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一、工作范围
1、根据《车辆运输管理规定》，对车辆进行日常管理。
2、了解公司料场各种原料的库存及港口库存。
3、组织、调派车辆的拉运。
4、定期的对公司车辆进行安全排查，并通知车主对车辆整改及跟踪。
5、对车辆的GPS定位系统畅通，对定位失灵的车辆通知并限期整改。
6、监督车辆北斗定位的运转情况及熟练使用平台。
7、及时作出并上报车辆拉运的日报、周报、月报。
二、工作流程
按调度长的下达任务——对车辆日常管理——上报日报——对车辆GPS定位监测——检查车辆安全排查。
三、注意事项
1、司机管理档案及司机管理台账，及时更新。
2、车辆日常保养、维修，验车，二级维护，保险等档案。
3、组织司机进行安全教育、文明驾驶等方面的培训。
4、社会车辆管理档案，积极有效的保障货物拉运。
5、完善的外货拉运机制，给公司的利益最大化做出贡献。
6、完善高栏车独立运营的管理机制，有效管理车辆。
7、车辆事故登记，事故处理，事故车辆维修等相关事宜的跟踪服务。
8、及时完成领导交办的相关临时性任务。
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陈航同志是__邮区中心局指挥调度中心现场调度员，自1995年参加工作以来，他通过刻苦学习，不断进取，从一名普通的转运员成长为业务状元，在企业精细培养和自身不断奋斗下，蜕变为一个具有高度政治素质、专业素质、能力素质的优秀管理人员。20_年在云南邮政公司举办的第二届职工技能比赛中获得第一名，并代表云南邮政公司参加了全国邮政特有技能大赛，取得了优异的成绩，20_年晋升为高级技师。
一、勤学勤练，提高技能
1995年参加工作时，陈航同志深知要掌握邮政业务知识，必须理论结合实践，光有文化知识是远远不够的，因此他潜下心来“勤学多思，勤问多练”，在工作中兢兢业业，仔细、认真地做好每桩事，处理好每一个邮件，得到了同事和领导的好评，上岗的第二个月就承担起了邮政转运环节的关键岗位——邮件接发。由于他认真钻研，虚心好学，不断进步，很快就从一名普通的转运员成长为业务尖子。20_年，组织上安排他担任转运局接发组组长，在这样一个普普通通的生产班组，他带领组员每天接转和发出近80个车次500多吨的邮件到全国各地，由于出色的完成各项工作，他荣获了20_年云南邮政青年岗位能手称号。
随着邮政信息建设步伐加快，20_年9月全国邮政邮件处理的分拣和转运两个子信息系统上线。云南属全国第一批上线试点省，在无经验可借鉴的情况下，他带领转运班同志利用休息时间在模拟平台中不断摸索，总结出一套适合生产的操作流程。在上线初期，信息系统不断地升级换版本，为保证转运工作的顺利进行，采取了新、老两套系统并用的方式。他一个人承担了老系统原需三个人完成的数据录入工作，同时还兼顾新系统的数据录入。在上线的48个小时里，他只休息了4个小时，其余时间都投入到了工作中，为“两子系统”在__中心局成功上线做出了贡献，获得了__邮区中心局“两子系统上线十佳标兵”称号。
二、吃苦耐劳，恪尽职守
20_年陈航同志到了新的工作岗位，成为__邮区中心局邮件处理中心的转运作业队长。转运作业队的工作实质就是搬运邮件，在近70人的队伍中，人员大多是由农民工组成，人员流动性大、纪律性差、个人业务不熟练等问题特别突出。他带头落实管理制度，狠抓操作规范，在坚持不懈地努力下，作业队班组的建设得到了强化，职工思想观念、工作作风、业务水平都比以前有了较大的提高。他一如既往的起到带头作用，不论是接卸邮件还是装发教材，总是亲力亲为，带领班组圆满完成教材、“思乡月”包裹、退伍兵包裹、学生包裹的疏运任务。20_年至20_年3年时间里，他带领的作业队仅教材就发运3000余吨，为实现云南邮政“课前到书”的承诺作出了贡献。
他自己还主动承担了高考录取通知书发运的工作，每年的七、八、九三个月是一年一度高考录取通知书的寄递期，每天早晨5:30分他就到岗，将装有发往全省各地州、市、县高考录取通知书的总包分堆、勾核，亲手将通知书总包一一点交到邮车驾押人员手中，保证了在转运环节中的质量全红。在几年的工作中，经他处理的高考录取通知书总包有4万余袋、约10万余人的高考录取通知书无一错发、漏发。
三、坚持不懈，奋斗拼搏
20_年第二届全国邮政通信特有技能大赛即将举行，为检验自己的业务实力，陈航同志积极报名参加预赛，在准备比赛的过程中，他同比他小10多岁的选手一起训练、准备，别人理论学习2个小时，他就学习3个小时;体能训练中，他也总是在每一个项目上自觉加量。他说：“既然选择了参加，就不会放弃。重要的是你愿意为此付出多少?”。在全省的选拔赛中，他克服困难，获得了云南省选拔赛的第一名，被选为云南省邮政参加全国比赛的代表之一。为此，他每天吃住在单位上，克服了胃疼及伤病，全力准备即将到来的全国比赛。在全国比赛中，因为经验不足，在第一天的比赛中，云南选手都出现了一些失误，他鼓励其他选手不要灰心，积极分析失误，为下面的比赛做好准备。
在最后一天的比赛中，要迅速将70袋邮件总包按照发运的路向分拣出来，每袋总包平均重量在20公件左右，需要付出巨大的体力才能完成，而此时陈航同志的胃病又发作起来，为了不影响队伍的比赛情绪，他背地里吃了止痛药，忍痛参加了接下来邮件总包分拣项目的比赛，在完成比赛后，他满头大汗，不知道是激烈运动后产生的，还是胃疼疼出来的，尽管困难重重，但他依旧完成了比赛预期的目标。
通过20_年比赛获得的好成绩，陈航同志赢得到了云南省总工会颁发的“云南省职工技术状元”的称号。对于这个荣誉，他说:“这个称号不属于自己，而是属于云南邮政每天坚守在岗位上工作的一线职工!相对于荣誉，经验的获得更加珍贵。”这其实也是广大邮政职工心里真实的想法。
从事邮政工作的十多年里，陈航同志始终爱岗敬业，把青春当做是一篇宏伟的乐章，一篇用激情、奉献谱写的乐章。他坚守在平凡的工作岗位上，没有太多华丽的修饰，没有太多的表白，用坚强的职业操守努力追求工作和生活，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的光和热，让青春在奋斗中开出最绚丽的花朵!让青春在岗位上闪耀最夺目的光线!
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为了搞好公交秩序，公平、公正维护车主合法利益，调度员必须做到：
一、坚决执行上级的一切规章制度，服从调度长指挥。
二、遵守劳动纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退、不脱岗，有事请假得到批准后方可离开。
三、搞好安全工作，上下班时，打扫卫生及维护秩序时都必须做到自身安全。
四、早上发班车定为6点20分，超时3分钟定脱班处理不得发车，违者罚款50元。
五、发车必须按秩序见车牌号签字，不准把单放在桌上，造成混乱原则上1分半钟发一个，调度员有权根据实际情况控制时间。
六、收班车分早晚班、早班8:30分，晚班10:30分，超时不准发车，违者罚款50元。
七、调度员必须认真公平、公正、不讲私情签好单，杜绝签跑单、错单、人情单，违者罚50元。
八、收班车必须跑足45分钟，调度员按准时，准点签单，不足45分钟后果由驾驶员负责。
九、驾驶员丢单罚款50元，核实后经调度长同意方可补单。
十、调度员工作优秀全月没有出过错误，得到队领导认定的可以给予奖励。
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一、调度员的工作首先是与施工方为主，必须满足施工方的需求。
二、以本站各科室进行配合联系，及时沟通，完成公司生产前的各项准备工作，保证公司生产的顺利进行。
三、接听电话或各项通知做到耐心周到，圆满解决对方的要求或问题。
四、在生产前必须了解施工方的各种情况和各种要求。
五、下达各种资料时，必须认真核实，确认无误后方可下发。
六、生产时或生产过程中，随时掌握与生产有关的各种信息。①交通状况 ②砼变化 ③车辆运输 ④现场安全 ⑤现场浇注 ⑥泵车运行情况
七、及时反馈信息，合理调动车辆，做到不压车、不断车，保证生产的顺利和运输正常。
八、及时发现问题，及时做出处理。完成好调度员的职责权限，保证好公司的各项生产任务。
九、因特殊情况，出现的各种问题报领导解决。
十、帮助泵工完成好砼浇注工作，保证好泵车、罐车的现场安全运行。
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一场五十年一遇的罕见冰雪肆虐着__镇，给全镇人民的生产生活造成了巨大的危害。调度员先进事迹材料为了协助国家电网和省电网进行电网抢修，__镇全力以赴搞好后勤保障，决定在岭脚村设立一个抢修人员居住点，这给岭脚村做好后勤保障工作提出了一个难题。岭脚村是一个距离县城36公里远的偏远山村，常住人口只有80多人。现要求在该村居住抢修人员230多人，是常住人口的3倍左右。
为了解决难题，认真搞好后勤保障，__同志带领全村党员干部积极协调各方面工作。2月16日晚上，召开全村村民会议，贯彻落实镇党委政府的会议精神，明确村民在“抗冰灾保供电”行动中的注意事项;发动村民力所能及地为抢修人员送米送菜;成立了后勤保障工作领导小组，__同志亲自任组长。为了保护好抢修器材和维护社会稳定，加强了护村队伍，要求每天24小时进行巡视。增加了4名村保洁员，搞好村各个角落的卫生工作。为了保证抢修人员能够住得下住得好，他积极与村民商量腾出10多户人家的房屋，以及村办公室、村茶叶厂、沙场等地方。当得知抢修人员烧饭有问题时，他开着自己的四轮车跑到武义买煤气，把自家的干柴拿来给他们烧。买来500多米长的皮管，电力调度员先进事迹为抢修人员单独接自来水解决饮水难问题。组织以妇女主任邱月英为组长的妇女后勤服务小分队，帮助抢修人员洗衣服、洗碗、烧饭菜等工作，让他们能吃得饱吃得好。
为了抓好后勤保障的“大家”，__同志完全放弃的自己“小家”。“抗冰灾保供电”行动期间，他的丈母娘被查出患晚期肝癌，需要他们夫妻俩照顾，面对这种情况，他毫不犹豫地选择做好后勤保障工作。正如他自己所说：“在忠孝难以两全的时候，只能选择先忠于党和国家，因为我是一名共产党员。”即使在丈母娘去世的时候，他还是坚守在后勤保障的岗位上，做好党员干部的先锋模范作用。自己办有一个梅花鹿养殖场，数量有50多头，事情极多，而且在冰雪灾难中死亡15头，给他造成了巨大损失，但是他只能花钱雇别人饲养。父亲长年生病，需要他悉心照料，可是他为后勤保障工作没时间顾及父亲，只能希望得到父亲的谅解。
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1、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。
2、做好“上传下达”工作，负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令，各项通知、通报、命令等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
3、随时掌握生产、安全动态，对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时如实逐级上报。
4、公司各生产单元，如有设备检修、停产等情况，应及时与调度长协调处理，并向施工现场项目单位进行通报。
5、负责建立完善完整的原始记录，及时提出调度报表和生产安全动态，分析资料，做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。
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1、调度员必须在调度长的领导下，尽职尽责地做好各项工作。
2、调度员必须本着下情上传、上情下传的汇报程序，及时准确地将信息传达给各位领导，以便更好指挥生产。
3、调度员有事自己串班，原则上不给假， 否则旷职一次罚款100元。（本班工资没有）。
4、调度员工作期间必须坚守工作岗位，无辜脱岗一次罚款50元，（吃饭只给30分钟）但调度室必须有人看守）。
5、调度员必须手拉手交接班，下班人不到本班人不能走，否则按漏岗论处，罚款50元。
6、调度员必须按规定做好各种记录，汇报表要求准确及时，不能有误。
7、调度室卫生清扫工作由调度员负责，要求交班必须做到室内卫生清洁明亮，否则一次处罚20元。
8、调度本班必须先考勤，然后根据出勤人数如数发放保健。
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面对公司的变革步伐，我没能提前做好相应的准备工作，而显得步伐凌乱缓慢，在公司实行职能八小时工作后，很多的工作未能做到更加细致的承担，也有些未能彻底的跟踪，而造成很多的事情延后或停滞。
第三部分：20xx年工作拓展方向
1、夯实基础，潜心学习，全面提升个人综合素质
1.20xx年开始第一个五年计划全面运行，公司面临全面改革，产品结构也全面转型，企业规模也不断扩大，逐步与国际接轨，涉足了很多新的领域，这就迫切的要求自身的业务水平和管理水平提升，不断的学习，尽快的掌握各种生产技术知识、系统的理论知识、管理知识等，才能跟得上公司的发展步伐。
2.加强对体系的学习，利用体系系统规范的指导工作，使工作有序的开展，减少纰漏的产生。调整自己的应变能力，运用创新性思维解决好问题。
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职责描述:
1、负责区域内运输项目的日常工作;
2、负责区域内运输项目的监督、确保运输时效及服务质量并做好现场调度沟通;
3、订单管理,包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理,并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报,确保订单执行达到客户要求;
4、定期汇总运输项目的运作数据并分析与总结,提出优化流程,提高质量;
5、收集运输项目中的问题并有效的解决;
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6、配合项目管理部门做好客户关系的维护;
7、协助上级领导执行其他相关的工作和任务。
任职要求:
1.此岗位需适应出差;
2.有一定客户服务/物流/快递/电商行业工作经验;
3.具有良好的客户服务意识,善于聆听和表达,有优秀的团队协作能力和沟通能,善于处理突发事件;
4.学习能力强,逻辑清晰。
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生产调度指令是总厂调度室对生产活动实施的指挥和过程控制，调度室直接对各生产作业单位进行生产调度，一切生产指令统一由总调度台下达，各生产作业单位要树立局部服从全局的观念，做到令行禁止，确保生产活动的正常开展。
一 生产调度指令下达方法:
a） 日常调度指令由调度室直接下达给各生产作业单位生产装置当班班长；
b） 较为重大的生产调度指令由调度室下达给生产作业单位的分管
领导或工艺组长,生产作业单位分管领导或工艺组长可根据本部生产指令传递规定快速下达给生产装置当班班长；
c） 较为重大以上的生产调度指令的下达, 总调度室应尽可能的
超前通知生产作业单位的分管领导或工艺组长。
d） 在生产经营信息及调度指令的传递过程中，调度室必须对电
话进行录音并书面简要记录，记录内容包括：联系人姓名、联系时间、联系内容、执行情况等事项。并进行交接班。各生产作业单位生产装置当班职工接到调度电话指令；必须进行书面记录并进行交接班。
二 生产作业单位应严格执行生产调度指令，并及时将执行情况反馈调度室及关联单位。
三 生产作业单位如对生产调度指令有异议，应及时将有关意见汇报至调度室，当调度室发出书面调度令时，生产作业单位必须立即执行。
四 正常上班时间调度工作联系程序
1 生产作业单位动、静设备出现一般故障时：
2 所在岗位立即汇报生产作业单位专业组；
3 生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理。
五 生产作业单位动、静设备出现较大或严重故障时：
1 所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；
2 生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导；
3 当班调度汇报调度室主任，及时掌握情况，做好联系协调；
六 装置发生一般生产波动时，所在岗位人员立即组织处理，汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室。
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自20xx年11月份至今，我进入调度所学习已有半年多了，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间，在调度所领导的培养和师傅的悉心指导以及同事的帮助下，我逐步对调度工作有了深入的了解和认识，逐步掌握了调度工作技能和方法，下面我对自己的学习情况总结如下：
一、学习收到的效果
1、掌握基础工作理论知识
学习、了解和掌握调度的基础知识及调度所的`管理制度，并背诵了大量的规章规定。通过半年的学习，扩展了自己的理论知识覆盖面，提高自己的理论水平。列车调度员工作需要广泛的理论知识做基础，所以我对车、机、工、电、辆等知识均进行了学习了解，并在工作中做到熟练应用。同时，对调度工作的各项规定进行了详细了解，并在学习和工作认真服从制度规定、坚决执行命令。
2、掌握了本列调台的基础资料知识通过学习，对京哈线14个车站和唐遵线9个车站的基本设备情况及所属车务段和工务段情况有了全面了解，熟知管辖区段内的机车交路和运用方法。熟悉本台管辖的京哈线上的分项位置及供电范围。熟记了本台管辖区段客货列车区间运行时分，区段内7处2级防洪处所，以及可以接超长列车车站和线路。
3、掌握了基本的工作程序
通过学习，掌握了基本的工作程序。并做到了：班前充分了解现场情况和上一班调度员做好交接；接班会认真记录工作重点和领导指示及其他有关重点事项和注意事项；接班后和班中认真制定和下达34小时阶段计划并督促管内各站执行好计划，及时正确的处理临时发生的问题，与此同时对重点工作重点组织，执行好领导对有关工作的指示，同时也兼顾好注意事项；一班后总结本班的工作，同时将重点工作及注意事项交接清楚。
二、还存在的欠缺
1、理论知识还有欠缺。通过半年的学习，我了解到列车调度员需要广阔的理论知识基础，铁路及相关的各种知识都需要熟知或了解，才能熟练行使调度能力确保调度指挥安全和畅通。2、工作能力和技巧还有很大欠缺。在日常的工作中我的工作能力不高，指挥工作缺乏技巧；调度指挥过程中存在不细致谨慎的现象；与现场沟通协调不及时顺畅甚至出现给车站布置不合理的计划现象。
3、应急处理能力经验欠缺。对出现的应急情况反应不够迅速准确，信息记录及通报还会出现一些失误，速报填写语言组织表达不够合理。
三、今后的学习方向
今后，我将继续巩固学习中收获的成果，扩充理论知识水平，提高调度指挥能力，掌握调度指挥技巧，不断探索、全面充实、弥补能力、技巧、审慎方面存在的不足，争取早日成为一名合格的列车调度员，在平凡的工作岗位上取得优异的成绩。
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