★ 车辆段职工事迹材料
xxx，男，1975年12月出生，中共党员，主治医师，全科医师，现任内乡县乍曲镇卫生院副院长。1999年毕业于南阳理工学院，在十八年的职业生涯中，严格自律，对工作满腔热情，对技术精益求精，对病人极端负责，以强烈的敬业和奉献精神赢得广大病患的信赖，被群众称为“信得过的好医生”。十八年来，他曾荣获“内乡县优秀医生”、“南阳市脑心同治委员会委员”、“南阳市糖尿病委员会委员”“南阳市急诊委员会委员”“南阳市胸部疾患委员会委员”等光荣称号。
xxx对自己的人生目标定位为：做一名患者满意的好医生。病人永远放在第一位，没有爱就当不了好医生。作为一名医生，xxx始终把爱心贯穿于业务服务之中，将事业心贯穿于日常工作之中，将责任心贯穿于业务工作之中。一路走来，无论亲朋好友，还是陌生的患者，亦或者干部群众，他都一视同仁，一切以患者着想，能用廉价的`药治好的病，绝不用昂贵的药物治疗，尽量减轻患者的经济负担。
他长期奋战在临床一线，以医院为家，以身作则，任劳任怨。他坚持“患者至亲”，一路播撒医者仁心；他坚持“事业至爱”，以无数汗水推动卫生院辞旧迎新；他坚持“医德至上”，注重培养以德为先的医疗人才。他就是内乡县乍曲镇卫生院副院长——xxx！
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一、大堂经理职能定位不清晰，引导分流被认知的比例较高。
从职能认知内容来看，引导、回答咨询问题、营销能力、代表银行形象被认知的比例相对偏高，但没有一项相对集中，以上工作也均是目前大堂经理都在承担的工作内容。
二、近6成比例认为大堂经理需要较高的综合素质，是一个重要的岗位。
相对于大堂经理职能定位认识的分散，近6成的人觉得大堂经理需要较强的综合业务能力和综合素质，是一个很重要的岗位。
三、顾客对大堂经理职能认知的典型描述：业务精、形象佳、能力强。
——大堂经理以其业务全面，形象良好而应该作为现代商业银行的特色标致。 ——大堂经理就应该是业务精通、形象气质佳、协调能力强，能够为顾客提供更便捷服务的角色，应该有点像交通警察。
四、大堂经理对自身职能认知的典型描述：
大堂经理积极描述：综合素质高，非常重要的角色。
大堂经理的选拔基本素质是：综合业务能力强，形象基本可以，要有亲和力，沟通能力强，能够处理营业网点的危机。竞聘时每位大堂经理都要有处理危机题目。 ——现如今的银行大堂经理的素质真的应该具备那些基本的知识以及专业知识，要引导客户，能解决客户的疑问，要具备亲和力。能吸引客户。至于大堂经理的待遇，如果真的具备了前面的条件，工资是应该有所区别。
五、行业研究者对大堂经理职能认识与定位建议：
是营业网点运行的焦点与桥梁，应该赋予一定的管理权力。
——大堂经理除了服务客户,还要增加一项职能,那就是监督检查网点的规范化服务状况。 ———大堂经理是前台柜员和客户经理的桥梁，他起到鉴别客户需求，引导客户办理业务的作用，在与客户打交道的过程当中，让客户熟悉本网点办理业务的流程。
——大堂经理必须要在基本职业素质、银行业务知识、从业技能这三大模块上进行修炼，掌握“看\听\说\笑\动”这五项服务基本技巧，加强客户服务，采用一种吸引外部资源、延伸内部资源的营销模式，与客户面对面、一对一的服务。
虽然目前赋予了大堂经理迎送、引导、维持秩序、营销、协调、抱怨处理、解决问题等众多职能，但正是因为职能多而散，特别是权力与职责的不对称性，以及大堂经理考核依据的模糊性，致使银行大堂经理成为了一个综合素质要求高，但职位相对偏低的岗位。
职业介绍：
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力：营销、引导、指导、沟通
1.营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。2.引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3.指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账??数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间；有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备；取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4.沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上：
热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
挖掘意识：收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
创新意识：推介银行金融产品，提供理财建议；
大责任心：保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
恒心：记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
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本人现任-公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、在思想方面
作为-有限公司的一名优秀员工，在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣，氧气稀薄的-县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切，只有适应这种落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。在自己的努力下，这个来自-女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为-有限公司工会**。
二、在工作方面
作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。
作为公司工会**，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。
三、在组织纪律方面
作为公司的管理层和公司工会**，以身作则，时刻高标准严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
四、在学习方面
作为公司计重部的主管，深知自己工作的重要性，为了更好的服务于公司和牧民，她依照公司的要求，不断的提高自身的计量业务水平，不断的学习计量知识，先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。
总之，从加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战！
化工操作工优秀事迹 优秀员工200字简述★ 车辆段职工事迹材料
同志，出生于19xx年，中国共产党党员。她是公司优秀女工的代表。
19xx年x月开始在公司工作，被分配在铸造车间。由于她在平时工作积极，任劳仁怨，兢兢业业。19xx年被安排在车间担任仓库保管员。她由一名普通工人转为仓库保管员，其间不骄不燥，工作积极性更加高涨，认真学习本专业技术知识，一干就是八年。
20xx年，为响应公司关于减少管理人员的人事改革制度，她主动申请到生产一线当操作工人。在别人眼里，这是降了一级，但她不是这样认为，她说作为一名共产党员，不管在任何环境，任何岗位，都要为公司做贡献，我心甘情愿，谁让我是公司人呢?就样一句朴实的话，感染了很多人。
同年，由于车间岗位调整，她又被调到车间喷漆班工作，初来乍到，在不适应特殊岗位工作的情景下，她虚心好学，多问多干，在不到一个月的时间里，她已能按时按量完成班组安排的生产任务。
20xx年x月，公司进行岗位竞争，该班减员3人，工作任务加重。磷化工序属于喷漆较脏较累且有毒害的岗位，原是男职工从事的工作。岗位竞争后，同志主动承担了该项工作。她不怕苦，不怕脏，不怕累，认真钻研该项工作技术，终于在最短的时间内适应了本职工作，成为该工序的佼佼者。
同志在工作上任劳任怨，在家中也是贤妻良母。
她始终坚持照顾已年近八十的婆婆，对婆婆的照顾无微不至，职工们都夸她是个好儿媳。
同志，一位好职工，好儿媳，她成为公司职工们学习的榜样。
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和静县妇幼保健院共有100多名工作人员，(注:在职工60人,聘用员工56人),其中女同志92名，占职工总数的902%。她们分布在院领导班子、行政管理、医疗护理、后勤保障等岗位上，可以说，和静县妇幼保健院的女职工已是本院工作的中坚力量!
多年来，在保健院的各个工作岗位上，随处闪现着女性的倩影，她们以女性特有的温柔、勤劳、善良、热情、细致、仁爱，演绎着现代女性的职业风采。无论是在基层公共卫生服务、临床医疗护理工作，还是在后勤保障管理中所取得的成绩，无不浸透着女同胞们的心血和汗水。坚持“以病人为中心，以安全为核心”的服务宗旨，狠抓医疗质量和优质服务，为保障广大妇女儿童的健康作出了积极的贡献，得到了社会各界的广泛赞誉。
妇幼保健是一个特殊的行业，既承担着政府赋予的公共卫生职能，又肩负着为全县妇女儿童提供健康服务、临床诊疗的职能，服务对象是高危人群，更增添了工作的难度、风险和责任，临床医护和基层保健工作成了典型的急、险、苦、累的岗位，良好的职业意识和敬业精神，使她们能坦然从容地应对这样的工作。她们倾“四心”(爱心、耐心、细心、责任心)保障妇女儿童的生命健康、促进医患关系的和谐，集聚团队的力量、推动妇幼事业的发展。不怕脏、不怕苦、不怕累，以积极、热情、善良、敬业诠释着妇幼保健人的精神风貌。她们对每一位妇女儿童都充满了爱心，优质服务于每一位母亲和每一个新生命。她们始终坚持“以服务对象为中心，以保障质量为核心，以规范服务行为为手段，以服务对象满意为最高目标”的质量工作方针，把提高医护技人员综合工作能力作为第一要务，狠抓医疗护理技术、后勤保障服务能力和职业道德培训，坚持每周科内“三基”培训一次，每月院内集中讲座一次，每年理论和技能操作考试考核1—2次、继续医学教育学习(进修、短训、网站自学等等)，人人参与，人人过关，不断提高全员整体素质，提升服务能力，最大程度满足服务对象需要。
我院科室与科室之间、个人与个人之间，从来都是既分工负责、又配合协作，从不推诿、扯皮。工作上互相支持、互相帮助，生活上互相关心、互相爱护。在医护人员不足病人又多的时候，她们舍小家顾大家，随叫随到，从不计较。在“3.8”、“5.12”开展的抜河、知识竞赛等活动中，她们相互帮助、相互鼓励，团结协作、和谐共进，展现了我院女性崭新的精神风貌。
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11月3日，神舟八号与天宫一号目标飞行器在举世瞩目中实现太空牵手。11月17日，伴随着神舟八号飞船返回舱安全降落至预定地点，我国首次空间交会对接任务取得圆满成功，无数国人为之欢呼雀跃。这一刻，作为中国载人航天工程γ高度表的主任设计师，王征在电视机前心潮澎湃，为一这刻的到来，他和他的项目团队已经持续努力了十余年……
γ高度表工作是神舟飞船飞行任务的最后环节，是飞船安全着陆的关键设备。该设备的成功与否，直接关系着交会对接任务的圆满完成。然而，长期以来γ高度表在技术上却一直受制于国外，一直引进使用国外产品，成为飞船上唯一没有实现国产化的单机设备。“誓把‘中国制造’的γ高度表送上天!早日实现神舟飞船的全面国产化”已成为大家共同的梦想。
在γ高度表研制的的艰苦历程中，由于多方原因，高度表课题曾经前景黯淡，人员大量流失。留下来的都是热爱这项事业，并乐于奉献的人。王征一参加工作就坚守在该项目组，矢志不移，潜心求索，遇到多少困难也咬牙坚持。与项目组成员一起摸索前行，解决工程技术关键课题。克服种种困难，确保交付“万无一失”的高质量产品。
在项目研制期间，王征同志作为主任设计师，统筹全局，在产品研制、生产、组织管理、试验验证、外协配套及条件建设等工作中发挥了重要作用。为了对比验证产品的技术参数，王征同志多次操作放射源，身体受到了一定程度的放射性损伤，导致轻度脱发、身体虚弱，转氨酶指数高出正常值4倍，医院要求住院治疗，他却收起病假条更加忘我地投入到攻关任务中。经过不懈努力，他带领项目组成员一同攻克了光子测距机理、测距精度、可靠性设计等关键技术。
由于该表的特殊性，大量外场试验不是集中在寒冬，就是在酷暑，环境十分恶劣。多少个冰雪严寒，虽然穿着军大衣和毛皮鞋，人被冻得膝盖以下没有了知觉。夏天40多度的天气，外场在荒无人烟的大片空地，没有遮挡物，太阳似乎要把人蒸发掉。王征面对这一切总是一副以苦为乐、不屈不挠的硬汉精神，是三院人的执著追求和拼搏进取精神的缩影。
为了确保产品生产高质量，他更是亲历亲为，带领项目组成员逐个工序的跟踪、检查和记录，掌握第一手资料。，国内唯一一家给神舟产品配套生产某重要配件的厂家要搬迁，生产线即将停产。王征闻讯火速赶赴该厂，几次三番找厂长协调沟通，最终他执着的精神感动了厂长，生产线暂时不搬直到生产完该配件。
立志航天报国，是王征的坚定信念与不懈追求，他早已把这些信念转化为实际行动投入到工作中。在γ高度表研制进度最紧张的日子里，王征身先士卒，在完成本职工作的同时，还统筹全组所有的科研进度，常常加班到深夜，在他的时间表里已经没有了“8小时工作制”和周六周日的概念，用他自己的话说：“现在赶时间，就是为以后争取时间”。一次，在产品的试验过程中，外协件出现了故障，飞船总体要求必须在9天内完成归零工作。他不分白天黑夜，吃住在实验室，一边进行故障模式分析，一边组织外协单位开展工作。那段时间，他与时间赛跑，“国家利益高于一切”在他身上得以最好的诠释。通过反复试验，按时间节点完成了归零工作，按期交付飞船总体，首次参加XX试验中出色的表现，获得了上级的好评，坚定了上级领导使用国产γ高度表的信心。
在神舟八号初样研制期间，王征同志带领项目组以严肃认真、一丝不苟的态度，争时间、抢进度，积极配合总体单位开展工作。详细比对数据，配合总体完成仿真分析工作，查找问题机理，协助总体优化改进措施，保证了工程进度，得到了总体单位领导和技术人员的一致好评与认可。正是他的精益求精，保证了神舟八号飞船γ高度表的无质量问题，试验一次性通过。
王征作为主任设计师，平时不仅抓技术，还注重研制队伍的建设。他每次给新职工讲的第一课就是航天传统精神教育，他讲述该项目组几代人的不懈努力与艰苦奋斗，讲述航天新人应以什么样的责任来承担任务，给新职工以无限的鼓舞。通过阶梯式培养，两年来共培养了3名新职工，他严细慎实的工作作风和质量为先的管理理念，得到了大家的一致认可。 他在工作中知无不言，授人以渔，手把手教新职工如何开展工作、遇到技术瓶颈如何找到突破口、采取哪些有力措施去解决问题等等。外场试验条件艰苦他先上;需要加班时他一直都在同志们身边。他的点滴言行是项目组其他同志最好的榜样。在科研生产任务再忙的情况下，他也做好自己党支部支委的工作。十几年来，王征曾因工作推迟了婚期，连蜜月旅行都是在妻子的催促下后补的;由于忘我工作，留下了颈椎病的病根，每次都是坚持工作直到眩晕难耐才被同志送去医院就医;他把神舟产品当成自己的孩子认真负责地对待，倾注了大量心血。但在女儿出生后，他却没时间照顾妻子和孩子。谈到女儿眼中满是慈爱，谈到家人他总是心怀愧疚。
经过不懈努力，20当神八飞入太空，问鼎长天之际，γ高度表首次作为主份产品参加神舟飞船飞行任务，取得圆满成功。35所研发制造的γ高度表填补了我国在该领域的空白，为实现神舟飞船单机设备的完全国产化做出了重要贡献，从此我国载人航天不再受制于人，实现了把“中国制造”送入太空的誓言。
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赵莉丽，女，自20参加工作以来，一直在物业公司安保岗位上工作。就是这一方小小的岗亭，这平凡的工作舞台，这一站，七年如一日，赵莉丽就从三伏酷暑的汗如雨下，站到数九寒冬的凛风冽冽，她用自己挺拔的身姿和坚毅的目光见证了农场的翻天覆地的变化，见证了职工生活的改善。
赵莉丽全心全意投入到安保岗亭服务工作中，物业公司所管辖的八个小区中，锦绣家园一期是管辖范围最大的一个小区，人流量大、车辆多，各类进出车辆和人员必须通过岗亭。因此，不能有一丝一毫的松懈。每逢重大节日，因为外来车辆和人员增多，她要坚守岗位，不能与家人团聚。
面对每天进出小区的车流、人流，她都认真做好车辆信息核对，人员登记，保障每辆车辆信息准确无误。她从不叫苦、不喊累，而是埋头苦干，在工作中投入更多的精力，确保小区业主安全有效的'出行。
她始终告诫自己，工作是自己的，既然公司领导信任自己，将这副重担交给自己，就要干好。她的工作成绩得到了同事的赞扬和敬佩，用实际证明了自己的爱岗敬业。
为提高岗亭服务水平，赵莉丽从日常工作抓起，在执勤过程中她主动带头每天坚持在外面站岗，不怕严寒酷暑，力求在服务中实现最佳服务，具体体现在：
（一）在检查过程中突出一个“严”。根据公司制定的制度规范和要求，她结合岗亭实际，制定了符合岗亭实际服务的工作规范，包括外围的乱停乱放的管理。正是由于这些严格的规定、一丝不苟的落实。几年来，他所负责的小区没有发生过安全纠纷等行为。
（二）在收费工作中做到一个“细”。在岗亭收费过程中，必须稳中有细。今年创新收费方法，采取微信和现金两种收费形式，方便了业主快速进出小区，但登记却更加繁琐。为了减少车主不耐烦、耽误时间的麻烦，遇到这种情况，她热情耐心解释，总能迎刃而解。
（三）在服务过程中强调一个“先”。赵莉丽每天对门禁和车禁系统检查一遍，以确保小区人员和车辆正常通行，同时也排查了系统的安全隐患。
她坚持以业主服务至上的原则，努力做好本职工作，在岗亭工作中，不断完善创新服务方法，保障了锦绣家园一期所有进出车辆、人员等方面安全有序的正常出行，严守小区安防，拉好维护社会稳定的第一线警戒线。
赵莉丽积极参加上级举办的安保人员专业培训学习，对服务意识、消防知识、礼貌服务等方面有了很大程度的感悟与提升。同时常对安保其他人员说，安保工作要有上进心，岗亭服务操作不是高科技，只要用心负责就能做好，她是这么说的，也是这么做的。
她勤于思考，为了锦绣家园一期安保工作管理有序，她努力提高自身业务素质，在业务知识方面，特别是安全管理设备设施及管理系统，她都会认真研究学习，向其他同事交流工作经验。工作中坚持以防为主、防治结合、寻访巡查、重点保护的工作方式，严格按照公司各项规章制度执行，起到了模范带头作用。
几年来，赵莉丽以认真细致的服务态度，高效务实的工作作风赢得了业主们的称赞和信任，得到了公司领导和同事们的认可，在平凡的岗位上写下了不平凡的业绩。为公司的发展、团场的稳定做出了积极贡献。
★ 车辆段职工事迹材料
小赵，男，1959年5月出生，汉族，中共党员，大学本科，现任宝鸡市城乡居民社会养老保险管理处主任。20xx年上任以来，他团结和带领全处人员把“一切为了城乡居民老有所养”作为事业追求，主持创立的个人缴费、集体补助、政府补贴及个人账户与基础养老金相结合的“新农保模式”被国家确认为“宝鸡模式”，写入党的十七届三中全会《决定》，有力推动了新农保制度在全国的试点和推行；在实现人群全覆盖的基础上，他带领一班人大力推进经办管理服务创新，强力打造参保、缴费、领取、查询、年检“五个不出村”，自主开发网上经办服务平台，实现从“不出村”到“不出户”的服务模式飞跃。其做法被省人社厅确认为“新宝鸡模式”并发文在全省推广。他领导的宝鸡市城乡居民社会养老保险管理处先后被国务院表彰为全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位，被陕西省委、省政府表彰为陕西省先进集体、陕西省人民满意公务员先进集体，被市委市政府表彰为先进基层党组织，被市政府表彰为“五一劳动奖状”，记集体三等功一次。个人撰写的论文《宝鸡市新型农村社会养老保险制度模式创新研究与应用推广》获宝鸡市委、市政府社会科学优秀成果一等奖，连续四年被评为优秀公务员，记个人三等功一次，20xx年12月被人社部表彰为“全国人社系统先进工作者”。其工作成绩和经验被人民日报、新华社、中央电视台等全国几十家媒体予以报道。
把造福城乡居民当作崇高信仰
他用坚定的信念诠释“干一行爱一行”
城乡居民社会养老保险工作量大面广、点多线长，保障的对象都是相对弱势群体，工作单调，事业清苦，琐碎冗杂。他常说我是农民的儿子，生在农村，长在农村，深知农民养老难，我们就是要抱着深厚的感情去工作。上任伊始，面对从未接触过的工作领域和完全没有成熟经验可以借鉴的业务工作，他选择了从学习调研做起，一边从网上学习国内外先进经验，整理筛选总结具有参考价值的资料，一边深入全市各县区农村通过问卷调查、召开座谈会、入户访谈等方式进行艰苦调研，经常是白天风尘仆仆到农民家中访谈，晚上加班加点查阅资料，每天工作时间在12个小时以上，经过5个月的认真调研，不仅摸清了宝鸡市农村的基本底数和农民的基本需求，而且结合自己几十年在农村工作的经验积累，终于形成了比较成熟的制度框架。20xx年6月，凝聚着辛勤汗水和智慧的《宝鸡市新型农村社会养老保险试行办法》正式出台，同年7月，在麟游、太白两个县实行试点，不仅开启了宝鸡农民社会养老保险的新篇章，更开启了八亿中国农民“老有所养”的'大序幕，20xx年10月党的十七大期间，中央电视台《东方时空》栏目以《八亿农民的希望》为题，专门采访报道了宝鸡新农保的工作经验及他的事迹。荣誉与赞誉接踵而至，他没有因为成绩沾沾喜喜，而是背负重任继续前行，十几年来，宝鸡市城居保制度在他的主持设计下经历了四步走：第一步：首创制度，率先试点。20xx年在全国首创了新型农村社会养老保险，并从当年7月1日起率先在全国开始试点，20xx年扩大试点范围，20xx年实现了制度全覆盖，试点工作比国家提前了两年，制度全覆盖比国家提前了四年。第二步：坚持创新，继续探索。20xx年，在全国、全省率先建立了城镇居民社会养老保险制度，20xx年扩大试点范围，20xx年实现了制度全覆盖，试点工作比国家提前了三年，制度全覆盖比国家提前了两年。第三步：统筹城乡，整合制度。20xx年，建立了一体化的城乡居民社会养老保险制度，做到了制度统一、标准统一、城乡一体，在全国、全省率先实现了城乡居民社会养老保险制度全覆盖。第四步：强力推进，实现突破。20xx年、20xx年和20xx年，继续加大工作力度，实现了人群全覆盖，基本做到了应参尽参、应保尽保。截至目前，全市参保人数达到154.1万人，综合参保率达到99.8%，待遇享受率达到100%。
把服务城乡居民当作理想信念
他用辛勤的付出诠释“干一行钻一行”
他常说投入真情实感是干好一切工作的前提，城乡居民社会养老保险工作覆盖面广、社会关注度高、群众期盼强烈，我们必须要把闻鸡起舞的“宝鸡精神”发扬到工作中。他以身作则，带领年轻的队伍扎扎实实的做到了“三个到位”：一是宣传到位为了让群众接受认可城居保制度，他带领全处人员逐乡逐村搞宣传，走家串户讲政策，给老百姓答疑解惑，用脚步丈量着这项制度被熟知的全程。几年下来，他带领全处人员累计发放宣传单5万余张，宣传年画1万余张，召开政策落实推进会300余场，播放宣传片400余次，制作宣传板50余个，足迹遍布乡村社区、田间地头、居民家中，真正做到了把意义讲透、政策讲清、实惠讲明、道理讲懂，使城乡居民认识、认知、认同，引导自觉自愿参保。二是投入到位。为了实现应参尽参的目标，他组织全市2800余名经办人员，逐村逐户调查摸底，建立参保信息基础数据库，建立工作责任“销号”制度，参保一人，销号一人；为了确保城乡居民的养老钱落到实处，他积极协调财政部门落实财政补贴资金，做实养老保险个人账户，确保养老金按月足额发放；为了提高保费收缴的安全性和便利性，他大力推进保费代扣代缴改革，改变传统缴费方式；为了夯实经办基础，他不断强化政策业务培训质量，打造了一支年轻化、专业化、知识化的经办队伍。他时时高标准，处处严要求，在他的大力推动下，宝鸡市在全省第一个打造了参保、缴费、领取、查询、年检“五个不出村”经办管理服务模式，第一个实现了“AAA”级档案室和业务档案双达标的目标，第一个全面建立了丧葬补助金制度，第一个开发应用网上经办服务平台，实现了从“不出村”到“不出户”的服务模式飞跃。三是感情到位。他把城乡居民社会养老保险工作的推行作为对城乡居民尽大孝、行大善、积大德的德政工程，用爱心做事，靠敬业感人。他没有躺在制度创新的功劳薄上停滞不前，而是以提供优质高效便民的服务为目标，在规范化、标准化和信息化建设探索实践中提升服务标准。在他的辛勤努力下，目前，全市13个县区市民中心、123个镇（街）、1667个村（社区）公共服务中心（站）全部落实了城乡居民社会养老保险经办管理服务窗口、办公室、档案室等硬件服务设施及2800多名业务经办人员，经办人员、办公场所、电脑配置率达到100%，金融服务网点覆盖率达到100%，努力实现了五星级优质服务目标。
他就是这样一个高悬理想信念、献身事业追求、勇于开拓创新的党员干部，也是一个视责任如泰山、视工作如生命的人民公仆，在他的身上集中体现着牢固的宗旨意识、忘我的拼搏精神、务实的工作作风和超凡的胆识气魄，在他的带领下，宝鸡城居保走过了十一载漫漫探索路，他正在用更加扎实细致的工作在城居保的道路上书写着更为绚烂的精彩华章。
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在大竹农行女职工队伍中，有一位通过自学成才脱颖而出的新秀，她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。王燕同志自1994年参工以来
，曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作，虽说走过的工作部门不少，但无论在哪一个工作岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力，也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召，提高自身文化素质，踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动，把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么，补什么”的原则，严格要求自己，在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，2014年，王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列，由一名经济员晋升为助理经济师，并且在规范化服务工作中经过强化，普通话水平达到普通二级，珠算技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，在“成才达标”活动中，最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神，通过刻苦的训练，每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛，均获得了优异成绩，展示出她那“勇争第一，为女职工争光”的时代风貌。
默默奉献积蓄了成功的源泉
自参工以来，她从打字工作开始做起，一步一个脚印，一点一滴，狠抓基本功练习，凭着一份执着，一股拼劲，从办公室到资金营运部，到财务会计部，再到营业部，每个新的岗位，她都认真地学，刻苦地练，踏踏实实、勤勤恳恳地干，真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出，练就了她那扎实的基本功，更练就了她那永不言输的个性。
常言道：“是金子总会闪光”。2014年6月，为迎接省、市分行的业务技术比赛，大竹支行为组建业务技术比赛集训队，在全行中挑选“种子”，王燕同志被支行领导“慧眼识金”，破例选到县支行集训队，使她这匹千里马终能扬蹄千里，发挥出她平时积累的能量。
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苦练中铸就了过硬的本领
成为集训队的一员，王燕同志喜优掺半，选入集训队固然是实力的展现，但自己从未在营业一线工作过，既未参加过业务技能的训练，也谈不上参加大型的业务技术比赛，而她所要参加的“个人全能”比赛项目，除计算机记帐略知一二外，其他本外币及凭证式国债记息、个人质押贷款、单指单张点钞三个项目，她都极少涉猎。这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的支持，使她下定决心，从最基本的东西学起。
在训练过程中，有时要做几十、几百、甚至上千遍的练习，实干加巧干，是她取得好成绩的基础。
在平时的工作和艰苦的训练中，她逐步摸索出：用左手击键可以节约电算化时间，可以提高工作效率。个人存单质押贷款项目，要求20分钟内又快又好地完成不低于20个题目的题量，王燕就逐步要求自己看题快、写字快、计算快，最后达到三者和谐、完美的统一。为了练好单指单张点钞，几十天里，她的手磨破了，一接触到点钞纸手就钻心地痛，但她仍毫不松懈。老茧子去了新茧子又起，单指单张点钞在规定的时间内终于可以点1900张了，她很高兴，这个成绩在专业选手看来是小菜一碟，可对她来说，这是多么的不容易啊!
舍家弃子中体味了人生的甘苦
干一行就要爱一行，失去了对本职工作的热爱，就失去了工作的动力和源泉，她深深地爱着农行，也深深地爱着自己的家，当工作和家庭发生冲突时，她毅然舍“小家”顾“大家”。丈夫在偏远的区乡工作，平时照顾孩子的任务和所有的家务劳动全由她一个人承担。当接到集训通知时，她的孩子正蹒跚学步。面对这两难选择，她只得含泪将小孩完全托付给年迈的父母照料。为了回报亲人的关心，领导的关怀，她把平时所有对工作的热爱，把对家庭和孩子的愧疚都化做了比赛的动力，将全部的身心都倾注到了训练和比赛中。经过一个多月的刻苦训练，2014年，她参加达州市分行组织的业务技术比赛中，一路过关斩将，一举夺得计算机记账项目第一名，单指单张点钞项目第三名和个人全能第一名的好成绩。
辉煌中感受着人生的真谛
被选入市分行集训队参加全省业务技术比赛后，他深知：赛场如战场，比赛就是面对面的竞争，没有过硬的本领就不可能取得更好的成绩。她更加严格要求自己，刻苦地训练，在2014年全省首届业务技术比赛中力挫群雄，一举夺得本外币及凭证式国债计息项目第一名，计算机记帐项目第五名和个人全能第一名的好成绩，成为全省农行业务技能队伍中最为璀璨的一颗“新星”。
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徐丽琴，女，汉族，群众，1990年3月出生，现任青山区总工会工会工作者。
她始终秉承老实做人踏实干事诚实帮扶的原则，积极学习业务知识与新政策，合理定位工会角色和职责范围。她始终坚持“往职工中走、往心里做、往实处落实”行动。在帮扶工作中，对困难职工申报材料存在问题一一进行耐心解答，针对性进行入户调查摸底，近距离深入了解困难职工家庭生活状况、工作情况。近几年，工会帮扶管理系统在库困难职工由最初4人增长为12人。她不定期对在库困难职工进行回访，实施做到动态更新，在材料审核中，她始终做到精准困难职工档案，实施“一户一策”，在本级困难职工申报中，除了本级审核资料，并主动交由纪委派驻组进行审核。截至目前，经手办理本级困难职工160人，慰问金额25。7万元。
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近年来，在县委宣传部领导和同志们的关心支持下，我认真学习，积极主动做好本职工作，自身综合素质得到不断锻炼和提高，为开创全县精神文明建设工作新局面做出了积极贡献，受到领导和同志们一致好评。现将个人近两年的思想和工作情况汇报如下。
一、加强学习，努力提高自身思想政治素质
一是强化政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和__届四中、五中全会精神。坚持集中学习和通过电视、报刊和书籍自学相结合。积极参加了保持共产党员先进性教育、“解放思想、干事创业、继往开来、跨越发展”大讨论、“双争”等活动。通过系统学习，记笔记、写心得、开展批评与自我批评，灵魂得到了洗礼，提高了党性修养，解放了思想，更新了观念。
二是强化宣传思想和精神文明建设业务知识学习。深入学习了《公民道德建设实施纲要》、《文明公民读本》、《全面建设小康社会学习讨论问答》等内容，提高了业务理论水平。
三是学习了经济、科技、管理、法律等方面知识。通过学习，自身思想觉悟和个人综合素质全面提高，为做好工作打下了良好的基础。
二、扎实工作，增强了组织协调能力
县文明办虽然人手少，但工作力度大。立足我县实际，在巩固提高原有成果的基础上，不断创新工作思路，改善工作方法，丰富创建内涵。一是狠抓了农村精神文明建设。组织开展了文明户、文明示范街、文明村、文明片区和文明乡镇精神文明梯级创建活动，使我县乡村容貌和村风民风大大改观。我县农村精神文明建设工作走向了全市前列，涌现出了一大批文明示范村、文明片区。
二是开展了文明市民、文明家庭、文明楼院、文明小区、文明社区、文明县城城区梯级创建活动。在学习外地先进经验的基础上，配合县城改造和城区容貌综合整治，对县城进行设计美化，制作更新了20多块宣传牌匾，在建设路建立了道德教育示范街，使城区容貌明显改观。
三是扎实开展“文明平安卫生” 创建（即“三城联创”） 活动。XX年以来，按照市委、市政府的要求，结合我县实际，牵动政法、建设、卫生等部门和单位积极开展了“三城联创”活动，优化了发展环境，树立了良好形象。在“三城联创”活动，我们精心策划组织开展了“三城联创”金阳公园系列文化活动，产生了轰动效应。共演出文艺晚会、电影晚会、戏曲晚会50多场（次），持续3个多月，观众达40万人（次）。6月份，我们在深入调研的基础上启动了为群众办实事活动。确定了首批推广村级110，救助低保人群，整治城乡结合部卫生等群众最急、最盼、最难、最怨的16件实事。目前，16件实事基本达到预定目标。
四是大力开展了文明行业创建工作。出台了文明行业创建活动方案和管理办法，实行了挂牌监督制度和对上通报协商制度，通过抓教育、抓阵地、抓窗口、抓服务，提高了文明行业创建水平。
五是大力实施文明单位“龙头带动”工程。按照《山东省文明单位建设管理条例（修订稿）》精神和市文明委工作要求，结合本县实际，修改完善了《xx县文明单位百分量化考核细则》，加强了对各级文明单位的.管理考核，实行文明单位动态管理，取得了良好效果。同时，创造性地实施了文明单位龙头带动工程。积极争取县委、县政府的支持，下发了《关于进一步加强文明单位“龙头带动”工程的意见》。实施了县各大班子主要领导联系制度，并制定了“六个一、两个转变”的带动目标，大大提高了结对双方的创建积极性。XX年，各级文明单位为结对共建村投入资金300多万元，引进致富项目18个，硬化道路18000米，建设文明示范街26条，建成高标准图书阅览室10个，举办各种科技讲座80场，受教育人数达到XX0多人次，使农村生产、生活环境大大改善，村风民风明显好转，大大促进了农村文明程度的提高，实现了城乡经济社会的统筹协调发展。
六是积极组织开展了系列创建活动。与建设局、县妇联、财办、药监局、环保局、工商局等部门联合开展了花园式单位、美在家庭、百城万店无假货示范店、文明规范药店活动、绿色社区、文明经营区等评选活动。同时，配合市里开展了“投资泰安、稳如泰山”诚信在泰安宣传教育活动、文明信用环境等系列创建活动。通过组织协调，发挥文明委各成员单位的创建合力，形成了精神文明建设“大合唱”的格局。
通过努力，我县精神文明建设各项工作取得可喜成绩。文明片区创建的经验得到了中央、省、市各级的充分肯定。《光明日报》、《大众日报》、《精神文明报》、《泰安日报》等报刊都给予专题报道。XX年7月，在全省农村精神文明建设工作会议上，县委书记刘卫东作了典型发言，我县文明片区创建活动被评为XX年度省、市精神文明建设“十件大事”之一。实施文明单位“龙头带动”工程的做法被中央文明办收入《精神文明建设创新工作方法》，成为我县精神文明建设的名牌。我县“三城联创”活动“抓六点”和“联、创、实、深”的工作经验在全市“三城联创”推进会上进行了推广。XX年10月份，我县被省委、省政府命名为全省第六届精神文明建设工作先进县，全县人民多年的夙愿终于得以实现。在全县精神文明建设工作取得辉煌成绩的同时，个人也被评选推荐为“全市精神文明建设先进工作者”。
三、作风严谨，埋头苦干，端正工作态度
工作中，在宣传部这个大熔炉的中锻炼了严谨细致、不怕吃苦、任劳任怨的工作作风。有时，为了抓好现场会，既要蹲在乡镇或基层单位指导现场，又要筹备会议材料，布置会务等工作，还要抓好组织协调，每次都能够确保工作中不出差错，保质保量完成领导交办的各项任务任劳任怨。几年来，先后在全市推树了xx镇青川、东疏镇郑庄、伏山镇张堂、罡城镇保安等一大批文明片区示范点。特别是在“创县”工作中，时间紧，任务重，三天的时间，整理编印了——XX年度的《xx县精神文明建设资料(material)汇编》3册，一周的时间布置好所有创县现场，受到省市领导的一致好评。在“三城联创”工作中，为加大对各乡镇和县直各单位的督导力度，编发简报23期、专报5期，在全市简报上刊发信息20多条。工作中，不论是抓现场、制材料、还是搞会务，时刻牢记领导的信任和安排，处处以大局为重，确保工作顺利开展。
四、服从领导，勤政团结，树立良好形象
一是当好参谋和助手。坚持民主集中原则，服从部领导安排，维护和支持宣传部、文明办的工作。及时请示汇报、协商沟通，一心一意做好工作。对文明办的工作，能够主动提出好的建议和想法。对领导交办的工作，能够大胆负责，独立完成，努力使工作有突破。注意搞好上下各方面的关系，对上积极争取，对下督促调研，待人接物热情周到，树立了良好的形象。
二是当好老师。自己进宣传部四年，积累了不少经验。工作中，发挥优势，积极帮助年轻同志尽快成长，打牢群众基础。
三是廉洁勤政，搞好团结。在工作中，注意做到廉政勤政、务实高效。并注意把握好8小时之外的活动，一言一行一举一动都维护部里的形象。
五、存在的不足
虽然在工作和学习中取得不少成绩，但是还存在一些差距和不足。主要是：
（1）学习上抓得不够紧。
（2）对我县精神文明建设的好经验、好做法宣传不够好。
（3）到基层调研指导不够。
今后我要在党组织、领导和同志们的帮助下，发扬成绩，改正不足，振奋精神，拼搏进取，全力以赴做好本职工作，为我县三个文明建设做出应有的贡献。
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某，某市电力局电网改造物资供应组的一名普通员工。8年来，他率领全体员工，同心协力，兢兢业业，物资采购额超过1.2亿元，多次受到上级表彰。2019年、2019年、2019年他本人三次被市电力局评为“电网建设与改造先进生产者、先进个人。”
热爱本职心系供电---某市电力局电网改造物资供应组某一个秋日的上午，尽管天有些凉意，但犹如电力人火热的情怀温暖着我的心。迈着轻盈的步伐，来到了设在某贸易城的市电力局电网改造物资供应组。并见到了略显清瘦，但神采奕奕的某。他正是我们的主人公。当我说明来意并请他谈谈工作经验时，某总是笑笑说：“我们的工作还存在许多不足，我干的都是我份内的工作，很平常。”他指着办公室里一个个的文件橱对我说：“这里都是一个个账本和一本本的数字，没有文字，我们的工作都在这里。”
人的生命是一本自己描绘的日历，账本的每一页和一个个沉甸甸的数字都印着某和他的一班人清晰可辨的足迹。这里没有惊心动魄的故事，也没有色彩斑斓的传奇，追溯走过的路，只有默默无闻的奉献，勤勤恳恳的工作。平凡而淡薄，淳厚而朴实。像小草为人间增添着一丝生机，像蜡烛为人类增添着一缕光亮，又像牧童的芦笛，洒洒脱脱地谱写着一曲动人的乐章。
某市电力局电网改造物资供应组成立于1998年，现有员工7人，担负着全市农网、城网改造中物资保障供应的繁重任务。不管是烈日当头的酷暑盛夏，不管是寒风刺骨的三九严冬，只要是网改一天不收工，只要有电力工程队一直在外施工，便会看到市电力局电网改造物资供应部屋内院外，昼夜灯火通明，就会看到某带着他的一班人，身穿工作服，来往穿梭，忙忙碌碌的身影。某市网改从1998年开始至2019年结束，历时八年。八年来，他以库房工地为家，从没有过星期天和节假日，每天工作十多个小时以上。八年来，他没有因病、因事歇过一天班，请过一天假。去年8月，他16岁的儿子被汽车撞伤住进医院，在半个月的住院期间，某连一天的时间也没有守候。因为他知道，这个时候正是网改的关键时期，耽误一天，哪怕是一会儿，也许就会影响一个工程队的施工进度，就会直接影响全市网改工作进度。就是这样，8年来他舍小家为大家，以身作则，身先士卒，带出了一个好队伍，好集体。
榜样的力量是无穷的。在某的带领下，网改物资供应小组一班人精诚团结，密切合作，形成了一个务实的群体。做好电网改造后勤保障工作，使人民群众早日富裕起来，作为某电力人，他们找准了自己的位置，苦干、实干投身电业，默默奉献着，为的是万家灯火通明。2019年7月一天下午，一辆从沧州盐山县送货的卡车到达某，车上载有价值近50万元的电料，重量足有60多吨。这时离下班时间仅有不到一个小时。某二话没说，一声令下“卸车”。随即所有的工作人员都各就各位，点数、验质、分类、入库等等一系列程序，有条不紊的进行。由于很快天就黑下来了，仓库内外临时拉上了照明灯。就这样，晚饭也没顾得吃，一直干到第二天凌晨两点多，才把货卸完。还有一次，正是某一年一度的庙会期间，一辆从唐山冀中集团送导线的12米加长货车，因当时庙会人多、摆摊的车辆多，这辆车白天根本无法进入库区，只好等到庙散人走，车才能开进去。到了晚上才开始卸车，到卸完车已是第二天的三点多钟。工作性质的特殊性和不确定性，造就了一批适应性特别强的“工作狂”。在某的率领下，每个员工时时刻刻都是严阵以待，坚守岗位。不论是班上班下，节假日还是星期天，客户只要一个电话或一声招呼，无论是道多远，都能立即返回岗位，也要让用户把料提完。他们心里只有一个念头：决不能因为自己的一丝一毫的失误而影响某网改工作进度。
某一直坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，以客户满意为最高的追求目标。几年来，他坚持按规定选厂选型，防止低资信货源混入电网;坚持按程序办事，防止人为倾向性偏差;坚持进出货物公开透明，防止可能发生的暗箱操作;坚持内外监督，防止预防上的死角和漏洞。在工作中，某提出了“施工队的满意就是我们服务的努力方向”的口号，树立起了为一线施工人员服务，就是为某网改服务，就是为某人民服务的意识。他们从一点一滴做起，哪怕是一颗螺丝、一米电线，只要是工程需要，都能做到保质保量，及时供应。在具体措施上，他们制定并实施了《物资仓库管理制度》、《仓库保管员制度》、《物资出入库管理办法》等等，不断培育员工规范践约和履诺的良好行为。某还特别注重员工的思想教育与业务技能培训，逐步建立健全了《物资管理人员岗位培训》、《员工素质业务技能实训》、《员工基础教育实施方案》等，制定了岗位练兵活动的措施，定期举行计量比武活动。
完善服务设施，改善服务手段。某市电力局电网改物资供应组从当初成立到2019年的七年多时间里，几百万、几千万、甚至上亿的物资入库、出库、包括退料、对账等完全是人工书写单据。几年间，仅账本、单据摞起来足有几米高。尽管这样如此繁琐，但某始终严格把握，按规章制度办事，从没出过差错。2019年8月，在某的努力下，千方百计筹资购置了微机，开发并应用了先进的数据管理和控制分析系统，实现了数据往来、数据查询和数据共享等多项功能，既方便了用户，同时也大大提高了工作效率。为进一步提高服务质量，加大用户监督力度，他们在库区设立了用户意见薄、意见箱、用户书写台、和休息饮水处等，为用户提供了舒适的环境和高质量、高效益的服务。
革命前辈陶铸讲过这样一段话：“一个精神生活充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个很高尚的人，一定是一个只做物质的主人而不做物质的奴隶的人”。某正是以他的工作实践体现其高尚的情操。他不图名、不图利，公而忘私，忘我工作关心员工，胜似亲人，将自己的青春和才智化作光和热，无私的奉献，把个人的人生价值融入“发展着的电力事业”与社会的进步之中，脚踏实地，用他淳朴的心灵和高尚的行为谱写了一区区动人的青春赞歌。2019年9月2日他被批准为中国共产党预备党员。他把这个日子牢牢记在心里，因为他知道，这是他一生中最光荣的时候，最值得骄傲的日子。这些年来是党组织养育了他、培育了他。从那天起，他严格用一个党员的标准要求自己，认真履行党员义务。而今，这位坚守在电力一线的“无名电官”带着一批生机勃勃的为供电服务的人群，默默无闻，无私奉献，努力投身光荣的电力事业，尽展当代人民电力卫士的风采。
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