〘一〙当代优秀明星事迹材料
我是一个积极上进、努力进取、勇于奋斗的人，在工作、学习、生活中，我时刻不忘怎样去帮助别人，怎样去把幸福带给别人，怎样去减轻别人的苦和累。
我是一名党员，处处以一名党员的身份来严格要求自己，不仅自己要上进，而且还要带动大家的上进，不仅自己要优秀，而且还要带动大家的优秀，在先锋模范带头作用中，我坚信要点燃所有可以燃烧的“灯火”——为人类的进步生光发热!
一、大学生所任职务
我不仅是一名优秀的学生干部，而且经过的历程和岁月是经得起考验和磨练。
在学校期间：
(一)2007年10月，任团支部书记(2009年3月，任班长)
(二)2008年4月，任我院第一次团员代表大会的团委委员
(三)2008年5月，任团委秘书组干事
(四)2008年6月，任团委组织部副部长
(五)2008年9月，任院青年志愿者秘书长
(六)2008年10月，任团委副书记
(七)2008年12月，成立社团联合会，兼任社团联合会主席
在实习(中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部)期间：
(一)2009年9月，任设备维修部组长
(二)2009年11月，任设备维修部班长
(三)2010年4月，任保障部部长助理
二、大学生所获荣誉
自2007年进校以来，到2010年实习期间，所获荣誉如下：
一、2007年9月，在2007及新生军训中表现突出，被评为“优秀个人”
二、2007年12月9日，荣获2007年电气工程系“争做文明大学生”演讲比赛一等奖
三、2007年12月21日，被评为第十三期入党积极分子培训 “优秀学员”
四、2008年3月，被评为2007年度“优秀干部”
五、2008年5月，被评为2007年度“学雷锋积极分子”
六、2008年5月，被评为2007年度“优秀团员”
七、2008年12月，荣获“国家奖学金”
八、2009年3月，被评为“三好学生”
九、2009年5月，被评为“五四青年标兵”
十、2009年5月，被评为“机电杰出青年”
十一、2010年4月，被评为“2010届优秀毕业生”
以上取得的种种成绩并不是在某个时间点某个瞬间就能获得的，要取得这么多成绩，这是一个很漫长的过程，而且还要付出很多艰辛与汗水。成绩是出来了，本着自己有一种信念、一种动力、一种旗帜，我还是不会忘记在里面所帮助我的老师及同学，是他们把我一步步推向前进······
现在我已站了起来，我要向关心我，帮助我，支持我的人敬礼，是你们给了我力量，给了我成功。我一定要报答你们，一定要以最好的成绩回馈你们、感谢你们······
三、活雷锋——时刻不忘怎样去帮助别人
我一直沿着一个目标前进——那就是做一个像雷锋一样的人，始终以“对待人民同志，要像春天般的温暖;对待个人主义，要像夏天一样的火热;对待工作，要像秋风扫落叶般;对待敌人，要像寒冬一样冷酷无情”为做人根本。在学习中、在工作中、在生活中我永远保持这种精神······其中，有一段话一直影响着我，那就是：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。这句话让我以实际行动去帮助、去带动、去感动了很多人。
进入大学里面以来，我总是想着去帮助别人，想着怎样去帮助别人，我的思想及行动一直没有松懈过。
平时，利用周末的时间去帮助宿管阿姨打扫寝室卫生。
我寝室在5栋楼，平日里看见那些宿管阿姨们打扫整栋楼房非常辛苦。于是，一到周末我就会早早起来，帮起宿管阿姨打扫并脱掉地面垃圾。每次搞完后都要出一身大汗，虽然有点累，但很值得，因为我带动了身边一些人怎么样爱惜寝室卫生，少给宿管阿姨们制造不必要的.麻烦。
有时后，在帮完宿管阿姨打扫寝室卫生后，我还会主动去帮助学校街道清扫的员工们，一干就是一个上午，人称“机电活雷锋”。
我一般喜欢利用晚上的时间一个人在安静的教室里温故一天的课程，并预习第二天所上的内容。有时候我会碰到清理教学楼的叔叔阿姨们还在托扫走廊卫生，我二话不说，就帮着他们一起干，他们有时还不要我做，说“会耽误我的功课，”我笑着说“不会，我总不搞事才会耽误功课呢?”
在学习中，我总是认真的教会那些不懂的同学，我还会把自己学到的体会和经验跟大家一起分享。
在生活中，我总是把自己都得一份分给那些贫困的同学，在冬天来临时，有些同学没衣穿，我会把自己的衣服分给他一件，有些同学家里的伙食费一时间没打过来，急着没饭吃;我会把自己的伙食费借一半给他;有些同学没被子盖，我会把自己的被子分一半给他。
我虽然帮助的人很多，为他人服务的也很多，但我从来没去记住他们，我只是以一种埋头苦干的心去怎样帮助人，减少别人的苦和累。要我写个人的一些典型事迹确实有点困难。有些时候我确实忘记自己在做什么，我只是一股劲的帮别人把事情早点做完，早点回到书本中。
我的学习成绩在大一上、下两个学期比较好，我想，这与我的勤苦奋战有关，一般都是别人工作的时候我工作，别人在玩时，我搞学习。有时在忙于工作时顾不上吃饭、休息。我是一个很勤快的人，但很多时候我连衣服都没时间洗，在那里堆了一天、两天、甚至三天。
四、学习和工作兼顾
在我的任何工作、学习、生活中，我都是想起好带头作用，想怎样去启发人，去感染人。
在学习及工作中：
在大一下的5-6月份那些时间，我想想自己都不知道是怎样过来的，自安排到院的秘书组工作，白天的上午要负责我院第一本杂志《机电青年》的编写与编该，下午四节实训——《模拟电子》，而晚上也要实训两节课，但晚上，我又要到院里工作，加上晚上四节课英语培训和《中级维修电工》培训跟本没法安排过来，但我把握了一个度，一个努力的度，一个冲刺的度，一个刻苦前进的度。
从下午实训以后就要到团委从6：30工作到7、8点，实训的两节课是从晚上7点到8、9点钟，英语过级培训是从晚上7点到10点，《中级维修电工》培训是从晚上7点到10：30时间紧任务重，当时我想，如果把我破开四节那该多好，一节去工作，一节去上实训课，还有两节去搞两个培训。这种想法是有点幼稚，但我还是面对现实，因为我并不是神仙，更谈不上分身，我只有靠自己的毅力、自己日夜奋战才能胜利通过。
对于实训课，由于学校不具备实训材料，所以那些电子元器都要我们自己去买。当时，我仍然负责这些原件的采购，这也是老师的安排。
有时候很早就出去，要到下午3、4点才能回来，有时中午是吃两个包子，因为像我们的《模拟电子》的功放电路有部分原件非常难买，一找就是3、4个小时。有时在做电路的时候，缺少一样东西就没法做下去，所以又要马上动身，刻不容缓的去购买。为什么这么急了?有时，老师在给大家讲课，但我一个人在外面奔跑着。有时我甚至听到了老师千里传来的讲课声，有时又怕眼泪流出来，我只能忍着，我只想快点把元器件买好赶到学校。
晚上从工作中赶过来时只能上实训的第二节课，下课后，我马上赶到《中级维修电工》培训室去上操作课，而且一搞就是11、12点钟，对于英语三级培训我没上几节课。
对于以上的种种困难，是做好了，还是做差，只有最终的结果才知到。
事实证明，我并没有差，而且还取得了较好的成绩：
《机电青年》到现在已成功发行，《模拟电子》实训我已经达到“优秀”， 《中级维修电工》培训顺利通过考试，而《英语三级》也拿到了证。
现在我在中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部管理设备维修人员，除了上班时间学习，在我利用下班后的时间搞自考本科学习，报的学校是长沙理工大学，报考的专业是机电一体化，我相信通过自己的努力一定能取得好成绩。
一种精神，一种动力，一种毅力，一种信念，指引着我一直前进、前进、向前进。
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〘二〙当代优秀明星事迹材料
一、推动成长，建设优秀团队
优秀的管理者是员工成长的推动者。我们在工作中要非常关注员工队伍的培养。通过开展各种形式的活动，帮助员工提升学习、自我管理及沟通、培训等多方面的能力。为此，班组推出了“案例共享”活动，由员工根据平时的流水整理投诉案例，并分小组策划制成课件，进行案例讲解、模拟演练、总结共享。将来源于平时工作的内容搬到课堂上，让培训变得生动有趣，通过培训，使大家获得优秀员工处理投诉的经验，将它使用在工作中，逐步减少投诉量。同时，还开展了业务体验月，每月每组一个体验主题，并由试用的员工对其他组员进行培训，使员工能更好的掌握各项新业务，也提升了员工的自我学习与管理能力。通过多样化的活动，使员工得到了锻炼，获得了成长。
二、精益求精，建设卓越团队
作为一名管理者，我们应思考如何才能近一步的提升团队绩效，因此，在班组管理方面，班组长带领班组人员根据班组情况，总结出新方法、新点子。
1、实行“五个一”班会制度----新班会助成长
以前班组会议内容是以员工工作情况、班组现状分析等为主，总会涉及到员工的考核等问题，在很大程度上影响了员工的工作情绪，但如果不讲会影响员工的工作效率，所以如何开一个即轻松又有效率的班会成了我们这次活动需新的内容之一，通过班组人员的提议及借鉴其它优秀班组的管理经验证，本班组形成和开展了多次新型班会“班会五个一”，包括：一份问候（每天给员工一个微笑或一声问候，会使员工感到亲切的关怀，也会影响到他们一天工作的心情）、一个故事（班会上通过故事的分享使员工明白自己的不足及如何改进）、一次表扬（表扬班组中优秀或进步较大的员工）、一个目标（通班组制定当天的短期目标，由员工共同实现）、一份信任（不管员工怎么做，做的如何，我们每天都应该充分相信他人，只有相信，才能使他们做的更好）。
2、建立闭环式沟通制度----新制度沟通畅
员工沟通一直是班组管理中大问题，其中涉及员工绩效沟通、心灵沟通等，在管理人员与员工沟通过程中总会遇到很多困难或隔阂，如果能有健全的沟通制度，就会提高管理人员与员工的沟通效率，通过班组人员多次会议讨论，根据班的实际情况，共同制定了班组互动互约制度。通过班组信息员来传达员工的心声。
通过这种方式，在员工沟通方面形成了一个闭环的沟通机制，更有利于信息的传达，意见的反馈和谐关系的建立。近几个月来，不论是从员工的精神面貌还是绩效成绩中都能体现出新的沟通制度的优越性，班组五星及四星员工较以前增加了5%，员工平均绩效增加了5.35分，通过新的沟通机制，使班组中许多员工打开了自己的力量之源，有四名员工成为了优秀的辅导员。同时班组还开发了《班组信息员传递员及班组员工管理手册》。
3、开展能量传递活动----小楷模树榜样
在班组里选拔素质好、能力强、业务精、能团结帮助人的员工作为“小楷模”，用他们的言行举止感召人、鼓舞人，在班组管理和工作中起表率作用。主要通过班组定期会议，由相关人员与员工交流心得、传授技能等内容，带动班组员工共同进步，做好班组“领头羊”。同时培养了一批新的接班人，使他们在本职岗位上就提前得到锻炼，以适应以后不同岗位的需求。为保证班组文化健康发展，我们对每个人都进行了明确分工。如抽取业务精英为业务知识培训师。平时活泼开朗善于组织的为组织委员等等。这样，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成公司下达的各项任务。也完成了成员的自信的提升。
4、规范创新提升质量----小规范大智慧
作为一个特殊的服务行业，声音工作者，优质的服务不但要有熟练的业务知识，还要有良好的表达及沟通力，可是为什么我们都做到了，但客户满意率还是得不到提高，班组成员史佳佳通过自己的多种方式均未达到理想的目标，对此她一直对自己的成绩不是太满意，一次无意间听到一位同事在接线过程中将公司的规范用语变为自己的语言，但没有改变其本意，听起来感觉更舒服。之后她一直留意这位同事的各项数据，她的满意率出奇的高。经过自己的总结和尝试，她总结出了一套自己的服务语言，其实只是换了一种表达方式，却使客户感到更亲切，也正是因为这一点小小的创新，大大提高了很多人通过很多方法都没有有效解决的问题------客户满意率的提升立竿见影，班组的平均满意率在94.5%以上，以过到甚至超出了公司规定的目标值。
5、开发娱乐式学习法----学习歌长兴趣
我们班组员工从事客服工作时间都较长，积累了丰富经验，对工作中的一些业务或疑难问题有一些独到的见解和创造性的作法。鉴于此，通过本次活动，我鼓励他们将实践经验总结提炼成朗朗上口的“顺口溜”，班组员工还集体编写的《服务规范歌》等，以寓教于乐的形式将学习变成妙趣横生的乐事，使学习工作化，工作学习化。便于广大员工学习推广，提高了员工的学习兴趣，使员工由被动式学习转化为主动学习。
我们欣喜地看到，在解读了创新内涵，把创新从“神坛”上
拉下来后，创新成果“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。“创新活动聚心智，用心育出创意苗”，虽说我们的创意成果还显稚嫩，只要我们班组员工持续深化活动，用心浇灌班组建设这片沃土，组员们辛勤耕耘，相信创意的成果会跨步跃上档次！
三、坚持以人为本，注重“情”、“理”相融的沟通
人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。
首先尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权力，所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系．在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲；小道理也能讲，既要看到问题的表象,又能分析内在的实质,找到启发员工思维的金钥匙;
其次,有“理”还必须有“情”，人心都是肉长的，对于朝夕相处的员工，既要尊重他们，平等待人，又要帮助他们，以真心诚意的关心、理解和信任感动他们，加大感情投入。在碰到问题时利用“三明治”工作法进行沟通，如果直接方法行不通，我会采用其他方式给成员做工作，比如找平时和他对脾气的员工去侧面沟通或者是用实际的案例在全组进行分析从而达到想要的效果，实现全组成员在工作、思想上保持一致，真正做到了大家心往一处想，劲往一处使。
〘三〙当代优秀明星事迹材料
王梅是阜阳市第二人民医院肝病科一病区的护士长，自从成为一名护士以来，做一个有温度的护理工作者，便是王梅一直以来的人生追求。
越是艰险越向前
王梅胆大心细，越是艰险越向前。一有急难险重任务，她总是冲在最前面。2003年，她参加抗击“非典”阻击战，2008年参加手足口病患儿的临床护理。2019年，她参加甲流感的临床护理工作。2020年1月，她主动参战新冠肺炎，负责成立应急感染四科、五科、六科的筹备工作，在新组建的隔离病区任临时护士长，负责临床一线护理指导和心理疏导工作。她主导制订出应急病区工作流程、岗位职责、应急预案、消毒液的配置比例和使用方法、患者入院须知和留取标本注意事项，穿脱隔离衣流程及新冠肺炎重症患者早期预警和护理要点，患者的心理评估及干预等，并对各区域的消毒、垃圾分类收集、病人的转运、物品的传递、物资、材料、被服配备等一系列的工作进行梳理。同时，她积极参与对医护人员、保洁、保安一对一地进行培训，确保团队的每一个人都能熟练掌握穿脱隔离衣，以保证医护人员安全，杜绝院内感染。她连续工作32天，直到最终病人全部治愈出院才隔离休息，而她也与即将参加中考的儿子已有一个多月未见面。
面对疫情，更要敢于亮剑，用专业技能护卫群众的生命安全。无论是19年前抗击“非典”，还是2年前抗击新冠肺炎，她每一次都是冒着被感染病毒的风险战斗在救治病人第一线，最终出色地完成了一个又一个具有挑战性的任务。
做一个有温度的护士长
凭借出色的工作，2008年他被任命为肝病科一病区护士长，“幸福他人、美丽人生”------做一个有温度的护士长，就成为王梅的不懈追求。每天早上7:40分，她准时出现在护士站，为忙碌的一天做好准备，多年来她从不改变这一习惯。每天7:50分，她准时召开护理会议，首先让护士汇报前一日病人的情况及需求。每每在组织护士们业务学习时，她总是强调护理工作要专心、细心，对待病人及其家属要热心，解答问询要有耐心。同时，她要求护士们手勤、腿勤、口勤、脑勤。在穿刺时，做到手到针到，勤于动脑，确保“一针见血”。接下来，她带着接班护士在病床前进行交接班，夜班护士介绍病人的基本情况，特别是危重病人，从生命体征到皮肤，从用药到管道，她都记录下来。同时，整个科室开启晨间护理模式，处理医嘱、输液治疗……当满满一治疗车的药液被准确无误地输进相应病人的体内，这时，最先输液病房的呼叫铃声就响了，第二组药液赶紧跟上。就这样，她一边指挥护士们从治疗室到病房来回奔跑着，一边为护士们帮忙搭把手。接下来，她带着两名护士检查卫生，给病人及其家属送去微笑和关爱。同时，指出各个房间的成绩及存在的问题，还亲手把不整齐的被单拉直……然后接待新病号、巡视病房、观察病情……，短暂午休后，她又与护士走进病房，与病人进行沟通交流。她要求护士们嘴也不能闲着，与患者要有充分的沟通与交流，建立良好的护患关系。
一专多能，收获满满
“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助”。她带领的团队勤学苦练，多名护理人员被护理部评为优秀带教老师，2011-2022年被评为优秀带教科室，她所带的科室团队多次获得护理质量全院第一，多次被评选优秀护理单元、优秀科室、医院感染质量控制先进科室，以及护理“三基”理论与操作考核全院获第二名、第三名……，成绩的背后，折射出她身披铠甲，帮助病人与死神博弈、驱除病魔的天使追求。24年的护士生涯，她慢慢悟出了护理工作的真谛：在生命的单向列车上，正是护士的关怀和帮助，使人生旅途的终点得到延伸。护士的付出幸福了他人，也美丽着生命。小小病房是护士心中不变的舞台，呵护生命是她们奏响的一首动人的歌。
汗水的结晶是荣誉
凭着自身的不断努力，王梅现已晋升为副主任护师，任中国研究型医院学会肝病专业委员会委员、安徽省健康服务业协会肝病分会委员、阜阳市医学会精神专业委员副主任委员、阜阳市社区专业委员会委员、阜阳市健康素养巡讲专家。近年也获得了诸多荣誉，如：
2018年在阜阳市卫生计生系统“护理创新奖”评选活动中，荣获三等奖；
2019年被阜阳市卫生健康委员会党组评为年度突出贡献奖；
2020年度被评为“阜阳好人”；
2020年在阜阳市护理学会举办的《致敬最美抗疫卫士读本》评选活动中，荣获优秀奖；
2020年在安徽省综合性护理学术交流会议上进行大会交流，荣获三等奖；
2020年被阜阳市护理学会授予“最美抗疫卫士”称号；
2020年在阜阳市护理学会举办的“阜阳市综合性护理学术交流会议征文”比赛中获得一等奖；
2020年在阜阳市第二人民医院新冠肺炎救治工作中，荣获再立新功奖。
2021年荣获第三届安徽省“江淮护理之星”称号。
〘四〙当代优秀明星事迹材料
张新，一名普通的共产党党员，主任护师，大学本科学历，毕业于天津医科大学护理系。1992年参加工作至今，她勤勤恳恳、兢兢业业，工作表现突出，先后多次荣获蓟州区卫健委“先进工作者”、“文明服务标兵”称号；连续两届中共蓟州区党代会代表；2013年天津市好护士称号；2014年度获得蓟县五一劳动奖章。她所带领的血透室累计多次被评为院级“先进科室”、“满意科室”。
从业20多年来，她与时俱进，坚持学习思想和业务理论知识，结合实际工作先后撰写《血透室护士职业风险管理及防护》、《血液透析低血压发生机制及防护措施》、《血透患者中心静脉置管相关性感染的防护》、《360例次血液透析急性并发症的监护》等技术论文多篇，《血液透析并腹水浓缩回输在临床中应用》、《锁骨下静脉上位置管术在血透中应用》2个获省市级科研成果奖。
她作风正派，医德高尚。始终坚持一切以病人为中心，一切从病人要求出发，尊重病人的人格，尊重病人的医疗权利和医疗渴望，养成了对工作极端负责、对技术精益求精的作风。从医以来，她一直坚持勤勤恳恳，兢兢业业，十年如一日，细心诊治，热情服务，从不推诿拖延，从不计较个人得失。工作生活中她廉洁自律，克己奉公，时刻按照一个优秀共产党员的标准要求自己，带头模范遵守卫生部“八不准”和医院制定的各项规章制度。坚持做到了文明行医、廉洁行医，自觉抵制医药购销中的.不正之风。
不忘初心，牢记使命
张新以个人出色的工作表现赢得了组织和领导的信任，于2003年从县医院来到中医院，开始着手组建蓟县中医医院血透室，多年以来，她在科内积极倡导“全员学习、全面学习”的理念，她在科室内制订了严格的学习制度，促使全员的综合工作能力不断增强。结合血透室实际工作特点，她有针对性的建立健全了《血透室医务人员绩效考核标准》、《患者基本信息和长期治疗服务档案》等多项切实可行的制度。要求医务人员对病人实行一对一24小时跟踪服务，一患一档，随时掌握病人的身体状况，科室内部每周召开“患者信息反馈交流碰头会”，每天对于病人提出的问题尽快解决，为每位病人提供最及时、最有效的服务。正是这种严谨的工作作风，血透室由成立之初3台机器3个床位3位病人，发展到今天56台机器56个床位240多位病人，为医院创造了良好的经济效益和的社会效益。
是什么力量促使患者舍近求远，来到蓟州中医院血透室进行血液透析？是什么力量使尿毒症患者重塑生命信心延长了生命长度？是什么力量让患者把透析室护理人员当做自己的亲人，对她们充满信心倾诉衷肠？这力量就是蓟州中医院血透室护理团队的优质服务和浓浓关爱。一个好的团队离不开一个好的领导者。张新作为护士长、团队的领头羊，为了带好这个护理团队，她身体力行，处处学在前干在前，要求护士做到的，她首先做到。在技术操作上，她手把手地教新护士，将自己所学知识和临床积累经验毫不保留地传授给新护士，使她们很快进入角色，独当一面；在服务态度上，她向新护士灌输亲情理念，要求把患者当做自己的亲人，急不焦，气不恼。她自树榜样，行为示范，潜移默化，深深感染每位护士。在她的带领下，血透室开展了无陪伴服务，每位护理人员将自己分管的病人当做家人，亲切的微笑，关心的语言，每时每刻贴心的照顾，已经成为血透室护理人员工作的常态，用患者的话说：“护士们把浓情的关爱透进了我们的血液里，她们就是我们生命的守护神。”
成绩属于过去，未来任重而道远，她决心立足本岗，带领自己的团队每天用“微笑”迎接病人，用“热情”温暖病人，用“真心”理解病人，用“文明”服务病人，切实做到用实际行动来厉行一名共产党员的精神，不断开拓进取，为蓟州区中医医院的发展壮大做出自己的贡献。
〘五〙当代优秀明星事迹材料
“建院8年来，最近连续5届毕业生初次就业率平均在98％以上，总体就业率平均为99．23％。去年和今年，全球金融风暴导致全国高校毕业生困难，但深圳信息职业技术学院却逆市飘红，20xx年毕业生的初次就业签约率已经达到98．75％，与往年持平。”学院分管招生就业工作的刘颖副院长告诉记者
作为今年唯一一个来自高校的十佳优秀校长张基宏，就是这所学校的领航人。从20xx年11月，学院被教育部批准为“国家示范性软件职业技术学院”到20xx年成功申报广东省级示范性高职院校，现圆满完成申报国家级骨干高职院校，在他带领下的信息学院一步一个脚印，走得快速而稳健。
张基宏多年潜心学术研究，先后主持了国家自然科学基金、广东省自然科学基金、广东省科技计划项目等14项。主持科研项目获20xx年度深圳市科技创新奖1项，广东省科学技术奖励二等奖1项。在国内外权威核心期刊和ＩＣＡＳＳＰ等著名国际会议上发表学术论文60余篇。曾当选为第九届“深圳市十大杰出青年”。
任深圳信息职业技术学院党委书记、院长后，面对深圳最年轻的高校，他对办学目标进行了重新定位，确立了“突出信息技术特色，办好软件示范学院，固本强基跨越发展”的办学思想，坚持面向市场定专业、面向岗位定课程、面向学生定教法的职业教育观、人才观，为深圳信息技术产业生产、建设、管理、服务一线培养具有高素质和高技能的专门人才。
张基宏力行特色强校、质量立校理念，坚持走内涵式发展道路，推动学院跨越发展。
他提出高职院校不仅要提高教师技能，而且要立足前沿，加强教研、科研工作，促进科研成果转化，提高服务社会能力。在张基宏的主持和带领下，学院出台了一系列科研管理制度，成立了创新团队，营造了良好的科研氛围。
近3年，全院教师教科研立项课题270项，其中国家级9项，省部级63项，市级37项，院级137项，横向24项，教学研究成果获得国家教学成果二等奖1项，省级教学成果奖一等奖2项、二等奖1项；科研成果获省科学技术二等奖1项，市科技进步奖一等奖1项，学院教师获专利数22个。学院先后组织49个项目参展了6届中国国际高新技术成果交易会，有13个项目（成交金额189万元）与企业签署转让协议，进入应用生产。学院教研科研成果丰硕，整体教研科研实力在全省同类院校中处于领先地位。
在广东省大力发展高职教育的新形势下，突出培养学生的动手能力，提高教育教学质量，学院“有效”人才培养成效显著，社会认同度高，毕业生“下得去、留得住、用得上、干得好”素质良好，深受深圳市及珠三角地区用人单位的好评。
在人才培养方面，他大力提倡“以赛促学、以考促教”，鼓励学生积极参加国际、国家、省、市组织的技能竞赛，并取得丰硕成果。20xx年以来，学生参加市级以上各类专业技能竞赛52项，获奖119个，其中，国家级（全国性）奖项38个，省级奖项69个，市级奖项12个。有的奖项填补省内空白，有的项目竞赛水平在省内具有绝对优势。学院毕业生不仅就业率高，而且毕业生就业对口率、稳定率和起薪工资等就业质量指标也名列全省高职院校前列，历年毕业生总体就业率保持在98％以上，毕业生就业率始终名列全省同类院校前列。
对教育事业的.挚爱，成为张基宏人生的精神支柱，他用心中的那份赤诚、那份执著在神圣的讲坛耕耘了十多个春秋，谱写了绚丽的人生华章。他兼任广东省第十届政协委员会委员、市委候补委员、市委教育工委委员，是国家教育部教学指导委员会委员，国家自然科学基金项目和国家精品课程评审专家，权威期刊《电子学报》、《信号处理》学报和核心期刊《数据采集与处理》、《深圳大学学报》编委，《深圳信息职业技术学院学报》主编等职。他先后获得“深圳市教育系统优秀共产党员”、“南粤教坛新秀”、“广东省千、百、十工程优秀人才”、“深圳市优秀青年科技人才”等荣誉称号。
〘六〙当代优秀明星事迹材料
他，一个在家孝顺长辈，在校尊敬师长、关心同学、热心班级事务的孩子，让我们对生命和爱有了新的认识，他叫姜梦菲，今年十四岁，是五五中队的中队长兼班长，同时担任学校少先队大队长。他品学兼优，善于团结同学，还积极参加班级管理，是老师得力的小助手。几年来，多次在学校、区各级组织的各种比赛中取得优异的成绩。并且多次被评为“班级之星”“三好学生”，去年还被评为了“雏鹰少年”。在学校里，老师的教育，同学们的相处，让他学会了回报老师、感恩父母、感谢社会。
学校是成长过程中最重要的园地，在学校里，他深知老师的不容易，明白老师对自己和同学们的辛勤付出。“一日为师，终身为父”深深地记在心里。但是偏偏有些同学不让老师省心，所以，他常常会帮助老师管理班级，帮同学们管住自己，尽自己所能去让
老师对班级更放心。在老师分配给自己的岗位上，他尽心尽力的去完成老师布置的任务。从收发作业到班级卫生打扫，从辅导同学学习到纠正同学的细小错误，尽管这些事让同学们不理解，但他依然如旧。因为在他心里，这是自己的职责，是对老师对自己和同学付出如此之多的回报。在一年年地成长、进步中，他知道了感恩是敬重的，教师节那天，他用自己写的贺词祝老师节日快乐，用自己的学习成果回报老师。自三年级以后，他每年过年都用父母的手机为老师发贺年短信，感谢老师的教导。
姜梦菲从小就用礼貌用语，向长辈问好，他也深受左邻右舍、亲戚的喜爱，
很小的时候，他就懂得自己能做的事情要自己做。幼儿园时学会了扫地，一年级学会了洗碗筷、洗衣服、叠被子。爸爸在外打工，母亲也在工厂里打工，看到长辈这么累，他总是悄悄地把脏衣服洗干净，把屋子打扫地干干净净。
他一直希望自己能成为一个孝顺的儿子，平时的生活中，他总是用心地用爱去回报父母。在父母疲惫时，默默递上一杯暖暖的`热茶;在父母烦恼时，扮一个调皮的鬼脸，逗父母开心;在父母生气时，主动同他们沟通，让父母开心起来。
记得有一次，姜梦菲的妈妈想给处于成长时期的他补补身体，买了大骨头给他熬汤喝，当他正要狼吞虎咽的吃肉时，发现妈妈并没吃，他让妈妈快吃，妈妈却说：“我不吃，你快吃不要凉了。”姜梦菲很生气的对妈妈说：“你不吃我也不吃了!”这时妈妈摸着他的头笑了，笑得那样开心!妈妈心中那最柔软的一角被轻轻触动，儿子是妈妈的永恒，妈妈也是儿子的全部啊!
尽管他有时也会同父母撒娇，发脾气;可他总是尽自己最大的努力去理解父母;其实有时，父母的愿望并不奢侈，他们只求儿女平安快乐，姜梦菲说他的愿望也很朴素，祈愿父母幸福、安康!
姜梦菲同学一直怀着一颗感恩的心，去看待社会。5月12日，发生了举世震惊的汶川地震。在那段日子里，他跟着父母每天在电视机前收看救援场景，时不时地流泪、感慨。为此我要尽自己的一份力去帮助灾区的小朋友。于是，他参加了学校组织的捐款，又参加了社区组织的捐款活动。在周末的时候，他和同学还会组织去敬老院以及社区去看望爷爷奶奶们，帮他们做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜，聊聊天等。看到爷爷奶奶们开心的笑了，他一点也不觉得疲惫。
感恩是崇高的，感恩是快乐的。小学就要毕业了，回顾五年来的小学生活，他非常感激学校老师为她付出的心血，为他提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。他在自己的一篇日志中曾写到：等我长大后一定会经常回忆起小学时代的美好经历，感谢所有教过我的老师，我一定会用更加出色的成绩报答老师们对我的辛勤培育。
〘七〙当代优秀明星事迹材料
张晓萌，今年9岁，是颜店中心小学四年级的一名学生。张晓萌是一位品学兼优、全面发展的学生，是老师的好帮手，同学的好伙伴，邻居眼中的乖孩子。开朗、热情、认真、真诚的她在学习、生活中都有出色的表现，特别是舞蹈，唱歌方面才艺非常突出，已经成为学校小有名气的小明星。由于她的出色表现，自上学以来就连年被评为“三好学生”。
张晓萌爱好广泛、勤奋好学。她有强烈的求知欲，对任何一门才艺学科都报以认真的态度，从不敷衍。她有着良好的学习态度和学习习惯，课前认真预习，课堂认真听讲，课后及时复习巩固，勤于思考，善于质疑，乐于总结。不仅从课本中学习，而且善于多方面吸取知识。她酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看!正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她写作水平的提高。
张晓萌不但在学习上取得了不少成绩，几年来在各科老师的精心培养下，她积极参与了班级及学校的各种活动，既丰富了校园文化，也丰富了自己的多彩的生活。她才艺精湛，荣誉颇多，曾多次代表班级、学校参加歌咏、舞蹈比赛，取得较好的成绩。兖州市中小学生艺术展演中她的独唱获得了第二名的好成绩，她参加的集体舞蹈《兵娃娃》也取得了好成绩，并被选入20市教师节的演出，受到老师和领导的一致好评。现在张晓萌已经通过了北京舞蹈学院中国舞四级的考试，正在进行五级的学习。由于喜欢唱歌跳舞，她又跟老师进行声乐、素描的学习。她说自己除了学习要好，还要音体美全面发展。
张晓萌的全面发展还表现在日常生活中，首先她是一个懂事的孩子，从不乱花一分钱。小学生都喜欢在上学放学的路上买零食吃，但张晓萌从没有，她总说，小摊上买的零食花钱不说还很不卫生。在家里张晓萌是一个孝顺的好孩子，有什么好吃的总是想着给爷爷奶奶留着，每次打电话都嘱咐奶奶别累着，要好好休息。对待邻居也很有礼貌，深受邻居的喜爱。 小学走过了四年了，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。
〘八〙当代优秀明星事迹材料
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有努力的青春才是美丽的青春，只有勤奋的青春才是有意义的青春。，女，年出生，毕业于学校，于进入行工作，是银行支行营业部的一线柜员。参加工作年来，该同志以高度的责任感和强烈的时代感，争分夺秒，忘我工作，在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想，忠于职守，爱岗敬业，不计得失，勇挑重担，以进取的开拓精神，无私的高尚情操，求实的工作作风，默默地奉献自己的青春和力量。
一、加强学习，努力提高思想素质
同志总是用世界著名哲学家弗郎西斯•培根的“思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯”鞭策自己。无论在日常的工作中还是生活上她都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。在思想上，她一直始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，尤其是进入十七大以来，同志坚持认真贯彻落实学习十七大精神，深入研究科学发展观的思想精髓，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创工作的新局面。为了不断充实自己，提高自身的业务水平，她抓住每一个学习的机会认真学习。
二、爱岗敬业、做甘于奉献的表率
常说：“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命；一个人，只有融入集体的事业才能实现人生价值。行给了我一个施展才华的舞台，我要在这个舞台上尽显人生精彩。”同志是这样说，也是这样做的。在工作中，她勤勤恳恳、甘于奉献，从不计较个人得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进行的发展上，与同事们一道，同甘共苦，身体力行，扎实工作，苦练基本功，真正在平凡的岗位上践行着“三个代表”，履行着党的宗旨。通过多年的努力，获得领导和同事们的肯定，于年被评委部门优秀员工。但是她并不满足优秀员工这一称号，以更高的奋斗目标要求自己，凭着对事业的无限忠诚，在本职工作岗位上尽职尽责地奋发向上，孜孜不求，实现其人生理想和信念。
三、用心服务，细心做好导航员
为了让客户满意工作中她不断积累经验、完善服务，比如说对待不同乘客就要采用不同方法对待，不同情况就要采用不同服务语言。当遇到外地客户时她总是换位思考、耐心解答他们的疑问，并及时提醒他们应该注意的事项，让他们感受到银行不论在哪个地方都是一样的优质服务。
有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到她柜台存一万多元人民币，但她在清点中发现其中有一张币值100元的人民币是假币，就当面收缴，并且在人民币上加盖了“假币”的戳记。这时这位女孩怒气冲天，硬是要她将假币拿出柜台看，但根据规定收缴后的假币是不能再交予持有人的，因此这位客户更加恼火了，在营业大厅大声的斥骂：“你们什么银行啊？你们凭什么说是假币？”面对这样一个尴尬的局面，她面带笑容的说“这位小姐你好，非常高兴你来我们行存钱，对于这张假币，如果你有什么异议，可以凭《假币收缴凭证》到中国人民银行去进行鉴定，如果有需要，我们可以请人陪同您一起去，请你理解一下我们的难处，好吗？谢谢你！”为了不影响后面客户办理业务，她请大堂经理将这位女孩领到休息区，做进一步的解释工作。
四、随即应变，创新服务内涵
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，同志本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照我行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
有位客户要办理大额取款业务，由于其所出示的身份证件与当时开户时所登记的不相符，号码相差一位，按规定不能为其办理。但客户则非常不理解，认为这就是本人的证件，钱也是属于本人的，为何不能取呢，况且这笔钱是等着急用的，说着火就上来了。她耐心地为这位客户做着解释工作，并且在请示领导后，请该客户出示驾驶证作为佐证，最终在不违反原则的情况下，为这位客户办妥了此项业务。客户非常感激，连声道谢，并且当场表示以后将存款都转到这边来，因为这里的服务让他满意，更让他放心，值得信赖。还有一位客户，踏着下班的钟声跑进了营业厅，要求汇一笔款到外地，说是定货款，今天不汇出，对方就不发货，一副非常着急的样子。此时柜员们基本都已结帐，见此情形，她主动给这位客户办理了汇款。业务办理结束，客户在表示感谢的同时，也表示非常抱歉，耽误了她的下班时间，她微笑地对客户说：“不客气，这是我们应该的！”
五、廉政律己，不与腐败风气沾边
同志坚持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自励。一是自重。时刻牢记自己的身份，珍重自己的言行、人格和名誉。二是自省。古语有云：以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失。只有坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。三是自警。就是用党纪、国法、条规和反面典型时刻告诫自己,在大是大非面前要保持头脑清醒。四是自励。生活与工作中，她始终做到成绩面前不满足，失败面前不气馁；工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。
总之，同志在工作中，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，凭着自己的几分热爱，几分执着，几分赤诚，成为了一名业务精干、铁骨铮铮的工作者，她将自己的全部力量和心血奉献给了行发展事业，是广大员工学习的榜样。
〘九〙当代优秀明星事迹材料
，20xx年7月从台州学院毕业，并获得省级优秀毕业生称号。20xx年8月，她考入教师队伍，分配至仙居安洲小学工作，担任语文教学及班主任工作，曾获县地方课程教学大比武二等奖。20xx年上半年，她担任三(3)班的语文教学及班主任工作。20xx年下半年，因学校工作需要，她在带完三年级后被安排回一年级，担任一(9)班的语文教学及班主任工作，并兼任一年级语文教研组长的工作。一年来，她以饱满的热情、求真务实的工作态度，认真完成了各项任务，并取得累累硕果，是我校优秀教师中的一个典型代表。主要事迹如下：
一、爱岗敬业，默默奉献
她热爱教育事业，自觉贯彻党的教育方针政策，有强烈的事业心、责任感，思想端正，作风正派，教书育人，勤恳踏实，尽职尽责，积极奉献，心系学生，服从领导的工作安排，不计较个人的利益和得失，处处发挥党员的先模作用，有牢固的专业服务思想。
二、投身教学，关爱学生
在教学工作方面，该教师坚持多听课，经常虚心向老教师学习请教，学习新理念新方法，认真钻研教材，认真备课，不断三、业务精湛，硕果累累
要当一名优秀的教师，必须具备良好的综合素质。该教师学而不厌，自觉加强专业知识和理论知识的学习，不断对自己“充电”，提高教学水平和管理水平。她在20xx年台州市中小学优秀阅读指导教学课例评选活动中获二等奖。她获校语文青年教师语文学科课堂教学竞赛一等奖，镇课外阅读指导课比赛一等奖。她积极参加各级各类的教研活动，本年度她上了1次县级公开课，3次校级公开课，3次段级公开课，做了1次校级讲座，效果良好。她被学校聘为青年教师王瑜老师的师傅，指导该教师教育教学工作。她还到结对学校仙居安州明珠学校指导教学工作，送教一次，效果良好。她还积极开展科研，她主持负责的市课题优秀结题，其成果《小学校园流行游戏的调查及对策》在仙居县20xx学年教育科研优秀成果评比二等奖。她参与的一个省课题结题，县课题优秀结题。她篇论文获台州市20xx年度教育科研优秀论文评比一等奖，并被上送参与省级论文评比，一篇获20xx学年仙居县中小学教学论文评比二等奖，还有一篇案例获省优秀案例三等奖。她的一篇辅导设计篇班队课设计获县二等奖。此外，她还获校30+10课堂教学案例评比一等奖，校家校短信征集评比一等奖，校读书征文评比二等奖，校语文拓展主题案例评比二等奖，校党支部主题体会文章评比二等奖，校教师课件评比一等奖，镇语文学科期中命题一等奖。她还参与县教师节诗歌朗诵比赛获一等奖。由于工作出色，她被评委安洲小学十佳青年教师，年度考核成绩评为优秀。
青春的岁月中留下了姚老师耕耘的坚实脚步，孩子成长的故事里有她和孩子们共同拔节的声音。勤奋的耕耘，累累的硕果，面对取得可喜的成绩，姚老师认为，这只是一个新的起点，只有不断探索，不断创新，不断努力，这才能使教育教学工作跃上新台阶。她相信：还有更广阔的天地待她去开拓。我们相信，她的努力必将赢得更可喜的收获，她的耕耘付出必将使她青春的事业更加熠熠生辉!
〘十〙当代优秀明星事迹材料
小腾，汉族，研究生学历，自2014年入行以来，小腾同志一直坚守柜员岗位，积极学习业务知识，逐渐成为业务骨干，任劳任怨，工作细致，合规意识强，从未发生风险事件。
2018年12月,她在柜台办理一笔现金支票取款业务时就成功堵截一起利用作废印鉴办理现金支票业务的风险事件。
她积极参加系统内合规文化建设，认真履行“三线一网格”各项履职，在网点切实履行了合规标兵的职责，在网点合规发展及营销技能提升方面起到了模范带头作用。具有良好的服务意识和较强的营销能力，在每年的“春天行动”中均表现突出。
她从去年3月份到去年底，在柜面办理的定期存款1200多万元，为今年春天行动的日均存款夯实了基础。她为网点的发展建言献策，切实履行了一位青年员工的职责，连续被评为县级先进个人及优秀柜员、岗位标兵等荣誉称号。
〘十一〙当代优秀明星事迹材料
李一知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向李一咨询我行正在发行的一期理财产品。李一热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对李一的一种信任，李一赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，李一发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了李一的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，李一向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，李一也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。
柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，李一直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
〘十二〙当代优秀明星事迹材料
明星少年事迹材料
范桢同学是达州市通川区第四小学五年级的学生，因患先天性重度脑瘫导致从小不能自行走路。她是不幸的，享受不到同龄儿童的活泼蹦跳的天真快乐，但她又是幸运的，她生长在一个温暖的大家庭，有爷爷奶奶、外公外婆无微不至的关怀照顾，更有爸爸妈妈的精心呵护，还有学校老师和同学的热情帮助。全家从小为她治病就医四处奔波，为她省吃俭用，为她放弃了许多许多。她都看在眼里记在心里，童年的困境和挫折，并没有使她闷闷不乐，而是默默地承受痛苦，立志努力成为一名健康的人，发誓要和同龄人一样获得教育、享受生活，成长为一个有用的人。
走进校园，艰难求学。在家长的每天接送下她踏进了通川区第四小学的校门，开始和同龄儿童一样读书学习，由于残疾，她的脑力、手力都跟不上学习进度，但她始终不气馁，每天放学回家坚持完成作业，用“点读学习机”辅导自己的学习。
四处求医时，强忍痛苦。为了她的身体能康复，她的家长先后多次到重庆、成都等大医院找专家大夫诊治，这种病的治疗过程是非常痛苦，她先后做了三次手术，在枯燥的康复面前，许多成年人都难以承受，可是她从来都不畏惧，因为她知道只有这样，才能达到她心目中那个“健康”的彼岸。
康复锻炼，长期坚持。在学习和就医的过程中，按照医生的要求，她必须长期不停地进行肌肉康复运动，每天两次做两个多小时的“康复操”。由于肌肉萎缩，行动不便，加之体质差，她做起来特别吃力，汗珠如流，全身疼痛，但她都不喊不叫，强忍酸痛长期坚持。一个道理：生命在于运动，只有靠运动才能够慢慢恢复她身体的肌能，总有一天她会像正常人一样在大街上自由行走，将来，她还要与爸爸妈妈一起去登泰山、爬华山。
水中蛟龙，超越自我。几十米了，5天后当游泳教练目睹这一进步后，并用摄像机录下了她学习游泳的整个过程，非常吃惊非常佩服，收下了她，在教练的科学指导下，她的游泳成绩突飞猛进，在达州市第二届残疾人运动会是，她作为选手参加了青少年组的4个重残级别的项目比赛，一举拿下了4个项目的金牌，哄动了全场。站在冠军的领奖台上，她带着金牌，面对掌声，她明白了，人生只有靠自己不懈努力，才能获得成功。
明星少年事迹材料
她，是同学们的好伙伴，老师的好助手;她，是个热爱学习，乐于助人，独立自主的女孩;她，是同学们心中孝顺的楷模，懂事的典范，坚强的榜样;她，被大家称为暴风雨中的海燕。她，就是富春五小的'叶炜。面对母亲的病痛，她表现出非同一般的坚强和孝顺，连续多年被评为富春五小孝道星奖、冼星海奖。2011年，获城区中小学生“党在我心中”演讲比赛金奖，“品味书香.诵读经典”暨第九届“暑假读好书”活动征文比赛优秀奖。
她很普通，普通得犹如路边的小草，无人经意;她很平凡，平凡得如同街角的路灯，无人关注她的存在。可是她依然带给你些许的芳香，照亮你匆匆的行程。
她是个乐于助人的学生，同学遇到困难，她总是毫不犹豫地上前帮助;同学忘带工具，她总会不假思索的借给别人。
她是同学的好伙伴，也是老师的得力助手，每天早上都早早到了学校整理好同学昨天的回家作业，帮同学们检查一遍，然后再交给老师。
在家中，她是个懂事孝顺的乖小孩，爸爸妈妈在场口开着一家快递服务部，一年四季几乎没有什么节假日，天天在外奔波，无暇顾及女儿，放学回家，她却是每天晚上把作业做完，饭菜做好，让爸妈回来吃上热腾腾的现成饭，看看菜不多，就自己少吃点，喝些汤，把好吃的留给爸妈。
她常常是捧着要爸妈签字的留言本入睡的，第二天一早要上学的她不忍心吵醒因为劳累还在酣睡的爸妈，就自己弄点吃的悄悄地上学去了。她和爸妈的交流更多的是在家庭留言本上，晚归的爸妈经常会看到她写下的：爸爸妈妈，对不起女儿实在饿了，困了，先睡了。她是多么希望爸妈能早一些回家，陪伴她一起吃晚饭啊!
日子就这样一天一天过着，虽然奔忙但依然快乐，可是天佑不测风云，不幸降临到了这个原本幸福的小家庭，侵蚀着她瘦小柔弱的身躯和心灵。
2011年3月8日这个美丽的节日，她欣喜地将一束娇艳的鲜花送给妈妈是，却得知妈妈住进了医院并被确诊为恶性直肠癌，真是亲天霹雳!她幼小的心被无情的撕扯着，那种心痛，那份无助……
在妈妈手术的前一天，她一直在病床前陪伴着，一刻也不愿离开，象哄小孩似的给妈妈讲好多好多故事，美丽的向往，憧憬美好的明天。
术后，看着妈妈虚弱苍白的面孔，干枯的嘴唇似乎在她心里被一次次无情的鞭打着，痛彻心扉。但她知道在病中的妈妈面前只能强忍泪水，不能哭，坚强得让妈妈觉得自己很好很好，绝对不能让妈妈再担心。
妈妈住院的日子，每天放学就归心似箭般地奔向医院陪伴妈妈，照顾妈妈，作业就在妈妈的病床上完成，想着爸爸一个人在外打拼赚钱，回家还要照顾妈妈，而自己心有余而力不足不能为爸爸多分担一些，只能鼓励自己好好读书，用优异的成绩来报答爸爸妈妈。
成功的手术后迎来的是妈妈痛苦的化疗，她就像贴心小棉袄一样守护着妈妈。妈妈吐了，她就一手提着盆子接着刺鼻的呕吐物，一手轻拍妈妈的后背，闲下来就帮妈妈捶腿按摩，为妈妈舒筋活血减少痛苦。一周化疗结束，回家调养，妈妈虚弱无力，她每天帮妈妈洗脸泡脚，烧妈妈爱吃的饭菜。她努力让自己坚强起来，学习依然很刻苦，不因家庭变故而松懈，成绩名列前茅。
如今，妈妈结束了化疗，身体也康复了，但再也不能像以前那样帮爸爸装卸包裹，搬运货物，于是她就在周末去场口店里完成作业，帮爸妈填写快递单、搬货打包。
她用弱小的身躯与爸妈一起共同撑起家庭的风风雨雨，苦着也乐着!
〘十三〙当代优秀明星事迹材料
孟彩娥,家住眉县汤峪镇尖嘴石村二组，虽已步入年迈，但她精湛的技能，正直的人品，诚实的性格，待人如至亲的情怀，不嫌脏，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是对她多年来从事家政服务工作的最好诠释.她已成为宝鸡亿康家政公司事事拉不下,服务质量好,员工赞,雇主夸的服务标兵,一面德才兼备文明服务的旗帜。
一、把学精技能作为立身之本。
孟彩娥深知打铁还需本身硬，她把学习家政理论，掌握家政服务技能，当作合格家政员的根本，她把学习叫做强身健体，在培训中她如饥似渴的听讲，马不停蹄的记笔记,课间也不失时机的与学员交流,课余自个模拟练习，并书写了大量的学习心得，她善于抓重点，勤于学习，她对人体正常血压、心跳、呼吸和室内温度、湿度及各种菜品制作的油温，婴幼儿饮食的剂量、时间间隔、温度等数据背得滚瓜烂熟。她乐于助人，帮助文化程度低的学员讲重点，手把手的模拟实操，在互帮互学中技能进一步提高，扎实的学习，为做一个合格的家政员奠定了良好的基础。
二、把管护老人作为亲人对待。
她将中华民族的优良传统寓于管护老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管护老人，她几乎是医院重病陪护的专业户，像在家里一样像对她的亲人一样，照顾年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人当作小孩一样护着哄着，想尽千方百计让老人吃得好睡得好，不论陪护的老人是何状况，她总是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厌其烦的管户及时的更换衣裤，有些老人随意发脾气，她总是笑脸相迎，顺着她逗她了，有些老人言行连其子女都讨厌，她常说：“老小老小，别嫌弃。”她的忍耐，她的大度，她的优良品德，受到所有雇主的赞赏，一位雇主深情的说：“管父母是儿女之责，尽父母是儿女之孝，阿姨替我们做了，感谢之情难以言表”，人间的真情成为美好的定格。
三、把看护婴幼作为子女呵护。
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她在看护婴幼中，首先建立在婴幼儿是家庭的未来、祖国的未来的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去爱护、呵护，根据婴幼儿的特点严格按照操作规程看护吃喝，定时定量洗澡，严格控制温度，衣被洗涤与其它衣物严格分开，及时更换，婴幼儿出现的不良习惯及时纠正。给幼儿教画画，教识字，时刻观察婴幼儿的身体状况，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是为视人为己的情怀，婴幼儿的家人无不赞扬。
四、把亿康家政作为家一样爱护。
她严格执行公司的规章制度，无论是管护老人或婴幼儿，不论陪护对象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不论白天黑夜，不管刮风下雨，只要公司安排任务，她都设法克服一切困难立即到岗，迅速进入工作状态。陪护中，严格服务规程，用心谋划用情做事，各项工作井井有条，对陪护对象体贴入微，俨然像一个老厨师，老月嫂，老护士，她在哪里工作哪里就有笑声和欢乐，她精湛的技能和热情的服务使很多患病的老人康复，很多婴幼儿长得白白胖胖。卓越的服务，赢得所有雇主的夸奖，有些雇主为了感谢另外付工资，她说公司有规定，这是我的份内事，有些雇主服务结束，私自介绍其她工资优厚的事，她说我是公司的一员，必须经过公司，一流的业绩和良好的口碑，造就了她明星服务的金字品牌。她已是64岁的老人，孩子都已成家立业，事业有成，家庭盈实，但她热爱家政事业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，公司多次劝她回家享享清福颐养天年，但她说我还能干也能干好，她已成为劝都劝不走的明星家政员。
〘十四〙当代优秀明星事迹材料
交通银行xx分行xx支行得交通银行及中央金融团工委（原）“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开，也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。
一、围绕中心工作，开展“创建”活动
支行自20xx年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的.组织领导，专门成立了创建工作领导小组，由支行领导任组长，成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段，以发展为目标”的工作宗旨，制订了创建活动计划，并根据工作实际，出台了创建活动考核方案，坚持考核到实处，责任落实到个人，确保创建活动始终围绕中心工作，突出发展主题，不流于形式、不走过场。
二、突出岗位建功，推进“创建”活动
支行的女职工占比大，在各项工作中是业务骨干，为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩，扎实推进创建活动，近年来，坚持把贴近女职工的各项“岗位建功，争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来，定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比；在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选；开展“展巾帼风采，扬交行风貌”征文活动，坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人，激励女职工岗位建功，争先创优，极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。
支行营业部综合员龚瑞琼同志，入行后工作兢兢业业，勤勤恳恳，把全部心思都扑在工作上，在她新婚的时候，正赶上新师大学费收缴工作，她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中，爱人称她“不爱红妆爱武装”；翁启玲同志作为一名优秀共产党员，在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范，面对紧张的柜面工作，她不仅做好自身的本职工作，还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作，常常是早出晚归；马月琪是一名新入行的储蓄员，在不到2个月的时间办借记卡几千张??，期间涌现出许多争先创优的先进典型，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。
三、提升服务品质，突出“创建”特色
当今，激烈的同业竞争，归根结底就是服务品质的竞争，而服务品质的优劣关键取决于人，对营业机构而言，关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中，高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作,组织职工学习规范化服务标准，专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训，从站、坐、走，到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理，支行每周召开一次优质服务总结会，对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵，做到及时鼓励、及时提醒、实时监督，同时将评比结果与月奖考核挂钩，形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来，随着新职工的增多，职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点，制订计划，每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习；根据分行下达的技能考核标准进行定期测试，组织职工进行技能比武；在新老职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高，支行柜面服务效率倍增，平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准，大大地提高了工作质量和效率。
经过全体职工的努力，支行的服务品质和业务技能不断提升，赢得了客户的普遍赞许。其中，女职工罗婷同志被评为分行“十佳优质服务明星”，成为全行职工学习的榜样。
四、打造精品网点，塑造“创建”品牌
近年来，分行根据总行战略转型指导思想，结合当地实际，确立了“追求卓越，打造一流精品银行”的发展目标。支行结合自身特点，将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合，要求全体女职工发挥骨干力量，从我做起，加快推进支行一流“精品网点”建设。
一是加快业务发展步伐。打破了支行营业部与营销部的专业分工界线，根据员工特点，组成四个营销团队，加大客户拓展力度。先后成功地营销了新疆有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户。其中，20xx年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务，使支行的各项业务发展创历史新高。今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元，为年度业务的发展奠定了基础。
二是提高风险内控水平。第一，支行组织人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系，针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准，结合支行实际，逐条落实，强化内部考核，强化内控细节的管理。第二，支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文来源：文秘114xxx管理、大额核实，交叉盘库等十大内控重点，认真组织人员不折不扣的严格执行。尽管支行业务量与日俱增，但内控质量未降反升，持续保持安全营业。
三是抓好三项基础建设。第一，销售体系建设。支行改建后，根据分行部署，优化人员组合，建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式，充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能。第二，分销渠道建设。建立和完善了优质客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道，提高了业务效率和服务水平。第三，服务创新建设。结合地区和支行特点，推出“维汉双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措。
五、坚持以人为本，强化“创建”效能
近年来，支行从打造具有自身特色的企业文化入手，成立了“职工生活保障委员会”，从点滴入手开始，对女职工的生活、工作予以关心和支持。平时，每逢女职工生日、生病或产假，支行女职工工作干部都上门问寒问暖。尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下，专门为女职工开辟了“女职工休息室”，充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱，同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力。另外支行多次组织开展职工文体活动，如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等，既丰富了职工的业余文化生活，增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力。
在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中，支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来，组织开展了多种形式的竞赛活动，为女职工的成长、成才搭建了平台。近年来，在支行的培养下，数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位，涌现出一批总、分行级的业务骨干，在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长。
回顾过去，用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩；面对未来，信心满怀，积极应对机遇和挑战。我们将以更新的姿态与时俱进，不断将“女职工文明示范岗”创建活动推向一个新的高潮。
〘十五〙当代优秀明星事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司 销售服务精英班组争创“工人先锋号”事迹材料
阿拉善左旗驼中王绒毛制品有限责任公司营业厅作为公司基层部门，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工6人，平均年龄30岁，承担着公司80%的销售任务，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广驼中王的企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将驼中王服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了“驼中王人”追求卓越品质的专业精神。于2011年荣获公司服务竞赛一等奖、2012年优秀班组、先进工会小组、先进集体等称号;在2012年度曾连续四个月服务考核名列前茅，2012年实现营业额1288万元。
一、树立良好精神风貌和外在形象。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。营业厅高度重视“工人先锋号”班组创建工作，将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上，使活动有制、有序、有效地开展。在硬件上，对营业厅的门头、标志牌等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准；同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有营业区、客户休
息区等区域，设立了产品宣传资料架，并且统一制作精美的区域指示牌；人性化的服务拉近了与客户的.距离，大大提升了营业厅外在形象。
二是强抓服务，提高客户满意度。营业厅是我公司的销售部门，是服务的窗口，代表驼中王公司的企业形象。首先做到按服务流程进行销售，提高自身的服务态度，这种服务态度是发自内心的，让客户感到亲切，在这方面我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到2012年度无一例服务质量投诉，客户满意度也在不断的提升，
二、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理， 营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。
一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。
二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营
业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。根据客户评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星,让大家有一种你追我赶的向上精神,被动的服务意识转变为主动服务意识。
三是开展一句话营销活动。营业员直接面对用户，我们要求营业员在销售时多说一句话，主动向用户宣传介绍我们的产品。要有客户评价记录，采取月抽查、季考核等方式进行检查督促，考核结果记入营业员考核成绩中。
四是以满意度为标准。为满足客户需求，想客户所想，急客户所急，把客户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把客户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐产品、最后按要求办理。2012年6月的一天，一位女士来到营业厅，营业员陶英马上判断，这是一位做生意的外地人士，因为气候不适应，需要购买一条驼绒裤用来取暖，通过耐心细致介绍各种不同类型的驼绒裤后，使客户购买到了称心的产品，赢客户得认可。
三、服务水平不断做强做大。
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、
移动业务的转型扩大带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。且末县营业部不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平向不断做强做大。
一是以“巧”促水平提升。在服务过程中，以创建“满意100”服务明星班组的标准要求自己，以“巧”促进服务水平提升。强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒；通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范。就如一位客户说的：“到这里办理业务，心情很舒服”。
二是以“优”促服务提升。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。同时，组织业务精英积极组织参与了自治州信息化办公室的“信息技术进农村活动”、且末县科技之冬等活动，宣传农信通等产品，扩大公司影响力。
三是以“创”实现业务提升。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，且末县营业部搬到现场，为用户提供“一站式”服务，20XX年累计20次走上街头、进社区、下农村，进行手机保养等无偿服务和业务宣传，极大提升了服务亲和力，并带动了业务的发展。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。 且末县营业部6名成员，凭借着扎实的业务和出色的服务，
一直把这一诺言作为追求目标，贯穿到每个环节中去，以求真务实的作风和服务，让客户真正感受到中国移动的服务理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩；因为用心，且末县营业部在工作中学会了如何待人接物，逐步成长。百尺竽头更进一步，今后的工作中且末县营业部将团结一心，在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。
篇三：“满意100”明星班组申报材料
“满意100”服务明星班组事迹材料
XX公司政企班组现有成员13名，是XX移动对公司核心价值客户群体服务的窗口和纽带。班组成员平均年龄不足30岁，是一个充满朝气和凝聚力的小集体。在公司领导的亲切关心与带领下，班组全体人员团结一心、互帮互助、积极进取，把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，取得了优异的成绩，也得到了广大客户的信赖，获得各种荣誉称号。20XX年被XX市移动公司评为“先进班组”光荣称号，20XX年荣获省级“工人先锋号”荣誉称号，20XX年评为“学习型班组”，20XX年获得市公司“青年文明号”,20XX年获得市公司集团客户“先进单位”二等奖，集团客户全业务竞赛一等奖,政企彩云专项竞赛获得二等奖。
一、 夯实工作基础，提升服务能力。
工作中，我们通过加强员工思想引导、注重改善营业环境、不断强化日常管理、切实提高服务能力等一系列做法，为“服务明星班组”工作奠定了坚实的基础。
在日常管理上，我们不断加强和完善服务工作的激励机制，积极开展“服务岗位明星”、“业务岗位能手”的评选活动。依据生产指标完成情况、客户反馈意见情况、业务考试成绩、各项制度执行情况进行综合打分，对评选出的先进个人实行重奖，对员工的积极性起到了极大的调动作用；我们结合服务工作中常见的问题，自行设立了《常见业务问题记录本》，通过规范服务，大大提高了工作效率；建立了
严格的检查制度，完善了投诉处理流程，也正是通过细致的工作，使投诉量直线下降，客户表扬信、感谢信不断增多，有效促进了客户满意度的提升。
在服务能力上，班组自行制定了系统的培训计划，多次举办礼仪培训、服务培训等各类培训班，定期组织考试，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励，每周一定期招开班组会议，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、 打造优质服务，提高客户满意度。
作为活跃在移动公司的一支基层组织，作好集团客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让每一位客户感受到家人的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位成员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的服务工作，这样每位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们班组服务的一个亮点，例如手机尾号1387516XXXX一位张姓老人，属非4G用户，其儿孙在外地，经常因思念家人而郁郁寡欢。客户经理周文芳得知情况后，多次宽解其心，并为其推介一款价格适宜的4G终
端，下载手机软件如微信、腾讯新闻等，让老人能随时和儿孙语音视频聊天以解相思之苦，又能及时了解国家新闻动态以解无聊之需。由于首次使用手机不会操作，并将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后多次到公司办业务都会指定她为其服务，并且逢人就夸移动客户经理服务好。今年端午节老人还特地到办公室给客户经理送粽子，说是给家里的孩子吃的。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、 扩大自身优势，追求自我超越。
我们积极倡导“换位思考、快乐服务”的理念。要求客户经理提供服务时，首先站在客户的角度上进行换位思考，还在集团单位中开展“上门服务日”活动，从客户的角度提出服务中存在的问题和改进的措施。通过换位思考，让中国移动的服务理念更加贴近了客户。定期轮岗培训，为员工提供更多展示才华的机会。我们采取“每日一题、每周一考、每月一评”的方式，加强业务能力方面的提升，还开展了 “服务案例我评析”活动，发动员工自己排查服务问题，积极提出改善服务的意见和建议，以点带面全面促进服务水平的提高。每个人都是一专多能的业务多面手，有效促进了服务整体水平的提高。每月定期召开员工沟通交流会，会上，不论是工作、生活还是学习等各方面问题都可以畅所欲言，对需要解决的问题，班组都能及时与领导取得联系，积极予以解决。比如有的员工在会上提出希望提高业务营销水平，还有的提出瘦身计划，我们就相继与公司内训师联系开展业务能力水平提升讲座，与工会健身俱乐部联系，报名参加健身煅炼，努力满足员工需求，使员工心情愉悦地投入到工作之中。
四、 创新管理模式，打造卓越班组。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，发挥全体班组成员的聪明才智，积极尝试班组“积分制”管理的创新做法，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“闪亮之星”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到办公室办事的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。组织“读书、观影主题沙龙”活动，开展学习交流活动，激发了员工的爱国热情；设立团队活动日,在活动日里组织班组成员做些有意义的活动。在中心主任的带领下，互帮互助，团结一心，不断进取，积极向上，特别是提倡向在工作中涌现出的许多先进个人、优秀服务明星、工会积极分子等学习，取得了不错的成绩。
我们班组所有成员在以后的工作中要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地地工作。要保持干事业的激情，保持工作干劲和拼劲，增强危机意识，提高责任意识，自觉以主人翁精神迎接和接受挑战，要充分坚信我们中国移动在以后的竞争中始终都是最棒的！
我们的共同的心声是“让领导放心、让客户舒心、给自我信心”
〘十六〙当代优秀明星事迹材料
一、简介
李二伟，男，1978年8月出生，密云区新城子镇中心小学科学教师。
1998年成为科学教师的李二伟发现孩子们很难理解抽象概念，遂萌生自制教具的想法。从第一件教具“风的形成”演示箱成功开始，近20年来他四处“淘”材料，大大小小不同类型的教具制作了四百余件，其中几十件获科技创新奖；他的十几位学生还荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。
二、主要事迹
科学教师自制教具400件
密云区新城子镇中心小学操场上，四年级(1)班的孩子们正在上室外科学课，师生围成了一圈。“发射”，随着一声令下，火箭模型“嗖”地一声冲向天空，发射成功，孩子们欢呼雀跃。这是乡村教师李二伟利用废旧饮料瓶制作的气压式喷水火箭。利用废弃物品制作教具，丰富课堂教学，李二伟已有18个年头，自制教具近400件。
1998年，李二伟分配到密云区最远的山区校新城子镇中心小学，成为了一名科学教师。地处深山区农村，这里的孩子想象能力弱，科学课上抽象的实验太多，孩子根本理解不了，再加上农村经济基础薄弱，能够按需有套实用的教具，真是件难事。于是，他萌生了利用废旧物品动手制作教具的想法。
李二伟利用休息时间搜集废旧物品，开始制作配合教学课程的教具。
第一件教具——“风的形成”演示箱，至今让他记忆犹新。课上讲到“风的形成”，他反复强调原理，孩子们还是一脸茫然，课后作业仍是一堆的问题。抽象的知识对于大山里的学生而言，的确是难以理解，在这个节骨眼上，只需要拿上教具在学生面前演示一下，所有问题将迎刃而解。就这样，他下了班，开始画图、设计，到处“淘”合适的材料。一个星期后，所有准备就绪，开始动手制作、实验、找问题、修改。两个月后，他的第一件自制教具——“风的形成”演示箱诞生了。演示箱是用废旧木板钉成的，玻璃管是废弃的灯管，小风车是学生叠的，箱子里还有房屋、树木。虽然谈不上不完美，但学生却对这件“宝贝”赞赏有加，关于风的形成原理，也一下变得柳暗花明了。
变废为宝，废旧材料成教具。教学主任说：“学生看到他用这些东西做出的这么多好玩意儿，学习兴趣被激发起来。学生就像老师一样，回家找身边的材料来做玩具、做教具。通过他的制作活动，学生不仅理解了课本中的知识，动手实践能力也大大增强。”李二伟从教近20年，他制作的很多作品“太阳能的利用示教板”“昼夜交替演示箱”“自动风向标”“通电螺线管中的磁场”等，大大小小不同类型的教具已有几百件，多数都参加了市县级的展出，几十件作品在市县级评比中还获得科技创新奖。
小教具解决大难题。从自制教具到带领学生参与研制教具，激发了学生创造灵感，培养了学生的创新能力，从提高学生动手能力到培养学科学、爱科学的兴趣，科学课教学变得简单而轻松，科学学科成为了学生最喜欢的学科，李二伟也因此成为了学生心目中最具魅力的学科教师。
科技活动助推学生科技梦想。李二伟课前准备丰富的实验材料，把自制教具引入课堂中，让每个学生都能参与到实验活动中来。他组织学生开展丰富多彩的趣味科技活动，带领住宿生开展航模制作活动，组织航模比赛；举行“水火箭”、“气火箭”等的制作和发射活动……，在他的引领中，学生积极参加市县级的科技比赛，十几位学生荣获了“科技制作小能手”荣誉称号。
学生心目中的魅力科学教师——李二伟，扎根深山区18载，利用废旧材料自制教具近400件，带领孩子们在玩中学、做中学，培养着学生的学习兴趣，引领孩子探索科学的奥秘，将一批批孩子送出大山，寻找自己的人生梦想。
〘十七〙当代优秀明星事迹材料
吴xx，女，中共党员，大学专科学历，中小学一级教师，自1989年6月抚州市东乡师范毕业以来，一直奋战在教学一线，在三十多年的从教生涯中，她时时以一个优秀教师的标准严格要求自己，以一个优秀共产党员的水准衡量自己，忠诚党的教育事业，热爱尊重学生、团结关心同志，无私奉献，爱岗敬业。
爱岗敬业努力做好本职工作
在教育教学中，着眼于培养学生的创新意识、创新能力和发展学生良好的个性品质，能把握好教育教学的每一个环节，遵循教育教学规律，不断拓宽自己的信息渠道，对课本知识进行创新和加工，把自己的教学经验，外界信息和课本知识有机地融合在一起，精心设计，制作一些生动的课件，认真备好并上好每一节课。课堂教学以学生为中心，以发展能力为主要目标，鼓励创新性学习，发挥学生的主体能动性，激发学生的参与意识，重视在实践活动中培养学生的创新精神和能力，并能根据学生的实际灵活调整，创设生动活泼、学生易于接受的教学情境，鼓励学生独立思考问题和相互讨论问题，允许学生敢于提出自己的不同意见。民主公平地对待每一个学生，创设良好的班级气氛和师生关系，注重发掘每个学生的学习潜能和创新潜能。积极参加教学活动，在专业学科上力争有个人教学风格，争做学生喜爱、家长信任、学校满意的好教师。她所任教的班级在每次的期中期末测试中，同学们均能取得较好成绩。她辅导多名同学在各类数学能力竞赛中获奖，自己撰写的教学设计也在市、区级获奖。
关爱学生用爱心温暖童心
老师心，父母心。身为教师，她常用爱子之心教育她的每一位学生。课堂上，一个微笑，一个关爱的眼神，一句信任的鼓励，都能赢得学生的信赖，会使他们的潜能发挥出来，使他们能充分享受到学习的乐趣。
学生各异，爱一部分学生容易，爱全体学生，尤其是爱后进生，就不太容易了。他们可能会给老师带来很多不愉快的事情……但我们如果只对一部分学生施以爱心，而对另一部分学生毫无感情，不仅会造成师生之间的感情对立，而且会影响学生心理的正常发展。这能不说是教师的失职吗？我们既要爱“金凤凰”，也要爱“丑小鸭”，把爱的阳光撒向每一个学生。“数子十过，不如奖子一长”，孩子具有较强的好胜心和自尊心，我们抓住适当时机，对学生的优点予以表扬鼓励，便会在他们胸中燃起一团团希望之“火”，激起他们一股股奋发向上的力量，变成他们前进的动力。
我国古代大教育家孔子曾说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用，教师的素质直接着学生的学风和校风，教师的形象直接关系着学生素质的培养。“学高为师，身正为范”，用自身的榜样作用和人格魅力，让学生佩服，从而仿效。凡是要求学生做到的先自己做到，关心爱护学生，对学生有一颗平常心和赏识心。能从学生的个性特点出发，因材施教，尽量让不同层次的学生都能得到发展。能经常与家长沟通，听取家长的意见，与家长一起配合教育好学生。
团结协作，强化服务意识
作为一名后勤人，她深知后勤工作繁、杂、脏、累，有许多事做起来很辛苦还不为人所知，但她带领她的团队在这一岗位上默默的奋斗近8年。她牢固树立服务意识，努力做好校长的助手，做好广大师生的勤务员，及时地为学校、为教育教学、为师生排忧解难，合理协调安排，及时做好各项后勤服务工作。
2019年8月学校搬入新校，校园面积一下到了57316。66平方米，增加了近6倍，她感受到了前所未有的压力和挑战。但她时刻告诫自己总务后勤工作是学校教育教学工作顺利开展的有力保障，不容忽视，她时刻牢记自己是名共产党员，时时处处用党员的标准要求自己。她坚持事事身体力行的原则，以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，以对自己负责、对单位负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中。
总务处的工作繁杂而项碎，小到粉笔、扫把的发放，大到学校的规划建设，似乎总有忙不完的事儿，干不完的活儿。
但她带领着她的团队从开学前的办公用品采购，学生课本的领取、分发，教学设备维修维护、校园环境的治理、排水沟的清污等等都是想在前，使师生开学的第一天就能有教案，有课本，能走进环境优美的校园，坐在明亮舒适的教室里工作学习。
她就是这样一名教师，爱着她的职业，爱着她的学生，在岗位上默默的工作中，并将不忘初心，一如既往！
我承诺：以德修身，恪守师德；以德修己，弘扬师德；以德育人，桃李芬芳！
——吴xx
〘十八〙当代优秀明星事迹材料
争当“服务明星”先进事迹材料
从一名普通的护士，到担任护理部主任，在临床护理这一平凡的岗位上一干就28年。在工作中始终坚持“以人为本”的理念，用心、用爱、用情去对待每一位病人，深受患者和家属的一致赞扬，28年来，我亲眼目睹了成千上万名经亲手护理后康复出院的病人走出病房时伸出感激的手，我的脸上无一不露出恬静的笑容，只有这时候，我才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。
2002年的一天发生的一件事情在我的心中留下了永生难以磨灭的记忆。当时，担任内科护士长，因人员紧张，在负责科内常规业务的同时，还参加临床一线监护，只能利用休息及上下夜班时间来完成日常工作。每当护士生病或抢救病人时，常常要在深夜赶到重症监护室。一天，为了连续抢救三名重症病人，从白天一直工作到次日凌晨5点，为病人不断吸痰，医嘱推注抢救药物，调节心电及呼吸机参数，体外心脏按压、记录等。当其中一位老人最后抢救无效死亡时，我怀着尊敬的心情为老人作尸体料理，为老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸机管道，穿戴整齐，看着老人安详地离去的脸，几名家属当场给我及抢救的医生跪下致谢！虽然连续十多个小时的高强度工作让我和其他抢救人员双腿已肿胀，嘴唇冒出了血丝，但成功地抢救了两名病人，并得到了死亡患者家属的理解，让我感受到从事护理职业的莫大的骄傲。也许，有人认为，工作投入是压力所致，而我则认为工作是一种快乐，是一种幸福。穿上白大褂，踏入1111大门，我的心中便只有1111和病人，病人看到的是一个充满爱心，耐心细致的 1
好护士。我每天都在紧张而有序的忙碌着，用那颗炽热的心去温暖每一位病人。这就是我最大的快乐
2003年4月5日，在抗击非典型肺炎的战场上，我院承担了亭湖区非典型肺炎救治任务，我当时压力很大，广东很多医生、护士都献出年轻的生命，1111承担全区几万人疑似非典型肺炎排查任务，当时我很担心，孩子哭着不要去一线，害怕妈妈被被传染上，丈夫很也担心，但作为全区感染科专家，身感责任重大，不能犹豫，把风险留给自己，把安全留给病人是我的信念，将个人的安危置之度外，义无反顾地投入到救治患者的工作之中，进行周密筹划，冷静部署，始终战斗在临床第一线，整天超负荷地工作，反复强调各项预防措施，使整个护理、院感工作工作有条不紊地进行，经过我们的努力，终于完成上级交给我们的任务，完成几万人排查任务，没有一个医务人员被感染，通过这次生死之战，我深深体会到，只要我们上下一心，团结一致，无私无畏，就可以用生命谱写出救死扶伤的壮丽篇章。
自担任预防保健科科长以来,在体检工作中成绩显著,取得了良好的社会效益和经济效益。十余年来,工作积极主动,任劳任怨,为600多企事业、机关学校、银行、工厂等单位进行健康体检，建立健康档案3万余份，受检12万人次，并进行健康咨询、健康知识讲座，建立了长期的、稳定的业务合作关系。在工作中大胆创新，积极探索，开展新技术、新项目的应用，为1、2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，今年开展的宫颈癌的早期筛查，受检352人次，带动了1111妇科、阴道镜、病理科业 2
务的开展，直接经济效益达10万元。每年体检业务收入150万元。在预防保健岗位上，不断创新，细心研究，仔细琢磨，摸索出了胃癌的早期筛查方法。我们知道胃癌是一个逐渐发生的疾病，有一个漫长的过程。我国每年死亡胃癌病人约45万，估计现患胃癌病人约70万,胃癌在早期一般无症状，绝大多数病人发现时已进入中晚期，临床治愈率很低，花费了大量的人力、物力资源，还给社会、家庭和个人带来巨大的负担和痛苦。如何能早期发现, 早期诊断,我暗暗地思考,不断查找文献, 请教消化科专家,在领导的大力支持下，最后选定进行胃癌早期筛查项目,(国家科研项目)隐血珠检查,检查高危人群,再进行胃镜的检查。项目刚开始起动时候,联系单位，多部门沟通、交流、申请奖金，去社区、工厂、农村联系, 并进行讲座，提高居民对胃癌防治的认识，经过几年的不懈努力，为1、2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，同时为高危人群进行了胃镜检查，共发现胃癌33例，其中早期癌18例，一位在筛查中发现早期胃癌的中年男子，拉住我的手，含着眼泪激动地对我说：“谢谢了，太感谢了，你们是我们全家人的大救星，大恩人啊！”看着这中年男子哗哗的泪水，这是人对生命的渴望啊！，我也忍不住地哭了，而我是激动的泪水，是欣慰的泪水，不光挽救了一个人的生命，也拯救了一个大家庭，看到病人一张张笑脸，复康后的笑容，是我最希望看见的，所有的忙碌都是值得的，所有的努力是幸福的，因为身为人们心中的“天使”，守护人类生命健康是我们的天职！
我虽然没有伟大的业绩，没有惊天动地的事迹，从事的工作是平凡的、普普通通的，用自己的爱心、真心与恒心，秉承着“博爱、人道、奉献”的南丁格尔精神，全心全意为病人服务，为人类的健康事业贡献一点点的力量。护士被人们尊称为“白衣天使”，选择了护理这一行，就选择了奉献。每一天，都在忙碌中感受呵护健康的快乐；像这样视病人如亲人，细心、耐心、无微不至地关心病人，对我来说已成为一种习惯。无论多苦多累我总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，驱散着无数患者身心的痛苦和忧伤，抚慰和挽救了一个个垂危的生命。因为在我的心中有一份承诺，那就是善待病人，无私奉献！甘愿在平凡的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献。只因心中深藏着一种精神、坚守着一份信念——那就是用自己的实际行动践行着南丁格尔的誓言，无愧于白衣天使的光荣称号。
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