⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
我是笑嘻嘻系一名大二的学生。在校的一年多时间里，我积极投身于青年志愿者活动，热心于参加公益活动、服务师生群众、奉献社会，在思想上，我积极上进，努力提高自身素养。
平时我认真学习马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“社会主义核心价值观”，不断提高自身政治修养。入校后我就主动向党组织靠拢，处处以党员的标准来严格要求自己。并通过学习讨论不断提高自己的理论水平，并在现实生活中去实践它，以饱满的热情去参加各项活动，服务同学，服务社会，在工作中树立青年志愿者的形象。
在学习、工作上，我一丝不苟，认真踏实。现总结如下：
一、学习方面
我认真学习，刻苦钻研课内知识，力求将自己的基础夯实牢固，为今后的学习、工作提供有力保障。因此，我本学年无任何迟到、早退、旷课等违纪行为，始终将学生的首要目标放在第一位。在上学年，我荣获“一等奖学金”，今后我也会继续努力。
二、工作方面
在青年志愿者的一年时光中，我吃苦耐劳、兢兢业业，大一时我作为班级团支书，同时加入系学生会。在积极组织班级活动时，我也能积极完成好部门的工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事。认真完成上面安排下来的任务，在工作中寻找快乐、获得启发是我的工作态度，再苦再脏我都无怨无悔，因为我以奉献为乐。
大二我作为班级的副班长，同时加入了支教队伍，做一名青年志愿者及学生干部，具有二重身份，我以积极热情的态度参加系和学院组织的各种活动，如：学习雷锋，和谐校园活动，关注消防，珍爱家园活动，到永嘉特殊教育学校关注特殊儿童活动，滨海支教活动等等。在这些活动中，我都是用心去完成每一个环节，因为只有用心才能做好，只有用心才能有真正的奉献。
三、思想道德方面
青年志愿者的实践活动中，“奉献、友爱、互助、进步”的精神让我的思想品行、自身素质得到了提高。我明白要做自己力所能及的事情去帮助他人，做一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有人才。
一年多的成长，一年多的收获，我的成长虽然说不上有多么的成熟，但至少，我学会了怎样去成长。学会了认识生活，感受生活，懂得感谢生活给予我的一切，包括那些让我成熟的困境。于是，为了给自己树立一个更高的目标，我特地申请这次“青年志愿者先进个人”的光荣称号。
⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
xxx，淮安生态文旅区福地路办事处翔宇社区网格员，负责兴安华庭小区网格工作，获得2021年度全市“最美网格员”荣誉称号。
平时工作中，xxx坚持开展入户走访和一日双巡，及时掌握网格内常住户数、流动人口、家庭户人员结构和特殊群体人员情况，还通过打电话、加微信、勤串门等方式，在居民心中刷“存在感”，从而高效解决群众诉求，增强居民“信任感”。
据统计，今年来xxx共调处复杂矛盾5起，协调解决居民问题106起，将居民反应问题的方式由打12345变为主动找网格员。不仅如此，在疫情防控期间，xxx每天的工作时间在14小时以上，白天是小区门口值守查车查人、宣传防疫知识，晚上则是挨家挨户上门排查，给居家隔离群众购买生活必需品，在居民心中，xxx是名副其实的“防疫小天使”，还常常表示“xxx网格员，有你在，我们心暖暖的。”
⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。一起来看看青年志愿服务队演讲稿3分钟，欢迎查阅!
青年志愿服务队演讲稿1
大家好，我叫___，是一名志愿者，服务于__旅游度假区建设管理委员会。经过单位再分配，__年8月1日，我在管委会办公室开始了为期一年的志愿服务生活。回想当时，我是一个初出校园、没有半点工作经验的学生，陌生的办公室工作着实让我茫然不知所措。经过领导、同事细致、耐心的指导和帮助，我渐渐地进入了角色，慢慢地熟悉了这个全新的工作环境，逐渐明确了自己的工作性质和工作范围。半年后的今天，我已融入到办公室的工作之中，每天全力做好本职工作;从复印机、传真机的使用、各种文件的收发、传阅到督查汇报的编写、上报，从完全的陌生到一点一滴的适应，年轻的我在学习中进步、成长。
实话实说，我是一个习惯生活在自己世界的人，不擅长与人交流，做事情经常是随心所欲、一意孤行。在领导、同事亲切的关怀、照顾下，我一步一步走出自己的圈子，一点一点学着与人交流、与人分享，学着虚心地向他人求教。可以说，半年来，无论是在工作上还是在人际交往方面，我都有一定程度的进步。当然，没有挫折就没有成长。在日常工作中，我也时常犯错，工作不到位，总结其中的原因，我发现，缺乏自信是导致这些失误的根源。
有人说，自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标;没有自信的人，他的眼中总是布满迷惘。有人说，自信是生命的焰火，绚丽着人生的过程;没有自信的人，他的生命就会暗淡无光。自信是健康的心理，与希望形影相随，与成功紧紧相伴。只有自已相信自已，脚步才会变得坚实，才能踏踏实实踩出宽阔的人生大道。
刚刚步入社会，我还没有完全从学生角色中走出来，所以我不自信;没有工作经验、缺乏社会经验，所以我不自信。但是我不要再满眼迷茫，我不要我的生命暗淡无光，我要相信自己，我要踩着坚实的脚步，大步向前方。因为我是新时代的年轻人，因为我有着青春这令人艳羡的资本。
是啊，青春对每个人来说都是一笔弥足珍贵的财富。拥有青春，我们便拥有活力与希望;拥有青春，我们便拥有激情与梦想。然而，青春的脚步又是犹如行云流水，有限而又短暂，没有留给年轻的我们半点叹息、半点停留的空隙。生活的道路要靠我们自己去探求，所以我们要趁风华正茂，信心十足、积极思考、努力奋斗，不让青春年华付水东流，要让青春因自信而飞扬。
__年，怀柔的旅游工作丰富多彩、声势浩大，可以说是硕果累累的一年;同样，__各项重点工程的开发建设也取得了有目共睹的成绩。随着__年元旦钟声的敲响，我们迎来了崭新的一年。新的一年给了我们新的希望，我们要因为这新的希望而自信;更因为我们是青春的使者，我们热爱生活，我们更需要自信。
年轻的我们，正值青春年华、正是朝气蓬勃、风华正茂的大好时代。未来的世界是属于我们年轻人的世界，是由我们主宰的世界，所以让我们以100度的热情面对人生、面对生活;点燃自信，让青春沸腾，打造我们无限大的人生世界，做未来世界真正的主人;让我们以百分百的信心投入到旅游工作中来，散发青春的无限活力与斗志，让火热的青春在旅游工作中闪亮发光。
青年志愿服务队演讲稿2
尊敬的各位领导、亲爱的青年志愿者朋友们：
当__师范学院青年志愿者服务的旗帜在我们手中迎风飘扬的时候，我们体会到一种光荣而神圣的使命感。此时此刻，我们每一位青年志愿者，无不为之激动和振奋，无不感到骄傲和自豪。
随着全院志愿者群体的不断扩大，我院领导开始注重学院团员青年对延伸志愿者服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，在__年重新组建了东软志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以团干为骨干，全院团员、群众为重要补充。在志愿队成立后，青年团员也积极主动地加入到服务队中。参与人数也从__年创队时期组织的90多名朝气蓬勃、满腔热血的队员发展到队伍现拥有740名志愿者。我队在南海区义务工作者联合会以及学院团委指导下，一直秉承“助人自助，提升自我”的服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，组织全学院志愿者，发挥自身的优势和特长，广泛开展社会公德公益服务活动，增强我院大学生的社会服务意识，提高综合素质，倡导团结友爱，积极进取服务社群的新风尚，为推动精神文明建设而努力。不断拓展义务工作服务新领域，促使志愿者的义务工作再上一个新台阶。关于队伍管理方面，我们做到完善管理机制，切实抓好志愿者队伍的基础建设。在队伍发展的过程中，不断加强管理制度建设，确保志愿服务工作有序进行。
作为一名青年志愿者，能够为全院师生、为社会服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，更是我们义不容辞的责任和义务。在全面建设和-谐社会的历史进程中，“奉献、友爱、互助、进步”是公众心底的呼唤，是这个时代迸发出的声音，一个充满生气的、文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展。一个具有凝聚力的民族，才是充满希望的民族。作为当代青年，在社会的每一个关键时刻，在党和人民最需要我们的时候，挺身而出，贡献力量，是我们唯一选择，我们没有理由吝啬我们的青春的热情。我们也有责任、有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，我们更是有理想、有责任心的一代。
我们将严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿精神，决不辜负党领导和团组织对我们的期望，以一流的优质服务，一流的精神状态，展示当代大学生的亮丽风采，树立周口师范学院的良好形象，为创建节约校园，构筑和-谐社会贡献自己的力量。
青年志愿者朋友们，让我们以文明使者的名义，携起手来，激扬青春，贡献真情，共同投身于各项志愿服务中去，做出我们青年志愿者应有的贡献。
青年志愿服务队演讲稿3
尊敬的各位领导、来宾，各位志愿者朋友们：
非常荣幸能够代表青年志愿者在本次仪式上发言。
随着休闲旅游业的发展，越来越多的人来到__镇、来到__村，游客们不仅在这里欣赏美丽景色、品尝特色餐饮，更在这里感受淳朴的乡风。志愿者组织的成立，为我们青年人提供了一个积极参加__建设，同时也是锻炼自我、成长自我的良好平台，在__快速发展的新时期，作为一名青年志愿者，能够为乡村旅游贡献自己的一份力量，提供服务，这不仅是我们的一种光荣，更是我们义不容辞的责任。
文明的乡风是体现新农村和谐程度的重要标志，是一个乡镇最有价值的无形资产和最重要的精神品牌，更是建设“生态重镇、旅游强镇、休闲名镇”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生气的力量，相信乡村旅游会因青年而活力四射，文明乡风会因青年人而绚丽多彩。现在我代表全体青年志愿者在这里郑重承诺：
一、勤于学习，不断提升服务能力。志愿服务不仅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我们会努力学习并严格执行相关部署安排，明确服务的职责内容，对可能出现的问题做好知识和心理上的准备。以自身的高素质为成功的志愿服务提供基本保障。
二、善于创新，努力发挥青年优势。在完成本职工作任务的基础上，发挥青年头脑灵活，善于接受新事物、运用新方法的优势。在参与旅游服务的浪潮里，发现新问题、提出新措施;在亲身解决实际问题的过程中，发现新方法、总结新经验。
三、乐于奉献，用心打造微笑名片。微笑不仅是一个简单的表情，更是一种积极的能量，健康的心态。送人玫瑰、手有余香，只有勇于担当、甘于奉献，才能真正体验到人生的快乐和幸福，成为品德高尚、精神充实的人。我们会把奉献社会作为不懈追求的优良品德，团结协作，以服务他人为乐，以微笑展现井庄人民的热情，以微笑迎接五湖四海的宾朋。
志愿者朋友们，让我们携起手来，激扬青春、奉献真情，共同投身于志愿服务中去。弘扬“我参与 我奉献我快乐”的志愿服务精神，热情工作，在为他人服务的过程中了解社会，增加社会责任感。也请大家相信我们，青年志愿者会努力成为“人民满意、领导放心、社会好评”的优秀队伍。以每一个人的文明行动，用每一个人的爱心责任，汇集成靓丽的风景线，为__的发展助力，为文明的乡风添彩!最后，衷心祝愿各位领导、来宾和志愿者朋友们工作顺利，祝愿__的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌!
谢谢大家!
青年志愿服务队演讲稿4
尊敬的各位老师、亲爱的同学：
大家上午好!首先我很荣幸能站在这里代表青年志愿者发言。众所周知，青年志愿者是一个神圣而又平凡的称号，她代表的是一种责任、一份坚持、一种人文关怀。
我们都是当代的新青年，是未来社会主义事业的接班人。我们的心事年轻的，充满热情与奔放，我们敢想、敢做、敢于挑战自我;并且，我们是幸福的，我们没有经历过像父辈们那样的艰苦岁月，不知那苦是什么滋味。我们的国家在一天天地变的繁荣富强，生活水平也在不断提高，但是每一个繁荣的背后都伴随着一些贫困，现在仍然有许多得人需要帮助，需要我们这些幸福的人伸出援助之手。
我们都怀揣着一颗热枕的心，加入了青年志愿者行列，就是想通过这个大家庭为社会、为他人贡献出自己的一点微薄之力。曾经有一位老师给我说过：“既然选择了前方，便只顾风雨兼程。”而我们选择了做志愿者，我们便早已做好服务他人、帮助他人的觉悟。或许我们个人不能尽一点绵薄之力，但是我们只要心合一处、劲使一点，我们就能爆发出强大的合力;或许我们做的不如雷锋多，也不如郭明义那样面面俱到，但只要我们点滴积累，就能积少成多完善自我;或许我们也只是空气中的一粒尘埃，但我相信我们会用自己的实际行动来实现我们的自身价值，实现我们的承诺。
我知道作为一名志愿者是很辛苦的，为别人想得太多，做得太多，为自己想的太少做得更少，甚至根本来不及为自己着想。但是当我们回过头时，只要浮想起自己所站立的过的街道，所引导过的人群，所帮助过的笑脸，每点每滴都会让我们感受到奉献的快乐，人生的意义与生命的美好。我很庆幸自己是一名志愿者。“奉献即快乐!”这是我们作为志愿者所奉行的宗旨，我们很高心能用自己的力量来帮助别人，这也证明了我们的价值。
我相信只要我们共同努力，坚持不懈，就能为这个世界增添光彩!
谢谢!
青年志愿服务队演讲稿5
尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们：
大家上午好!
很荣幸能够成为全市青年志愿者代表在这里发言。在这春光明媚的上午，博动着青春韵律的爱心，我们汇聚于此，共同抒发“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，传递这爱心凌结的火炬。
两年前，我光荣地成为了一名青年志愿者，在这个温暖的大家庭中，我认识了许多朋友，参加了许多青年志愿服务活动，不仅锻炼提高了自己的能力，同时也重塑了自己的思想道德素质，最重要的是明白了怀有一颗感恩的心有多么重要!感恩父母的辛劳，感恩社会的赐予，感恩青年志愿者协会给予我的精神追随。
志愿服务是无偿的，辛苦的，也是快乐的，幸福的。要长期坚持下去，我们还需要心怀远大的梦想和坚定的信念。如果是为了荣誉，为了志愿者头上所谓的“光环”，可能坚持不了多久;但如果是为了自己的梦想，为了信念，却可以坚持一辈子。作为志愿者的无偿义务活动，最大的价值是不能用金钱来衡量的，它是一笔无形的精神财富，要用脑体会，用嘴口述，用心服务，让社会服务的阳光洒向社会生活的每一个角落。
所有的青年志愿者们，让我们携起手来，继续积极投身于学习雷锋和青年志愿者服务的活动中去，将我们的义务和责任时刻牢记在心，用我们的行动去提高自我，完善自我，用我们的双手去实现作为一个青年志愿者作出的承诺，用我们青春的汗水去寻求通往成功的路!
谢谢大家!
青年志愿服务队演讲稿3分钟
⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
小高是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查，与居民交谈，居民们从起初不知道她是干什么的，到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说：“现在有了网格员真好，有了困难知道找谁，向谁反映了。”
一次，小高在开展日常网格巡查时，发现城中18组41号门前丁字路口，有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损，几个小孩在周边嬉戏玩耍，随时会发生坠井事件，如果没人看见后果不堪设想，她凭借网格员的职业敏感，第一时间意识到隐患风险，立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导，之后的每天，她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂，房东推诿扯皮，维修权责不明，排除隐患阻力较大，通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通，最终成功排除安全隐患。
以小见大，在一件件小事中，小高体现出了网格员脚踏实地，认真对待每一个百姓的做事态度。
⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
法院事迹材料
国徽，在奋进中闪光
－－滦县法院开拓创新求发展
滦水浩浩，见证着滦州大地上无数忠义的故事；岩山巍巍，记载着这片热土上无数正义的誓言。山之下、水之滨，滦县人民法院悬挂的国徽写就着公正和庄严。
2002年8月1日，时任唐海县法院院长的杨景明怀揣一纸调令奔赴滦县,经过深入基层、细致调查，他与班子成员达成共识：要改变滦县法院的现状，就必须要抓队伍建设，树法官形象，促进司法公正；抓法院改革，强业务审判，提高工作效率；抓服务意识，讲大局观念，维护社会稳定。要通过全院上下的努力，力争使法院半年出低谷，一年上台阶，两年求发展。
一支政治坚定、业务精通、清正廉洁的法官队伍，是实现公正与效率的根本所在。一年多来，滦县法院先后组织开展了“我是法院干警，我是法院形象”大讨论、“树讲求集中教育”、“学习培训月”、“执法大检查”、“执法为民集中教育”等一系列活动，不断统一干警思想，凝聚合力，使干警的素质进一步提高，作风进一步转变，使感情系民、热情助民、司法为民成为干警的自觉行动。滦县法院还从全县的人大代表、政协委员、企业、镇村等聘请了31名执法监督员，以加强社会对审判工作的监督。同时，滦县法院紧贴管理的难点、群众反映的热点，制定并实施了《党风廉政建设责任制实施细则》、《错案和执法过错追究制度》、《党组会议制度》、《中层干部例会制度》等项制度，严格落实了《法官法》“十三种不得有的行为”、省政法委“约法三章”、省高院“六个严禁”等纪律规定，变“人管人”为“规章治事、制度管人”，并从长远着眼，敢碰硬，敢较真，严肃了追究制度，今年以来已对一名庭长、一名干警追究了责任。
在从严治警的同时，院党组时刻不忘从优待警：每年为干警休检一次，新建了食堂，每位干警家中婚丧嫁娶，院领导都会到场送一份关心和情谊……这些工作，无不体现着以人为本的管理理念，把关心和爱护化作了党组细致入微的关怀。
班子的表率，队伍的加强，使滦县法院各项工作取得突破性进展，“执法担道义，躬身作公仆”已成为全院干警的铮铮誓言，“实践‘三个代表’，一切为了群众”已化作全院干警的自觉行动。
今年8月的一天，一位妇女来到法院要求立案。她的女儿因交通事故受伤，治疗已花尽积蓄，借遍亲友，面对2．3万元诉讼费，她欲哭无泪。在立案庭干警主动帮她办理了诉讼费缓交手续后，这位母亲拉着立案庭干警的手，热泪盈眶，激动得无以言表。仅今年以来，县法院已办理诉讼费减、缓、免案件136件，金额达到46万元。司法救助，已成为彰显社会公平与正义的一道亮丽的风景。
严厉打击犯罪，维护社会稳定，是滦县法院坚持不变的信条。他们集中人力、物力，开展了声势浩大的“严打”整治斗争，打出了声威，打出了效果。李翔、赵顺庆抢劫案，仅用二十天就审理完毕，两名被告分别被判处有期徒刑十一年和十年，并被分别并处剥夺政治权利和罚金，体现了打击暴力犯罪、依法从重从快的原则。把“涉黑”等七种犯罪作为打击和整治重点，审结了一批影响广泛、领导和群众关注的案件。今年10月审结的李某、吉某等四人妨害公务案，涉及到来滦投资客商的利益，本着打击犯罪，创造良好投资环境的目的，依法判处李某和吉某拘役六个月。通过做另外在逃二人家属的工作，二人投案自首，被分别单处了罚金。强有力的刑事审判和严打整治斗争的深入开展，确保了我县政治安定、社会稳定，人民群众安居乐业。
为营造秩序井然的市场经济运行环境，创造良好文明的投资环境，县法院充分发挥审判职能，经济审判结出硕果。今年已审结各类经济商事案件566件，涉案标的额6000余万元。为充分保护县支柱企业的合法权益，机电办案组于去年9月设立，专门审理机电公司汽车消费贷款纠纷案。自设立以来，机电公司已六次给法院写来表扬信，两次向县委和县人大为法院请功；今年10月，由4名精干干警组成联社办案组，专门解决贷款回收难问题；为促进县经济体制改革，成立了三个合议庭，正在积极审理26件企业破产案件，预计可于今年底明年初全部审结。
在确保司法公正的基础上，滦县法院本着服务群众的原则，狠抓法院改革，不断提高工作效率。推广了简便快捷办案方式，简易程序适用率达到了81．2％，平均审限缩短了30天。
今年2月20日，辽宁省锦州市的洪某某来新城法庭，状告马庄子村马某某拖欠其饲料款。按照特案特办的原则，办案人员不顾当时已是下班时间，立案后顶着寒风赶到被告家里，在被告家就案件进行调解，直到深夜十二点双方当事人终于达成分期付款协议。
曾几何时，“执行难”这个全社会共同关注的话题深深地困扰着法院。对此，滦县法院新一届党组班子下定决心：必须彻底扭转执行工作的被动局面！从2002年10月开始，滦县法院开展了“办案突击月”、“执行周”两次大规模集中执行，有力地维护了人民群众的合法权益，打开了执行工作的局面。在县委、县政府的大力支持下，今年5月法院执行局成立，并建立健全了一系列规章制度，使执行工作进一步向高效、规范、科学的轨道迈进。在执行中，干警们加班工作，放弃双休日，连续作战，无怨无悔。今年10月，执行干警两下东三省，行程4000多公里，历时18天，为唐山北极熊特种水泥有限公司执行回欠款近50万元。对此，该企业总经理张振秋深有感触地说：“企业的发展离不开法院的支持。几年来，法院为我们挽回的经济损失数百万元。在当今市场经济的条件下，法院，已成为我们企业的保护神！”
执行干警的努力工作，终于取得了骄人战绩：今年以来，共受理执行案件266件，执结265件，结案率达到99．6％，解决执行标的额达到1400余万元。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”全院干警的共同拼搏和不懈努力，终于使滦县法院重新焕发了勃勃生机，赢得了社会各界的普遍赞誉。今年以来，法院已受理各类案件2131件，结案1884件，结案率达到88．4％；解决涉案标的额达7700余万元。有32个集体和54名干警立功受奖，收到当事人和社会各界表扬信36封，镜匾9块，锦旗29面。
对今后的工作，滦县法院党组书记、院长杨景明说：“我们将在县委的正确领导下，在县人大和市中院的监督指导下，在县政府及社会各界的理解支持下，更好地践行‘三个代表’重要思想，落实各项司
⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
罗小剑，女， 温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，团体一等奖、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。 在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客
户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
⌑ 村级党员志愿服务事迹材料 ⌑
几年的志愿者生涯，在上级组织的`关心、关怀下，在同志们的帮助、配合下，在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下，我忠实践行“人道、博爱、奉献”的红十字会精神，勤勉好学，默默耕耘，无私奉献，认真履行岗位职责，注重个人能力培养，积极向上，热忱地投身青年自愿者行动中，立足本职工作、热心公益事业、扶贫济困、服务群众、奉献社会。
作为一名无偿献血办的一名成员，我坚持参加广西师范大学每年组织的无偿献血活动的志愿工作。通过与其他志愿者一起工作，我深刻明白师兄师姐的用心是我们的榜样，更是我们前进的动力，无偿献血能取得今天的成绩是前辈们的浇筑，而无偿献血的明天需要我们这些新加入的主力们去创造，我想我有信心去迎接那一天。
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在阳朔期间，我多次和其他志愿者一起走进农村，在动手清理环境垃圾的同时向村民宣传环保的理念和重要性，组织群众宣传环保，让大家参与到我们的行动中来。我们还经常在主要街道进行爱护环境宣传，让更多人的认识到要爱护我们的环境，保护好我们自己生活的地方。环保是关系到可持续发展，关系到子孙万代的千秋伟业，不爱护，我们的家园很可能会变成一片荒漠，“天苍苍野茫茫，风吹草低现牛羊”的景象也就不复存在了。
身为一名风华正茂的志愿者，我不忘要贴近社会，关爱社会。在向雅安捐款的活动中，积极募捐，为需要帮助的人们，募捐一份爱心。结合广西师范大学红十字会“爱残助残”项目的实施，我参加了广西师范大学大学生红十字会组织的爱心义卖活动，并积极参与到该项目相关活动开展中。在世界防艾滋病日到来之时，我与广西师范大学政治与行政学院红十字会和法学院红字会一起在桂林市雁山镇设置宣传摊位，宣传讲解内容涉及防治艾滋病工作的重大意义和艾滋病所带来的严重危害以及预防艾滋病的基本知识等各个方面，引导广大人民群众提高对艾滋病知识的知晓度，消除歧视，积极行动，参与到艾滋病的防治中来。通过精心组织和认真策划，整个活动井然有序，共计发放宣传资料近千份，接待咨询人次上百人，通过志愿者耐心细致的解答各类艾滋病防治问题，得到广大群众的好评。展示了广大青年学生良好的精神风貌，社会反响强烈。在会仙镇的敬老院里，有很多孤寡老人，因为无人照顾，生活非常困难。有的老人没有自理能力，没有办法正常生活，日子过得穷困潦倒，也没有了欢声笑语。赶上双休日，我就到几个老人家去，帮他们打扫卫生，洗洗衣服，和老人说说话。闲暇时，就给他们读报纸，使他们了解身边的大事小情，还有新闻动态。通过我的努力，老人们的心情逐渐变的放松，高兴，微笑也能时常挂在脸上。
志愿者事业是个伟大而高尚的事业。生命需要关爱，社会需要奉献，志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，勤勤恳恳，让真爱常伴人间。志愿者的工作让我有了体现自我价值的舞台，提供了自我发展的空间，我一定会继续在这个空间了，做更多更有意义的事，通过志愿者的事业实现人生的意义，为社会奉献自己的一点光和热。也希望能有更多的人能够加入到志愿者事业中，为社会主义的精神文明建设一起贡献自己的一份力量。
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我叫小明，是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员，辖区内陶官街2、6、10、14栋，三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入，我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么，作为一个网格员，如何作好网格管理工作？这是我常常在想的问题，也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时，入户走访时遭遇冷言冷语，吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时，敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热，心想：熟人应该会配合的我工作，应该不会为难我。当我表明来意时，他犹豫了半天，拿出户口本让我采集到不完整的信息，他的心思我已明白，打完招呼，准备出门。房主叫着我说：“你呀，什么工作不好做，一千多块钱干嘛非要来做个这呢，哎。”这一声长叹，意味深长，深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响，但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时，看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问，原来这位大姐姓张，儿子孙亮是患精神病，今年已32岁了，刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢，这样放在家里多危险啊，我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知，她丈夫去世，孩子因病不能工作，靠自己的退休金生活，家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处，并与社区干部协调社区卫生站，减免大部份药费将其送回医院就医，帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员，我就一定要做好，努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。时间久了，大家熟悉了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起，完成了对网格内流动人口，特殊人群的摸底工作。
20xx年，我刚担任网格员时，排查发现一个50多岁的男子，衣着破烂，精神异常，经常在辖区内捡破烂，走访得知该人叫沈金亮，独自居住在143栋1单元，患肇事精神病，曾将电表箱砸坏，家人都不管他，母亲害怕挨打从不见他，家里各种门，暖气片都被他拆下来卖了，实在不适合居住，和这样的人接触我真的胆怯，可是这种情况如果不管，会给周围居民带来巨大隐患，通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥，劝其抽空照管沈金亮，如果有困难社区帮助解决，我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药，并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药，病情得到控制，拿到了低保，哥哥帮他收拾和家里，社区及热心人士经常走访他家，生活得到极大改善。
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在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20xx年及20xx年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20xx年、20xx年、20xx年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
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青年志愿者是心中充满着爱、身上洋溢着爱的人，是主动打开心门的人，他们用自己的无私奉献点燃了人们内心深处的爱之火，让这个世界充满光明与温情。
青年志愿者们在志愿服务中大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，不计任何报酬。他们想到的更多是服务对象、是我们的同伴和组织、是将方便留给别人。志愿者们彼此之间，志愿者与服务对象之间，永远是亲密的朋友，是兄弟姐妹。他们用源于内心的爱让彼此得到满足，他们用自己的行动感召着周围的人，使更多的人加入青年志愿者队伍。
点亮希望
坚持8年参与公益活动的陈秀荣，是安利青年志愿者服务队中一名优秀的代表。
在多年工作中，陈秀荣曾经遇到过很多的挑战和困惑，但在企业 “自由、家庭、希望、奖励”的文化感染下，“关爱社会，关注弱势儿童”成为她心中不变的旋律。陈秀荣在奉献爱心的同时，也收获了感动和快乐。
2007年的农历小年，陈秀荣一行来到了位于凤泉区鲁堡村的“阳光村”，看望生活在这里的一群特殊的孩子们。家庭的残缺在孩子们幼小的心灵上蒙上阴影，他们的眼神中渴望着亲人，渴望着爱与被爱……陈秀荣一行给孩子们带来了新衣服新鞋子和丰盛的年货，大家还一起动手包饺子，提前感受着“过年的气息”。当年 “六一”节前夕，陈秀荣一行带着这群孩子走进河南师大的校园，让孩子们感受到校园的学习氛围。
几年来，陈秀荣不断地参加社会公益活动，走进敬老院慰问老人、清扫城市垃圾、走进智障学校关爱智障儿童、捐助聋哑儿童等。这一系列活动让陈秀荣觉得自己的生命变得更有价值，而这也是她快乐的根本。她认为一个人生活在社会里，就应该帮助那些需要帮助的人，奉献一分自己的爱心。这不仅是一个愿望，更是一分责任。有些弱势群体不仅仅需要政府的帮助，更需要我们每一个人的关爱和支持，为他们点亮充满欢笑和希望的未来!体验快乐
今年37岁的卫滨区平原乡南高村居民孙建洲，十余年无偿献血，不计报酬地帮助他人，为推动无偿献血事业和促进社会和谐进步默默努力。
十余年的献血历程，让他结识了许多志同道合并积极参与无偿献血的朋友。在相互支持和勉励中，他们将“我为人人，人人为我”的质朴理念，上升为无言的行动——成立了新乡市无偿献血志愿者服务队，坚持自我献血，并影响和带动更多的人参与无偿献血。
作为无偿献血志愿者服务队队员的孙建洲，怀着对社会公益事业的无比热情，激动地穿上红马甲，登上流动采血车，在市区及新乡市下辖的8县(市)范围内，开始了无偿献血志愿服务者生活。每次用真诚的微笑欢迎献血者，用真情的服务对待献血者，用亲身的经历影响潜在的无偿献血人群，是孙建洲最大的快乐。无论是“世界献血者日”，还是日常生活中，他的身影总是会出现在无偿献血的宣传活动中。他给同事和周围群众散发资料，讲解无偿献血的知识及益处，增进人们对无偿献血的认识和了解，并将其作为一项光荣的义务坚持下来。
如今，在孙建洲的宣传带动和精神感召下，他的同事和十里八村的乡亲已有近百人主动参与无偿献血。他用自己的实际行动默默地为他人、为社会奉献着，用自己点滴的爱来成就了伟大!
青春闪光
秦笙，我市某大型企业团支部书记，2003年5月注册为中国志愿者，他用实际行动表达对志愿者工作的热爱。
自注册为中国志愿者以来，秦笙不管工作有多忙，只要需要他，他都全力以赴，没有丝毫怨言。他勇于创新，不断拓展服务领域，组织参与了多项有声有色的青年志愿者活动，起到了良好的模范带头作用。
作为一名青年志愿者，秦笙坚持发扬中华民族团结、友爱、互助的传统美德。近年来，他参加了新乡市环保志愿者大会、“我为‘五城创建活动’作贡献”志愿服务，多次组织青年志愿者清扫街道卫生、清理小广告和花坛垃圾，还连续多年参加团市委组织的凤凰山植树造林活动。同时积极参加并宣传无偿献血、前往智障儿童托管中心义务劳动、连续多年为山区贫困小学捐助书籍、衣物、体育和学习用品等。
秦笙在自己积极参与志愿者活动的同时，还充分利用宣传媒体，向广大员工及青年团员宣传志愿者活动，积极向厂报、单位广播站投送稿件，不定期地办宣传板报，让更多人了解青年志愿者，让更多人参加青年志愿者活动。他相信：青春一定会在奉献中闪光!大爱无疆
2006年脱下军装光荣转业的杨猛，成为工业战线的一名战士，也成为了一名无偿奉献的志愿者。
杨猛是一位性格内敛、做事低调、助人为乐的青年人。作为生产一线的普通员工，他把党员的责任、军人的传统作为自己的行动指南，在繁忙的工作之余，多次在单位组织开展的社会公益事业活动中，默默无闻地伸出援助之手，奉献一片爱心。他以做公益事业为契机，展现军人风采，一次一次志愿报名参加新乡市无偿献血活动，总量达4000毫升，用自己的一颗善良、友好、热爱生命的爱心托起一个个生命。
2009年5月11日，杨猛加入了中国造血干细胞捐献志愿者队伍，成为一名青年志愿者。2010年6月30日，新乡红十字会第一时间与杨猛取得联系并征求其意见，杨猛当即表示同意捐献。经过全面体检，杨猛完全符合捐献条件，随即赴郑州捐献造血干细胞，与北京一名白血病患者初配相合，这次配型成功意味着另一个生命的延续，拯救了患者的生命。
面对名誉和大家的称赞、敬佩，杨猛表示自己只是真心希望更多的人能加入到造血干细胞捐献志愿者的队伍中，给那些身患血液病的同胞们一次生还的机会，为更多患者带去生的希望。杨猛用自己的奉献点亮了别人的生命之火!
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截至6月底，全国代办电信实现业务收入5.67亿元，月均增幅超过57%，业务收入占邮政总收入的2.14%，占比较年初提高了。47个百分点;1到6月份，全国共完成代放号448.8万户，代售卡3862.13万张，两项业务月均增幅分别为55.22%和57.5%。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛，业务量、收都实现了较大的增长幅度。
与全国代办电信业务发展形势相比，我省代办电信业务虽然起步较慢(元月份仅有111万的收入，与去年水平相当)，但发展状况总体良好，业务量、收都保持了快速、平稳的增长。
国家局6月份业务统计数据显示，陕西代办电信业务收入实绩排名全国第15位，收入增幅排名第9位，比年初(元月份)分别提高了4个位次和8个位次。在国家局代办电信业务奖励考核的同组8个省(区、市)当中，陕西代办电信业务平稳发展的特点十分明显，收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第4位;6月份上升至第三位，位列重庆、贵州之后。
截至6月底，全省代办电信实现业务收入(财务数字)148万元，同比去年增长32.33%，完成年度收入计划46.93%，基本达到了“双过半”要求。1至6月份，我省代办电信业务收入月均增幅为66.21%，高于全国增幅水平16.62个百分点。
从收入构成情况看，移动和联通是我省代办电信的主要合作运营商;截至6月底，与移动、联通、电信、网通等主要通信运营商的业务收入占比分别为43.51%、46%、1.16%和。33%，与年初相比联通、移动的收入占比分别提高了1.5%和7%，电信的收入占比下降了9%。代售缴费卡依然是我省代办电信收入的主要来源，收入占比达到65%，其次是代放号业务，占比23.64%，代收费及公话/话吧业务收入占比分别为6.4%和4.9%，这四类主要业务的收入占比情况与年初相比变化不大。县局代办电信业务收入继续保持超过多半的份额，6月底为61.42%，与年初相比县局收入占比下降了2.54个百分点。
在我省邮政各专业当中，代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先，其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初(元月份)排位各专业第七，贡献率仅有。76%，到6月底排位储蓄专业之后位居第二，贡献率提高到6.88%，贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.8%，提升到6月底的1.94%，增幅超过86%。
截至6月底我省代放号和代售卡业务实绩完成5。59万户和245.83万张(数据来源国家局代办电信业务量统计)，分别占到全国业务总量的1.23%和6.37%，两项指标较年初分别提升了。48和2.59个百分点。其中代销联通缴费卡9.8万张，占比12.1%，位居全国第二位;代销移动缴费卡138.28万张，占比5.9%，位居全国第五位;代销电信缴费卡16.65万张，占比4.1%，位居全国第六位。今年前6个月，代放号、代售卡业务量月均增幅分别达到63.71%和6.44%，高于全国平均增幅15.71和1.98个百分点。
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