培训需求报告（热门16篇）

时间:2019-01-06 作者:好拿网

❂ 培训需求报告 ❂

近年来，我县职业技能培训工作在县委、政府的坚强领导下有了很大发展，在提高劳动者素质、促进创业就业方面收到了明显成效。但由于职业培训组织、资金渠道不统一，职业培训资源分散，未能发挥职业培训的最大效益和培训资金使用效力，劳动者的整体素质不高的状况并没有得到根本改变，在实际操作过程中仍遇到了不少困难和问题。

一、存在的主要问题

(一)对职业技能培训的重要性认识不足。部分人员思想观念比较陈旧落后，视野较窄，缺乏长远性和开拓性，他们只看到了眼前的利益，认识不到提高技能对于个人就业、提高经济收入的重要性，不愿参加职业技能培训。也有部分人员认为，种地是他们生活的根本，参加技能培训纯属浪费时间，没有从长远的角度看到培训给他们带来的效益。在农产品的粗加工、商业饮食业、服务业、建筑业等技术含量不高的劳动行业，他们觉得没有必要花更多的时间和精力去接受培训。因此，没有时间参加职业培训或者培训时间较短效果不明显，这也是制约他们参加职业培训的一个重要因素。例如：20xx年内蒙古自治区技能大赛我县仅有5人参赛，仅一人获三等奖。

(二)职业技能培训内容针对性不够强，培训质量不高。一是理论教学与实际操作脱节的现象。重理论轻实训的教学方法难以吸引劳动者参与。二是教学模式单一，师资力量薄弱，缺乏师生互动。培训教师容易忽略学员对所学知识和技能的接受能力，不能周全的考虑学员的知识水平、接受能力的差异，对不同文化程度的学员培训往往进行统一教学，教学效果不够理想。三是培训科目设置比较单调，实用性不强，不能实质性的解决就业问题，无法完全适应学员的要求。

(三)各类培训政出多门，整合优质培训资源，形成合力，迫在眉睫。目前，人社、教育、农牧、残联、科技、工会、妇联等部门都从各自的业务出发，开展了有针对性的实用技术培训和职业技能培训，在一定程度上对劳动者转移就业起到了积极的推动作用。但各部门之间条块分割，缺乏必要的统一、协调和衔接，没有充分整合资源优势，不能形成合力，培训资源短缺结果使参训学员学不到真正的知识和技能。

(四)职业技能培训的投资不足。部分民办职业培训学校只注重收益，不注重投资。大多数培训机构没有足够实习实训设备，实训基地和实训场地条件落后，实训设备简陋，不利于培训工作顺利开展。

二、对策及建议

(一)通过电视、报纸、宣传册、微信等媒体广泛宣传职业技能培训对就业的重要性，宣传优秀技能人才和高素质劳动者在社会主义现代化建设中的重要贡献，努力提高全社会对大力发展职业培训重要性的认识，积极营造全社会进一步关心、重视和支持职业培训的良好氛围。在培训中，进行法律知识、社会风尚、职业道德和基本权益保护等教育，既能使其遵纪守法，安居乐业，融入城市，又能提升薪酬待遇，稳定就业。加大对培训的宣传引导和组织力度，想方设法调动劳动者主动参与培训的积极性，改“要我培训”为“我要培训”。

(二)今年我县加大了对民办职业培训学校的整顿力度，取消了两家的办学资格，暂停一家民办职业培训学校的办学。鼓励民办职业培训学校“真办学、真投资”，树立服务社会服务民生解决就业的理念，实实在在的培训、真真且且的就业，取得合理的报酬。鼓励民办职业培训学校严把聘用教师关，坚决杜绝聘用资质不合格的教师，优先聘用实际操作能力强的教师。鼓励建设民办职业培训学校的管理人员高素质专业化队伍，多聘用“内行”管理学校。

(三)加强招生培训环节的监督检查。严格按要求招生，对不符合培训要求的学员一律不准享受国家培训补贴资金，一经发现坚决取消其办学资格，并追究其责任。监督环节实行“无缝对接”，利用萤石视频全程多方位实时监督。

(四)进一步强化培训的针对性。对城镇失业人员、退伍军人要结合全县重点拓展的就业领域，重点开发面向社区就业的服务类技能培训项目;对参加失业登记的大中专毕业生，要结合其专业背景，重点开展创业培训和技能培训;对返乡农民工要根据其转移就业要求和劳务输出意愿，结合本县产业发展和新开工建设项目的需求，重点开展实用技能培训;对有技术和资金，并有创业意愿的农民工，组织开展创业培训;对未能继续升学的城镇和农村需进城务工的人员，组织开展实用技术培训。职业技能培训在加强理论培训的同时更要着重通过现场演示、实地操作等实训方式，提高学员的实际动手能力，切实提高学员的生产技能和自身综合素质。

(五)按照张建光县长提出的“政府为主、渠道不变、统筹规划、各记其功、突出就业”的原则，对全县职业培训资源进行整合。根据劳动者素质技能及市场需求，统一制定培训规划，统一下达年度计划，对各级财政分别从人社、农业、扶贫等口下达的职业技能培训、农村劳动力转移培训、贫困地区农村劳动力转移培训资金，在总体培训计划的指导下，按照各块资金的规定用途，统筹安排使用。推行职业培训工作联席会议制度，建立规范有序的职业培训管理体系，将培训补贴的发放与培训合格率、职业资格鉴定合格率、就业率挂钩，使职业培训工作发挥出更大更好的社会效应。

❂ 培训需求报告 ❂

1．调查目的

为了了解企业对高校毕业生的需求标准以及企业家的人才观，对高校人才培养机制进

研究与分析，促成高校培养的人才与社会接轨，更好地整合学校教学资源，促进学校提高自身服务质量

2．调查内容

到服装企业找负责人了解服装企业对人才需求方面的信息并且完成“关于企业人才需求的调查问卷”。

3．调查时间

调查集中在7月6日、7月7日、7月8日，这3天进行。

目前，服装行业发展势头猛进。通过走访调查显示，服装设计人员为数不多，高档的服装设计人才更是微乎其微，从走访的温州服装企业所了解现有的服装设计人员其中本科生占极少的比例，毕业生的实践能力,沟通能力,工作能力都还有待于提高。这种状况，对于服装行业向着更高、更远方面发展是一种阻碍。厂家们反映，毕业生，掌握了理论知识，又会操作，技术比较全面，但技术熟练程度还有待进一步提高,尤其缺乏实践。这说明在校训练的机会少，应加强学生实际操作能力的培养，这要求教学内容要更新，这就建议让学生应拓宽视野多参加实践。我们应该把握自己的优势——在学校重视自己所学的专业知识。切不可浪费时间！我们比很多人都幸运，有良好的学习机会。在大学这个小型社会学习沟通能力，加强人生观，职业道德和劳动态度方面的修养。

调查问卷显示企业对本科生的需求呈上升趋势。但在调研中发现：如今，在温州一些企业里已开始“淡出”学历、资历、经验方面的框框，主张“适用才是硬道理”，将拥有业绩、成果、具备真才实学、为市场检验证明具有创新思维和发展潜质的人才，纳入引进的主视野。如果拥有高学历但无法在起职位为企业创造价值，那么对企业来说是无用的。只要略加留意温州的报纸、网络和琳琅满目的招聘广告，经常可见“至少2年以上工作经验”、“无工作经验免谈”等招聘内容，“有工作经验”常常成为了应聘的门槛。越来越多的企业已经认识到在人才的选择中，既要注重人才的文凭、证书及身体状况，更注重人才能力及综合潜质等，不同岗位有不同的需求，最重要的是适用。事实上，采用了“适用即人才”的标准，是企业务实发展思想的回归，这也代表了目前许多企业的用人策略。

访问的服装企业对大学生最多的评价是：大学生在学校所学与社会需求脱轨，但要求高，又缺乏实际能力。其实现在的企业都很现实，看重工作经历和技术，希望员工能尽快为公司创造价值。有谁希望把自己的企业给员工当练兵场呢？因此在校大学生要有危机感，不要以为一步入社会就能找到满意的工作。应明确自身的价值和定位，你有什么能力能让你找到好工作。很多大学生找工作都存在这样的误区：一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，另一方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。“加强大学生社会实践能力培养！”这是大多数企业给我们大学生的忠告。

我们只要了解了社会的需求和自己所长，就会很快找到自己社会中的位置打好人生中漂亮的一仗。现代大学生缺少社会知识和信息，在学校时从不关注社会中的情况，甚至连新闻都懒得看，更不用说社会锻炼，所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向，拿着自己的简历不知何去何从，只知道自己学的是什么专业，却不知道自己能干什么，以至于很多大学生毕业后都找不到工作；因为大学生缺少社会锻炼，空一肚子墨水却不知如何用，很多用人单位不愿招聘应届毕业生，都愿吸取有工作经验者，因此大学生的就业率也越来越低！有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作，这是多么可悲的事情，这就是不了解社会的需求所造成的。

所以我们要发起倡议，为了我们今后更好更快地投入到社会当中去，为了我们早日实现我们的人生价值，为了能够更顺利的工作用自己的所长服务于社会，让我们积极投入到社会实践中去吧！

❂ 培训需求报告 ❂

要加强我县中小学教育教学工作，提升教育教学品位，我们要关注教师的培训，才能提高教育的质量，才能培养出更优秀的学生，才能让社会对教育满意。

一、调查目的

教师的培训是教师个人发展的需要，也是深化基础课程改革全面推进教育信息化进程的重要条件。而对教师培训内容的确定又必须以教师自身的需求为基础。为征求我校教师对市教育局关于教师培训工作的意见和建议，我校组织全体教师认真填写了《十八集初中教师培训需求调查表》，结合我校教师自身的实际需求进行了认真调研。现作如下汇报。

二、调查过程

20xx年11月10日下午，利用全体教师例会时间，通过问卷调查的方式来获取我校教师培训需求的信息。

(一)问卷编制

问卷调查的内容主要是有关继续教育需求问题，共设计了三个方面共17个问题，其中8个问题为打分题，8个问题为开放式问答题，1个问题是建议题。

(二)问卷取样

问卷采用全面抽样的方法，以我校全体教师为调查对象，通过全员发放问卷来覆盖各学段、各学科的教师群体。实发问卷24份，回收24份，回收率为100%;回收问卷中有效问卷24份，有效率达100%。

三、调查结果

(一)基本情况

调查的24位教师中，数学教师7人，语文教师7人，英语教师4人，物理、化学教师2人，思品教师3人，体育教师1人。应该说，这完全真实地反映我校教师对培训的需求及对培训工作的意见和建议。

(二)数据分析

1、教师参加培训的积极性较高，有这方面的要求。有80%以上的教师表示希望接受相关的教师技能培训。

2、教师的培训工作能促进了个人专业发展。有51%的教师认为教师培训会让他们掌握一些现代教育方法，70%的教师认为教师培训能让他们开阔教育视野，40%的教师认为通过教师培训会更新知识结构，50%的教师认为通过对教师的培训一定会提高教育教学能力促进个人专业发展。

3、通过教师培训能提高自身素质，适应教育改革的需要。80%的教师认为参加培训是为适应教育改革发展的需要，40%的教师认为参加培训是为了提高自身素质，提高教学技能。

4、部分教师安于现状，缺乏竞争意识。参加培训是为了增强竞争力，以求发展的教师占35%;认为参加培训是为了完成上级主管部门规定的任务的教师占30%。

5、目前，我校教师对信息技术培训和提高教育教学技巧培训的需求比较强烈。80%的教师希望参加提高教学技能、技巧的培训，60%的教师希望参加信息技术培训。

6、教师的培训方式应该灵活多样。问卷显示，教师需要多样的培训方式，其中尤以同行介绍经验、教学展示、共同研讨型的培训方式因为最贴近教育教学实际而最受教师的欢迎，占参与问卷调查教师的80%。其它形式分别为系列讲座占20%，专题讲座占23%，网络培训与面授培训相结合以面授为主占20%，网络培训与面授培训相结合以网络为主占25%。

四、培训建议

1.创新培训模式，实现个性化引领是教师对培训的最大期望。

“会议式”培训一直是我们采用的主要培训形式，从调查来看，随着教师培训需求多样化发展，大班额培训报告会难以满足教师个性化引领式培训需求，因此，培训尽量减少大班额，多增加小班额培训形式。强化参与式、对话式、展示式、观摩式等形式的培训。

2、加强教育行政部门、培训院校、教师任职学校三方的联合。

教育行政部门、培训院校、教师任职学校要三位一体，应各有侧重。教育行政部门负责培训目标、要求的制定和领导，对培训教师的组织与管理;培训院校要深入一线调查研究后，针对教师所需，确定培训内容，选择培训方式，细化培训过程;教师任职学校负责督促教师在教学中运用所学知识，为教师搭建展示平台，并及时做好培训效果的信息反馈，以供调整改进。

3.围绕教育教学实际问题为目标设置培训内容，突出干部教师普遍关注的教育教学热点，切实满足培训者的需求。

首先，培训目标定位要以教师教育教学实践为出发点和归宿，生成培训问题，变理念培训为主为教育教学实践能力为主的培训。其次，培训专题零散、不系统是当前培训内容设置中普遍存在的，今后应由重零散性知识专题设置为强化系统性文化素养知识专题设置。

4、教师培训内容要具有针对性。

教育教学技能、技巧的培训是教师期望培训类别的首选，现代教育理论、技术、方法、信息技术、新课改理念及前沿动向的培训都必须应是今后教师培训的重点内容。

5、采用多样化的培训方式，提高培训效果。

在培训的形式上，除了系列讲座和专题讲座外，还要多采用同行介绍经验，教学展示，共同研讨型的培训方式，通过观摩名师课堂、实地考察，是教师积极参与到培训的过程中。要积极倡导“请进来、走出去”，与现代技术相结合，采用集体学习与自学相结合的方式，切实提高培训效果。在培训教师的培训者的选用上，应多聘用教学经验的丰富的教学一线教师和有教育教学理论的教育教学专家，给教师以教育教学最直观、最形象的指导，另外高校教师和教研人员也是教师需要的培训人员。

6、教师培训的时间问题。

教师平时教育教学工作十分繁忙，如何处理教师工作与教师培训的关系是我们应该思考的问题。教学时间外出培训势必影响教育教学工作，休息日又影响教师休息。

7、进一步完善组织管理、经费保障机制。

培训。所以，完善培训机制，规范组织管理，应该是当前重点要抓好的工作。

加强对中小学教师的培训是教师个人发展的需要，也是深化基础教育课程改革、推进教育信息化进程的重要条件。教师培训作为教师成长有效途径之一，它能满足教师的发展，可直接弥补教师所学的某些不足，为教师的政治、思想、业务等方面的素养“充电”、“加油”;它能激发教师的成就动机，教师发展越充分，就越有信心全面实现自身的价值;它能提高教师的工作效率，一方面使一些表现好的教师更加上进，另一方面，可以使后进教师有所转变;它能帮助教师协调人际关系，在师资培训的价值取向上，以往大多趋向于提高教师的业务能力，其实有些教师教育效率不高的症结往往不是其掌握的知识、技能等不够，而是一些人格因素及其引起的师生之间、教师之间等的矛盾。

为了增强培训工作的针对性和实效性，更好地发挥培训效能，我校组织部分老师分为两组于2014年2月25日——28日深入全区幼儿园、小学、中学等28所学校，发放教师培训需求问卷140份，组织各校中层干部、班主任及教师代表，采取署名方式填写，回收140份，同时与部分学校业务校长采取面对面方式了解调查。现将调研情况报告如下：

1.年龄及职称。在提交问卷的140名教师中，年龄在35岁以下的有59人，45岁以上的31人;中级职称占46%，初级及未评职称的占34%。年龄老、中、青兼顾，职称初、中、高级均涉及。

2.课后反思。有91.8%的教师会“思考这节课的得失及其原因”，同时有56%的“写教学随笔”;23%的“写教育故事”。反思是人类不断发展的动力，我们绝大多数老师能以不同方式思考，在反思中成长进步。

3.崇拜的教育专家或名师。在提交的140份问卷中，有110人填写了自己崇拜的对象。古代的孔子、朱熹，近代的陶行知、叶圣陶，当代魏书生、李镇西;幼儿学段的许卓娅，小学学段的钱守旺，中学学段的余映潮等28名教育家或名师，最聚焦的要数陶行知，有50人认可并崇拜他。

4.授课采取的教学手段。103人采取“制作课件并借鉴同行的方法”，同时51人“自制教具、挂图”，只有4人表明自己“没采取什么手段”。绝大多数老师均能采取并借用教具辅助教学，提高教学效果。

❂ 培训需求报告 ❂

一、销售人员总体概况

1、销售人员调查数据:从学历上看,本公司销售人员主要由大专毕业人员组成,约占公司销售人员的79.6%;从男女比例来看,公司男女比例较为不平衡,男女员工的比例约为28.8%∶71.2%,女性为主;年龄层次上,19~28岁员工占87.4%,共90人,可以看出本公司销售人员以“八〇”后为主;在“在本公司任职时间”一栏内,53.4%的人任职未满一年,有约22%的员工仍在试用期;在“是否有销售经验”一栏中,32.6%的人回答从未做过销售;在回答“是否对销售有信心”时,66%的人表示“没有足够的信心”;在回答“如何看待自己的销售业绩”时,约有46%的人表示“完成每月的销售任务很困难”,只有15%人回答可以按时或超额完成销售任务;在回答“您在销售中面对的最大困难是什么”时,有72%的销售人员认为,目前的最大困难是“不知道如何有效沟通”;在回答“您认为系统的销售训练能否提升销售技能”时,有70%的销售人员选择“能”。

2、主要结论从调查问卷显示的内容,我们可以得出如下结论。(1)大部分的销售人员没有进行过系统的培训。(2)有一半以上的销售人员在公司工作不到一年时间。(3)有占公司1/5的员工刚刚进入公司,非常需要专业的业务指导和培训。(4)有1/3的员工没有任何培训经验,非常不利于销售工作的开展。(5)有接近一半的员工难以完成当月销售任务。(6)绝大多数员工认为可以通过系统的培训提升业绩,对培训的需求很紧迫。

二、销售人员从事销售概况

调查问卷对销售人员是否从事过销售工作进行了调查,结果公司有1/3的员工从来没有过销售经验,这一数据也说明了为什么有将近一半的销售人员难以完成当月的销售任务。于从来没有从事过销售工作的员工,公司应提供销售基础知识的培训,并组织专门的人员进行辅导,结合他们目前的销售实践,让他们了解如何有效的销售。

三、销售人员培训课程建议

针对本次调查问卷显示的这些实际情况,建议公司从两个层次对销售人员进行销售心态和销售技巧的培训。这两个层次就是销售管理人员和销售人员。对销售管理人员主要培训的课程是销售队伍的建设和管理、如何管理下属、如何指导下属等方面的培训;针对销售人员需要有计划、有步骤、分阶段进行培训。

❂ 培训需求报告 ❂

地板，在整个地面铺装材料中究竟占据多大的比重，或者说在消费者心中木地板的认可度有多高？《地板消费需求大调查》的问卷活动在河南地区引起了较大的反响，不同市区的消费者均参与了活动。

本调查报告仅以南阳地区为例，让各大地板品牌了解当地的地板消费理念、趋势与行为模式。总共发放问卷48份，回收39份，有效问卷33份，其中女性有12名，男性有21名，月收入低于3000元的有11人，高于5000元的有4人。

在参与调查的消费者当中，仍旧有24%的人表示“在家庭装修中不会考虑地板作为地面铺装材料”，可见地板消费更应当树立引导、普及的职责。而不愿铺设地板的人中，认为“木地板打理麻烦”、“价格较高”的人相对较多，认为“安装麻烦”、“甲醛释放”、“花色单一”的人数基本持平。

在对木地板铺装持肯定意见的消费者重，普遍认为木地板的舒适环保是吸引他们购买的主要因素。单就南阳地区来说消费者对强化地板情有独钟，而实木地板、实木多层、地热地板恰恰三分天下，地热地板能够在南阳拥有如此多的拥护者是该类型地板产品在当地的渗透。

九正建材网了解到，南阳地区的消费者对新型地板的信息掌握比较多，近37%的调查对象知悉生态木地板，对超实木地板、仿瓷木地板、软木地板、PVC地板、防静电地板等新型地板均有一定数量的人认识，这在其他调查地区较难看到的。

这一点从对地热地板的接受程度上，也可见鲜明的差异。有近一半的消费者表示愿意尝试铺设地热地板，其中不到四成的人对地热地板有过了解。而与其他地区的调查有鲜明差异的还有一点，南阳地区消费者对木地板色彩的钟爱比较集中，大部分人都倾心于本色。

与其他地区相似的是95%以上的人员不会采用网购的形式来购买地板产品，虚拟形式的交易模式可能在南阳地区实施起来更加艰难。

❂ 培训需求报告 ❂

人口老龄化是世界人口发展的一大趋势，预计在二十一世纪三、四十年代将达到高潮。目前，这一问题受到世界各国的普遍关注。

北京市在80年代末就已经步入老龄化社会，90年代以来，人口老龄化程度不断加剧，人口老化形势日益严峻，老年人口无论是在数量上还是在总人口中的比重都在不断提高。随着人口老龄化程度的加剧，老龄问题即老年人的需求问题和人口老龄化所带来的社会经济问题日益突出，对社会经济发展产生了不容忽视的影响。解决北京市的老龄问题，北京市统计局最近在全市范围内进行了老年人生活现状及需求的抽样调查。

（一）老年人的生活现状

大多数老年人与子女居住在一起。从老年人的居住方式看，70%的老年人与子女居住在一起；近三分之二的老年人享受离退休待遇；老年人的就业比例较低；老年人的经济来源主要是离退休金；80%以上的老年人生活能够自理；老年人公费医疗的比例达到60%；老年人的娱乐活动较为单一。

（二）老年人对一些问题的看法

老年人大多愿意与子妇住在一起；三分之一的老年人对自己的经济状况表示满意；绝大多数老年人选择家庭养老；半数以上的老年人赞同再婚；大多数老年人没有学习的兴趣；60%的老年人肯定自己的社会价值。

（三）老年人最需要解决的问题

老年人提及最多的问题是“生活有人照料”，其次是“有宽敞的住房”，第三是“经济上有人帮助”和“看病就医方便”，另外，还有一定比例的老年人提出要“增加服务社区”，而提到其它问题的老年人较少。老年人所提出的问题存在着地区差异、年龄差异和文化差异。

地区差异：城近郊区的老年人对目前生活状况的满意度要低于远郊区县，城近郊区老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房”，位于第二位的是“看病就医方便”和“增加服务社区”，位于第三位的是“合法权益受到保护”；而远郊区县老年人提及最多的问题是“生活有人照料”，其次是“经济上有人帮助”，第三是“看病就医方便”。

年龄差异：60－69岁老年人提出的需要解决的问题很多，主要涉及六个方面，根据老年人提及的多少来排序，这六个方面依次是：“生活有人照料”、“有宽敞的住房”、“看病就医方便”、“增加服务社区”、“经济上有人帮助”和“合法权益受到保护”；而70岁及以上的老年人所提的问题比较集中，主要是一个，即“生活有人照料”，而对其它问题提及的较少。

文化差异：老年人的受教育程度越高，没有问题的人数比例越低。受教育程度在小学及以下的老年人提及最多的问题是“生活有人照料”，受教育程度为初中和高中的老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房”，而受过大专及以上教育的老年人提及最多的问题则是“增加服务社区”。

（四）中青年人的观点

大多数中青人愿意与老年人住在一起；近60%的中青年人不赞同老年人就业，主要原因是老人年龄偏高、身体不好以及老人应该享受生活；中青年人中90%以上在生活中都帮助老年人；中青年人认为老年人的精神文化生活不是很丰富；在养老方面，中青年人的看法与老年人一致，87%的人选择家庭作为老年人的养老场所；将近70%的中青年人赞同老年人再婚；中青年人认为老年人是社会的一笔宝贵财富，不是家庭的社会的负担。

（五）结论及对策

1、加强养老保障体系的建立，制定符合北京市情的养老政策。

养老问题是老龄问题中最重要的问题，它包括两项基本内容，即养老期间的经济保障和服务保障。关于经济保障，由于我市的老年人口以离退休人员为主，他们经济收入的主要来源是离退休金，因此，在发放离退休金时，一方面要保证离退休人员按时领到离退休金，另一方面要随着就业人员工资水平以及物价指数的变化，及时调整离退休金的金额，以保证老年人的实际生活水平。与此同时，还要不断完善北京市的养老保险制度，逐步减轻企业和个人的负担，使我市的养老工作步入良性循环。关于服务保障，目前北京市的养老方式主要是居家养老，这是我国传统的养老方式。调查发现，无论是老年人还是年轻人都倾向于这种养老方式，但是由于现在的家庭结构、规模正在发生变化，家庭的养老功能已趋于

弱化，不能完全满足老年人的各种需求，因此，应该把居家养老和规范化的社区服务相结合，把社区服务引入家庭，以弥补家庭养老的不足。只有做到家庭养老和社区养老的有机结合，才能提高老年人的生活质量。

2、发展老年教育，提高老年人口素质；

开展丰富多彩的文体活动，真正做到老有所乐；拓宽老年人的就业渠道，实现老年人的社会价值。

3、搞好社区建设，发挥社区的助老服务功能

社区是老年人的主要活动场所和生活空间，随着家庭养老功能的减弱，老年人对社区的依赖性越来越强，对社区服务的需求也越来越多，因此，加强社区建设，充分发挥社区对老年人的服务功能是解决老龄问题的重要途径。目前，北京市的社区建设比较薄弱，不能适应老年人的各种需求，因此，在进行社区建设时，首先要加大对社区养老服务业的投入，通过多方位、多渠道筹集资金，加大投资力度。其次，增加社区老年人的服务设施和服务内容，主要包括医疗保健、家政服务、健康娱乐、学习教育、法律咨询等服务项目。第三，要培养一批高素质的社区管理人员和服务人员，提高社区为老年人的服务质量，不仅让老年人享受到有关的照顾资源，还要让老年人享受到高质量的服务。

需求调研报告（二）

九正建材网了解到，南阳地区的消费者对新型地板的信息掌握比较多，近37%的调查对象知悉生态木地板，对超实木地板、仿瓷木地板、软木地板、pVC地板、防静电地板等新型地板均有一定数量的人认识，这在其他调查地区较难看到的。

与其他地区相似的是95%以上的人员不会采用网购的形式来购买地板产品，虚拟形式的交易模式可能在南阳地区实施起来更加艰难。

❂ 培训需求报告 ❂

背景：近年来，随着各大高校不断扩招，毕业生数量不断攀升，加之经济危机的影响，给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。为了我们大学生将来能够走上自己心仪的岗位，我们有必要对大学生技能培训需求状况做一次调查，以便指导我们未来的学习与技能提升的培训活动。

调查目的：通过这次调查，及时掌握大学生技能培训需求状况，以指导大学生有的放矢结合社会需求提高自己，为将来毕业后的严峻的就业形势做好准备。

调查地点：学院宿舍.学院自习室.图书馆

调查对象：不同年级在校男女大学生

调查方法：实地访问调查.随机问卷调查.最后记录汇总并进行相关的统计分析

调查过程：在学院宿舍，自习室以及图书馆随机寻找符合调查条件的男女大学生，通过简单的交流了解他们最为迫切希望提升的技能，然后邀请他们认真填写事先准备好的调查问卷（见附录），最后将调查结果进行汇总分析，得出最终调研报告，并找出相关的问题。

结果讨论：①实际动手操作技能成为大学生最为迫切提升的一项技能。在我调查的100名不同年级的大学生中，有平均大约76%的大学生认为大学生实际动手操作技能太差，而这一比例又以理工学院的最为明显，达到91%。实际动手操作技能所占比例如此之高，一方面反映出当代我国大学生中存在的普遍问题，那就是只重视知识的记忆与理解而忽视了这种知识与实践实际的联系；另一方面也暴露出我国高校教育致命的一个弱点：学校培养出的大部分是一个一个“抽象的理论家”，那些“具体的实践家”少之又少。大学生亟待提升自己的实践能力。

②人际交往能力是大学生亟待提升的又一项技能。通过调查，我发现许多大学生不善言谈，交际技能有待提升，而这一现象又以大一新生最为明显。成功学大师，华人成功学之父陈安之曾经说过：“在一个人成功的诸多要素中，你的信心恒心耐心能力占到80%，你所拥有的广阔人脉占到13%，剩下的7%是我们所不能控制的诸如机遇等客观因素。”我认为在当今这个社交频繁的时代，甚至可以说谁拥有了人脉，谁就可以成功。另外，大一新生可能由于刚刚进入大学，一切对于他们而言都是新鲜而陌生的，这在一定程度上也影响着他们的日常人际交际，我想随着时间的推移，大一新生的交际能力应该会得以提升。

③团队合作能力也是大学生需要提升的一项技能。调查发现，有46%的被调查者认为当代大学生团队合作能力非常缺乏。我们知道，“团结就是力量”，然而由于当代大学生大多都是80后90后，并且多为独生子女，他们从小就是父母的掌上明珠，自我意识相当强，当走进大学校园开始群居生活，失去了父母的荫蔽，自然而然彼此之间的矛盾便产生了。四年大学生活是一段群居的生活，是一段相互合作的旅行。其间，团队合作能力是尤其重要的。

❂ 培训需求报告 ❂

高校学生宿舍管理的培训分析

09级工商管理1班郁扬 1408090

542此篇论文的主题为高校宿舍管理的培训需求分析，先阐述了当今培训需求日益提高的重要性和必要性，然后根据培训需求的各方面分析，包括组织组织分析，任务分析，人员分析等三个方面，对高校宿舍管理的现状做了培训分析并提出了建议。

关键字：高校学生宿舍管理组织分析任务分析人员分析建议

培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要，是使培训工作准确、及时和有效的重要保证。宿舍是学生在校停留时间最长的地方，因此宿舍的管理至关重要，做好宿舍管理的培训需求分析

一、组织分析

组织分析是要在给定组织战略的条件下，决定相应的培训——判断组织中哪些部属和哪些部门需要训练，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持。

目前，我国各综合性大学根据发展的需要和本校的特点，将学校宿舍管理工作进一步完善，制度更加健全，内容更加丰富，学生宿舍管理向着公寓化、企业化、社会化方向发展，初步形成了三大模式：

（一）是隶属学生事务工作范畴的管理模式。隶属学生事务工作范畴是指参与宿舍管理的部门是以学工处（部）为主管单位，下设学生宿舍管理科或学生宿舍管理办公室为主要负责方，团委、保卫处、后勤部门及各系参加学生宿舍管理工作的班主任等，按职责分工，相互配合共同管理，共同做好学生宿舍管理工作。后勤部门统一管理学生宿舍的卫生、家具设备、水电维修、安全等，宿舍管理科或学生宿舍管理办公室与团委、保卫处及各系联系协调学生教育管理和保卫工作。其特点是:以思想政治教育为中心，全面实现宿舍管理、教育、服务三项功能的要求，用社会主义精神文明占领学生宿舍这块阵地。

（二）是后勤企业化管理模式。这是学生宿舍管理公寓化过程中形成的一种模式。公寓化管理是近几年来综合性大学改革中形成和发展起来的一种学生宿舍企业化管理模式。其形式是学校向学生收取一定的费用，然后负责统一购置备品，成立独立的学生公寓管理服务中心，属于后勤服务集团，中心负责全面的工作，组织专人对学生宿舍的人、财、物进行统一管理，提供较全面的服务。

（三）是企业托管模式。这是在后勤社会化改革之后出现的一种新的管理模式。在这种模式下，宿舍管理脱离学生处、后勤，学校引进社会优秀的物业公司组成宿舍管理中心，开展包括保洁、保安、水电暖收费、教育、宿舍文化建设等工作，这种管理模式是目前国内社会化程度最高、宿舍物业管理最规范、最成功的一种。这种模式以质量为原则，以效率为目标，深入贯彻以学生为中心的工作理念，将宿舍管理工作划分为教育督导、安全保洁、维修工作、综合服务四条主线，分专业分层次地开展工作。

我们学校实行的是后勤企业化管理模式，它与企业化管理体制相适应，其优点比较突出。综合性大学学生宿舍社会化改革的中心是要宿舍管理机构由行政型向企业型转变，在宿舍的日常管理中采用企业化管理方式。在综合性大学的后勤企业中，学生宿舍管理中心承担本校全体本科生和研究生的住宿，负责全校学生宿舍楼的管理与服务，其工作目标是：创造安全、整洁、舒适、便捷、健康文明的生活环境，营造奋发向上的学习氛围，形成团结和谐的人际关系，开展生动活泼的文化活动。同时，后勤企业管理模式和企业托管模式可将优秀的企业文化带入到综合性大学后使其成为大学文化的一个有机组成部分。通过合理布局的服务设施，提供便捷的服务，营造良好的后勤文化氛围；优秀的后勤员工通过外在形

象和内在素质的表现去感染学生，通过严谨的工作作风和无私的奉献精神将高尚情操和正确的人生观，价值观传递给学生。

后勤企业管理模式对学生宿舍文化建设也有不利的一面。综合性大学后勤企业化管理是以企业的运作方式来经营的，从经济角度看，后勤企业对于在校大学生这一固定群体来说是一个大的垄断企业，涉及的点多面广，服务内容多。由于企业化管理或企业托管十分注重成本核算，劳动用工成本限制了较高素质员工的聘用，所以后勤企业在宿舍人员配备上普遍存文化素质不高、年龄偏大、思想素质一般化的现象，绝大部分只有初、高中文化程度，个别人甚至没有文化，他们虽然不乏敬业精神，工作经验丰富，但毕竟与大学生的文化，年龄结构等悬殊过大，彼此沟通困难，管理能力有限，所以很难在宿舍文化建设方面起到积极的作用。

由此可以看出，为了学校综合竞争力的提高、良好住宿文化的营建以及学校的长远发展，对宿管员的培训还是有必要的。但是由于经费问题，学校对他们的培训问题并不关注，也不愿进行培训。

二、任务分析

任务分析能够确定职位的各项培训任务，精细定义各项任务的重要性、频次和掌握的困难程度，并揭示了成功地完成该项任务需的知识、技能和态度等培训内容。

首先，从知识方面来说。现阶段的宿舍管理对宿管人员的知识要求不是太高，一般高中以上文化水平的人员可以很好的完成他们的本职工作并有能力进行扩展知识的自学。需要培训的主要是人际沟通、大学生心理健康及心理特征方面的知识。调查结果显示，宿舍管理的难点主要是宿管人员与学生交流时易产生冲突，要解决这一状况就要对宿管人员进行这些方面的培训，以方便管理人员与学生之间的沟通，为构建和谐宿舍、营建良好的社区文化服务。随着经济社会的发展，宿舍管理也会向网络化、现代化、信息化靠拢，因此在条件允许的情况下，对宿管人员进行电脑操作知识的培训也是可行的。

其次，从技能方面说，主要是对一些突发事件应急措施的培训以及对一些安全设施（例如消防栓）使用方法的培训。

最后，从态度方面说。态度是不能通过培训来改变的，它只会受到一定环境

和文化氛围的影响，通过监督措施和奖惩制度来控制。对于培训来说，需要做的就是为态度的转变提供辅助措施，比如传授一些社交礼仪知识等。

三、人员分析

人员分析是从员工的实际状况的角度出发，分析现有情况与的任务要求之间的差距，即“目标差”，以形成培训目标和内容的依据。人员分析有助于了解谁需要培训，其内容主要包括弄清工作绩效不令人满意的原因是缘于知识、技术、能力的欠缺（与培训有关的事项）还是属于个人动机或工作设计方面的问题；明确谁需要培训；预期雇员作好接受培训的准备。

由调查结果来看，除了少数学生和宿管人员觉得他们的工作在不进行培训的状况下，完全可以做得很好，没有必要培训外，大部分受调查人员都不反对培训。在培训人员的选择上，因为主管事务且工作比较繁杂的是每栋宿舍的两名宿管员，所以我们选定培训对象为每年新聘入的宿管员以及在职宿管员。就我们学校来说，大部分宿管员对工作都很积极、认真，对学生也很关心，他们缺少的主要是在技能和知识方面的培训。

四、对于问题的思考及建议

学生宿舍是学生休息、学习、生活、社交的重要场所，是大学生之间联系最经常、交流最频繁的地方。健康向上的宿舍文化不仅有利于学生学习科学文化知识，而且对他们生活自理能力的提高、文明习惯的养成、人际关系的处理、良好道德品质的形成都有着举足轻重的作用。随着高等教育改革的深入，人们普遍认识到学生宿舍是学校后勤服务和行政管理的结合点，是对学生进行养成教育和检验思想政治教育成果的重要场所，是高校育人的重要环节。

鉴于宿舍生活在大学生日常学习生活中的重要地位，很多高校的思想政治工作者都提出要加强大学生的宿舍管理。所谓大学生宿舍管理，主要是指管理者通过一定的管理方法，会同相关部门调动宿舍管理人员、服务人员和住宿学生的积极性、主动性和创造性；协调宿舍管理人员、服务人员和住宿学生之间的关系；组织实施学生宿舍管理规章制度、条例、规范、程序，并使学生宿舍管理活动符合高等教育法规和大学生心理活动规律，以提高学生宿舍的管理水平、优化育人环境，促进人才培养的社会活动。

从学生宿舍管理的内涵不难看出，学生宿舍管理是实现培养大学生成才的整

个教育过程中的一个重要组成部分和支持系统。师资、教材和实验设备固然是实施教学的首要条件，但若没有良好的宿舍管理为学生创造相对舒适的生活环境，将会直接影响到学生的学习情绪，不利于课堂教学效果的发挥，从根本上影响人才的培养。因此，宿舍管理不是简单地为教书育人提供孤立的、简单的后勤保障服务，而是与教学过程相辅相成的有机整体。它紧密配合学校对学生知识体系的教育，为学生开辟“第二课堂”，使学生在一个有结构、有形式的特殊环境中生活、学习、休息，担负起学生日常思想教育和精神文明建设的重任。宿舍管理的好坏，直接影响到学生的主体意识、品行修养、价值观、人生观以及世界观的形成。

由此可以看出宿管人员的培训还是有必要的，下面是我们根据我校情况结合所学的培训需求分析知识所提出的一点建议：

（一）新聘任员工的培训

这类员工需要培训的主要是基本的技能、知识：

1、宿管职能部门的性质、组成，具体工作方案，成员们的责任、义务、工作行为准则及奖惩制度等。这类培训不是必需的，根据实际情况可以发给员工员工手册，经由他们自学再考核就可以完成。

2、关于大学生心理特征及常见心理问题的解决，抑郁、强迫、恐怖、精神分裂心理疾病的具体症状表现和判断标准等关于大学生心理的培训。这种培训可以用讲座的形式，在宣讲中应多用案例分析的方法。培训时间不宜太长，一般2—3小时即可。

3、关于安全知识和设备使用的培训。这类培训总体上应使用讲座的方式，中间可以穿插实际用法的演示，并可以请受训人员亲自演练。培训时间同上。

4、宿舍管理重大事件危机干预和紧急救助流程图的讲解和说明，尤其是在宿舍管理工作中遇到重大事件或突发事件时，如何实施危机干预和紧急救助、宿管员应该怎么办等问题的培训。这种培训也是采取宣讲的方式，时间同上。

5、关于文明礼仪、沟通技巧的培训。这类培训可采取观看视频、案例讲解、现场情景模拟的方式进行。培训时间同上。

6、计算机的基础与日常办公软件的操作培训，采取实际演练的方式。具体规模、时间以及场所根据人员文化水平以及学校实力决定（这类培训可根据学校

实际情况、经费、校方意愿自由取舍）

这些培训是岗前培训，培训过后为了使培训取得效果，要对学员进行考核，并采取相应的奖惩措施。

（二）在职员工的培训

由于这些员工在上岗之前已经进行过以上培训，所以他们只需每个一段时间进行一次考核以巩固以前的培训成果。

另外，每个学期末可以通过工作交流的方式，使宿管员围绕公寓管理的方式方法和工作中遇到的难题以及如何提高工作效率等方面进行讨论，对宿舍管理工作提出一些建意；同时，由成绩突出的宿管员介绍经验体会。

❂ 培训需求报告 ❂

技能培训需求分析报告

一培训需求分析实施背景

2009年，企业对技术人员进行培训需求分析调查。了解到企业技术人员中有很大一部分在岗位上越来越不能适应现在的工作，并大多数是企业老员工，也有部分企业新近人员。

二调查对象

企业技术部人员（共计40人）

三调查方式及主要内容调查方式：访谈，调查问卷

（1）访谈

由人力资源部门经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业技术部人员交流，分别进行面谈，并与企业部分技术管理人员就企业技术人员的工作表现进行沟通。

（2）问卷调查

问卷共发出40份，回收有效问卷38份

2调查的主要内容及分析

（1）岗位任职时间（表1略）

从表1可以看出，技术人员中有25人（占有效问卷66%的人员）在职时间达到5到10年，这足以说明公司大部分员工为老员工，很多员工的技能结构已经落后，需要接受培训。

（2）如何制定工作计划

根据工作需求，现决定将这些技术人员分两个批次进行培训，暂定为在职培训。

在兼顾工作的同时，与下午下班前一小时开始接受培训，要求工作培训都不耽误，两样皆有人进行检验，若因培训而耽误工作或因工作而耽误培训，皆受相应处罚。

（3）有效授权与激励

现经研究决定次培训有人力资源部门与技术部门合作完成。

对于培训考核中表现优异者，给与物质奖励。鼓励大家积极参加培训。

1.目标激励

目标激励就是通过一定的目标作为诱因刺激人们的需要，激发人们实现目标的欲望。企业应对员工设置职业发展目标。因人制宜的制订相应的培训发展计划，告诉每一个员工要达到职业发展的某一个阶段性目标，你还需要接受哪些教育和训练。当员工清楚地知道自己努力的方向并在抵达目标之后有多少回报在等待自己的时候，就会积极主动地学习，不断为自己“充电”，为达到目标“加速运动”。

2.经济激励

在市场经济条件下，企业对激励方式选择倾向于经济激励。我们通过问卷调查，在精神激励和物质激励间，大多数企业员工更愿意选择实惠经济的经济激励。因此，将岗位技能工资、升等增资、奖学金、培训补贴等经济激励方式用于企业培训是很奏效的。

（4）高效团队的建设一个高效的软件开发团队是高质量软件项目或产品的保证。建设高效的软件开发团队，是实现软件项目管理目标的前提和保证。具体的建设措施有以下六点： l选拔或培养适合角色职责的人才

l增强软件开发经理的领导才能

l营造良好的沟通氛围和交流环境

l充分发挥软件开发团队的凝聚力

l建立共同的工作框架、规范和纪律约束

l学习国外成功经验

（5）员工培训

v 由专业总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

v 组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进技术，开阔视野。年内计划安排两批人员到XX、XX单位参观学习。

v 加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

v 对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

v 由人力资源部邀请培训师来企业为大家进行培训（表二）。

时间

人员

培训时间安排星期一星期二第一小第二小组组星期三休息星期四第一小组星期五第二小组

❂ 培训需求报告 ❂

委托客户：福建YH大型超市

项目名称：《消费者日常购物行为与需求调研项目》

归属行业：零售业

研究类型：消费者U&A研究、购物需求挖掘等

项目背景与研究目的：

通过对消费者日常购物行为习惯的调查分析（如消费者的购物选择的卖场品牌、卖场偏好、购买类型、购买支出、购物时间段......)，掌握消费者购物行为变化情况，为YH商超的日常营销策略制定提供参考依据；

了解消费者对目前日常购物渠道、交通便利性、商品价格、商品品质情况、卖场服务......等方面的满意度情况，挖掘消费者不满意或未被满足的方面，分析消费者潜在需求，为YH超市下一步服务改进和提升指明方向标；

最终，本次调研成果将为YH超市掌握市场变化情况及趋势，分析市场潜在需求，为下一步企业的发展方向和日常营销策略提供指导依据。

❂ 培训需求报告 ❂

我们的的确确可以从中发现，在市场经济的今天，“两个人的甜蜜事业”早已通过商业化运作成为一种产业而存在。

自20世纪90年代初中国第一家婚庆公司成立至今，婚庆市场的蛋糕是越做越大，并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等众多相关产业的发展。统计数字表明，近年来，我国每年约有1000万对新人登记结婚，全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。到20xx年，我国的婚庆综合消费能力将达数千亿元人民币，发展前景不容小觑。

而在上海，每年也有大概8-15万人结婚，有关部门最近的一项调查显示，每对新人在婚礼上的平均花费大约为12万元。算上婚礼带动的其它消费，上海婚庆市场的年消费能力可达150亿元以上。如此庞大的婚庆市场，争抢的商家自不在少数，从1999年申城开始出现专业婚庆公司以来，目前这一数字已达百余家。正因为有那么多人在这块土地上耕耘，这一市场似乎不可避免地火了起来。讲个性卖策划就像人们满足了温饱等物质上的需求后，就会进而寻求精神上的享受，人们对待婚礼也是一样，从自己筹办婚礼到请人代劳，从婚庆公司包办到自己出谋划策，现在的新人已不满足于千篇一律的“婚庆公司式”婚礼，而是追求标新立异、充满个性色彩的婚礼，什么水下婚礼、空中婚礼、跑步婚礼、沙漠婚礼等稀奇古怪的名称都频频出现在人们视线内。

为了吸引眼球，揽得更多的客人，不少婚庆公司紧跟个性化婚礼趋热的大势，设计了五花八门的特色婚礼，有热闹喜庆的民俗轿子婚礼，有到郊外山清水秀的度假村办绿色婚礼，或者在欧式庭院进行自助餐婚礼，还有全家人到郊区种下结婚纪念树形形色色的新概念不一而足，这当中传达出这样一个讯息：婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划，因为在越来越多的人眼中，婚礼已演变成一场“秀”，一场由自己领衔主演的美丽戏剧。

看到这一趋势的不止众多婚庆公司，曾做过百余场婚礼司仪的专业主持人张枫骅，他就坦言自己的目标是成立工作室，成为专业的婚礼策划人。他告诉笔者，婚礼策划人在日本非常普遍，他们卖的就是对整个婚礼新的策划理念，通过出挑的仪式策划让新人成为典礼舞台上的明星。比如，他本人就在日本参加过一场以“海洋”为主题的婚礼，连盛菜的器具用的都是贝壳，不得不佩服策划者的奇思妙想，这让每一个参加婚礼的人都留下了深刻印象，自然，对于这对新人，这样的婚礼必定是终身难忘的。

现如今，婚庆公司越来越多，能提供的服务内容也大同小异，如何脱颖而出？靠的就是硬件之外的软件―――策划，也就是点子，出奇才能制胜。张枫骅以其亲身经历的婚礼为例，现在，愿意在婚礼那天花几万元乃至几十万元的新人不在少数，关键要有好的策划打动他们，让他们不惜一掷千金。

大学生课余活动调查报告 ·08年调查报告 ·旅游调查报告 ·白色污染调查报告 ·人力资源调查报告 ·留守儿童调查报告 ·会计学专业调查报告 ·白领调查报告渐分层卖服务作为熟知行业“内幕”的圈内人，张枫骅毫不讳言，婚庆公司最初出现时是不折不扣的暴利行当。婚礼要用的什么车啊、花啊、衣服啊、请柬啊、司仪啊从各家供应商那里凑在一道“打包”卖给客户就成了；二是利润丰厚，比如一堆气球加上几块背景板，几百块钱的成本可以向客户收几千元。不过，不合理的暴利终究生存不下去，在后来者的瓜分下，婚庆的钱不如两三年前那么好赚了。这说明市场在渐趋成熟，成熟必定使市场出现新的动向。我们目前至少已经看到了两点变化。一是高低端分层。其标志性的事件是去年12月，以高端市场为主攻对象的中日合作婚庆公司“罗曼缘”落户浦东，开出了逾3万元的婚礼秀，涵盖了教堂仪式、婚宴、摄影、服装、化妆、婚房、婚车以及结婚周年纪念餐等一应俱全的婚礼服务。令人咋舌的高价挡不住新人们的热情，至今，已有30多对新人享受了豪华婚礼，预定者也络绎不绝。罗曼缘的负责人乐观估计，每年上海的新人中有5%属于高层消费者，有10%属于准高层消费者，市场潜力无疑是巨大的。

与此同时，另一端的中低档婚庆服务也渐趋“套餐化”，褪去了暴利外衣，实惠是其主旨，花嫁喜铺、金马、好缘等沪上知名的婚庆公司几乎每家都有从千元到数千元的婚庆套餐。二是分分合合。具体说来，就是大公司注重“全”，以服务取胜，小公司崇尚“联手打天下”，以灵活取胜。罗曼缘就是前者，公司在浦东投资建起了自己的一方天地就可见它的大手笔，以及对上海市场的信心，里面有餐厅、摄影室、礼堂、花园、宾馆等等。麻雀虽小，五脏俱全，规模较大的公司尽量不用“外包”，所有的婚庆工作人员都是公司的职员，所有的场所、设备都为公司所有，这就意味着婚礼的质量有了保证；而把婚礼涉及的餐厅、礼堂等一系列场所都安排在一起，不仅能方便宾客，也是又一种保证，因此，他们强调自己卖的是服务，而不是做“一竿子买卖”。

然而，毕竟很多人消费能力有限，很多公司本钱也有限，但人们对婚庆服务的需求却逐日提高，所以对于小作坊来说，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合纵连横不失为一种不错的做法。婚庆公司、饭店、影楼、租车公司联手做婚庆，不但能规范这个市场的运作，还能共同把这个市场做大，从中获取自己的一杯甜羹。而婚庆公司似乎也存在这种相互依存的情况，花嫁喜铺边上就林立着大大小小20多家婚庆公司，碰到结婚旺季，一家公司一天顶多接个几百对，推掉的业务就被边上的人家消化了，它们各自的资源也可以进行有偿调配，比大公司婚礼时间不允许冲突要灵活得多。

总之，甜蜜的金矿闪闪发光，且看你能不能透过瞬息万变的市场表象，洞察婚庆经济的本质，把握住商机，赚个盆满钵满。婚庆市场大有潜力中国人民大学教授、经济学博士王琪延认为中国的婚庆经济市场是大有可为的。王琪延分析认为，婚庆习俗自古就有，但在社会的经济总体水平比较低的情况下，婚庆行为还达不到形成经济现象的程度。随着经济水平的不断提高，婚庆消费逐步成为了大众消费的一种，从而在新的时代中成为了一种经济现象。

王琪延认为，婚庆消费属于一种情感型、表现型的消费，有自己的独特之处。几年前，社会上有一种观念认为，婚事应该从简，但从社会发展的角度来看，一味节约并不一定完全可取，只有通过消费才能带动生产，所以只应对炫耀式的婚庆不予提倡，而在经济承担能力之内的婚庆行为，应予以认可。在这种健康的婚庆消费观念下来看，随着人们生活水平的逐步提高，人们在维持必要生活开支以外的消费比重，在总消费量的比重中会逐步上升，这就说明我国的婚庆市场大有可为。

我国目前的婚庆类需求正在逐步上升，相关的服务业正处于蓬勃发展的阶段，但因为该行业发展的时间比较短，行业服务的专业化程度不是很完善。国外的相关婚庆行业发展的时间比较长，其中通过竞争已经形成比较完善的行规。相信国内随着市场需求的扩容，行业标准会逐步形成，婚庆服务的细化程度将进一步提高。

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❂ 培训需求报告 ❂

***公司培训调研简要报告

基础信息

名单人数：14人，实际有效电话人数 13人

其中：大区经理3人，办事处经理5人，业务人员5人

区域：华东区华南区西南区华中区华北区

办事处：杭州办南宁办深圳办长沙办天津办

调研主题：部属的培养与激励

调研方法：类似于360度评估，通过对本人、上级和下属的电话访谈了解信息

目的：

1.了解团队成员之间的相互认知与评价

2.了解对于员工培养和激励的理念、做法与期望

调研框架：

大区经理

1.你如何评价**办事处的团队及其经理？

2.对于部属的培养和激励目前是怎样做的？

3.对于这个团队的发展，你有什么计划？

办事处经理

1.你如何评价自己的团队？

2.对于部属的培养和激励，你是如何做的？

3.以***（下属）为例，你认为他的优势和劣势是什么？你会如何帮助他的发展？

业务员

1.你如何评价自己的经理？

2.经理对于你的培养和激励有哪些？

3.你的优势和劣势是什么？你希望经理怎样帮助自己的成长？

说明：本次调研通过电话调研完成，对访谈对象所讲内容的真实性、理解程度不能完全保证，调研分析结果仅供本次培训内容设计做参考。同时，因时间关系，仅做总体上的简要分析，不针对单个样本进行详细分析。电话访谈记录内容另附。

培训需求调研总结分析

一、关于相互认知和了解

团队成员相互有一定了解，但程度不深。三个办事处经理是从其它地区调任，时间半年左右，同时由于工作上的特点，经常需要外出，除了晨会、周会外，经常一起共处的时间并不太多。所以评价以主观上的感性描述比较多，以事实、细节分析总结的比较少。其中做得比较好的是深圳办，到任后即与每个同事进行深入面谈，有良好的沟通表达能力。有待提高的是长沙办，与团队成员间的主动沟通相对比较少。

二、关于员工培养和激励

1.各个团队都希望员工能有更好的发展和成长，但有意识、有计划地培养和激励的少。对于每个员工的性格特点、能力专长能够充分了解并量才而用，注重员工的发展与成长，从管理者的角度带领团队完成目标的，只有深圳办做得比较好一些，其他团队都有这个愿望，但只能一定程度上做到。

2.在培养部属形式上，多数以会议经验分享、问题分析总结及在实践中指导为主，有部分员工能自主学习，通过看书、在线视频等形式提高自身能力，如姚海、杜平。建议充分利用公司提供的资源，如在线商学院、图书等，并逐步指导开展更多的管理、销售方面的学习并将其列入各办事处绩效考核范围。

3.在激励方法方面，除了公司的条件外，部分经理能通过公开表扬、额外奖金、晋升机会、轮岗、职业发展规划、表达期望等手段调动员工的积极性。整体而言，在这方面还需要学习提高。

4.员工期望学习的内容，主要是客户管理（经销商管控）：与客户的沟通与谈判及新客户开拓。中层经理未来发展建议：

1.学习人才 “选、育、用、留”方面的管理技能。

2.提升沟通激励能力，特别是面谈、辅导技巧。

3.学习领导力方面的内容。

4.掌握销售成功学、销售心理学方面的内容。

5.学习团队建设与管理。

6.内部讲师培训（或演讲与表达技巧）。

❂ 培训需求报告 ❂

第一部分：培训需求调查概况

公司。

本次调查问卷主要分四个项目，分别为公司管理状况调查、个人工作状态调查、培训现状调查、具体培训信息。公司管理状况调查有培训方法、时间、频率等。

第二部分：培训需求调查表的统计

此次问卷统计实际数量为、设备动力部（、党群工作部（、安全环保部（、仓储物流部（、叶片业务部（、财务产权部（、质量部（、技术部（、整机分厂（。

第三部分：培训需求调查分析与总结

根据调查问卷反馈，综合管理部进行了分析，结果如下：

一、公司管理状况调查（单位：人）

1、您认为公司主要在哪些方面存在问题：

2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题：

3、您能否充分了解直接上级对您的期望的工作目标：

4、您能否清晰的明确自己的`绩效考核指标：

5、公司各部门之间的沟通顺畅度：

6、您个人认为将每一个员工参与培训的次数和效果纳入其绩效考核中是否合理：

由调查结果可知，公司与部门主要存在的问题有内部沟通、管理制度、团队精神、员工技能、企业文化践行等，各部门之间的沟通顺畅度一般。

❂ 培训需求报告 ❂

1.多数人了解企业文化，且评价较好。“了解,且知晓企业文化口号或标识”的占53.4%，“大致了解,但不明晰”占26%。认为本单位企业文化“很好,价值观、行为准则、经营理念建设等要素齐全,并发挥作用”的合计达64.77%。认为通过晨会、夕会、总结会等宣讲公司价值观念，组织职工外出参观学习，树立职工先进典型组织，文体活动等方式能更好营造企业文化。

2.单位普遍拥有文体活动场所和设施，希望推广电子书屋。多数单位拥有职工书屋、乒乓球室、健身室、篮球场外简易健身器材等文体活动场所和设施，其中职工书屋的拥有率达56.76%。认为所在单位“书籍较为齐全”的占53.54%，但也有40.52%的认为“书籍较少、较旧”，54.65%的人希望推广职工电子书屋。

3.多数建立职代会制度，但选举参与率有待提高。单位已建立和正在建立职代会(职工大会)制度的占56.6%，但也有31.2%的人表示“不了解”。46.09%的人参加过本单位的职代会代表选举，但也有42.18%声称“没有参加过”。

4.有参与单位民主管理的愿望，并且有参与途径。在希望参与事项方面，审议职工生活福利方面的重大事项占48.6%，“制定本单位内部分配方案”的占34.85%，“参与制定本单位规章制度”的占34.8%，“了解企业重大经营决策,并有发表意见的机会”的占25.4%。在参与途径方面，通过职代会(职工大会)的占22.8%，直接向党组织或行政领导反映的占22%，向工会反映的占20.8%，厂务公开活动为14.8%。

❂ 培训需求报告 ❂

5.1设备

开发建议使用的设备：

要求操作系统用Windows 20xx以上的版本，Windows Xp最好。因为本系统将在Windows Xp环境下开发。要求支持并安装SQL Server 20xx、Power Buider 9.0。一台打印机，打印和预览当前显示的信息。一台电脑，如果有大量数据的话要加一台服务器。电脑要求 CPU1.6GH以的的主频，内存 1G，硬盘160，如数据需要

从网络传输需网卡，品牌机最好，组装机需性能好一点的，以防对大量操作时出现反应不过来等不良现象。

5.2接口

软件接口：运行于XP以及更高版本；硬件接口：本系统不需要特定的硬件和硬件接口运行支撑；内部接口：内部接口方面，各模块之间采用函数调用、参数传递、返回值的方式进行消息传递。接口传递的信息将是以数据结构封装了的数据，以参数传递或返回值的形式在各模块间传输。

❂ 培训需求报告 ❂

培训需求调研分析

一、本期培训需求调研的主要目的

掌握承包公司管理干部对培训的实际需求；

找到培训工作的主要矛盾，并准备相应的解决办法；

规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。

二、本期培训需求调研统计情况

本次培训调研主要以公司全员为主，根据2月26日培训调研资料收集显示，参与人数合计50人。

1、影响培训效果的因素,如下图：

分析：

影响培训效果因素的前三项： 1)时间安排不合适（66%）。2)形式太单调（62%）； 3)员工培训意识未跟上（50%）；

现有培训主要以周末时间为主，且培训时间过长，员工意识薄弱，从个人的工作压力和劳动强度考虑，是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主，授课方向与培训内容选定存在差距，现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展，未引起员工的重视程度，意识上跟不上。因此影响培训效果，建议后期逐步考虑，结合实际情况改进培训时间的安排。

（二）公司的培训重点

1、公司员工培训需求重点培训方向是，如下图：

分析：

公司员工培训需求培训方向排序;1)团队建设（74%）； 2)管理技能（68%）； 3)职场人际关系（56%）； 4)执行力（54%）； 5)企业管理（40%）； 6)压力管理（32%）； 7)企业制度（20%）。

从分级看

从调查前三项来看，管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊，现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。

从调查前三项来看，管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划，并实施。

2、员工个人感觉在工作中存在困惑，需要培训相结合

分析：

1）工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落（46%）

2）工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来（44%）；

3）个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意（38%）； 4）日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求（36%）； 5）和同事合作时，感觉沟通不够顺畅（34%）