★ 鞋类销售工作总结 ★
不经意间，11月已经悄然离去。时间的脚步带走了这一年的忙碌、烦恼、抑郁、挣扎，还有心中的那份坚持，让我依然坚守在岗位上。
一、11月份项目执行情况
11月份销售业绩不尽如人意。总的来说，这个项目出售了房屋、车库和储藏室。累计合同金额x元，结算代理费仅x元整。
5月份接到公司的调令，一边整理x x项目的收尾材料，一边做x x项目。我认为公司给了我实现梦想的机会。那段时间，我的心在飞。多么不愉快的人，在我眼里，都会变得亲切。为了在规定时间内整理出x项目的结账账目，我放弃了休假，甚至通宵工作，但是结账计划在开发商的坚持下失败了。x月，在xx项目和xx项目之间徘徊:XX项目尾房销售，XX项目客户积累，XX项目二期交付......我尽力做好两边的工作。虽然很辛苦，但我觉得一切都很愉快。不知道该说“意料之外”还是“意料之中”。项目中其他人的变化导致我从巅峰跌落到谷底。简而言之，我花了很多时间调整自己的状态来接受这个事实。在x个月内，我们将继续出售尾房，培训员工，与开发商协商关闭事宜，并解决客户投诉。
二。11月工作中的问题
1.x项目一期的产权证办理时间过长，发放延迟，导致业主不满；
2.虽然二期已经提前交付，但也有部分业主因为房屋质量问题，一直拖到现在。虽然和工程部协调的很好，但是接受反映解决不了问题；
3.年末拖欠代理费严重；
4.销售人员培训(专业知识、销售技巧、现场应对)不到位；
5.销售人员过于频繁的调动和更换，对公司和销售人员都不利；
与开发商的沟通存在不足，问题不能及时与开发商协商解决，特别是与李总经理沟通不够，一度关系紧张。
希望明年能有更好的发展，为公司做出更大的贡献！
★ 鞋类销售工作总结 ★
鞋类检测是现代社会中一个重要的工作。鞋类的生产和销售是一个大而复杂的产业，需要大量的人力和物力去进行管理。在这个过程中，鞋类的质量和安全就显得尤为重要。因此，鞋类检测培训是一个必不可少的工作，对于保障人们的健康和消费安全有着重大的作用。本文将对于鞋类检测培训的总结进行详细的展开讨论。
一、鞋类检测培训的意义
鞋类检测是对一种商品的质量和安全进行检测，快速准确地检查出鞋子中含有的有害物质，保障人们的健康和消费安全。鞋类检测培训是对鞋类检测人员进行培训和教育，包括有关监管法律法规，检测流程、标准、方法、技术等方面的知识，旨在提高鞋类检测人员的专业素质，提高工作的质量和效率。其意义在于：
1.提高检测工作的权威性和公正性
通过规范的鞋类检测培训，检测人员可以提高自己的专业技能和知识水平，确保检测工作的权威性和公正性。在检测过程中，可以依照相关法规和标准进行操作，确保鞋子的质量和安全，使消费者可以放心购买和使用。
2.加强对鞋子安全性的保障
鞋类检测培训可以提高鞋类安全监管的效率和质量。检测人员可以熟练掌握有害物质检测及处理的技术、知识，以确保生产的鞋子中不含有危害人体健康的化学物质，减少因购买鞋子而受到伤害的情况。
3.提高鞋类生产企业的质量水平
对于鞋类生产企业而言，对于检测人员的培养和培训能提升生产企业的质量水平，增强企业的信誉度，提高企业的商业价值，推动企业的可持续发展。同时，企业也能通过检测过程了解到自己的生产情况，及时进行调整，提升自身产品的质量。
二、鞋类检测培训的内容
鞋类检测培训一般包括从基础知识、理论知识到实操练习。内容比较丰富，包括以下几个方面：
1.法律法规相关知识
培训人员需要了解相关法规、标准的最新动态以及监管政策，以便在鞋类检测过程中对其进行正确的解读和指引。
2.化学物质分析方法
鞋类制作中常见的化学物质有苯、滴滴涕、Azo染料等，通过化学物质分析方法，检测人员可以准确地检测鞋子中是否含有危害人体的化学物质。
3.物理检测方法
物理检测方法是检测鞋子强度，硬度等相关物理指标的方法。培训人员需要熟悉这些检测方法以检测鞋子的物理性能。
4.实操技能训练
鞋类检测需要强大的实操技能，需要练习运用工具，熟悉流程，准确地判断各种情况。
三、鞋类检测培训中存在的问题
1.培训人员素质参差不齐
在鞋类检测培训中，参与培训的检测人员素质不齐，有些人的基础知识非常差，导致培训难以达到理想的效果。因此，我们需要在招培训人员时进行严格的筛选，确保培训人员的技能和知识水平达到标准。
2.缺乏标准化的培训内容
鞋类检测培训需要进行标准化的内容编制，产生标准化培训资料。当前培训机构之间缺乏统一的质量水平标准，导致不同机构之间的培训内容和质量存在不同，给检测工作带来很大影响。
3.培训人员缺乏实际经验
通常情况下，参与培训的检测人员缺乏实际生产制造鞋子的经验，对于检测中出现的问题无法及时产生解决方案，毕竟现实生产制造的情况和实验室不同，因此，鞋类检测机构在人才培养上需要与企业协调，加强对于企业实际生产的了解。
四、鞋类检测培训的未来
随着全球市场的扩大，鞋类的生产和销售已成为一个大型产业。鞋类检测成为了保障消费者使用产品安全的一个重要措施，检测工作可以及时发现有害物质并做出反应。鞋类检测培训是提高检测从业者技能、提升鞋类质量、保护人类健康的重要手段。未来，鞋类检测培训机构需要加强与企业的合作与交流，制定标准化培训内容，提高人力资源的质量优化管理，为鞋类检测质量的提升做出重要贡献。同时，还需要加强对于鞋类市场的了解，及时调整培训内容和方法，不断完善鞋类检测体系，努力推动鞋类检测工作的专业化、高效化和标准化。
★ 鞋类销售工作总结 ★
鞋类销售述职报告范文
法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。下面小编给大家整理的鞋类销售述职报告范文五篇，希望大家喜欢!
鞋类销售述职报告范文1
在鞋柜工作差不多快一个多月了。在这将近两个月里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的，连鞋子的型体都不知道在那里的。在这一个月中我学会了很多很多的东西，虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力，我们只能在错误中成长不段的学习，不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。
在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖，同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义，让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起，这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理，一个门店要注意的问题，比如说，店面的清洁卫生，员工的仪容仪表，卖场和仓库的陈列，还有销售的口语。POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。
工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理。对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度，用心去观察用心去与顾客交流。
严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发。，及时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态，不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工，充分调动和发挥自己和大家的积极性，发挥特长，搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息，了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客，主动，热情，耐心，周到，
店面每天的清洁卫生很重要，能，为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客服务。尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢迎下次在光临。
我在工作中许多不足之处会加强改善，努力学习各方面的专业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉快的发挥的工作热情，让我们成为一个秀的团队。
鞋类销售述职报告范文2
回首20__年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者。二是要有良好的专业知识做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求。要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们__店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个很棒的团队。
鞋类销售述职报告范文3
回首2007年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
鞋类销售述职报告范文4
首先，运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体，这一群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务，只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场，企业才能在市场上站稳脚跟。尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上，企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场，才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距，整体用户群偏大。体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说，14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。而这一年龄段群体基本都是青少年，且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军，相关数据显示，购买名牌体育用品的学生中，高中生占52%，初中生占44%，而大学生和小学生仅占不到4%。由此可见，13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
其次，这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点：
(1)、“自主决策”的一代。
13岁到18岁的人群，他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年，他们无论在产品消费上，还是在媒体接触上，以及他们的一些日常生活当中，青少年的自主决策力都表现得相当突出。
(2)、视野广阔、富有进取心的一代。
新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展，媒介形式是越来越多样化。而对新鲜事物的快速接受和掌握，使当代青少年走在了时代前沿，令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
(3)、具有庞大的消费空间的一代。
随着城市发展水平和居民生活质量的提高，中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位，创造出庞大的消费空间。这首先从他们的零用钱可以看出来，有数据显示，青少年每个月的零用钱超过了200块钱，比较高的是广州，达到了289元。
(4)、交际需求旺盛的一代。
这一代青少年大多是独生子女，他们希望在感情上有一些寄托。从他们对零花钱的用途可以发现，有数据显示，20%左右的青少年，会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手机话费等等，已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元，从对手机的消费来看，他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。
(5)、个性与理性的矛盾体。
青少年心理发展尚未完全成熟，一方面，他们独立自主的能力在不断增强;但另一方面，他们对社会的认识能力还不是很强。所以很多时候他们做决策，更容易凭直观感受来下判断。这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他们，他们就认为这是好的
(6)、渴望关爱。
随着社会的快速发展和进步，青少年的压力也是相当大的，压力不仅仅是来自于社会，还有父母，包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力。
最后，一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体，特别是“90后”不断求变的心理;要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品，许多运动鞋厂家可以学习“李宁”成功的经验)。这只是针对运动鞋“个性”特征方面而言的，但若想在运动鞋这一市场上取得成功，注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。
问题及解决方案
(一)、 问题
虽然，随着技术的发展及网上市场的优化，淘宝已经在很大程度上受益，产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘宝网若想持续向前发展，还必须不断地进行改进，从而跟上时代的发展的潮流，其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。
那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下：
第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上99.7%的卖家都属于无照经营，这势必会产生一些不法商从中谋取利益，从而损害消费者的利益。
第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，是虚假广告的表现，淘宝网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到“避风港原则”、“免责声明”，法律法规的空白等情况，查处起来肯定会有阻力，因此还需要很长一段时间对其进行规划。
第三、贩私行为。可以观察到，淘宝网上还有一个“全球购”模块，在网站应我们的要求杜绝商品信息中“免税、包税”字样出现后，几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。“全球购”通俗的说就是海外代购，一些卖家人在海外，可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品，卖给淘宝网上的买家。
第四、交易合同不完善。面对面交易中，厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同，这有助于保护双方的利益，当双方产生矛盾时，可以把书面合同当做证据，诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害，而对于网店上的购买行为而言，这一方面还是存在欠缺的。
第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便，但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果，消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。因此，对搜索技术还有待于进一步改善。
鞋类销售述职报告范文5
一、市场状况：
__省总人口9000多万，人口总数仅次于河南省，在全国居于第二位。全省共设城市48个，其中地级市17个，县级市31个，县城60个，其广阔的市场空间是商家必争之地，现批发市场主要要下设四个地区：济南、临沂、荷泽和青岛，济南市场覆盖区域有：济南、泰安、聊城、德州、滨州、东营、淄博、莱芜、?易?和潍坊部分地区;临沂市场主要覆盖临沂地区三区九县;荷泽市场主要覆盖荷泽地区市场;青岛市场主要覆盖日照、烟台、威海等胶东半岛城市。现经营较好的品牌有：红蜻蜓、意尔康、蜘蛛王、澳伦、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要销售渠道以本地鞋城和商场为主。
二、本公司品牌基本运作状况：
济南市场：现客户总数40多个，有效客户数15个，加盟店3家、商场专厅4家、商场、鞋城专柜7家。总库存2600双，有效库存1000双，需处理库存1600双，全年进货额250万，市场总欠款45万。
临沂市场：现客户总数20多个，有效客户数13个，自营专厅2家，加盟专厅4家，商场、鞋城专柜6家。总库存3300双，有效库1500双，需处理库存1800双，其中自营店1800双，全年进货额300万，市场总欠款26万(自营店除外)。
产品结构济南和临沂市场基本相同，批发价从90多到220，其中130左右的价格居多，款式以温州鞋为主，总体款式以正装鞋为主，约占60%，商务休闲占30%，纯休闲占10%左右。
三、存在的问题：
1、代理商张老板经营皮鞋行业已有多年的历史，从最初的零售开始做起，逐步走向批发，品牌经营路线，对市场信息和市场状况撑控能力基本较好，但其落户于临沂，便更多的精力放在临沂市场，临沂所辖区的三区九县，现市场基本操作稳定，终端质量较高。其对库存和欠款把握也比较合理，再加上他本人的两个自营商场也在经营，对信息反馈和款式的把握上比较准确。
但要想发展__市场，就不能不重视济南市场，因为其省会城市必定覆盖九个地区市。从目前的运作来看，张老板基本上把济南市场的运作交由他妹夫杨先生管理，杨原本在下面市场做服装零售，对鞋业的品牌操作没有实际经验，其人更不善于与人沟通，也很少去主动开发市场，从市场发展的角度来看，大大影响了本品牌在__市场的整体扩张。
2、品牌的档次和定位较低，这是__市场的基本情况，从以上代理商批发价的主线中也可以看的出来，其价格的定位基本同温州鞋意尔康、蜘蛛王相持平，但温州鞋在市场多年驰骋中已经占有一定的市场份额，我们要在同一水平线上与其竞争，实在太难。目前代理商利用本公司品牌的知名度而经营中低档的产品，意在提取“S”品牌的最后一点剩余价值。
3、代理商并没有对市场做远投和长期规划的打算，其过高的加价制约着在市场中的跑量，普遍加价在出厂价乘以1.4以上，部分产品利润甚至高达50%，这便是一种短期的索利行为。今年能多赚点便多赚点，确少对市场的培育和保护。
4、代理商因其没有对市场做长投的计划，以至对市场的支持和投入太少，认为赚到口袋里的再拿出去就不合算，市场便难以拓展开。就拿泰安的客户来说吧!泰安客户杨老板经营"S"品牌已有三年的历史，在所有客户中销售最好，泰安某商场的一个专厅一年可以达到进货额100万。为了进一步拓展市场，杨老板便在另一条准商业街上开了一家"S"品牌专卖店，专卖店的货柜和门头都是在公司制作的，杨老板支付了货柜与门头总款的50%，公司按计划给予核报30%，那么代理商支付的是多少呢?一算便知1/6，对于杨老板这样的大客户来说是这样的投入，就更别说其他客户的支持与投入了。
5、从以上的数据分析来看，济南市场对货源的配备严重不足，因其没有自营店作后备导致不敢备货，客户补单缺货断码现象严重，以严重遏致销售量的提升。缺少对终端市场的管理，济南市场经营几年来，其中也发展过不少的客户，但众多经销商经营一段时间后便放弃或经营不下去了。当一个品牌在一个市场经营不下去倒闭后，给下一次对该市场的拓展造成了相当的难度。
1、加大对代理商加价的控制，即公司给予一定的加价比例，建立区域强制批发价，公司不定期对下面零售商调查，按此批发价执行的，便加大给予年终返利中补偿，并给予拟定额度的欠款支持。如发现违反以上规定擅自加价，降低对该市场的欠款支持和其它支持。
2、限定代理商在全年向公司核定的进货额中拿出一定比例的金额用于市场支持，包括门头、货柜、灯箱、宣传画、促销礼品等，同时公司加大投入对专卖店道具承担比例，强制代理商所做以上道具必须在公司制作，以便核算金核。为了鼓励济南市场多开自营店，公司加大对代理商自营店道具的承担比例。
3、公司和代理商联合加大对__市场的广告投入，可以适当的选择招商旺季和销售旺季在电视媒体投广告，加强部分平面广告的投入，如路牌、高炮、车体、报刊等。
4、逐步提高__市场产品档次，加大休闲鞋在产品结构中的比例，产品的价格和档次要略高于温州鞋，渠道以二三线市场的主流商场为主，以避开同温州品牌的正面竞争。
5、针对济南市场目前的现状，公司应重新派驻区域经理对其市场全面监控和协助代理商工作，所不同的是公司承担区域经理在当地的食宿和下市场的出差费用，这样不至于区域经理有些工作落的很被动，涉及到代理商的切身利益时而不好下手(现有些品牌采用如此办法)。
6、逐步改制代理商的夫妻批发档口，更新代理商的经营理念，逐步建立贸易公司的运作模式。
7、公司联合现有代理商或拓展新代理商在青岛设点，这样可以辐射胶东半岛市场，这样才能真正把__市场做开。
另：公司应加强产品的品质管理，现反应较多的是鞋底不耐磨，掉根的现象严重。
★ 鞋类销售工作总结 ★
1、黄金周节日消费品市场运行监测。
做好元旦、春节、五一、端午几个节假日期间的市场运行监测工作。在几个节假日期间，选定市城区几家大型综合超市、农副产品批发市场、餐饮企业，对他们的销售情况、商品市场运行特点、主要商品价格走势、食品安全、客流量和顾客投诉等情况进行了节日期间每日跟踪监测，然后汇总后每天下午4点以前向省厅、市委办、市政府办上报，节后又对节日期间的市场运行情况进行分析汇总形成文字综合材料上报。
通过监测显示，我市节日期间消费品市场一直处在旺销中，市场活跃，价格平稳，运行有序，食品安全，商品销售呈稳步增长趋势，客流量也明显增长。
2、做好每月的消费品市场运行分析和跟踪监测。
每月12日前通过统计部门的数据、市场调查、企业信息员提供的市场信息和相关数据写出上月消费品市场的运行情况及运行特点，并对下月消费品市场进行预测分析。
3、加强全市社会消费品零售总额的监测工作。
根据省厅下达的全市社会消费品零售总额目标，我们把保证社零指标持续稳定的增长作为一项重要工作任务，按月跟踪监测指标完成进度，并积极和市统计部门进行衔接，总体来说，常德市消费品市场呈平稳上扬的增长态势，城乡市场协调发展，其中零售业较快发展，仍为消费品市场发展的主导力量，1—9月份，我市实现社会消费品零售总额321.5亿元，同比增长18.4%。
★ 鞋类销售工作总结 ★
作为一名鞋类实习销售员，我在这个月里经历了很多挑战和收获。这份工作给了我许多机会与客户沟通交流，了解市场需求，提高销售技巧。在这篇文章中，我将详细地介绍我在这个月里的工作情况，包括遇到的困难和成功的经验。
每天的工作都以整理和摆放鞋类产品为开始。我从最基础的任务开始，将鞋子按照品牌、款式和尺码分类，并将它们有条不紊地陈列出来。这样可以方便顾客来挑选鞋子，并且提供了一个整洁和有序的购物环境。整理鞋子的过程中，我也学会了如何判断鞋子的质量和款式的流行趋势。这对于我向客户提供专业建议和推荐产品是非常有帮助的。
我主要负责顾客的接待和销售。当顾客进入店内时，我会迎接他们，并主动询问他们的需求。通过与顾客的交谈，我能够更好地了解他们的喜好和偏好，从而更好地为他们推荐合适的产品。我学会了倾听和观察，以了解顾客的心理需求，并给予他们满意的购物体验。有时，顾客会提出一些特定的问题，比如关于鞋子的材质、舒适度和耐用性。在这些情况下，我会运用我在销售中学到的知识和专业经验，耐心地解答他们的问题，努力打动他们并达成销售。
这个月也有一些困难需要面对。其中一个挑战是遇到态度不友好或固执的顾客。有时，顾客会对我推荐的产品表示不满意，甚至对我发脾气。在这种情况下，我必须保持冷静和耐心，积极沟通，尽力解决问题。我学会了如何控制自己的情绪，并通过积极的表达和解释来改善顾客的体验。在这个过程中，我意识到客户服务的重要性，无论客户的态度如何，我们都应尽力满足他们的需求，并提供最佳的购物体验。
另一个困难是销售目标的压力。作为一名销售员，每个月都会设定销售目标。要达到这些目标，我必须提高自己的销售技巧和努力与客户沟通。有时，我会感到压力很大，因为销售额的提高是一个挑战。我学会了设定小目标，一步一步地实现自己的目标。我会和同事们分享经验，学习他们的销售技巧，并寻找机会与更多的顾客互动，提高自己的销售能力。
尽管工作中遇到了困难，但我也收获了很多成功的经验。我学会了如何与顾客建立良好的关系。通过友好的问候、真诚的微笑和有益的建议，我能够赢得顾客的信任和满意。我通过不断努力和学习提高了自己的销售技巧。我会定期参加销售培训课程，了解最新的销售策略和技巧。这让我能更好地应对顾客的需求，并提供更好的产品推荐。
小编认为，这个月的鞋类实习销售经验是一次非常宝贵的学习机会。通过与客户的交流和销售工作的经验，我不仅了解了市场需求和销售技巧，同时也提高了自己的沟通和解决问题的能力。我相信这些经验会对我未来的职业发展有着深远的影响。我期待着在未来的销售工作中继续学习和成长，为顾客提供更优质的服务。
★ 鞋类销售工作总结 ★
一、虎门现有潜在实力商户192户，其中童装实力商户61户。目前已完成183户，有效洽谈57户，其中童装品牌公司商户有效洽谈19户。
二、通过二轮童装市场潜在实力大客户的实地走访洽谈，主要找出以下几个重点问题：
1、童装商户分类：
a、品牌公司
b、品牌代理
c、品牌商户
d、经销商
2、童装商户关注点：
a、童装区域定位：展贸形式？批发档口？专卖店经营？建议定位：展贸形式
b、品牌进驻情况：目前都有那些大的品牌进驻？品牌名称、数量、集中度、区域、位置
c、运营管理：
1、渠道拓展：
（1）借助全国地一大道平台，设立虎门品牌童装采购点，定期组织全国性的采购团活动，组织地一大道分布全国各个城市项目的童装零售业户到虎门进行采购，实质性的增加童装服装的成交量；
（2）扩大内需，帮助企业做品牌创业之路，品牌建设，营销策划，宣传推广，新闻发布，做形象店旗舰店，建立品牌加盟连锁基地，厂家直营广场等；
（3）加大外贸发展力度，打通在欧洲，北美，中东，中亚，东亚的贸易通路，走国际化展贸路线，捆绑贸易公司，成为买手基地，让低端的服装生产、中国制作升级为国际设计，中国创造，中国品质。
2、品牌宣传：
（1）由地一大道提供全国性展销场所，每年均在各个城市项目进行全国巡回展销活动、品牌推广活动，与各个项目当地政府、服装行业协会合作组织虎门童装品牌服装秀和现场签单等活动。
（2）由地一大道牵头与国际性大型会展活动组织单位（如广交会等）进行合作，到世界各地参与展销会，设立现场展位，进行全球性的品牌推广，大数额交易现场订单，促进虎门童装对外贸易的同时，提供更为广阔的走出国门之路。
（3）长期在地一大道各个城市商场设立虎门童装广告展牌，举办不定期的.各种中小型宣传展秀，使宣传效应长期覆盖城市，并辐射周边区域。
d、物流系统：
目前虎门物流系统比较混乱、分散，没有形成一个比较集中、有效应性的物流系统，那么你们公司将采用那种手段整合来配合你们项目后期运营？
e、交通配套：
除了后期建的轻轨、地铁、客运站等，那么你们公司是如何实现项目的交通配套设施；比如：公司提供中巴直达广州火车站、深圳火车站等？
f、租赁政策：免租期、合同期、管理费、优先权
3、发现的机遇：
a、品牌代理商户：（婴童世家）
谈进驻条件：五年免租
b、品牌公司关注：(越也服饰、玛玛米亚)
有意向谈战略性联盟进驻
c、品牌商户大多数关注：(非常比比鱼)
1、进驻前：商场能给到大品牌大客户哪些足够吸引人的优惠条件。
2、入驻以后：公司采用何种有效的运营管理手段帮助商户打开局面。
3、稳定后：公司提供何种增值服务。
d、经销商大多数关注：免租期、租赁政策
4、童装区域定位原因及分析：
★ 鞋类销售工作总结 ★
销售工作成绩与挑战
一、背景
作为销售团队的成员，我负责了本年度大部分的销售活动和客户关系的维护。在这份总结中，我将详细汇报我所完成的工作、取得的业绩，以及在实践中遇到的问题和挑战。
二、销售业绩概览
在本年度，我成功完成了预设的销售目标，并与多个重要客户建立了长期合作关系。具体来说，我完成了如下几项关键任务：
- 销售目标的达成：本年度，我实现了销售额的稳步增长，成功完成了预设的销售目标。这一业绩得益于我对市场趋势的准确把握以及与客户的有效沟通。
- 客户关系管理：我注重与客户的日常沟通，定期收集反馈，及时解决他们的问题。通过这种方式，我不仅维护了现有客户，还成功开发了新的客户资源。
- 产品知识培训：为了更好地服务客户，我积极参加内部产品知识培训，确保自己能够全面、准确地介绍产品特点与优势。
三、具体销售活动与策略
在具体的工作中，我采取了以下几种策略和措施：
- 市场调研与分析：我定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，据此调整销售策略。
- 个性化销售方案：根据不同客户的具体需求，我为他们量身定制了销售方案，从而提高了客户的满意度和转化率。
- 团队协作与沟通：我积极参与团队讨论，与同事分享经验，相互学习，以提高整个团队的销售能力。
四、存在问题与挑战
尽管取得了一定的成绩，但在实际工作中我也意识到了一些问题和挑战：
- 市场竞争加剧：随着市场的不断变化和竞争对手的增加，我发现某些时候我们的产品在价格或性能上并不具备明显优势。这使得在一些细分市场或区域中，我们面临着较大的竞争压力。
- 客户需求的多样性：客户的需求日益多样化，对产品的性能、外观和服务都提出了更高的要求。这意味着我们需要更加迅速地响应市场变化，持续创新以满足客户的期望。
- 培训资源不足：由于内部培训资源的限制，一些新入职的同事在产品知识和销售技巧方面存在不足。这在一定程度上影响了团队的整体效率和业绩。
五、未来计划与展望
针对上述问题和挑战，我计划采取以下措施来改进自己的工作：
- 加强市场研究与分析：我将更加深入地研究市场趋势和竞争对手动态，为销售决策提供更有价值的参考信息。
- 提升个人及团队能力：我将持续学习新的销售技巧和产品知识，并积极参与内外部培训，以提升自己的专业素养。同时，我也将帮助团队成员提升他们的能力，以提高整个团队的竞争力。
- 创新销售策略：面对市场的快速变化和客户需求的升级，我将探索新的销售策略和模式，例如开展定制化服务和增值业务等，以增强我们的竞争优势。
★ 鞋类销售工作总结 ★
时光飞逝，光阴如梭，一转眼，20xx年已经偷偷溜走了;20xx年经历了很多的事情，不论是工作内容和方向的转变，还是“高低不平”的业绩，都需要好好去回顾和反思;展望新的一年，20xx年转变了方向，自己努力去做更好的业绩，需要的去审视和规划，并确定每月的销售目标，才能让20xx年更加充实和精彩。
一、20xx年工作回顾
从一台蒸馏器、一台氨氮测定仪，没有专门的介绍和沟通，客户随后砍价后直接采购了。这三款仪器比COD消解器贵了很多，单价9000元左右，也算是我卖过的水质仪器里的大件了。
对于客户维护部，我的感觉有爱又恨，有不舍又要别离等多重感觉;“客户维护部”这个名字确定是从机会少、没有人，三大疑难问题，困惑着，一直解决不了; 持续好几个月都是这样的状态的话，如果自己不能马上改变，或者是一直处于这样，还不如换个角度或者换个方式呢?于是，年底了，我选择了回归最初的部门，努力通过新客户的资源和自己的维护，多去做更多的业绩。
对于客户维护部，遗憾的是自己没当上主管，也没人更多同事的加盟;说个自己私心的话，自己还是很期望可以当主管的，但是当主管需要承受很多，并且当主管必须要付出很多，必须要有所担当，必须有能力和实力才可以的;其实，当主管是一种锻炼和对自己能力的提升，例如学着做事要大度、对待同事要仁爱博大、对待领导要谦卑诚恳、对人对事要谦和真诚、心态要积极乐观、执行力需要超强、工作态度要认真细致等等。
如果每人的业绩高一些;如果系统真的可以客户在规定时间内流转;如果人员多一些;如果每天的销售机会多一些;如果大家都是可以互相共享的;或许维护部的发展和人员也会变得更加稳定，小部门也会长久的持续下去;但是这些都是如果。 20xx年，客户维护部升级转型，不再负责产品的销售，不再以业绩为目标，而是转成了开发销售机会的“第二个市场部”，或许也是一种更好的格局和改变吧! 20xx年，我改变了，我要接待客户，我要努力做业绩;20xx年，客户维护部也变了，或许会变得人员多起来，机会多起来。
二、20xx年业绩展示
全年总业绩：多去努力、多去找机会，或许业绩就会高一些! 回顾20xx年，业绩最差的两个月是7月和8月，每月都是6万左右，20xx年的这两个比去年高了很多，或许是自己努力的结果，也许是自己用心回访和维护客户的原因。 20xx年的业绩排名，自己最后排名到了第九位，与新同事相比，差距很多，排名比较靠近，但是与老同事相比，特别是自己已经入职1年多了，排名第九位的确是有点靠后了，从排行榜上看，20xx年上半年，大致是6月份之前，我是排名第四位，随后一月一月的由于自己的业绩下滑，加上前后几个人的业绩上升，于是自己慢慢一月下滑两名;特别是有位水质的同事刚开始就在我的后一位，下半年卖了11台红外测油仪，当月业绩35万，次月又卖了几台在线的检测仪，业绩总数是35万;就这样人家进入了营销部排名前五位，我倒退到了第九位。
20xx年自己没有到达自己期望的业绩，没有达到每月都是20万的业绩，自己的确需要反思反省自查，找原因，找问题，找方法;但是在客户维护部里我的业绩是最高的，对于客户维护部来说，自己开发客户，自己开发机会，别人很少给共享，网上推广来的老客户机会给业务部的，自然损失了不少的机会和单子，自己大部分的月份都是10万以上，也算是一种幸运，也算是自己努力和坚持的结果! 很多人在最后一个月说：“好好干业绩，20xx年不留遗憾”，其实20xx年留下了很多的遗憾，自己一说可以想到很多：例如客户维护部可以销售全线的产品，我却没有卖出一台红外测油仪;恒温恒湿系统那么昂贵的产品，没卖出一台恒温恒湿系统，反而网上推广来的老客户，也是我的多次成交客户，却通过同事采购了两台恒温恒湿系统。
也不能再去反思;利用20xx年的时间和工作，去做更高的业绩，必须超过20xx年的业绩! 与其苦苦的悔恨自己的过去和已经发生的事情，还不如换个角度，珍惜当下，并把握好未来的时间和去创造未来的精彩呢!
三、最后总结
心态上更乐观一些，一切以业绩出发点，制定目标实现目标，再创佳绩!
★ 鞋类销售工作总结 ★
时间一晃而过，弹指间，20xx年的钟声已经敲响。回首在20xx年走过的历程，感慨甚多，它伴随着对策划认知高度的提升与工作中存在的一些“缺陷”共同走过。回顾两个多月的工作经历，有业务上的“丰满”(基本能够独立完成本职工作)，也有专业的“骨干”(工作中存在的不足）。
10月x日，这是一个特殊的日子，是我走进翔隆·七色城邦营销策划部的起始点。短短的两个多月的时间，我在策划方面跨进了一大步。在这期间，我被公司求真、务实、团结、激情、创新的工作作风及团队进取、吃苦的精神深深所感染，而公司极具潜力的发展前景、远见卓识和领导的魅力更给我留下了深刻印象。
刚踏进房地产这个行业，很多东西都不了解，很多事情不能适应，但在上级的指导下，在整个团队的配合和协助下，我的策划工作渐入佳境，进展得比较顺利，基本达到预期目标，下面是我个人对策划工作状况的简单回顾以及对未来一年的计划：
一、策划工作完成情况：
（一）前期策划完成情况
1、10月底11月初，开始学习相关资料、熟悉业务，协助上级领导跟进房博会物料准备、活动拍照存档等相关工作；独立跟进了“双11”单身活动，并开始管理项目官方微博以及官方网站的修改、更新。
2、11月中下旬，与各大广告合作公司进行会面沟通，熟悉项目的各个宣传渠道，并制定了12月份的营销推广计划；同时接触清远房地产市场，收集相关市场信息，每周制作市场提报向领导汇报以及分享给营销中心各部门同事。
3、12月份是最忙乱的一个月，几乎所有要跟进的工作都是第一次接触。按照制定的推广计划表，开始进行媒体广告投放铺排：每周跟进短信投放，多个报广的设计、提交，电视广告片的文案撰写、跟进剪辑、并定时更新投放，多个网络广告随节点的变化而更新设计和投放，熟悉多个户外T牌的基本资料、及时完成广告的更新……在紧张地进行各项媒体投放安排时，结合31栋开盘前后的节点开展了两场暖场活动——美食DIY嘉年华以及圣诞狂欢节，取得了比较理想的活动效果。为配合31栋以及商铺的推出，多次到工地进行实地考察，做好户型分析，提前拟写并调整价格表；同时也跟进了其他一些物料设计和制作工作，如树种牌、安全帽架、商铺墙体广告、商铺窗贴、宣传单等等的设计和制作……
（二）工作中存在的不足
由于经验不足，工作做得不能尽善尽美，存在以下的不足:
1、对项目的发展状况及公司的文化了解不够深入，日常工作中与销售部门同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；
2、岗位专业知识还须提升，没有100%领会到领导的真实想法，有时工作不到位。
二、20xx年策划主要工作计划：
针对20xx年工作中存在的不足，为了更好地完成20xx年度的工作，将重点做好以下几个方面：
1、完善清远房地产市场数据整理工作，进一步对县、市乃至全国同行业的商业地产项目、在建项目和经营项目进行了解，建立完善市场项目数据库。
2、继续项目整合营销推广计划，完成项目的策划、包装、收集、汇总等工作；推进正在准备的策划方案，做好商铺、住宅和车位推广宣传的相关工作。
3、结合公司规划，组织相关人员研究制定策划工作规划，有效整合相关优势资源，形成对外开展策划工作的合力。
4、建立健全策划管理制度，实施策划工作制度，充分发挥策划部门的作用，整合工作资源，提升策划业务能力。
5、继续协助销售部根据市场动态做好营销方案的调整，充分利用各方平台，认真筛选，提前做好项目营销的对接洽谈工作，扩大项目对外宣传影响，提高公司形象，提高营销成效。
6、更深入了解公司的发展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家庭。
7、加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。
8、坚持原则、落实制度，履行岗位职责。
9、做好保密工作，涉及到公司机密内容决不外泄。
10、协助其他部门的工件，做到分工不分家，落实个人责任制，团结奋进、共同进步的工作作风。
11、要做好广告预前刊评估工作，要“以四两拨千斤”的方式来应对广告燃钱的残酷事实，以少量的广告投入量来达到最大收获成效。
12、要学习、深化各种管理理念，提升个人的综合能力与综合素质，达到复合性能力的高度。
新环境，新机遇，新挑战，在以后的工作中我将认真执行公司的相关规定，要充分发挥个人职能，努力学习专业知识，让自己提高更快、更强、站得更高、走得更远，做好组织、协调、策划、督促等工作，在房地产市场处于疲软的状态下，开展有效的营销策略，逐步有序的完善推广工作，提高项目的知名度、信誉度，达到热销有目的。同时也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为贡献自己的力量。
前方的路任重而道远，愿以十年磨一剑，来换得惊艳的一跃！
★ 鞋类销售工作总结 ★
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志进取配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。
xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
一、年终总结要点:怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢
漂亮的格式固然重要，可是一份有质量的总结应当言之有物，所以至少要包含以下几点:
1、这一年来的销售状况和体会;
2、个人销售中发现的问题;
3、来年的目标和计划。
当然，最好还要有对公司未来发展的意见和提议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。
二、报告写的过程中随时注意以下几点:
1、用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;
2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因;
3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。
4、提出意见要结合提议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
三、最终提议:
仅有真正结合自我的实际情景和具体业绩，才能写出好的年终总结，为自我的工作加分!
★ 鞋类销售工作总结 ★
20xx年已经过去，说带有遗憾也好，说不完美也罢，总之，一切都已经变成了过眼云烟，一切都已经变成了回顾;20xx年，充分利用每天的工作时间，珍惜每一个客户，工作上再认真一些、心态上更乐观一些，一切以业绩出发点，制定目标实现目标，再创佳绩!
一、本周个人业绩完成情况。
1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。
二、本周工作中的不足和建议：
1：对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高，急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训，听从领导的指导教育，同时可以适当的在向其他好的同事学习学习，学习他们作的好的一些方法，总结归类把好的用上来。
2：与湖北分公司整体工作和产品衔接不够，有很多项的业务不能全面展开，紧紧是营销股票，基金，金理财，金天利，金牛眼，金色阳光的金智慧，两融业务，还有很多的业务都没有跟随上比如，金色阳光的几个产品是不同的，还有港股，B股，三板，约定式购回，期货，股指期货，新三板上市等等的业务，这些都能开发出我的客户资源来，大大降低工作的难度，对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。
3：对自己的工作管理环节混乱，对客户长期性工作跟进不足，电话短信延续性差，实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作，最终要保证客户信息电话，家庭地址，资金情况的精确度和准确度，提高效率。
三、学习与培训
1、参加营销中心江北区会议及培训。
2、参加区域会议。
四、下周工作计划与目标
这个周的业绩不是很理想，没有完成自己当时定下的目标，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下，下周要学习兰威，他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的，我也要利用好我的资源把自己的`业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好，业绩好也就是说他的方法一定是对的，这样的方法他已经找到了，并分享
给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。
五、下周重点工作
1、加强新业务知识和专业知识的学习
2、继续抓好区域个人营销竞赛。
一、区域市场分析
1、市场需求状况
1、竞争品牌状况
2、渠道客户状况
二、销售达成状况
三、客户状况分析（和20xx年对比）
四、产品市场反馈（质量，价格等）
五、存在问题
六、建议
★ 鞋类销售工作总结 ★
七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年八月一号来到男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
销售代表工作总结范文篇三不知不觉加入已经31天了，在这31天中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一，业务开展的情况
在一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当中我的`主要工作情况如下：
1.电话初次拜访客户75家。
2.电话有效客户10家。
3.实地拜访客户5家。
4.要求试料客户2家。通过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当中。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰，导致很多约了的客户见不到。
2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是产品的一些性能以及价格，每次我都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作。
2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：
(1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。
3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。
4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志!
四：目标
20xx.8~20xx.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为一员。20xx.8~20xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。
★ 鞋类销售工作总结 ★
近年来，随着人们生活水平的提高和时尚意识的增强，鞋类市场快速发展，竞争日趋激烈。作为一名鞋类销售员，我有幸参与了这个行业的发展，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将详细、具体、生动地介绍我在鞋类销售上的经验和教训。
首先，了解产品是销售的基础。想要成为一名出色的鞋类销售员，对各类鞋子的性能、材质和款式有充分的了解是必不可少的。在每一次销售前，我都会仔细研究所销售的鞋子的特点和使用范围，从而能给顾客提供更专业的建议。同时，通过与厂家的沟通和参加行业展会，我保持了对市场最新动态的敏感度，以便迎合消费者的需求。只有对产品充分了解和不断学习，才能提供更好的销售和服务。
其次，树立良好的形象和形成共鸣。在鞋类销售中，形象是销售员的一张名片。我不仅在外表上注重形象，打扮得整洁、干净，还注重提升自己的个人素质。通过读书、学习、参加培训等方式，我不断丰富自己的知识内涵。同时，在与顾客交流时，我注重与他们建立良好的关系。我会主动询问顾客的需求，倾听他们的想法和建议，并根据顾客的需求给出专业的建议。通过这种方式，我与顾客之间建立了深入的沟通，从而形成了共鸣，增强了销售的信任度。
再次，提供优质的售后服务。售后服务是销售的重要环节。作为鞋类销售员，我认为优质的售后服务能够给顾客留下深刻的印象，并对销售业绩起到积极的促进作用。在售后服务中，我始终坚持以顾客为中心，迅速解决他们所遇到的问题和疑虑。当顾客发现产品存在质量问题时，我会第一时间与他们进行沟通，并尽快承担相应的责任，解决顾客的问题。此外，我还会及时提供一些有关产品的知识，帮助顾客更好地使用和保养鞋子。通过这些细致入微的服务，我成功地增强了顾客对产品的信任，达到了留住顾客和提高复购率的目的。
最后，不断学习和提升销售技巧。销售是一门艺术，不断学习和提升销售技巧是必不可少的。我会定期参加销售培训和研讨会，从中学习到各类销售技巧和方法，并将其运用到实际操作中。比如，我学会了如何利用语言的魅力吸引顾客，如何通过正确的动作和面部表情引起对方的共鸣，以及如何将商品特点与顾客需求相结合等等。通过不断学习和提升自己的销售技巧，我能够更好地应对各类销售情况，提高销售转化率，实现更好的销售业绩。
在这篇文章中，我详细地介绍了我在鞋类销售中的心得和经验。通过了解产品、树立良好形象、提供优质售后服务和不断学习，我相信每一名鞋类销售员都能成为一名优秀的销售专员。希望这些经验能够为广大销售员提供一些启发和借鉴，使我们共同推动鞋类市场的快速发展。
★ 鞋类销售工作总结 ★
鞋销售工作总结()
第一篇：2014年鞋业协会工作总结 2014年度工作总结
2014年度的工作结束了。在这辞旧迎新的日子，认真回顾和总结已经过去的一年的工作，总结经验和成绩，寻找差距和不足，为下一年度的工作计划提供参考，很有必要。
2014年，我们在市委市府和镇党委、镇政府的正确领导和关心支持下，在各职能部门的扶持下，依靠协会理事会和全体会员的共同努力，协会在加强会员之间的交流、稳定职工队伍、劳动工资的统一、省级鞋业专业品牌基地建设、行业自律办法的实施、制鞋产业集群的调研和发展方向等方面做了大量的工作。整个行业发展势头良好，目前，鞋业行业有员工人，2014年度鞋业经济达到了亿元，同比增长40%。鞋业行业经济正在稳步、健康的发展中。一年来，我们的主要工作重点是：
1.协调发展，理顺会员单位之间的关系。由于整个行业发展快，一度了劳动力紧张现象，协会及时召开理事会，采取有效措施，加强各会员单位的沟通、协调，统一劳动工资标准，稳定了各会员单位的职工队伍，使整个行业得到有序、健康的发展。
2.开拓创新，增强品牌意识。协会通过考察调研，充分了解国内外制鞋产业集群的现状和我们内部结构、竞争能力、市场分布和发展对策，认识到我镇的鞋业产业发展方向，应当以品牌建设为基础，以创名争优为主导，以加强服务求发展。强化浙江省级鞋业专业商标品牌基地品牌培育计划，加强产品质量监督和品牌意识，强化法律法规观念，培育和保护企业的品牌专用权，增强企业的市场竞争能力和抗风险能力。目前，本协会会员拥有自主商标86只，正在申报办理商标21只，（其中：中国驰名商标3只、浙江省著名商标3只、嘉兴
市著名商标8只、桐乡市著名商标12只）。协会申报的“众石护门”集体商标已获受理。
3.加强党建工作，充分发挥共产党员的先锋模范作用。2014年12月成立党委以来，协会的党建工作得到了加强。在原有6个支部的基础上，经镇党委批准，今年又增设了流动党员支部；发展新党员工作进展顺利，圣丹丽支部有7名同志申请入党。在镇党委的正确领导下，协会党委、纪委班子在全体共产党员中深入开展思想道德教育。
（1）.号召全体党员和会员单位，坚持以“与党同心、守法经营、科学发展”为目标，做好“五个带头”，推进区域经济的发展。
（2）.号召全体党员在“创先争优”中建功立业。以“当石湾先锋，促科学发展”为主题，以“一号六岗”为载体，掀起创先争优活动热潮。 （3）.号召全体党员开展党员服务承诺，定诺、亮诺、践诺、评诺，接受群众监督；在会员企业中设立共产党员先锋岗，充分发挥共产党员的先锋模范作用。
（4）.号召全体党员和会员单位积极参与社会公益活动，资助社会公益事业和新农村建设、帮贫救灾、爱心助学。
4.强调行业自律，在全体会员单位中开展“三守”建设工作。根据镇党委部署 ，在全体会员单位中开展全员“守法、守纪、守信”（简称三守）建设工作，要求各会员单位以“为党旗添光彩、为政府分责任、为社会作贡献、为企业增效益”为宗旨，推动行业发展、凝聚行业人心、促进行业和谐发展。并由各有关部门按规定对会员单位进行考评，通过综合考评，评定为优秀（a）企业10家、良好（b）企业92家、一般（c）企业49家、失信（d）企业1家。对于评定为b级以上的企业，镇党委将会同相关职能部门给予政策上的优惠和扶持。
对于评定为c级以下的企业，将实行企业“三守”预警监测，引导转化，促其尽快进入“三守”企业行列。
2014年，是十二五规划的第一年，是承前启后、继往开来的一年，协会的工作计划是：
1.进一步加强党建工作。我们要以三个代表重要思想和科学发展观去不断更新我们的理念，以创先争优活动为动力，充分调动全体党员的积极性和创新精神推动整个行业健康发展。
2.进一步做好稳定员工队伍的工作，关心员工的生产生活状况，搞好企业文化建设，开展丰富多样的业余文化活动；特别是外来员工，要为他们提供安定舒适的生活环境，让他们能安心工作。在待遇上，要严格执行协会统一的劳动定额，按时足额发放工资。
3.进一步抓好省级鞋业专业商标品牌基地建设。落实具体措施，加强宣传引导，通过新闻媒体加大宣传力度，营造良好的创牌氛围。要大力推进自主商标品牌注册工作，争创著名商标和中国驰名商标。要积极组织会员单位参加国内外大型博览会、展示会，扩大宣传和影响，提升品牌基地乃至整个行业的整体形象和实力。
4.组织会员单位外出参观学习，拓宽视野，增长见识，提高市场竞争力和应变能力。
2014年是十二五规划的第一年，有很多新的机遇，也将遇到新的挑战。面对机遇和挑战，我们坚信，有上级党委的正确领导和各有关部门的大力支持，有全体会员的共同努力，我们一定能把握机遇，迎接挑战，不断取得新的胜利。
桐乡市石门鞋业协会 2014年1月15日
第二篇：鞋品零售营业员销售技巧
鞋品零售店面营业员销售技巧
我们经常能够看到这样的情形，刚迈进店门营业员就欢迎光临，还尾随其后，不厌其烦地热情导购，而顾客则窘迫地走开；顾客正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没有看清商品时，营业员就凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭地把商品递到你面前，而顾客只留下一句“随便看看”便惶惶然匆匆离去。在销售中该如何把握干扰和热情的界限呢？这一点对于店面的经营有很大的影响，在对店面营业员进行培训时也是尤为需要重视的。
一、给顾客以安全感，用“舞蹈”吸引顾客。
商业其实是人与人之间的一种“游戏”，商店的售卖现场是营业员和顾客以商品为中介展开的“势力争夺”的场所，顾客渴望获得自己所需的商品，而商家获得利润。我们可以将销售现场比作“狩猎场”，陈列的商品是“诱饵”，“猎人”（营业员）在商品背后等待着“猎物”（顾客），而顾客总是想方设法逃避店员的监督而达到自在安全的购物空间去选择商品。
虽然商品经营者大都明白，营销的基本点是在以顾客为主导，营业员受顾客支配，而其销售行为却一次次在无意识中触犯了销售所体现的人际关系中的安全准则。营业员往往不自觉地用行动强调自己作为“主人身份”的存在，而顾客在潜意识中总感觉到自己作为“入侵者”而不安或胆怯，于是顾客一边被那些热情的营业员紧逼追赶着，一边匆匆浏览，不安地逃出店门，另寻安全。可见，顾客在售卖现场需要安全感，因而高素质的营业员应懂得售卖过程中所体现的人际关系安全准则，给顾客一种安全又受关怀的感觉，促使顾客购买。要保持顾客的安全感必须学会分辨顾客。进店光顾柜台的顾客按购买意图分为三种：
1、有明确购买目的的顾客。这类顾客目标明确，进店后往往直奔某一类商品的柜台，主动向营业员提出购买某一商品的要求，这类顾客又以男性居多。 2、有购买目标但不明确的顾客。这类顾客进店后脚步缓慢，眼光不停地环视四周，临近柜台后也不提出购买要求。
3、没有购买打算，来闲逛商店的顾客。这类顾客进店后，有的行走缓慢，东瞧西看；有的行为拘谨，徘徊观望；有的专往热闹的地方凑。对不同的顾客营业员应该采取不同的措施。
在国外，商业专家通过大量的实地观察和对比分析，得出的结论是：店员做着与营业相关的活动最能吸引顾客观赏、挑选和购买，如擦柜台、整理商品、包装、接待顾客、记录营业状况等，我们比喻为“吸引顾客的舞蹈”。事先打算在店内购物的顾客对于店员积极热情的接待感到满意，即使热情推荐商品他们也不会离开。店员们把这种目的型顾客的意见当成是全体顾客的“声音”，渐渐适应了这种接待顾客的方法。然而现实中目的型顾客为数很少，绝大部分是随意性很强的闲散性顾客。这些闲散性顾客一般都避开难进的店，选择易进的店，他们常常是凭一时之情绪，对任何微小的刺激反应都很敏感，稍不注意他们就会跑掉。
只有更多的人进店，才会有更多的人购物，聪明的店主懂得要想生意兴隆，必须吸引更多的闲散性顾客进入店内，以保持店内顾客数量，店内顾客一多，外面的人会看得清楚，店内顾客的活动对店外的人们具有很强的吸引力，许多顾客云集店内的状况本身就说明“那里有吸引人的商品”，而且给人以安全感，店
内一旦出现这种繁荣景象，就会吸引一批接一批的新顾客。
过去曾以事先决定商店和商品后再去买东西的目的性顾客为主流，这些顾客一旦决定某一商店或商品，如果没有什么特殊理由，是不会改变主意的，但是，现代顾客对于购买东西的感觉发生了深刻的变化，平时闲逛商店的顾客，有时也会突然购买高档商品，或者为将来的购买寻找目标，这些顾客虽说是随意性很大的闲散型，但能否更多地吸引这类顾客将决定其营业额的高低。
那么，让我们看看这些闲散型顾客喜欢什么，喜欢什么样的店，即“吸引顾客的舞蹈”，讨厌什么，讨厌什么样的店，即“驱赶顾客的舞蹈”。
（一）“吸引顾客的舞蹈”
1、欣赏安全信号能招来大批顾客。
丰富的商品和突出的商品空间可以暗示顾客随便参观，装修高档、陈列讲究的商品空间可延长顾客的滞留时间。
2、店员活动是吸引顾客的关键因素。
店员都紧张地工作着，商店会呈现一派生机。店员从容的动作使顾客放心。正确的、程序化的店员行为能使生意兴隆。 3、成功的秘诀是装出没有注意的样子。
顾客站到柜台前时，店员不必急着打招呼，等顾客开始询问时，再迅速热情地接待。
4、易进易出的设计能吸引顾客进店。
（二）“驱赶顾客的舞蹈”
1、店员站在门口堵住店门，顾客是不愿意进来的。 2、店员站着等待，是招不来顾客的。 3、过于热情会赶走顾客
一些还没有决定购买什么的顾客，对店员行为特别敏感，若受到积极接待，他们会很快走开。
4、接待顾客时机过早，必然会导致失败。
二、微笑服务的魅力
对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。
一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢？ 1、要有发自内心的微笑
对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。
微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。 2、要排除烦恼
一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？
关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的心情。”
若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。
3、要心胸宽阔。营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。
总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。 4、要与顾客有感情上的沟通
微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。
（1）它有具体个性的针对性，也就是说，它的立足点不是各种各样的论据，而只是那些对顾客来说最重要的论据。比如一位顾客要买商务通送人。售货员应将他的注意力放在商务通否新颖，是否时髦，品牌最响亮，拿得出手，有品味，最后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用，那么重要的是它的质量，它的实用性。
（2）所用论据要有选择。论证的最终效果并不是论据效果的简单相加。常常是一个对顾客非常实际的论据所起到的效果胜过其他十个很正确的，但对顾客来说是无关痛痒的论据。用一个尚不足为凭的、不能说明问题的论据去补充说明其据以增强说服力，其结果反而会抵消已取得的效果。
（3）话不用多，但要有份量。售货员若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话，反而会引起不信任。而且怀疑和犹豫可能出现并反复发生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后，如果售货员针对其中的一个或几个说一些有分量的话，那么会令人信服得多。如果部分论据尚未充分利用而是让顾客对产品的优点回家后自己去了解，这样只会改善购物行为的后效应，而不会产生任何负作用。
需要强调的是，“有分量”并非是把话说得绝对、武断。这种口气会使得顾客产生心理上的防御反应，比如，顾客把话说了一半就突然离去。或者不加反驳地听售货员说话，然后坚定地拒绝购买。
（4）对顾客的任何一种不同意见都不能置若罔闻。商业论证不仅要证实自己观点的正确，还要打消谈话对方的疑虑。如果对顾客的不同意见不作答复，会让人觉得售货员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。为避免这一点，对顾客任何一种不同意见都不能置之不理。应该防止这样一种错误认识、把顾客的不同意见当作是吹毛求庇，不信任。相反，顾客的不同意见恰恰说明他对商品很关心，说明他有吸取你的意见和愿望。这样的顾客比光听不说话或者只用一句话来回答问题的顾客好说服得多。不同的意见只能反映出顾客的立场，暴露出他的忧虑所在。
第三篇：鞋吧日常工作流程
鞋吧日常工作流程
鞋吧收到信息后，看到客人，了解客人人数，拿出相应人数的手牌，相应数量的拖鞋，引领客人到换鞋区。当客人换鞋时，把手牌递交给客人的并及时把鞋夹夹于客人的鞋子，确认无误。并咨询客人泡脚还是按摩，便于告诉客人到几楼，前台马上用对讲机告诉楼面贵宾人数，引领客人这边请，在把鞋子放入鞋柜，（鞋尖朝内，夹子朝外）。当客人结账时，仔细核实手牌号，鞋夹号，以及鞋无误后拿出来，引领到换鞋区，出鞋时要做到快速，准确，减少客人等候时间。把拖鞋收好整理放入鞋柜。
第四篇：鞋服店铺超导购销售技巧必知
鞋服店铺超导购销售技巧必知
多年的鞋服终端销售培训与研究，不知多少次在培训结束后会被很多经营服饰、鞋业的老板们堵在门口，满脸的诚挚与热情地询问有关导购销售水平如何快速提高？店铺销售业绩如何快速增长？到底怎样培养出一流的终端销售高手。。。。。。。等众多类似话题。那么到底怎样改变鞋业终端导购的卖货水平呢？今天我们就来共同探讨关于快速打造“超级导购”的话题！众所周知，在当今的鞋服品牌中，产品的同质化越来越严重，商品的质量、品牌、价格三个领域中逐渐基本上达到了平衡，也就是所谓的竞争趋同性。一旦企业在产品的质量、品牌、价格这三大领域的竞争达到了同一水平，硬件的较量便无法分出胜负。鞋服企业只能努力在市场当中把服务做好，在经营当中去提升人的专业技能与服务意识，因此在21世纪鞋服企业与企业之间的竞争是人才与人才的竞争！
那么消费者的消费意识也变的越来越理性，顾客进了每家店铺以后，导购不约而同的会打出“新款”“折扣”“促销”等方式向顾客推销“畅销款”“滞销款”或者“低价位”的产品，其结果成交的几率可想而知。到底顾客在买什么？为什么我们的产品非常好而顾客却没有买？归根结底是因为我们的销售人员在销售环节上犯了严重的条理性错误。
在鞋服店铺销售步骤里面，我把它分为四个阶段，即探寻需求阶段、商品介绍阶段、解决问题阶段、产品成交阶段。这四个阶段可以说是当顾客进入我们店铺后导购人员必须遵循的销售环节，记得在山东百货商场一次培训课堂上，当我讲到这四个阶段时有位导购就举手站起来说，“丁老师，这个销售流程我们早就知道了，倒背如流。”我说是的，每一个终端的销售人员或许都知道这么简单的销售流程，可是为什么直到今天我们的销售业绩仍然没有提高呢？这就是说我们只是知道这样的销售流程，而忽略了其中的细节！
接下来我就要求所有的学员在本子上把这四个阶段按百分百来划分，按照你在店铺卖货的实战经验，每个阶段你会花百分之几的时间去完成。调查结果大多数是这样来安排的：5%是在探询需求 35%是在介绍商品 50%是在解决问题 10%是在成交
咋一看似乎时间安排的很合理，可是在仔细一分析就出问题了，众多导购在店铺里接待顾客，往往在没有弄清楚顾客到底需要什么样的商品时就盲目的上前推荐，这已不是鞋服店铺少见的事情，试问在不知道顾客喜欢的颜色、款式、价格、是自己穿还是送人的前提下，就断然拿“今年最流行的”“我自己最喜欢的”“店里最便宜的”向顾客推荐，顾客的购买机率会有多大呢？
因此在“探寻需求”这个环节里，一个超级导购人员一定会花更多时间与精力去了解顾客购买需求，然后拿顾客需求的商品向顾客介绍。因为顾客在刚刚入店还未发现自己喜欢还是看中的商品时，顾客购物的需求表现是不太明显的，如果导购用询问方式去探寻的话，这是我们必须掌握顾客的表面的“要求”与内在的真正“需求”。说到这里，很多人会问，什么是顾客的“要求”什么是顾客的“需求”呢？我们可以举例来说明：比如一位女士进了我们的鞋业店铺，告诉导购“我想买一双粉色的凉鞋”，大多数导购就会直接把顾客带到“粉红色凉鞋”的位置向顾客展开商品介绍，在导购眼里顾客的需求已经产生，在我看来顾客只是告诉导购了购买的要求，我要买一双粉色的凉鞋，而没有真正探寻到顾客深层次的“需求”。假如说导购向顾客介绍的“粉红色凉鞋”没有得到顾客的喜欢，那么销售就会陷入到绝境。如果聪明的销售人员善于与顾客沟通，能够通过询问了解到顾客购买“粉红色凉鞋”是为了送朋友或者是为了搭配自己的一条粉红色裙子等，了解到顾客消费是真正的需求时，销售往往会绝处逢生，因为如果是买来送朋友，那么你完全可以善解人意的帮顾客挑选一款
“送礼”更好的商品，如果只是为了搭配自己粉红色的裙子，那么粉红色的裙子也并非必须搭配粉红色的凉鞋的！所以导购销售的面可以拓展的很宽，不会让顾客一无所获的失望出门。所以我在培养“超级导购”时要求把50%的时间放在探寻顾客需求上。
接下来有人会问，35%的时间用来介绍商品总可以了吧，我就问，顾客进店买东西请问是用眼睛的时候多还是用耳朵时候多呢？很多人就会不约而同的回答，当然用眼睛的比较多！是的，顾客购物消费时83%是靠视觉的，那么如果一个导购人员一直在顾客面前喋喋不休，你觉得顾客能听进去几句呢？所以好的商品介绍不在时间长短，重在语言精炼，投其所好的去介绍，然后抓住时机把顾客引导到试穿的过程中，所以拿10%的时间去介绍你的商品就可以了。
我们在来看这50%是解决问题，在实际工作中确实有很多导购都在这样的苦口婆心的向顾客所谓的“解释”“保证”等来促使顾客下决心购买，可是结果如何呢？可想而知！假如导购人员在一开始顾客进店以后就了解顾客消费需求，认真聆听顾客的购物信息的话，结果顾客又怎么会多出那么多的“问题”呢？因此，“超级导购”如果在以上两个环节里做的非常好的话，在“解决问题”这个环节里只需5%的时间。作为一名优秀的导购，在接待顾客之前就应该把顾客可能要问或是会问到的问题解决掉了！
最后一个阶段，我给出的答案是35%，一位超级导购人员，35%的时间是用来做促成商品成交的动作，因为我们前边三个阶段都是为最后成交做的铺垫，所以导购一定要在这个环节上花费一点精力与时间，来研究顾客消费心理与促成技巧，促成及引导顾客去买单！在鞋服终端店铺的销售步骤中，导购每天实施的也不外乎这几大环节，面对不同的顾客人群，随时做好时间的调整，不在任何一个环节上粗心大意，绝对是一个提升导购销售业绩的有效方法。
第：鞋吧岗位职责及工作内容
鞋吧岗位职责及工作内容
1、严格遵守公司的各项规章制度
2、上岗前整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求着装佩戴工号牌。 3、微笑服务，礼貌待客，热情对待每一位到来或离去的客人
4、工作时间内不得擅自离岗、串岗、不得闲谈及阅读报刊、杂志等 5、上班第一时间清洁本区域的内的卫生，保证鞋吧区域内清洁无杂物、保持鞋吧的空气清新禁止与无工作关系的人闲坐闲谈
6、保管好vip专用拖鞋，分清手牌号。每天上班必须做好核查工作 7、定期负责拖鞋的刷洗、消毒工作，必须做到三天一洗一消毒 8、认真负责的护理好每一位顾客的鞋做到零投诉
9、必须熟记每个鞋牌号的方位顺序，听到出鞋口令后必须立马反应上来鞋子的方位并迅速取出
10、鞋房人员随时保持待命状态听到来客出鞋口令后，高声回应“收到”并迅速按来客数量出鞋不得延误
11、接到出鞋口令后，按贵宾人数取出拖鞋，放鞋姿势为：右腿前驱完全蹲下，将拖鞋放置客人正前方3—5处、言：贵宾你好！请换鞋，然后询问客人的鞋子是否需要护理，并将对应的手牌双手套在客人手腕上 言：请您带好手牌以便您离开时为您去鞋（一次性来客人数较多时必须做到人 鞋 鞋牌 夹子一一对应） 12、客人消费完到大厅，鞋房接到出鞋口令后立即回应收到，迅速取出相对应的鞋子，言贵宾您好这边稍作换鞋，顾客起身离开时言贵宾请慢走、碧海金阁感谢您的光临。
鞋类销售管理工作总结
鞋店销售员工作总结
鞋销售工作总结
酒类销售人员工作总结
鞋店销售员月工作总结
★ 鞋类销售工作总结 ★
鞋类销售个人年终总结
在**工作差不多快一个年了。在这个年里我从中学会了很多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的。在这个年中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是的但一定会做得更好。相信通过我们大家共同的努力一定会做到。
在**工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语。POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。
在这上班作为一名成员,我还要努力的学习,积累工作经验。这段时间的工作虽然能够看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的水准。从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流。
严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益出发,即时将公司的信息传达给每一位员工。随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来。团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量。了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增加我们的销售。销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,
店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境。积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满意的离开本店。欢迎下次在光临。
我在工作中很多不足之处会增强改善,努力学习各方面的专业知识。与店面的团结协作创造一个良好的工作环境。抛开不愉快的发挥的工作热情,让我们成为一个秀的团队。 【篇2】
首先，运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体，这个群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务，只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场，企业才能在市场上站稳脚跟。尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上，企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场，才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差别，整体用户群偏大。体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说，14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。而这个年龄段群体基本都是青少年，且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军，相关数据显示，购买体育用品的学生中，高中生占52%，初中生占44%，而大学生和小学生仅占不到4%。由此可见，13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上活力的群体。
其次，这些消费群体的主要特征能够归纳为以下几点：
(1)、“自主决策”的一代。
13岁到18岁的人群，他们都是出生在80年代末和90年代初的这个代青少年，他们无论在产品消费上，还是在媒体接触上，以及他们的一些日常生活当中，青少年的自主决策力都表现得相当突出。
(2)、视野广阔、富有进取心的一代。
新经济时代的一个核心特征就是科技信息持续快速的发展，媒介形式是越来越多样化。而对新鲜事物的快速接受和掌握，使当代青少年走在了时代前沿，令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
(3)、具有庞大的消费空间的一代。
随着城市发展水平和居民生活质量的提升，中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位，创造出庞大的消费空间。这首先从他们的零用钱能够看出来，有数据显示，青少年每个月的零用钱超过了200块钱，比较高的是广州，达到了289元。
(4)、交际需求旺盛的一代。
这个代青少年大多是独生子女，他们希望在感情上有一些寄托。从他们对零花钱的用途能够发现，有数据显示，20%左右的青少年，会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。买礼物、交手机话费等等，已经是他们日常开支当中很重要的部分。52%的青少年拥有手机。而且他们每个月的手机话费平均超过70元，从对手机的消费来看，他们在通讯上面也有极大的一个消费需求。说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。
(5)、个性与理性的矛盾体。
青少年心理发展尚未完全成熟，一方面，他们独立自主的水平在持续增强;但另一方面，他们对社会的理解水平还不是很强。所以很多时候他们做决策，更容易凭直观感受来下判断。这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物，只要在表面上能吸引他们，他们就认为这是好的
(6)、渴望关爱。
随着社会的快速发展和进步，青少年的压力也是相当大的，压力不但仅是来自于社会，还有父母，包括自己给自己的一些极大的期望所带来的压力。
最后，一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。所以针对目标群体主要是青少年这个类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体，特别是“90后”持续求变的心理;要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品，很多运动鞋厂家能够学习“李宁”成功的经验)。这仅仅针对运动鞋“个性”特征方面来说的，但若想在运动鞋这个市场上取得成功，注重产品质量、讲求准确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其展开业务的前提。
问题及解决方案
(一)、问题
虽然，随着技术的发展及网上市场的优化，淘宝已经在很大水准上受益，产品销售量、网站访问量等都得到了很大水准上的提升，但是，淘宝网若想持续向前发展，还必须持续地实行改进，从而跟上时代的发展的潮流，其首要的任务则是解决当前存有的一些问题。
那么对于淘宝当前存有的一些问题能够简单的列举如下：
第一、店家无照经营。有数据显示淘宝网上%的卖家都属于无照经营，这势必会产生一些不法商从中谋取利益，从而损害消费者的利益。
第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品，是虚假广告的表现，淘宝网为其提供平台，是有责任的，但是因为牵扯到“避风港原则”、“免责声明”，法律法规的空白等情况，查处起来肯定会有阻力，所以还需要很长一段时间对其实行规划。
第三、贩私行为。能够观察到，淘宝网上还有一个“世界购”模块，在网站应我们的要求杜绝商品信息中“免税、包税”字样出现后，几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。“世界购”通俗的说就是海外代购，一些卖家人在海外，能够以比国内低廉的价格买到一些品牌产品，卖给淘宝网上的买家。
第四、交易合同不完善。面对面交易中，厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同，这有助于保护双方的利益，当双方产生矛盾时，能够把书面合同当做证据，诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害，而对于网店上的购买行为来说，这个方面还是存有欠缺的。
第五、搜索工具还有待于完善。虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便，但是当前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果，消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。所以，对搜索技术还有待于进一步改善。
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