[1] 体检中心设计思想总结
自担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,较好地完成了体检护理工作。以下是今年的护理工作总结。
一、体检工作
共接待人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,通过走访,多个单位表达了体检意向。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作
做好日常基础护理工作,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了x人,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训
1、大多数护士均为新晋招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的.同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,每周组织学习。督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。
五、今后的工作计划
加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。
注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果;总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。
虽然我们与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动
化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20xx年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
时光荏苒,20xx年很快就过去了,回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下,较好的完成了科里布置的各项护理工作,在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
在这一年里,积极参加医院组织的专科理论知识学习,积极学习各项新技术、新业务,认真学习做好笔记,为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”,工作中严格执行“三查八对”,防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。
一年来,始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术,争取做到“一针见血”,减轻体检客人痛苦;培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据。
在即将过去的一年里,要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。
[2] 体检中心设计思想总结
职责描述:
1、负责体检中心协调管理工作,掌握体检中心运营情况,制订体检中心年度总体工作计划和总结;
2、积极开拓市场,扩大市场份额,负责市场开拓和开展检后服务的各项工作;
3、负责体检任务的落实和体检医师的.工作调配,保证体检中心工作高效、优质运行;
4、负责体检质量管理,及时对体检质量完成情况进行监督检查;
5、对体检各环节进行指导,检查各项规章制度和技术操作常规的落实情况,防止差错事故发生;
6、组织业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施;
7、负责检查体检运行情况的统计、报告工作,并定期做好分析。
任职要求:
1、临床医学或医学相关专业,本科及以上学历;
2、至少3年以上二级医院、独立体检中心管理工作经验;
3、熟悉体检行业和健康服务市场,具有较强的计划决策、组织协调和统筹能力和市场运营能力。
4、思维清晰缜密,较强的社交公关、独立工作和沟通协调能力;
5、良好的服务意识和团队协作精神,有较强的执行能力,较强的承压能力;
[3] 体检中心设计思想总结
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持党的卫生工作方针,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为20xx年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将20xx年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是20xx年9月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m有4名工作人员。其中:中级职称1人,初级职称2人,临时工1人。室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达2500人次。把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。
3、认真组织农合体检,提高农民的参合意识。参合农民的健康体检,由体检中心牵头,抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组,配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备,并整个工作做好周密安排。
4、不定期向院领导汇报工作情况,让领导了解体检工作动态,为下一步更好地开展工作理清思路,作出正确的决策。
三、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
四、20xx年工作目标
1、着眼工作重心,谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效,以百倍的努力,交了一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象。
(1)印发简介资料,介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。
(3)出好科普宣传栏。
(4)制作《健康体检》手册和课件,便于各单位演讲和采要。
3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
(1)科室业务学习:每月安排一次。
(2)提高计算机的应用能力,鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率。
4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排,做好各单位与中心的衔接工作。
5、争取建立全县干部职工健康个人档案,便于今后查询,规范档案管理和指导临床。
20xx年,是充满生机的一年,也是自我挑战的一年,xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年工作中的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到。
9、体检年终个人工作总结
首先,在5、6、7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。最终,在各领导带领下,在大家的`辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。在费用问题上,所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:
所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名,单位,联系方式,体检项目流程以及体检前、后注意事项和咨询电话。体检结束后打印体检报告详单,各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方,装订成册。体检者可根据自己的检查情况,对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者,医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属,体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心(二楼),分别设有:内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如:抽血、B超、胃、肠镜等检查,然后体检者进餐,再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务,由于医院更具人性化管理,使体检者感受到受尊重、爱护,感受到医院的温暖,避免了体检者到处奔波忙碌,与患者交叉检查的烦恼,大大缩短了体检的时间,加深体检个人和单位对医院的了解和信任,以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检,达到双赢的效果,使得体检工作朝着健康良性的方向发展。
最后,通过全体工作人员的不懈努力,近年体检工作取得了较好成绩,以保证质量为前提,以热情、周到、细致的服务得人心,使到本院来体检的人次逐步增加,收到了广泛的社会效益和经济效益。但是,为了使健康保健和防并治病的知识广泛深入人心,使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中,保持健康的体魄,生活出高质量来,为社会、为人民做出更大,更多的贡献,我们今后还必须加大健康教育的宣传力度,加强体检工作的规范管理,把以人为本,热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终,为建立xxx社会贡献力量。
[4] 体检中心设计思想总结
我在 xx 工作了 5 年。在科室的密切配合和支持下,在护士长、科主任的正确领导下,弘扬“以病人为中心”的临床服务理念,弘扬救死扶伤的理念。临终者和帮助伤者。以革命精神,脚踏实地做好医疗工作,认真完成工作任务,积极认真学习护士专业知识。汇报报告 为提高每位护士的理论和操作水平,护理部每月进行理论和操作考试。每个月巩固护理知识的理论和实践,我都觉得受益匪浅。在专业知识和工作能力方面,本着“把工作做得更好”的目标,积极完成以下工作:协助护士长管理病房和整理医疗文件,认真做好医疗文件。认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三本(基础理论、基础知识和基本技能)和三严(认真态度、严格要求、严格方法)。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,越来越感受到护理工作的重要性。有人曾说:“打开生命帷幕的人是护士,拉动生命帷幕的人也是护士。”是啊,谁的一生不需要护士无微不至的呵护呢? “护理是一门精致的艺术。” “护士要有一颗同情的心,一双愿意工作的双手。”护士应该能够用自己的爱、耐心、关怀和责任来减轻病人的痛苦,用无私的奉献来支持无力的生活,让生活焕然一新。生来的风,给痛苦的脸带来了微笑,给每个家庭带来了欢声笑语。我会尽我最大的努力,希望能看到更多的家庭欢笑。
当然,工作上还是有不足的地方,比如工作注意力不集中,技能有待提高,笑脸不够。病人被视为自己的朋友和亲人,经常为他人着想,工作态度端正。希望通过我的努力,得到患者的广泛好评,得到各级领导和护士长的认可。
我觉得护理是一项崇高而神圣的事业,我很自豪能成为护理团队的一员。在今后的工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出贡献。自己的贡献。
[5] 体检中心设计思想总结
时间真的很快,转眼间,我在体验中心的实习也要结束了,记得当初被点名到体验中心实习时,心里很是高兴,想想可以轻松两个星期了,可到真正到了那里,我才有些觉得,一切是我想的太简单了,一切似乎也没想像的那么容易,体检中心护士实习小结。
体检中心,在我映象中是个轻闲的没话说的科室,第一天到这个科室报到时,我再次证实了我的想法,体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生,自然年龄都上了一定岁数了,第一天体检的人倒不是很多,我就被安排到二楼给一个做b超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样,可忙过后也觉得挺有味的,每天迎接病人,记录结果,这不仅使我内向的性格有了很大改变,使我开朗了很多;也锻炼了我的听力能力,实习报告《体检中心护士实习小结》。刚开始,我很郁闷:怎么这么烦人,说那么快,而且又不重复,问一哈还挺不耐烦的,烦死了,可慢慢才懂得并不是我想的那样,跟着奶奶也学了不少医学知识!
在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告,这是一个烦琐的事情,可作为一名护士,这对我确实是个考验,耐心是一名护士必备的素质,这恰恰也锻炼了我的耐力,我真的很感谢这里。
眼看在这的实习就将结束了,虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种,我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的!
[6] 体检中心设计思想总结
今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作兼顾,全院一盘棋,尤其在狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。
乱、差,尿垫到处晾晒的问题。
管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,3名被提升为病区副护士长。
事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,名列全市榜首。
会议论文篇及综述篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展的年轻党员梯队,现在的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
[7] 体检中心设计思想总结
时间真的很快,转眼间,我在体验中心的实习也要结束了,记得当初被点名到体验中心实习时,心里很是高兴,想想可以轻松两个星期了,可到真正到了那里,我才有些觉得,一切是我想的太简单了,一切似乎也没想像的那么容易,体检中心护士实习小结。
体检中心,在我映象中是个轻闲的没话说的科室,第一天到这个科室报到时,我再次证实了我的想法,体检中心确实是没多大事。因为这里面的医生大多都是反聘医生,自然年龄都上了一定岁数了,第一天体检的人倒不是很多,我就被安排到二楼给一个做b超的奶奶记录检查结果。此后的日子虽也没我原本一直认为的那样,可忙过后也觉得挺有味的,每天迎接病人,记录结果,这不仅使我内向的性格有了很大改变,使我开朗了很多;也锻炼了我的`听力能力,实习报告《体检中心护士实习小结》。刚开始,我很郁闷:怎么这么烦人,说那么快,而且又不重复,问一哈还挺不耐烦的,烦死了,可慢慢才懂得并不是我想的那样,跟着奶奶也学了不少医学知识!
在体检中心每天下午就是帮忙整理病人的体检报告,这是一个烦琐的事情,可作为一名护士,这对我确实是个考验,耐心是一名护士必备的素质,这恰恰也锻炼了我的耐力,我真的很感谢这里。
眼看在这的实习就将结束了,虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种,我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的!
[8] 体检中心设计思想总结
一、
体检中心作为一家为人们提供全面健康检查服务的机构,必须严格遵守相关的应急预案。应急预案是指针对紧急事件的发生而制定的一系列应急措施和应对方案。本文将详细介绍体检中心应急预案的制定及实施,以确保在紧急情况下能够有效应对,保障顾客和员工的安全。
二、应急预案制定过程
1. 预案编制组成
为了制定一套完善的应急预案,体检中心必须成立预案编制组。此组由管理人员、医生、护士和安全部门人员组成,确保多方参与,提供专业和全面的意见。
2. 风险评估与预警措施
体检中心通过风险评估,识别可能发生的紧急事件类型和可能的影响。常见的风险包括火灾、地震、爆炸、感染疫情等。根据风险评估结果,体检中心将制定相应的预警措施,例如安装烟雾报警器、地震预警系统等,以及确保员工熟悉使用这些设备。
3. 应急响应流程
体检中心应制定明确的应急响应流程,确定各类事件发生时的应对方案。流程包括事件报告、组织应急小组、紧急撤离与疏散、安全定点和联系外界救援等环节。针对不同紧急事件,体检中心还需制定单独的响应流程。
4. 人员培训与演练
应急预案的执行离不开员工的专业和熟练操作。体检中心应定期进行员工培训和演练,提高员工对紧急事件的应对能力。培训内容包括熟悉应急响应流程、掌握紧急撤离途径、学习急救知识等。
三、应急预案的实施
1. 火灾应急预案
火灾是体检中心最常见的紧急事件之一。为此,体检中心应配备灭火器、报警器和喷淋系统,确保火灾能够及时发现并扑灭。在火灾发生时,首先要立即通知员工和顾客,并引导他们采取正确的紧急撤离措施。同时,体检中心还应确保设有多个安全定点,以及迅速报警并联系相关救援机构。
2. 感染疫情应急预案
面对突发感染疫情(如流感、新型冠状病毒等),体检中心应制定相应的应急预案。这包括加强员工手卫生、定期清洁和消毒工作场所、提供充足的口罩和手套等。同时,体检中心还应配备专业的隔离区域,以及与卫生部门和医疗机构的合作机制。
3. 地震应急预案
地震是一种无法预测的紧急事件,但体检中心应对此有所准备。体检中心应建立紧急疏散路线,并明确员工和顾客应急撤离的步骤。体检中心还应定期进行地震逃生演练,提高员工的应对意识和行动能力。同时,体检中心还应加强建筑的地震抗震及抢险设施的维护,确保建筑物的安全性。
四、
体检中心应急预案的制定和实施对于保障顾客和员工的安全至关重要。通过编制全面的应急预案,识别潜在风险、制定预警措施、培训员工、并配备必要的设备和资源,体检中心能够应对各类紧急事件,并减少事故的发生和危害的影响。体检中心应高度重视应急预案的制定和实施,确保在紧急情况下保障健康与安全。
[9] 体检中心设计思想总结
随着人们对健康的关注度不断提高,体检中心逐渐成为了一个重要的健康管理机构。在日常运营中,体检中心也面临各种潜在的应急情况,如自然灾害、技术故障、突发疾病等。为了保障体检中心的正常运作和顾客的安全,制定一份完善的应急预案就显得尤为重要。
体检中心应急预案的编写首先需要明确目标和原则。首要目标是保护人命安全和财产安全,尽最大努力避免或减少损失。原则上,应急预案应科学、合理、可操作、灵活、经济,并与相关法规要求相一致。
第一部分是预案的组织和指挥。为了应对各种紧急情况,体检中心应建立应急指挥部,负责统一的指挥调度。应急指挥部的负责人和成员需要经过培训和演练,熟悉预案的内容和执行流程。同时,应急指挥部还应与相关政府部门建立有效的沟通协调机制,以获取及时的支持和资源。
第二部分是应急救援和物资保障。体检中心应明确各种紧急情况下的救援和救护措施,并指定专业救援人员和物资设备,如火灾扑救、物资储备、紧急疏散等。例如,在发生火灾时,应急预案应包括火灾报警器的设置、消防器材的存放位置、员工疏散逃生流程等。
第三部分是应急演练和培训。体检中心应定期组织应急演练,检验应急预案的可行性和实效性,提高员工应对紧急情况的应变能力。演练内容可以包括火灾逃生演练、急救技能培训、危险品事故演练等。同时,体检中心还应定期对员工进行安全知识培训,提高员工的安全意识和危险防范能力。
第四部分是事后评估和改进。每次应急事件发生后,体检中心应开展事后评估,总结经验教训,找出不足之处并进行改进措施。例如,分析火灾事故的原因,改善消防设施,提升员工的火灾防范意识。这样一来,体检中心的应急预案将逐渐健全和完善。
体检中心应急预案的编写是保障体检中心正常运作和顾客安全的重要措施。合理有效的应急预案既可以减少应急事件对体检中心的影响,又可以提高员工的安全意识和应变能力。通过不断的演练和改进,体检中心可以更好地应对各种突发情况,为顾客提供安全可靠的体检服务。
[10] 体检中心设计思想总结
20_年杜楼镇卫生院开展了对65岁以上农村居民老年人免费体检工作,该项工作自今年6月份开始筹划以来,我院精心组织、合理安排人员及工作流程,在村医的积极配合下,于20_年11月30日圆满完成了我镇65岁以上老年人的健康体检工作。现将这项工作的主要情况做如下总结:
一、 领导重视、组织有力、经费保障
为切实做好老年人的免费体检工作,我院领导十分重视,卫生院的负责人、乡村医生和参加体检的医务人员专门召开了体检工作会议。认真研究和落实这次体检工作的具体细节,对整个体检工作要求做到认真、准确、细致、完美。
筹划准备期间,我院多次组织人员到各村进行宣传,让老年人知道这次免费体检的重要性和必要性,加大宣传和动员力度。通过广泛的宣传和动员,不论是医院的工作人员,还是辖区的老年人,思想认识上都得到了很大的提高,参与体检工作的积极性普遍高涨。
二、体检结果
我镇15个村卫生室已经全部完成老年人体检,有2975名老年人参加体检,体检完成率100%。
这次体检主要是检查老年人的空腹血脂、血糖、肝、肾功能、血常规、尿常规、心电图等的检查。
通过对老年人体检结果的统计与分析,可以看出,除极少数人外,绝大多数老年人都患有这样或那样的疾病,老年人的患病率达到了95%,说明我
镇老年人的健康状况普遍较差。老年人所患病种排在前三位的是:高血压、高血脂、冠心病。高血压占所查人群的18.5%,高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外,糖尿病、听视觉减退、骨关节病、和心脑血管疾病、普遍性的心率不齐也比较严重。老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识欠缺,个人卫生行为较差,不良生活习惯在一些老年人中还比较严重。
三、工作总结
体检工作一开始,我们就要求参加体检的工作人员,对行动不便的老年人要帮助搀扶,精心照顾。通过我们热情、周到的服务,在这次体检工作中,没有发生一次意外事故,保证了体检工作的顺利完成。
由于在体检前的宣传工作和体检中、体检后的服务工作较为扎实,本次体检深受群众的拥护和认可。在此次受检的老年人中,有一部分老年人是有生以来第一次比较全面的了解到自身的健康状况和影响健康长寿的主要问题。通过体检结果反馈、健康咨询,提高了老年人对自身健康意义的认识,学到了一些维护自身健康的知识。同时也深深感到了党和政府对他们身心健康的关爱,对大众健康的重视。
体检中心工作总结篇五
(立式水银血压计)
1、 准时到岗,着装整齐,微笑站立,做好操作前准备工作。
2、 热情迎接客人,核对其姓名:“您好,请坐!”“请把您的指引单给我”“您是__先生/女士”
3、 测量血压:
(1)协助客人卷袖露臂,手掌向上,前臂伸直。
(2)置血压计与肱动脉、心脏处于同一水平处,放平水银槽开关。
(3)驱尽袖带内空气,将袖带平整地置于上臂中部,下缘距肘窝2-3cm,缠袖带,松紧以能插入一指为宜。松紧适
宜。
(4)听诊器置肱动脉搏动最明显处,一手固定,另一手握加压气球,关气门,充气至肱动脉搏动消失再20-30mmhg。
(5)缓慢放气,速度以每秒4mmhg为宜,注意水银柱刻度和肱动脉声音的变化。在听诊器中听到第一声搏动,此
时水银柱所指的刻度即为收缩压,当搏动声突然变弱或消失,此时水银柱所指的刻度即为舒张压。
(6)当发现血压异常(收缩压≥_0mmhg或<90mmhg、舒张压≥90mmhg或<60mmhg),应重测一次,先将袖带内的
气体驱尽,使汞柱降至“0”,稍等片刻,再进行测量。
4、 测量完毕,记录,告诉客人测量结果并在导检单上打钩、签名。
5 、将指引单返还客人:“谢谢您的配合”,指引客人做下一检查。
身高体重测量流程
1、
2、
3、
4、 准时到岗,着装整齐,微笑站立,做好操作前准备工作。 查看身高、体重仪器,尤其看体重仪是否归“0”。迎接客人:核对姓名:“您好!请坐”“请把指引单给我” “您是叫__先生/请客人在仪器台上站好,身体要站垂直,不要低头或仰头,眼睛平视前方,客人站好后开始测量,告知客
人的检测结果并记录,在指引单上打钩签名。
5、 将指引单返还客人“谢谢您的配合”并指引客人做下一检查。
采血工作流程(重点)
一. 岗位职责
1.
2.
3.
4.
5.
6. 严格执行无菌技术操作规程,熟练掌握静脉穿刺技术; 认真核对姓名、检查项目。 严格执行一次性医疗用品使用管理规定,做到一人一针一管一带;按照有关规定负责对使用过的一次性注射器处理,并及时送交指定地点集中管理。 负责采血物品请领保管,并做好使用消耗登记;严格执行医疗垃圾管理规定,分类收集统一处理。
二.抽血及核对
1.采血前操作者要洗手,戴口罩。
2.“先生/女士:您好,您请坐。”双手接过指引单,核对姓名、年龄、性别,“您是__先生/女士吗?您吃饭喝水
了吗?从前有晕针晕血的现象吗?请稍等,现在为您编号。”(您好,您请到这边抽血)。
3.核对抽血项目,贴条形码于试管并写好编号,(您的抽血量大概是5ml对您的身体不会有影响)
4.请客人将一支胳膊放在垫子上。选择合适静脉,扎紧止血带,消毒皮肤两次(由内向外,直径)5cm),嘱客人握
拳,
5. 按静脉注射法穿刺,见回血后,用胶布固定针柄,(“请您不要紧张,放松点,很快就好。”)
6. 根据检验项目取不同的试管,采取相应的血量。
7.,采血到最后一支管时,松止血带,瞩客人松拳,带试管拔针,将针头放入利器盒
8.请客人用手指按压针眼处至不出血,不要揉。如果未一针见血,给客人道歉。“对不起,麻烦您换另一只胳膊,
谢谢您的配合。”
9.采血完成后打钩,签名,将指引单交客人,“请您拿好指引单,做其它项目”。
三.与检验科交接血标本。各个环节核对签字。
心电图室工作流程
1、 做好检查前的准备工作,测试心电图仪。
2、 迎接客人,核对姓名。“您好!请进”随手锁门。
3.
4. 请客人脱鞋,平躺在床上,露出双手腕、双踝及前胸部, 准确连接肢导联和胸导联,看指针是否正常,测心电图。
3、 检查完毕,“请穿好衣服”。“请带好您的物品,拿好您的指引单,到下一个科室去检查”。
4、 在导检单上打钩,签名。
5、 全部客人检查完毕后关闭仪器电源开关。
导检流程
1、 准时到岗,着装整齐,微笑站立。
2、 做好检查前工作。
3、 主动迎向客人,称呼:先生/女士,您好!请让我看一下您的指引单。
4、 浏览客人体检的项目,指引下一检查。原则上是先检查空腹类项目(如采血,上腹部b超),空腹项目已检查
完毕,可告诉客人可以进食;有下腹部(如子宫,附件,前列腺)b超检查的客人需要憋尿,瞩客人喝6-8杯水(不用一次喝完,可边做其他的检查边喝水)。注意各诊室客人的流动情况,合理分流客人。
5、 如果客人有妇科检查,告知客人妇检要在经期干净三天后才能做,如果是经期或者月经干净不到三天,请客人
在指引单上签名待检,延期检查。
6、 确定客人下一步可做某项检查后,指引客人“请您到这边做检查。”
[11] 体检中心设计思想总结
体检中心,指的是检查人体健康状况,拥有完整的设备和人力,能检查出身体的疾病和健康评估的场所。本站今天为大家精心准备了体检中心规章制度,希望对大家有所帮助!体检中心规章制度
为规范健康体检中心的管理工作,提高健康体检水平,保障医疗质量和医疗安全,根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《健康体检管理暂行规定》等法律法规制定本规范。本规范适用于独立设置的健康体检中心。
一、机构管理
(一)健康体检中心应当制定并落实管理规章制度,执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程,明确工作人员岗位职责,严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施,保障健康体检服务安全、有效地开展。
(二)应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务,原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。
(三)健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人。应当设置医疗质量安全管理部门,负责质量安全管理与控制工作,医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任,具备相关专业知识和管理工作经验。
(四)应当参与各级健康体检质控中心的各项活动,并接受卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。
(五)按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。
二、质量管理
健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作:
(一)卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准(试行)》的规定。
(二)应当建立机构内部质量管理体系,保证质量管理体系运行有效。制定质量目标,并根据目标要求定期检查。对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈,提出控制措施。
(三)应当严格落实各项规章制度,做好培训、执行、分析及改进记录。
(四)健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。
(五)健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目,受检者可结合自身健康状况,在医生专业指导下选择适宜的体检项目。
(六)健康体检报告应当符合以下要求
1.健康体检报告应当客观、准确、完整,规范使用医学术语,表述准确,语句通顺。
2.健康体检报告应当包括受检者在本机构体检的唯一标识、受检者基本信息、疾病史、家族史等。
3.质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检,抽检量不低于3%。
(七)应当制定并落实工作人员培训计划,并进行考核,使工作人员具备与本职工作相关的专业知识和技能。建立技术人员专业知识更新、专业技能维持与培养的医学继续教育制度和记录。
(八)应当按照规定使用和管理医疗设备、医疗耗材、放射防护用品、消毒药械和医疗用品等。
三、安全管理
(一)健康体检中心应当具有应急处理能力,建立各类应急处置预案(如晕针、针刺伤、低血糖、跌倒、心脏骤停、停水、停电、信息系统故障等),并定期开展应急处理能力培训和演练。
(二)应当按照国家有关法规加强信息安全管理,做好受检者信息资料备份保存及隐私保护。
(三)应当按照国家有关法规做好消防安全管理。
(四)应当配备必要的安全设备和个人防护用品,保证工作人员能够正确使用。
(五)健康体检中心应当加强医院感染预防与控制工作,建立并落实相关规章制度和工作规范,科学设置工作流程,降低医院感染的风险。
(六)建筑布局应当遵循环境卫生学和感染控制的原则,做到布局合理、分区明确、标识清楚,符合功能流程的基本要求。
(七)应当严格执行医疗器械、器具的消毒技术规范,并达到以下要求:
1.进入受检者组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品应当达到灭菌水平。
2.接触受检者皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品应当达到消毒水平。
3.各种用于注射、穿刺等有创操作的医疗器具应当采用一次性耗材。消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用。
4.医务人员的手卫生应当遵循《医务人员手卫生规范》。
(八)应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定对医疗废物进行分类和处理。
(九)与就近具有救治能力的医院签订急危重症受检者处理与转诊协议。
四、监督与管理
(一)各级卫生健康行政部门应当加强对辖区内健康体检中心的监督管理,卫生健康监督机构每年现场监督检查不少于一次,发现存在质量问题或者安全隐患时,应当责令其立即整改。
(二)各级卫生健康行政部门履行监督检查职责时,有权采取下列措施:
1.对健康体检中心进行现场检查,了解情况,调查取证。
2.查阅或者复制质量和安全管理的有关资料,釆集、封存样品。
3. 依法责令停止违法违规行为。
(三)对于违反有关法律法规和本规范规定的,卫生健康行政部门应当视情节依法依规进行处罚;构成犯罪的,应当依法追究刑事责任。
体检中心规章制度
为规范中心经济管理秩序和职工收入分配秩序,有效发挥经济手段的激励作用,充分调动员工的积极性,推动中心各项工作的顺利开展,使中心的服务能力稳步增强,经济收入稳定增长,职工待遇稳步提高,根据国家现行政策,结合中心实际情况,制定本方案。
一、基本原则:
1、按临床科室管理,收支管理坚持量入为出,以收定支,略有盈余的原则。
2、收入分配实行按劳分配与按生产要素分配相结合,效益优先、兼顾公平的原则。
3、坚持社会效益与经济效益并重,单位利益与科室利益、职工个人利益并重,单位兜底的原则。
二、基本方法:
1、做好财务分析,编制中心预算,加强对预算运行情况的跟踪审查,及时发现并妥善解决执行中的实际问题。
2、规范财务管理,保证收入合法、进帐及时,支出合理、审批规范,票据使用正确、保存妥当,往来账目清楚,财产保管安全。
3、中心人员编制在年初确定,无特殊原因年度内不予调整。
三、中心收入核算:
体检查中心的实际收入按35%核算到中心。
四、中心支出核算:
1、卫生材料费(包括卫生用品、试剂、消毒用品但学生体检一次性注射器据实领用,不计支出)。
2、办公费(包括电脑耗材、印刷品、打印费等)。
3、零星的维修费。
4、小型设备(单价在300元以下)购置费。
5、工作补助(误餐、夜班)。
五、中心分配核算办法:
(请领导选择以下三个办法中的一个并精确测算后修改实施或者制定更加完善的核算办法)
中心分配核算办法一:中心档案工资加综合性奖金制核算法
1、编制职工工资统一按月发放,奖金由中心根据个人的实际贡献按照医院考核和中心制定的分配方案兑付。
2、将中心收入、支出和工作任务完成情况、中心内部管理情况等作为考核指标,明确考核标准和考核方法,定期对由医院对中心进行考核,根据考核结果,兑现奖金。
3、考核实行计分制,中心考核满分按200分计算。即科室收入80分,支出20分,完成任务情况60分,科室内部管理情况40分。
4、得分率在100%以上的,中心人均奖金按基数的110%计算,得分率在90%以上的,中心人均奖金按基数的100%计算,得分率在80%以上的,科室人均奖金按基数的90%计算,以此类推。
4、中心不计算收入和支出,奖金基数按医院综合平均加权奖确定。
5、中心根据自己的分配方案在不超出中心核算的奖金总额的前提下分配到人。
中心分配核算办法二:全浮动绩效工资制核算办法
1、按照以上三和四项所示的体检中心收入和支出核算办法,收入——支出为中心的全部绩效工资。
2、中心根据自己的分配方案在不超出中心核算的绩效工资总额的`前提下分配到人。
3、中心取消工资和奖金。
中心分配核算办法三:
1、 编制职工工资由医院统一按月发放。
2、将中心收入、支出和工作任务完成情况、中心内部管理情况等作为考核指标,明确考核标准和考核方法,定期对由医院对中心进行考核,根据考核结果,兑现奖金。
3、考核实行计分制,中心考核满分按200分计算。即科室收入80分,支出20分,完成任务情况60分,科室内部管理情况40分。
4、得分率在100%以上的,中心人均奖金按基数的100%计算,得分率在90%以上的,中心人均奖金按基数的95%计算,得分率在80%以上的,科室人均奖金按基数的80%计算,以此类推。
5、奖金基数按医院综合平均加权奖确定
6、将工作任务完成情况作为考核指标,按体检总收入的5%提取中心的发展基金。
7、中心根据自己的分配方案再分配到人。
体检中心人员编制的申请
1、 现有人员4人:曹优文、舒开华,护士两人。
2、 申请调入医生一人(邓先平)护士两人
3、 人员要求:(1)有良好的联系网络,(2)有良好的人际关系(3)能出差(4)女性。
4、调入医生邓先平的理由:
拓展部人员编制的申请
编制的申请名额:1人
人员要求:
(1)有良好的联系网络,
(2)有良好的人际关系
(3)良好的办公室计算机知识
(4)女性。
(5)文案工作出色
(6)有一定的宣传影像工作知识。
体检阳性首诊VIP专家号就诊方案
1、 在我院体检中心体检有阳性结果的客户可以凭我院体检中心出具的VIP就诊卡到医院门诊免费挂指定专业的专家号就诊。
2、 VIP就诊卡由拓展部统一制作,体检中心主检医生决定客户的就医专家。
3、 VIP就诊在挂号后由挂号室收回作废。
4、 VIP免费就诊仅限于体检后首诊。
5、 体检阳性首诊VIP专家号就诊理由:
变更拓展部办公点的申请
1、 变更到的地点:门诊外门面
2、 变更地点原因:
(1)和体检中心相邻办公
(2)准备开设体检结果咨询门诊,方便体检人员体检咨询
(3)现在的办公室在周末和晚上没有电,不方便加班。
(4)开创拓展部形象。
制作医院对外宣传材料的申请
一、健康卡:名片状
1、 请确定第一期宣传专家名单10人。
2、 宣传对象:合川高端人群。
二、医院宣传活页折叠双页。请确定数量
三、医院宣传册 请确定数量
四、医院宣传的便携式折叠展板。
体检中心规章制度
为了贯彻落实卫生部《健康体检管理暂行规定》及《某某省健康体检管理办法》,加强我院健康体检中心工作管理,保障健康体检规范有序,提高服务质量,制定以下管理制度:
1、在院长领导下,实行体检中心主任负责制,健全科室二级管理制。组织社会各界人士的健康体检工作,以服务大众健康为目的。
2、体检工作应严格执行国家卫生部颁发的《健康体检管理暂行规定》及《健康体检项目目录》。
3、工作人员严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度,按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医院工作制度》等法律法规开展各项工作,保证健康体检科学化、规范化、制度化。
4、加强健康体检中的信息管理,确保信息的真实、准确和完整。未经受检者同意,不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。
5、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡”,上报有关部门。
6、保证工作场所整洁、卫生,坚持以体检者为中心,提高体检质量和服务质量,为参检人员提供一流的服务。
7、通过健康体检,实现健康促进与干预,为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
8、注重学习及培训,提高全体人员的思想和业务素质,创建一流的健康体检队伍。
[12] 体检中心设计思想总结
在过去的20xx年一年中,公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为体检中心行政人员,我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理,为公司及时提供翔实的内勤信息、数据,配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。我主要从四个方面实践报告着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习,全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向领导学,在办公室工作,与领导接触的机会比较多,一年来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰;其次是向同事学,古人云,三人行必有我师。
我觉得,公司每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有文字尖兵,有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。工作一年多,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步,得到了领导的肯定。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是公司的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,团结互助;努力做到对上不轻漫,对下不张狂,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护体检中心的整体形象。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱
一年来,领导和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被各级领导和全体同事的敬业精神深深感动。
一年来,对领导安排的所有工作,我总是尽全力去完成。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职,全心全意当好配角
作为中心领导的副手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
在认真完成本职工作的同时,我也存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,有时会出现不及时完成任务的情况,这是我学习还不够深入,精力还不够集中的原因,我会尽量克服缺点,在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。
[13] 体检中心设计思想总结
20xx年12月18日是一个天气晴朗,阳光明媚的日子。我院健康管理体检中心20xx年度工作总结会在主任邓戎的主持下,在本科室会议室举行,全科室14名员工均参加了会议。此次会议旨在总结上年度工作中的经验教训,制定下年度工作计划,明确今后发展目标。
会议上每位员工对自己20xx年的工作进行了总结,对自己工作中存在的不足进行了“深根究源”的剖析。大家一致总结:20xx年是健康管理体检中心的开科之年,我们用自己辛勤的汗水,向医院交出了一份“亮眼”的答卷。共同完成了将近9800人的体检任务,在工作中,推行了“微笑服务”。短短半年时间,我院健康体检工作就得到了社会的认可。每位员工轮流发言后,主任、护士长对员工的工作进行点评,重点指出工作中的不足以及问题之所在,对明年的工作进行初步部署。在新的一年里,全科要紧紧围绕“以健康为中心、以质量为核心”的服务宗旨,要求全科人员务必从思想上引起重视。同时护士长安怀银就每位护理人员的总结进行了具体的点评,提出了存在的问题并加以指导。并对新一年的护理工作作出了安排:严格执行各项规章制度及提高护理质量;加强护理理论和技能操作的培训,提高优质护理服务,同时也要提升护士的在职教育;开展新服务,可通过微信平台预定体检项目;加强医院宣传,内强素质,外塑形象。
邓戎主任最后强调:“院兴我荣、院衰我耻、互相补台、团结出生产力”,坚持每周一次的科务会,每个月组织理论及技能学习并考核。及时上报不良事件,工作中面带微笑服务。同时也指出了我科现存的问题:如人员不足、体检流程不够顺畅。针对存在的问题,邓戎主任也指导了改进建议:
1、不断完善环境配置;
2、加强技能操作的培训;
3、加强与其他科室沟通交流,有问题及时解决;
4、加大宣传并与各个体检单位联系;更对新的一年做出计划:提高健康管理体检水平与质量,争取科室管理达到优秀水平;增强学科建设和突破,建设心理健康管理系统;引进光控采血枕,提高标准化;加大人才队伍的建设,增强团队凝聚力,激发团队创业激情和智慧;开展科研,开拓创新;
加强专业技能的学习,努力提高自己的业务能力。做到不忘初心、砥砺前行创造出更好的团队,为医院的发展增光添彩!
[14] 体检中心设计思想总结
为贯彻响应国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》、卫生部《关于城市卫生支援农村卫生工作的意见》等政策,根据省卫生厅关于《城市医生晋升职称前到城乡基层医疗卫生机构服务制度》的实施方案,我于7月至7月在XX县XX镇卫生院进行对口支援,圆满完成了这项医疗服务任务。现总结如下:
一、与XX镇卫生院医务人员共同完成门诊、急诊、病房查房的日常医疗工作,将病历书写、查房制度等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中,促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。在工作中帮助医务人员提高基本诊疗业务技术水平,对内科常见病、多发病尤其是急诊病人的诊疗常规,对超出本院收治能力的`危重病人,转上级医院前的恰当处理,如各种急性农药中毒、溺水、电击伤、猝死、高热、急性心脑血管意外、急性心力衰竭、呕血、咯血等都进行了规范化培训,受到基层医护人与的好评。
二、对内科医护人员以集中授课、重点示范、病例讨论等形式开展教育工作,将本专业的新进展、新理论传递到基层。合计开展全院性学术讲座6次,培训人数达200多人次,教学查房12次,主持病例讨论5次,印发专业资料150多份,帮助他们尽快提高业务水平、更新了业务知识。
三、基层卫生院具有第一手资料多、病源多等特点,而很多疾病第一时间的处理是否得当,往往关乎病人最终预后,因此,帮助基层医生利用这得天独厚的优势建立科研思维,在临床工作中寻找科研点,比如急性农药中毒救治过程中,早期洗胃液种类的选择、药物的选择对预后的影响等等。
四、与医院相关领导一道进行一次全院大查房,并根据工作体会,为其提供了多条合理化建议及改进措施,比如科室设置、病房管理、人员培训、科研支持等,为医院发展献计献策。
五、利用医院组织的义诊活动或开展专门的医学健康教育课堂,向广大群众普及医疗卫生知识,宣传一些常见疾病如高血压、冠心病、糖尿病、脑血管病的发病机理和日常生活行为的指导,传授一些意外事件的急救技术,如溺水、电击、上呼吸道梗阻、呼吸心跳骤停等,培训群众达1000多人次。
六、一年中,我和基层医务人员一起工作和生活,从他们身上学到了如何与患者更好的沟通,建立和谐的医患关系,使患者的依从性更好。他们的团结协作、吃苦耐劳、严谨治学、精益求精的工作作风和敬业精神给我们留下了深刻的印象。
七、通过下乡帮扶活动,我了解到我国基层医疗单位存在着设备简陋、人员学历低、老龄化严重等不足;广大农村居民的卫生健康知识有限,对一些常见疾病的认识不足,缺乏基本的健康指导等。这些都需要引起全社会的重视,尤其是政府应加大资金投入和政策支持,进一步加强新时期的农村卫生工作,为提高农民健康水平,增强农民素质,减轻农民负担,繁荣农村经济,促进农村稳定提供重要的保障。
[15] 体检中心设计思想总结
为了维护学生身心健康,我校按照《国家学生体质健康标准》的要求,于20_年11月1日对全校在校学生进行健康体检。体检单位:盘锦市中医院,体检项目包括:视力、身高、体重、血压、内科、外科等,现将本次学校体检工作总结如下:
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▲好拿网冷门优质内容挖掘:
- 班委学期思想总结 | 警察年度思想总结 | 求诸己思想总结 | 日记大全暑假篇 | 体检中心设计思想总结 | 体检中心设计思想总结
一、体检总人数为1039人,其中:男556人,女483人。
1、通过视力检查发现:近视622人,占体检人数的59.8﹪,其中初一近视人数169人,轻度:77人;中度:60人;重度:32人;初二近视人数198人,轻度:69人;中度:68人;重度:61人,初三近视人数255人,轻度:81人;中度:102人;重度:72人;男生视力低下人数304人,视力低下率54.6%;女生视力低下人数318人,视力低下率65.8%明显高于男生。
2、根据身高和体重发现:营养不良9人,占学校总人数的0.08%;肥胖64人,占学生总人数的6.1%。
3、通过口腔检查患龋齿人数313人,占学生总人数的30.1%,男生患龋齿人数_7人,患龋率26.4%;女生患龋齿人数166人,患龋率34.3%高于男生。
4、另外,有4人心脏听诊异常(男生),告之家长到医院做进一步检查。
二、完成个人健康档案
我校每年为在校学生进行一次健康体检。为每一位学生建立健康档案,学生健康数据统计作为档案信息给予记录。
三、情况分析
从体检的数据看,视力低下人数比去年有所上升,其原因是:
1、个别学生看电视时间较长,偶尔玩电脑这些行为对视力影响较大。
2.个别学生看书,写字姿势不规范,不注意用眼卫生等。 患龋齿、肥胖人数也明显增多,其原因如下:
1、 个别学生爱吃零食、甜食。
2、 不注意口腔卫生。
3、 偏食、挑食。
4、 个别学生不爱运动,体内剩余热量增多。
防治措施:
1、加强学生对用眼卫生保健常识的教育,利用多种渠道向学生宣传用眼卫生知识,使学生知道爱护眼睛是他们必须完成的任务。
2、注意用眼卫生,每天做好眼保健操,加大检查力度;要求学生看书时间久了,要向远处望一望,看书写字时眼睛离书一尺远,看电视时间不要太长,不要离电视机太近,至少超过2米远。
3、教育学生养成良好的卫生习惯(饮食卫生、用眼卫生)。
4、加强体育锻炼增强体质。
5、定期复查口腔、眼睛,加强防护意识。
四、建议
增强健康意识、掌握保健知识、提高文化素质、促进身心健
康成长。总之,对于体检中查出的常见病,我们及时以书面形式反馈给家长、班主任,做到及时发现及时矫治,提高学生的健康水平。在以后的卫生保健工作中,我们将一如既往,认真贯彻好以预防为主的方针,保护学生身体健康,促进学生身体正常生长发育,把学生健康水平进一步提升。
以上就是一米范文范文为大家带来的6篇《体检中心工作总结》,希望对您的写作有所帮助。
[16] 体检中心设计思想总结
转眼间,我在体验中心的实习也要结束了,记得当初被点名到体验中心实习时我们在自主教育中快乐成长,心里很是兴奋,想想可以轻松两个星期了,可到真正到了那里,我才有些觉得,一切是我想的太简单了,一切似乎也没想像的那么轻易。
体检中心,在我映象中是个轻闲的没话说的科室,第一天到这个科室报到时,我再次证实了我的想法,体检中心确实是没多大事。由于这里面的医生大多都是反聘医生,自然年龄都上了一定岁数了,程序员笔试试题第一天体检的人倒不是很多,我就被安排到二楼给一个做B超的奶奶记录检查结果。
此后的日子虽也没我原本一直以为的那样,可忙过后也觉得挺有味的,天天迎接病人,记录结果,这不仅使我内向的.性格有了很大改变,使我开朗了很多;也锻炼了我的听力能力。
刚开始,我很郁闷:怎么这么烦人,说那么快,而且又不重复,问一哈还挺不耐烦的,烦死了,可慢慢才懂得并不是我想的那样,随着奶奶也学了不少医学知识!
党支部书记培训班个人总结在体检中心天天下午就是帮忙整理病人的体检报告,这是一个烦琐的事情,可作为一名xxx,这对我确实是个考验,耐心是一名xxx必备的素质,这恰恰也锻炼了我的耐力,我真的很感谢这里。
眼看在这的实习就将结束了,虽只有两个星期却也是有些不舍的。有了在体检中心练就的耐力和其它种种,我想在这尽剩的两月内我会真正的做到更好的!
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:
1、着眼工作重心,谋求发展。我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效,以百倍的努力,交了一份满意的答卷。
2、加强宣传,外树形象。
⑴印发简介资料,介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。
压了好几天,害得大家后面活儿连接不下去,我为此紧张失眠了好几天,体重也减了好几斤呵!
体检的工作环境和气氛应该是轻松而愉悦的,我们医院花那么多精力和财力,就是意识到这点。发达国家的体检是相当昂贵的,也相当舒适愉快,每日检查的人数也没有这么多,他们预约等待时间很久,然后花一天或者几天时间进行检查。为了接受全面检查,受检者可以和医生进行喝咖啡聊天详细提供和了解病史,他们双方都很看重检查。但在我们人口大国,体检像赶场,急匆匆、闹哄哄,很多人甚至认为是为单位而体检。经过媒体不断反面的报道,医患关系的日益恶化,很多参检者都带着提防心态,导致沟通很困难,问个病史都不容易。而我们超声诊断是需要结合临床和其他检查来综合判断的,特别是占位性改变,有无病史对诊断结果的考虑相差很大。不过有这种想法的人只是参检者里的少部分,大部分还是配合默契,心情愉快的。当大家做完检查后真心说一声“谢谢!”就是对我们辛苦付出的最大回报,也是我们最为开心的事。
作为体检工作者,我们会尽最大的努力来改变这种观念和状态。只要生活水平上升,民众健康意识不断提高,体检工作会越来越受到重视,我们的责任也更重大。
[17] 体检中心设计思想总结
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体检中心工作总结篇一时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:
一、工作中取得成绩
1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。
特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。
是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。
工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题
1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20__年的计划和目标
1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做的自己。
体检中心工作总结篇二一、基本情况
1、医院领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为
老百姓办实事、办好事,让我院的彩色、b超、化验、心电、放
射线等服务于民,让利于民,树立我院新形象。 特别是为适应当前
人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检
中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检科是20_年1月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼二
楼,面积80㎡,有4名工作人员。室内配有崭新的电脑、办公桌椅和
各种体检所需物品,待检室窗明几净、让您在享受健康体检的同时,
还能享受舒适温馨的环境。
3、体检结论由院内的业务技术骨干担任。
体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,
体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互
鼓励,相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量,
当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。
工作人员多次到各单位及个街道和商场进行现场宣传接受教育人员达10089人次。把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。从1月1日—7月1日止,到我院参加健康体检的单位11个。人数1327人。个人191人。白内障下乡活动体检119人。我院职工体检570人。驾驶员体检1894人。总参检人数为3412人。共建立电子档案1327人份。检查结果,患病1171人,总发病率为74%。其中常见病、多发病为:血脂增高257人,发病率为16%;高血压273人,发病率为17%;血尿酸增高199人,发病率为13%;肾结石799人,发病率为51%;高血糖_6人,发病率为9%;冠心病136人,发病率为9%;甲状腺病781人,发病率为49%;乳腺病269人,发病率为17%,通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。三、存在的问题
1、由于体检科工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、体检工作宣传力度有待加强。
4、埔捉市场信息、开拓市场业绩不理想。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20_年上半年已经过去,20_下半年已经到来。在下半年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点;改进方法;掌握实情;加强管理;改进服务;大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。
20_年下半年的工作目标:
1、着眼工作重心,谋求发展。
我科将以开拓市场业绩作为今年工作的重心,抓紧、抓好、抓实、抓出实效,以百倍的努力,交了一份满意的答卷。2、加强宣传,外树形象。
⑴印发简介资料,介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等,方便群众就医。⑵印发常见病有关资料,宣传科普知识。(3)出好科普宣传栏。(4)制作《健康体检》手册和课件,便于各单位演讲和采要。3、抓好阵地建设。
要开展好健康检查工作,就要从我院的实际情况出发,在现有条件下,创建健康检查阵地。一是要有配备必要的检查设施随着健康检查工作的开展,前来进行健康检查的人员必将日益增多,仅靠现有的设施是难以适应形势发展需要的。为方便群众起见,建议院领导在近期为我们配备彩超机,b超机,心电机,小型_光检测仪等一系列的必备设施,为健康检查工作奠定基础。二是创办健康检查大厅。大厅需要环境优雅,温馨。使来我院体检人员感觉到家的温暖。我们拟建为健康检查大厅,按照健康检查的工作流程,安置必需的检查设备,以方便群众为出发点,以一站式健康检查服务为目的。三是坚持点面互动。要使健康检查工作实现跨越式的发展,仅靠医院本身是远远不够的,还要尽快使所属各乡填卫生院行动起来,也就是说要以县医院为中心,向各乡填卫生院辐射,以点带面,点面互动,全面开花结果。四是推出多种类型的套餐检查服务:所谓套餐检查服务是指针对不同人群开展的综合配套,价格优惠,快捷方便的基础检查服务,包括中老年体检套餐,青少年体检套餐,个人基础套餐,单位团体套餐,亚健康体检套餐,高血压体检套餐,特色防癌体检套餐。要通过开展多种类型的套餐检查服务,使各种类型人群享受到及时,高效,价格优惠的体格检查服务。
4、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
⑴科室业务学习:每月安排一次;(2)提高计算机的应用能力,鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率。5、进一步做好20_下半年全县各单位职工健康体检的规划、安排,做好各单位与我科的衔接工作。
6、争取建立全县干部职工健康个人档案,便于今后查询,规范档案管理和指导临床。
20_上半年的成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了
本科室的问题,我们将努力改正工作中的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把20_年下半年的工作做到最好。
体检中心工作总结篇三20_年的体检工作已到尾声,这次体检工作公司上下都很满意,这次体检深刻贯穿了我公司“以人为本”的主体思想,为我公司的长远发展投了一支潜力股,员工的身体是公司工作顺利展开的前提,是员工全心全意为公司效力的必要措施。
20_年底度体检,我公司体检工作从_年_月_日至_年_月_日结束,我公司共有_人参加体检,现有_人已拿到了体检报告,这次体检以常规体检与职业病检查相结合,对职工的身体做了详细的检查。在检查中医生对职工身体有问题或者健康状况下降的人员进行了提醒和建议。并对员工在身体疾病中出现的问题和疑惑进行了解答和建议,特别是体检单位的服务人员的态度让我们每一个员工叫好。
看到公司这样贴心的为每位职工健康着想,公司上下都觉得工作充满了信心,希望我们公司所有员工身体健康,更使我们公司也能健康向上得到发展。
体检中心工作总结篇四体检
二〇一四年寺前镇醍醐辖区六十五岁以上农村居民老年人免费体检工作,是一项在我们全镇具有十分重大意义的“民心工程”。该项工作自今年九月开始筹划以来,在卫生局、镇政府和辖区各村委员会的大力支持与关怀下,在辖区老年朋友的热心参与和紧密配合下,经过我们医院全体职工近1个月的辛勤努力,到10月底止,已圆满完成。现将这项工作的主要情况作如下简要总结:
一、领导重视、组织有力。
开展65岁以上老年人的免费体检工作,是我镇认真贯彻党的十八大精神具体体现,是一件真正将党和政府的关怀与温暖送达到广大人民群众心里的大事。为切实搞好这次体检工作,从卫生局到镇委镇政府、醍醐辖区的各村委员会乃至我们醍醐卫生院等各级领导都十分重视。中心卫生院负责人以及有关人员参加的体检工作专题工作会议;我们醍醐卫生院更是多次召开会议,认真研究和落实这次体检工作的具体细节,对整个体检工作力求做到认真、细致、完美。
医院对这次体检工作还进行了精心组织,成立了体检工作
领导小组,由院长任组长、支部书记任副组长;领导小组下设有:资料组、体检组、服务组、后勤保障组,各组都安排了专人负责。
二、广泛宣传、深入动员、提高认识
在卫生局的直接领导下,我卫生院对这次体检工作十分重视。筹划准备期间,我们多次组织人员到各村进行宣传、鼓动和教育,大讲老年人免费体检工作的重要性和必要性,加大宣传与动员的力度,鼓励社区符合体检要求的老年人积极参与到这次体检工作中来。通过广泛的宣传和动员,不论是医院工作人员,还是辖区老年朋友,思想认识得到了很大提高,参与体检工作的积极性普遍高涨,很多老同志多自觉地帮助村委会深入到老年人家庭去动员老年人来我们医院接受体检。
三、热情服务、精心照顾,保证体检工作的顺利进行
老年人的体检工作,必须要结合老年人身体状况的特点,切实做到热情、细心、周到。这次体检工作一开始,我们就要求我们的每一个工作人员必须严格做到这一点。体检工作进行中,对老年人我们都给予了无微不至的关心和照顾。对年老体弱者,我们帮助搀扶、精心照顾。通过我们的热情、周到的服务,在这次体检工作中,没有发生一次意外事故,保证了体检工作的顺利完成。
四、体检工作完成情况
一、体检后老年人患病统计与分析:
这次老年人体检,主要体检了老年人的血脂、血糖、生化指标、b超肝、胆、肾、心电图、五官一般检查等。通过对所有老
年人的体检结果的统计和分析,我们能够得出的结论是:
1、除极少数外,绝大多数的老年人都患有这样或那样不同程度的疾病。
老年人患病人数达到了50%,说明我辖区老年人的健康状况普遍较差;2、从老年人所患的病种来看,排在前三位的是:高血压、冠心病、糖尿病、慢性支气管炎。
除此之外,糖尿病、听觉视觉减退、骨关节病等也比较严重;3、老年人的健康、卫生意识和医疗保健知识教欠缺,个人卫生行为较差,不良的生活习惯在一些老年人中还比较严重。
中心工作总结篇五随着社会经济发展,人民健康意识的增强,人们对预防保健的需求越来越高。以人的健康为中心的护理观念使护理对象从病人扩展到健康者的预防保健,工作场所从医院延伸到家庭社区;在激烈竞争的健康体检市场中,由于提供人性化工作环境,以人为本,关爱生命,营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境,实施人性化护理项目,满足顾客的健康服务需求,赢得了社会的信任,为更好地开展护理工作提供理论依据。
1体检中心人性化护理的缺陷
1.1护理服务的理念不够超前伴随着医学模式的转变,人们对健康的内涵和外延有了新的认识,生活质量在不断的提高,人们对自身的健康要求越来越高,进行自我医疗的人越来越多。
护理人员为体检工作的重要实施者,对体检护理工作提出了更高层次的要求。在现有的体检工作中,护理人员缺乏先进的服务理念的指导,大部分停留在服务态度的改善、服务设施的完备、针对反馈意见的改进等几个方面,没有做到全方位、全时段,没有体现“以人为本”的理念。1.2护理人员对健康体检业务知识缺乏全面性医学在不断地发展,护理紧跟其次。
体检的项目不断增多,各种机器设备越来越复杂,护士需要掌握体检工作中的各项医疗护理知识和机器设备的操作技能。体检中心是医院面向社会的重要窗口,需要配备全面发展的护理人才,就现有的服务来说,护士的知识结构相对较窄,更新不够迅速。1.3人员配置灵活性不够对外体检的人数相对浮动大,计划性不强,当大批体检者涌入时,人员配置由于机动性欠缺,难以迅速调整,呈现一人多岗甚至有岗无人的现状,导致某些岗位体检人数过多出现拥堵现象。
1.4针对体检的健康教育不够深入细致健康教育在疾病护理中开展已逐渐走上轨道,但是针对体检的健康教育目前还处于被忽视的状态。
这是因为,一方面,由于体检者大部分为健康人员,对疾病知识需求较少;另一方面,护理人员自身对于健康教育的概念和意义认识不够清晰。事实上,健康教育是医院治疗效果的重要方面,在对外体检中,体检人员由于知识水平、体检经验的差异,对体检的重要性、意义、体检结果的判断以及对今后工作生活的指导等相关知识认识参差不齐,这就需要护理人员通过多种途径解释说明,真正起到健康教育的作用。
1.5体检后跟踪延伸服务不够及时体检是一项长期的工作,针对个人的体检结果具有长时段的指导意义。
但是在现有的工作中,体检更多是被当成一次性的服务,缺乏更长远的追踪与指导。2体检中心人性化护理的培训
2.1程序培训体检者来院后,介绍体检流程及注意事项。
另外,还包括附加项目检查前准备和注意事项的宣教;异常结果通知的培训;指导专科进一步就诊的培训。2.2知识培训健康教育是体检中心护士的重要职责,通过健康教育专业知识的培训,使护士尽快进入健康教育者的角色。
2.2.1健康理论知识的培训主要内容有:糖尿病、高血脂、高血压、心血管疾病的流行病学;
代谢综合征的诊治和预防;健康生活方式(清淡饮食、戒烟限酒、规律的锻炼、控制体重)等。2.2.2专科疾病知识的培训根据护士对专科知识的了解程度,由护士长和体检中心带教拟定专科知识培训计划。
主要内容有:糖尿病的预防;高血压、心血管疾病的防治;颈椎病和腰背痛的防治;鼾症的防治;消化系统常见疾病;泌尿系统常见疾病;妇科常见疾病;压力的应对和放松疗法的应用等。2.3技能培训良好的沟通技巧和优质的服务可以使体检者有宾至如归的感觉,熟练的操作技能可以提高体检者对我院的信任程度,授课技能和颈椎保健操的培训,更可以实现健康教育和传播者的角色。
2.3.1沟通交流技巧和礼仪的培训由护士长和体检中心带教收集整理礼仪资料,结合医院优质服务课程,制定出《体检中心护士礼仪规范》。
内容包括接待来访者礼仪,入院宣教礼仪,引导体检礼仪,保密礼仪,电话礼仪,礼貌亲切的有声语言和准确适时的态势语言在工作中的良好运用。2.3.2操作技能的培训正确测量血压、身高、体重、腰围,计算体重指数;
正确有效实施真空采血、床边指测血糖;熟悉一般病症的处理程序等。3体检中心人性化护理的应用
3.1体检前护理
传播医学知识,给予客户人生旅途全程的健康关注,已经成为促进人们健康的使者,
所以开展体检人群生理、心理、社会以及健康知识的宣教,改变不良的行为习惯和生活方式,是提高人们生活质量的保证。
3.1.1加强宣传力度
3.1.1.1根据不同的季节,在科室门前设置宣传橱窗、宣传架、宣传栏对多发病、流行病的预防、治疗、保健知识,采取通俗易懂、图文并茂等多种形式,向体检单位及客户进行宣传。
3.1.1.2充分利用电视传媒和本院的大屏幕进行轮流播放预防各种疾病的发生,从而获得广大体检客户的高度认可,加深他们对体检中心的良好印象。
3.1.1.3宣传体检能够早期发现一些无痛苦或症状不明显的疾病如:肿瘤、高血压、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。
做到早发现、早治疗,杜绝隐患,对逆转病情、提高生活质量十分重要。3.1.1.4根据不同的心理进行分析,寻找方法,做到对症下药增加人们对亚健康的认知度、对高危害慢性疾病的预警,倡导人们定期体检。
3.1.2制定体检项目根据不同年龄层次、不同生活方式和不同单位以及具体要求、经济基础等特点,设计制定相应的体检项目;
做到不乱收、多收费用,让客户明明白白的消费,让受检者满意、放心,充分体现以人为本的思想。3.1.3说明注意事项向体检对象讲解体检前需注意的事项。
其内容是体检前3天应禁酒、按时作息、清淡饮食,停服对肝脏有损害的药物,体检前禁食、禁水12h以上,以保证体检结果的真实性,减少误诊;女性经期前后不宜体检;需要采血、做腹部b超者体检当天要空腹,做盆腔b超要憋尿;长期用药者注意药物的携带;怀孕或可能受孕的女性,应先告知医务人员,勿做_线或宫颈刮片检查;告知体检时间等。3.1.4发放宣传手册在体检前做好准备,发放宣传册和交代体检项目,让病人了解体检过程中的禁忌,如:忌采血时间太晚、忌体检前贸然停药、忌随意舍弃检查项目、忌忽略重要病史陈述、忌轻视体检结果。
3.2体检中护理
健康体检人群对护士主动服务、微笑接待需求较高,护理人员应语言亲切、态度热情、解释详细,增加体检者的信任感,使其配合完成各种项目的检查。
3.2.1护士的外部形象为了体现体检中心的特色,冲淡对医院的恐惧感。
因此在着装上,定制合体的工作制服,让人们看着轻松、舒服,缩短相互之间的距离。
3.2.2规范的服务礼仪礼仪服务不仅体现于站姿、微笑,还包括护士的仪表、仪容、风度、气质等。
在体检中心,虽然面对的都是一些健康人群和亚健康人群,但是他们对于护士的礼仪要求、服务要求更加严格,所以要用规范的动作和语言向大家展示着标准的仪表、站姿、坐姿、行姿和礼貌用语,做到:来有迎声,问有答声,走有送声等“三声”服务。3.2.3营造人性化的环境营造一种充满人情味的、尽可能体现温馨和舒适的环境。
由于等待往往令人焦急、烦躁不安,对体检本来持迟疑态度的人会因此而动摇。所以我们设置了舒适的坐椅、电视、报刊书籍、开水、播放轻松的音乐等,让体检中心的环境既没有医院的冷酷,也不同于宾馆的呆板,让这里充满了丝丝暖意,不仅缓解了体检者的紧张情绪,又留住了客源,使体检者感到在休息中体检、在体检中享受的气氛。3.2.4优质的护理服务“以人为本”的护理服务理念,要求护士对体检者所有的环节是一种人性化的服务,事事维护体检者的尊严。
马斯洛将人的需要分为五个层次,满足人的需求,特别是最高层次的需求是实施人本管理的重要环节[1],所以要坚持以人的健康为中心的服务宗旨,全心全意为体检者提供优质、高效、安全、舒适的体检服务。3.2.4.1设立导医岗位挑选知识全面、工作能力强的护士担任导医,当遇到专科性很强的问题时,由导医护士与相应的医生联系,直接提供便捷的体检服务,使就诊者更加满意。
3.2.4.2提供免费的早餐就诊者检查完毕后,他们的体能消耗较多,感觉饥饿时能吃到医院提供的品种丰富、花样齐全的免费早餐,心情舒畅,能体会到浓浓的人情味,对医院的信任度、满意度也提高了。
3.2.4.3缩短体检的时间护士要善于观察,灵活安排,哪科医生有空,就告知体检者先检查这个项目,从而使体检流程紧密衔接,缩短体检者排队和等待的时间。
3.3体检后护理
体检结束后由医生填写体检结论,医生通过对受检者健康状况的全面分析、总结,根据查出的不同结果,给予不同的健康指导和教育;对有异常结果的被检人员,及时通知就医,或作进一步检查。
3.3.1体检后的指导
3.3.1.1饮食指导人们常说“三分治,七分养”,可见饮食治疗极为重要。
对于高胆固醇、高血脂、脂肪肝、糖尿病、痛风、高血压、病毒性乙型肝炎、胆囊炎等疾病,分别制定出不同的健康饮食处方。3.3.1.2生活习惯指导针对疾病,教育患者改变不良生活嗜好,戒烟酒,避免食辛辣、过冷、过烫等刺激性食物,改正不良的饮食、睡眠习惯。
3.3.1.3健康教育的指导对于体检中发现的、较普遍的异常结果及相关疾病,组织有关的专家进行健康知识的指导。
3.3.2建立健康档案对体检者建立档案,对客户的健康进行全面的跟踪。
如果客户有体检重大阳性体征,体检中心将在第一时间通知,给予建议和指导,并与体检单位保持密切联系,还对受检者治疗结果进行随访。对常见疾病患者给予定期的提示,指导他们对工作中的不良健康因素予以改正。还应自动、定期通过网络向客户手机或邮箱发送短信,将指导意见、健康知识、检查结果及时传给客户,通过电话回访,了解情况,或直接上门宣传健康知识,加深受检者的印象,并获取更多的信息资料。总之,在健康体检中,进行人性化护理是一种整体的、创造性的、个性化的、有效的护理模式,注重给予服务对象人性关爱的温暖与人性的回复,使他们获得了满足感和安全感,同时补充了“以人为本,以病人为中心”整体护理内涵,充分展现了护士的多重角色功能,扩大了护理范畴,从而使体检者更加温馨、舒适、满意、放心地接受体检,达到早诊断、及时治疗、早日康复的目的。
[18] 体检中心设计思想总结
时光荏苒,xx年很快就过去了。回顾过去一年的工作,紧张伴随着充实,忙碌伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的带领下,科室交办的护理工作已圆满完成。在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习、工作有了新的进步。
这一年,我积极参加医院组织的专业理论知识学习,积极学习各种新技术、新业务,为工作做笔记和理论指导。作为体检科的年轻护士,我一直对自己有很高的标准和严格的要求。时刻牢记“细节决定成败”,在工作中严格落实“三查八对”,杜绝医疗差错的发生。虚心请教,积极改进工作方法,增强工作能力,提高专业护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技能。精通体检科引进的新仪器。一年来,他始终牢记“以体检客户为中心”的宗旨,对工作认真负责,尊重服从领导,圆满完成了部门下达的各项特护任务.未来,我将继续努力提升护理技能,努力做到“单点”,减轻体检客户的痛苦;培养良好的心理素质,工作沉着有序;认真学习专业知识,为专业工作提供理念基础。
在新的一年里,我要感谢院长和护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢我的同事们的关心和支持。回顾过去,有很多改进和改进,但也存在一些不足;展望未来,我们要发挥自己的优势和优势,克服不足。以更加饱满的热情迎接新的一年的挑战。
[19] 体检中心设计思想总结
xx年即将成为历史,现把我科的医疗、护理、服务等工作情况做一扼要总结:
第一,在思想政治方面。
时常组织全科医护人员认真学习卫生法律法规,组织全科医护人员传达医院的各项规章制度,做到与医院保持高度一致,政令畅通,令行禁止。加强职工医德医风教育,使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。全年工作中做到了没有一起医疗纠纷,没有一起医疗投诉。科室的各项工作也在紧张和有序中稳步前行。
第二,在业务工作方面。
在20xx年度,1—11月我们的门诊量3117人次,入院病人数达到411人,全年业务收入超过800万,与上一年度的720万相比,同比增加超过10%。这些成绩是在当前医疗改革的大环境中,在医院领导的正确决策和指导下取得的。当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在20xx年度,我们收治的急危重病人百余人,抢救成功率达99%。是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和正常运转。
第三,存在问题与不足。
1、科室人员整体业务水平还有很待提升。
2、科研工作需要进一步加强。
3、新技术需要开展。
4、科室管理方面,有些制度需要更进一步细化。
回首过去,一年来通过大家的努力,总收入较去年增收10%成绩来之不易,这是医院领导正确决策、指导的结果,是我科全体员工共同努力的结果。在此十分感谢院领导的支持,职能科室的协作,感谢全科同仁的密切配合和支持。进入20xx年后,我科更应与时俱进,在科室建设中大胆改革,不断创新,锐意进取,把我科的各项工作推向新的台阶。”
[20] 体检中心设计思想总结
为了进一步提高老年人的自我保健意识,落实对老年人的关心、关怀,为老人提供更便民的服务,切实做到有病早发现、早治疗。5月13日,龙口村联合凤州镇卫生院为65周岁以上老年人开展免费健康体检活动。
此次体检项目主要包括血、尿常规、血压、心电图、腹部B超等多项常规项目,除体检外,医护人员还详细询问老年人日常生活、既往病史,为老人们讲解了定期检查身体的重要性、宣传健康素养基本知识,结合老年人的生活规律给予健康指导,并为老年人建立健康档案,提供随访服务。不仅提高了居民对健康的认识,同时也让村民真切感受到了村委会大家庭的温暖。
与此同时,借助此次体检活动,我村向行动不便、独居老人宣传人宣传山洪灾害防御知识、防震减灾等科普知识。排查60岁以上老年人现场接种,对未接种老人,进行现场接种。
下一步,龙口村将继续为村民带来更精细服务、入心服务,加强对老年人的关爱和悉心呵护,积极做好村民的健康“守门人”。
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