✹ 班级优秀事迹材料怎么写 ✹
“团结、友爱、拼搏、奋进”的良好班风是五、一班学生整个面貌的最佳体现。“相信自我、磨励自我、充实自我、放飞自我”是五、一班的班级口号；“做好眼前的事，手中的事，成功就离你不远。”的班级格言；“人人有事做，事事有人做，大家齐努力，共创和谐班。”是奋斗目标。在这些班风、口号、奋斗目标的督促和勉励下，全体同学不断积极，努力奋斗构成了超强的凝聚力，是五、一班走向辉煌的真正秘诀所在。
小学生活是丰富多彩的。在良好班风、口号及其奋斗目标的带动下，五、一班参加学校的各项活动。第十届校运动会获丙组团体第二名，郑浩同学打破200米跑校运会记录；并在此运动会获优秀报道班级。建国六十周年，诗歌诵读一等奖；年级组拔河比赛优胜奖；20xx年“元旦”获学校国学经典诵读高年级组二等奖；4月平川区首届国学道德经典诵读我班后雅、张美娟、蔺瑞、张方明四人诵读的三字经获三等奖。“六、一”被学校评为“礼貌班团体”。这一切倾注了全体任课教师为之付出的辛勤劳动和心血，体现了全体同学具有强烈的团体荣誉感核对班级的热爱。记下了师生共同精心打造“和谐班级”形象所做的努力。但我们清醒地认识到所取得的成绩已成为历史。今后全体师生将一如既往，从严要求，不断找出努力的方向，继续向先进班级的目标迈进，争取再创新的辉煌。
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覃生老师在成为一名光荣的人民教师，他十分热爱教师这一职业，为了教好每一位学生，无愧于“教师”这一伟大的称号，他勤勤恳恳，努力工作，力争做到既教书又育人。担任班主任的他，以学生为本，敬业修德，无私奉献，不仅受到家长和学生的衷心爱戴，更受到领导，同事的一致好评。关爱每一位学生。 覃老师是个敢于挑重任而对学生极付出关爱的人。这几年该同志都从初二接任班主任，而且这些班都是吵出名的班级，其他老师没谁愿或敢去做该班的班主任，他二话不说，就担起了这些班的班主任。在XX年秋学期，04－2学生比较吵，前面连换了两个班主任，他接任04－2班的班主任后，立即投入了对学生的观察和关心中，该班有一个叫陈杰的`学生，常在班里课堂上吵闹，覃老师常亲自与耐心交谈并到他家进行多次家访，陈杰最终被覃老师成功转化，覃老师以自己的爱转化了许多2班像陈杰那样的捣蛋学生，使2班班风急剧扭转。班级量化在XX年到XX年的四个学期中，该班量化卫生评比总获年级第一，期考中该班各科成绩也总获年级同类班级第一。XX年秋学期，覃老师担任无人敢06－2班的班主任，该班学生不但吵闹，而且多女生是单亲子女，家庭比较困难，覃老师常到学生家里了解并默默资助本班学生上学，如韦美就无钱做生活费，覃老师亲自掏出几百块钱让其继续坚持上学读书，他为太平中学的保学控辍作出了很多的贡献。
覃生老师自学能力强，能自觉进行继续教育，对于教学及班主任理论丰富，常指导其他老师进行教学教育，效果明显；对于学校的工作较为积极、能任劳任怨，为人对荣誉较为低调，但对工作极端的负责任，是我校难得的优秀班主任。
该同志由于这些年班主任工作成绩突出，XX－XX年度被评为柳州市“优秀春蕾园丁”，被太平中学评为优秀教师，现推荐其参加柳城县优秀班主任评比。
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xx，男，汉族，出生于10月15日，共青团员，20xx级动画学院动漫设计与制作专业学生。现担任班级学习委员。
“知行合一，做最好得自己。”这是我一年前来到学校后印象最深的一句话。还清楚的记得，当时怀着对大学新生活的无限憧憬来到了这里，在不知不觉中，一年的时光悄然流逝。非常感谢学院给我这个机会让我有资格申请国家奖学金。这既给了我很大的鼓励，也是对我这一年来在学习工作生活等各方面的肯定。借这次机会，我也深刻的审视了一下自己在这一年中的表现。
现在的我是一名入党积极分子，在大一的时候，我就积极主动的向党组织递交了我的入党申请书。在思想上，我比大部分同学都要更早的向党组织靠拢，更是在前一段时间，学校开设的第47期业余党校培训中，学习到了许多。经过培训，我知道了党的发展历程，党的宗旨，党的权力与义务认真学习了马列主义，XXX思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观等等，使我受益匪浅，更使我知道了，我应该加强党性修养，端正自己的入党动机，从自己做起，以身作则。同时，我还是班级中的学习委员，所以我更是时刻注意自己的言行举止，为同学们树立榜样，起到带头模范作用。
在日常的学习生活中，我开始为自己明确方向，大学三年的时间是很宝贵的，我不能浪费一点一滴。所以我一直把学习放在大学生活的第一位，无论是在什么时候，学习始终是大学生活的主旋律。我们的人生就好像是一个建造高楼大厦的过程，知识就是地基；基础没打好，楼房再漂亮也只不过是豆渣工程，它经不起日晒雨淋。相反，如果地基足够牢固，那么不管经过几次改建与重修，人生的大厦都始终能够屹立不倒、宏伟依旧。
对于专业课，我认为必须要学好，毕竟掌握专业知识对于你的成绩好坏有着非常重要的衡量标准，但作为一个想要全面平衡的我来说，我不会仅满足于专业的知识，我努力学好每一科的课程，在课余的时间，去学习英语，尽管英语基础不好，但我还是坚持每天去做阅读、听听力。学习英语让我有了压力。但是有压力才会有动力。正是这种对于学习的热情与肯定，我在大学的第一个学年就取得了本专业第一的好成绩，这使我又惊又喜。从老师的认可与同学的称赞中我认识到作为一名学生，学习是最重要的任务，没有人一下子就可以取得优秀的成绩，这些都需要每天的坚持和努力。在接下来的学习中，我会继续努力，养成自主学习的好习惯。
在高中的时候，由于学习成绩不理想，就去学习了打击乐器，成为了一名艺考生。于是来到大学以后，参加了牡丹江好声音这个活动；在之后的学习生活中，还参加过很多的活动，唱过歌，跳过舞，还表演过小品，学习的东西还跟美术沾边，也算多才多艺了。这都是我参加过的活动，还有幕后的工作人员，报节目、通知演员、成绩记录这些事情也都有做过。并在自己升到大二的这个暑假里，去我们当地的一家广告喷绘公司实习，在为期一个月的实习生活中，我将自己在大一学习到的PS平面设计专业知识操作在实际操作中发挥得淋漓尽致，积累了十分珍贵的实践经验。
在日常的学习生活之余，我积极的参加了一些社会实践活动，培养了一些自己喜欢的兴趣爱好，为自己积累一些阅历，并体验到活动的乐趣，我认为我的大一是充实的，是丰富多彩的。
社团是大学生涯重要的组成部分，它是培养人际关系与工作能力的重要途径。作为我们班级的学委，我加入了系学生会学习部。在这一年的时间里，我认真仔细的处理了我学习部的工作，按时提交并统计班级的出勤状况，在每月下旬进行班级的德育测评，与其他各个部门相互协作，检查出勤人数等。又在大一下半学期，加入了校学生会的学生自律监督委员会，经过一年的锻炼，我认识了许多同学，扩大了自己的人脉圈，在各个学院都有认识的同学、朋友，相处，就应该在和睦相处的同时，多一点宽容；多一份理解；多一份关怀。我真诚地对待每位同学，与班级同学相处融洽，获得了他们的尊重与认可。
我的办事、工作能力也大幅度提高，也正是因为办事有效率，够认真，从而也被老师们所认可。
在开学的时候，我有幸被得到了班级同学的信任，被选为班级的学习委员，参与到了班级的组织与建设当中。成为班干部的我感受到了班级强烈的责任感。我积极参与班级的组织工作，主动与同学交流，虚心向老师请教，热心帮助有困惑的同学。在此之后又成为了班级的教学信息员，我认真且公正的对老师的教学方法进行了反馈意见，并结合同学们提出的意见及建议进行了填写，一丝不苟的态度和严谨的做法获得了老师们以及上届站长的认可。最终，使我获得了“优秀学生教学信息员”称号的荣誉证书，并成为了这一届的动画学院信息站站长。
我一直记得，在我入学的时候，老师对我们说的那句：“北大也有枯萎的草，牡大也有挺拔的松。”我一直铭记在心。我当时希望自己有朝一日能够成为那颗挺拔的松，现在我的想法仍然没有改变，我会一直为之努力。
“吃别人所不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。”对于一个人的人生来说，最美好的回忆就是在你付出努力的一个个瞬间。我一定会不断地鞭策自己，时时给自己正能量，充分发挥自己的优点，反思改正自己的缺点，争取在激烈的竞争环境中把握自己，成就梦想。只有立足于今天，才能在今后的学习、工作和生活中，不断完善自己，提高自己。现在的成绩只是对于自己一直以来努力坚持的认可，但是只有将这一时的成功放在自我激励的位置上，才能取得以后生活中更长久的成功。同时，时时告诫自己不骄不躁，始终以乐观向上的态度朝着目标奋斗下去。
回顾过去的这一年大学时光，我做的以及我所取得的这些成绩并不一定是最出色的，但是我会一直努力散发出属于自己的光彩，在剩余两年的大学时光里，我会好好珍惜作为大学生的每一分每一秒，超越自己。
大学是人生中的一段重要历程，是我们人生中的一笔财富。一路走来，那些经历，那些荣誉都在不断的促进自己成长，感谢它们。无论何时，我都记着任何荣誉都不是成功，而是对成长的肯定，是成长过程中良好的助推力。在此，我真心诚意的申请国家奖学金，并且希望能够获得这个珍贵的荣誉，这对我将会是一种莫大的鼓励与承认，也会激励我更加奋发向上。
✹ 班级优秀事迹材料怎么写 ✹
一颗爱心，传授知识，点燃智慧，润泽生命……这是___从教29年的真实写照。在___的教育生涯中，从事班主任工作21年，做教研组长16年。几十年，打造了她学高为师、身正为范的人格魅力，炼就了她循循善诱、技艺精湛的教学技能，构成了她宽严有度、润物无声的教育风格。她用自我的学识，赢得了学生的热爱、家长的信任、同事的钦佩。而这背后，则是她的付出和奉献。
在班级管理上，___全心奉献。即使母亲身患重病期间她也从未耽误过工作，无论多疲惫，只要跨进学校，她都以饱满的精神状态出此刻学生面前。
她班里以往有个学生对学习方向十分迷茫。___发现了他的思想波动，便帮忙他挖掘生物方面的潜质，为他的学习供给了动力。最终，这名学生以644分的成绩考入北京大学。这样的例子不胜枚举。她带的班多次被评为市区级先进班团体，她本人也被授予北京市中小学优秀班主任“紫禁杯”特等奖。
___坚持进行教学反思。经过多角度反思，她不断总结经验，找出了教学中存在的问题，为教育科研积淀了基础，为课题研究供给了实践素材。20__年，她主持区级规划课题《高中数学教学中有效教学的策略研究》现已顺利结题。同年，她与北京教育学院联合举办的“有效课堂教学的研讨”活动受到专家好评。作为北京市数学骨干教师，她主持的“整体把握函数主线教学”研究，得到了专家的肯定。
___时刻关注着国际教学领域前沿研究成果。几年来，她做了上百万字的学习笔记，她撰写的百余篇论文，多次荣获国家级、市级一等奖。五十载春秋风华，三十年丹心执守。如今，___虽已有丝丝白发，但她依然奋战在挚爱的三尺讲台。
劳模事迹材料怎么写2
___是一名兽医又105队牛场场长，他认真学习党的路线方针政策，坚持党的四项基本原则，思想上与党中央坚持一致，牢固树立为人民服务的思想，热爱自我从事的畜牧兽医工作，进取投身于动物防检疫和畜牧业技术的服务工作中，努力为畜牧业发展，增加群众收入做出贡献。
在业务上求精通、在学习上不断提高
___注重政治和业务学习，认真学习实践科学理论，进一步增强科学发展的自觉性，努力做到了用理论武装头脑，经过全方位的学习，不断提高自身的理论水平和业务本事。参加工作以来，不断总结经验，服务群众。
工作上力求务实，争创佳绩
作为一名畜牧兽医工作者，___深感自我肩负的职责重大。他始终把防疫做为牧业生产的重要工作，投入主要精力搞好防疫工作。应对禽流感、口蹄疫、小偶蹄疫病等重大动物疫情的威胁，异常是新发生重大动物疫情的严峻形势下，他起早贪黑，努力工作，防疫工作周密部署，认真筛查病畜，全面抓好动物的防检疫及免疫工作，为职工经济的平稳增长做出了贡献。
在养殖户牲畜保险工作中，他进取响应上级的安排。挨家逐户到职工家中做宣传，把惠民政策传递给职工家庭。此项工作中，___不畏辛苦认真负责，按时保证完成了工作任务，为职工群众畜牧养殖减少了风险，降低了损失，保证了收入。
服务群众、真心为群众着想
他是职工群众的知心人，主动了解群众的疾苦，进取帮忙职工群众解决实际生活中的各种困难，维护群众的权益，坚持以服务职工群众为落脚点，把群众当成自我亲人，把群众的事当成自我的事，饱含真情地走进群众，满怀真诚倾听民意，真心解决困难，切实关怀和温暖群众。为了适应业务工作的需要，他虚心向同行学习，将自我学到的书本知识结合到实践中。他不仅仅对上门求助的群众热情服务，并且经常不分白天黑夜，风雨无阻，走街串户，为群众开展技术服务。同时广泛宣传和动员群众搞好动物防疫工作，赢得了群众的满意和信任。
遵纪守法、言行一致
他自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规和各项规章制度，带头加强法律知识学习，提高依法管理本事和水平。带头执行单位的各项规章制度，严格恪守职业道德。按照国家及行业标准认真完成工作，得到上级的认可。以真正的本事和水平带动身边的人，用自我诚恳坦诚感动身边的人。
劳模事迹材料怎么写3
___是__医院的内科主任。从踏上医生岗位的第一天起，他就下定决心做一个有真才实学、有赤诚爱心、能为患者解除病痛的白衣天使。在20多年的临床实践中，他潜心研究医疗技术，曾先后在北京协和医院、韩国仁川吉病院心脏中心学习。期间，他不放弃任何一个参与实践的机会，掌握了心血管领域的前沿知识和技术。回国后，作为心血管专业学科带头人，他开始了冠心病介入检查及治疗，至今已独立完成冠状动脉造影2000多例，介入治疗近1000例，平均每年收治心血管患者600余人次，并多次指导完成危重病人的抢救。
一所医院，病人门诊量的多寡取决于医院的医疗服务质量、信誉度等品牌效应。___任内科主任的6年，也是普仁医院内科发展壮大的6年。以病人数量为例，2009年的内科门诊量是14万人次，而到了20__年，这一数字已达22万人次，增长幅度为64%。
生命之托，重于泰山。___的病人经常对他说：“看到你就如同吃了定心丸，心里踏实。”曾有一名患者来京做手术，术后出现了严重心血管并发症。那几天，___始终没回家，困了就在病人床前打个盹，饿了就吃包方便面，对患者进行全天候观察，找准病因，对症治疗。虽然很累，但当他看到患者的病情日渐平稳，最终康复出院，他觉得再辛苦也值。
学无止境。多年来，___在先后在市级、国家级刊物上发表了《运动实验与冠脉造影临床结果比较》，《超声心动与冠脉造影结果临床分析》等很多专业论文，还参与完成了《经皮冠脉腔内成形术及冠脉内支架置入治疗冠心病》的科研课题。___从不唱高调，他只明白，作为一名医生，只要时刻把患者放在心上，就无愧于白衣天使的称号。
劳模事迹材料怎么写4
弹指一挥间，在中材环保工作已有年的时间，其间有心酸，也有汗水，但更多的是对公司的感激，因为在这年工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、如何做一个对社会对公司有用的人。这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终身。
一、踏实工作任劳任怨
在实际工作中，一方面由于包装车间是公司的主力生产车间，轧机班生产比较忙，天车操作人员更是职责重大。为能保证高效，安全，圆满的完成车间的生产任务。加班加点，随叫随到，获得各级领导导一致好评。另一方面，讲究工作方法，学以致用。充分发挥进取性、主动性，事业心和职责感。多年来她以宽以待人，谦和忍让，豁达大度，职责不推，困难不让的精神为大家树立了楷模，在大家的共同努力下，包装车间轧机班多次获得公司劳动竞赛优胜班组称号。
二、善于学习提高素质
由于包装车间的天车使用频率高。经常会出现一些毛病。为保证安全生产，不出现安全事故，并且不影响生产。她从自我的工作经验中总结出很多经验，然后结合《天车安全操作规程》制定详细点检计划并严格遵照实行，由于点检到位，避免很多安全事故的发生。她对工作和事业总有一份拼命的执着。自从事天车操作工作以来，在工作上始终对自我高标准严要求。无论在什么地方，在哪个岗位，都十分注重学习，注重从书本上和实践中汲取知识营养，并把掌握到的业务知识灵活地运用到工作实践中去。并且经过学习，使本人的天车操作技能和应急处理本事都有很大的提高。
三、立足本职安全第一
为保证天车的安全运行，每一天上班都认真检查，天车主梁下挠，及时发现，把事故隐患扑灭在苗头中。从刚参加工作时的一个新人到此刻的拥有丰富经验的教师傅转变，经历很多，学到很多，其中有些教训是用自我的惨痛经验获取的，为能给新来的员工起到带头作用，避免再犯以前的错误，她带头遵守并严格遵守操作规程。让大家都有很强的职责心和团体荣誉感。为包装车间的安全生产工作打下良好的基础。从事天车操作以来从未发生过安全生产事故。
四、模范带头严以律己
“与她相处时，你总会有一种‘如沐春风’的感觉”这是许多与接触过的人最直接的感受。平时无论谁家里有事，只要一个电话，无论多忙，她都会尽可能地给予照顾。她经常挂在嘴边的一句话是“谁家里没有个大小急事，大家要相互理解。你们家里有事就放心去办吧”。同样是上班，自我患病没有耽误过工作，孩子发烧没有分心影响到工作，她从未因家里的事请过一天假。作为一位教师傅，时刻以高标准、严要求来约束自我提高自我，并时刻关心爱护每一个小兄弟。除了把本职做到位，还进取参车间的各项培训。工作更是进取请战、党团活动参加。
五、殚精竭虑，孜孜追求
在中材环保工作的多年间，有多少个节假日、公休日，她是在工作中度过的，她记不清;多年里，不分白天黑夜，随叫随到地干了多少事，她说不清;多年里，她带过多少新手，将多少门外汉培养成业务能手，她数不清。而她记得清的是每一天上班准点准时;她说得清的是起重吊装多少吨是起重限额;她数得清的是几千个日日夜夜无事故!
一个平凡岗位上的普通工人就这样在艰苦的蜕变中完成了质的飞跃。工作没有终点，仅有始点;没有最好，仅有更好。在以后的工作中她将会一如既往的高标准要求自我，不求轰轰烈烈，但求扎扎实实，努力做好一名优秀的天车工。为公司安全稳定和谐发展贡献自我的满腔热情。
劳模事迹材料怎么写5hn373.COm
___是拉布大林分公司第五生产队队长，他凭着一腔热血、务实求真、敢于创新的精神，始终以党的路线、方针、政策为指导，认真贯彻落实农场的经营决策，一步一个脚印，以用心向上的工作态度，带领本队干部职工迎难而上，奋力拼搏，2018年度取得了亩效益第一的好成绩，实现经营利润868万元，职均收入6.55万元，人均收入3.85万元。
___始终牢记自我的职责，明晰自我承担的任务，明确努力的方向。为此，在谋划全队各项工作时从大局和整体利益出发，通盘研究，从为职工谋取最大利益入手，坚持原则，认真履职，用新的思路探索新的工作方法和有效途径。他始终坚持：仅有细化管理，科学管理，才能取得更大经济效益的经营理念，力求完成各项工作任务更加更完善。
抓好经营管理，提高经济效益。在经营管理工作中，___注重加强各生产环节的管理，严格控制生产费用，努力降低成本。他以技术革新和技术比武为载体，经常组织职工开展修旧利废和改革创新等活动；强化单车核算管理，严格控制物资领发，杜绝发生损失浪费现象，强化了勤俭持家意识；及时将机车作业量、作业率、标亩耗油等任务完成情景核算上墙，增加透明度，理解职工群众监督，构成了浓厚的民主管理风气。
重视、支持农业科技工作。为完成好农场布置的大田科技试验任务创造一切方便条件；他根据工作实际情景，灵活调整工作安排，不误农时，努力完成好各项工作任务，为农业丰产丰收奠定了坚实基础。
坚持职工增收，企业增效的工作目标。他注重提高农业科学种田水平，按作业标准重点抓好各个生产环节工作，在每个生产环节都坚持深入到实际，认真做好生产情景调查，发现问题及时解决，不留任何隐患，杜绝发生不良结果。
___重视畜牧业工作。具体工作中，他注重科学引导和防检疫工作，确保牲畜质量，在养畜户遇到困难时，能进取帮忙他们克服困难，共度难关。
以党的十九大精神为宗旨，以党的群众路线教育实践活动为动力，努力为职工办实事，为职工群众解决生产、生活中的实际困难，引导大家走向富裕之路；认真抓好新农村建设工作，重点从整治村屯环境和改善队容队貌工作入手，种植各种树木4820株，清理村屯生活垃圾600立方米，铺垫维修环村公路12000延长米，使职工群众生产、生活环境得到明显改善。
加强自身学习，搞好班子团结。工作中注重学习新的管理方法，强化班子成员之间沟通，遇事共同商量，有职责有分工，缺陷能互补，方法有改善，极大地调动了干部职工的进取性，充分发挥了各类人员的主观能动性，构成了齐抓共管的良好局面。他始终强调：“班子要密切配合，领导干部要互相支持，管理人员要努力协调，职工要进取肯干，仅有这样才能取得好的工作成绩。”
由于领导干部分工明确，沟通及时，工作互补，干部职工群众牢固树立了相互支持和敢于吃苦耐劳的精神，全年取得了良好的工作成绩。
虽然一年的工作有得有失，但他相信有农场党委的大力支持，有第五生产队领导班子精诚团结，有全队职工这个群英团体进取努力工作，更加坚定了___队长克服困难、敢于担当的决心和信心。
我们相信，在___的带领下凝聚力量，拉布大林农牧场第五生产队干部职工士气将更加高涨，为农垦事业做出更大的贡献，第五生产队会取得更大的发展。
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王天星，女，1999年12月26日出生，现就读于银川市兴庆区三小三年级（1）班。
只有9岁多的她，聪明好学、善良朴实、性格开朗并且兴趣爱好广泛：美术、英语、舞蹈、音乐、乒乓球、羽毛球、摄影摄像、益智游戏和旅游均属她涉猎的范围。她用自己的点滴表现赢得了身边亲友和老师、同学的喜爱。
在她的学习、生活方面，有两件事让人难以忘记……
一是在她升入小学一年级时，办好入学手续却因发热输液过敏而住进了医院，几乎耽误了两周的课程。出院后，她一面每天按时上课，一面主动地补习落下的课程，不需要家长的催促，完全自觉自愿。旁边的人很奇怪，一个一年级的小孩子为什么把学习看得这么重要。在和她的沟通中得知：她认为学习是一种乐趣，是别的游戏或是什么不能代替的，学不好，就会难过，就会若有所失。
第二件事是在2012年的8月，她患上了一种非常罕见的恶性程度非常高的肿瘤。她与她的家庭承受着巨大的打击，她面对的是同龄人无法想像的磨难。在之后的6个月中，她先后经历了放疗与化疗。放化疗的损害让她失去了一头乌黑的长发，就连头发与睫毛都难逃厄运，这对于一个爱美的小女孩是何等的难以忍受。更难忍受的，是副作用对身体的损害，嘴里烂了不能吃东西，浑身疼痛无法睡觉，但就是躺在病床上，吊着药剂时，她的身边总还是堆满了书本。自己抬起胳膊都困难，就由爸爸妈妈来翻，或者念给她听。别人问她：吊着针还在看书呀？她说：书是我的好朋友！由于治疗而失去了一个学期的学习时间，王天星同学自出院回家养疗后决定自行补上，在新学期开始之际，她戴着口罩、帽子出现在课常里。她开心地学习，高兴地给同学们讲故事，大家告诉她：你回来真好！可是同学们不知道，每天她要得喝下大瓶的苦涩中药，到目前为止已经快5个月了。
热爱学习的孩子，相对容易地从学习中、书本中获取除知识外的“财富”，那就是知书而达理，遇事先立德。
王天星同学在年龄很小时，就懂得礼貌而真诚地对待别人，在家中事事为家长着想，力所能及的从不推脱；不论什么时候遇到朋友和同学，她都会热情地主动打招呼；承诺别人的事情，她一定要办到；对于他人的困难，只要她知道了就会主动去帮助。在全社会为固原市被坏人拐走后又受冻伤的小志强捐款的活动中，她拿出了自己的压岁钱100元。在网友组织的“2012红色爱心之旅”为山区小朋友捐自己的课外书活动中，她捐出了最喜欢的课外读物20多本，还有新铅笔盒与油画棒。
在病痛中的王天星同学，用自己爱学习、爱生活、积极向上的精神感染着身边的每个人。就算是躺在病床上时，也还在鼓励着年纪比她大几十岁的病友：阿姨不要难过，得了病要有好心情配合医生，开心点病就好得快！对朋友和同学以诚相待、在公交车上为老人和抱小孩儿的乘客让座、见到被乱丢的垃圾就主动捡起放到垃圾筒里、将零花钱施舍给乞讨者……一件件我们看得到和没看到的小事，都在王天星同学的身上闪烁。
她对生活的热爱、兴趣爱好的广泛和对未知的渴求，使她在学习节节进步，多次受到老师和同学们的好评。小小年纪的她，似乎在用自己的表现，告诉我们如何善待他人、善待自己和善待生活。
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班级简介
大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。大学之道，就是要“穷理正心，修己治人”。初入大学校园的我们相对而言懵懂，稚气，我们都是芸芸众生，是亿万人中不值一提的沙砾，但是一有同学好友的激励，二有老师的谆谆教诲，更加之个人学而知之后勇，我们默默散发着微光，最后凝聚成一股势不可挡的力量。两年，光阴似箭，这一路征途，我们既是独立的个体，暗暗较劲的对手，更是休戚与共，万千磨难前的战友！我们20__级会展一班，正是因为老师，同学的爱，我们每个人成为了独一无二的个体，我们的班集体成为了独一无二的班集体。
班级宣言
我们永远忠于自己，一往无前，奔向理想与光明。
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2011年9月，承载着阳春市政府、阳春市教育局的重托和阳春人民的厚望，阳春市云凌小学落成开办了。2012年1月，云凌小学成立党支部。发展至今，云凌小学党支部有正式党员42名，预备党员2名，入党积极分子3名。
一、一名党员就是一面先锋旗帜
回顾云凌小学党支部的历史，先有党员后有党支部。云凌小学开办时有34名教师，其中25名教师是党员，这25名党员教师积极发挥先锋模范作用，为学校的顺利开办立下了汗马功劳。
2011年7月，学校还是工程未尽的工地，为了保证学校能够如期开学，党员教师顶着烈日,踩着碎石，拿着铲和扫把，踏着尘土，把满地的碎石、砖块、砂石等建筑垃圾装车运走。夏日炎炎，党员教师顶着酷热，蹲在教室里，铲除地上一块块的泥巴灰浆，抹去墙壁上、窗户上一层层的灰尘。他们冲洗每一间教室，每一个办公室，每一条走廊，每一个楼梯乃至每一个角落，只想让学生开学时有一个干净的学习环境；把一张张崭新的课桌搬进教室，把一叠叠新课本搬进教室，只想让学生一开学就能用上新课桌、新课本。学校没有任何的解暑设备，室内温度达到35度以上，老师们一个个汗流浃背，却没有一声抱怨。短短一个多月时间，全校老师在党员教师的带动下超负荷运转，同步完成了校园环境整理，教师培训，招生，教室布置等纷繁复杂的筹备工作，为9月1日的顺利开学贡献了力量。这群人是云凌小学当之无愧的开荒牛！他们满腔热忱、任劳任怨，因为他们时刻铭记自己党员的身份，冲锋在前、吃苦在先。
顺利开办后，在上级的关心下，云凌小学内设机构不断完善。2012年1月，云凌小学党支部正式成立，李选英校长兼任党支部书记。李书记任职以来，始终牢记自己共产党员和校长的身份，一心扑在学校里，全心全意为师生服务。为了把学校办成人民满意的优质学校，她一手抓校园建设，一手抓教育质量。她的奉献精神和对教育的热爱，激励着全体党员为学校的发展努力拼搏。为了让光秃秃的校园尽快绿树成荫，党员教师放弃了周末休息的时间，戴着草帽，踩着泥泞，挥舞着锄头，在校园挖坑种树；为了确保教学质量，提高学生的成绩，一个个党员教师早来晚走，不厌其烦地辅导学生；为了让家校教育形成合力，一个个党员教师在万家灯火的时候踩着坑坑洼洼的小巷道、踏着曲折泥泞的小村道进行家访。
语文教研组长陈迎锋、数学教研组长刘雪婷、英语教研组长吴兰英，为了帮助青年教师尽快成长，一个学期听课达到40余节。遇到青年教师有赛课任务，她们全程陪伴，悉心指导，天黑了才拖着疲惫的身子回家。陈念霞老师常年担任班主任工作，她总是将对学生的爱，对教育事业的执着倾注在班级管理的点点滴滴中。她带的班级班风正、学风浓、成绩佳，年年受到家长的高度好评。在2020年新冠疫情防控时期，苏昭海副校长高度负责，一刻不松懈，精心组织，把“四个精准、五个一律、三全、六分、一独立、两案、九制度”的疫情防控要求严格落到实处。面对学生心理健康教育的新问题，曾文冰德育副主任成立了心育教研组，带领班主任上好心育课，落实关爱和疏导特殊学生工作机制，细心守护学生心灵。蓝国世总务副主任是人民的勤务员，哪班桌子坏了，哪班窗帘脱落，哪班风扇不转了，哪班垃圾袋用完了……哪里有需要哪里就有他的热心服务的身影。
一名党员就是一面先锋旗帜！在学校发展壮大的过程中，这一面面旗帜活跃在集体备课、教研课、示范课、青蓝工程、课堂大赛、教案设计、论文评比等各项教育教学活动中。他们执着追求，精益求精，以雷厉风行的效率承担教育教学重任，发挥着共产党员中流砥柱和先锋模范的作用。多年来，在全市综合能力水平测试、计算能力测试、期末质量检测等活动中，党员教师辅导的学生入奖率100%。在阳春市教学业绩考核，党员中有98人次获得一等奖，47人次获得二等奖。
二、一个党支部就是一座战斗堡垒
一个支部就是一座战斗堡垒，我们要“把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。”云凌小学党支部在不断发展壮大的过程中，紧跟党中央和上级党组织的脚步，从严治党，筑牢基层党支部这座战斗堡垒。一是做到领导班子好。我们规范党组织建设，及时换届选举，增强班子力量，把最有责任感、工作能力最强的干部吸收到班子队伍，明确班子成员的职责分工。二是做到党内生活规范。我们建章立制，建立健全了学习制度、“三会一课”制度、专题组织生活会制度、评议党员制度、党日活动制度等，规范党内生活。三是做到强化党员管理。我们严格把好党员入口关，加强培养，成熟一个发展一个。强化党员的党风廉政教育、师德师风教育，做到依法治校、廉洁从教。开展关爱党员行动，党员慰问、党员帮扶、党员活动常规化。四是做到密切联系群众。我们经常倾听教师、家长和学生的心声，了解他们的需求和困难，化解其中的矛盾，积极为他们办实事，共同建设民主、文明、和谐的校园。
云凌小学党支部成立以来，从严治党，增强党的凝聚力和战斗力，在推动教育事业的改革发展伟大事业上，积极发挥战斗堡垒作用，以坚定的决心和坚强的执行力攻坚克难，完成了“创教育强镇”“创教育均衡县”“推进教育现代化”等一个个艰巨任务，推动了学校硬件建设、信息化建设快速发展。同时带领全体教师通过“星空文化”建设，开展了学校内涵建设的探索，逐步形成了云凌小学特有的“星空文化”，引领学校的安全、德育、教学、体育、艺术、后勤等工作，促进了良好的教风、学风、校风的形成。学校走向了持续、健康、整体化的发展，成为社会认可，家长满意，孩子向往的优质学校。
学校党支部带领全体教师经过近十年艰苦卓绝的奋斗，换取了办学的累累硕果。学校获得诸多殊荣，被评为“全国优秀家长学校”“全国青少年校园足球特色学校”“广东省校园足球推广学校”“广东省义务教育标准化学校”“广东省语言文字规范化示范学校”“广东省少先队红旗大队”“广东省安全文明校园”“阳江市依法治校示范校”“阳江市安全文明校园”“阳江市少先队红旗大队”“阳江市文明校园”“阳江市巾帼文明岗”“阳春市文明单位”“阳春市安全文明校园”“阳春市花园式学校”“阳春市工会工作先进单位”“阳春市教学业绩考核先进集体”。学校党支部多次被评为“阳春市教育系统先进基层党组织”，学校党支部在阳春市教育局庆祝建党96周年趣味运动会中获一等奖。李选英、罗建恳、陈春燕被评为阳春市教育系统“优秀党务工作者”，苏昭海、谢恩伟、刘雪婷、陈迎锋、陈念霞、蓝国世、林伟达为评为阳春市教育系统“优秀党员”。
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由于领导信任，让我担任岩腊九年制学校七(1)班的班主任，在这一年中，通过我和学生的共同努力，让这个班级变得更好、更棒。无论从学习上，还是做人方面，都比过去积极了很多。
对于贫困乡镇的孩子来说，不是他们不聪明，而是父母没给他们好好的创造机会，所以他们认识不到读书的重要性，大部分学生对读书往往采取应付方式，于是，在他们的心里就滋生了一种念头，读完初中去打工，甚至有的连初中都未读完，就外出打工，看到这种情景，我心里不是滋味，因为我曾经也是一个辍学生，是因为有我老师的帮助，我才能踏上这“三尺讲台”，所以我很希望我的学生能通过我的正确引导，好好把书念好，将来报效祖国，回报家乡，正是出于这种目的，无论是课堂上，还是课余，我都会苦口婆心的引导，让他们知道，无论将来从事什么样的工作，首先得把知识学好。
“功夫不负有心人，”通过师生一学期的努力，我班的各项工作有了明显进步，主要体现在：
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一、帮助别人我快乐：
我班有一个问题学生，不但学习基础不扎实，还常撒谎，针对这一情况，我组织我班学生暗地里帮他，我让成绩好的
学生和他坐，课上监督他，不让他开小差，课余主动帮他讲作业，通过一段时间的坚持，他被感动了，于是每天主动学习，不懂的就去问老师和同学，一个月以后，成绩进步了很多，也没看见他再说谎了。后来他找到了我，“老师，谢谢您，如果没有您和同学们的帮忙，我不知道我会变成什么样的人。”我告诉他，其实你很不错，我们看到你进步了，也很高兴，希望你继续发扬，努力使自己的成绩变得更好。
二、拾金不昧的精神：
一学期以来，我班做了很多好事，最典型的是王兴花、杨发珍同学，拾到了一台价值1000多元的手机，主动交给了团队，通过团队找到了失主，让那台手机又回到了主人身边，我班同学这种拾金不昧的精神，受到了学校的高度好评。
三、不能做得最好，力求做得更好：
我常常告诉同学们，无论我们参与什么活动，不要只在乎活动的结果，要看我们是否“用心”了。所以，无论学校组织什么活动，我班都会踊跃的参与，并且很注重每项活动的参与过程，因为师生的“用心”，几乎学校每次组织的活动，我们都有收获，特别是本学期三月份学校组织的“祖国好，家乡美”的征文比赛中，我班陈小琴同学荣获一等奖，陈朝龙、刘兴焕同学荣获二等奖。
四、文明与我同行：
都很文明，不管你现在是不是他(她)的老师，只要被他们撞见，都会道一声：“老师好”，并深深的鞠上一躬，当你看到这种文明现象，你会不由自主的夸夸他们。
是的，成绩只代表过去，我们还要继续努力，我深信，只要我们全体师生齐心协力，未来的七(1)会更上一层楼。
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沙市区实验小学四（6）班是一个拥有59名成员的班集体。在这个温暖的大家庭中，每个人都不断在发掘自己的潜能，提高自身的素养，为这个集体增光添彩。
一个班集体要想有凝聚力，首先必须团结，营造一种健康向上的班级氛围，因此我们提出“班级是我家，建设靠大家”的观念，就是要靠集体里每位同学的悉心经营，同甘共苦，同心同德，增强同学们的集体荣誉感，班级自豪感，形成团结协作，拼搏进取的团队精神，这种精神激励着我们不断向前进，形成了一股强大的班级凝聚力。
要想形成良好的班风首先学生得有一个好习惯，那么如何帮助学生养成良好的习惯呢？
每周，我会给班干部时间上台小结，表扬好的现象，指出班级中出现的不良现象。我还让孩子们开展小组评价，在小范围指出身边的伙伴的不足，例如：卫生习惯，学习习惯，情绪控制等多个方面。孩子们由开始的不愿接受批评，到后来的不用别人指出，自己就能找到自身存在的问题。
习惯养成不易，需要老师及同学的督促，安排座位时我就注意要互补。我班有个小女生特别好动，经常做一些出格的事，甚至影响老师正常教学，班上好多同学都不愿和她同桌，针对这一现象我与一位习惯优秀的孩子商量，让他和这个孩子同桌。“近朱者赤，近墨者黑”，在这位小帮手的帮助下，这个好动的孩子突然爱发言了。抓住契机，我不断地鼓励，渐渐地这个女孩不仅自己进步了，到现在还能帮助别的同学改正缺点，真是质的飞跃。
每周班会总有一个环节，孩子们写信或小纸条，互相指出对方好的或不足之处。针对有不好习惯的孩子，班级中其他孩子举手争当小帮手，认领那些需要帮助的孩子，小帮手与需要督促的孩子在接下来便是同桌，有了同学监督自己，并在生活、学习中去他们帮助克服困难或培养好的习惯。被帮助的孩子有一点进步，我便大力表扬他和他的小老师。就这样，在一种良好的心境中互助督促，很多孩子在同学的帮助下改掉了自已的坏习惯。
放学时，学生都挤在一起，急着去拿雨伞，如果稍有不当就会引起学生被雨伞刺伤的危险。为了使学生能够安全地走出教室，我和学生就编了顺口溜：“伞尖儿、朝下放、成一列、按顺序、安静地、快步走”。像这样的顺口溜我们班孩子编了不少，个个熟读成诵，不知不觉中陶养了习惯。
下雨天，整整齐齐挂在窗台上的一把把小伞；校园里，弯弯腰捡起的一张张纸片……我告诉学生点点滴滴、一言一行都是班级形象，引导学生关注细节，树立班级形象。
有的学生打扫教室，做好卫生工作后把卫生工具随地一丢，扫帚东倒西歪，如果长期这样下去，学生就养成了不良的习惯。于是我就挑选那些做事粗心马虎的学生来当值日生，通过体验为班级服务帮助的不易，促使他们改正马虎粗心的毛病，教室也变得整洁、干净。
班集体是每个学生学习成长的摇篮，一个积极向上的、凝聚力强的班集体的形成，需要多方面的因素，其中班干部的培养和使用是一个关键的因素。这也是我在许多年的班主任工作中的深刻体会，因此，我在班干部培养上有以下做法。
班干部实际上是班主任的助手，班级管理抓得好不好，在很大程度上离不开班干部的协助，因而，对班干部的人选，必须认真对待，绝不能顾及情面，随意指派班干部，要做到“心中有数”。
因此，我每接一个新班，对班干部的挑选严格，并根据学生各自的特点、特长给予相应的职责和任务，让他们尽早与全班同学融为一体，积极大胆、热情地开展工作。
学生刘浩宇在无意中捡到别人的钱包，里面高达数万现金，在失主送来锦旗的那一刻我们才知道他“拾金不昧”先进事迹，这件事之后他在师生中威信逐渐升高，于是我试着让他担任班中较简单的管理工作，我发现在他的管理下，班上纪律很好。于是我经常指导他怎样管理班级，同时对他的工作也很支持，让他充分发挥班干部的模范带头作用。像这样结合学生自身优势给他们安排能胜任的工作，班干部队伍逐渐强大起来。
一名班干部的成长，离不开班主任的悉心培养，只有通过班主任的精心培养，班干部的工作能力、群众威信、榜样作用才会不断增强。在工作中，我大多是向班干部传授工作方法，既教给处理问题的方法，又培养严谨、务实的工作作风，让班干部树立工作信心，感受到班干部这份工作还是做得来的，让班干部尽早成熟。
每天上课前班长、清洁委员、领读员等班干部都会小结当天晨读同学们的表现，每周一班长再对上周班级工作进行一次总结，评选出优秀学生，号召大家向他们学习，接着老师再指出上周同学们普遍存在的问题，提出本周整改意见及要求，让他们明确今后的努力方向。同时我还发动全体学生督促班干部的学习和分管的工作，及时发现不负责的班干部再培训，再上岗。
班干部的成长离不开班级管理这块沃土。我在实际工作中，放手大胆使用班干部，让他们在班级管理的工作实践中进行摔打、锻炼，使他们成才，一旦班干部逐步成熟，良好的班集体也就逐步形成，这时，作为班主任来讲，工作压力也就有所减轻，有更多的时间去抓教学。班主任工作虽然没有捷径可走，但是，只要多想点子、多找办法，良好班集体的形成也是指日可待的。在安排班干部时，争取每个孩子都有机会为班级服务。
观察很多工作出色的班主任，不难发现一个共同点：都十分注重班级文化建设，都把构建好班级文化建设当作管理班级的重要法宝之一。加强班级文化建设，努力营造积极、健康向上的班级文化氛围，已成为我们提高班级管理水平和促进学生发展的一个重要举措。一个优秀的班集体，离不开良好班级文化氛围的熏陶。
日常的文化建设主要体现在班会课以及班级日志上，通过班队会，我们探讨了许多人生的哲理，并且及时总结过去的经验教训，为班级工作提供了源源不断的动力；而班级日志为我们的班级文化增添光彩，通过对班级日常生活趣事的记录，同学们更加相互理解和团结。
2、精心装点教室，营造积极向上的氛围。
教室是学生学习的主要场所，因此教室的布置就成了班级文化建设不可缺少的重要环节。学生置身于美的环境中，不知不觉，自然而然地就会受到美的熏陶和启迪，心态得到改善，情操得到陶冶，视野得到拓宽，品位得到提升。我们在教室的两边张贴名人名言，激励学生求知；黑板报一展学生之长，增设读书一角，营造读书氛围。教室正后方的大黑板上，留一片“文坛漫步”，一首小诗，一句名言，也将带给学生思想、文学等方面的陶冶，日积月累，受益无穷。我在教室左侧还设立“文化长廊”，学生在这可以充分展示其才能，学生的绘画、书法作品、优秀的作业、精美的小报等，让你无论有多么烦恼，多么疲惫，只要一走进这样的教室，你就会被这浓浓的文化气息所感染，自然而然地想要在其间学点什么。四、活动中不失风度开展多姿多彩的班队活动
随着新课程改革的不断深入，班队活动也自主、开放、主动、实在。我几年来开展班队活动有如下做法。
1.人人参与制定班队计划，培养自主意识。
班队活动是学生培养创新精神、实践能力以及良好品德的主要渠道。苏霍姆林斯基曾经提出要让儿童“充分表现自己”，取得“某种完美的高度”。因此，班主任应该充当好引导者的角色，把活动的权利还给孩子，让他们自主参与班队工作计划的制定。从日常生活中寻找主题。本学期三月，孩子们就发出倡议想为妈妈们做点什么，一阵悄悄细语后活动便开始了，学生的积极性很高，个个畅所欲言，一个个小节目便产生了，短短一个下午，四个节目，四个小组长，四群活泼可爱的孩子编组成了一个生动的祝福节目串烧。由于活动的计划和主题是学生共同参与商讨制定的，所以在实施过程中也很顺利。周一升旗仪式上孩子们精彩的表演获得一阵又一阵的掌声。同时，家长也打来电话反映孩子们回家为他们做了很多事，表示很感动。
2.自己安排活动内容，体验自主乐趣。
在日常学习生活中，我注重从学生的真实生活和发展需要出发，培养学生综合素质。鼓励学生从自身成长需要出发，选择活动主题，主动参与并亲身经历实践过程。
就拿每周一次劳动实践作业来说，我调动学生动起手来，开展形式多样的家务劳动，看到每周发到班群里孩子们一张张生动活泼的笑脸照片，我真开心。瞧，这个女孩成绩非常好，可平时做什么都动作慢，导致有时候会有些自卑。我和她妈妈商量多带她参加一些孩子感兴趣的活动，在活动中训练速度，以此鼓励她更自信。你瞧，灿烂的笑容下，一定有信心：我也可以做得很好！
59名同学一颗心，同心协力，在班干的影响和带动下，同学们关心班集体，把班级当成大家庭，团结友爱，严谨勤奋，我相信在我们师生的共同努力下，我们班必将会走向更灿烂美好的明天。
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罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的`优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩。
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。
在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
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