⬢ 参观银行心得体会
最近，我校组织了一次参观银行的活动，为了更好地了解银行的运作以及金融行业的发展现状。在这次参观中，我深深感受到了银行的重要性和其对经济发展的积极贡献。下面，我将详细具体且生动地介绍我在参观银行过程中的所见所闻以及个人体会。
我对银行内部的装修和环境给予了很高的评价。银行大厅宽敞明亮，墙壁上挂满了银行的广告以及鼓励理财和借贷的海报。大厅中央有一块屏幕，上面显示着当天的汇率以及其他金融信息。在这样的环境下，顾客们可以便利地了解最新的金融行情和投资机会。同时，大厅中设有贵宾区，给予对大额资金交易的顾客更私密和舒适的待遇。整体来说，银行内部设计简洁而且高效，既满足了顾客的需求，又提升了银行的形象。
参观中，我见到了银行的工作人员，他们都经过专业的培训和资质考核，为顾客提供了高质量的服务。工作人员穿着整齐，面带微笑，积极地帮助顾客解答疑问。我还注意到银行设置了多个服务窗口，用来办理不同的业务，以减少客户等待的时间。银行还配备了先进的自助服务设施，如自助存款机、自助取款机和自助缴费机等。这些设备可以满足不同顾客的需求，并提供了更便捷的服务方式。
在参观过程中，我还有幸观摩到了银行的核心业务之一——贷款业务的办理过程。银行工作人员向我们展示了贷款申请的流程，并详细介绍了贷款所需的各种资料和手续。通过这个过程，我深刻体会到了银行的严谨性和风险控制的重要性。银行不仅要求借款人提供详细的个人和财务信息，还会进行综合评估，确保借款人有能力按时偿还贷款。这种严格的贷款审核制度能够有效地减少风险，保护了银行和顾客的利益。
参观过程中，我还了解到了银行的金融产品和服务，如储蓄、理财、信用卡、外汇兑换等。银行对这些产品和服务都进行了详细的介绍，并将其分成不同的层级，以满足各类顾客的需求。例如，存款业务分为活期存款和定期存款，让顾客根据自己的需要选择适合的存款方式。同样，理财产品也有多种选择，既适合小额储蓄的普通理财产品，又适合大额投资的专业理财产品。这些金融产品和服务的丰富性和灵活性为顾客提供了更多的选择，同时也提高了银行的竞争力。
通过这次参观银行的活动，我对银行的运作、金融行业的发展以及顾客服务有了更深入的了解。银行作为现代金融体系的核心，对于经济的发展起着至关重要的作用。银行不仅为企业提供了融资支持，也为个人提供了全方位的金融服务。同时，银行也在不断推出创新的金融产品和服务，以满足顾客的需求。参观银行的经历让我对金融行业充满了兴趣，并激发了我对未来相关职业的探索欲望。
通过参观银行，我深刻体验到了银行的装修环境、工作人员服务、贷款业务办理过程以及金融产品和服务的多样性。银行作为经济的中枢，为人们提供了便捷的金融服务，推动了经济的发展。参观银行的心得体会让我更加明确了从事金融行业的目标，并对自己的未来充满了信心和激情。
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参观银行心得体会范文
参观银行心得体会
__月1日至10日，市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习，这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
一是观念创新。“思路决定出路”，在企业战略决策中，往往是观念一变天地新。适应市场发展，必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式，挑战自我，超越自我，引入现代经营理念和竞争观念，企业才有生存空间和生命力，才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标，即：率先发展私人银行业务，稳步发展公司业务，超常规发展中间业务，力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标，成为经营业绩一流的银行；确立的工作指导思想是，率先发展私人银行业务，超常规发展中间业务，稳步发展公司业务，降不良实现突破性进展；明确的工作重点是：严管理，防案件；优服务，树品牌；降不良，争效益；抓存款，盯项目；拓私银，促中间；重申了“严、细、实、快”的工作要求；为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
二是思路创新。为积极应对市场竞争格局，他们创立了自己的品牌，在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品，打造出“耀红理财”金融品牌，推动理财产品快速发展，并能与张掖电视台签署合作协议，双方联合开办《理财时讯》专题节目，该栏目以“服务千家万户，打造理财高手”为宗旨，对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐，该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会，客户兴趣浓厚，酷猫写作范文网反响热烈，通过聆听讲座，广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识，对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解，也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心，推动理财业务持续健康快速发展。
三是管理创新。为使全行经营管理再上新台阶，张掖分行按照六西格玛管理的要求，积极推进岗位精细化管理。一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标，制定各项业务的年度发展计划，由各产品经营部门按照“双线”下达的要求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解，下达给每一位员工，前中后台各部门遵循尽可能量化的原则，将本单位员工的岗位工作进行细化，对每一项工作都制定具体考核方法，与产品营销任务一并制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、范文写作高效”的原则进行统一梳理，明确岗位职责、办理时限和汇报路线，制作流程图，并推行限时工作制，从严问责，努力提升工作效率。三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会，听取部门工作汇报，同时各部门和营业网点实行周评制度，组织员工总结落实上周工作任务完成情况，安排部署本周工作计划，考评《工作日志》，并定期检查，推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上，压缩后台支持保障部门人员，最大限度满足经营和一线需要，将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化，按照精简、高效、保障的原则，区分主岗和兼岗，合理配备人员，对不相容岗位进行了分离，明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。六是在各营业机构岗位整合中，实行弹性排班，体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小，合理设置开放式窗口和封闭式窗口，增加弹性窗口数量，减少固定窗口数量，在非营业高峰期，弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户，在人员不增加的情况下，增强了网点的营销力量。七是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中，区分拓展型客户经理和维护型客户经理，明确拓展任务和维护目标，做到了职责分明，目标清晰。八是推行全员量化管理。酷猫写作范文网手机版出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》，借鉴他行的价值管理理念，以人本管理为基础，以价值为核心，遵循激励、公开、公平性原则，在细分全行各个岗位的基础上，根据员工贡献的不同，按照统一的价值体系和考核标准，运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值，综合评价员工业绩和贡献度，并按一定方法换算为分值，据此分配员工绩效，旨在真正建立“多劳多得，按劳取酬”的分配机制，在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。
四是服务创新。张掖、酒泉、嘉峪关等行，在网点转型上很有超前意识。一是特别注重硬件和基础设施建设，积极申请省分行加快各网点开放式柜台建设，大堂内统一标准的标识和装修，给网点转型打下了良好的基础。二是把服务体现在用心和细心上。河西行的网点大堂内，对每一个新产品或自助设备方面，均有人性化的温馨提示，让广大客户深感服务的到位和方便。三是每个网点的环境布置上别有用心。填单台、电话银行、自助设备、理财室、vip客户室、高低柜台的设置等等都是经过精心设计和布置的。四是注重流程再造。弹性排班、工作流程的设计很到位，有效提高了办事效率，提升了服务水平。
五是文化创新。为了体现企业文化，张掖分行创建“荣誉室”，有力地展示了张掖分行近年来业务发展中呈现出的亮点和辉煌业绩，心得体会范文增强了员工们的集体荣誉感，鼓舞了士气，提升了全员的敬业精神和主人翁意识。每天早上市分行集体作操，展现了良好的员工精神风貌。
通过到河西兄弟行的参观与学习，我们深深感到工作上的差距和不足。作以对比主要体现在以下几方面：一是贯彻落实工作思路和经营理念的措施不到位。特别是在具体的落实措施上力度不够，管理层、经营层、营销层的配合协作不到位，整体联动的合力不足。二是服务不深不细不到位。特别是对vip客户的差别化服务没有得到充分体现，员工的服务能力还有待提高。三是网点的规范化管理不到位。网点规划不统一，许多设施不到位。四是员工的敬业精神不到位。部分员工只顾眼前利益，缺乏大局意识，埋头苦干的奉献精神不够。
面对现实，寻找差距，采取措施，奋起直追。在兰州召开的参观学习总结座谈会上，市分行王生红行长对我们提出了要求：要求全员要树立一种精神，思想汇报范文树立信心，奋起直追。这种精神就是：发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的工作精神，埋头苦干，跨越发展。作为市分行营业室，我们将从以下几方面努力：一是开拓创新，转变观念，加快个人银行业务的发展步伐。二是明确目标，精心策划，加快网点转型步伐。三是优化组合，细化流程，加快服务水平的提升。四是狠抓教育，关爱员工，努力提升员工的敬业精神。五是健全制度，完善机制，切实提高全员的工作积极性。六是加强领导，强化管理，提高执行力，开创工作新局面。
参观银行心得体会2
20__年11月7日桂林银行学院组织我们参观了桂林银行的优秀网点，我们参观了桂林银行营业部。虽然之前培训也在桂林银行进行过，但是没有真正了解桂林银行营业部。从进入大堂开始，感觉完全不一样。桂林银行真的太棒了！优雅的办公环境，高品质的服务水平。彰显了我们桂林银行强大的生命力，我们桂林银行肯定会成为一流的商业银行！大堂经理会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了桂林银行高速发展的基础。
接待我们的是总经理助理，总经理助理现身说法，讲述了她在桂林银行的职业晋升之路。范文网她说虽然自己不是每一项都是最强的，但是她能够保证自己每一项都做得比较好。没有特别明确的职业生涯规划道路，这都是桂林银行给予她的。进入桂林银行，会逼着自己不断学习，不断进步。如果自己不努力学习不进步，就感觉到自己随时会被淘汰。桂林银行是一个人生的大舞台，只要你的心有多宽，你的舞台就有多大。在桂林银行，晋升之路是公平、公正、公开的，只要你有能力，海阔任鱼跃，天高任鸟飞！
我们首先要端正自己学习态度。取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。正所谓：“态度决定一切”，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。认真的态度往往造就更好的成果。人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。因为“坚持”永远比“选择”更重要。每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，工作总结范文才能不断地生子我精神和态度。
其次，我们要树立好全心全意为他人服务的理念。微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。微笑服务，礼貌待人，不仅仅是职业的需要，也是我们工作的价值取向的需要。所以树立正确的价值观和职业理念对我们来说至关重要。
第三，我们坚持好自己的原则。银行所禁止的，千万不能触碰，不但损人不利己，并且会带来一系列难以想象的严重后果。由于银行工作的特殊性，和明显地要求我们要遵循自我道德原则和严格遵守相关的法律法规。遵循法律法规和职业道德所必需的，坚决不触碰违法行为和违背职业原则的行为。不能因为私利而有损他人利益和集体荣誉，不能因为一时权宜，而影响今后的发展。我们应该防微杜渐，从小事做起，从最近本做起。通过文件的学习，我深刻的认识到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”这一句警句。我作为银行工作者的一员，要严格保证自己的职业操守和遵守相关条例，谨防因为一时大意而给集体和社会造成重大损失。
感谢桂林银行组织我们近距离的观摩了桂林银行优秀网点，让我们学习到大量大课堂上学习不到的知识。我也会朝着优秀银行职员的目标而努力！
参观银行心得体会3
今天，我们2组成员赴建行龙源支行进行为期一个下午的网点参观体验活动。
此次活动主要分为三个部分：网点负责人的接待、大堂经理对该建行工作内容等方面的相关介绍、答疑阶段。当我们进入到该网点，最直观的感受莫过于整个网点的布局非常大方，让人心情舒畅，工作人员各司其职，整个网点井然有序。同时网点负责人的热情接待，让我们感受到了建行一家亲的关怀，让我们有了早日融入建行大家庭的渴望。
接下来，大堂经理向我们介绍了网点工作的要点，并以自己亲身经历为例向我们介绍了自己工作以来的感受，并耐心的讲解自己的职业生涯的发展历程，介绍了银行的二代转型所取得的丰硕成果，以及建行的文化等方面的内容。在与大堂经理的交流中，我们又一次对人生职业规划与再造有了新的认识，重新对自我进行了深入细致地分析，更加准确地进行自我定位。新行员们认真听取了该经理对于新行员入职时应该具备的素质及心态的建议。酷猫写作范文网之后，我组的新行员们都纷纷提出了各自的看法和关心的问题，大家在一起也进行了热烈的讨论和积极有效的沟通，该网点的大堂经理针对新行员存在的`困惑都给予了耐心的讲解和指导，让我们对银行的工作和建设银行有了更直观的认识，进而让我们对日后的建行工作有了更多的期待。参观体验活动结束后，小组成员们纷纷表示受益匪浅，并感谢建设银行黑龙江分行为新行员创造的如此良好的学习与交流的机会，这种实地参观学习不仅丰富了培训的内容，而且切实让我们领会了建行的文化，看到了建行的先进性，感受到了建行在激烈的竞争中所具有的强劲优势，以及近些年来致力于为广大客户提供更优质的服务而做出的不懈努力，更让我们对中国建设银行的未来发展前景充满信心。我们深刻意识到要进一步增强自己的业务本领，拓宽自己的知识领域，为自己的职业生涯做好规划，抓住建设银行的发展机遇，准确地进行自我定位，不断提高个人素质，更好地位客户提供优质的服务，为建行的发展贡献自己的青春和才智。
参观银行心得体会4
今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车，为我们参观提供方便。
兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份__商业银行之一，兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部，办公地点设在上海，定位为中高端客户服务中心，集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。
我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉，很整齐很舒服，也许是做客服的需要，所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片，有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片，看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区，感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边，每人一个自己的独立隔间，一台电脑、一个耳麦和一部电话，简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心，听着那镇静的声音，有条理的为你解答问题，以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性，也就是接接电话，平时是很闲的，但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫，公司还特别贴心的为员工们设置了休息区，有电脑，书籍等，将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。
之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样，说话不仅有条理而且声音甜美温和，给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格，如果只是做客服代表大专学历就够了，但为了以后的发展有本科______书是最好的。对于培训方面，需要三个月的培训期，当然，在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。
经过一个多小时的参观了解，我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会，其次就是对客服这个行业有了新的了解，最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是，有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作，现在已经开始带学徒了，是很优秀的一位学姐，也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情，这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么，都抱着干一行爱一行的心态，这样才会有好的发展。
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⬢ 参观银行心得体会
腐-败，是当今社会一大难以治愈的顽症，引起了全世界的观注和瞩目，提起腐-败，人人深恶痛绝，同仇敌忾，研究和探索治理腐-败产生的根源，从严治党，是当今社会治理的难点和关注的焦点。
为进一步推进银行业干部队伍的作风建设和党风廉政建设，根据市银监局的统一安排，11月10日下午，我社党委班子成员带队，组织全联社干部员工参加了市银行业反腐倡廉警示教育巡展活动。
此次展览共分三个部份，图文并茂，发人深省，其中生动的理论，详尽的案例资料，教育了每一位参观者，也使我们受益良多。一组组、一幅幅反腐倡廉宣传图片，一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性，警示了干部特别是党员领导干部。巡展现场，大家驻足观看，细心观察，在认真观看巡展图片的同时，深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。银行业作为关系国家经济命脉的重要行业，面临十分艰巨的反腐倡廉工作，必须有责任也有义务以党风廉政建设为己任，积极营造廉洁自律的氛围，切实加强制度建设，筑牢反腐防线。正是基于这种工作要求和工作背景，人民行高度重视，将活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机，我社积极配合参加，
此次展览，令人震撼，发人深思，参展员工普遍受到了一次思想洗礼和生动的警醒教育，提高了拒腐防变免疫力，对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到积极作用，促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、体现到行动上。
为了强化活动效果和进一步触动员工思想，我社领导要求参观巡展后各社结合自己工作实际进行勤政廉政深刻讨论，同时每位参观人员写出观后感或心得体会。
胡锦涛在党的十七大报告指出："坚决惩治和有效预防腐-败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务"。处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐-败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性，继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作，才能确保银行业安全、稳舰高效运行，为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。而要实现这一目标，我们应该：
1. 深入学习科学发展观，运用多种手段开展廉政教育这次展览，使我们深刻体会到宣传教育在反腐建设中的重要地位，特别是在我们金融部门。教育是银行开展反腐倡廉建设的关键。加强对各行各级党员干部和员工的理论、党纪、法纪教育，增强其依法管理和自我约束的能力，是加强反腐倡廉建设和深入开展反腐-败斗争的重要一环，也是各级干部和员工提高自身素质，增强防腐拒变的内在要求。
2.树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增强了"合规创造价值"、"违规引发风险"的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维，反对放松管理求发展，充分认识到违纪违规经营的危害性，以及违规行为应承担的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。增强自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围，保障各项业务又好又快发展。
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我在XXX的母校一师求学，感受着一代伟人留给我们的宝贵精神财富，心中感到无限敬畏。大一结束那个暑假我决定去XXX学长的家乡看一看，看一看他以前生活的地方，韶山。
坐火车上午到了韶山，韶山的火车站就给我留下了深刻的印象，虽然不大，但是却有一种怡人清新的感觉，远离大城市的喧嚣，格外宁静。我坐了车站的大巴到了韶山。韶山的景色真的只有亲自到了才能体会到， “一路景色，弥望青碧，池水清涟，田苗秀蔚，日隐烟斜之际，清露下洒，暖气上蒸，岚采舒发，云霞掩映，极目遐迩，有如图画。”这是正是一代文豪毛主席笔下的韶山。在雄伟气派的故居广场，较以前扩大了很多倍。一代伟人的铜像，高高耸立在韶山广场，栩栩生辉。许多学生在老师的带领下来瞻仰XXX的铜像，给他献花与他合影，毛主席高大的身腔、伟岸的身材，一身整洁的中山装，更令人肃然起敬。
我还参观了毛主席故居，这是一套非常普通的两家合居的湖南民居，面临池塘，依托青山，荷叶连连，人杰地灵。普通而陈旧的家具，显示着那个时代的朴实。我们还看到了毛主席那留有73个补丁的睡衣和书籍、党费证等遗物时，在XXX同志的卧室里，桌上摆着一盏油灯，少年时代的XXX经常在这盏桐油灯下学习，他自小热爱劳动、关心别人、关心天下。是韶山这个简朴的小山村，哺育了一代伟人，从而解救了全中国。
通过这次韶山之行，我的内心受到很大的触动，在那个艰苦的年代毛主席克服重重困难成就大业，为后世创造不朽。那当今，生活条件越来越好，却又很多人吃不了一点苦，在自己的舒适区，没有作为。作为一名当代大学生，我们应该继承发扬先辈们艰苦卓绝的精神，不怕困难，努力成为一个有价值的人。
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随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和互联网的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立持续竞争优势的关键管理方法。
6月1日，公司中山团委组织青年骨干员工赴广汽丰田参观学习，我们早上8点从中山大堂门口出发，经过约一个小时的行车，9点左右到达了位于广州南沙黄阁镇广汽丰田厂，一座现代化的，绿色环保的大型工厂展现在眼前，据厂方接待人员介绍，广汽丰田汽车有限公司成立于20xx年9月1日，由广州汽车集团股份有限公司和丰田汽车公司各出资50%组建，是广汽集团和丰田汽车携手共赢、共谋发展的重大项目。广州丰田工厂位于广州南沙区，以建设"丰田全球模范工厂"为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，拥有规模宏大的厂区（面积187万㎡）、崭新的设备和技术、先进的生产线、完善的智能信息网络．．．．．．这一切已构成广州丰田独一无二的强大竞争力。广州丰田把JIT应用于公司的整个生产经营过程，实践丰田管理方式，打造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产管理上，更精心营造人与人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人与科技完美结合的优势，真正实现对科技的突破。在工厂的展览厅，厂方接待员向我们简单介绍了汽车的生产过程和工艺，从钢板的冲压开始，焊接，喷涂，组装，检验等，感叹于那么多机械手井然有序的安装、喷涂。
进入车间参观，看到汽车在立体的流水生产线上缓缓而行，没有机器的轰鸣声，没有工人忙碌穿梭的身影，整个车间非常宁静，自动化程度非常高，装配机器人有条不紊工作，看到工人只要将零件放在流水线上即可，在自动生产线上，有一个LED显示屏，正常工作时是绿色的，如果在某个工位不正常，LED就显示红色数字，当班工人就要立即处理，处理不了LED就闪烁，那就要叫组长了，整个车间非常整洁干净，在黄线以外，还摆放着花草和休息圆台，供员工休息之用，在整个参观过程中，体会较深的有如下几点：
1、 厂房空间利用率高,虽然是大跨度的单层厂房,但是基本利用到三层, 地下一层属于设备和特殊层,地面一层是人员操作层,上层空间是所有输送系统和在制品暂存区.
2、 专门有分检零件的工序,然后把相应零件装在类似酒店整理房间的小推车上,装配工人看到相应车型就推相应车子去组装就可以了
3、 组装车间是一个移动的传输带,每一辆车型来时,工人和汽车在同步移动时进行组装,基本上
传输带的速度就决定了整个车间的产量.定单量不足时,丰田一般不停产,而是整个生产系统放慢速度。
4、 整个生产系统非常柔性,不同款不同色的车完全在同一生产线同时生产，接待员介绍说这叫混装。这种混装至少带来如下好处：
1） 节约了从下订单到出货的周期，真正实现按订单生产；
2） 能实现小批量多品种的市场要求；
3） 节约了在制品的库存，减少了对流动资金的占用；
4） 上个工序出现品质问题，能及时发现；
5、 考虑非常详细，参观路线终点，是一个洗手间，考虑到参观人员都是乘车远到而来，又即将离去，这种为客人考虑的设置就非常人性化。
通过学习，我将在工作中深刻领会精益生产精神，将它运用在工作中，务求进一步提高工作方式方法，把工作做得更好。
⬢ 参观银行心得体会
最近，我有幸参观了一家当地的银行。这是我第一次进入一个真正的银行，所以我感到非常兴奋。在这次参观中，我学到了很多关于银行和金融服务的知识，也对银行的运作方式有了更深入的了解。
当我走进银行大堂时，我被优雅而时尚的装饰和宽敞明亮的环境所吸引。我立刻被迎宾处的工作人员热情地接待。他们微笑着向我致意，并询问我需要哪方面的帮助。我向他们解释了我的目的，他们很乐意地为我提供所需的信息和指导。
在大堂里，我注意到有许多服务台，每个服务台都有专业的员工负责。我观察到他们非常专业和有序地处理客户的需求，耐心回答问题，并提供有效的解决方案。这使我对银行的服务能力和效率产生了强烈的印象。
参观中，我参观了柜面业务区和财富管理部门。在柜面业务区，我看到了很多工作人员在为客户处理各种业务，如存款、取款、转账等。他们与客户进行交流，并提供帮助。我观察到他们处理业务的速度非常快，同时保持着高度的准确性。这让我深刻地认识到银行员工的工作效率和专业素养是多么重要。
在财富管理部门，我了解到银行不仅提供基本的金融服务，还为客户提供专业的理财规划和投资咨询服务。我看到一些客户正在与专业的理财顾问交流，他们详细询问客户的财务目标和需求，并根据客户的情况提供个性化的投资建议。这让我对银行的服务范围和专业水平有了更深刻的认识。
我参观了银行的后勤部门，了解了银行的信息技术系统、风险管理和安全控制措施。我对银行在保护客户信息和资金安全方面的严格要求和措施感到非常满意。我相信银行的职员通过他们的努力和专业素质持续保障着客户的利益和安全。
通过这次银行参观，我对银行业的职业模式和服务理念有了更清晰的认识，也深刻体会到了银行对客户的关注和服务。银行作为金融机构，在经济发展中扮演着重要的角色。它们为人们提供了安全、高效的金融服务，帮助人们实现财务目标和梦想。
参观银行后，我对金融行业的工作和职业发展也有了更深入的了解。我意识到金融领域需要专业的技能和知识，同时也需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。我深信，通过不断学习和努力，我将来可以在金融行业获得成功，并为客户提供卓越的金融服务。
小编认为，这次参观银行给了我很多有益的启发和体验。我对银行的专业服务、高效运作以及对客户的关注有了更深入的理解。这将是我未来职业生涯中的宝贵经验和指导，我将会以这次参观为契机，不断增加自己的知识和技能，为今后的工作做好充分准备。
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尊敬的校领导，亲爱的同事，大家晚上好！
能在此与各位交流学习，本人倍感荣幸。上周二，学校组织部分老师外出学习，本人有幸成为其中一员，历时5天，历经深圳外国语学校、仲元实验中学、广东省实验中学三所学校，下面我就把自己这几天来的收获以及平时工作中的些许体会拿来与大家分享，如有不当，请批评指正。
班主任作为学校教育活动的直接承担者，在开启学生心智、塑造学生心灵、陶冶学生情操方面起着十分重要的作用。在学生眼中，班主任是班级工作的领导者；在家长眼中，班主任是班级工作的执行者，是孩子的第二家长。因此，在教育教学过程中，班主任除本身应具有广博的文化知识、系统的教育教学理论和卓有效的组织教学能力外，还需起好枢纽作用，具体收获如下：
一、“严”与“爱”的和谐统一
此次外出学习，三所学校的老师都提到了这个话题，其实“严”与“爱”也一直是我班级管理的两大秘诀，没有对学生真诚的爱，而一味的严格要求或者不严格要求，或者一味的溺爱，只会导致学生走向极端，当然在严与爱中，爱要领先，只有师生、生生感情融洽了，交流没有障碍了，班级才会团结进步，和谐发展，我在日常工作中时时处处、方方面面关心爱护学生，时时严格要求学生，注重与学生谈话时的措辞，使学生的心灵受到启迪，激起学生心灵深处的浪花，从而懂得爱别人，进而产生学习的内趋力，达到良好的教育效果。
二、把赞美和掌声送给学生
很多人在提到教师时，总会与“严肃”、“不苟言笑”、“爱批评人”联系在一起，其实不然，赞美与掌声的力量才是无穷的。此次学习，广东实验中学的两位班主任都讲到，作为老师我们应该始终以欣赏的眼光看待自己的孩子，发现优点要及时反复的表扬，给予他们信心和力量。捷克的教育家夸美纽斯也曾说过：“孩子的求学欲望是教师激发出来的，假如教师是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的办法去使学生疏远他们，而是用仁慈的感情与语言吸引他们，假如教师和善地对待自己的学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿呆在学校而不愿停留在家里”。第二次月考结束以后，本年级召开了全级表彰大会，同时级长又讲了下次月考后的表彰方案，会后许多同学找我谈心，都流露出了羡慕之情，本人又借此机会，根据本班情况，大力表扬了表现比较突出的同学，同时制定了下次考试后具体的表扬范围。从近段时间的观察来看，同学们学习热情较高，都很期待下次月考。可见赞美与掌声的力量。
三、做家长和学生的知心朋友
学生的成材不是单方面的努力，除了学生自身的努力外，还要充分发挥学校与家长的作用，这一点对咱们这样的学校尤其重要。相信许多班主任都有这样的体会，很多家长把孩子送到学校就好象送到了托儿所一样，所有的事情都是你班主任的，有时反馈学生信息他们还显得比较烦躁，此时你就要在用好反馈表和校讯通的同时，发挥你个人的聪明才智了，比如在反馈表上复印前一周部分家长的“美句”，在班会课上点名表扬经常与自己沟通的'家长，在家长会上请那些在教育孩子方面很有一套的家长做经验交流等等，逐渐使家长能够认识到家庭教育对孩子成材不可替代的重要性，搭建起和谐的家校交流平台。
其实，这次学习感触最深的就是名校许多做法，本校也一直在做，正如仲元实验中学的校长所说的“我们追求的是精品学校，而我们则是大众的教学”。
总之，班主任在工作实践中，要做好班级工作，必须深入学生实际，做好学生思想工作，必须经常与家长联系，做好家庭教育和学校教育的协调工作；必须坚持民主原则，充分调动学生的积极性与创造性；必须防微杜渐，做好部分学生思想方面的疏导工作，使他们在正确的方向快乐的成长。
以上就是本人在这次学习活动中，感触最深的几点，如有不当之处，望各位同事批评指正。
⬢ 参观银行心得体会
一、认识中层管理人员执行力的重要性。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。
学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。
听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。
3、带头加强修养，做推动和发展的表率。
要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。
一、大力开展党校培训轮训工作。
**分行党校通过举办党校主体班，在实践中探索了一条“依托地方资源、突出央行特色、改进教学管理、提高培训效果”的党校办学思路，提高了分行党校的整体工作水平。
按照总行党校全年工作部署，制定《**分行党校培训计划》，按计划分别于三月下旬和五月下旬举办了第二、三期**分行党校主体班，共对98名近两年新提拔的副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习，回到单位后，结合本地工作实际情况撰写了调研论文，分行党校对第二、三期党校主体班调研课题及学员论文进行评估，学员们完成了专题调研报告7篇，毕业论文98篇，经分行党校组织的专家审阅，推荐优秀论文42篇，论文优秀率为43%，理论课考试优秀率达94%。通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
二、加强对辖内各级领导干部的理论业务培训。
1、举办领导干部先进性教育培训班。
根据辖区先进性教育活动的需要，按照分行党委的要求，我们于8月中下旬在北戴河举办了一期**分行辖区处级党员领导干部先进性教育培训班，此次培训班共有77名学员参加培训，其中包括**分行党委组织部、呼和浩特中心支行党委班子成员13人、辖区32个地市中心支行党委书记及机关党委书记64人。培训班采取专家辅导、观看讲座录像、集中自学等方式，针对保持共产党员先进性教育活动有关内容进行培训，并在学习结束前组织全体学员参加了以《党章》为主要内容的开卷考试。
2、组织各级领导干部参加业务培训。
在开展理论教育的同时，我们进一步加强了对各级领导干部的业务培训:一是在4月，推荐分行机关和省会中心支行12名行领导，分2期参加总行组织的副厅局级分支行领导干部高级研修班;二是在5-6月，推荐32名地市中心支行副行长，分3期参加总行举办的中心支行行长业务培训班;三是在3-5月，推荐38名县支行行长参加总行举办的第五、六期县支行行长培训班;四是于4月初至6月末在保定金专分三期举办了县支行副职培训班，组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容进行脱产学习。培训结束后，组织学员结合各地实际工作撰写结业论文，并对240篇论文进行打分评优。
1、按照总行统一规划，做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。
为了进一步在辖内做好岗位任职资格培训考核的宣传动员工作，促进**分行岗位任职资格培训考核工作规范顺利进行。我们一是在辖区征求《岗位任职资格培训和考核实施细则》(讨论稿)的意见，整理上报总行;二是制定《中国人民银行**分行岗位任职资格培训三年规划及考核实施方案》、《中国人民银行**分行岗位任职资格考核实施办法》等若干办法，推动辖区岗位任职资格培训考核各项工作制度化、规范化;三是在全辖发放并统计岗位任职资格与电大学历续读项目问卷;四是推荐机关及辖区干部参加任职资格培训考试法律科目的师资培训班;五是按照总行要求，在辖内证订新出版的岗位任职资格公共科目培训教材并组织学习。
2、利用省会中心支行培训资源，开展全辖业务培训。
在利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功基础上，我们在9月下旬和10月下旬，分别在太原和石家庄举办了国库业务培训班和金融稳定业务培训班，期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导，通过讲座和研讨的方式，针对新业务以及工作中的热点和难点问题，对163名辖内业务干部进行了培训，收到了较好的培训效果。
3、根据履行中央银行职能的需要，抓好辖区业务骨干的前沿性金融理论培训。
按照总、分行培训规划，做好辖内干部的业务培训。一是推荐28名辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会;二是突出领导干部和业务骨干的培训，根据年初培训计划，经请示总行同意，2月在**财经学院开办了第二期在职干部攻读金融硕士学位的专业课程进修班，共有50名干部参加。截至目前，第一期进修班50名学员已全部结业，有5名学员提前通过了同等学力申请硕士学位全国统考，10名学员通过了统考的单科考试，第二期进修班也已经完成了两个学期，6门课程的学习。
4、举办大型理论业务讲座。
按照年初培训计划，我们在全年邀请总行有关领导和其他单位的专家、学者分别对机关副处以上干部和机关全员进行了保持共产党员先进行教育、公文处理与写作、影响宏观货币政策因素、征信业务等8个专题，15次讲座。通过开展讲座，加强了理论学习、更新了业务知识、开拓了工作新思路。
四、开展高层次培训，培养复合型、研究型人才。
1、积极推荐干部参加国际交流项目培训。
为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质，开拓视野，培养复合型人才，我们积极推荐辖内干部参加总行各类国际交流项目的培训。一是推荐分行和省会中心支行4名副行长参加总行在德国举办的二期货币经济学及国际银行业务培训班;二是推荐7名辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的三期金融市场高级研讨班;三是推荐4名干部参加总行国际司的德国发展基金会项目面试、3人参加澳大利亚奖学金项目面试、3人参加日本奖学金项目面试、2人参加英格兰银行奖学金项目面试。
2、加大英语培训力度。
分行党委多年来一直重视培养高层次外语人才，20，在培养英语人才方面，一是推荐12名干部分2期参加总行在西南财经大学举办的BFT英语培训班;二是推荐5名干部参加总行在研究生部组织的英语强化培训班;三是组织**分行英语强化培训班的学员参加全国BFT考试，共有37人参加，全部通过了考试，其中取得高级证书36人，中级证书1人;四是组织41名干部参加在南开大学举办的**分行英语强化培训班，为保证培训效果，本次培训班依然采取提前半年通过笔试和口试选拔的方式确定参训人员。学员经过90天的脱产学习后，将于1月初参加全国BFT考试。
3、加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。
为了充分发挥高级专业技术人才在基层单位的积极作用，我们推荐分行及辖内省会中心支行21名高级经济师、6名高级会计师参加总行举办的高级经济师、高级会计师培训班，通过系统学习以及与国内外有关专家的讨论、交流，系统地提高了高素质干部的调研分析能力。
为提高辖区专业技术人员业务素质，便于加强岗位交流，针对部分职工现有职称与所从事专业不对口，以及某些业务骨干具有往其它专业发展潜力的情况，我们一是于3-4月在保定金专举办了一期24天的全国会计师资格考试考前培训班，共有辖区干部47人参加培训;二是在10月初在保定金专举办了一期20天的全国经济师资格考试考前培训班，共有辖区37名干部参加培训。
五、鼓励干部参加各类学历教育，规范学历学位变更认定工作。
1、鼓励、引导干部通过自学提高学历层次。
在加强学历教育工作，改善辖内干部学历层次方面，我们一是为促进干部职工参加在职学历教育的规范化，提高干部职工的学习积极性，在总结近年来学历教育工作经验的基础上，重新修订了《中国人民银行**分行工作人员参加学历(学位)教育或脱产培训协议书》;二是组织动员辖内100名左右具备全日制专科学历的职工报考对外经贸大学金融学、会计学的专升本教育;三是组织分行机关及辖区有关人员报名参加“中国人民银行岗位任职资格考试与中央广播电视大学学历教育接轨项目”，**分行辖区报名参加岗位任职资格考试和电大学历套读的人员共1376人，其中:按单位层次分，分行10人、中心支行426人、县支行940人;按学历层次分，研究生1人、大学本科46人、专科1329人;按报考专业分，报名参加货币政策方向214人、金融服务方向679人、金融稳定方向54人、外汇管理方向28人、综合管理方向401人。
按照总行人事司《关于中国人民银行系统干部职工学历、学位证书集中在教育部学历、学位认证中心查询认证的通知》(银人发[]65号)有关要求，分行辖内处以下干部的学力学位认定变更工作，全部由分行人事处集中办理。我们及时向辖内转发总行文件并布置了学历学位变更认定工作，共将分行机关、辖区上报的321人的学历学位材料进行审查、汇总整理，送交教育部学历、学位认证中心进行认证。此项工作的开展，基本解决了多年来干部职工学历学位变更认定工作中学籍查询难，政策尺度掌握不一致的问题
⬢ 参观银行心得体会
期待的校外教学终于到了，同学们总是兴高采烈。这一次，我们去了“美术馆”，也让我们接受了这种奇妙的艺术。
这次参观给我印象最深的是太极广场的作品《前进》，它详细描绘了深刻的哲学，并通过雕刻简单地表达出来。每一部作品展现出来的气势也让我觉得自己处于一种状态，一种境界。
还有一个值得一提的地方是儿童艺术中心，这是一个结合了室外景观的多功能场所。还有一个“游戏池”，里面安装了一台机器。只要压下去，就会喷水。我们一个一个操作。因为水柱很强，连旁边站着的同学衣服都湿了；在那里，你不仅可以玩水，还可以在墙上涂鸦“水”，泡在“儿童艺术中心”。艺术是一种轻松、自然、愉悦的东西。
然后我走进了美术馆，那仿佛是一个让你自由快乐的创作空间。这个地方向新一代艺术创作者开放，让他们在现场自由摇摆，每面墙都是五彩缤纷的，所以“美术馆”成为博物馆中最耀眼的创意世界之一。
这次校外教学让我受益匪浅。我不仅见过许多精美的雕刻，还见过许多著名的雕塑家。如果下次有机会来“美术馆”，一定要再去欣赏一遍，让自己重新感受大师的风采。
⬢ 参观银行心得体会
转眼，短暂的南昌文化城新华书店培训学习已经结束，我又回到了即将开始忙碌的工作岗位。首先我要非常感谢玉山县新华发行集团有限公司给了我们全体员工的集体培训机会，也很荣幸能参加这次培训，对于初次接触服务行业的我，也是非常珍惜这次机会的。
经过这几天的培训，让原本对服务行业懵懂的我，渐渐地对服务行业充满了浓厚的兴趣。因为我即将要步入的这个行业不仅仅是要服务全县人民，更是要以提高全民阅读率而服务。服务作为一个大众化的消费群体，我个人认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我、服务社会的行业，而且与生活紧密相连。短短五天的培训中，让我学习到了整个门市店的书架、展台基本布局和分类，书本的摆放，ERP电脑系统的查询使用，RF枪的操作以及服务和接待等方面的基本礼仪，让我对整个门市店运营的体系更加进一步了解。我觉得在我们新的门市店借鉴这些宝贵的经验和操作，对整个门市店的“硬件设施”和“软件设施”会有一个很大的提升和帮助。然而要建立一支高水平、高效率的团队，不仅仅是团队领导的事，也是团队里每一位成员的事。充分调动团队每一个人的积极性，用心参与团队建设和未来发展，大胆创新、不断进取。团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同发奋，这样才能营造出一支和谐、高水平、高效的队伍。
五天的培训学习，让我受益匪浅；江西新华书店“模范书店”的实地考察，让我流连忘返；同事前辈们的耐心教导，让我醍醐灌顶；一同培训时同事们的刻苦学习，让我明白自己需要更加发愤图强。最后再次感谢公司给了我这次学习培训的机会，也非常感谢姚经理为我们大家伙的安全操心。我会在以后的工作中去用到自己所学的，用心去做好岗位上的每一件事。我想只要我做到这些，我才有资格会成为一名优秀的“新华人”，一个优秀的人。因为我相信勤能补拙，笨鸟先飞！
⬢ 参观银行心得体会
三月三号，我有幸到北海荔珠国际大酒店进行实地考察学习。北海荔珠国际大酒店是由深圳建业(集团) 股份有限公司按国际四星标准独资兴建经营的商务旅游型酒店，酒店是按照国际四星级标准为社会各界名流精心打造的集娱乐、住宿、康体休闲于一体的大型综合酒店，地处广西北海市城区铂金商圈中心位置，濒临风景秀丽的北部湾，出门即可信步漫游北海中心商业区，地理位置优越，环境优美，交通便捷。
酒店总建筑面积2.3万平方米,整体建筑雄健沉稳,气势拔云,配备智能化管理系统实现水电空调、电梯、安全防范、消防、通信、信息和办公智能现代化管理, 拥有各类全宽带接入的高档客房192间(套)。经过短暂的休息后，下午在该酒店销售部经理和房务部总监的接待下，我们参观了荔珠大酒店的前台、客房、餐厅、工程部、饭堂、多功能厅等等，对该酒店有了进一步的了解。
作为工程部的一员，经过参观，我对该酒店的装修和设计深有体会。前台柜台合理的设计，把接待和收银的柜子和抽屉分开设计，使原本不大的空间得到充分的利用，前台设有总机，有固定的话务员接线，能够专心和专业的为客人提供电话服务;工程部虽处在酒店的地下室，但临近酒店的各种设备，便于随时观察设备设施，如出现问题能及时维修，在人员配备方面，拥有水电工，木匠，空调师，泥瓦匠等等，各种人员比较齐全(因为酒店网络和电话业务是外包的，所以没有网络管理员);
该酒店的领导在客房装修和设计，下了不少的功夫，拥有不少人性化的设计，在地毯、柜子，电视、床铺等方面都考虑到是否合理和舒适以及其使用的寿命，酒店还配有休闲娱乐室，有棋牌，乒乓球台，桌球台等等;来到酒店的顶层，在电梯的右侧有一个比较大的休息区，在休息区的四周是大小会议室和多功能厅，多功能厅大而气派、装修豪华，各种插座布置合理，可以满足各种婚宴、会议、晚会的需求，小会议室设计比较典雅，具有文学艺术气息，适合举行小型的研讨会;酒店的楼层走廊两边是各种具有当地特色的图画，时刻提醒过往的旅客自己所来到的是海滨城市。
通过参观学习，使我在酒店设计和网络维护方面有了更深刻的认识。在今后的工作中，我要合理的利用这次参观学习所学到的知识利用到工作中，借鉴该酒店在工程装修和维护方面的长处，尽力做到让客人满意，让酒店领导满意!
⬢ 参观银行心得体会
今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车，为我们参观提供方便。
兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部，办公地点设在上海，定位为中高端客户服务中心，集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。
我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉，很整齐很舒服，也许是做客服的需要，所以也比较安静。
在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片，有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片，看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区，感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边，每人一个自己的独立隔间，一台电脑、一个耳麦和一部电话，简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心，听着那镇静的声音，有条理的为你解答问题，以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性，也就是接接电话，平时是很闲的，但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫，公司还特别贴心的为员工们设置了休息区，有电脑，书籍等，将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。
之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样，说话不仅有条理而且声音甜美温和，给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格，如果只是做客服代表大专学历就够了，但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的。对于培训方面，需要三个月的培训期，当然，在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。
经过一个多小时的参观了解，我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会，其次就是对客服这个行业有了新的了解，最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是，有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作，现在已经开始带学徒了，是很优秀的一位学姐，也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情，这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么，都抱着干一行爱一行的心态，这样才会有好的发展。
⬢ 参观银行心得体会
20xx年6月上旬，我参加了由吴忠市人力资源和社会保障局组织的20xx年吴忠市优秀农村实用人才培训班，赴山东省寿光市进行培训学习。一路考察，所见所闻，耳目一新，震动很大，获益匪浅。真正认识到我们与先进地区的明显差距，也更进一步增强了危机感、紧迫感。
随团参观考察，边听、边看、边谈、边思考，系统地归纳起来，所到之处给我的总体印象和体会是：思想解放，观念一新，政策到位，规划超前，工作创新，产业化程度高，集体经济壮大，基层组织建设强劲。具体来说就是：
一是超前的发展理念和敢为人先的创业精神。寿光所到之处，到处都洋溢着一种思想解放，集聚人气，快速发展的良好氛围，到处都体现出一种人心思进，奋发向上，争先发展，敢闯敢干，敢于创新的精神和理念。
二是领导的高度重视和政策的活用到位。在寿光各级党委、政府作为社会主义新农村建设的组织者和推动者的作用发挥得非常明显。从政策研究制定和落实、资源配置、市场调控、技术服务、营造发展环境等各方面都做的非常到位。
三是规划的大胆超前和产业的积极带动。新农村建设最关键的也是首要的步骤就是规划。寿光在这方面做的非常好，非常超前。
寿光市规划局，进行分类规划和指导，因地制宜，不搞一刀切，分类推进，不一哄而上。并且做到科学性、客观性、超前性三者的有机统一，而且一步一步地按照规划正在落实。寿光市依靠蔬菜产业发家致富，从最初的17个蔬菜大棚，历经10余年发展，现在全市已有蔬菜大棚40万个，占地80多万亩。仅大棚一项户均收入1.5万元。“买全国，卖全国”，“没有买不到的菜，没有卖不到的菜”这就是山东寿光。这就是依靠市场和流通产业带来的效应。
四是坚强的组织保障和雄厚的的集体经济。建设社会主义新农村，发挥基层党组织在推动农村经济发展，引领农民脱贫致富。总的来说，农村要发展，必须要有一个“好支书”，有一个“好班子”，有一支好的党员队伍。这次参观学习，所到的寿光，集体经济确实是强大。村组织集体有钱了，公益事业就好办了，党组织的凝聚力就随之增强了，党员引领，农民才能、才肯、才会跟着干。按照寿光三元朱村党支部书记的说法，那就是：一个农民富了不算富，要千千万万的农民富了，那才叫富。
建设小康社会，必须要实现农民的小康，要实现农民的小康就要大力推进城乡统筹发展，加大城乡一体化建设力度，推动农民土地的合理流转，让农民从传统农业中解放出来，依靠科技进步走致富之路。山东寿光的农业产业化从初端市场到高端市场，从生产到流通等各个环节都发展成了系统的很高的水平，农业产业化发展之路很值得我们总结和学习，我们不但要要学习寿光人的创业精神，以求真务实的工作作风引领广大群众努力推进农业产业大发展。
化气息。这处处无不透出领导者的构思巧妙、匠心独具。参观这样一所花园式、立体式的、富有人文文化布置的精品校园，真令人驻足，令人留恋。
二、观摩特色课堂教学的感受体会。
走进山高小学的教室，第一感觉就是真的与众不同，从教室布局看，把纵横并列的课桌以小组为单位分几个区域相对合拢，去掉了讲台，三面墙壁镶嵌着六块黑板，这样学生分小组合作，老师走在学生中间，学生有了充足、方便的活动空间。而走进山高小学的课堂更让我瞠目结舌。
我听的两节展示课，一节是《史记故事》阅读交流课。以前也曾听过许多的'优质课、观摩课，没有哪一次让我如此震撼。山高小学的课堂完全打破了以往的教学常规，给人以全新的视觉感受。课一开始，首先是由一位学生代表主持课前交流阅读《史记故事》后的感受，再交流阅读心得，各自发表对《史记故事》人物的看法及评价，同学们滔滔不绝、各抒己见，说起来头头是道，语言表达是那么流利，课堂纪律也井然有序。整个课堂，老师没有喋喋不休，而是极其从容、轻松，只置身于学生中间，给予适当的指导。
另一节是四年级数学《三角形整理复习》展示课。过程大致是：老师指出复习的内容，学生预习，同时每组出一名学生把老师给的内容抄写到自己组的黑板上，然后各组学生到自己的黑板前或坐或站或蹲讨论交流，最后，各组逐次展示讲解，老师适当点评。真正实现了学生在学习过程中的主体地位，变教学过程为学生的探索活动和展示过程。
三、有效的课堂教学的几点认识。
1、这样的课堂模式少了规规矩矩坐姿等硬性统一的要求，给了学生适当自由的活动空间，符合学生好动、喜欢参与的年龄特点，学生可以按照自己喜欢的方式去学习，学习兴趣和学习的主动性被有效地调动起来，课堂氛围、学习效果、知识的巩固程度都比较好。
2、把全班学生分成几个小组，在学习中每个小组作为一个单位，组内成员分工合作，互相帮助，优生帮扶学困生，使每名学生都参与，每个人都有了展示的机会，学生整体得到提高。
3、学生学到的不只是本课的知识，各方面的能力都得到提高，对知识的探究能力、语言表达能力、粉笔书写能力、合作精神等。
4、老师在课前要准备大量资料，做精心的策划，课堂上交给学生去表演，老师置身学生中间，给予适当的引导、点评，要敏锐发现问题，组织协调课堂。学生是要经过培训和锻炼逐渐适应的。
总之，此次考察学习是一次难忘的学习经历。通过学习，我认识到，作为一名教师树立终身学习的意识，在反思中调整自己，我在今后的工作中，要多学习先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己在学校的工作上做得更加优秀。
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为进一步推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，切实加强党员理想信念教育，不断加强基层党支部组织建设，拓宽“两学一做”学习教育的载体，在中国共产党诞辰96年之际，质安支队组织全体党员和入党积极分子赴爱国主义教育基地—乐亭县李大钊纪念馆、故居开展“记丰功伟绩，忆岁月峥嵘”主题党日活动。
踏上象征李大钊同志光辉革命生涯的38级台阶，步入庄严肃穆的瞻仰大厅，瞻仰大厅内安放着李大钊同志汉白玉雕像。全体党员同志在革命先驱的伟岸塑像前庄严宣誓，重温入党誓词，在纪念馆展厅，认真听取了讲解员的详细介绍，观看了大量珍贵的历史图片和文物资料；随后来到李大钊故居，追寻伟人彪炳史册的光辉历程，缅怀革命先烈遗志。
通过此次活动，全体党员干部回忆了先驱走过的路，追寻红色记忆，感悟信仰的力量，在深切缅怀革命先驱的同时，深刻体会到中国共产党创建的艰辛和不易。回程途中大家互相交流学习心得、体会，并对照党员标准评不足、找差距，大家纷纷表示要以实际行动和一流的工作标准践行李大钊精神，以对党的无比热爱和忠诚当好李大钊精神的传人，为新区的建设和发展做出更多更大的贡献。
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