␥ 法律报告 ␥
一、xxxx县基层法律援助工作站建设现状
在竹溪县15个乡镇，各基层法律援助工作站，与司法行政机关基层司法所合署办公，实行“两块牌子、一套人马”，司法助理员兼职法律援助工作，做好法律援助案件的辅助性工作。自xx年起，根据上级要求，结合我县实际，开展了基层法律援助工作站规范化建设，截至目前，已建成规范化法律援助工作站12个。
二、基层法律援助工作站面临的问题
1、援助工作人员不足，经费短缺严重制约了基层法律援助工作的发展。
竹溪县辖15个乡镇，总人口37万，一个法律援助中心，12个法律援助工作站，而法律援助中心工作人员仅有3人，各乡镇开展法律援助辅助性工作的司法所长及司法助理员不足20人。
2、援助对象的法律意识有待提高，农民的法律意识须进一步加强。
从目前的现状来看，在我县开展法律援助工作的重点是农村，工作的难点是怎样开展好对广大农民群众的法律援助工作。部分农民群众特别是农民工，对法律援助工作的'认识不够。比如，一些案件的当事人对法律援助的要求标准过高，一些人“打官司”就满腹牢骚，一些人认为一经法律援助程序就必须给受援人带来直接利益，还有一些案件当事人由于不懂得法律，或受利益的驱动，想打赢官司又不想花钱，每遇案件动辄就到法律援助中心，不理会法律援助的受案范围，要求法律援助中心给他们提供无偿服务……无形之中增加了法律援助工作的难度和强度。
三、如何发挥基层法律援助工作站作用的建议
1、整合所有力量，发挥资源优势。
配备专业力量从事法律援助工作。鉴于目前的司法体制，律师业务已经进入了市场化运作。律师的工资不再由政府拨款，只能靠代理案件收取案件代理费用。由于律师业务由当地司法局管理，司法局靠行政命令，长期安排律师事务所指派律师，无偿提供法律援助恐怕难以长久。要使律师代理法律援助工作长期开展下去，建议在县一级法律援助中心配备几名专职律师，由财政发工资，纳入公务员编制，使法律援助工作由专职律师专门代理，以保证法律援助工作的连续性、稳定性和持久性。
利用乡镇司法助理员开展好基层法律援助工作。乡镇司法助理员是基层司法行政队伍中的主要力量，在发挥基层法律援助工作站的积极作用中，起着重要作用。他们是农村基层政权的中坚，有着“熟悉民情，懂得法律，身处基层”的特有优势，可以通过日常工作，对广大群众进行常态化的普法宣传教育，让大家明白什么是法律援助，以及法律援助的作用和意义。
结合地区实际，着力打造“半小时法律援助服务圈”。当前，我县正处在“两化”互动、统筹城乡、全域推进社会管理创新的阶段，各乡镇根据自身实际对辖区实行网格化信息管理，全面掌握每个网格所有服务对象的家庭情况及服务需求，以提高服务水平和为民办事效率。积极发挥各网格点、网格员的作用，打造好“半小时法律援助服务圈”，让有需要的群众在半小时内得到法律援助服务。
2、加大宣传力度提升自身能力。
结合基层法律援助工作的实践和特点，建立健全基层法律援助工作站的各项制度，明确工作职责，运用典型来指导和推动规范化建设，以点带面，逐步推开。通过全面实施规范化管理，促进法律援助工作站全面实现工作效能，为群众提供更方便、更优质的法律援助服务。
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XX年五月十六日下午，由08级毕业生现就职于安徽省睿正律师事务所的杨阳为春晖家园计划的两支队伍进行了法律培训，在培训讲座上，杨阳学长分别从留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题以及其他法律知识交流——以婚姻法为例三个方面为大家对支教过程可能面临的法律问题进行了清晰的讲解。大家认真地学习法律知识，并在培训后写出了此次法律培训的心得，一下是春晖分队筛选出来的三篇较有代表性的培训心得：
春晖家园计划法律培训心得《一》
副队长李文秋影
周日下午14:30，睿正律师事务所杨阳先生为帮助我们更好得完成“春晖家园计划”对我们进行了法律培训。通过对留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题、其他法律知识（以婚姻法为例）这三个方面细致深入的讲解，我收获颇丰，对一些法律的知识有了更深的了解，并从中了解了一些法律专业术语。现对以下几个问题简单谈一下自己的想法。
一、为三、四、五、六年级制定普法的课程
课程题目：法律小讲堂
教学方式：老师授课+情景剧+视频+讲解
课程设置：（1）在课程进行前，学生们自愿报名，进行情景剧的排演。情景剧的内容与学生的人格权、受教育权、通信自由与通信秘密等权利有关，密切联系学生的日常生活。
（2）在课堂上，学生们表演情景剧，之后由老师询问相关的法律常识，如整个事件过程中，当事人的哪些权利受到了侵犯并给出对策。通过活动，希望能让同学们更加深刻理解与学会运用这些武器保护自己，在脑海留下深刻印象。
（3）由情景剧和问答引出本堂课的内容，传授学生与他们切身利益相关的法律知识。讲述的过程中，先抛出相关的法律条例，然后列举与该条例相关的事例，采用案例教学法，让孩子们对法律课堂产生兴趣。
（4）课程内容包括a.人格权。每个人都是有独立人格的，自身人格不容许他人侵犯但同时也不允许去侵犯他人人格，不随意谩骂他人，尊重别人。b.通信自由与通信秘密权。每个人都有自己的隐私，这也是不可侵犯的。c.权利的对等。在自己享有很多权利的同时，自身也不能去侵犯他人的权利。权利是对等的。当自己的行为触犯法律时，我们就会面临惩罚的威胁。14岁为分界点，14--16岁是限制刑事责任能力人。d.侵权救济。告诉孩子们，在面对罪犯时，要学会沉着、冷静应对，不做无谓反抗，积极自救，及时报警或告诉家长、学校。e.面临的风险与防范。教育孩子们要遵守交通规则，文明出行等。f.未成年人保护类法律法规。传授孩子们可以保护自我的相关法律，如《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等。以简单易懂的形式教授。
（5）最后，播放一些典型案例的视频，在观看视频的同时复习并掌握法律知识。
二、如何规避班级团体现象
在学校、班级中，我们经常能发现“三人一团”，“无人一群”的小团队现象，个人认为应对学校的小团体现象有一下几种方法：
（1）营造良好的氛围，以情动人，那些被轻视、被遗忘的弱势群体，志愿者应该设法把他们吸引到丰富多彩的活动中去，产生积极向上的精神需求，另外，班级的宠儿也应积极引导，不能让他们过娇。
（2）多组织活动，加强群体交流与合作。
（3）充分调动组员的积极性，转化核心人物，让每个人都自信起来。在非正式群体中总有一些公认的代笔、领袖，可以将任务分配给这些领袖，并给与适当的奖励。
三、志愿者及学生发生人身伤害的对策
（1）学生发生人身伤害：情况不严重的及时、正确处理，对于情况较为严重的，第一时间要把伤者送网医院及时就医，与家长协商，寻找责任方，查明原因，以防下次出现。
（2）志愿者发生人身伤害：情况不严重的需要及时、正确处理，对于情况较为严重的，如有需要要及时就医，统治团队负责人，明确责任方。
无论是志愿者还是学生，最重要的还是之前的预防，制定相关完备的法律预案学习急救措施，以便在紧急时刻自救或救人，防患于未然。
四、离异家庭孩子心理问题辅导解决方案
离异家庭子女常产生强烈的自卑感，被遗弃感，怨恨感等消极情感，在人前感觉低人一等。对这些孩子可以采取以下方法：
（1）用爱感化，要以诚心、爱心对待他们，可以记住他们的生日，并送去祝福，给与他们心灵上的安慰；
（2）让他们参与到群体活动中来，体味到集体的温暖；
（3）善于发现他们的特长、优势、闪光点，安排他们在各项活动中展示自己的才能
（4）耐心帮助他们，用一颗理解的心去与他们交流，倾听他们的心声，帮助他们走出阴影，走出困境。
春晖家园计划法律培训心得《二》
调研组接丹丹
首先很感谢杨阳学长在百忙之中能够抽空为我们开展法律培训。生活中处处有法，支教过程中也免不了与法律打交道。不管是支教过程中志愿者正确对待可能面对的法律纠纷还是给学生上课过程中所准备的普法内容都要求我们队法律知识有一定的了解。以下是我对几个问题的简单看法。
1.如何规避班级小团体现象
在一个集体中，每个人寻找志同道合的伙伴三五成群很正常，但是如果每个人都只限于自己的小圈子或者是小团体之间相互攻击就需要及时处理了。
小团体的成员很多，被大多数人忽略、冷落的同学相互安慰而形成的弱势群体；男、女同学相互排斥而互无交集分成两大团体；在班级中受瞩目的同学形成的优势团体。而每一个团体又会以一个同学为核心凝聚，对症下药方可游刃有余。
作为老师，必须自我反省是否在平时以有色眼镜对待学生，造成两种极端心态的学生；是否及时掌握学生动态，及时与学生沟通、交流。这些都是规避小团体现象的必要前提。对待已形成的小团体，老师应该加强引导，在每个小团体间建立联系，将小团体逐渐扩展为大集体，就如中国各省/直辖市/自治区一样。虽各自治理，但都正为了共同的中国梦努力。每个团体的核心同学相当于省长/市长/区长，我认为老师首先应该团结起这些人，把这些人组成班委，为班级服务。这样既可把握全局，又能凝聚力量。
在引导方面可因人而异。劣势群体需要的更多是别人的鼓励并帮助他们发掘自身潜力，培养自信的优良品质，端正心态，以情动人。优势群体适当泼点“冷水”，不可助长盲目自大的心态。同时老师也应该积极组织班级活动，如合理调整座位，组织班级表演，分角色排练情景剧，组织篮球比赛等。在一个封闭或小空间内更容易促进同学间的交流。
2.为三、四、五、六年级制定具体的普法内容并明确普法形式
杨阳学长在培训中给我们列举了宪法、刑法、未成年人保护法等，这些对三、四、五、六年级的学生都适用，不同的是讲解方式，这个要因年龄而异。具体做法如下：
第一课认识国旗，热爱祖国
播放国歌等同类歌曲；分析国旗的构造及象征意义；手抄小报比赛；唱红歌比赛
第二课小学生知法守法
创设情境，引发集体讨论--张小强运用法律知识保护自己的案例
第三课安全与我同行
（1）事故再现。让小学生列举学校、家庭、社会中不遵守交通规则的现象，介绍行路安全常识
（2）食品安全
（3）用电、水安全等
第四课小学生文明礼仪
语言文明：介绍正确的语言文明
公共秩序：案例“六连战士听电影”
尊师敬长礼仪：以程门立雪为例
摘自《小学生法制教育教案》
3.支教过程中面对的伤害问题
支教过程安全第一，人身安全、财产安全等应格外注意，不可因此影响教学秩序，做到防患于未然。志愿者要有集体意识，不随意单独行动，不因猎奇心理而涉险。课堂中学生安全问题由志愿者负责，防止打架等暴力行为，放学后护送孩子回家，做好防暑、食品等安全防范。
发生较严重伤害时，冷静应对，明确责任
（1）自身人身伤害——明确责任方，加强安全教育，安全提醒与安全保护，情况紧急时要及时就医
（2）学生人身伤害——明确责任方，保护证据，做好学生安全教育，情况紧急时要及时就医
4.离异家庭子女心理疏导
（1）离异家庭的孩子易出现的心理问题
a.自闭
自卑、胆怯、缺乏自信，不愿与人接触，对周围的人常有戒备、厌烦的心理，表现出孤独、内向的性格特征
b.妒忌
在物质享受上，如果他们不能正确对待生活上与双亲家庭的差距，容易导致偷窃等犯罪行为的发生。
c.逆反心理
单亲家庭孩子在孩子圈中地位不高，易受奚落，渴望被人欣赏，于是他们在言行上便刻意地表现与众不同。
(2).应对措施
a.指导和创设和谐平等家庭教育的环境家访谈心
b.建立良好的师生关系，引导学生正确对待新的父母关系
c.心理补偿教育，给与更多的关爱
d.培养一种兴趣爱好，转移注意力
e.加强法制教育，预防犯罪
（3）.我们可以做的
爱护他们，保护隐私；
经常聊天，了解想法；
联系家长，配合教育；
关爱他们，结对活动；
主题活动，增强自信；
奖励机制，给与鼓励。
春晖家园计划法律培训心得《三》
教学组朱成
5月26日下午，法学院杨阳学长为安徽大学“春晖家园计划”暑期支教团队的成员开展了一次法律知识的培训。通过学长对留守儿童普法教育、志愿者支教过程中面临的法律问题的耐心细致的讲解，我收获颇多。现在就一下四个问题简单发表一下个人的观点与想法。
一、小学生普法内容和普法形式
内容（1）.《中华人民共和国宪法》第二章关于公民基本权利和义务部分；
（1）《中华人民共和国未成年人保护法》；
（2）《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》；
（3）《中华人民共和国道路交通安全法》；
（4）《中华人民共和国治安管理处罚条例》。
我们通过帮助他们简单学习这些法律知识，让小学生养成初步的法律意识，权利意识和自我保护意识并具有法律观念和权利观念。
方式：（1）从互联网上搜索相关法律及案例，打印成文本材料，出发前根据学生数量打印出足够的教材资料。年级之间可以轮流使用以节约成本。
（2）.从互联网上下载相关视频和ppt材料，供授课使用。
我认为孩子们从小就需要培养一个正确的法律意识，适当的普法教育。对于支教区的小学生而言，，首先得树立正确的权利观与义务观，重点可以放在九年义务教育及平时行为规范上，如偷、抢等皆属违法行为。从小处入手，讲课方式除视频外可结合身边案例，深度剖析。还要教育学生要学会法律武器保护自己的合法利益。由于教学条件有限，三、四年级可采用案例教学法，五、六年级可适当结合模拟法庭，辩论等的形式，激发学生学习法律的兴趣。
二、规避班级小团体
班级中往往存在各种无固定组织形式的群体。这种非正式团体往往是以兴趣、爱好、共同的成长经历，为纽带而自发形成。一般来说，绝大多数对小团体对于班级和学校管理是无害的，所以我们不要反应过度，不要带着情绪和偏见去看待，而是应该正确面对，冷静分析，因势利导。
（1）深入调查，了解情况
对班级小团体进行管理，首先应大致掌握每一个学生的基本情况，了解小团体的形成原因。调查方法可以是观察法、谈心、家访等。刚接手一个班级时可以采用问卷调查法，根据调查资料，总结出班级群体关系的大致情况。
（2）引导和改造小团体
应充分发挥小团体的积极作用，减少和消除它们的消极作用，正确引导和改造小团体。
a.帮助树立正确的团体目标；
b.加强团体之间的情感交流；
c.利用良好的风气带动个体进步；
d.组建积极的团体，强化班级的凝聚力。
三、志愿者及学生人身伤害应对措施
（1）志愿者出发前接受相关医疗知识，并根据当地情况携带一定数量医疗用品，如创口贴，感冒药等；
（2）学生在学校内发生诸如擦伤的轻微伤害时由志愿者进行简单处理，并向家长做出说明；
（3）发生诸如溺水，触电等严重人身伤害时，立即采取合理措施进行救援，向村民求救，及时就医；
（4）发生交通意外等责任事故时，除采取（3）中所列措施外，还应注意保护现场。
四、离异家庭学生心理问题辅导
家庭离异学生在学生所占比例虽不高，但也值得我们去注意这么一个弱势群体。他们由于特殊的生活环境，在心理、学习、行为方面容易产生一系列问题。但是这些孩子们如果能得到有效的心理辅导，其心理问题的出现率会大大降低。我认为应从以下几个方面入手：
（1）细致观察，了解心理特征，把握教育契机。在父母离异前段孩子需要关心、爱抚和帮助；后段孩子还需要鼓励和引导；
（2）给与更多关爱和情感补偿，培养健康心态；
（3）树立信心，正视挫折，培养顽强的意志力；
（4）亲近家长，加强沟通，帮助家长树立正确的育子观。学校教育离不开家庭教育的配合与支持，通过家访、家长会等途径帮助家长正确认识自己的孩子，为孩子成长营造良好的家庭氛围，帮助孩子走出心灵的困境。
最后，预祝我们的“春晖家园计划”取得成功。
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尊敬的领导：您好！我是贵公司的一名法律保安，我写这封辞职报告是因为我决定离开这个职位，而我想详细地说明我辞职的原因。
首先，我认为我的工作得不到足够的尊重和认可。作为一名法律保安，我们面临的工作环境复杂多变，需要时刻保持警惕，处理突发事件。但是，在公司内部，我的职位似乎没有得到足够的重视和认可。我常常感到，我的存在被忽略了，我的工作成果被忽略了。这让我感到有些心灰意冷，觉得自己的职业生涯受到了限制。
其次，我认为公司的工作环境让我感到不适。最近，公司的一些工作制度和办公环境都发生了变化，虽然我理解这些变化是为了更好地保障工作的进展，但是这些变化令我感到不适，而且我也发现我并不适应这种变化。这让我感到自己的价值和工作能力被限制了。
最后，我的职业发展受到了限制。作为一名法律保安，我一直在努力提高自己的素质和能力，但是在公司内部，我感到自己的职业发展受到了限制。我没有得到足够的培训和教育，也没有得到足够的支持和指导，这让我感到自己的职业发展前景比较渺茫。
因为以上原因，我决定辞职。虽然我很遗憾要离开这个岗位，但是我深信这是一个良好的机会，让我寻找更适合我的职业发展道路。我要感谢公司的领导和同事在我从事这个工作期间对我的支持和帮助，我也要祝愿大家工作顺利，取得更好的工作成果。
谢谢！
此致，
敬礼！
申请人：XXX
20XX年X月X日
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敬爱的党组织:
从XX年7月15日起，我和我们班六名同学去了温州市泰顺县，在那里进行了“法律普及调查”的社会实践活动。
在泰顺五天的调查活动中，我们队员深入农村基层，一一走访了泰顺的各家各户，对他们的生活、经济、教育及思想观念等各方面进行了情况都作了详细的调查记录。此外，我团还开展了法律知识讲解、青年少年综合素质培训、农技知识现场讲解指导等一系列形式多样、内容丰富的实践活动。虽然实践的时间还只有短短的五天，但留给我的感触、带给我的思想认识却是深刻的、难以忘怀的。
作为大学生，能够深入到农村这个基层中，走进广大劳动人民家中，主动地去了解、关心他们的现状及变化，是极其难得的一次机会。虽然我的家庭也在农村，也多少知晓农村的一些问题，但如今天这样深入的去了解、去仔细调查还是第一次，通过这次活动，使我对“法律普及”问题有了更加透彻的了解，把书本上的理论知识与实际相结合，更好地提高我们的水平。同时，我们在调查走访的过程中，也同农民群众打成一片，建立了一种纯朴的感情。此外，对于农村尚处落后，有待发展的现状，我们也进行了理论探讨与实际分析。最后得出的结论只有一点，那就是必须依靠文化知识，运用科学技术，多方面发展农村其它产业，才能将科学落到实处，才能解决农村的问题，使农业得到真正的发展，改变农村的现状。
我们这支实践团中有一名党员，一名入党积极分子。通过一周的相处和生活，我们结成了深厚的友谊，打造出了一支有凝聚力、团结向上有团队。尤其是每晚通过召开民主生活会的形式共同交流白天的调查情况及探讨工作方法，工作心得等，对我们的思想也特别大。
这次实践活动，带给我们的不只是对泰顺这个地方的法律普及情况的了解，也不只是专业知识和实践，更多的是让我们渐渐成熟起来。
此致
敬礼
汇报人：
XX年7月1日
␥ 法律报告 ␥
一、成立法律援助工作站的积极意义
为了健全法律援助网络体系，畅通法律援助渠道，方便基层困难群众寻求法律帮助，我市各县区均在乡镇一级，依托乡镇（街道）司法所成立了法律援助工作站。工作站以开展非诉讼业务法律援助服务为主，接受基层群众的法律援助申请，以调解的方式解决纠纷，使农村地区“小事不出村、大事不出乡”，化解农村的各类矛盾，进一步扩大法律援助的覆盖面，对于维护社会稳定，构建社会主义和谐社会有着积极的意义。
二、xx市工作站的主要情况
xx市已建立乡镇（街道）法律援助工作站118个，全市法律援助工作站20xx年全年共办理法律援助案件共200宗，其中民事法律援助诉讼案件18宗，非诉讼调解案件182宗。各乡、镇（街道）法律援助工作站是经县级司法行政机关批准，依托乡镇（街道）司法所设立的法律援助工作机构，业务上接受县级法律援助处的指导和监督。
（一）法律援助工作站的主要职责
1、接待来访群众，解答法律咨询，代拟法律文书和提供法律意见。
2、接受群众法律援助申请，按照国务院《法律援助条例》和《xx省法律援助条例》的相关规定，初步审查法律援助申请。审查内容主要包括：申请人的身份状况；申请事项是否属于法律援助的范围；申请人的家庭经济困难证明是否真实；申请材料是否齐全。对于初步审查符合条件的并且材料齐全的及时报送县级法律援助处审批。
3、受所在县（市、区）法律援助处的委托，在县级法律援助处授权的范围门内负责对非诉讼及案情简单的民事诉讼法律援助申请进行审批，提供相应的法律援助；
4、经所在县（市、区）法律援助处的决定，负责安排本站工作人员或者指派所在乡、镇（街道）法律服务所安排基层法律服务工作者办理法律援助事项；
5、协助上级法律援助机构对本辖区法律援助申请人的经济状况进行审查；
6、协助上级法律援助机构监督管理本辖区法律援助工作；
7、负责组织、协调本辖区法律援助宣传工作；
8、负责组织管理本辖区村（居）委会（社区）法律援助联络员工作；
9、负责收集并上报本辖区法律援助信息资料；
10、负责本辖区法律援助统计工作；
11、负责协助县级法律援助机构对指派的法律援助案件进行案卷归档管理。
（二）工作站对法律援助事项的审批权限
经县级法律援助处的授权，工作站对非诉讼调解案及简单的民事案件有审批权：
1、各法援工作站必须统一使用由县级法援处下发的民事案件受理、审批相关表格、公函。
2、法援工作站应严格审查申请人经济困难状况及案件基本情况。
3、法援工作站自行受理初审案件后必须报县级法援处审批，领取案号。
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实习时间:××年×月×日—××年×月×日
实习地方:××律师事务所
实习内容:
为了检验和巩固了这些年来本科所学知识,我在××律师事务所进行了实习。通过实习,我在、专业领域获得了大量的实际工作经验,巩固并检验了自己几年来本科法学知识的学习水平。实习期间,我了解到许多庭审案件从立案到结案的全过程,在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理,文书整理,询问接待等工作,并且对部分参与案件提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了与诉讼相关的法律知识,对案件的的取证、审理程序有了更深的理解,同时注意在此过程中
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法律科普实践报告
一、引言
法律作为社会管理的重要手段，对于维护社会秩序、保护公民合法权益以及实现公平正义起着至关重要的作用。然而，由于法律的专业性和复杂性，大部分人对于法律知识的了解仅限于表面，对于法律意识的培养和实践应用还有待加强。因此，本报告旨在通过法律科普实践活动的形式，普及法律知识，提高公众法律素养，以促进社会的健康发展。
二、法律科普实践活动的目的与意义
法律科普实践活动的目的是通过直观、生动和互动式的形式，向公众普及法律知识，提高公众对法律的认识和理解，强化法律重要性和法治观念，培养公民的法律意识，减少法律纠纷的发生，提升社会的法治水平。
该活动的意义主要体现在以下几个方面：
1. 提高公众的法律素养。通过法律科普实践活动，公众可以了解到法律的基本原理、相关概念以及法律适用等内容，从而提高公众对法律的理解和遵守意识。
2. 减少法律纠纷的发生。通过普及法律知识，公众对法律的了解程度提高，能够主动遵守法律，并能够更好地预防和解决法律问题，从而降低法律纠纷的发生率。
3. 促进社会的稳定和和谐发展。法律是社会稳定和和谐发展的重要保障，公众对法律的了解程度越高，社会的法治水平就越高，社会稳定和和谐发展的基础就越牢固。
三、法律科普实践活动的内容和形式
1. 法律知识讲座。通过专业法律人士对公众进行法律知识的讲解，将法律知识转化为浅显易懂的语言，让公众更容易理解和接受。
2. 法律案例分析。通过讲解真实的法律案例，分析其中的法律问题和解决方法，引导公众从实际案例中学习和理解法律。
3. 互动游戏。设计一些互动游戏，让公众在游戏中学习法律知识，增加参与的积极性和趣味性。
4. 制作宣传材料。制作一些宣传材料，如海报、小册子等，以图文并茂的形式传播法律知识，方便公众随时查阅学习。
五、法律科普实践活动的评估与总结
法律科普实践活动结束后，应对活动进行评估与总结。评估活动的效果主要从以下几个方面进行：
1. 参与人数与反馈情况。统计活动的参与人数，收集他们对活动的反馈和建议，评估活动的影响力和满意度。
2. 知识掌握情况。通过测验或问卷调查等方式，评估公众对法律知识的理解程度和掌握情况，以衡量活动的教育效果。
3. 活动的可持续性。评估活动对公众法律意识的提升效果，以及活动的长期影响力，判断活动的可持续性。
通过评估与总结，可以对法律科普实践活动进行改进和优化，提高活动的实效性和针对性，更好地推动社会法治进程。
六、结论
法律科普实践活动是提高公众法律素养、增强法律意识的重要途径。通过以讲座、案例分析、互动游戏和宣传材料等形式开展法律科普实践活动，可以提高公众对法律的认识和理解，降低法律问题的发生率，促进社会的稳定和和谐发展。同时，通过对活动的评估与总结，可以不断改进和优化活动，提高活动的实效性和长期影响力。
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1.产品与商品之辨
美国卡特勒(Kotlor)教授认为：产品是指市场上提供的、满足人们各种消费欲望的所有实物、服务、人、场所、组织以及意见。继而提出产品的三层次理论：产品核心层、产品有形层、产品延伸层。从产品消费角度看，产品核心层是指消费者在购买某种产品时在使用该产品过程中所追求和获得的基本消费利益，即产品的功能和效用，它是消费者购买产品的本质之所在。产品的有形层是指产品组成中消费者或用户可以直接观察和感知的那一部分，它包括产品的外部(信息集)和内在质量及其促销成分，即包装、质量、价格、商标、品名、色调以及消费品的设计风格和工业品的布局特色等等，该层各因素的综合作用，构成了产品的核心的基础。产品的延伸层，包括了消费者在购买产品时所获得的附加利益和服务(消费者剩余)。如送货上门、维修护理、质量保证、安装调试、信息指导及资金融通，还包括制造商和经销商的商誉「8」。由此可见，在卡氏关于产品的定义中，涵盖了有物(包装了动产与不动产)和无形物(智力产品、劳动力资源、服务)等。但我们必须认识到它只归属应然层面，是理想类型，实然法基于各种考量因素并没有给予足够的回应。
而对于商品，马克思将它定义为用来交换的劳动产品。它包括四个层次的内涵：一是它是能够满足人们某种需要的有用的物品;二是它是人们付出劳动的物品;三是它还是满足他人或社会需要的物品;四是通过有代价的交换方式来满足人们需要的物品「9」。
看来，依马克思关于商品的定义，还不能实现商品与产品在价值内涵到形式外延的顺利对接。不可否认的是法起源于生活，是生活的理性。在现实生活中，有些物我们称之为商品，但法并不认可其是产品，如下文将提到的原农产品、著作权中的财产权、明星肖像的使用权等等。产品是与生产者密切相关的，而商品是与经营者密切相关的。所以，产品包涵于商品之中，它们是种和属的关系。
2.实然法意义上的产品
产品责任法意义上的“产品”这一概念，既不同于物理学意义上的“物”，也不同于经济学(政治经济学)意义上的“商品”，更不同于哲学意义上的物。它本身具有特定内涵与外延。生产者、产品作为构成产品责任法体系和确立产品责任实际承担的基础，有理由得到国家立法、司法、行政部门、社会、企业、消费者及学界的关注。确定产品责任(甚或是产品质量责任、产品法律责任)，是以抓住产品这一“纲”或“领”为已足的。
(1)国外之立法例
美国商务部公布的《统一产品责任示范法》(ModelUniformProductLiabilityAct)第102条规定：产品是“真正有价值的、为进入市场而生产的、能够作为组装整件或者作为部件、零售交付的物品，而人体组织、器官、血液组成成分除外”可见，美国产品安全法律中的产品不仅包括动产和不动产，而且包括工业产品和农业产品(无论是否进行过加工)。对于电，美国法院通过判例法将其确定为：“人类能够制造或者生产、控制、输送的一种可消费的能源产品”;对于书籍，美国法院规定：对于因提供不精确的书面材料导致的损害适用严格责任;对于软件，普通软件用于批量销售，广泛运用于工业生产和人们的日常生活，视之为产品，专业软件以提供服务为目的，被排斥在产品范围之外。对于血液，科罗拉多州法院在一个个案裁定中将其视为产品;对于天然气等，1978年法院在哈雷斯诉讼西北天然气公司的案件审理中将其视为产品。
欧共体于1985年通过的《关于对缺陷产品的责任指令》中，将产品定义为“所有的动产，包括构成另一动产或者不动产之一部分的物以及电，但是不包括原始农产品和猎物”;但是欧共体允许成员国背离关于原始农业产品和猎物不属于产品的规定。1987年英国将该指令纳入国内法，制定了《消费者保护法》，其中将产品定义为“任何产品或者电，且包括不论是作为零部件还是作为原材料的或者作为其他东西组装到另一产品中的产品，但是未加工的捕获物或者农产品不在产品范畴”。德国于1989年制定了《产品责任法》，将产品界定为：任何动产及电流，其中动产也指构成其他动产或者不动产的一部分。凡是出自土地，动物饲养，养蜂业和捕鱼业的农产品(天然农产品)，只要未经加工，都不是产品;本法同样适用于狩猎物品。由上可见，欧盟国家在立法中的共同特征是以农产品易受到客观环境因素的影响产生潜在的缺陷及难以确定缺陷的来源为由，将其排除在产品范畴之外。
(2)中国之立法例
我国《产品质量法》第2条对产品作了如下界定：本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定;但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。
(3)专家关于应然法之建议
梁建议稿第一千六百一十六条对产品作了如下定义：产品是指经过加工、制作，用于销售的动产。导线传输中的电，视为产品。建设工程不适用本节规定;但建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本节规定。
王利明教授主持起草的《中国民法典?侵权行为法编》草案建议稿(下称王建议稿)第九十一条对产品作了如下界定：本法所称产品，是指经过加工、制作，用于销售的动产。下列用于销售的物，视为本法所称的产品：(一)导线输送的电能，以及利用管道输送的油品、燃气、热能、水;(二)计算机软件和类似的电子产品;(三)用于销售的微生物制品、动植物制品、基因工程制品、人类血液制品。”“下列用于销售的物，不属于本法所称的产品：(一)建筑物和其他不动产，但是建设工程中使用的建筑材料、构件和设备除外;(二)仅经过初加工的农(林、水)产品。
(4)评说
就我国法律关于产品的定义与外国立法例相比较，可以得出如下结论：一是美国、欧盟有关法律(前者并没有成为各州都采用的法律，笔者注)关于产品的定义相对较为科学，实然性法律充分考量现实中对应然性之要求，产品所及范围较为广泛，特别是美国商务部出台的《统一产品责任示范法》，将产品的范围由有体物(动产和不动产)扩大到了服务(如电能)及智力(如专利)等无形物。反观我国《产品质量法》第2条关于产品的定义，充分暴露了其滞后性，并且在定义上出现了概念到概念之语义重复错误，即用“产品”之语词来解释产品。二是大都将原农产品(种植业、渔业、畜牧业)、狩猎物等排除产品范围之外。三是关于产品之所以称之为“产品”的条件，中外立法例均未给予明确的厘定。我国产品质量法对产品给出涵义上的限缩。那么，农产品经过种植、施肥、收割、晾晒、保存等过程算不算加工、制作?物(包括有形物及无形物)经过经加工、制作后只有用于销售才算产品?生产者将生产出来的物用于公益捐助，此时之物算不算产品?四是梁建议稿和王建议稿在对产品概念进行界定时采取了概括式和列举相结合的模式，相对较为科学。从某种意义上讲，梁建议稿比我国《产品质量法》第2条前进了一步，用动产替换了产品，且范围上增加了电能。由于过于强调概括陈述方式，所以在用列举方式进一步明确产品概念外延时，在内容上就显得不够充分，没有体现“有利于消费者权益保护的公共政策。”之立法精神。王建议稿在此基础上又向前迈了一步，但其在对特殊性产品加以列举时却将商品房排除在产品之外，这在实践中将会极大影响到消费者(购房者)的权益。另外，使用“仅经过初加工的农(林、水)产品”等话语不够严谨，容易使人产生质疑。即用“初加工”之语词修饰农产品极为不妥。根据我国目前有些农产品存在药物残留超标等实际情况，应将经过初加工的原农业产出品列入产品范围，使消费者通过在产品或其包装上传达的信息进行责任溯源。因此，将其改为“未经加工的原农(林、水)产品，且采、摘等不视为加工”似乎更周延此。另外，他们也没有很好的解决产品的目的性问题。正如前面所述，经过加工、制作的物不是仅用于销售才成为产品，物成为产品后还用于其他目的。1979年的美国《统一产品责任示范法》第102条规定物品只有用于转让、贸易、商业销售才可能成为产品。该立法例给我们的启示是经过加工、制作的物成为产品的条件不限于销售，因为它可能还有更广泛的途径为人们所使用，如果将其限定于销售，就会出现不能很好解决赠予、出租等使用方式下的产品责任问题。因为产品责任的归责原则有其特殊性，法律保障制度较为完善，所以，有必要将赠予、出租等方式下的产品流通形式，囊括于产品成为产品的条件中去。
所以，笔者以为产品的概念应定限为：经过加工、制作用于使用的有体物和无体物。销售、租赁、赠予、展示、广告等均视为使用。特殊情况下，自用也视为本法意义上的使用。产品包括但不限于以下有体物和无体物：(一)供人居住的建筑物及其他不动产;(二)利用管道输送的油品、燃气、热能、水;(三)电能;(四)书籍，如果作者、出版商以该书籍提供指导性意见和方法为主要出版目的的，如地图、菜式指导等;(五)著作权及工业知识产权;(六)用于销售的微生物制品、动植物制品、基因工程制品、人类血液制品;(七)供别人食用或作为工业品原料的原农(林、水)产品。
(三)关于产品标识
所谓产品标识，是指生产者在产品或者产品包装上通过一系列的文字、符号、数字、图案、色彩或它们的组合等形式向消费者、监管者等相对方传达的以便使其识别生产者、产品及产品质量、数量、特征、特性和使用方法等构成的信息集或者搭建的信息平台。对消费者来说，产品标识的功能在于区别，使消费者购买定向而不是转向。对于监管者来说，产品标识的功能在于为监管指示方向。因此，规范产品标识意义重大，生产者必须依法披露产品信息。
在现实中，在产品的生产者与消费者、监管者三个阵营间往往存在信息不对称现象。主要表现在以下几个方面：
(一)横向层面的不对称。科学技术的日新月异使得消费者缺乏必要的知识和信息与生产者进行对抗，而监管者由于体制的约束也很难跟上生产者对市场、科技的敏感度和推崇，往往在利用新技术生产的新产品面前显得束手无策。基因于产品的质量、性能、成份、技术状况等因素具有的内在性、隐蔽性等特点，无论是消费者还是监管者，实际上根本不清楚生产者的产品底细到底如何?另一方面，对于生产者来说，消费者对产品的需求到底如何在信息占有上也具有不彻底性。
(二)纵向层面的不对称。一方面消费者对生产者未来的所作所为只有一些可怜透顶的知识和信息，他们根本不清楚与其将来的交易是怎样的，以及会发生什么样的后果?另一方面监管者由于所占用的信息较少，从而影响到其做出决策的正确性，前瞻性收窄，并最终导致监管力度和广度出现折扣。在中国语境下，交易中消费者因信息不对称而得到的信息补偿较少。不同于消费者，监管者因为国家公权力执行者的身份，它可以通过执法从生产者那里获得信息补偿。
(三)三维场景的不对称性及扰动性。基于以上两个层面的产品信息上的不对称性，在生产者、消费者、监管者三元互动的资源配置架构中，即生产者与消费者之间，生产者与监管者之间，由于前者的故意，信息的流量及管道都受到了人为的控制。在这场控制与反控制的对抗中，最占优势的一方自然是生产者，最弱一方显然是消费者，监管者由于其公权性质，其一直在二者之间徘徊，成为三者架构中的扰动因素。它通过法律手段加强了监管的力度和广度，扰动性就会变小，架构就会更稳定，交易就会趋向于公正，反之亦然。在消费者与监管者之间，由于信任度有限，加之沟通管道较少，成效不高。实际上在一定程度上限制或影响到了消费者获得必要的信息，从而强化了扰动的相差。产品信息不对称的产生的最有可能的后果是生产者会利用其占有信息优势，最大限度的为自己谋利从而置消费者、社会及国家利益于不顾。它们会通过隐蔽性方式(全面控制产品信息)，进行道德冒险，实施败德行为，以逃避监管，并侵犯消费者的合法权益，从而取得不法或不当利益。如不法商人通过对产品信息的干扰，去影响消费者的注意力，将对自己不利的信息隐匿(不依法在产品上进行标注)起来，并对自己的产品制造假象，以表彰自己产品的正面因素来释放信号，博取消费者对自己的注意和信任，以改变消费者的态度，产生购买转向。将本来或潜在属于他人的消费者的注意力分散或转向「18」。对于这种不正当竞争行为，监管者如果有充分的信息，就有机会在生产源头通过对产品的标识、标注、标签等进行规范而达致扼制目的。而监管者(质量技术监督部门)如果能够积极采取“监管关口前移”的方式，其产生的外部性通常会降低整个社会的监管成本。
信息披露的关键点在于：生产者对产品信息披露到何种程度为已足，也就是标准是什么?基于前文已述及部分，在求解存在于生产者、消费者、监管者之间的信息不对称难题，就必须厘定生产者披露产品信息的标准，生产者披露的产品信息在标准之上，自然而然就会达致对消费者、监管者的信息补偿目的。否则，在标准之下就会出现消费者没有受偿或受偿不够的后果，这一后果就会变现为生产者获得了因自己不补偿别人而带来的收益。为此，就必须为生产者在产品或其包装上披露产品信息设定如下标准
(一)披露产品信息的真实性标准。该标准意味着生产者所披露的信息必须是真实、准确的，不得存有虚假、遗漏、诈欺或误导的内容。真实是基因于诚实信用的主客观的一致性。真实的概念是如此的难以界定，以致于它只能被表述，而不能被定义。所以，它只能在个案中去找寻。如一件T恤衫，生产者在产品标识上标注其含棉88，但经过检验，实际棉含量为68(忽略允差)。对此，可以判定该生产者标注不真实(本文不论及生产者的产品瑕疵担保责任)。这对于那些喜欢纯棉产品的消费者的欲望的满足来说，就是一种莫大的损害，从而构成对消费者的侵权。从中可以看到，如果生产者在产品标识上披露的信息不真实，则其披露的不真实的信息越多，对广大消费者的危害愈深，监管者的监管成本也就越高。为了确保生产者信息披露的真实性标准得到落实，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章等对此都作了硬性规定，明确规定生产者的产品或产品包装上的标识必须是真实的，并进一步规定了生产者披露不真实信息的法律责任(民事责任、行政责任、刑事责任)。
(二)披露产品信息的接近全面性标准。那种希望生产者全面披露产品信息的诉求超越了生产者的成本承受能力范围，所以理性的判定标准是还有哪些消费者需要的信息生产者没有披露出来。监管者的监管目的就在于让这些被生产者占有的对消费者有用的信息越来越少。在尊重和依法保护生产者的商业秘密与规管生产者在产品或其包装上披露产品信息之间必须有一个界限，在商业秘密的界限以外，应尽量挤压生产者信息容量空间。那种认为实话只说一半等于撒谎的观点「19」过于偏激和狭隘。因为产品标识上的信息点大部分是独立的，分别具有不同的功用。尽管从整体上看，它们会影响到消费者知情权、选择权(作出评估、鉴别、决定的过程)、公平交易权及监管者的监管有效性。但是，有些情况下，生产者的“真实的谎言”并不会对上述权益造成侵犯。如在OEM条件下，有些委托方(生产者)为了保护其商业秘密，就会要求产品实际生产厂，在产品标识上的“生产厂”栏中只能标注委托方(生产者)的名称，在此种情况下，委托方(生产者)从形式上是在“撒谎”(即不符合真实性标准)，因为它没有全面披露产品的实际生产厂。但是，它却并没有违背《中华人民共和国产品质量法》第27条的相关规制。
(三)披露产品信息的有用性、必要性标准。该标准要求生产者在产品或其包装上披露的信息对消费者、监管者来说是有用的，也是必要的。如生产者在其生产的T恤衫(半袖)上的标识上披露：产品是谁生产的，地址在哪里，含棉有多少，在什么水温条件下洗涤等信息，无论对于消费者还是对监管者来说都是有用的、必要的。但如果它标注了什么人穿着好看，应该夏季穿等信息，对消费者及监管者来说就未必是有用的、必要的信息。
(四)披露产品信息的最新性标准。该标准要求生产者必须将其掌握或获知的关于产品的最新信息在产品上或通过其他途径(如向监管者报告，通过媒体发布说明性广告)向消费者、监管者披露。如产品存在潜在的缺陷应予召回等情形。如果发生了某一特定的事实，生产者就必须在一定的合理期限内对该信息予以持续地披露。如在食品中添加苏丹红1号的生产者，用上年度馅料生产月饼的生产者等，都必须及时、充分地披露其产品存在的缺陷，并及时将缺陷产品召回。
(五)披露产品信息的易获得性标准。该标准又称易查找性、易查询性标准。该标准是指生产者所披露的产品信息能够比较容易地为一般消费者、监管者获得、查询和查找。生产者披露产品信息的方式如下：一是在产品上通过标识予以披露。实践中，列入最难查找的信息是产品的生产日期，对此下文将会论及;二是由自己在直销时或借助商家直接向消费者交付能够公开的资料，披露信息;三是定期、不定期向监管者报告;四是将有关产品信息通过报纸、杂志、广播、电视、互联网等大众传媒予以披露。其中，第一种方式由于信息通过产品标识直接传递到消费者，所以对消费者的来说也最为便捷。但是，有些方式由于产品本身特点所限，信息披露的范围有较大的局限性;第二种方式虽然扩大了信息的披露范围，但由于局限于一定的处所，但对于居住地比较偏远的消费者意义不大;第三种方式中，监管者的地位决定了它获得有关产品的信息在量上会远远大于消费者及社会，但是基于维护公共利益之考量，对在生产上有违法行为的生产者进行查处的同时，它会延迟和控制产品信息向外部传递的速度及容量。第四种产品信息披露方式虽然有量大、面广的特点，但是，实际证明此种情形的出现往往是生产者基于消费者、社会及监管者的巨大压力而为之，非出于本意。如日本三菱汽车公司缺陷越野车召回等事件就是明证。
(六)披露产品信息的易解性、可识别性标准。该标准要求，生产者披露的产品信息应当能让一般消费者较为容易地理解和利用，同时能够使消费者、监管者将此产品与彼产品分开，并据此作出合理的鉴别、评价、选择、决定。根据这一标准，除因应行政监管之需要，在产品标识上标注的信息及公开的资料、文件应当内容完整而又明晰，用词尽量通俗、易懂，避免使用过于冗长、专业化的用语。
由于产品安全是诱发产品责任的主要原因之一，所以做上述规制的意义在于：一是标注生产日期——安全使用期或生产日期——失效日期这一计算公式，可以方便消费者、监管者等迅速计算出产品的安全使用期的期日或期间，并以此为参照，做出消费定向或监管决定;二是生产者的明示担保表示。这就意味着该种产品只要按照生产者提供的信息正确使用，它就应该是安全的;三是对于一些特殊产品，如民用煤气钢瓶等产品，到期后消费者自己无法处置，又不能当作垃圾丢掉。在这种情况下，就应该由生产者负责召回(产品的召回包括但不限于产品存在缺陷等情形)。根据经济学中的委托与代理关系，消费者是生产者的代理人，生产者生产出产品，委托消费者来消费。从此关系中可以看出，不安全因素的制造者是生产者，它有义务保证代理人的安全。就拿煤气瓶来说，生产者无异于把一颗炸弹安放在它的代理人——消费者旁。所以，有充足的理由让生产者去这样做;四是“安全使用期”作为一种明示的承诺，它对于生产者来说在安全使用期内无疑是一个时时刻刻都会存在的巨大压力。所以，它们必须尽量提高产品的质量和安全系数，以保证他们极力“吹嘘”的后续生产的产品在安全使用期内能够更加安全;五是安全使用期还是消费者、监管者监督生产者的一个有力证据。从生产者角度考量，产品使用周期越短越好，因为人们用新产品替换旧产品可能性越高，生产者就越有可能把更多的产品销售出去。所以，生产者就有可能把正常的产品安全使用期缩短。如一种安全使用期为6年的产品，生产者基于以上原因就有可能把它设定为3年。目前，中国还无相关的法律对此进行规管。这也就意味着前面提到的监督仅能维系在道德的层面，这对于社会来说就存在着生产者肆无忌惮地“理性”选择败德行为从而为自己谋取最大的利益可能性。而且，这种利益每增大一个幅度的边际成本几乎为零。如果消费者、监管者等行动够迅速的话，那么，这种败德因为他们的宣传从而变得社会难以容忍的时候，就会有可能由道德层面的强制上升到法律强制。所以，道德的监督不能少。
6.使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。如易碎的玻璃制酒杯，在其包装箱就应标注“轻拿轻放”等中文警示说明或(和)相关警示标志。此类信息在生产者关于产品信息披露义务序列中具有不同寻常的地位，但学界给予它的关注却没有与其本身所处地位相适应。因此，我们必须从以下维度切入，充分考量这类信息对于生产者、消费者、监管者等方面的意义：一是“使用不当”的内涵与外延是什么?二是在“容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品”的话语表述下，生产者对于“容易”、“可能”的情况都做了哪些努力使产品更不容易或更不可能造成产品本身损坏或危害人身、财产安全?三是这种技术上的投入是否足够?四是这种努力是通过什么方式将信息传递给消费者、监管者等相关方的?而这些信息按照以上提到的判断标准来评定是否与他们的需求相适应?五是警示标志或中文警示说明是否圆满回答了以上四个方面的质疑?如某品牌“银海象”系列电热水器，在使用说明书中对何谓“关机”并没有予以必要的说明，关机后是所有指示灯都不显示工作状态还是关机后还有一部分指示灯仍然亮着并显示工作状态?
我们还必须充分地注意到，随着竞争的充分性的不断提高，源自产品本身利润的大幅度减少，生产者将产品的概念延伸到服务层面(前已述及)已变成了一个“不得不”的选择。下游服务利润的丰厚可能诱使生产者故意在产品或包装上披露一些错误的信息，它可能不会导致产品本身的重大损害，但又能使一般消费者无法处理，在这种情况下，消费者只能求助于它所组建的专业应急机构(如维修公司等)。它的后续服务可能是优质的，但是，它的价格也是畸高的。所以，为了尽量不让一件新购的产品用了没有多久就修来修去，我们就有必要对此予以规制。
另外，还需将产品的净含量与产品所含主要成份的含量区别开。前者是就整个产品而言，即一定计量单位下产品所具有的量值，后者则是指组成或构成产品某一部分的量值，如一袋大米净含量为50kg，一件T恤棉的含量为68。
生产者在其产品或其包装标注定量，表明其承诺在一定期限内生产的产品在一定量限范围内具有统一的质量、体积、长度、面积、计数等。它还承诺这一定量在相同的条件下具有持续地稳定性、精确性，也就是说暗含着生产者已作了如下保证：售予A和售予B的产品在量值上的差别是微乎其微的。A和B获得了消费满足感或贸易机会是等同的，不会因为偏见使A和B之间有什么不同。另外，这也是对其商誉的一种检验。产品以定量形式推出市场，就意味着生产者会遭受千千万万挑剔的消费者的不停地诸如短秤缺量等指责。如果生产者不能迅速扭转这种不利局面，要么他停止该种产品的生产和销售，要么采取措施保证他所“吹嘘”的量值与实际含量的之间的差值在国家规定允许的范围之内而不是之外。而在此博弈过程中，生产者的商誉得以建立或进一步增值。
理性的经济人根据诚实信用之要求，通常会理性地选择披露真实的信息。但这类完美性的经济人只是理论中的理想类型。实际中，生产者往往基于某种价值考量在产品或其包装上披露一些与事实不符的信息。另外，需在注意的是这里探讨的瑕疵信息指的是与产品密切相关的信息，主要指上文提及的那种类信息。至于那些攻击别人产品的信息、与产品本身无关的信息不在本文讨论的范围。作了这些区分之后要回答的问题是瑕疵信息的概念是什么?它可以归类于产品缺陷的定义中去吗?
(一)瑕疵信息的真实面目
揭露瑕疵信息的真实面目首先要从它的概念入手。正如博登海默所说：概念乃是解决问题所必需的和必不可少的工具，没有限定的专门概念，我们便不能清楚地和理智地思考法律问题「24」。究于此，笔者以为，瑕疵信息是指生产者基于某种价值考量，在产品或其包装上披露的不真实的、少披露的信息点从而被其这种行为玷污的整个信息集合。前者如一件T恤衫，生产者在产品标识上标注其含棉88，但实际上含棉仅为68。后者如应用中文标注足球的名称却未标注之情形。由于上述标注不真实或标注纰漏，导致整个信息集即标识存在瑕疵。它的后果是：一是时刻影响着消费者作出正确判断的可能性;二是侵犯了消费者对产品寄予的合格、安全等良好期待;三是获得了不该获得正外部性(如商誉的增值、市场占有率的提高等)。
(二)瑕疵信息的归属
依笔者之见，瑕疵信息虽然有属于它自己的概念，但它并不应过于独立而游离于产品缺陷之外，也就是说它应被产品缺陷所整合。关于产品缺陷之定义，有以下几种表述以供理解：一是美国1965年的《第二次侵权法重述》第402A条将缺陷定义为：“对使用者或消费者或其财产有不合危险的缺陷状态”「25」;二是《欧共体产品责任指令》第6条将产品的缺陷定义为：(1)考虑到所有下列情况，如果产品不能提供人们有权期限待的安全，即属于缺陷产品。如a.产品的说明;b.能够投入合理期待的使用;c.投入流通的时间。(2)不得以后来投入流通的产品更好为由认为以前的产品有缺陷「26」;三是我国《产品质量法》第四十六条规定：本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安人的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
结合以上引述，可以将产品缺陷作如下分类：第一类是设计上的缺陷。如三菱汽车公司对某款越野车采取的全球召回行动就是因为刹车系统存在设计上的缺陷所导致的;第二类是制造缺陷。如在生产汽车的过程中使用了不合格的配件等所导致的产品缺陷;第三类信息缺陷(瑕疵信息)如，警示不充分、不醒目、不易于人理解等。基于以上分析，笔者以为，瑕疵信息理应归属于产品缺陷范畴。正如我国《产品质量法》第四十六条中规定的一样，产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，如果不符合该标准，即为产品有缺陷。事实上，绝大部分关于产品的国家标准、行业标准中对产品标识标注(用语有“标志”、“标签”等)进行了相应的规定和提出了相应的要求。如GB7718—20xx《预包装食品标签通则》对在预包装食品标签上如何进行标注进行了详尽地规制。所以，那种认为瑕疵信息不属于产品缺陷范畴的观点是站不住脚的，是没有法律为依凭的。
(三)生产者披露瑕疵信息的责任
无论生产者基于何种利益考量，如果他在产品或其包装上披露瑕疵信息就有可能或一定会承担相应的责任：一是产品责任(民事责任)。由于瑕疵信息归属于产品缺陷范畴，这就意味着生产者可能会承担相应的产品责任。如修理、更换、退货、赔偿损失等;二是产品行政责任。生产者披露的产品信息有瑕疵肯定会承担一定行政责任。在实际操作中最常见的就是警告(责令改正等行政表示，此外，还有罚款、没收、吊销营业执照等，但后者不具有必然性);三是产品刑事责任。生产者因披露瑕疵信息获刑的情况极为少见，只有在极端的情况下才会出现。我国刑法能够对此予以规制的法条限于第一百四十条关于生产、销售伪劣产品罪规定中。该条规定：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合产品，销售金额在5万元以上不满20万元的就要承担刑事责任。而生产者承担刑事责任所依据的证据的起点就是其在产品或其包装上标注的信息。如成份、等级等信息。
实践证明，我国《产品质量法》在规范产品质量监督，促进我国产品质量水平的提高，维护消费者合法权益等方面，起了极为积极地作用。但是，也应看到，由于法的滞后性造成了我国《产品质量法》与现实的严重脱节。因此，极需对其进行修订。
(一)关于产品质量法的名称
产品质量法属于经济法，而经济法区别于民商法的一个特征就是限制当事人意思自治从而更强调责任。所以，作为调整生产者(包括销售者)生产、销售产品行为的法律，主旨应指向生产者责任方面。究于此，有必要将我国现行的《中华人民共和国产品质量法》这一名称修订为《中华人民共和国产品责任法》，以强化生产者(包括销售者)责任。
(二)删除关于认证认可等规定。原因在于，认证认可的商业性质远大于监管性质。况且国务院已经颁布了行政法规阶位的《中华人民共和国认证认可条例》。
(三)科学地对产品进行定义(前已述及，此略)。
(四)增加关于何谓生产者、销售者、运输者、批发者等相关主体的阐述。由于生产者是产品责任和产品法律责任的最终承担者，所以，无论从哪个角度去考量，都应该有规制其本身的条款。
(五)科学界定标识、标注、标签、标志等概念。标识不合格、标签不合格、标志不合格是不是等同的，在实务界争议较大。往往是各执一词，莫衷一是。如某品牌T恤衫在标识上标注含棉88，但经过检验实际棉含量只有68。在这种情况下，依产品相关标准判定为不合格品，但是在适用具体法条时却出现了问题：是适用《产品质量法》第五十条以不合格产品冒充合格产品进行处罚还是以第五十四条规定按标志不符合《产品质量法》第二十七作责令改正处理呢?鉴于此，笔者以为《产品质量法》第二十七应作如下修改：产品或者其包装上的标识必须真实、充分、易得等，并标注包括但不限于下列事项：1.有中文表示的产品质量检验合格证明;2.有中文标明的产品通用名称;3.有中文标明的生产者的名称和地址，如生产者与产品实际生产厂不一致时，必须分别予以标注。上述名称和地址必须是经法定程序注册登记的名称和地址;4.根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。如果产品加工、制作过程中未添加某种成份或最终产品不含有某种成份，除非法律有特别要求，不得标注“不添加某种成份加工、制作”及“不含有某种成份”等类似信息，也不得标注“秘制”、“特制”、“特香”等容易引起消费者误解的信息;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;5.限期使用的产品，应当在产品或其包装上的最大表面上的显著位置用不小于3毫米的中文或中文及数字的组合清晰标明产品生产日期和安全使用期或者失效日期，且该标识必须使用不可刷洗的激光喷码，禁止使用可刷洗的喷墨码。并且安全使用期或失效日期是合理的安全使用期或失效日期;6.使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。但是，该警示标志或者中文警示说明不是生产者、销售者的免责、减轻责任的理由和证据，除非生产者、销售者能够提供极为充分地证据和事实证明警示标志或中文警标说明已足够引起一般人而不是专业人士的充分注意，并且只要采取了这种注意就不会出现使用不当的情况。
(六)将《产品质量法》第五十四条修改为：产品或其包装上的标识未用中文标注产品的通用名称、产品的生产者(如生产者与实际生产厂不一致时未分别予以标注)的依法定程序注册登记的名称和地址的，处于5000元以上10000元以下罚款。没有中文表示的产品质量检验合格证明的，处以10000元以上20xx0元以下的罚款。违反本法第二十七条规定的其他情形的，处以20xx0元以上30000元以下罚款，情节特别恶劣的，处以30000元以上100000元以下罚款，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。有上述情形的，同时责令生产者召回产品。
␥ 法律报告 ␥
第一周：
本周是我在律师事务所实习的第一周，对于一个法学专业的学生来说，这是一个非常宝贵的机会。我充满期待地来到了律所，迎接我的是一位和蔼可亲的资深律师。
在这一周的实习中，我主要负责了研究案件相关的法律法规和判例，为律师提供法律意见。我深入研究了一起劳动纠纷案件，对于劳动法的相关规定有了更深入的理解。同时，我还参与了一起商标侵权案件的庭审观摩，通过亲眼目睹庭审过程，我对于律师的辩护技巧和法庭的运作有了更直观的认识。
除了研究案件，我还利用业余时间参与了律所的一些内部会议。在会议上，各位律师就一些重要的案件进行了深入的讨论，我作为一名实习生，虽然没有发言权，但通过倾听他们的谈话，我对于律师在案件分析和策略制定过程中的思考方式有了更深入的了解。
第二周：
在实习的第二周，我已经逐渐熟悉了律所的运作流程，并能够更加自信地完成我分配的任务。这周，我主要负责了一起合同纠纷案件的起草工作。在指导律师的帮助下，我学会了如何撰写一份合同起诉状，并在他们的指导下进行了多次修改和完善。
同时，我还参与了一起涉及公务员违法行为的案件的调研工作。我查找了大量的法律法规和司法解释，了解了公务员违法行为的性质和处罚标准。通过这个案例的研究，我对于行政法的相关规定有了更加深刻的认识，并且进一步提高了自己的法律文书写作能力。
第三周：
本周，我接触到了一起婚姻家庭纠纷案件。这是一种与我之前接触的机械性纠纷案件完全不同的类型。我与一位资深律师一起研究了相关案例和法律法规，分析了案件的争议焦点和解决方案。在这个过程中，我了解到法律是一个非常综合的学科，需要了解各个相关领域的法律知识。
我还参与了一次法庭调解工作。调解是解决争议的一种有效方式，通过与当事人的沟通和协商，我学会了如何辅助律师进行调解，促使双方达成和解协议。这是一种非常实践性的工作，让我更加感受到法律的人文关怀和正义。
第四周：
在实习的最后一周，我开始参与一起刑事案件的庭前准备工作。我与律师一起整理了案件的证据材料，并准备了律师辩护词。通过这个过程，我对于刑事诉讼程序和法律证据有了更加全面的了解，并进一步提升了自己的协作能力和团队合作意识。
我还参与了一次法庭审理程序。通过观摩庭审，我亲眼目睹了证人作证和律师辩护的过程。这让我对于法庭的程序有了更加深入的了解，也对律师的辩护技巧和口才有了更大的敬佩之情。
通过这一个月的实习，我深深感受到了法律专业的广阔和深邃。在这一个月里，我不仅学到了很多实践知识和技巧，还结识了很多优秀的律师和同行。我深刻认识到，作为一个法律从业者，不能仅仅满足于书本知识，还需要不断学习和实践，才能在法律界取得更大的成就。
实习结束后，我将继续努力学习，为将来成为一名优秀的律师做好准备。我相信，通过这段宝贵的实习经历，我一定能够在法律领域有所作为。
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第一周
这是我第一次参加法律实习，刚进入规模较大的律师事务所，我对法律实务工作充满了好奇和期待。在实习的第一周，我主要负责对案件相关资料进行整理和归档工作。我了解到，良好的案件归档是一个律所高效运作的基本保障。
我花了几天的时间学习如何归档案件，并且按照办案律师的要求进行了整理，然后按照案件类型进行分类归档。这项工作虽然看似枯燥，但对我来说却是很有意义的。通过整理案件材料，我深入了解了案件的发展过程和律师办案的流程。我也有机会接触到一些重要的法律文件和法规，这对于提高我对法律的理解和学习是很有帮助的。
第二周
在第二周，我继续负责案件的整理和归档工作。但与上周相比，我已经更加熟悉了律所的工作流程，也对案件材料的归档要求更加了解。因此，我能够更快速地完成工作，并且在整理过程中能够更加准确地理解和判断案件的重要信息。
除了整理案件材料，我还有机会观摩了一些庭审过程。通过亲眼目睹法官和律师的辩论过程，我更加深刻地认识到法律实务工作的紧张和复杂。我也从中学习到了很多关于律师如何有效辩护和构建合理辩论的技巧。这些经验对于我将来成为一名优秀的律师非常宝贵。
第三周
这一周，我有幸参与了一个重要案件的准备工作。在办案律师的指导下，我开始进行相关的法律研究，并整理了相应的法律文书。我学会了如何利用律师研究工具和法律数据库，搜索相关的法律条文和判例，并将其运用到实际案件中。
参与到案件准备工作中，我感受到了法律实践与理论学习之间的巨大差距。理论知识只是一个基础，将其灵活应用于实际案件中，需要经验和创造力。在这个过程中，我充分认识到自己需要不断学习和提升，才能成为一名优秀的律师。
第四周
在第四周的实习中，我有幸随律师参加了一次庭审。整个庭审过程非常激动人心，律师们充分展示了自己的专业技能和才华。我看到他们在庭上运用法律知识和辩论技巧，为当事人争取最好的结果。
这次庭审既让我对律师工作有了更深入的了解，也让我认识到法律实践的严谨性和挑战性。律师需要有扎实的法律知识、卓越的辩论能力和灵活的思维方式。我从中学到了很多宝贵的经验和教训。
总结
通过这几周的法律实习，我对法律工作有了更深入的了解和认识。我体会到了法律实践的复杂和艰辛，也明白了律师需要具备的专业知识和技能。我从实习中获益匪浅，不仅提高了自己的法律素养，也为将来成为一名出色的律师奠定了基础。
通过参与庭审和案件准备工作，我不仅学到了很多专业知识，还提高了自己的分析和解决问题的能力。我相信，只有不断学习和实践，才能在法律实践中获得更多的成长和进步。我将继续努力，不断追求专业的进步，为将来成为一名优秀的律师而奋斗。
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法律年终个人述职报告的标题表明了一种重要的反思和总结的过程。在这篇文章中，我将详细说明我所理解的年终述职报告的概念，以及我个人对今年工作的总结和反思。同时，我还将介绍我在未来一年中打算如何改进我的表现和提高我的绩效。1. 年终述职报告的概念
年终述职报告是一种评估和反思的机会，用于回顾过去一年中的个人工作表现和业绩。今年我在公司工作了一个完整的年头，这是我第一次经历年终述职报告。在过去的一年里，我乐于接受新的挑战和机会，并在工作中不断学习和成长。在我看来，年终述职报告的目的是帮助我发现自己的优点和不足，为下一年中的工作设定目标，并确保我能够继续在自己的领域中取得成功。
2. 对今年工作的总结和反思
在过去的一年里，我在公司的角色正在不断变化，而且我有很多新的机会和挑战。我大大增加了锻炼自己的机会，因为我尽量承担更多的责任来提高自己。在过去的一年里，我的工作重心主要集中在两个方面：第一个方面是维护客户关系和通过参加会议和销售拓展来吸引新客户；第二个方面是为公司撰写和编辑各种法律文件。在整个过程中，我总是充满能量和热情的完成每项任务。大多数时候，我得到了良好的回报，但有时情况并不理想。今年我已经学会了如何处理挫折和选择从它们中学到东西。
3. 如何改进表现和提高绩效
在未来一年里，我会继续保持自己的工作动力和表现。我的一个重点是进一步提高自己的技能和知识。我计划参加各种培训课程和研讨会，并阅读各种新闻和个案以了解最新的法律发展。我也会寻找更多的机会来扩大我的职业网络，以便我在未来能够更好地与同事和客户联系。除此之外，我会更加注重自己的工作效率和组织能力，这将有助于我更好地处理每一项任务并提高我的工作质量。
在总结中，年终述职报告是一个非常重要的工具，可以帮助我们了解自己在去年的表现和过程中的成功和失败之间的差异。重要的是，要争取成长并不断设定和改进目标。我们应该不断吸取经验和教训，不断探索和努力工作，以便我们能够在自己所从事的领域中取得真正的成功。
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时光如白驹过隙，不知不觉法律诊所的结课悄然而至。到来的，除了岁末，还有我们的劳动法律诊所实习的剧终。有人说，曲终人散是一种凄凉，更是一种情调。关键不是在曲终之时，看听客离去的背影，而是在尾音依旧萦绕的瞬间，回味全曲的跌宕起伏，优柔婉转。
说长不长，说短不短的时间里，诊所的生活确实充实而忙碌。如今细数点点滴滴，发现自己的经历其实不少，人间百态在小小接待室里，尽情展现。而我就像一个小偷，悄悄同他人的遭遇实践自己的专业知识，又从他人的经历中吸取经验，得以借鉴。我的所见所学，归纳起来主要有以下几点，请允许我分为理论课、实践两个方面来叙述：
理论课上的感悟
每周五上午我们都准时参加劳动法理论课，每一堂理论课都是一个专题教育，例如第一堂理论课的主题是简要介绍诊所教育模式，第二堂理论课的主题是如何应对来电咨询。理论课的授课方式与我们以前接触到的授课方式大有不同。老师将诊所的同学们分成八个小组，平常理论课上演示作业和值班都是以小组为单位的。每个理论课前老师都会将这一周的作业发到公共邮箱上，每组组长在阅读邮件后便在组内分派任务，大家分工合作，献计献策，最后由几名成员在周五的课堂上向全班同学进行成果展示。在每一组展示作业成果后大家便就这一组的作业内容展开讨论。在讨论中，大家评价中肯而热烈，给同学们带来了良多收获。最后，由老师就这堂课的内容进行总结。老师的总结一语中的，给我们带来了非常大的收获。
对我而言，每一堂理论课都是十分精彩的。其中，有几堂理论课给我留下了深刻的印象。
一、电话咨询
接电话谁都会，而要通过电话为当事人答疑解惑还真是一门学问。排练了许久，并把它作为小品表演出来。从这堂课中我得到以下几点感悟：
(1) 接电话如果遇到对方讲自己听不懂的方言时，可以通过免提功能让其他同学一起来听。这样不但减轻了自己的心理压力，还可以更有效的抓住要义，明白当事人想陈述的是什么。
(2) 分工合作。接电话的同学主要负责与当事人进行交流，而对对方提出的问题要所有组员一起解决，不但要有人负责记录，还要有人负责查资料，统筹规划，难题往往也就迎刃而解了。
(3) 跟踪服务。我们每隔一段时间就应该电话回访以往曾来电咨询的人，询问案情的进展，这对进一步发掘案源是大有裨益的。
二、谈判技巧
解决劳动纠纷的方式有很多，又通过诉讼途径的，也有通过非诉讼途径的。通过诸如仲裁和诉讼这些以中立的第三人决断是非的方式尽管比较权威，但是花费的时间和金钱确实相对要多。考虑到成本和效率的问题，我们给当事人的建议一般首选与用人单位协商解决。作为劳动者一方的代理人，我们应学会如何与用人单位进行谈判。
大家总结出的技巧，不可谓不多，并且看后都觉得相当受用，像什么"知己知彼，百战不殆"、"明修栈道，暗度**"、"三十六计，走为上计"等。但这些"招数"的运用，还是建立在谈判前充分准备的基础上，所以对法律关系的分析要细致，对法律依据的查明必须准确，同时我们对各种突发状况也应估计到位，有充分的心理准备。
当然在谈判风格上，我们坚持不卑不亢，据理力争，但还要有风度，有度量。所谓协商，一定要建立在互相谅解的基础上，在必要时做出适当的让步，不能得理不饶人。
实习总结
第一，法学专业学生要转变学习观念，改进学习方法。在之前，我的法学专业学习主要就是以应付考试为目的，课堂上边听老师讲边做笔记，下来就看看书，考试之前就拼命背。但当我来到法律援助中心接待第一位咨询者时，我竟然面对其实际的法律问题哑口无言。当我到法院为刑事被告人出庭辩护时，面对实际中的诉讼程序竟然不知所措。在要实际应用法律知识时，我发现平时所记所背的都忘记了，而能记住的又不能用于解决实际问题，不能很好地知道实践。可见传统的法学理论教育过于偏重理论，而与实践脱节。举个例子，诉讼法课本中非常强调证据的“三性”，与证据有关的工作都要围绕其客观性、合法性、相关性来进行。然而在实际中，关于证据的首要工作不时判断其“三性”，而是搜集证据。连证据的来源都没有，何来证据的“三性”?可惜的是，书本上从来没有告诉我们怎样搜集证据。
通过参加实习，我明白到，我们必须改变法学专业学习的观念，以符合实践的客观要求。具体就是从过去以考试为中心转变为以实践为中心，从以理论为学习重点转变为以实践为重点，从以老师为主导转变为以我们自己为主导。与此同时，我们要改进法学专业学习的方法以适应实际工作的要求。背记是基础但绝对。
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作为一名法学专业的学生，我时常感到迷茫。对于自己在大学已经一年有余的学习，有时真不清楚自己学到了多少，也许身在其中便是一个成长的过程。
但我知道我不会总是那个曾经永远长不大的孩子，因为我发现自己的视野将愈加远倾。也许出生于南方的我与好动行事有着某种潜在的情结，自幼便爱出远门的我在姐姐的邀请下在回家后的水线上开始了他们各自的环节工作。车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。于是在姐夫的引导下我对整个的'车间马上有了整体的了解。整个车间被分为了两个部分，靠南部的厂房主要是生产原来企业一直保持优势的煤气热水器的生产。这里的流水线上一排排整装的热水器正在包装运往公司的仓库。这里还集中了厂里的配气室，配电室以及核心的检测仪器，因而是整个车间生产的核心地段。工人们正在自己的生产线上组装着一台台的热水器，每一道生产工序都有其专门的检测仪器，并且在出厂前必须经过加水测试以及高温情况下的定性检测。据统计产品的生产合格率一直在xx%以上，这不能不说是一项令人非常可喜的业绩，也是金友电器倍受市场青睐的最坚实的基础和源泉。接着我在姐夫的指引下来到了产品检测科处，只见一整整齐齐的一排排热水器正在进行水温的检测及调控处理，这也是整个生产过程的最后环节，从其重要性也可看出其是最核心的程序环节。检测仪器上的各项指标在一排排红色的数字显示下立刻能对产品的性能作出准确无误的反应。厂里的技术员小孙随即说为了保证产品的质量及生产的效率不断提高，公司正在打算斥资100多万元从德国引进一批新的机器生产设备，尤其是检测仪器将全面实现自动化操控。
在接下来的。日子里，姐夫让我作为其助理在旁边处理一些企业的许多日常事物。这是我属将一批急需的电热水器送往广州沙溪国际批发市场，这是整个广东省最大的国际批发市场，在这设立门户的外企也不下上千家，其重要地位可见一斑。姐夫将负责将这批货物送到沙溪并负责直接接收帐单，这是一项几十万的合作生意，于是一大早我边和姐夫随货车的前行直往目的地。这是一家在当地小有名气的电器销售公司，并且是外资公司因而其职员大都直接使用英文交流。这也是姐夫选中我前去的原因吧，作为英语和法律双学位的我也早就有所准备，在见天之前就查阅了产品的许多英文表达，因而在此次的生意合作中我相当充当了翻译的任务，因为公司也尚未引进正式的翻译工作人员。在此次的合作中主要就产品的质量及售后服务方面进行了全面细致的交谈。在开始的翻译过程中还有一些紧张，但由于我对相关事务已早有所准备，加上平时在课堂上和外交所学的商务谈判的技巧及对外国人情的了解，马上在我的翻译中就找到了自信，并且还为姐夫出了个很好的注意，初处合作先尽量双方之间相互让利才能为今后的长远合作打下良好的基础。于是最终双方合作非常成功，双方签定了长久合作的意向书。初战告捷，心中不禁有一种从未有过的成就感，没想到自己在课堂上的学习在这真碰到用处了。姐夫也赞扬我表现非常不错，但要想将来有一番大的成就，还必须在学校了扎扎实实地打下基础，大学是一个真正培养你将来行事处物的态度及能力的场所，听了姐夫的话自是一番思考，在大学我所应该做的和应该掌握的为人处世之理，社会更是一个试金炉，在这你的所学以及为人之理将会展现出你自己真正的自我。
在这里所见到的一切都让我觉得新鲜，作为一个尚未接触社会太多的我来说这里有许多在课堂上所无法接触到的东西。公司的经营管理各部门的设置就让我发觉要想真正管理还一个企业远不是所想象中的那样简单。光下设的采购部，销售部，财务部，质量检测部，业务接待部、就让我觉得其运转的协调对于整个公司的影响之重大。接下来我所遇到的另一个任务是和姐夫去托运公司收回一笔45万远的帐单。由于距离广东省的许多市区来说直接运货过去相对较远，原因而公司选择了有中介托运公司将货物承担发放到指定的定货地点，并可由其代收货物之帐单，这样公司只需负每台8元的手续费即可将货物发放到指定的客户手中，从而大大减轻公司的运输费用。其所代收的帐单也需缴纳万分之一的手续费作为托运公司的盈利所得。我和姐夫花了将近一个小时的时间来到了位于佛山市的顺德区的天翔货物托运有限公司，在出示了结算帐单凭证之后提款之事马上办了起来，姐夫说我们厂算是这里的大客户了，每天都有近百台的热水器从这里运到汕头、湛江、深圳、珠海等地。不一会儿手续就办好了，使我不得不惊叹这里的工作效率之高，也难怪广东省的经商行业在全国一直是走在了先进的前列水平。由于保险箱内的现金支付不足，托运公司采用了10万元的支票支付的方式，回去后公司可用自己的帐户到银行直接兑换现金。虽然在高中的课本上就早已接触到支票的支付功能，但真正接触到还是系。由于我学的是英语专业，最后我选择了对处理对外贸易的进出口部进行相应的了解。这是一个刚成立不久的部门，运作机制相对来说还有待提高，尤其是其中的管理体制。由于这里的产品全要出口销往海内外，目前主要集中为中南亚市场，其各项手续的办理相对较为麻烦，需报关，报检，办理出口手续。进出口部的工作，人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，由于业绩并不令人那么满意，也有牢骚，有怨气、也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，没有正经事就帮忙兼跟随学习，了解了不少人情世故，如何和顾客打交道，如何与机关人员打交道等。
我也能看出了进出口部存在的一些问题，于是在我快要离开之时也向姐夫谈了一些自己的看法。
1、这里的工作人员大都是刚刚毕业的大学生，因而对自己的工作缺乏必要的经验。
2、这是一个刚刚成立不久的部门，年轻人各个又都有自己的想法，因而在一些问题上很难在短时期内达成一致的意见，势必影响到该部门的行事效率。
3、按劳分酬的原则体]现也不明显，大家的工资所得趋近一样，难以调动起员工的积极性。
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