▷ 城市建设典型事迹材料
这个家庭与大多数家庭一样普普通通,没有什么轰轰烈烈的事迹。夫妻二人善良纯朴、脚踏实地、勤苦工作。风雨中,两人相濡以沫、相互扶持,为自己的“小港湾”撑起一把爱的小伞。
黄xx,南京市消防支队经济技术开发区大队新港中队战士。服役十四年来,一直工作在灭火救援的第一线。曾获得过5次嘉奖,4次“优秀士兵”,2次“优秀党员”,1次三等功,因训练表现突出被评为“南京市执勤训练标兵”。十四年来,黄xx任职过多个岗位,是中队的“多面手”。曾因中队工作需要,他毅然地从队长助理的岗位上转成炊事员。当初一头雾水的黄xx在自己不断钻研下早已转变为如今中队的“黄大厨”。对待任何工作,黄xx总是用自己的全部精力去最好地完成。
灿烂的笑容一直伴随着那张纯朴的面孔,笑容里充满了一丝暖阳的感觉,让人心安。作为一名消防员,黄xx对工作用自己十四年的光阴诠释了“责任”二字,但对自己家庭的责任,也亏欠了十四年。
刘华香,一位普通农村女子。却是那位默默在背后用自己柔弱的身躯承担起黄xx对家庭未担当的责任的坚强女性。今年国庆期间,为保障国家的安全稳定,黄xx无法回家照顾重病在身的父母以及年幼却不幸患上过敏性紫癜的儿子黄涵宇。而这一切重任却只能压在正处于孕期的妻子身上。当充满愧疚的黄xx在拨通电话无法向妻子开口表达愧疚时,电话的另一端却传来“这次又回不来了,是吧!”一阵沉默后,又传出“没事,家里有我,你放心。在那里好好干,别因为家里的事不专心工作。记得别给领导们添麻烦。在那要注意好自己安全。”……黄xx默默地放下早已被挂断的电话。
一个普通的消防员,一个平凡的笑容:一个普通的.女子,一段平凡的言语,一幅平凡人生中最美的画面。
▷ 城市建设典型事迹材料
在灰山港镇有这么一户杏林世家,一家人相亲相爱、乐于助人、甘于奉献、家风清正,它就是小丁的家庭。小丁是灰山港镇妇联兼职副主席、紫荆花社区妇联执委,也是灰山港和平志愿者协会党支部书记。她用不服老的精神和矜矜业业的工作态度,先后荣获“桃江县优秀共产党员”“湖南省最美志愿者”“桃江县优秀党支部书记”“桃江县最美女性”等称号。
互敬互爱,孝老爱亲
她丈夫老杨经常和朋友说:“愿意陪她‘疯’到老。”也许有人会认为,到了金婚的年纪,夫妻之间的生活会归于平淡,但他们却在平淡中寻找快乐,经常会抽时间与志愿者朋友一起爬山、野炊、赏花等。小丁与时俱进,还学会了拍抖音,丈夫则成为了她视频的拍摄者和参与者。不仅如此,在工作上,两人相互帮助,互相交流,医术上取长补短;在教导子女上,两人言传身教,躬先表率,子女也不负期望,都成为了优秀医学人才。作为儿媳和女儿,不管再忙再累,每周看望老人是小丁雷打不动的事情,她关爱兄弟姐妹,妯娌关系融洽,家庭和谐。
热心公益,甘于奉献
有人说,爱如果只停留在家人之间,那么这种爱是小爱,如果把这种爱,这份情延伸到其他人身上,那就成了一种大爱。小丁连续8年一对一帮扶困境儿童文姣,把其当女儿看待和照料,直至其考取大学。投身志愿服务以来,她积极组织和带领志愿者团队开展环保宣传、防溺水宣传、禁毒宣传等活动,累计服务达1000小时。即使年逾花甲,她也依然如此。20xx年8月初,疫情突发,小丁带领社区和志愿团队,主动协助政府到生活区入口轮流值守,严查“三码”。她个人更是不顾炎天酷暑,骑一辆自行车穿梭在镇区大街小巷,发放传单,进行劝导,生怕有一丝的`疏忽和遗漏。
勤俭持家,家风廉正
“大家好!我心中最敬佩的‘身边的一位党员’就是我的妈妈,她是最美丽的乡村女医生。”小丁的小女儿杨敏在单位主题党日活动上向同事和朋友、以及整个社会,介绍了她最敬佩的“党员妈妈”闪亮的人生轨迹和鲜活的助人事迹。小丁的乐善好施,热心助人,不光同化了宅心仁厚的丈夫,就连两个女儿也受到了熏陶与影响。逢年过节,小丁和丈夫都会和子女们围坐一堂,上家风家教课,“勤俭持家,清廉为人”是她每次必强调的内容。她教育孩子要勤俭节约、尊师敬长、遵守公德,要有爱心、不乱花钱、不和别人比吃比穿。
“家和万事兴”,一个和睦的家庭,之所以和睦,得益于真诚待人、和睦相处、互敬互爱、清正廉洁。相识是一种缘分,而能在同一屋檐下共度一生,则是上辈子修来的福气,所以小丁经常告诉自己要快乐生活、知足常乐,善待自己与家人,而她的努力也让她收获了幸福和温暖。
▷ 城市建设典型事迹材料
尊敬的各位领导:
你们好! 我是人文学院历史学历史系101班的付孟娜。很荣幸,2010年我成为了贵州大学的一名学生,在激动与兴奋的心情中,不知不觉地悄然开始了我多彩的大学生活。来到新的环境,我决心一切从头开始,展现新的自我,开始又一轮新的挑战。在这一年多的时间里,我踏踏实实地学习,始终保持积极向上的心态,时时刻刻严格要求自己,妥善处理好工作与学习之间的关系,努力做到全面发展。我现申请国家励志奖学金,将本人的基本情况介绍如下,供各位领导的评审参考。
一、思想政治篇
在思想上, 我诚实守信,道德品质优良,积极向上,作风正派,严以律己。认真学习了马克思列宁主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观,加强对党性的认识,拥护中国共产党的领导,提高自身的道德素质和思想觉悟,争取能早日成为一名光荣的共产党员。在我院的团课培训中认真学习共青团的相关理论知识,再经过团校老师的讲解,我的入党思想由感性认识上升为理性认识。通过交流学习,我进一步端正了入党动机,思想觉悟有很大提高,加强了党性修养,想党组织递交了入党申请书,并在团课考试中取得优秀的成绩。我时刻牢记要保持自身的先进性,并且在各个方面都严格要求自己,在思想行动上为同学们树立一个良好的榜样,虚心求教,接受同学监督。并且坚持认真学习国家政策,掌握国内外重大时事动态,具有一名大学生应有的责任感。
二、学习篇
在学习上,我勤奋踏实,刻苦钻研,不旷课、不迟到、不早退,有明确的学习目标,并付诸于行动,充分利用图书馆资源,阅读其他学科的相关书籍、报刊、杂志,我还经常参加科技、人文、社科等方面的讲座,并于2011年6月份顺利通过大学英语四级考试。大一的所取得的学习成绩并不能使我满足,很多方面还需要进一步的完善和提高。在今后,我会努力学好每一科科目,在弱向的科目上多花点时间,吃苦在前,享乐在后,坚信努力不一定成功,但不努力一定不会成功的观点,不断拓展自己的知识面,提高自己的综合素质。
三、工作篇
在班级工作上,我身为我们班的文艺委员,理所当然就要起到带头模范作用,不仅为了自己,更重要的是为了班上的其他同学。在工作期间始终以服务同学为宗旨,为班上尽心尽力,辅助班长和团支书在班上组织的每一项活动及其他班干的工作,工作中力求进取,公平公正,虚心向同学学习,做到有错就改,接受和采纳老师和同学们的建议,同时坚持自己的原则,在利益面前我坚持以大多数同学的利益为重,绝不以公谋私,赢得大家的尊重和支持。
在人文学院学生会中,我担任文艺部副部长,协同其他学生会成员,本着“明德至上,博学笃行”的校训,围绕“从同学中来,到同学中去”的工作方针,以全心全意服务于全院广大师生为根本宗旨,以丰富校园文化生活为己任,积极开展丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动,组织学生会上传学生心身,下达学院精神,真正做到为广大同学服务,并且一直在各方面都严格要求自己,时时处处注意自身的形象,不断加强相关业务的学习,并不断总结工作中的经验,能用发展的眼光解决实际中的问题,认真完成老师交付的各项工作,并勇于创新,开阔思维,争取在平凡的工作中做出不平凡的成绩。
四、实践篇
在实践活动上,我积极参加社团和志愿者活动,利用课余和周末时间做兼职。在这些活动中,不仅充实了自己,还使我锻炼了能力,扩大了视野,巩固了自己的知识,体会到理论联系实际的重要性,全面提高自身综合素质,为将来服务社会作全面准备。
五、生活篇
生活中,我性格开朗,朴素节俭,品德端正,崇尚科学,有爱心,积极参加义务献血等志愿活动,在寝室,作为寝室成员,我做好宿舍的卫生工作,杜绝一切不良的生活作风,主动关心同学,帮助同学解决问题。平时与同学们相处融洽,善于和同学沟通,也乐于帮助同学,在生活中建立了良好的人际关系,获得了大家的尊重和支持。拥有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,经常参与一些社会活动,为学院和班级争得荣誉。
大学是我人生中极为重要的阶段,在这一年里,我在各方面都取得了进步,综合素质得到了提高,现我申请国家励志奖学金。我要特别感谢各位老师的耐心辅导和培养,以及同学们在生活工作中给我的支持和帮助,今后我要更加严格要求自己,力求在以后取得更好地成绩,争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功,为社会做出自己最大的贡献,做一名有益于人民、有益于社会的人!
此致
敬礼!
▷ 城市建设典型事迹材料
__同志自担任区食药监局机关工会女工委员以来,热爱工会工作,充分履行工作职责,时时以为单位干部职工服务为宗旨,处处以党员的标准严格要求自我,不断加强思想政治学习和工会业务知识的学习,工作中勤勤恳恳,当好领导与员工的桥梁,积级组织好员工参与工会活动,扎扎实实做好工会工作,较好的完成了各项工作任务,2014年、2015年在年度考核时被评为优秀等次。
一、加强学习,努力适应了工会工作新要求。
作为工会委员会成员,必须把学习当前相关的政策法规当作日常工作的一部分,把学习作为提高工作本事和水平的有效途径。2015年,我在学习方面主要做了三件事:一是注重加强了政治理论学习。除了每一天经过收看《新闻联播》、《宜昌新闻》和读报看报,了解时事政治外,重点加强了对党的十八大精神的学习以及十八届三中、四中、精神的学习,确保自我的思想和行动始终与党中央坚持高度一致,不断提高自我正确理解和掌握各项方针政策的本事和水平,更好地为全局干部职工服好务;二是注重工会相关政策的学习,确保在政策范围内落实全局干部职工待遇;第三件事是进一步加强食品药品安全监管的新闻宣传方面的学习,经过加大宣传力度,让更多的人知晓、理解、支持我们的工作。经过学习,加深了对党和国家大政方针以及食品药品法律法规的理解,增强了做好工作的自觉性,提高了自身理论素质,为更好地做好工会工作打下了良好的理论基础。
二、创先争优,努力提升工作本事。
自开展创先争优活动以来,本人在日常工作中认真践行“五带头”承诺书上的资料,并且将创先争优的理念深入到工作的各个方面。作为工会女工委员,认真制定部门工会工作计划,进取组织单位工会会员尤其是单位女职工开展争先创优活动和社会实践活动,采用多种形式进行单位创先争优活动的宣传,同时,结合部门行业工作特点,认真组织开展了岗位技能培训和娱乐活动,带动全局人员在做好本职工作的同时,丰富业余文化生活,为全局干部职工创造良好和谐的内部环境。
三、服务职工,进取为职工排忧解难。
工会是会员大家庭,作为工会委员会委员,始终将关心会员的生活和工作作为工作的首要职责,我局现有工会会员19人,在日常工作中本人本着对内“服务于职工,对外服务于群众”的服务宗旨,认真完成好单位各项工作的各项后勤保障工作,努力营造和谐的工作环境,只要职工在工作中遇到大小事,遇到难事,总会想办法与相关部门及时沟通协调帮忙解决。单位员工及家属如遇到难事困事,本人也会及时加强部门之间的沟通协调,并主动亲自上门探望生病职工及家属,及时送去部门工会对会员的关怀和慰问。同时对员工权益密切相关的工作,做好与工会组织的沟通,将员工反映情景及时反馈给上级工会组织,发挥好员工与工会组织的桥梁纽带作用。
作为一名中共党员和工会委员会委员,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,在平凡的岗位上,发挥一个共产党员的模范带头作用,树立起了一个工会工作者的良好形象。为食品药品监管事业和工会工作贡献自我的更大的力量。
先进典型事迹材料2
蔡__同志来玉带湾有两年多的时间,她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作活力,诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。
蔡__同志两年多来带过无数个新员工,她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神,让新员工同心同德,从她做起,充分调动新员工的工作进取性,为新员工供给生动活泼。简便愉快的生活空间,营造一个和谐,团结健康欢快的队伍之中。
蔡__同志在__年2月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元
在__年8月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元
从这几点能够看出本员工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩,赢得酒店声誉。
一流酒店需要一流的员工,学习蔡丽珠精神,人人争做最佳的优秀员工。
先进典型事迹材料3
___,1977年11月诞生,7月进党,1995年12月退伍后,分派到铁路当了一名养路工。他刻苦进建,勤劳工做,很快成为工区的消耗骨干,并于8月当上了安陆工区工少。正在他的带收下,工区职工的细神里貌有了很大年夜窜改,职工心往一处念,劲往一处使,把工区统领的10千米正线,28组讲岔,9.5千米站线消息态把握到达齐优。以去,段指面多次减乘检查,每千米摆车到达0.2个的把握尺度,成了段上的放心线。
已往,安陆工区办理混治,工做糊心条件较好,一度民气机走,线路装备量量滑坡。8月4日,因为工区职工背章蛮干做业,组成了管内宽峻摆车变乱收作,正在路局收生了极坏的影响。“8.4”变乱后,指面将那个工区工少的担子压正在了___肩上。
里临着民气涣散,线路量量好的状况,___重复思忖,从饱舞士气进足,使全部工区职工攥成一个拳头。他常讲,一小我私人要有志气,一支队伍更要有士气;士气兴旺,才气战无没有胜。他从早面名排队合作抓起,要供大家隐现安陆工区职工的气魄。接着,___抓里貌窜改。他带收工区职工大年夜弄室内里卫生,消弭院内杂草,疏浚淤积的下水讲,冲洗茅厕。他尾先将本人的被子叠得像队伍时那样四圆四正,要供职工照他的模样将被子叠好,物品安排分歧。全部工区像虎帐般的里貌一新,职工们的心情为之一振。
他去到安陆工区当工少后,便为本人订下了一套止为尺度。凡是是要供职工到达的,本人要正在尺度上宽上一档;凡是是触及职工长处的,要对峙公然、公允。他觉得,工区的战役力的组成尾先正在于宽厉的办理制度,而制度施止得心角关键正在工少。上任伊初,他一里临工区统领线路装备停止一次片里摸底检查,一里检察工区本去真止的各项规章制度。并战工区每位职工把臂而讲,问其所念,知其所需。一趟一去,人肥了,脸乌了,可他的工做条记里却记了30多个职工工做、糊心上的成绩战建议。正在工区办理上,他充真变更职工的自动性战凝散力,让每名职工皆到场工区办理。工区每项办理制度皆必须经过工区职工的评断战签认,真止大家的制度大家定、大家管,大家配开去服从。为此,他战工区职工一讲,建坐了一套开适本工区的工做制度,细化战完好了《综开考核办法》、《防护员考核办法》、《装备量量考核办法》、《施工卡控步伐》、《岗亭达标考核办法》等十余项根柢办理制度,工区职工从心眼里接受订定的那些规章制度,谁也别念弄特别化。有一次,工区职工正在线路上做业,___出有安排专人防护,被段检查人员收明,便天考核200元,他两话出讲,一人背担。客岁5月份的一天,青工秦德志刚调到安陆工区没有暂,一次正在浑挖线路翻桨时,“天窗面”做业前筹办工做出有按划定操做,被___便天制止,上班后实时召开了工区宁静阐收会,对背章做业的风险性停止了当真阐收,当月对带班人员战青工秦德志停止了考核。工区个体职工收怨止讲讲:“李工少,又出有得事,何须那末当真?”___却讲:“宁静无小事,去没有得半面马虎,必须当真看待。工区的各项制度皆是经过工区职工的评断战签认的,大家皆没有当真服从、宽厉施止,一个个人如何有战役力?”同时也对自已出有很能好天教诲好青工停止了办理上的自我攻讦。
___对峙黑日战职工们一同上讲做业,工区的台帐战日做业计划皆是操做早晨完成。他正在仆从中收明,有的带班人员做业风俗短好,简化做业法式,有的做业尺度大年夜挨开扣,一晨一夕,招致线路量量没有下,“摆车”征象凸起。他将队伍锻炼那套使了出去。安插日班计划,面面滴滴讲得浑分明楚,施止的时分又战带班人员一同带收职工干。局部做业完成后,他又带收着带班人员一一回检一次。如古,齐工区养成了优秀的做业风俗,线路量量消息态把握到达齐优。
工区真止“天窗面”当前,大家的工做工妇与本去收作了很大年夜变革,“天窗面”工妇松,任务重,___按照“天窗面”快速调解了工做计划,他把“以汗水换量量,以量量保宁静”做为工区抓好宁静消耗的座左铭。里临工区消耗任务重、汉丹线删建两线宁静卡控及工区人员少的状况下,他顾没有上家中年幼的孩子,贰心扑正在工区。工区统领的确良10千米线路、28组讲岔、5条到收线等装备成了他糊心的主题。他记没有浑怙恃、老婆的生日,而工区的每千米线路、每组讲岔、每条直线正在贰心中皆有一本明细帐。有一次,___肾结石突收了,他早晨办理滴,黑日对峙工做,硬撑着正在施工工天上奔闲,敬业爱岗的细神饱舞野生区每位职工。3月3日5时50分,果下大年夜雨,他实时出巡冒雨检查,收明管内k113+500处新顶进坐交雨水冲洗路基,组成路基塌圆,宽峻危及止车宁静。他坐刻接纳防护步伐,并构造人员停止抢险。因为该险情收明实时,制止了一同宽峻变乱的收作,遭到路局战工务段的通报表彰战嘉奖。
“戎马已动,粮草先止。”___深知要念让职工们干好工做,便得让职工吃好。工区食堂是他一足筹办起去的,思考到职工支出状况,他要供正在吃饱吃好的条件下,要供炊事员变革把戏,让职工们吃得开意,职工们干活的劲头更足了。
贰内心时候拆着职工,工区门前有一条马路,因为施工单元车辆常常正在马路上碾压,酿成了泥巴路。特别是每遇大年夜雨时,门路泥泞,车易进人易止,职工们苦没有胜止。___看正在眼里,慢正在内心,他四次找到施工单元和谐赚偿处理,终究把誉坏的水泥路建好了,改擅了职工们上上班收支易的成绩,笔挺宽广的路里让职工上上班心情愈减愉快了。工区职工王黑军,一条腿得内风干病,走起路去十分已便,齐家靠他一小我私野生家糊心,___安排他正在工区处理后勤工做,并多次背下级乞请布施他,构造策划工区职工多次帮手他处理真践艰易,让王黑军十分感动:“我没有做好工做,对没有起大家”。安陆工区职工14人当中,女职工便占了5人,为了让女职工放心工做,___当真做男职工思念政治工做同时,只管让女职工处理一些体力较沉的工做,她们深受感动:“工区如古统领装备多、消耗任务重,女职工多,正在工务段是少睹的,正在那种状况下借安排我们做驻站防护,真是破例的做法,我们一定好好工做,包管宁静,让工少放心,让大家放心!”。正在客岁装备量量整治、单线施工防护等工做使掷中,工区女职工工做抢着干,个个变得又乌又肥,跟换了小我私人似的。
先进典型事迹材料4
我叫__,性别,__文化,党员,__年_月参加工作。此刻是__公司理赔人员,负责保险理赔业务。自参加工作以来,我一向以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为原则,在本职岗位上,以全心全意为客户服务为宗旨,围绕工作中心,认真完成各项分管工作,获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习,不断提高自身思想觉悟
俗话说,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保险这个行业后,我一向坚信,优质的服务,客户的满意才是我们工作的宗旨。所以,多年来一向秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入,也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。所以,我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的理论素质和政治敏锐性,增强工作本事和决策水平,增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合本事,这样才能适应时代的发展需要,跟上时代发展的步伐。以自我的实际行动来践行公司的服务精神,维护公司的良好形象。
二、注重积累,不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的竞争,也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要,不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人,认为对待工作,要嘛不做,要做就要做出样貌,做出成绩。所以,工作中,我一向不忘坚持学习专业知识和相关法律法规,以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨应对当前纷繁复杂的理赔案例,如何识别骗保诈骗的案例,我们应如何去做,来赢得客户的信任,维护公司的良好形象。工作之余,还坚持读书阅报,了解相关行业信息,学习同行好的做法和经验。此刻,经过多年的岗位磨练和个人充电,我能够比较从容地处理工作中的常见问题,并且综合分析本事和处理本事都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来,为了尽快搞好工作,我不仅仅坚持学习,还坚持当天的任务必须当天完成。刚开始,由于业务不熟练,我常常要加班加点忙到很晚,但我毫无怨言。因为在我的坚持下,很快便熟悉了相关的业务,为更好地完成工作打牢了基础。
我明白理赔环节是我们保险工作的一个重要环节,不能有一丝差错。工作中,我本着“认真、严谨、细致”的原则,积极开展各项工作。每一天坚持查看邮件,把回盘的案件和登记本核对,及时处理转账不成功的案件,并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表,得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求,我自制了理赔案件转账登记表,确保每件转账案件都记录在册,方便查询。工作中,我还积极创新,提高工作效率。以前的理赔归档工作中,都不容易查找归档后的案件,所以,我想方设法,花了很多心思,最终制作了相关的理赔归档表,实现了理赔归档工作的系统化。这样,每50个理赔案件档案就打成一捆,记录起来。如果需要查询,只需在表格中输入名字或赔案号即可,极大节俭了查询档案的时间。
回顾过去的工作,有成绩,也有差距,就目前的实际情况来看,在许多方面也存在着不足:一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改善,需要有创新的理念;三是工作中,因业务繁忙,难免会产生急躁情绪。
今后,我会继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我,做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自我,衡量自我,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司的完美未来。
先进典型事迹材料5
她叫__,19__年以来一向从事农村小学的语文教学工作。在16年的教育教学工作中,她把全部心血都倾注在教育事业上,深深扎根于农村教育这片沃土,踏踏实实工作,勤勤恳恳育人,赢得了广大师生及家长的赞誉。先后获得“乡优秀教师”“县优秀教师”“县优秀教师”等荣誉称号。
一、为人师表,注重身教,做学生表率
“师者,传道授业解惑也”。三年来的教育教学工作,她很注意提高自身修养,处处以身作则,做学生的榜样,要求学生做到的,首先自我做到。要求学生爱护环境卫生,她只要见到纸屑就随手捡起;要求学生按时到校,她坚持督导学生晨读;要求学生认真对待学习,她努力做到了认真教学,做事。用她自我认真、严谨的作风潜移默化地影响着自我所教育的学生。
二、培养学生自主自理,成为团体的主人
在班级管理中,她始终坚持全员参加的原则,不管是什么活动都鼓励学生积极参与。她在班里组织学生开展了比写字漂亮、比朗读水平、比演讲口才等活动,激发了学生积极向上的学习热情。她们班异常重视组织学生参加学校开展的各项活动和竞赛,学生们也都投入极大的热情积极参与,并且在活动中取得了不错的成绩。
三、关心学生,“爱”字当头
爱,是教育的根基;爱是教育的归宿。作为一名老师,必须关爱每一位学生。
首先要在生活上关爱学生。她发现学生胡冲经常上课睡觉,经过了解才知,该学生为留守孩,家庭困难,并且她患有支气管炎,爸妈以往带其去医院检查,由于药费太贵,只好开些暂时缓解病情的药给她。于是她经常给该生进行心理疏导,有时还给她买学习用品,渐渐的该学生的性格开朗些了;其次学习上关心学生,学生张焱经常不按要求完成作业,学习成绩极差,渐渐的失去了学习的兴趣,曾老师并没有所以放弃他,而是经常利用课间时间给张焱同学进行耐心的辅导与交流。
经过几个月的坚持他最终有了提高,脸上也看到了他久违的笑容;同时还要关心学生的体魄,期末不仅仅考学生的智力,还要考学生的身体,每当午时自由活动时间,就会让学生和老师一齐打乒乓球或者羽毛球。正是由于这样关爱学生,每个学生都是以饱满的热情投入学习生活之中,师生关系成为朋友关系,学生关系亲如兄弟姐妹。
人们常把老师比喻为塑造人类灵魂的工程师,是太阳底下最神圣的职业。的确,教师的肩上承担着民族的期望,教师的双手托起的是明天的太阳。曾老师作为一名在普教系统工作的教师,在实施素质教育的今日,深深地懂得自我所肩负的职责,更加体会到要成为一名优秀的教师,就要有爱岗敬业、勇于创新的精神。“教师要拥有一颗宽容的心,一双欣赏的眼”这是她教学工作上的座右铭。
▷ 城市建设典型事迹材料
劳模典型事迹材料范文 交通不便,条件艰苦,工资不高,小佘太镇过去雇用的几个邮递员都先后辞职。1991年,被安排在邮电所,成了一名乡邮员。要完成的是40多个自然村80多个邮点的投递任务,十九年风雨邮路,骑烂了5辆自行车、2辆摩托车。所在的内蒙古前旗小佘太山区地处白云查汗山与查斯太山之间,沟壑纵横,道路难行,并且气候十分恶劣。他每出邮一次,就得骑上自行车来回行走70多公里,走遍分布在70公里沟壑坡梁的80多个村庄邮点,有时遇到风雨雪天爬坡上梁,过河谷走山涧的羊肠小道,几乎都得推车步行;有时走的累了,遇不上人家,饿了啃几口烙饼,渴了喝山泉水;山高路陡的时候,干脆就宿在山洞里。
19年来,从来没有因为个人私事请过一次假,无怨无悔地干着看似普通却惠及民众的通信服务工作,将他的青春和爱心奉献给了这条崎岖的邮路和大山里的人们。
沉甸甸的邮包里,不仅有山里人的家书、汇款单,还有党政公文。小佘太镇党委书记刘基平对记者说:“他把文件和报纸送来,我们才能了解中央的政策。老百姓也很需要他,经常来问“有没有我的信?”遇到收信人地址不详、姓名不清的邮件,对来讲更是常有的事情,但是他从来不怕多跑路、走弯路,四处打听,走村进户,凭着对老百姓的浓浓深情,想方设法将这些死件变成活件,亲自送到收信人手中,以自己的执着温暖了千万人的心。农忙季节,总是帮助村民代邮代取各种信件包裹,时常有邮件的人家干脆给了把钥匙,让自己找手章盖在邮件单上。乡亲们都称是老百姓“放心的邮递员”、“贴心的邮递员”。
山里交通不便,物资匮乏,村民们的农用品、生活必需品都要到很远的地方才能买到,甚至还要到山外去采购。有摩托车,整天走村串乡,和村民又打成一片,成了村民的“免费采购员”。十几年来,无怨无悔地为山民义务服务,山民们一天见不着他就不习惯。的邮包里总是放着一个小本子,上面密密麻麻地记录着村民们每天要他捎办的`事情。村民们称他的摩托车是“义务通勤车”。每年开春,在投递时都会带着箩筐、化肥、种子、地膜;到了夏天带着农药、蔬菜;到了冬天带着铁炉、烟筒;到了年底又要替乡亲们办年货,一年四季摩托车很难有闲的时候。 从7岁开始就照顾一位非亲非故的老人任秀菊:本村无儿无女、双目失明的任秀菊老人,早年逃荒到这里,被父母收留。父母在自家房屋旁边盖了间小土屋,让任秀菊老人居住。从那时起,刚上小学的就帮老人洗头、洗脚,打理一些家务,像对待亲奶奶一样。后来老人瘫痪,失去自理能力,每天喂饭喂水、端屎端尿,整整伺候了两年;乡村教师全喜贞1995年患脑血栓偏瘫在床,妻子体弱多病,两个孩子正在念书。将全喜贞老师家的农活包了下来,春天耕地、播种,夏天打药、浇水,秋天收割、耕地,还常给老人请医生、买药;还努力争取企业和镇里出钱为刘财家安自来水,亲自动手,用了10天时间,开挖自来水管道60多米。
XX年2月4日,一位操着河北口音的妇女走进内蒙古自治区市前旗邮政局局长李向东的办公室,将一封信送到了李向东手里。是感谢“全国道德模范”、前旗局小佘太镇邮政支局乡邮员帮助他们找到了失去联系50年的亲人的感谢信。帮助寻亲的过程颇费周折,这位小名叫的妇女因为在的帮助下,终于与失散多年的亲人团聚,在深深感激之下,又对记者讲述了帮助她寻亲的整个过程,记者以“葡萄回家”为题在《中国邮政报》进行了详细报道。
以首届感动内蒙古人物、全国道德模范的身份,光荣地成为年北京奥运会到希腊雅典传递奥运圣火的境外火炬手,为企业为家乡争得了巨大荣誉。
▷ 城市建设典型事迹材料
我是XX社区网格员XX,具体负责XX河一区和铁北西街等片区。自担任网格员后,为切实履行网格员工作职责,也为居民提供更好的网格服务和群众对我们的信任。第一件事就是摸清网格的基本情况,加强对网格化工作的宣传。在那段时间,我几乎都是利用下班及业余时间深入居民家中,到楼栋里走一走,多与辖区居民聊聊天,和他们做朋友,及时掌握他们的生活状态,了解其家庭成员情况及服务需求。同时利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库,对网格内情况做到底数清,心中明,及时更换居民信息,对新搬入的居民及时登记,及时掌握群众的基本信息和服务诉求,关注群众的热点难点等问题,帮助解决实际困难,在走访中把社区的“连心卡”发到居民群众家中,方便群众沟通,与群众相互谈心,了解民意,真正深入到为民服务中去,当好群众服务员。对群众不明白的地方耐心解释,如低
保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证等问题都作耐心的解答,很好地发挥了网格员的作用。有效的提高了网格员为居民办事的效率,提高了居民对社区工作人员的理解度和信任度,更有效激发了居民反映社情民意的积极性。
我在工作中牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时,对居民提出和反映的问题分类记录,当场能处理的就处理,并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作,当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。在工作中注意自己的言行、待人、工作方式,在居民中树立良好的形象,尽量拉近和居民的距离,力争给居民一种亲切感。在实际工作中我努力当好“六大员”:即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民百信的服务员。
每当我走在辖区里和居民聊天,都有说不完的话,居民有事都爱和我说,有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则,那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中,要么不做,做就做好。在铁北西街拆迁过程中,作为居委会的一员,又是铁北西街的居民,主动带头丈量,又配合拆迁组耐心讲解拆迁政策,做通其他居民的工作,在丈量过程中遭到误解,但仍不计较,为铁北西街的拆迁工作做出了力所能及的贡献。、我的工作注重实现“四个到位”:认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。无论平时工作多忙,都要抽时间去看望那些低保户、
孤寡老人,送去自己的一片爱心。家住丽都花园小区的郭奶奶,因患年老体弱,不方便出门。到了养老保险领取资格验证的时候就到她家去帮她用手机进行资格验证。隔三差五,也要到她家中去社看望,拉拉家常,问问需要些什么帮助。同时在办公室热心接待居民的求助,帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题,例如独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保亨受条件、公租房和廉租房办理的相关等有关问题认真给与答复,并及时地通知他们去办理。
我们奔走在大街小巷,服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小,事关事大,在今后的服务过程中我还将一如既往,积极主动,认真履行社区网格员的工作职责,尽自己的能力为社区居民办实事解难题,成为居民的贴心人,用奉献回报社区,为社区贡献自己的力量。
▷ 城市建设典型事迹材料
近几年的疫情防控工作,是学校教学管理工作中重要的一部分。各种信息排查、统计、上报……我一边上课,管理学生,一边摸排禹州、郑州、天津等中高风险地区返许师生及其家属行程轨迹,参与制定在校生离校返乡方案,参与禹州籍留校学生管理……一张张数据表格是我工作的主战场,严寒冬天,大雪纷飞,在核酸检测和疫苗接种的现场总能看到我忙碌的身影,默默无闻的我在默默无闻的工作着,战斗着,从没有说过累,也更没有停止过自己在本职工作上奔走的脚步……
▷ 城市建设典型事迹材料
她来自四川信息职业技术学院计网15-6班,自入校以来,她凭着锲而不舍的精神,在学习和生活中获得佳绩、汲取着宝贵的成长经验,赢得了老师与同学们的一致好评。她总说:“我若不勇敢,谁替我坚强。”她用自己对生活的激情、热爱和努力拼搏,承载着她想要的高度。
书是知识的源泉,这话一点也不假。读书,确实可以获得许许多多不同的道理。在她成长过程中,与书相伴。也是打开知识宝库的大门,要得到书籍的灌溉、哺育和充实。她坚持每周阅读两本精选的书,既可以充实自己,也可以与人分享。在青春的年华里,有一种阅读的习惯,或许并不稀奇,但她用心在阅读,用心在思考,用心在体会。把浩瀚的书海编织成一个个梦想的花篮,让她憧憬着美好的未来。愿与书为友,只为青春不悔。
“理想是石,敲出星星之火;理想是火,点燃熄灭的灯;理想是灯,照亮夜行的路;理想是路,引你走到黎明。”理想是大学学习生活中最主要的力量源泉和精神支柱,或许每个人都有他们自己的梦想——也许是自己创业做老板,也许是万众瞩目的明星,也许是设计师,老师,科学家,也许资产的CEO等等。她置身平庸生活中,却有她的愿望-----努力奋斗,梦想改变,不要再让爷爷奶奶无休止地劳累下去。爷爷奶奶年迈体弱,还要在家照看家中姊妹四个。父母文化浅薄,长年在外辛苦务工,记得还是十三年前回过家一次,至今对父母记忆模糊,现实困难的家庭条件。她只坦然地说一句:“我若不坚强,谁替我勇敢。”她简简单单的一句话,却概括了一个困苦家庭的孩子,遇到困难,不能退缩,只有坚强面对。或者她在释放自我,或许她在誓言。总之,追梦青年,不屈服,坚强面对未来。
梦想是指引她飞翔的翅膀,插上梦想的翅膀让她去飞翔。不管前方有多么泥泞,多么艰辛,她都会为了最初的希望而勇敢地走下去。追逐明天升起的太阳,追逐翱翔在天空中的希望。因为她不想停下来,“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”的莫大遗憾有一天也会悄然来临。她的担心和忧虑促使着她不断进步不断向理想靠近。理想和梦想究竟是什么,她认为理想是方向,而梦想是彼岸。就像在大海里航行的船,灯塔是理想,而最终停靠的港湾才是梦想。
新高度———梦想青年,精彩人生。
自从她跨入川信的那一刻,她就树立起自己的梦想,要自己精彩的一面展示出来。不放弃每次尝试的机会,她知道自己需要不断锻炼和提升。她凭借自己扎实的专业知识技能,在大赛中,曾荣获20xx年第三届“创青春”四川青年创新创业大赛铜奖,在创新创业中,曾获得两项省级创业资助,在一次次考试中,拿到一个个认证考试证书。也许,她所获得成绩并不是特别闪耀,但她认为有付出有收获就是最大的成绩和荣耀。一个有梦的青年,用自己最大付出和努力,只愿创造属于自己精彩人生。
▷ 城市建设典型事迹材料
我热爱我的岗位,就像轮船热爱海洋。海洋给轮船塑造了乘风破浪勇往直前的灵魂;教育事业提高了我生命的高度,发挥了我人生的最大价值。
我总把工作放在第一位。作为一名普通教师,我一直积极、主动、勤奋地工作,对于学校、年级分配的任务,任劳任怨。近几年来,一直担任高三年级班主任,应届优班和复习班交替轮转,还担任两个班化学课的教学工作,所教班级成绩优秀,深得学生和领导的好评。高中班主任工作辛苦,经常早出晚归,我也不例外,清晨走时孩子没有醒,深夜回到家,孩子早已经入睡,陪伴孩子的时间都很少,更不用说接送孩子上学了,一心扑在教育工作上,默默无闻的奉献着。妻子总是半埋怨半心疼地说:“你把自己卖给了学校,你管过孩子的作业没有?参加过孩子的家长会没有?”听了这话,我也觉得心中有愧,可是我也从来没有想过要放弃,因为我深知既然选择了这个工作岗位,就要尽自己最大地努力,全力以赴,把工作做到最好。凡事只要对集体工作有利,只要我能做,需要我做,不管是不是我的责任,我都愿意去做并尽量做好。我的工作态度和工作表现多次获得了学校的肯定和认可。
▷ 城市建设典型事迹材料
“一个支部就是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜”。宝清地方铁路集团公司运输科共有党员20名。运输科党支部从思想上要求全体职工积极上进,做好能长期吃苦耐劳,敢打硬仗的精神准备,同时要求全体党员带头,鼓舞同事之间互相帮助,互相学习业务知识,克服暂时困难,积极投身到安全生产的各项工作中去,发挥出了作为一个党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
在宝清公司党委的领导下,运输科广大党员高擎党旗,团结带领员工队伍迎难而上,攻坚克难,身先士卒,争优创先,出色地完成了一项又一项的运输生产任务,赢得了各级领导的高度评价。
一、充分发挥党员的先锋模范作用。
党员干部的表率作用就是无声的命令,党员干部的模范带头作用就是最好的思想政治教育。
1、首先狠抓党员队伍建设,要求党员干部必须带头进行政治学习,严格要求自己,从而充分发挥其模范带头作用。党支部书记张红安同志,奉献岗位,廉洁自律,率先垂范,积极热情,团结班子,践行职责。支部的每一位同志都能够按照党组织的要求,不断加强作风建设,不断提高管理水平,不断增强服务意识,不断提高工作效率,自觉树立责任意识、宗旨意识和效益意识。在应急和突发任务面前,支部的每一位同志都能勇挑重担,迎难而上,从不推脱。在运输繁忙季节,运输科全体同志积极加班加点、分组作业、分工负责,无半点怨言,全体党员都能高标准、高效率、高质量完成本职工作。特别是在节假日期间,对重点岗位实行干部党员包保责任段管理,有效地带动了运输科全体职工的工作热情,大大推动了管理水平的提高和安全工作的保障。
2、运输科党支部每年都积极组织党员义务参加公司的各项劳动,并积极倡导“节能增效”创建和谐企业。运输科每年参加各项义务劳动人数达到321人次,回收物料200余方,植树造林300余株,创值8000余元,为企业的安全生产和发展起到了推动作用。
3、党支部要求团组织发挥积极性、主动性、创造性,把党建带团建的要求落到实处。要把创先争优作为加强党建带团建的重要载体,全面加强团员队伍建设和团干部队伍建设,在团员青年中形成学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。
二、精心组织、周密安排,抓好安全生产任务的完成。
我们根据安全生产上新的特点,针对安全生产组织过程中的各种不利因素,采取了一系列措施,在生产组织上的总体思路是坚持样板引路,控制总体计划,强化提升运输管理,加强“双基”建设及内部素质化建设。坚持高效率服务,狠抓责任落实,实施低成本战略,优化资源配置,提高管理水平。
1、加强组织协调,不断提高经营管理水平。运输科的重要岗位多,工作繁复,针对这一特点,我们在安全生产组织协调上,突出强调效率意识,突出全面安全意识和协作精神,强调安全正点。在安全生产保障上,监控与放权相结合;在货运工作上加强现场组织,对重点部门、重点车辆装卸等深入工作现场,使得现场办公率达100%;对关键设备使用跟踪协调,加强联劳协作,提高设备使用率;对突发事件全程跟踪,进行现场第一时间处理;按质量标准进行控制,及时帮助协调解决工作中存在的各类问题,加快了各项工作的进度,提高了工作和服务质量,取得了良好的效果。
2、加强计划作业,保证安全生产。我们主要抓了安全生产计划的编制、执行和考核三个环节,根据安全生产的总体情况和特点,统筹考虑,科学安排,认真编制每个月的工作计划,并做好计划的分解。在生产计划的执行过程中,还加大了自查自纠力度,对每个环节的计划安排、生产组织和进度情况,进行全面监督检查。
3、严格控制成本,提高经济效益。在物质等使用方面,我们充分发挥自身的优势,严格履行岗位巡回检查制度,加强事前预测、事中控制、事后总结。有效地降低了生产成本,节约了资金。在生产协调方面,我们讲求注重实效,对在安全生产过程中只求效率、不考虑效益的行为,我们都作了相应的整改和处罚。
三、加强服务意识,强化服务职能。
把“服务一线”作为我们运输科的重要工作来抓,努力将运输科党支部创建成为学习型、实干型、服务型、创新型、效率型、廉洁型的支部。
1、每季度党支部都进行“六好”党员评选活动,掀起了学先进、赶先进争当“六好”党员的热潮。
2、在民主生活会中,我们密切联系群众,经常与职工谈心,了解职工的心愿和思想动态,对运输科职工进行帮教6人次,并取得了显著得效果。
3、积极帮助困难职工解决生活中的难题。选准切入点,增强思想政治工作的针对性和准确性,为职工群众解难事、办好事。针对运输科岗位分布广的实际情况,制定了详细的工作方案,动之以情、晓之以理,消除职工思想矛盾,有力地维护了基层的稳定,赢得了职工的信任。
4、在宣传教育工作中,加大了宣传力度,开展了各种形式的宣传活动,使宣传活动有了多样性、渗透性,让宣传教育工作走进每一位职工心中。
5、在培养新党员的工作中,吸收了两名预备党员和一名入党积极分子,为党输送了新的血液,加大了党支部的队伍建设 。
我们在保证安全生产的同时,做到“党员身份亮出来、平时工作看出来、关键时刻站出来、生死关头豁出来”,使党员成为诚信公正、热情服务、爱岗敬业、大公无私的先锋。真正按“恪尽职守,求真务实,优质服务,推进发展”的服务承诺和职责,为一线单位的安全生产服好务。
▷ 城市建设典型事迹材料
XX,女,汉族,中共党员,1978年出生,现为国网淮北供电公司南黎路营业厅副班长、燕飞志愿者服务队队长。
2009年4月,XX结合工作实际,倡导成立“燕飞便民流动服务队”,她逐步将单一的供电服务延伸到陪老助老、爱心助学助残、环保宣传等多项志愿服务,把供电业务与志愿服务相结合的“燕飞便民流动服务队”也很快“升级”为“燕飞志愿者服务队”,燕飞志愿者服务队从刚开始的`6人,成长为拥有326名固定成员的专业志愿服务组织。她和队员们走遍了淮北市所有居民社区,开展各类志愿活动3000余人次、先后救助了24名贫困、残疾儿童,建立143户重点监护空巢老人档案,爱心捐助资金10万余元、图书2000余册、蛋糕52个、轮椅10辆、便携式小推车20辆,人均志愿服务时间从最初的50小时增加到如今160小时;培育、孵化了光明驿站——关爱留守儿童志愿服务、“阳光伙伴”——助残行动、相城电保姆·用心三六五、电靓相城——创城我先行、燕飞来——关注留守儿童用电安全宣传教育、关注留守儿童心理健康、与空巢老人结对“认亲”等多项志愿服务项目。
2018年8月17日,台风“温比亚”突袭淮北大地。为了保障居民用电安全,XX主动请缨,带领服务队的队员,第一时间赶往受灾现场南山村,开展故障线路排查、安全用电常识宣讲,确保安置点用电安全,并为受灾居民带去方便面、矿泉水等生活必需品。
XX发起的“燕飞来”关注留守儿童用电安全项目,荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛金奖,她先后荣获第九届中国青年志愿者优秀个人奖、2017年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型之最美志愿者等荣誉称号,被市民们誉为“爱心飞扬的小燕子”。
▷ 城市建设典型事迹材料
张天一,1990年生人,北大法学硕士,北京伏牛堂餐饮文化有限公司创始人、CEO。20__年4月,他成立第一家伏牛堂米粉店。一篇《我硕士毕业为什么卖米粉》的文章使他备受人们关注。
创业近一年的张天一称,他在创业过程中最大的收获是“感悟”:“创业过程中逼着你,可能半年或几个月在很困难的情况下加速获得人生经验。这时候你才发现,创业成功不成功可能不那么重要,感悟才是最重要的。”
20__年7月19日,刚创业三个月的张天一在一次沙龙上分享了自己的创业历程和心得。谈到创业初期,张天一回忆说:“刚做伏牛堂的时候,只有4个合伙人。牛肉是自己切的,自己炒的,自己炖的;米粉是自己进货,自己泡,自己发,自己煮。“所有的工作都是自己做,所以在最开始创业时,我们有两个身份:第一,创业者;第二,基础的体力劳动者。”
张天一这样描述着自己的创业感受:在从事基础的体力劳动过程中,我突然发现,我要跟很多以前接触不到的社会的边边角角打交道,卖菜阿姨、垃圾房大叔、保安哥哥……跟这些人打交道,看到他们的生活状态,会有一个震撼式的改变。那就是在进入这个行业时,你想改变世界的想法是错的,因为对这个社会绝大多数人而言,他们需要的不是被改变,而是被尊重和理解。举个例子,伏牛堂环球金融中心店的东南角是一个鸡蛋灌饼摊,一家三口,大哥大姐还有一个不到10岁的`小妹妹。旁边是一辆铺着棉絮的板车,3个人轮流卖饼,谁累了谁去睡觉。在伏牛堂有时干得非常累,对客人没办法笑,我去买鸡蛋灌饼,他们依然微笑地跟我聊天。这时我就意识到,我的这种累跟他们比,真的是一种书生式的无病呻吟。
张天一感悟说:“经历了这样3个月的历练也好、体验也好,我发现现在我的生活节奏改变了。在马路上遇到发传单的同志,我一定接过他的传单对他笑一下,因为我自己给伏牛堂发过传单,知道这个事儿有多难。每天用完洗手间,一定要把洗手间擦干净,因为我自己给客人收盘子,知道保洁阿姨一大早起来收拾洗手间有多难;晚上回家看到门口站着的保安大哥还是早上那位,我一定对他笑一下,因为我自己当服务员,知道脚在地上站一天是什么样的感觉。”
创业下来,张天一说到自己最大的收获:“在我这个年纪,可能是心怀梦想、迫切要实现个人价值的时候,这时如果一些事情给我们点醒一下,告诉你应该考虑怎么才能为社会创造什么样的价值,这可能是人生一辈子的财富。”
那时,他的米粉店已经在朝外SOHO开起了第二家店面。至今时隔半年,张天一的第四家分店即将开业。
谈到现在的感受,张天一坦言:“创业挺难的,是大概率失败事件。刚开始就奔着我要做成一件事的想法自己会非常难受。我觉着我最大的收获在于,因为创业很难,这就会‘逼’我。”怎么个“逼”法?他解释有两个含义,一是不断地挖掘潜能,使特长优势能发挥出来;二是这个过程中人的缺点劣势都会被放大。这就会不停地考验你,最后你能够搞明白一件事,我到底是怎样的人、适合干什么事儿。
张天一说:“这些经验如果走正常的人生路径要五年、十年你才能悟到,但是创业过程中逼着你,可能半年或几个月在很困难的情况下加速获得人生经验。这时候你才发现,创业成功不成功可能不那么重要。心态不会那么浮躁,感悟才是最重要的。”
对比几个月前他的创业分享,如今的张天一已经逐渐从体力劳动者转型为一个管理者,想法也更加务实,更注重实际。“当时创业是非常理想的状态,充满理想主义、个人英雄主义情结。”张天一笑着说。
“那时候不懂什么叫做管理,现在发现企业是很需要管理的。这两天我最大的感受是一个真正好的leader不是什么都能做,恰恰是你什么都能做什么都不做。”他解释说,原来每天都做很多事,现在感悟到作为管理者需要不停地考虑怎么雇人,怎么样请到最有能力的人愿意与你一起共事。现在他每天早上4点钟起来投入工作,一直会到晚上10点。而他主要的精力就是在公司的发展规划与招聘人才上。
目前,伏牛堂已有近50名员工。作为一个刚从大学毕业的90后,张天一如何管理他的企业呢?采访过程中他多次提及要做受人尊重的餐饮企业,而这个关键是要有积极向上年轻人。
张天一说,伏牛堂团队主要是90后构成。他将工作流程游戏化,创新发明了“牛币”体系。每天发布任务,员工完成任务就可以获得经验值和牛币,兑换休息或是店内产品等。他讲了个很有趣的例子:“过去餐厅要花很多精力培训员工要微笑服务等等,现在我发一个任务是要与进店的客人聊天,聊成朋友加进我们社群就会奖励10个牛币。现在我的同事看到顾客就跟亲人一样。”
就是这样,伏牛堂近50人的团队中超过一半的员工都是由顾客转化而来的。张天一说:“传统的企业要做好员工体验也要做好对外顾客体验。今天我做好员工体验的同时也就做好了顾客体验,员工与顾客之间是朋友、共生关系。”
创业近一年,伏牛堂发展迅速,让张天一引以为豪的是他的企业文化与价值观。他想打造青年NGO空间,让更多的年轻顾客与员工聚起来,组织活动、发展兴趣协会,同时可以卖粉赚钱。在激励措施上,每个员工的收入也是跟门店利润直接相关。这样可以使员工更富有激情与动力。他说:“7月份分享的主要是理念,现在是用制度机制把理念实施下去。”
对于未来,张天一还有更大的计划与野心。他预计在20__年能够发展到20家门店,目前已经在着手筹划中。而之后他还在考虑全国市场,把他的湖南米粉卖到更多的地方。
▷ 城市建设典型事迹材料
江xx同学,在实习期间,表现出强烈的敬业精神,良好的师德。实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导。每天早上都会与班级教师一起热情的迎接班里的每个宝贝儿入园。之后会积极地帮助班级教师完成很多工作。抢着扫地、擦桌子、整理各种物品。
对待孩子有耐心有爱心,能够做到用自己的爱来关怀每个孩子,不仅如此,她还非常擅长注意观察班级里个性不同的孩子,用不同的方法方式与这些孩子沟通,尤其更注意对性格比较内向的孩子的关心和教育,这点是非常难得的。中午看睡得时候,她从来没有休息过,总是在帮助我们一起给孩子盖被子。巡视孩子们的午睡情况。之后,会坐在一旁整理、记录当天的日志。在我园迎接室内区域游戏大型观摩活动前,与我们一起齐心合力的完善本班的材料。总是任劳任怨,从不抱怨。其后,在准备“六一”大型演出时,更是付出了辛勤的汗水,不管是哪位教师需要她做什么,她从不抱怨。都会尽自己最大的努力去完成。
在实习期间听课认真,备课仔细,能够积极查阅资料,丰富教学内容。试讲勤奋,授课大方,表达流利,教态自然。
总体来说,江xx在实习过程中,出色的完成各项实习内容任务,表现突出,是一名优秀的实习生。
▷ 城市建设典型事迹材料
__同志,__.12任__镇妇联副主席,__.4任__镇妇联主席。五年来,她紧紧围绕“党政所需,妇女所急,妇联所能”下功夫,充分发挥好“党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带”作用,通过组织妇女、宣传妇女、团结妇女,密切联系妇女群众,切实维护妇女的合法权益,赢得了当地群众的广泛赞誉,妇女们亲切地称她为“娘家人”。
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立足本职,做“学习型”妇女干部
__同志把学习当作一种神圣使命,一种政治责任,一种精神境界,一种终身追求,把工作学习化、学习工作化融入到日常工作和生活中,紧紧围绕提高思想政治理论素养和综合能力,提高工作质量和工作效率,学习妇女工作所需要的一切知识,使自己成为一名优秀的社会工作者。她和妇女干部探讨工作时总是说“作为妇女干部,现在社会发展变化这么快,我们工作要跟上时代步伐,就得多学习、勤思考,创新方法,扎实工作,不能让妇女工作落在后面。”上任伊始,她没有一味沉湎于杂务琐事,而是千方百计找时间学习。她虚心向有经验的同志和工作比较出色的乡镇妇联主席学习请教育,不懂就问,平时经常到市妇联汇报工作,在短暂时间内,她就很快胜任了工作,进入了角色。在学习上她始终不落在别人后面,即使是别人看起来枯燥乏味的理论学习,她都学得津津有味,平时一有空,她就往村里跑,往妇女群众家里钻,跟妇女们拉家常、谈工作、搞调研,听取她们的意见,大胆尝试解决新矛盾、新问题的途径,团结和带领妇女创造性地开展各项工作。
围绕开展,做“创新型”妇女干部
__同志坚持以人为本,结合农村当前的产业结构调整、科技致富和基层党建、科技知识普及、计划生育等工作,用发展的思维、办法和成果解决当前妇女工作中存在的问题和困难,在全镇广大妇女群众中形成了万众一心全面建设小康社会的生动局面。一是开展“村在绿中”创建活动。本着“因村制宜、科学规划、以点带面、稳步推进”的原则,组织妇女投身到创建活动中来,创建活动扎实有效。近两年来,全镇42个适合开展“村在绿中”创建活动的村共植树46950万多棵。二是开展“凝心聚力、创业增收”活动。她从“打造种养经济”、“发展加工经济”、“拓展劳务经济”三个方面入手,积极引导、鼓励、扶持妇女发展蔬菜生产、畜牧养殖和向非农产业转移。从__年开始,为彻底解决群众在家养猪规模小、不利于生猪生长和影响环境卫生的实际问题,__同志向该镇党委、政府提议,把养猪的重点转移到在田野、果园旁兴办养殖小区上,并在梅林、团山、车田垅、龙伏等村进行试点。经过两年多的发展,__同志帮助该镇妇女群众建设生猪养殖小区4个,生猪存栏达到1.5万余头,发展养猪大户78户,其中养殖600头以上的达21户。另外,由于新区开发,湘林食品厂等农业龙头企业纷纷落户__镇,她紧紧抓住这一机遇,促进农村妇女向非农产业转移,为农村妇女增收开辟了新的途径。她陆续把100多农村妇女输送到企业上班,在家门口务工挣钱。她善于围绕思想道德、科技、文化、法律、保健“五进家庭”,不断推出大型新颖的宣传教育活动。四年来,她精心策划了“女子腰鼓、秧歌健身歌”大赛、“巾帼新风采”、“平安__”、“公民道德建设从我做起”等一系列丰富多彩的活动,受到了一致好评。
致力维权,做“服务型”妇女干部
扶贫帮困是妇联组织重点工作内容。作为妇女的娘家人,__同志积极参与妇女儿童法律法规的执法检查和监督,坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会维权,大力推进“维权行动计划”,引导妇女通过理性合法的方式表达利益诉求,努力协助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题。五年来,她为帮助妇女儿童,足迹已遍布了全镇各个角落。今年“六·一”儿童节前夕,她牵头在妇女群众及社会各界中发起了为贫困学生筹集求助基金的活动,24名贫困学生得到了资助。同时她努力开展“维权”工作,协同派出所,司法所处理调解了4起家庭暴力,1起争抢孩子的家庭纠纷,为妇女儿童提供婚姻家庭、人身、财产等各项权益的政策法律、法规咨询及心理咨询,提高广大妇女的法律意识和自我保护能力,为构筑和谐社会贡献自己的一份力量。
辛勤的工作,一流的业绩,使__同志赢得了上级部门和同事们的赞扬。镇妇联在全市妇女工作考核中都名列前茅,__同志连续五年被评为__镇优秀公务员。但她绝不满足于此,她正满怀信心地带领全镇妇女为早日实现小康生活而努力。
▷ 城市建设典型事迹材料
周xx,20xx年通过招聘考试加入崇仙乡幼儿园,20xx年9月被评为“崇仙乡十佳优秀教师”,本学年在园内担任大二班班主任,她热爱幼教事业,具有职业理想,关爱幼儿,尊重幼儿人格,工作中,她严格要求自己,始终如一地认真负责。从小事做起,从自己做起,率先垂范,以高尚的人格感染人,以整洁的仪表影响人,以和蔼的态度对待人,以博大的胸怀爱护人。
关爱幼儿,从心出发
走进孩子的内心世界,理解每一个孩子的不同性格,树立正确的教育观、儿童观,促进幼儿身心和谐健康发展,成为一个有爱心、有责任、有耐心、有礼貌、有涵养的幼教人,是她的教育使命。周老师以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往,善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏。关注幼儿在游戏活动中的表现和反应,把握时机做幼儿的引导者。在生活和学习中,尊重幼儿权益,能够做到以幼儿为主体,充分调和发挥幼儿的主动性,遵循幼儿身心发展特点和保教活动规律,提供适合的教育,保障幼儿快乐健康成长。在教育教学活动中,为幼儿创设良好条件,提供充足的材料。在一日活动中,注重教给幼儿初浅的,简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。在幼儿教育教学工作中,她会认真备好每节课,自己动手制作教学用图和教学用具,激发幼儿兴趣,使幼儿产生愉快心情创造良好的课堂气氛。关注全体幼儿,注重个别幼儿教育,使班级保持相对稳定。
家园共育,信任前行
在工作中,周老师始终兢兢业业,与家长保持密切的联系,帮助家长为幼儿的成长进步而努力,与幼儿同劳动、同锻炼、同欢乐,关心爱护每一位幼儿。通过家长会、家访等活动,她与家长进行良好沟通,获得了教育教学的一手资料,多角度,全方位地了解了学生,为今后的教育教学提供了有力的帮助,为家庭教育指明了努力的方向。
潜心研修,勤于学习
她常利用闲暇之余查阅资料,关注学前教育新动态,学习最先进的教育理念、取其精华用于自身教学,观看名师的教学视频,不断提高自己的理论素养和业务素质,组织教师分享经验!同时积极争取参加园外的各种培训,不断吸取新经验!她深知,要当一名人民满意的合格的幼儿教师,必须具备良好的综合素质,特别是在专业知识方面要做到完美。因此,她不断给自己“充电”,加强专业知识的学习,提高教学水平和管理水平。
向阳而生,逐梦成长
“德为师之先,幼为师之本”,作为一名幼儿教师,自身的修养是最重要的,在平时的工作中,用自己的人格魅力去打动人,把对孩子的爱,对事业的执着,化为自觉的行动。她相信,教师把对孩子的爱,对事业的执着,倾注到工作的每个细节中,才是真正的成功。而关爱到每一个孩子,使她们快乐成长就是她最大的幸福。
▷ 城市建设典型事迹材料
元培中学本部初二(5)班是一个积极向上、团结奋进的集体,现有56人,男生27人,女生29人。我们以“奋斗中正直执着,挫折中勇往直前”为班训,凭借“创新、正直、勇往直前”的核心精神,在“越是困难,越要倔强;越是漫长,越要淡然;越是遥远的梦想,就越是有去实现的价值”的班主任寄语下不断成长,不断进步。
健康向上的班风。班风是班级的灵魂,健康的班风就是一个班集体要有凝聚力。一、提出目标,确立努力方向。第一次见面时,班主任征求同学们意见,引导确立一个“争创一流班级的班级”的长远目标。二、抓住各项活动机会,促成班级凝聚力。军训是第一个凝聚班级人心的活动。在刻苦的训练中,学生褪去稚气,收获一份成熟,军训会操表演一等奖的好成绩也让5班产生了第一份宝贵的凝聚力;接着,跑操一等奖、广播操一等奖等活动中的优秀表现使5班在入学初就出现班风良好的健康势头。三、班主任抓实行为习惯的教育,积极引导,师生共同建立完善的班级制度,促成学生养成良好习惯。入学以来,师生根据《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的精神和宗旨,共同参与制订《班级公约》。大家以“让优秀成为一种习惯”为班级座右铭,大家将班级的荣誉与自我教育与管理有机地结合,落到实处,让班级稳步前进。四、建立一支务实能干的班干部队伍。这支队伍以“值日值周班长”为核心,比较健全。这些班干部以身作则,在学习、工作及品德等方面起模范带头作用。他们在老师们的指导下,积极主动工作:如自觉组织好早读,管理好自修课纪律。班长赵铮有较强的组织管理能力,积极主动探讨班级活动的开展计划、开展过程、开展效果的方案。班主任还积极调动各位学生的积极性,设立每排同学都是一个小组长,分管备忘本、语文、数学、外语、科学、社会等作业本收交检查。学生干部队伍的建设,有力地增强了班集体团结奋进的向心力。五、树立典型,利用榜样对学生进行教育。每个月评比一次小名人:包括元培、乐学、崇德、尚美、健体、能干小名人,让这些同学做师傅,师徒结对帮助学习、有困难、行为不规范等同学。同学们团结互助的情景在学习中经常可见,学习优秀的同学督促较差的同学学习,并且热心的给予帮助,在学习上遇到疑难问题,同学们之间互相交流,同学们懂得了要维护班级荣誉,他们积极做好事为班级加分,班级的事就是同学们的事,人人参与,大家齐心合力,共同努力,班级里团结互助气氛非常浓厚。
刻苦静心的浓厚学风。班主任在学生中经常树立以丁晓雯同学为中心的静心学习的榜样,不断激励同学学习她的静心学习。每当同学们静不下心时,班主任一声“丁晓雯已经静下来了”,积极向上的一批同学便也安静自修了。班里的陈阁翰、徐桢程是好问善问的榜样,班主任就以他们为榜样,鼓励同学们不懂就问,不要有知识网点带回家。班里的王钦浩同学的家长是第一个提倡计划学习的典型,于是我们就以王钦浩的计划学习为榜样,班主任不断督促同学们天天订计划,周周订计划。在学习中,5班常能出现由一个榜样带动一批优秀习惯的学生。在这样两年的坚持中,整个班级学习氛围浓厚,学习习惯较好,上进意识较强。在每次考试中,我们班的成绩都能名列前茅。
新生军训跑操比赛一等奖; 新生军训会操比赛一等奖;
“新学期”黑板报二等奖; 个性化班牌设计二等奖;
教室美化评比三等奖; 广播操比赛一等奖;
运动会团体三等奖; “喜迎十八大”黑板报一等奖;
“新起点”黑板报一等奖; 班徽设计一等奖;
科学竞赛团体一等奖; 纠错别字比赛团体三等奖;
定点投篮团体二等奖; 元旦汇演团体二等奖;
个体获奖情况:
1号白利旺 文明示范生;诗文话越州团体市三等奖;4*100第五名;100米第六名
4陈予枫 稽山公园又一村三幅书法作品以及一幅美术作品展出;美术作品《北京》在北京展出
23余辰昕 “天目琴行器乐大赛”一等奖;绍兴晚报发表作文二等奖;文艺汇演二等奖
30单笑寒 文明示范生;1500米第五名;诗文话越州团体市三等奖;演讲比赛三等奖
35高明阳 文章《欢乐空竹》在绍兴晚报发表;诗文话越州团体市三等奖
41李一诺 文章在绍兴晚报《发表;《意林》小作家;文艺汇演二等奖
52张欣怡 800米第六名;4*100第五名;社团市合唱二等奖;文艺汇演二等奖;文明示范生
54赵铮 文明示范生;文艺汇演二等奖;演讲比赛三等奖;400米第二名;800米第五名; 4*100第五名;任新届大队委;共青团员
55周欣怡 书法三等奖;文艺汇演二等奖;文明示范生;100米第六名;4*100第五名
在七年级下学期中,我们取得了以下的荣誉:
4月份小名人:元培小名人:赵铮 乐学小名人:单笑寒 能干小名人:王抒
5月份小名人:元培小名人:丁晓雯 乐学小名人:徐桢程 能干小名人:孟昊丰
6月份小名人:元培小名人:王钦浩 乐学小名人:章静洁 能干小名人:周欣怡
期末三好学生:王钦浩 王抒 张勉恒 白利旺 陈加扬 赵铮 单笑寒 李一诺
“忆往昔峥嵘岁月稠,看今朝重任在肩头”,成绩属于过去,未来还在征程。二(5)班56名同学踌躇满志,蓄势待发,正在用理想、信念、热心,团结拼搏,与时俱进,朝着更高、更远的目标前进。任前方荆棘丛生,我们将持之以恒,踏向成功的彼岸!
▷ 城市建设典型事迹材料
西海服务区典型事迹在4000多公里的辽宁高速公路上,一个璀璨的家园,一个温馨的港湾,一个精良的驿站--西海服务区。
西海服务区坐落在渤海之滨的营口市境内,位于沈大高速公路中段172公里处,8月投入运营,系辽宁省高速公路实业发展总公司所属68处服务区之一。
西海服务区的基本状况,可用“高、大、全”三个字来概括。高,即社会关注度高,每年仅接待副省级以上领导就30多次;大,即规模大,占地326亩,是全省最大的服务区,高峰期日客流量85000余人次、车流量38000多台次;全,即功能全,除餐饮、住宿、加油、修理、购物等基本功能外,还具有肯德基、美食广场、商务中心等拓展性服务功能。一高一大一全,无不昭示着西海服务区管理难度之大。
多年来,西海服务区始终坚持“以社会效益为主,打造辽宁高速公路服务品牌”的指导思想,秉承“尊德行而极服务,致广大而尽精微”的企业价值观,依据公司运营管理体系,靠一种高境界、一种驱动力、一种座右铭,培育严细成风、奋发向上、富有创新精神的管理服务团队,着力推进环境建设园林化、服务功能人性化、经营发展多元化、从业行为规范化,以其优美的环境、优质的服务,受到社会各界的广泛赞誉,已成为全省高速公路服务区的一面旗帜。
西海服务区先后获得全国高速环境优美服务区、全省青年文明号、全局抗击暴风雪先进集体等先进称号,服务区经理孙月德被授予省交通系统十一五建功立业先进个人。
像坚守阵地的战士,有一种拖不跨、打不烂的精气神儿!像螺丝钉一样,死死的钉在那里!经理几乎365天在岗,除夕之夜也在服务区度过,每天巡查10余公里,绕地球一周,一砖一瓦、一草一木都了如指掌。
啥叫忠诚?西海服务区管理者认为,忠诚就是服从命令、就是履行使命、就是为上级承担责任。服务区就是阵地,领导把它交给你,你就要像个战士,有一种拖不跨、打不烂的精气神儿!要像螺丝钉一样,死死的钉在那里,管好你这一堆一块,让顾客满意、让领导放心!
服务区的管理,看似简单,但重复成百上千次不出问题,就没那么简单。服务无小事儿,一个小小的疏漏,就可能给公司甚至厅局造成很大的负面影响。
不待扬鞭自奋蹄。西海服务区管理者做事先做人,要求别人做到的`,自己首先做到;要求别人不做的,自己绝对不做。为了“让顾客满意、让领导放心”,他们宁叫身受苦、不叫脸受热!经理孙月德当过兵,又是神州第一路的第一代创业者,始终保持当年那股劲,那种坚守阵地的激情,那种雷厉风行的作风,那种勇往直前的士气,那种艰苦奋斗的品格,老黄牛精神在他身上体现得淋漓尽致。多年来,他几乎365天坚守在工作岗位上,除夕之夜也是在服务区度过的。多少年了,除开会、处理事务或因公出差,在办公室一分钟也坐不住,他事无巨细,从不当甩手掌柜,每天巡查所走的路不下10公里,10年来约绕地球一周。服务区一砖一瓦、一草一木都了如指掌,大到设备维护、小到瓷砖保洁,他都领着干。
8月3至4日,营口地区遭受特大暴雨袭击,使西海服务区遭受严重洪涝灾害,服务区停水、断电,全部停业。也是在这个时候,经理孙月德侄女在水灾中遇难,在抢险救灾的紧要关头,他舍小家、顾大家,毅然坚守在抗洪救灾一线。在公司领导坐镇指挥下,他们奋勇抗洪,全力救灾,当水位无法控制时,切断所有电源,防止次生灾害,使损失降到了最低程度,经过连续奋战,服务区仅两天就恢复原貌、投入正常运营,受到了公司的通报嘉奖。
,迎全运百日会战,设施设备、环境卫生、服务水平、商品质量、安全管理和人性化服务六项提升,干部都亲力亲为,既要进度、更要质量,看住每个项目、抓住每个环节、盯住每个细节。在会战最较劲的时候,管理人员李荣一连几天不回家,感冒发烧39.5度都不肯休一天;张会母亲心脏病发作抢救四天,她都没能看望一次,她含着泪说“会战离不开呀!”他们的表率作用,就是无声的命令,许多员工主动连班加点,还有的放弃公休假日,更有的毅然推了婚期……经过不懈奋战,终于圆满完成了会战任务。
西海管理者说,你处处走在前头、做出表率,员工才服你,你说话才好使,在急难险重任务面前才冲得上、叫得响、打得赢!
不等不靠、坚持数年,自己动手绿化美化,累计栽种、补植树木高达3万余株,绿了一片又一片,万树成荫、百花争艳。优美的环境、完备的功能,已成为顾客休憩观光的好去处,外国游客都竖起大拇指。
创新是“驿心一意、服务路人”的动力源泉。他们靠的就是这种动力,把服务区看成自己的家园,创造性的工作,努力叫家园变绿洲、变花园,成为用路人温馨的港湾。
按照公司“注重环境建设品位,实施立体绿化美化”的总体要求,西海服务区借鉴欧洲服务区经验,率先在综合楼栽植爬山虎、野葡萄等墙体花卉,品位高、投资少、易养护,一年栽种、年年观景,为欧式建筑锦上添花。“有资金要干,没有资金就地取材也要干”。为打造园林式服务区,他们不等不靠、自己动手,坚持数年植树造林,充分利用现有条件,采取育苗、压枝、移植等办法,干了一年又一年,愚公移山、造林不止,像“滚雪球”似的不断扩大。经理孙月德好像对树木偏爱,甚至植树成瘾。哪棵树该移植了,哪棵树该浇水了,哪棵树该修剪了,他都一清二楚,亲手栽的树上万株。功夫不负有心人,截至20,西海服务区已累计自行栽种、补植柳树、杨树、榆树、臭椿、火炬等树木高达3万余株,东西场区、楼前楼后、边沟两侧……绿了一片又一片,绿树成荫、攒下家底,已成为顾客休憩观赏的好去处。
迎接全运会,西海服务区灯杆上、窗台边、卫生间、过道儿里,处处有鲜花,总计高达2万3千余株。他们还搞了各式各样花卉小品,有箱式的、自行车的、吉祥物的……新颖别致、美不胜收。西海的树、西海的花,无不使顾客大饱眼福、流连忘返,纷纷拿起照相机、摄像机留下美好的瞬间,许多年轻人还穿着婚纱进行婚前采风。一位外国游客竖起大拇指感慨的说:“这个服务区真棒”。其实,种花也有说道儿,按照老办法一般是挺不到老秋的。他们借鉴兄弟单位的做法,在土上找:底层放草绳,保温透气;中层放炉灰渣,通透水分;上层熟土掺羊粪,保证肥力,花卉久开不败。
完善提升百日会战,厅里局里为他们搞了路面维修、路面标线、房屋防水等工程,基础设施更完善了。高速局投资为他们更换了LED灯具,公司把工程和维修捆在一起,保修2年变5年,不但照明好,而且花1年的钱管5年的事儿。按公司统一部署,西海服务区积极打造标准店,餐厅、超市、客房、加油站、汽车修理厂的店容店貌、商品质量、服务水平又提升了一大块。
现在的西海服务区,休息用的围树椅、遮阳伞,眼睛看的新华影廊、高速公路图,免费的热水、防滑的地垫、室外的临时公厕,还有儿童滑梯、健身器材、音乐喷泉等等,可以说应有尽有。尤其新建的美食广场、商务中心,功能更完备、品位更高了。
责任到位、自主管控,一点也不能差,差一点也不行,培育一支严细成风、和谐向上的团队。服务区组建以来,从未受到高层领导的一次批评,以其畅安舒美的环境、优质高效的服务,受到省长的称赞。
“天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效”。多年的实践表明,企业并不缺少规章制度,缺少的往往是落实制度无疏漏、执行制度不走样。
经过逐年修订与完善,公司已经形成以管理标准、过程控制、梯度纠偏、绩效考核为基本内容的质量管理体系,涵盖质量、卫生、安全、资产等8大类、613条,实行千分制考核,既严密又公正。公司检查考核也非常严格,综合检查、抽查夜查、运控巡检不断线,特别是聘神秘顾客暗访,又是录像、又是拍照、又是录音,为强化服务区管理发挥了较大的推动作用。然而,他们清醒意识到,管好服务区,要靠执行力。因为制度再好,执行不好也白扯,甚至是一张废纸!日久天长,单靠外力推动,管得了一时、管不了一世,自己的事要自己管、自己的梦要自己圆。他们责任到位、自主管控、天天如此、持之以恒,执行没有借口,一点也不能差,差一点也不行!
卫生管理,他们分日常卫生和计划卫生。日常卫生:公厕、场区专人负责,随时清扫、动态达标;计划卫生:实行经营部门管理责任制,除“各扫门前雪”外,还要定期进行场区大清扫和地砖大清洗。不论是日常卫生还是计划卫生,一处不达标都“三不过夜”,追查不过夜、处理不过夜、整改不过夜,谁也不敢怠慢。他们的场区地砖大清洗“四用流程”也很实用,“四用流程”即:用清水喷湿→用刷子沾洗衣粉水来回刷→用水管顺流冲洗→用扫帚扫彻底扫除,每次都使地砖清洁如新。为保证场区烟头、纸屑、粉尘的有效清理,经过反复试验,还专门定做了玻璃丝大扫帚,扫帚一到一次净,效果非常好。
推行文明用语、微笑服务也钉是钉铆是铆,集中轮训后,考核时从管理人员到普通员工,都毫无例外的“过筛子”,“人人过关”,不合格一律重培重考,直至合格为止,有的考核三次才过关。在岗用语不规范、微笑不到位,就要按规定交点儿“学费”,达标后再将罚款返退回去。
一个人成功不算成功,团队成功才算成功。公司开展的冠军团队建设,更使西海服务区的自主管控能力极大增强。冠军团队,是把分公司、服务区和经营部门综合为团队成绩,一个环节有短板,就当不上冠军团队。也就是说,在20个分公司、68个服务区和630个部门中,他们分公司、服务区和各部门的成绩都及格,分公司才是冠军团队,逼着你都得往好了干,谁拖后腿大伙都不答应。
打造冠军团队,西海服务区还推出“三诚四严五个一样”的诚信服务理念:说诚信话、干诚信事、做诚信人;严明的纪律、严谨的作风、严肃的态度、严格的要求;领导在不在场一个样、有没有检查一个样、动态静态一个样、白班夜班一个样、条件好坏一个样。诚信服务理念的宣贯渗透、诚信服务竞赛的逐步深化,培育了一支严细成风的团队,这是冠军团队建设的升华。如今,如果经理10天半月不在家,服务区也不会差样!
严中有爱、善待员工,视员工为兄弟姐妹,这是西海服务区打造快乐团队的一大法宝。他们变着法儿的调剂食堂伙食,员工吃的比家里还好;一线员工,天天能洗热水澡。员工的大事小情,必过问、必看望,伸出援手,仅以来,就为员工解决困难上百件,使他们切身感受到服务区就是家。关心员工的成长进步,鼓励他们参加国家职业资格认证培训,为他们开通晋升渠道,优秀保洁员、保安员、服务员都有机会转入管理岗,晋升为服务区主任、经理……张会、李荣等管理人员就来自一线员工岗位。人人有机会、个个有奔头,这是不竭的精神动力。尽管薪酬收入不高,但他们都很舒心,苦了累了没啥怨言,正如公司《幸福驿站》之歌所唱的:“几多甘苦,几多寂寞,默默奉献中”。
几分耕耘,几分收获。西海服务区运营近10年,场区设施设备仍完好如初,环境整洁清新、花草树木繁茂,具有服务区经营管理顶尖水平的台湾南仁湖集团的总裁李清波都大加赞赏。10年了,一年365天,24小时运营,西海服务区组建以来,从未受到高层领导的一次批评。陈政高省长多次经停西海服务区,不止一次说:“西海环境好、卫生好,你们辛苦了”。黑龙江、吉林、河北、内蒙、浙江、湖南等省区同行还纷纷前来参观学习。20以来,在内蒙古高路公司领导的邀请下,西海服务区经理孙月德两次到内蒙介绍经营管理经验,为辽宁交通争了光。
“终日酿蜜身心劳,甜蜜人间世人效”。西海服务区这个群体,是那样的平凡。然而,平凡中见伟大,他们有着小蜜蜂一样的品格,忠诚、执着、勤劳、奉献,为广大用路人酿造甜蜜,不知疲倦、始终如一。人们可以坚信,不仅过去是这样、现在是这样,将来还会是这样,这种品格一定会伴随他们飞得更远更远!
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