〖一〗电话客服岗位之星事迹材料
，女，哈尼族，化工分析助理工程师，大为焦化质检中心原料成品班员工。
她爱岗敬业，每天除了干完自己的分析，她从不闲下来，帮助其他员工仔细审核报告单，发现错误及时纠正；利用闲余时间查看班组上的分析仪器是否正常；每天上下班她都是第一个先到岗位上，最后一个离岗；在班组人员不足时，她主动要求加班，班组没有完成的工作，自己利用下班时间尽职尽责的完成，并准确无误的'及时报出分析结果。
全年单种煤、配合煤工业分析3138个，入厂原料煤工业分析4060个，出厂焦炭工业分析3797个，胶质层测定282个，粘结指数测定5466个，镜质组反射率测定316个，焦炭反应性及反应后强度测定224个，标准溶液配制、标定172个，精甲醇全分析308个、大为制焦火车来煤工业分析286个等分析检测项目中，有她的汗水和付出。
她常说“我们中心给了我机会，给了我生活必须，组织的恩一辈子都报不完，我只能用努力工作来报答。取得的成绩，不是我的，是我们全班的。”尽职尽责、爱岗敬业、踏实肯干、朴实的她得到了同事的认可、领导的信任和组织的肯定。
〖二〗电话客服岗位之星事迹材料
余水、男、汉族、1975年07月出生，家住湄潭县抄乐乡落花屯村，我是一名普通的农村子弟，生在一个普通的农民家庭，在我年少的时候，由于家境贫寒，初中毕业就开始为生活而奔波，家庭的重担就落在我的头上，在刚踏入社会的时候，为了养家糊口，我做过零零散散的小工，开过拖拉机、小货车，但由于自己年轻缺乏社会经验，最终血本无归，不但没找到钱，反而欠下了很多的债，这段日子，别提我多灰心丧气了，干什么都没有兴趣。过了一段时间，因生活所迫和在亲人的鼓励下，并凭借自己几年的磨练，或多或少的社会经验，我开始谋求自己的自主创业之路。一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的'时机和找到生财点，在当时，农村经济在蓬勃的发展，农民的物质文化生活水平在日益的提高，很多农村家庭都在搞房屋修建，由于那时抄乐没有一家砖厂，他们修建房屋需要到很远的地方运砖，我认识和看准了这一点，于是东拼西凑了一点资金，在自己家旁边开了个砖厂，自己亲自动手干，只要别人需要用砖，我是拚了命，没日没夜地工作，咬牙坚持力争在第一时间为大家解决问题。
〖三〗电话客服岗位之星事迹材料
xxx，女，30岁，中共党员，神南产业发展公司综合管理部干事。工作五年以来，该同志在积极完成各项本职工作任务的同时，勤于学习，笔耕不缀，累计撰写稿件300余篇，外发稿件60余篇，为公司新闻宣传报道工作作出了积极贡献。
热心，激发写作源动力。
作为一名办公室工作人员，事务工作比较繁杂，但源于对新闻写作的热爱，该同志始终坚持技巧，对比查找自己写作中存在的不足。对于发现的一些有新意和可读性的文章、资料或经典字句时，她及时记录保存，博采众家，取其所长。同时，作为一名公司通讯员，她深知，时效是新闻的生命。一发现有价值的新闻线索，便立即以高度的责任心投入到工作中，快采快写，能今天写完的稿子，绝不拖到明天。
细心，挖掘新闻闪光点。
基层是新闻资源的“富矿区”，但是大量的新闻都是以隐形形态潜藏在基层的`各个角落，作为一名通讯员，必须要细心，要时刻保持着对外界事物的敏感，才能从看似不起眼的小事中发现题材、挖掘题材。刚开始新闻写作，由于经验不足、视野局限，该同志写的最多的就是会议报道和活动报道。后来，通过请教身边的老通讯员、参加公司和神南公司组织的专业培训，写作思维逐渐打开。围绕公司在安全生产、经营管理、科技创新等方面取得的成效，该同志经常深入基层一线，深入车间班组，通过实地调研、与一线员工交流沟通，挖掘具有报道价值的新闻素材。从不同层面和角度撰写了《神南产业发展公司降本增效再打“组合拳”》、《科技之花在产业公司绽放》、《神南产业发展公司“多引擎”推进全员素质提升》等新闻稿件，较好地宣传了企业的经营管理、技术创新和队伍管理，提高了企业的知名度和美誉度。
精心，锤炼文章感染力。
要提高作品质量，精心修改是必不可少的。计划员及基层库管人员，深入了解了各方在库存“降压瘦身”方面的做法和举措，并于第二天再次深入车间库房进行了实地采访。在标题制作、逻辑构思、语言锤炼方面进行二次“深加工”后，稿件被集团网、《陕西工人报》、《中国煤炭报》及《煤炭》杂志等多家媒体刊发。
责任心，唱响宣传主旋律。
新闻报道是经常性、长期性的一项工作，能力的提高靠的是长期积累、反复实践。这就需要通讯员要有高度的“责任心”和足够的“耐力”。事件重要，但结构或素材不完善的稿件，主动与投稿者联系，进一步了解事件信息，以便更好的编辑稿件，两年以来共计编发网站稿件页面布局、功能升级等方面作了较大调整，新开辟了企业实力、在线视频、专题报道栏目，既丰富了网站内容，又提升了网站的关注度和点击率。新版网站上线后，受到了各方好评！
多一份耕耘才会多一份收获。实践证明，xxx是一名“党性强、作风正，工作出色”的优秀基层通讯员。正是源于个人的勤奋努力，她多次荣获公司新闻宣传报道工作先进个人、学习标兵、先进工作者等荣誉称号，为公司新闻宣传工作水平的提升做出了积极努力。
〖四〗电话客服岗位之星事迹材料
小董；高级工20xx年毕业于张家口技术工业学校，在锻造分公司从事锻造工11年，现任400KJ对击锤司锤工。工作中踏实肯干、任劳任怨、服从分公司的各项工作安排，先后从事过自由锻司锤工、400KJ对击锤操作机机械手、175KJ操作机机械手、400KJ对击锤司锤工等工作岗位，真正实现“一专多能”。
做为一名锻造工，努力学习各项专业技能，虚心向师傅请教，起到一名副机台长作用，配合机台长完成分公司下达给机台的各项生产指标。全面掌握锻造工各项生产操作技能是工作的亮点，参加工作被分配到自由锻30KJ电液锤从事司锤工工作，经过几个月刻苦学习，很快掌握司锤工操作技能，20xx年被分配到400KJ对击锤任操作机机械手，凭借自己踏实努力，很快胜任工作需要，20xx年175KJ电液锤操作机机械手缺人，服从工作调动，认真向师傅学习，很短时间内实现独立操作，现任400KJ对击锤副机台长，协助机台长在班组建设、安全、质量和5月份生产任务完成等方面取得了良好成绩。
〖五〗电话客服岗位之星事迹材料
。每天放学回家后，她都能做到先完成作业，在做作业之前，她会先把自己的学习用品准备好，这样在学习的时候，就不会因为找学习用品耽误时间。作业少的时候，她都是一气完成，作业量大的时候，中间就会自己休息几分钟再接着做。作业上都是要求她做到‘三到 ’，即眼到，心到，手到，眼到，就是看清题目要求，心到，就是再看题读题上理解题意，找出解决问题的方法;手到，是把思考的结果写出来。有了这样写作业的方法，她做作业的'时候得心应手，没有一点的抵触情绪，把写作业都当成是一件很快乐的事，
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《校园之星事迹材料》()。做作业的时候不会去做一些和学习无关的事情，都会自己看着时间，看自己能写多长时间，能够写的有正确，有规范。做数学口算卡的时候，她都是自己要求自己，时间不能超过5分钟做完，做到一遍就不出差错。在作业的时候，她都是自己独立完成，不会的题给她讲清题意，让她慢慢理解，不直接告诉答案，这样写作业的时候 ，才会真正的投入进去，不会为了应付作业，而被动写作业。她自己不但能够按实完成作业，还能够自己检查作业 ，每次写完作业，让她自己检查，这样她有等于重新学习了一遍知识，在写作业上也会更认真了。
王雨琪能够作业写得这样优秀，这也是老师在学校给好的学生发笑脸，给她的一个动力，因为只有作业工整的孩子笑脸才会多，促使她更加认真，规范的把作业写好。
总之，好的作业习惯的培养不是一朝一夕之功，作业习惯越早越有效，要从小事抓起坚持不懈，以后会更加努力。
〖六〗电话客服岗位之星事迹材料
小李，男， 102班学习委员。
他品学兼优树样榜。“在家争做好孩子，在校争做好学生，在社会争做好公民”，小李同学自觉践行，孜孜以求，是老师心眼中的好学生，同学们心眼中的好伙伴，父母心眼中的好孩子。今年学雷锋活动中，他与队友们到滨江长廊捡垃圾杂物，到西湖公园义卖，尽管累，尽管脏，他乐此不疲，用实际行动诠释着是新时代好少年，好公民的应该具备道德风尚。由于表现突出，小李荣获城西中学20xx年“学雷锋标兵”的光荣称号。
他才艺出众载誉归。在素质发展中，小李同学锐意进取，追求卓越，不仅学科成绩优秀，艺术成绩更是出类拔萃，画画、弹琴、书法样样精进，在小李同学的带动下，102班班风纯，学风浓，是本级的先进集体。
〖七〗电话客服岗位之星事迹材料
董默涵同学是一位德、智、体全面发展的少先队员，现任临沂第二实验小学五（7）中队长。她有着一双会说话的大眼睛，脸上总是挂着灿烂的微笑，一个能说会道的小嘴，眉宇间透着几分与众不同的灵气。她在学校里不但品学兼优，而且热心于绿色环保等公益活动。
她的综合素质在全校乃至全市都颇受好评，在国家级、省级、市区级各类比赛中获得了不俗的佳绩。她还被评为“临沂市环保小卫士”“兰山区优秀少先队员”等荣誉称号，仅x年7月获“欧盟国立音乐学院青少年钢琴大赛”业余儿童B组特等奖，10月份获全国青少年钢琴总决赛宁波赛区“优秀奖：，x年8月获中国国际钢琴艺术节“伯牙奖”临沂赛区儿童A组二等奖，8月底获“国际钢琴艺术节伯牙奖”全国总决赛儿童组三等奖，x年7月获中国小音乐家临沂赛区二等奖。
绿色环保是一种习惯，绿色环保是一种时尚。董默涵同学将继续在少先队星星火炬的照耀下，牢记绿色环保使命，做一名光荣的环保小卫士。
〖八〗电话客服岗位之星事迹材料
就业之星事迹材料
陈**
计科1104班 中共党员
签约单位：阿里巴巴
在过去还能清晰看见的大学三年，我算是一个“好好学习，天天向上”标语的践行者，大一我专注于学习，大二我专注于竞赛与技术，从大三之后开始渐渐有更多的人认识我，可能是传言夸大的原因，我和两个队友（ACM）及本专业的其他几个同学一起被大家称为“大神”，因此也就被经常被“请“去给一些低年级同学进行一些经验分享，无论大小算起来十余次还是有的，虽然自己并没有像我听到大家说的那么厉害，但是还是很乐意把自己的经验分享出去。
像这种类似毕业总结性的东西，总要写点大学规划什么的吧，不过我得很诚实的告诉你，我大学并没有什么明确的长期规划，如果有的话只能算有两个，我想去阿里巴巴，和我不考研。想去阿里巴巴原因除了城市因素外可能是因为再无意中听了太多关于阿里巴巴的传奇，因传奇而神秘，我想去揭开这份神秘。不考研其实是我内心最迫切的需求，想想过去很多年都是按照别人定义好的路线去走，我想尽快自定义自己的生命轨迹，所以并不是不想读研，而是等不及那三年。所以暂且可以把定义为走一步算一步的那一类人，我没有很明确的大学规划，没有的原因很简单，不是没有，而是看不见，不过从现在的结果来看，我庆幸当时的“看不见”，所以前三年唯一的驱动我前进动力就是对自己“不能比别人差”的要求，因为这种要求，走一步算一步被我演绎成小步快跑，我没有遥不可及梦想或太长期规划的包袱。对于过去三年的每一天，我只能看到今天晚上，明天，最多一周内我需要做么，至于一周之外的计划我很想看见，只可惜我看不见，因为世界变化太多，太快，不是我不愿意计划，而是计划在很多情况下被证明是在浪费时间，所以我更愿意于做一些实际的事情，比如说我今天白天要看哪本书，晚上要写什么代码。很多计划总是按照最佳路线走的，很多步骤等于幻想，你可以计划个大概，也可以计划的非常详细，但是千万不要让计划规定死你的行动的路线。互联网时代，难度最大的就是预测，我不会把规划和预测归为一类，但是很像不是吗，这里我想说的是，如果你无法做出准确的预测，无法规划出自己的人生，那么就过好每一天，做好每件事，不要觉得这是漫无目的，这是小步快跑。你可以有梦想，可以有路线，但不要定死路线，不要认为做事与计划相违背就是背叛梦想。记得在大一的时在和很多同学聊天的时候他们告诉我他们的大学规划，很真实很坚决，但从三年后的结果看，变化的世界战胜了当初的决定。如果真要说出一个大学规划来，我的规划就是认真做好每一天，没必要按照规定的路线走，认真加坚持，结果总会超出你的预期。可能当时我并不是这么想的，但确实这么做的。
在经过半年多的面试及实习，对于找工作这块也算是有点经验，对于求职目标及求职过程我还是有很多话想说的。对于求职目标来说还是得有的，毕竟目标不同于规划，目标是对自己的定位，可能会稍高稍低，但是一定得有，下面从用我的个人经历来说吧。对于我来说整个求职过程算是相对顺利的，就我面试的若干家公司，没有失败太多次，当然这和我面试公司的水平有关，所以我不能告诉你失败的面试是什么样子，但是我可以告诉你成功的面试是什么样。我当时的求职目标是阿里巴巴，按照我当时的想法这个目标显然是有点高了，但是不逼自己或是不尝试一下如何能知道自己到底行不行？拿阿里巴巴作为求职目标传奇只是其中原因之一，大多数人工作室为了生活，当然工作也是生活的一部分，我想去阿里从最真实的角度来说是我想去杭州那个城市，那里虽然不是我家，但是有我亲人在那里，离我老家也近，把杭州变成家代价最小（当然还是有相当代价的），所以在确定我的求职目标的时候我会考虑很多，总结一句话就是对家人的影响及对未来生活的影响。对于求职目标还得强调一点就是不要再一棵树上吊死，既然是目标就有可能会达不到或超出，选择多家公司，目标可能不是最好的，谁知道你有没有低估自己。
下面说说求职过程吧，半年前的事，还算清晰，在整个求职过程中我经历了去年三四月份大规模的企业实习生招聘，以及八九月份的大规模校园招聘，在整个面试过程中我参加了国内若干科技公司的招聘，包括百度、腾讯、阿里巴巴及其他若干科技公司。去年三四月份，和队友及其同学一起参加了校园实习生招聘，因为腾讯给我的`印象最深，也是我拿到的第一个Offer，相对正式，所以就以腾讯为例吧，在去年三月份左右，腾讯开始大规模校园招聘，招聘会有作为前奏的宣讲会，网上投递简历，会有一轮笔试，若干轮面试，及最终的Offer发放，因为拿到了最终Offer所以整个过程我都有参与。对于宣讲会，如果没有拿到关于此次招聘的足够信息还是花个半天时间参加一下好，在宣讲会上你会感受到最真实的企业内部文化，不过最重要的是关于此次招聘的一些重要信息；接下来会是简历投递，大公司会有自己的招聘网站，会需要你填写企业自定义的简历格式，如果你真想进这家公司就一定要认真填写这份简历，无论花多长时间都要认真填写，因为面试官或HR在面试前拿到的就是你填写的这份简历；在简历筛选通过后会参加笔试，一般笔试难度不会特别大，会很基础，但是一定要好好准备，千万不要再耍人不多的笔试中被刷掉；在笔试通过后悔经历三轮面试，每轮大概持续一个小时左右；在所有面试完成之后就在学校等着HR联系你和你谈工资发Offer吧，如果没有通过面试还想进这家公司的话就要随时关注一些补招信息。在我自己求职开始前，我会准备一份简洁、真实、排版很漂亮的简历，对于我想去的公司我会在他们招聘网站上很认真填写自己的简历，笔试前会做一些往年的面试题，面试前会找一些已经拿到Offer或一些对于面试失败的经验分享博客，确保自己不会因为非自身实力问题而错失Offer，面试过程中我会很真实的回答面试官的问题，会的问题我直接回答并稍作延伸，不会的问题我会直接告诉面试官我不会，当然不会直接放弃这个问题，我会猜测一些答案，并给出猜测过程。
我的整个求职过程断断续续持续了半年。
2014.03 参加腾讯实习生招聘现场面试，拿到腾讯TEG实习Offer。
2014.04 参加阿里巴巴实习生招聘现场，拿到阿里巴巴-阿里云实习Offer
选择了阿里云并于2014.07.03在阿里云实习八个月
2014.08 参加阿里巴巴提前批次校园招聘现场面试，拿到阿里巴巴-阿里云正式Offer
2014.08 参加腾讯内部推荐提前批次校园招聘现场面试，拿到口头Offer
2014.10 参加百度校园招聘现场面试，很发人深省的一次失败面试案例
2014.11 在同学推荐下参加腾讯TEG补录招聘，电话面试一周后拿到SP
在其间还参加国内其他一些小型科技公司现场及电话面试多次，最终选择杭州阿里巴巴-阿里云。
在实习和后来回学校的一些时间里，有很多学弟学妹们找到我问如何写简历，在面试前如何准备，及面试中如何表现。其实我在参加面试之前我也不知道，不过现在应该有总结的资格了。面试是公司和个人相互选择的过程，刷掉或留下都是有原因的，在整个过程中一定要表现的极其认真，要认真写简历，简历一定要简洁，一定要真实，不要认为写的多会让别人觉得你很厉害，也不要相信虚假简历不会被面试官发现。面试前的准备还是相当有必要的，虽然面试成功一定是看实力的，但是有实力并不一定能面试成功，毕竟面试是一个交流过程，是对话，既然是交流对话就一定有其艺术，所以面试过程中实力加上一定的说话技巧会让你在面试中很顺利，当然技巧归技巧，面试的时候措辞可以自己定，但是一定要说实话，没有任何一个公司喜欢虚假的人，相信我，假是一定会被发现的。在面试前找一些面经还是有相当好处的，毕竟前人对成功或失败的总觉看看总是会有好处的，毕竟心里有个底。总之是要能回答出面试官的问题，让面试官能从你身上找到同事的感觉，并确定以后和你能很好的共事。最后还要强调一点，就是合作，如果有机会一定要和你的同学一起，有时机会太分散要大家一起收集，面试过程中如果感觉还不错可以相互推荐，这样能给你自己及搭档们更多的面试机会，也给自己更多的成功和失败的分享机会。
〖九〗电话客服岗位之星事迹材料
数数日子，在初中的生活已不知不觉过了一大半。在这些日子里，真的经历了很多，学到了很多。 最值得我欣慰得是我取得了很大的进步。
还记得初三新生入学时，我对一切得环境都很陌生，未能适应学校的规定，上学经常迟到，隔一两天迟到的黑名单上又有我的大名了。在同学们眼里也不是什么好学生，而班主任也多次教育我，想尽办法帮助、督促我。虽然如此，但我还未有多大的改善，这导致了我成绩一落千丈，上课提不起精神来，作业质量差。在各种类优秀学生评选当中也就没有我的份，这使我感到十分后悔。为什么当初不做好自己呢？于是，我暗自下定决心，我不能再迟到了，为了不拖累班级体的评选，为了不让一直耐心教育我的老师失望，更大的使为了重新树立我在大家心目中的形象，我决定要尽我的最大努力做好。
一切的改变，就从我的大脑思想开始。同时，我还深深的体会到两种不同的学习状态：一种是被动，疲惫的状态，另一种是主动，有更多的时间准备上课，心境很平和，上课听讲也就更有心机，更有效率，这就是最大的区别。 正所谓：纪律是时间的保证。我的成绩也随着提高了很多。这一切的努力，同学们是有目共睹的。老师也因此多次表扬我，我展示给同学们的是可爱的笑容。 这一点点的进步，是一个美好的开始。每天更有心情听课，有更好的心情对待每一天的功课，学习更有冲劲，更上进。坚持就是胜利，这也使我深深地身有体会。
在上学期由于一系列地良好表现，从年级没有名，到300多名，到200多名。上天不负有心人，自己付出的努力坚持终于有回报了！我得到了老师和同学们的肯定。这是我最大的收获！ 假如我当上了进步之星，我一定会更加努力，时刻鞭策自己，不能偷懒，要坚持下去。更不因一点点成绩就骄傲，因为我相信一时的成功不代表什么，真正的成绩需要漫长时间来考验。相信自己，等于成功了一半。 希望我有更大的进步迎接未来！
家长意见
孩子自从参加班级之星活动期间，学习自觉，让我们省心，觉得孩子有很大进步！
签字：张世和
班主任意见
张秉东同学本学期以来，学习态度端正，善于反思，学习刻苦，品德优秀，在各方面不断取得进步，符合校园进步之星评选条件
签字：李华
进步之星事迹材料（二）：成长着，进步着，快乐着
黄佳航，是一个七岁小男孩，在灵宝市第三小学一六班上学。他乐观、开朗、勤奋、刻苦、爱读书写博，是一个人见人爱的好孩子。在三小学习的一年中，他成长着，进步着，快乐着。
去年的9 月1 日，小佳航高兴地背上书包，整理好衣服，乐颠颠地走进了灵宝市第三小学的大门。一脚踏进这所小学，他非常高兴。因为他觉得，比起幼儿园的小朋友们，他已经是个大孩子了。
起初上学的几天时间，家长一直很担心，孩子在新的学校：会不会不适应？是否和小伙计们和睦相处？课堂上能不能听懂老师的讲课……后来，经过观察，家长的担忧完全是多余的，他很快地融入了小学的学习和生活之中，很快适应老师和同学，并取得了一些骄人的成绩：每次考试都是满分；成为少先队员；成为五好学生；评为优秀班干部等。他的点滴进步，令家长和老师高兴。
他是一个遵守纪律，积极进步的好孩子。 课堂中，他坐姿端正，思维敏捷，积极发言，声音响亮，回答完整，独到的见解常给老师意外的惊喜，这可不是每个一年级孩子都能够做到的，尤其是男孩子。说明，他在进步着。遇到不懂的问题，他会积极主动向老师和同学求助，直到明白为止。在师生眼中，他是一名挺懂事的小大人，大家都很信任他。他总是勤勤恳恳地为班级、为同学服务，并且把帮助别人当做体现自我价值的快乐的事情；对于老师交给的任务，收发作业，打扫卫生，他总是做得认认真真，有条不紊。一张张满分的试卷、一次次满意的作业是最有力的说明。
他爱读书，喜写博。 进入一年级后，班主任雷老师十分注重对每位同学的特点进行了解和梳理，因人而授，因材施教。通过这种教学方式，在我们小佳航身边表现出了神奇的效果，更是爱学习，爱读书，爱写博了。自从在校讯通网站安家 建立自己的博客（佳航宝贝 ）之后，小佳航对阅读、写作有了高涨的热情，天天阅读优秀博文。经过一段时间的学习，他尝试写博，每次写完，还把家长叫到身边，一边念一边听取家长的意见，不厌其烦地修改，直到满意为止。他的博文字数由起初的几十个字，到现在的几百个字；由起初的一句话，到现在的几段话。说明，他在不断进步着，成长着。经过一年多的历练，在老师辛勤培育下，他已在博客里写了60 余篇博文。这个数量，对于一年级小孩子来说，已经很了不起了。现在的他，对阅读写作产生了更为浓厚的兴趣，敢想、敢学、敢问、敢写，阅读面不断拓展，写作能力逐渐提高，表达能力不断增强，被评为阅读之星.在学校组织的读写竞赛活动中，被评为一等奖。尤其是参加了第八届书香班级活动评选中，他喜欢上了读科普书籍，做科学实验。看到这些可喜的进步，大家打心眼儿里替他高兴。
他习惯好，进步大。 他见到邻里间的同事或是亲朋好友，老师和同学，总会主动问好；每一次放学之后，总会高兴地和老师同学说再见;取得成绩得到我们的肯定和表扬时，还不忘说声谢谢;当其他小朋友受到表扬时，他总会竖起大拇指鼓励同学；当他在操场集会时，总是站姿端正，听得认真；当班级召开读书交流会的时候，他总是遵守纪律，积极参加……在学校和家庭的一同努力下，他由先前的听话变成了一个既懂事又有礼貌的好孩子。上小学的近一年时间，他从不迟到或早退，时间观念非常强，回家吃饭、按时上学、晚上睡觉，都有严格的规律，这些习惯的养成，前期是家长的努力，到了后来，逐渐成为他自然而然的一种习惯。因此，被评为好习惯之星.
他懂感恩、献爱心。 还记得今年三月份，为了让孩子拥有一颗感恩之心，班级要求每个孩子做到四个一:为父母端上一杯茶、洗一次脚、做一次家务、拥抱父母一分钟。小佳航听到这个通知，晚上回到家，立刻行动起来，他把这四件事情当做了四件非常重要的任务去完成。知道爸爸一天工作很辛苦，放学回家后的他取出茶叶，洗净水杯，听到爸爸上楼梯的声音，他急忙跑过去开门。把爸爸拉到沙发坐下后，便说爸爸上班很辛苦，我给你倒杯茶解解渴吧.乐呵呵的爸爸还没弄清怎么回事儿呢，他已小心翼翼地把水接满，端到爸爸的面前。看到他那虔诚的小眼睛忽闪忽闪，爸爸着实激动了半天‘在洗脚这件事情上，小佳航还是下了一番功夫的。吃完晚饭，妈妈做完家务，坐在沙发上休息时，他飞快地跑到卫生间，拿出洗脚盆，两只小脚踮得高高的，把水放到盆里，还用小手一边摸一边自言自语地在说：水有些凉.然后很吃力地端到面前，说：妈妈照顾我们很辛苦，我要为妈妈洗脚.逗得姐姐在一边直笑，羡慕地说，啊呀，我们的佳航宝贝，怎么一眨眼的功夫可长大了。因此，被评为最佳孝敬星.在学校组织的每一次捐款活动中，他都积极参加，多次被评为爱心小天使; 在学雷锋活动中，他行动着，被评为学雷锋先进个人.佳航在活动中，感动了大家，更懂得了感恩。
现在的小佳航，在学校老师和家庭的培养下，通过不断地磨砺和熏陶，他正从一名先前爱哭爱闹的小孩子，茁壮成长为勤奋努力、有责任、爱担当，团结同学，乐于助人的一名好学生.我们相信，在他坚持不懈地努力下，一定会成长更快，进步更大，快乐永远的。
〖十〗电话客服岗位之星事迹材料
韩奇仑，男，25岁，共青团员，毕业于中国人民公安大学，某年某月至今就职于东胜区公安分局治安大队，某年被评为东胜公安分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩奇仑同志共参与办理各种行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区公安分局，值班民警韩奇仑了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩奇仑多次与腾讯客服对接，期间韩奇仑利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，韩奇仑跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩奇仑急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩警官的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩奇仑当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩奇仑多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩奇仑一直在摸索着，学习着，提升着。截止目前，韩奇仑以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩奇仑带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩奇仑毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩奇仑看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩奇仑只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩奇仑从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的公安工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
〖十一〗电话客服岗位之星事迹材料
xx，男，汉族，麟游县镇头小学小学五（4）班学生，班级的劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，xx同学每天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一起打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，五（4）班的教室一直是窗明几净，连续多次获得学校“卫生先进班”的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。xx同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎么也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每天这样打扫并不能真正解决问题，应该告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次“特别行动”，课间站在水槽旁向同学们进行“不乱扔垃圾，从我做起”的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼xx他们为“卫生小天使”。
五（4）班负责体育场卫生，无论是在寒冷的冬天，还是在炎热的夏天，xx始终带领同学们尽职尽责地打扫，并时刻监督、提醒同学们怎样做。遇到没有按要求做的同学或现象，他都能及时制止，并亲自去清理。他带领的班级环保小组成员，无论在什么时候，也无论在哪个班级的分担区，只要发现有纸屑等污物，都能弯腰捡起，并投放垃圾箱内。他经常积极宣传保护环境的重要性,并积极宣传、号召其他同学也和他们一样为环保尽自己应有的力量。在辅导老师的指导下,他还在班级主持了一次“爱我社区，做环保卫士”的中队活动，宣传环保的重要性，讲解垃圾的分类，提出建立废纸、塑料制品回收箱，以防止社会资源的流失和减少对环境的污染。社区的叔叔阿姨亲切的称它为“环保小天使”
20xx年5月5日，学校少先队大队提出了创建“镇头小学红领巾环保安全路”的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，xx就第一时间报名参加。“红领巾环保安全路”是校园北側的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。xx同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，积极到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。xx有句话是这样说的：“现在，看到垃圾就想捡。”在全校环保小卫士的积极劳动下，“镇头小学红领巾环保安全路”渐渐恢复了本来靓丽的面貌，
既美化了校园周边环境，也为麟游创建和谐社区贡献了小小的一份力量。
xx就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到xx就亲切地称呼他：“环保小卫士。”在家里，xx也积极宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到有没有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；看见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。xx同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：“我们的环境管理员来。”
xx告诉老师：环保精神是激励着我；我应该为保护环境做一点事，使地球永远美丽！xx，一个真正的环保小卫士！xx在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，xx和队友们一起归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，xx赶忙和同学一起清扫。
〖十二〗电话客服岗位之星事迹材料
陈XX，104班副班长，他勤奋好学，兴趣广泛，乐观向上。“生有涯，学无涯”是他的座右铭。他善于合理安排时间，做时间的主人。上课时他认真听讲，做好笔记，及时把老师讲课时没有板书的知识点也记录下来，尽量把学习内容当堂吸收消化。下课后，他在完成作业的过程中，积极思考，摸索不同学科的学习规律和方法，及时归纳整理学习资料，把一些有代表性的错题归结成册。课余时间，他还善于利用“边角”时间博览群书，增长见识。
虽然他在学习上孜孜不倦，但是他认为学习应该劳逸结合。每天放学后他都会去操场上跑步、踢足球、打乒乓球……尽情享受运动的快乐，他认为“运动是为了更好地学习”。平时他还学习画画、书法等多种兴趣活动，开拓了学习视野。正是有这些良好的学习习惯，他的成绩在班级经常名列前茅，并多次在省、市、学校的作文比赛、书法比赛中获奖。如作文《镜头下的交通安全》获省征文比赛三等奖;作文《美在潮州》获第十届“书香潮州”全民读书节征文比赛优秀奖;参加第六届广东省学生规范汉字书写大赛获市二等奖、省三等奖等。
〖十三〗电话客服岗位之星事迹材料
xx，xx分行营业部一名普普通通的柜员。
在每天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。20xx年，xx工作表现出色，获银行授予"先进工作者"称号，她所在的营业机构先后荣获20xx年"首届xx十佳银行网点"、"银行业百佳服务单位"。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的柜员，有为客户服务的热情是必须的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的业务水平，更好地服务于每一位客户，xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，并经常利用业余时间学习金融知识，强化业务技能。在20xx年，她通过了总行组织的会计主管考试，并在柜员定级中被评定为中级柜员。熟悉银行知识，熟悉业务技能，熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
xx知道：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务能力外，还需要良好的服务意识。工作中，她将几年学习积累的专业知识、业务技能和"以客户为中心"的服务理念相融合，把真诚无私贯穿于工作的全过程。一天，一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台，向xx咨询我行正在发行的一期理财产品。xx热请地邀请老伯伯坐下，并向老伯伯做了简单扼要的介绍。老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品，顿时犹豫了。了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后，xx没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐，转而向他介绍起短期的定期存款，并向他说明我行的理财产品类型较丰富，建议他待到有合适的理财产品时再考虑购买。站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可，于是立即将现金存了定期，并让xx以后有理财产品都要第一时间告诉他，这便是对xx的一种信任，xx赢得客户的认可。
真诚服务体现在每一个工作细节当中。作为柜员，不但要掌握好业务知识和技能，更要当好客户的参谋，多替客户着想，真心实意为顾客解决问题，进而增强客户对我行的信任，才能赢得客户。一次，一位个体户拿着一张支票来到柜台，经过审核，xx发现支票的书写不规范，于是便将支票退还给客户并告知其原因。不料客户非常激动，随即大吵大闹。了解到客户是第一次写支票，且没有带来空白的支票。xx用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的，同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等。听了xx的解释，客户终于平静下来并不断点头认同。为了避免客户来回取支票的麻烦，xx向她出售了一张支票，并把填单范本给她参照，很快业务就办理完毕，客户也满意地离开银行。工作中类似的事情很多，xx也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈，但xx最终能把这些转化为进步和成长的推动力，把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土，积跬步而行千里。
柜台看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，xx直保持清醒与热情，一如既往坚持"临柜五步法"，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，xx分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
〖十四〗电话客服岗位之星事迹材料
小王，男，汉族，麟游县镇头小学小学五（4）班学生，班级的劳动委员，也是校、班级环保小组的主要成员。他生活在一个普通职工家庭。他热爱校园，勤劳纯朴，尊老爱幼，乐于助人；他热爱学习，刻苦努力，成绩优秀；他热爱劳动，工作中兢兢业业、以身做责。作为班级的劳动委员，小王同学每天都是最后一个离开教室的。尽管并不是他值日，他也会主动留下来和同学们一起打扫教室清洁，打扫完他还认认真真的检查几遍，看到细小的垃圾就用手捡起来。正因为他的认真负责，五（4）班的教室一直是窗明几净，连续多次获得学校“卫生先进班”的光荣称号。
校园东侧围墙有一排水池，目的是为了让上厕所的同学洗手用。一些低年级的同学随手把东西扔在水槽内，堵塞了通水管，污水浸湿了通往厕所的路，其他同学都纷纷掩鼻疾走。小王同学带着班上环保小组的成员及时赶来，立刻动手清扫。污水浸湿了鞋子，索性把鞋脱了；当有些垃圾怎么也扫不出来的时候，他率先动手把堵塞的垃圾从通水管掏出。在大家的共同努力下，污水很快就打扫干净了。劳动结束后，环保小组的成员意识到，每天这样打扫并不能真正解决问题，应该告诉其他同学要养成不随手人垃圾的习惯。于是，他带着环保小组的成员组织了一次“特别行动”，课间站在水槽旁向同学们进行“不乱扔垃圾，从我做起”的宣传。经过一周时间，水池里乱扔垃圾的同学少了，过道的环境越来越干净。同学们都亲切的称呼小王他们为“卫生小天使”。
五（4）班负责体育场卫生，无论是在寒冷的冬天，还是在炎热的夏天，小王始终带领同学们尽职尽责地打扫，并时刻监督、提醒同学们怎样做。遇到没有按要求做的同学或现象，他都能及时制止，并亲自去清理。他带领的班级环保小组成员，无论在什么时候，也无论在哪个班级的分担区，只要发现有纸屑等污物，都能弯腰捡起，并投放垃圾箱内。他经常积极宣传保护环境的重要性,并积极宣传、号召其他同学也和他们一样为环保尽自己应有的力量。在辅导老师的指导下,他还在班级主持了一次“爱我社区，做环保卫士”的中队活动，宣传环保的重要性，讲解垃圾的分类，提出建立废纸、塑料制品回收箱，以防止社会资源的流失和减少对环境的污染。社区的叔叔阿姨亲切的称它为“环保小天使”
20xx年5月5日，学校少先队大队提出了创建“镇头小学红领巾环保安全路”的决定，面向四、五、六年级招募环保小卫士。当通知刚刚发出，小王就第一时间报名参加。“红领巾环保安全路”是校园北側的街道，走的人很多，丢的垃圾也很多，打扫起来并不是一件容易的事。小王同学发扬了不怕苦、不怕累的精神，积极到红领巾环保安全路打扫，有些藏在灌木丛中的垃圾，扫不出来，他就用手捡。有时，还没有轮到他们班打扫，他也自觉下去清扫垃圾。小王有句话是这样说的：“现在，看到垃圾就想捡。”在全校环保小卫士的积极劳动下，“镇头小学红领巾环保安全路”渐渐恢复了本来靓丽的面貌，
既美化了校园周边环境，也为麟游创建和谐社区贡献了小小的一份力量。
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小王就像一只可爱的小白鸽，飞到哪里，哪里就多一片绿色，添一份生机。老师和同学们看到小王就亲切地称呼他：“环保小卫士。” 在家里，小王也积极宣传环保，父母、姐姐和小区的叔叔、阿姨都是他宣传的对象。当看到有没有关好的水龙头，会立刻跑过去关好；看见有人随手扔垃圾时，会立刻把他丢掉的垃圾捡起来，还会告诉他们，再也不能随手乱扔垃圾了。小王同学爱护每一株花草，每一棵树木，不摘花，不踏，进草坪。叔叔、阿姨们远远看到他，就笑着说：“我们的环境管理员来。”
小王告诉老师：环保精神是激励着我；我应该为保护环境做一点事，使地球永远美丽！小王，一个真正的环保小卫士！小王在仔细的捡垃圾，捡完垃圾了，小王和队友们一起归来，垃圾筒都露出笑脸了。又浸水了，小王赶忙和同学一起清扫。
〖十五〗电话客服岗位之星事迹材料
小陈，男，101班卫生委员和劳动委员，他认真做好本职工作，热心帮助同学，是父母的乖孩子，老师的好学生，同学的好榜样。
在工作上，不管是家里父母交代的家务，还是在学校里老师布置的事情，他都会以认真、细致的态度去完成每一项任务。他会凭着自己的努力做到自己最好。如果遇到不懂之处，他就虚心地向老师、家长或者同学们请教。因此，他也获得了老师、父母的肯定信任和同学的信任。
在校园里，他和同学们的关系非常融洽。同时，小陈还是一位知恩图报的学生，别人帮助他，他会牢记在心，并且尽力回报他人。
完善自我，追求进步是他的人生信条，在小陈身上洋溢着新时代一名中学生的气息。
〖十六〗电话客服岗位之星事迹材料
XXX，男，37岁，成都公交集团运兴巴士有限公司207车队78路驾驶员，中共党员。
XX努力钻研业务技能，修车工具随身携带，酷暑可以钻引擎室，严寒可以趴车底，有人问他“值得吗？”他说：“自己不摸索，永远都不会”。XXX常常帮助实习司机，无私传授行车经验，带出了一批自觉遵守规章制度、安全行车、优质服务的优秀司机。20xx年参加工作以来，他驾车的安全行驶里程达32。31万公里，连续20xx年无事故、无投诉，连续8年被公司评为安全驾驶员。
XXX始终坚持“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念，虽然是四川人，却在工作时坚持使用普通话；常常自备“爱心雨伞”，无偿借给有需要的乘客使用，一坚持就是2年。其有情有义、普通而又爱岗敬业的形象感动了无数网友，被大家亲切的称为“雨伞哥”。5·12汶川特大地震时，XXX正好轮岗休息，但他立即步行赶往车队，途中全力协助司机疏导乘客安全上车，而自己却坚持不上车，他说：“发生了这么大的灾难，人们都想往家赶，我上了，有可能其他乘客就上不了，应该把机会留给乘客。”他到达车队时，由于站外躲避灾难的车辆和人员越聚越多，为确保公交车安全运行，XXX组织15名驾驶员，分为3组，协助保安巡逻，同时将学生、小孩和老人等安排进公交车休息。尽管此时XXX十分疲惫，还要担心家中亲人安全，但却始终坚守岗位，第二天早上6：00，他又准时开始工作了。
XXX所在车组先后被授予党员先锋岗和工人先锋岗称号；20xx年他荣获集团公司先进个人、优秀共产党员称号；20xx年至20xx年连续五年荣获集团公司标兵称号；20xx年7月被选举为集团公司第六次党代会代表、星辰公司工会委员；20xx年获得四川省劳动模范称号，同年入选“中国好人榜”好人、“道德模范·成都好人”。
〖十七〗电话客服岗位之星事迹材料
xx，女，共青团员，系安庆医药高等专科学校19级护理系助产一班学生。
她是一个品学兼优、恪守孝道、积极乐观的女孩，骨子里始终透露着自信与坚强，脸上洋溢着向日葵般清新的笑容。
在20xx-20xx学年度被评为校级“一等奖学金”；荣获“三好学生”称号。20xx年获得校“优秀共青团员”称号。
骨肉之情，乃人之常情。百善孝为先，乃绵延传承。xx本着“孝”字深刻体现了赤子之情，山高水长。在小学五年级，为减轻父亲的重担，悉心照料进行了两场大型手术的重病母亲，父亲在外打工，和妹妹一起成为留守儿童的xx更是悉心照顾妹妹的生活并谆谆教诲，是家庭矛盾的化解者也是家庭生活的守护者。19岁时，和舅舅一同照顾身患肺癌晚期的外公，不离不弃。
“百善孝为先，孝为德之本”，孝是做人的基础，道德的根基，是中华民族的传统美德，是社会稳定和发展的精神动力。xx说到“不敢说在我的未来，学习和事业会有多大的前途，但无论自己走到哪种程度，都不能忘记要做一个守孝道的人，要懂得感恩、懂得知足。”
〖十八〗电话客服岗位之星事迹材料
张玮玲：客户满意是我最大的追求！
我叫张玮玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机
报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
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