▲ 心理危机活动总结 ▼
一、学生心理危机干预机制
为了确保学校稳定和学生的健康成长，心理咨询中心决定建立“班级心
理健康委员—校园心灵使者协会—学校心理辅导中心”三级学生心理危机预防、
干预和疏导机制，做到“上情下达，下情上传”的快速反应，即：
1、通过每班的班级心理健康委员密切关注身边同学的心理情况，一旦发现有
问题立即向心理辅导联络员反映。
2、学校心理辅导联络员得到信息后，须立即向心理辅导中心通报情况并立即
对当事人开展心理辅导和思想疏导。
3、心理辅导中心要采取行之有效的措施，实施紧急干预，以最快的速度解除
学生心理危机，并做好学生心理危机过后的心理护理和增强心理调适能力的工
作。
对学生心理问题的发现和解决需要全校师生的共同努力。心理健康委员和心
理辅导员要深入课堂、公寓，了解学生的学习、生活情况，把握学生的思想特
点和关心的问题，做到心中有数。通过全校师生的共同努力，确保一旦有异常
情况发生，能做到及时发现、及时上报、及时处理，把可能出现的伤害事故解
决在萌芽状态。
学生心理危机干预机制的建立，对学生可能出现的心理障碍、心理疾病做到
及时发现、正确解决，确保学生心理健康发展。
二、学危机干预实施细则
1、危机的特征
1）危机是一种突然发生的事情；
2）从某种意义上来说，危机是一种正常状态，是每一个人在生活经历中的某个时刻都会遇到的情境；
3）危机是一种个人体验，某种情景对某个人来说是危机，但同样的情境对另一个人来说则可能不是危机；
4）危机可在短时间内以这种或那种不同的方式来解决；
5）若采纳一些变化，发挥一些潜能，个人解决问题的能力将发展，相反，不良的应对方式会令人们的防御能力下降和社会退缩。
2、危机干预的过程
1）第一级危机干预也称心理性急救，主要是对危机的情境做出反应，帮助人们稳定下来去处理即刻的需求，协助他们应对当时的情境并给予支持。
2）第二级危机干预也称危机治疗，在当事人稳定之后，提供治疗性咨询服务，侧重于应对危机的情境和处理遗留下来的心理上的症状。
3、危机干预的主要对象
1）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、受到自然或社会意外刺激的学生；
2）患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生；
3）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生；
4）身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重且深感自卑的学生；
5）个人感情受挫、人际关系失调或出现心理行为异常的学生；
6）因学习压力过大而出现的学习困难或严重环境适应不良导致心理行为异常
的学生；
7）由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、焦虑、困扰的学生。
4、常见的危机干预形式：
1）面对面的帮助这种干预方式是通过干预人员与受助者直接地面对面的交流，其特点是能相对快速地、详细地、全面地、准确地了解受助者的状况，从而及时地、有针对性地对受助者实施解释、疏导及具体干预；
2）电话危机干预是指处于紧急情绪障碍、精神崩溃或企图自杀的个体，通过拨通中心预约咨询电话，向中心咨询人员求助，这种方式具有快速、方便、经济和匿名等特点；
3）网络书信指导是一种通过网络信函的求助方法。使用这种方法学生大多是暂时不愿意暴露身份或针对难以当面启齿的问题。
三、危机干预的实施步骤：
危机评估：
1）危机严重程度的评估，如是否出现危机行为，是否已丧失原有的社会角色能力；
2）临床表现的评估，包括情绪、认知、行为和躯体症状；
3）家庭和班级评估，如家庭成员、朋友、同学等状况的评估；
4）危机评估后建立高危人群干预档案。
确定干预目标：干预的目标要针对受助者即刻的具体问题和受助者的心理需要制定，同时还要考虑有关社会文化背景、社会生活习俗、家庭环境等因素。通常在首次会谈中要完成以上这两项任务。
干预实施：使用各种干预技术按既定实施目标进行干预，帮助受助者学会并掌握解决危机所需要的技巧。干预所需时间取决于受助者面临的危机的性质、
受助者自身的能力及干预的目标难易程度。
终止干预：当受助者情绪症状缓解、认知能力改善、自我保护意识加强时可以考虑及时结束干预，并处理终止干预的有关问题或负责危机干预的心理辅
导员不能有效干预危机时应及时向中心提出处理办法，如对受助者建议转介等。
四、危机干预问题的解决步骤
帮助当事者学会解决问题是解除危机的一个比较有效的办法，尤其是帮助他们按照步骤进行思考和行动，常能取得较好效果：
明确存在的困难和问题；
提出各种可能的解决问题的方法；
罗列并澄清各种可能方法的利弊及可行性；
选择最可取的方法(即作出决定)；
考虑并计划具体的完成步骤或方案；
付诸实践并验证结果；
小结和评价问题解决的结果。
心理危机干预措施及方法
中学生所面临的心理压力大多数是由社会现实环境所造成的，一些人现实与理
想严重背离，从而产生持续的心理紧张和巨大的心理压力，导致心身疾病。故
此，我们在享受现代物质文明的同时，要善于消除心理紧张和化解心理压力，
提升精神生活质量。
知觉干预。“压力-疾病模式”是沿着以下脉络展开的：生活情境→压力知觉→
情绪唤起→生理唤起→疾病。知觉干预通过作用于“压力知觉”这一环节，减
少我们对压力知觉的反应，从而减少不必要的压力因素。将其运用到心理保健
上，就是要注重“光明面”，忽略“阴暗面”，从而保持心理平衡。
生理干预。当心理压力来临时，我们不妨试着让自已的呼吸慢下来，连续、缓
慢地做十次深呼吸。深呼吸可使大脑供氧充足，同时使人心率减慢，情绪稳定。
行为干预。当你心情感到烦闷时，可以停下手中的工作，到阳台上去闻一闻花香，看一看天上的白云，或者上网冲一下浪，或者给最亲爱的人发个短信，打个电话,,经过以上或类似的行为干预，你会暂时缓解心理压力，精神抖擞地重新投入到工作中去。
关系干预。如果友人背叛了你，你完全可以改变以往一贯“善良”的禀性，把他从“好友”中“删除”，或疏远与对方的关系，通过此举产生“报复”后的快感，从而缓解心理压力。
决策干预。在各种各样的机遇面前，我们要扬长避短，选择性地参与，选择你的强项，这比较容易取得成功，获得正性反馈，从而增强你的信心。
比较干预。正确选择参照群体，选择在社会地位、工资待遇、家庭婚姻和生活条件上与自已基本相等或比自己差的人进行比较，从而获得心理上的平衡和满足感。
观念干预。当在工作生活中遇到困难时，可以把它看作是命运对你的考验，看作是对手对你的挑战，看作是一次难得的改变命运的机遇，如此一来，你就会斗志昂扬，精神倍增。
哲学干预。树立什么样的世界观和人生观，决定一个人有多大的作为；遇到艰难险阻时会作出什么样的反应，同时也决定一个人有什么样的精神境界。一定要树立正确的世界观和人生观。
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为提高学生的心理素质，有效预防、及时控制和消除学生的严重心理问题而引发自杀或者伤害他人等严重事件，并且维护学校的生活、学习秩序，从而建立和谐校园。现制定校园心理危机干预应急预案。
一、具体目的：
1、通过心理危机教育和宣传，加强学生对危机的了解与认知，提高学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。
2、通过心理咨询等支持性干预，协助危机中的学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利度过危机，并掌握有效的危机应对策略。
3、通过提供实时的介入帮助防止自伤、自杀或攻击他人等过激行为。
4、通过构建心理危机干预体系，做到心理危机早期预防、早期发现、早期诊断、早期应对，尽少和尽量避免危机对校园正常工作的影响。
5、通过积极创设良好的校园环境，为学生成长营造健康氛围，努力提高学生的心理健康水平，优化心理品质。
二、干预原则：
1、预防为主；
2、及时预警；
3协调有序；
4、反馈追踪。
三、干预对象：
心理危机干预的对象是我校在读的存在心理或行为异常的学生。具体包括：
1、通过心理健康测评筛查出来的需要关注的重点学生。
2、遭遇重大事件而出现心理或行为异常的学生。
3、患有严重心理疾病的学生。
4、有自杀倾向或者既往有自杀未遂或者家中有自杀者的学生。
5、因严重生理疾病而导致心理痛苦的学生。
6、由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑不安的学生。
7、其他有情绪困扰、行为异常的学生。
尤其要关注上述多种特征并存的学生，其心理危机更加严重，应成为重点干预的对象。
四、心理危机干预组成员：
主管领导、班主任、心理老师、保安。
五、心理危机干预工作分工：
1、主管领导全面组织协调指挥。
2、班主任及时了解信息、通知家长、稳定班级。
3、心理老师现场疏导、干预，避免极端心理行为。
4、保安人员维持秩序。
5、干预结束后观察和随访。
六、心理危机干预的程序：
1、心理危机发生后，班主任应第一时间通知主管领导；
2、主管领导通知心理老师、校警等相关人员到达现场；
3、按照分工迅速开展工作。
七、心理危机干预的注意事项：
1、危机瞬间发生，决策很重要，所有成员应绝对服从领导安排，避免拖延导致不良后果。
2、危机就意味着风险，所有成员不能因为干预无效而自责、内疚，要意识到干预的有限性。
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一、肇始：基本情况与初步介入
小明，男，系某学院大三学生。2014年6月6日晚10时许，因为拒绝缴纳寝室电费与室友发生口角，进而演变为与室友相互推搡，之后小明将一把小水果刀扔到地面，以此警告室友“要么捅死室友，要么被室友捅死”。其他同寝同学见状快速将水果刀拾起扔出。当晚11点50分左右，小明在班级群内大量发送以威胁、恐吓为特点的个人发言，班内同学皆认为该生思想偏激未予理会。
2014年6月7日清晨，小明所在班级及专业多名学生干部向辅导员报告了昨天晚上发生的事情，并截取了一部分小明在群内的发言图片报给了辅导员A老师。A马上联系上学生干部，当天上午8点半，小明在班长的陪同下一起来到辅导员办公室，经与小明本人近一个小时谈话及进一步了解头天晚上相关情况，辅导员A初步判断该生出现了心理疾病症状，需要进行专业评估与治疗。
二、启动：干预思路与干预分工
1.思路：
(1)干预启动——信息上报，各方联动
(2)干预初期——专业评估，明确症状，形成决策
(3)干预中期——(家长到校前)家校充分沟通，个案监护
(4)干预后期——(家长到校后)多方商议决策，治疗休养
(5)干预追踪——(学生返校后)学业生活关怀，身心辅导2.干预启动与初期干预
(1)启动——学院信息上报，作出基本处理接到学生反映情况后，辅导员立即向学校心理健康教育中心B老师报告了学生冲突过程及出现的一些症状，B老师初步预判该学生存在疑似症状，需进一步由专业医生确诊。B老师随后向中心主任汇报了相关情况，并联系武东医院心理科医生前来检查与评估。
辅导员A老师同时将基本情况报告学院党委副书记C，C要求尽快联系专业医生尽快来学校做好诊断，同时安排学生干部做好陪护，确保学生安全。随后C向学生工作部部长汇报了初步情况。
(2)初期1——医院专业评估，给出诊断意见
6月7日上午11时，武东医院心理科刘医生到达学校学生工作值班室，在与小明进行了近1个小时的谈话后，告知辅导员A，小明思维联想丰富、夸大事实，躁狂特征明显，而其心理深处自卑感明显，求学压力过大，医生初步判断，小明应是抑郁躁狂双向障碍，应尽快送往医院接受专业心理检查与治疗，但其伤人伤己风险暂时较小，建议家长到校后带学生到医院作一步确诊。
初期2——多方共同商议，形成干预决策
学院党委副书记C向学工部部长汇报了该生的具体情况与工作情况。心理健康教育中心反馈了专业医院给出的诊断与建议。学工部部长要求学院充分考虑到学生学习及家庭实际情况，从学生个人健康与发展的角度出发，要求家长来校商讨治疗事宜，并为他们尽可能多地提供支持。同时家长到校前做好陪护工作。
三、应对：有效沟通与争取支持(1)干预启动期
接到学生危机报告后，在医生前来诊断之前，辅导员A联系上小明父亲，为了先不让家人担心，只是向其父亲询问其家庭基本情况、小明在家中表现及家人对小明在校情况是否了解，并告知其父亲小明的当前情绪状态，并请家长对小明予以更多关心。
(2)干预初期
6月7日医院初步诊断后，根据国家《精神卫生法》的规定，入院必须经由本人同意或是家长同意，辅导员A再次联系学生家长，征求学生家长对小明入院治疗意见。下午3点左右，小明妈妈电话联系辅导员A，表示不认为小明存在心理疾病，拒绝去医院接受治疗，认为一切问题只是源于小明与室友的矛盾。辅导员A与家长反复沟通，并向家长转述了小明一些有关其家庭的夸大其词的言语，小明妈妈最终同意小明入院检查与治疗，但暂时不愿意来学校配合相关工作。
(3)干预中期6月7日晚，小明突然无故外出并关机，辅导员联系并告知家长，之后小明开机被找到。6月8日早，小明第二次突然无故外出，辅导员联系并告知家长，小明妈妈在此次通话中告知辅导员A，家长希望小明回家，并希望学校为小明办休学手续。考虑到小明下学期即将步入大四毕业季，副书记C要求A老师暂时搁置其休学手续，继续做家长工作。辅导员告知家长即使办理休学手续，以学生目前心理精神状态，独自返家也存在危险，希望家长来校接回学生，家长未同意。
为进一步做通家庭的工作，6月9日，辅导员A与小明姐姐取得联系，介绍了其弟在校的情况。该生姐姐表示弟弟小明确有一些令人不解的观念和思维，请求学校予以更多帮助，并表示会力劝其家人会对后期治疗予以配合及支持。6月10日上午，小明妈妈来电，告知辅导员老师即将到校。(4)干预后期
家长6月11日上午到达武汉，下午学院安排辅导员A及另一名辅导员以及一名学生干部与小明及其妈妈一起出发，于下午4：30到达武东医院。经医生进一步诊断，该生为重度双向情绪障碍，入院治疗。
四、追踪：构建心理支持体系
一是跟踪关注该生的思想状态和行为表现。要着重加强对其学业的辅导，为其减少学业压力;要通过同学关心、心理咨询回访等收集信息，掌握其身心健康状况。
二是药物治疗与心理辅导同步进行。安排学生定期在学校医院心理门诊复诊，坚持服药，同时心理健康教育中心安排心理咨询师与学生进行连续心理咨询辅导，从两方面巩固治疗效果。
三是请家长陪同学习。建议家长陪同该生学习，并照顾其生活，监督其按期服药。同时通过家长的关怀，为其消解学业压力，为其恢复信心提供心理支持。
四是加强其周围同学的心理疏导。考虑到该生心理异常情况对周围同学产生了一定的心理迷惑或震动，学生返校后学院要与周围同学展开一次座谈，要让其同学认识到心理异常状况跟感冒发烧一样，通过专业治疗是可以恢复健康的。
五、反思：教训与经验
一是辅导员的心理健康教育与培训非常必要。学院A老师先后两次参加省厅思政处组织的高校辅导员心理健康教育培训，在此次学生心理异常处理中做到了及时发现、及时处理、及时报告，并且处理规范、到位，这与相关的教育与培训是分不开的。
二是学生心理危机干预工作中如何尽快争取监护人的支持。在刚接到危机通报的初期，家长对自己的孩子心理异常情况常有抗拒、接受、配合(或者拒绝)的过程，需要耐心的解释与沟通，呈现学生典型症状，尽快争取其支持，特别是要争取有一定教育程度的家庭成员的支持。在此个案中，学生姐姐对学生的病情能有较为清楚的理解，在劝说学生母亲到校的过程中发挥了作用。
与家长沟通的部分是这个案例的难点，也是许多其他案例的难点，我们觉得从本次案例及以往经验中可以归纳出一些操作思路，在今后工作中可以借鉴：1.介绍具体情况，充分呈现学生的症状表现;2.普及疾病相关知识，可以让专业医生参与进来;3.通过家庭亲友，尽量了解学生既往历史和背景信息;4.了解学生的家庭结构和亲子关系、抚养状况，争取重要亲友的支持; 5.耐心了解家长的顾虑，打消家长疑虑。
三是心理问题早期识别在学生中的普及宣传教育非常重要。小明在发病之前一段时间已经出现一些过激的言语，但学生认为是思想或性格问题，没有上报。对学生干部、寝室长等开展的心理健康教育培训还需加强，使其具备初步的心理异常情况识别能力，做到早发现、早预防。
四是学生干部的陪护机制存在不足。此次干预中尽管学生干部比较负责任，但在对该生的陪护当中，该生仍有两次单独外出，表明学生在陪护过程中缺乏经验，需要反复强调原则，并考虑更可靠的心理异常学生的安全陪护机制，比如尽早入院治疗或转为家长监护等。注:学生小明经过一段时间治疗，恢复了正常的学习生活，并顺利毕业，找到了工作。学生家长十分感激学校所做的工作。
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随着社会竞争的不断加剧，中学临着越来越多的活压、升学压、际关系压、理烦恼等，因容易产这样或那样的理问题，不断出现各类理危机事件，为了能够及时预、处理，争排除或减危机带来各种负影响，维护学安全和校园和谐稳定，特制定此预案。
一、学理健康危机事件的界定
学理健康危机事件这特别界定为“因学个体或群体的理因素导致的，对个体或群体的命安全构成危险与威胁的事件，或引发学个体或群体的阳性精神症状的事件”。如：因个体活事件导致学情绪失控，妄想同学、师等要害他，产不能控的杀或伤害他的想法；或者如“灾”、“地震”等社会性灾难事件导致的群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
二、学理健康预警等级的划分
学理健康的危机程度，根据事件的性质、程度及可能的后果，分为三个等级，分别是：
级预警：事件当事出现严重精神病性症状（严重妄想、幻觉、躁狂等情绪失控、严重缺乏知能、严重抑郁等），危及他或的命安全，出现伤害为，且伤害为尚未结束；或者出现群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
级预警：事件当事表现出明显的.精神症状，或语中流露出有伤或攻击他的倾向，且有定的诱发事件和动机，但尚未有伤害为的具体实施计划和未出现伤害为。
三级预警：事件当事有严重的理适应问题，伴随些精神症状，但尚有知能，定程度上愿意寻求帮助，或已在相关医院接受治疗和辅导，并能坚持服药。
三、学理健康问题的排查评估
排查作是理健康教育作的项常规作，可以有效的发现和识别学当中的危群，对有理问题的学早发现、早预，早治疗，防患于未然。
各年级应每次组织班主任、学会以及班级理委员泛深学，通过关边每位学的理为状况，及时发现可能存在理为问题的学，并上报学年级汇总。各年级应会同学校理健康教育咨询中对排查出的情况进评估，共同制定“对”个性化帮扶案，实施分级预。
对于常见发展性理困扰学，各年级要选派富有理健康知识的师和班主任约谈辅导；对于有障碍性理问题学，应及时转介到理健康教育咨询中；对于处于理健康三个预警等级状态的学，启动该预警等级对应的处理程序。
排查作应重点关注以下情况：
（1）常作中确定的重点关注学；
（2）患严重体疾病，家庭经济困难，学习困难或就业困难的学；
（留级、休学后复学、经常旷课或联系不上的学；
（4）迷恋上或养成其它不良习惯的学；
（边同学遭遇突发事件的学；
（为异常的学；
（活适应、我适应、交往适应等问题，导致理、为异常的学；
（8）患有不同程度理障碍或理疾病，仍在校坚持学习的学；
（9）既往有轻倾向或家族中有轻倾向的学；
（因其他各种问题，如家庭不和睦、性格孤僻、性困扰、对社会现象存在困惑等等，出现理、为异常的学。
四、预警处理办法及程序
预警处理办法
级预警由事件当事所在年级上报学校政教处、保卫科，再由保卫处上报学校突发事件应急指挥领导组，并即启动学院学突发事件应急作处置组，开展具体处置作。
学校及相关单位接到预警信息后，根据预警等级，2个作时内，启动相应的危机处理作程序，作出相应的处理。
预警处理程序
（政教处、保卫科、学校理健康教育咨询中；保卫科接到报告后应即上报学校突发事件应急指挥领导组。
（份情况，并即与当事直系亲属取得联系，要求他们尽快来学校；
（危机发展状况，各部门提出相应对策，确定执措施；
（4）在事件发之后的周内，由学校学应急指挥领导组决定是否进步召集相关信息沟通会，了解进展情况和调整处理措施；
（收集有关信息和证据；
（击者进理预，此时的危机预主要采取团体辅导的形式进，团体辅导的领导者必须经过专门的训练；
（7）事件当事应由当事直系亲属及时送相关医院。若当事直系亲属不能及时赶到，则由相关学院及时拨打110并送相关医院，相关年级及时取得当事直系亲属的委托授权，协助办理有关诊疗续。
▲ 心理危机活动总结 ▼
近年来，由于社会的迅速变化和人与人之间的关系变得越来越复杂，心理问题逐渐浮出水面，甚至成为了一个不可忽视的社会现象。心理友谊活动就是针对这种现象由广大心理工作者通过一系列的活动和措施来改善和改变现状的一种形式。下面，我们来详细探讨一下心理友谊活动的总结及其作用。
一．心理友谊活动的形式及特点
1.心理咨询和交流会
心理咨询和交流会是一种比较常见的心理友谊活动，它主要是通过各种方式来提供专业的心理帮助和指导，以帮助参加者排解压力，调整情绪。
2.主题讲座和课程
主题讲座和课程是一种集中于特定话题的教育活动。它通常有两个目的，一是向参加者传递有用的心理知识，二是向参加者传递积极向上的信息和信念。
3.社交与娱乐活动
社交与娱乐活动主要是为了提高参加者的互动性，促进参加者之间的理解和友谊。该活动通常采取游戏、表演等形式。
二．心理友谊活动的作用
1.重建自信
参加心理友谊活动可以在一定程度上改善自我意识和自信心。通过这些活动，参加者可以更加自信地面对自己，更好地面对困难和挫折。
2.提高自我认识
心理友谊活动帮助参加者深入探究自己的内心思维和感受，从而更好地认识自己，做到心有所理、行有所依。这也是提高参加者自尊和自爱的过程。
3.提高交流技巧
通过参加心理友谊活动，每个人可以在自己舒适的情况下，更好地与别人交流。这将有助于提高参加者的沟通技能，增进感情关系，并在日常生活中更好地解决与他人的冲突。
4.更好的应对压力
压力是人们生活中必不可少的生理反应。参加心理友谊活动不仅可以提高参加者对压力的认识和理解，而且在实际应对压力时也会感到轻松自在。
三．心理友谊活动的启示
1.重建人际关系
友谊活动需要我们与他人保持良好的沟通和合作，这也有助于我们建立新的人际关系。这种关系需要我们的付出和努力，也需要我们保持积极的心态和信念。
2.增强社交技巧
友谊活动有助于我们增强社交技巧，提高我们与人沟通的能力。这对于我们交流、沟通和与他人建立良好关系是非常有帮助的。
3.提高心理素质
在参加各种心理友谊活动的过程中，我们不仅需要迎接挑战和变革，还需要面对和处理各种心理问题。这将帮助我们培养出适应性和创新性，提高我们的心理素质和个人自信心。
总之，在当今快速变化的社会中，友谊活动已经成为一个重要的社交行为和心理治疗方式。通过参加这些活动，我们可以更好地了解自己，了解他人，更好地面对挑战和压力，从而过上更充实、更开心的生活！
▲ 心理危机活动总结 ▼
为了进一步加强我院大学生心理健康教育工作，更好地帮助有严重心理问题的学生度过心理难关，及早预防、及时发现、及时疏导、有效干预、快速处理学生中可能出现的心理危机事件，减少学生因心理危机带来的各种伤害，经学校学生心理健康教育指导委员会研究，特修订《商务外语学院学生心理危机干预工作实施方案》。
一、组织机构
学生工作部（学生处）负责全面规划和领导我校学生心理危机干预工作，并督促有关部门认真履行危机干预工作的职责，为重大危机事件的处理做出决策。
商务外语学院团总支负责紧急救助现场的指挥协调，调配人员、请示主管领导，做出决策。
商务外语学院心理成长辅导室负责心理危机评估及制定心理救助方案，实施心理救助，稳定当事人情绪。
保卫处负责保护现场，配合学院对当事人实施生命救护，协助有关部门对事故进行调查取证，配合学院及医疗部门对学生进行医疗救护过程中的安全监护。
校医室及附属医院负责对当事人实施紧急救治，或配合相关人员护送当事人转至相关医院住院治疗。
各辅导员负责收集当事人相关资料，以及对当事人的紧急监护，协助学生工作部做好危机干预工作。
二、心理危机干预的主要对象
（一）遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、个人情感的重大变故、受到自然或社会意外刺激的学生。
（二）患有严重精神疾病，如抑郁躁狂症、精神分裂症等疾病的学生。
（三）既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。
（四）身体患有严重疾病且久治不愈、家境贫困、经济负担重、深感自卑、出现心理行为异常的学生。
（五）个人感情受挫、人际关系失调或出现心理行为异常的学生。
（六）因学习压力大而出现学习困难、严重环境适应不良导致心理行为异常的学生。
（七）由于身边同学出现危机状况而受到影响，产生严重恐慌、焦虑、困扰的学生。
三、预防教育
（一）做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。心理成长辅导室应多方位、多途径普及心理健康知识、介绍增进心理健康的途径、传授心理调适的`方法并使学生了解什么是心理危机、人们什么情况下会出现危机以及如何预防及应对心理危机。
（二）各辅导员应针对学生中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、学习方法问题等开展教育；应通过学生心理健康社团组织形式多样的心理健康教育活动，形成良好的心理健康氛围；应通过主办主题鲜明的特色班会，帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平。
四、早期预警及发现
做好学生心理危机早期预警工作，应做到对学生的心理状况变化早发现，早评估，信息畅通，快速反应，力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。
（一）早期预警
心理健康教育与咨询中心每年对新生进行心理健康测评，筛查出需要主动干预的对象并采取相应措施。
（二）心理危机发现及报告
所有发现者（包括教师、学生、宿舍管理员、保安、辅导员、心理咨询人员等）发现心理危机情况时都可以直接报告学生所在学院领导、辅导员或心理成长辅导室。不同发现者还应当报告所在部门相关负责人，例如宿舍管理人员和教学楼管理人员应向保卫处或后勤部门报告，辅导员应向学院副书记报告，心理健康教育与咨询中心向学生处报告。如有严重伤人或自杀情况，还应该及时报警处理。
（三）心理危机评估
心理成长辅导室负责对存在心理危机的学生进行及时的心理危机风险评估。
五、危机应急处置
（一）对于名单进入《学生心理危机预警对象库》的学生或突发心理危机的学生，学院根据其心理危机程度实施心理危机干预。
1.建立支持系统。学生辅导员应该经常关心学生的学习生活，帮助学生解决学习生活上的困难，与学生交心谈心，做学生的知心朋友。学生党员、学生骨干对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助，真心诚意地帮助他们度过难关。学院应动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持，必要时应要求学生亲人来校陪伴学生。
2.建立干预系统。对症状表现较轻、危机程度不高者，以在校接受心理咨询为主。对症状表现严重、危机程度很高者，应立即与其监护人取得联系，并建议到医院进行诊断和治疗。
3.建立阻控系统。对于学校可调控的引发学生心理危机的人事或情景等刺激物，学院应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，应采取保护措施。
4.建立监护系统。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。
（1）对心理危机程度较轻，能在学校正常学习者，可通过学生干部或同宿舍同学了解其心理与行为状况，及时发现异常情况。
（2）对于危机程度较高但能在校坚持学习并接受治疗者，学院应将其家长请来学校，向家长说明情况，家长如愿意将其接回家治疗则让学生休学回家治疗，如家长不愿意接其回家则在与家长签定书面协议后由家长陪伴监护。
（3）经评估确认有严重心理危机者，学院应通知学生家长立即来校，告知相关情况，请家长将学生送医疗机构就诊，并视诊断结果决定是否作休学处理。在学院与学生家长作安全责任移交之前，学院应加强对该生的特别监护。
（二）紧急救助
一旦出现学生自伤自毁或伤人的紧急突发事件，学生所在学院的专职学生工作干部，应在第一时间立即赶赴现场，并立即报告给学生工作部、保卫处、校医室等部门。上述各部门在接到通知后应立即派人赶到现场，进行紧急援救。特殊情况下，学院可先将学生紧急送医院治疗，然后向有关部门汇报。
六、后期跟踪
（一）因心理危机而休学的学生申请复学时，除按学校学生学籍管理办法办理外，还应向学校出具学校认可的医院的心理疾病康复证明，方可复学。
（二）学生复学后，学院应对其学习生活进行妥善安排，应安排班级心理委员或宿舍心理信息员对其密切关注，了解其心理变化情况。
（三）心理成长辅导室要根据学院提供的情况，以预约咨询或随访咨询的形式，对这些学生的心理健康情况进行鉴定，并将鉴定结果及时反馈给学生所在的班级。
▲ 心理危机活动总结 ▼
许多女性为了在周围人眼里保持独立的形象或是出于自我保护，常常会掩饰自己的脆弱和恐慌。她们独自撑起一片天空，被大家敬而远之地羡慕或欣赏的同时，却忘记了她们自己也需要支持。所处的高位，常使她们难以找到可以倾诉和求援的知心朋友，大部分时间处于“情感隔离”状态，负面情绪难以排解，内心的寂寞、压抑在一天天积累、蔓延。
如何排解女人心理危机?
1、面对社会竞争务必量力而行
“人到中年万事休”显得消极悲观，“人到中年万事忙”亦似有不妥。忙要有个“度”。人的欲望是无止境的，社会竞争是无穷尽的，对人的时间、精力及综合素质必须要有正确的认识和估计，凡事尽力而为，保持一定的弹性，否则超负荷的运作必将导致疲于奔命，结果将会是积劳成疾，甚至壮志未酬身先衰。
2、处理好事业与家庭的关系
事业与家庭并非不相容，很多名人就处理得很好。如英国前首相撒切尔夫人可谓是日理万机，可家庭还是搞得井井有条。故不可认为自己事业上出了名就可以少承担家庭义务和责任。应该了解，无论在外是多么重要的社会角色，在家庭中仍是普通一员，有责任担负起家庭成员的义务。
3、要注意调整心态
人活在世上就不可避免地会遇到各种紧张刺激或矛盾冲突，面对这些刺激和冲突，除努力使自己保持豁达、宽容之心外，还要将内心的`失衡加以调整。调整的方式一是通过努力工作，积极生活促进心理平衡;二是通过暂时脱离不良环境(如外出学习或旅游)，开展体育活动等来转移注意力，从而达到缓解内心矛盾冲突的目的。
4、要经常保持积极愉快的情绪
所以，如果碰到不顺心的事，不要闷在心里，要善于把心中的痛苦和烦恼倾吐出来，把消极情绪释放出来。社会的前进，要求中年女白领具备更强的心理承受能力，具有坚强的毅力和个性，才能经受住各种挫折与磨难。所以，应该积极培养自己健全的个性，使自己拥有一个健康的体魄和良好的奋发向上、乐观豁达的精神风貌，使其从“山穷水尽疑无路”的阴影中，步入“柳暗花明又一村”的境界。
以上等心理症状多会影响到心理健康，希望对大家有帮助。
▲ 心理危机活动总结 ▼
许多女性为了在周围人眼里保持独立的形象或是出于自我保护，常常会掩饰自己的脆弱和恐慌。她们独自撑起一片天空，被大家敬而远之地羡慕或欣赏的同时，却忘记了她们自己也需要支持。所处的高位，常使她们难以找到可以倾诉和求援的知心朋友，大部分时间处于“情感隔离”状态，负面情绪难以排解，内心的寂寞、压抑在一天天积累、蔓延。
女人的生活本应该轻松快乐，工作绝不应该是女人生活的所有。在全社会都更关注女性的今天，让我们来关注职场女性健康、关注职场女性减压吧。下面就教你几个职场减压的.妙招。
在办公室保持积极向上的精神状态
每天在办公室里忙碌的女性，保持旺盛的精力十分重要。良好的坐姿习惯可以有效预防颈椎腰椎出现问题，走路时注意挺胸，这不仅有助于保持健康健美的形体，还能让你每天精神充沛，充满朝气和活力；午餐后尽量不要坐着不动，要充分利用倒水、倒咖啡、发传真、复印材料的机会运动运动；需找同事沟通的时候，尽量不要打电话、发邮件，而是亲自走过去面对面沟通；可以交一些办公室知心朋友，空闲之余谈谈休假计划，聊聊生活趣事，缓解紧绷的工作节奏，避免在工作中出现情绪化的表现；下班后，可以去做瑜伽或选择按摩，缓解身体疲劳，从而带来精神上的放松。
多吃减压食物
职场巨大的加班压力和长时间的会议容易导致胃肠功能紊乱，典型症状就是“上火”、便秘等常见问题。多进食富含膳食纤维的食物能促进胃肠蠕动，帮助通便，有效降低胃肠疾病发病概率和次数。补充膳食纤维最简单的方法就是多吃粗粮。另外，蔬菜、水果中的膳食纤维以可溶性膳食纤维为主，如苹果，就含有丰富的果胶，也是非常好的减压食物。职场女性不妨在办公室多备一些水果随时缓解身体压力。全职招聘网2011年组织了一次针对职场女性健康的调查活动，发现接受调查的37%的辞职女性因为工作压力导致健康不佳而选择辞职。可见，减压与健康对女性的职业寿命来说至关重要。
适当调整自己的职业目标
职场女性千万不能为了工作而不顾生活中的乐趣。你的职业资格考试、MBA课程、还有晋职升迁的计划，都不是生活的全部，而只是保证生活质量上一个台阶的手段而已。全职招聘网人力资源专家张女士建议，女性不必在短时间内给自己设定太高的职业发展目标或规划，而应该循序渐进地追求阶段性目标，给自己留更多的空间、时间去感受生活中的幸福，为自己的职业发展多做积累。
面对职场上的压力，女性朋友一定要学会自我解压，尽量在工作与生活之间寻找平衡，使自己在其中得到休整、充实与提高。
▲ 心理危机活动总结 ▼
心理协会是大学社团之一，在大学各大社团活动如火如荼开展的时候，心理协会也不甘示弱，举办了许多别具特色的活动。下面是小编收集整理的心理协会活动总结范文，欢迎阅读与参考。
心理协会活动总结(一)
我协会在院团委的正确带领下，通过心理健康指导中心指导老师的指导，为宣传和普及心理健康知识，加强同学们对心理健康知识的认识，提高我院学生心理素质，构建和诣校园，面向全体同学开展了一系列，关于心理健康的活动。
X月X日，心出版于生化楼101教室展播心理影片，楚门的世界。通过影片的赏析目的是让同学们认识到心理健康对生活、工作，家庭的重要性，从而从更多渠道学习心理健康知识，提高心理素质。
X月X日下午，我协会在志远楼四楼，进行心理情景剧的彩排，并取得预期的结果。
X月X日早上，我协会协助心理健康指导中心的老师在升旗台旁开展了以"心灵世界，有你有我"的大型心理健康心理咨询活动，活动开设了心理咨询区，心理健康指导中心的七位老师现场为同学心理咨询，同时还开展心理游戏，由心协会干引导同学们玩，活动中同学们积极参与，此活动取得圆满成功。
X月X日晚在志远楼报告厅由心协协办的第三届"心理情景剧"晚会隆重演出。晚会邀请了心理健康指导中心的老师右医心协、百职心协、院学生会、院团委、分团委、各系学生会代表及各兄弟协会代表。黄荣蜂老师上台发言并预祝晚会圆满成功，晚会的演出除了风趣却意味深远的话剧，还有院心育部的优美民歌，赢得了观众们带来正餐后可口的甜点，精彩的演出让观众流连忘返，给观众一个美好原夜晚，情景剧圆满结束。
一系列关于心理健康的活动，不仅增强了我院大学生对心理健康知识的认识，同时让广大同学认识到心理健康的重要性，相信我院学生一定会带着阳光的心态，缔造阳光的生活，走向阳光的未来。
心理协会活动总结(二)
心理健康是大学生成才的基础：心理健康可以促进大学生全面发展健康的心理品质是大学生发展的基本要求，也是将来走向社会，在工作岗位上发挥智力水平、积极从事社会活动和不断向更高层次发展的重要条件。心理健康可以使大学生客服依赖心理增强独立性，是大学生取得事业成功的坚实心理基础，利于大学生培养健康的个性心理。
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- 心理班会活动总结 | 小学心理健康活动周总结 | 心理健康教育活动总结 | 小学心理教师实习总结 | 心理危机活动总结 | 心理危机活动总结
针对心理健康工作，我院团学会设立了专门管理同学们心理健康方面的心理健康协会。心理健康协会的主要职责，就是营造良好的心理健康教育氛围，增加我院学生的心理知识，培养其良好的心理素质，增强同学们的相互关怀与支持的意识;积极开展和心理健康有关的活动。密切保持与各班心理委员的联系，掌握同学们的心理状况并积极解决问题。
伴随着新年脚步的拉近，粉冶院心协工作又经历了一年，在这期间我院心协的制度有了进一步的完善，并建立了明确的规章制度，同时加强组织建设，强调心协的每一个成员都是协会不可或缺的一部分，凝聚每一位成员的力量，共同努力使粉冶心协更好的服务于同学们。同时我院在心理委员以及班干部培训方面做出很大的努力，将工作模式侧重于心委工作方面。X月份心协重组之后，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上基本完成了学期初制定的工作计划。
在心理健康方面，我院秉承“心系粉冶，助人自助”的宗旨，为广大同学服务，传播心理健康信息,普及大学生的心理知识，帮助大学生提高自身的心理素质，增进人与人之间的交流，促进心与心的沟通。通过丰富多彩系列的心理活动，帮助同学解决心理困惑、缓解心理压力，同时传播心理健康知识，帮助同学认识自我、发展自我、改变自我。
我院致力于引领大家走进心理世界，迈入心理殿堂，为同学们打造一个心灵的港湾，让同学们在心灰意冷时能得到一份鼓舞，在浮躁不安的你能得到一份抚慰，在信念黯淡时能得到一份希望，在畏惧困难时能得到前行的信心……
我们一直把心理健康工作作为日常工作的重中之重，我们一直秉承着让每一个同学都在健康的基础上努力学习，所以心理健康不容忽视。我院心理健康工作较往年有了很大突破。院心理健康协会在协助校心协组织活动的同时，也积极自主开展特色活动，放松大家的身心，并对有问题的同学进行专项辅导。10月13日举行的世界精神卫生日主题活动效果显著，同学们在开学娱乐的同时也感受到了集体的温暖。对待心理健康工作，院有体制健全的组织建设，并专门制定了详细的制度，负责心理健康工作的同学们严格按照规章制度办事，按照奖惩制度赏罚，极大的保证了工作效率和工作质量。心理专干刘璐老师负责扎实，遇到问题及时有效的解决，确保了我院在本学期内没有发生一起重大事故。
心理协会活动总结(三)
光阴似箭，时光如白驹过隙般，转眼间又是学期末，我已经在大学度过近半年时间了，在学团会也工作半年了，站在学期末，透视在心理协会工作的这小半年里，回顾工作的点点滴滴，回眸过去的一幕幕，些许感动，些许充实。由于心理协会是在这学期半期才成立的，那时抱着多个自己一个锻炼的机会、多给自己找点事做的目的参加了心理协会的招新，面试后很幸运的被师姐留下了，加入了这个有组织、有纪律、团结友爱、充满活力的大家庭心理协会体院分会，成为了活动部的一员。
在本协会参加的第一份工作是协会自己策划举办的一个“与你心灵相通”的活动。
这个活动是以看一个心理访谈的节目开始，讲解一个一家三口的故事，讲父子俩、夫妻俩的矛盾，从人的内心最深处挖掘人心中那份最真的感情，最终达到父子再无隔阂、夫妻无矛盾、一家和好如初的故事。从这个故事中，给我带来了很深的感触，也让我学到了怎么去处理感情，怎样去和别人心灵相通。再之后就看了一部与心灵相关的电影《异空危情》，里面形形色色的人、形形色色的心灵世界，给我也带来了很大的震撼。总之，在这个活动中，让我们学到了很多东西，也让我们成熟了很多。
总的来说，这个活动办得还是挺成功的，唯一不足的就是宣传工作没做到位，以致活动室来参加的人没有预期那么多，在这个活动中，我也有点没做好，由于有课的关系，没能及时到场来布置会场，对此我感到抱歉在之后，我们分会也协助总会和其他部门搞了一系列活动，在此我就不一一列举了，每次都还是积极在参与，也把属于我们的任务完成的很好。
本学期即将结束，回首过去的工作些许感动。每一次活动的成功举办，每一次活动的收获，背后都充满了艰辛与感动。作为心理协会的一员，做好每一件事对整个团体都有很大的帮助，团体的意识是很重要的。感动我们心理协会举办的每一次活动，感动每一次活动背后老师、协会成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。
回顾在心理协会工作的一学期，还是学到了很多的东西。见识到了许多大世面，这是许多同学所不能见识到的.，不仅锻炼了我的口才，也培养了我在公共场合的讲话能力。通过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我知道了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须考虑到每一步，考虑到每一个细节，不能有一丝差错，这就要求我们做事必须认真，细心，谨慎，考虑问题必须地全面。这点对我的影响很是深远，我会好好改善自己在这方面的不足，努力完善自己。
在心理协会一学期的学习，给我留下了美好的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策能力方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通，必须承认自己的局限，学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、接受别人对自己的看法，了解自己的盲点，从别人中看清自己。一学期的学习，一学期的收获，为心理协会，自己付出些许，还是很感动心理协会的所有，是这个团体在共同进步，共同发展。一学期将尽，回眸过去，点点滴滴，充满心中;感动所有，感谢过去!
希望重庆三峡学院校大学生心理协会体院分会越来越好，希望重庆三峡学院校大学生心理协会越来越好!
心理协会活动总结(四)
一、主要开展的活动
1、教师节前，设计制作了教师节贺卡，送给全校每一位教职工，获得全校老师的好评。设计制作四块教师节海报，为老师送去祝福的同时，也提升了心理协会在全校的形象。
2、组织协会纳新工作，截止目前，高一会员共为98人。
3、进一步确认会员名单和生日，建立高一心理档案。
4、高一开展了“我们是朋友”的团体活动。
5、高一开展了趣味心理学讲座。
6、确定了高二学生干部名单
7、完成协会博客的更新。
二、存在的问题
1、活动不系统。两个月的时间，我们开展的活动不是很系统，断断续续，没有连贯性。这其中有学校安排的原因也有指导老师的原因(本学期教学任务比较重，还要复习参加全国统考，对协会活动投入的精力不足)。下半学期，在遵照学校安排的前提下，我们将尽可能实现协会活动的连贯、系统。
2、纪律观念有待于加强。有时学习压力大，部分会员同学没有按时完成协会交给的任务，希望大家能克服困难。选择了心协，也就意味着选择了付出和挑战，希望大家能较好的处理好学习和活动的关系，按时、保质保量的完成协会交给的各项工作。加强时间观念。
3、工作创新不够，有时还停留在“叫我做我就做”的层次上，特别是学会干部，一定要在工作积极性和创新性上下功夫，做到能独立开展活动，独当一面。
三、下一步主要工作
1、确定学生会员名单后，继续开展生日祝福活动，并与校广播站联系，为每一位过生日的同学点歌送祝福。本项活动主要由宣传部完成。
2、高一会员部长竞选。本次竞选我们不想沿用老套的方式，而是想来一场轰轰烈烈的个人秀。参加竞选的同学将通过各种方式展示自己，来获得大家的认同。也请大家支持他们。一周后，网络投票将正式开始。
3、咨询部开展问卷调查活动和学生心理问题解答活动。
4、秘书部完成协会档案的整理和完善工作，把协会日常工作规范化。
5、网络部重点完成协会博客的定期更新和制作《心理导航》电子版。
6、编辑部开始编辑出版新一期《心理导航》，将重点宣传协会的各项活动，刊登会员文章。
7、开展团体辅导和个别咨询、访谈。
8、了解心理学知识，心态调整的方法以及心理学家的故事。
9、开展心理测评。
10、优秀部门评选。
心理协会的发展离不开每个同学的努力，让我们团结起来创造协会一美好的明天。
心理协会活动总结(五)
X月中旬，在心理协会领导机构的认真组织下，在指导老师李萍老师的细心准备后，心理协会座谈研讨顺利开展。
本次座谈会以“青春的悸动”为主题，帮助同学们解决学习生活中遇到的一系列问题。李萍老师也对大家作出了有益指导。活动现场，气氛十分融洽，大家也很积极，活动环节币预先计划的要多，所以更为精彩。
心理协会成立的目的。就是帮助同学们克服成长道路上的心理障碍，为同学们提供一个心灵休憩的港湾。本届心理协会的发展取得了突破性的进步，有了质的飞跃。在团委社团部的统一规划调配下，心理协会与多个学生社团展开了合作。如，与音之翾广播站共同创办“心语”栏目，定期播送投稿者的心理问题，并邀请指导老师对类似的问题进行分析指导，大大丰富了校园文化生活，十分有利于在校同学的发展成长。
最后，心理协会内部机构完善，运作日益成熟，已获得团委社团部的初步肯定与认可。在即将到来的20XX年中，心理协会将有更好的成绩。
心理协会活动总结(六)
20XX年X月X日、7日两天，我们学院迎来了11级新生。他们的到来为我们学院注入了一股新的力量，使学院更加充满生机。学院师生都在为迎新奔波忙碌。灿烂的阳光照在我们热情洋溢的笑脸上，很柔和温暖。
迎新结束后，又开始紧张激烈地进行社团 会员招新活动了。我们心理健康康协会选择在X月X日到X月X日这段时间到新生宿舍去招新，对着届招新我们会干都期待已久，信心百倍，我们始终坚信：心理健康协会是个温暖和谐的大家庭，融入我们他们会更健康，更加自信。在此之前，我们做好了招新的一切准备工作，包括心协会徽、宣传单、宿舍新生安排表，分配好各会干的任务。(会徽图案是“双手捧着一颗红心”，代表爱心)
在新生宿舍里，我们信心十足，热情地介绍我们协会的概况，让他们能更好地了解心协。我们主要介绍我协会从创办至今的概况及举办的各类极具特色的活动。比如：进行手抄报比赛，到安老院慰问老人，去特校看望特殊儿童，观看精彩的心理影片，每年举办的5.25大型系列活动等等。新生们都听得津津有味，对此也很感兴趣，频频发问，我们都乐意地去解答每一个问题。
招新的过程就是我们与新生敞开心扉，畅所欲言，相互交流的过程。去新生宿舍招新的目的就是要广泛宣传我协会，让更多的人知道、接纳、并融入我协会。
20XX年X月X日、X日这两天，全院所有社团都统一在篮球场那边摆台招新，给新生最后选择想要加入社团的机会，虽然那两天阳光猛烈，无情地烘烤着大地，但我们的热情始终不减，任由汗珠滚落却依然保持微笑。
X月X日下午，协会招新工作进入尾声，我协会圆满完成了此次的招新工作，经过统计，我协会共招的120个新会员。他们的加入为我们协会注入了新的血脉，使我协会更加壮大，更加充满力量，我相信：我协会的明天会更好!
▲ 心理危机活动总结 ▼
学生思想政治教育工作一直是高校辅导员日常工作的一项重要组成部分，这项工作看似笼统，实则组成部分庞杂，不仅要在学生的日常学习、日常生活等方面将工作做宽做细，更要在学生深层次思想精神层面将工作做深做专。本文以笔者在担任辅导员工作期间遇到的一名心理危机学生为例，通过对其干预的工作案例进行分析和总结，为探究基于思想政治教育视角下的高校辅导员日常管理工作的有效路径，旨在为培养新时期大学生生理与心理健康同步发展，顺利完成在校学习，实现人生理想。
一、案例背景
学生A某，从小父母双亡，性格较孤僻，语言表达能力较差，在开学的前段时间中，未能较好的融入集体，造成有被排挤感，心情抑郁且表露出一次自杀倾向。
二、案例分析
（一）问题根源分析
原生家庭过早破碎，造成学生在成长过程中，父母角色缺席，由亲戚轮流抚养长大，在家庭教育层面造成大范围的断档。出于缺乏自信、自卑等不良情绪的渲染，该学生性格产生偏差，较孤僻，这也直接导致了其在社交层面语言表达能力缺乏，不能够正常的融入到陌生的群体中去，甚至产生了诸多负面情绪。
（二）问题爆发分析
从该学生过往经历看，考虑其应是具有一定承受能力，在经历过努力后顺利考上了大学，但是因为面对陌生环境，激发了最薄弱的心理底线，从产生负面情绪为开端，直至显露出极端态度。
（三）问题影响分析
如不及时进行干预，很可能产生不可挽回的不良后果。个例的行为可能影响到其他未进行过心理筛查，隐藏有激发负面心理不确定因素的其他同学。
（四）问题延伸思考
缺乏负面情绪排解出口，影响群体中其他不确定因素。虽然只是个例情况，但是从侧面反映出学生心理问题的重要性和影响性。狠抓学生思想工作将是一项长期性、持续性且充满不确定性的挑战，这更要求承担高校学生日常工作主体的高校辅导员需要不断的提高自身专业知识和应对性技能。
三、解决方法探析
（一）立体式的支撑框架
这个情况的解决，不可能由单一的人员能够解决。需要有立体式的解决支撑框架。在这里笔者提供一种框架供探讨。由辅导员牵头管理，由班委会、寝室室友为落实工作主体，由校领导、心理专家、任课教师等为保障，由家庭成员为校外辅助的全面支撑框架。
（二）专业介入诊治
鉴于学生表现出极端的情绪，应及时安排专业的校心理咨询医师进行介入干预，诊治的过程中，避免学生产生出被“标签化”、“特殊化”的体验感。这个过程中应有辅导员、寝室同学等全场陪同。要注意的是，需要淡化“治疗”这个说法，而更应该强调的是“帮助”。在工作中发现，诸如此类表现的学生，在心理上大都非常敏感，特别是对存在“标签化”、“特殊化”的行为时，容易引起极大的抵触感，甚至产生出极端行为。
（三）思想上的干预工作
课余生活方面，应积极鼓励该学生积极主动地参与集体活动，如当了解到该生比较热爱篮球，应以此为入口，通过由寝室同学带动，逐渐破冰，将该学生的思想引导上正确的轨道。要注意的是，这个过程不能一蹴而就，在前期可以明显感觉到该学生的戒备之心，但是通过一些细节，让该学生敏感的神经突然放松下来，进而主动的走入群体，融入群体。当然能打开该学生心中之锁的钥匙有很多把，当工作能够做细做深，总能在某一刻得到这把钥匙打开这心中之锁。
四、危机处理工作路径探究
（一）思想政治教育
以思想政治教育为贯穿工作的主线。全面引导其正确的人生观、价值观、世界观。将心理危机转化为压力，再转化为动力，逐步将危险性淡化直至剥离。引导其树立远大的人生目标，利用所学知识去实现。要注意的是，思政工作不是喊喊口号，更应通过显性教育和隐性教育结合，通过正确的路径去实现。
（二）人员配合干预
第一领导层面，统筹指导，对由个例演变的共性问题，需要作出干预指导，落实好危机处理的大方向，完善在校学生心理健康的管理机制建设。第二教师层面，辅导员与授课教师、生活教师等集中监管，动态化管理，及时发现存在的异常苗头。第三学生层面，形成班委会为工作主体，寝室为基层干预工作的最小单元，以网格化的思想进行干预工作，同时也应发挥预警功能，做到预防为主，干预为辅。第四专家层面，为专业干预的核心力量，是前四层面的有力支撑。第五后勤保障层面。主要为保卫处、宿舍管理部门、后勤服务部门等。
五、结束语
大学生心理危机严重的影响校园的和谐，要从实际出发，利用好一切可利用资源，及时有效的处理，确保学生平稳度过校园生活，树立正确的人生态度，实现自身目标。
▲ 心理危机活动总结 ▼
一、活动背景和目的今年正值建党90周年和辛亥革命胜利100周年纪念，学校乃至学院都重点强调党建工作，而且我们班内拥有一名党员和数名预备党员，遂以举办本次党建知识和参观辛亥革命纪念馆系列心理活动，加强同学们的心理建设，使大家积极健康向上，更好的向党组织靠拢。
二、活动前准备
1、提前申请教室，并及时通知同学们提前到场
2、班干部提前到教室布置场地
3、提前确定参观纪念馆路线，并通知同学们
三、活动的基本情况
系列活动一：惜时奋进
4月28日，我班上午上课期间举行了禁用手机活动，即将全班同学手机回收两节课（细胞生物学），让同学体验没手机、一心一意听课的日子。早上八点半之前，同学都陆续来到教室，将手机教到班长或团支书手里。上完两节细胞生物学后将手机归还给大家。系列活动二：党建知识竞赛
4月28日下午，我班所有同学在20320教室举行了党建知识竞赛。五名班委担任评委，两名班委担任主持人，剩下的同学随机分为五组。进行关于党的知识问答。整个问答分为三个环节：
一、必答题；
二、风险题；
三、抢答题。每个环节结束后评委统分。最终累计分数最高组每位成员颁发个小小的奖品作为奖励。
系列活动三：参观辛亥革命纪念馆
5月9日上午，我班同学早上9点在立业园门口集合，一起乘194路公交到赤山埠转Y3路公交到辛亥革命纪念官参观，并在参观结束后，大家集体顺着所在地向上爬山。
四、活动的效果
1.2.3.4.惜时活动结束后，很多同学都反映，那两节课过的相当充实。党建知识竞赛让同学们更好的了解有关党的知识，从而更加拥护共产党。参观辛亥革命纪念馆让同学们对发生在杭州的历史更了解。回望过去，展望未来。集体爬山的过程提高了班级的凝聚力，体现新时代大学生的活力并让同学们体验艰苦奋斗，不畏困难，锻炼同学们坚强的意志
五、存在问题及建议
不足：
1.惜时活动中，会有少数同学因为特殊情况不能较好的进行配合上交手机。
2.党建知识竞赛活动中同学们参与的积极性不高。
3.参观辛亥革命纪念馆时，部分同学因为个人原因没有参加。
4.整个活动中，对每个人的心理关注不够。
建议：
1.通过添加心理游戏等增加趣味性和同学们参与的积极性。
2.积极关注参与的每一位同学，让大家开心的参与进来。
▲ 心理危机活动总结 ▼
【摘 要】 文章结合真实案例，总结出预防、干预、巩固三者相结合的心理危机干预方式，这对于保障大学生心理健康具有十分重要的意义。
【关键词】 大学生;心理健康;危机干预;案例;反思
心理危机干预是一种良好的心理治疗方式。无论是从保护学生健康成长的层面，还是从为国家培养合格接班人的角度，各高校都十分重视大学生心理危机干预工作。同时，帮助大学生走出心理危机的阴影，也是每一个高校学生工作者的责任和义务。
一、心理危机干预的内涵
心理危机是指个体遇到某些超出自身能力的困境时所产生的暂时性心理失衡状态。它标志着一个人正在经历着生命中的剧变和动荡，它会暂时地干扰或破坏一个人正常的生活模式，并有可能引发自杀或杀人等严重恶果。心理危机干预是指学校对处于心理危机状态下的学生采取有效措施，避免因心理危机引起的伤害行为发生或将伤害行为造成的损失降到最低限度，确保生命安全，使之恢复心理平衡，进而提高大学生应对危机的能力，重新适应大学学习和生活的过程。心理危机干预的主要目标是避免学生自伤或危害他人，同时帮助危机学生恢复心理平衡，获得新的应对危机的技能并步入正常生活。[1]
二、典型案例
1、当事人基本情况
张某，女，22岁，大学四年级学生。来自―个农村家庭，父母都是农民，在家排行第三，有二个姐姐，一个妹妹，一个弟弟。弟弟在她上高中时意外死亡，给这个家庭留下的是永远抹不掉的悲伤和大笔的债务。她于2006年考入某师范大学，就读一个月后退学复读。2007年高考前得了一场大病，影响了高考，又没有考进自己理想的学校。张某在日常的学习生活中沉默寡言，与同学相处不太融洽，在班级中没有要好朋友。在家庭中，因高考一事与父母意见分歧较大，交流较少。在学校也很少与老师沟通。
2、心理危机发生过程
2007年11月15日，在学生会早操出勤记录里，班主任老师发现张某连续旷操一周，寝室长也反映她近期在日常生活中表现异常。如她每晚都在熄灯后才去洗漱，而且声音很大，总让人感觉她是在故意制造噪音。躺在床上也是辗转反侧，很久不能进入到睡眠状态。从任课老师那里了解到她最近还经常旷课。同时在新生心理普查报告显示：她有严重的自闭心理和自杀倾向。
班主任了解到这些情况后，马上拨通了张某的电话，可电话无人接听。她赶紧把这些情况向学院主管领导做了汇报。领导指出情况危急，立即启动预案，实施心理危机干预。
3、心理危机处理过程
院领导在了解情况后，马上向上级主管领导做了汇报，并与校、院大学生心理辅导中心联系、协商处置对策。先是积极联系她的家长，她父母介绍：他们的文化程度不高，祖祖辈辈以种地为生，两位老人身体不好，只能耕种很少的土地，家中经济条件十分拮据。一家人都有重男轻女的观念，因此小儿子在这个家里倍受宠爱和关注。可一场意外不仅夺去了家中独子的生命，肇事者逃逸给这个本来拮据的家庭雪上加霜。在这种情况下，张某发奋学习，决心一定要出人头地，承担起家庭的责任。2006高考她考上了师范大学，报到一个月后，她总觉得当老师不会有什么大出息，执意要退学复读。为此与父母弄得很僵。复读期间，她成绩一直很好，老师认为以她的成绩考“985”“211”院校没问题。可就在高考的前一个月，她不幸出了水痘，影响了高考，最终被录取到了一个二本学校。她想继续复读，可家里人无论是经济上还是精神上都再也承受不住这样的压力了，父母就百般说服，她最终拿着两千块钱来学校报到。到校后，她发现这个学校的环境还不如师范大学，与同学比家庭的贫困又让她觉得很自卑，认为世界对她太不公平，她给家里打过电话说又不想念了，父母都强烈反对。她的父母在电话里再三恳求院领导一定要做通张某的思想工作，让她在学校安心读书。院领导在掌握了这些情况后，向她父母汇报了她在校的一些情况，希望家长能心平气和地配合学校共同做好学生的心理、思想工作，保证学生的在校安全和健康成长。
与此同时，班主任在寝室找到了张某并与其进行交流。“你这几天身体好吗?是不是感冒了没上操呀?”“老师，我失眠头痛。”“失眠的感觉可难受，都影响上课了吧?”“不，没事。老师你知道休学的手续怎么办吗?是不是休学就可以不交学费了?”“你想休学，是因为学费吗?咱们都办绿色通道了，以后还可以办贷款，这事你不用担心，学校会帮你解决的。”“老师，我想再参加一年高考，昨天旷课是去取复习资料了。我不甘心考这儿，高中老师都知道我应该走一个更好的学校，我有这样的实力，去年考师范没念就是觉得当老师太平庸了，一辈子不会有太大的出息。今年本想考个更好的学校，没成想高考前得了病，影响了高考成绩的发挥。我想复读考更好的大学，家里面都不同意。又害怕复读考的更糟……”“你的理想学校是?”老师知道，这个时候，只有真正走进她的心灵，她们才能更好的沟通。于是她耐心地听她讲述她的故事她的理想。一个下午很快就过去了，老师握着她的手深情地说：“你现在心理很矛盾，不知如何选择。是啊，每个人面临这样选择都会很难。我真的很佩服你的执着和勇气，可你要记住一点：通往成功的路不止一条，如何选择，你自己决定，如果留下来我会是你坚强的后盾，如果你想复读我们也尊重你的选择。”
离开寝室后，班主任又与她的班长和室友进行了谈话，嘱咐她们在生活上多关心她，有情况及时汇报。之后，班主任将谈话过程向领导做了汇报。隔了两天，院领导又把张某请到办公室与其班主任一同谈话，进行了多角度的心理疏导。一周后，校心理辅导老师又对她进行了一次心理疏导。通过多次谈话，张某的情绪稳定了下来，心理危机渐渐得到解除。
4、心理危机干预成效
此后，院领导、班主任和学院心理辅导中心的指导老师在张某身上投入了更多关注的目光，经常找她谈话。同时还通过班干部和她的室友侧面了解情况，发现她的状态越来越好。现在，已经大四的她，思想积极要求进步，学习成绩优秀，不仅加入了中国共产党，还考取了“211”院校的研究生。前几天，她告诉老师以后要考公务员。老师说，公务员现在可不好考，很容易失败。她自信地说：“老师，您放心吧，我早已做好了失败的准备。无论今后生活中遇到什么困难，我都会充满信心。”
三、案例反思
1、建立心理档案，完善预警机制
高校应始终坚持“防止危机事件发生重在预防”的工作理念，在新生入学时就进行全面的摸底排查，深入全面地了解心理问题学生的详细情况，科学地分析成因，建立档案。同时建立严格的档案管理制度，设定借阅权限，保护学生个人隐私。每学期初，辅导员都要对这些学生的情况进行调研，跟踪记录。另外，学校要建立寝室长、班级心育委员、班主任、院心理教师、校心理教师之间自下而上的五级预警机制。这样，就可以对学生的问题做到早发现、早干预，防患于未然。
2、开展教育宣传，积极预防危机
目前一些有心理问题的大学生一方面意识不到问题的存在，另一方面他们知道自己有问题但不愿意被别人知道做过心理咨询或找心理医生。要扫除这些盲区，必须加强宣传和教育。根据学生的生理和心理发展特点，在不同阶段，学校要集中开展心理健康教育讲座，设立心理健康知识宣传栏，举办心理剧大赛、心理健康主题日等活动。以此帮助学生了解有关青年期心理特征、心理问题的症状表现及其危害，增强心理卫生保健意识，掌握一些常用的自我心理调节技巧，提高自身的抗挫折能力，树立正确的心理咨询观念，以便及时能得到心理咨询员的帮助，避免心理问题加重而导致自伤或伤人，力图将心理危机事件的发生降低到最低水平。
3、把握释放原则，及时干预危机
导致危机最根本的因素是压力和问题的重要性，当个人经历或目睹重大突发事件发生时，一旦超过其平时身心所能承受的压力，又无法通过常规的解决手段去应付面临的困难时，便会陷入惊慌失措的情绪状态，使个人失去导向及自控力。这是一种无法承受的局面，它具有引起人的心理结构颓败的潜在可能，因此必须尽早干预。[2]尤其要及时提供释放的机会，引导学生及时恰当地释放不良情绪或冲动，从而减轻心理压力，摆脱心理危机。同时，在可能的条件下，尽力帮助其解决面临的实际问题，以消除引发其危险行为的导火线。
4、加强沟通配合，跟进心理辅导
心理危机事件处理之后，并不意味着管理危机过程已经完成。学校危机管理进入一个新的阶段，即跟进辅导阶段。校、院心理教师、班主任、辅导员、学生干部和家长要加强沟通与配合，继续跟踪把握学生在不同阶段的情绪、行为和认知状态的变化。随时进行心理辅导，帮助学生恢复创伤的理性认知、情感和行为的功能，减少以后的心理风险，使他们能用适当的方法处理危机，学习用新的方法解决问题，提高应对问题和压力的能力，从而健康的生活。
5、完善管理制度，化危机为机遇
危机既意味着“危险”，又存在着“机会”。一方面危机是危险的，因为它可能导致个体严重的病态，甚至杀人或自杀;另一方面危机也是一种机遇，因为它带来的痛苦会迫使当事人寻求帮助。如果当事人能利用这一机会，则危机干预能帮助个体成长和自我实现。另外，学校应以已经发生的危机事件为契机，配套地解决和控制一些与危机问题相关的可能导致危机事件再度发生的各种有关问题，巩固危机管理的成果。同时，认真总结经验教训，制定未来危机管理的改进措施，进一步完善危机制度。并以危机事件为“活教材”，加强师生的危机意识，提高师生的危机应对技能，增进学校师生处理心理危机的水平。
四、结语
只有积极探索大学生心理问题的规律，寻求解决心理问题的科学途径，把存在心理问题的学生从危险的边缘解救出来，帮助大学生建立有效的心理防卫机制和有效的心理健康教育体系，才能为学生的成长和发展打下良好的基础，避免和减少因心理问题带来的各种安全隐患，确保高校的安全与稳定。[3]
【参考文献】
[1] 赵瑞君，马喜亭.大学生心理辅导理论与实务.中国言实出版社，2007.5.247.
[2] 林 静.大学生心理危机干预案例分析.中国学校卫生，2007.28.4.366-367.
[3] 赵生玉.大学生心理危机干预的个案分析.中国新技术新产品，2010.8.225.
【作者简介】
贾 鑫(1974-)女，辽宁葫芦岛人，辽宁工程技术大学，硕士，讲师，主要从事大学生思想政治教育研究.
李玉波(1978-)辽宁阜新人，讲师，硕士，辽宁工程技术大学电控学院团委书记.
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