岗位职责培训总结(必备17篇)

时间:2021-05-14 作者:好拿网

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1.培训：负责品牌基础知识、服务基础、产品基础、销售技能知识方面的培训;

2.开发：跟进零售店铺员工参与培训的课程和测试的结果，开发和完善培训架构体系。

3.巡店：实地巡店，按照巡店要求进行检查，对于发现的问题与运营经理共同制定解决方案;

4.形象维护：向店员及消费者宣传产品品牌和企业形象，提高品牌知名度。维护及规范品牌形象、门店形象及商品系列;

5.信息收集：及时收集竞争品牌的终端动销策略及终端品牌宣传策略并汇总上报;

6.完成上级领导安排的其它相关工作。

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岗位职责

1、根据部门经营需求，制定阶段企划方案并监督落实，并与业务团队及其他部门人员协调;

2、根据业务需求，制定培训计划，向理财师传授相关业务知识，提升销售技能;

3、根据营销节奏，实施业务及营销队伍的追踪和督导，确保各业务团队完成销售任务;

4、根据业务发展需要，策划实施相关线下推广活动;

5、准备相关业务数据报表及材料，追踪会议决议的落实效果，保证各类业务会议及时、有效的进行;

6、协助部门总监完成其他的工作。

任职要求

1、大学本科以上学历，金融、保险、经济类相关专业优先;

2、具有良好的计算机、办公软件操作水平;

3、拥有比较全面的'金融基础知识;

4、具有良好的组织协调能力，有较强的沟通能力、责任心;

5、从事金融相关工作2年以上的优先。

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岗位职责：

AutoCAD、3DMAX等设计软件。

2.熟悉室内设计的所有流程及操作步骤。

3.熟知室内设计材料，室内设计原理等专业课知识。

任职资格：

1.大专以上学历，室内设计相关专业，优秀者可适当放宽。

2.热爱教师行业，热爱自己的本职工作。

3.室内装饰行业设计经验者优先。

4.具备教师资格证者优先。岗位职责：

1、负责区域市场设计培训分析调研，收集各商场和区域的培训需求，并撰写调研报告；

教材编写及课程培训，含生产流程、产品工艺、产品计价、产品测量、方案设计、方案讲解、下单流程等，对开发课程进行内部试讲并参与评估以不断优化提升；

区域课程实施报告；

4、负责培训落地跟踪，对所服务商场，区域进行培训内容落地跟踪指导，搭建线上线下等培训探讨交流平台并参与顾问，参与各经销部组织的交流会议收集并提出改善性意见。

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1、全面负责全集团中小客户体系的培训工作，包括外地公司培训的组织和领导；

2、根据公司的整体发展规划建立、完善培训的相关制度、流程，建立完善的培训需求体系；

3、负责组织开发培训课程及培训课件，独立完成部分中高层管理类的课程开发；

4、负责建立培训的评估体系，规划并建立健全公司培训制度；

5、负责组织部门年度培训预算，外部与内部的培训课程规划预算等；

6、负责监控培训的进度和动态，确保培训在实施过程中的`及时性率和合理性；

7、负责发掘公司内部的培训资源，比如：内部的课程分享、内部的培训讲师等；

8、全面提升中高层管理团队的综合素质和工作技能；

9、负责培训团队的组建和管理考核工作；

10、协助公司开展部门人员晋升评价考核；

11、负责部门之间的沟通协调，提供合理的培训管理意见与建议；

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一、负责教学点物业管理工作，对校区房屋建筑、公用设施的使用、维修进行管理，如：水、电、话费管理工作等；

二、负责教学点师生安全监督落实及清洁卫生维护工作；

三、负责教师/学生生活后勤保障服务管理；

四、负责教学点物资管理，编制、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督工作，做好后勤物资成本控制；

五、负责教学点教师工资核算，结合教务主管老师根据当月教师薪酬标准和具体考核情况核算工资；

六、负责教学点财务会计，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚，做到各类凭证、单据、账款、票据数目清楚；如：收益、开支、结余、利润列表造册，月末整理装订凭证，完整保管财务资料及会计档案；

七、负责档案的整理、存放、管理；

八、抓好教学点防火、防盗管理，每日开展动态安全检查；

九、重点做好培训品牌宣传，招生增效工作。利用现有资源，想方设法加大宣传效应，争取生源稳中有升；

十、岗位要求：后勤工作必须本着认真负责、以身作则原则开展，财务会计必须实事求是、心思稠密的态度对待，招生宣传必须大胆创新、敢于开拓的精神争取。

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1、重视政治学习和业务学习,不断提高业务技能,牢固树立服务教学的意识。

2、在中心领导下,负责中心的各种培训的组织管理工作。

3、负责落实培训教学计划的制定和课程表(教师、教室)的定位。负责培训教材订购计划的上报并协调组织发放。

4、负责协调组织培训学员的报到登记,费用收缴,学员基本情况电子存档等。

5、负责常规培训教学的管理。

6、负责协调组织、落实培训学员的结业考核及证书的发放。

7、负责安排接待培训任何教师,协调上课签到、学时工作量考核等工作。协助做好培训学员的考勤记录。

8、负责征求培训学员对教学管理、授课效果等方面的意见和建议,及时向有关领导和人员反映,及时给予解决。

9、负责培训班学员原始成绩单存单及成绩录入。

10、按规定明细负责培训资料的整理归档。

11、培训班结束后,负责培训教学管理的总结及文字资料存档。

12、主任部长安排的其他工作。

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岗位职责：

1、参与员工和企业发展培训需求调研，汇总整理培训需求

2、分析不同岗位的培训需求，对相关的课程和学习资料进行收集和评估，选择合适的培训课程，开发和设计企业内部培训，制定培训计划；

3、按照企业培训计划，负责相关模板课程的讲授工作；

4、培训课程结束后，协助并参与课程的评估工作；

5、根据培训效果，不断的改进和完善培训课程和培训方式；

任职资格：

1、2年及以上培训经验，具备专业的培训知识以及培训能力，能根据培训者得需求进行分析，进行培训课程设计，能制定策划方案；

2、具备较强的分析能力和课程研发能力；

3、具备良好的演讲能力、语言表达能力；

4、具备良好的沟通能力、学习创新能力5、具备一定的管理能力；

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（一）医院办公室工作职责

1、负责医院行政、党总支会议会务工作，督促、检查会议确定、决议的执行，并向院领导反馈落实状况。

2、帮助院领导处理医院日常行政事务，协作院领导行政查房、工作调研。

3、负责医院年度工作安排、总结、重要文件等文字材料的起草、审核、印发工作。

4、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。

5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷归档、借阅等工作，执行保密制度。

6、做好公务接待承办与协调工作。

7、负责院领导参与各种会议、外事活动等服务工作。

8、负责医院通讯保障和值班管理工作。

9、协作各职能科室做好应急管理有关工作。

10、负责公务车辆、救援车管理、调度工作。

11、协作医院宣扬工作，负责全院标识管理与维护工作及广告发布。

12、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整齐。

13、协作医院投诉有关工作，做好信访接待处理工作。

14、遵纪遵守法律，廉洁自律，恪守医德，一心一意为全院职工、患者服务。

15、按时完成院领导交办的临时性工作。

（二）医院办公室主任职责

在院长的领导下，负责医院办公室行政管理工作。

1、负责医院年度工作安排、总结、重要文件的草拟工作。

2、负责外来各类文件、电话的办理，并按院长的批示督办相关工作。

3、负责行政、党总支会议会务工作，仔细做好会议记录，并按会议要求负责会议纪要的起草及其工作督办。

4、指导办公室人员做好打字文印、档案管理、来宾接待、信访处理、通讯联络、车辆管理、内务整理等工作。

5、负责有关综合工作的组织协调，协作应急事务处理有关工作。

6、协作院领导做好行政查房有关工作。

7、抓好医院信访管理工作。

8、抓好办公室人员政治、业务学习，提高大家的综合素养。

9、遵纪遵守法律，廉洁自律，恪守医德，一心一意为全院职工、患者服务。

10、完成院长临时交办的工作。

（三）办公室科员职责

在医院办公室主任的领导下，负责办公室日常行政事务及文秘工作。

1、起草医院各类文稿，包括年度工作安排、总结、领导讲话、各类公文等。

2、做好医院行政会议会务工作，包括会议通知、会议资料打算、会议记录、人员签到及会议纪律考核、考勤。

3、协作做好医院投诉、信访接待工作。

4、遵纪遵守法律，廉洁自律，恪守医德，一心一意为全院职工、患者服务。

5、完成领导交办的任务和应急事务处理。

（四）办公室档案管理员职责

1、仔细贯彻执行国家有关档案管理工作制度，做好医院档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递工作。

2、做好文书的立卷、归档工作，使上级发送的文件和医院形成的'文书（含科技、人事、财会、基建、药械等档案）完整齐全，归档规范。

3、负责档案的供应利用，编制案卷书目、文件书目、索引工具，娴熟办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。

4、负责编写医院大事记、院志、发文汇合以及档案统计报表等工作。

5、负责对各科室档案工作的业务指导和监督，督其将有关文件按期归档。

6、严格遵守保密工作制度，正确处理档案利用与保密的关系。做好档案借阅登记、回收工作，保证档案的完好和平安。

7、协作办公室主任做好接待工作。

8、负责院领导及办公室内务管理，包括日常卫生、用品领发与保管等。

9、负责值班室、档案室管理。

10、遵纪遵守法律，廉洁自律，恪守医德，一心一意为全院职工、患者服务。

（五）医院驾驶员工作职责

1、仔细完成医院办公室主任派车任务要求，听从派车调度。

2、每次行车前仔细检查车辆，发觉问题刚好解除，确保车辆平安运行。

3、平安驾驶，严格执行驾驶操作规程，自觉遵守交通规则，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“超载车”、“英雄车”、“赌气车”。严禁将车辆交给无证人员驾驶。

4、仔细做好车辆维护、按时保养及年审等工作，保持车辆常年整齐和车况良好，并且做好油料的购买、交纳有关车辆费用等工作。

5、驾驶员要衣着整齐、礼貌待人、热忱服务，对领导和一般职工要一视同仁。

6、出车送达时，未经用车人允许不得擅自离开车辆，应听从用车人支配。

7、遵纪遵守法律，廉洁自律，恪守职业道德，一心一意为全院职工、患者服务。

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1、全面统筹规划公司的人事战略与行政战略，设计完善绩效考核制度;

2、组织制定员工调动、考核、晋升、奖惩等人事管理的方法和标准，并具体落实执行;

3、根据公司的`发展战略拟定人力资源规划,合理确定人员编制、管理规程,作好人员储备工作;

4、设计薪酬绩效管理体系，建立建全薪酬绩效管理制度，建立并优化操作标准及流程;

5、根据国家劳动用工政策，提供合理合法建议与方案，规避各项用工风险;

6、及时与员工保持互动，协调员工关系、处理员工纠纷，解决员工的合理要求;

7、负责公司行政事务，组织、安排公司有关会议及重要活动，做好会议记录，整理会议记要;

8、主管交待的其他工作。

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1、根据公司培训总路径,以及销售培训标准课程体系,按照培训课件设置标准和要求,设计和编写,各产品有关的基础疾病和医学知识,产品知识及其应用等两方面的课件和教学材料,包含但不限于教学用演示资料、学员用书、授课指南、测试题库及答案、评估工具等;

2、根据培训信息化的要求,根据已有的课件资料,设计适合信息平台(包含但不限于:电脑端平台、移动应用)使用的课件资料;

3、根据公司市场策略以及产品的更新,更新设计和新建相关的课程资料,补充更新至培训总路径中;

4、主导医学和产品相关培训课件内容的合规审查和沟通机制建立和完善,与医学和市场部联动,审核和批准有关医学和药学培训资料的'专业信息,并留存档案备查。

5、预测并制定阶段性的区域培训计划,开发并设计相应的培训方案。

6、依据销售团队的需要设计workshop,完成区域项目的实施。

7、为销售管理团队提供人员能力发展方面的建设性反馈。

8、监管整理培训资料,评估分析培训效果。

9、完成销售一线及管理团队的随访。

10、协助跨部门项目的落地执行。

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任职要求:

1.本科及以上学历,汽车工程专业优先;

2.汽车售后维修领域至少5年工作经验,新能源汽车品牌优先;

3.至少2年以上培训领域工作经验,汽车行业优先;

4.客户导向思维、良好的组织协调能力、行政管理能力以及领导力。

工作职责:

1.有能力完成绝大部分系统技师级别的专业课程以及部分高级诊断课程;

2.可以完成培训纲要,手册以及培训辅导材料的开发准备工作;

3.培训过程中能够做到对所有学员进行监督、指导,并激励学员们的学习流程;

4.在售后培训课前或者课后进行评估考核并根据结果准备考核/培训报告;

5.在需要的`情况下,协调外包培训组织的老师,完成特定的培训项目,跟进并管理培训项目;

6.通过持续跟进培训课程和内容,确保自身具备适当的能力资质,适应新能源智能汽车行业发展;

7.协助完成培训需求调查分析,审核,考察等相关培训活动;

8.完成团队负责人安排的其他工作。

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岗位职责:

1.负责沟通学员和导师，协调上课时间。

2.负责每次课程结束之后询问教学双方的反馈，并撰写归档。

3.负责学员的每一个学员每个项目进展完成后收集最终成品，并交由教研组审核。

4.负责疏导沟通学员的心理问题，并与学员家长做有效沟通。

5.负责解决学员学习过程中相关专业软件的基础问题。

6.负责查阅归档海外院校的艺术相关专业的录取要求，并与学员沟通确认最终递交申请的海外院校。

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7.负责挖掘学员周边的留学需求，与销售部门做有效沟通。

任职要求:

1.极强的协调沟通能力，有亲和力以及服务意识。

2.艺术设计，平面设计，视觉传达，动画，雕塑或影视等相关本科专业背景

3.有学生会，团委，班级和学生社团的领导经历者优先

4.有师范类教育背景，或督导/助教相关从业经历者优先

5.英语阅读能力优秀者优先。

工作年限:0-3年

毕业专业:艺术设计，平面设计，视觉传达，动画，雕塑，影视

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1、负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定，负责拟定在线客服质量监控qa管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析

2、制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升

3、负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定，建立并不断维护整体sop，提交上级领导关于部门员工的培训方案

4、与现场运营密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整，随时掌握坐席的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈

5、从质培角度提出对服务体验层面的`完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及客户满意度提升等

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1、制定质检组规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度。

2、定期进行服务质量监控校准，保证质检专员对监控标准理解的一致性。

3、培训质检专员，指导并监督质检员完成日常工作。

4、每天抽查录音，将出现的.问题进行整改、通报，确保服务质量。

5、负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控。

6、制作日报，周报及月报并有效的提出改进措施，并跟踪改进措施的实施效果，完善质量监控评估体系。

7、不定期的挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个课程顾问及客户服务代表的服务质量进行点评，提高服务质量。

8、负责对新进员工进行服务标准、服务流程培训及加强现场话务监控，以保证服务质量达标。

9、监督检查课程顾问及客服的服务规范，及时发现、制止违章作业。

10、对课程顾问及客服人员的服务质量、服务态度进行监测与考核。

11、配合部门经理做好各类数据提取、报表统计工作。

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1、公司培训体系的建立及完善工作。

2、公司日常公共培训的计划、实施，部门培训的'督导。

3、协助建立完善项目酒店培训管理体系。

4、负责项目酒店整体质量检查，并对各职能部门进行全面的督导、协调。

5、建立质检体系，质检标准与质量检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查和暗访的方式安排实施。

6、收集整理质检信息，进行分析后提出改进意见及方案。

7、完成相关培训，考核和日常管理工作。

8、有权对一般只来那个事故及时给予纠正和处理。

9、根据公司发展要求，负责编制并递交相关工作报告，如工作计划、工作总结、相关培训等材料。

10、协助集团进行雅阁学院发展规划及实施、渠道开发、院校关系及相关企业关系维护。

11、完成公司指派的其它工作。

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岗位职责：

1、负责在线培训教学、教务、服务运营工作

1）培训课程管理，上传、更新；

2）培训平台维护，根据培训要求更新平台设置；

3）报名信息收集、汇总，推进培训组织报名；

4）培训数据分析；

5）统筹培训项目对外咨询工作。

2、培训项目相关的财务事宜；

1）培训项目预算管理；

2）学费查询，开票等财务工作；

3）培训项目的对外款项支付等。

任职要求

1、大学本科学历，行政管理等文科专业；

2、具有互联网工作经验、在线培训、知识付费平台运营工作经验者优先；

3、良好的学习能力，人际沟通和协调能力，工作认真负责、耐心细致，热衷教育培训事业；

4、积极主动，自我驱动型，适应快节奏的工作；

5、中英文读写能力，计算机操作熟练。

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1、负责公司的内外部招聘：配合人力资源部部长进行工作分析，制定、完善各岗位的职务说明书，做好人力资源规划;完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备;负责制定、完善公司员工手册;负责制定公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘;负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准;负责提出人员内部选拔、调动的建议，经批准后，组织实施;负责员工试用、转正的考核登记工作;主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系;负责招聘费用的控制，

2、负责公司人力资源的培训与开发：制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划;负责制定员工职业生涯发展规划;负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训;负责对各部门的内部培训给予指导;负责办理员工长短期教育的.相关手续;负责对培训和教育的需求进行评估，对培训和教育的效果进行评估;负责与外部培训机构或培训师建立并保持良好的关系;负责培训、教育费用的审核与控制;负责将全体员工所参加的各项培训的名称、表现及成绩等内容记录汇兑成员工培训档案;负责员工职称评定，工人技能鉴定，特种作业人员操作证办理;负责收集外部培训、教育的各种信息;配合同事做好劳动合同管理的各项工作。

3、完成人力资源部部长交办其它各项任务。

一、新员工培训专员岗位职责：

1、负责新员工培训管理工作;

2、协助新员工课程方案设计、课程开发工作;

3、负责新员工在岗培训工作;

二、专业培训专员岗位职责：

1、协助拟订培训与发展计划;

2、公司内部培训需求调查，会同直属上级共同确认需求;

3、培训活动的具体执行和后勤协助，使得培训顺利完成;

4、执行培训效果评估工具，编写评估报告;

5、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜;

6、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告，