● 公务员日常基本礼仪常识 ●
公务员面试礼仪“非常5+1”
准备工作:进场之后一定要报考号,练习的时候可以虚拟一个考号;进场落座前和离场前要记得向考官问声好,鞠个躬,表示感谢。
中国乃文明古国,礼仪之邦。所谓礼仪,从字面上可以理解为“礼节”和“仪表仪态”。整场公务员面试的过程中,要有“理”又有“礼”,以礼贯之。一部分是动态表现,一部分则是静态的表现。俗话说:良好的开端是成功的一半。在面试短短的8-30分钟内,首因效应不可忽视。如何在面试中一鸣惊人?下面就给大家介绍公务员面试礼仪新法则,帮助您在短时间内给考官留下一个好的第一印象。
第一部分:静态层面。此时无声胜有声。
仪表庄重。主要是手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果。仪表庄重、沉稳大方会给考官留下良好的第一印象。我详细给大家讲解一下。
男士
尽量穿西服或者偏正式的服装,注意服装、鞋子、头发的干净整洁,提前理发。皮带,鞋子,裤子颜色要统一,穿西装必须打领带,还要配领夹,同时,西服的最下面扣子是不扣的。有几种解释:第一,为了入座时,保持西装的平整;第二,是预示着开放和接受;第三:为了显示男士尊贵的皮带等等。忌黑色皮鞋白色袜子,忌穿西装不打领带。值得注意的是,中山装的扣子是一定要完整扣好的。在日常公务礼仪中,服装颜色越深,场合越浓重。男士饰物少而精,而且要凸显质量,档次。可带好点的手表。最好以简单朴素为主,记混搭,穿西服配牛仔裤和运动鞋。男士整体要求整洁、简单、沉稳、有风度,不必刻意打扮,总之与考场气氛相适应。
女士
1、妆容。打扮得体,适当的化淡妆,避免浓妆艳抹,忌穿紧身衣或者短裙,展现最真实的一面,化淡妆.如果抹香水,应该用香型清新、淡雅的,头发要梳理整齐,前额刘海不要超过眉毛。口红的颜色以柔和色为好,如浅红、浅粉、棕红、桔红、玫瑰红等,眉毛眼线的颜色不可描画得超过头发和眼球的颜色,要贴近肤色。用眉刷沾少许眉膏和眉粉沿着眉毛走向轻刷几笔即可。要掌握形状和颜色都不可夸张过重。有的人皮肤不好,长粉刺、疮疤、斑痕或有色斑,这类情况在面试前几天最好做深层的皮肤护理,使之得到较好的缓解。这里关键是提醒大家要注意穿着,不能太过于随便,落落大方,不流于浮华。
2、服装。整体要求着装,要简洁、大方、得体。服装应以黑、白、灰、蓝为主,凸显稳重、干练、大方。浅粉、浅红、淡黄的套裙在夏天既清爽又整洁。职业套装是最简单,也是最合适的选择。忌穿低胸、紧身、过分时髦和暴露的服装,有不踏实不庄重的感觉。春秋的套装可用较厚实的面料,夏季用轻薄的面料。色彩要表现出青春、典雅的格调,要凸显年龄及个性特征,不能太古板、老气。用合适自身皮肤的颜色,表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。如果平日不擅长服饰搭配的学员,可以穿黑白经典搭配,也无可挑剔。饰物应注意和服装整体的搭配,少而精。女士可以带个较好的项链,一块较好的手表。
3、丝袜。穿职业裙装的一定要穿丝袜,丝袜被称为女性的第二层皮肤,以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。我的经验之谈,建议大家最好带一双备用的。
4、鞋。鞋的颜色和衣服相协调,女士穿带高跟、式样简单的鞋,忌太响、跟太高、凉鞋。如果你不知道如何配色,就穿经典颜色----黑色的皮鞋。
5、手提包。如果习惯随身携带包,颜色要和服装的颜色相搭配,包不要太大,款式可以多样。一般情况下,公务员面试过程中,随身携带的物品在侯考区有专门人员看守。所以在这方面可备可不备。
6、头发。头发一定要加以修饰,自然色,发式简单、干净,忌太新潮怪异的发型,长头发要梳理整齐,盘起来,个子矮的人最好不留披肩发,用发卡夹住或简单盘起均可。
进入考场前,尤其有部分考生抽签在下午,这就要求适时补妆,不能凸显疲惫,要以最佳的状态展现在考官面前。最好从头到脚再检查一遍,看看扣子、拉链是否扣好、拉好,领子袖口是否有破损,衣服是否有褶皱,鞋子是否干净光亮。
穿着的重视也体现对考官的尊重,更有利于整体的气氛把握,穿着得体、讲究、自然会赢得关注和尊重。
第二部分:动态层面。由表及里,更胜一筹。
一、动作得体
在面试培训过程中,学员在紧张的时候,有哪些动作和不协调的表情,我都会耐心指出,在我们组员、助教老师的共同努力和监督下,彻底把它戒除掉。因为每个人,在紧张时候都会有自己习惯性的行为动作,比如紧张的时候,有的考生面部抽筋,神情极度不自然,会发抖、搓手或者摸头、拧耳朵,与人交谈时频繁地耸肩,手舞足蹈,左顾右盼,坐姿歪斜,晃动双腿等之类的这种动作,都是很不雅的,心理专家一眼看穿你,所以你一定要了解自己的这种下意识动作是什么?然后在面试之前要训练自己,让自己努力克服掉。引导员带领你进入考场前,深呼吸,相信自己是最棒的!保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神。
二、淡定有礼
不说细节决定成败,但是细节在一定程度上影响成败,因此,礼貌在整个面试过程中尤为重要。进门的时候一定要敲门,然后很有礼貌的表示对考官的尊重,先问好再鞠躬比较好:“各位考官好!”或者“各位考官大家好!”鞠躬小于90°。值得注意的是除非你的头脑非常清醒,否则避免说“下午好、上午好、晚上好”之类的问候语。有部分考生在面试过程中,发生类似口误现象数不胜数,有点得不偿失,影响答题。问好的时候一定要用眼神扫一下各位考官,不能就望
着某一位考官。因为每一位考官都不希望被忽视,这一点要注意。如果平时不注意这方面的同学们在面试的时候应该刻意的注意一下。
另外,在进面试考场之前,一定要听工作人员安排把通讯工具关闭上交,值得注意的是闹钟也要关闭,千万不要出现在面试现场手机响个不停的局面,有考生曾出现这种现象作舞弊处理,5年之内不得报考公务员,非常可惜。为了缓解自己的紧张状态,可以嚼一块口香糖,既可以让自己口气清新,又可以缓解压力。答题结束后,考官现场亮分,无论成绩如何,这时候一定要站起身,向各位考官微笑道谢,摆好因自己起身而弄歪的椅子再道别,你的这一表现,无疑会为你增添砝码。
三、谈吐清晰
面试时要认真倾听考官的提问,尤其是导语。认真思考后思路清晰地回答问题,注意语速不要过快,过快急促凸显不沉稳,适当的语速会让别人感到舒服,觉得听你的讲话是一种享受,而且自己也会消除紧张的感觉,在一定程度上还可以避免明显卡壳、断层。遇到卡壳自然跳跃,不追求完美,追求整体性。
嗓音可以看出一个人是否紧张,是否自信等,平时应多练习演讲、交谈的艺术,控制说话的语速,不要尖声尖气,声细无力,应保持音调平静,音量适中,回答简练,不带“嗯、啊、呢”、“这个、那个、然后、我觉得”等无关紧要的习惯语,这些都显示出在自我表达方面不专业。要做到语速适中,声音洪亮、表达清晰、谦逊、自然、大方一些。
四、态度诚恳
不要不懂装懂,让考官抓住把柄。不要企图认为可以蒙骗过去,因为以前就有这样的同学。有一个考官问:你的兴趣爱好是什么?考生回答:乒乓球。追问:那你说说我们国家乒乓球能手有哪几个?考生傻眼了。考官很精明,他要考察你对自己的爱好,爱的到底有多深?考官问她看过一些什么相关的专业书籍。她其实并没有看,只是偶尔记得几个书名就说了。以此表现一下自己的专业素养,殊不知当考官接着让她说说看这些书籍后的感受或收获时,自己就只能傻眼了。结果自然给考官留下了不好的印象。当然就此题,即使你一阵子想不起书名,你可以分类:文学类、艺术类、管理类等等,或者至少可以找到书中的某一个主人公,他的为人处事给你什么启示,或者让你记住这本书的原因。因此一定要态度诚恳,实事求是。对于自己不懂的专业问题一定不能装懂,那就如实的和考官说,自己以后再学,因为在考官眼里开诚布公的态度更重要,知识可以慢慢学,态度的转变却并非易事。另外,考生应当与考官保持目光接触,以表示对考官的尊重。目光接触的技巧是,目光肯定的盯住考官的鼻梁处,每次15秒左右,切忌目光犹疑,躲避闪烁,这是缺乏自信的表现。
五、随机应变
面试时千万不要出现冷场的局面,那样你会觉得尴尬,所以要平时注意多积累知识,做到随机应变。对待一些突发的情况,比如在面试过程中,因紧张报错
考号,问好出现失误,而引发考官哄笑等尴尬局面的时候,不能讥笑自己,仍然要保持淡定,有礼地询问考官:“各位考官,可以开始了吗?”,面试结束后,考官突然喊住你:“XX号考生!”这时候有的同学回眸一笑,无语然后离场,都是不太可取的,应该询问考官:“请问各位考官还有什么问题吗?”停顿一下,“如果没有,那我退场了,再次谢谢各位考官。”。
总之,在整个面试过程中,注意不要紧张,表述要简洁、清晰、自信、沉稳等,同时注意观察考官的表情变化,也就是做到察言观色,适时调整。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
公务员结构化面试套路
一、处理人际关系
1.1、处理领导关系
*面对领导的批评:
1、尊重理解和感谢
2、自我反省(爱之深责之切)
3、交流和沟通
4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧:
1、尊重和理解
2、服从领导
3、反思和自省
4、交流和沟通
5、不断学习
*两位领导有分歧:
1、尊重理解
2、工作为重
3、保密不散播
4、冷静分析
5、进行协调
*领导要要求我调职(不胜任)
1、平静的面对,泰然处之。
2、工作岗位:没有高低贵贱,3、工作宗旨:服务群众
4、工作态度:积极,奉献,务实
5、接受组织和领导的安排。
1.2、处理同事关系
*被批评
一、尊重领导。(老同志),经历和阅历是财富
二、自我反省。(检讨),别人发现自己未察觉(爱之深责之切)
三、端正态度。要积极地去面对,要避免负面心理
四、多交流,多沟通,消除误会,化解矛盾
五、多学习。
总之:面对这个问题,我会积极对待
*同事不配合工作
原则:求同存异的目的,冷静面对,积极应对
第一,耐心的倾听
第二,消除顾虑
第三,寻找根源
第四,政策解读,掩盖问题并不能解决问题,只有从根源上解决了才没有后顾之忧,长痛不如短痛,彻底解决了才能过的安心,做的开心。
第五,总结汇报,长效机制,防范于未然
二、应急处理类
2.1、突发意外
遇到这样的情况,我不能急躁,而应迅速理清思路,分清轻重缓急,并积极寻找解决的办法。第一,稳定情绪,自己的情绪,其他人的情绪。
第二,向领导汇报,初步解决方案请领导批示。
第三,控制现场,缓解,降低风险。就医,不扩散
第四,积极联络相关部门,请求救援,积极补救。
第五,通知家属,道歉。
第六,问责,总结,检讨,长效机制,避免再次发生。
2.2、突发意外
遇到这样的情况,我不能急躁,而应迅速理清思路,分清轻重缓急,并积极寻找解决的办法。救援前:
(1)保持冷静,不能自乱阵脚,否则只能越急越乱。要快速反应,迅速联动。
(2)第一时间向领导汇报,同时启用绿色通道,通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。
(3)通知现场采取自救措施,避免发生二次伤害。
救援中:
(4)尽快赶赴现场,按照应急预案展开救助工作,先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。
(5)成立营救指挥小组,协调好各部门的关系,确保救援物资和人员的到位,通知受困人员的家属,进行安抚,通过媒体进行客观积极地报道。
(6)避免发生二次事故,及时向领导通报进展情况。
救援后:
(7)总结,慰问,批评表彰。长效机制,避免再次发生。
2.3、对待工作失误
首先,我在平时的工作中还是比较细心谨慎的,以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。
第一,冷静对待。因为发生工作失误后,惊惶失措只能让我更加举手无错,所以我首先要在情绪上冷静下来。
第二,采取应急措施,积极补救,防止错误进一步扩大。(调整会议进程,及时通知领导,将数据模糊化,发传真得到副本等)
两方面同时着手,一方面对领导,一方面对现场情况
第三,事后真诚道歉,反思总结,防止以后发生类似的事情。
2.4、工作中的棘手事
帽子:在平常的工作生活中,会经常遇到这种问题,如果发生,我会从整体利益出发(坚持原则),采取以下做法:
首先:冷静的理清思路,分析问题性质,分析轻重缓急。
其次:在自己的能力范围内尽可能解决,如果不能,可求助同事或上报领导
第三:从这个事情中吸取经验,拓展自己的业务能力和知识范围
鞋子:总而言之,我会在把握原则性的基础上,尽量协调两方的利益,去处理这件事情。
2.5、两难抉择,你要决定
帽子:在平常的工作生活中,会经常遇到这种问题,如果发生,的确会感到很为难,一方面是……,一方面是……,但是,我会整体利益(原则性)出发,采取以下做法:
首先:分析原则性问题还是非原则性问题,或者分析轻重缓急,务求两全其美。
其次:如果实在不能求全。做出选择后,对另一方做好解释工作,避免矛盾的产生,给予其他补偿。
第三:分析产生这个两难抉择的原因,避免今后工作生活上发生类似的事情,或总结经验。鞋子:总而言之,我会在把握原则性的基础上,尽量协调两方的利益,去处理这件事情。
2.6、群众上访
第一,热情接待,笑脸迎人。缓解转移矛盾。体恤对方,事情很急,困难很大。
第二,认真倾听,详细记录问题,不争辩。找到感兴趣的话题,多说多发泄,喝茶。第三,政策的解读,将心比心,从大局的角度,对比个人的局部利益。
第四,根据记录,深入调查全面了解后总结成较全面较客观的报告,报送领导审阅。第五,后续跟踪,持续跟进结果。
三、综合分析类
3.1两种观点
帽子:两种说法都有一定的道理,只是他们看待问题的角度不同,因此我们应该辩证的看待这个问题。
首先:前面的观点意思是xxx……(优点、缺点)
其次:后面的观点意思是yyy……(优点、缺点)
再次:如果只有xxx就……,只有yyy就……
我们应该将两种观点结合起来,全面的看待问题,在实际工作中既要……又要……这样才能……做好。注意上升理论高度。
在分析问题的时候,要辩证,用矛盾的观点看问题。
解决问题的时候,要具体问题具体分析,坚持两点论和重点论的统一。
3.2一种观点
帽子:复述题目,对于这个观点,我觉得应当辩证的看,具体情况具体分析(这是一个关于什么的观点)
首先:这个观点正确的方面
其次:这个观点不正确的方面
第三:这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响
鞋子:总而言之,我们应当分情况看待这个观点,即不能全盘吸收,也不能全盘否定。
3.3社会现象
(1)100%积极,(2)100%消极,(3)50%
我对这个现象有如下几点看法:
一、xxx现象确实存在、而且还比较的普遍。但我认为对于这个现象要辩证地看待,不能一概而论。
二、它的积极方面表现为…它的消极方面表现为…
三、针对他的消极方面,政府应该……企业应该……个人应该……
作为一名公务员,我们要衡量得失、扬长避短,群策群力。……
3.4时政分析
第一,题目反映了……问题(提出问题)
第二,问题产生的原因是……这种现象与……精神是不相符的(上升高度——和谐社会、荣辱观等),如果不加以解决,必将危害……(分析问题)。
第三,应该采取相应措施……(解决问题——政府重视,立法,制度,监督,转变观念等)第四,展望未来(……是共同的心愿,在党和政府的领导下……的目标,我们一定要实现,我们也一定能够实现)注意上升理论高度。
四、组织协调类
4.1组织活动、会议、接待
感谢领导对我的信任,我会统筹兼顾,分四个阶段完成本项任务。
第一,计划阶段。根据实地调查,拟定一份《计划书》和一份应急预案呈请领导审批。第二,准备阶段。
首先,通过开会形式统一思想,分解任务目标,明确分工,责任到人。
其次,落实人员、落实物资、落实经费。
最后,防范意外。
第三,实施阶段。确保三及时三必要,及时沟通协调,及时向领导汇报,发现意外情况及时反应,必要时进行媒体公关,必要时组织各负责人定期参加碰头会,必要时请领导讲话致辞(欢迎会及欢送会)
第四,总结阶段。我会保证物品归位,文件归档,制定两个总结,一个以书面形式向领导汇报,一个作为自我总结,对活动中的经验和不足进行分析,为今后的同类活动提供参考,持续改进。
4.2调查类
感谢领导对我的信任,我会统筹兼顾,分四个阶段完成本项任务。
第一,计划阶段。根据实际情况,拟定一份《计划书》和一份应急预案呈请领导审批。第二,准备阶段。
首先,通过开会形式统一思想,分解任务目标,明确分工,责任到人。
其次,落实人员、落实物资、落实经费。确定调查的方式、被调查人群、调查时间段、调查范围,准备调查问卷、做好记录及录音(准备好调查工具,取样的方法要科学,调查机械设备的到位及调试)
最后,考虑到可能遇到的阻力,研究应急预案的可行性,防范突发意外。
第三,实施阶段。及时沟通协调,及时向领导汇报,发现意外情况及时反应,必须做好媒体公关,必须防止群众或被调查单位采取极端的阻挠方式,必须获得第一手资料,并保证调查数据和结果的保密。
第四,总结阶段。我会保证物品归位,文件归档,制定两个总结,一个以书面形式向领导汇报,一个作为自我总结,对本次活动中的经验和不足进行分析,为今后的同类活动提供参考,持续改进。
五、求职动机与职务匹配(略)
六、故事寓言题
6.1、古代寓言童话
帽子:大致复述这个故事,这是一个非常有意思的故事,但同时,它所寓含的道理也是非常深刻的。对于这个故事,我有以下几点理解:
首先:从这个故事本身来说,解释故事本身的寓意
其次:这个道理在我们平常的生活中具有很大的借鉴意义,举例
第三:联系到我们的工作,或者联系公务员,讨论这个故事的含义。
鞋子:故事虽然是简单的,但这些道理却给我们的工作和生活以极大的启示,那就是…
6.2、现代故事
帽子:大致复述这个故事,这个现象/故事虽然是发生在我们身边的小事,事虽小却含义深,对此,我有以下几点理解:
首先:这个故事本身的含义,点出中心
其次:我们从这个故事中可以感受到什么道理,这个道理对于我们平时的工作和生活有什么帮助
第三:这个故事背后更深层次的含义,拔高到理论高度,如和谐、创新、节约等
鞋子:从这个故事我深刻体会到了***这样一个道理,这对于我今后的生活和工作都有着很大的启迪意义。
七、漫画题
7.1、可得出具体寓意的漫画
帽子:这是一幅非常有趣的漫画,但是其反映出来的道理却是非常深刻的,对此我有以下几点看法。
首先:阐释漫画的具体含义,什么代表什么,什么代表什么,整个漫画的含义是什么 其次:在生活中举具体的例子说明这个道理
第三:这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义,那就是…
鞋子:从这幅简单漫画中可以得出如此深刻的道理,7.2、一时得不出寓意的漫画
帽子:这是一幅非常有趣的漫画,可以从多个角度去理解这幅漫画,对此,我有以下几点看法。
首先:这幅漫画画的是**,其可以想象成**,也就是**
其次:还可以从另一个角度去思考这幅漫画,那就是***
第三:这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。
鞋子:总而言之,强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。
八、人生感想题
8.1讲一个经历——失败、成功、教训
帽子:在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训,在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。
第一步:简要描述这个事情
第二步:从这个事情上我获得了什么启发或者教训
鞋子:这些道理对我的学习和生活起了很大的作用,在走上工作岗位后,我同样会牢记那些给我启示的经历,他们是我人生中最为宝贵的财富。
8.2人生观、价值观表述
帽子:对于每个人而言,什么是**都有不同的理解,在我而言…….第一步:简要描述这个观点事物的理论内容
第二步:举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性
第三步:通过这个例子再次强调自己的观点
鞋子:这就是我对**的看法。当然,**、**、**等也是非常重要的(将其他观点统一表述)
九、名言名句题
9.1有倾向性含义的句子
帽子:这句话体现的是一个什么样的思想,对此,我有以下几点看法:
首先:这句话本身的含义是什么
其次:这个含义对于我们现在生活和工作有什么意义
第三:联系到公务员能够想到什么
鞋子:总之,在对待什么问题的时候我们应当怎么样,把这句话的含义说进去。
9.2、中庸含义句子
帽子:对于这句话,我认为应当辩证的去看:
首先:正的一方面的含义
其次:反的一方面的含义
第三:这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。
鞋子:总而言之,我们既要看到这句话正的一方面含义,也要看到这句话反的一方面含义,在现实生活中准确把握。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
快递员作为送货服务的重要一环,承担着将商品及时、准确送达顾客手中的任务。作为服务行业的从业人员,快递员的礼仪素养显得尤为重要。下面,我们将从四个方面详细、具体而生动地阐述快递员的基本礼仪常识。
一、仪容仪表
作为企业的形象代表,快递员在仪容仪表方面要给人以良好的印象,体现出积极向上的形象形象。快递员要保持整洁的仪容,注意服饰搭配,穿着统一的工作服,并注意衣着的整洁。要保持良好的个人卫生习惯,保持皮肤清洁,口气清新,修剪指甲等。快递员要保持良好的气质,笑容可掬,谦和热情的态度,以及自信大方的举止。
二、言谈举止
在与顾客和同事的交流中,快递员的言谈举止直接影响到服务的质量。快递员应该以客户的需求为中心,使用友好、客气、恰当的语言进行沟通,不使用粗俗语言,不进行不文明行为。同时,快递员要注意自己的语速和语调,要朗朗上口,有感染力,避免口齿不清、语速过快或太慢的情况。快递员在服务过程中要注意细节,比如正大光明地介绍价格和服务内容,主动询问顾客的需求,并提供专业的建议。
三、服务意识
快递员的服务意识直接影响到顾客的满意度和快递公司的声誉。快递员应该时刻保持服务意识,始终以顾客为中心。快递员要主动主动帮助顾客搬运货物,特别是对于一些老年人或有特殊需求的顾客,应该更加关心和体贴。同时,快递员应该熟悉公司的各项规章制度,积极解答顾客的疑问和投诉,耐心解决问题,并及时上报处理意见和建议。
四、车内整理
快递员的车辆是送货工作的重要工具,车内的整洁程度也会影响到顾客对快递员的印象。快递员应该经常清洁车内环境,保持整洁有序。车内应该摆放整齐的送货工具,确保货物的安全和完好。另外,快递员要养成定期进行车辆保养的习惯,包括机油更换,轮胎检查等,确保车辆的正常运行。
小编认为,快递员作为送货服务的重要角色,其基本礼仪常识需要谨记于心。仪容仪表、言谈举止、服务意识以及车内整理都是快递员要注意的方面。只有具备良好的礼仪素养,才能给顾客留下好的印象,并提供高质量的服务。因此,每位快递员都应该时刻注意自身形象,提升服务质量,为客户带去更好的快递体验。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
我记得,很久以前我无意间在网上看到了一个故事,它对我激励很大。这个故事没有名字,我只模模糊糊的记得大体内容:期末考试时,生物学教授在发试卷前对他的20位高年级学生说:“我很高兴这学期教你们,我知道你们学习都很努力,而且你们中有很多人暑假后将进入医学院。因此,我提议,任何一位愿意退出今天考试的同学都将得到一个B”。
不知不觉之中,期中考试结束了。那成绩嘛至少我自己觉得并不是很理想,毕竟与原有水平有一定差距。我十分担心这一次的成绩会让我自己大失所望,可又有什么办法呢?这些分数早已成了定局了。
早晨的空气很清新,很适宜出去走走。我就将哥哥叫醒,出去散步。我们走出大门,走过小桥往左走进一条小道就这样走着,走着。我看见了一个小水池。忽的,鼻子陡然一阵酸。曾经,不止一次和哥哥在这里看小鱼游来游去。在这条小道上,哥哥一点点教会了我骑自行车。每次考试考砸了,哥哥就会牵着我的手,走在这条小道上,给我讲笑话,逗我笑,让我的心情由阴转晴。往昔的记忆涌上脑海,眼泪悄无声息划过脸颊。我赶紧扭过头,擦掉眼泪,怕哥哥看到。这条承载了不知多少甜蜜记忆的小道。如今,是来道别的吗?
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
快递员是现代社会中必不可少的人员之一,他们负责将我们的包裹及时送到我们的手中。作为与客户直接接触的人员,快递员应该具备一定的基本礼仪常识。在本文中,我将详细介绍快递员的基本礼仪常识,以使他们能够更好地履行自己的工作职责。
作为一个快递员,穿着整洁是最基本的要求。快递员应该时刻保持衣着整洁,衣物无皱纹,鞋子干净整洁,头发整齐。这样不仅可以给客户留下良好的第一印象,还能显示快递员的专业形象。
快递员需要具备良好的沟通能力。在与客户交流时,快递员应该用清晰、准确的语言表达。他们应该礼貌地向客户问好,并问询客户的需求,以确保准确无误地交付包裹。同时,快递员还应该具备耐心倾听客户的问题和意见,并及时解决客户的疑虑。良好的沟通能力可以增加客户对快递员的信任,并建立长期的合作关系。
快递员需要保持良好的服务态度。无论遇到多么困难的情况,快递员都应该以微笑和友好的态度对待客户。客户可能因为包裹延迟或其他原因感到不满,快递员应该耐心听取客户的抱怨,并积极寻找解决问题的办法,以使客户满意。快递员应该懂得换位思考,以客户的利益为出发点,尽力为客户提供最好的服务。
快递员需要具备良好的时间管理能力。他们需要准时将包裹送到客户手中,保证客户不会因为包裹延迟而感到困扰。快递员应该了解当地的交通状况,选择合适的路线,避开拥堵和事故。他们还应该合理安排自己的工作时间,确保能够在规定时间内完成所有的派送任务。
快递员还应该具备基本的安全意识。在派送包裹时,他们应该注意自己的人身安全,特别是遇到陌生的环境或安全风险较高的地区。他们还应该妥善保管客户的包裹,确保包裹不会丢失或损坏。如果遇到特殊情况,快递员应该及时向上级报告,并采取适当的措施保护自己和客户的利益。
作为一个快递员,他们应该具备良好的礼仪常识。穿着整洁、良好的沟通能力、友好的服务态度、良好的时间管理能力和基本的安全意识,这些都是快递员必备的素质。只有做到这些,才能更好地履行自己的工作职责,为客户提供高质量的服务。快递员的努力和付出将为整个行业树立良好的形象,并赢得客户的信任和支持。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
作为一名接待员,要做到礼貌、热情、周到,不仅需要具备专业知识和技能,还需要有一定的基本礼仪常识。基本礼仪的掌握,不仅能够提升工作效率,更能赢得客人的好感与信任。下面将详细介绍接待员的基本礼仪常识。
1. 穿着整洁得体
穿着是人们互相认识和了解的第一印象。作为接待员,需要穿着整洁得体,着装要求要根据具体工作场景而定。一般来说,要求工作服色彩应鲜明、整洁;统一着装,不允许搭配个人独特的装饰品;衣物要干净整洁,不允许有明显的破损或污渍。另外,接待员的发型和指甲也要保持干净整洁,不宜过于夸张。
2. 礼貌用语
接待员在与客人交流时,需要使用礼貌用语。例如,欢迎客人进入时说“欢迎光临”、“请进”;客人有任何需求时说“有什么可以帮您的吗?”;客人离开时说“再见”、“祝您一路顺风”。礼貌用语不仅能让客人感到受到尊重,还能为工作场景营造愉悦的氛围,并使客人对接待员留下良好的印象。
3. 姿态和微笑
接待员的姿态和微笑是表达服务态度的重要方式。接待员需要保持端正的坐姿或站姿,不要翘脚、交叉腿或者靠在桌子上。同时,接待员需要学会微笑,微笑是表达友好的最简单也是最直接的方式。微笑能够让客人感到放松和舒适,让客人觉得受到热情的关心和周到的服务。
4. 语言表达能力
接待员需要具备良好的语言表达能力。在与客人交流时,要注意清晰、准确地表达自己的意思,不要使用不恰当或者不准确的词汇。同时,接待员要注意语速和音量的掌控,语速要适中,不要过快过慢,音量要能够让客人听清楚而不会过于吵闹或轻声细语。
5. 专业礼仪知识
接待员需要具备一定的专业礼仪知识。例如,遇到客人,应站立起来并主动迎接;要注意距离感,与客人保持适当的距离,既不要过分亲近,也不能显得冷漠;要注意交谈中的礼仪,例如要用客人的姓名称呼客人,避免称呼方式不当带来的尴尬。接待员还需了解不同文化背景下的礼仪差异,举手之劳,能够让客人体验到与自己文化背景相符合的服务,更加体贴入微。
6. 电话接待礼仪
在电话接待中,接待员需要规范自己的行为和语言。例如,接听电话时要用“您好”、“请问有什么可以帮助您的”等礼貌用语;电话中需要注意语速和语调,语速适中,语调平稳;要耐心倾听客人的需求,并记录相关信息,不可随意草率处理;挂断电话时,要表示感谢并使用礼貌用语,例如说“谢谢您的来电”。
7. 处理矛盾冲突的能力
作为接待员,遇到客人的不满或矛盾冲突是难免的。接待员需要学会冷静下来,耐心聆听并理解客人的需求和不满。当客人发泄情绪时,接待员需要冷静地倾听,不要轻易中断或争辩;在解决问题上,要尽量寻求妥协和解决方案,以平息矛盾。无论是什么情况,接待员都要保持礼貌和谦和的态度,让客人感受到关心和尊重,以平稳地解决问题。
作为接待员,掌握基本礼仪常识不仅可以提升工作效率和服务质量,更能赢得客人的好感和信任。穿着整洁得体、使用礼貌用语、保持良好的姿态和微笑,掌握专业礼仪知识,善于表达和处理矛盾冲突,都是接待员成功的关键。通过不断学习和实践,接待员可以不断提升自己的礼仪素养,成为受人尊敬和喜欢的优秀接待员。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
称呼正规:称呼行政职务最正规
称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。
称呼学术学位:增加被称呼者的权威
称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼“老师”、“大夫”等。
8.上下楼礼仪
上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的`尊重,二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。
遇到特殊情况,亦可有所变通。如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。
离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。)
10.行进位次
并排行进,它讲究“以右为上”或“居中为上”。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进,它讲究“居前为上”,即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方“脚下留神”。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位,如有司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。
(以后排右侧为首尊,左侧次之,前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶,前排为上,后排为下,右尊左卑。
(以驾驶座右侧为首尊,后排右侧次之,左侧再次之,而后排之间座为末席)。
接待团体客人时,以司机座后第一排为尊,后排次之。每排座位的尊卑,从右侧往左侧递减。
12.饮茶礼仪
【1】.公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
【2】.上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。
如果来宾较多,且差别不大,宜采用以下四种顺序上茶:
(1)以上茶者为起点,由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
【3】.上茶时,正确的做法是双手端着茶盘进入客厅,先把茶盘放到茶几上,然后右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,放置于桌上,杯耳朝外。若有点心,应在上茶之前先上点心,也主要从客人左后侧递上。
【4】.第一杯茶不宜过满,以杯的三分之二处为宜,当客人喝过几口茶后,奉茶之人就应上前续水,绝不可以让其杯中见底,在大型会议和活动中为来宾续水,宜在活动进行30—40分钟后进行。
13.合影礼仪
正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。
在合影时,宾主一般均应站立,必要时,可安排前排人员就座,后排人员梯级站立。若安排参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
国内合影的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看,又有单数与双数的分别。
通常,合影时主方人员居右,客方人员居左。
涉外场合合影,讲究以右为上,令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。
14.宴请礼仪
一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次与席次两个方面。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
十二岁的夏天,我体会到了离别的滋味,也体会到了失败的挫折感。那年的小升初考试,我们都说再见了。爸爸和妈妈告诉我:不要老是想那么多,路是你自己的,你要去自己选择是否前行或停止。我抛弃了爱好,只想要好好学习了。从那时,就已确立了我人生的第一个目标。
上次期末考试,我生物只考了62分。回到家,我瘫在沙发上,不停的指责自己考前为何不好好复习?上生物课时为何不好好听讲?不知妈妈回来又要怎么骂我?想到这,我的眼泪不自觉地掉了下来。不知不觉,你回来啦,我拿卷子给你,你沉默了会,表现出的不是愤怒与指责,而是细心地给我说这次考砸了的原因,补救的方式;听到这,我又留下了眼泪,这次泪水里装得不是后悔,是感动!从此以后,我为了不再让父母担心难过,拼了命地学,只为了他们的会心一笑。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
举重时运动员为什么搓白粉?->吸取手上的汗, 非洲国家边界按什么划分的最多?->经线或纬线, 举重比赛的级别是按:->按体重划分, 问仓储超市与其它超市最大的不同点是什么:->储售场地合一, 18世纪德国贵族热衷于收集并定制各种树木做的“木头书”,以木头做成的盒子,盒面用树皮制作,你知道盒子里面都用来装什么?->树叶、果实等, 鸵鸟受到惊吓或敌害时可能会:->会将头低垂到与地面平行,羽毛竖起, 最早制造香水瓶所用的原料是:->石膏, 持有哪种“伤残证书”,可在乘坐火车时享受购票减价待遇?->革命伤残军人证, 最早的四冲程内燃机用的是什么燃料?->煤气, 下面哪一种熨烫衣服的方法是不正确的?->尽可能长时间地熨, 冻疮是由于皮肤哪一部分受损而引起的?->毛细血管, 1978年10月国家标准局制定颁布的5吨以上集装箱标准有:(多选)->30吨,20吨,10吨,5吨, 世界上最大的宫殿是:->故宫, 我国曲艺中的相声是:->北方曲种, 世界上最靠北的首都是:->雷克亚未克, 反映波兰作曲家肖邦生平的美国影片是:->《一曲难忘》, 除法律另有规定或合同另有约定外,保险合同成立后,谁有权解除合同?->投保人, 国际奥委会为感谢萨马兰奇对奥林匹克运动的贡献,发行了一枚名为《感谢主席先生》的:->纪念封, 古代女子成年行什么礼?->笄礼, 给折枝山茶花保鲜应该用什么?->淡盐水, 樟脑丸的主要成分是:->萘, 《义勇军进行曲》聂耳同谁所作的抗日歌曲?->田漢、聂耳 , 下列行星中哪两个行星没有自己的天然卫星?(多选)->金星,水星, 声音在哪里传播更快?->水中, 农历把每月初一叫做什么日?->朔日, 铁锅通常用哪种铁制成?->生铁, 消防队救火:->不收费, 文学史上魔幻现实主义流派的代表人物是:->马尔克斯, 戛纳电影节在哪国举办?->法国, 烤全羊烤的是:->绵羊, 哪种病人不宜饮茶?->溃疡病, 音乐界所说的大小施特劳斯:->是父子关系, 仰韶文化是我国历史上哪个时代中期的文化?->新石器, 刮痧是我国民间传统的简易治疗方法,对吗?->对, 小儿生长发育最快的时期是:->婴儿期, 感光胶片中的全色片是一种:->黑白感光片, 传统彩瓷“素三彩”之所以称“素”是因不用:->红色, “龙井茶叶,虎跑水”。虎跑泉的水很有趣,装满一杯水后,轻轻地放进一粒小石子,水就会高出杯面,可是它却不溢出来,好象覆盖着一个无形的杯盖。泉水为什么不溢出来?->泉水比纯水的表面张力大,绿色服装应具备哪些特点?(多选)->不褪色,获得”环境标志,不含铅,不含汞, 蒙古首都乌兰巴托的意思是:->红色英雄, 债券与股票的区别是什么?->债券风险小、收益稳定、股票风险大、收益高, 火腿中有“南腿”之称的是:->金华火腿, 房地产开发企业应在商品房交付之日起多少天内递交办理产权证资料?->100天, “六一居士”是谁的别号?->欧阳修, ”隔着门缝看人”时,看到的人:->和原来一样, 影响电视图象的主要污染因素是->电磁辐射污染, 一个细胞一小时分裂三个,9小时可以把一个容器装满,多少时间使分裂的细胞装到容器的1/9。->7小时, 一般来说,在发生通货膨胀时,靠固定工资生活的人:->生活水平会下降, 有记录的世界上飞翔距离最远的是什么鸟?->北极燕鸥, 乘坐两排轮子的大型客车,坐在哪里最颠簸 ?->车顶, 俗称的“黑管”是哪种木管乐器?->单簧管, 世界上最长的山脉是:->安第斯山, 《福尔摩斯探案集》里的“苏格兰场”在:->英国, 以下哪些果实是核果?->樱桃, 热带鱼一般生活在:->淡水中, 猫在哪个国家内受到严格保护?->古埃及, 《本草纲目》的作者是->李时珍, 人的唾液是舌头分泌的,对吗?->错, 苏伊士运河属于哪个国家?->埃及, 世界上第一辆摩托车其主要材料是:->木头, 亚硝胺是食品中致癌的因素,但是可以多吃什么来抑制人体对亚硝胺的吸收和合成?->大白菜, “山外青山楼外楼”在原诗《题临安邸》中的下句是:->西湖歌舞几时休, 中国最热的地方在哪里?->吐鲁番盆地, 水在摄氏多少度时密度最大?->4度, 太阳系中最大的行星是:->木星, 居住在蒙古与内蒙古地区的民族联合,并自称“蒙古”,起于何时?->成吉思汗, “腊八粥”最早起源于:->佛教, 委托人所确定的拍卖标的的保留价是成交的最高价吗?->不是, 中国古建筑学科的开拓者是:->梁思成, 杜鹃鸟不做窝,她把蛋下到其他鸟的鸟巢里对吗?->对, 亚欧大陆桥欧洲的终点站是:->鹿特丹, 空手道的禁忌是:->出击触及对方身体, 按照公司法规定,股份有限公司发起人的股份在公司设立几年内不能转让?->3年, 举重比赛中,最重的杠铃片是:->红色的, 我国是什么时候采用公历的?->建国前夕, “驸马”最初是指:->官名, 古希腊哪个国家的儿童一出世就要受到严格挑选,体质弱的会被抛之荒野?->斯巴达, 纯羊绒的含绒量在:->95%以上, 中国古代哪个学派的主张,与绿色和平组织的思想相近?->道家, 西游记中去西天取经的“唐三藏”的真名是:->玄奘, 血液中的红细胞可以活:->120天, 国际通用的航海速度用“节”表示,一“节”为:->1.852公里/小时, 电池上通常标有R55、R5、等符号,R代表:->电池的形状, 在下列哪一年Internet网延伸入中国?->94年, 金星上会看到“旭日西升”吗?->对, 冬季奥运会如何计算届次?->4年1次,以实际举办次数计算, 下列天体中,距离地球最近的恒星是:->太阳, 地球公转速度为每秒:->30公里, 几个人以上共同故意犯罪被称为共同犯罪。->2个, 世界名画《和平鸽》的创作者是->毕加索, 《春秋》是按什么记事的?->年, 奥运五环旗中的绿色环代表:->澳洲, 用微波炉煮荷包蛋时要用牙签在蛋清、蛋黄上扎孔主要是为了什么?->防止爆裂, “歌棚”是哪个民族的习俗?->壮族, 正规围棋比赛的棋盘大小是:->19乘19, 景泰蓝的表层用金丝,彩釉装饰,用什么做胎?->铜, 有“钢琴诗人”之称的是:->肖邦, “总角之交”是指:->少年之交, 通常情况下,中秋节晚上的月亮总是比第二天晚上的月亮亮吗?->不是, 茶叶的含水量高于8%会导致什么后果?->发生霉变, 马头琴是我国哪一民族的拉弦乐器?->蒙古族, 五子棋段位制最高为:->九段, 下面哪种炊具对人体健康最有益?->铁锅, 在劳动合同中写有“发生工伤事故责任自负”的条款,是否具有法律效力?->没有, 郭沫若的诗集是:->《女神》, 按有关法律规定,经营者可以从事的抽奖式有奖销售,最高奖的奖金额的限度是:->五千元人民币, 水族姑娘出嫁后要完成的第一件事是:->挑水, 英语“文化”一词原意是指:->耕作, 我们日常的主食基本上属于什么食物?->酸性食物, 我国古代称生什么为“弄瓦”?->女孩, 小儿没爬就会走了,好吗?->不好, 下列哪种人最适宜坚持慢跑?->心脏病, 可以用厚纸做容器来把水烧开吗?->可以, 太阳光经三棱镜折射后,形成色带,将温度计的水银泡涂黑,放到光带上,从紫端向红端移动,温度计指示的温度将不断:->升高, 蕴藏石油最丰富的半岛是:->阿拉伯半岛, 受委托代理销售房屋的房地产中介机构除有工商执照外还应有:->资质证书, 下列战役中,被陈毅元帅称作“人民群众用小车推出来的”是:->淮海战役, 公元前594年,实行“初税亩”,按亩收税的国家是:->鲁国, 最耐日晒的织品是哪一种?->腈纶, 古语“朵颐”中的“颐”是指:->面颊, “华表”又叫做->表木, 蝴蝶发现花蜜靠:->前足沾, 破产企业甲曾与乙企业共同出资合办一法人企业丙,则甲出资投入丙的财产:->应作为破产财产, 冬泳时,在下水之前饮用白酒可以御寒吗?->不可以, 走私、贩卖、运输、制造多少克毒品是犯罪行为?->无论数量多少, 电度表上的一度电表示耗电量为:->1千瓦*小时, 汉字“廿”是表示:->二十, 国际奥林匹克集邮联合会在哪一国家成立?->瑞士, 欧洲第一个使用印刷机的民族是:->冰岛人, ”一狐之腋”比喻:->珍贵的事物, “户枢不蠹”的“不蠹”是什么意思?->不生虫, 中国虽然不是双姓大国,但还是有不少双姓,请问以下哪个不是双姓?->三台, 行驶在支路的轿车A未让行驶在干路的轿车B导致两车在路口相撞,则:->轿车A负全部责任, 照相机不能拍摄到人眼看不到的星星吗?->不对, 防风林要达到最好的防风效果,应由:->10行以上树组成, 空腹跑步有利健康吗?->不利, 《阿里山的姑娘》是哪个少数民族的家人?->高山族民歌, 南岳衡山的最高峰是:->祝融峰, 以下哪一位曾被称为“药王”?->孙思邈, 我国的“诗圣”指的是:->杜甫, 以下哪一作法不利于新生儿更多地看到玩具?->把玩具悬挂在孩子头的正上方, 樱桃白兰地是用樱桃作原料酿制的,对不对?->对, 小明把一个中央有圆孔的铜垫片加热,他发现中央的圆孔->变大, 青蛙除了用肺外还用什么器官呼吸?->皮肤, 否决权最初的语义是:->我禁止, 钻石最大的产出国是:->扎伊尔, 第一次鸦片战争发生的时间是:->1840年6月, 按国家规定,机关新录用的本科毕业生,在试用期基本月工资为:->330元, 起诉虐待案件应是什么部门受理:->人民法院, 西方国家所称的“毕达哥拉斯定理”,在中国则被称做:->勾股定理, 下列不适用《产品质量法》的有:->建设工程, 清洁的空气中含有多少氧?->21%, 20公里以上的竞走比赛,一般每隔多少公里设置饮食供给站?->5公里, 以下哪一个是联合国安理会常任理事国之一?->法国, 世界上生产玉米最多的国家是:->美国, 世界最早的公用电话亭是在:->电话公司内, 发生在北京卢沟桥的历史事变名叫?->七七事变, 歌剧《茶花女》谁的作品?->威尔第, 世界上第一家麻将博物馆坐落在:->日本, 蜜蜂中的“蜂王”是:->雌蜂, 《史记》是:->纪传体通史, 馒头是谁发明的?->诸葛亮, 预防颈椎病,下列哪种方法是错误的?->睡软床, 隋唐时期的官制中尚书省分为吏,户,礼,兵,刑,工六部,其中的礼部是掌管:->掌管国家的典章法度,祭祀,学校,科举和接待四方宾客等事务, 我国宪法的监督权属于:->全国人大常委会, 长颈鹿的颈椎数和狗的颈椎数目一样多吗?->一样, 唐代诗人朱庆馀的“妆罢低声问夫婿”,问的是:->张籍, 报道中有时会看到关于“UFO”的报道,UFO是指不明飞行物,对吗?->对, 我们在电塔附近听到的嗡鸣声是:->电线发出的, 根据宪法规定,土地使用权可以依据法律的规定:->转让, 我国的“冰城”是指哪一城市?->哈尔滨, 在苹果树修剪合理的情况下,果实着色最好的部位应处于->树南侧上方, 自行车的红色尾灯只是个装饰品吗?->不是, 古诗云:洞庭天下水,岳阳天下楼。岳阳楼在哪座湖上?->洞庭湖, 下列影片中,以歌颂少数民族新生活为题材的是:->《达吉和她的父亲》, “三明治”的命名与什么活动有关?->打牌, 下面的通讯社哪个属于美国?->美联社, 搪瓷器皿是否越重越好?->不是, 辣椒在植物分类中,是属于->茄科, 美术作品<> 是一幅:->油画, 下列蔬菜中富含铁质营养的是:->菠菜, 电鳗是一种鳗鱼吗?->不是, 世界最深的洼地是:->死海, 泥娃娃“大阿福”的老家是:->江苏无锡, 人走路时摆动双臂主要是为了:->平衡走路姿势, 鲨鱼用什么呼吸?->鳃, 在江浙一带最流行的地方戏曲是:->越剧, 下列京剧剧目不属于”三国戏“的是:->《宇宙锋》, 婴儿出生时啼哭意味着婴儿开始有:->呼吸, 在地球上,极光是高纬度地区特有的景观,对不对?->对, 被称为“三苏”的北宋文学家父子中的父亲是->苏洵, 少年韩寒中学肄业却出了一本叫做《三重门》的书,这本书的体裁是:->小说, 科举中,会出现一人兼解元、会元、状元的“连中三元”,其分别是在什么考试中取得的?->乡试、会试、殿试, 韭菜是一种什么类型的植物?->多年生草本, 世界上目前产量最大、应用最广泛的电池是:->锌锰干电池, 我国最著名的热水湖是哪一个?->西藏羊八井, 新加坡经济发展较快的主要原因是:->地理位置优越, 最早设计的轮椅有几个轮子?->三个, 骆驼有双层眼睫毛。->对, 象征主义诗歌的开山鼻祖是->艾略特, 寒潮将至的时候,蜘蛛会:->大量吐丝结网, 国家公务员制度起源于?->英国文官制, 为什么笛卡儿指着一筐兔子说,那是他的书?->提倡观察, ”东床快婿”原本是指:->王羲之, 电影界“百花奖”的主办单位是:->《大众电影》杂志社, 阿诗玛是我国云南哪个民族塑造的艺术形象?->彝族, 陆地水中储量最大的水体是:->冰川水, 美国1787年宪法规定,解释宪法的权力在:->最高法院, 多快的速度才能使卫星环绕地球运行?->大于7.9千米/秒而小于11.2千米/秒, 世界上地势最低的国家是:->荷兰, 亚洲首次举办奥运会是哪一届?->18届, 依据中国法律规定,机动车靠边停车时应:->开右转向灯, 路透社是哪个国家的通讯社?->英国, 国家住宅电气标准中规定,两居室的固定插座数量为?->12个, 著名的“响尾蛇”空对空导弹是采用:->红外线制导系统, 王某明知李某制造毒品但仍为其提供制造毒品的原料,按何罪论处?->以制造毒品罪的共犯论处, 为什么麻雀经常在地上蹦来蹦去,而燕子很少下地活动?->燕子在空中觅食, 哪一区域是我国最大的商品性大豆和出口大豆生产基地?->东北, 小提琴有几根弦?->4根, “休克疗法”本是医学术语,后被引入哪一领域?->经济, 我国的集装箱长、宽、高哪个是一定的?->宽, “寸草春晖”是比喻父母恩情难以报答,它出自唐朝哪位诗人的诗句?->孟郊, 我国足协评出千禧年足球先生张恩华是以什么身份获得这项殊荣的?->后卫, 勾股定理中,较长的直角边叫做:->“股”,按照我国合同法的规定,当事人对合同变更的内容约定不明确时:->推定为未变更, 会飞的蝙蝠属于:->兽类, 俗称“长生果”是指:->花生, 世界上第一颗爆炸的原子弹的名字是?->瘦子, 下列选项不属于国家领土的是:->外层空间, 我国商业性发射通讯卫星最多的运载火箭是:->长征二号丙, 内蒙古草原上的芨芨草最高可达:->2米, 熊猫的交配多采用:->多夫多妻制, 政府属于现代市场经济条件下的市场主体吗?->属于, 唐代文学家韩愈诗中的“祝融万丈拔地起,欲见不见轻烟里。”是指:->衡山, 金丝燕初次做的窝我们把它叫做:->白燕窝, 京剧中4指全扣向掌心,唯独伸直大拇指的指法叫:->英雄指, 造成煤气中毒的气体是:->一氧化碳, 在“夸父逐日”中,“夸父”是怎样追逐太阳的?->奔跑, 哥特式建筑的代表作是:->巴黎圣母院, 我国于1958年制出第一台电子管计算机,它的运算速度为每秒?->两千次, 我国最后修建铁路的省区是:->西藏, 不能用开水煎中药的原因是:->开水会使蛋白质和淀粉凝结, 根据《企业破产法》,参加债权人会议的全体成员都享有表决权吗?->不是, 最早芭蕾舞出现于:->宫廷, 各国国籍法对国籍的取得有不同的规定,我国人在外国结婚,同时取得该国国籍,那他的中国国籍会怎样?->会自动丧失, 依照宪法规定中华人民共和国主席,副主席都缺位的时候由全国人民代表大会补选。在补选以前应由谁暂时代理主席职位?->全国人民代表大会常务委员会委员长, 鲜啤酒就是通常所说的:->生啤酒, 鱿鱼又叫->枪乌贼, 2002年大学生运动会的吉祥物是只->扬子鳄, 我国对清明节有多种的称呼,下列哪一种不是对其的称呼?->寒食节, 2001年1月8日起,在广深线投入正式运营的“蓝箭”列车的时速是:->200公里, 撒尿小孩铜像坐落于->布鲁塞尔, 房主李某虽已与侄子签订正式的房屋赠与合同,侄子并已入住,但尚未办理过户手续,李某能否收回房屋?->能, “春风不度玉门关”是谁的诗句?->王之涣, 科学家受哪种动物的启发,研制出能使潜艇长时间航于冰海之下后能破冰上浮的机构?->鲸, 我国的原油加工能力居世界第几位?->第四, 世界上最早种植棉花的国家是->印度, “六书”指的是:->造字方法, 一朵向日葵花能结多少葵花籽?->一个, 储存期较长的啤酒是哪种啤酒?->熟啤酒, “成也萧何,败也萧何”说的是谁的经历?->韩信, 古诗的体制称为“风雅颂”,其中“颂”是指:->宗庙乐歌, 2002年初原长城公司的CDMA业务被移交给了哪一家公司?->中国联通, 以下哪种菜肴是湖南风味?->东安子鸡, 从飞行员的位置来看,红色航行灯总是装在->飞机的左翼尖, 西欧农奴没有以下哪种权利义务?->定期服兵役, 可以用来制造锅钮、铝壶或烧锅的提手柄的是->电木, 法律规定的劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情形不包括:->工作满3年的, 肥皂有“软硬”之分,它取决于:->含碱量, 睡觉时若希望更凉爽,可用:->竹席, 2000年奥运会上,撑竿跳高所用“竿”的质地是:->玻璃纤维, 在云南,湖泊习惯上被称为:->海, 我国第一所民办高等教育机构哪年建立?->1982, 毒蛇的毒牙一般长在:->上颚, 乘客在车辆行驶中,不得将什么伸出车外->身体的任何部分, 猫头鹰在猎物过于逼近自己时往往会先:->往后跃, 根据公交部《关于修改道路交通事故等级划分标准的通知》规定,重伤三人以上十人以下的事故为?->重大事故, 红烧菜肴为什么放白糖?->呈色、提香, 最初在文学中三部曲:->只有悲剧没有喜剧, 电脑硬盘是磁盘还是光盘?->磁盘, 人如果倒立着喝水:->和站着喝水效果一样, 如果一双鞋按现在统一标准是26号,则它相对应的老鞋号是:->42, 海明威的小说《丧钟为谁而鸣》是以哪次战争为历史背景的?->西班牙内战, 中国民间为什么要吃腊八粥?->纪念释迦牟尼, 生态危机与人类的哪个习惯关系最密切?->浪费, 花岗岩属于哪一类岩石?->火成岩, “杵臼交”多用来指不计身份而结交的朋友。这里的“杵臼”在古代是用来做什么的?->捣米, 好莱坞位于美国什么州:->加利福尼亚州, 清光绪年间曾对邮票有一种非常特殊的称谓,请问当时叫什么?->老人头, “画龙点睛”的传说中被点睛的龙会:->飞走, 古时代,地中海沿岸地区以一种豆角树上的一部分作为计量黄金重量的测量标准。请问:其所用的是豆角树的哪一部分?->豆仁, 牙膏的泡沫是越多越好吗?->不是, 世界上最深的湖是:->贝加尔湖, 质量单位千克等于国际千克原器的质量,这个原器由:->铂铱合金制成, 我国最早提出创建监狱的人是:->皋陶, “初出茅庐”中的“茅庐”本意是指谁的的住处?->诸葛亮, 下列鱼中,对水中的氧气含量要求最高的是:->海水热带鱼, 大汶口文化遗址在我国的:->山东, “文过饰非”中“文”是指:->掩饰, 司机小王交通违章满12分,通过学习后,他应接受:->交规和相关知识以及道路驾驶考试, 一般天气的变化发生在:->对流层, 设立股份有限公司,应有几个以上发起人?->5个, 某显示器分辨率为640*480,则其水平分辨率为:->640点, 早期人类家庭的进步,与哪种事业关系最密切?->造房, 挑选虾米时应挑选身体:->弯曲的, 某女在离婚后发现前夫现在居住的房屋是在与其离婚前买的,离婚时,他们分割的共同财产并不包括这所房子。某女对此房屋:->可以向法院提起诉讼,再次分割夫妻共有财产, 中国农业银行发行的信用卡是:->金穗卡, 茅盾小说的代表作是:->《子夜 》, 根据有关规定,职工的试用期最长不得超过:->6个月, 一个帝王陵区只有一个主神道,一般修在谁的陵前?->第一个埋葬者, 含有花青素的植物叶子呈红色,它是用花青素进行光合作用的吗?->不是, 下列属于哺乳动物的是?->蝙蝠, 机动车辆在草原上行驶时,有固定公路线的,不得离开公路线行驶,对吗?->对, 在我国,判例有没有法律约束力?->没有, 《钢铁是怎样炼成的》作者是谁?->奥斯特洛夫斯基, 公司的年度检验在每年的何时进行?->1月1日至4月30日, 请问“法律”最早出现于哪个社会?->奴隶社会, 会计师事务所要成为负有限责任的法人,条件之一是注册资本须:->不少于30万元, 135照相机的“135”指的是什么?->胶卷编号, 宪法规定公民有受教育的:->权利和义务, 欧元什么时候正式诞生?->1999年1月1日, 按图索骥中的“骥”本意指的是:->马, 旗袍是根据哪个民族的服装发展而来的?->满族, 目前观测到的距地球最近的一颗恒星位于:->半人马座, 左脑损伤可能导致:->失语症, 下列电影中,哪一部是由达利和布努艾尔共同导演的:->安达鲁的狗, 古人说的“酢”指的是今天的:->醋, 举办过夏季奥运会次数最多的国家是那一个国家?->美国, 北京圆明园由哪三园构成?->圆明、长春和万春, “红杏枝头春意闹”属于:->通感, 所有的公司在设立时都要经过审批->不是, 巴林在东半球的哪个地区?->波斯湾, 之所以把鸽子喻为象征和平安宁源于:->圣经故事, 当你面朝南时,左面是:->东, 我国国防系统最高学府是下列哪所大学?->国防大学, 玉米受潮后产生的致癌物质是:->黄曲霉毒素, 民用挂锁的保密度是由互开率表示的,一般最高不超过:->千分之三, 菜刀生锈,除锈的方法最好用:->用切开的葱头擦拭, 下列门窗中,保温、耐火、防水、防腐、隔音效果最好的是:->塑钢门窗, 《新人口论》的作者是哪国人?->中国人, 1947年,第一台微波炉问世了,这是炊用炉具的一次革命。下列对微波炉的表述,错误的是:->它的微波发生器是一种晶体管, 行星仪的作用是:->表示行星在轨道上运行的仪器, 在什么条件下柿子才可以结冰?->低于零摄氏度, 为什么白种人的头发大多是金黄色的?->头发中钛元素多, 市场经济条件下市场发育和运行的目标一般是形成:->有限的买方市场, 成语“秦失其鹿”中的鹿是指什么?->皇帝之位, ”孤帆远影碧空尽“的下一句是什么?->惟见长江天际流, 任意停放车辆属下列哪类违章?->车辆行驶违章, “泾渭分明”指的是:->泾水混,渭水清, 发射第一颗人造卫星的国家是:->前苏联, 樱桃是樱花的果实吗?->是, 北极星处于天空中的:->小熊星座, 老李除了一个痴呆儿子外,只有外孙子小李一个亲人,小李有赡养外祖父的法定义务吗?->有, 港澳回归后,寄往该地区信函费用是否和国内其它地区相同?->高于其它地区, 人体最可能肥胖的部位是:->肚子, 红色霓虹灯里填充的气体是:->氖, 现存关于遗嘱继承的最早的法规产生于:->唐代, 世界上第一个国际电影节是:->威尼斯电影节, 被称为”命运交响曲“的是贝多芬的:->第五交响曲, 含羞草会开花吗?->会, 母亲节那天为了表示对母亲的敬意,子女要佩戴什么花:->康乃馨, 世界水日是哪一天?->3月23日, 有人认为消费者通常有购买惰性,只要厂商努力推销,消费者就会购买或大量购买。这种观念会促使厂商做什么?->推销研究, 从事有害作业的小李接受职业性健康检查时占用了工作时间,能否算正常出勤?->能, “息壤”是谁用来治水的法宝?->鲧, 鱼有心脏吗?->有, 世界上共有四个国中之国,以下哪一个不是?->汤加, 谁是“中山装”的创始人?->孙中山, “琴棋书画”中的“棋”指:->围棋, 爱因斯坦说自己的成功秘诀是:x+y+z=A,A表示成功,x表示艰苦劳动,y表示正确方法,z表示什么?->少说空话, 已发现的绕太阳运行的彗星大约有多少个?->1600个, 月亮金字塔坐落在哪里?->墨西哥, 《阳关三叠》是甚么时候的琴曲?->隋唐, 不同的塑料组成有很大差异,但主要原料都是:->合成树脂, WNBA代表什么?->美国女子职业篮球赛, 北京等地四合院的大门一般是开在哪个角上?->东南角, 最早的纸币源于:->中国, 成语“跋前疐后”形容的是哪种动物:->狼, 在戏曲舞台上,有的角色手执马鞭行而不舞,是象征:->牵马而行, 海龟上岸产卵会选择:->新月或满月的时候, 个人如果向银行出售金银物品必须卖给哪个银行?->中国人民银行, “才自精明志自高”是《红楼梦》中对谁的判词?->探春, 红糖呈现红色是因为:->原糖未脱色, 计算机的运算过程,实际上是对几个数码,按照一定的逻辑规则并进行判断和转换的过程?->两个, 人体消化道中最长的器官是:->小肠, 安徒生童话《海的女儿》里,小美人鱼变成人是为了见到谁?->王子, 貂熊又被称为“飞熊”。是因为什么?->尾巴, 哪个城市被称作”草原钢城“?->包头, 角抵戏为什么要头戴野兽面具?->源自对狩猎活动的模仿, 《天演论》是我国近代哪位著名的思想家翻译的?->严复, 小王欲将1500美元现钞汇到国外用于劳务支出,应:->直接到银行办理, 第一届世界杯足球赛是在哪里举办的?->乌拉圭, 以下哪件事是《水浒》中梁山好汉武松所为?->醉打蒋门神, 在失重情况下,蜡烛燃烧时的火焰是:->球形, 消防队除了负责灭火之外,还负责其它救援工作,以下哪一项不属于他们的工作范围?->平定骚乱, 下列成语中,有错别字的是:->破斧沉舟, 被称作东方威尼斯的是:->苏州, 我国能生产磁悬浮客车吗?->能, 电影《刘三姐》是反映-什么民族的生活故事?->壮族, 海南岛是我国的第几大岛?->第二大岛, 《掷铁饼者》是什么时期的作品?->古希腊时期, 印度的国鸟是->绿孔雀, 婴儿一般在多大时添加辅助食品比较好?->5、6个月, 产于福建的名茶是->白茶, 公制度量衡最初是由哪国人提出的?->法国人, 月球地球转一周与其自转一周的时间相比:->一样长, 《嘎达梅林》是哪个民族的叙事歌曲?->蒙古族, 我们可以用高粱酿造啤酒吗?->错, 合伙企业申请营业执照时下列哪项不是必须提交的?->合伙人出资证明, 规模较小的有限责任公司,可以不设董事会吗?->可以, “食色,性也”是谁说的?->孟子, 有一尊青铜镀金像,其造型是一位手握长剑、屹立在一盘电影胶片上的健美勇士,它是:->奥斯卡金像奖, 人参的主要产地在:->东北, “明镜高悬”的前身是:->秦镜高悬, 古代著名的水利工程都江堰是谁设计的?->李冰父子, 属于儒家思想的是->仁者爱人, 我国法律承认双重国籍吗?->不承认, 我国小说史上第一部长篇讽刺小说是:->儒林外史, 鳄鱼是哺乳动物。->不对, 我国最大的内陆咸水湖是:->青海湖, 凯旋门的建造是为了纪念:->拿破仑, 下列影片中,反映抗日战争时期革命斗争的是:->《野火春风斗古城》(1943), 男子竞技体操项目不包括:->高低杠, “惊天动地”作为成语,原本是形容:->李白诗文的影响力, “祸起萧墙”的“萧墙”是家中的哪一堵墙?->门墙, 猫用什么方式洗脸?->用前脚蘸口水擦, 世界上最后进入元旦的是:->西萨摩亚群岛, 吸烟不会引起心脏病,对吗?->错, 小王面对远处一座峭壁高喊一声,1秒钟后听到回声,请问小王离峭壁有多远?->170米, 真丝衣服能不能与樟脑丸放在一起?->不能, 镁、铝、镁铝合金谁的熔点低?->镁铝合金, 蒸馏酒源于中国古代的:->炼丹术, 太阳的年龄约有多大?->50亿岁, 火车机车的发明者是:->史蒂芬逊, 成语“卑以自牧”中“牧”指的是:->养性, 我国古代用生铁炼钢主要采用生铁脱碳法,要反复加热,同时要送一种什么气体?->氧气, 易卜生曾写过:->《玩偶之家》, 因纳税人、扣缴义务人计算等错误,未缴或少缴税款的,税务机关的追征期最长为:->10年, “冬天到了,春天还会远吗”语出:->雪莱, 糖尿病人能喝茶吗?->可以, 以郁金香而闻名世界的“欧洲花园”是:->荷兰, “罗可可”艺术的代表画家是->布歇, 麋鹿被称为“四不象”。它们中的哪种性别长有鹿角?->两种都长, “沧海桑田”的沧海应是:->东海, 1903年,美国莱特兄弟驾驶着自己设计制造的飞机进行了一次划时代的飞行,成为航空史上的里程->“飞行者”1号, 下列对清明两代“乡试”考试地点解释正确的是:->在各省省城, 我国哪族妇女有嚼槟榔的习惯?->黎族, 陆军棋有多少枚棋子?->50, ”粉刺”就是->痤疮, 以下哪一个不是伦敦名胜?->卢浮宫, 我国古代哪位文学家曾两度到杭州做官?->苏轼, 下列行星中,卫星最多的是:->土星, 以下哪一个国家不曾在南北美洲都拥有殖民地?->葡萄牙, 著名英雄史诗《江格尔》是我国哪个民族的作品?->蒙古族, 人类最先使用的制造器具的金属是:->铜, 人体内易于疲劳的肌肉是:->骨骼肌, 下列哪种植物不能在一块地连续种植?->西瓜, 不是《诗经》分类方法的是:->赋, 抗战时期,“八路军”下辖3个师和一个直属队,刘伯承在:->129师, 纳税人所在地为县城,城市维护建设税的税率为:->5%, 就体裁而言,正史都是:->纪传体史书, 桃子属于什么种类水果?->核果类, 火山喷发时大量岩浆喷涌而出,岩浆作用的发源地是:->上地幔, 涮羊肉起源于->元朝, “打假”获赔要交纳个人所得税吗?->不需要, 手心和大腿相比,汗腺比较多的部位是:->大腿, 蜘蛛大量吐丝结网预示着:->天要转晴, 我国最早的字典是:->《说文解字》, 目前人类已知的最软的石头是:->滑石, 杜甫的诗《江南逢李龟年》中的李龟年是哪个朝代的人?->唐朝, 马铃薯的薯块是->茎, 中国在国际货币基金组织中属于:->正式成员, 下面哪类证券公司可以从事证券自营业务?->综合类证券公司, INTERNET的中文名称是:->因特网, 下列山脉中,既是地势阶梯分界,又是省区界线的是:->巫山, 世界上最狭长的国家是:->智利, 《思想者》是谁的雕塑作品?->罗丹, 佛教庙宇群——悬空寺,建在哪座山下:->恒山, “紫毫”是用什么动物的毛做成的毛笔?->兔, 汉白玉是什么:->一种名贵的石头, 在高速公路上行驶的机动车辆如果遇到能见度小于50米的大雾,最高时速不得超过多少?->20公里, 穿什么颜色的衣服的人更容易挨蚊子叮?->黑色, 阿里山是一座山吗?->否, 旅客办理的行李包裹托运,铁路行李房应该送货上门吗?->不应该, 标志中国法制向半殖民地半封建法制过渡和确立的法律是:->《六法全书》, 称为我国岭南四大名果之
一、古人叫它“长腰黄果”的是:->香蕉, “临风舒四翼,映水作双身”描写的是:->蜻蜓, “加农炮”的“加农”是音译词,意为:->炮, 我们什么时候能看到更多的流星?->下半夜, 某人去年买一股票跌了20%,问今年需上涨多少才能保持原值?->25%, 有“五海三洲之地”之称的是->西亚, 海龟是->爬行动物, 人体最大的细胞是:->卵细胞, 以下三种材料中最耐腐蚀的是:->聚四氟乙烯, 进行京剧表演的戏院,在清朝最早叫:->茶园, 以下哪些著作权的保护期不受限制?(多选)->署名权,修改权,保护作品完整权, 公安交通管理部门对机动车驾驶员实施交通违章记分管理办法适用于下列哪一项?->全国的机动车驾驶员, ”马拉松赛跑”是为了纪念公元前490年希腊战士菲迪皮跑步报捷累死的故事,请问他报捷跑步的路线是?->从马拉松到雅典, 形容动物的鸣叫常用一个字表示,狼的叫声应该用:->嗥, ISO14000认证是哪一方面的认证?->环保, 哈雷慧星的最早记录是哪国人留下的?->中国人, 别名“詹氏车钩”的火车自动挂钩:->不是詹天佑发明的, 下列国家中只有哪个的森林覆盖率没有超过60% ?->中国, “期期艾艾”这个典故讲的是西汉的周昌和西晋的邓艾两个人说话时的什么毛病?->口吃, 雨后阳光下有时会出现彩虹,雨后的月光下:->也可能出现彩虹, 山东山西的“山”是指:->太行山, 有一道野味菜叫做“清蒸飞龙”,飞龙是指:->花尾榛鸡, 下列哪项属于行政法律关系?->赵某违章驾车,交警对其罚款50元, 一听可口可乐的净含量是:->355ml, 自控能力过分不足,注意力无法集中是什么儿童的主要表现:->多动症儿童, 2001年2月,我国几位科学家被授予国家最高科学技术奖?->2位, 有限责任公司的有限责任是指:->公司的股东仅以出资额为限对公司的债务负责, 下列哪一个不是我国的领海?->北海, 海河是扇形水系吗?->是, 一个标准的足球,它的周长大概有:->50-60cm, 政治中所提到的“南南合作”是指发展中中国家之间的经济合作,对吗?->对, 下列地理位置不会发生地震的有?(多选)->北极,南极, 在联合国维持和平与安全方面有权采取行动的机关是:->联合国安理会, 著名的哈雷彗星命名源于:->人名, 胡萝卜呈黄色是因为含有->叶黄素, 狗的鼻尖为什么经常是湿乎乎的?->滋润嗅觉细胞的分泌物, 七大洲中面积第二的是:->非洲, 符号“&“的中文意思是:->和, 雄狮每天的大部分时间用来:->睡觉, 飞得最快的鸟是:->雨燕, 软科学是指:->关于科学管理和科学决策的科学, 茶叶依发酵程度不同分为三种,是:->绿茶、乌龙茶和红茶, 贷款买车,如在还款期间银行利率发生变化,还款利息:->随利率调整,一年一定, 中国历史上被称为始皇帝的不是嬴政,对吗?->不对, 人体缺少哪种元素会造成甲状腺肿大->碘, 中国最早的地理学家是?->郦道元, 企业与职工的劳动合同中规定每月的5日发放工资,某月,企业在第15日才将工资发给职工,企业的这种作法是否是不允许的?->是, 圆舞曲《春之声》的作者是:->约翰·斯特劳斯, 据考古资料显示,我国的钻孔技术开始于:->山顶洞人时代, 哪个火山的爆发毁灭了古罗马帝国的庞贝城?->维苏威火山, 古代名医孙思邈创造了“以痛取穴”的针灸法,他把这个穴叫做“阿是穴”,这个名字源于:->病人的话, 王洛宾整理的《花儿与少年》是哪个地区的民歌?->青海, “书圣”最佳含义是指:->古代书法有高度成就的人, 冰球比赛中每队上场:->6人, 补充哪种维生素有利于儿童骨骼生长?->维生素D, 提出“信息高速公路”的美国总统是:->克林顿, 目前地球上已知的最大陨石坑位于:->北美洲, 舞蛇者表演时,蛇随舞蛇者舞动是因为:->舞蛇者动作的影响, 黄河壶口瀑布位于陕西与哪个省之间?->山西, ”锅庄”是下面哪一个少数民族的舞蹈?->羌族, 我国民间的“茶叶煮鸡蛋”对人体健康:->无益, 负责出口产品退税管理的国家机关是:->国家税务局系统, 以下哪个不属于使馆馆长的级别?->临时代办, 每届奥运会前夕,在奥林匹亚希腊女神赫拉庙旁,通过什么方式点燃奥运火炬?->用凹面镜聚集日光点燃, “高官骑瘦马”的意思是:->富而不显, 古语中的“丹书铁券”是指:->免罪的凭证, 世界上第一条地铁在1863年建于:->伦敦, 以下哪一种东西,是川菜的常用调料?->豆瓣, 世界上第一种基因移植作物是:->烟草, 新西兰的几维鸟是曾与恐龙生活在同一时代的古老鸟类,它:->无尾无翅, “打蛇打七寸”的七寸是指:->心脏, 同样重量的雪水、雨水和矿泉水,用相同的火力烧,哪种水最后开?->雪水, 显示器采用多少赫兹以上的刷新率才能基本消除屏幕闪烁对眼睛的危害?->75 Hz, 亡羊补牢中的“牢”指的是:->牲口圈, 液晶是液态的晶体吗?->是, 保险公司可以采取下列哪项组织形式?->股份有限公司和国有独资公司, 在我国内地驾驶车辆,必须遵守:->右侧通行的原则, 方便面的发明者最初的愿望是:->在家吃面, 以下电影歌曲中由外国人作曲的是:->《城南旧事》插曲《送别》, 人民英雄纪念碑上的雕塑作品《五四运动》是:->浮雕, 干香菇怎样浸泡味更鲜?->用热水浸泡, 小王家的水壶中积有大量水垢,长期饮用此壶中水的人->健康不受影响, 我国第一部在国际电影节上获奖的影片是:->《渔光曲》, 汽油有不同的品种(如90号、93号等),这些数字表示的汽油标号是其->辛烷值指标, 古语 “待字”中,“字”的意思是指:->出嫁, 不能成为商标权主体的是:->自然人, 国家在对外关系上的最高代表是:->国家元首, 郭沫若同志曾热情地赞美过什么树,并称其为“中国的国树”->银杏, 贫铀弹有无放射性?->有, “蒙太奇”原是什么术语?->建筑学, 下列官名中哪些不是唐朝的官名?->殿中, 宋代的“学象生”同现代的:->口技, 小虾加工后的干制品通常叫做:(多选)->虾米,开洋,金钩,海米, 我国名誉权规定要保护死者及其几代嫡系亲属的名誉权?->三代, 有权没收假币的是:->银行, 血液中,数量最少的是:->白细胞, 王利曾以汽车为张海的债务提供抵押担保,若张海不能偿还债务,且将王利的汽车变卖后,仍不足清偿,则不足部分应由谁来清偿?->王利, 我们到公共图书馆看文学图书,通常应该到哪个大分类号下查找?->I, 世界上流经国家最多的河是哪一条?->多瑙河, 蘑菇属于菌类,它是一种:->植物, 从抹香鲸体内提炼出的香料是:->龙涎香, 潮汐主要是由什么引力而形成的?->月球, “龟纹”在哪种工艺品中出现?->蜡染, 我国第一大河长江有多长:->6300公里, 较早使用的活字是:->陶活字, 人类古代的“掠夺婚”产生于哪个时期?->父权制初期, 银杏属于什么种类水果?->坚果类, 火车司机夜间看到黄色指示灯左右摇摆意味着什么?->道岔开通, 人类食品历史上先后出现了五类食品,其中第四,五类食品是?(多选)->酱油,醋,近来被人们津津乐道的一种以长度单位为名称的技术叫做:->纳米技术, 晚上看电视时,屋里的灯应该怎样?->用瓦数较低的灯, 殷墟遗址在中国的哪个古城?->安阳, “活化石”银杏又叫“公孙树”,这是因为银杏:->生长缓慢, 缴纳增值税的纳税人,其税务登记管理由哪负责?->国税局, ”那达慕大会”与哪个民族有关?->蒙古族, 在荷马史诗当中,特洛伊战争持续了:->11年, 中国不产狮子却有“舞狮”传统,那么中国人在兴起舞狮前舞什么?->虎, “波尔卡”是一种:->捷克民间舞蹈, 中国最大的湖泊是:->青海湖, 美国心理学家、行为学家马斯洛把人的需要分为几个层级?->5个, 湖南湖北的“湖”是指:->洞庭湖, 大兴安岭嘎仙洞石室,是古代哪个民族的发源地?->鲜卑, 科学家把猪、牛、羊、马一起关在施放了有毒氯气的环境中作试验,它们中谁逃脱了厄运?->猪, 鸡鸭在相同的条件下同时开始孵卵,小鸡先出世,对不对?->对, 小王用结婚后的工资购置的家具属于:->小王与其妻共同共有, 评剧起源于:->北京农村流行的“对口莲花落”,人的心脏中心房和心室共有几个?->4个, 我国新研制的“先行者”的类人型机器人的特征不包括:->身高1.7米, 继承人在继承遗产时,要不要继承被继承人的债务?->要, 引起人体休克的原因很多,但都具有一个共同点,就是:->有效循环血量减少, 《三国演义》中的“凤雏”是谁?->庞统, 欧洲最大的半岛在:->北欧, 第一次国际“大运会”在哪国举行?->法国, “尧天禹日”是指代什么的?->太平盛世, 唐高祖武德四年的开元通宝,开元所代表的意思为:->开辟新纪元, 秦朝开始推行郡县制度,在全国设:->36郡, 深海海底生命的源泉是:->海底热泉, 离地面越高空气越稀薄是因为->空气受到地球引力影响, 按我国中小学课程改革的规划,大中城市和县城所在镇以上小学几年级开始开设新型英语->3年级, 最清洁的能源是:->太阳能, 中国民间称七月初七为乞巧节。乞巧节里人们向谁乞求智巧?->织女, 在摄氏零下40度以下,应该使用哪种温度计?->酒精温度计, 所谓“绿色电脑”的标准是符合“能源之星”,下列选项哪个不在其范围之内?->对人体有益无害, 商业银行的工作人员不得:->在其他经济组织兼职, 因房屋产权问题引起的诉讼,由:->房屋所在地法院管辖, Internet最初用作:->军事, 专指女性仆人的词是->婢, 世界上第一枚邮票是于哪年发行的?->1840年, 当有水洒在材料表面上时,水滴难以侵入,称材料有憎水性。以下材料有憎水性的是?->油漆, 最精确的现代原子钟每170万年误差只有:->1秒, 熊猫属于食肉目还是食草目?->食肉目, 为什么鱼儿喜欢成群结队地在水中游动?->为了游动省力, 药膳中的用药都是补药,是所谓“太平药”。常吃药膳对身体有益吗?->无益, 当龋齿伤害到牙的什么部位时,我们就会感到疼痛?->牙髓, 在食用带鱼时,它身体表面的银白色物质必须洗掉吗?->不必洗掉, 获得第11届“中国十大杰出青年”的袁家军是:->“神舟号”飞船系统总指挥, 缫丝是要从蚕茧中去除:->丝胶, 小熊猫属于哪个科?->浣熊科, 被称为“乐圣”的外国音乐家为:->贝多芬, 西汉时期,经御史大夫杜周、杜延年解释的汉律,被称为“大杜律和小杜律”,他们两人的关系是:->父子, 香水中含有什么物质对人体的皮肤有害?->铜, 既是法国最大的王宫建筑,又是世界上最著名的艺术殿堂的是:->卢浮宫, 请把下列诗句填完整:“去年今日此门中,人面桃花相映红。人面不知何处是,桃花依旧_____。”->笑春风, 根据对偶要求,下列与“孙行者”不相适合的是:->唐三藏, “碧云天,黄叶地,北雁南飞”语出:->《西厢记》, 《藤王阁序》的作者是:->王勃, 小王读完四年本科,除毕业设计外,其他功课都及格,学校按规定可发给他:->结业证, 怎样使黑色毛织物增黑?->用煮菠菜的水洗, 夏天喝什么茶最去暑?->热茶, 保险责任开始后,投保人要求解除合同的,保险人可以:->收取部分保险费, 一些轿车车身后有2.0、2.6、2.8等阿拉伯数字,这是指:->发动机的排量, 在我国设立保险公司,其注册资本的最低限额为人民币:->2亿元, 6岁的小明用石头把人打伤,谁来承担责任?->小明的父母, 香蕉果肉里的一排排褐色小点子就是香蕉的种子,用它能繁殖香蕉吗?->不能, 从人物所处的时代角度,选出不同的一项是:->韩愈, 纽约和法兰克福外汇市场美元对马克的汇率分别为1美元=1.5马克和1美元=1.501马克,则在纽约买进1000万美元同时在法兰克福卖出1000万美元会->赚钱, 东汉时,谁既是杰出的科学家又是著名的文学家?->张衡, 新珍珠和老珍珠哪种价值高?->新珍珠, 甲、乙、丙三人设立合伙企业,下列哪项不能作为合伙人的出资?->土地所有权, 一些小轿车的尾部装有翘起的板,这种板可以使汽车:->形成向下的压力,使车轮与路面的附着力增大,从而使汽车保持良好的操作性, 黑啤酒的突出香气是什么香?->麦芽香, “波谲云诡”最初是用来形容:->房屋, 放大镜的设计原理是采用了:->凸透镜, 掷出一对点数一样的骰子的可能性是:->1/6, 华表的柱头有一蹲兽,其中头朝外的叫:->望帝归, 商品条形码前三位数是“690“,表示什么?->中国生产, 国画《愚公移山》的作者是:->徐悲鸿, 小康目前有两个标准:一个是以食物消费为参照,食物消费支出降到家庭收入的50%;另一个标准->800美元, ”海的女儿”是哪个城市的城徽?->哥本哈根,近几年我国邮票上的邮政志铭是:->中国邮政, 下列王朝中统治时间最短的是:->秦朝, 人类最早的“精子库”是为谁而建的?->参战士兵, 比赛中甲队要戴白帽子,乙队要戴蓝帽子,守门员要戴红帽子。这项比赛是:->水球比赛, 适量补充下列哪种元素可防治粉刺?->锌, 古代五音——宫、商、角、徵、羽,相当于现行简谱上的:->1、2、3、5、6, 我国的长绒棉主要产在:->新疆, 法国画家大卫的《马拉之死》是一幅:->历史画, 《楚辞》中有“兰膏照烛”一句。这里点灯用的“膏”是一种:->动物油, 下列名称不属于二十四节气的是:->大伏, 由宋庆龄创办的中国福利会是在哪里成立的?->广州, 购房者在购买建筑面积超出120平方米的各类商品住房时需要缴纳多少契税?->房屋成交价4%, 西洋管弦乐队中唯一的拨弦乐器是:->竖琴, 在我国古代曾有一次人口普查,它是在哪个朝代进行的?->明朝, 蒙古族姑娘出嫁前要吃:->羊胸脯肉, “AH---64”是美国哪种军用飞机系列代号之一?->直升机, “约翰牛”是哪个国家的绰号?->英国, 著名雕塑《青铜时代》是谁的作品?->罗丹, 目前,电子计算机处于哪个阶段?->大规模和超大规模集成电路时代, 约翰内斯堡是南非最大的采矿中心,它被称为:->黄金城, 下列哪种法律通常规定社会制度和国家制度?->宪法, 山西洪洞县的明代监狱,因谁的故事而著名?->苏三, 以下哪种人,不属于古代日耳曼民族?->希洛人, 《老人河》是:->美国歌曲, “来龙去脉”的成语产生于:->风水勘探, 一般来说玻璃杯是薄的容易炸裂,还是厚的?->厚的, 鲨鱼有鱼鳔吗?->没有, 明清时期称镌刻约束在学生员条规的碑石为卧碑,它一般树于明伦堂的:->左边, 保证人与债权人未约定保证期间的,保证期间为主债务履行期届满之日起:->6个月, 以下选项中,哪项不是明代大戏剧家汤显祖创作的“临川四梦”中的一部?->《玉簪记》, 世界上唯一没有土著居民生活的地区是:->南极, 寒食节是为了纪念谁?->介之推, 下列疾病中,属于遗传病的是:->白化病, 世界上最大的冰川在哪个洲?->南极洲, 编舞蹈动作时,主要依据的是应该是->音乐, 以下哪种动物的血压最高?->长颈鹿, 国家草原所有权的取得方式有几种?->2种, 如果把一个可入肺颗粒物与一个篮球相比,下面与这个比例最为相近的是:->一个篮球与地球相比, 碳、石墨和钻石的原子组成:->相同, 紫砂壶的产地是:->江苏宜兴, 某公司下属的一分公司在业务范围内以自己名义对外签订的合同,其效力为:->有效,其责任由总公司承担, 世界上第一张三角形邮票被集邮家视为珍品,它是由哪儿发行的?->好望角, 蜘蛛是昆虫吗?->不是, 西红柿的繁殖方法是:->播种, 古代小说常用“沉鱼落雁,闭月羞花”形容女性之美,其中“闭月”是指:->貂禅, 为什么冬春季要给树涂上石灰浆?(多选)->保护树木免受害虫侵扰,给树保温, 个人与单位之间发生的所有权和林地使用权问题争议由谁处理?->县级或乡级人民政府, 历史上曾有的“风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心”对联是在:->东林书院, 我国家用电器使用的是->交流电, 四川盆地除了“红色盆地”之称外,还有一个称呼是:->紫色盆地, 溶洞的产生是哪种气体在起作用?->二氧化碳, “汗流浃背”的典故出自西汉周勃,他 “汗流浃背”的原因是:->答不出皇帝的问题, 硫能溶进酒精吗?->微溶, 荷兰的中央政府所在地是:->海牙, “河图”是指:->八卦图, 牛、马的年轮长在:->牙齿上, 夫妻因感情不和分居满几年的,且调解无效的,应准予离婚?->2年, 在古希腊神话中,爱与美的女神叫做:->阿芙洛狄特, 照片中的人有时会出现红眼,眼中的红色来自哪里?->人的眼睛, 民间故事《梁祝》突出反映了我国现行《婚姻法》的哪项基本制度?->婚姻自由, 我国最大的诗歌集是:->全唐诗, 扑克牌是根据历法原理制成的,其中大小王分别代表:->太阳、月亮, 甘肃、青海一带的山歌在当地叫:->花儿, 称为近代科学之父的是?->伽利略, “世界足球之王”贝利的球衣号为:->10号, 青蛙属于:->变温动物, 正常人血量约为体重的:->7—8%, 战国时,“纸上谈兵”招致兵败的赵国将领是:->赵括, 谁发现了白光是七色光组成的?->牛顿, 力矩的单位是:->牛顿·米, 目前信息化水平居全国首位的是:->北京, 中国签定的第一个不平等条约是哪个?->南京条约, 最早的春联是:->刻在木上, 康熙皇帝的庙号是:->圣祖, 蚊子当中的雄蚊子靠吸食什么生活?->花果液汁, 苔藓是植物吗?->不是, 头发的生长周期比眉毛的生长周期长,对吗?->对, 铝制器皿初次使用不宜熬下列哪一种东西->水, 我国珍稀野生动物特种纪念币系列的首枚纪念币图案是:->大熊猫, 人的大肠与小肠相比:->小肠长, 夫妻离异后对未成年人子女的教育谁负有责任?->离异双方都有责任, 李某用铁锤砸烂法院的国徽被判处有期徒刑两年,如他自愿包赔法院损失,则对其的判处:->维持原判, 奥运会各项比赛的第四、五、六名,所获的奖励为:->只有奖状、没有奖章, 在我国,单身公民可以收养孩子吗?->可以, 日本推行近代化的改革称做:->明治维新, 按国家有关法律规定,房地产开发公司投入开发建设的资金达到工程建设总投资的百分之多少以上,才可以售卖楼花,也就是预售?->25%, 成都的市花是:->芙蓉花, 2000年1月1日,在我国实施的汽车安全碰撞法规是:->正面碰撞, 我们从北京去汉城旅游,到了汉城后,我们应该把手表:->拨快1小时, “琵琶”中的“琵”和“琶”最初指的是:->两种弹奏方法, “守财奴”这个形象来自:->伊索寓言, 我国的《企业破产法》适用于:->全民所有制企业, 世界上最深的海沟位于:->太平洋, 夫妻俩同在一亏损企业,工厂能否安排他们同时下岗吗?->不能, 高粱可以制成:->扫帚, 切生日蛋糕的时候要使切口整齐,应该把刀:->放在热水里热一下, “三姑六婆”中的“六婆”不包括:->道婆, 天文台屋顶的裂缝是:->天窗, 汇入地中海的最长河流是尼罗河,对吗?->对, 56K MODEM上传的最高速率为:->33.6Kbps, 下列哪一种维生素经太阳照射后可转化为钙?->VD, 下列属于种子植物的有:->柳树, 以下哪种植物是被子植?->苹果, 中国四大名砚中哪一种不是石砚?->澄泥砚, 自然界已知的最硬物质为->金刚石, 假设让一名刚出生的婴儿住进故宫,每天晚上睡不同的房间,等所有的房间都住过之后,他已满几岁了?->23, 新凤霞是演什么的?->评剧, 我国电视台播放的第一部外国电视剧是:->南斯拉夫的, 当前很多高科技公司都设了CIO这个职位,CIO的意思是:->首席信息官, 打糕是我国哪一民族的风味食品?->朝鲜族, 下列四种动物中谁的颈椎数最多?->一样多, 第21届世界大学生运动会青年志愿者的名称是->彩虹志愿者, 在我国“写字”的职业中,哪一个有自己的行业节日?->记者, 供大于求的市场是->买方市场, 人们购买保险,为的是满足人们的什么需要?->安全, 被称为杏月的月份是:->二月, 行政诉讼中,负举证责任的主要是:->行政机关, 四大名茶之一的龙井茶产地是:->浙江杭州, “芭蕾舞”是从哪国传进的外来语?->法国, 传说古代印度有一种“米刑”,法官通过检验嫌疑犯咀嚼过的稻米能判断出谁是罪犯,这有科学根据吗?->有, 把占城稻推广到江浙和淮河流域种植的是:->北宋政府, ”喇叭”是对什么乐器的俗称?->唢呐, 青海湖蒙古语为“库库诺尔”,意为:->青色的海, 人类学测定肤色的主要观察部位是:->上臂内侧, 羊肉泡馍是我国哪一城市的风味食品?->西安, 下列活动属于律师的非诉讼法律事务的是哪一种?->代书行政案件的答辩状, 千岛湖的蜜山是以下哪个俗语故事的发生地?->三个和尚没水吃, 我国运动员打破的第一个世界田径纪录是:->女子跳高, 中国铁路车票一般分为几种?->3种, 猕猴桃属于什么种类水果?->浆果类, 糖尿病患者的血中胰岛素:->不足, 从月球上看地球的唯一建筑物是->什么也看不到, 新生儿感到最舒适的室温大约是:->24摄式度, 水杉又叫“活恐龙”是因为水杉:->与恐龙同代, 是谁发现了好望角:->迪亚士, 如果将来人类到木星上去,其行走将:->举步维艰, 汉朝最先下诏废除肉刑的皇帝是:->汉文帝, 马拉松赛跑中的“马拉松”一词是指:->地名, 我国黄土高原是由哪些黄土堆积形成的?->中亚和蒙古沙漠刮来得黄土, 导弹和火箭的主要区别是:->是否具有制导系统, 傣族的傣历是否分二十四节气?->是, 在办公室可以穿露脚趾的凉鞋吗?->不可以, 律师以谁的名义与客户签订委托代理合同?->律师事务所, 申请设立“三资企业”应当向哪一机构申请企业名称登记?->企业法人登记主管机关, 省级人民政府每届任期为:->五年, “尘饭涂羹”中的涂羹是说?->用泥浆来作羹汤, 下列哪种邮件如果丢失了,邮局不负赔偿责任?->平信, 以募集方式设立股份有限公司的,发起人认购的股份不得少于股份总额的多少比例?->35%, 如需要一壶50℃的温水,哪一种方法更节省燃料?->把整壶水烧到50℃, 准噶尔盆地内著名的油田为:->克拉玛依油田, 《奥赛罗》出自谁手?->莎士比亚, 活性炭能够做漂白剂吗?->能, 海明威没写过->《百年孤独》, 以下常见儿童心理障碍中,男女发病比例差别不大的是:->咬指甲, 乌龟的壳:->是乌龟的骨骼, 中外合营企业的注册资本在该企业合营期内不得:->减少, 下列地点与电影奖搭配不正确的是:->柏林-圣马克金狮, 下面哪些蔬菜的原产地是在中国?(多选)->小白菜,大白菜, 西洋木管乐器中的“巴松”又称为:->大管, 电影和电视的图像放映速度是否相同?->否, 下列酒中最宜在吃海鲜时饮用的是:->干白葡萄酒, 最简单的有机化合物是:->甲烷, 世界上刮风最多的地方是:->南极洲, 花样游泳首次作为比赛项目进入奥运会是在?->1984年, 有“植物熊猫”之称的是->银杉, 如果将珠穆朗玛峰移到马里亚纳海沟,峰顶会:->淹没在水下, 有一种叫做切叶蚁的蚂蚁,总是把植物的叶子大批搬回蚁穴,它们搬植物叶子的目的是:->作为栽培蘑菇的材料, 贮存土豆时应放在:->避光处, 当不小心触到电时,会感觉一股力量猛推了一把。这其实是:->人的肌肉在做功, 血液占成人体重的:->7-8%, 王女士违规停车,收到一张没写明交款地址,也没盖执行机关章的违章停车处理通知单,王女士可以拒绝交款吗?->可以, 印象派音乐的代表人物是:->德彪西, 在股票交易中,什么价格是分析股票市场行情的最基本数据?->收盘价格, 语言中最小的声音和意义的结合体称为:->词, “天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”的景观描写的是:->内蒙古草原牧场, “五角大楼”是美国哪个机构的代称?->国防部, 利用儿童贩卖毒品按照刑法规定怎样处罚?->以贩卖毒品罪从重处罚, 太阳的能量来自:->核聚变, “草堂留后世,诗圣著千秋”指的是:->杜甫, “王牌飞行员” 最早授予击落几架飞机的空军战士?->5架, 宣纸中的“生宣”怎样加工成“熟宣”?->用明矾水浸泡, 按照我国地表水五个等级,可用于农业灌溉用水的最低标准是:->较重污染, “世界三大男高音”中的多明戈和卡雷拉斯都是->西班牙人, 苹果中含有增强记忆力的微量元素是:->锌, 夏威夷群岛位于哪个洲?->大洋洲, 菊花在秋天开,如果把菊花一直放在温暖的环境里,这些菊花会怎么样?->不会开花, 以下哪些属于田径比赛中的中长跑项目?(多选)->800米跑,1500米跑,5000米跑,10000米跑, 男士穿燕尾服系的是:->领结, 电影《罗生门》的导演是->黑泽明, 世界上最大的广场是:->中国的天安门广场, 太阳在哪一天离地球最远:->夏至, 世界第一枚邮票出现在:->英国, 对植物的分布起决定作用的是土质,对吗?->不对, 哲学名著《纯粹理性批判》作者是:->康德, 鼠标灵敏度常用dpi表示,它指每移动1英寸的距离,->鼠标产生的脉冲信号次数, 京剧中“净”这个行当通称为:->花脸, 能够制造蜂蜡的是哪种类型的蜜蜂->工蜂, 豕是指猪。甲骨文中的这个字,在两撇中间多一个长点“、”,这个长点表明:-> 那时养的猪要用绳子缚住, 发明专利权在我国的期限是:->20年, 人体最大的器官是->皮肤, 古人放爆竹最早是为了:->驱逐瘟神疫鬼, 我国古代《二十四史》的第一部是:->史记, 清朝时,北京城的西直门是由满族那一旗驻守的?->正红旗, 我国的南北分界线是:->秦岭-淮河, 一个运动员在靠近赤道的城市投掷更容易破世界纪录吗?->是, 阳春白雪和下里巴人源于什么时代?->战国, 甲企业宣告破产时,有尚未履行的合同,若继续履行,甲需支付10万元,则:->不应继续履行, 下面不属于棉织品的是哪一种?->驼绒, “藕断丝连”中的“丝”实际上是:->藕的导管细胞, 下面几种水饮用后对人体都是有益的,但其中的哪种水是无法人工制造的?->天然矿泉水, 患糖尿病是因为胰岛素:->太少, 小说《包法利夫人》的作者是:->福楼拜, 1922年11月,日本海军设计建成了排水量为7470吨的世界上第一艘航空母舰。请问它装备了多少架舰载机?->21架, 国际马拉松跑的赛程是:->42,195公里,
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
>在日常工作之中,基层公务员有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是工作礼仪。就时间而论,工作礼仪适用于基层公务员的一切上班时间之内。就地点而论,工作礼仪则适用于基层公务员的一切办公地点之内。也就是说,在一切工作场合,作为一般性守则的工作礼仪,是任何基层公务员均应恪守不怠的。具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点,是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。一、注重服饰美一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。进而言之,所谓基层公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅基层公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损基层公务员队伍的名声。1.色彩少。基层公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。2.质地好。在经费允许的条件下,基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。3.款式雅。基层公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与基层公务员自身的身份不符。4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于基层公务员的整体形象。5.搭配准。搭配准,在此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重在讲究美观的同时,基层公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。基层公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注意避免以下五忌。1.忌过分炫耀。基层公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡基层公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。2.忌过分裸露。在工作中,基层公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,便是对基层公务员着装的基本要求。此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。3.忌过分透视。基层公务员在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。在任何时候,都不允许基层公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。4.忌过分短校基层公务员的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而基层公务员在工作之中显然是不适合这样的。
(三)服饰整洁服饰整洁,是对常人的基本要求,每一名基层公务员自然也不可对此掉以轻心。基层公务员的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。1.忌肮脏。在任何情况下,基层公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。2.忌残破。基层公务员在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。3.忌折皱。一般来说,基层公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰整洁可言。4.忌乱穿。基层公务员在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。二、强调语言美语言,是基层公务员不可缺少的基本工具之一。基层公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时,基层公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为基层公务员所关注。不然的话,就不可能真正做到语言美。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
军训带给我们的不仅仅是身体上的锻炼,也考验着我们的心理素质!军训第二天,你有什么样的感想感言呢?军训第二天日记怎么写呢?本文就为大家提供初中军训第二天的感想日记大全!
我一动不动,看着妈妈在身旁坐下。她用柔和的声音说:现在,可以告诉我,为什么哭吗?我乖乖的点点头,说:因为没有考得好?但是我认为,我比他们都努力,可是我的眼泪又在眼眶中打转,妈妈出纸巾为我擦去眼泪,将我紧紧的抱在怀中,说:这没关系的,我们不要注重结果。应该享受拼搏的过程,只要全力以赴,无论结果如何都没有关系。我听了妈妈的话,安静下来。妈妈接着说:我们应该注意的是,从考试中发现自己的不足,并加以改正。记住努力了不一定会成功,但不努力的话百分之百的不会成功!我望着妈妈,望着她眼中坚定的目光,笑了。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
一、签到、抽签
需要考生提前30分钟左右到达指定考点报到,由考务人员核对考生身份进行核对,所需身份证明材料以官方通知为准,一般是本人身份证和笔试准考证等相关证明材料。随后,考生的随身携带的通讯工具会被考务人员集中保管,把考生统一带到候考区,通过抽签确定分组考场和进场顺序,有的地区是先抽考场签,再抽顺序签,有的地区是一次抽取确定分组和顺序,按照考务人员的要求来进行即可。
二、候考
考生抽签完毕后进入候考区等待,全程封闭式管理,考生未经允许不得离开侯考区,现场有考务人员监督,如需去卫生间,需要考务人员陪同方可。如一天只考一套题,那么排在下午考试的考生,会全天封闭在这里,防止泄题,这对考生的耐心也是一种考验,能否调整好心态非常关键。
三、进场
按照抽签顺序由引导员引导考生进场面试,一般情况下,考生随同引导员到达考场门口后,考生自行进场面试。引导员不会直接叫考生名字,而且引导员一般只知道考生顺序编号,否则就会出现严重违纪。
四、面试
考生进入考场后,稳步走到考生席一侧,站定后面向各位考官,鞠躬问好,报自己的考试序号,特别注意,考生不得自报姓名,如有这种情况,会被取消面试资格,结构化面试中,现场一般有考官7人,计时计分员2人,监督员1人,考生在得到主考官指令后,考生方可落座。落座后,由主考官宣读引导语,明确考试要求,考试开始。结构化面试中一般有给题本,由考生看题作答,或是考官读题,考生听题两种形式。
五、退场
考生在答完所有题目后,主考官一般会问考生是否还有其他补充,考生此时一般回答无补充。当然也有主考官直接宣布考生退场的情况,此时,考生到候分室等候分数。
六、核算、确认成绩
记分员收集各考官对该名考生的评分表,核算分数。一般情况下,核算完毕,交给监督员审核,监督员和主考官签字后交给考务人员,有些地方会对考生宣布分数,也有这种情况,就是在后一名考生考完后,前一名考生回到考场确认分数。还有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场,这种情况一般适用于招考人数比较少的情况,但比较少见。
七、面试结束
考生在确认分数后,一般会被考务人员被要求尽快离开,不得逗留和随意走动。如果不当场宣布分数的话,考生则要礼貌性地离开。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
一、仪容礼仪
1、头发整洁,发型得体大方。
2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。
3、口腔卫生,牙齿清洁。
4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。
5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。
二、着装礼仪
1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。
2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。
3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。
4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。
三、言谈礼仪
1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。
2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。
3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。
4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。
5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。
四、握手礼仪
1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。
2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。
3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。
4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。
5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。
五、举止礼仪
1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。
2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。
3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。
4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。
5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。
6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。
7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。
8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。
9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。
10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。
六、拜访礼仪
1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。
2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。
3、主人端茶敬烟时起身道谢。
4、带孩子时应该避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。
5、告别时对主人表示感谢,主动与主任握手道别。
6、尊重民俗风俗,地域习俗和主人习惯。
七、电话礼仪
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- 主持基本礼仪常识 | 中餐礼仪基本常识 | 就餐基本礼仪常识 | 社交晚会礼仪基本常识 | 公务员日常基本礼仪常识 | 公务员日常基本礼仪常识
1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。
2、接听电话应及时,热情,文明。
3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。
4、请对方重述时应该用谦语。
5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。
6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。
八、交通礼仪
1、行人自觉在人行道上行走,在繁华路段不并排挽手行走。
2、行人不闯红灯、不乱穿马路,不站在马路上与人交谈、吃东西或看报刊。
3、驾驶机动车不闯红灯,不超员,不在非机动车道或人行道上行驶。
4、骑车或驾车时尊重行人,过道口时不抢行、不横冲直撞。
5、骑车或驾车经过工厂,学校,机关大门或繁华街路时,应减速慢行,注意避让。
6、对问路者热心帮助。
7、路遇车祸或其他突发事件积极报警,不围观。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。
1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。
2.质地好。在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。
4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。
5.搭配准。搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
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826.古代绘画、丝织陈列室为什么控制光线? 答;减少紫外线侵害 827.古代的死刑在什么季节行刑? 答;春秋
828.古代婚礼中,新人要共吃一物叫“共牢而食”。“牢”是指? 答;一只小猪 829.古代六艺,“礼、乐、射、御、书、数”中的“御”是指? 答;驾车
830.古代名医孙思邈创造了“以痛取穴”的针灸法,他把这个穴叫做“阿是穴”,这个名字源于? 答;病人的话
831.古代欧洲文明发源于? 答;爱琴文明
832.古代上对下、有道对无道的军事行动称作? 答;征 833.古代女子成年行什么礼? 答;笄礼 834.古代人们用来当酒杯的青铜器叫? 答;爵 835.古代属于红色植物染料的是? 答;红蓝花
836.古代丝绸中,罗、缎、绮指的是同一种丝织物吗? 答;不是 837.古代为什么称戏曲演员为“梨园子弟”? 答;唐朝教练歌舞在梨园 838.古代小说常用“沉鱼落雁,闭月羞花”形容女性之美,其中“闭月”是指? 答;貂禅
839.古代所说的“促织”是指现在的? 答;蟋蟀
840.古代五音——宫、商、角、徵、羽,相当于现行简谱上的? 答;1、2、3、5、6 841.古代一时辰相当于? 答;2个小时
842.古代游牧民族生活存在太阳崇拜吗? 答;存在 843.古代政府设立“义仓”是做什么用的? 答;赈灾
844.古东方奴隶制法是建立在甚么土地所有制基础上的? 答;国有 845.古代有句谚语:“山东出相,山西出将”,指的是哪座山? 答;崤山 846.古代著名的水利工程都江堰是谁设计的? 答;李冰父子 847.古尔邦节是哪种宗教的节日? 答;伊斯兰教 848.古建筑屋顶中等级最高的是: 答;重檐庑殿顶 849.古人放爆竹最早是为了? 答;驱逐瘟神疫鬼
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850.古人所谓“黄道”是哪种天体运行周年的轨道? 答;太阳 851.古人称为“手谈”的是指? 答;围棋 852.古人说的“酢”指的是今天的? 答;醋 853.古人最初以什么为墨? 答;石墨
854.古诗的体制称为“风雅颂”,其中“颂”是指? 答;宗庙乐歌 855.古诗云:洞庭天下水,岳阳天下楼。岳阳楼在哪座湖上? 答;洞庭湖
856.古时代,地中海沿岸地区以一种豆角树上的一部分作为计量黄金重量的测量标准。请问:其所用的是豆角树的哪一部分? 答;豆仁
857.古诗的体制称为“风雅颂”,其中“雅”指? 答;王朝正声
858.古时称送考生入京师应会试的官车为“公车”,它是什么朝代的惯例? 答;汉朝 859.古时的“燕乐”最初是在什么场合中演奏的? 答;饮酒吃饭 860.古时戒指用来表示? 答;禁戒
861.“古丝绸之路”通过“河西走廊”吗? 答;通过 862.古希腊代表性的喜剧作家是? 答;阿里斯托芬
863.古书中男子手里常握有“三尺”,请问它指什么? 答;剑 864.古陶的年代鉴别首先应该看? 答;颜色
865.古希腊哪个国家的儿童一出世就要受到严格挑选,体质弱的会被抛之荒野? 答;斯巴达
866.古语 “待字”中,“字”的意思是指? 答;出嫁
867.古语说“良贾不为折阅不市”说的是? 答;商人不因折本不买卖 868.古筝和古琴哪一个的弦更多? 答;古筝 869.古语“朵颐”中的“颐”是指? 答;面颊 870.古语中的“丹书铁券”是指? 答;免罪的凭证 871.古筝和古琴是? 答;不同的两种乐器 872.骨龄用以衡量? 答;儿童的发育情况 873.股东大会是股份公司的? 答;权利机构
874.股份有限公司以下列哪项对公司债务承担责任? 答;公司的全部资产 875.骨折时伴随休克发生,应先治? 答;休克 876.股份有限公司的最高权力机关是? 答;股东大会
877.股份有限公司注册资本的最低限额为人民币?
答;1000万元 878.股票交易中,非会员交易时需通过自己的?
答;经纪人 879.股票市场中指数大幅上升又称?
答;牛市
880.故宫是世界上最大的宫殿,共有几个朝代把它作为皇宫?
答;两个
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881.股票市场上的多头业者,即抬高股票价格以求高价抛出而获利的股票交易者,常被称为?
答;牛
882.股息用不用缴纳个人所得税?
答;用
883.固体、液体、气体物质中,液体的火灾危险性最大,对吗?
答;不对 884.刮痧是我国民间传统的简易治疗方法,对吗?
答;对
885.关于集邮界所说的“红军邮”,说法不正确?
答;红军时使用的邮票 886.观测气象用的百叶箱为什么漆成白色?
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887.关于“鸿沟”这个典故,表述有误的是?
答;按双方约定,鸿沟以东归汉 888.关于阴阳下面说法正确的是?
答;山南为阳,水北为阳 889.光脚散步对小儿发育有好处吗?
答;有 890.“光年”是什么单位?
答;长度单位 891.广东把馄饨叫做?
答;云吞
892.广州因何而有“羊城”之名?
答;根据五羊传说
893.光实际上是一种电磁辐射,所有波长范围的光都可被人看到,对吗?
答;不对 894.广西简称为“桂”与下列哪一项有关?
答;特产 895.规模较小的有限责任公司,可以不设董事会吗?
答;可以 896.硅的颜色是?
答;黑灰色
897.”桂林山水甲天下”,什么山水“甲桂林”?
答;阳溯 898.郭沫若的诗集有?
答;《女神》 899.“龟纹”在哪种工艺品中出现?
答;蜡染 900.”锅庄”是下面哪一个少数民族的舞蹈?
答;羌族
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● 公务员日常基本礼仪常识 ●
公务员办公礼仪规范
注重服饰美
一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。在工作中,机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的,因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。所谓机关公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅
机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。
1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。
2.质地好。在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。
4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。
5.搭配准。搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重
在讲究美观的同时,机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注意避免以下五忌。
1.忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。
2.忌过分裸露。在工作中,机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,便是对机关公务员着装的基本要求。此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。
3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。在任何时候,都不允许机关公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。
4.忌过分短小。机关公务员的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。
5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。
(三)服饰整洁
服饰整洁,是对常人的基本要求,每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。机关公务员的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。
1.忌肮脏。在任何情况下,机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。
2.忌残破。机关公务员在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。
3.忌折皱。一般来说,机关公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰整洁可言。
4.忌乱穿。机关公务员在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。
(四)公务员穿衣禁忌
【男士】
穿没有领子的衣服等于不穿衣服
谈起工作时间的穿着,机关事务管理局的阿哲(化名)时刻铭记着退休老处长对他的告诫。
那时,他初到单位,总以为在机关就是混日子,每天大大咧咧来上班。初夏天气转热,他上半身随便穿着一件圆领T恤就来了。然而,工作一段时间后,他发现了一个问题,尽管为人和善,但是自己总是比较孤单,有些工作必须搭档合作时,同事也不会主动和他合作。
“穿没有领子的衣服等于不穿衣服,谁愿意和一个没穿衣服的同事合作?”当他提出这个问题时,处长对他说了这样一句话,在机关工作,必须成熟稳重,除工作能力外,衣着也非常重要。
按照老处长的建议,阿哲开始更换穿衣习惯。
男士服装可选择的余地相对单一,一般是衬衫和西服之类,夏天还可以选POLO衫、带领子的短袖衬衫等,冬天多半穿着西服或者呢子外套,整体风格保持整洁、美观、得体的基本礼仪规范,避免突出、高调。在颜色的选取上,阿哲也开始格外注意,一般选择单色调,色彩偏成熟稳重类。
【女士】
不过膝的短裙不敢穿
通过国考进入机关的小莹(化名),原来是一名媒体人,对衣着的要求一向简单,首要标准是自己喜欢。
“像公安、工商等有标准制服的单位还好,上班时穿着统一制服,苦恼的是像我们这些没有明确要求的机关单位。”小莹说,机关单位相对比较严肃,自从上班后,平时穿着都会谨慎些,原来的大多数时装都压箱底了,只能周末逛街时过过瘾。
服装是身份的标志,不仅是公务员文明状态的体现,而且也是公务员执行公务员礼仪的重要内容。虽然在公务员系统中从来没有明确规定上班应穿什么,但实际上,多数人表示公务员上班的服装有自身的要求,最低标准就是“正装一点、正式一点”。由于认可的人偏多,这似乎已经成了公务员着装的不成文规则。
但是爱美之心人皆有之,尤其是女性朋友。随着世人观念的转变,公务员的服装也并非一味的“严谨古板”。
小莹说,以他们单位为例,老领导退休,年轻人更替,在平时的工作中,一些同事的服装开始由正装向轻正装转变。
以裙子为例,从过去的职业装裙子到现在的连衣裙、半身裙、公主裙、A字裙、铅笔裙……裙子的长短有不同的含义,小莹说,因此,穿裙子时唯一的一条禁忌就是“不过膝的短裙不敢穿”。
【区别】
机关与基层的着装大不同
公务员的穿着除性别外,还会因工作环境等因素有差别。爱干净、爱整洁的人,衣着搭配也会相对比较讲究,给人的感觉会比较干净利落。
有人分析说:“有时候,一个人的着装可能会成为领导判断他做事风格的一个参考。”尽管都在机关,但是不同的人有不同的穿衣风格,比如从事文秘性质的公务员,相对会比较保守,一般搭配就是白色衬衣配一套深色西裤;年轻公务员多选择带领子的POLO衫,除了黑白色之外,也会选择一些暖色调,但是大多是单色调衣服,不会选择色彩跳跃较大的衣服。
尽管穿着有一定的规则,但文职性质工作偏多的机关单位,公务员穿着总体会相对正式些。
与机关单位不同的是基层单位,“我们和机关的穿衣肯定有区别的,站到一起,一眼就能看出来。”常年在基层工作的老刘说,基层单位与群众接触密切,最重要的一点是要保持亲和力,和身边群众穿着不能有太大区别,此外还要注意适合自身的工作状态。用老刘的话说就是,“下地干活肯定不能穿皮鞋,穿着白衬衣和西服肯定也不方便基层工作。”
【禁区】
杜绝奇装异服
根据《国家公务员行为规范》第八条规定,公务员应该“举止端庄,仪表整洁”。公务员着装尽管没有具体的要求,但是大多数公务员还是遵守一定的“潜规则”。比如上班时男士不穿短裤、凉鞋,女士不穿吊带、超短裙。此外,无论男女,首饰都是禁区。
正统、低调、朴素……受访的数十名公务员均表示,从头到脚、从发型到袜子、从西装到领带等各个方面,公务员基本保持得体、美观、大方等大众审美标准,坚决杜绝奇装异服,非主流的服装不会进入公务员队伍中。
是否有必要统一规定公务员的穿着呢?受访的多数市民表示,没有必要非得为公务员穿着制定条条框框,不必对着装要求太高。也有不少市民表示,公务员也是人,需要一个宽松的工作环境,只要能够做到“仪表整洁”和“不穿奇装异服”即可。
强调语言美
语言,是机关公务员不可缺少的基本工具之一。机关公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时,机关公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为机关公务员所关注。不然的话,就不可能真正做到语言美。
(一)语言文明
语言文明,在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三:
1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。”机关公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是,机关公务员使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。因此,除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外,机关公务员最好都要讲普通话,尽量不讲方言、土语。
2.用文雅词。在日常性交谈中,机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅,并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许机关公务员在日常性交谈中,尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。
3.检点语气。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时,特别是在面对人民群众之际,机关公务员务必要检点自己的语气,令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。
(二)语言礼貌
语言礼貌,是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言,它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,机关公务员均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。
2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。
3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。
4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。
5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。
提倡交际美
机关公务员所从事的具体工作往往有别,但从其本质上来看,都免不了要与他人打交道。因此,在实际工作中,机关公务员必须力求交际美,即妥善地协调自己的各种人际关系,高度地重视自己的每一位交往对象,以内求团结,外求发展。
(一)内部交际
机关公务员必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系,因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时,机关公务员应当讲究团结,严于律己,宽以待人,并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。
1.与上级的交往。机关公务员在实际工作中,不能不处理好自己与上级的关系。要做好这一点,基本要诀有三:一是要服从上级的领导,恪守本分;二是要维护上级的威信,体谅上级;三是要尊重上级,支持上级。
2.与下级的交往。与下级进行交往时,机关公务员切切不可居高临下,虚张声势。处理好与下级之间的关系,机关公务员至少需要注意以下三个方面的问题。一是要善于“礼贤下士”,尊重下级的人格;二是要善于体谅下级,重视双方的沟通;三是要善于关心下级,支持下级的工作。
3.与平级的交往。处理与平级同事的人际关系,也不容机关公务员有丝毫的忽略。与平级同事打交道时,机关公务员对以下三点应当予以充分重视:一是要相互团结,不允许制造分裂;二是要相互配合,不允许彼此拆台;三是要相互勉励,不允许讽刺挖苦。
(二)外部交际
不论因公还是因私,机关公务员都有大量机会与外界人士进行交往应酬。与外界人士交往或相处时,机关公务员既要与人为善,广结善缘,努力扩大自己的交际面,又要不忘维护政府形象与个人形象,注意检点自己的举止行为,使之不失自己的身份。进行下列两种常见的外部交往时,尤须机关公务员处处好自为之。
1.与群众的交往。同人民群众直接打交道时,机关公务员既要不忘自己的身份,又不能过分强调自己的身份;既要具备强烈的为群众服务的意识,又不能时时以施舍者的身份自居。为人民群众服务时,一是要待人热诚,不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务,不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦,不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁,不允许对群众亲疏有别。
2.与社会的交往。许多时候,机关公务员都离不开与社会各界人士的交往。与社会各界人士交道时,机关公务员须做好下列五点:一是要掌握分寸,防止表现失当;二是要公私有别,防止假公济私;三是要远离财色,防止腐败变质;四是要正视权力,防止权钱交易;五是要广交朋友,防止拉帮结派。
公务员握手和名片礼仪
一、握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。一般地,握手的两个人手掌相握呈垂相状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切切不可掌心向下握住对方的手,这通常傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
握手的力度也应注意。一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以合劲摇晃几下,这是十分友雪的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
二、使用名片的礼仪规范
名片。公务人员在工作中使用名片,是职业的需要,它可以帮助公众认识和了解你;也可以使你掌握公众的有关信息。公务人员面对众多的公众,借助名片,可以建立起一个广泛的公众联络网,便于工作的展开。
名片的一般规格是:名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话。名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。
当我们向他人递送自己的名片时,应说“请多多指教”,同时身体微微前偌,低头示意,最好是用双手呈上名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住名片,其余四指托住名片的反面。请注意名片的字迹应面向对方,便于对方阅读。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。
接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。
● 公务员日常基本礼仪常识 ●
2018山东公务员考试行测备考:公务员常识
(七)1.把房屋全部荷载传递给地层的是:->基础, 2.中国共产党的创始人李大钊是被什么人杀害的?->军阀, 3.法国干邑白兰地酒的“X.O“标志表示什么意思?->贮藏期, 4.在宇宙飞船里点燃蜡烛,烛焰将是球形的。这是因为:->没有空气的自然对流, 5.下列哪一项不是1993年电子部提出的三金工程?->金路工程, 6.敦煌月牙泉俗名->药泉, 7.阿姆斯特朗是乘哪个飞船成功登月的?->阿波罗11号, 8.天鹅在水面上时,颈呈什么形状?->S形, 9.我们看到的月光是:->月亮反射太阳光, 10.为了使掘土机的铲斗坚硬耐磨,一般选用:->锰钢, 11.维生素无法在人体中自行合成,必须通过从各种食物中摄取,对吗?->对, 12.人体中最大的淋巴器官是:->脾, 13.为了环保、为了大气质量的改善,北京市对轻型机动车实施相当于欧洲1号排放法规的时间是:->2000年1月1日, 14.音乐电视的英语缩写是:->MTV, 15.在下列土地使用权出让的项目中哪种用地得到的出让土地使用权的年限最高?->居住使用, 16.世界最重要的IT高科技产业基地硅谷位于美国的哪个州?->加利弗尼亚州, 17.”昙花一现”是“现”在:->晚上, 18.2001年我国玉米出口位于全国第一的是:->吉林, 19.京剧《群英会》中“周瑜”的行当是->小生, 20.在三倍放大镜下,三角板角的度数会:->角度不变, 21.《雪绒花》是哪部影片的插曲?->《音乐之声》, 22.集中反映IT产业起伏的指数是:->纳斯达克指数, 23.世界上销售量最大的酒是:->啤酒, 24.汉武帝的谥号是“武”,它的意思是:->威强睿德, 25.张健横渡的英吉利海峡是大西洋暖流与哪里的海水交汇的地方?->北海, 26.赤道上能冻死人吗?->能,27.连环漫画《铁臂阿童木》的作者是:->手冢治虫, 28.法国的国庆日是:->7.14, 29.我国《民法通则》中规定,公民下落不明满几年,可以宣告死亡?->4年, 30.请问五台山体育馆位于哪一城市?->南京,
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