■ 座次礼仪安排常识
1、中餐座次礼仪
中餐用餐一般为圆桌和传统的八仙桌,圆桌用餐礼仪在上边我们已经提过了,这里我们主要介绍的就是我国传统的八仙桌的座次礼仪,中式传统的八仙桌,上首主陪坐左边,主宾坐右边,副陪与其他陪同坐在下首,两侧则是其他宾客依照左右顺序就坐。
2、西餐座次礼仪
座位有尊卑,一般而言,背对门的位置是最低的,由主人自己坐,而面对门的位子则是上位,由最重要的客人坐。
长型桌排列时,男女主人分坐两头,门边男主人,另一端女主人,男主人边右手边是女主宾,女主人右手边是男主宾,其余依序排列。
西餐排座位,通常男女间隔而坐,用意是男士可以随时为身边的女士做服务。
■ 座次礼仪安排常识
(一)安排方式:这里有几种方法来处理会议的团体住宿,最简单的方法是由与会者自己安排宿,但是更有效和考虑经济利益来说最好是由主办单位预定房间,如果不事先保留房间,会产生下列问题:
1.遇到旺季,饭店可能将房间卖出,这样会迫使与会者住在距离会场较远的地方。
2.与会者可能拿不到优惠价格,因为个人无法有讲价的能力。
3.会场租金可能较高(如会场也在饭店),通常饭店以预订房间数多寡来考虑场租可否讲价。
(二)住宿程序:一旦预订的房间决定后,决定用哪4种基本住宿程序是你需要的:
1.告诉饭店所有与会者住宿经由团体(主办单位)订房卡或申请表为凭。
2.告诉饭店所有订房以主办单位的住宿表为凭证。
3.经由专业会议服务公司代为处理。
4.经由主办单位的住宿组人员负责。
(三)预定会议住宿的方式:会议期间可能需要大量的房间,这些都必须事先预订,否则会造成住宿方面的问题,特别是遇到旺季,可能找不到房间可以住,在此针对会议住宿的方式分别作说明。
订房卡:如果会议需要住宿的人数不多的话,可以直接向饭店或会议中心索取订房卡,是免费的。主办单位随同会议通知寄上订房卡再由与会者直接向饭店订房。
这份订房卡或申请表亦可按照基本格式事先印制,在印制前先做一份草案请饭店核对房价、订金等事项是否有误,通常饭店会希望注明如果订金没有收到前无法确认,另外也可以注明有任何税金或服务费。
另外还有一点也很重要,就是强调订房截止日,以鼓励与会者尽早预订。截止日的订定是与饭店在签订合约前同意的。
住宿单:住宿单通常使用在小型会议,由主办单位支付房间费。将一份表格寄给你邀请的人,要求他填写陪同人员名字,希望哪种房间,抵达与离开日期,将表格资料填在住宿单中给饭店,并告诉饭店收款方式,内容包括:
1.注明房间服务费和税金由个人或是邀请单位支付。
2.注明杂费由谁负责(如在饭店餐厅用餐、洗衣、电话费等)。
3.房间只保留到抵达日的下午6时,还是由邀请单位全权负责。
4.要求饭店在寄上确认信前,先由邀请单位核对后再分别寄给他们。
一旦房数被确定后,住宿局/观光局会提供你一份饭店资料,让你参考与选择,然后再由主办单位与饭店业务代表谈房价。
如果可能,最好实际去看一下使用饭店房间的设备,这不但有助于你房价的讲价,同时提出一些与会者可能会问的问题,请饭店人员答复,同时也可以了解饭店预订作业和前台服务情形。
特别预订:有些会议筹办人在所有预订房间中保留数间给特定的人或团体,并给予特别处理,例如:总计预订400间,40间为vips(贵宾)使用,其余360间为与会代表,使用特别预订是因为有些记者和参展商都要特别小心接待。
详细与饭店业务代表讨论细节,并诉诸文字,彼此要了解:
1.特别预订多少房间,什么类别和房价。
2.预订的作业程序。
3.什么时限内未使用的房间转到一般预约中。
在决定特别预订前,可能需要不同表格,对参展厂商的表格可以用不同颜色或注明特别截止日,对于贵宾(vips)则注明不同身分并由你自己处理他们的住宿安排。
工作人员房间预订和免费房间:在一般与会者住宿安排开始前,先分派好工作人员住宿和免费房间。
一般来说工作人员及免费房间的住房表直接送给饭店业务人员,包括名字和地址、职称或注明他(她)在会议中的工作角色、需要什么类型房间、抵达与离开日期、如果不是免费房间,由谁支付房间费和附带费用(如电话、洗衣等)。工作人员所住的房价通常会提供较优惠价格,来降低主办单位的成本。
最好注明他们的身分,因为饭店经常根据你这份住房表提供贵宾(逮vips)特别礼遇(如送水果、小礼物等),你可能也希望将确认函直接给你,由你核对无误后再寄给贵宾或工作人员。
(四)住宿表格的内容:住宿表格通常由会议筹办人草拟、由主办单位印制,但准备表格前先确认有关作业原则,例如截止收件日、确认回函寄给主办单位或饭店、是否接受电话询问。
虽然有些住宿表格对某一特定团体要求一些额外资料,一般标准表格包括下列内容:
1.主办单位名称。
2.会议名称。
3.会议日期。
4.会议地点。
5.收件截止日期。
6.确认函回信地址。
7.各饭店的房价。
8.税金明细。
9.饭店的地理位置图。
(2)哪种类型房间。
(3)订房人名字。
(4)抵达日期时间。
(5)离开日期。
11.注明订金支付。
12.注明有关取消和更改处理方法。
13.注明什么时候由谁寄发确认函。
14.注明接受或不接受电话询问和预订。
15.如果接受信用卡注明哪种信用卡、号码、到期日和签字。
16.填写名字、地址、电话以便寄确认函。
17.为了避免误解,如果在表格中没有注明房间类型时,最好提供住宿资料。
(五)作业程序:基本上住宿安排是相当复杂与耗时间的工作,记录有关各类房间的存量,回答各种问题,解决个人住宿问题以及将住房报告转给饭店与会议筹办人,所有作业程序务必尽量快速与准确。最好去拜访饭店,熟悉他们的作业程序,例如如何处理截止日以后的住房预订。
场地视察:如果决定自行处理住宿,则工作人员一定要对于使用饭店的设备特别了解,要带领负责住宿的工作人员到饭店,由各饭店业务人员一一介绍,以便到时候回答与会者的问题。
确认:通知与会者收到他们的住宿表格和确认他们的房间,有些主办单位并不通知与会者收到他们的住宿表格,而是由饭店直接寄发确认函。最好收到住宿资料时立即寄发收到通知,因为有些饭店比较晚才寄发确认函。
经常从会议筹办人那里听到的抱怨是为什么一段时间还没有收到确认。这时候与会者已经打长途电话到主办单位询问或者已打电话到他第一选择的饭店去查询,也可能他第一选择的饭店没分配到,与会者会接二连三打电话询问他房间分配的.情形,因此回函通知或尽快确认房间可减少长途电话的催询。另外如果你能尽速处理也可以减少询问的电话,为了减少不必要的电话,最好注明在收到住宿表格后多少天内回复。
住宿报告:所谓住宿报告是在一段时间内各饭店订房情形的摘要,在报告中显示总计预订多少间饭店、每个饭店多少房间、多少间房间已经被订、还有多少间没有被订、多久才提供一次住宿报告。所提供的名单可按照与会者名字、国家、单位、到达日期或地理位置排列。大会结束后,会议筹办入应会提供一份完整的各饭店住宿报告,也可要求各饭店提供他们的住宿报告相互对照,看看有多少人临时取消和no-show以及有哪些人最后才直接向完成房间预订一旦决定了使用的饭店,饭店订房表格和住宿作业单会寄给各饭店。
饭店的合约书中详细记载了价格和房间类型,为了使作业有效率,饭店给的价格要确定,而不是在某个价格范围之间。
很多饭店不熟悉主办单位住宿委员会作业方式,因此附上详细说明给饭店,这样饭店就能知道,所有订房和取消还是要转回来。取消订房可以重新分配,尽量使订房保持原来预订的。只有住宿委员会有权接受订房,如果饭店也接受订房会造成重复现象,这是会议筹办人的麻烦。
(六)住宿服务:大型国际会议参加人数高达上千人甚至于有上万人的会议,预订房间是相当耗时又耗人力的工作,在国外有住宿局(housingbureau)协助,住宿局通常在会议局下面,专门提供国外与会者住宿方面协助,由于属于政府机构,因此可提供免费服务,但不是每个国家都有住宿局。有些国家有住宿服务公司,可提供住宿服务,但要支付服务费。如果没有以上两种服务,主办单位必须自行成立住宿委员会来处理国外与会代表住宿事宜,以下分别针对这三种服务内容做说明。
住宿局:通常大型会议才会使用住宿局的服务,有些国家没有住宿局,但是也有当地观光局可提供这项服务,而这项服务也通常免费,会议局提供这项服务的前提是至少要使用某一定数量的饭店。例如,至少使用3间饭店和3000间房间。而少于这个数目建议你使用住宿卡直接由饭店负责。但是仍然有例外情况,观光局会同意负责住宿方面事项。首先你要提供下列资料:
1.过去订房数量(实际房间数与预定房间数)。
2.预期需要多少间房间。
3.抵达与离开的情形。
4.成本考虑(与会者对预算的考虑)。
5.对位置的偏好(大部分饭店与会场彼此在步行范围内)。
6.如果现在的与会者有不同于以前的偏好时,告诉观光局。
注:台湾没有住宿局,而观光局也因为人力有限,无法提供上项服务。
住宿服务公司:在国外有一些公司提供住宿服务,大部分是旅行业者,他们将机票、饭店住宿变成一个travelpecdage;但是也有一些公司专门提供住宿服务并不牵涉旅游。但是这种服务公司是要收费的。
基本服务内容:处理住宿卡(表格)、确认函、报表,有些公司可安排会后住宿,这通常不包含在订房报告,并提供人员在会议现场服务,以确定住房(check-in)与退房(check-out)顺利进行。在台湾仍由主办单位自行处理或交给会议筹办人代为与各饭店接洽。
自行成立住宿委员会:以上两种住宿服务比较适合大型国际会议,但是对中小型会议,仍然要提供国外与会者住宿服务,因此要自行成立住宿委员会。虽然如此,有些主办单位对于大型国际会议仍然自行成立住宿委员会,为何如此?有几个因素:全盘控制住宿程序,立即掌握各饭店住房情形,立即掌握免费房间数目,最重要的还是直接服务客户,如果会员中有任何问题或特别需求可以立即处理。
■ 座次礼仪安排常识
一般来说,西餐桌上位次的尊卑也跟中餐一样,往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下,距主位近的座位高于距主位远的座位。一起来看看西餐礼仪的座次安排吧!
(1)女士优先。在西餐礼仪里,往往体现女士优先的原则。排定用餐席位时,一般女主人为第一主人,在主位就位。而男主人为第二主人,坐在第二主人的位置上。
(2)距离定位。西餐桌上席位的尊卑,是根据其距离主位的远近决定的。距主位近的位置要高于距主位远的位置。
(3)以右为尊。排定席位时,以右为尊是基本原则。就某一具体位置而言,按礼仪规范其右侧要高于左侧之位。在西餐排位时,男主宾要排在女主人的右侧,女主宾排在男主人的右侧,按此原则,依次排列。
(4)面门为上。按礼仪的要求,面对餐厅正门的位子要高于背对餐厅正门的位子。
(5)交叉排列。西餐排列席位时,讲究交叉排列的原则,即男女应当交叉排列,熟人和生人也应当交叉排列。在西方人看来,宴会场合是要拓展人际关系,这样交叉排列,用意就是让人们能多和周围客人聊天认识,达到社交目的。
2.就座西餐的位置排法与中餐有一定的区别,中餐多使用圆桌,西餐则以长桌为主。长桌的位置排法主要有以下两种方式:
(1)法式就座方式。主人位置在中间,男女主人对坐,女主人右边是男主宾,左边是男次宾,男主人右边是女主客,左边是女次客,陪客则尽量往旁边坐。
(2)英美式就座方式。桌子两端为男女主人,若夫妇一起受邀,则男士坐在女主人的右手边,女士坐在男主人的右手边,左边则是次客的位置,如果是陪同客尽量往中问坐。
在隆重的场合,如果餐桌安排在一个单独的房间里,在女主人请你入席之前,不应当擅自进入设有餐桌的房间。如果都是朋友,大家可以自由入坐:在其他场合,客人要按女主人的指点入坐。客人要服从主人的安排,其礼貌的做法是,在女主人和其他女士坐下之后方可坐下。一般说来,宴会应由女主人主持。如果女主人说:“祝你们胃口好”,这就意味着你可以吃了。如果女主人还没有发话,勺子就进了嘴,那可是非常不礼貌的。
在西餐礼仪里,女士处处受到尊重。在排定用餐位次时,主位一般应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位。
在排定位次时,以右为尊仍然是基本原则,就某一特定位置而言,其右侧之位高于其左侧之位。例如,应安排男主宾坐在女主人右侧,安排女主宾坐在男主人右侧。
在西餐礼仪里,主宾极受尊重。即使用餐的来宾中有人在地位、身份、年纪方面高于主宾,但主宾仍然是主人关注的中心。在排定位次时,应请男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就座,以便受到较多照顾。
面门为上有时又叫迎门为上,意思是指面对餐厅正门的位子,通常在排位次的序列上要高于背对餐厅正门的位子。
用中餐时,用餐者经常可能与熟人,尤其是与其恋人、配偶在一起就座。但在用西餐时,这种情景便不复存在了。正式一些的西餐宴会一向被视为交际场合,所以在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也应当交叉排列。因此,一个用餐者的对面和两侧往往是异性,而且还有可能不熟悉或者不认识。这样做的最大好处是可以广交新朋友,同时也要求参加餐会者最好是双数,并且男女人数各半。
一般来说,西餐桌上位次的尊卑也跟中餐一样,往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下,距主位近的座位高于距主位远的座位。
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手一侧,4号客人在副主陪的左手一侧,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视具体情况而定。在绝大多数情况下,西餐的座次问题,更多地表现为位次问题。因此,以下我们主要谈的是西餐的位次问题。排列西餐的位次,一般应依照一些约定俗成的常规进行。与中餐相比,西餐的座次排列有许多不同之处,以下对此具体介绍。
■ 座次礼仪安排常识
1. 女士优先
在西餐礼仪里,女士处处受到尊重。在排定用餐位次时,主位一般应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位。
2. 以右为尊
在排定位次时,以右为尊仍然是基本原则,就某一特定位置而言,其右侧之位高于其左侧之位。例如,应安排男主宾坐在女主人右侧,安排女主宾坐在男主人右侧。
3. 恭敬主宾
在西餐礼仪里,主宾极受尊重。即使用餐的来宾中有人在地位、身份、年纪方面高于主宾,但主宾仍然是主人关注的中心。在排定位次时,应请男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就座,以便受到较多照顾。
4. 面门为上
面门为上有时又叫迎门为上,意思是指面对餐厅正门的位子,通常在排位次的序列上要高于背对餐厅正门的位子。
5. 交叉排列
用中餐时,用餐者经常可能与熟人,尤其是与其恋人、配偶在一起就座。但在用西餐时,这种情景便不复存在了。正式一些的西餐宴会一向被视为交际场合,所以在排列位次时,男女应当交叉排列,生人与熟人也应当交叉排列。因此,一个用餐者的对面和两侧往往是异性,而且还有可能不熟悉或者不认识。这样做的最大好处是可以广交新朋友,同时也要求参加餐会者最好是双数,并且男女人数各半。
6. 距离定位
一般来说,西餐桌上位次的尊卑也跟中餐一样,往往与其距离主位的远近密切相关。在通常情况下,距主位近的座位高于距主位远的座位。
■ 座次礼仪安排常识
标准的中餐,不论何种风味,其上菜顺序大体相同。通常是首先上冷盘,接着是热炒,随后是主菜,然后上点心喝汤,最后上水果拼盘。当冷盘吃剩三分之一时,开始上第一道菜,一般每桌要安排十个热菜,宴会上桌数再多,各桌也要同时上菜。
上菜时假如由服务员给每个人上菜,要按照先主宾侯主人,先女士后男士或按顺时针方向依次进行。假如有个人取菜,每道菜应放在主宾面前,有主宾开始按顺时针方向依次取菜。却不可迫不及待地越位取菜。
正式宴会前,会为每位用餐者上一条湿毛巾,它是用来擦手的,不能用来擦脸、擦嘴、擦汗。宴会结束时,再上一块湿毛巾,它是用来擦嘴的,不能用来擦脸、擦汗。正式宴会上,还为每位用餐者准备一条餐巾。它应当铺放在并拢之后的大腿上,而不能把它围在脖子上,或掖在衣领里、腰带上。餐巾可用于轻抹嘴部和手,但不能用于擦餐具或擦汗。
由于中餐的特点和食用习惯,参见中餐宴会时,还需要注意一下几点:
1、上菜后,不要先拿筷,应该等主人的邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时应该要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。
2、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。
3、不要挑菜,不要在共用的菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去、挑肥拣瘦。取菜时,要看准后夹住立即取走。不能夹起来又放下,或取回来又放回去。
1、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子,标准的握筷姿势。过高或过低握筷,或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时,应先将筷子放下。
2、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅,不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过大,应小块华 夏 酒 报中国酒业风向标小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时,要细嚼慢品,最好把嘴巴闭起来,以免发出声响。喝汤时,不要使劲地嘬,如汤太热,可稍候或用汤勺,切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺、菜渣等,一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里,勿置桌上。口中有食物,勿张口说话,如别人问话,适值自己的口中有食物,要等食物咽下后再回话。整个进餐过程中,要热情与同桌人员交谈,眼睛不要老盯着餐桌,显示出一副贪吃相。
3、最后要注意牙签的使用。正式宴会中,不宜当众使用牙签,更不可用指甲剔牙缝中的食物,假如感觉有必要时,可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时,最好用手捂住嘴轻轻剔,而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。
■ 座次礼仪安排常识
在西餐宴会上,人们所用的餐桌有长桌、方桌和圆桌,有时还会以之拼成其他各种图案,不过最常见、最正规的西餐桌当属长桌。以长桌排位时,一般有两种方法,一种是男女主人在长桌中央对面而坐,餐桌两端可以坐人;另一种是男女主人分别就坐于长桌的两端。有的时候如果用餐者人数较多,还可以把长桌拼成其他图案,以便妥善安排大家一道用餐。
西方餐厅。宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手一侧,4号客人在副主陪的左手一侧,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视具体情况而定。在绝大多数情况下,西餐的座次问题,更多地表现为位次问题。因此,以下我们主要谈的是西餐的位次问题。排列西餐的位次,一般应依照一些约定俗成的常规进行。与中餐相比,西餐的座次排列有许多不同之处,以下对此具体介绍。
■ 座次礼仪安排常识
乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。以下是小编整理的小轿车乘车礼仪座次介绍,快来了解下,别闹了笑话。
1、车主亲自驾驶
这种情况很常遇到,一般会出现在朋友、同事或是家庭聚会当中,做起来一般也相对随便。
一般情况下,如果只有一人乘坐,那就坐在副驾驶。如果正好坐满,一群人都是同事或是朋友的关系,那么一般胖子或是女士坐在副驾驶。
2、专职司机驾驶
座位顺序应该一次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
从礼仪角度来看,专职司机驾驶时后排三席的等级最高,但实际座起来还要看辈分或是职位最高的成员选择。因为满员时,舒适度最高的还是前排副驾驶席。
3、乘坐平级的车
对方开车,应该首先选择坐在副驾驶席,以表示相伴,更是对其的一种尊重,否则他很可能会认为你把他当司机看待了。
从安全的角度看,除非是领导与司机的关系,或是公司的接待关系。其它非特殊情况下,单人乘车时,乘员都最好坐在副驾驶位,这样方便沟通,也很安全。
4、有领导乘坐时
副驾驶座一般也叫随员座,坐在此处的通常为助理、译员、警卫等。领导自然坐在后排。
而如果领导随员比较多,那么就应该这样座了:
私家车座位安排有什么原则?
原则一:后排是需要让给嘉宾、领导或“关系相对远的那方”乘坐。
原则二:必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,哪里即是上座。
原则三:如果坐在前排副驾驶位置,最好不要睡着,以表示尊重,长途行车也是为了安全着想,但超长途互换驾驶除外。
■ 座次礼仪安排常识
举办中餐宴会一般用圆桌,每张餐桌上的具体位次有主次之分。宴会的主人应坐在主桌上,面对正门就座;同一张桌上位次的尊卑,根据距离主人的远近而定,已近为上,已远为下;同一张桌上距离主人相同的次位,排列顺序讲究以右为尊,以左为卑。在举行宴会时,各桌之上均应有一位主桌主人代表,作为各桌的主人,其位置一般应以主桌主人同向就座,有时也可以面向主桌人就座。每张桌上,安排就餐人数一般在10人以内,并且为双数,人数过多,过于拥挤,也会照顾不过来。
在每张餐桌上位次的具体安排上,还可以分为两种情况:
1、每张桌上一个主位的排列方法。每张餐桌上只有一个主人,主宾在其右手就座,形成一个谈话中心。
2、每张餐桌上有两个主宾位的排列方法。如主人夫妇就座于同一桌,以男主人为第一主人,女主人为第二主人,主宾和主宾夫人分别坐在男女主人右侧,桌上形成两个谈话中心。
如果遇到主宾身份高于主人时,为表示尊重,可安排主宾在主人位次上就座,而主人则坐在主宾位子上,第二主人坐在主宾左侧。
如果本单位出席人员中有身份高于主人者,可请其在主人位就座,主人坐在身份高者左侧。
以上两种情况也可以不做变动,按常规予以安排。
标准的中餐,不论何种风味,其上菜顺序大体相同。通常是首先上冷盘,接着是热炒,随后是主菜,然后上点心喝汤,最后上水果拼盘。当冷盘吃剩三分之一时,开始上第一道菜,一般每桌要安排十个热菜,宴会上桌数再多,各桌也要同时上菜。
上菜时如果由服务员给每个人上菜,要按照先主宾侯主人,先女士后男士或按顺时针方向依次进行。如果有个人取菜,每道菜应放在主宾面前,有主宾开始按顺时针方向依次取菜。却不可迫不及待地越位取菜。
正式宴会前,会为每位用餐者上一条湿毛巾,它是用来擦手的,不能用来擦脸、擦嘴、擦汗。宴会结束时,再上一块湿毛巾,它是用来擦嘴的,不能用来擦脸、擦汗。正式宴会上,还为每位用餐者准备一条餐巾。它应当铺放在并拢之后的大腿上,而不能把它围在脖子上,或掖在衣领里、腰带上。餐巾可用于轻抹嘴部和手,但不能用于擦餐具或擦汗。
由于中餐的特点和食用习惯,参见中餐宴会时,要注意一下几点:
1、上菜后,不要先拿筷,应等主人邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。
2、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。
3、不要挑菜,不要在共用的菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去、挑肥拣瘦。取菜时,要看准后夹住立即取走。不能夹起来又放下,或取回来又放回去。
1、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子,标准的握筷姿势。过高或过低握筷,或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时,应先将筷子放下。
2、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅,不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过大,应小块华夏酒报中国酒业风向标小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时,要细嚼慢品,最好把嘴巴闭起来,以免发出声响。喝汤时,不要使劲地嘬,如汤太热,可稍候或用汤勺,切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺、菜渣等,一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里,勿置桌上。口中有食物,勿张口说话,如别人问话,适值自己的口中有食物,要等食物咽下后再回话。整个进餐过程中,要热情与同桌人员交谈,眼睛不要老盯着餐桌,显示出一副贪吃相。
3、最后要注意牙签的使用。正式宴会中,不宜当众使用牙签,更不可用指甲剔牙缝中的食物,如果感觉有必要时,可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时,最好用手捂住嘴轻轻剔,而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。
以右为尊:
通常情况下,主人请客吃饭的时候,要按照“右高左低”的角度来安排大家的座位,一般视为右边为上座,左边为下座。主人应该让客人坐在靠右边的位置,然后主人陪坐在左边,因为中国的餐厅上菜的时候往往是顺时针上菜,这样的话,一盘菜上来,按照顺时针的顺序,客人可以先一步尝到美味,然后主人再品菜。
以中间的座位为上座:
在餐厅就餐的时候,如果同行的人比较少,大家都不知道怎样入座时,通常是以中间的座位为上座,然后两侧其他的人为下座。例如和领导出去吃饭,这个时候可以主动请上司坐在中间的位置,然后你们几个下属坐在两边比较合适一些;或者是平常和家里的人出去吃饭,要让长辈坐在中间的位置,千万不能妄自尊大,抢先一步坐在上面,那样只会被旁边的人嘲笑。
以靠主台的位置为上座:
我们这里可以通过婚宴或者生日宴会为例,这样的场合通常都是有举行仪式的礼宾台的,传统意义上,我们以靠近礼宾台的座位视为上座,这样可以突出主要宾客的地位,方便更好的观礼,剩下的客人则是分坐在主宾座位靠后的位置即可;如果在现场没有主宾台的话,可以选择背靠主要背景墙的座位作为上座,这样安排座位,没有人能挑出毛病。
以面对正门的座位为上座:
我们在包间里吃饭,进入包间安排座位的时候,一般是以面对着正门的座位为上首座位的。平时我们在吃饭的时候也可以注意到,被宴请的主要宾客都是坐在面对着正门的位置的,这也可以体现出对宴请宾客的尊重;同时在上菜的时候,客人不会因为上菜而弄得手忙脚乱,也不会让主人因此而失了规矩。
以距离正门较远的位置为上座:
以宴会为例,举行宴会一般都是要在大型宴会厅举办宴席,人多的时候通常要摆几十桌甚至是上百桌,这个时候,座位的安排也尤为重要。我们要以距离宴会厅正门较远的座位作为上座,而且距离正门越远的地方,越为高贵。和主人的关系比较亲近的家属,通常是坐在距离正门最远的座位上的,然后两方的宾客依次坐在排在后边的座位上,这也是举办大型宴会的基本规格。
每桌同向:
在宴会这种场合中,由于需要安排的席位比较多,所以乱坐一通也是不行的,那样会显得宴会办的毫无规格,杂乱无章。通常每一桌都会有几个主宾席位,每桌同向的意思就是要保证每一桌的主宾席位的方向一致,不能有太大的偏差,这也是餐桌座位礼仪的一种具体体现。
以靠近墙的座位作为尊位:
几个人去餐厅吃饭,势必会有着靠近过道的座位以及靠近内墙的座位,通常情况下,懂得就餐座位礼仪的人会让别人坐在靠近内墙的位置,自己坐在靠近过道的位置,这样做的目的是为了避免过道行人走路带来的打扰,以及服务员上菜时带来的不便,同时也会让同行的人体会到你的礼貌以及无微不至的关怀,有女朋友的男士们带女朋友出去就餐的时候,也要更加注意这些问题哦!
古代的食礼是按阶层划分:宫廷,官府,行帮,民间等。现代食礼则简化为:主人(东道),客人了。作为客人,赴宴讲究仪容,根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约;抵达后,先根据认识与否,自报家门,或由东道进行引见介绍,听从东道安排。
然后入座:这个“英雄排座次”,是整个中国食礼中最重要的一项。从古到今,因为桌具的演进,所以座位的排法也相应变化。总的来讲,座次“尚左尊东”,“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,客主人则居末席。首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。
1、更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。
2、若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6右手边依次为3,5,7直至汇合。
3、若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客,
4、如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。
5、如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。
6、根据主客身份,地位,亲疏分坐。
7、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍。
8、餐巾应摊开后,放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。
9、切忌用餐巾擦拭餐具。
10、餐毕,要将餐巾折好,置放餐桌再离席。
11、入席时,应等长者坐定后,方可入席。
12喝汤时,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝。喝汤不要出声。
13、喝汤时不要任意搅合热汤和用口吹凉。
14、汤舀起来,不能一次分几口喝。
15、喝完汤,汤匙应搁在汤盘上或汤杯的碟子上。
16、必须等到大家坐定后,才可使用餐巾、
17、在饭店用餐,应由服务生领台入座、
18、多汁的水果如西瓜、柚子等,应用匙取食。
19、粒状水果如葡萄,可用手抓来吃、
20、果汁少较脆的水果如苹果、柿子、梨,可将之切成四片,削皮后取食。
21、桃及瓜类,削皮切片后,取食、
22、入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌缘,或将手放在邻座椅背上。
23、口内有食物,应避免说话。
24、必须小口进食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。
25、取菜舀汤,应使用公筷公匙。
26、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚汤的食物,可喝水或果汁冲凉。
27、送食物入口时,两肘应向内靠,不宜向两旁张开,碰及邻座。
28、好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口,否则汤汁滴在桌布上,及为不雅。
29、切忌用手掏牙齿,应用牙签,并以手或手帕遮掩。
30、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气及放屁。万一不禁,应说声“对不起”、
31、喝酒宜各随意,敬酒以礼到为止,切记劝酒、猜拳、吆喝。
32、如餐具坠地,可请侍者拾起。
33、遇有意外,如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌赔罪。
34、如欲取用摆在同桌其他客人面前的调味品,应请邻座客人帮忙传递,不可伸手横越,长驱取物。
35、如主人亲自烹调食物,勿忘予主人赞赏。
36、如吃到不洁或异味,不可吞入,应将入口食物,轻巧的用拇指和食指取出,放入盘中。轻声告诉侍者更换。
37、就餐时,如发现还没吃的食物有昆虫或碎石,不要大惊小怪,宜侯侍者走近,轻声告知侍者更换。
38、食毕,餐具务必摆放整齐,不可凌乱放置。
39、食毕,餐巾应折好放在桌上、
40、主食进行中,不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得邻座的同意。
41、在餐厅就餐,不能抢着付账,推拉争付至为不雅。倘系作客,不能抢付账。
42、进餐的速度应与男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢。
43、餐桌上不能谈悲戚之事,否则会影响欢愉的气氛。
44、应等长者坐定后,方可入座。
45、席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。
46、用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席!
■ 座次礼仪安排常识
关于公司会议座次和礼仪大全
我们介绍一下最常用的三种会议礼仪:工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪。
一.工作会议礼仪
工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员。我们介绍会议纪律、端正会风两个方面。
1.会议纪律要求
如果有工作装,应该穿着工作装。比规定开会时间早到五分钟左右到会场,而不要是开会时间到了,才不紧不慢地进会场,而对别人造成影响。
开会期间,应该表现出一副认真听讲的姿态。开会也算是在工作,认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度,也是对正在发言者的尊重。
那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为,是非常不礼貌的。
在每个人的发言结束的时候,应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持。
2.端正会风
我们要明确的是,工作会议仅是工作过程中的一个环节,所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风。
如果会风不正,不仅误事,还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯。我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手。
控制会议,就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点,都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例,并由职务较高的专人严格监督执行。
改进会风。会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多,会期过长,讲究排场气势,都是不良风气。改进会风,就需要:
摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议,开会必须解决具体问题。
严格限制会议。必须在会议总量上加以限制。限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用。
那么怎样提高会议效率呢?
一是改进会议方式。对于一般性会议,可以召开无会场会议,比如运用现代通讯设备:电视、广播、电话、互联网进行开会,可以大幅度节约会议成本。
二是集中主题。一次会议上不管安排几项会议内容,都要使会议主题明确,这样既方便讨论,又方便执行。
三是压缩内容。应围绕会议主题,删掉那些可有可无的内容。
四是限定时间。对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间,事先都要明确规定,并且严格执行。
五是领导示范。会风的端正,领导的示范是必须的。和自己无关的会议,不应该参加;准时参加会议,并严格遵守会议礼仪;提倡无会场会议;带头控制发言时间等。
二.洽谈会礼仪
洽谈会是重要的商务活动。一个成功的洽谈会,是既要讲谋略,更要讲礼仪的。
1.洽谈会的礼仪性准备。安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重。
洽谈会是单位和单位之间的交往,所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象。在仪表上,要有严格的要求。如男士不准蓬头垢面,不准留胡子或留大鬓角。女士应选择端庄、素雅的发型,化淡妆。摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品,都不可以。
由于洽谈会关系大局,所以在这种场合,应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装。男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋。女士要穿深色西装套裙和白衬衫,配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。
2.洽谈会的座次安排
如果担任东道主安排洽谈,一定要在各方面利用好礼仪这张“王牌”。在洽谈会的台前幕后,恰如其分地运用礼仪,迎送、款待、照顾对手,都可以赢得信赖,获得理解、尊重。
在洽谈会上,不仅应当布置好洽谈厅的环境,预备好相关的用品,而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题。
座次问题在举行正式洽谈会时,必须予以重视。只有小规模洽谈会或预备性洽谈会,才可以不用讲究。
举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放的话,应面对正门的一方为上,属于客方。桌子竖放的话,以进门的方向为准,右侧为上,属于客方(如图12-1)。
在进行洽谈时,各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。如果有翻译,可以安排就坐在主谈人员的右边(如图12-2)。
举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。这样一来,尊卑的界限就被淡化了。即便如此,在具体就坐时,仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场,同时就坐。最起码主方人员不要在客方人员之前就坐。
3.洽谈的三大方针
洽谈过程中,双方人员的态度、心理、方式、手法等,都对洽谈构成重大的影响。
一是要依法办事
洽谈者所进行的一切活动,都必须依照国家的法律办事,才能确保既得利益。
二是要礼敬于人
要求洽谈者在洽谈会的整个进程中,时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。而且在今后的进一步商务交往中,还能发挥潜移默化“你敬我一尺,我敬你一丈”的功效。
三是要互利互惠、平等协调
洽谈是一种合作或为合作而进行的准备。所以圆满的结局,应当是洽谈的所有参与方,都取得一定的成功,获得更大的利益。如果把商务洽谈视之为“一次性买卖”,主张赢得越多越好,争取以自己的大获全胜和对手的彻底失败,来作为洽谈会的最终结果,必将危及己方与对方的进一步合作。而且,也会“赢得”不好的商誉。
三.茶话会礼仪
和其他类型的商务性会议相比,茶话会是社交色彩最浓的一种。
1.茶话会目的
它是为了联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和招待性质的社交性集会。参加者可以不拘形式地自由发言为主,并且备有茶点。茶话会一般不排座次,起码座次安排不会过于明显。可以自由活动,与会者不用签到。
2.茶话会的举办
茶话会礼仪,具体内容主要涉及会议的主题、来宾邀请、时间地点的选择、茶点的准备、座次的安排、会议的议程、发言等七个方面。
第一,茶话会的主题,可以分为三类,即联谊、娱乐、专题。
以联谊为主题的茶话会,我们见得最多;以娱乐为主题的茶话会,为了活跃气氛,而安排一些文娱节目,并以此作为茶话会的主要内容,以现场的自由参加与即兴表演为主;专题茶话会,是在某个特定的`时刻,或为某些专门问题而召开的茶话会,以听取某些专业人士的见解,或是和某些与本单位有特定关系的人士进行对话。
第二,主办单位在筹办茶话会时,必须围绕主题,来邀请来宾,尤其是确定好主要的与会者。
来宾可以是本单位的顾问、社会知名人士、合作伙伴等各方面人士。
茶话会的来宾名单一经确定,应立即以请柬的形式向对方提出正式邀请。按惯例,茶话会的请柬应在半个月之前被送达或寄达被邀请者,被邀请者可以不必答复。
第三,时间、空间的具体选择。
这是茶话会要取得成功的重要条件。辞旧迎新、周年庆典、重大决策前后、遭遇危难挫折的时候,都是召开茶话会的良机。
根据惯例,举行茶话会的最佳时间是下午四点钟左右。有些时候,也可以安排在上午十点钟左右。在具体进行操作时,也不用墨守成规,应该以与会者特别是主要与会者的方便与否以及当地人的生活习惯为准。茶话会往往是可长可短的,关键是要看现场有多少人发言,发言是否踊跃。如果把时间限制在一个小时到两个小时之内,它的效果往往会更好一些。
适合举行茶话会的场地主要有:一是主办单位的会议厅。二是宾馆的多功能厅。三是主办单位负责人的私家客厅。四是主办单位负责人的私家庭院或露天花园。五是包场高档的营业性茶楼或茶室。餐厅、歌厅、酒吧等地方,不合适举办茶话会。
第四,茶点的准备。茶话会不上主食,不安排品酒,只提供茶点。茶话会是重“说”不重“吃”的,没必要在吃的方面过多下功夫。
在茶话会上,为与会者所提供的茶点,应当被定位为配角。我们在进行准备时要注意的是:
对于用来待客的茶叶、茶具,务必要精心准备。应尽量挑选上品,不要滥竽充数。还要注意照顾与会者的不同口味。比方说是绿茶、花茶还是红茶。
最好选用陶瓷茶具,并且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套。
除主要供应茶水外,在茶话会上还可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃。需要注意的是,在茶话会上向与会者所供应的点心、水果或地方风味小吃,品种要适合、数量要充足,并要方便拿,同时还要配上擦手巾。
按惯例,在茶话会举行后不必再聚餐。
第五,座次的安排
从总体上来讲,在安排与会者的具体座次时,必须和茶话会的主题相适应。
安排茶话会与会者具体座次的时候,可以采取下面的办法:
一是环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。
四是主席式。在茶话会上,这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐,并且按照常规就坐。
第六,茶话会的基本议程
第一项:主持人宣布茶话会开始。宣布开始前,主持人要请与会者各就各位。宣布开始后,主持人可对主要与会者略加介绍。
第二项:主办单位的主要负责人讲话。他的讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容,还可以代表主办单位,对全体与会者表示欢迎和感谢,并且恳请大家一如既往的理解和支持。
第三项:与会者发言。这些发言在任何情况下都是茶话会的重心。为了确保与会者在发言中直言不讳,畅所欲言,通常,主办单位事先不对发言者进行指定和排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言。一个人还可以多次发言,来不断补充、完善自己的见解、主张。
第四项:主持人总结。主持人略作总结后,可以宣布茶话会结束。
第七,茶话会的发言
现场发言在茶话会上举足轻重。茶话会假如没有人踊跃发言,或者是与会者的发言严重脱题,都会导致茶话会的最终失败。
茶话会上,主持人更重要的作用是在现场上审时度势,因势利导地引导与会者的发言,并且控制会议的全局。大家争相发言时,主持人决定先后。没有人发言时,主持人引出新的话题;或者恳请某位人士发言。会场发生争执时,主持人要出面劝阻。在每位与会者发言前,主持人可以对发言者略作介绍。发言的前后,主持人要带头鼓掌致意。
与会者茶话会的发言以及表现等,必须得体。在要求发言时,可以举手示意,但也要注意谦让,不要争抢;不管自己有什么高见,都不要打断别人的发言。肯定成绩时,要力戒阿谀奉承。提出批评时,不能讽刺挖苦。切忌当场表示不满,甚至私下里进行人身攻击。
■ 座次礼仪安排常识
宴会礼仪 (1)座位的礼仪一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。
尤其有外交使团的场合,大使及 代表之间,前后有序,绝不相让。
兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。
(2)桌次的顺序 一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。
其定位的原则,以 背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。
(3)席次的安排宾客邀妥后,必须安排客人的席次。
目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。
两种方式不一,但基本原则相同。
一般而 言,必须注意下列原则: 1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。
故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。
如席设两桌,男女 主人分开主持,则以右桌为大。
宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。
2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越。
3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。
5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。
即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。
但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先 生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。
6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
7、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。
夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。
如有外宾在座,则 华人与外宾杂坐。
8、遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。
如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部 长之下。
9、座位的末座,不能安排女宾。
10、在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。
此或然无法规避。
故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
11、如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。
以上是席次安排的原则。
由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左右或前后宾客,尊卑井然。
二、中国的餐桌坐次: 餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助 理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的.右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都 算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张. 中国人传统上用八仙桌。
对门为上,两边为偏座。
请客时,年长者、主宾或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按顺序坐偏座。
在中 邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被安排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要
■ 座次礼仪安排常识
座次礼仪安排常识座次礼仪在现代社会中是一种非常重要的礼仪规范,在许多正式场合如会议、庆典和宴会等都必须遵循座次礼仪。座次礼仪的安排不仅仅是一个简单的座位安排,更是一种对嘉宾的尊重和重视,下面从七个方面详细详述座次礼仪的安排常识。
一、主席台的座次
主席台位于场合中心的位置,是整个会议的核心,所以主席台座次的安排非常重要。一般来说,主席台上第一席是会议主持人,第二席是重要嘉宾,第三席是主持人的助手,第四席和第五席是其他重要嘉宾。
二、随宴座次
在日常生活中,随宴座次更加常见。一般来说,最主要的座位是“上座”和“下座”,上座应该是场合最重要的嘉宾坐的地方,而下座则是次要的嘉宾所坐的地方。在这两个座位的左右两侧依次坐下其他嘉宾,而嘉宾之间的座次则应该根据身份和资历的高低进行安排。
三、随行座次
随行座次是指在公务和商务场合中,邀请嘉宾坐车或者住宿等场合时对座次的安排。在这种场合下,容易产生短暂的偏差,只有在准确了解嘉宾的身份和地位后才能进行适当的座次安排。
四、场合座次
在庆典和婚礼等仪式性场合中,座次的安排非常重要。在这种场合下,应该安排嘉宾的亲疏关系和朋友关系,从而展现主人的主持和待客的风度。
五、公司会议座次
在公司会议中,主席台的座次也应该根据谁是主持人、谁是关键嘉宾来决定。而在全体员工会议中,则没有主席台,只需要根据公司的等级、工作岗位等不同来设定座次。
六、布置座位
在座位的布置上,需要注意座位之间的距离,可以考虑不同的场合和嘉宾的身份来安排座位的布置和分布。另外,座位布置还要注意安全和便利,以免嘉宾在进入或离开座位时出现不方便和危险的情况。
七、座位标志
座位标志是为了方便嘉宾找到所在座位而设置的一种标志。在国际大会上,每个嘉宾的座位都会放置带有座位号码的牌子,以方便嘉宾找到并坐上自己的座位。
总之,在任何场合下,座次礼仪都是重要的一环。正确而得体的座次安排是对嘉宾的尊重,也是对自身形象的体现。正确解读和运用座次礼仪,将能够在宴会、会议等场合中赢得更多的信任和尊重。
■ 座次礼仪安排常识
随着中西饮食文化的不断交流,中餐不仅是中国人的传统饮食习惯,还越来越受到外国人的青睐。而这种看似最平常不过的中式餐饮,用餐时的礼仪却是有一番讲究的。中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上,水杯放在菜盘上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上,或放在纸套中。一起来看看中餐就餐礼仪吧。
在举办中餐宴会一般用圆桌,每张餐桌上的具体位次有主次之分。宴会的主人应坐在主桌上,面对正门就座;同一张桌上位次的尊卑,根据距离主人的远近而定,已近为上,已远为下;同一张桌上距离主人相同的次位,排列顺序讲究以右为尊,以左为卑。在举行宴会时,各桌之上均应有一位主桌主人代表,作为各桌的主人,其位置一般应以主桌主人同向就座,有时也可以面向主桌人就座。每张桌上,安排就餐人数一般在10人以内,并且为双数,人数过多,过于拥挤,也会照顾不过来。
要在每张餐桌上位次的具体安排上,还可以分为两种情况:
1、每张桌上一个主位的排列方法。每张餐桌上只有一个主人,主宾在其右手就座,形成一个谈话中心。
2、每张餐桌上有两个主宾位的排列方法。如主人夫妇就座于同一桌,以男主人为第一主人,女主人为第二主人,主宾和主宾夫人分别坐在男女主人右侧,桌上形成两个谈话中心。
如果遇到主宾身份高于主人时,为表示尊重,可安排主宾在主人位次上就座,而主人则坐在主宾位子上,第二主人坐在主宾左侧。
如本单位出席人员中有身份高于主人者,可请其在主人位就座,主人坐在身份高者左侧。
以上两种情况也可以不做变动,按常规予以安排。
有标准的中餐,不论何种风味,其上菜顺序大体相同。通常是首先上冷盘,接着是热炒,随后是主菜,然后上点心喝汤,最后上水果拼盘。当冷盘吃剩三分之一时,开始上第一道菜,一般每桌要安排十个热菜,宴会上桌数再多,各桌也要同时上菜。
在上菜时如果由服务员给每个人上菜,要按照先主宾侯主人,先女士后男士或按顺时针方向依次进行。如果有个人取菜,每道菜应放在主宾面前,有主宾开始按顺时针方向依次取菜。却不可迫不及待地越位取菜。
正式宴会前,会为每位用餐者上一条湿毛巾,它是用来擦手的.,不能用来擦脸、擦嘴、擦汗。宴会结束时,再上一块湿毛巾,它是用来擦嘴的,不能用来擦脸、擦汗。正式宴会上,还为每位用餐者准备一条餐巾。它应当铺放在并拢之后的大腿上,而不能把它围在脖子上,或掖在衣领里、腰带上。餐巾可用于轻抹嘴部和手,但不能用于擦餐具或擦汗。
由于中餐的特点和食用习惯,参见中餐宴会时,要注意一下几点:
1、上菜后,不要先拿筷,应等主人邀请,主宾拿筷时再拿筷。取菜时要相互礼让,依次进行,不要争抢。取菜时要适量,不要把对自己口味的好菜一人包干。
2、为表示友好、热情,彼此之间可以让菜,劝对方品尝,但不要为他人布菜,不要擅自做主,不论对方是否喜欢,不要主动为其夹菜、添饭,以免让人家为难。
3、不要挑菜,不要在共用的菜盘里挑挑拣拣、翻来翻去、挑肥拣瘦。取菜时,要看准后夹住立即取走。不能夹起来又放下,或取回来又放回去。
1、吃中餐首先要注意筷子的使用。中式餐饮的主要进餐工具是筷子,标准的握筷姿势。过高或过低握筷,或者变换指法握筷都是不规范的。在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动,不要用筷子穿刺菜肴,不要将筷子含在口中,不要让菜汤滴下来,不要用筷子去搅菜,不要把筷子当牙签,不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时,应先将筷子放下。
2、其次要注意自己的吃相。进餐要文雅,不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过大,应小块华 夏 酒 报中国酒业风向标小口地吃。在品尝已入口的食物与饮料时,要细嚼慢品,最好把嘴巴闭起来,以免发出声响。
喝汤时,不要使劲地嘬,如汤太热,可稍候或用汤勺,切勿用嘴去吹。食物或饮料一经入口,除非是骨头、鱼刺、菜渣等,一般不宜再吐出来。需要处理骨刺时,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里,勿置桌上。
口中有食物,勿张口说话,如别人问话,适值自己的口中有食物,要等食物咽下后再回话。整个进餐过程中,要热情与同桌人员交谈,眼睛不要老盯着餐桌,显示出一副贪吃相。
3、最后要注意牙签的使用。正式宴会中,不宜当众使用牙签,更不可用指甲剔牙缝中的食物,如果感觉有必要时,可以直接到洗手间去除掉。在餐桌上必须用牙签时,最好用手捂住嘴轻轻剔,而边说话边剔牙或边走跑边剔牙都不雅观。
■ 座次礼仪安排常识
会前准备:
1、专人协助您的实地考察工作。吃、注行、游、购、娱。
2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。
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■ 座次礼仪安排常识
座次礼仪在社交场合中是非常重要的,无论是在宴会上还是在商务会议中,合适的座次安排能够展示出一个人的地位和尊重。而在坐车时同样需要遵循一些座次礼仪,下面将详细介绍坐车座次礼仪的常识,以便大家在日常生活中能够运用到。
首先,选择座位的时候要尊重车内成员的地位和年龄。在车上座次的选择需要考虑到车内成员的地位和职务等因素。通常情况下,司机坐在最前方,副驾驶座位空置。如果车上有主人或者重要来宾,他们应坐在后座的最大一侧,并且靠窗坐。普通乘客应尽量集中坐在前排,如果有孩子或者年长的人员,应优先给予照顾。在选择座位时要懂得尊重和考虑他人的感受,遵循礼貌与合理性的原则。
其次,照顾年长和残疾人的座位需要优先安排。对于年长和残疾人员来说,乘车是一项费力的任务。对于他们来说,座位的选择更加重要,因为一个舒适的座位能让他们感到更加轻松和舒适。所以,在安排座位时,应该给年长和残疾人员留出一些方便坐下并且容易出入的位置。这样的做法不仅能够展示出对他们的关爱和尊重,还能够让他们感到宾至如归。
再次,职务高低和身份尊卑也影响座位的选择。在商务交往中,座次安排是非常重要的。通常情况下,主人或者地位较高者会坐在车辆的后排座位,而客人或者地位较低的人会坐在前排,以表示尊重。此外,对于一些特殊职位的人员,也应该给予特殊的座位安排。比如领导或者老师在车上坐在第一排的中间位置,以显示尊重和礼貌。
最后,要避免争抢座位的尴尬局面。在有限的座位中,有时候可能会发生座位不足的情况,这时候就需要大家有良好的沟通和互相理解。如果别人想要选择你认为是你的位置时,尽量让步给他们,让他们感到你的宽容和礼貌。避免争抢座位的局面出现可以表现出你的绅士风度和尊重他人的态度。
总的来说,座次的选择在坐车过程中是非常重要的。无论是在社交场合中还是在商务会议上,座次可以展示一个人的地位、尊重和礼貌。所以,在选择座位时,我们应该尊重他人的地位和年龄,考虑到年长和残疾人员的需要,合理地安排座位,并且避免争抢座位的尴尬局面。通过遵守坐车座次礼仪的规则,我们可以在坐车的过程中展示出我们的优雅和尊重,从而在人际交往中赢得尊重和好感。
■ 座次礼仪安排常识
在涉外交往中,话题的选择是很重要的。我们在选择话题时,必须注意把握以下原则。
首先,要选择外宾喜闻乐道的话题。不管是哪一个国家,哪一个民族的人,都会对体育比赛、文艺演出、电视电影、旅游度假、风光名胜、烹任小吃等话题感兴趣。在正式场合或非正式场合,谈谈这方面的情况,都是轻松愉快和普遍能够接受的,若条件许可,最好事先研究一下交往对象的兴趣爱好,这样比较容易获取谈话的话题。
其次,不要选择迎合他人的话题。由于国情的不同和意识形态的差异,我们同外宾对一些问题的看法截然不同,对此应采取正确的态度。我们尊重各国人民所选择的发展道路,同时也希望各国人民尊重我们所选择的发展道路。我们不干涉别国的内部事务,同时也不允许别国干涉我们的内部事务,这是一个大是大非问题。在涉外交往中我们不能对少数外国人的无理取闹曲意逢迎,百般讨好。对重大的国内外事件要事先统一口径,对于非原则性问题可以各抒己见。既不要主动要求外宾评论我国的内部事务,也不要对他人出于恶意的攻击听之任之。如果以暴露国家或企业的秘密来吸引外宾对谈话的兴趣,便是出格了,不便谈论的话题可以不谈或转移,但绝不能迎合他的`无理话题。这是我们的基本立场。
再次,要回避外宾忌讳的话题。同外宾交往,要注意他们对某些话的忌讳。下列话通常是不适宜谈论的。其一,过分的关心和劝戒。其二,个人的私生活,其三,令人不快的事物。其四,随意评论别人。最后,不要谈论自己不熟悉的话题,“闻道有先后,术业有专功”。在涉外活动中必须坚持知之为知之,不知为不知,不必不懂装懂。如果外宾自己主动谈起我们不熟悉的话题应当洗耳恭听。必要时可以实相告,虚心请教。这样作只会赢得他人的尊重,而不会贬低自己。
■ 座次礼仪安排常识
【茶话会礼仪】
适合举行茶话会的场地主要有:主办单位的会议厅;宾馆的多功能厅;主办单位负责人的私家客厅;主办单位负责人的私家庭院或露天花园;包场高档的营业性茶楼或茶室。餐厅、歌厅、酒吧等地方,不合适举办茶话会。
【茶点的准备】
茶话会不上主食,不安排品酒,只提供茶点。茶话会是重“说”不重“吃”的,没必要在吃的方面过多下功夫。
对于用来待客的茶叶、茶具,务必要精心准备。应尽量挑选上品,不要滥竽充数。还要注意照顾与会者的不同口味。最好选用陶瓷茶具,并且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套。
除主要供应茶水外,在茶话会上还可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃。需要注意的是,在茶话会上向与会者所供应的点心、水果或地方风味小吃,品种要适合、数量要充足,并要方便拿,同时还要配上擦手巾。
【座次的安排】
安排茶话会与会者具体座次的时候,可以采取下面的办法:
一是环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就坐。这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。
三是圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。
四是主席式。在茶话会上,这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐,并且按照常规就座。
茶话会的基本议程
第一项:主持人宣布茶话会开始。宣布开始后,主持人可对主要与会者略加介绍。
第二项:主办单位的主要负责人讲话。讲话应以阐明这次茶话会的主题为中心内容,还可以代表主办单位,对全体与会者表示欢迎和感谢。
第三项:与会者发言。这些发言在任何情况下都是茶话会的重心。为了确保与会者在发言中直言不讳,畅所欲言,通常,主办单位事先不对发言者进行指定和排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡与会者自由地进行即兴式的'发言。一个人还可以多次发言,来不断补充、完善自己的见解、主张。
第四项:主持人总结。主持人略作总结后,可以宣布茶话会结束。
现场发言在茶话会上举足轻重。茶话会假如没有人踊跃发言,或者是与会者的发言严重脱题,都会导致茶话会的最终失败。
茶话会上,主持人更重要的作用是在现场上审时度势,因势利导地引导与会者的发言,并且控制会议的全局。大家争相发言时,主持人决定先后。没有人发言时,主持人引出新的话题;或者恳请某位人士发言。会场发生争执时,主持人要出面劝阻。在每位与会者发言前,主持人可以对发言者略作介绍。发言的前后,主持人要带头鼓掌致意。
■ 座次礼仪安排常识
礼仪规矩,更多用于招呼客人和正式场合。
家庭成员、熟人和自己人间则不必太过严格。
例如,没有哪位老公在家整天对太太说“坐、请坐、请上座”。
国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。
一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。
中国人常说男左女右,体现出一种男尊女卑,女性的地位不高。
但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右),反而会以为女主人的地位很高。
地方交往、社交活动,要按照约定俗成的做法。国际交往中,要按照国际惯例进行表达。
如国内许多地方选举,通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序,
而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序,就是按照各国国名字母排列。
一般来说,主席台位置要面门设置。
主席台位次居中为上,以右为上,前排为上。
主持人可在前排正中,也可在前排最右侧。
发言席设在主席台正前方,或在其右前方。
上座位为车辆中前部靠近车门的位置。
此类汽车上座位置的确定,一般考虑乘客的.乘坐舒适性和上下车的便利性。
前排副驾位置为上座位。
越野车功率大,底盘高,安全性也较高,但通常后排比较颠簸,而前排副驾的视野和舒适性最佳,因此为上座位置。
主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。
这种情况下,副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不礼貌。
如果有两位客人,则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。
专业司机驾车,一般商务或公务接待场合。
这时,主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便,第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。
职业司机驾车,接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。
这种场合下,主要考虑乘坐者的安全性和隐私性,司机后方位置为汽车的上座位,通常也被称作vip位置。
■ 座次礼仪安排常识
餐桌坐次的暗示:在中国的饮食礼仪中.坐在那里非常重要.主座一定是买单的人.主座是指距离门口最远的正中央位置.主座的对面坐的是邀请人的助理.主宾和副主宾分别坐在邀请人的右侧和左侧,位居第三位,第四位的客人分别坐在助理的右侧和左侧.让邀请人和客人面对而坐.或让客人坐在主桌上都算失礼,中国的文化是不让客人感到紧张.
中国人传统上用八仙桌。对门为上,两边为偏座。请客时,年长者、主宾或地位高的人坐上座,男女主人或陪客者坐下座,其余客人按顺序坐偏座。在中国,左为尊,右为次;上为尊,下为次;中为尊,偏为次。而在西方,右为尊,左为次。
邀请人可以指定客人的座位.自己的部下或晚辈也可被安排在比自己更重要的位置上.通过分配座位.中国人暗示谁对自己最重要。
一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。
一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。
(3)席次的安排 宾客邀妥后,必须安排客人的席次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排。两种方式不一,但基本原则相同。一般而言,必须注意下列原则:
1、以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。
2、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不 能逾越。
3、职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。
4、遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。
5、女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。
6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府 官员、社会团体领袖、社会贤达为序。
7、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则 华人与外宾杂坐。
8、遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长 之下。
9、座位的末座,不能安排女宾。
10、在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、十六、二十、二十四人(余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。
11、如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则 男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。
以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑,宾客一旦上桌坐定,看看左右 或前后宾客,尊卑井然。
如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。
如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下有没有哪些是不吃的?或是比较喜欢吃什么?让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示我点了菜,不知道是否合几位的口味 ,要不要再来点其它的什么等等。
点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则:
一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。
一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。
1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的.中国特色,所以受到很多外国人的推崇。
2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇 一律的生猛海鲜更受好评。
3、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。
在安排菜单时,还必须考虑来宾的饮食禁忌,特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这些饮食方面的禁忌主要有四条:
1、宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,穆斯 林通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。
2、出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝鸡汤等。
3、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这也需要顾及到。
4、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点,还有可能使对方犯错误。
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:说过不吃了,你非逼我干什么?依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时咕噜咕噜,吃菜时嘴里叭叭作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
■ 座次礼仪安排常识
导语:根据车种类不同确定座位的尊卑。以下是小编为大家分享的乘车礼仪座次,欢迎借鉴!
工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。
一、小轿车座次:1号座位在司机的右后边,对角线的'位置。
为什么呢?因为 比较安全,和我国交通规范有关,我国车辆右行,所以坐在右排后坐,上下方便,做到伸腿下车,抬腿上车,大酒店门童都是先开这个门;
安排1号位置其实是比较麻烦的事情,它需要因人而异,因时而异,最标准的做法是什么呢?说了你可能会笑的,客人坐在哪里 哪里就是上座。可以把他往上座去让,人家不愿意坐你管不着。尊重别人就是尊重人家的选择。你没必要告诉他老王你坐错了,说这不是上座,你要尊重人家,人家坐那儿可能有人家的考虑。
2号座位在司机的正后边,这个我需要特别强调一下,咱公司最重要的那个领导喜欢坐这个位置,我们才讲过,领导坐在哪个,哪个就是上座。也有人把这个称为VIP的位置,高级官员、高级将领、他们实际上比较喜欢坐那个位置,那个位置好处有二,第一,安全,出车祸那个位置死亡概率、负伤概率较低,第二,隐秘性比较高,别人看不见。就像刘德华之类,明星曝光率太高,没有什么个人自由,今天想悄悄出去吃顿饭,你让他坐在后排右座,红灯一停,交警都看到,老刘,阿华,他饭吃得就不爽,你让他坐在里面的话,有点距离,再加上汽车的窗户覆膜,不趴到窗户上看一般看不到他,有助于尊重和保护个人隐私。
3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧(副驾驶位)为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的1号客人下车后,在后面坐的2号客人应改坐前座,坐上司的私家车1号位不能空着,此项礼节最易疏忽。
二、越野车和吉普车:这类车无论是主人开车或专业司机开车,副驾驶是1号位置。因为这种车功率大,底盘高,安全性也较高,通常这种车后排比较颠簸,而前副驾视野和舒服性最佳,因此为上座。
三、 乘坐出租车座次:数量不满三人时,应坐在后排。三人或四人乘车时,驾驶员后面为1号位置,后右边为2号位置,中间为3号位置,副驾驶为4号位,但也有争议,不作细谈。几人乘出租车时应抢副驾驶位,便于付费。
四、 大巴、中巴、面包车:以司机后面的座位最为尊贵,后面座位的尊贵程度从前向后依次降低。
当然这个也有争议,有人说是,以右为尊,左为卑。靠近门的是上位。因上下方便。
五、火车:1号位临窗向前行方向,2号为1号位置对面,3号临走道向前方向,4号为3号位置对面,5号为1号和3号之间,6号为5号对面。
六、飞机:临窗的为1号位置,2号位置为临过道的,3号为中间位置。
今后大家机场/火车站等地再接送客人时就会心中有数了。
以上是正式场合,若非正式场合,就可以随便选择座次,否则也会闹出笑话来。
■ 座次礼仪安排常识
对经理们来说,内部和外部的公关会谈是一种工作方法,其实也是一种艺术。意大利外交家danielevare说:公关会谈就是让他人为了他们自己的原因按你的方法行事的礼仪艺术。那么,我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢?
表情与姿态:面对面的会谈比书信所需词语更少,因为表情、身态语、说话的方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着,面无表情,无精打采,或像和尚念经一般讲个不停,交际的目的很难达到。最重要的是知道怎样表情与姿态是礼貌的。
动作和行为:坐的姿势可以使身子略朝前倾,使对方觉得谈话颇有诚意;视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳;微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量,使感激之情得到更充分的表达;把手放在对方的肩上,注视着对方的眼睛,不用说一句话便可倒出全部心里话。这些并非适用于每一个人,动作和行为因性别、年龄而异。
语速与情绪:有时候,听者似乎在全神贯注地倾听,而事实上却并非如此,完全可能心不在焉。所以,讲话人要尽量使用短句、简单明了的词语和明确的措辞。讲话的速度快慢得当,太慢可能使听者感到无聊,太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。接受采访、参加面试或表演时,人人都会感到紧张,身居最高职位的人也不例外。1979年,玛格丽特撒切尔在谈她参加普选时说:“特别紧张时,说话的音量一般都提高,克服紧张的良药是尽量放松……这是一种修养,也是一种礼仪。”
语调与声态:高声叫嚷毫无意义,吼出的话别人更难听懂。美国一位行政官员在会议中遇到激烈的争论时,习惯这样说:“请你给我一点礼貌,我听不见你们在说些什么。”面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。如果是读信,没有读懂可以重读,可谈话、面试则不可重复进行。如果信太长,阅信人可以从中找出要点,面谈中如果话说得太多,要点则会不清楚、不突出。
无声与有声:大多数人认为,面对面的.会谈如同写信或写报告,非使用语言不可。事实上,在许多场合,如果仅仅指望语言完成交际任务,有可能说得太多,效果更糟,也会有失礼仪。在面对面的会谈中,词语仅仅是交际手段之一,即使双方一声不吭,各种信息照样互相传递。不用语言也能达到交际目的。一些演员就是擅于通过眼神、头部或四肢来表达情感和思想的。许多时候,无声胜有声。
会谈家与演说家:成为一位出色的会谈家的礼仪并不过多地依赖于你能想出多少聪明的事情,或者与你有关的某些传奇般的经历来说,而在于启发、诱导别人讲话,如果你能激发别人的谈话——你将获得优秀的会谈家的荣誉。更重要的是,如果你能让别人讲话,并使他对你热心起来,就会对你更感兴趣和更易于接受你的观点。值得一提的是,公共演说家谈论他们自己的经历、旅行、功绩以及思想。但要记住一点:这些人是被邀请来谈他们自己的,听众们知道自己为何而来。演讲者们面对的不是应付式听众,而是自愿的听众。他们不需要公关会谈家的礼仪。
取笑与自尊:如果你想通过公关会谈成为一个受欢迎的人,那你就得努力抵制取笑、逗弄或讽刺的诱惑。许多人都好取笑别人,以为别人会喜欢。一位经理会在公共场合下逗弄他的助手并错误地认为这是表达感情的一种极好方式。我们带着嘲讽的意味与对方谈话,希望对方在挖苦中认识到我们的聪慧和幽默,这是不符合礼仪的。逗弄和取笑的真正目的在于触痛别人的自尊,威胁他人自尊的任何事情都不是礼貌的。因为讽刺总是带着残酷的成份,总是在算计着使别人感到渺小。民意测验的研究表明:人们不喜欢被取笑,即使是他们的亲朋密友。只有少数情景中,在非常亲密的朋友之间,才可以开一些充满善意的玩笑。如果别人非常了解你,非常喜欢你,你也可以与他开个玩笑,但千万别开得过了头。
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