我还能搬。”他有个女朋友在教书,平时都没时间陪。一工作起来,任凭女朋友怎么打电话都不接。有一回他女朋友病了,叫他买水果,但他一接到领导电话工作起来也就忘了。后来,听说他俩还闹别扭了好长一段时间。
这就是我们的小帅哥,一干活起来连“小家”都忘了。大家说,我们这些年轻人,你们谁能做得到这样?
4、“不负重托”的林改总指挥
xxx,一个年轻有为的小姑娘,刚离开菁菁的校园,就来我们xx镇报到,是我们林改的总指挥,兼“后勤部长”。全权负责领导、组织、协调镇林改工作的实施,负责打理一切后勤工作。几个月来,他每天都绞尽脑汁想着怎样整理材料、统计林业数据和教我们弄这些东西。面对堆积如山的档案,我们看了都害怕,很无语,但她鼓励说:“不用怕,年轻人,我们有的是力气,只要努力干,用心干,相信我们一定会打赢这场林改仗的。”说完又把头埋在高高的档案里。说真的,整天都看到他进进出出,忙忙碌碌,不停地工作着,有时候都忘了吃饭。一回深夜,看到档案室的灯还亮着,我走进去,逗笑着说:“该回去了,女孩子要休息好,皮肤才会好,不然很容易老的。”她说:“没事,过一会儿就回去了。”说完又在嘶嘶唰唰统计数据。看到这情景,我苦笑着,打心里佩服她的干劲……
大家都知道,她身上背的担子可不轻,我们都怕“三年姑娘熬成婆”。可一年下来,她还是一个嘻嘻哈哈、活泼乱跳的姑娘。而且,档案已经整理得差不多,大部分已经归档,发证的有96。2%,提早完成预定目标。现在,想想,没有她的带领,我们的林改还不知道干成什么样子,也不敢想像能完成任务。
大家看到了吧,王蕊——我们的总指挥,我们的“头”,给了我们很大的动力,是前进中的方向盘,是大海中的舵手……
5、“黑白颠倒”的xx
xx,踏实稳重,幽默勤学,偶尔写点小诗,当过3年中学老师。自从来xx报到后,全身心投入工作,为了赶进度,从来就没有睡过个好觉,把白天当黑夜、黑夜当白天。干活从不落人后,特别是抄写东西、搬东西,首当其中带头干。负责文字材料档案,有时一干起来,还忘了吃饭,可以说是废寝忘食。在镇里,他还是出了名的孝子,我们发现8月21日是她老妈的生日,他在他qq空间里这样写道:“妈,我知道今天是你的生日,这么多年以来我都记得这天,可从来没陪你过过,今年很想很想回去陪你过这个生日,尽点孝,可眼下林改任务很重,不能脱身,请原谅儿子的不孝,等林改完后,儿子一定回去看你……”看了这段文字,我们深深被他的这种情感所感动。但为了林改的明天,他只能把这种思念之情悄悄写在网上,又进行忘我地工作。
他经常下乡,不遗余力的组织宣传林改政策、确权踏界、调解纠纷,调动群众参与、支持林改。反正领导电话一到,马上出发。在农村,肯向他人学习,耐心做群众的思想工作,深受群众的信任和拥护,尽最大努力来完成林业工作。
像他们这样,为林改而默默奉献、任劳任怨的感人事迹还有很多很多。正因为有他们的吃苦耐劳,兢兢业业才确保了我镇林改工作能按时、按质、按量地完成,把这项“还山还权还利于民”的惠民政策真真切切的落实到了家家户户,真正树起了“全心为民”的这面林改旗帜。他们把汗水洒在青山碧林里,把热血淌在原野沃土上,把激情撒向了汹涌的大海,把真诚留在了最辉煌的明天……
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我叫××*,属于××*部队,我是年入伍的一名新兵,虽然入伍时间仅仅只有一的,但是我到部队后认真开展政治理论学习,熟悉本职业务,积极履行职责,在今年的业务工作中充分发挥主观能动性,团结同志,摆正位置,虚心好学,在领导的教诲和同志们的帮助下我感觉自己在政治上是清醒的,理想信念是坚定的,工作作风是深入扎实的,贯彻执行上级的命令指示态度坚决,自身要求比较严格,有较强的事业心和责任心,从而较好地发挥了一名基层党员骨干的作用。现将我在部队这一年的工作情况汇报如下,请与评议。
一、认真打牢理论基础,保持政治上的清醒和坚定。
我认为理论是实践的先导与指南,在工作中,我能够注重政治理论的融会贯通,深入学习邓小平理论及其新时期军队建设思想、“三个代表”重要思想,切实运用所学理论知识指导工作的开展与实践,注意时刻用“三个代表”重要思想来规划和检验工作,时刻要求自己在思想上、行动上与中央保持高度一致。
我作为一名基层党员,能坚持学习,退伍军人先进事迹范文认真研读党的理论著作和“三个代表”思想,不断用先进的理论武装头脑,在思想上找差距,努力提高政策理论水平,提高思想道德素质和政治鉴别力,牢固树立正确的世界观,人生观,保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性,坚持以“德”为重,以“诚”求信的原则,始终摆正自己的位置并保持宁静淡泊的心境,坚持原则,公道正派。平时工作中能认真领会政策精神,主动为领导决策当好助手作好参谋,积极为单位建设提出合理化建议。认识到自身存在的诸多不足与欠缺,我觉得不加强业务知识的学习就无法胜任工作要求,就无法达到新时期军人应该具备的素质,就会辜负组织上的信任领导的期望,所以,我坚持学以治用的原则,在较短的时间内掌握了工作开展中必须具备的基本素质要求,适应了工作需要,为圆满完成上级交给的各项任务,奠定了坚实的理论基础。
我个人敬业精神比较强,坚决贯彻领导的指示精神,注重吃透上情、准确把握本单位实际,动脑子,用心思,切实增强工作的针对性、有效性,确保上级指示精神得以贯彻。每当领受任务时,都能够充分发挥主观能动性,坚决服从、尽快落实,从不马虎。躬身实干,善始善终,军人感人事迹在完成上级交给的各项任务过程中,能不顾个人得失,珍惜集体荣誉,坚持个人服从组织,用良好的形象感染和带动其他同志干好工作;坚持实事求是的原则,大胆工作,敢于碰硬;坚持从敏感问题、棘手问题入手,树立起了严谨的工作作风。作为一名基层党员,我能牢固树立为官兵服务的思想,帮助他们解决现实问题。并把解决思想问题和解决实际问题结合起来,把耐心教育与严格管理结合起来,多做得人心、暖人心、稳人心的工作,真正让战士们感受到部队大家庭的温暖。
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我自担任大流乡工会主席以来,通过加强职工思想政治教育,组织职工文化体育活动,提高工会会员整体素质,丰富职工文化生活,充分发挥了政府工会职能作用,为全乡经济和社会全面发展做出了积极贡献。
一、以身作则,加强思想政治教育,努力提高队伍素质
作为大流乡工会主席,我始终把学习放在首要位置,狠抓干部职工的理论素质和政治思想教育提高工作。一是以党的政治理论、《工会法》、《劳动法》、《工会章程》和国内外重大事件为学习重点,教育职工坚定信心,保持正确的政治观点和立场,强化干部职工的理想信念、宗旨意识。二是因地制宜,制定符合政府机关工会实际的学习制度,并认真坚持紧抓不放,现在已形成习惯,学习的积极性和主动性,增强学习效果。每周五的学习几乎做到了雷打不动。三是充分调动干部职工参加四是加强职业道德教育,鼓励职工爱岗敬业,在工作中鼓足干劲,争先创优。通过加强政治思想教育,显著提高了职工队伍的整体素质,为开展工会工作奠定了坚实的思想基础。
二、规范建会,加强组织建设
首先,注重加强基层企业和机关工会组织的建设,在非公有企业当中开展好工会工作是做好全乡工作的关键。为此,我把在非公企业中组建工会作为工会工作的主战场和突破口,采取强有力的措施推进非公企业建会工作。至目前我乡已形成哪里有企业、哪里有职工,哪里就有工会。我乡非公企业工会组建工作稳扎稳打、步步为营,取得了良好的成效。其次,注重强化工会工作机制,推进工会工作规范化、制度化。做到年初有计划、年终有检查总结。采用请进来、送出去的办法,培训工会干部,以提高工会干部的素质。
三、维护职权,充分发挥工会职能作用
维权是工会重中之重的工作。针对维权工作中的突出问题,我通过推行平等协商、集体合同以及职代会制度和送温暖活动,维护职工的合法权益,调动职工的积极性。一是推行平等协商、集体合同制度,维护职工合法权益。经过努力,今年全乡有4家企业推行了集体合同制度,同时,我们抓住集体合同的核心问题,探索在非公企业中开展工资协商工作。全乡现已签订区域集体工资协议。从检查的情况看,凡签订了工资协议的企业,在过去一年都没有发生重大劳动争议和拖欠工资现象,职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生落实得较好,企业劳动关系较稳定,企业和职工利益实现了双赢。二是积极探索非公企业职工民主管理新路子,依法维护职工民主权利。在非公企业推行职工(代表)大会制度,有利于调动员工的积极性和创造性。一年来,我乡规模较大、管理规范的企业在民主管理方面作了有益的尝试,并取得了较好的效果。如绿源面业有限公司于XX年建立了职代会制度,制定了《职工(会员)代表大会实施办法》,规定涉及企业职工利益的重大事项,须经职工代表大会讨论通过。建立《员工(会员)代表大会手册》等管理台帐,《职工代表提案表》等表格。为了让员工真正参与企业的民主管理、民主决策,该公司工会还发出《致全体员工的信》,员工有什么建议、有什么意见,有什么困难,都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”,此举收到了很好的效果,部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。又如绿源面业有限公司采用召开座谈会、征求意见等形式,让企业领导与职工对话,使员工及时了解企业各项管理决策。该厂还把《企业用工制度改革实施方案》、《企业分配制度改革方案》在职工(员工)大会上讨论,增加了企业用工和工资分配制度的透明度,使企业和职工之间的权、责、利更加明确。目前我乡已有2家非公企业建立了职工(员工)代表大会制度。
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几年前我从电台听到过一个故事非常感人。
说有在一对年轻的恋人感情一直很好.虽然也吵架但两人很快就和好了.突然有一天女孩要和男孩分手,说你太穷了给不了我要过的日子.男孩听完后很痛苦和女孩说你不是这种人为什么现在变得这样,但无论男孩怎么说,女孩还是坚持要分手,后来男孩彻底失望了,和父母说要去外地闯闯他去了北京,5年后男孩已经开了一家公司虽然算不上富商但也算是事业有成,他回到沈阳办事,无意中看见了女孩的父母,还是忍不住问女孩现在怎么样了.女孩的父母把他带到了自己的家中拿出了女孩的遗像,告诉男孩,女孩早在4年前就去世了.女孩地了绝症当年和他分手就是不想连累他,女孩选择了自己面对这一切.男孩听了很痛苦他和主持人说,女孩太傻了为什么不让他陪走完人生的最后一段路呢,哪怕就陪着女孩也好啊!
这个故事是我几年前听广播时听到的,绝对是真实的,我一直以为只有在电视上才能看到这样的故事没想到现在生活中也有这样感人的故事,当时那个男的哭的很列害,真的很感人,这么长时间了我一直记得这个故事
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通过这次“传帮带”活动,让我感触很多,收获很多,一直从事基层工作的前辈,甘当人梯、甘做铺路石,在帮扶中用自己良好的言行潜移默化地影响我们年轻人,把踏实做人,扎实工作、爱岗敬业、无私奉献的好传统、好作风和几十年的审计实践经验无私的传授给我们青年干部,指导我们注重发挥青年人的主观能动性,与年轻人相互学习,共同进步。青年干部代表在发言中认为,单位为我们的的发展提供了非常优越的环境,在这样优越的环境中,我们年青同志应全力把握机遇,积极参加各种培训和学习。现谈谈我的个人体会:
一、要克尽职守、尽职尽责
无论你是一名老同志,还是新同志,尽职尽责地工作都是最起码的要求。也许组织上给你安排的工作并非如你所愿、或工作内容与你的专业毫不对口、抑或是你力不从心。但无论什么原因,你必须首先做好自己的本职工作,服从组织对你的安排。克尽职守、尽职尽责是做好一切工作的基本底线,而不是最高要求。连这点都做不到的话,那你将注定一事无成。
二、要钻研业务,有所创造,力求突破
任何岗位,都有能手;任何岗位,都有第一;任何岗位,都能出新;任何岗位,都是挑战;任何岗位,都有可能成为你展示自我的舞台。不要看不起这一个个微不足道的岗位。因为每一个小岗位,同时又都是一个大舞台,都能出成绩,都能创造辉煌。组织和领导就是以我们在这个小岗位上的工作成绩来判定个人的能力,形成对我们的看法,进而决定对我们的下一步工作安排的。所以,在看似平常的岗位上,越是自暴自弃,就越是难以有所突破,难以扭转自身的处境。
三、要严己宽人,搞好团结
团结不仅能出成绩,也能出战斗力。能够在一个科室里工作是一种缘份。我们应珍视这种缘份,像爱护自己眼睛一样爱护同志们之间的团结,像珍惜自己生命一样珍惜相互之间的友情。
四、要充分发挥基层单位的战斗堡垒作用
一个单位就是一个有机的整体,领导班子是决策层、是“大脑”、是“CPU”;机关各科室是“脖子”,为大脑的正常运转提供强有力的服务和支撑。一个完整的机体,必是由多个完整的部分组成。而一个有危害性的部分,哪怕只是一个小小的螺丝钉,也能给整体的良好运行埋下祸根。因此,对于基层工作而言,每一个基层单位都应是一个坚强的战斗堡垒,只有这样,单位的整体的战斗力才能体现得出来。
通过传帮带活动,年轻同志在老同志们的身上学到了一切以大局为重,兢兢业业、踏踏实实的工作态度。我们以后要虚心向老同志请教,以饱满的热情和认真的态度,不断加强学习,从小事做起、从点滴做起,迅速提升个人的业务能力和专业素养、不辜负领导和同志们的教导和期望,为山羊地区蓬勃发展贡献自己的力量。
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陈宝常,男,1990年参加工作,1994年7月入党,现任台安县工业园区管理委员会规划建设局局长、党委组织委员。做为一名领导干部,多年来,陈宝常同志在工作岗位上以自己的模范行为和人格魅力,感染并带领规划建设局全体同志勤奋工作,开拓创新,克服了人员少、任务重的实际困难,出色地完成了工业园区管理委员会交办的各项工作任务。他严格按照一名共产党员的标准要求自己,勤勤恳恳工作,踏踏实实做人,多次被县委、县政府评为“优秀党员”、“优秀干部”。
一、加强政治、业务学习,不断为自己“充电”
在政治和业务学习方面,陈宝常同志能够在学习过程中逐步提高自己的能力和水平,工业园区尤其是规划建设局工作没有现成的模式而且面临着新形势和新任务,尽管他在学校所学的专业和规划建设有一线之通,但不熟悉、不精通的地方很多,为此他刻苦钻研,不断增长知识,不断提高本领,利用一切可以利用的时间学习一些相关的政治、业务理论知识,不断为自己“充电”。几年来,对工业园区规划建设工作,陈宝常同志得心应手,成为在规划建设行业的行家里手,但他从未因此而沾沾自喜和满足过,他常说“在规划建设方面,是一个小学生,要学的东西还很多。”他是这样说的,也是这样做的。他懂得“精益求精”的道理,更懂得规划的生命来源于不断的积累和不停的探索,他虚心向书本学习,向老同志学习。风吹日晒,挑灯夜战……哪里在测量,他就在哪里;哪里在施工,哪里就能看到他的身影,他以多年之实践练就了一身好本领,独立完成了工业园区土地利用总体规划前期调研工作,1、历时近三个月对工业园区规划区进行实地湛察测量,绘制了园区总体规划图、用地规划现状图以及区内道路、排水、供电、通讯、及绿化美化等规划图,并重新编制了规划文本。2、在道路、排水、路灯、中心广场工程中,他以高度的工作责任感和忘我的工作精神来回报组织的信任,为工业园区规划与建设做出贡献。几年来,他以较强的业务素质和业务能力带领规划建设局全体人员较好地完成了部门工作,得到了机关和企业的一致好评。
二、吃苦在先,发扬园区人艰苦创业精神
XX年,由于工作需要,组织上把陈宝常同志从台安县建筑设计院副院长的岗位上调任台安县工业园区管理委员会规划建设局。按照园区管委会的工作分工,负责规划建设局工作,摆在他面前的是人员新、业务新、任务重的实际现状,他深知肩头担子有多么重,他长年贪黑起早、节假日从不休息,工作环境非常辛苦,陈宝常同志没有坐在办公室安排部门工作,而是深入到基层,与其它机关干部一样,每天风吹、雨淋、日头晒,春季刮风一身土,雨后一身泥,夏季高温皮肤变得“又黑又亮”,兢兢业业地工作,为工业园区作出了自己应有的贡献。
三、抓规划建设工作,为改善投资环境奠定坚实基础
陈宝常同志在工作上有“拼命三郎”的精神,几年来,他工作业绩突出,为工业园区规划建设工作付出了艰辛的努力,也收获了优异的成绩:
一是完成工业园区各项基础设施建设工程的勘察设计、质量监督、进度推进。
1、完成15,650延米、17,000平方米的道路工程。
2、完成18,100延米地下排水工程的勘察设计、质量监督、进度推进,实现了园区道路与排水同步进行相互配套。
3、历时122天时间完成九股河整治工程,动用土方10万立方米,完成1,700延米河道清淤和堤坝整修工程。
4、完成10,000延米高压线路架设工程施工协调工作。
5、积极与市、县网通公司协调,完成5,000延米地下通讯线路工程,确保项目建设到那里,通讯线路就架设到那里。
二是完成入园项目选址勘察、落位放线、施工验线等工作。对72个入园项目进行了选址湛察、落位放线,并对其进行施工验线及建设标准监督。
三是对在建项目施工队伍资质、厂区规划审核。
四是督促并协助开工建设项目办理“两证一书”、劳保统筹、旆工许可证等开工建设手续。
五是完成对代家屯21户205口人所涉及的土地、房屋、树木等各种地面附着物普查工作。为该屯的异地搬迁及高标准小区建设提供详实的资料。
六是抓好建筑安全工作、确保安全事故为零。
对入园施工单位资质进行严格审核,对安全施工进行多次大检查,发现隐患就地整改,有效控制了安全事故的发生。
四、反腐倡廉,做到勤政、廉政、优政
陈宝常同志在工作和生活中能够严格按照党员、干部及公仆的标准要求自己,工作中不但要做到廉政、勤政,还做到优政。陈宝常同志到工业园区工作以来,职务的转换并没有影响到他全心全意为人民服务的宗旨,严于律己、为政清廉,不当“贪官”。勤奋敬业、忠于职守、不当“懒官”。由于园区内涉及各项工程较多,常与施工单位打交道,陈宝常同志坚持做到不抽工程队一根烟、一顿饭,确保了工业园区各项工程的高标准,严要求,高质量。他对全局同志也同样严格的要求,陈宝常同志常常对投资方常说这样一句话:“我们的工作是为了让投资方满意,让投资方感受到工业园区良好的投资环境”。陈宝常同志不询私情严把质量关,宁让工程超过设计标准,也绝不降低标准,尽管有的施工单位不很理解,但能确保工程质量。
综上所述,陈宝常同志始终把党和人民的利益放在首位,舍小家顾大家,生活朴素、作风端正、为人正直,重领导、团结同志,重学习,讲政治,不断提高自己的思想觉悟。时刻记住自己是一名共产党员,在工作中起到了良好的模范带头作用。
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作为乡财政所的负责人,担当着全乡财政工作的重任,他充分发挥自己在完成各项工作中的表率作用,什么工作都自己带头先行。同时,为了强化财政所内部管理,根据年初县对乡签订的目标责任制及县局对财政所、乡对财政所的目标责任制,他认真进行分析,将有关任务在财政所干部职工会上,责任明确到人,全所人员在工作中既分工又相互协作,经常性地督导干部职工各项工作任务完成情况。每月至少组织财政所干部学习一次,包括政策理论与专业知识培训,严格考勤制度,严肃工作纪律,带头恪守岗位职业道德。他经常与所员们交心通气,增进相互理解与团结,使大家彼此在工作、生活、学习方面相互支持、帮助。
全面取消了农业税、特产税、屠宰税,耕地占用税、契税和工商各税上划县级管理后,乡财政的工作职能发生了根本性的转变,从以前的催粮摊款转移到种粮补贴、退耕还林补助等对农民补贴的发放上,但财政所的工作压力并没有想象中的那么轻松,因为人员工资、各种专项补贴资金及转移支付资金全部已经核定,如何增加乡财政收入,成了一件头痛的事。如果不培植新财源,干部仅能领到由县里统发的基本工资,而乡里每年的报刊费、水电费、电话费,购置办公用品费……等等日常开支从何来,靠讨靠要只能解眼下燃眉之急,根本不是长远之计。面对如何确定长坪乡财政今后的发展方向,他通过认真的思考,认为只有想方设法广开财路,才能解决乡财政面临的困难。杨秋月同志通过调查了解,长坪乡的气候和土质适合种植烤烟,根据当年的财政体制,烤烟税70%划归乡财政,税率又高,他认为只有鼓励农户种植烤烟,培植财源,才能增加财政收入。烤烟生产既能使农户得实惠,又能增加乡财政收入,是一项可以大力推广,并且立竿见影的项目。
为了规范乡级财务管理,根据上级财政部门要求,实施“乡财县管乡用”改革,在2012年11月份杨秋月同志组织财政所人员,利用一个月时间对全乡各站所帐务进行了全面清理,对乡各单位在银行开设的帐户全部撤消,乡级财务实行“乡财县管乡用”,由财政所人员负责管理帐款,专项资金由乡主管财贸领导签字才能运用,各站所只设一名报帐员,收入及时缴纳、支出严格把关,规范了乡级财务行为。
对待群众的利益他总是一丝不苟体贴入微,退耕还林资金分配、粮食直补和良种补助资金发放,他总是一再叮咛,下属干部一定要把“一折通”送到农户手中,这是党和国家对群众的关心,对农业的支持,不能失信于民,专款专用,他们的冷暖时刻记在心中。对待身边的财政干部从严要求,制订严格细致的岗位责任制,加强监管,告诫下属要不为利所惑。在工作中,杨秋月总是率先垂范,冲锋陷阵,走在前面,不怕得罪人,敢于碰硬,有人说他“呆板”,他说这是原则。他工作起来很拼命,任劳任怨,下乡进村,把百姓家当为自己的家。农民补贴网基础资料采集期间,他在情况复杂的村,一住就是几天,问题解决了才回来。随后,风风火火带领财政干部,马不停蹄,在1个月里跑遍了全乡14个村,要求职工一定要把基础信息搞准,政策落到实处,让群众得到实惠。
当群众的贴心人。自从97年9月进入财政所,虽然之前从未接触过财政业务,但他虚心向他人请教,刻苦钻研业务知识,深刻认识到对农民实行政策补贴是党中央、国务院关心农民利益、重视“三农”工作的战略部署;是关注民生,坚持“以人为本”执政理念的重要体现;是确保国家粮食安全,调动农民生产积极性的重要举措。虽然在全乡范围内广泛地进行了惠农政策的宣传,也发放了致农户的一封信,但因种种原因,每天到乡来询问的群众从未间断过,为把这民心工程做好,他都一如既往地热情接待,有时甚至新自陪同到信用社加以落实。并将以此为契机,把这项民心工程、德政工程抓好,抓落实。
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__,女,__年__月出生,是英语教育学生__班学生,入校以来,严格遵守学院的各项规章制度,认真踏实,学习勤奋,自觉性强,积极参加各项活动,在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到老师和领导的好评!她的大学生先进事迹材料如下:
—、思想积极要求上进,不断提高政治素养
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在政治思想方面,具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自己,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。
二、认真学习,善于规划
在学习上,做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自己学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了优秀的成绩,入校以来,多次获得助学金,为了为拓展自己的知识面,坚持参加学校社团娄山书画协会,以取得证书;为了丰富自己的课余生活,还加入了学生会,在班级工作中,担任课体育委员,积极配合老师的各项工作,在老师与同学之间起到纽带的作用。而且她有自己独特的学习方法和规划:
1、选择开放教育作为提高自身素质的方式。
开放教育的学生以在职、业余、自主学习为主,接受必要的面授辅导和学习支持服务。学生可以按自己的学习需要、学习进度、学习方式等自主安排学习。通过学习,该学员发现通过开放教育学到的不仅是知识,最重要的是学会了一种新的学习方法,为以后的继续学习培养良好的学习习惯,掌握必要的学习技能。虽然她面授的时间并不多,但是对自主学习的要求提高了,通过这样的学习形式,提高她的的学习能力。她学会进行自主学习,对今后为不断地获取各方面的知识和提高教育将是非常有益的。
2、合理地安排学习时间,提高学习效率。
在制订好的相应应的学习计划后,就需要合理地安排学习时间。虽然有工作繁忙、孩子还小等因素,她还是确保了参加面授学习的时间。为了提高学习效率,每次上课前,她都认真预习相关的内容,做好充分的课前准备,带着疑问和求知的心情来听辅导课。在听课中,她对重点与难点做好相应的笔记,随着教师的思路积极思考。当遇到听不懂的部分,她利用课后的时间,通过电话答疑和发电子邮件的方式,向老师和其他同志请教。老师布置的平时作业她能独立完成,因为只有通过独立完成作业,才能帮助她检查对所学内容的理解和掌握程度,及时发现需要温习和欠缺的部分,同时还能使目前所学的知识和以前学过的内容间建立联系,作业完成后她还通过实践达到巩固、复习的目的。
3、克服一切困难,将所学知识应用用到工作中,取得好成绩
在一年的学习生活中,她遇到了很多困难,例如:工作繁重,每周只能休息一天,家里孩子还小需要照顾,丈夫工作也很忙等等,上班时间紧,怎样才能确保预习、复习和完成作业的时间呢?她除了利用休息的时间,还推迟了晚上休息的时间。快到考试的时候,白天无法看书、学习,晚上常常是复习到半夜以后才休息。这一年,不管是烈日炎炎或是大雪纷纷,她从来不缺课,因为学习贵在坚持,坚持才有收获。
三、生活朴素,乐于助人
在班级里,是一名优秀大学生,和同学相处的十分融洽,互相关心,共同努力,同学们都很喜欢她,信任她。平时,养成了批评与自她批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解,她总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的接受,从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。但是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,都会力尽所能的帮助解决,为了能献出自己的一份力量,曾加入学校的爱心理事会,去贫困地区去帮助贫困儿童,有良好的道德品质,吃苦耐劳的精神。
四、个人实践方面
在个人实践方面,利用寒暑假积极参加社会实践,于__年的暑期开办小学生辅导班,主要是小学生英语,将所学知识运用到实际,实践期间得到群众的一致好评。
于__年__月份在遵义县一间乡村小学实习,主要是担任英语、数学科任教师,将所学的知识应用到实际当中,在实践当中也得到了领导的好评!
在不同的实践工作中,使得各方面都得到了锻炼,培养了实践动手能力及社交能力!她认为只有不断挑战自己一、超越自己,才能跟上时代的步伐,成为适应二十一世纪的创新人才。
以上是她在各方面表现的事迹材料综述。在她即将从这个学校毕业的这段时间里,她愈加珍惜在学校的生活,留恋这个学院,感谢每一个在她大学生活中出现过的人,为此,感谢,感激,也为此,她会更加努力!
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20__年9月12日,物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗,上面写着(对工作认真负责,为业主尽心尽力)几个大字,对凤凰管家小燕表示感谢。
20__年8月20日接到业主黎女士的电话反应:“外墙有渗水现象,希望服务中心能够尽快解决此事”,凤凰管家小燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管,主管接到任务,立马带领水电师傅赶往现场修复,直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家小燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速,让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨,解决事情的果断迅速,为了表示对凤凰管家小燕及物业全体工作人员的感谢,同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度,特送此旗以表感谢鼓励!
一面锦旗,凝聚一份满意,一份认可,一份信赖,是对我们工作人员的肯定。,更是对我们物业服务工作的无形鞭策!在今后的工作中,中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务,不负业主们的期望与信赖!
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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人,像一颗闪闪的星星,奉献自己,服务别人,照亮别人。
全心投入,搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长,却亲历了95598呼叫中心的成立与发展,亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试,获得了该岗位。也就从那时起,她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥,自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色,她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”,不懂就问,不会就学,背好各种营业规程和相关规定,把书本上的理论知识融入到日常工作中,不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工,从她们自身素质来说,缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态,总是认真查听客户代表的每一条录音,及时纠正回复不准确或不完整的服务情况,有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组,在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下,敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验,尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时,她制定了“95598客户代表跟班实习计划”,让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识,从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户,以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性,5月份,供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法(暂行)》。结合实际工作中的经验,参与95598客户代表的星级评定管理工作,细化考评标准,按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月,供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库,成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来,她还坚持每周对客户服务代表进行培训,或请专业的同事,或自己准备教程,不管工作有多忙,她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准,逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”,将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句,粘贴在每一个座席的话机旁,让她们时时刻刻提醒自己做到最好,对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人,通过她不懈的努力和积极带动下,在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中,获得个人三等奖的好成绩,在省电力公司“服务之星”比赛中,获得“十佳服务之星”称号,同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号;班组在省电力公司对95598人员进行调考中,供电公司95598的姑娘们成绩优秀,并在1月,95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入,搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务,打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春,百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队,才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中,她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手,尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上,她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长,姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了,工作几乎成了她生活的全部。记得初,95598服务热线正式开通不久,也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行,客户的用电服务通畅,放弃了假日,与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里,每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时,她心情才显得轻松。她总是对同事说:“我们每时每刻都在展示着公司的形象,越是节假日,我们越是要比平时付出更多的努力,任何时候我们都要把问题估计得充分一些,把对策考虑得周全一些,把工作开展得扎实一些,接听好每一个电话,处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期,同时也是95598话务量的高峰期。据了解,在迎峰度夏期间,客户代表们每人每天要接听200多个电话,遇到这种情况,她总会放下 手中的报表,帮值班人员接听、回访电话;每到吃饭的时候,她总是抢着接听电话,说自己不饿,催促同事先吃饭;每当同事有紧急事,她总是二话不说的把班次顶上,事后又总是笑笑,连声感谢的话都不让别人说出口。说:“要说不累是假的,可一想到95598深入人心,一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任,我们就感到特别欣慰。”在她的努力下,95598的姑娘们摒弃了娇气,一人工作累倒了,其它姐妹就嘘寒问暖,并主动把任务接过来,保证不影响日常的工作进度。人性化的管理,使成员把班组称为家,产生了深深的依赖,并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入,95598客户服务中心的质量不断提升,在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中,都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力,在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务,打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪,与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机,一开始,面对复杂的客户群所提出的问题,回答得不能令客户满意,也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨,而是在挂下电话后,反复播放平时的电话录音,并进行分析,摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程,即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单,但在实施的过程中,面对着个人修养高低不一,表达能力参差不齐的客户,能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化,以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天,一位老大娘走进了95598座席厅,她一进来就问:“这里可以请人去修电吗?”连忙扶老大娘坐下,倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了,她又不知道打电话,问了别人都说“找95598”,她就找上门来了。了解情况后,马上联系抢修人员,为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候,拉住她的手说:“妹子,谢谢啊,你们这样的服务真是到家了!”从此,老大娘一有用电的问题就找。从此以后,每当遇到年纪大且行动不便客户,她总是伸出援助之手。她就是这样,把客户当亲人当朋友,放在心上,用一颗真诚的心为客户服务,用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素,因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里,供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次,一个外地的手机号码打进95598,该客户是想来投资办厂,咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后,客户表示还想了解更多的信息,客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份,并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通,同时她还将文件以传真的形式发给客户,给客户一个满意的答复。
还有一次,一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷,被物业公司停止了供电,想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的,于是要客户留下邮箱地址,之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户,并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法,希望对客户有所帮助。问题解决后,客户打来电话表示感谢。在他感谢声中,95598的服务价值又一次得到了提升,工作又得到了一次肯定。
“在平凡的岗位上,做出色的工作!”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的,但是带领一个团队的力量是无限的,在的身上,我们看到了闪光点;在带领的集体中,我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越,追求卓越”的企业精神,秉承“以电相连,用心沟通”的服务宗旨,兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。
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