〈1〉礼仪小姐必知的礼仪常识
职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，
我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
〈2〉礼仪小姐必知的礼仪常识
1过于鲜艳
着装过于鲜艳是指职场人员在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分鲜艳，如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。
2过于杂乱
着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。
3过于暴露
在正式的职场场合身体的某些部位是不适宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的职场场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
4过于透视
在社交场合穿着透视装往往是允许的，但是在正式的职场交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重，有失敬于对方的嫌疑。
5过于短小
在正式场合，职场人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙，非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是，男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。
6过于紧身
在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的，因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。设想一下，当职场人员在工作场合穿着过于紧身的服装，凸显线条分明，又怎能体现自己的庄重呢？
〈3〉礼仪小姐必知的礼仪常识
Your mistakes won't go unnoticed by the recipients of your email. "And, depending upon the recipient, you may be judged for making them," Pachter says.
邮件收件人会注意到你的错误。“而且，有些收件人会根据你犯的错误对你做出评价。”
Don't rely on spell-checkers. Read and re-read your email a few times, preferably aloud, before sending it off.
不要指望系统的拼写检查。在发送邮件之前，反复多读几次，最好是大声地读你的电子邮件。
"One supervisor intended to write 'Sorry for the inconvenience,'" Pachter says. "But he relied on his spell-check and ended up writing 'Sorry for the incontinence.'"
“一个主管本来想写‘造成不便深感抱歉’('Sorry for the inconvenience’)，但他太相信他的拼写检查程序，结果写成了‘尿失禁深感抱歉’(Sorry for the incontinence)。”
7. Add the email address last.
最后添加(收件人)邮件地址
"You don't want to send an email accidentally before you have finished writing and proofing the message," Pachter says. "Even when you are replying to a message, it's a good precaution to delete the recipient's address and insert it only when you are sure the message is ready to be sent."
“在你完成邮件内容和校对信息之前，你肯定不想一不小心把邮件发送了出去。即使是在回复邮件时，删掉收件人的邮件地址也是一个很好的预防措施，只有在你确定邮件内容已经完成以后才输入收件人地址。”
8. Double-check that you've selected the correct recipient.
仔细检查，确认你选择的是正确的收件人
Pachter says to pay careful attention when typing a name from your address book on the email's "To" line. "It's easy to select the wrong name, which can be embarrassing to you and to the person who receives the email by mistake."
帕切特表示，在收件人一栏上，从地址簿里选择输入收件人的时候，需要格外谨慎注意。“我们很容易选到错误的收件人，这无论对你还是那个错收到这封邮件的人来说都很尴尬。”
9. Keep your fonts classic.
保持使用经典字体
Purple Comic Sans has a time and a place (maybe?), but for business correspondence, keep your fonts, colors, and sizes classic.
Purple Comic Sans也许曾风靡一时，但对于商务信函来说，字体、颜色和大小应沿用经典样式。
The cardinal rule: Your emails should be easy for other people to read.
基本规则：你的邮件应该方便他人阅读。
"Generally, it is best to use 10- or 12- point type and an easy-to-read font such as Arial, Calibri, or Times New Roman," Pachter advises. As for color, black is the safest choice.
“一般地，最好使用10或12的字号，并选用易于阅读的字体，如Arial,，Calibri或者Times New Roman，”帕切特建议。至于颜色，黑色是最为安全的选择。
10. Nothing is confidential — so write accordingly.
没有什么能够保密，所以别乱写。
Always remember what former CIA chief General David Petraeus apparently forgot, warns Pachter: Every electronic message leaves a trail.
要记得前中央情报局局长彼得雷乌斯将军的教训：每一个电子信息都会留下痕迹。
"A basic guideline is to assume that others will see what you write," she says, "so don't write anything you wouldn't want everyone to see." A more liberal interpretation: Don't write anything that would be ruinous to you or hurtful to others. After all, email is dangerously easy to forward, and it's better to be safe than sorry.
“一个基本的方针是要假设别人会看到你所写的东西，”她说，“所以不要写一些你不想任何人都看得到的东西。”更宽泛的解释是：不要写那些对自身或他人有害的内容。毕竟，邮件容易被转发，所以有相对的危险性，考虑安全总比他日后悔要好。
〈4〉礼仪小姐必知的礼仪常识
职场新人必知的办公室礼仪
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
职场新人必知的办公室礼仪禁忌
1. 在众人面前摆弄自己的手机
《不良行为的代价》一书的作者克丽斯蒂-皮尔森说，不论在哪个国家，公司员工们抱怨最多的一件事就是看到同事在自己面前不停地摆弄他的pda多功能手机，尤其在开会的时候还不停地发短信或发邮件，真是让人非常讨厌的一件事。但是比较好笑的，抱怨别人的人却往往自己也改不掉这个毛病。
2. 在办公室吃味重的食物
如果下午时分你在办公室里吃点爆米花应该不会有人反对，但如果总把屋里弄出一股糊咖啡的味道了就另当别论了。
3. 在走廊里讨论问题
当你恰好在走廊里碰到自己想找的某位同事，也不应该长时间地在那里聊，因为其他同事都还在工作，而且他们未必也像你一样对此人的言行观点感兴趣。
4. 书写信件时使用太多缩略语
在信件中使用太多诸如“cul8r(see you later回头见)这样的短信用语时，你很难指望会给客户留下一个好印象。对于求职信来说，同样如此。曾有一位公司总裁接到一封写满缩略语的求职信，140字的信件当中有70字都是缩写。这不免让这位总裁感觉到，该求职者要么没教养，要么无才，要么就是根本无心求得此份工作。
5. 忽视他人的劳动成果
邀功自赏、得到他人帮助从不及时感谢，或者忽视同事的辛勤努力都会招来大家的憎恶。职场当中常常会有这样让人因他离职或干脆不与其共事的不受欢迎者。
6. 亲密用语使用不当
发给爱人或好友的电子邮件署上自己的昵称没有什么大不了，如果让客户公司的老总也这样称呼你就不大合适了。xoxo(亲亲抱抱)之类的字眼还是只在自己家人之间用吧。
7. 香水喷得太浓
如果整间办公室里都是你身上的香水味，就显得你太霸道也太无礼了。
8. 穿着假日里的休闲服上班
对于有些整天需要对着电脑工作的员工来说，他们也许会觉得穿紧身牛仔、长袖运动衫和拖鞋上班没什么。因为你面对的是电脑而并不是人。可如果此时被老板召集去开会，则一定会傻眼。
职场谈话礼益范
一、尊重他人
谈话是一门艺术，在交谈时，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。这样的谈话肯定会不欢而散，所以在职场礼仪之谈话礼益划中尊重他人排首位。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到适意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做是犯了是职场礼仪中的一大禁忌。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
与人交谈时，不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。
五、目光平视
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时，交谈者双方目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等，这些小小的动作也是职场谈话礼仪禁忌。因为这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。
六、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。
七、以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。
职场商务交谈礼仪
1、尊重对方，谅解对方
在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气，语言得体
交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
职场礼仪与实用技巧
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
〈5〉礼仪小姐必知的礼仪常识
(1)忌不讲先后顺序，抢先出手。
(2)忌目光游移，漫不经心。
(3)忌不脱手套，自视高傲。
(4)忌掌心向下，目中无人。
(5)忌用力不当，敷衍鲁莽。
(6)忌左手相握，有悖习俗。
(7)忌“乞讨式”握手，过分谦恭。
(8)忌握时过长，让人无所适从。
(9)忌滥用“双握式” ，令人尴尬。
(10)忌“死鱼式”握手，轻慢冷漠。
〈6〉礼仪小姐必知的礼仪常识
在社交场合，优雅懂礼的形象是每个女孩都渴望拥有的。作为一名礼仪小姐，她需要掌握一些基本常识，包括仪态、言行举止、沟通技巧等方面。下面将详细阐述礼仪小姐的基本常识，助你成为人人称赞的大方女士。
一、仪态端庄
礼仪小姐的仪态至关重要。她们需要在穿着、妆容、发型等方面做到言简意赅，大方得体。穿着要考虑场合的要求，简约并且不过于暴露是必要的原则。妆容要淡雅，以突出自己的特点，并显得清新自然。发型可以选择整洁造型，不过分夸张，避免影响整体形象。这样的仪态端庄让人感到舒适和亲近。
二、言行举止得体
不管是在与人交往还是处理工作中遇到的事情时，礼仪小姐需要注意言行举止是人们评判她们个人素质的重要标准。她们需要学会微笑，让自己散发出活力和积极的形象。在谈话中，她们需要倾听对方的意见，表达自己的观点，但要注意言辞要得体，不得恶意攻击他人。在与他人互动时，礼仪小姐要注重细节，包括适当地握手、行为得当等。
三、沟通技巧娴熟
礼仪小姐需要具备良好的沟通技巧，她们需要懂得如何与他人顺畅地沟通以及如何表达自己的观点。她们需要注意自己的语言表达，话要说清楚，语速要适中，音量要控制在合适的范围，避免过于尖锐或模糊不清。礼仪小姐还需要学会倾听，不仅是仔细聆听对方的意见，也是要注重对方的肢体语言，以更好地理解对方的思维和情感。
四、待人接物优雅
在社交场合，礼仪小姐需要以优雅的态度待人接物。对于不同层次和身份的人，她们需要展示不同的社交技巧。在与上级、领导或客户交往时，她们需要展现一份尊重与谨慎，以表达自己的专业素养和对他人的尊重。在与普通朋友或同事相处时，礼仪小姐可以更加亲近，展现自己的热情和友好。
五、保持自信和谦虚
作为一名礼仪小姐，她们不仅要有自信，还要保持谦虚。自信可以让她们在与人交往时更加从容自如，谦虚可以让她们学会尊重他人并接受别人的意见和批评。一个既有自信又谦虚的礼仪小姐可以让人感到舒适和放心，同时也更容易赢得别人的赞誉和尊重。
礼仪小姐在社交场合中发挥着重要的作用，她们需要通过培养仪态端庄、言行举止得体、沟通技巧娴熟以及待人接物优雅等一系列基本常识，才能成为人们眼中的大方女士。希望这些基本常识能够帮助每个礼仪小姐成为社交场合上的佼佼者。只要我们不断学习和努力，我们都能拥有令人称赞的优雅形象。
〈7〉礼仪小姐必知的礼仪常识
素色衣服搭配素色丝巾。可采用同色系对比搭配法，如黑色连衣裙配中性色系丝巾，整体感强，但搭配不慎会造成整体色彩黯淡;也可以采用不同色系的对比色搭配法;另外采用相同颜色、不同质感的搭配方式也很协调。
衣服和丝巾上都有印花时，搭配的花色要有"主"、"副"之分。如果衣服和丝巾都是有方向性的印花，则丝巾的印花应避免和衣服的印花重复出现，同时也要避免和衣服的条纹、格子同方向。简单条纹或格子的衣服比较适合无方向性的印花丝巾。
印花衣服搭配素色丝巾。可挑选衣服印花上的某一个颜色为丝巾色。或者，选择衣服上最明显的一个颜色，用这个颜色的对比色去挑选适合的丝巾。两种方法效果都不错。
素色衣服搭配印花丝巾。最根本的指导原则就是丝巾上至少要有一个颜色和衣服的色彩相同。
黄色的衣服怎样搭配围巾好?
藏青色、深绿色、黑白条纹、纯黑色、深红色和深紫色的长巾都是不错的选择，比较时尚。当然还要根据自己的肤色而定。肤色暗淡，建议你用黑白条纹的围巾。白色搭配黄色效果给人清新的层次感。
橙色大衣搭配什么颜色的围巾好?
橙色大衣配暖色系的围巾。配白色或黑色依然经典，白色是冷色系人的万能配色，与任何一种色彩搭配适合绿色、紫色等，色彩丰富些也可以，今年流行主题仍然是混搭
橙色的配深灰色长巾，端庄大方。
淡粉色的羊毛绒大衣应该搭配什么样的围巾好?
浅色的丝巾比较合适。如果你的大衣是短款的，围巾可以选择深紫色，既是流行色也可以显得很高雅，同时与淡粉色有比较强烈的视觉对比，但是在色系上又会很融合，不会有突兀。如果是长款大衣，围巾除了深紫色，还可以选择米色丝巾，千万不要选择质地比较厚重的围巾会显得臃肿。
黑白色的外套,要搭配什么样颜色的围巾好?
不要相信“万能”的黑色，几乎所有的人都相信黑色是百搭的颜色。黑色外套配黑色丝巾，如果肤色暗淡反而搭配效果不好。 而白色配黑色、红色配黑色最为经典。
黑色，白色搭配纯正的黄、绿、紫色丝巾会让你在人群中脱颖而出。
〈8〉礼仪小姐必知的礼仪常识
在商务活动或其他社交活动中曲咖啡厅饮用咖啡，冲好的多是用袖珍型的小杯盛着。一般底下放一只小托盘，杯内放一把小匙。拿杯时，最好用拇指和食指捏住杯把端起，正确的持杯方法是伸出右手、大拇指和食指握住杯耳后，轻轻地端起杯子职场必知商务咖啡礼仪职场必知商务咖啡礼仪。错误的方法：用一只大手握住杯身、杯口或者将手穿过杯耳后再握住杯身都不是正确的做法。
给咖啡加糖或冰块是一种常见的饮咖啡习惯。加入后应用小汤匙沿杯周边将其搅匀，将匙放在碟子左边。汤匙放在杯内就喝是不文明的举动，而用匙搅得杯子乱响也是失礼的。有的人喜欢在喝咖啡时吸得吱吱作响，这是粗野的表现。需要取食甜点时，要先将咖啡杯放下，而在饮用咖啡时，也不要同时拿着甜品品尝。
在饮用咖啡时，应适时地与交往对象进行交谈。但不要乱开玩笑或大声喧哗，更不要与人动手动脚、追追打打，破坏饮用咖啡时的现场氛围。不要在他人饮用咖啡时向其提出问题;自己饮用咖啡后讲话之前，应先用纸巾擦擦嘴，防止嘴角弄脏。
上咖啡礼仪：如果有客人来家，少不了一杯咖啡充充情调。主人上咖啡，一种是在分餐处、操作间先倒好，再连杯带碟端上，小匙置碟中右侧。另一种是把杯、碟、一担匙，咖啡壶、糖和奶精罐放入一大托盘，摆于主人面前，由主人来服务。倒咖啡、加咖啡时，与倒酒，续茶一样，在客人右手边进行;然后从客人右手边端上装奶精、粮的小托盘。
〈9〉礼仪小姐必知的礼仪常识
Whether you're the intern or the boss, learn how to be polite at work with basic office manners.无论你是实习生还是老板，你都需要知道基本的办公室礼仪，知道如何在工作中做到彬彬有礼。
1. Don't check personal devices during a meeting attended by your boss or anyone else who can make her disapproval your problem.不要在开会时查看自己的个人物品，特别是有老板或者任何可以对你说不的人参加的会议。
2. Don't pop up beside someone's cubicle, holding a conversation as a disembodied head.不要在其他人的格子间旁边突然现身，有话要同别人讲时，自己想象一个人在面前就可以了。
3. Don't use a speakerphone unless you're in your office and holding a meeting that's being attended by someone remotely. Alert the person you're speaking with that others are present, and close the door.不要用免提，除非你是在自己的办公室里，或者在开会时，其他与会者离你较远。记得要提醒电话的另一头，有其他人在场。最后记住要把门关上。
4. When answering the phone, state your name and place of business.打电话时，先报上自己的名字和单位。
单位和电话，说再见。
6. Whoever arrives at a door first holds it for the next person, no matter the gender of either.先到门边的人，记住要为后面的人拉住门，无论后面的.人是男是女。
7. Don't microwave stinky foods in the shared lunchroom.不要在公用餐厅里用微波炉加热重口味的食物。
8. When introducing people, name the person of greater status first: “Mrs. CEO, I'd like you to meet the mail guy, Ron.”介绍他人时，先为社会地位高的人介绍。比如，“总裁女士，我想为您介绍一下我们的快递员，荣恩。”
。
10. Don't say “Pardon me.”Say “I beg your pardon.”The first is a command; the second, a request.不要说“原谅我”，改说“我请求您的原谅”。前者是命令，后者是请求。
〈10〉礼仪小姐必知的礼仪常识
餐桌上的座位顺序
招待客人进餐时，必须判定上、下位的正确位置，以下的座位是上位：窗边的席位、里面的席位上、能远望美景的席位上。
安排座位时，请客人先人座；和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。
还有，预订场地时，应交待店方留好的'位置，不要厕所旁或高低不平的角落。
餐桌礼仪
中华料理一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置料理，进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。
中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲，最不受拘束。只要留意以下要点即可。
切忌：
1.主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。
2.有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。
餐桌上的话题
假如饭桌上只是低头吃饭，气氛一定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的客户，到底要聊些什么？
1.天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上碰到同车等人，必定由天气展开话题。
2.兴趣爱好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。
3.新闻报导。仅管天天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。
4.故乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。
另外，以下的话题也可以参酌使用：家庭成员、居住地、喜欢的酒名、喜欢的食物、汽车、休闲旅行等。
〈11〉礼仪小姐必知的礼仪常识
西装的穿着有很多的讲究，特别是在应聘面试的时候，接下来就让我们一起来学习一下西装的着装礼仪：
1、西装颜色：男士最正式西装颜色是深蓝色(接近黑色但不是纯黑色，最好是带有淡淡的斜纹)，不是很正式的场合，可以穿着白的或灰白色的西服。
2、衬衫的搭配：一般选用白色或粉色、淡红色或蓝色的衬衫比较好。白色的显的单纯有魅力，粉色、淡红色的.衬衫显的亲切、成熟，而蓝色的耐脏;新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适;透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬;衬衫的下摆要塞在裤子里，衬衫衣袖要长于西装上装的衣袖，以显出穿着的层次。
3、领带：红色的居多，棕色的也不错，一般要和衬衫搭配，白衬衫配棕色黄色领带(注意这时候领带颜色要纯，领带不要有超过2种以上的颜色)，粉色或淡红色或蓝色的衬衫，你可以随便配领带，但切记不要对比太扎眼;领带的长度，以到皮带扣处为宜，领带尖可千万不要触到皮带扣上!穿羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。系领带时，衬衫的第一个纽扣要扣好。领带夹一般夹在第四、五个纽扣之间。
5、袜子：可以选择蓝色或黑色，配正装一定不要穿白色的袜子;袜子要盖过踝骨，比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。
6、皮鞋：穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋，否则是会令人发笑的。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
1)、三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上，
2)、如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!
3)、45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗，也不要戴那种浅圆的小呢帽。
4)、要配好衬衫，衬衫的领头要硬扎。挺括，不能“软不拉几”，或满是油迹斑点，否则，再好的西装也会被糟踏。
5)、内衣要单薄。衬衫里面一般不要穿棉毛衫;如果穿着的话，不宜把领圈和袖口露在外面。如果天气较冷，衬衫外面可以穿羊毛衫，但以一件为宜，不要一件又一件，穿得过份臃肿，以致破坏西装的线条美。
6)、西装纽扣有装饰功能，扣法大有讲究：穿双排扣上装一般要将全部纽 好，有时可不扣下面一粒纽扣，单排扣上装可不扣下面一粒纽扣或全部不扣，4粒扣的不扣上扣，当然，单排扣西服也可以不扣，衣襟敞开，也能给人以轻松、潇洒之感。西装的袖口和裤边都不能卷起。
7)、西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，搞得鼓鼓囊囊。把两手随意插 在衣袋和裤袋里，也是有失风度的。
8)、除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。
9)、一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。
10)、如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。
11)、如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。
12)、精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。
13)、一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。
14)、一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。
15)、除非你是橄榄球运动员，否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。
〈12〉礼仪小姐必知的礼仪常识
一、外交代表机关的形式
外交代表机关是一国派驻另一国的官方代表机构。在达成建交协议后，建交双方在对方的首都各自设立与外交代表等级相应的外交代表机关。外交代表机关通常分为三级：以大使为馆长的称大使馆（以高级专员为馆长的称高级专员公署）；以公使为馆长的称公使馆；以代办为馆长的称代办处。建交双方政府有义务对对方建馆给予协助与便利
在二次大战后，国际间还出现过其他一些官方或半官方的代表机关，这种代表机关往往是两国关系正常化前的一种特殊做法和过渡形式。如中美在两国关系正常化之前，于1973年商定互设联络处。根据双方协议一，联络处设有主任、辅助人和官员，主任具有大使衔，辅助人也可具有大使衔。联络处不是正式外交代表机关，其主任和其他官员不是外交团成员，不登外交官名册，但享有外交特权和豁免权。
此外，在正式建立外交关系前还有互设经济代表团、商务代表团处等做法。例如五十年代我国曾同柬埔寨王国互设经济代表团，代表团团长所享有的特权与礼遇是根据两国间的专门协定规定的。又如，我国曾同埃及、秘鲁、智利、意大利、奥地利等国互设商务代表处，互派商务代表。
二、外交代表机关的组成
外交代表机关的规模是根据需要与条件确定的。各国对驻本国的外交代表机关的人数，有权加以限制。《维也纳外交关系公约》规定：“使馆的构成人数如无协议，接受国可酌量本国环境与情况及特定使馆之需要，要求使馆构成人数不超过该国认为合理及正常之限度。”
外交代表机关大体由以下几类人员组成：
第一类为外交人员，即具有外交官身份的人员，有馆长（由不同等级的外交使节担任）、公使、公使衔参赞、参赞、一等秘书、二等秘书、三等秘书、随员等。经驻在国同意，派遣国可派遣与驻在国有关部门保持联系和进行交涉的专业外交人员。如陆、海、空军武官是代表本国武装部门并与驻在国武装部门保持联系的外交人员；商务参赞或专员、经济参赞或专员、财政专员是代表本国对外贸易或财经部门与驻在国相应部门保持事物联系的外交人员；文化参赞或专员、新闻专员则是代表本国文化、新闻部门与驻在国相应部门保持联系的外交人员。此外还有科技、工业、农业、粮食专员等。
第二类为行政技术人员，即承办外交代表机关行政及技术事务的人员，有文书、主事、翻译、打字员、会计等。
第三类为服务人员，即为外交代表机关服务的事务人员，有司机、传达员、工勤人员等。
第四类为私人仆役，即受使馆人员私人雇佣的人员，有清洁工、司机、仆人、保姆等。
上述四类人员中，第一类属外交官，持有外交护照。他们的配偶、未成年之子和未结婚之女一般亦持有外交护照。第二、第三类人员不是外交官，我国统称公务人员，持有公务护照。第四类人员一般持普通护照，在公安部门领取证件。也有少数国家的护照不分种类（如英国），仅在护照内注明持照人官衔和身份。
外交代表机关人员中，除馆长、武官的.人选需征得驻在国正式同意外，其他人员的任命均无需征得对方同意，也无需预先通知，驻在国发给入境签证就是同意的表示。他们的到、离任应通知驻在国外交部，到任后并按规定申请办理各种身份证件，如外交官证、公务人员证以及登记签证等。
在有些国家的外交代表机关中，有时会出现由驻在国公民、派遣国的侨民或第三国公民充任外交人员或公务人员的情况。对此，《维也纳外交关系公约》也作出相应的规定，即：外交人员原则上应属派遣国国籍，委派属驻在国国籍的人任外交官须经驻在国的同意，且此项同意可随时予以撤消。对第三国公民充当外交官，驻在国可保留同样的权利。这些人如充任外交人员，只有在执行公务时才享有某些外交特权和豁免权。
外交代表机关内部机构的设置不尽相同，须视派遣国的条件和工作需要而定。一般设有办公室、政治处、行政处、领事部等。派驻有武官的外交代表机关还设有武官处，但须经双方协商同意方可设置。不少国家驻外使馆还设有商务参赞处、文化处等。我国在不少国家的使馆还设经济参赞处。
有的国家外交代表机关人员少，机构也小，不分设各机构，仅由少数外交人员兼管各方面的业务工作。
根据《维也纳外交关系公约》的规定，使馆如在本馆馆址以外另再设立作为使馆一部分的办公处所，需事先征得驻在国的同意。
三、外交代表机关的主要职能
外交代表机关的主要职能有：1. 在接受国中代表派遣国；2. 代表本国政府同接受国政府进行联系和办理各种交涉，商谈两国关心的国际问题和交涉两国关系上存在的问题等等；3. 在国际法许可的范围内，保护本国及其侨民和企业在接受国中的利益；4. 通过一切合法手段，即通过接受国公开的报刊、出版物、广播以及同接受国官方机关接触等途径了解和调查接受国的政治、经济、军事等各方面的情况和事态，并向本国政府做出报告；5. 促进本国和接受国之间的友好关系和发展两国间经济、文化和科学关系等。
此外，外交代表机关除执行外交职务外也可行使领事事务的职能。
四、外交代表机关职能的终止
外交代表机关职能的终止是多种原因造成的。有因两国断交的，例如，1981年西班牙驻危地马拉使馆被烧毁并造成十人死亡，西班牙政府决定同危地马拉断绝外交关系。有因驻在国内部局势动乱而引起的，例如，1979年乍得国内战乱，局势动荡，驻乍得的外国使馆被迫纷纷撤离。
终止外交代表机关的职能有时由一方提出，并限定对方撤馆时间，另一方为了报复，也可随即采取同样措施。
有时因派遣国由于财政困难等原因暂时终止馆务活动。但这种情况并不影响两国之间的外交关系。
外交代表机关职能终止后，派遣国可委托友好的第三国代理其在驻在国中的利益，并代办部分事务，如领事签证等。